在寫總結(jié)時(shí)，可以回顧過去的經(jīng)歷，分析和總結(jié)其中的得與失，對未來有所啟示。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，但要保持獨(dú)立思考。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和表達(dá)方法。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇一
在省高校工委紀(jì)工委、院黨委和上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院紀(jì)檢工作以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的方針政策，緊緊圍繞學(xué)院的中心任務(wù)，始終堅(jiān)持反腐倡廉，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本的方針，堅(jiān)持反腐敗的三項(xiàng)工作格局，逐步形成了廉政教育經(jīng)?；z查監(jiān)督制度化、接訪辦案規(guī)范化、隊(duì)伍建設(shè)要強(qiáng)化的工作思路，在加強(qiáng)教育、強(qiáng)化監(jiān)督、健全制度、懲治腐敗和端正黨風(fēng)方面發(fā)揮了積極的作用，為學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的政治保證。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿完成工作年度工作任務(wù)。
（一）根據(jù)上級要求認(rèn)真制定了《中共青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案》,完成了學(xué)院懲治預(yù)防與腐敗體系目標(biāo)責(zé)任分解，制定了《青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院首問責(zé)任制和責(zé)任追究制度》、《青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院廉政文化進(jìn)校園實(shí)施意見》，對全院各級領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核、責(zé)任追究等都做出了具體規(guī)定。
召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)大會。
（二）用加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，增強(qiáng)廉潔自律意識，營造良好的廉潔勤政氛圍。
堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝黨員干部的頭腦。協(xié)同有關(guān)部門組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等國家關(guān)于廉政建設(shè)方面的要求，不斷提高廣大黨員干部的理論水平和政治覺悟。
加強(qiáng)對黨員干部理想信念教育、示范教育、警示教育等，有計(jì)劃、有步驟地開展了做廉潔勤政表率、促科學(xué)發(fā)展為主題的教育活動。集中開展黨紀(jì)、政紀(jì)、法規(guī)教育。
組織了黨紀(jì)政紀(jì)知識競賽、中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例測試和學(xué)黨章、學(xué)條規(guī)知識競賽活動。
積極開展有針對性的廉政教育。結(jié)合干部聘任、職稱評定、招生、人才錄用和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作特點(diǎn)，進(jìn)行了有針對性的廉政教育，力求作到教育為先，關(guān)口前移，防患于未然。
積極參加區(qū)廉政文化建設(shè)活動，認(rèn)真履行廉政文化學(xué)會理事單位職責(zé)。認(rèn)真組織學(xué)院有關(guān)部門參與全市行風(fēng)評比工作。
（三）認(rèn)真履行監(jiān)督和監(jiān)察職能，積極參與學(xué)院人員招聘和專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定，對招生錄取等工作進(jìn)行全過程監(jiān)督檢查，參與學(xué)院基建、修繕項(xiàng)目、設(shè)備物資、圖書、教材等采購招投標(biāo)工作。為學(xué)院節(jié)約資金、保證采購的質(zhì)量、對規(guī)范干部從政行為發(fā)揮了重要作用。
（四）結(jié)合學(xué)院的實(shí)際，制定了《關(guān)于對行政工作效能監(jiān)察的實(shí)施意見》、《關(guān)于招生監(jiān)察工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行公示制度的規(guī)定》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施意見》等具體規(guī)定和辦法。
落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部禮品登記、收入申報(bào)和報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等制度。
（五）認(rèn)真做好法律事務(wù)工作。今年學(xué)院涉訴案件較多，我們積極協(xié)調(diào)學(xué)院法律顧問參與案件訴訟工作，全年受理各類案件并參與案件訴訟5件，結(jié)案4件，全部勝訴；協(xié)調(diào)糾紛并發(fā)律師函2次；協(xié)調(diào)審查和修改各類合同、協(xié)議等文本近200份。
（六）認(rèn)真做好來信來訪工作。在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，積極解決歷史遺留問題和信訪突出問題。徹底解決了歷經(jīng)多年的拔尖人才馬汝惠要求落實(shí)住房政策和原職工大學(xué)老職工楊忠書要求解決房屋權(quán)屬變更的信訪問題；解決了教育學(xué)院常年信訪老戶杜光勝工傷認(rèn)定和治療費(fèi)報(bào)銷信訪問題，該案被列為青島市第60號重大信訪案件，根據(jù)學(xué)院要求，經(jīng)市信訪局、勞動和社會保障局、人事局和我院兩次協(xié)調(diào)會，使信訪人2009年息事罷訪。同時(shí)，認(rèn)真做好其它來信來訪以及上級交辦的信訪案件需要領(lǐng)導(dǎo)包案處理的張曉洲信訪問題和金文英到xxx信訪問題。
認(rèn)真做好信訪舉報(bào)查處工作。無論是實(shí)名舉報(bào)還是匿名舉報(bào)，我們都認(rèn)真對待，積極查實(shí)情況，對舉報(bào)反應(yīng)不實(shí)的問題及時(shí)澄清，對屬實(shí)的問題責(zé)成相關(guān)部門立即整改。
（七）配合協(xié)助院審計(jì)處完成了干部任期審計(jì)、部分干部的離任審計(jì)和有關(guān)單項(xiàng)審計(jì)的有關(guān)工作。
積極協(xié)助做好小金庫清理整頓工作，根據(jù)舉報(bào)和清理清查中發(fā)現(xiàn)的問題，成立專門小組，以審計(jì)為切入點(diǎn)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。
（八）認(rèn)真組織我院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。做好與市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動指導(dǎo)組的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，我院各個(gè)階段的組織報(bào)告情況都得到了市委指導(dǎo)組的肯定和表揚(yáng)。我院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)多次在市委第四指導(dǎo)檢查組指導(dǎo)單位間交流，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動信息多次在市電視臺、青島日報(bào)等媒體發(fā)布。與社區(qū)開展的全面戰(zhàn)略合作得到了上級的肯定和表揚(yáng)，利用我院的教學(xué)資源為社區(qū)服務(wù)的做法得到了上級的贊賞；我院關(guān)于職業(yè)教育的調(diào)研報(bào)告獲得三等獎。
（九）參與住房分配方案的制定和分配工作。
（十）認(rèn)真做好做廉潔勤政表率提醒打招呼制度。一是針對一些教職工反映二級學(xué)院公車私用問題、招待費(fèi)過多等問題及時(shí)責(zé)成職能部門建章立制，加強(qiáng)管理，并利用黨群工作例會打招呼予以提醒。二是對示范院校建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用問題，多次會議要求嚴(yán)把資金使用關(guān)，防止突擊和超范圍花錢。三是針對個(gè)別干部行為上存在的問題，從關(guān)心和愛護(hù)的角度，及時(shí)進(jìn)行個(gè)別談話。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二
二0xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項(xiàng)調(diào)處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，有效化解社會矛盾糾紛，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。一年來，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉(zhuǎn)交辦2件，都有按時(shí)反饋;接待群眾來訪53人次，走訪信訪戶30戶，對群眾反映的問題，做到有著落、有處理結(jié)果。絕大多數(shù)的信訪問題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。
鎮(zhèn)黨委、政府對信訪維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則”，將各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作內(nèi)容細(xì)化以責(zé)任制的形式同各村各部門簽訂責(zé)任狀，各責(zé)任單位繳納責(zé)任押金，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪人越級上訪現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點(diǎn)管理”。同時(shí)還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責(zé)的要求對所分管的部門及所掛點(diǎn)村的信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績效考評，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的齊抓共管的工作格局。
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領(lǐng)導(dǎo)干部在綜治信訪維穩(wěn)中心定點(diǎn)接訪，每月xx日上午書記或鎮(zhèn)長再忙都要到綜治信訪維穩(wěn)中心接訪。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務(wù)。
2、做好日常的信訪事項(xiàng)排查工作。
按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會的要求，鎮(zhèn)信訪辦會同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門定期召開一次矛盾糾紛排查例會，對影響我鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時(shí)鎮(zhèn)每周召開兩委會時(shí)，都要求兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所掛點(diǎn)村及所分管部門的信訪事項(xiàng)排查化解情況。
3、做好敏感時(shí)期的信訪事項(xiàng)排查工作。
在春節(jié)、元旦、2會、國慶、xx大四中全會、apke召開期間等敏感時(shí)期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作著力點(diǎn)放在“抓重點(diǎn)部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上來，對可能影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)和各種不穩(wěn)定因素要進(jìn)行集中排查化解，對排查出來的重點(diǎn)問題，要切實(shí)做到有專人負(fù)責(zé)、有化解措施、有。
應(yīng)急預(yù)案。
對部分重點(diǎn)人員，要超前做好教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)報(bào)告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅(jiān)決防止因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級進(jìn)京上訪特別是2會期間和xx大四中全會期間，我鎮(zhèn)針對個(gè)別老上訪戶作了專門的穩(wěn)控預(yù)案，投入大量經(jīng)費(fèi)，組建兩支防控隊(duì)伍，分別成立領(lǐng)導(dǎo)組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)行24小時(shí)跟蹤管控。
三、做好信訪事項(xiàng)的調(diào)處化解工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)責(zé)任。
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制是調(diào)處化解突出信訪問題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對排查出的突出信訪問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，做到“包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪”。
2、加大信訪事項(xiàng)督辦力度。
