通過(guò)報(bào)告，我們可以清晰地了解到某個(gè)問(wèn)題或者事件的來(lái)龍去脈。我們可以借鑒一些優(yōu)秀的報(bào)告范例，學(xué)習(xí)其語(yǔ)言表達(dá)和結(jié)構(gòu)布局，以提高自己的報(bào)告寫(xiě)作能力。借鑒范文中的語(yǔ)言表達(dá)和論證方法，可以使我們的報(bào)告更加準(zhǔn)確和有說(shuō)服力。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
在新年即將來(lái)臨之際，我提前祝大家新年快樂(lè)。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加xx年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，給我這次報(bào)告一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。20xx年即將過(guò)去，一年的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少，深感汗顏!在此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶^(guò)去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢(mèng)想，我來(lái)到了撫州分公司，從進(jìn)公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。進(jìn)入公司的時(shí)候虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶(hù)服務(wù)。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開(kāi)始?，F(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。
目前我的崗位是窗口，窗口的重點(diǎn)是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、正確。讓每一個(gè)來(lái)到我們公司的客戶(hù)都能夠感觸的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過(guò)去的工作中，真正領(lǐng)悟到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了天天要做好的客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪的接待及客戶(hù)的來(lái)辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶(hù)，往往一些客戶(hù)不是能夠很好的溝通，就會(huì)吵鬧，說(shuō)什么話的都有，所以這時(shí)候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶(hù)著想，以十二分的耐心及做好客戶(hù)的解釋工作。
作為市場(chǎng)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開(kāi)業(yè)的整個(gè)過(guò)程，策劃——宣傳——派駐。從事銷(xiāo)售工作，在好灶具的銷(xiāo)售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開(kāi)始銷(xiāo)售的時(shí)候，由于業(yè)績(jī)并不是很好，整個(gè)灶具的銷(xiāo)售不是很理想。因此，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷(xiāo)售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進(jìn)駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個(gè)問(wèn)卷，也是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，卻沒(méi)有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。
這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷(xiāo)售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來(lái)自自身原因，我與客戶(hù)的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”，以為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不需要太多的技巧，要害是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù)。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在碰到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顧客的心理了解的還不夠深，有些時(shí)候反而被客戶(hù)的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格也有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶(hù)討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷(xiāo)售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N(xiāo)售方面的能力。這就要求自己平時(shí)要多看些書(shū)籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，對(duì)于我一個(gè)銷(xiāo)售人來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
在這一年來(lái)讓我領(lǐng)悟最深的東西不是對(duì)銷(xiāo)售員工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感觸并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周?chē)拿恳粋€(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家!
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇二
回顧這一年的工作生活，我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。一年來(lái)，在工作中通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，我在工作中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也暴露出很多的不足之處。現(xiàn)在在此總結(jié)不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
面對(duì)今年的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過(guò)，因?yàn)榻衲晟眢w的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務(wù)，心中的顧慮太多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我積極的改變態(tài)度，端正認(rèn)識(shí)。樹(shù)立了牢固的主人翁的責(zé)任感和服從奉獻(xiàn)精神。
我克服了身體原因帶來(lái)的不利影響，積極的尋找潛在客戶(hù)，積極的向這些潛在客戶(hù)介紹我公司的業(yè)務(wù)品種，服務(wù)項(xiàng)目，以及合作之后會(huì)產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。
每個(gè)電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是咨詢(xún)、投訴、和意見(jiàn)。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶(hù)我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)。
我在xx工作的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，跟許多有經(jīng)驗(yàn)的老員工相比，我覺(jué)得我自己還是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的`理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。
在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
加強(qiáng)自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事。以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來(lái)電人的開(kāi)始x分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子，肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”。以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。
今年因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛(ài)，我被安排為值班長(zhǎng)。我深深的感覺(jué)到這不僅僅是對(duì)我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語(yǔ)，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。盡管現(xiàn)在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我的心愿！
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇三
對(duì)過(guò)去一年的工作，我的述職報(bào)告如下：
在過(guò)去的一年，年底，據(jù)總統(tǒng)辦公室的.要求，我加入了該公司自6月以來(lái)，一直負(fù)責(zé)呼叫中心經(jīng)理以下幾個(gè)方面的工作。即將成立的一個(gè)分支，除了的人力，物力和其他方面的限制，使整個(gè)基礎(chǔ)薄弱，因此，優(yōu)先級(jí)呼叫中心的工作。
1，建立和完善該系統(tǒng)
如：內(nèi)部控制制度，法律，法規(guī)和20余種方式，初步形成了一套完整的管理系統(tǒng)，客戶(hù)服務(wù)和內(nèi)部控制系統(tǒng)的人類(lèi)行為，從而使法國(guó)在按照規(guī)則的基礎(chǔ)上。
2，規(guī)范的過(guò)程
工作流程，采取科學(xué)，理性和務(wù)實(shí)的過(guò)程，規(guī)范和限制，如索賠，“索賠工作的實(shí)踐”的調(diào)查，以評(píng)估損失。
3，招聘，強(qiáng)化培訓(xùn)
通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸收從投保人同行的索賠和選擇最好的大學(xué)畢業(yè)生，到目前，移動(dòng)，培訓(xùn)，提高人才，以確保短期和長(zhǎng)期的人力資源。在過(guò)去的一年，參加公開(kāi)招聘，組織培訓(xùn)，培訓(xùn)的5倍。良好的效果。
4，協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通
包括公安，交通隊(duì)評(píng)估公司，律師，維修店，索賠工作奠定了良好的基礎(chǔ)部門(mén)。指標(biāo)，一共有：既判力、金額。三個(gè)未決案件的未償還金額：xx萬(wàn)美元。
5，破獲騙取賠償案件：恢復(fù)的賠償金額：xx萬(wàn)元。排除：排除金額：xx萬(wàn)美元的8例
客戶(hù)服務(wù)管理是一個(gè)非常重要的工作，包括人員管理，業(yè)務(wù)管理和服務(wù)管理。管理，重點(diǎn)對(duì)機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立和完善的規(guī)則和法規(guī)，以規(guī)則為基礎(chǔ)，法律，做人民群眾的思想工作，并在企業(yè)管理人員的積極性，責(zé)任與責(zé)任感意識(shí)，索賠的規(guī)范要求過(guò)程的監(jiān)督和檢驗(yàn)，理賠過(guò)程是科學(xué)，合理，實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)各方面的監(jiān)督和檢查，從而提高了整個(gè)索賠的水平。
在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步，不斷提高自己。不過(guò)在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)才能更好的幫助用戶(hù)，讓自己更進(jìn)一步。
我將努力改正過(guò)去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇四
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先務(wù)必遵守好每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。這不但僅有利于工作，有利于自身的提升和發(fā)展，更讓我能盡快適合新環(huán)境、新工作的氛圍。
話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見(jiàn)，透過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著市租公司的形象。所以，在電話中要做到語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)簡(jiǎn)單，用詞規(guī)范得當(dāng)，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。
學(xué)無(wú)止境，以知識(shí)助成長(zhǎng)。俗話說(shuō)“造燭求明，學(xué)習(xí)求理”，只有持續(xù)地去學(xué)習(xí)與汲取，自己才能進(jìn)步、才能更快的成長(zhǎng)起來(lái)，這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)僅僅，才能補(bǔ)充不足，從容應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才會(huì)有扎實(shí)的理x底，才會(huì)有潛力去辨別事物的真?zhèn)危嵘陨硇摒B(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是很多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)，一切困難都能夠迎刃而解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。正如我們信息中心，我們每周都會(huì)透過(guò)周會(huì)的形式，把大家在平時(shí)的日常工作中找到的經(jīng)驗(yàn)、方法與其他同事一齊分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)個(gè)月我還沒(méi)能很好地?cái)[正自己的位置和心態(tài)，因?yàn)槲医佑|出租車(chē)行業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)，以前2年的社區(qū)工作讓我擁有了較強(qiáng)的應(yīng)變潛力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以后的工作中還需進(jìn)一步端正態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。這個(gè)一月接聽(tīng)乘客來(lái)電，從開(kāi)始吞吞吐吐，到之后能流利應(yīng)答，讓我明白信息中心服務(wù)不但僅僅是在行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)，一句禮貌的問(wèn)候、一聲誠(chéng)摯的歉意，也能讓乘客感受到我的用心處理問(wèn)題的態(tài)度，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起，充滿(mǎn)激情的與企業(yè)共成長(zhǎng)，這就會(huì)成就了自己的一番事業(yè)。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇五
客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)?？蛻?hù)的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶(hù)本人的喜好使他滿(mǎn)意。
(2)良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力。與客戶(hù)溝透過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
20xx年工作設(shè)想。
依據(jù)xx年銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是：對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
一、應(yīng)對(duì)今年的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過(guò)，因?yàn)榻衲晟眢w的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務(wù)，心中的顧慮太多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我用心的改*度，端正認(rèn)識(shí);樹(shù)立了牢固的主人翁的職責(zé)感和服從奉獻(xiàn)精神。
我克服了身體原因帶來(lái)的不利影響，用心的尋找潛在客戶(hù)，用心的向這些潛在客戶(hù)介紹我公司的業(yè)務(wù)品種，服務(wù)項(xiàng)目，以及合作之后會(huì)產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。在我不斷的努力下，已經(jīng)和4家客戶(hù)簽訂了首查業(yè)務(wù);和13家客戶(hù)簽訂了一號(hào)雙登業(yè)務(wù)，今年完成增值業(yè)務(wù)發(fā)展總值120xx元，寬帶6件。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
我在114工作的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，跟許多有經(jīng)驗(yàn)的老員工相比，我覺(jué)得我自己還是一個(gè)新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。
在剛上114平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
加強(qiáng)自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，持續(xù)禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
三、完善服務(wù)、客戶(hù)至上。
如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力和溝通潛力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子――肚子里有倒不了來(lái)。所以我用心參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，透過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。禮貌服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。
四、今年因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛(ài)，我被安排為值班長(zhǎng)。我深深的感覺(jué)到這不僅僅僅是對(duì)我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和溝通潛力有限，在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語(yǔ)，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的。此刻的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。盡管此刻，我還是一名員工，但是我期望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我的心愿!
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原先那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。
以上是我的年度工作總結(jié)，取得的成績(jī)是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會(huì)認(rèn)真的加以改正，認(rèn)真克服。
在新的一年，我要再接再厲，作得更好。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇六
*年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，本人在連隊(duì)*的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，半年來(lái)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等狀況作以下述職:。
一、政治思想一年來(lái)，本人在思想上牢固樹(shù)立以連為家的思想，持續(xù)高度的穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)在黨支部的周?chē)眯母愫萌嗳藛T的思想工作，我個(gè)人作為黨員，在營(yíng)連組織的“三講”正面教育和“三個(gè)代表”的教育中，部隊(duì)人員述職報(bào)告。各級(jí)參加，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格，透過(guò)“三講”和“三個(gè)代表”的專(zhuān)題教育，使我在思想上提高了認(rèn)識(shí)國(guó)，作為黨員要真正的把*的“三個(gè)代表”落到實(shí)處。一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全班用心參加連隊(duì)的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，用心學(xué)習(xí)高科技知識(shí)，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。全班人員的思想基本上持續(xù)穩(wěn)定，沒(méi)有任何事故的苗頭，真正做到了連隊(duì)所提出的要求，本也能夠從思想上提高認(rèn)識(shí)，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、一年來(lái)，在連隊(duì)*的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班造成了各項(xiàng)任務(wù)。自擔(dān)負(fù)彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤任務(wù)以來(lái)，能夠說(shuō)重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的狀況下，全班同志能夠發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫(kù)改建，綠化庫(kù)區(qū)，植樹(shù)種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級(jí)交給的任務(wù)。這一點(diǎn)，我覺(jué)得全班同志是做得十分好的，工作上能夠說(shuō)是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊(duì)去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠用心涌躍的參加，并且完成任務(wù)圓滿(mǎn)，受到連隊(duì)*的一致好評(píng)。
四、在管理潛力上我本人自任班長(zhǎng)以來(lái)，管理潛力一向是我工作的難題，雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái)，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。透過(guò)近一年的管理狀況來(lái)看，確實(shí)也反映出自身的潛力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，全班人員在服從管理上也是擺在我班長(zhǎng)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在連隊(duì)搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考，針對(duì)人員思想消極悲觀，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長(zhǎng)的管理潛力就應(yīng)反省反省，要確實(shí)的把全班人員的用心性，創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之更好的為連隊(duì)服務(wù)。
五、存在的問(wèn)題:。
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項(xiàng)任務(wù)面前，有畏維情緒，(主要表此刻工作多，任務(wù)重的狀況下)。
2、履行職責(zé)上缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在老一套的思想。
4、在班長(zhǎng)的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象，
5、在黨員發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，
6、工作用心性有待于加強(qiáng)。
7、對(duì)全班人員的管理上在漏洞，沒(méi)有真正深入戰(zhàn)士中去。
以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇七
現(xiàn)在，由我對(duì)客服部崗職進(jìn)行陳述。我們xxx商城經(jīng)過(guò)七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺(tái)上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國(guó)加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén)，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別，只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿(mǎn)意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
我這里所說(shuō)的`“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣(mài)場(chǎng)秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見(jiàn)，他們的素質(zhì)對(duì)于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說(shuō)，他們比任何一個(gè)xxx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營(yíng)到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國(guó)傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣(mài)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人又有不同的特長(zhǎng)。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)。讓他們有職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽(tīng)難聽(tīng)都聽(tīng)了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)，然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。
到超市購(gòu)物的顧客十之八九都怕交錢(qián)排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對(duì)超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個(gè)樹(shù)立品牌形象的活動(dòng)。使xxx收銀員不僅僅成為一個(gè)部門(mén)，還是有口皆碑的一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)了，并且能夠通過(guò)社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
購(gòu)物大班車(chē)一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車(chē)班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對(duì)各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，按購(gòu)買(mǎi)力與車(chē)輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評(píng)判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車(chē)的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車(chē)開(kāi)得更穩(wěn)定更長(zhǎng)久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)收銀部還不了解，對(duì)服務(wù)辦也不過(guò)只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒(méi)有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車(chē)維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的，希望能夠幫助到......
