感悟是人們?cè)谏钪袑?duì)一些經(jīng)歷、體會(huì)、思考所得出的心靈領(lǐng)悟的總結(jié)和概括，它幫助我們從中汲取教訓(xùn)和體驗(yàn)成長。如何在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中獲取感悟，成為了許多人關(guān)注的話題。感悟是人生智慧的結(jié)晶，以下是小編為大家整理的一些精彩感悟分享，希望能夠給你帶來思考。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇一
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要想把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，我覺得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
一、具備良好的心態(tài)。
我們努力工作，實(shí)際上是在提升自己、經(jīng)營自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗(yàn)、能力和成長的機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)的增長、能力的提升才是自己最大的財(cái)富。因此，對(duì)待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對(duì)人，都要有一個(gè)積極的態(tài)度，這是成功的根本。
二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。
對(duì)于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺(tái)才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺(tái)，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
三、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的去提升自己。
四、堅(jiān)持做好每一件事情。
凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。做最有用的人那么就要朝著這個(gè)方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的素質(zhì)和能力。自身要和企業(yè)價(jià)值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進(jìn)，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做公司先進(jìn)員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇二
為展現(xiàn)公司員工良好的素養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度，也使每一位員工能夠不斷提高修養(yǎng)并把良好的素養(yǎng)表現(xiàn)得當(dāng)，特組織本次《員工行為規(guī)范》及《員工獎(jiǎng)懲條例》學(xué)習(xí)活動(dòng)，具體安排如下：學(xué)習(xí)內(nèi)容：
《員工行為規(guī)范》：行為舉止。
5、接待；
《員工獎(jiǎng)懲條例》：獎(jiǎng)勵(lì)分類、違紀(jì)分類及處罰方式涉及人員：全體員工學(xué)習(xí)方式：
早會(huì)主持宣讀。
綜合部組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)時(shí)間：地。
點(diǎn)：
1、工作態(tài)度。
2、工作紀(jì)律。
3、儀表儀容。
4、時(shí)間：
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇三
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對(duì)《員工行為規(guī)范手冊(cè)》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進(jìn)行了閉卷測(cè)試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中愛崗敬業(yè)，精益求精。這對(duì)我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以安全、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時(shí)間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對(duì)待客戶熱情、耐心、細(xì)致，按各項(xiàng)工作要求，如實(shí)填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句你好!能表現(xiàn)出你對(duì)別人的友好和關(guān)愛;一句對(duì)不起!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是增強(qiáng)文明意識(shí)，提升行為素養(yǎng)。的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，來實(shí)現(xiàn)我們客戶滿意是我們永恒的追求服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對(duì)他們負(fù)責(zé)。
送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認(rèn)真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對(duì)員工從業(yè)行為規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。員工從業(yè)行為規(guī)范的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績。員工從業(yè)行為規(guī)范中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠呵趦€節(jié)約，從我做起!
勤儉節(jié)約，從我做起!就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥的思想。勤儉節(jié)約，從我做起!就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。員工從業(yè)行為規(guī)范作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在刀刃上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇四
我來到某雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無微不至------讓我感到加入某是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自我盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，進(jìn)取學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自我的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得十分充實(shí)和歡樂，再累也是值得的!在那里，我要異常感激在這段時(shí)間幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱呈顷P(guān)心自我的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自我!