根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，鎮(zhèn)信訪辦統(tǒng)一受理的信訪事項(xiàng)移交有關(guān)部門負(fù)責(zé)辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒能按時(shí)辦結(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)主動介入，要求承辦單位匯報(bào)辦理情況，并要求承辦單位限時(shí)辦結(jié)。
3、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問題。
鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對全鎮(zhèn)信訪工作進(jìn)行專題研究，向各村和各有關(guān)單位下達(dá)了《二0xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標(biāo)考評。
責(zé)任書。
》，明確了責(zé)任單位和目標(biāo)責(zé)任，制定了獎懲辦法。同時(shí)進(jìn)一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶的工作意見》，掛村組領(lǐng)導(dǎo)干部每月入戶調(diào)查填寫矛盾隱患信訪問題排查情況表，每季度定期召開排查分析信訪工作會議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題，今年來通過多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問題妥善得到了解決和落實(shí)，很多老上訪戶息訴息訪。
華輝欠薪問題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農(nóng)民工信訪穩(wěn)定問題。鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動保障的三位黨委政府領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，通過領(lǐng)導(dǎo)干部共同努力，在市司法局和勞動局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，該農(nóng)民工工資糾紛問題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農(nóng)民工對鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。
外石村越戰(zhàn)人員鄭詩林要求提高補(bǔ)助問題。此問題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪問題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌同志親自抓。經(jīng)多次分析研究，傾聽多方意見，多方做工作，于7月1日與鄭詩林簽定補(bǔ)助協(xié)議，達(dá)到息訴息訪。
四、工作中存在的問題。
衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪事項(xiàng)時(shí)有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問題;另外還有一些如土地平整、舊村復(fù)墾、招投標(biāo)等牽涉到有關(guān)政策待遇問題，我鎮(zhèn)無權(quán)處理。在個(gè)別重點(diǎn)對象穩(wěn)控方面也有一定的難度。
總之，一年來，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和調(diào)處力度，有效化解社會矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻(xiàn)，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開始，做好本職工作，取得更大的成績。
我局在二0xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《二0xx年信訪工作個(gè)人總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀。
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對需要上級審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
二0xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作。
信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇三
20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和縣監(jiān)察局及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作目標(biāo)，進(jìn)一步理清工作思路，突出工作重點(diǎn)，加大反腐糾風(fēng)和查案工作力度，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使我鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、查處違法違紀(jì)案件、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)等工作取得了新的成效，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
(一)鞏固完善反腐保廉領(lǐng)導(dǎo)體制和機(jī)制。
根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的人事變動，對鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，明確了組成人員，加強(qiáng)了對黨廉工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，根據(jù)鎮(zhèn)班子成員的分工，制訂了《關(guān)于悅城鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分工的通知》，鎮(zhèn)委還與各班子成員、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了職責(zé)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，做到一起部署，一起落實(shí)，一起考核。各職能部門按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，單位一把手對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作全面負(fù)責(zé)，主動擔(dān)起整治和糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)的責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)村委會的換屆，對村級的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了職責(zé)明確，責(zé)任到人，制訂了《村級班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形成了一級抓一級，層級抓落實(shí)的工作格局。
(二)主動開展各項(xiàng)倡廉反腐工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委全會和縣紀(jì)委全會精神，狠抓《中共肇慶市委貫徹落實(shí)省委分工方案》的落實(shí)，完善我鎮(zhèn)防腐體系。
2、認(rèn)真配合縣組織開展的百影送千村，黨廉教育進(jìn)萬家活動，把我鎮(zhèn)反腐倡廉教育融入農(nóng)村，寓教于文，寓教于理，寓教于樂，營造了濃厚的廉政文化氛圍，增強(qiáng)了教育效果。
3、今年7月，我鎮(zhèn)根據(jù)縣紀(jì)委的《關(guān)于20xx年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》的精神，認(rèn)真組織貫徹落實(shí)，精心組織，周密部署，制定了《悅城鎮(zhèn)關(guān)于20xx年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》，成立了紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并對教育學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動做了詳細(xì)的安排，要求各支部和黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真對照，認(rèn)真自差，認(rèn)真做好總結(jié)，使整個(gè)教育學(xué)習(xí)活動扎實(shí)開展，取得成效。
4、認(rèn)真組織和主動參與縣紀(jì)委在紀(jì)檢監(jiān)察干部中開展的恪盡職守，正身明鏡及紅緞子短信比賽，并取得優(yōu)異的成績。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會。在民主生活中，每個(gè)班子成員都用力較多的時(shí)間進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真剖析和反思。在開展批評與自我批評過程中，都能抓住自身的突出問題，深刻進(jìn)行了剖析，比較集中地處理了思想、工作作風(fēng)、群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題。
在查處違紀(jì)案件方面，加大查辦違紀(jì)力度。通過發(fā)掘排查線索，信訪1件，反映小水村委會珠源村共產(chǎn)黨員何國南違反計(jì)劃生育超生第二胎的過錯(cuò)，并于6月底對其進(jìn)行了立案，于11月中期結(jié)案。同時(shí)，主動做好信訪舉報(bào)工作，認(rèn)真處理和督辦群眾來信來訪。1至12月份，共收到上級轉(zhuǎn)來的群眾信訪件4件，辦結(jié)4件，分別反映機(jī)關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)、農(nóng)村財(cái)務(wù)等問題。經(jīng)調(diào)查，部分反映的問題屬實(shí)，并及時(shí)調(diào)處;對部分不實(shí)問題進(jìn)行澄清，給群眾明白，還干部清白，保護(hù)了干部干事創(chuàng)業(yè)的主動性。按照分級負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)建立完善目標(biāo)責(zé)任制，針對越級訪、集體訪增多的勢頭，主動實(shí)行超前預(yù)防，及時(shí)把苗頭性、傾向性問題排查處理在基層，較好地完成了上級下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、狠抓源頭和糾風(fēng)工作，創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境。
對糾風(fēng)和優(yōu)化工作堅(jiān)持治標(biāo)兼治本、糾建并舉的方針和誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，對牽頭責(zé)任單位，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了階段性成果。
(一)收支兩條線規(guī)定進(jìn)一步落實(shí)，相關(guān)工作制度逐步建立。一是認(rèn)真落實(shí)收支兩條線規(guī)定。目前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬部門(單位)的有關(guān)收費(fèi)已納入預(yù)算管理和專戶管理。二是實(shí)行村賬鎮(zhèn)管。全鎮(zhèn)15個(gè)村委會的帳務(wù)已全部實(shí)行由鎮(zhèn)會計(jì)服務(wù)中心統(tǒng)一管理和規(guī)范管理，并按時(shí)按質(zhì)上傳縣信息中心進(jìn)行網(wǎng)上公開。三是進(jìn)一步完善村小組的帳鎮(zhèn)代管工作。
(二)大力推行政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開。截止目前，全鎮(zhèn)村務(wù)公開的村繼續(xù)保持100%，民主理財(cái)、村財(cái)鄉(xiāng)審制度規(guī)范管理始終保持在90%;廠務(wù)公開向非公有制企業(yè)擴(kuò)展。
(三)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作成效明顯。實(shí)行了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，狠抓了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)和減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策、規(guī)定的落實(shí)，所有強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金、政策均能及時(shí)、足量發(fā)放及宣傳到位。全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)有違反農(nóng)村稅費(fèi)改革政策、加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行為。
(四)開展對小學(xué)中學(xué)、醫(yī)院、國土、計(jì)生、規(guī)劃、民政、供電等有事業(yè)性收費(fèi)的部門進(jìn)行了檢查監(jiān)督，有效地杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。在執(zhí)行減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)以及稅費(fèi)改革的一系列政策中，能夠嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督到位。在治理公路三亂的工作中沒有發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
(五)民主評議行風(fēng)工作扎實(shí)有效。在總結(jié)歷年行風(fēng)評議實(shí)踐的基礎(chǔ)上，今年，按縣糾辦的部署，在國土、工商系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，并對文化部門開展政風(fēng)行風(fēng)評議回頭查工作，著力以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，促使被評議部門和單位進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。
