總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
銷售上半年工作總結(jié)篇一
2011年，我所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，以鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆五中全會精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指針，緊緊圍繞縣局2011年確定的工作要點抓落實，深入開展“目標(biāo)責(zé)任考核”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)”、省局提出的“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的實踐年，通過一系列活動的開展，在全所人員的共同努力下，圓滿完成既定的工作任務(wù)，具體做了以下工作。
一、緊緊圍繞稅收中心工作抓落實。
加強(qiáng)稅收征管，大力組織收入，確保各項收入任務(wù)的按期完成。截止6月9日我所累計組織入庫稅收162萬元，占計劃任務(wù)的54%，教育費(fèi)附加10萬元，社會保險費(fèi) 13萬元，水利基金3萬元余萬元，圓滿完成半年的各項工作指標(biāo)。我們的主要措施是：
1、強(qiáng)化征管措施。落實稅源專業(yè)化管理，實現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高稅種管理和戶籍管理水平；嚴(yán)格執(zhí)行稅收管理員制度；面對轄區(qū)個體工商業(yè)戶的不景氣、無其他重點項目的情況下，我所從稅收基礎(chǔ)抓起，嚴(yán)征管、細(xì)排查，深入稅源管理一線，作好第一手基礎(chǔ)資料，挖掘稅收漏洞，理順納稅秩序，解決一些征管過程中突出問題。
2、把握主動，加強(qiáng)稅源分析預(yù)測工作。在年初中心所人員深入轄區(qū)調(diào)查走訪、座談，掌握第一手資料，認(rèn)真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，科學(xué)合理地安排稅收計劃，增強(qiáng)工作的主動性。強(qiáng)化各項稅費(fèi)的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，實施分類管理?？茖W(xué)合理地組織稅費(fèi)收入，努力做到均衡入庫。
3、加大宣傳力度，提高納稅意識。中心所認(rèn)真執(zhí)行《稅收征管法》及其實施細(xì)則，落實稅收征管業(yè)務(wù)流程，依法開展稅收征收管理工作，實現(xiàn)了稅收征管工作規(guī)范化。緊緊圍繞宣傳主題，做好稅法宣傳月的宣傳工作。利用納稅申報廳觸摸屏，公示納稅指南、稅收法律法規(guī)、辦稅流程等。通過宣傳，為稅收征管工作提供了強(qiáng)大的輿論支持。提高了納稅人的稅法遵從度和依法誠信納稅意識。
4、認(rèn)真做好個人所得稅全員全額明細(xì)申報的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)輔導(dǎo)，提高納稅人自覺申報意識，個人所得稅全員全額明細(xì)申報率達(dá)到百分之百。
5、深入貫徹稅收管理員制度，使稅收管理員責(zé)任得到進(jìn)一步明確。年初，我所根據(jù)縣局對三項管理制度培訓(xùn)要求，我們將稅收管理員制度及時地不折不扣地貫徹到每個管理員，結(jié)合縣局下達(dá)的任務(wù)，根據(jù)每名稅收管理員管戶的具體情況，層層分解落實到了稅收管理員，并采取了長期任務(wù)指標(biāo)和短期任務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的辦法。認(rèn)真落實稅源監(jiān)控機(jī)制，中心所每月初召開會議，了解稅源變化情
況，制定稅收月計劃，指導(dǎo)組織收入。月末，稅收管理員把本月征管、稅源變化情況及出現(xiàn)的問題及時向中心所匯報。對管理中出現(xiàn)的問題及時做出處理。“稅費(fèi)并重，稅費(fèi)統(tǒng)征”切實做好代征各費(fèi)各金的征管工作。不斷加大征收力度，強(qiáng)化依法治費(fèi)，認(rèn)真清理和收取各費(fèi)各金，使各項代征費(fèi)款收入有了一定的增長。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，規(guī)范行政管理、努力提高干部政治
和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
按照縣局的工作思路，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，抓安全保穩(wěn)定；
抓規(guī)范管理保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，我們作到如下幾點：
1、抓干部作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良，勤奮敬
業(yè)，素質(zhì)過硬，勤政務(wù)實的干部隊伍，努力提高干部工作的積極性和主動性，不斷怎強(qiáng)干部的凝聚力，形成萬眾一心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共謀發(fā)展的戰(zhàn)斗集體。
2、規(guī)范工作秩序。在上班時間所有稅干必須統(tǒng)一著裝，環(huán)境衛(wèi)生每日進(jìn)行一次徹底大掃除，杜絕衛(wèi)生死角，勤擦拭、勤整理，不亂擺放，不隨地丟棄。嚴(yán)格執(zhí)行朝九晚五的工作制度，并將工作時間及辦稅人員電話對外公示；堅持上下班簽到制度，嚴(yán)格請銷假制度；嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，做到防火、防盜、防汛、防范一切不安全事故發(fā)生；實行值周員制度，主要負(fù)責(zé)著裝、考勤、衛(wèi)生檢查及申報大廳稅收咨詢，稅風(fēng)稅紀(jì)和安全工作。通過一系列工作，使我所上下面貌煥然一新。
3、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)十七屆四中全會精神“科