客服指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng)，為此要做好述職報(bào)告。相信大家又在為寫(xiě)述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編為大家......
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇八
一、提供一站式服務(wù)形象。
不再存在“踢皮球”的現(xiàn)象，不會(huì)把客戶(hù)的電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，最后不了了之。
二、提高工作效率。
有效地減少通話時(shí)間，降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量，在第一時(shí)間內(nèi)就將來(lái)話轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上，通過(guò)呼叫中心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。同時(shí),自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)可以將企業(yè)員工從繁雜的工作中解放出來(lái)，去管理更復(fù)雜、直接和客戶(hù)打交道的業(yè)務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、開(kāi)源節(jié)流。
呼叫中心統(tǒng)一完成語(yǔ)音與數(shù)據(jù)的傳輸，用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音提示即可輕易地獲取數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，有效地減少每一個(gè)電話的時(shí)長(zhǎng)，每一位座席工作人員在有限的時(shí)間內(nèi)可以處理更多個(gè)電話，大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率。
四、提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
自動(dòng)語(yǔ)音設(shè)備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務(wù)，即使在晚上，您也可以利用自動(dòng)語(yǔ)音設(shè)備提取您所需的信息。而且由于電話處理速度的提高，大大減少了用戶(hù)在線等候的時(shí)間。
五、留住客戶(hù)。
提供客戶(hù)分析、業(yè)務(wù)分析等工具，幫助您判斷最有價(jià)值客戶(hù)，并獎(jiǎng)勵(lì)您的老客戶(hù)，找出客戶(hù)的需要并滿(mǎn)足他們的需要，從而提高客戶(hù)服務(wù)水平，達(dá)到留住客戶(hù)的目的。
六、帶來(lái)新的商機(jī)。
理解每一個(gè)呼叫的真正價(jià)值，提高效率，增加收益，提升客戶(hù)價(jià)值，利用技術(shù)上的投資，可更好地了解您的客戶(hù)，密切您與客戶(hù)的聯(lián)系，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機(jī)遇。
再多說(shuō)一句跟新人相關(guān)的話題。今天在座有很多企業(yè)呼叫中心的初級(jí)、中級(jí)管理者。對(duì)新人的看重，我個(gè)人認(rèn)為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進(jìn)入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個(gè)最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個(gè)師傅。命不好，基本靠個(gè)人奮斗。如果有個(gè)人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過(guò)前半年的適應(yīng)期。這種情況和蘑菇的生長(zhǎng)情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長(zhǎng)起來(lái)，長(zhǎng)好了被人賣(mài)掉，長(zhǎng)不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因?yàn)樗俏覀兊奈磥?lái)。
如果沒(méi)有一個(gè)自我釋放的能力，抗打擊能力不強(qiáng)，生活和工作就沒(méi)有辦法平衡。育，很多企業(yè)都已經(jīng)做得很好了。留，創(chuàng)造機(jī)會(huì)、有諾必踐。作為管理者，有諾必踐是最應(yīng)該修的一堂課。我們一些聰明管理者容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是喜歡承諾，而且承諾得有時(shí)間、地點(diǎn)、頭頭是道，但最后做不到，這樣做不到人就流失了，也沒(méi)有好話。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇九
尊敬的中隊(duì)黨支部、戰(zhàn)友們：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光即將逝去。一年來(lái)在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在戰(zhàn)友關(guān)心幫助下，我能夠勤于工作，認(rèn)真履行職責(zé)，作為一名武警部隊(duì)士官自身在思想、工作、學(xué)習(xí)上也有了明顯的進(jìn)步，現(xiàn)把一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作狀況述職如下：
這一年中本人思想穩(wěn)定積極要求上進(jìn)，能夠努力學(xué)習(xí)政治理論，始終能夠做到政治上合格。思想上能夠與中隊(duì)黨支部保持一致，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。從思想上積極向黨組織靠攏，堅(jiān)定政治立場(chǎng)和政治敏銳性，做一名合格士官。
一年來(lái)本人能夠積極參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并能認(rèn)真做好筆記，能夠在工作之余學(xué)習(xí)科學(xué)文化，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。
在這一年中本人帶領(lǐng)全班認(rèn)真工作，積極改善中隊(duì)伙食質(zhì)量、品種，提高中隊(duì)伙食。在前段炎熱的季節(jié)里，操作間里的溫度達(dá)到40度以上，一個(gè)班下來(lái)班里每個(gè)人的衣服都濕透了，有時(shí)一天吃不下一頓飯，但我能夠帶領(lǐng)著全班戰(zhàn)士認(rèn)真工作，以身做責(zé)，帶領(lǐng)全班為中隊(duì)穩(wěn)定快速發(fā)展默默貢獻(xiàn)著。
本人能夠遵守部隊(duì)條令條例及一日生活制度，有事需請(qǐng)假外出時(shí)，能夠逐級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)逐級(jí)銷(xiāo)假，以條令條例來(lái)規(guī)范要求自己。
以上是我對(duì)這一年工作的述職，請(qǐng)各位戰(zhàn)友批評(píng)指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年x月x日
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫×××，××人，××年×月出生，××年×月入伍，××年入黨，××年×月畢業(yè)于武警西安指揮學(xué)院，歷任××、××等職，××年×月任××至今。一直以來(lái)，我認(rèn)真對(duì)照本級(jí)職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的指示精神，始終把組織的信任掛在心上，把領(lǐng)導(dǎo)的囑托記在心間，以戰(zhàn)士的成長(zhǎng)進(jìn)步為己任，全心全意撲在中隊(duì)建設(shè)上。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和中隊(duì)全體官兵的支持幫助下，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面，我將自己今年以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、述學(xué)情況
力提高政治理論水平和工作能力。先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《胡錦濤主席重要論述匯編》、《延安精神概述》、《軍旅人生哲理》、《黨支部工作條例》、《政治指導(dǎo)員》等，并積極收集整理各種報(bào)刊、雜志資料，自覺(jué)將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到工作實(shí)踐中，切實(shí)將學(xué)習(xí)變?yōu)槔砬逅悸贰⑻岣吣芰?、解決問(wèn)題、干好工作的過(guò)程，使自己的工作能力有了明顯提高。今年共記錄學(xué)習(xí)筆記5余萬(wàn)字，撰寫(xiě)心得體會(huì)10余篇，剪貼、摘抄報(bào)刊雜志上的文章、資料50多頁(yè)，在網(wǎng)上下載學(xué)術(shù)文章30多篇，并養(yǎng)成了每天1小時(shí)讀書(shū)看報(bào)的習(xí)慣。
在具體的工作中，我還注重在實(shí)踐中鍛煉自己，能夠做到虛心向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己的不足，從領(lǐng)導(dǎo)的講話、教誨中感悟他們的工作思路和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、立身做人的道德情操、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)、無(wú)私奉獻(xiàn)的高風(fēng)亮節(jié)，進(jìn)而達(dá)到不斷充實(shí)自己、提高能力和更好地履行職責(zé)的目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)，總體感覺(jué)自己政治理論素養(yǎng)、本級(jí)業(yè)務(wù)能力水平都有了較為明顯的提高，個(gè)人學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、積極性也有了很大的增強(qiáng)。
二、履行職責(zé)情況
（一）愛(ài)崗敬業(yè)做表率
做好表率。首先在履行職責(zé)上作好表率。我始終牢固樹(shù)立“把中隊(duì)當(dāng)家建、把工作當(dāng)事業(yè)干”的思想，堅(jiān)持在崗在位，身在中隊(duì)，心在中隊(duì)，自覺(jué)的把自己與中隊(duì)綁在一起，與中隊(duì)?wèi)?zhàn)士融到一起，時(shí)刻按照職責(zé)嚴(yán)格要求自己，保持旺盛的斗志和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，自覺(jué)完成本職工作。其次在言行上作表率。指導(dǎo)員是中隊(duì)的黨代表，我知道，我的一言一行都直接關(guān)系到中隊(duì)官兵對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，對(duì)組織的理解信賴(lài)程度，因此我時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)保持和踐行共產(chǎn)黨員的黨性，堅(jiān)持原則，身先士卒，為人師表，以自己的模范行動(dòng)感召和影響教育部屬。
（二）工作務(wù)實(shí)樹(shù)形象
（三）注重實(shí)效抓教育
育，一招一式抓養(yǎng)成”，突出教育的效果。今年迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查比較多，經(jīng)常性教育難以落實(shí)，但我始終認(rèn)為，授課重在質(zhì)量，重在效果，要么不講，要么講，就要講好，講到位，講出效果。因此，在為中隊(duì)?wèi)?zhàn)士授課前，為了一堂課，我翻閱各種書(shū)籍，精心備課，力求做到內(nèi)容豐富，知識(shí)全面；在講課時(shí)力求形式靈活，通俗易懂，從思想上引導(dǎo)官兵，如何為人，怎樣處世，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)養(yǎng)成吃苦耐勞、勇于磨練、敢打敢拼、無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念。在總隊(duì)“四會(huì)”優(yōu)秀政治教員比武競(jìng)賽中，我也有幸被評(píng)為十佳。
在抓好經(jīng)常性思想政治教育的同時(shí)，我還注重一人一事的思想工作。我深深的感受到，身為一名指導(dǎo)員就要在戰(zhàn)士最需要的時(shí)候手把手、心貼心的給予關(guān)懷和幫助，只有這樣戰(zhàn)士才能感到部隊(duì)大家庭的溫暖，才能讓?xiě)?zhàn)士感到可親、可信、可靠，才能真正解開(kāi)思想上的疙瘩，全身心的投入到工作中去。當(dāng)戰(zhàn)士患病臥床、愿望落空、家庭出現(xiàn)變故時(shí)，只要我觀察發(fā)現(xiàn)了解到了，不論工作在忙、時(shí)間再晚，我都能心貼心的主動(dòng)靠上去，做工作，使他們轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。
（四）嚴(yán)格尺度促管理
勵(lì)和表彰。在管理當(dāng)中始終堅(jiān)持做到了“四個(gè)一定”：說(shuō)到的一定做到，答復(fù)的一定辦到，辦理的一定有據(jù)，承諾的一定兌現(xiàn)，以事實(shí)求是的工作作風(fēng)，強(qiáng)化了官兵的服從意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、自律意識(shí)，在維護(hù)官兵的切身利益同時(shí)，有力的促進(jìn)了中隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)。
（五）開(kāi)拓創(chuàng)新干工作
俗話說(shuō)：在基層干，用眼睛看，不難；用腦子想，難。觀念只有不斷改變，工作才會(huì)有新起色，才能上新臺(tái)階，才能無(wú)愧于自己的責(zé)任和使命。今年以來(lái)，在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，在中隊(duì)官兵的共同配合下，在政治環(huán)境氛圍建設(shè)上，在完善資料軟件上，在主題實(shí)踐配合活動(dòng)中，積極動(dòng)腦筋想辦法，邀請(qǐng)老紅軍給我們作報(bào)告，組織各項(xiàng)文體活動(dòng)和文藝晚會(huì)，極大的豐富了官兵業(yè)余文化生活，營(yíng)造了中隊(duì)的一個(gè)又一個(gè)的“亮點(diǎn)”。實(shí)踐證明，所做的工作，領(lǐng)導(dǎo)是認(rèn)可的，群眾是滿(mǎn)意的。
三、廉潔自律情況
公生明，廉生威。良好的廉潔自律是實(shí)施有效管理的首要前提，一個(gè)中隊(duì)主管能不能理直氣壯地說(shuō)話辦事，著重看自身形象，榜樣的力量勝過(guò)萬(wàn)余千言的說(shuō)教，否則只能降低個(gè)人威信，失去領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，挫傷部屬的熱情。在處理熱點(diǎn)問(wèn)題、敏感性問(wèn)題上，作為，我始終堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則，始終堅(jiān)持一碗水端平，一視同仁，不搞個(gè)人小圈子，不搞一人說(shuō)了算，真正做到不侵占戰(zhàn)士利益、不搞遠(yuǎn)近-親疏。今年在黨員發(fā)展都能?chē)?yán)格的按組織程序辦事，該辦的`辦，不該辦的堅(jiān)決不辦，以公道正派贏得了官兵的信服。
在任職以來(lái)的時(shí)間里，如果說(shuō)自己做了一些有益中隊(duì)和官兵的工作、取得了一些成績(jī)的話，主要是得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和戰(zhàn)友們的大力配合，而我也只是履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
回顧一年多的工作，自己感到履行職責(zé)是好的，但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和部隊(duì)建設(shè)的需要，仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題和差距。
一是抓班子、帶隊(duì)伍的能力與上級(jí)要求和部隊(duì)的形勢(shì)任務(wù)還存在一定的距離，工作中還有一些謀劃不到位，統(tǒng)籌不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
二是創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)新形勢(shì)下基層建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)中隊(duì)官兵在實(shí)踐中積累的一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣不夠，主觀上存在有求穩(wěn)大于求新的思想。
三是管理教育中方式方法仍需要進(jìn)一步改進(jìn)，不能夠適應(yīng)新的形勢(shì)下政治教育形式上的新變化。在新形式下戰(zhàn)士的思想問(wèn)題上認(rèn)識(shí)的不夠充分，對(duì)個(gè)別同志的教育還不夠細(xì)致。
