最新安保部主管安全崗位職責(zé) 保安部工作崗位職責(zé)(3篇)

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安保部主管安全崗位職責(zé) 保安部工作崗位職責(zé)篇一

一、直接對總經(jīng)理負責(zé)，做好總經(jīng)理在安保工作中參謀和助手，主持本部的全面工作，對酒店的安全負有重要的責(zé)任。

二、堅持原則，秉公執(zhí)法，要有吃苦耐勞，勇于獻身的精神。帶領(lǐng)督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，以確保酒店人、財、物的絕對安全。

三、

四、維護酒店內(nèi)部治安秩序，組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的案件，事件，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。

五、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門保持密切的合作關(guān)系，協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

六、負責(zé)酒店的消防安全工作，經(jīng)常巡查消防器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，火災(zāi)時，協(xié)助總經(jīng)理指揮滅火救災(zāi)。

七、主持本部門例會，傳達上級有關(guān)指示，聽取工作匯報，布置工作，解決工作中出現(xiàn)的各種問題。

八、負責(zé)本部人員聘用，對員工的提職、晉級、提出建議，根據(jù)平常的表現(xiàn)作出獎罰。

九、關(guān)心部署、辦事公道，經(jīng)常了解員工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，建設(shè)一支團結(jié)，過硬的保安隊伍。

十、負責(zé)指揮、處理突發(fā)事件和暴力事件。 十

一、完成總經(jīng)理交派的其它的工作任務(wù)。

安保部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接對總監(jiān)負責(zé)，負責(zé)本部門的管理，并結(jié)合酒店的實際情況，負責(zé)制定、實施酒店的安全防范和員工的培訓(xùn)工作。

一、保安部經(jīng)理必須具備良好的個人品質(zhì)和修養(yǎng)，性格穩(wěn)定，反應(yīng)機敏，富有責(zé)任心，靈活果斷的處理當(dāng)班期間發(fā)生的各種問題，具有分析，觀察、解決問題的能力，能處理、應(yīng)付各類突發(fā)事件，有協(xié)調(diào)溝通能力，能妥善處理人際關(guān)系，協(xié)助在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的安全保衛(wèi)工作。

二、制定工作計劃并督導(dǎo)實施：

1.符合保衛(wèi)工作的整體計劃，聽取總監(jiān)要求； 2.充分聽取下屬意見。

三、訂立、完善并落實各項規(guī)章制度：

1.制度要適應(yīng)實際工作的需要，有利于提高工作質(zhì)量； 2.定期檢查制度執(zhí)行情況，對違紀(jì)行為進行及時、公正的處理； 3.如有不符合之處及時進行糾正。

四、負責(zé)員工隊伍的建設(shè)，努力提高員工素質(zhì): 1.做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育工作；

2.就員工的聘用、績考及激勵提出建議，并根據(jù)總監(jiān)批示實施

五、安排、督促、檢查警衛(wèi)組的日常工作：

1.主持召開工作會議，布置日常工作并提出工作要求，2.每日巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

六、指揮處理各類突發(fā)事件：

1.協(xié)助總監(jiān)果斷及時地防止事態(tài)擴大； 2.依法、有禮有節(jié)維護各方利益及酒店聲譽。

七、不斷的總結(jié)和改進工作方法，提高工作效率:

1.定期召開工作總結(jié)會議，聽取下屬意見；

2.與同行交流，吸收同行經(jīng)驗。

八、消防管理: 通過嚴(yán)格的消防監(jiān)督和檢查，落實各項消防管理制度，保障酒店安全，負責(zé)酒店消防安全管理工作。

1.制定消防組年度工作計劃：

a、與酒店整體目標(biāo)一致；

b、計劃涉及其它部門，要與其它部門協(xié)調(diào)；

c、聽取下屬意見，取得理解和支持。

2.訂立和完善消防管理制度：

a、各項制度要符合消防法規(guī)定和酒店實際工作要求；

b、對各部門的消防管理規(guī)定的制度進行指導(dǎo)、協(xié)助；

c、定期檢查各項制度的執(zhí)行情況，對違紀(jì)行為進行處理

3.負責(zé)消防組員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)：

a、對本組員工的聘任、激勵提出建議并根據(jù)總監(jiān)意見實施，b、負責(zé)酒店員工的消防業(yè)務(wù)知識、技能、安全意識的培訓(xùn)。