學(xué)發(fā)展觀”，和我縣“十二五規(guī)劃”，讓干部保持高度的政治敏銳性，掌握我縣未來五年的發(fā)展規(guī)劃，通過學(xué)習(xí)，讓稅干在思想和工作中與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持高度高度一致。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)稅法、稅收基礎(chǔ)知識、財
務(wù)會計和稅收相關(guān)法律。學(xué)習(xí)采用集中培訓(xùn)輔導(dǎo)和自學(xué)，以干部自學(xué)為主與參加縣局集中培訓(xùn)相結(jié)合，每人必須完成筆記，注重學(xué)習(xí)效果，確保全員業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)順利通過。
一年來，在我所全體稅干的共同努力下，圓滿完成年初既定目標(biāo)
任務(wù)，雖然取得了一定的成績，但是也存在許多不足；各項管理制度執(zhí)行的不夠嚴(yán)格，干部工作、學(xué)習(xí)積極性和主動性不高，對待工作缺乏敬業(yè)精神，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自主性，工作按部就班，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。針對存在的問題，我所將在今后的工作中加以克服和進(jìn)一步提高，力爭各項工作有新起色、新突破。
2012年的工作打算:
1、大力組織稅收收入，確保全年稅收任務(wù)的完成。狠抓收入任務(wù)調(diào)度，確保時間任務(wù)同步和稅款的及時足額入庫：開展各種稅收專項檢查，打擊偷抗稅，堵塞稅款的跑、冒、滴、漏，把該收的稅收足、收齊，圓滿完成上級下達(dá)各項收入任務(wù)。
2、加強(qiáng)征管，繼續(xù)做好個體工商戶“批量扣稅”申報方式的推廣應(yīng)用，認(rèn)真宣傳輔導(dǎo)，使納稅人進(jìn)一步了解、熟悉和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦稅。
3、做好新版綜合辦公信息系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備工作。
4、大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。樹立“講正氣，講風(fēng)格，講大局，講團(tuán)結(jié)，講民主”的良好風(fēng)氣，做好表率，當(dāng)好先鋒，樹立大局觀念，以嶄新的姿態(tài)干好新時期、新形勢下的地稅工作，形成“愛崗敬業(yè)、學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)”的良好風(fēng)氣。
5、提高認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實好績效考核管理辦法，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)公務(wù)員管理的有效途徑，把應(yīng)該做好的事情做好，應(yīng)該管好的人管好，真正擔(dān)負(fù)起管理者的職責(zé)，從而促進(jìn)組織效率的提高和干部職工自身素質(zhì)的提高。
6、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的要破除四種消極思想，樹立四種積極思想意識、發(fā)揮三個作用、樹立三個理念、形成三種力，不斷提高工作效率和地稅形象。
朝陽縣地方稅務(wù)局
大世界中心所
2011年12月19日
銷售上半年工作總結(jié)篇二
xx年上半年工作總結(jié)銷售
xx年上半年工作總結(jié)銷售范文推薦給大家，希望小編的用心能給您帶來幫助。
xx年上半年工作總結(jié)銷售范文一：
九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們，xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
xx年上半年工作總結(jié)銷售范文二：
轉(zhuǎn)眼xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
xx年上半年工作總結(jié)銷售范文三：
上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機(jī)1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為%，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機(jī)實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢。
在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、xx年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。
2、借政府補(bǔ)貼契機(jī) xx年是政府補(bǔ)貼購置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此，我們有不失時機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。
千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進(jìn)入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場，至少再進(jìn)入一個縣級市場
(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長的，爭取讓他們選擇沭河品牌
(三)做好宣傳，讓“沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢” 深入人心
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!