在某，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的本事，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有進(jìn)取的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來說，某是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻堅(jiān)持高昂的學(xué)習(xí)激-情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，可是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要經(jīng)過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。某公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有本事把握機(jī)遇，與某一齊迎接我來到某雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無微不至------讓我感到加入某是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇五
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對(duì)未來的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì)，做為一名新員工于2011年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。
一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況，知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)海誠立足海誠奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。
現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激-情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動(dòng)，只有通過不懈的努力工作來回報(bào)海誠對(duì)我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會(huì)為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
心得二：新員工培訓(xùn)心得體會(huì)
這次崗前培訓(xùn)共*天時(shí)間，雖然時(shí)間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的*長、***、***以及*（科）的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開考試的機(jī)會(huì)，讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員，我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！通過這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。**長、***、***以及**科（處）長、*長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。*長向我們?cè)敿?xì)介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求；*長向我們?cè)敿?xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》，并邀請(qǐng)了***給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn)，并且組織了多次討論活動(dòng)。**長、***、***以及*長、**長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是**領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天**科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感；***的報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強(qiáng)大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“****公司（單位）人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻(xiàn)我們的力量！
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開***科（處）的精心安排。*天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們?cè)?*公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來做：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從**工作者到**工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名**工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入**公司（單位）這個(gè)大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)感恩思想，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
我愛這個(gè)單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此，我會(huì)懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績！
心得三：新員工培訓(xùn)心得體會(huì)
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)?如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激-情而又放松的。有激-情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的'感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃?)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及
公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
心得五：新員工培訓(xùn)心得體會(huì)
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺(tái)，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師！希望公司及**老師能為我們提供這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)！
半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇六
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進(jìn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識(shí)，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費(fèi)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己，寬以待人，協(xié)調(diào)溝通，互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不泄露公司機(jī)密和個(gè)人隱私。
二、服務(wù)意識(shí)要求。
1.文明禮貌。語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口。
2.熱情主動(dòng)。以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對(duì)待工作和困難，積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶，不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求。
1.保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。
2.工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，不留長須，扣好衣扣，襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求。
1.站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。
2.坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，優(yōu)雅端莊，不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，不左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場(chǎng)合，遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動(dòng)問好。
5.進(jìn)入辦公室、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯，先出后進(jìn)。遇客戶要禮讓先行，主動(dòng)按住電梯按鈕。
7.保持公共場(chǎng)所的清潔和秩序，禁止大聲喧嘩，旁若無人。
8.上班提前到崗，上班時(shí)不做與工作無關(guān)的事情，不離崗、串崗。
五、接聽電話要求。
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉；“對(duì)不起，讓您久等了。”
2.拿起電話后，先致簡(jiǎn)單問候“您好！”，自報(bào)家門，語氣親切柔和。
3.不時(shí)以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后，向?qū)Ψ街轮x并道別，等對(duì)方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容，以便語言簡(jiǎn)潔、明了。
6.上班時(shí)間，不得打私人電話，如有急事，時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴。
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo)，高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽，讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號(hào)、投訴內(nèi)容、時(shí)間，并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人，妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞，作為處理投訴、獎(jiǎng)罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴，主動(dòng)跟進(jìn)和回復(fù)，并了解客戶對(duì)處理情況的意見。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇七
今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》，整體效果還不錯(cuò)。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點(diǎn)，但還是來齊了，一共到了十八個(gè)人。培訓(xùn)課程一共講了兩個(gè)小時(shí)，自己都沒有預(yù)料到能講這么久。按我的預(yù)測(cè)，不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。
這次培訓(xùn)，采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式，通過人人參與、各個(gè)發(fā)言的行式來培訓(xùn)的。人人發(fā)言的好處，一是要調(diào)動(dòng)大家的積極性，產(chǎn)生互動(dòng);二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化，更快的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè)，而不是通常的知識(shí)性授課，所以要給員工一個(gè)比較輕松的企業(yè)氛圍，讓他們感知到企業(yè)的前景光明，管理規(guī)范，對(duì)待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓(xùn)比較好的地方有四點(diǎn)，一是和員工的互動(dòng)不錯(cuò)，這得益于前兩晚上。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇八
-月-日，在公司的安排下，我們銷售部的員工一同參加了一場(chǎng)持續(xù)-日的培訓(xùn)體會(huì)。短短-日，時(shí)間并不算太長。但是在這次的培訓(xùn)中，卻讓我們仔細(xì)的鞏固了過去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并對(duì)今后工作的目標(biāo)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)!對(duì)我們每位銷售人員來說，都是不可多得的一次體會(huì)!
