總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和潛力，為未來的規(guī)劃提供依據(jù)。寫總結(jié)時，可以采用時間順序、問題解決、經(jīng)驗總結(jié)等方式進行組織。以下是一些建議和技巧，幫助你寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇一
20__年，在市委、市政府和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團結(jié)和帶領(lǐng)縣政府一班人，克服了年初罕見冰災(zāi)、“6·13”特大洪災(zāi)和國際金融危機對經(jīng)濟運行帶來的壓力，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。全年完成地方生產(chǎn)總值60.09億元，增長13.6%;財政收入2.16億元，增長20.1%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10583元，增長9.6%;農(nóng)民人均純收入4814元，增長18.9%。在全市年度考核中，我縣綜合考核名列第三;單項考核中，重點項目建設(shè)名列第一，招商引資工作名列第二，為民辦實事工作被評為一類單位。現(xiàn)述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)調(diào)研，努力提高自身綜合素質(zhì)。
一方面，努力學(xué)習(xí)，全面提高政策理論水平。每天堅持集中一定的時間，學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，不斷加強知識儲備?？朔W(xué)矛盾，參加省委黨校中青班學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬列主義經(jīng)典著作、“_”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、市場經(jīng)濟理論以及黨的xx大和xx屆三中全會精神，加深了對黨的路線、方針、政策的理解和認(rèn)識。
同時，積極參加湘潭大學(xué)博士生課程學(xué)習(xí)，加強了對行政管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和了解。另一方面，勤于調(diào)研，努力探索工作新思路。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，我積極開展調(diào)查研究。在對縣域經(jīng)濟發(fā)展、新型工業(yè)化等方面的情況深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫了《建設(shè)四個道縣，發(fā)展縣域經(jīng)濟》、《把握五個關(guān)鍵，發(fā)展加工貿(mào)易》、《大力推進新型工業(yè)化》等10余篇理論文章，被《新時期黨的建設(shè)與基層黨務(wù)工作創(chuàng)新》、《新湘評論》、《湖南日報》等中央、省級報刊雜志刊發(fā)。通過不斷的學(xué)習(xí)思考，增強了政治敏銳性和工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實推進經(jīng)濟社會發(fā)展。
一是突出發(fā)展抓重點。堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，推動三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，壯大經(jīng)濟實力。抓招商，建園區(qū)，工業(yè)經(jīng)濟較快發(fā)展。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值35.82億元，增長27.4%，其中規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值19.86億元，增長20.1%。被省政府列為全省10個承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易試點縣之一。加快園區(qū)建設(shè)。安排縣財政投入資金1億元，完善了道縣工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施，形成了5平方公里的開發(fā)格局、完成了3平方公里的設(shè)施配套。加大招商力度。全年引進項目59個，實際到位內(nèi)資13.2億元、外資4183萬美元。
引進遠華、金鑫、寶鑫、展燈等8家規(guī)模冶煉企業(yè)，合同引進資金3.2億元;開工建設(shè)項目6個，完成投資7400萬元。其中，我引進或參與引進的有華新水泥、中泰鼎坤·環(huán)球鞋都、永州三創(chuàng)、凱迪生物質(zhì)發(fā)電等4個投資過億元的項目，合同引進資金231.12億元，到位資金5.36億元。抓規(guī)模，強基礎(chǔ)，農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。完成農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值34.6億元，增長8.8%。糧食生產(chǎn)實現(xiàn)歷史性突破。全年種植面積101.3萬畝、總產(chǎn)37.6萬噸，比上年增加9.3萬畝、增產(chǎn)4.3萬噸，被列為全省糧食生產(chǎn)大縣。
規(guī)模養(yǎng)殖取得新成效。發(fā)展生豬164.5萬頭，再次躋身全國生豬調(diào)出大縣行列?；A(chǔ)設(shè)施不斷完善。全年投入農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金34.48億元，增長44.9%。建成通鄉(xiāng)公路46公里、通村公路550公里。完成了柑子園、壽雁110千伏變電站升級改造和第三期農(nóng)網(wǎng)改造等電力建設(shè)工程。維修大小水利工程583處，整理土地960公頃，改造中低產(chǎn)田4.1萬畝，完成煙田基本建設(shè)1.3萬畝。促消費，活流通，第三產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。完成消費品零售總額14.29億元，增長23.7%。
各類金融機構(gòu)存款余額48.78億元，增長24.61%;各項貸款余額15.14億元，增長15.66%。交通運輸、商貿(mào)流通、郵電通訊、房地產(chǎn)業(yè)等穩(wěn)步發(fā)展。重謀劃，勤爭取，項目建設(shè)順利推進。向上申報項目177個、資金66.58億元。成功申報道縣為湖南省革命老區(qū)。“6.13”特大洪災(zāi)發(fā)生后，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)人員積極到省、市匯報災(zāi)情，爭取了一批災(zāi)后重建項目。利用在省委黨校中青班學(xué)習(xí)的機會，想方設(shè)法將一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、新農(nóng)村建設(shè)項目擠進國家和省計劃“籠子”。
二是圍繞民生克難點。認(rèn)真落實惠民政策。20__年，全縣發(fā)放各項惠農(nóng)資金1.6億元;圓滿完成了十件實事任務(wù)，其中，農(nóng)村公路建設(shè)完成投資1.52億元;建設(shè)經(jīng)濟適用房3000平方米、廉租房2500平方米;安排村級組織運轉(zhuǎn)經(jīng)費217萬元。大力強化社會保障。全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員5812人，新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)4810人，援助零就業(yè)家庭83戶;城、鄉(xiāng)低保人數(shù)達到24461人，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保;妥善解決了515名“七站八所”人員養(yǎng)老保險問題。
啟動了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，參保46129人。新農(nóng)合參合率達85.72%;住院補償率達47.7%，居全市之首。扎實開展救災(zāi)補損。在年初的罕見冰災(zāi)中，我深入一線，調(diào)度抗冰保電網(wǎng)工作;整合各類資金1391萬元，積極開展救災(zāi)補損工作。在“6·13”特大洪災(zāi)中，我堅持坐陣縣防指，調(diào)度全縣抗洪搶險;并于6月13日，與縣委書記易光明一道，現(xiàn)場指揮、組織轉(zhuǎn)移被困群眾500余名。同時，緊急安排縣財政投入390萬元用于災(zāi)民安置;出臺政策扶持災(zāi)民重建、個體工商戶和企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。
我縣的抗災(zāi)救災(zāi)工作，受到國家防總和省、市的充分肯定。全力維護社會穩(wěn)定。突出抓好了奧運安保維穩(wěn)工作，全縣社會治安繼續(xù)保持在全省先進縣行列，再度榮獲省“平安縣”榮譽。高度重視群眾來信來訪，認(rèn)真開展“縣長大接訪”活動。僅7月10日，我就接訪21批62人次，現(xiàn)場解決問題10個。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，全縣安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定。
加快發(fā)展社會事業(yè)。加大教育投入，化解普九債務(wù)4298萬元;建設(shè)了壽雁、白馬渡等6所義務(wù)教育合格學(xué)校;擇優(yōu)招錄了142名新教師。開展食品藥品專項整治，全力做好問題奶粉的清查和患病嬰幼兒的篩查、治療工作，受到省市表彰。加快文化事業(yè)發(fā)展，完成了360個行政村通廣播工程。計生工作強化了基層基礎(chǔ)建設(shè)，實現(xiàn)了“保類進位”目標(biāo)?？萍紕?chuàng)新能力不斷增強，新增國家專利26件。
三是優(yōu)化環(huán)境創(chuàng)亮點。優(yōu)化人居環(huán)境。全年投入城建資金6.79億元，加強了城市基礎(chǔ)設(shè)施配套，凸顯了一批亮點工程，增強了城市的宜居性。拉通了道州火車站站前大道路基，基本完成湘源大道路面硬化，東洲南路實現(xiàn)竣工通車;完成了愛蓮商業(yè)廣場、松林苑住宅小區(qū)主體工程;完成了濂溪南北路、濱河路一段休閑景觀帶美化工程;完善了瀟水公園設(shè)施配套。
同時，加大了城市管理力度，交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。優(yōu)化政策環(huán)境。對原有惠商政策進行了全面梳理，及時出臺了《關(guān)于投資興辦工業(yè)的優(yōu)惠政策》，在企業(yè)用地、用工，稅費征繳等方面給予最大限度的優(yōu)惠;同時，對近六年來縣政府和政府辦出臺的規(guī)范性文件進行了清理。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。安排縣財政投入460萬元，裝修了政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓，將28個政府工作部門、266項行政審批事項納入政務(wù)中心集中辦理，為企業(yè)、群眾辦事提供“一條龍”服務(wù)。同時，開展了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境專項整治斗爭，全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有了明顯改善。
三、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立人民公仆良好形象。
一是講團結(jié)，注重步調(diào)一致。堅持民主集中制，重大事項實行集體研究，充分放手放權(quán)，讓班子成員有職有權(quán)，大膽負(fù)責(zé)，盡可能調(diào)動大家的積極性。作為縣委書記的助手，我自覺維護縣委班子的權(quán)威，堅決貫徹縣委決議，政府重大問題主動向縣委匯報，自覺向縣委書記匯報。二是講責(zé)任，注重工作高效。圍繞建設(shè)務(wù)實高效政府，我在認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時，對所有班子成員實行了目標(biāo)管理，強化了工作責(zé)任。為了增強工作實效，我加大了抓落實的力度，對一些重點工程和項目親自協(xié)調(diào)落實資金、親自督辦工程進度。三是講正氣，注重廉潔自律。嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人大事報告、收入申報、禮品登記等制度。經(jīng)常教育家屬和身邊工作人員不義之財不取，不法之事不辦，以實際行動維護黨和政府的形象。
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)付出了努力，取得了一些成績，但深感與組織和同志們的期望還有較大差距。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強經(jīng)濟、社會管理能力，努力做好政府的各項工作。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇二
