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食品安全投訴 食品安全問題 投訴篇一
村莊耗費者維權(quán)曉得冷漠、維權(quán)常識缺少是制約村莊維權(quán)作業(yè)的首要瓶頸，事小、事雜、投訴辦法狹窄、額外的維權(quán)本錢(時辰、旅程、通訊等)是影響農(nóng)民盲目維權(quán)的客觀因素。在建議12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進村莊的過程中，推動村莊維權(quán)作業(yè)的深化打開，有必要建立“農(nóng)民利益無小事”的曉得，要害在于村莊維權(quán)辦法的疏通，多角度降低農(nóng)民耗費者的維權(quán)本錢，完結(jié)維權(quán)“零間隔”。為此，一是加大投入抓基礎(chǔ)。以“締造一個站點、便利一方群眾”為總的作業(yè)思路，大力實施維權(quán)聯(lián)絡(luò)站“村村通”工程，堅持安身自身，擠出有限經(jīng)費，用于維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的締造，共同制作原則牌、印發(fā)宣傳掛號資料，建立了與區(qū)市局12315縱向網(wǎng)絡(luò)鏈接的，縣局、工商所、底層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站共同指揮調(diào)度體系，為農(nóng)民維權(quán)供應(yīng)便利的硬件條件。二是按照“抓試點、樹品牌、強演示”的作業(yè)政策，挑選底層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站締造較好的街鎮(zhèn)，顛末現(xiàn)場會交
流、典型演示的辦法，比間隔、學(xué)閱歷，將好的作業(yè)閱歷和做法在全縣推廣，推動了橫向維權(quán)網(wǎng)絡(luò)方案的構(gòu)成。三是在全面鋪開的基礎(chǔ)上，將已建的村莊耗費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的規(guī)范和完善作業(yè)歸入方針處置，責(zé)任到所、分解到人，采用逐戶上門督導(dǎo)等辦法，幫忙維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建立無缺的作業(yè)原則、責(zé)任原則和考評原則，需要廣泛建立政策法規(guī)宣傳欄、耗費警示欄、維權(quán)公示欄，為老百姓的依法維權(quán)供應(yīng)直觀的宣傳平臺。
二是破解“普法難”。
維權(quán)作業(yè)的一個關(guān)鍵是避免。12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站能否發(fā)揚應(yīng)有的作用，既取決于維權(quán)人員的政治素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)才華能否與維權(quán)理論相適應(yīng)，更取決于耗費者的自我維護才華和曉得。一是建議耗費教導(dǎo)學(xué)校辦法，做好“專題性宣傳”。憑仗耗費教導(dǎo)學(xué)校這一平臺，聯(lián)合相關(guān)功用有些，采用下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)開辦教導(dǎo)學(xué)校的辦法，發(fā)揚消協(xié)理事單位專業(yè)優(yōu)勢，打開《消法》等法則、法規(guī)、耗費者投訴辦法及次序的宣傳，教授辨假識假常識，幫忙耗費者識破“耗費騙局”，增強耗費者的自我維護才華。二是發(fā)揚聯(lián)絡(luò)站聯(lián)絡(luò)底層優(yōu)勢，做好“普及性宣傳”。運用維權(quán)聯(lián)絡(luò)站扎基礎(chǔ)層的地輿優(yōu)勢，顛末制作宣傳牌、橫幅、發(fā)放宣傳資料和維權(quán)手冊的辦法，打開送法到村莊、進社區(qū)等活動，向轄區(qū)內(nèi)的群眾和處置方針宣傳工商法規(guī)，前進耗費者的維權(quán)法則曉得，將商品選購運用保管常識和維權(quán)辦法體系地予以明示，前進耗費者的維權(quán)常識。并顛末宣傳牌公示典型維權(quán)案例，使群眾從
案件中獲取閱歷經(jīng)驗，避免類似作業(yè)再度發(fā)生。三是以前進維權(quán)作業(yè)人員才華為關(guān)鍵，做好“對準(zhǔn)性宣傳”。對準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)站維權(quán)作業(yè)人員業(yè)務(wù)不專、責(zé)任不明、作業(yè)不靈的問題，擬定專門練習(xí)方案，分批次、按地域組織底層維權(quán)站作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能練習(xí)，三是破解“建議難”。