4.負責(zé)本部日常工作：

a、參加部門例會，提出建議，接受總監(jiān)的工作指令，b、主持召集本部工作例會，布置工作，提出要求，c、每日巡查、督導(dǎo)本部各崗工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5.負責(zé)酒店的消防設(shè)備、器材的管理： a.制定設(shè)備、器材管理制度，責(zé)任到人； b、每月組織定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，c、按要求提出設(shè)備、器材更新或補充造計劃報總監(jiān)審批； d、確保各類設(shè)備、器材始終處于良好的狀態(tài)中。6.預(yù)防及處理突發(fā)事件;a、組織本部人員進行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)； b、制定火警應(yīng)急疏散方案；

c、一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即趕赴現(xiàn)場組織撲救。

7.建立、健全消防管理的種類及檔案，及時歸檔，裝訂成冊。 8.密切與政府消防部門的聯(lián)系，接受其業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)。9.勤于思考、善于學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平：

a、學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消防的政策法規(guī)； b、學(xué)習(xí)同行先進的管理辦法，c、不斷總結(jié)、更新、提高工作水平。10.完成上級交派的其它工作任務(wù)。

安保部主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事條工作，當(dāng)好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)。

2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平、辦事積極、認(rèn)真負責(zé)、講求效率、樹立全心全意為賓客服務(wù)，確保酒店安全的思

想，作風(fēng)正派，不謀私利。

3、督導(dǎo)各班領(lǐng)班及保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項保安措施的落實，指導(dǎo)開展安全防范工作。

4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的各項事情，并負責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核。

5、針對下屬員工的思想狀況和執(zhí)勤情況，編制培訓(xùn)計劃，輔導(dǎo)新招進的保安員，經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德，競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)。

6、負責(zé)本部人員的考勤，考核工作，并負責(zé)消防防范布置及檢查工作。

安保部領(lǐng)班崗位職責(zé)

為了規(guī)范保安部的管理，結(jié)合本酒店的實際情況，特制定保安部領(lǐng)班崗位、職責(zé)要求，以提高保安部的整體素質(zhì)。

一、領(lǐng)班必須具備良好的個人修養(yǎng)、性格穩(wěn)定、反應(yīng)機敏、富有責(zé)任心、具有分析、觀察、解決問題的能力，能處理、應(yīng)付各類突發(fā)事件；有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，妥善處理人際關(guān)系；協(xié)助主管并在其領(lǐng)導(dǎo)下做好安全保衛(wèi)工作。

二、參加部門工作例會：

1、2、匯報本班組工作情況；

聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指令及工作安排。

三、召開班前會布置工作：

1、2、3、傳達部門工作會議情況； 檢查員工的儀容儀表；

布置當(dāng)日工作，提出要求，強調(diào)注意事項。

四、排班：合理安排班次，既保證工作需要，又要兼顧員工休息。

五、督導(dǎo)、檢查下屬工作：

1、2、及時解決下屬員工在工作中遇到的問題； 如遇重大問題及時向主管匯報。

六、努力營造和諧、良好的班組工作氛圍：

1、2、3、負責(zé)本組員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

關(guān)心員工，了解員工的思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難； 對本組員工進行績考和激勵。

七、職責(zé)與要求：各領(lǐng)班應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)全班積極完成所擔(dān)負的各項執(zhí)勤工作，不斷檢查崗位及巡邏工作中完成任務(wù)的情況和存在的問題，并加以總結(jié)、改進。

八、工作區(qū)域：酒店范圍內(nèi)各公共場所。

九、完成上級交派的其它工作任務(wù)。

安保部保安員崗位職責(zé)

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，一切行動聽指揮，遇事要報告；

二、堅守崗位、文明服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，準(zhǔn)時上崗，不得擅離職守，執(zhí)勤時注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整齊干凈、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、辦事公道、熱誠為客人服務(wù)，當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、會客、耍特權(quán)、粗暴無禮和侮辱人格的行為。統(tǒng)一服裝，戴帽和佩帶工牌，不得披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽，不留長發(fā)、胡須、不留長鬢角；

三、嚴(yán)格遵守交接班制度，接班人員未到崗，仍要堅守崗位，接班保安員應(yīng)提前到達崗位；

四、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，遇到可疑人員和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c、位置加以監(jiān)視，并及時報告當(dāng)班領(lǐng)班；

五、熟悉酒店內(nèi)外各種設(shè)備及物品擺放位置，如發(fā)理移動物品和設(shè)備的可疑情況要立即查明及報告當(dāng)班領(lǐng)班；

六、注意團結(jié)，互相學(xué)習(xí)，互相愛護，做到不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做，維護本部的團結(jié)和穩(wěn)定，內(nèi)務(wù)要求一定要規(guī)范；