一年來，根據(jù)中心總體工作思路，我在黨委的引導(dǎo)下始終堅持“以服務(wù)主業(yè)，為主流程廠設(shè)備穩(wěn)定運行保駕護航為主線，以推進點檢定修制向科學(xué)化、規(guī)范化、高效化發(fā)展為核心，以提高全體職工的綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，全面強化管理，逐步把設(shè)備維檢中心建設(shè)成上下目標(biāo)一致、責(zé)權(quán)明確、執(zhí)行有力、規(guī)范高效、人力資源優(yōu)勢得到合理配置和發(fā)揮的檢修維護企業(yè)”為宗旨，努力實現(xiàn)設(shè)備維檢工作中的“三個提高”、“三個降低”，即：提高檢修效率、提高維護檢修水平、提高設(shè)備使用周期；降低設(shè)備故障、降低備件消耗、降低檢修費用，使主流程設(shè)備維檢工作逐步實現(xiàn)了由過去的傳統(tǒng)維護模式管理，向局部專業(yè)化，區(qū)域協(xié)調(diào)化，整體高效化的維檢模式管理的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，為今后維檢工作的發(fā)展，邁出了堅實的一步?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
我在工作中始終堅持“一切為了生產(chǎn)，一切服務(wù)于生產(chǎn)”的工作宗旨，做到保駕護航義不容辭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精，主動出擊不等不靠，服務(wù)質(zhì)量得到了各生產(chǎn)廠的高度評價。全年維檢中心廠滿意度調(diào)查月均分?jǐn)?shù)104.3分；主流程廠產(chǎn)品產(chǎn)量北京地區(qū)完成計劃的102.9%；遷鋼產(chǎn)量完成計劃的103.4%。
規(guī)范化管理工作一直是維檢中心的重點工作。8月份，根據(jù)維檢形勢的新變化及中心黨委統(tǒng)一安排下，我組織業(yè)務(wù)科制定了《維檢中心關(guān)于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責(zé)任公司設(shè)備維檢中心”設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎(chǔ)管理體系、指標(biāo)體系和考核體系進行了梳理，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階。
1、加強了檢修計劃性管理，轉(zhuǎn)變了過去的由“設(shè)備追人”到“人追設(shè)備” 的維護模式。20xx年全年計劃性檢修3769次，20xx年2677次，計劃性檢修次數(shù)增加了41%。并且檢修項目兌現(xiàn)率全部達到100%。
a、b類故障次數(shù)計劃63次，實際發(fā)生37次，故障降低率58.73%，實現(xiàn)了高爐停風(fēng)率為零的目標(biāo)。
在全面完成“設(shè)備維檢工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范”制定工作的基礎(chǔ)上，我又組織制定了《關(guān)于進一步推進“北京首鋼新鋼有限責(zé)任公司設(shè)備維檢中心”設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范的工作計劃》，對整個維檢中心的基礎(chǔ)管理體系、指標(biāo)體系和考核體系進行了梳理，對崗位的職責(zé)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)完成情況進行量化考核，使各維檢站的維檢工作上了一個新的臺階，設(shè)備管理規(guī)范化的推進為降低設(shè)備故障的發(fā)生起到了積極作用。
在推進設(shè)備管理規(guī)范化進程中，各單位通過嚴(yán)格的精細化管理，及時發(fā)現(xiàn)各類設(shè)備隱患，降低了設(shè)備停機時間，例如：10月份，軋材站各作業(yè)區(qū)重新優(yōu)化各點檢班，全月共提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患30多起，都及時得到了計劃處理，大幅度地減少了設(shè)備故障停機時間。10月份當(dāng)月，軋材站故障停機指標(biāo)為3578分鐘，實際完成2996分鐘，比計劃降低了16%，且全年首次突破3000分鐘大關(guān)。11月份、12月份，又連續(xù)兩個月突破3000大關(guān)，其中11月份為2663分鐘，12月份為2590分鐘，12月份比05年月均水平（6045分鐘）下降了57%。11月份，型材作業(yè)區(qū)規(guī)范化管理工作初見成效，與10月份相比，型材作業(yè)區(qū)無論是在總體故障停機時間上，還是在小時以上停機上，都有顯著的下降：總體故障停機時間比10月份下降40%，小時以上停機由10月份的9次1157分鐘下降到本月的2次183分鐘。
軸有雜音，立即上報，在煉鐵廠機動科專業(yè)的確認(rèn)下，利用生產(chǎn)間隙時間對減速機進行更換，確保了一燒四臺燒結(jié)機安全運轉(zhuǎn)，受到煉鐵廠的好評；三是加強了四班的維護管理，四班人員的工作成效明顯提高。
中板作業(yè)區(qū)通過規(guī)范化作業(yè)，強化點巡檢工作，設(shè)備維護水平明顯提高。特別是8月31日點檢發(fā)現(xiàn)的軋機連桿萬向節(jié)故障及9月21日巡檢鉗工發(fā)現(xiàn)的上連桿扁頭細微裂紋，兩次避免了重大設(shè)備故障的發(fā)生。其精細的工作作風(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度受到中板廠書面表揚，為維檢中心爭得了榮譽。
20xx年年初，公司給維檢中心下達了降低主流程廠修理費800萬元的指標(biāo)。根據(jù)中心部署，我組織各維檢站會議，我在會上強調(diào)：“各維檢站在工作中一定要發(fā)揚主人公精神，多超多干，超額完成公司降低修理費任務(wù)”，我親自將800萬元的指標(biāo)分解并下達給各維檢站，每月組織檢查核對各維檢站指標(biāo)的完成情況，并協(xié)助維檢站解決相關(guān)問題。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年完成降低修理費任務(wù)920萬元，超額完成了公司下達的任務(wù)。
由于精棒設(shè)備存在許多安裝及設(shè)計問題，投入生產(chǎn)后設(shè)備故障頻繁，制約了精棒的生產(chǎn)，為此，公司成立了由維檢中心參與設(shè)備攻關(guān)小組，重點解決工藝及設(shè)備存在的問題。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇三
在工廠一年的工作不知不覺就結(jié)束了，在這一年里，我把自己在工廠的主管崗位職責(zé)全面做好，這對我而言是難忘的一年，在工廠發(fā)展的關(guān)鍵一年，我沒有拖后腿，甚至在有些方面還做出了非常大的貢獻，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，我能見著自己所為之付出的工廠越來越好，我的內(nèi)心自然是極為歡喜的，以下就是我對自己今年的工作總結(jié)：
一、培養(yǎng)重點員工，形成工作體系。
工廠的員工有一個特性，流動性特別大，我做了這么多年的主管，發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，基本上來入職的員工，很少會一直堅持下去，在工作崗位上幾乎都是干幾個月就要辭職了，會因為各種原因。為了提高工廠的工作效率，我今年挑選了五位員工進行重點培養(yǎng)，能被我培養(yǎng)的條件就是，會長期的在工作崗位上干下去，這樣才不會讓我的精力白費。我會教他們更多的工作技巧，讓他們能適應(yīng)的工作崗位更多，基本上工廠的所有工作都要會做，并且最后的包裝質(zhì)檢工作才是我著重教的東西，為了就是要工廠里能有更有能力的人才，而不是全都是只會基本工作的普通員工，其主要目的還是為了分擔(dān)我的量，我也好去完成其他的事由。
二、激發(fā)員工們的上進心，提高工作效率。
本來我們工廠就是計件的，做的越多，月底的工資也就會越高，但是我一直在想怎么才能進一步的加強他們的工作效率，為此我想了三個方案：
1、榮譽制，在工廠門口出展一個榮譽榜，上面明確的標(biāo)識了每個月、每天工廠員工的計件前三名是誰，并都會有額外的獎勵，誰都想自己能上榜，最好是能夠一直穩(wěn)居榜首，而下面的人也會想著超越前面的人，這樣形成了良好的競爭。
2、獎金制，根據(jù)工廠一個月來所有員工們計件的總數(shù)平均值定這一個數(shù)量。只要每個月底總結(jié)的時候，員工的計件數(shù)能超過這個數(shù)額，就能獲得額外的獎金，隨著工資一起發(fā)放。
3、請假制，每個月貢獻前五的員工，可以無條件到我請假三次，可以累積，也就是說有一個員工連續(xù)三個月都上榜了，但是他一次假都沒跟我請，那就意味著他可以一下子請九天假。
最后經(jīng)過半年的觀察，前面兩種制度保存了下來，請假制度最終還是被取消了，因為這種優(yōu)秀的員工基本上都是不愿意請假的，不浪費每一天，每浪費一天就少賺一天的錢，還要讓自己的計件總額比別人少，跟第一條制度相斥了。不過制度一下去，員工們工作的積極性更高了，得到了很好的效果。
在我的監(jiān)制下，工廠的成品合格率為99%，這是一個極為榮譽的數(shù)字，這就相當(dāng)于我們工廠的成品質(zhì)量是最值得信賴的。在今年工廠沒有丟過一單，不管訂單數(shù)額多么的龐大，無一例外全部在規(guī)定時間內(nèi)完成了。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇四
自己從20xx年起開始從事銷售工作，半年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。20xx年半年的銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類：
二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇五
20xx年，在市委、市政府和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團結(jié)和帶領(lǐng)縣政府一班人，克服了年初罕見冰災(zāi)、“6·13”特大洪災(zāi)和國際金融危機對經(jīng)濟運行帶來的壓力，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。全年完成地方生產(chǎn)總值60.09億元，增長13.6%;財政收入2.16億元，增長20.1%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10583元，增長9.6%;農(nóng)民人均純收入4814元，增長18.9%。在全市年度考核中，我縣綜合考核名列第三;單項考核中，重點項目建設(shè)名列第一，招商引資工作名列第二，為民辦實事工作被評為一類單位?，F(xiàn)述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)調(diào)研，努力提高自身綜合素質(zhì)。
一方面，努力學(xué)習(xí)，全面提高政策理論水平。每天堅持集中一定的時間，學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，不斷加強知識儲備?？朔W(xué)矛盾，參加省委黨校中青班學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬列主義經(jīng)典著作、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、市場經(jīng)濟理論以及黨的xx大和xx屆三中全會精神，加深了對黨的路線、方針、政策的理解和認(rèn)識。
同時，積極參加湘潭大學(xué)博士生課程學(xué)習(xí)，加強了對行政管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和了解。另一方面，勤于調(diào)研，努力探索工作新思路。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，我積極開展調(diào)查研究。在對縣域經(jīng)濟發(fā)展、新型工業(yè)化等方面的情況深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，撰寫了《建設(shè)四個道縣，發(fā)展縣域經(jīng)濟》、《把握五個關(guān)鍵，發(fā)展加工貿(mào)易》、《大力推進新型工業(yè)化》等10余篇理論文章，被《新時期黨的建設(shè)與基層黨務(wù)工作創(chuàng)新》、《新湘評論》、《湖南日報》等中央、省級報刊雜志刊發(fā)。通過不斷的學(xué)習(xí)思考，增強了政治敏銳性和工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實推進經(jīng)濟社會發(fā)展。