鎮(zhèn)紀(jì)委重視班子自身建設(shè)和紀(jì)檢檢察隊(duì)伍建設(shè)，努力把班子建設(shè)成為政治堅(jiān)定、開拓創(chuàng)新、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔為民的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，班子成員之間既要講黨性、講原則、也要講感情、講友誼，做到互相尊重，互相支持，互相關(guān)心;反對好人主義，敢于批評和自我批評，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。隊(duì)伍建設(shè)堅(jiān)持以政治堅(jiān)定、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良為標(biāo)準(zhǔn)，用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想武裝頭腦，主動開展理想、責(zé)任、能力、形象教育和黨的群眾觀教育，增強(qiáng)大局認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識、憂患認(rèn)識，加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)定政治信念，提高政治素質(zhì)和拒腐防變能力，保證黨的路線方針政策得到正確貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格依法辦事，切實(shí)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受各方面的監(jiān)督，力求保持隊(duì)伍的純潔性。
五、存在問題。
(一)農(nóng)村村務(wù)財(cái)務(wù)公開和農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作需不斷加強(qiáng)。
(二)查處違紀(jì)案件力度有待加強(qiáng)。
(三)從源頭上預(yù)防和治理一些消極腐敗現(xiàn)象中經(jīng)驗(yàn)不足，辦法不多。
六、20xx年工作重點(diǎn)。
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，努力實(shí)踐習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)本鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新局面，為本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定發(fā)揮主動的作用。并提出明年的工作思路：
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)好《中共肇慶市委貫徹落實(shí)省委分工方案》，促各項(xiàng)工作的落實(shí)。
(二)進(jìn)一步落實(shí)和深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政教育月活動。
(三)集中力量主動挖掘違紀(jì)線索，查處一些有影響的違紀(jì)案件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇四
今年，鄉(xiāng)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
一、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。
今年來，我們結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委換屆工作，進(jìn)一充實(shí)和加強(qiáng)了鄉(xiāng)紀(jì)委隊(duì)伍，確定了專職信訪干部1名，并由1名委員具體負(fù)責(zé)信訪工作，由鄉(xiāng)紀(jì)委書記直接進(jìn)行接訪，進(jìn)一步強(qiáng)化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了9項(xiàng)信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機(jī)構(gòu)、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一年來，我們堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)1件，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(來訪)，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿意。
今年鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪。
工作計(jì)劃。
確立了抓信訪保穩(wěn)定促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2]16號《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議研究布置信訪工作聽取信訪工作匯報(bào)對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作及時(shí)了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯做到有問題早知道早預(yù)防早處理。截止年底沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
四、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。
一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究，出臺了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實(shí)施意見》，使每個(gè)村、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗和信訪信息報(bào)告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項(xiàng)調(diào)研和討論工作，進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實(shí)維護(hù)馬家臺鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作。
五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會的聯(lián)系外，及時(shí)與曹坪派出所、縣公安局經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生局、人事局等部門聯(lián)系，獲取各類違紀(jì)線索。
六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。
根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡。
通知書。
》，讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
總之，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保一控四無大信訪目標(biāo)的再落實(shí)。三是及時(shí)辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強(qiáng)鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作總結(jié)。
全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會精神，堅(jiān)持以人為本，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機(jī)制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)?，F(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：
1、構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能;加強(qiáng)信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題;發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門一把手是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作責(zé)任人。嚴(yán)格屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不斷提高信訪工作實(shí)效。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。按照《我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪常態(tài)化。面對面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪、會辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名干部接訪，堅(jiān)持全天候接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)五包四親自責(zé)任制，即誰接訪誰包案，負(fù)責(zé)包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪，同時(shí)要求包案領(lǐng)導(dǎo)要親自走訪當(dāng)事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實(shí)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進(jìn)行下訪，切實(shí)深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實(shí)際困難和問題。
3、加大通報(bào)、督查、問責(zé)力度。建立進(jìn)京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個(gè)人事件等突出信訪問題的通報(bào)制度，落實(shí)工作責(zé)任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦，推動信訪工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進(jìn)京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復(fù)訪等，所在村(社鎮(zhèn))、部門(單位)負(fù)責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告情況，說明原因，并落實(shí)化解措施。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究的工作導(dǎo)向。
(二)以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實(shí)際的懲防體系。
1、實(shí)行重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關(guān)部門要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)施社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作的責(zé)任，堅(jiān)持把社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估作為出臺和實(shí)施重大決策、重大政策、重大項(xiàng)目的前置條件，做好常態(tài)工作。對擬出臺和實(shí)施的重大事項(xiàng)，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認(rèn)真開展評估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)要防范、矛盾要化解、群眾得實(shí)惠的目標(biāo)。
2、關(guān)注社會輿情加強(qiáng)信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，發(fā)生進(jìn)京上訪、赴省、去揚(yáng)、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時(shí)應(yīng)對處置的同時(shí)，必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。
3、提升信訪兩員制功效。進(jìn)一步完善基層信訪兩員工作機(jī)制。加強(qiáng)對新聘任兩員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)兩員工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實(shí)現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。
1、完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點(diǎn)排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、部分軍隊(duì)退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(單位)每半月、村(社鎮(zhèn))每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實(shí)包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報(bào)告矛盾糾紛排查情況。