維護耗費者合法權(quán)益是全社會一同的責(zé)任，包管缺少、經(jīng)費束縛是制約村莊維權(quán)聯(lián)絡(luò)站作業(yè)的客觀現(xiàn)實。營建協(xié)作維權(quán)格局，既需要工商有些充分實施維權(quán)功用，也需要全社會一同參與。為此，一是要主動向地方政府陳述，搶奪政府支撐，推動“政府主導(dǎo)、有些協(xié)作、工商牽頭”維權(quán)格局的構(gòu)成。二是要廣泛建議，引導(dǎo)公司參與，拓寬公司參與維權(quán)的辦法，發(fā)揚公司自身的優(yōu)勢。三是活潑作為，深化履職，在深化調(diào)研的基礎(chǔ)上，擬定作業(yè)方案。四是破解“調(diào)處難”。
12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的締造和作業(yè)，既是加強12315行政法令體系締造的重要組成有些，又是工商有些實施功用的“民心工程”，仍是工商有些安身自身打開的“維權(quán)品牌”?？茖W(xué)地策劃工商作業(yè)，有必要把維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的締造和作業(yè)歸入整個12315行政法令體系中，發(fā)揚12315行政法令體系的“相對會合受理、分工協(xié)作處置、應(yīng)急指揮調(diào)度、信息匯總分析、進行耗費提示”功用，做到對商場違法違規(guī)行為獲取信息快、分析研討快、分辨抉擇方案快、行為反擊快、查辦處置快，以維權(quán)促法令，以法令包管維權(quán)作用的最大化。
一是加強上下信息協(xié)作，處置維權(quán)積案，推動社會諧和。建立縣局與聯(lián)絡(luò)站之間的信息同享原則，對因各種緣由長時間未處置的維權(quán)積案，由工商有些將受理的根本信息就近分轉(zhuǎn)到當(dāng)事人所在地的聯(lián)絡(luò)站，概括運用聯(lián)絡(luò)站的人脈優(yōu)勢和工商有些的行政二是加強橫向信息互動，強化應(yīng)急處置，實在維護民生。加強聯(lián)絡(luò)站之間的橫向協(xié)作交流，對觸及農(nóng)民切身利益的種子、農(nóng)藥、化肥等群體性投訴，聯(lián)絡(luò)站在受理后，在將相關(guān)信息向工商有些備案的一同，運用分局建立的通訊平臺，通知各聯(lián)絡(luò)站主動曉得所轄區(qū)域能否存在類似情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。三是加強逆向信息反響，建立案件轉(zhuǎn)換機制，打造“群防群治”社會監(jiān)督體系。健全聯(lián)絡(luò)站投訴信息反響原則，對超出自身調(diào)解功用外的案例和信息，及時向12315指揮中心反響，顛末案件轉(zhuǎn)辦次序轉(zhuǎn)化為案件。
耗費維權(quán)是工商行政處置機關(guān)的重要責(zé)任，是堅持以人為本、注重民生，完結(jié)好、維護好、打開好最廣大人民根本利益的根本需要。充分發(fā)揚12315村莊維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的作用，實在把耗費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站打造成反映民意的窗口、維護民意的平臺、包管民生的陣地，工商行政處置才華獲得人民群眾的誠意支撐，才華完結(jié)總局的各項戰(zhàn)略方針
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食品安全投訴 食品安全問題 投訴篇二
關(guān)注食品安全 做好消費維權(quán)
【時政背景】不用抄
1.2010年12月17日，為了有效維護廣大人民群眾的健康權(quán)益，依法全面履行好食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，衛(wèi)生部下發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于切實落實監(jiān)管職責(zé)進一步加強食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督工作的意見》?！兑庖姟窂娬{(diào)，要增強依法全面履職的意識，緊緊圍繞群眾最關(guān)心、反映最強烈的食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、職業(yè)病危害、醫(yī)療與血液安全等突出問題，切實加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，做好執(zhí)法工作。對嚴(yán)重危害人民健康的違法行為，要始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢。