七、嚴(yán)格遵守保密制度；

八、認(rèn)真完成上級指派的其它工作任務(wù)。

安保部消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)，并及時上報工作情況。

二、熟練掌握各種消防、設(shè)備、器材的性能及操作，熟悉消防系統(tǒng)圖，酒店建筑結(jié)構(gòu)布局。熟悉酒店各區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、控制閥門、開關(guān)，緊急啟動裝置、滅火器材的位置。

三、按報警后要做到：檢查控制主機信號，確定報警地點，時間并作好記錄。消防員迅速趕到現(xiàn)場查清原因，向安?？偙O(jiān)報告。

四、按規(guī)定的路線和時間對酒店巡視。遇重大活動加重巡視密度，及時發(fā)現(xiàn)隱患，采取有效措施，短期不能整改的問題要及時上報。

五、愛護設(shè)備，正解使用。出現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門維修。

六、監(jiān)控員按班上崗，提前十分鐘檢查好儀容儀表，密切注視視頻情況，發(fā)現(xiàn)異常，可疑情況，立即重點監(jiān)控，及時通知領(lǐng)班趕到現(xiàn)場處理，并做好記錄。

七、積極參加各種訓(xùn)練，增強體能和提高應(yīng)急能力；嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度，盡職盡責(zé)。

八、認(rèn)真檢查消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好有效，發(fā)現(xiàn)問題及明上報，并有效處理。

九、嚴(yán)禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室，因工作需要必須作好登記。

十、嚴(yán)守酒店及部門機密。

酒店一號門崗位要求

一、保安員應(yīng)保持良好的形象，精神飽滿，文明待客，給客人營造一種“賓至如歸”的安全舒適的消費環(huán)境；

二、確保中餐收銀臺的安全，并密切觀察可疑人員進出酒店，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報，并準(zhǔn)確的搞清可疑人員的去向；

三、隨時注意大堂內(nèi)的各項設(shè)施不受損壞，外圍花草樹木的愛護及后門上鎖的情況；

四、門口停放車輛做到一車一位，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，及時檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時與客人當(dāng)面講清楚和報告當(dāng)班領(lǐng)班。酒店大門外的人行道，不允許長時間停放各種車輛，時刻保持車輛、行人的暢通。

五、嚴(yán)格按照酒店規(guī)定的開關(guān)燈時間，準(zhǔn)時開關(guān)各種燈。（根據(jù)情況，天微黑的時候，打開所有的燈；中餐下班以后除酒店招牌燈以外，其它燈全部關(guān)閉以后，再關(guān)閉店門）

六、嚴(yán)禁三輪車在門口搶客，避免造成擁堵現(xiàn)象，（如遇下雨，三輪車可接送賓客到門口，但注意擁堵，禮貌地給客人打傘迎送賓客）

七、一號門崗為流動站哨，重點保護收銀臺安全，并隨時走動巡邏，天黑后如遇停電，立即進入大堂，注意收銀臺警戒，密切注意本崗周圍的可疑情況，隨時匯報，并注意觀察禮賓崗的情況；

八、積極禮貌地回答賓客提出的各種問題，做到介紹位置準(zhǔn)確，客人滿意，盡最大的努力把酒店的消費項目推薦給賓客，以擴大酒店的知名度（嚴(yán)禁不懂裝懂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處罰）

九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好值班記錄。

酒店二號門崗位要求

一、按車位停放整齊，嚴(yán)格落實登記制度及車輛上鎖情況，注意觀察客人只停車，不消費；

二、注意摩托車進出情況，嚴(yán)防碰撞，偷盜的現(xiàn)象發(fā)生；

三、細致、認(rèn)真地做好離店員工的查臺工作（包括各部門員工及長

住房小姐、公主）帶出行李，按規(guī)定進行檢查放行（須出示前臺開的放行條）對偷拿酒店財物者，立即扣除并登記報告當(dāng)班領(lǐng)班；

四、音控室進出物品，嚴(yán)格按照制度放行，（須出示黃副總的有效單據(jù)）妥善保管單據(jù)（須報告當(dāng)班領(lǐng)班簽字，方可放行）

五、嚴(yán)格落實交接班制度，認(rèn)真檢查車輛，并做好值班記錄。

禮賓崗臺崗位要求

一、準(zhǔn)時上、下崗，著裝整齊、成跨列站崗，進出車輛一律迅速、準(zhǔn)確地打進、出車手勢、立正、敬禮，嚴(yán)禁三輪車搶客擁堵大門通道；

二、文明站崗，禮貌待客；

三、當(dāng)車場車位已滿，立即配合門外保安給客人解釋和指揮車輛的停放位置，停好后認(rèn)真檢查車輛門窗是否鎖好，車燈是否已關(guān)，車身有無擦損，如發(fā)現(xiàn)問題，立即當(dāng)面與客人講清楚并報告當(dāng)班領(lǐng)班；