一是突出發(fā)展抓重點。堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，推動三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，壯大經(jīng)濟實力。抓招商，建園區(qū)，工業(yè)經(jīng)濟較快發(fā)展。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值35.82億元，增長27.4%，其中規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值19.86億元，增長20.1%。被省政府列為全省10個承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易試點縣之一。加快園區(qū)建設(shè)。安排縣財政投入資金1億元，完善了道縣工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施，形成了5平方公里的開發(fā)格局、完成了3平方公里的設(shè)施配套。加大招商力度。全年引進項目59個，實際到位內(nèi)資13.2億元、外資4183萬美元。
引進遠華、金鑫、寶鑫、展燈等8家規(guī)模冶煉企業(yè)，合同引進資金3.2億元;開工建設(shè)項目6個，完成投資7400萬元。其中，我引進或參與引進的有華新水泥、中泰鼎坤·環(huán)球鞋都、永州三創(chuàng)、凱迪生物質(zhì)發(fā)電等4個投資過億元的項目，合同引進資金231.12億元，到位資金5.36億元。抓規(guī)模，強基礎(chǔ)，農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。完成農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值34.6億元，增長8.8%。糧食生產(chǎn)實現(xiàn)歷史性突破。全年種植面積101.3萬畝、總產(chǎn)37.6萬噸，比上年增加9.3萬畝、增產(chǎn)4.3萬噸，被列為全省糧食生產(chǎn)大縣。
規(guī)模養(yǎng)殖取得新成效。發(fā)展生豬164.5萬頭，再次躋身全國生豬調(diào)出大縣行列?；A(chǔ)設(shè)施不斷完善。全年投入農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金34.48億元，增長44.9%。建成通鄉(xiāng)公路46公里、通村公路550公里。完成了柑子園、壽雁110千伏變電站升級改造和第三期農(nóng)網(wǎng)改造等電力建設(shè)工程。維修大小水利工程583處，整理土地960公頃，改造中低產(chǎn)田4.1萬畝，完成煙田基本建設(shè)1.3萬畝。促消費，活流通，第三產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。完成消費品零售總額14.29億元，增長23.7%。
各類金融機構(gòu)存款余額48.78億元，增長24.61%;各項貸款余額15.14億元，增長15.66%。交通運輸、商貿(mào)流通、郵電通訊、房地產(chǎn)業(yè)等穩(wěn)步發(fā)展。重謀劃，勤爭取，項目建設(shè)順利推進。向上申報項目177個、資金66.58億元。成功申報道縣為湖南省革命老區(qū)?！?.13”特大洪災(zāi)發(fā)生后，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)人員積極到省、市匯報災(zāi)情，爭取了一批災(zāi)后重建項目。利用在省委黨校中青班學(xué)習(xí)的機會，想方設(shè)法將一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、新農(nóng)村建設(shè)項目擠進國家和省計劃“籠子”。
二是圍繞民生克難點。認(rèn)真落實惠民政策。20xx年，全縣發(fā)放各項惠農(nóng)資金1.6億元;圓滿完成了十件實事任務(wù)，其中，農(nóng)村公路建設(shè)完成投資1.52億元;建設(shè)經(jīng)濟適用房3000平方米、廉租房2500平方米;安排村級組織運轉(zhuǎn)經(jīng)費217萬元。大力強化社會保障。全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員5812人，新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)4810人，援助零就業(yè)家庭83戶;城、鄉(xiāng)低保人數(shù)達到24461人，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保;妥善解決了515名“七站八所”人員養(yǎng)老保險問題。
啟動了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，參保46129人。新農(nóng)合參合率達85.72%;住院補償率達47.7%，居全市之首。扎實開展救災(zāi)補損。在年初的罕見冰災(zāi)中，我深入一線，調(diào)度抗冰保電網(wǎng)工作;整合各類資金1391萬元，積極開展救災(zāi)補損工作。在“6·13”特大洪災(zāi)中，我堅持坐陣縣防指，調(diào)度全縣抗洪搶險;并于6月13日，與縣委書記易光明一道，現(xiàn)場指揮、組織轉(zhuǎn)移被困群眾500余名。同時，緊急安排縣財政投入390萬元用于災(zāi)民安置;出臺政策扶持災(zāi)民重建、個體工商戶和企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。
我縣的抗災(zāi)救災(zāi)工作，受到國家防總和省、市的充分肯定。全力維護社會穩(wěn)定。突出抓好了奧運安保維穩(wěn)工作，全縣社會治安繼續(xù)保持在全省先進縣行列，再度榮獲省“平安縣”榮譽。高度重視群眾來信來訪，認(rèn)真開展“縣長大接訪”活動。僅7月10日，我就接訪21批62人次，現(xiàn)場解決問題10個。認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，全縣安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定。
加快發(fā)展社會事業(yè)。加大教育投入，化解普九債務(wù)4298萬元;建設(shè)了壽雁、白馬渡等6所義務(wù)教育合格學(xué)校;擇優(yōu)招錄了142名新教師。開展食品藥品專項整治，全力做好問題奶粉的清查和患病嬰幼兒的篩查、治療工作，受到省市表彰。加快文化事業(yè)發(fā)展，完成了360個行政村通廣播工程。計生工作強化了基層基礎(chǔ)建設(shè)，實現(xiàn)了“保類進位”目標(biāo)?？萍紕?chuàng)新能力不斷增強，新增國家專利26件。
三是優(yōu)化環(huán)境創(chuàng)亮點。優(yōu)化人居環(huán)境。全年投入城建資金6.79億元，加強了城市基礎(chǔ)設(shè)施配套，凸顯了一批亮點工程，增強了城市的宜居性。拉通了道州火車站站前大道路基，基本完成湘源大道路面硬化，東洲南路實現(xiàn)竣工通車;完成了愛蓮商業(yè)廣場、松林苑住宅小區(qū)主體工程;完成了濂溪南北路、濱河路一段休閑景觀帶美化工程;完善了瀟水公園設(shè)施配套。
同時，加大了城市管理力度，交通秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。優(yōu)化政策環(huán)境。對原有惠商政策進行了全面梳理，及時出臺了《關(guān)于投資興辦工業(yè)的優(yōu)惠政策》，在企業(yè)用地、用工，稅費征繳等方面給予最大限度的優(yōu)惠;同時，對近六年來縣政府和政府辦出臺的規(guī)范性文件進行了清理。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。安排縣財政投入460萬元，裝修了政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓，將28個政府工作部門、266項行政審批事項納入政務(wù)中心集中辦理，為企業(yè)、群眾辦事提供“一條龍”服務(wù)。同時，開展了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境專項整治斗爭，全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有了明顯改善。
三、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立人民公仆良好形象。
一是講團結(jié)，注重步調(diào)一致。堅持民主集中制，重大事項實行集體研究，充分放手放權(quán)，讓班子成員有職有權(quán)，大膽負(fù)責(zé)，盡可能調(diào)動大家的積極性。作為縣委書記的助手，我自覺維護縣委班子的權(quán)威，堅決貫徹縣委決議，政府重大問題主動向縣委匯報，自覺向縣委書記匯報。二是講責(zé)任，注重工作高效。圍繞建設(shè)務(wù)實高效政府，我在認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時，對所有班子成員實行了目標(biāo)管理，強化了工作責(zé)任。為了增強工作實效，我加大了抓落實的力度，對一些重點工程和項目親自協(xié)調(diào)落實資金、親自督辦工程進度。三是講正氣，注重廉潔自律。嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人大事報告、收入申報、禮品登記等制度。經(jīng)常教育家屬和身邊工作人員不義之財不取，不法之事不辦，以實際行動維護黨和政府的形象。
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)付出了努力，取得了一些成績，但深感與組織和同志們的期望還有較大差距。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強經(jīng)濟、社會管理能力，努力做好政府的各項工作。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇六
_年是我校更名為__學(xué)院第__屬小學(xué)，歸屬學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)的第一年，也是我校圓滿完成第一個三年發(fā)展規(guī)劃任務(wù)，謀劃第二個三年發(fā)展規(guī)劃的開啟之年。一年來，我校全面貫徹黨的教育方針，在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃工作目標(biāo)，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量和班級管理水平為重點落實內(nèi)容，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全力打造具有鮮明儒家文化教育特色的品牌小學(xué)?，F(xiàn)就學(xué)校一年來的重點工作情況、取得主要成績以及下步工作初步打算匯報如下：
一、一年來的重點工作情況。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到加強。
建設(shè)一支思想過硬、團結(jié)務(wù)實、能干事、干好事的領(lǐng)導(dǎo)班子，直接影響著學(xué)校發(fā)展的方向、速度和未來。對此，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心。在學(xué)院組織部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過考察、評議，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上推選陳皓、高喆兩名同志任副校長，成立了新的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子。新領(lǐng)導(dǎo)班子深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終把學(xué)校發(fā)展作為第一要務(wù)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力，秉承老班子的優(yōu)良作風(fēng)，工作積極主動、任勞任怨，工作踏實，工作成效突出，圓滿出色地完成各項工作任務(wù)，推進學(xué)校又好又快發(fā)展。
2、中層管理隊伍建設(shè)取得新進展。
今年暑期，經(jīng)學(xué)院組織部批準(zhǔn)，在自愿申請基礎(chǔ)上，經(jīng)過民主評議、學(xué)?？己?，完成了新一輪中層干部聘任工作。新的中層管理隊伍，是在過去三年磨合的基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化組合，有些崗位進行了調(diào)整，有些崗位也吸收了部分年輕成員。調(diào)整后各崗位工作人員很快進入角色，積極開展工作，用他們實際工作成效證實，這次中層調(diào)整是成功的，廣大教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是滿意的。對學(xué)校中層管理，本年度進一步加強，改進目標(biāo)管理中的過程管理，要求各科室不定期匯報、交流工作，“工作簡報”應(yīng)用于過程管理是我們今年管理的一大亮點。我們還改進了中層科室考評方案，實行“群眾投票、領(lǐng)導(dǎo)打分、實績考察”的方式，實行全面客觀的評價，有效的調(diào)動了大家的工作積極性，提高了管理效率。
3、成功召開工會一屆三次會議，規(guī)劃學(xué)校第二個三年發(fā)展目標(biāo)，完善學(xué)校制度建設(shè)。