銷售上半年工作總結(jié)篇三
2012年工作總結(jié)
光陰荏苒，白駒過隙；晝夜交替，斗轉(zhuǎn)星移。悄然間已在xx渡過了我的第四個夏天。在此時此刻的總結(jié)時，我感慨頗多，往事歷歷在目，清晰如昨。xx的空氣、周遭的景色、團(tuán)結(jié)的隊團(tuán)和單純的人際關(guān)系讓我覺得舒服和熟悉，融入就會匯聚，日積月累的經(jīng)驗和心得成為我人生道路中寶貴的財富，希望伴著xx的不斷成長與壯大，我會有更多的創(chuàng)新和成績?，F(xiàn)將我今年工作匯報如下:
一、日常工作
銷售內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
⒈ 每天按時向集團(tuán)發(fā)送5個相關(guān)銷售報表；
⒉ 協(xié)調(diào)計劃和生產(chǎn)，與中包裝和rka同事進(jìn)行溝通，安排發(fā)運(yùn)；
⒊ 每天接聽業(yè)務(wù)和客戶咨詢電話，進(jìn)行解答和回復(fù)；
⒋ 協(xié)助經(jīng)理做好每個月的銷售報告以及工廠的績效分析報告；
⒌ 每周對業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，按月進(jìn)行排名；
⒍ 認(rèn)真審核業(yè)務(wù)績效提成，按業(yè)務(wù)銷售獎勵制度統(tǒng)計銷售提成；
⒎ 統(tǒng)計部門同事考勤和勞保；
⒏ 定期規(guī)整文件并進(jìn)行分類保存，做好臺帳跟蹤，及時傳真文件，郵寄發(fā)票；
⒐ 積極與財務(wù)、儲運(yùn)、計劃同事溝通，努力配合各部門同事工作，促進(jìn)銷售工作有條
不紊進(jìn)行；
二、工作態(tài)度
現(xiàn)在流行的微博上流行這樣一句話：你必須認(rèn)真努力的工作，因為生活和愛情不會永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，任何時候，我們只有工作才會讓自己強(qiáng)大，才不至于貧困潦倒終老。我總結(jié)了我的幾點工作態(tài)度和經(jīng)驗。
⒈ 要有強(qiáng)大的內(nèi)心；
工作和生活一樣，總是會有一些措手不及的問題和狀況，遇到挫折不可怨天尤人，強(qiáng)大的內(nèi)心要永遠(yuǎn)接受一切，淡定安然的處理，萬變不驚。
⒉要做到“三快”，眼快，手快，腦快；
“眼快”，瀏覽各項銷售數(shù)據(jù)，不能如過眼如煙，要能眼里有數(shù)，審視出問題；“手快”，工作當(dāng)中必須及時做好記錄，好記性不如爛筆頭，要避免不必要的失誤；“腦快”，銷售內(nèi)勤要做到心中有數(shù)，能積極應(yīng)對客戶的提問和市場隨機(jī)發(fā)生的狀況，能夠第一時間收集信息并進(jìn)行思想?yún)R總，嚴(yán)謹(jǐn)工作。
⒊妥善處理各種關(guān)系；
“客戶關(guān)系”，每天有上百電話等待我們接聽和回應(yīng)，我時刻謹(jǐn)慎記著我們做的是“微笑”服務(wù)，代表公司的形象，是打開客戶與公司協(xié)助的窗口，言語委婉和妥當(dāng)，注意在保留機(jī)密信息的同時要讓客戶滿意；“業(yè)務(wù)關(guān)系”，我們的面粉行業(yè)可以說是沒有硝煙的戰(zhàn)爭，業(yè)務(wù)是我們前線奮斗的同事，我們內(nèi)勤是后方保證，必須要前后合作才能取得勝利；“日常關(guān)系”，學(xué)會處理公司間各部門同事的關(guān)系，大家聚到一起都有一個共同的目的，把工作做到最好，我們需要不斷團(tuán)結(jié)和完善才會讓xx更加溫暖和強(qiáng)大。
三、工作中的問題和困難；
金無足赤，人無完人。工作中總是會有我所不能及時處理得當(dāng)?shù)氖?，尤其是做為銷售內(nèi)勤，計劃往往總是趕不及變化，前進(jìn)過程中總是會有人阻。遇到大事時我要穩(wěn)住心情，要慢慢的清晰的向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，不可擅自處理；遇到急事時要高度緊張和迅速，胸有成竹，事分緩急輕重，讓工作有序進(jìn)行；遇到小事時不可疏忽和粗心，工程數(shù)據(jù)上失誤一個小數(shù)點就是致命的大錯，成功積于平時，小事做好才能逐漸勝任各種大事，臨危不懼就是我們最終的目的。
以后的歲月還很長，我會和我的團(tuán)隊認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短。會更加積極與各部門領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，繼續(xù)完善銷售工作。
四、目標(biāo)和方向；
今年，我本著愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理；
第二，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃
策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作；
第三，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對面粉產(chǎn)品熟知外，其他數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用也要多了解，做到心中有數(shù)。
我的經(jīng)理總是教導(dǎo)我做到一個高度合格的銷售內(nèi)勤，必須要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，求真務(wù)實的工作態(tài)度，以及較高的業(yè)務(wù)能力。在以后的日子里，我會繼續(xù)秉承任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界，要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名更加稱職的內(nèi)勤，與xx共同成長。
銷售部xx
2012-12-30
銷售上半年工作總結(jié)篇四