經(jīng)歷了這么一段培訓(xùn)，我的體會(huì)自然也不少，在對(duì)自己這段時(shí)間的收獲進(jìn)行了總結(jié)之后，我對(duì)自己在培訓(xùn)中的收獲和感受記錄如下：
一、對(duì)培訓(xùn)的看法。
一開始的時(shí)候，我對(duì)培訓(xùn)這件事，是有一些抵觸的。近期在工作中的落后導(dǎo)致我非常的焦慮，根本無心在這個(gè)時(shí)候停下腳步來參加培訓(xùn)。但是，在這次的培訓(xùn)中，我卻重新認(rèn)識(shí)了自己。前期的鞏固不僅讓我重新復(fù)習(xí)了一遍工作的知識(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和問題!這對(duì)我之后的工作的進(jìn)步起到了很大的作用。
二、培訓(xùn)的體會(huì)。
在這次的培訓(xùn)中，我們每個(gè)人都被安排參加，盡管學(xué)習(xí)的時(shí)間不同，但無疑每個(gè)人都在這次豐富的學(xué)習(xí)中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓(xùn)中，我們體會(huì)的最深切的，就是我們的錯(cuò)誤!領(lǐng)導(dǎo)為我們細(xì)心的分析了工作中的常見錯(cuò)誤，并對(duì)我們進(jìn)行詳細(xì)的教導(dǎo)，讓我們能根據(jù)自己的情況學(xué)習(xí)，并進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)然，想要改進(jìn)自己的不足，最重要的還是靠我們自己的努力!培訓(xùn)教師實(shí)確實(shí)給我們帶來了很多的指點(diǎn)，但是面對(duì)眾多的員工，讓我們發(fā)生改變的還是自己的努力和拼搏!
三、對(duì)自我不足的體會(huì)。
通過老師的指點(diǎn)，清晰的認(rèn)識(shí)到自己過去的銷售工作中太過死板，這不僅導(dǎo)致自己的銷售方式落后，并且和與客戶的交流也受到了極大的限制。這與我過去太過焦急的工作方式是也脫不開關(guān)系!而在這次的學(xué)習(xí)后，我也讓自己的工作心態(tài)變的平緩下來，在面對(duì)工作的時(shí)候，我更加認(rèn)真的去分析，去加強(qiáng)自己的理解和認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在，經(jīng)過了自己的調(diào)整，我在工作中已經(jīng)調(diào)整的非常好，工作情況也非常順利!而通過對(duì)自己的調(diào)整，再加上在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中也有了不少的收獲。
這次的培訓(xùn)，并沒有直接給我多少在工作中的經(jīng)驗(yàn)，但是卻極大的調(diào)整了我的狀態(tài)，讓我能更好的在銷售的道路上前進(jìn)!我相信，未來的我，會(huì)比現(xiàn)在更加的優(yōu)秀。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇九
通過三天的培訓(xùn)和對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，切實(shí)感覺到了自身的提高，在此感謝建工集團(tuán)安排的此次培訓(xùn)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課，通過培訓(xùn)主要有以下幾方面的體會(huì)和收獲：
一、通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)和能力提升的有效手段。通過此次培訓(xùn)，更加對(duì)建筑行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展以及當(dāng)前面臨的困境和發(fā)展機(jī)遇有了更清楚、更全面、更深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，通過培訓(xùn)和交流對(duì)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和差距，要取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣企業(yè)才能創(chuàng)新，才能持續(xù)發(fā)展。
二、通過培訓(xùn)，及時(shí)了解到建筑行業(yè)下一步的政策變化和發(fā)展方向。
及時(shí)了解到建設(shè)部近期即將出臺(tái)的38條規(guī)定，其中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了與我們息息相關(guān)的15條規(guī)定，這樣使企業(yè)能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局和下一步工作重點(diǎn)方向。
三、通過培訓(xùn)，了解到企業(yè)的核心資源和能力是企業(yè)的品牌，人才、管理+資本、技術(shù)。
四、通過培訓(xùn)，了解到目前社會(huì)進(jìn)入到了資本的時(shí)代，我們要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，選擇好合適商業(yè)運(yùn)作模式，才能使我們的建筑企業(yè)才能更好，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之，通過3天的學(xué)習(xí)，收獲很多，感觸很深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自身在理論素質(zhì)，工作水平，思想觀念中存在的不足和差距，今后要多學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)、多對(duì)標(biāo)，也希望上級(jí)今后多組織此類培訓(xùn)，提供更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)!