__年暑期，我校隆重召開工會一屆三次會議，在熱烈、祥和、民主的氣氛中，教師代表積極為學(xué)校發(fā)展獻言獻策，共同謀劃學(xué)校發(fā)展，共商學(xué)校發(fā)展大計。會上通過了《第二個三年發(fā)展規(guī)劃》《學(xué)校章程》《中層科室考評方案》《教師考評方案》等規(guī)章制度?！兜诙€三年發(fā)展規(guī)劃》為學(xué)校今后發(fā)展明確了目標(biāo)，讓我們在新的起點上又開始了新的征程。《學(xué)校章程》《中層科室考評方案》《教師考評方案》等規(guī)章制度，是我校制度建設(shè)再上新臺階的標(biāo)志，是我們多年經(jīng)驗的提升。
4、圓滿完成了“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動。
按照__學(xué)院黨委的統(tǒng)一安排和部署，__年3月至7月，學(xué)校深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。為開展好學(xué)習(xí)實踐活動，確保學(xué)校實現(xiàn)跨越式發(fā)展，學(xué)校專門成立了學(xué)習(xí)實踐活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體黨員會議，認(rèn)真制定了《__學(xué)院第__屬小學(xué)關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》。整個活動緊緊圍繞“如何全面實施以校為本的新基礎(chǔ)教育改革”，“如何深入探索儒家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代小學(xué)教育完美結(jié)合的特色發(fā)展之路”開展。經(jīng)過全體黨員的共同努力，圓滿地完成了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的上級“規(guī)定動作”，并在活動內(nèi)容、活動形式和活動實效上有所創(chuàng)新，有力地促進了學(xué)校各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
5、重點做好甲流防控，建設(shè)學(xué)校安全工作長效機制。
今年，面對甲型流感不斷蔓延，威脅師生健康和生命安全的不利局面，全校師生一起行動，思想上高度重視，行動上絕不松懈，健全防控機構(gòu)，制定防控方案，明確責(zé)任，落實措施，制定《__學(xué)院第__屬小學(xué)甲型h1n1流感的防控預(yù)案》，加大力度開展防控知識宣傳，建立家校防控機制，堅持做好晨午檢和跟蹤調(diào)查，消毒，通風(fēng)、零報告等一系列具體措施。在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保證了教育教學(xué)工作的正常進行。
6、加強班級管理，強化習(xí)慣養(yǎng)成教育，樹立良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
本年度，為深化學(xué)校發(fā)展，學(xué)校調(diào)整了工作思路，把工作的著力點落腳到“班級”和“課堂”。學(xué)校提出“德育以孔子仁愛思想為核心，以爭做少年君子活動為抓手”，重點落實在班級管理。為加強班級管理，學(xué)校組成以校長、分管校長、級部主任、班主任為主的德育隊伍;實行班主任交流月例會制度，總結(jié)推廣班級管理經(jīng)驗，改進教育方法;抓好執(zhí)勤隊伍建設(shè)，加強執(zhí)勤總結(jié)、反饋、表彰;開展“校園志愿者”活動、“零廢紙活動”、“特色班隊建設(shè)活動”、“班級文化建設(shè)活動”等;充分利用校園之星評比、流動紅旗評比，進一步強化、規(guī)范班級管理。本年度還堅持每月開展一次班級主題班隊會觀摩活動，班級主題班隊會給教育一片新天地，給學(xué)生一個大舞臺，班主任老師的精心籌劃、良苦用心，孩子們的真誠執(zhí)著、自信大方給每一位觀摩教師都留下深刻印象。
7、開展豐富多彩的校園活動。
充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，開展豐富多彩的校園系列活動。本學(xué)年開展了春、秋季運動會、校園吉尼斯比賽、舉辦了首屆水果節(jié)、開展了讀書月活動、第三屆全校學(xué)生才藝大賽，舉辦慶祝建國60周年師生書畫比賽、建隊六十周年“紅色故事演講比賽”等，成功改選了少先大隊委，加強了學(xué)生干部的管理。
組織開展了教工乒乓球比賽、羽毛球比賽、籃球比賽等多種多樣的文體活動等;召開了“三八婦女節(jié)”慶祝及表彰大會;重陽節(jié)慰問退休教職工、組織外出活動，教師節(jié)慶?；顒拥?。
8、增進學(xué)校、家庭、社會聯(lián)系，構(gòu)建聯(lián)動新模式。
__年上半年家長委員會成功進行了第二次改選，下半年又分級部適時召開形式不同的家長會。組織有經(jīng)驗的教師為家長做家庭教育方面的專題報告，幫助家長提高家庭教育質(zhì)量，增進家校溝通交流合作，共同促進學(xué)生成長。同時，外聘了__市公安局、司法局、駐區(qū)部隊、地稅局等多家單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任我校校外輔導(dǎo)員，開展活動，增進交流，服務(wù)學(xué)校。
9、實施“決勝課堂”戰(zhàn)略，加強校本教研，提升科研水平，鍛煉教師隊伍加強課堂教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)格備課、上課、作業(yè)布置與批改、考試等教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，根據(jù)各班級課堂教學(xué)的實際情況，加強重點學(xué)科、薄弱學(xué)科、重點年級、班級的質(zhì)量監(jiān)控與跟蹤管理，組織全體教師上好常規(guī)課、通評課，期末分項測評、業(yè)務(wù)檢查、家長、學(xué)生問卷調(diào)查穩(wěn)步實施。本學(xué)年中，學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、骨干教師經(jīng)常性進行跟班聽課，進行教學(xué)調(diào)研和指導(dǎo)，并專門召開了一年級和畢業(yè)班教師會議、教學(xué)研討會議。
繼續(xù)深化校本教研活動。“說、上、評”教研活動卓有成效地開展;“精品備課夾”工程提升了教研水平;常規(guī)課堂教學(xué)的督査工作，促成學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成;教學(xué)經(jīng)驗交流會和班主任管理經(jīng)驗交流會，讓經(jīng)驗實現(xiàn)共享;觀摩課、評優(yōu)課、示范課等教學(xué)比賽和教學(xué)展示，讓課堂展示了風(fēng)采。
繼續(xù)深化國家級課題《傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)》、省級課題《走近孔子》、《我的月亮》等品牌課題的管理。本年度《在校園文化建設(shè)中，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)實驗》等五項__市級課題順利結(jié)題;《傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)》的結(jié)題申報工作也已完成。
持續(xù)開展青年骨干教師培養(yǎng)對象工程。一是有計劃地組織教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。__年中，我校派出大批學(xué)科教師參加各種教研活動。參加了__全國兩岸三地“同課異構(gòu)”教學(xué)研討會、南京“現(xiàn)代與經(jīng)典”全國小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、學(xué)校管理研討會、《傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)》課題研討會等。二是鼓勵部分教師報名參加了__市繼續(xù)教育網(wǎng)上培訓(xùn)，組織全體教師參加了__市教育知識競賽等。三是評選部分教師參加第一批電教骨干教師培訓(xùn)等措施。加大了教師培訓(xùn)力度，促進了教師的專業(yè)成長。
10、實施開放辦學(xué)，積極開展教育教學(xué)及管理交流。
李校長到香港參加孔教學(xué)院儒學(xué)研討活動;__老師到香港支教;我校與__師范附屬小學(xué)、____職小開展了三地的教學(xué)聯(lián)誼活動;和__市書院街小學(xué)和田家炳小學(xué)的“同課異構(gòu)”教學(xué)觀摩活動。
我校傳統(tǒng)文化教育工作和建設(shè)先進經(jīng)驗贏得了多方關(guān)注，__年來到我校指導(dǎo)參觀交流的領(lǐng)導(dǎo)和同行絡(luò)繹不絕。我們迎接了美國、加拿大、臺北市、香港教育參訪團參觀訪問;接待了上海盧灣區(qū)、__一中分校、梁山泗水等縣教育局三十多個參觀考察團。我們還邀請山師__教授、__教授、曲師__教授探討學(xué)校發(fā)展思路。邀請__教育編輯部__教授來我校指導(dǎo)傳統(tǒng)文化建設(shè)工作。聘請ldc項目發(fā)起人康長運博士為我校顧問。
11、加強幼兒園管理，深化幼兒教育科研工作。
在做好幼兒園常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，精心創(chuàng)設(shè)的環(huán)境，體現(xiàn)教育性、藝術(shù)性;充分發(fā)揮青年幼兒教師的優(yōu)勢，針對幼兒的良好習(xí)慣養(yǎng)成、自理能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)等方面，設(shè)計長遠研究課題。針對幼兒特點，注意動靜結(jié)合、室內(nèi)外結(jié)合、知識性與趣味性結(jié)合，設(shè)計科學(xué)合理的幼兒系列游戲活動，通過不同層次的游戲活動，促進幼兒富有個性的發(fā)展。
12、其他幾項工作。
加強檔案和人事管理，建立起全體教師成長檔案袋，做好各項證件及各級業(yè)績榮譽統(tǒng)計和管理工作。加強財務(wù)管理，全面改進后勤服務(wù)工作。加強對外宣傳，更新網(wǎng)站，充分利用校報、網(wǎng)站、媒體，加大教育宣傳力度。開始籌建數(shù)字化校園建設(shè)，逐步實施無紙化辦公;開通了__市教育局公文傳輸系統(tǒng)，到現(xiàn)在為止已經(jīng)初步實現(xiàn)應(yīng)用辦公現(xiàn)代化。學(xué)校一方面努力開源節(jié)流，一年來多方籌措資金，努力為學(xué)校進一步發(fā)展?fàn)幦「嗟慕逃度?，改善辦學(xué)條件。
二、取得的主要成績及經(jīng)驗。
1、“名師”工程建設(shè)初見成效。__校長被評為__省齊魯名校長工程建設(shè)人選、__市十佳校長，__被評為__市特級教師，并被選派到香港支教;__被推選為齊魯名師講堂成員;有__等十幾位教師分別獲得__、__優(yōu)師和十佳、優(yōu)秀輔導(dǎo)員等榮譽稱號。一年來，教師共發(fā)表文章40余篇，參編著作5部，國家級、省市級獲獎?wù)撐?0余篇。獲得省級、__、__三級優(yōu)質(zhì)課15人次。
2、一批“名學(xué)生”嶄露頭角。本年度評選表彰了我校首屆十佳金星少年、十佳校園志愿者、十佳才藝之星、十佳優(yōu)秀少先隊員;有20名同學(xué)分獲__市三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、“十佳”少先隊員和__學(xué)院“十佳學(xué)子”榮譽稱號。14名學(xué)生獲《__青少年》明星小作家、小記者等榮譽。
3、辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，
__年，我校獲得省規(guī)范化學(xué)校、省教學(xué)示范校和省少先隊規(guī)范化學(xué)校等省級綜合榮譽;還榮獲了__市素質(zhì)教育示范校、__教科研先進單位，__市優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育示范校、體衛(wèi)藝先進單位、辦學(xué)水平優(yōu)秀學(xué)校，__市雛鷹大隊;__市幼兒園示范學(xué)校;__、__市紅旗大隊，__市中華古詩文經(jīng)典誦讀優(yōu)秀學(xué)校等。主要經(jīng)驗是：
1、學(xué)校發(fā)展必須要依托地域優(yōu)勢，根植儒家文化傳統(tǒng)，走特色發(fā)展之路，在校園文化建設(shè)方面我們著力打造以儒家文化為主的傳統(tǒng)文化品牌。
2、緊密依靠上級領(lǐng)導(dǎo)，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子一定要團結(jié)、要做事，目標(biāo)要明，思路要清，做事要實。教師隊伍建設(shè)是關(guān)鍵，相信老師、激勵老師、加大教師培養(yǎng)力度。
三、存在問題及下一步發(fā)展方向。
1、改革任務(wù)需要進一步落實。我們提出的或者試行的一些項目應(yīng)該說是有前瞻性的，但任務(wù)還有認(rèn)識不到位、落實不具體、效果不明顯等問題。
2、當(dāng)前，困擾學(xué)校發(fā)展的瓶頸是教師問題、規(guī)模問題。一是教師數(shù)量需要增加，我校辦學(xué)規(guī)模需要更多的師資力量。二是教師業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。
3、改善辦學(xué)條件，爭取更多資金。東開校門，南擴校園的工作存在很大資金困難;教科研等還需加大資金投入。
總之，在即將過去的一年中我校領(lǐng)導(dǎo)班子與全體教職員工同心同德，攜手并肩，務(wù)本求實謀發(fā)展，真抓實干促質(zhì)量。第__小正以嶄新的面貌，昂揚的斗志，迎接新的挑戰(zhàn)!