四、密切注意本崗位周圍的可疑情況，與一號門、車場密切配合，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報，注意車場動態(tài)，嚴(yán)防偷盜車輛和跑單，積極做好攔截準(zhǔn)備；

五、發(fā)現(xiàn)醉客和小孩損壞花木，立即進行勸阻和規(guī)范管理門口三輪車的停放。

前后車場崗位要求

一、認(rèn)真、規(guī)范地指揮好每輛車的停放與離場安全，不許故意刁難客人；

二、實行一車一位的停放，嚴(yán)禁一車多位；

三、對所有停放車輛必須認(rèn)真、細致地檢查好，門、窗是否鎖好及車燈是否已關(guān)，車身有無明顯的損傷，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)面與客人講清楚并報告領(lǐng)班做好登記，以便交接班；

四、對一些醉客駕車離開車場時，積極指揮其安全離開，防止碰撞其它車輛，如有發(fā)生立即報告領(lǐng)班，不許自行處理；

五、在車場內(nèi)如發(fā)現(xiàn)未鎖好的車門、窗時，嚴(yán)禁保安員一人進入車內(nèi)檢查，立即通知領(lǐng)班查找客人，重新鎖好門鎖；

六、車場人員注意嚴(yán)禁客人自帶酒水、小呼進入酒城（特殊情況除外）并隨時注意觀察客人動態(tài)，預(yù)防跑單）

七、前后車場保安員應(yīng)相互配合，嚴(yán)禁擁堵進出通道；

八、堅守崗位，認(rèn)真細致地注意車場各種可疑人員的動向，嚴(yán)防偷竊車輛；

九、車場人員應(yīng)規(guī)范使用停、走車手摯，車輛停放后，立正、敬禮；（停車時，嚴(yán)禁站在車輛的正前方，走車時，嚴(yán)禁站在車輛的正后方指揮）

十、嚴(yán)格落實交接班制度，做好記錄。

機動巡邏崗位要求

一、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時排除，確保安全；

二、不定時加強重要區(qū)域內(nèi)的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況果斷地處理或及時上報；

三、樓層巡邏時要檢查樓層安全管理狀況，是否有不安全因素；

四、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞酒店設(shè)施者，立即進行勸阻或帶到安保部酌情處理；

五、樓層若發(fā)生事故，如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散，并保護好現(xiàn)場，及時上報，防止事態(tài)擴大；

六、正確掌握和使用滅火知識和技能，熟悉各樓層滅火器的放置，檢查消防設(shè)施和建立，健全消防制度，并及時向上級匯報檢查結(jié)果；

七、完成部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。

安保部工作流程

為了規(guī)范安保部的管理，結(jié)合酒店的實際情況，特制定保安員崗位職責(zé)，要做到令行禁止，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。（共9頁）共分為三班，每班8小時，在職保安員要體現(xiàn)在崗一分鐘，盡心盡職六十秒的精神。三班分別為： ａ班：7：30—15：30 ｂ班：15：30—23：30

ｃ班：23：30—7：30 崗位規(guī)劃：

一號門：酒店大門崗； 二號門：摩托車場； 崗臺：二號門外禮賓崗； 車場：停車場； 員工通道：員工通道； 機動：換崗 巡邏：換休 監(jiān)控室

安保部人員崗位安排表

領(lǐng) 班：

1人 一號門：

1人 二號門：

1人 禮賓崗：

1人 護 崗：

1人 車 場：

2人 員工通道： 1人 機 動：

1人 監(jiān)控室：

1人

巡 邏：

1人

一班需11人，三班共33人

富林大酒店安保部職業(yè)道德

熱愛本職

忠于職守 遵紀(jì)守法

嚴(yán)于律己 文明執(zhí)勤

禮貌待人 廉潔奉公

靈活機智

不謀私利 勇于奉獻

安保部主管安全崗位職責(zé) 保安部工作崗位職責(zé)篇二

機電、安保、保潔、保綠各崗位職責(zé)