2.2011年1月6日，中國消費者協(xié)會公布了2011年年主題：消費與民生。中消協(xié)副會長兼秘書長楊紅燦闡釋了“消費與民生”年主題的含義。他表示，“消費與民生”有3方面含義：一是強調(diào)消費需求是保持經(jīng)濟增長的恒久動力，是改善民生的重要途徑;二是強調(diào)改善民生是經(jīng)濟社會發(fā)展的根本目的，是制定消費政策的出發(fā)點和落腳點;三是強調(diào)消費維權(quán)是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。
3.2011年2月18日《廣州日報》報道：近日，有媒體報道稱在內(nèi)地竟然有不法企業(yè)把皮革下腳料溶解之后制成蛋白粉混到牛奶里，以提高奶粉的蛋白含量。據(jù)悉，為了打擊此種行為，農(nóng)業(yè)部已經(jīng)下發(fā)“2011年全國生鮮乳質(zhì)量安全監(jiān)測計劃”，“皮革奶”被列入農(nóng)業(yè)部監(jiān)測“黑名單”。
4材料一：央視在3?15消費者權(quán)益日播出了一期《露了河南濟源雙匯公司使用瘦肉精豬肉的事實，問題豬肉從河南出廠到抵達南京屠宰場過程中，一路憑借買來的“通行證”暢通無阻
材料二：阜陽空殼奶粉、蘇丹紅雞蛋、孔雀石綠水產(chǎn)、三聚氰胺奶粉、瘦肉精豬肉、避孕藥鱔魚、皮革奶等惡性食品安全事件層出不窮，受害者苦不堪言，消費者痛心疾首。材料三：2002年，最高人民法院和最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布公告《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理非法生產(chǎn)、銷售、使用禁止在飼料和動物飲用水中使用的藥品等刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》，明確規(guī)定非法生產(chǎn)、銷售、使用“瘦肉精”屬于犯罪活動，依照刑法有關(guān)規(guī)定進行量刑處罰。
5.2011年1月份以來，多地消費者舉報家樂福、沃爾瑪?shù)瘸袃r簽標(biāo)低價結(jié)賬收高價，惡意坑害消費者，對此，國家發(fā)改委高度重視，立即部署各地價格主管部門，結(jié)合正在開展的春節(jié)期間市場價格監(jiān)管工作，對部分省會城市超市價格行為進行了重點檢查。
【知識鏈接】
1.誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德；對人守信，對事負(fù)責(zé)，是誠信的基本要求。失信于人就會產(chǎn)生信任危機，；不講誠信的人難以在社會上立足，其結(jié)果即傷害別人，也傷害自己。
2.經(jīng)濟活動中的三大原則：平等、公平、誠實信用。
3.正確看待競爭，培養(yǎng)健康的競爭意識。道德和法律，是我們在競爭中必須遵守的基本準(zhǔn)則。
4.我們要對自己的行為負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，努力做一個負(fù)責(zé)任的公民.5.損害公共利益和他人正當(dāng)權(quán)益的行為都是非正義行為。
6.我國制定相關(guān)制度體現(xiàn)了對正義的維護。保障了人民的生命財產(chǎn)安全，使人民得以生存和發(fā)展，推動社會的進步。
7.我國法律規(guī)定，公民享有的生命健康權(quán)，不容他人侵犯。
生命健康權(quán)是公民最根本的人身權(quán)利。生命健康權(quán)是公民參加一切社會活動，享有一切權(quán)利的基礎(chǔ)，生命一旦喪失，任何權(quán)利都失去了意義。珍愛生命、維護健康既是我們的權(quán)利，也
是我們對自己、對社會的義務(wù)。
8.《消費者權(quán)益保護法》要求維護消費者的安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)等權(quán)利，營造放心的消費環(huán)境。
9.消費者要煉就一雙慧眼，了解維權(quán)的途徑（見八年級下冊94——96頁）
10在經(jīng)濟活動中，消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動地位；相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說，消費者往往勢單力薄，這些導(dǎo)致消費者處于不利地位；個別經(jīng)營者見利忘義，損害消費者的合法權(quán)利。
11.保護消費者權(quán)益，有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活，促進社會和諧穩(wěn)定，推動經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
12.我國法律的本質(zhì)：我國法律體現(xiàn)人民的意志和利益。
13.法律的特征：法律是由國家制定或認(rèn)可的；法律靠國家強制力保障實施，具有強制性；法律對全體社會成員具有普遍約束力。