總之，任職年來(lái)，我在指導(dǎo)員的工作崗位上盡心盡力，同中隊(duì)官兵一起，積極努力的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，工作沒(méi)有白干，汗水沒(méi)有白流，中隊(duì)的全面建設(shè)，得到了支隊(duì)、大隊(duì)黨委和同志們的充分肯定。經(jīng)過(guò)今年的工作鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足。在以后的工作中，我將再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為建設(shè)全面過(guò)硬的中隊(duì)作出更大的貢獻(xiàn)。
綜合一年來(lái)的工作，自我評(píng)估為稱(chēng)職。
述職人：×××
××年×月×日
我是***進(jìn)伍的戰(zhàn)士，到部隊(duì)后能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，熟悉本職業(yè)務(wù)，積極履行職責(zé)，尤其是在今年的業(yè)務(wù)工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，團(tuán)結(jié)同道，擺正位置，虛心好學(xué)，在領(lǐng)導(dǎo)的教誨和同志們的幫助下我感覺(jué)自己在政治上是清醒的，理想信念是堅(jiān)定的，工作作風(fēng)是深進(jìn)扎實(shí)的，貫徹執(zhí)行上級(jí)的命令指示態(tài)度果斷，自身要求比較嚴(yán)格，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，從而較好地發(fā)揮了一名基層黨員骨干的作用。
一、認(rèn)真打牢理論基礎(chǔ)，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。理論是實(shí)踐的先導(dǎo)與指南，在工作中，我能夠注重政治理論的融會(huì)貫通，深進(jìn)學(xué)習(xí)鄧小平理論及其新時(shí)期軍隊(duì)建設(shè)思想、
“三個(gè)代表”重要思想
，切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作的開(kāi)展與實(shí)踐，留意時(shí)刻用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)規(guī)劃和檢驗(yàn)工作，時(shí)刻要求自己在思想上、行動(dòng)上與中心保持高度一致。二、把握熟悉本職業(yè)務(wù)，擺正位置，腳踏實(shí)地干好本職工作。我作為一名基層黨員，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的理論著作和“三個(gè)代表”重要思想，不斷用先進(jìn)的理論武裝頭腦，在思想上找差距，努力進(jìn)步政策理論水平，進(jìn)步思想道德素質(zhì)和政治鑒別力，牢固樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德上的純潔性，堅(jiān)持以“德”為重，以“誠(chéng)”求信的原則，始終擺正自己的位置并保持寧?kù)o淡泊的心境，堅(jiān)持原則，公道正派。平時(shí)工作中能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)政策精神，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手作好顧問(wèn)，積極為單位建設(shè)提出公道化建議。熟悉到自身存在的諸多不足與欠缺，我覺(jué)得不加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)就無(wú)法勝任工作要求，就無(wú)法達(dá)到新時(shí)期軍人應(yīng)該具備的素質(zhì)，就會(huì)辜負(fù)組織上的信任領(lǐng)導(dǎo)的期看，所以，我堅(jiān)持學(xué)以治用的原則，在較短的時(shí)間內(nèi)把握了工作開(kāi)展中必須具備的基本素質(zhì)要求，適應(yīng)了工作需要，為圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
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持個(gè)人服從組織，用良好的形象感染和帶動(dòng)其他同志干好工作;堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，大膽工作，敢于碰硬;堅(jiān)持從敏感題目、棘手題目進(jìn)手，樹(shù)立起了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。作為一名基層黨員，我能牢固樹(shù)立為官兵服務(wù)的思想，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)題目。并把解決思想題目和解決實(shí)際題目結(jié)合起來(lái)，把耐心教育與嚴(yán)格治理結(jié)合起來(lái)，多做得人心、熱人心、穩(wěn)人心的工作，真正讓?xiě)?zhàn)士們感受到部隊(duì)大家庭的熱和。
四、注重道德情操的培養(yǎng)，自身要求比較嚴(yán)。假如說(shuō)一個(gè)人能力的不足，可以通過(guò)自身人格的感召力往彌補(bǔ)，那么人格上的缺陷將是致命的，為此，我自覺(jué)地用條令條例規(guī)范自己約束自己，要求戰(zhàn)士做到的自己首先做到。工作中，敢于重視自己的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，能夠經(jīng)常反省自己在工作中存在的題目和不足，平時(shí)能夠積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，努力做加深感情的有心人。堅(jiān)持做到團(tuán)結(jié)同道，以誠(chéng)待人，不搞背后小動(dòng)作，不搞小團(tuán)體，胸懷坦蕩，從不說(shuō)有害于戰(zhàn)士團(tuán)結(jié)的話。
存在題目和不足：反省自己在這一年當(dāng)中的工作、學(xué)習(xí)、生活情況，我感到還很多不足，集中反映在以下兩個(gè)方面： 1、學(xué)習(xí)還不夠認(rèn)真刻苦，特別在碰到困難、面對(duì)較為枯燥的內(nèi)容時(shí)，沒(méi)有那種一鉆到底，不弄懂題目誓不罷休的刻苦作風(fēng)。 2、工作中還有不深不細(xì)的題目存在，有時(shí)為了輕松一些就降低標(biāo)準(zhǔn)，能過(guò)就過(guò)了。
一、切實(shí)做好新兵角色轉(zhuǎn)換的思想工作
正如毛澤東同志所說(shuō)：“從老百姓到軍人之間有一個(gè)距離，但不是萬(wàn)里長(zhǎng)城?！蓖瓿山巧霓D(zhuǎn)變，筆者認(rèn)為應(yīng)過(guò)好“四關(guān)”：
(一)要堅(jiān)定必勝信心，過(guò)好“適應(yīng)關(guān)”。新兵剛從比較寬松自由的社會(huì)環(huán)境走進(jìn)警營(yíng)，往往在生理和心理上不能適應(yīng)部隊(duì)緊張正規(guī)的生活。新訓(xùn)隊(duì)在及時(shí)為新兵提供生活便利的同時(shí)，應(yīng)采取措施，增強(qiáng)新兵的從軍自豪感，堅(jiān)定當(dāng)兵的信心。
1、要及早使新兵了解和掌握部隊(duì)的一日生活規(guī)律。熟悉從起床到就寢的一整套生活秩序，以及貫穿其中的教育、訓(xùn)練、娛樂(lè)、休息等內(nèi)容，幫助新兵學(xué)會(huì)安排日常活動(dòng)，減輕緊張程度。
2、要講解部隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和發(fā)展歷史，介紹部隊(duì)涌現(xiàn)的先進(jìn)集體和關(guān)鍵人物，增強(qiáng)他們當(dāng)兵的自豪感。
3、要根據(jù)新兵的不同特點(diǎn)，加強(qiáng)正面灌輸和引導(dǎo)，從而培養(yǎng)良好的心態(tài)，樹(shù)立在警營(yíng)中磨練自己的信心，盡快過(guò)好“適應(yīng)關(guān)”。
(二)要營(yíng)造“栓心留人”良好氛圍，過(guò)好“想家關(guān)”。新兵突然離開(kāi)家鄉(xiāng)和親人，在相對(duì)陌生的環(huán)境中生活，產(chǎn)生想家的心情在所難免。但如果過(guò)于思鄉(xiāng)戀家，就會(huì)影響正常訓(xùn)練，甚至產(chǎn)生逃離部隊(duì)的想法和行為。因此，要切實(shí)營(yíng)造栓心留人的良好環(huán)境和氛圍，幫助新兵盡快從想家的苦惱中解脫出來(lái)。一方面，要端正對(duì)新兵的根本態(tài)度。要把關(guān)愛(ài)新兵的人放在新訓(xùn)干部、骨干的位置上，堅(jiān)決杜絕打罵、體罰新兵，從思想上劃清嚴(yán)格要求與打罵體罰，敢抓敢管與簡(jiǎn)單粗暴等界限，自覺(jué)按照“八不準(zhǔn)”的要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，改進(jìn)帶兵方法，做到親知兵、深?lèi)?ài)兵、善教兵、嚴(yán)訓(xùn)兵、帶精兵。另一方面，要搞好物質(zhì)文化生活。要全方位調(diào)節(jié)好伙食，安排新兵的住房，使新兵吃得好、睡得香，訓(xùn)練時(shí)能喝上開(kāi)水，訓(xùn)練后能洗上熱水澡，或有熱水燙腳;同時(shí)，積極開(kāi)展多種文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)，豐富新兵的物質(zhì)文化生活，使新兵感受到部隊(duì)大家庭的溫暖。
就會(huì)請(qǐng)假、泡病號(hào)，以此逃避訓(xùn)練。因此，必須下功夫克服新兵怕苦怕累的心理。
1、要堅(jiān)定“當(dāng)兵就要吃苦”的信念。從軍報(bào)國(guó)，是熱血青年的選擇，但軍旅生活從古到今到是艱苦的。要教育新兵發(fā)揚(yáng)“一不怕苦、二不怕累”的精神，去掉嬌氣，自覺(jué)在艱苦環(huán)境中磨練自己的意志，在部隊(duì)的大熔爐里百煉成鋼。
2、要培養(yǎng)“以苦為樂(lè)”的精神境界。要培育新兵明確為祖國(guó)的安康和人民幸福而吃苦是一種高尚的道德情操，自覺(jué)地以苦為樂(lè)，以苦為榮。
3、要勇于在實(shí)踐中鍛煉自己。教育新兵把警營(yíng)當(dāng)成磨礪自己的磨刀石，自覺(jué)從一點(diǎn)一滴做起，扎扎實(shí)實(shí)地埋頭苦干，刻苦學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出不凡業(yè)績(jī)，讓青春在本職崗位上閃光。
(四)要強(qiáng)化成人意識(shí)，過(guò)好“自立關(guān)”。新兵初來(lái)乍到，人生地不熟，生活全靠自理。而不少新兵入伍前一直未離開(kāi)過(guò)父母，到了部隊(duì)，一下子無(wú)所適從。對(duì)此：
1、要熱心幫助，耐心教育。要經(jīng)常指導(dǎo)新兵學(xué)習(xí)洗衣服、縫被子的功能技能，幫助他們學(xué)會(huì)安排業(yè)余生活，掌握生活技巧，提高自立能力。教育新兵強(qiáng)化成人意識(shí)。使他們明白，一個(gè)人，不能永遠(yuǎn)在搖籃里長(zhǎng)大，父母不可能和自己生活一輩子，作為兒女，遲早要離開(kāi)父母的懷抱而走向社會(huì)，去獨(dú)立生活。而作為一名戰(zhàn)士，就不能把自己當(dāng)成一個(gè)沒(méi)長(zhǎng)大的孩子，而要堅(jiān)定地走自強(qiáng)自立的道路。
2、要加強(qiáng)鍛煉。要有意識(shí)地給新兵創(chuàng)造獨(dú)立完成任務(wù)的機(jī)會(huì)，不斷在實(shí)踐中鍛煉他們獨(dú)立工作的能力，增長(zhǎng)才干，從而使新兵樹(shù)立起立足崗位成才，在警營(yíng)建功立業(yè)的決心和信心。
二、新訓(xùn)思想工作要“準(zhǔn)”、“短”、“活”
分散精力等。要把握不同時(shí)機(jī)的具體思想反映，及時(shí)做好思想工作。
(二)見(jiàn)縫插針，簡(jiǎn)短有力。在訓(xùn)練場(chǎng)上，政工干部不可能占用大塊時(shí)間做宣傳鼓勵(lì)，要充分利用訓(xùn)練間隙，善于見(jiàn)縫插針，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)“四小”活動(dòng)，即：小動(dòng)員—三言?xún)烧Z(yǔ)，抓住閃光點(diǎn)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)單明了;小講評(píng)—一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)難點(diǎn)，抓住要領(lǐng)，講出經(jīng)驗(yàn)，破除思想障礙;小議論—順勢(shì)組織，不拘形式，抓準(zhǔn)問(wèn)題，七嘴八舌，進(jìn)行綜合性自我教育;小觀摩—圍繞訓(xùn)練進(jìn)程，輪流示范，宣傳典型，極力進(jìn)取。這些活動(dòng)抓住關(guān)鍵，簡(jiǎn)明扼要。只有這樣，才能發(fā)揮宣傳鼓勵(lì)的有效性。
(三)形式多樣，生動(dòng)活潑。新訓(xùn)隊(duì)?wèi)?yīng)成立宣傳鼓勵(lì)組，班排要有宣傳員，充分利用黑板報(bào)和廣播，營(yíng)造激發(fā)訓(xùn)練激情的氣氛。一是要適應(yīng)青年戰(zhàn)士積極好學(xué)、渴望成材的特點(diǎn)開(kāi)展群眾性評(píng)議活動(dòng)。為縮短教與學(xué)的差距，調(diào)動(dòng)他們的訓(xùn)練積極性，可發(fā)動(dòng)新兵對(duì)教與學(xué)的內(nèi)容、實(shí)施方法和訓(xùn)練效果進(jìn)行評(píng)議。既集思廣益，取眾所長(zhǎng)，又活躍了練兵氛圍。二是適應(yīng)青年戰(zhàn)士不甘落后，好學(xué)進(jìn)取的特點(diǎn)，開(kāi)展各類(lèi)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)流動(dòng)紅旗爭(zhēng)奪賽、考核會(huì)操表演賽等形式，互相觀摩，取長(zhǎng)補(bǔ)短。三是適應(yīng)青年戰(zhàn)士興趣廣泛、愛(ài)玩好動(dòng)的特點(diǎn)，積極組織形式多樣的文體活動(dòng)。訓(xùn)練間隙，可開(kāi)展拔河、接力賽、家鄉(xiāng)小調(diào)演唱等活動(dòng)，不斷變換花樣，作到豐富多彩，寓教于樂(lè)。
總之，部隊(duì)是一個(gè)大家庭，做好新兵的思想政治工作，在于一個(gè)“細(xì)”字?？梢哉f(shuō)，成敗決定于一個(gè)“細(xì)”字。作為干部，要時(shí)刻把溫暖二字帶給每個(gè)新戰(zhàn)士，使他們時(shí)刻感受到部隊(duì)良好的生活，要經(jīng)?？偨Y(jié)帶新兵的新經(jīng)驗(yàn)、新教訓(xùn)，不斷探索做好新兵思想工作的新路子，為開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新時(shí)期帶好兵、帶精兵的良好局面而不斷努力。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十一
x年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，本人在連隊(duì)*的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，半年來(lái)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等狀況作以下述職:。
一、政治思想方面，本人在思想上牢固樹(shù)立以連為家的思想，持續(xù)高度的穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)在黨支部的周?chē)?，用心搞好全班人員的思想工作，我個(gè)人作為黨員，在營(yíng)連組織的三講正面教育和三個(gè)代表的教育中。各級(jí)參加，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格，透過(guò)三講和三個(gè)代表的專(zhuān)題教育，使我在思想上提高了認(rèn)識(shí)國(guó)，作為黨員要真正的把*的三個(gè)代表落到實(shí)處。一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全班用心參加連隊(duì)的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，用心學(xué)習(xí)高科技知識(shí)，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。全班人員的思想基本上持續(xù)穩(wěn)定，沒(méi)有任何事故的苗頭，真正做到了連隊(duì)所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認(rèn)識(shí)，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、一年來(lái)，在連隊(duì)*的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班造成了各項(xiàng)任務(wù)。自擔(dān)負(fù)彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤任務(wù)以來(lái)，能夠說(shuō)重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的狀況下，全班同志能夠發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫(kù)改建，綠化庫(kù)區(qū)，植樹(shù)種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級(jí)交給的任務(wù)。這一點(diǎn)，我覺(jué)得全班同志是做得十分好的，工作上能夠說(shuō)是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊(duì)去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠用心涌躍的參加，并且完成任務(wù)圓滿(mǎn)，受到連隊(duì)*的一致好評(píng)。