2、集中力量化解紀(jì)檢信訪積案。按照上級部署，扎實(shí)開展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅(jiān)年活動。實(shí)行重大信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制、上訪老戶備案制、重點(diǎn)疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽取案件匯報(bào)，親自督促檢查案件的辦理落實(shí)。同時(shí)要積極采取經(jīng)濟(jì)、法律、政府救助、社會救濟(jì)、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強(qiáng)烈的問題。
3、高度重視解決初信初訪。嚴(yán)格落實(shí)首問、首辦責(zé)任制，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案把辦信作為信訪工作的基礎(chǔ)性工作，及時(shí)將問題解決在初始階段，程度地減少走訪，尤其是集體上訪。
(五)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動。提升五種能力，大興五種作風(fēng)，落實(shí)四線六心工作法，按照三問三求三解的工作部署，切實(shí)增強(qiáng)信訪干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識。要運(yùn)用集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、專題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實(shí)際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛護(hù)信訪工作人員，讓他們切實(shí)增強(qiáng)榮譽(yù)感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。
全鎮(zhèn)堅(jiān)持以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，加強(qiáng)全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，求真務(wù)實(shí)，全面履行黨章賦予的職責(zé)，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。
(一)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實(shí)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的總抓手，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照一崗雙責(zé)和誰主管，誰負(fù)責(zé)的要求，堅(jiān)持把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實(shí)到每個(gè)干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實(shí)處，強(qiáng)化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。
(二)抓好反腐倡廉教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。
以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)總書記同志在xx屆中央紀(jì)委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識不斷加強(qiáng)，提高拒腐防變能力，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)高郵經(jīng)濟(jì)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實(shí)施辦法》。
發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強(qiáng)教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí)，懲治腐敗，同時(shí)，支持、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時(shí)，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進(jìn)而加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實(shí)發(fā)揮查辦案件的治本功能。
充分發(fā)揮與信訪兩員合作，認(rèn)真做好日常信訪、投訴的接待，實(shí)事求是地查處各種違紀(jì)案件。
1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。
2.牢固樹立全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識，敢于堅(jiān)持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有效地做好新形勢下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇五
今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào)*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報(bào)*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報(bào)*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報(bào)*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓，親自安排，具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求，信訪室年初制定了**年信訪舉報(bào)和下訪工作隊(duì)，確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報(bào)工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào)，對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告制度。根據(jù)上級信訪會議精神，每天下午*點(diǎn)及時(shí)與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報(bào)給市紀(jì)委，做到有問題早知道，早預(yù)防，早處理。截止年底，除以往幾個(gè)老上訪戶，像劉保志、周明臣等外，沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪舉報(bào)季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報(bào)信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡報(bào)》采用*條，編發(fā)《信訪簡報(bào)》*期，《下訪工作隊(duì)簡報(bào)》*期。
四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實(shí)率為*%。
五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。
根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，回來后，我們以留盆、老君廟為試點(diǎn)，對全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時(shí)間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時(shí)信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進(jìn)意見。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo)，貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評。三是及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇六
紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作既是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作緊緊圍繞中央紀(jì)委工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把握原則，擺正位置，履行職責(zé)，執(zhí)行權(quán)限，經(jīng)過不懈努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，現(xiàn)將開展的主要工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立檢查小組。
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視，將信訪工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作總體部署，并成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記張志國同志為組長，紀(jì)委副書記隗鳳林為副組長，紀(jì)委委員胡斌同志為成員的紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確隗鳳林同志主抓信訪工作。小組成員堅(jiān)持召開每月不少于一次的信訪工作研究會議，認(rèn)真研究探討對信訪工作的認(rèn)識和對實(shí)際問題的解決方案，推動了信訪工作的扎實(shí)開展。
二、暢通信訪渠道，創(chuàng)新各項(xiàng)機(jī)制。
承諾辦理制、領(lǐng)導(dǎo)接見群眾來訪日制度及紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項(xiàng)制度，開通傳真、網(wǎng)上并與上級紀(jì)委進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)聯(lián)通，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶案下訪、切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。不斷強(qiáng)化信訪責(zé)任制落實(shí)，建立完善信訪體系，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格考核追究，以增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的整體性、協(xié)調(diào)性和實(shí)效性。
二、改善辦公條件，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
信訪工作的辦公條件進(jìn)一步改善，隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是建立信訪接待室、配齊專用信訪電話、傳真機(jī)和微機(jī)設(shè)備，建立和堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的制度。二是健全和完善三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，村級設(shè)立信訪信息員并定期對信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是通過宣傳牌等形式公開信訪機(jī)構(gòu)的通訊地址、電子信箱、投訴電話、接待時(shí)間、地點(diǎn)和接待人姓名、受理范圍和程序等，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法、逐級信訪。四是工作中做到熱情接待來訪，耐心接聽電話，認(rèn)真對待群眾的每一個(gè)反映。五是大力開展下訪活動，就地解決問題。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網(wǎng)上。通過暢通群眾信訪渠道，讓群眾難有處訴，冤有處申，愿有處償。
三、辦事公開，法制化程度進(jìn)一步提高。
報(bào)政策法規(guī)，在信訪接待室設(shè)置公開欄，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對群眾來訪或?qū)嵜模?zhèn)紀(jì)委信訪室在15日內(nèi)書面告知人受理情況，并承諾辦理時(shí)限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向人和社會公開。在信訪問題辦理過程中，如遇人詢問，可以告知人所反映問題的承辦單位或部門、工作進(jìn)展。四是公開處理結(jié)果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調(diào)查結(jié)束后，及時(shí)通過公示、會議等形式公開處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及政策依據(jù)等，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。
信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶，是發(fā)展社會主義民主政治實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀(jì)委班(來子堅(jiān)持以公開透明便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為隨時(shí)有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個(gè)別單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)還不夠到位，建設(shè)科學(xué)實(shí)用的反腐倡廉制度體系還任重道遠(yuǎn)。今后的工作中，我們會以更加堅(jiān)決的態(tài)度，更加扎實(shí)的工作，采取更加有力的措施認(rèn)真加以解決，不辜負(fù)黨和人民的期望。
中共xx鎮(zhèn)紀(jì)委。
201x年xx月xx日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇七
信訪工作是體現(xiàn)民意的工作。下面是小編搜集整理的信訪工作年終總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!