14.法律的作用;①（規(guī)范作用）法律通過規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范全體社會成員的行為；②（保護作用）法律通過解決糾紛和制裁違法犯罪，維護人們的合法權(quán)益。
15.依法治國是黨和國家治理國家的基本方略。依法治國就要做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
16.我國是社會主義國家，人民是國家的主人，國家高度重視食品安全問題，是維護人民群眾的根本利益的表現(xiàn)（是實踐三個代表重要思想的重要體現(xiàn)），關(guān)注民生，體現(xiàn)了黨堅持以人為本（是落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)），體現(xiàn)了立黨為公，執(zhí)政為民執(zhí)政理念。
17.高度重視食品質(zhì)量安全維護社會公平正義，有利于構(gòu)建社會主義和諧社會、實現(xiàn)全面建設(shè)社會的奮斗目標(biāo)。
【典型例題】
1、如何減少消費侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生？
（1）國家：①政府相關(guān)部門應(yīng)依法加強監(jiān)管，防范于未然；②堅持依法治國，不斷完善相關(guān)的法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊此類違法犯罪行為；③加強對公民思想道德教育，在全社會形成誠實守信的良好社會環(huán)境。④積極宣傳***等方面的法律法規(guī)，提高公民維權(quán)意。
（2）社會：廣泛宣傳消費者權(quán)利保護知識，提高人們的維權(quán)意識，開展“產(chǎn)品質(zhì)量萬里行、百城萬店無假貨”活動。
（3）商家：要依法規(guī)范自己的行為，誠信經(jīng)營，靠服務(wù)和質(zhì)量贏得信譽。
（4）消費者：①增強自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)的消費知識，理性消費，保持應(yīng)有的警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生；②增強權(quán)利意識和自我保護意識，了解維權(quán)途徑。當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害時，要勇敢的拿起法律武器依法維護自己的合法權(quán)益，如與經(jīng)營者協(xié)商；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟?！咀鳛橄M者應(yīng)怎樣維護自身權(quán)益呢？】
2、我國“對嚴(yán)重危害人民健康的違法行為，始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢”有何重要意義？ ①有利于切實保障廣大人民群眾的生命健康安全，維護人民的根本利益；②有利于落實依法治國基本方略，建設(shè)社會主義法治國家；③有利于維護社會主義市場秩序，構(gòu)建誠信社會；④有利于促使人們自覺承擔(dān)社會責(zé)任，促進社會和諧穩(wěn)定；等等。
3、“消費與民生”這一2011年年主題的公布說明了什么？
①我國非常重視對消費者權(quán)益的保護。保護消費者的合法權(quán)益有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。
②開展“消費與民生”年主題工作，是保護消費者的合法權(quán)益的需要，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展
觀的重要任務(wù)，是推進加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、擴大國內(nèi)需求的有效途徑，是積極構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求。
4、為防止陷入“消費陷阱”，平時我們在消費時應(yīng)該注意哪些問題？
明確消費者應(yīng)享有哪些權(quán)利；購物時盡量到信譽好的超市、商場；不要貪圖小便宜；仔細(xì)確認(rèn)商品標(biāo)識是否完整；索要三包信譽卡、購物發(fā)票等。
食品安全投訴 食品安全問題 投訴篇三
食品安全消費維權(quán)
食品安全指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的定義，食品安全是“食物中有毒、有害物質(zhì)對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。食品安全也是一門專門探討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛(wèi)生及食用安全，降低疾病隱患，防范食物中毒的一個跨學(xué)科領(lǐng)域。