三、在工作上本人在信任班長(zhǎng)以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。一年來(lái)，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周?chē)?，用心發(fā)揮黨員班長(zhǎng)的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項(xiàng)工作。在彈藥庫(kù)站崗執(zhí)勤以來(lái)，工作任務(wù)重，我本人沒(méi)有被這大項(xiàng)的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對(duì)連隊(duì)交給的每項(xiàng)工作，及時(shí)順利圓滿(mǎn)的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
四、在管理潛力上我本人自任班長(zhǎng)以來(lái)，管理潛力一向是我工作的難題，雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái)，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。透過(guò)近一年的管理狀況來(lái)看，確實(shí)也反映出自身的潛力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，全班人員在服從管理上也是擺在我班長(zhǎng)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在連隊(duì)搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個(gè)人的思考，針對(duì)人員思想消極悲觀，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長(zhǎng)的管理潛力就應(yīng)反省反省，要確實(shí)的把全班人員的用心性，創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使之更好的為連隊(duì)服務(wù)。
五、存在的問(wèn)題:。
1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項(xiàng)任務(wù)面前，有畏維情緒，(主要表此刻工作多，任務(wù)重的狀況下)。
2、履行職責(zé)上缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在老一套的思想。
4、在班長(zhǎng)的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象，
5、在黨員發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，
6、工作用心性有待于加強(qiáng)。
7、對(duì)全班人員的管理上在漏洞，沒(méi)有真正深入戰(zhàn)士中去。
以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位戰(zhàn)友：
我于2021年9月11日被分配到中隊(duì)任職見(jiàn)習(xí)排長(zhǎng)，任職以來(lái)，在上級(jí)黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的教育幫助下，我本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的.精神，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，較好的完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識(shí)，得到了鍛煉，各方面的素質(zhì)都有了一定的提高。下面將我任職以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一下匯報(bào)：
(一) 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和條令條例的學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟。
(二) 積極參加執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練和中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，提高自身管理隊(duì)伍的能力。
(三) 幫助班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)提高組織指揮能力和管理教育能力。
(四) 掌握中隊(duì)人員的思想情況，關(guān)心愛(ài)護(hù)士兵，做好思想政治工作，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(五) 以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求遵守部隊(duì)有關(guān)規(guī)定，配合中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。
(六) 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，維護(hù)正規(guī)的生活秩序，養(yǎng)成良好作風(fēng)。
(七)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身綜合能力。
通過(guò)近半年的中隊(duì)見(jiàn)習(xí)鍛煉，不僅充實(shí)了自己，而且更加堅(jiān)定了自己為消防部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)青春和熱血的信念。當(dāng)然，自己要學(xué)的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在一些不足：
(一)與戰(zhàn)士的溝通不夠多，沒(méi)能很好的開(kāi)展經(jīng)常性思想工作。在以后的工作中我將同戰(zhàn)士打成一片，做到“五同”以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，和官兵一起為中隊(duì)建設(shè)不斷努力。
(二)業(yè)務(wù)水平還不高，不夠鉆研，故在開(kāi)展工作中比較盲目，有時(shí)缺乏一定自信。在今后我將加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷用新知識(shí)、新文化來(lái)提高自己，努力學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，站在講政治、講正氣的高度要求自己。
(三)是工作方法簡(jiǎn)單，處理事情方法簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng)新精神，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，沒(méi)有注意到工作方法的完善，給自己工作帶來(lái)事半功倍的效果。應(yīng)不斷的提高對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，扎實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊?qǐng)教。
(四)某段時(shí)期工作責(zé)任心有所下降，對(duì)自己放松要求，所學(xué)的知識(shí)未能與實(shí)際工作的結(jié)合不夠緊密等一系列的問(wèn)題，鞭策自己不斷前進(jìn)，這都對(duì)本人明年的工作提出了明確的目標(biāo)，作為前進(jìn)路上的一股動(dòng)力，我相信在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下明年的工作一定能有更大的進(jìn)步。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我任職以來(lái)的基本情況，我誠(chéng)懇接受大家的批評(píng)指正。在今后的工作中我會(huì)努力克服不足之處，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。我的報(bào)告完了，謝謝大家!
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo):。
我于x年入伍，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，在技術(shù)室擔(dān)任技師后調(diào)至連隊(duì)擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)，___年x月由副中隊(duì)長(zhǎng)改為中隊(duì)指導(dǎo)員，x年x月調(diào)任為大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)，現(xiàn)為大隊(duì)黨委委員、大隊(duì)團(tuán)委書(shū)記、大隊(duì)直黨支部書(shū)記。幾年來(lái)，在各級(jí)黨組織的關(guān)心和支持下，尤其是在三次進(jìn)相應(yīng)院校學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，在思想政治覺(jué)悟、軍事業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德品質(zhì)、作風(fēng)養(yǎng)成、組織管理等方面都有了必須幅度的提高，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面就將自己履行職責(zé)的狀況報(bào)告如下:。
一、堅(jiān)決服從和依靠黨委，著力打造堅(jiān)實(shí)的政治思想基礎(chǔ)。幾年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想政治覺(jué)悟，尤其是在部隊(duì)開(kāi)展“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章和維護(hù)黨章”和學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我作為一名普通黨員干部，參加了上級(jí)組織開(kāi)展的各項(xiàng)教育活動(dòng)。透過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)不僅僅使我的思想和心靈又一次受到了洗禮，而且使我的理想信念更加堅(jiān)定，進(jìn)一步加深了對(duì)黨的了解，強(qiáng)化了自身的道德修養(yǎng)，個(gè)性是對(duì)新形勢(shì)下，如何立足本職踐行“三個(gè)代表”要求，如何提高“三個(gè)素質(zhì)”和“四個(gè)本領(lǐng)”、切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨和人民賦予我軍的歷史使命，如何做到“三個(gè)帶給、一個(gè)發(fā)揮”的要求，有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有了較大的收獲和體會(huì)。確保做到時(shí)時(shí)刻刻擁護(hù)黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的政治紀(jì)律，密切配合大隊(duì)黨委成員做好本職工作，團(tuán)結(jié)所負(fù)責(zé)的支部班子用心開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。能夠識(shí)大體、顧大局、講奉獻(xiàn)，安心部隊(duì)建設(shè)，正確對(duì)待革命分工，做到革命戰(zhàn)士一塊磚，哪里需要哪里搬。
x年x月份組織安排我去xx院校進(jìn)行通信指揮專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中，透過(guò)教員系統(tǒng)而專(zhuān)業(yè)的教育、同學(xué)相互之間的業(yè)務(wù)交流以及參觀相應(yīng)的通信設(shè)備，使自己對(duì)部隊(duì)的通信專(zhuān)業(yè)和組織指揮又增長(zhǎng)了一些較為先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，豐富了自己的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬了自己的通信專(zhuān)業(yè)視野，為下一步更好地在部隊(duì)開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)踐中能夠認(rèn)真汲取他人對(duì)新型設(shè)備的管理經(jīng)驗(yàn)，用心翻閱各種機(jī)線資料，熟悉各種設(shè)備的技戰(zhàn)術(shù)性能，不斷加深對(duì)臺(tái)站通信結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，使自己能夠勝任本職工作的職能轉(zhuǎn)變。幾年來(lái)，我努力在工作中學(xué)習(xí)通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中鍛煉組織管理潛力，在學(xué)習(xí)中積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，在交流中用心汲取他人豐富的營(yíng)養(yǎng)，做到在工作中嚴(yán)格要求，在管理上高標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了上級(jí)交給的各種保障任務(wù)。
三、以條令為依據(jù)，注重點(diǎn)滴培養(yǎng)，不斷強(qiáng)化條令意識(shí)。幾年來(lái)我能夠用心學(xué)習(xí)條令條例和部隊(duì)的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，處處用條令條例來(lái)規(guī)范自己的言行舉止，從點(diǎn)滴入手，著重抓好日常作風(fēng)養(yǎng)成，按照“八榮八恥”要求，自覺(jué)培樹(shù)新型社會(huì)主義榮辱觀，不斷用科學(xué)的理論來(lái)武裝自己的道德觀念，平時(shí)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行部隊(duì)紀(jì)律，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，用心協(xié)助大隊(duì)黨委做好官兵的經(jīng)常性思想工作，盡職盡責(zé)地主持好本支部日常管理工作，盡心盡力地履行黨委分配我的行管與后勤工作，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)各種組織管理方法和經(jīng)驗(yàn)，按照以人為本、依法帶兵的科學(xué)發(fā)展觀要求，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際，以安全防事故為重點(diǎn)，用心做好車(chē)輛、飲食、技術(shù)維護(hù)與衛(wèi)生防疫保障工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，用心組織、開(kāi)展、參加群眾性體育運(yùn)動(dòng)，因地制宜地發(fā)展具有大隊(duì)特色的農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，較好地保障了大隊(duì)的各項(xiàng)正常需求。日常管理中能夠認(rèn)真落實(shí)部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，透過(guò)強(qiáng)化自身素質(zhì)與形象來(lái)影響與帶動(dòng)大家自覺(jué)地遵守部隊(duì)的條令條例，較好地完成了部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)對(duì)本職工作的要求。
近年來(lái)工作上的鍛煉，組織上的培養(yǎng)，同志們的關(guān)心照顧，使我思想政治覺(jué)悟，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，同時(shí)我也感覺(jué)到，作為一名行政干部，在工作中還有許多不足和教訓(xùn):理論聯(lián)系實(shí)際的潛力有待提高，上下協(xié)調(diào)的潛力欠缺，工作中有急躁情緒等等，因此，在今后的工作中我必須努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，為更好地勝任本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下一步，我將繼續(xù)持續(xù)以前工作中高昂的干勁和好的做法，在上級(jí)組織和大隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)大隊(duì)全體同志，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，從零做起，努力工作，盡職盡責(zé)，再創(chuàng)佳績(jī)。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的戰(zhàn)友們：
大家好!