今年來，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，及時(shí)化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村，公開手機(jī)電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。配備站所長負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路，xx每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。
對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時(shí)候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務(wù)院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，xx一分錢不打折扣。四是堅(jiān)持慰問金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應(yīng)的幫助和支持。
我們牢記服務(wù)宗旨，切實(shí)履行職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認(rèn)真接待群眾來信來訪。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時(shí)反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對，迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會議。二是明確分工，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊(duì)趕赴xx處置死者遺體。三是當(dāng)機(jī)立斷，針對江西xx家族100號人準(zhǔn)備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問。五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報(bào)情況，發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性的事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。
求是，或許感動了他們，以至于包括幾個(gè)牽頭的，把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對目前生活有困難的92戶、163人落實(shí)并提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進(jìn)行維修。
三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。
四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。
五是爭取項(xiàng)目，落實(shí)廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市區(qū)政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定，促進(jìn)xx健康快速發(fā)展。
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會”精神和“xx屆五中全會”精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進(jìn)行了落實(shí)。
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)?？h委、政府進(jìn)一步深化了對信訪工作性的認(rèn)識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議小組會議》，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個(gè)專項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問題及群體性的事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí)，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機(jī)認(rèn)真履行職責(zé)工作到位狠抓落實(shí)提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件受理群眾來信來訪267件876人次回函答復(fù)信件6封調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起處置舉報(bào)相關(guān)信件4封其中集體訪14批128人群體訪8批330人次個(gè)人訪287人次重復(fù)訪127人次辦鞍率100同比往年接訪群眾下降45.7。
由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。
為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設(shè)信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記擔(dān)任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強(qiáng)信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)本資料權(quán)屬cnfla查看更多cnfla資料工作素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。
我辦堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。
我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，對全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過采取及時(shí)預(yù)防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個(gè)案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感，層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍，實(shí)行責(zé)任包干，做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定，今年共編寫信訪動態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇八
今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開黨委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時(shí)召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報(bào)，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動深入到車圈、巨家、四合、強(qiáng)村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。
開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報(bào)告4篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇九
區(qū)信訪工作年終總結(jié)全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
2x年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
一是定期召開各種會議，研究、部署、落實(shí)信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次，地委常委、常務(wù)會議5次，地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議4次，信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會議1次。
二是在《大興安嶺日報(bào)》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級信訪部門針對共性問題安排預(yù)約接待。
四是各級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案。
五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視，為進(jìn)一步加大督辦效果，切實(shí)解決信訪問題，決定對重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。
六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。
七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，對責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎懲。
目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，解決“三訪”問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點(diǎn)開展信訪積案會戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開展集中處理進(jìn)京到省上訪問題會戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對信訪會戰(zhàn)高度重視，分別召開了地委常委會議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議及全區(qū)開展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問題會戰(zhàn)動員大會。各縣區(qū)(縣級企業(yè))及地林直各單位也迅速行動，先后召開常委會(黨委會)或縣(區(qū)局)長辦公會議，研究部署本地、本部門的會戰(zhàn)工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在會戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到2x年以來的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時(shí)對省辦下交的17件案件分別確定一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，對自查的45件案件也做到分別由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案，62件疑難信訪案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。為加大會戰(zhàn)工作透明度，對會戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開報(bào)道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。
二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。面對會戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪問題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問題，如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題，及時(shí)分別提交地委常委辦公會和專員局長常務(wù)會議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長興島上訪案件的處理中，地委副書記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長興島人員的落戶問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金，重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問題。
三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。會戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評，誡免談話20人次，對無理取鬧上訪人行政拘留9人，公安訓(xùn)誡2批37人次。
四是信訪工作長效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動了會戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過會戰(zhàn)，我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