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇七
很高興與大家相聚在這一年一度的`年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
回顧到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計劃 、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案 》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案 和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準(zhǔn)備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。
二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇八
xx年很快就要過去了，在一年里，我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我的專業(yè)是計算機，現(xiàn)在正是現(xiàn)代技術(shù)信息的時代計算機的用途也很廣泛這樣我堅信在以后的工作當(dāng)中專業(yè)知識會對我的工作有所幫助；之前在xxx鄉(xiāng)工作期間，各項工作完成的效率很好得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評；我是八月來到本鄉(xiāng)工作，由于xx被抽掉到縣上練舞長達兩個月，為積極的配合好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，我是全力以赴去按要求去做到最好，最后圓滿完成了周慶演出各項任務(wù)。在回到工作崗位就接手了人口普查的填表工作，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
鹽山縣邊務(wù)中學(xué)2013年是貫徹踐行科學(xué)發(fā)展觀，促進我校教育事業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級政府部門的關(guān)心支持下，以“優(yōu)質(zhì)......
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇九
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了20xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點?？傊?，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件;經(jīng)營模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計劃為導(dǎo)向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓(xùn)，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標(biāo)。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十
大家好!今天，我們歡聚一堂，慶祝公司圓滿走過了20xx年，不知不覺即將進入20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)們對全體員工一年以來的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：“謝謝你們，在過去一年里，大家都辛苦了”。
智慧創(chuàng)造價值，責(zé)任成就未來，20xx年,我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，進一步擴大了公司規(guī)模，壯大了員工隊伍，完善了產(chǎn)品內(nèi)容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的發(fā)展，同時團隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，為公司日后發(fā)展和騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員的共同努力，同時也證明了我們這支工作團隊是一個有凝聚力，執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新，銳意進取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪。
愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱，為公司的明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。
一祝我們團隊一起努力，一起創(chuàng)造我們的輝煌，實現(xiàn)我們的的五年計劃，讓我們的表現(xiàn)優(yōu)異的老師有房有車，讓我們資深老師至少有房子有家。
二呢，祝大家新年快樂、身體健康。今年20xx，代表寓意是愛你一生，即將到來的是20xx代表愛你一世，祝各位有家庭的和和美美，和你自己的家人能夠一生一世的相愛，沒成家能夠找到愛自己一生一世的那一位。
三呢，祝今天的大會圓滿成功，晚宴能夠愉快，大家能夠玩的盡興、笑得開懷。
董事長年會發(fā)言稿。
各位來賓、各位同仁：
大家晚上好!
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當(dāng)中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，xx公司在渠道銷售、終端銷售、產(chǎn)品整合、生產(chǎn)制造、電子商務(wù)、倉儲物流、售后服務(wù)、團隊建設(shè)等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻、團結(jié)拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20xx年的成績已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，圍繞品牌打造、渠道升級、產(chǎn)品優(yōu)化、效率提升、服務(wù)到位、團隊開發(fā)等方面的工作，我們的任務(wù)更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗，20xx年我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管控，品牌建設(shè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加強產(chǎn)、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務(wù)，通過各部門通力合作，穩(wěn)步實現(xiàn)共贏。
公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。對于每位員工，我主要強調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯(lián)袂發(fā)展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：
1.公司與客戶的雙贏，即通過實現(xiàn)顧客的價值來實現(xiàn)公司的利益。一方面要提升xx公司的產(chǎn)品整合能力，完善供應(yīng)商管理，優(yōu)化電子商務(wù)平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務(wù);另一方面要開展產(chǎn)品的生產(chǎn)制造項目，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場占有率。
2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動xx公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在20xx年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把xx公司的文化理念，與xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。
3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立xx公司良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻。
二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發(fā)向上的精神;一個發(fā)展的企業(yè)，總有一種積極進取的意志，xx公司在20xx年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團隊，著重培養(yǎng)團隊精神，提升公司的團結(jié)度。在分工越來越精細的現(xiàn)代社會，即便是最復(fù)合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現(xiàn)，一個專業(yè)的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉(zhuǎn)乾坤。只有樹立大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協(xié)同合作，通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產(chǎn)生戰(zhàn)勝一切困難的強大動力?！疤鞎r地利不如人和”，只有同事之間的關(guān)系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義?！爱?dāng)工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當(dāng)工作是一項義務(wù)時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關(guān)系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學(xué)會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學(xué)會做人?！吧拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現(xiàn)實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責(zé)任的身影，責(zé)任可以使人堅強，責(zé)任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責(zé)任承載著能力。一個充滿責(zé)任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多，只有擁有責(zé)任與才華，才能更好地立足于社會。20xx，我期待xx公司因為有你而自豪!
“攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟xx公司新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十一
____年，極不平凡。19大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結(jié)。
1、嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴(yán)格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責(zé)任人給予處罰，讓員工真正認(rèn)識到質(zhì)量的重要性。
2、____年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓(xùn)，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學(xué)習(xí)，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責(zé)任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴(yán)格地控制原材料、半成品、成品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。
展望____年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓(xùn)工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。
最后，謝謝董事長，工作總結(jié)總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預(yù)祝__廠在各位的堅強帶領(lǐng)下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越!
我的總結(jié)完畢，謝謝大家!
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十二
xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的`東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十三
今年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，更是黨的十八大召開之年。一年來，縣經(jīng)信局緊緊圍繞縣委、縣政府新“雙五”戰(zhàn)略，牢牢把握穩(wěn)中求進的總方針，精心謀劃、科學(xué)規(guī)劃，以保增長、保發(fā)展為重點，全面服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，大力推進項目建設(shè)，著力調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進工業(yè)新型化進程，切實強化國企改革及遺留問題處理，進一步規(guī)范市場流通秩序，各項工作順利開展?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一年來，經(jīng)信局黨組、局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子，嚴(yán)格執(zhí)行落實國家各項方針政策，嚴(yán)格按照省市縣有關(guān)安排部署，積極開展機關(guān)黨建工作，狠抓全局干部職工的學(xué)習(xí)教育，每月制定學(xué)習(xí)計劃和安排，并根據(jù)形勢發(fā)展需要，及時加強對重要領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，以便把握方向，與時俱進。全年認(rèn)真開展了保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神，對思想政治理論、領(lǐng)導(dǎo)講話、業(yè)務(wù)知識進行了全面的、詳細的學(xué)習(xí)，提高了單位全體干部職工的整體素質(zhì)。通過落實“三會一課”制度，定期召開支部會議、局務(wù)會等活動，切實強化班子建設(shè)，進一步提高班子成員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，大家干事創(chuàng)業(yè)的熱情不斷迸發(fā)，為我局各項工作順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。
一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子主動作為，狠抓指標(biāo)落實，年初早部署、早安排，逐月進行指標(biāo)分析，及時和市上級主管部分xx縣領(lǐng)導(dǎo)溝通，強化指標(biāo)調(diào)控。千方百計、下大力氣增補企業(yè)數(shù)量，擴充統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源，積極和相關(guān)單位溝通協(xié)商，齊心協(xié)力完成。