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員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了職業(yè)生涯規(guī)劃、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的知識(shí)，這些內(nèi)容對(duì)我們今后的工作和生活都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
首先，職業(yè)生涯規(guī)劃是非常重要的。通過學(xué)習(xí)，我明白了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，以及如何制定一個(gè)合理的職業(yè)規(guī)劃，包括確定職業(yè)目標(biāo)、評(píng)估職業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、制定實(shí)施計(jì)劃等。這讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)發(fā)展，從而更好地規(guī)劃自己的未來。
其次，溝通技巧的學(xué)習(xí)也讓我受益匪淺。在工作中，溝通是非常重要的，良好的溝通能夠有效地解決問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。通過學(xué)習(xí)，我了解到了溝通的基本原則、如何有效地傾聽和表達(dá)、如何處理溝通中的沖突等。這些知識(shí)將幫助我更好地與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)行溝通，提高工作效率。
最后，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的學(xué)習(xí)也讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要相互協(xié)作、相互支持，才能取得更好的成績。通過學(xué)習(xí)，我了解到了如何建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，包括如何選拔合適的隊(duì)員、如何分配任務(wù)和角色、如何激勵(lì)隊(duì)員等。這些知識(shí)將幫助我更好地管理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的績效。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，所學(xué)的知識(shí)將在今后的工作中發(fā)揮重要作用。我會(huì)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十一
員工行為是企業(yè)直接面對(duì)公眾的窗口,其行為直接影響到公眾對(duì)企業(yè)態(tài)度的形成,它引導(dǎo)和規(guī)范全體成員可以做什么、不可以做什么和怎樣做,是建設(shè)和諧煙草企業(yè)的重要的組成部分。下面是本站，為大家準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范。
心得體會(huì)。
范文，希望大家喜歡!
對(duì)全體員工進(jìn)行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動(dòng)的逐條分析講解。闡述主良行為對(duì)公司和他人造成的不良影響，同時(shí)對(duì)規(guī)范執(zhí)行有力，嚴(yán)以律己的部門和員工進(jìn)行表揚(yáng)。在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對(duì)徐總精彩生動(dòng)的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理制度有了更深層次的理解，深刻認(rèn)識(shí)到公司制定各項(xiàng)管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實(shí)。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進(jìn)入公司，其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
深刻理解其內(nèi)涵讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的監(jiān)督下做一名優(yōu)秀的員工與公司一起成長壯大。同時(shí)個(gè)別員工自由散漫不受規(guī)范約束并置公司各種制度于不顧不能嚴(yán)以律己象這樣的員工不能為我所用定會(huì)危及公司和他人必須進(jìn)行必要的處罰。
我同時(shí)感到，公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化公司各級(jí)管理、切實(shí)做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項(xiàng)規(guī)范、制度為集團(tuán)公司健康發(fā)展而保駕護(hù)航。
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫，大提高了知識(shí)性和趣性。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展。總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守。
勞動(dòng)合同。
規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動(dòng)的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說?“毫無節(jié)制的活動(dòng)，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個(gè)家庭有家庭的規(guī)矩，一個(gè)國家有國家的規(guī)矩，一個(gè)銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會(huì)得以正常運(yùn)行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個(gè)人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。20xx年是我分行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險(xiǎn)?合規(guī)經(jīng)營深入抓好風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理，對(duì)違法違規(guī)問題嚴(yán)查重處，反過來同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動(dòng)是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只要我們保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視和認(rèn)識(shí)，合規(guī)經(jīng)營就會(huì)化為一縷陽光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個(gè)崗位，充當(dāng)何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十二
于我個(gè)人而言，這次的員工培訓(xùn)讓我收獲頗豐。培訓(xùn)的時(shí)間雖然緊湊，內(nèi)容雖然繁多，但每項(xiàng)活動(dòng)都讓我有所收獲。