2、開展群眾重復(fù)上訪問題專項(xiàng)治理和涉法訪案重點(diǎn)治理工作。為抓好“兩項(xiàng)治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開全區(qū)信訪工作會議，9月9日召開了做好進(jìn)京上訪勸返和穩(wěn)定工作會議，10月10日召開了涉法涉訴信訪案件歸口辦理聯(lián)席會議，三項(xiàng)專項(xiàng)會議分別對“兩項(xiàng)治理”工作進(jìn)行了動員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開展群眾重復(fù)上訪問題專項(xiàng)治理工作方案》，成立了由地委副書記為組長的地區(qū)開展群眾重復(fù)上訪問題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，方案要求全區(qū)專項(xiàng)治理工作從8月15日開始啟動，至11月末結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。地區(qū)政法委對涉法涉訴案件再復(fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的重點(diǎn)治理涉法信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專項(xiàng)治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時(shí)限，同時(shí)確立了重點(diǎn)案件督辦部門的責(zé)任。目前，專項(xiàng)治理工作中省下交信訪案件35件，實(shí)際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪人明確表示息訪，已徹底結(jié)案;18起信訪案件分別落實(shí)了地級領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和責(zé)任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達(dá)到92.59%。涉法信訪案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門案件正在再復(fù)查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪。我們的主要做法：
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮。地委書記親自過問專項(xiàng)治理工作的進(jìn)展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報(bào)送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點(diǎn)信訪案件。地委、行署10名副地級以上干部掛帥包案，12名縣級領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。治理整頓期間地委召開了三次常務(wù)會議專門研究治理整頓工作和重點(diǎn)疑難案件的難點(diǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時(shí)接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。
二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開重點(diǎn)單位信訪案件處理情況的推進(jìn)匯報(bào)會，信訪主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點(diǎn)疑難案件處理進(jìn)展情況匯報(bào)，并提出督辦意見。對5件重點(diǎn)疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專項(xiàng)治理工作，逐一走訪了解和處理專項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況和難點(diǎn)問題。
三是專項(xiàng)治理重點(diǎn)落在解決問題上。我區(qū)在專項(xiàng)治理過程中注重解決實(shí)際問題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補(bǔ)發(fā)工傷醫(yī)療費(fèi)和工資等問題，因要求過高久訪不息長達(dá)30年之久，在這次專項(xiàng)治理中視其沒有連鎖反映的可能，實(shí)行傾斜解決，退休工資補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由95%提高到100%，補(bǔ)償金由11萬元提高到17萬元。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。塔河縣王某是個(gè)老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險(xiǎn)等無理要求多次到省進(jìn)京纏訪、本人患有嚴(yán)重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救治療，并發(fā)困難補(bǔ)助1000元，有效穩(wěn)定了上訪人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問題，政府為其排憂解難，給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⒆屍湎硎艿捅４?。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。對于呼中區(qū)遷居長興島人員張某等人提出落戶以及生活困難問題，除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長興島現(xiàn)場辦公解決實(shí)際問題外，地委和行署組織由地級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組赴長興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶居民的落戶問題，經(jīng)過耐心細(xì)致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長興島鎮(zhèn)簽定了落戶協(xié)議，避免了大規(guī)模進(jìn)京集體訪。
三、暢通信訪渠道，努力為人民群眾辦實(shí)事。
全區(qū)各級黨委和政府，采取各種措施暢通信訪渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪問題的解決作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實(shí)際問題。
一是繼續(xù)推進(jìn)信訪工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá)。
二是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪”發(fā)生。今年三月，通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國家政策將限時(shí)封礦后要求解決生活出路等問題，欲越級集體上訪。地委、行署根據(jù)信訪部門的排查情況，及時(shí)請示上級，制定切實(shí)可行辦法，解決了兩礦職工的生產(chǎn)生活實(shí)際問題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調(diào)查組，從購煤款中預(yù)付70多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實(shí)解決了職工的生活困難。
三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。全年，共有地級領(lǐng)導(dǎo)25次到地區(qū)信訪辦值班接待上訪群眾，直接解決信訪問題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)等問題進(jìn)行上訪，行署副專員、管局副局長李廷祥同志在領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日上兩次接待他們，接待后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)及時(shí)解決了他們的問題。四是加大專員信訪電話的工作力度。全年辦結(jié)省長信訪電話辦會室交辦事項(xiàng)16件，直接辦理專員信訪電話231件，二級網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話訪事項(xiàng)345件。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報(bào)一次改為每天上報(bào)一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調(diào)處速度，加大了信訪問題的解決力度。x年3月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民王某撥打?qū)T信訪電話反映：他的貨車?yán)└夤鹘?jīng)過我地區(qū)新林區(qū)塔源林場檢查站時(shí)被罰款1300元，未開罰款收據(jù)。我辦對此話訪事項(xiàng)向新林區(qū)進(jìn)行了交辦。經(jīng)查，王某反映的問題屬實(shí)。新林區(qū)資源科認(rèn)為，工作人員罰款處理數(shù)額得當(dāng)，但未開罰款收據(jù)違反了有關(guān)工作制度和有關(guān)法規(guī)。
為了嚴(yán)肅林政紀(jì)律，整頓行業(yè)不正之風(fēng)，對兩名林政工作人員做出了處理：
1、調(diào)離林政工作崗位;。
2、各罰款200元;。
3、寫出書面檢查。
并對新林區(qū)各檢查站通報(bào)此處理決定。2x年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打?qū)T信訪電話反映：5月13日下午，話訪人等人通過韓家園林業(yè)局三間房檢查站時(shí)，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開罰款收據(jù)。對此話訪事項(xiàng)，我辦對韓家園林業(yè)局進(jìn)行了交辦。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對話訪人等人的處罰是依據(jù)《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒有給話訪人開具罰款收據(jù)的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長牟善宏警告處分;給予付某調(diào)離工作崗位處分;多余罰款退還話訪人。這兩件話訪事項(xiàng)的快速、圓滿地解決，對外樹立了我區(qū)的良好形象。行署44號樓住戶馬某代表行署44號樓64位住戶撥打?qū)T信訪電話反映：該樓是由地區(qū)財(cái)政局、審計(jì)局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊(duì))、文化局、物價(jià)局、地區(qū)總工會共八家單位于1986年建造，一直以來該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產(chǎn)處負(fù)責(zé)，但是在200*春，該樓的供熱管道損壞，房產(chǎn)處沒有維修，話訪人認(rèn)為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專員王忠林進(jìn)行了匯報(bào)，王忠林專員對此事進(jìn)行了交辦，具體事項(xiàng)由行署副專員李廷祥進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理，并由財(cái)政補(bǔ)助50%，余下部分由住戶所在單位根據(jù)戶數(shù)(平方米)進(jìn)行均攤，及時(shí)解決了該樓住戶的供熱問題。五是繼續(xù)開展創(chuàng)建“信訪文明接待室”活動。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設(shè)施，增加了多項(xiàng)便民措施，接待時(shí)采用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對行動不方便的上訪人及時(shí)打車送回，對一時(shí)無法回家的主動購買午餐。盡百分之百的努力做到當(dāng)日事、當(dāng)日受理完畢、一次性解釋調(diào)節(jié)完畢，對急、難、特的上訪問題及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的立即用《要訪專報(bào)》直送相關(guān)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤督辦直至徹底解決。2x年我辦接待科被省辦評為“信訪文明接待室”光榮稱號。
四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作。
企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢在必行》等一些建議。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各基層單位?！逗邶埥⌒旁L工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并以會代訓(xùn)對基層信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是維護(hù)正常的信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。塔河縣進(jìn)一步建立和完善了8項(xiàng)工作機(jī)制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級依法信訪程序圖》，并實(shí)行信訪基層單位領(lǐng)訪制。