1．目的明確各工種的質(zhì)量職權(quán)和權(quán)限，確保職責(zé)明確和行使職權(quán)。2．適用范圍

適用于本公司與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的管理、服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)限。3．職責(zé)和權(quán)限

3．1機電工崗位職責(zé)

1)對管理處經(jīng)理負責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行管理處的規(guī)定和指令；

2)負責(zé)管理處公共區(qū)域內(nèi)配電室、水泵房、風(fēng)機房、污水處理設(shè)施、各類管道及其它設(shè)備的巡視保養(yǎng)及故障檢修；

3)負責(zé)管理處區(qū)域內(nèi)動力和照明電源的正常供給； 4)負責(zé)管理處區(qū)域內(nèi)建筑物公共部位的維修保養(yǎng)工作；

5)負責(zé)管理處區(qū)域內(nèi)水箱的清洗工作；

6)按時保質(zhì)保量完成各類設(shè)備檢修及巡視工作，做好設(shè)備運行記錄，認(rèn)真填寫記錄；

7)按照安全操作規(guī)程操作、管理小區(qū)電梯，確保電梯正常運行；

8)認(rèn)真鉆研技術(shù)、熟練掌握小區(qū)內(nèi)各種設(shè)備的運行原理及實際操作與維修技術(shù)，做到判斷故障快捷準(zhǔn)確，處理迅速及時；

9)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及時排除故障，重大事故及時上報。事故未排除不進行交接班，應(yīng)協(xié)同下一班員工共同排除故障后才能下班；

10)上門維修先說明來意，要求禮貌用語，精心維修，完工后清理現(xiàn)場，請業(yè)主簽名驗收；

11)及時完成上級交辦的其他工作；

12)請假、調(diào)休需提前一天，未經(jīng)同意不得擅自調(diào)班；

13)休假未在崗時，接到管理處拷機、電話緊急呼叫，應(yīng)立即趕到指定地點； 14)負責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境清潔工作。3.2 安保人員崗位職責(zé)

1)按規(guī)定著裝，準(zhǔn)時接班，認(rèn)真履行其職責(zé)，熱情為業(yè)主（住戶）服務(wù)，加強本小區(qū)內(nèi)的安全防范。

2)熟悉本小區(qū)內(nèi)的有關(guān)地形、樓號特征、門牌號碼、樓層進出口及消防通道是否通暢無阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)。

3)按相關(guān)規(guī)定了解小區(qū)內(nèi)裝修戶和人員，嚴(yán)防未經(jīng)許可人員、車輛物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。

4)熟悉有關(guān)突發(fā)事件的處理辦法，正確果斷，靈活機智地處置各種情況，準(zhǔn)確及時發(fā)出警報并迅速請示報告。5)熟悉消防器材性能和使用方法。

6)巡邏時發(fā)現(xiàn)火警隱患或不安全因素應(yīng)及時報告并積極自救。災(zāi)情嚴(yán)重時，要及時撥打火警電話119，說清起火地點、路名、門牌、室號。

7)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，虛心學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。3.3 監(jiān)控中心安保崗位職責(zé)

1)熟悉掌握治安監(jiān)控、樓宇對講系統(tǒng)的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各區(qū)域監(jiān)控范圍，嚴(yán)密監(jiān)視小區(qū)治安狀況。

2)當(dāng)值人員應(yīng)集中思想，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種動態(tài)情況，可疑情況定點錄像，及時通報有關(guān)崗位安保人員注意，同時做好詳細記錄，每日定時做好調(diào)換錄像帶工作。

3)如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即通知管理處，當(dāng)監(jiān)視畫面無圖像或有信號干擾，應(yīng)及時聯(lián)系巡視安保到監(jiān)控點查看，明確故障發(fā)生情況后，通知維修人員盡快排除，同時做好詳細記錄。

4)對于錯打或誤打的報警電話或樓宇對講電話，要耐心解釋，文明用語，話言要簡單明了。

5)謝絕無關(guān)人員進入監(jiān)控中心，因工作需要進入監(jiān)控中心，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)，并做好人員出入登記。

6)當(dāng)值人員嚴(yán)禁吸煙、飲食、聊天、瞌睡、喧嘩、打鬧等行為。

7)保持崗位區(qū)域環(huán)境的整潔，嚴(yán)禁使用高功率電器及其它明火操作，設(shè)備與操作臺應(yīng)保持整潔，做好警用器械的保管工作。