在這先感謝領(lǐng)導(dǎo)。感謝同志們平時(shí)對(duì)我的關(guān)懷與照顧。轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去了，又是做述職報(bào)告的時(shí)候了。
現(xiàn)將一年來(lái)所做之事加以總結(jié)提煉，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：
一、思想政治方面。
堅(jiān)持與黨的路線方針政策不動(dòng)搖，堅(jiān)持馬克思列寧主義，堅(jiān)持毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述，自覺(jué)運(yùn)用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時(shí)完成上級(jí)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加明白了作為一名革命軍人應(yīng)該努力的方向。平時(shí)注重對(duì)政治理論的積累，積極參加“堅(jiān)定理想信念，忠實(shí)履行使命，持續(xù)深入開(kāi)展培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀，永遠(yuǎn)做黨和人民的忠誠(chéng)衛(wèi)士”主題教育活動(dòng)和各項(xiàng)思想政治教育，并堅(jiān)持寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得體會(huì)，加強(qiáng)了自己的人生觀、價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定了獻(xiàn)身國(guó)防、干好本職工作的信心和決心。
二、工作生活方面。
在班長(zhǎng)這個(gè)崗位上，我思想大致保持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對(duì)待組織安排，自覺(jué)投身到工勤隊(duì)的各項(xiàng)工作中。在擔(dān)任班長(zhǎng)一職以來(lái)，配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作，致力于建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿(mǎn)活力的班集體。在隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴(yán)于律己，虛心請(qǐng)教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級(jí)賦予各項(xiàng)任務(wù)和平時(shí)對(duì)環(huán)境、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認(rèn)真做好班里人員的思想工作，積極轉(zhuǎn)化有思想問(wèn)題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定，全班全年安全無(wú)事故。
軍人以服從命令為天職，一年以來(lái)，我始終筑牢思想防線，嚴(yán)格守紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)好安全制度和保密制度，認(rèn)真抓好個(gè)人安全工作，全年沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，確保了自身的安全穩(wěn)定。在出車(chē)過(guò)程中時(shí)刻繃緊一根弦安全第一，遵章守紀(jì)嚴(yán)格落實(shí)車(chē)場(chǎng)規(guī)定，詳細(xì)做好出車(chē)記錄，及時(shí)保養(yǎng)精心維護(hù)車(chē)輛，做到不帶故障出車(chē)。熱情服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做到積極熱情服務(wù)到家，叫領(lǐng)導(dǎo)放心首長(zhǎng)舒心。
縱觀一年來(lái)的工作，我通過(guò)認(rèn)真反思，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問(wèn)題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識(shí)還不是很強(qiáng)，經(jīng)常以工作上的繁忙來(lái)掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動(dòng)性，有時(shí)會(huì)因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面，平時(shí)對(duì)自己和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹(shù)得不牢，對(duì)自身要求還不夠嚴(yán)格，不能把全部精力投入到部隊(duì)建設(shè)中，平時(shí)考慮個(gè)人問(wèn)題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。
總之，在這一年的工作中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，我取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，以上是我一年來(lái)的工作情況述職，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正。
此致
敬禮!
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
（一）思想。
在這半年的工作當(dāng)中，我班不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用政治理論充實(shí)自己的國(guó)防觀念，使自己在思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)上有了很大進(jìn)步，在xx組織各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)過(guò)程中，使我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，堅(jiān)定了政治立場(chǎng)，政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。
（二）人員管理。
首先，加強(qiáng)自己的責(zé)任心，樹(shù)立良好形象，工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照條令條例辦事，從我做起，嚴(yán)格管理班里所有成員。
其次，要求全班人員在帶學(xué)生過(guò)程中思想不麻木，不打罵體罰學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)中有愛(ài)，要有自己獨(dú)特的訓(xùn)練方式，在訓(xùn)練中不斷創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生課后休息時(shí)間做到不失控，做到學(xué)生人數(shù)一口清，隨時(shí)知道學(xué)生在哪里，在干什么，工作上不打折扣、不務(wù)虛，具有求真的扎實(shí)性。
最后，在xx領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們真切的關(guān)懷支持幫助下，打造了一個(gè)和諧、積極向上、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
（三）訓(xùn)練方面。
在訓(xùn)練方面及時(shí)掌握訓(xùn)練情況，根據(jù)訓(xùn)練進(jìn)度，制定各期訓(xùn)練計(jì)劃和目標(biāo)，協(xié)助各班人員訓(xùn)練，完成了半年的訓(xùn)練工作，并做好各類(lèi)資料的積累工作。
在這充滿(mǎn)收獲的半年里。我們先后開(kāi)展了一日游、親子活動(dòng)、軍事訓(xùn)練、員工培訓(xùn)等方面，在教育學(xué)院軍訓(xùn)期間，由于xx人員緊缺的情況下，所有人員協(xié)調(diào)部隊(duì)開(kāi)展工作。取得了部隊(duì)與xx的密切配合、確保訓(xùn)練質(zhì)量穩(wěn)步提升、保證內(nèi)務(wù)質(zhì)量、堅(jiān)持一日生活制度。訓(xùn)練方面取得的各項(xiàng)成績(jī)，離不開(kāi)所有人員的共同付出。
（四）安全。
軍訓(xùn)期間由于紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良，嚴(yán)格遵守xx各項(xiàng)規(guī)章制度。在軍訓(xùn)過(guò)程中，把學(xué)生安全放在首要位置，時(shí)刻提醒全班人員高度重視安全問(wèn)題，從一批有一批的學(xué)生來(lái)看，全班人員在軍訓(xùn)期間未出現(xiàn)一起安全問(wèn)題，取得這樣的成績(jī)，離不開(kāi)全班人員的共同努力，在土地糾紛時(shí)期，全班人員的思想更是讓人敬佩，全班人員以xx為家，為保證xx正常運(yùn)行，全班人員做出了迅速作戰(zhàn)，快速作戰(zhàn)。最終邪惡戰(zhàn)勝不了正義，從而取得了xx財(cái)產(chǎn)、物資的安全。
（一）學(xué)習(xí)積極性不夠高，滿(mǎn)足現(xiàn)狀，缺乏新的探索能力，責(zé)任感需進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）工作標(biāo)準(zhǔn)不高，習(xí)慣用自己的經(jīng)驗(yàn)、熟悉的套路，辦事工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，由于工作頭緒多，任務(wù)重，個(gè)人的工作壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
（一）加強(qiáng)組織全班人員學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)。
（二）注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從自我做起，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率的完成工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新的東西。
（三）堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、。實(shí)的工作作風(fēng)，爭(zhēng)取在今后帶學(xué)生時(shí)帶出水平，帶出文化。
（四）做好自己的本職工作同時(shí)，多向他人請(qǐng)教，有句名言說(shuō)的好“三人行，必有我?guī)熝伞?。多向他人學(xué)習(xí)文化知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取向更好、更高層次發(fā)展。
總結(jié)了半年的工作，盡管有一定的進(jìn)步和取得一定成績(jī)，但還需要進(jìn)一步提高，20xx年是新的一年，是充滿(mǎn)生機(jī)的一年，是收獲的一年，我將在新的一年干出不平凡的成績(jī)，為xx明天更加輝煌付出自己的全部力量。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，xx人，xx年x月出生，xx年x月入伍，xx年入黨，xx年x月畢業(yè)于武警西安指揮學(xué)院，歷任xx、xx等職，xx年x月任xx至今。一直以來(lái)，我認(rèn)真對(duì)照本級(jí)職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的指示精神，始終把組織的信任掛在心上，把領(lǐng)導(dǎo)的囑托記在心間，以戰(zhàn)士的成長(zhǎng)進(jìn)步為己任，全心全意撲在中隊(duì)建設(shè)上。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和中隊(duì)全體官兵的支持幫助下，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面，我將自己今年以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議：
古人云：“人不可以不學(xué)，猶魚(yú)之不可以無(wú)水，不學(xué)便老而衰”。部隊(duì)建設(shè)形勢(shì)的發(fā)展，職務(wù)的變遷和入伍xx年的部隊(duì)實(shí)踐鍛煉，使我深刻認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是提高能力素質(zhì)的基本途徑、是干好各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，更是成長(zhǎng)進(jìn)步的唯一階梯。如果不學(xué)習(xí)，一個(gè)人就可能成為井底之蛙，就會(huì)落后于時(shí)代。如果不學(xué)習(xí)，就難以勝任本職工作，就難以適應(yīng)部隊(duì)發(fā)展需要，就注定會(huì)被部隊(duì)淘汰。只有不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)新本領(lǐng)，才能適應(yīng)部隊(duì)發(fā)展和本職工作的需要，才能不辜負(fù)組織的信任和領(lǐng)導(dǎo)的期望。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“學(xué)習(xí)出思路”、“學(xué)習(xí)就是工作”的認(rèn)識(shí)，保持“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的求知態(tài)度，自覺(jué)把學(xué)習(xí)當(dāng)作修身強(qiáng)能的第一需要，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極從理論學(xué)習(xí)中不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，努力提高政治理論水平和工作能力。并積極收集整理各種報(bào)刊、雜志資料，自覺(jué)將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到工作實(shí)踐中，切實(shí)將學(xué)習(xí)變?yōu)槔砬逅悸贰⑻岣吣芰?、解決問(wèn)題、干好工作的過(guò)程，使自己的工作能力有了明顯提高。今年共記錄學(xué)習(xí)筆記5余萬(wàn)字，撰寫(xiě)心得體會(huì)10余篇，剪貼、摘抄報(bào)刊雜志上的文章、資料50多頁(yè)，在網(wǎng)上下載學(xué)術(shù)文章30多篇，并養(yǎng)成了每天1小時(shí)讀書(shū)看報(bào)的習(xí)慣。
在具體的工作中，我還注重在實(shí)踐中鍛煉自己，能夠做到虛心向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己的不足，從領(lǐng)導(dǎo)的講話、教誨中感悟他們的工作思路和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、立身做人的道德情操、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)、無(wú)私奉獻(xiàn)的高風(fēng)亮節(jié)，進(jìn)而達(dá)到不斷充實(shí)自己、提高能力和更好地履行職責(zé)的目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)，總體感覺(jué)自己政治理論素養(yǎng)、本級(jí)業(yè)務(wù)能力水平都有了較為明顯的提高，個(gè)人學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、積極性也有了很大的增強(qiáng)。
（一）愛(ài)崗敬業(yè)做表率