五、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會xx大精神，通過開展“兩風(fēng)”建設(shè)活動，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了xx大精神，關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá)100%，為解決在“兩風(fēng)”建設(shè)上存在的問題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表17份，查擺出5條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。為不斷提高信訪干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，我們開展了素質(zhì)教育活動，其內(nèi)容是：樹立“兩個(gè)”新形象：即全心全意為人民服務(wù)的公仆形象和密切黨群、干群關(guān)系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。發(fā)揚(yáng)“一種作風(fēng)”，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強(qiáng)化“一個(gè)意識”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、信訪部門辦公自動化水平得到提高。各縣區(qū)均對信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大對信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。
總結(jié)全年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：
一是有些地方和部門領(lǐng)導(dǎo)對新形勢信訪工作的重要性認(rèn)識不足，工作乏力。
二是個(gè)別單位和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。
三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。
在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，面對前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十
各村（社區(qū)）進(jìn)一步完善垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)和垃圾池的建設(shè)，對破損的垃圾池進(jìn)行了修善。督正村新建了152座預(yù)制件垃圾池；對水山村、豐裕社區(qū)等村破損的焚燒爐進(jìn)行維修加固；投入資金19.2萬元，添置了200多個(gè)塑料垃圾桶和40多個(gè)不銹鋼垃圾箱，對沿街破舊垃圾桶進(jìn)行更換，對缺失垃圾桶、垃圾箱進(jìn)行了增補(bǔ)；投入20多萬元，對農(nóng)貿(mào)市場下水道和地坪道路進(jìn)行了改造；將撈刀河廣場納入了集鎮(zhèn)管理，實(shí)行專人保潔，加強(qiáng)了夜間巡查和環(huán)境整治。
重點(diǎn)加大了對集鎮(zhèn)秩序整治與農(nóng)貿(mào)市場管理，對集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村主干道、精品路線中亂扔、亂倒、亂貼、亂停等不良行為采取進(jìn)行全面治理，進(jìn)一步延伸整治范圍。組織開展了撈刀河沿線和農(nóng)貿(mào)市場的專項(xiàng)整治行動。督促各村（社區(qū)）狠抓落實(shí)，對邊、偏、難的陳年垃圾與衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理整頓，提高整治質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。迎接了xx市整治辦改廚改廁驗(yàn)收。對鎮(zhèn)域內(nèi)主干道路進(jìn)行了綜合整治，清理了道路兩廂亂堆亂放雜物，拆除了開元東路永安段沿線違規(guī)廣告招牌200余處，清除s103線牛皮癬89處、橫幅4條。加強(qiáng)了對各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。
進(jìn)一步完善了灣里屋場的“六化”提質(zhì)改造工程，努力把蘆塘村灣里屋場打造成清新整潔、舒適宜人的花園式屋場，先后接待了胡衡華、張碩輔等省市各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位8次，得到廣泛好評。指導(dǎo)各村（社區(qū)）打造美麗村莊、整潔屋場、幸福屋場，三季度水山村集慶屋場順利通過幸福屋場驗(yàn)收，建新村栗塘屋場、督正村伍家屋場、大安村下麻場屋場都通過了整潔屋場驗(yàn)收。四季度進(jìn)一步加大力度，著重打造坪頭華山屋場、西湖潭村獅潭屋場等1個(gè)美麗村莊、9個(gè)幸福屋場、1個(gè)示范小區(qū)。打造生態(tài)綠色長廊。對豐秀公路沿線18公里進(jìn)行全面提升，協(xié)同城管、城建和各村社區(qū)對沿線門店招牌進(jìn)行清理與拆除，規(guī)范式樣，統(tǒng)一制作。拆除破舊房屋及違章搭建棚子共1個(gè)，清除落地（墻體）廣告15處。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十一
同志們：
在新春佳節(jié)來來臨之際，今天，我們在這里召開20xx年年終總結(jié)暨表彰大會。20xx年，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會議精神和市第四次黨會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“137”總體部署和“五個(gè)主題年”建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了較好成績，發(fā)展態(tài)勢較好，是在座各位努力工作的結(jié)果。今天的主要目的是回顧總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作，表彰在20xx年工作中取得優(yōu)異成績的先進(jìn)集體和個(gè)人，規(guī)劃20xx年重點(diǎn)工作，部署春節(jié)期間的各項(xiàng)工作。
20xx年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3.62億元，同比增長19%；工業(yè)總產(chǎn)值2.56億元,同比增長41%，規(guī)上企業(yè)5055萬元，同比增長42%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2.64億元，同比增長8%；社會消費(fèi)品零售總額16338萬元，同比增長23%；全社會固定資產(chǎn)（500萬元以上）完成3.39億元，同比增長36%；農(nóng)民人均純收入達(dá)8662元，同比增長18%。
（一）突出特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。
一是扎實(shí)推進(jìn)4萬頭肉牛養(yǎng)殖項(xiàng)目。全力跟蹤搞好服務(wù)，推動肉牛項(xiàng)目有序展開，經(jīng)過不懈努力，總投資2億元、占地700畝的恒進(jìn)肉牛養(yǎng)殖場主體工程基本完成，先后順利完成了河道改道、環(huán)場圍墻、環(huán)形公路、橋梁架設(shè)、蓄水池、觀景臺等建設(shè)；11月中旬，第一批肉牛入場喂養(yǎng)，現(xiàn)已喂養(yǎng)2300余頭肉牛。項(xiàng)目建成后，牛場常年存欄良種肉牛達(dá)到2萬頭，年出欄優(yōu)質(zhì)肉牛4萬頭，采取公司+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式，場內(nèi)可解決200人就業(yè)，場外可帶動2萬以上農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增收。二是努力做大做優(yōu)無公害蔬菜基地。通過近幾年的努力，**蔬菜基地面積已達(dá)3600畝，建成標(biāo)準(zhǔn)化鋼架大棚140個(gè)，瓜果長廊600米。全鎮(zhèn)全年循環(huán)播種蔬菜面積達(dá)1萬畝，年產(chǎn)蔬菜總產(chǎn)量8.5萬噸，總產(chǎn)值7600萬元?；爻Ｄ昕山鉀Q500余人就近務(wù)工就業(yè)，培育了一批新型農(nóng)民年收入達(dá)到8000-12000元。
（二）強(qiáng)化招商引資，加快工業(yè)化步伐。
一是努力創(chuàng)建**小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。20xx年7月，**鎮(zhèn)被重慶市中小企業(yè)局評為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前，基地有工業(yè)企業(yè)15家。20xx工業(yè)生產(chǎn)總值17390萬元，年創(chuàng)造利稅達(dá)到540.9萬元，解決本地就業(yè)410人。
二是著力打造**鎮(zhèn)摩配產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園一期占地115畝，已完成土地征用協(xié)議簽訂、測繪和設(shè)計(jì)相關(guān)工作，以及摩配園土地勘測、規(guī)劃設(shè)計(jì)及項(xiàng)目立項(xiàng)、土地預(yù)征平場、主干道硬化、管網(wǎng)鋪設(shè)工作。今年摩配園已完成投資1560萬元，成功引進(jìn)重慶豪駿機(jī)械廠等5家摩配企業(yè)，協(xié)議投資8600萬元，占地40余畝，提供就業(yè)崗位300個(gè)，尚有5家企業(yè)正在洽談中，預(yù)計(jì)投資近5000萬元。
（三）夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，助推城鎮(zhèn)化發(fā)展。
一是優(yōu)化配置，完善配套建設(shè)。場鎮(zhèn)建成區(qū)面積1.5平方公里，20xx年新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積150畝，城鎮(zhèn)化率33%；新改擴(kuò)建住房9832.2平方米。完成27戶困難d級危舊房改造。建設(shè)污水處理廠、垃圾中轉(zhuǎn)站、自來水供水站。完善了同心村農(nóng)民新村“同順佳苑”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。清理違法建筑占地面積23339.78平方米，建筑面積156249.59平方。
二是搶抓機(jī)遇，實(shí)施水利建設(shè)。新建泵站1座，修復(fù)水毀工程1處，整治山坪塘16口，新建排水溝4.5公里，渠道清淤22公里，整治渠道8.4公里，安裝灌溉管道12.8公里，新建小型蓄水池29口。
三是建管并舉，構(gòu)建交通網(wǎng)絡(luò)。按照鎮(zhèn)十二五“三縱一橫兩環(huán)多聯(lián)”交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，投資1300萬元完成公路建設(shè)11.14公里，完成標(biāo)準(zhǔn)化水溝公路14.5公里，實(shí)現(xiàn)通達(dá)線路28.91公里，確定專人管護(hù)。
（四）做實(shí)民生，強(qiáng)化服務(wù)，推動社會事業(yè)全面發(fā)展。
1.全面落實(shí)社保政策，加大社會保障力度。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)15901人，全年兌付了690人老農(nóng)保資金23.5萬元，完成20xx年居民醫(yī)?；I資35788人。落實(shí)社保補(bǔ)貼16萬元。新增勞動和社保工作站3個(gè)，落實(shí)減免就業(yè)再就業(yè)稅費(fèi)3萬元，200余人；完成了東平、陡梯、人民3個(gè)村的新創(chuàng)就業(yè)村和**村、雙河村等6個(gè)村（居）復(fù)創(chuàng)就業(yè)工作；發(fā)放就業(yè)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款320萬元。
2.全面落實(shí)計(jì)生獎扶政策，關(guān)愛計(jì)劃生育家庭。
新增計(jì)生獎扶對象159人，獎扶金額19.26萬元。農(nóng)村獨(dú)生女高考加分8人，中考加分22人。開展孕前免費(fèi)優(yōu)生檢查110余人?；I集關(guān)懷資金3萬元，慰問和幫扶計(jì)生困難家庭88戶。
3.全面落實(shí)救助政策，關(guān)注弱勢群體。
發(fā)放五保補(bǔ)助16.97萬元，城鄉(xiāng)低保金79萬元，優(yōu)撫金101萬元，烈士遺屬補(bǔ)助金7萬元，烈士遺屬建房補(bǔ)助1戶3.5萬元，孤兒補(bǔ)助資金5.76萬元，高齡老人補(bǔ)助金3.13萬元，農(nóng)村老年退役士兵補(bǔ)助金12.3萬元；醫(yī)療救助和臨時(shí)救助42人，補(bǔ)助資金2.99萬元；發(fā)放各類救災(zāi)救濟(jì)款24.7萬元。
4.全面落實(shí)惠民補(bǔ)貼政策，強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)。