五里鎮(zhèn)人民政府2009年經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“三三二一”工程，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為突破口，解放思想，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了今年既定的各項目標(biāo)任務(wù)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)出科學(xué)發(fā)展的良好勢頭，經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。
一、經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)快速
1、整合資源，狠抓設(shè)施蔬菜建設(shè)。今年以來，全鎮(zhèn)完成蔬菜種植面積2613畝，蔬菜技師培訓(xùn)15人，根據(jù)君辦發(fā)[2009]100號《關(guān)于印發(fā)宜君縣2009年設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)建設(shè)實施方案的通知》精神，我鎮(zhèn)設(shè)施蔬菜建設(shè)任務(wù)為日光溫室95座（其中育苗點2個），蔬菜大棚175座，落實日光溫室95座，大棚175座，落實建設(shè)用地205畝，現(xiàn)已建成日光溫室21座，8座在建。其中：榆舍村33畝大棚40座，日光溫室23座，已建成7座；雷聲村35畝大棚40座，日光溫室16座，2座在建；銀貢村52畝大棚35座，日光溫室10座；興市村33畝大棚40座，日光溫室31座，建成14座，2座在建；楊溝村52畝大棚30座，日光溫室20座，4座在建。除已建成和在建棚外，其余均在購臵建棚設(shè)施。
2、克服困難全面完成水泥路建設(shè)任務(wù)。
3、搶抓時機(jī)全力打好秋冬季干鮮果建設(shè)戰(zhàn)役。我鎮(zhèn)蘋果秋季建園任務(wù)500畝，需苗木16500株；核桃600畝需苗木13200株，截至目前籌集資金40000元，已全部栽植。蘋果主要分布于五里鎮(zhèn)北塬，其中：蘋果建園楊塬村80畝，苗木2640株；崖堯村60畝，苗木1980株；賀塬村90畝，苗木2970株；劉塬村90畝，苗木2970株；馬塬村80畝，苗木2640株，胡家塬村50畝，苗木1650株；馬塬畔村50畝苗木1650株。核桃建園尖角村200畝，苗木4400株；白河村50畝，苗木1100株；雷聲村50畝，苗木1100株；張河村100畝，苗木2200株；孟埔塬村100畝，苗木2200株；星星坡村100畝，苗木2200畝。此外，經(jīng)全面核查統(tǒng)計我鎮(zhèn)補(bǔ)植補(bǔ)栽共涉及蘋果287畝，需苗木1500株；核桃240畝，涉及苗木1614株，退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)栽700畝，苗木4000株，補(bǔ)植補(bǔ)栽已全面完成。
4、固定資產(chǎn)投資：今年累計完成投資1231萬元，完成任務(wù)的153%。
5、商貿(mào)型小城鎮(zhèn)功能日益完善，鎮(zhèn)區(qū)面貌“添新衣”。
6、項目建設(shè)：
7、是突出重點，按時完成合療收繳任務(wù)。全鎮(zhèn)合療任務(wù)共計元.為按時定期完成任務(wù)，我鎮(zhèn)召開專題黨委會議和干部會議研究部署此項工作，會后立即抽調(diào)精兵強(qiáng)將進(jìn)村入戶，截至目前已收繳 人 元，完成任務(wù)的 %。
8、蘋果建園及管護(hù)工作：
10、鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已完成即將投入使用。
（二）社會事業(yè)發(fā)展再上臺階
1、打防結(jié)合，森林防火和安全生產(chǎn)工作長抓不懈。一是加強(qiáng)宣傳，廣泛宣傳森林防火和安全生產(chǎn)工作的重要性，以及森林防火相關(guān)法規(guī)政策和知識，并結(jié)合實際積極開展道路交通安全宣傳，通過宣傳教育，使群眾防火意識安全意識進(jìn)一步提高，形成群防群治的工作格局。二是實行鎮(zhèn)村干部包村聯(lián)組責(zé)任制，分別成立森林巡查隊、撲火小分隊和安全生產(chǎn)督查組，強(qiáng)化值班和零報告制度、認(rèn)真排查森林火災(zāi)隱患，確保森林防火防患于未然。三是與各村、學(xué)校及駐鎮(zhèn)單位，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。堅持每季度集中時間對全鎮(zhèn)磚廠、石場、學(xué)校、民房等場所進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，及時消除不安定因素。四是實行農(nóng)村家庭自辦宴席食品安全備案制度，農(nóng)村30人以上家宴鎮(zhèn)村備案，確保食品安全。今年全鎮(zhèn)未發(fā)生安全事故。
2、信訪穩(wěn)定工作卓有成效。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視信訪穩(wěn)定工作，尤其針對“兩會”期間信訪穩(wěn)定，進(jìn)行專題研究部署，加大工作力度，確保不出問題。一是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各村、駐鎮(zhèn)單位簽訂了《平安創(chuàng)建》和《穩(wěn)定工作》責(zé)任書，明確目標(biāo)任務(wù)，形成工作合力。二是制訂了《五里鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法》，進(jìn)一步完善了《群眾來訪接待制度》和《信訪處理工作流程》，選配了17名信訪聯(lián)絡(luò)員，實行各村每周報告制度，確保底子清，情況明。三是堅持每月開展一次社會矛盾糾紛大排查活動，實行包村包案責(zé)任制，對排查出的各類問題分門別類落 3 實聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部責(zé)任，及時處理解決，力促信訪問題不出鎮(zhèn)。今年全鎮(zhèn)調(diào)處解決各類矛盾糾紛2件，未發(fā)生到市、赴省、進(jìn)京上訪事件。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)應(yīng)急體制機(jī)制建設(shè)。