樹(shù)木擇地而榮，名花適土而秀。工作只有熱愛(ài)，崗位只有珍惜，工作才能干好。作為一名基層干部，以身作則至關(guān)重要。鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“干部不以身作則，就帶不出好兵來(lái)，就帶不出部隊(duì)的好風(fēng)氣，就出不了戰(zhàn)斗力?！币虼?，我處處以身作則，做好表率。首先在履行職責(zé)上作好表率。我始終牢固樹(shù)立“把中隊(duì)當(dāng)家建、把工作當(dāng)事業(yè)干”的思想，堅(jiān)持在崗在位，身在中隊(duì)，心在中隊(duì)，自覺(jué)的把自己與中隊(duì)綁在一起，與中隊(duì)?wèi)?zhàn)士融到一起，時(shí)刻按照職責(zé)嚴(yán)格要求自己，保持旺盛的斗志和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，自覺(jué)完成本職工作。其次在言行上作表率。指導(dǎo)員是中隊(duì)的黨代表，我知道，我的一言一行都直接關(guān)系到中隊(duì)官兵對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，對(duì)組織的理解信賴(lài)程度，因此我時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)保持和踐行共產(chǎn)黨員的黨性，堅(jiān)持原則，身先士卒，為人師表，以自己的模范行動(dòng)感召和影響教育部屬。
（二）工作務(wù)實(shí)樹(shù)形象
我從一個(gè)農(nóng)村入伍的青年，受黨和部隊(duì)多年的教育培養(yǎng)，成長(zhǎng)為一名干部，我感到無(wú)比的光榮和自豪，對(duì)黨和部隊(duì)一直懷有一種深厚的感情。多年來(lái)，我時(shí)刻告誡自己、鞭策自己，力求以良好的思想品德，踏實(shí)的工作態(tài)度，優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)組織，感恩組織，絕不能辜負(fù)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心。在日常工作中，尤其是政治工作方面，我始終親力親為，對(duì)于自己應(yīng)該做的事情，堅(jiān)決不讓別人代替，今年共擬寫(xiě)了計(jì)劃、方案、總結(jié)、匯報(bào)材料近一百多篇。
（三）注重實(shí)效抓教育
只有思想上筑牢防火墻，行為上才不會(huì)闖紅燈。在今年的經(jīng)常性思想政治教育過(guò)程中，我始終抱著第一責(zé)任人的態(tài)度，及時(shí)的根據(jù)部隊(duì)形勢(shì)和人員思想安排教育，因人施教，開(kāi)展教育，注重“一點(diǎn)一滴抓灌輸，一人一事抓引導(dǎo)，一崗一位抓教育，一招一式抓養(yǎng)成”，突出教育的效果。今年迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查比較多，經(jīng)常性教育難以落實(shí)，但我始終認(rèn)為，授課重在質(zhì)量，重在效果，要么不講，要么講，就要講好，講到位，講出效果。因此，在為中隊(duì)?wèi)?zhàn)士授課前，為了一堂課，我翻閱各種書(shū)籍，精心備課，力求做到內(nèi)容豐富，知識(shí)全面；在講課時(shí)力求形式靈活，通俗易懂，從思想上引導(dǎo)官兵，如何為人，怎樣處世，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)養(yǎng)成吃苦耐勞、勇于磨練、敢打敢拼、無(wú)私奉獻(xiàn)的觀念。在總隊(duì)“四會(huì)”優(yōu)秀政治教員比武競(jìng)賽中，我也有幸被評(píng)為十佳。
在抓好經(jīng)常性思想政治教育的同時(shí)，我還注重一人一事的思想工作。我深深的感受到，身為一名指導(dǎo)員就要在戰(zhàn)士最需要的時(shí)候手把手、心貼心的給予關(guān)懷和幫助，只有這樣戰(zhàn)士才能感到部隊(duì)大家庭的溫暖，才能讓?xiě)?zhàn)士感到可親、可信、可靠，才能真正解開(kāi)思想上的疙瘩，全身心的投入到工作中去。當(dāng)戰(zhàn)士患病臥床、愿望落空、家庭出現(xiàn)變故時(shí)，只要我觀察發(fā)現(xiàn)了解到了，不論工作在忙、時(shí)間再晚，我都能心貼心的主動(dòng)靠上去，做工作，使他們轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。
（四）嚴(yán)格尺度促管理
在日常生活中，我始終與中隊(duì)其他干部“同臺(tái)唱戲”，嚴(yán)格管理，始終把條令條例、正規(guī)化建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期和重要工作來(lái)抓，不斷提高—官兵的條令意識(shí)，強(qiáng)化班長(zhǎng)骨干的責(zé)任意識(shí)，對(duì)工作得過(guò)且過(guò)的，自身要求不嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)不高、工作落實(shí)差的同志進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和教育，并經(jīng)常找戰(zhàn)士談心、拉家常，幫助樹(shù)立工作目標(biāo)；對(duì)工作積極、表現(xiàn)突出的同志給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。在管理當(dāng)中始終堅(jiān)持做到了“四個(gè)一定”：說(shuō)到的一定做到，答復(fù)的一定辦到，辦理的一定有據(jù)，承諾的一定兌現(xiàn)，以事實(shí)求是的工作作風(fēng)，強(qiáng)化了官兵的服從意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、自律意識(shí)，在維護(hù)官兵的切身利益同時(shí)，有力的促進(jìn)了中隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)。
（五）開(kāi)拓創(chuàng)新干工作
俗話說(shuō)：在基層干，用眼睛看，不難；用腦子想，難。觀念只有不斷改變，工作才會(huì)有新起色，才能上新臺(tái)階，才能無(wú)愧于自己的責(zé)任和使命。今年以來(lái)，在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，在中隊(duì)官兵的共同配合下，在政治環(huán)境氛圍建設(shè)上，在完善資料軟件上，在主題實(shí)踐配合活動(dòng)中，積極動(dòng)腦筋想辦法，邀請(qǐng)老紅軍給我們作報(bào)告，組織各項(xiàng)文體活動(dòng)和文藝晚會(huì)，極大的豐富了官兵業(yè)余文化生活，營(yíng)造了中隊(duì)的一個(gè)又一個(gè)的“亮點(diǎn)”。實(shí)踐證明，所做的工作，領(lǐng)導(dǎo)是認(rèn)可的，群眾是滿(mǎn)意的。
公生明，廉生威。良好的廉潔自律是實(shí)施有效管理的首要前提，一個(gè)中隊(duì)主管能不能理直氣壯地說(shuō)話辦事，著重看自身形象，榜樣的力量勝過(guò)萬(wàn)余千言的說(shuō)教，否則只能降低個(gè)人威信，失去領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，挫傷部屬的熱情。在處理熱點(diǎn)問(wèn)題、敏感性問(wèn)題上，作為黨支部書(shū)記，我始終堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則，始終堅(jiān)持一碗水端平，一視同仁，不搞個(gè)人小圈子，不搞一人說(shuō)了算，真正做到不侵占戰(zhàn)士利益、不搞遠(yuǎn)近—親疏。今年在黨員發(fā)展都能?chē)?yán)格的按組織程序辦事，該辦的辦，不該辦的堅(jiān)決不辦，以公道正派贏得了官兵的信服。
在任職以來(lái)的時(shí)間里，如果說(shuō)自己做了一些有益中隊(duì)和官兵的工作、取得了一些成績(jī)的話，主要是得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和戰(zhàn)友們的大力配合，而我也只是履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。
回顧一年多的工作，自己感到履行職責(zé)是好的，但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和部隊(duì)建設(shè)的需要，仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題和差距。
一是抓班子、帶隊(duì)伍的能力與上級(jí)要求和部隊(duì)的形勢(shì)任務(wù)還存在一定的距離，工作中還有一些謀劃不到位，統(tǒng)籌不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
二是創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)新形勢(shì)下基層建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律認(rèn)識(shí)不夠深刻，對(duì)中隊(duì)官兵在實(shí)踐中積累的一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣不夠，主觀上存在有求穩(wěn)大于求新的思想。
三是管理教育中方式方法仍需要進(jìn)一步改進(jìn)，不能夠適應(yīng)新的形勢(shì)下政治教育形式上的新變化。在新形式下戰(zhàn)士的思想問(wèn)題上認(rèn)識(shí)的不夠充分，對(duì)個(gè)別同志的教育還不夠細(xì)致。
總之，任職年來(lái)，我在指導(dǎo)員的工作崗位上盡心盡力，同中隊(duì)官兵一起，積極努力的對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，工作沒(méi)有白干，汗水沒(méi)有白流，中隊(duì)的全面建設(shè)，得到了支隊(duì)、大隊(duì)黨委和同志們的充分肯定。經(jīng)過(guò)今年的工作鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足。在以后的工作中，我將再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為建設(shè)全面過(guò)硬的中隊(duì)作出更大的貢獻(xiàn)。
綜合一年來(lái)的工作，自我評(píng)估為稱(chēng)職。
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年x月x日
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫xxx，現(xiàn)任xx長(zhǎng)兼xx長(zhǎng)。我的主要職責(zé)是在支隊(duì)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助xx主官抓好工作，負(fù)責(zé)xx機(jī)關(guān)的日常工作。
任現(xiàn)職以來(lái)，我始終堅(jiān)持自覺(jué)置身于支隊(duì)黨委和主官領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，在支隊(duì)黨委和主官的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和支持下，較好地履行了職責(zé)。按照要求，對(duì)學(xué)習(xí)、工作和廉政建設(shè)情況述職如下：
一、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)擺在首位，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)
實(shí)踐使我更加深刻體會(huì)到，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，抓好學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高理論和政治素養(yǎng)，增強(qiáng)政治敏感性，不僅是需要，更是一種責(zé)任。為此，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)擺在首位，堅(jiān)持做到經(jīng)常學(xué)反復(fù)學(xué)。
一是理論知識(shí)經(jīng)常學(xué)，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。能否把書(shū)本上的知識(shí)學(xué)深學(xué)透，達(dá)到入心入腦，用以改造思想和指導(dǎo)實(shí)踐，是檢驗(yàn)一個(gè)人學(xué)習(xí)能力的試金石。幾年來(lái)，除參加黨委中心組和機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)外，每天堅(jiān)持進(jìn)行自學(xué)，先后自學(xué)了《高科技知識(shí)讀本》《世界新軍事變革新論》《軍事技術(shù)哲學(xué)》等書(shū)籍。通過(guò)廣泛學(xué)習(xí)理論和高科技科知識(shí)，以此來(lái)不斷提高善謀全局的藝術(shù)和統(tǒng)領(lǐng)部隊(duì)的能力，解決思想和理論上存在的一些困惑，從而使理性思維層次和政治素質(zhì)以及觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有了進(jìn)一步提高，對(duì)實(shí)踐中遇到的一些問(wèn)題和困難，能夠做到理性分析，客觀認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待，妥善處理。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)反復(fù)學(xué)，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。作為黨委和主官的參謀和助手，就是要充分發(fā)揮謀劃指導(dǎo)、輔助指揮、協(xié)調(diào)控制和領(lǐng)導(dǎo)表率作用，對(duì)職責(zé)要求、制度規(guī)定、本條線工作了如指掌。為此，我注重緊密聯(lián)系本職工作實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xxx工作條例》、《xx長(zhǎng)工作》、《軍隊(duì)管理思緒與對(duì)策》等書(shū)籍，學(xué)習(xí)一些單位在抓落實(shí)、抓創(chuàng)新方面的經(jīng)驗(yàn)做法，緊密結(jié)合實(shí)際研究對(duì)策。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，并注重在抓落實(shí)過(guò)程中加強(qiáng)研究和探索，對(duì)相關(guān)制度規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn)做到了心中有數(shù)、對(duì)如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制度和規(guī)定，抓好工作落實(shí)心中有譜，進(jìn)一步增添了干好工作的信心和勇氣，提高了業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和工作能力，較好地發(fā)揮了參謀和助手作用。
三是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研究學(xué)，不斷提高指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)的能力水平。作為黨委和主官的參謀和助手，我深知自己肩上的責(zé)任，要想不辱使命，就必須具備按照黨委的工作思路和主官的意圖抓好工作落實(shí)和指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)的能力和水平。為此，我始終注重緊密聯(lián)系部隊(duì)建設(shè)實(shí)際加強(qiáng)實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究。反復(fù)學(xué)習(xí)了《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》《按照xxx部隊(duì)建設(shè)論述實(shí)施工作指導(dǎo)要?jiǎng)t》《支隊(duì)（團(tuán)）落實(shí)〈綱要〉三十條》《支隊(duì)（團(tuán)）以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)蹲點(diǎn)、調(diào)研、幫扶工作規(guī)定》等政策法規(guī)性文件。通過(guò)學(xué)習(xí)思考和調(diào)查研究，對(duì)新時(shí)期武警部隊(duì)建設(shè)特點(diǎn)規(guī)律，對(duì)如何更好地履行職責(zé)，更好地按照黨委部署和主官意圖抓好工作，更好地完成指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)任務(wù)，有了新的認(rèn)識(shí)和理解，指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)和開(kāi)拓創(chuàng)新抓好工作落實(shí)的能力有了進(jìn)一步提高。近四年來(lái)，記學(xué)習(xí)筆記30萬(wàn)余，寫(xiě)體會(huì)文章42篇，調(diào)查報(bào)告16份。