目前網(wǎng)絡(luò)食品銷售準(zhǔn)入門檻低，假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品、有瑕疵、質(zhì)價不相符的商品，甚至出現(xiàn)訂購此物而交付彼物的情形。一些賣家甚至自制食品，大多不具備消毒、檢疫等衛(wèi)生檢測手段，經(jīng)營條件難以達到衛(wèi)生、環(huán)保部門的許可。簽于此，專注于安全食品供應(yīng)與檢測服務(wù)業(yè)務(wù)，致力構(gòu)建無激素、無有害農(nóng)藥殘留、無重金屬污染等的綠色供應(yīng)體系，恪守食品界第一等優(yōu)質(zhì)理念，只供應(yīng)非轉(zhuǎn)基因、一等品質(zhì)食品的食養(yǎng)家應(yīng)運而出，成為家庭食品安全服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
我國食品安全的現(xiàn)狀：消費者認(rèn)為食品安全，位居第一。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前食品安全存在“四宗罪”，最令消費者感到擔(dān)憂，鬧心。
一宗罪：“藥你命”。蔬菜、水果殘留農(nóng)藥超標(biāo)，部分食品中非法使用、濫用添加劑，危害消費者健康。
二宗罪：“黑心腸”。每年有大量食品從“黑作
坊”“黑工廠”“黑市場”“黑窩點”流向市場，環(huán)境臟亂差，生產(chǎn)不規(guī)范，質(zhì)量不達標(biāo)。
三宗罪：“假面具”。部分食品生產(chǎn)、銷售者“以
假亂真”“以次充好”，變著花樣對食品弄虛作假，令消費者難辨真?zhèn)?，上?dāng)受騙。
四宗罪：“玩概念”。各種貼著高科技標(biāo)簽的轉(zhuǎn)基
因食品、納米技術(shù)食品、有機食品等大行其道，其中不乏模糊標(biāo)注、不規(guī)范產(chǎn)品，往往使普通消費者不明就里花錢，稀里糊涂消費。
當(dāng)前，我國食品行業(yè)競爭十分激烈，與此同時，盡管我們?nèi)藗儗ι钯|(zhì)量的要求逐步提高，但總的來講，對價格的反應(yīng)還是十分敏感的，因此，食品行業(yè)一方面必須通過深加工以提高產(chǎn)品附加值，另一方面又不得不保持產(chǎn)品的低成本以獲取競爭優(yōu)勢。消費者在購買食品時，雖然也會貨比三家，但比的往往是價格而非質(zhì)量，至于食品安全與否，也只是簡單地通過食品包裝上的保質(zhì)期來判斷。這就使得有些不法廠商在食品生產(chǎn)過程中使用劣質(zhì)原料、降低加工質(zhì)量，以低價吸引消費者，從而出現(xiàn)劣勝優(yōu)汰的市場錯位。
要提升消費者信心，政府就得有實在的舉措?！傲闳萑獭辈荒芡Ａ粼诳陬^上，該懲罰的，罰他個傾家蕩產(chǎn)；該追究的，不能不了了之。違法成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于違法收入，才能形
成“高壓線”、帶來威懾力。食品安全關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟健康發(fā)展和社會穩(wěn)定，關(guān)系到政府和國家的形象。食品安全已成為衡量人民生活質(zhì)量、社會管理水平和國家法制建設(shè)的一個重要方面。食品安全與人民生命財產(chǎn)息息相關(guān)。民以食為天，食以安為先，我們相信，只要有關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)管，市場積極配臵資源，企業(yè)的誠信經(jīng)營，食品安全問題終會解決，讓我們企盼這一天早日到來，我們都可以吃上放心的食品。讓我們消費者滿意，食品安全至關(guān)重要。
鄭寅杰八（6）班
食品安全投訴 食品安全問題 投訴篇四
工商所消費維權(quán)食品安全整治
工 作 小 結(jié)
根據(jù)上級局文件要求，工商所組織全所職工認(rèn)真開展了2012年消費維權(quán)、食品安全整治工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
消費維權(quán)工作、食品安全整治工作自開展以來，堅持“預(yù)防為主、源頭治理、打建結(jié)合、積極建設(shè)”的思路，有力地促進整治工作全面落實。強化領(lǐng)導(dǎo)，行動迅速。及時召開會議，成立了以所長任組長，其他人員為成員的食品安全專項整治小組，在轄區(qū)內(nèi)開展專項巡查，各司其責(zé)，各盡其能。強化宣傳，營造氛圍。采取設(shè)宣傳欄、開動員會等形式，廣泛開展《省食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責(zé)》和《食品安全法》《消費者權(quán)益保護法》宣傳，辦事指南逐一下發(fā)到轄區(qū)相關(guān)食品經(jīng)營戶及消費者手中，逐步增強經(jīng)營者的自律意識，提高消費者的自我保護意識。