截止11月底，本年度涉及我局的6項考核指標(biāo)，農(nóng)村便民連鎖商店覆蓋率已提前完成。預(yù)計全年外貿(mào)進出口總額、規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)萬元增加值能耗降幅、工業(yè)新興產(chǎn)業(yè)投資增速3個指標(biāo)可超任務(wù)完成。
(一)將保增長促發(fā)展作為首要任務(wù)，加快項目建設(shè)，大力推進工業(yè)新型化。
1、強化服務(wù)力度。經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入工礦企業(yè)和項目單位調(diào)研，深層次了解和分析工業(yè)經(jīng)濟和項目建設(shè)現(xiàn)狀，把脈問診，針對性制定年度工業(yè)發(fā)展和幫扶計劃，并根據(jù)形勢發(fā)展，及時調(diào)整工作重點，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)快速運行。認(rèn)真落實市政府保增長保發(fā)展雙十條措施，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，對現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)和重點項目實行全方位服務(wù)，切實幫助企業(yè)解決問題。多次和市經(jīng)信委、縣領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，盡快幫助鐵礦資源整合主體企業(yè)完善相關(guān)證照，爭取早開工、早見效。組織企業(yè)申報全市工業(yè)發(fā)展扶持專項資金，組織全縣13家企業(yè)參加市政府主辦的銀企座談會，組織工業(yè)企業(yè)參加了中博會、西博會等投資洽談會，著力破解項目建設(shè)資金短缺難題。確保具備生產(chǎn)條件的工業(yè)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，同時想方設(shè)法挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，提高服?wù)經(jīng)濟發(fā)展能力，為工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供強力支撐。幫助西溝鑫海冶煉有限公司辦理對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)備案登記，增加全縣出口企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)量，提高我縣進出口貿(mào)易總額。
2、盡心盡力抓項目。20xx年，是我縣確定的`“引資上項和項目落地年”，也是我們的項目建設(shè)攻堅年。我們切實強化項目管理，實行領(lǐng)導(dǎo)包干，將所有重點項目分解落實、細化責(zé)任，每一個重點項目都明確一名副科級領(lǐng)導(dǎo)包干。切實做好項目的組織、協(xié)調(diào)工作，全力服務(wù)項目建設(shè)，為5家技改擴建企業(yè)給予立項核準(zhǔn)，為13家企業(yè)出具資金請示，為多家企業(yè)出具立項申請，及時幫助企業(yè)辦理完善有關(guān)項目手續(xù)。對重點項目進行定期不定期督查，每月至少2次深入項目工地調(diào)研指導(dǎo)，現(xiàn)場辦公，及時上報匯總項目進展，逐月上報縣委督查室xx縣重點工程推進辦公室。赴上海、下林州幫助億鑫鑄業(yè)10萬噸精密鑄件項目落實投資主體，現(xiàn)正和林州客商就億鑫鑄業(yè)公司的兼并事宜進行協(xié)商。通過信用擔(dān)保幫助瑞烽化工環(huán)保密閉電石爐項目解決建設(shè)資金短缺等問題，真幫實扶。通過大家不懈努力，全縣重點工業(yè)項目推進順利，亮點紛呈。
3、抓好安全生產(chǎn)管理工作。切實強化對安全生產(chǎn)工作的組織協(xié)調(diào)，對經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)成員安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制工作進行分工，成立縣經(jīng)信局安全生產(chǎn)管理股，實行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、小組成員分片抓的工作機制。經(jīng)常性深入重點工礦企業(yè)和重點行業(yè)，通過座談會、看資料、實地檢查等方式，對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和加油站進行了專項檢查。按照相關(guān)部門安全標(biāo)準(zhǔn)，配合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門做好相關(guān)安全工作，集中開展了“打非治違”安全生產(chǎn)專項整治活動、“百日安全生產(chǎn)大檢查”、安全隱患大排查等活動，對我局所轄工業(yè)企業(yè)進行安全生產(chǎn)隱患排查專項檢查，督促企業(yè)提高認(rèn)識，做好安全生產(chǎn)。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，責(zé)令限期整改，督查整改落實情況，確保100%完成整改。由于工作有力，措施到位，安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，全面完成了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制各項控制指標(biāo)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到積極推動作用。
(二)進一步做好國企改革及遺留問題處理，化解社會矛盾，為和諧社會建設(shè)作出貢獻。
一年來，根據(jù)全縣國企實際情況，大力推進國企改革重組，妥善處置處理好國企下崗職工的遺留問題，下大力氣化解社會矛盾，排除不穩(wěn)定因素，取得明顯效果。在“兩會”和“十八大”會議期間，我系統(tǒng)沒有發(fā)生一起群體性、非正常性進省赴京信訪案件。
一是通過我局?jǐn)?shù)十次與市、縣有關(guān)部門溝通協(xié)商和積極爭取，久拖未決的原鐵廠遺留問題已于7月底徹底解決，100多名職工辦理失業(yè)手續(xù)，使我系統(tǒng)多年來的熱點、重點信訪案件得到解決。
二是積極穩(wěn)妥推進xx縣建材工業(yè)公司的破產(chǎn)工作，目前各項前期工作已準(zhǔn)備就緒，現(xiàn)正進行職工登記和債權(quán)債務(wù)核算，預(yù)計明年可完成破產(chǎn)。
(三)加大招商引資力度，強化酒、肉、成品油流通管理，繼續(xù)推進家電下鄉(xiāng)和其它商務(wù)工作。
1、狠抓招商引資。20xx年，是我縣確定的“引資上項和項目落地年”，我們先后組織我縣部分企業(yè)參加了第十六屆中國東西部合作投資貿(mào)易洽談會、中博會、山西特色農(nóng)產(chǎn)品北京展銷會等推介招商活動，xx縣創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園、清華航天工業(yè)園、年產(chǎn)50萬臺汽車電噴等一批高、新、尖項目成功簽約，取得明顯效果。1-3季度，我縣簽約項目17個，簽約資金101.04億元，實際到位資金16.792億元。同時，加大項目跟蹤服務(wù)力度，大力推進有簽約意向、已簽約項目的落地建設(shè)和竣工投產(chǎn)，加快新項目的引進和落地步伐，真正把項目引進來、落下來，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力支撐。目前清華機械廠平順航天園、山西文正卓越50萬臺汽車電噴裝置等高新項目已奠基開工，瑞峰化工環(huán)保型密閉電石爐即將建成投產(chǎn)。
2、繼續(xù)做好三類市場監(jiān)管工作。
一是狠抓禽畜定點屠宰管理。深入開展了打擊畜禽私屠濫宰強化肉品衛(wèi)生安全專項整治活動，對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和較大的行政村進行全面的摸排檢查，對排查出的3戶私屠濫宰戶予以取締，對15戶證照不全、進售渠道有問題的肉品零售戶下發(fā)限期整改通知書，并監(jiān)督其100%完成整改。嚴(yán)格落實禽畜肉品安全主體責(zé)任，與禽畜定點企業(yè)簽訂禽畜肉品衛(wèi)生和質(zhì)量安全承諾書，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。認(rèn)真開展生豬定點屠宰企業(yè)資格審核清理工作，積極幫助城關(guān)屠宰廠按照整改要求進行整改，目前企業(yè)整改工作基本完成，正等待省市驗收。深入開展食品安全專項活動，在五一、國慶、中秋、漂流邀請賽期間，深入賓館、飯店開展食品衛(wèi)生大檢查，確保群眾過上一個安全和諧的節(jié)假日。
二是強化酒類流通管理。積極開展酒類批發(fā)經(jīng)營企業(yè)年檢工作，認(rèn)真研究制定出臺酒類流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪螌嵤┓桨?，并按照整治方案對酒類?jīng)營者備案登記、隨附單溯源等實施情況進行全面檢查，有效促進酒類流通行業(yè)健康有序發(fā)展。
三是抓好成品油市場管理。對全縣16個加油站經(jīng)營批準(zhǔn)證書進行年審，做到持證經(jīng)營，依法經(jīng)營。加大對加油站站點安全隱患排查整治，嚴(yán)厲打擊“黑油罐”車違法行為。按照成品油“十二五”行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對我縣準(zhǔn)備新建的兩個加油站進行了實地現(xiàn)場勘測，科學(xué)布局，堅決杜絕未批先建或亂批亂建現(xiàn)象。
3、繼續(xù)推進家電下鄉(xiāng)工作。加強對下鄉(xiāng)家電銷售網(wǎng)點的登記備案和管理，努力在簡化補貼程序，擴大政策宣傳，加強網(wǎng)點監(jiān)管等方面上下功夫，定期不定期對各銷售網(wǎng)點店的標(biāo)志標(biāo)識、系統(tǒng)錄入、開具稅票、臺賬建立等情況進行檢查，有力地規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場秩序。
此外，根據(jù)安排，對我縣的家政服務(wù)業(yè)、再生資源回收市場、商業(yè)網(wǎng)點、二手市場、報廢汽車回收拆解市場、蔬菜批發(fā)零售市場等基本情況進行了摸底調(diào)查，為商務(wù)工作進一步開展奠定基礎(chǔ)。
(四)加強學(xué)習(xí)，強化政風(fēng)行風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，進一步提升經(jīng)信服務(wù)水平。
嚴(yán)格落實周一、三、五集中學(xué)習(xí)制度，以保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動、深入學(xué)習(xí)貫徹十八大會議精神為重點，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，提升干部職工素質(zhì)。緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”為主題，以打造學(xué)習(xí)服務(wù)廉潔型機關(guān)、解決制約全縣工業(yè)和信息化發(fā)展、商貿(mào)流通繁榮突出問題為重點，進一步強化學(xué)習(xí)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，集中開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育、“為人民服務(wù)、請人民監(jiān)督”宣傳咨詢和紀(jì)律作風(fēng)大整頓等活動，組織召開政風(fēng)行風(fēng)聽證對話會，積極主動深入基層、深入一線調(diào)研幫扶，著力提升我局干部職工的思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，著力破解制約全縣工業(yè)經(jīng)濟和商貿(mào)流通發(fā)展的難題，進一步提高服務(wù)經(jīng)濟和信息化發(fā)展的水平。
(五)當(dāng)好縣委、政府和上級部門的二傳手，系統(tǒng)工作圓滿完成。
一年來，我局當(dāng)好了縣委、縣政府和上級部門的“二傳手”，及時準(zhǔn)確進行了會議通知、資料下發(fā)，有效組織了“元宵節(jié)”等大口性活動開展，圓滿完xx縣委、縣政府交辦的系統(tǒng)性工作任務(wù)。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十四
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場**，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進。總公司也抽調(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了20xx年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點?？傊ㄟ^強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件;經(jīng)營模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計劃為導(dǎo)向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓(xùn)，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強培訓(xùn)，對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標(biāo)。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十五
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半年來我個人工作總結(jié)匯報如下：
6月17號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
在這半年多的時間了，也取得了一定的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫助到更多的市民。
當(dāng)然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時候也能體諒我們一下，也許這樣會對我們的工作很有信心。
說到對12345便民熱線的期望：一直有在看上海臺的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來他們是成功了，因為他們節(jié)目的時間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的又延長半個小時，可見需要幫助的人確實很多，而且通過他們也確實得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!
范文二：
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多?；厥走^去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十六
在忙忙碌碌中時間總是過得飛快，不經(jīng)意間新年的鐘聲即將敲響。回顧即將逝去的10年，我們在區(qū)教育局、xx街道辦事處、xx教育辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體教職員工盡職盡責(zé)，忘我付出的努力下，學(xué)校各項工作日趨規(guī)范并煥發(fā)出勃勃生機。一年中，我們以教育局和教辦工作計劃為依據(jù)，以新修訂的《初中教學(xué)基本規(guī)程》為抓手，以初中教學(xué)工作會議精神為指導(dǎo)，以《教師教學(xué)工作評價方案》的落實為切入點，狠抓教育教學(xué)的過程性管理，使學(xué)校逐步步入健康發(fā)展的良性軌道?，F(xiàn)將工作匯報如下，不當(dāng)之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們批評指正。
安全工作向細處想，往實處做，時刻做到警鐘長鳴。為了確保師生的人身安全和財務(wù)財產(chǎn)安全，我們在做好常規(guī)安全工作的同時，本學(xué)期重點突出了如下工作：