8)認(rèn)真做好治安監(jiān)控當(dāng)值記錄，嚴(yán)格按《安保崗位交接班制度》做好交接班。

9)安防監(jiān)控中心的服務(wù)熱線電話是專門用于治安、消防、投訴、維修等的專用線路；當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)格控制使用，嚴(yán)禁因私事?lián)艽?、占用?0)完成上級交辦的其它任務(wù)。3.4 地下機動車庫車管員崗位職責(zé)

1)熟悉交通法規(guī)，上崗精神飽滿，經(jīng)常巡視已停放車輛的區(qū)域。發(fā)現(xiàn)車輛外觀有碰擦損壞痕跡，門、后箱蓋未鎖或車窗未搖上的，要及時聯(lián)系車主確認(rèn)和督促其鎖好、搖上。

2)熟悉車庫設(shè)備的性能，能熟練操作。一旦設(shè)備發(fā)生故障，要及時聯(lián)系維修人員予以排除。

3)值班記錄詳細，進行車庫安全文明服務(wù)，停車合理，指揮規(guī)范，隊形整齊，對于進出車輛的情況應(yīng)及時詳細記錄，停車證的使用，必須嚴(yán)格執(zhí)行。4)當(dāng)值人員不得擅自離崗，如有緊急情況發(fā)生，應(yīng)及時與當(dāng)班安保取得協(xié)助聯(lián)系。

5)車輛進庫后積極引導(dǎo)到指定停放點，對所停車輛發(fā)現(xiàn)有異常及時告知車主并做好記錄。

6)外來車輛實行臨時停車收費，嚴(yán)禁擅自變更收費標(biāo)嚴(yán)禁截留、挪用停車費，妥善保管并及時繳交已收到的停車費。規(guī)范操作，文明應(yīng)答，堅持原則，按標(biāo)準(zhǔn)收費。

7)在有客人出入的公共活動場所或禁止車輛停放的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)有車輛滯留應(yīng)及時告知駕駛員開到指定地點停放，無證車輛嚴(yán)禁進入租賃定位區(qū)域，租賃定位車輛停放僅限于其租車的固定位置內(nèi)，對號停放。

8)停車庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或攜帶易燃易爆物品者，值班人員有權(quán)阻止進入，必要時報管理處處理。

9)對停車庫的衛(wèi)生，值班人員應(yīng)及時打掃，維護保持停車庫的整潔，對滴、漏油車輛及時與車主聯(lián)系，及時處理污染的區(qū)域。10)停車庫嚴(yán)禁寄放各類私人物品和違禁物品。

11)建立車庫崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況即時處理，并記錄備案，做好交換崗和交接班的口頭、與書面匯報。

12)發(fā)揮工作主動性積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其它任務(wù)。

安保部主管安全崗位職責(zé) 保安部工作崗位職責(zé)篇三

安保部經(jīng)理崗位職責(zé)

職位名稱：安保部經(jīng)理 直屬領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理

工作職責(zé)：負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防工作 工作內(nèi)容：

一、權(quán)限

1.有權(quán)對園區(qū)的治安、消防工作制定具體措施，并實施檢查與監(jiān)督，對存在的問題與隱患有權(quán)提出整改意見。

2.有權(quán)對應(yīng)聘安保員的素質(zhì)進行審核，對不合格的安保員進行處罰或予以辭退，對表現(xiàn)突出的安保員提出獎勵意見。

3.組織對全體安保員的服務(wù)理念培訓(xùn)和各項技能培訓(xùn)，有權(quán)布置、監(jiān)督和考核，對考核不理想的安保員有權(quán)進行處理。

4.對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事故和事件有權(quán)組織調(diào)查，提出處理意見上報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。

5.建立制定保衛(wèi)部日檢查、月培訓(xùn)、年考核的計劃并組織實施，增強安保員的服務(wù)理念和素質(zhì)。

6.根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的指示和各項工作情況，有權(quán)對服務(wù)中心全體安保員進行調(diào)整。 二、職責(zé)

1.對整個管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防安全有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。

2.根據(jù)國家治安的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)的有關(guān)管理細則，制定并實行保衛(wèi)部的工作計劃和目標(biāo)，并督導(dǎo)安保主管和安保隊長的工作。

3.每周主持部門例會與軍訓(xùn)。傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的指示及周工作

總結(jié)

4.熟悉管理區(qū)域內(nèi)的各種安保設(shè)施、設(shè)備的操作方法和性能，并掌握管理區(qū)域內(nèi)的治安狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理整改。