首先，我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更深的理解。在多個(gè)項(xiàng)目中，我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作，互相協(xié)作，每個(gè)人都發(fā)揮了自己的長處，我們的團(tuán)隊(duì)因此得以順利完成任務(wù)。我認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性在于，它能幫助我們充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以達(dá)到共同的目標(biāo)。
其次，這次培訓(xùn)也讓我更加明白了溝通的重要性。在多個(gè)模擬項(xiàng)目中，由于溝通不暢，我們?cè)?jīng)面臨過困難。然而，通過改善溝通方式，我們成功地解決了問題。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，有效的溝通是解決問題的關(guān)鍵。
此外，我對(duì)時(shí)間管理有了新的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列關(guān)于時(shí)間管理的實(shí)踐活動(dòng)，這讓我明白了時(shí)間管理的重要性以及如何有效地進(jìn)行時(shí)間管理。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我相信它將在我的日常工作中起到積極的作用。
最后，這次培訓(xùn)也讓我更加明白了自我提升的重要性。在反思自己的過程中，我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足，并決定在未來的工作中努力提升自己。我深信，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，我們才能在職場(chǎng)上取得進(jìn)步。
總的來說，這次的員工培訓(xùn)給我?guī)砹松羁痰捏w驗(yàn)和感悟。我將珍視這些經(jīng)驗(yàn)，并將它們應(yīng)用到我的工作中，不斷提升自我，以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)和公司。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十三
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括有很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的知識(shí)，并舉了很多實(shí)踐案例。通過這次培訓(xùn)，我更加深入地了解和掌握了我們公司的發(fā)展歷程和文化特點(diǎn)，以及作為一名優(yōu)秀員工所應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我意識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是目標(biāo)明確、分工合理、協(xié)作高效，能夠充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)。在有效溝通方面，我學(xué)會(huì)了如何清晰地表達(dá)自己的想法，以及如何傾聽和理解他人的意見和建議。在時(shí)間管理方面，我意識(shí)到了時(shí)間的重要性，并學(xué)會(huì)了如何合理規(guī)劃時(shí)間，提高工作效率。在領(lǐng)導(dǎo)力方面，我更加深入地理解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和特點(diǎn)，并學(xué)會(huì)了如何有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn)，我深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，也更加明白了自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任。我意識(shí)到只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能更好地為公司做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。
在未來的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，以更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信，在公司的培養(yǎng)和幫助下，我一定會(huì)不斷成長，成為一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十四
通過為期一周的培訓(xùn)，我對(duì)中冶建工的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到了公司成長史中冶建工人的勤勞和智慧，處處都凝結(jié)著中冶建工人極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感。中冶建工發(fā)展到今天，也是中冶建工人不斷奮斗進(jìn)取的過程。能成為中冶建工這個(gè)大家庭中的一員，我感到非常的幸運(yùn)與驕傲，同時(shí)伴隨著責(zé)任感和使命感，我希望能像中冶建工的前輩一樣為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以我決心在今后的工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
對(duì)剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
二、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、注意工作中的細(xì)節(jié)。
從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流，我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，而這些都是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所欠缺的，作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在工作中，無論事情大小，我們都應(yīng)該以他們?yōu)閹?，在新的工作崗位上要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
三、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
在人力資源部工作需要深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、廣博的知識(shí)、以及敏銳的洞察力，同時(shí)還要了解相關(guān)的法律和政策，在這種要求下，學(xué)習(xí)更加顯得至關(guān)重要，它直接關(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
最后，通過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的大家庭中去，我們也必須勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，使自己在激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十五
聽了培訓(xùn)老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
領(lǐng)導(dǎo)提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信公司的明天會(huì)更好!