編制完成了《地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案》、《防汛防滑預(yù)案》、《山洪災(zāi)害防御預(yù)案》、《突發(fā)事件預(yù)案》、《安全生產(chǎn)預(yù)案》、《食品藥品安全預(yù)案》等應(yīng)急工作預(yù)案，并成立了相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)，落實相關(guān)人員安全工作責(zé)任，保證了社會形勢持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、依法行政工作卓有成效。我鎮(zhèn)堅持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是首要前提。一是把好培訓(xùn)關(guān)。首先在班子成員中開展帶頭學(xué)，今年共開展了5次法制學(xué)習(xí)，對憲法修正案、物權(quán)法、行政許可法等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部每人完成公務(wù)員學(xué)法作業(yè)本；同時，我們定期對我鎮(zhèn)各行政執(zhí)法部門的工作人員進(jìn)行行政執(zhí)法知識培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：強(qiáng)化紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止的作風(fēng)；學(xué)習(xí)上級文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊，貫徹依法行政理念和原則；進(jìn)行“五法”學(xué)習(xí)；組織與執(zhí)法七大職能相關(guān)的法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握執(zhí)法技能和技巧；學(xué)習(xí)國家公務(wù)員常識，提升公務(wù)員素質(zhì)。通過嚴(yán)格學(xué)習(xí)，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊伍
5、高度重視信息報送工作。明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及信息報送人員，同時制定了切實可行的考核辦法，并每周檢查一次信息報送 4 情況。今年共報送信息 條，積極宣傳和推介了我鎮(zhèn)。
6、人口和計劃生育工作。(三)人民生活大為改觀
1、高度重視群眾致富增收工作。以大力發(fā)展核桃、蘋果、蔬菜、養(yǎng)殖業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為突破口，全力拓寬群眾致富增收渠道，支持富余人員創(chuàng)業(yè)和外出務(wù)工，農(nóng)民人均純收入大幅增長。據(jù)抽樣統(tǒng)計，今年全鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入迅速增長，已達(dá)到4506元。2、3、移民搬遷?，F(xiàn)已完成7戶的拆遷工作，已全面完成全部移民搬遷任務(wù)。
4、緊抓不放，全力完成雙翁漏斗廁所建設(shè)任務(wù)。
5、認(rèn)真落實食品藥品安全監(jiān)管責(zé)任。鎮(zhèn)政府與各村和駐鎮(zhèn)單位及從事飲食業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的業(yè)主認(rèn)真簽定了食品藥品安全管理目標(biāo)責(zé)任書，夯實食品藥品安全目標(biāo)責(zé)任，同時認(rèn)真開展食品藥品安全突擊大檢查6次，針對存在問題及安全隱患及時進(jìn)行了整改，并對各村、各單位（藥店）負(fù)責(zé)人和各村食品安全信息員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了食品藥品安全三級網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，夯實了相關(guān)人員責(zé)任，杜絕了食品藥品安全事故。
(四)資源環(huán)境不斷優(yōu)化
1、夯實責(zé)任，努力完成沼氣池建設(shè)任務(wù)。
2、林改工作。(五)高度重視社會安全
1、牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展的觀念，進(jìn)一步健全和完善社會安全防控體系。與各村、各單位層層簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任 書，并簽定了重點人群穩(wěn)控目標(biāo)責(zé)任書，鎮(zhèn)政府落實了領(lǐng)導(dǎo)干部點明接訪制度。今年，無越級上訪和群體性上訪案件發(fā)生，夯實了信訪責(zé)任，同時暢通群眾訴求渠道，堅持把矛盾解決在基層，把問題消除在村組，有效化解了一批歷史遺留問題，得到群眾的一致好評，實現(xiàn)了赴省進(jìn)京和集體赴市零上訪目標(biāo)。并健全社會治安防控體系，充分發(fā)揮村治安巡邏員作用，做到了打防控相結(jié)合，杜絕了重大治安案件的發(fā)生。三是在安全生產(chǎn)工作中，做到了橫向到底，縱向到邊，明確各村各單位負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人目標(biāo)，層層簽訂各項安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真開展了各項安全大檢查，做到“六有”，即有安排、有部署、有檢查、有記錄、有整改、有總結(jié)，對檢查出的安全隱患及時下發(fā)整改通知書，限期整改，徹底杜絕了各類事故的發(fā)生。社會治安綜合治理工作及平安創(chuàng)建工作以深化人民調(diào)解工作為重點，以法治宣傳教育為突破點，加大民主法治建設(shè)力度，成效明顯，群眾滿意，全鎮(zhèn)社會政治形勢穩(wěn)定。