嚴(yán)把轄區(qū)各類市場主體的準(zhǔn)入和食品準(zhǔn)入兩個關(guān)口，清理和規(guī)范市場主體準(zhǔn)入行為。一方面，我所嚴(yán)把食品經(jīng)營者市場準(zhǔn)入。一是對申請從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的單位和個人，凡不符合法定條件的堅決不予登記;二是認(rèn)真清理規(guī)范食品經(jīng)營主體資格，對涉及食品生產(chǎn)、銷售的企業(yè)和個體工商戶的經(jīng)營主體資格進行了全面的清理，實行一戶一賬，建立轄區(qū)食品經(jīng)營戶登記臺賬。另一方面，我所嚴(yán)把食品準(zhǔn)入關(guān)，與轄區(qū)食品經(jīng)營者逐戶簽訂食品質(zhì)量安全承諾書。要求經(jīng)營者根據(jù)責(zé)任書和縣局制定的索證索票、購銷臺帳等八項自律制度，不斷加
強自我規(guī)范。我所按行政執(zhí)法責(zé)任和網(wǎng)格化監(jiān)管職責(zé)劃分，建立健全監(jiān)管責(zé)任區(qū)，逐戶落實監(jiān)管責(zé)任人，全面落實工商所食品安全監(jiān)督管理規(guī)范。
狠抓制度建設(shè)，構(gòu)建食品安全長效監(jiān)管體系。一是根據(jù)省、市、縣局相關(guān)文件精神，逐戶與食品經(jīng)營者簽訂責(zé)任書，規(guī)范了食品經(jīng)營者的經(jīng)營行為，明確了食品經(jīng)營單位和個人在食品質(zhì)量安全中的義務(wù)和責(zé)任。我所采取“寬進嚴(yán)管”方法，探索流動攤點、小攤位憑借衛(wèi)生部門的健康證，建立食品安全經(jīng)營承諾書，方可從事食品經(jīng)營，嚴(yán)格食品經(jīng)營者質(zhì)量管理責(zé)任，切實對消費者負(fù)責(zé)。二是大力開展食品安全知識宣教活動。一方面，深入轄區(qū)中小學(xué)開展宣講活動，不斷提高消費者的自我保護意識和識假及依法維權(quán)能力。另一方面，加強對現(xiàn)場制售食品安全監(jiān)管工作的宣傳報道，大力營造食品安全輿論氛圍。充分利用廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語等多種宣傳手段廣泛進行宣傳，提高農(nóng)村消費者的自我保護意識和識假辨假以及依法維權(quán)能力。創(chuàng)新監(jiān)管體制機制，依靠群眾力量維護食品安全。在改革和創(chuàng)新市場監(jiān)管方式工作中，該所結(jié)合實際，充分發(fā)揮“一會兩站”聯(lián)系工商部門與廣大農(nóng)村消費者的橋梁紐帶作用，不斷拓展12315面向社會、面向基層、面向農(nóng)村的服務(wù)功能，依托“一會兩站”，將維權(quán)觸角向基層和農(nóng)村延伸。通過建立農(nóng)牧區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系，極大地方便了農(nóng)民群眾就近就地投訴，較好地解決了農(nóng)村和農(nóng)民群眾普法難、投訴難、維權(quán)難的問題，進一步提升了工商部門執(zhí)法為民，為農(nóng)牧民群眾辦實事、辦好事的形象。
深入開展 “元旦”、“五一”等節(jié)日及中考、高考等特殊時期前市場專項整治工作,確保消費安全。一是根據(jù)縣局文件精神，制定工作方案，確保了節(jié)日消費和重點食品消費安全。二是開展了以農(nóng)村城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點區(qū)域的食品安全專項執(zhí)法檢查。三是開展兒童食品和保健食品的整治。四是不定期的對集貿(mào)市場、超市的食品安全情況進行檢查。五是集中開展食品安全專項整治行動。截止目前，我所在食品安全整治活動中，出動執(zhí)法人員57人(次)，檢查各類經(jīng)營主體70戶(次)，截止目前，沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營等違法情況發(fā)生。
通過開展消費維權(quán)、食品安全整治工作，有效地遏制了假冒偽劣產(chǎn)品的上市，維護了廣大經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，使轄區(qū)市場經(jīng)營秩序得到了健康發(fā)展，為廣大人民群眾營造了一個安全、放心的消費環(huán)境，同時增強了廣大消費者的自我保護意識，有效地減少了轄區(qū)消費權(quán)益糾紛。截止目前，我所共受理消費者投訴一起，后經(jīng)查實，該消費者投訴的情況不存在。
工商所
二〇一二年五月二十八日
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