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十六
首先，我想分享的是我參加的員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是在我工作的第三個(gè)月，由公司組織，旨在提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。我非常榮幸能夠參加這次培訓(xùn)，并從中受益匪淺。
這次培訓(xùn)的主題是“業(yè)務(wù)知識(shí)與技能提升”。培訓(xùn)地點(diǎn)在公司會(huì)議室，參與者包括所有新入職員工。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了公司業(yè)務(wù)范圍、客戶服務(wù)技巧以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。培訓(xùn)形式主要包括講座、案例分析和小組討論。在這個(gè)過程中，我與其他員工進(jìn)行了深入的交流，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，比如如何更好地理解客戶需求、如何提高工作效率等等。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己在業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，這讓我更加明確了自己需要進(jìn)一步提升的方向。在培訓(xùn)過程中，我也積極參與了各種活動(dòng)，包括講座、小組討論和案例分析等，從中鍛煉了自己的思考能力和解決問題的能力。
通過這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的價(jià)值。首先，培訓(xùn)可以幫助我們更好地了解公司業(yè)務(wù)，提高我們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。其次，培訓(xùn)可以增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高我們的工作效率。最后，培訓(xùn)可以讓我們更好地適應(yīng)公司文化，增強(qiáng)我們的歸屬感。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的思考能力和解決問題的能力。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的價(jià)值。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工行為規(guī)范培訓(xùn)心得感悟篇十七
非常感謝公司能提供這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有幸能觀看林偉賢老師的講座《好員工》，特別喜歡他極具感染力的演講，可以使全場(chǎng)氣氛達(dá)到沸點(diǎn)。在觀看林偉賢老師的講座時(shí)候，自己的心靈受到了震撼，也從中領(lǐng)悟了很多的道理，指引我在以后的職業(yè)生涯中能夠做的更好。
通過這段時(shí)間的培訓(xùn)感觸甚多，我認(rèn)識(shí)到，企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，如何去做一個(gè)好員工，如何在一個(gè)企業(yè)中做到一個(gè)公司所必不可少的員工。而真正的好員工就是將平常工作中每一次危機(jī)都變成自己展示自己的良機(jī)，被公司的老板信任，從而成為老板離不開的人，當(dāng)員工負(fù)責(zé)任，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)第一想起你的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你就已然成為一個(gè)好員工。
關(guān)于如何才能做公司最有用的好員工，下面是我的一點(diǎn)心得體會(huì)。
人沒有好和不好之分，林偉賢老師講不同的人可以分為四類，每一個(gè)類型的人都重要，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。同時(shí)我們也可根據(jù)不同的人，選擇適合的交往方式和客戶和身邊人溝通。正所謂“人之所欲，施之于人”。
林偉賢老師講的快樂四神湯：知足，感恩，善解，包容。我感覺在任何時(shí)候都可受用，好的心態(tài)可以確定我們的人生。學(xué)會(huì)隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，用知足、感恩、善解和包容的積極態(tài)度建立健康完善的人格。我們要懷揣感恩之心，用感恩的心面對(duì)我們的老板和工作。
同時(shí)，要學(xué)會(huì)時(shí)間的管理和積極運(yùn)用時(shí)間，“時(shí)間管理是生命的存在，管理時(shí)間讓生命更有價(jià)值，珍惜生命才是對(duì)時(shí)間管理的關(guān)鍵！”時(shí)間對(duì)我們每一個(gè)人都很公正，我們應(yīng)該珍惜和更好的運(yùn)用時(shí)間，在有限的時(shí)間里合理安排我們的工作先后順序，做好一名能高效率有結(jié)果的完成我們本質(zhì)工作的好員工！
“只要目標(biāo)在，路就不會(huì)消失”正如丹尼斯?魏特利博士所說的：“樹立目標(biāo)的最大價(jià)值在于可以避免浪費(fèi)時(shí)間，避免漫無目的地瞎干，從而使你能集中精力去達(dá)到理想的目標(biāo)。”每個(gè)員工對(duì)生活都有許多夢(mèng)想，也都會(huì)相應(yīng)為自己設(shè)立一些目標(biāo)，包括事業(yè)、家庭、個(gè)人成長等各個(gè)方面。所以在我們的人生中需要目標(biāo)，當(dāng)我們有了明確的目標(biāo)，就找到了人生努力的方向和獲得持續(xù)動(dòng)力的來源。
懂得做一個(gè)最有價(jià)值員工，不計(jì)較過去，不杞人憂天。學(xué)會(huì)自我尊重與尊重公司，努力提升自己符合企業(yè)的需求。我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該懷著感恩的心在合適的崗位上做好本職工作，努力提升自己，爭(zhēng)取做多面的人才。如果在實(shí)際工作中，每一個(gè)員工都負(fù)起了他該負(fù)起的責(zé)任，那么這個(gè)公司一定會(huì)朝著越來越好的方向發(fā)展！
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