5.組織落實保衛(wèi)部的日檢查、月培訓(xùn)、年考核的計劃并實施跟蹤檢查。 6.對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事件、事故要親臨現(xiàn)場指揮、組織并進行調(diào)查處理。

7.負責(zé)制定各崗位的操作規(guī)程及崗位責(zé)任制，并監(jiān)督執(zhí)行。 8.負責(zé)建全安保部的各項規(guī)章制度，并按章執(zhí)行。9.負責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

安保部主管崗位職責(zé)

職位名稱：安保部主管 直屬領(lǐng)導(dǎo)：安保部經(jīng)理

工作職責(zé)：負責(zé)安保部的內(nèi)勤工作，按時按質(zhì)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。工作內(nèi)容：

一、職責(zé)

1.熟悉了解本部門每名員工及各崗位的工作。 2.負責(zé)本部門的考勤、物品發(fā)放及服裝發(fā)放、工作。3.每月末對各崗的紀(jì)錄本進行一次整理歸檔。

4.經(jīng)常與隊員做思想溝通、隨時向經(jīng)理匯報隊員的想狀態(tài)，做好經(jīng)理的管家、助手和參謀。

5.每日做好各崗位的日檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，向經(jīng)理匯報工作。 6.工作認(rèn)真負責(zé)，辦事積極主動，工作效率高，做到嚴(yán)密謹(jǐn)慎。7.對安保部出現(xiàn)故障的各種設(shè)施、設(shè)備聯(lián)系相關(guān)廠家進行協(xié)調(diào)維修。二、權(quán)限

1.有權(quán)對安保工作情況進行檢查，對違紀(jì)者有權(quán)罰款，對不合格的安保員有權(quán)提出調(diào)離和辭退意見。

2.部門經(jīng)理不在時，可代行處理部門的相關(guān)問題。 3.在查崗時發(fā)現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，有權(quán)進行制止。

4.有權(quán)對安保員的素質(zhì)和理念進行考核，發(fā)現(xiàn)不合格的安保員及時向部門經(jīng)理匯報。

5.對安保員的物品有管理權(quán)。

6.協(xié)助部門經(jīng)理，做好保衛(wèi)部日檢查、月培訓(xùn)、年考核的工作計劃，并協(xié)助經(jīng)理組織落實。

7.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

安保隊長崗位職責(zé)

職位名稱：安保隊長 直屬領(lǐng)導(dǎo)：保衛(wèi)部部長

工作職責(zé)：負責(zé)園區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)及日常管理監(jiān)督 工作內(nèi)容：

一、權(quán)限

1、對物業(yè)管理處有權(quán)進行安全監(jiān)督。 2、有權(quán)檢查各崗位安保員的執(zhí)勤情況，對玩忽職守、違章違紀(jì)的隊員有權(quán)進行處罰。

3、對本隊每日出勤不合格的隊員有權(quán)進行處罰。

4、有權(quán)對本隊不稱職的安保員向經(jīng)理提出調(diào)離和辭退的建議。 5、有權(quán)根據(jù)工作的需要，對本隊各崗的安保員進行調(diào)整。

6、有權(quán)對本隊隊員進行培訓(xùn)、考核，對不合格的隊員及時向部門經(jīng)理匯報。 二、職責(zé)

1、主持各隊工作，堅決執(zhí)行命令，帶領(lǐng)各隊隊員，起到表帥作用，依據(jù)工作職責(zé)，認(rèn)真做好安保工作。

2、熟知園區(qū)內(nèi)的治安情況，對重點的崗位要加強安全防范。 3、每周末招開一次班務(wù)會，總結(jié)本周工作。

4、處事公道。關(guān)心隊員，對隊員提出的自身缺點和工作建議要虛心接受，勇于改正。

5、工作期間對各崗位進行巡園檢查。 6、負責(zé)本隊的內(nèi)務(wù)管理和考勤管理。

7、做好本隊安保員的培訓(xùn)，軍事訓(xùn)及日常工作考核。 8、做好本隊的月工作安排，包括訓(xùn)練、培訓(xùn)。

9、帶領(lǐng)本隊隊員做好其他服務(wù)工作，制止糾正各類違章行為。 10、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

門崗安保員崗位職責(zé)

職位名稱：門崗安保員 直接領(lǐng)導(dǎo)：安保隊長

工作職責(zé)：負責(zé)園區(qū)門崗的治安保衛(wèi)工作 工作內(nèi)容：

1、維護門崗秩序，保證門崗暢通。

2、實行人車分流管理，同時保持特例放行制度。

3、對外來陌生人員實行登記入園制度。對形跡可疑人員要禮貌查詢發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對每天零點以后進入園區(qū)的訪客要問清情況，登記確認(rèn)后，方可進入園區(qū)。4、執(zhí)崗期間，崗姿端正，敬禮標(biāo)準(zhǔn)。