2、按照依法行政要求，扎實穩(wěn)妥開展依法行政工作。以《行政許可法》實施監(jiān)督為重點，建立健全行政執(zhí)法主體評議考核制、過錯追究制等責(zé)任制。進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)《鎮(zhèn)、村干部管理制度》和《村級班子考核辦法》，并堅持每周一組織開好機(jī)關(guān)干部例會和依法行政學(xué)習(xí)。堅持政務(wù)、村務(wù)公開制度，時時刻刻、事事人人做到公開、公平、公正、透明。同時要求司法所同志積極開展依法行政宣傳教育，規(guī)范行政行為，促進(jìn)機(jī)關(guān)公務(wù)員依法履行職 責(zé)。沒有出現(xiàn)一起因行政執(zhí)法行為不規(guī)范而引起群眾上訪等不安定因素，依法行政工作不斷加強(qiáng)。
（六）其它各項工作順利開展，穩(wěn)步推進(jìn)。
全國第三次文物普查，防汛防滑、護(hù)林防火、畜牧防疫等階段性和日常性工作順利開展，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，成效顯著。
二、主要工作措施
（一）切實用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實際工作，提高政府工作能力。年初利用空閑時間，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體領(lǐng)導(dǎo)和干部10余次全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了社會主義理念體系和中央一號文件的學(xué)習(xí)宣講及強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的貫徹落實，全鎮(zhèn)上下樹立起了科學(xué)發(fā)展的思想，對全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了科學(xué)的布局，始終用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)政府各項工作的順利開展和穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）(三)、大力實施“333”戰(zhàn)略，推進(jìn)“2棵樹1棵菜”穩(wěn)步發(fā)展。即樹立三個轉(zhuǎn)變：一是轉(zhuǎn)變政府職能。在依法行政的同時要積極提升鄉(xiāng)村干部的服務(wù)意識、不斷提高自身服務(wù)三農(nóng)的本領(lǐng)與能力，2009年我鎮(zhèn)注冊成立宜君縣綠佳源蔬菜專業(yè)合作社一個，社員38人，主要負(fù)責(zé)菜農(nóng)在栽植、管理、營銷等環(huán)節(jié)的各項服務(wù)，成立核桃專業(yè)協(xié)會三個，有社員93名，并積極開展了加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動9次，采取“走出去學(xué)，請進(jìn)來教”的辦法，組織相關(guān)人員、種植大戶外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的栽培技術(shù)和管理經(jīng)驗，邀請技術(shù)人員進(jìn)村開展技術(shù)培訓(xùn)，盡快使群眾成為核桃 種植的行家里手，提高栽培管理水平，我鎮(zhèn)蔬菜已通過無公害認(rèn)證。一年來，培養(yǎng)核桃技術(shù)員10名，技術(shù)能手5名，組建蔬菜技術(shù)服務(wù)隊隊員15名，通過給他們榮譽(yù)、獎勵帶動鄉(xiāng)政府職能發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。二依靠科技，精細(xì)管理，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。繼續(xù)完善果樹栽培管理技術(shù)規(guī)范，從精選良種、苗木繁育、栽植、管理、采收等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程管理，進(jìn)一步提質(zhì)增效。借鑒蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和成功經(jīng)驗，通過走出去學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗等方法大力轉(zhuǎn)變黨員干部和普通群眾的發(fā)展觀念，真正樹立遠(yuǎn)景意識強(qiáng)、科技意識強(qiáng)、合作意識強(qiáng)、競爭意識強(qiáng)的現(xiàn)代發(fā)展新理念。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅決抵制等、拖、懶、浮等不良工作作風(fēng)。通過包區(qū)域、明責(zé)任、壓擔(dān)子、抓考核等方法把各項工作定死包死，最后通過年終獎懲制度的兌現(xiàn)來轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。強(qiáng)化三個建設(shè)：一是強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。堅持培養(yǎng)和選撥具有帶頭致富愿望和能力的黨員進(jìn)入各支部班子，努力構(gòu)建支部決策、村委實施、黨員帶頭、群眾擁護(hù)的良好格局，積極嘗試先進(jìn)支部幫扶后進(jìn)支部，整體提高全鎮(zhèn)基層黨組織戰(zhàn)斗力。二是強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)，2009年我鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，抓好科學(xué)發(fā)展觀以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作相關(guān)的法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)，不斷提高我鄉(xiāng)干部的政策理論水平、科學(xué)文化水平和依法辦事的能力。其次是通過召開座談會、工作例會等方式開展形式多樣的作風(fēng)建設(shè)活動，讓廣大干部職工真正在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在行動上深 8 入群眾。