二、堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，不斷加強(qiáng)司令機(jī)關(guān)建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用
實(shí)踐使我進(jìn)一步體會(huì)到，具體工作能否得到有效落實(shí)，關(guān)鍵在于xx機(jī)關(guān)的統(tǒng)籌和指導(dǎo)，如果xx機(jī)關(guān)沒(méi)有求真務(wù)實(shí)和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，所屬人員沒(méi)有較高的綜合素質(zhì)和能力，就無(wú)法高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成黨委和主官交的各項(xiàng)工作任務(wù)。因此，在加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)建設(shè)上，我始終堅(jiān)持在統(tǒng)思想、強(qiáng)素質(zhì)、抓養(yǎng)成和職能作用發(fā)揮上下功夫，堅(jiān)持做到了“三抓”“三提高”。
一是抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高所屬人員綜合素質(zhì)。為把所屬人員團(tuán)結(jié)和凝聚起來(lái)，日常工作中，我堅(jiān)持抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，把提高所屬人員素質(zhì)作為抓好各項(xiàng)工作的基本前提，堅(jiān)持做到了“四個(gè)一”，每天交班會(huì)對(duì)工作督促提醒一次、每周集中講評(píng)一次，每月結(jié)合工作總結(jié)教育一次，民主生活會(huì)每季召開(kāi)一次。堅(jiān)持做到“言傳與身教相結(jié)合、帶思想與教方法相結(jié)合、抓導(dǎo)向與幫后進(jìn)相結(jié)合”；始終堅(jiān)持以“站起來(lái)能講、坐下能寫(xiě)、下去會(huì)抓”為目標(biāo)，以“六會(huì)”新技能為主要內(nèi)容加強(qiáng)對(duì)所屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)制度規(guī)定，堅(jiān)持每周下發(fā)一次作業(yè)、每半月進(jìn)行一次體會(huì)交流、每月匯報(bào)一次工作，每季進(jìn)行一次總結(jié)考評(píng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈抓思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，所屬人員思想覺(jué)悟和綜合素質(zhì)有了明顯提高，能夠正確對(duì)待組織、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、正確對(duì)待同志、正確對(duì)待自己。始終保持積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，在指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)上發(fā)揮了作用，在各項(xiàng)急難險(xiǎn)重任務(wù)中經(jīng)受了考驗(yàn)。
二是抓責(zé)任落實(shí)和跟蹤督導(dǎo)，推動(dòng)工作深入落實(shí)，提高部隊(duì)執(zhí)勤處突能力。實(shí)踐中我感到，沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，我經(jīng)常用這個(gè)思想來(lái)教育和約束身邊的同志。每次部署工作，都具體到人，既要讓大家明確標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限，又要明確具體要求；既要讓大家掌握完成任務(wù)的方法，又要堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效，控制過(guò)程和結(jié)果，使大家不會(huì)因?yàn)楣ぷ髌D難而退縮，也不會(huì)因?yàn)楣ぷ骱?jiǎn)單而應(yīng)付。在潛移默化之中，培養(yǎng)大家對(duì)組織、對(duì)工作、對(duì)同志高度負(fù)責(zé)的精神?，F(xiàn)在所屬人員，主動(dòng)想工作、干工作、關(guān)鍵時(shí)刻勇挑重?fù)?dān)、遇到挫折或批評(píng)時(shí)能夠正視問(wèn)題敢于承擔(dān)責(zé)任的多了。實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把抓中心擺在首位，在黨委和主官的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開(kāi)展“三共”、“三個(gè)一遍”、《xx治理方案》活動(dòng)，狠抓《xx檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)，部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平有明顯提高。目前，所屬目標(biāo)“五大系統(tǒng)”齊全配套，xx管理正規(guī)，除x單位為二級(jí)單位外，機(jī)關(guān)和其余單位均為一級(jí)單位。3月份在x單位組織召開(kāi)了xx現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；9月份，組織指導(dǎo)部隊(duì)以深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)總隊(duì)《xx工作規(guī)范》為重點(diǎn)，對(duì)日常xx管理和xx設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一。年內(nèi)，組織舉辦了四期“xx”培訓(xùn)班，探索總結(jié)的《積極探索科學(xué)組訓(xùn)新途徑》做法被總隊(duì)信息網(wǎng)刊登。通過(guò)抓責(zé)任落實(shí)和跟蹤督導(dǎo)，推動(dòng)和促進(jìn)了工作落實(shí)，部隊(duì)綜合戰(zhàn)斗能力得到明顯提高，確保了中心任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
設(shè)是否規(guī)范統(tǒng)一，是不斷提高部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平的關(guān)鍵所在。為此，我始終堅(jiān)持把抓工作重點(diǎn)和規(guī)范統(tǒng)一當(dāng)作重要工作常抓不懈。4月份，在x單位組織召開(kāi)了管理教育工作暨正規(guī)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，從軟件到硬件，逐項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一。指導(dǎo)幫助x個(gè)單位解決了xx問(wèn)題，完成了所屬單位xx改造升級(jí)任務(wù)，幫助x個(gè)單位規(guī)范了訓(xùn)練場(chǎng)地。為正規(guī)部隊(duì)“四個(gè)秩序”，深入抓好《兩個(gè)規(guī)定》落實(shí)，以開(kāi)展“第x個(gè)安全年競(jìng)賽”、“條令法規(guī)學(xué)習(xí)月”和“依法從嚴(yán)治警，構(gòu)建和諧警營(yíng)，確保安全穩(wěn)定”活動(dòng)為牽引，加大了對(duì)“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”的治理力度，注重加大了督導(dǎo)檢查力度，較好地解決了經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作落實(shí)不到位的問(wèn)題，提高了部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平，確保了部隊(duì)高度穩(wěn)定。依據(jù)《士官管理規(guī)定》不斷加強(qiáng)士官隊(duì)伍管理教育，積極探索新時(shí)期加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)和管理的規(guī)律和方法，進(jìn)一步改進(jìn)和完善士官隊(duì)伍管理、培訓(xùn)和使用的有效機(jī)制，收到了良好效果。年內(nèi)，支隊(duì)被總部評(píng)為士官隊(duì)伍建設(shè)先進(jìn)單位。
三、堅(jiān)持把廉政建設(shè)擺在重要位置，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高廉潔自律能力廉政建設(shè)、政治思想建設(shè)和道德修養(yǎng)是關(guān)系到一個(gè)人一生的重大問(wèn)題。
幾年來(lái)，我始終堅(jiān)持把這三項(xiàng)建設(shè)擺在重要位置，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，通過(guò)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)工作來(lái)促進(jìn)和提高廉潔自律能力。堅(jiān)持做到“三個(gè)不放松”。
一是保持昂揚(yáng)精神狀態(tài)，工作勁頭不放松。任現(xiàn)職以來(lái)，我從沒(méi)有因?yàn)閭€(gè)人家庭生活瑣事分散精力，始終把心思用在工作上，平時(shí)經(jīng)常是早來(lái)晚走，即使節(jié)假日也很少休息，任務(wù)相對(duì)繁重的時(shí)候，經(jīng)常是連續(xù)幾天不回家。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作，能夠做到善始善終，從頭抓到尾，從文電材料到具體事物性工作，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟都堅(jiān)持親自把關(guān)、親自組織。今年，按照黨委分工，我側(cè)重抓x個(gè)相對(duì)比較落后的基層單位的幫扶指導(dǎo)工作，每次到基層蹲點(diǎn)，都堅(jiān)持做到“六個(gè)一”?！鞍淳V建隊(duì)形勢(shì)分析一次、與官兵普遍談一次心、對(duì)xx工作督導(dǎo)一次，對(duì)安全工作全面檢查一次、給官兵上一次課、幫助支部統(tǒng)一次思想”。今年，累計(jì)下部隊(duì)180余天，蹲點(diǎn)110余天，每到一個(gè)單位，都能放下架子、撲下身子，同官兵一道工作，幫助基層解決了30多個(gè)具體問(wèn)題，較好地完成了黨委賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是加強(qiáng)政治思想建設(shè)，自我改造不放松。加強(qiáng)政治思想建設(shè)和人生觀世界觀改造，不斷提高政治思想覺(jué)悟和道德品質(zhì)，是每個(gè)黨員干部終生必修的課題。為此，我始終堅(jiān)持做到自我改造不放松，不斷增強(qiáng)政治敏感性，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)。在處理個(gè)人與部隊(duì)發(fā)展關(guān)系上，能夠做到以集體為重，大局為重以團(tuán)結(jié)為重，以工作為重，以事業(yè)為重，珍愛(ài)事業(yè)，珍惜崗位、珍視榮譽(yù)，堅(jiān)定執(zhí)著。在加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)上，堅(jiān)持做到欲正人，先正已；欲正身，先正心，把能不能團(tuán)結(jié)人共同干事業(yè)，當(dāng)作衡量自己修養(yǎng)、能力素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)志，不爭(zhēng)功、不諉過(guò)，不推托責(zé)任，更加珍視和維系團(tuán)結(jié)；在貫徹落實(shí)上級(jí)指示和命令上，不打折扣、不講代價(jià)，不搞變通，任勞任怨，履職盡責(zé)更加積極自覺(jué)。
三是加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廉潔自律不放松。無(wú)數(shù)多年的工作和生活實(shí)踐使我深刻地感受到：明作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，管住自己是一種境界，一種責(zé)任，一種風(fēng)范，更是一種能力。因此，在日常工作和生活中，堅(jiān)持做到不思私利，不利益熏心，不亂發(fā)言論，不吃不占，不謀不益之財(cái)，不去不該去的地方，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，堅(jiān)持做到廉潔自律不放松，不爭(zhēng)名奪利，不越權(quán)，不越位，不以權(quán)謀私，時(shí)刻保持清醒頭腦。凡涉及重大原則問(wèn)題上，能夠積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，積極向黨委和主官進(jìn)言獻(xiàn)策，察實(shí)情、講真話、辦實(shí)事、抓落實(shí)，不存私心；在涉及官兵關(guān)注的敏感問(wèn)題上，能夠堅(jiān)持公平公開(kāi)公正處理，不插手基層敏感事物，實(shí)事求是地向組織反映情況、堅(jiān)持原則，態(tài)度明確，不人蕓亦蕓，不惟上，不護(hù)下。能夠做到擇善從友，過(guò)慣樸素生活，對(duì)安逸享樂(lè)，不存奢望。
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年x月x日
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十八
我叫劉x，x年x月入伍，遼寧省北鎮(zhèn)市人。現(xiàn)任xx連隊(duì)外線2班線路維護(hù)員。2年的部隊(duì)生活即將告一段落，回顧這2年來(lái)的工作本人在各級(jí)首長(zhǎng)精心領(lǐng)導(dǎo)下，無(wú)論是在新兵下連后警衛(wèi)排的一年還是來(lái)到xx連隊(duì)，都受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，兩年來(lái)，無(wú)論是在工作學(xué)習(xí)還是在訓(xùn)練中都能夠積極主動(dòng)。各方面都取得了很大進(jìn)步。下面，我就將這兩年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、生活、訓(xùn)練等方面情況作以下述職：
平時(shí)努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并及時(shí)完成上級(jí)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己分析事物，解決問(wèn)題的能力。
自從警衛(wèi)排下連以后，面對(duì)新的工作，新的專(zhuān)業(yè)。什么都不懂感覺(jué)很陌生，首先，我從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。積極參加連隊(duì)里面的各種學(xué)習(xí)，課中認(rèn)真聽(tīng)講并做好筆記，課后認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，深刻探討，使自己的知識(shí)有了進(jìn)一步提高。
嚴(yán)格遵守上級(jí)的有關(guān)規(guī)章制度，平時(shí)沒(méi)事不外出，有事外出按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假，外出自覺(jué)維護(hù)軍人良好形象，沒(méi)有夜不歸營(yíng)現(xiàn)象，能堅(jiān)持好一日生活制度嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻用條令條例約束自己。