1、安裝校園監(jiān)控設(shè)備。因為經(jīng)濟原因，我校始終沒有安裝校園監(jiān)控設(shè)備，這給學(xué)校的安全管理，安全防范，安全預(yù)警造成了不少麻煩。本學(xué)期，我們籌集資金85000余元安裝校園監(jiān)控設(shè)備，8.25日安裝工程正式開工，9.1日遍布校園，教學(xué)樓等處58個攝像頭開始使用。監(jiān)控設(shè)備的投入使用，極大地改善了我校的技防水平，有力的保障了師生的安全。
2、保安和物管人員的進駐。學(xué)校在教育主管部門的要求支持下，在街道辦事處的大力幫助下，我們聘請了專門的保安力量，每天24小時值班，有效的杜絕了閑雜人等的出入，把好了大門關(guān)。同時我們聘請了具有省一級資質(zhì)的宏泰物業(yè)進行宿舍管理，有力的保障了學(xué)生的住宿秩序和住宿安全。
3、成立交通助學(xué)崗。我們學(xué)校地處交通要道，安全壓力較大，為此我們積極與臨港交警中隊聯(lián)系，對我校師生進行了交通安全知識講座并成立了交通安全助學(xué)崗，交警隊的同志在上下學(xué)時進行交通疏導(dǎo)和道路巡邏，有力的保障了師生的交通安全。
4、完善各種安全預(yù)案和制度。我們根據(jù)學(xué)校實際修訂和完善了各種安全應(yīng)急預(yù)案和制度，并進行了應(yīng)急疏散演習(xí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部，教師按相關(guān)要求在校門口，校內(nèi)，樓道內(nèi)，打水處值班，做到有學(xué)生的地方就有老師在，較好的保障了學(xué)生校內(nèi)安全。
1、全面落實新《規(guī)程》和《教師教學(xué)工作評價方案》。
（1）組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)修訂后《規(guī)程》，特別是對《規(guī)程》修訂前和修訂后進行比較，努力領(lǐng)會精神實質(zhì)，以便在工作中更好的落實。
（2）利用開學(xué)前一周校本培訓(xùn)時間，由分管教學(xué)的副校長帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)新《規(guī)程》和《教師教學(xué)工作評價方案》。所有教師人手一份，教學(xué)副校長邊與老師一同學(xué)習(xí)，邊根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)時的領(lǐng)會進行解讀。
（3）組織新教師學(xué)習(xí)新《規(guī)程》和《教師教學(xué)工作評價方案》。一是組織新教師與全體教師一起進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，二是為每一位新教師指定專門的帶教教師，指導(dǎo)新教師理解新《規(guī)程》，運用新《規(guī)程》，落實新《規(guī)程》。
2、學(xué)校借調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子之際，加大教導(dǎo)處的力量，理順教學(xué)管理的關(guān)系，為新《規(guī)程》和《教師教學(xué)工作評價方案》進一步落到實處奠定領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
3、修訂學(xué)?！督處熃虒W(xué)工作評價細則》，根據(jù)新的要求和上學(xué)年的實施情況，對學(xué)?！督處熃虒W(xué)工作評價細則》中操作難度大，產(chǎn)生矛盾較為集中的地方進行修訂，真正讓學(xué)?！督處熃虒W(xué)工作評價細則》成為落實《規(guī)程》的牛鼻子。
4、對教師教學(xué)評價委員會調(diào)整。根據(jù)一年的實施情況，借助兄弟學(xué)校的經(jīng)驗，我們本學(xué)年以級部為單位成立教師教學(xué)工作評價委員會，解決了我們?nèi)握n教師多，評價委員會成員工作壓力大的矛盾，這一調(diào)整使教師教學(xué)評價工作真正落到了實處。
5、王鋼城副局長對我校進行課堂教學(xué)工作調(diào)研，在與我校領(lǐng)導(dǎo)教師座談時充分肯定了學(xué)校的變化和取得的成績，并對學(xué)校提出了希望。教研室對我校進行了為期一天的視導(dǎo)工作，從教育教學(xué)的各個方面入手，對我校教學(xué)管理，學(xué)生管理，師生表現(xiàn)給予肯定。
1、加強學(xué)生紀(jì)律管理。政教處從學(xué)生到校時間，入校規(guī)范，樓內(nèi)紀(jì)律，室外紀(jì)律，餐廳紀(jì)律，大課間紀(jì)律，集會紀(jì)律等各方面紀(jì)律抓起，讓學(xué)生重新樹立紀(jì)律意識，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的行為，使學(xué)校形成良好的風(fēng)氣。
2、加強衛(wèi)生管理。衛(wèi)生是一個學(xué)校的門面，古人曾說：一屋不掃何以掃天下，一個學(xué)校一個班也是如此。本學(xué)期，政教處從衛(wèi)生的清掃，衛(wèi)生的保持，衛(wèi)生的死角入手，形成衛(wèi)生管理常規(guī)，讓學(xué)生養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，使師生在一個好的環(huán)境中愉快的工作和學(xué)習(xí)。
3、加強德育教育和法制教育。學(xué)校不僅是教書更重要的是育人，因此政教處會同各級部和班主任，結(jié)合學(xué)生的年齡特點和學(xué)校的實際情況，重點做好學(xué)生的德育工作，讓學(xué)生知道哪些該做，必須發(fā)揚，那些不該做，必須禁止。讓學(xué)生不但在學(xué)業(yè)上成為一個合格的初中生，更要在思想上成為一個合格的初中生。
另外，初中學(xué)生由于想獨立還不能完全獨立，叛逆精神比較強，很容易一時沖動做出后悔終生的事情，因此，政教處加強學(xué)了生的法制教育，定期組織法律知識講座，充分用好我們的法制輔導(dǎo)員和法制副校長，以及我們的德育和法制基地，切實讓學(xué)生在初中快樂成長。
3、加強教師管理。沒有良好的教師紀(jì)律，就不可能有良好的.學(xué)生紀(jì)律，校務(wù)辦加強了教師考勤管理，辦公室的辦公秩序和辦公衛(wèi)生管理，嚴(yán)禁教師在辦公期間玩游戲和做與教學(xué)工作無關(guān)的事情，把教師的工作精力引導(dǎo)到研究教學(xué)工作上來。
4、教師和學(xué)生管理工作注重量化和獎懲。學(xué)生管理實行級部捆綁制，政教處管理級部，級部管理班主任，班主任管理學(xué)生，這樣才不至于揀了芝麻丟了西瓜。同時為了提高管理的效能，政教處成立專門的檢察隊伍，各級部分管學(xué)生管理的人員為主要成員，紀(jì)律、衛(wèi)生委員為主要力量，形成管理網(wǎng)絡(luò)，提高管理效能。校務(wù)辦及時檢查和抽查辦公室衛(wèi)生和辦公秩序，針對發(fā)現(xiàn)的問題按學(xué)校要求，該通報的通報，該罰款的罰款，該取消評優(yōu)資格的就取消評優(yōu)資格，從而達到樹立正氣，去除邪氣的目的，打造一支好的教師隊伍。
省規(guī)復(fù)評工作是本學(xué)期學(xué)校的一項重要工作，在暑假中我們就反復(fù)召開相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會議，根據(jù)復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)找差距，明確努力方向。
1、檔案整理歸檔。暑假中，我們結(jié)合教育局歷城五中省規(guī)復(fù)評現(xiàn)場會精神，組織全體領(lǐng)導(dǎo)干部收集整理學(xué)校的各種檔案資料，按照省規(guī)復(fù)評的要求進行整理，共整理檔案900于卷近300檔案盒。
2、硬件更新。根據(jù)省規(guī)復(fù)評要求，我們粉刷室內(nèi)體育館，西教學(xué)樓，東教學(xué)樓共計9000余平米。修繕東教學(xué)樓樓頂2500余平米，新建陽光心靈驛站心理咨詢室，歷史、地理教室，危險藥品存放室，并更新了部分理、化、生教學(xué)儀器。
1、債務(wù)壓力影響了學(xué)校的正常發(fā)展。在學(xué)校發(fā)展的過程因為種種原因欠債1200多萬元，巨額的債務(wù)使學(xué)校經(jīng)濟情況相當(dāng)拮據(jù)。正常教育教學(xué)設(shè)備購置，正常教育教學(xué)開支，正常教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及相關(guān)費用無從保障，導(dǎo)致學(xué)校正常秩序運轉(zhuǎn)困難，教師存在一定的抵觸情緒。同時，債權(quán)人頻繁到學(xué)校討債，嚴(yán)重的影響了學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的工作和生活，導(dǎo)致沒有更多的精力研究管理，研究教學(xué)，管理學(xué)校。
2、師資缺乏導(dǎo)致學(xué)科發(fā)展不平衡。今年教育局分來10名新教師，極大地緩解了學(xué)校的師資壓力，但是學(xué)校理、化、英語等學(xué)科師資亟待補充和更新。
3、個別領(lǐng)導(dǎo)和部分教師課程改革意識還需進一步強化，急功近利的教學(xué)現(xiàn)象還部分存在，教育以學(xué)生為本的意識仍需進一步強化，這一問題制約了黨員干部在教學(xué)中模范性的有效發(fā)揮和教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。
4、學(xué)校新的領(lǐng)導(dǎo)集體剛成立不久，領(lǐng)導(dǎo)成員間還需要進一步的熟悉，默契。同時年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部工作經(jīng)驗還不豐富，還有一個不斷完善，不斷積累的過程。特別是工作過程以教師為本，以學(xué)生為本的理念還沒有完全形成，還需要在實踐中進一步強化。
加強教師和學(xué)生管理，內(nèi)強素質(zhì)提高課堂教學(xué)效率，外樹形象，改變學(xué)校在群眾當(dāng)中的不利位置。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十七
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼又一個半年過去了，在這個半年中，我全力深入群眾、調(diào)查研究、開展工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及先進工作事跡，做好自己在農(nóng)村中的本職工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年上半年在工作、思想等方面的情況做下總結(jié)，敬請評議。
一、深入農(nóng)村。
二、展開工作。
1、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動。
自科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來，我和村兩委干部進行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，并參加了我村召開的科學(xué)發(fā)展觀民主生活會，總結(jié)分析了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)情況，提出了學(xué)習(xí)中的不足和今后改進努力的方向。
2、村里沼氣驗收工作。
我和村長馬長清配合縣農(nóng)業(yè)局人員挨家挨家查訪，完成了村里的沼氣驗收工作，經(jīng)驗收，全部合格，沼氣驗收工作圓滿完成。
3、“一事一議”項目清算工作。
“一事一議”項目是一項惠民項目，自開展以來，我村完成了道路硬化、路燈亮化等工作，受到了老百姓的稱贊。我和會計姜振煌完成了去年的“一事一議”項目的清算工作，配合縣經(jīng)管局工作人員順利完成了“3.25農(nóng)村財務(wù)大公開”的檢查工作。
4、我村突發(fā)事件信息匯報工作。
按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的要求和指示，我每天下午3點以前準(zhǔn)時向鎮(zhèn)政府辦公室匯報我村突發(fā)事件信息情況，到目前為止，我村未發(fā)生一例突發(fā)事件信息。
5、參加了鎮(zhèn)政府組織的義務(wù)植樹造林活動。
在植樹節(jié)來臨之際，我與其他大學(xué)生村干部一道參加了賈令鎮(zhèn)政府組織的義務(wù)植樹造林活動，為我鎮(zhèn)的綠化事業(yè)盡了自己的一份微薄之力。
6、參與制定了我鎮(zhèn)“一事一議”五年規(guī)劃。
為使我鎮(zhèn)“一事一議”工作順利有序的開展，立足我鎮(zhèn)各村的村情和“一事一議”開展的情況，我與經(jīng)管員李保英認(rèn)真制定了我鎮(zhèn)18個村的“一事一議”五年規(guī)劃。
7、在鎮(zhèn)政府做了述職報告。
在鎮(zhèn)政府二樓會議室，按按照鎮(zhèn)政府的要求，我認(rèn)真做了述職報告，總結(jié)了去年的工作和學(xué)習(xí)情況，對今年的工作和學(xué)習(xí)制定了具體的計劃。
8、整理鎮(zhèn)政府檔案。
為使我鎮(zhèn)的檔案管理工作有序進行，我與經(jīng)管員李保英對賈令鎮(zhèn)的各類信息、文件進行了分類整理，共整理了5本案卷。
9、參加了賈令鎮(zhèn)人民代表大會第五次會議。
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我與楊治敏書記等領(lǐng)導(dǎo)人員一道負(fù)責(zé)會場的布置工作和會議選舉的發(fā)票、收票、計票工作。
10、看望留守兒童。
在六一兒童節(jié)來臨之際，我們賈令鎮(zhèn)大學(xué)生村干部全體人員給賈令村留守兒童王飛同學(xué)送去了愛心，送去了一些學(xué)習(xí)用品，希望他能好好學(xué)習(xí)、早日成才。
11、參加了龍城高速賈令段工作協(xié)調(diào)組。
按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我被安排參加了龍城高速賈令段工作協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)龍城高速工程公司與各村征地的協(xié)調(diào)工作，妥善做好各村的征地補償工作。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十八
20xx年以來，糧食局黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，進一步加強糧食安全保障能力建設(shè)，不斷提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益，促進全市糧食事業(yè)持續(xù)、科學(xué)發(fā)展。全年共輪換出庫小麥5500噸，實現(xiàn)銷售收入1762.4萬元，自主經(jīng)營銷售玉米6949噸，實現(xiàn)銷售收入1266.27萬元。糧辦工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入23687萬元，出口創(chuàng)匯3019.77萬美元，產(chǎn)量達到19400噸，實現(xiàn)利稅2309萬元，已成為我市納稅大戶。
(一)加強收購能力建設(shè)，夯實市場調(diào)控基礎(chǔ)。為切實把夏糧收購工作落實到實處，組織人員對所需設(shè)備、倉庫、檢化驗儀器、輸送設(shè)備和衡器等及時檢修，并專門召開夏糧收購工作動員會議，下達了小麥?zhǔn)召徲媱?，強調(diào)了收購質(zhì)量及收購責(zé)任。同時成立了收購質(zhì)量檢驗和市場監(jiān)管兩個工作組，今年實際收購5500噸，在干旱欠收年完成了年初制定的小麥輪換計劃，確保了儲備安全。
(二)扎實做好倉儲工作。通過狠抓“一符、四無”糧倉建設(shè)、科技儲糧的推廣應(yīng)用、倉儲規(guī)范化管理的鞏固完善，加大了舊倉庫的改造及倉儲設(shè)施的投入，注重倉儲保管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多次選送人員到煙臺市商務(wù)學(xué)院學(xué)習(xí)，提高了保管隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持儲糧保管員持證上崗，促進了倉儲管理水平的提高。組織人員對全市國有糧食企業(yè)倉儲設(shè)施進行了專項檢查，落實《山東省國有糧油倉儲物流設(shè)施保護實施細則》，確保不出現(xiàn)違規(guī)拆除、遷移糧油倉儲物流設(shè)施，以及非法侵占、損壞糧油倉儲物流設(shè)施，或者擅自改變其用途或其他保護不力的情況，確保發(fā)揮倉儲物流設(shè)施效益，更好的保障全市糧食安全.