再次是抓制度建設(shè)，健全考勤、來訪接待、首問責(zé)任、工作執(zhí)行等考核機(jī)制，打造一支高效能的干部隊伍，三是強(qiáng)化致富帶頭人和經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)。堅持抓點帶面的原則，對近年來我鎮(zhèn)在榆五川栽植蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展、畜牧養(yǎng)殖上涌現(xiàn)出的典型給與扶持和獎勵力度。組建五里鎮(zhèn)致富帶頭人及經(jīng)紀(jì)人隊伍，真正形成合力，充分發(fā)揮其示范帶頭作用。搞好三個落實：一是細(xì)化步驟落實，按照我鎮(zhèn)既定的要求，我鎮(zhèn)的各項工作從方案的確定、組織實施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收等各個方面均要做到限時完成、定時監(jiān)督、實時考核認(rèn)定，保證工程保質(zhì)保量完成。二是抓好人員落實，針對各項工作，鎮(zhèn)黨委、政府要組建各項工作領(lǐng)導(dǎo)組，各位主管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長，把各項具體工作一一落實到人，嚴(yán)格做到人人頭上有責(zé)任、個個肩上有擔(dān)子。三是健全網(wǎng)絡(luò)，落實責(zé)任注重細(xì)節(jié)落實。落實責(zé)任是關(guān)鍵，注重細(xì)節(jié)是根本，嚴(yán)格考核是手段，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮部門職能，整合部門力量，積極營造全鄉(xiāng)上下重視、支持和參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍，形成“政府引導(dǎo)，農(nóng)民主導(dǎo)，站所配合”的良好運(yùn)作機(jī)制。建立健全鄉(xiāng)、村、組科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采取鄉(xiāng)級技術(shù)人員包村、村級包組、組包戶的措施，進(jìn)一步完善科技服務(wù)承包責(zé)任制，從大處著眼，從小處著手，從每一個細(xì)節(jié)抓起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求毫不動搖地堅持蘋果、核桃和蘋果這“一棵草，兩棵樹”的戰(zhàn)略發(fā)展地位，努力促進(jìn)群眾收入的大提高、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大跨越、經(jīng)濟(jì)社會的大躍進(jìn)。
三、存在問題
當(dāng)前改革發(fā)展正攻堅階段，在工作中了階段性的，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會發(fā)展過程中，也暴露出深層次的矛盾和問題：農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展難問題仍然，群眾思想落后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化值小是制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的瓶頸;招商引資優(yōu)勢不顯，抵御風(fēng)險能力較差;受資金、人為因素制約，城鎮(zhèn)化建設(shè)難度大，統(tǒng)籌發(fā)展的矛盾突出;社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、科技、教育、文化、環(huán)境保護(hù)社會事業(yè)的發(fā)展仍然滯后;干部執(zhí)政為民的意識還淡薄，辦事能力較強(qiáng)，但思想意識與與時俱進(jìn)銜接不上。
四、明年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、思路及舉措
2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年、關(guān)鍵之年，明年工作意義重大。鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)科學(xué)研究后決定，明年工作的總體思路是堅持以“科學(xué)發(fā)展、建設(shè)生態(tài)、富裕、和諧、綠色五里鎮(zhèn)”為主題，以“產(chǎn)業(yè)富富、集鎮(zhèn)靚鄉(xiāng)、生態(tài)美美、和諧興興”為載體，緊緊扭住經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、小城鎮(zhèn)建設(shè)、社會和諧程度、黨建等各項工作，開拓創(chuàng)新，精誠團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會在更高起點上取得科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。根據(jù)明年工作的總體思路，五里鎮(zhèn)，力爭明年社會總產(chǎn)值增長8%，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長10%，農(nóng)民人均純收入增長10%--15%。
(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民增收，力求“步子再快一點”。發(fā)展層次，農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐。把“一村一品”發(fā)代化農(nóng)業(yè)的抓手，村村都 10 有品牌的，以產(chǎn)品為依托，科技示范作用，品牌蔬菜、規(guī)范建園、設(shè)施養(yǎng)殖，力爭促使農(nóng)業(yè)“一村一品”向“一鄉(xiāng)一品”轉(zhuǎn)化工作，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，附加值，競爭力;重大農(nóng)業(yè)項目的資金，加大萬頭豬場二期建設(shè)力度;探索實施土地流轉(zhuǎn)工作，實施農(nóng)業(yè)集約化經(jīng)營，切實增加農(nóng)民收入；加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用全國擴(kuò)大內(nèi)需機(jī)遇，徹底改變交通狀況；拓展發(fā)展空間，加大招商引資力度，打好親情招商、以商招商牌，發(fā)展個私經(jīng)濟(jì)，促成本地農(nóng)業(yè)加工逐步開展，項目建設(shè)，跑項目，編制項目申報材料；加快流域治理、農(nóng)田改造項目申報和實施步伐；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)，雷聲千村移民建設(shè)；籌措建設(shè)資金，繼續(xù)擴(kuò)大設(shè)施蔬菜建設(shè)；依托集鎮(zhèn)集聚功能，優(yōu)化人居環(huán)境，加快街道改造步伐，整治背街，實施綠化、亮化、硬化工程。