5、保管好本崗位的一切設(shè)施、設(shè)備，認(rèn)真做好相關(guān)記錄。 6、保持本崗位的衛(wèi)生干凈清潔

7、對大件物品出園區(qū)時，進行核對確認(rèn)，登記后放行。

巡邏崗安保員崗位職責(zé)

職位名稱：門崗安保員 直接領(lǐng)導(dǎo)：安保隊長

工作職責(zé)：負責(zé)園區(qū)內(nèi)的巡邏保衛(wèi)工作 工作內(nèi)容：

1、園區(qū)內(nèi)實行24小時全天安保巡視服務(wù)，防止不安全事件的發(fā)生。

2、發(fā)現(xiàn)形跡可疑難的人進行跟蹤檢查，及時報告處理，必要時檢查其所帶的物品。 3、檢查小區(qū)內(nèi)裝修、噪間或大聲喧嘩，以免影響業(yè)主休息，如是夜間遇此種情況，必須及時制止。

4、接到業(yè)主或監(jiān)控室的報警信息，要立即前往現(xiàn)場處理，同時要與監(jiān)控室保持聯(lián)系，做好匯報工作。

5、按保衛(wèi)部制定的巡視路線，確保每小時巡遍整個公共區(qū)域，防止火災(zāi)，盜竊事件發(fā)生。

6、協(xié)助解決業(yè)主遇到的困難及需求。

7、仔細檢查車棚內(nèi)的業(yè)主自行車是否鎖好及擺整齊。 8、對第一次到來的訪客，做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

9、巡視時發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，應(yīng)及時通知工程人員處理。 10、將亂停亂放的非機動車輛，搬至指定地點停放。

11、巡檢時發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞情況要及時上報、處理并做好記錄。

12、制止管理區(qū)域內(nèi)打架斗毆的事件。 13、協(xié)助各崗位做好安保服務(wù)工作。

地下停車場崗安保員崗位職責(zé)

職位名稱：地下停車場車管員 直接領(lǐng)導(dǎo)：安保隊長

工作職責(zé)：負責(zé)地下停車場治安保衛(wèi)工作 工作內(nèi)容：

1、衣容整潔，精神飽滿，對進出地下停車場的機動車輛做好登記檢查工作。 2、禁止載有易燃、易爆、有毒、有害物品的機動車輛進入地下停車場。3、熟悉地下停車場的車輛和車位情況，輔助和引導(dǎo)業(yè)主安全停車。

4、巡視時，發(fā)現(xiàn)車輛有漏油，破損等現(xiàn)象應(yīng)立即提示車主，同時向保衛(wèi)部報告。 5、保持地下停車場地面平整，及時清理，無積水。6、對管理處批準(zhǔn)的臨時停車，要安排好臨時停車位。

監(jiān)控室安保員崗位職責(zé)

職位名稱：監(jiān)控室安保員 直接領(lǐng)導(dǎo)：安保隊長 工作職責(zé)：負責(zé)園區(qū)的突發(fā)事件，治安與防火工作 工作內(nèi)容：

1、認(rèn)真貫徹上級有關(guān)治安和消防工作的指示和規(guī)定。 2、熟練掌握監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備的性能和操作方法。3、不許非監(jiān)控人員在監(jiān)控室逗留或操作監(jiān)控系統(tǒng)。

4、當(dāng)班期間不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、看收、睡崗或做與工作無關(guān)的事情。 5、當(dāng)班期間衣容整潔，精神飽滿，姿態(tài)端正。

6、負責(zé)打掃監(jiān)控室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持干凈、整潔無灰塵。 7、不許撥打與工作無關(guān)的私人電話。

8、接到各類報警應(yīng)立即通知當(dāng)班隊員趕到報警地點，辨別真?zhèn)?，采取相?yīng)措施，做好記錄。

9、接聽業(yè)主電話使用文明用語。（您好、請稍等、不客氣、再見）等并做好記錄或轉(zhuǎn)線工作。

10、不許在無人替班的情況下擅自離崗和空崗。

11、交接班時，對當(dāng)班期間發(fā)生的事情，物品狀況要做好記錄交持清楚。 12、協(xié)助當(dāng)班隊長管理各崗位的工作情況。

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