(三)加強監(jiān)督檢查。糧食局以保障糧油市場穩(wěn)定為重點，進一步明確中心任務(wù)，突出工作重點，以務(wù)實負(fù)責(zé)的態(tài)度，以法制宣傳、日常監(jiān)督、專項檢查和集中整治為手段，扎實開展糧食流通監(jiān)督檢查工作，切實加強了糧食收購、儲存、加工、銷售及運輸環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管工作及政策落實情況的監(jiān)督檢查，確保了各項工作取得實效。組織開展以“節(jié)糧從我做起，建設(shè)節(jié)約型社會”為主題的世界糧食日宣傳活動。向廣大消費者普及糧油安全知識，增強消費自我保護意識，也提升了糧食流通工作的影響力。
20xx年210萬糧庫智能化升級項目建設(shè)順利實施，通過協(xié)調(diào)建設(shè)方與項目方建設(shè)進度和財政局對資金的及時撥付，并完成了項目驗收，截至年底已順利完成了項目建設(shè)任務(wù)。
為進一步做好糧食產(chǎn)后服務(wù)中心工作，糧食局黨委積極謀劃和跑上征資，通過不懈努力，爭取到資金300萬元，用于建設(shè)糧食產(chǎn)后服務(wù)中心。項目申報工作順利進行，通過前期深入基層開展調(diào)研，為項目的成功申報做了大量基礎(chǔ)工作，最終形成了申報方案。
引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟和市場形勢，認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。堅持把培植壯大骨干龍頭企業(yè)作為促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的.戰(zhàn)略措施來抓，圍繞發(fā)展糧油食品加工、來料加工、開發(fā)新品種等產(chǎn)業(yè)，培育壯大了產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。以現(xiàn)有金果花生制品有限公司、振華海洋食品科技有限公司、華美淀粉制品有限公司3家龍頭企業(yè)為重點，努力把骨干龍頭企業(yè)做大做強。今年，共投資680萬元進行技術(shù)改造8項。
為進一步推進乳山市主食產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高城鄉(xiāng)居民主食等食品安全保障水平，以滿足主食供應(yīng)、保障食品安全、提高營養(yǎng)水平和擴大有效需求為目的，在全市構(gòu)建連接產(chǎn)銷、覆蓋市區(qū)、管理先進、服務(wù)規(guī)范的主食加工配送銷售體系，滿足廣大人民群眾消費需求。
按照糧食局黨委的指示，決定建設(shè)主食產(chǎn)品加工配送中心。依托乳山市餐飲龍頭企業(yè)—乳山市海天集團有限公司，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，積極引進主食加工新技術(shù)，改造提升傳統(tǒng)加工方式，完善配送服務(wù)功能，提高主食產(chǎn)業(yè)化保障水平。到目前為止，海天集團已投資437萬元，各種主食生產(chǎn)設(shè)備全部到位，生產(chǎn)線已投入使用，整個項目現(xiàn)已完成驗收。
六、堅持“精準(zhǔn)扶貧”，確保扶貧效果。
自精準(zhǔn)扶貧工作開展以來，糧食局黨委高度重視，成立了精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府精準(zhǔn)扶貧會議精神和部署，派出一名同志到包扶村馮家鎮(zhèn)吳格莊村掛任第一書記，及時傳達各級精準(zhǔn)扶貧會議精神，立足該村實際，圍繞“宣傳政策，落實到位;排憂解難，增進感情，興辦實事，服務(wù)群眾”，定期組織干部職工走村入戶，了解實情，為他們送去慰問金、大米等物品，排查困難戶實際，建立檔案，找準(zhǔn)扶貧項目，使他們真正擺脫貧窮困境。20xx年，糧食局黨委為馮家鎮(zhèn)吳格莊村投資3000元新上自來水，解決了老百姓吃水問題。同時投資1000元為這個村新上了路燈，并投資近2600元安排專人對核桃園進行維護管理，確保苗木的成活率。
切實把黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺起來、立起來、嚴(yán)起來。遵守執(zhí)行從嚴(yán)，做到令行禁止、政令暢通。切實增強“四個意識”，堅決做到在思想上信賴核心、政治上堅決維護核心、組織上自覺服從核心、行動上主動看齊核心，始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。具體工作中，進一步解放思想、高位對標(biāo)，不打折扣、不搞變通，確保市委、市政府各項決策部署落到實處。從嚴(yán)加強黨員干部思想教育，做到入腦入心、形成常態(tài)。把政治紀(jì)律和政治規(guī)矩融入到干部教育培訓(xùn)、選拔任用當(dāng)中。不斷強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，堅持以上率下，緊盯“四風(fēng)”老問題，瞄準(zhǔn)形式主義、官僚主義的十種新表現(xiàn)，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。
嚴(yán)格落實好大米省級統(tǒng)籌機制、軍供面粉生產(chǎn)廠家認(rèn)定報備制度，強化服務(wù)軍隊意識等工作，切實做好軍糧供應(yīng)工作，確保軍供糧食安全。一是合理安排軍糧供應(yīng)計劃，全力保障軍糧供應(yīng)，全年供應(yīng)大米70多噸、面粉30多噸。今年供應(yīng)數(shù)量比去年減少的主要原因76611換防青島。二是強化軍糧質(zhì)量管理。繼續(xù)實行“一批一檢一報告”制度，“軍糧質(zhì)量第一責(zé)任人”制度及“軍地聯(lián)檢”制度，有效杜絕了不達標(biāo)軍糧入庫。三是狠抓質(zhì)量跟蹤。做到平時經(jīng)常到部隊進行慰問，并及時開展常規(guī)質(zhì)量檢查，及時進行質(zhì)量跟蹤，保證了軍供糧食質(zhì)量安全。軍糧供應(yīng)合格率及部隊滿意率均達到100%。
一是責(zé)任到位。建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制，強化責(zé)任意識，把信訪維穩(wěn)工作納入目標(biāo)管理，年初有安排，季度有分析，年終有考核，始終掌握信訪工作主動權(quán)。
二是網(wǎng)絡(luò)到位。建立縱到底，橫到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)體系，暢通信訪渠道，完善信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估和長效管理預(yù)警機制，切實從源頭上預(yù)防和解決信訪突出問題，強化信訪信息反饋職能，力爭把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。
三是化解到位。認(rèn)真落實矛盾糾紛排查化解工作制度，定期召開會議研究部署矛盾糾紛化解措施，堅持情系于民，加強與信訪人的溝通，從工作和生活上關(guān)心他們，爭取理解和支持，逐漸退化信訪人的信訪欲望，最終達到和諧化解目的。同時加強特殊信訪人群的穩(wěn)控工作，建立健全特殊信訪人群資料信息庫，嚴(yán)防非正常上訪和集體上訪杜絕赴京，到省及惡性上訪事件的發(fā)生。
四是“四心”到位。小心，進行重大決策時小心謹(jǐn)慎，多征求群眾意見，做到程序到位，公開透明;細心，工作細心，操作精準(zhǔn)，仔細發(fā)現(xiàn)各種苗頭傾向，及時消除各類隱患;耐心，不厭其煩傾聽群眾的呼聲;恒心，持之以恒地做好宣傳工作，把上級政策要求通過多種方式宣傳到千家萬戶，從思想上和源頭上解決問題，最大限度地減少醞釀上訪的“溫床”，為和諧穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。
一、嚴(yán)格落實“雙隨機一公開”監(jiān)管要求。
加強糧食庫存檢查工作，建立強化庫存管理的長效機制，堅決守住數(shù)量真實、質(zhì)量良好、儲存安全的行業(yè)底線，積極開展糧食安全責(zé)任制考核，確保全市糧食安全，強化軍糧供應(yīng)，全力服務(wù)部隊，保障飲食安全。建立三個糧食產(chǎn)后服務(wù)中心，以乳山市君達糧油有限公司為依托，構(gòu)建糧食產(chǎn)后服務(wù)中心，以振華海洋科技有限公司、金果花生制品有限公司為依托，構(gòu)建花生產(chǎn)后服務(wù)中心，確保減少農(nóng)民糧油產(chǎn)后損失，提高社會效益。
二、完善糧食應(yīng)急機制，提升應(yīng)急保障能力。
完善《乳山市突發(fā)糧食事件應(yīng)急預(yù)案》和操作手冊，明確職責(zé)，落實應(yīng)急響應(yīng)措施，適時開展應(yīng)急演練;加強市場糧情監(jiān)測，完善部門聯(lián)動工作機制，進一步提高應(yīng)急反應(yīng)和供應(yīng)保障能力。
三、開展糧食流通檢查，保障糧食流通市場秩序。
認(rèn)真落實社會糧油供需平衡調(diào)查、糧油價格監(jiān)測周報和社會糧食統(tǒng)計制度，及時發(fā)布糧情信息，合理引導(dǎo)市場預(yù)期，促進全市社會糧食有序流通;按照市政府賦予的監(jiān)督檢查權(quán)力清單規(guī)定，依法進行執(zhí)法檢查，堅持獨立執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合，有序開展各項監(jiān)督檢查活動，年內(nèi)至少集中開展4次專項執(zhí)法活動;重點抓好政策性糧油庫存檢查和夏糧收購期間的市場監(jiān)管，加大違法違規(guī)行為的查處力度，維護正常的糧食流通秩序。
員工的年度工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)篇十九
在辭舊迎新的這個契機里，20__年對于，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20__年，我共售房套左右，總金額達萬左右，回款迄今為止大概達到多萬，連續(xù)x次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
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