(二)惠民政策，民生工程，力求“方法再多一點”?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭取榆五川河道加固工程，確保河渠通暢能力，防汛能力不斷加強(qiáng)?；菝裾?。深入推行新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、最低生活保障，積極開展救助活動。扎實做好糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、能繁母豬等惠民資金的發(fā)放工作。積極完善退耕還林、集體林權(quán)制度改革、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險體系建設(shè)，推行惠民政策監(jiān)管機(jī)制，采取多樣的監(jiān)管措施，把惠民政策的情況，考核各村各績效的內(nèi)容，對實施的村和工作業(yè)績予以張榜公布，直接評價，對不滿意 11 或工程遺留問題責(zé)令限期整改，使民生工程真正成為人民群眾滿意的惠民工程。
(三)統(tǒng)籌社會事業(yè)，構(gòu)建和諧社會，力求“再新一點”。社會治安綜合治理措施，構(gòu)筑預(yù)防違法犯罪活動的社會網(wǎng)絡(luò)，社會治安巡邏防范工作，流動人口管理和教育，在物防、技防上不斷加大投入，深入開展文明村、平安村創(chuàng)建活動，堅決打擊非法宗教勢力和邪教組織，維護(hù)社會穩(wěn)定。安全生產(chǎn)和消防安全工作，涉及切身利益的熱點、難點問題，妥善處臵在房屋拆遷、土地征用和社會管理中產(chǎn)生的矛盾和問題。全程代理工作，推行“一崗雙責(zé)”制，變“上訪”為“下訪”，積極預(yù)防和妥善處臵群體性突發(fā)事件。大力開展“五五”普法教育，提高全民的法制意識。推行黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開，拓寬社會各界反映問題和進(jìn)言獻(xiàn)策的渠道。
二00九年十一月二十八日
銷售上半年工作總結(jié)篇五
2012年述職報告
（工會）
今年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會同事的幫助和支持下，本人認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
能夠積極參加支部組織的各項政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好讀書筆記、撰寫心得體會，使自己能在思想上、政治上、行動上與組織保持高度一致，對各項重大決策決定不折不扣的貫徹執(zhí)行，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步提高。
一、以認(rèn)真務(wù)實的態(tài)度對待工作
今年我主要負(fù)責(zé)辦公室、統(tǒng)計、出納、公益性崗位人員管理及業(yè)務(wù)考核工作，照全年工作任務(wù)目標(biāo)，本人能以求真務(wù)實的態(tài)度，擺正位置，盡職盡責(zé)。在實際工作中，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真開展工作，團(tuán)結(jié)同志，密切配合，同時，加強(qiáng)與各基層工會的溝通協(xié)調(diào)。在做好本職崗位工作的同時，我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好階段性工作，做到了服從安排、聽從指揮。
二、所做的工作
1、為了進(jìn)一步強(qiáng)化基層工會組織建設(shè)，本人分擔(dān)了集體合同、職工（代表）大會、工資集體協(xié)商、廠務(wù)公開等指標(biāo)，不定期深入基層督促、指導(dǎo)工作，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成地區(qū)下達(dá)的80家非公有制企業(yè)考核指標(biāo)；
2、開展職工運(yùn)動會的籌備督促工作及“五一”系列活動情況匯報材料；
3、“面心實”及“雙亮”工作開展情況匯報；
4、擬定企業(yè)工資集體協(xié)商實施方案；
5撰寫新和縣總工會開展職工隊伍穩(wěn)定調(diào)研報告并及時上報地區(qū)
6、“五一”采訪勞模材料的收集；
7、做好了工會干部培訓(xùn)班的籌備工作；
三、負(fù)責(zé)公益性崗位人員管理工作。
（一）是制定了公益性崗位工作制度，對公益性崗位的管理方面都作出了要求，使公益性崗位人員的日常工作管理、考核獎懲都做到有章可循。
（二）是積極鼓勵公益性崗位人員參加業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),從而進(jìn)一步提升他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
（三）是對公益性崗位人員工作開展情況經(jīng)常交流，及時解決問題，充分調(diào)動他們的工作積極性。
6、勞模調(diào)查情況匯報；
四、存在的不足和努力方向
工作中有時不夠大膽；考慮問題、分析問題不夠全面、細(xì)致；開拓精神尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)；發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，與同事們共同努力完成好工會各項工作任務(wù)。
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