平時(shí)能不斷向班長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地利用業(yè)余時(shí)間體會(huì)作業(yè)。嚴(yán)格按照操作規(guī)程和方法步驟，熟練掌握各種儀表和器材的操作方法。
1政治理論學(xué)習(xí)的不夠深，只能學(xué)習(xí)一些常見(jiàn)知識(shí)和表面知識(shí)，各種筆記記的不是很全。
2軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊(duì)列素質(zhì)不強(qiáng)。
3作風(fēng)紀(jì)律有時(shí)放松，不能一如既往的保持，在細(xì)小方面重視程度還不夠。
在以后工作中，對(duì)學(xué)習(xí)加大力度，深刻了解，認(rèn)真思考，端正思想態(tài)度，把訓(xùn)練的每個(gè)科目堅(jiān)持做好。在平時(shí)的生活中嚴(yán)格要求自己，把安全工作重視起來(lái)。堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，對(duì)工作提高標(biāo)準(zhǔn)水平，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為以后打下良好基礎(chǔ)。
以上是我的述職報(bào)告，在以后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更加圓滿(mǎn)。
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇十九
尊敬的中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，各位戰(zhàn)友們：
轉(zhuǎn)眼間，20__年的工作已接近尾聲，在20__年武警部隊(duì)里，自己學(xué)會(huì)了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大的差距，讓自己深深的體會(huì)到了自身存在的不足，下面，我將結(jié)合這一年的工作向連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職。
一、提高了思想認(rèn)識(shí)，努力干好本職工作。
俗話說(shuō)："事小見(jiàn)思想滴水見(jiàn)太陽(yáng)，思想是行為的先導(dǎo)"只有思想進(jìn)步工作才能有動(dòng)力，思想的進(jìn)步來(lái)源于文化理論知識(shí)的充實(shí)，一年以來(lái)，本人在思想上牢固樹(shù)立以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，努力提高自己的文化水平和思想覺(jué)悟，積極參加連隊(duì)的思想政治教育，在教育中認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺(jué)悟，同時(shí)，身為一名老兵，能夠提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極配合班長(zhǎng)的工作。
二、落實(shí)了條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度。
"無(wú)規(guī)矩不成方圓"條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在本年度中，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例，將條令條例落實(shí)到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細(xì)節(jié)，不因外界的因素而放松對(duì)自身的要求，始終以連隊(duì)為核心，把落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度做到實(shí)處。
三、培養(yǎng)了良好作風(fēng)，克服說(shuō)說(shuō)講講的毛病。
優(yōu)良的作風(fēng)是一名軍人的外在表現(xiàn)，自己在平時(shí)能夠注重作風(fēng)的培養(yǎng)，從小節(jié)中做起，不論是在訓(xùn)練中還是在日常生活中始終提醒自己，不管在什么崗位上都能做到一名老兵應(yīng)該做到的，同時(shí)，自己在工作中也存在說(shuō)說(shuō)講講的毛病，在下步工作中自己會(huì)努力改正這種毛病。
在這一年中，自己有得有失，有喜有憂，自己為連隊(duì)做出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)也給連隊(duì)帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，為了在今后能夠更好的干好自己的本職工作，為自己的軍旅生涯畫(huà)上一個(gè)_句號(hào)，結(jié)合這一年中的工作和自身存在的不足，決心做到以下幾點(diǎn)：
1.在日常生活中，加強(qiáng)對(duì)自己的要求，嚴(yán)格要求自己。
2.注重自身形象，加強(qiáng)自身作風(fēng)紀(jì)律。
3.提高思想認(rèn)識(shí)，端正心態(tài)。
以上是我結(jié)合自身工作實(shí)際，總結(jié)這一年的工作情況，如有不足之處還請(qǐng)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正。
此致
敬禮!
話務(wù)員述職報(bào)告部隊(duì)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)友們：
我叫_x，畢業(yè)于_，現(xiàn)是x消防部隊(duì)一名士官，自入伍十多年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下，我由一名普通消防員，成長(zhǎng)為一名干部，由一名普通黨員，成長(zhǎng)為中隊(duì)黨支部副書(shū)記，讓我對(duì)人生有了一次次深刻的領(lǐng)悟，讓我學(xué)會(huì)了用共產(chǎn)黨員的理想和信念駕馭自己的人生，時(shí)刻表現(xiàn)出對(duì)公安消防事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)和熱愛(ài)。
自任職以來(lái)，在支隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中隊(duì)黨總支關(guān)心培養(yǎng)和教育下，我立足于本職崗位，積極要求進(jìn)步，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這一年的工作中，我努力做到“四勤”：眼勤、手勤、嘴勤、腦勤。在平時(shí)的生活和工作中，我堅(jiān)持做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)同志，關(guān)心戰(zhàn)士，服從命令，聽(tīng)從指揮。特別是在實(shí)際行動(dòng)中能夠以身作則，率先垂范，起到一名干部的帶頭作用，在思想上，積極學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，更加深了我為消防事業(yè)奉獻(xiàn)青春的決心，并為我今后更好的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我就自己作為一名部隊(duì)士官期間的工作向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、堅(jiān)定信念。
不斷提高自己的政治素質(zhì)政治意識(shí)、政治修養(yǎng)和理論素養(yǎng)，體現(xiàn)一個(gè)干部的內(nèi)在素質(zhì)，是世界觀、人生觀的反映，是貫徹黨的民主集中制、撲下身子干事業(yè)的思想保證。而這些都要靠不斷的學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中鍛煉來(lái)完成。因此，幾年來(lái)我十分注意加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，堅(jiān)定理想信念。并能將學(xué)習(xí)取得的精神實(shí)質(zhì)合到實(shí)際的工作中去，為自己的工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。不斷提高自身的政治思想覺(jué)悟，認(rèn)真總，不斷進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，能夠更好的在基層開(kāi)展工作。
二、恪盡職守，努力做好本職工作。
自擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，努力做好中隊(duì)主官的助手和參謀作用。
認(rèn)真抓好戰(zhàn)備執(zhí)勤工作，確保戰(zhàn)備執(zhí)勤工作無(wú)失誤?；鶎又嘘?duì)常年擔(dān)負(fù)執(zhí)勤戰(zhàn)備、訓(xùn)練等繁重的任務(wù)，認(rèn)真抓好戰(zhàn)備執(zhí)勤工作及貫徹戰(zhàn)備執(zhí)勤制度，是更好的完成滅火救援的前提條件，為了使我隊(duì)的整體做戰(zhàn)水平有一個(gè)新的提高，我利用一切可以利用的時(shí)間，搜集資料并合自身多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，制作幻燈片共同探討滅火救援的新思路、新戰(zhàn)法。并利用一些有代表的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓第一名參戰(zhàn)官兵講感受，總優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)歷次有組織的戰(zhàn)評(píng)及集體討論，我隊(duì)在今年的滅火救援過(guò)程沒(méi)有發(fā)生不安全現(xiàn)象及群眾上訪事件。
認(rèn)真抓好部隊(duì)管理工作，確保部隊(duì)的安全穩(wěn)定無(wú)事故。當(dāng)好干部、帶好兵就要做到嚴(yán)管厚愛(ài)，而在實(shí)際工作中嚴(yán)管是以厚愛(ài)為基礎(chǔ)的，我對(duì)戰(zhàn)士的要求可以說(shuō)是非常嚴(yán)格的，甚至有時(shí)接近于苛刻，但作為一名中隊(duì)主官，我能做到以理服人，更主要的是以身正身、用自己的形象帶兵，用“五勤”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)警世自己。在日常的工作及談心過(guò)程中，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，能夠更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的隱患，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，在平時(shí)我更注重從思想上、政治上幫助他們成長(zhǎng)進(jìn)步。堅(jiān)持按照正規(guī)化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好部隊(duì)的各項(xiàng)工作，為中隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
做好管界區(qū)域的調(diào)查工作，為滅火救援打下堅(jiān)實(shí)的基層。在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)總隊(duì)及支隊(duì)相關(guān)文件精神，在特別是“固定消防設(shè)施調(diào)查”“水源專(zhuān)項(xiàng)治理”“百千萬(wàn)測(cè)試”及“預(yù)案制作”等幾項(xiàng)工作，根據(jù)要求我隊(duì)制定了合理的計(jì)劃及方案，對(duì)每日調(diào)查的數(shù)據(jù)當(dāng)晚必須歸檔立卷，特別是在“固定消防設(shè)施調(diào)查”及“百千萬(wàn)試水”工作中，因記錄齊全檔案完整受到了局司令部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
三、率先垂范，科學(xué)指導(dǎo)訓(xùn)練。
在我入伍十多年的時(shí)間里，我努力鉆研本職業(yè)務(wù)，任勞任怨，不計(jì)得失，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，帶動(dòng)中隊(duì)業(yè)務(wù)整體水平的提高。在訓(xùn)練場(chǎng)上，我不厭其煩的講解每個(gè)動(dòng)作的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)，反復(fù)的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)記住的東西，并在課余時(shí)間大家圍個(gè)圈坐下來(lái)，共同探討訓(xùn)練如何進(jìn)步，使自己的業(yè)務(wù)能夠提高的更好一些，大家廣開(kāi)言路，你一言我一語(yǔ)，中隊(duì)的訓(xùn)練積極性高了，有了團(tuán)的向上的信心，我相信我隊(duì)的業(yè)務(wù)明天會(huì)更好。
四、自身不足。
人無(wú)完人，金無(wú)足赤，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也存在許的缺點(diǎn)和不足，這也表明自己的工作能力和工作水平還未成熟，還有很多方面需要向其他同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，下面將工作當(dāng)中的不足之處總?cè)缦拢?/p>
1、有時(shí)對(duì)自己放松要求，缺乏持久性。
在日常的工作中，自己很容易受到情緒的左右，工作時(shí)常出現(xiàn)耐心不夠，現(xiàn)在身邊管自己的人少了，對(duì)自己有時(shí)候管理不夠嚴(yán)格，有僥幸的心理，不能夠時(shí)時(shí)的提醒自己，有懶、散現(xiàn)象的發(fā)生。
2、有時(shí)對(duì)戰(zhàn)士的思想工作還有不到位的時(shí)候，造成個(gè)別戰(zhàn)士服役態(tài)度不端正。
在平日的訓(xùn)練及日日常的工作當(dāng)中，無(wú)論在任狀況下都應(yīng)主動(dòng)了解戰(zhàn)士在想什么、做什么。但是我在日常的工作中，有時(shí)不太注意這方面的工作，總是認(rèn)為平時(shí)大家都在一起，訓(xùn)訓(xùn)練，開(kāi)開(kāi)玩笑，基本上就過(guò)去了，不用找單獨(dú)的時(shí)間去談心，使這項(xiàng)工作得不到更好的開(kāi)展。
3、對(duì)本職的工作掌握還不夠全面，對(duì)于一些新的思路，方法領(lǐng)悟較慢，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和磨練。
戰(zhàn)訓(xùn)工作是消防部隊(duì)的主要任務(wù)，滅火救援時(shí)刻發(fā)生著新的變化，新的難題會(huì)不時(shí)的出現(xiàn)在我們面前，而我在這方面做的還不夠，不能夠及時(shí)的了解先進(jìn)的滅火理念及戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法，在這些方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、不能夠很好的融入到戰(zhàn)士中間去，看到問(wèn)題有時(shí)躲著走。
現(xiàn)今消防部隊(duì)的管理難點(diǎn)是多方面的，而我在這方面的認(rèn)識(shí)還有些欠缺，在管理上不能夠用現(xiàn)代的思維去理解，不能夠真正直面問(wèn)題的存在。
以上這些缺點(diǎn)和不足，我會(huì)在今后的工作中努力解決，虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)及管理水平及，使自身有一個(gè)質(zhì)的提高。
以上就是我在這一年的工作情況，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中，我將克服不足，立足本職崗位，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，全身心的投入到工作當(dāng)中去。為保一方平安做出自己最大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
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