發(fā)放綜合直接補(bǔ)貼、糧食補(bǔ)貼及種糧大戶直接補(bǔ)貼440.12萬元。全年補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品20xx臺（件），補(bǔ)貼金額64.3萬元；摩托車383輛，補(bǔ)貼金額24.2萬元；汽車5臺，補(bǔ)貼1.2萬元。按時(shí)完成農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源“三資”的清理工作任務(wù)并順利通過了縣級檢查。
（五）強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，推動平安和諧**建設(shè)。
1.立足群眾工作，做好信訪穩(wěn)控。
定期組織人員對各個(gè)轄區(qū)開展全方位、拉網(wǎng)式的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查，對排查出的信訪問題及矛盾糾紛建立臺賬，堅(jiān)決把問題化解在當(dāng)?shù)兀研旁L矛盾解決在當(dāng)?shù)?。全年共接待群眾上訪175起，受理信訪32件，化解矛盾糾紛32件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%。全年無信訪穩(wěn)定責(zé)任事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保全年無事故。
全年共排查各類安全隱患138項(xiàng)，落實(shí)整改136項(xiàng)。規(guī)范了煙花爆竹經(jīng)營及進(jìn)貨渠道，全年對煙花爆竹銷售點(diǎn)、倉庫超量排查300余次，整改安全隱患90余項(xiàng)，組織煙花爆竹換證培訓(xùn)120余人次。開展道路交通專項(xiàng)整治工作，全鎮(zhèn)全年檢查車輛90余次，檢查摩托車1850余輛，其中處理違法違規(guī)382件，警告382人。聯(lián)合**交通執(zhí)法中隊(duì)、**派出所開展聯(lián)合執(zhí)法活動排查機(jī)動車250余臺次。全年對建筑、工礦企業(yè)、地質(zhì)災(zāi)害、森林防火、學(xué)校、危險(xiǎn)化學(xué)品等行業(yè)共檢查360余次，整改落實(shí)安全隱患46項(xiàng)。
（一）奮力推進(jìn)摩配園建設(shè)，加快新型工業(yè)化步伐。
一是以摩配園為載體，做好招商引資工作，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，引進(jìn)一批規(guī)模大、技術(shù)含量高、有檔次，能推動園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大項(xiàng)目和好項(xiàng)目，力爭20xx年引進(jìn)的5家摩配企業(yè)在20xx年建成投產(chǎn)。二是抓項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。做到既重引進(jìn)，更重管理，提高簽約項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，努力促成在談項(xiàng)目簽約，促進(jìn)招商引資服務(wù)工作上臺階。
（二）大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。
以“殷佳壩”蘿卜品牌為帶動，做實(shí)、做大、做響現(xiàn)有品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，推動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展；以三清無公害蔬菜基地為龍頭，大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品深加工業(yè)。以恒進(jìn)4萬頭肉牛養(yǎng)殖場為依托，做好配套項(xiàng)目，全力做好肉牛場出場公路土地協(xié)調(diào)工作，積極配合縣級相關(guān)部門完成出場路建設(shè)，修復(fù)牛場水毀河堤堡坎，全面完成干糞處理場所建設(shè)，積極宣傳發(fā)動群眾種植飼草1000畝，建立完善的飼草、飼料收購體系。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十二
20xx年我局平安單位創(chuàng)建工作暨綜治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委、縣政法委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大和三中、四中全會精神，以保障服務(wù)物質(zhì)文明，政治文明和精神文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展為著眼點(diǎn)，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以推進(jìn)依法治縣進(jìn)程為抓手，堅(jiān)持打防結(jié)合。預(yù)防為主，全面落實(shí)縣綜治委的《社會管理 綜合治理工作責(zé)任書》和《平安單位創(chuàng)建活動考評內(nèi)容和辦法》要求，建立健全以落實(shí)責(zé)任制為核心，以狠抓基層為著力點(diǎn)的“保平安”長效機(jī)制，以對大局負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)、對穩(wěn)定負(fù)責(zé)為政治責(zé)任，全面落實(shí)社會治安綜合治理措施，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，防止發(fā)生重大事故。大力推進(jìn)“平安”建設(shè)和平安單位創(chuàng)建工作活動，為建設(shè)和諧提供了文化保障。
為認(rèn)真搞好平安單位創(chuàng)建暨綜治工作保證全局各項(xiàng)工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)十分重視平安單位創(chuàng)建工作和安全、消防工作的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，調(diào)整充實(shí)了綜治工作暨平安單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和安全、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以丁光棋局長為組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人及下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并有專人負(fù)責(zé)具體工作，實(shí)行“一把手負(fù)總責(zé)”和“綜治工作”、“安全工作”一票否決，保證正職領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把平安單位創(chuàng)建暨綜治工作和安全、消防工和擺上議事日程，納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要內(nèi)容與評先評優(yōu)、考核提拔、獎勵(lì)懲處直接掛鉤。根據(jù)縣委、縣綜治委的要求，制定了《平安單位創(chuàng)建實(shí)施方案》有關(guān)文件并下發(fā)各基層單位，要求認(rèn)真按照文件精神遵照執(zhí)行，全年共召開4場綜治工作會議，10場安全工作會議，4次季度安全事故防范分析會，4次消防工作聯(lián)席會議，專門部署開展平安建設(shè)暨綜治、安全和消防工作。
為了更好地明確各直屬單位、各科室的創(chuàng)建工作和綜治工作責(zé)任制，確保創(chuàng)建和綜治工作落到實(shí)處，我局根據(jù)安全、消防工作責(zé)任書要求和綜治工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，與各直屬單位負(fù)責(zé)人簽訂了安全、消防和綜治工作責(zé)任書，將綜治工作和安全工作、消防工作目標(biāo)責(zé)任制分解到各單位、機(jī)關(guān)各科室，要求各直屬單位逐級簽訂綜治工作、安全工作和消防目標(biāo)責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到崗位、班子、成員、個(gè)人。同時(shí)還對全縣歌舞廳、電子游戲、印刷廠、民間職業(yè)劇團(tuán)、網(wǎng)吧等娛樂場所也簽訂了安全、消防工作責(zé)任書，要求全縣各娛樂場所搞好安全、消防工作，確保安全、消防工作萬無一失。
為了更好地搞好平安建設(shè)和安全、消防工作，我局加大宣傳力度，利用led宣傳、文藝踩街、現(xiàn)場咨詢、黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語等各類宣傳工具和形式，對平安建設(shè)工作、消防、安全工作及“六五”普法工作進(jìn)行宣傳。同時(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)平安建設(shè)和安全、消防工作，我局還對下屬單位的重要倉庫、書庫、文物庫等重要部位進(jìn)一步強(qiáng)化防范措施，加強(qiáng)經(jīng)常性值班巡邏，節(jié)假日專人值班，確保安全工作，杜絕惡性和突發(fā)性事故的發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)“創(chuàng)建活動，落實(shí)防火、防盜、防破壞、防盜竊”等治安措施，內(nèi)保工作環(huán)環(huán)緊扣。
為了更好地搞好民間龍舟競渡活動，豐富廣大群眾的文化體育生活，我局還會同有關(guān)部門搞好端午節(jié)期間龍舟競渡活動安全保衛(wèi)工作；同時(shí)對節(jié)假日舉辦各種文化、體育活動也加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作，確保各項(xiàng)活動順利開展。
為了確保第一屆全國青年運(yùn)動會分會場比賽工作順利進(jìn)行，我局加大對青運(yùn)會期間的安全保衛(wèi)力度，確保青運(yùn)會比賽順利完成。
20xx年，科技文體系統(tǒng)無干部職工違法犯罪，無發(fā)生安全事故。
預(yù)防為主，防范在前。根據(jù)上級要求節(jié)假日、重大活動，自然災(zāi)害等情況及時(shí)組織力量，開展檢查、值班，上堤巡邏、督查等行動。出動42次、222人次參加的對直屬單位及文化娛樂場所進(jìn)行的安全工作、反恐、禁毒工作等綜治工作大檢查，組織有關(guān)人員深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化娛樂場所進(jìn)行檢查，共檢查了5個(gè)下屬單位，30家歌舞娛樂場所（其中2家關(guān)閉）、31家電子游戲場所（其中14家關(guān)閉）、39家網(wǎng)吧（其中13家關(guān)閉）、14家印刷企業(yè)、游泳場所5家。發(fā)出2條限期整改通知書，已整改到位，并經(jīng)我局復(fù)查驗(yàn)收。
1、認(rèn)真貫徹上級部署,把握重點(diǎn),網(wǎng)吧專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管。
根據(jù)省、市文化部門和局的部署，人大、政協(xié)“兩會”，省級文明縣城檢查、青運(yùn)會期間，開展了網(wǎng)吧專項(xiàng)監(jiān)管檢查行動，開展了網(wǎng)吧專項(xiàng)整治，并及時(shí)做好動員宣傳和具體實(shí)施工作。以查處網(wǎng)吧接納未成年人、未核對、登記有效身份證件為重點(diǎn)，加大對網(wǎng)吧市場的檢查力度，并加重處罰連續(xù)違規(guī)的經(jīng)營單位。根據(jù)縣城和基層不同的情況，我們以例行性檢查與臨時(shí)性抽查、正式檢查與日常巡查、突出縣城與兼顧基層相結(jié)合的方法，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)對網(wǎng)吧市場的管理?？h城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧保持每周不少3次、晚上不少1次的檢查；每周下一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查。局領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)吧管理工作尤為重視，局長多次帶隊(duì)深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對文化市場和出版物市場進(jìn)行檢查，并要求執(zhí)法大隊(duì)要圍繞群眾反映網(wǎng)吧的熱點(diǎn)問題強(qiáng)化日常監(jiān)管。特殊情況，局長和分管局長帶隊(duì)檢查。另一方面抓好制度實(shí)行監(jiān)管，按網(wǎng)吧管理?xiàng)l例的規(guī)定要求所有網(wǎng)吧建立并落實(shí)了上網(wǎng)登記、核對、場內(nèi)巡查制度等，抓好日常檢查監(jiān)管工作。
2、圍繞貫徹實(shí)施《條例》，強(qiáng)化娛樂場所的管理檢查工作。
今年，我們以貫徹落實(shí)國務(wù)院《娛樂場所管理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對歌舞娛樂場所、電子游藝經(jīng)營活動的監(jiān)管。歌舞娛樂場所方面，以抓硬件建設(shè)著力點(diǎn)，開展全面檢查,督促業(yè)主認(rèn)真落實(shí)條例規(guī)定的項(xiàng)目要求對違反規(guī)定的責(zé)令限期改正.同時(shí)開展縣城歌舞娛樂場所使用的音像制品開展檢查,防止利用非法出版的激光唱盤、視盤等音像制品，利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)手段使用非法音像制品等，消除歌舞娛樂場所所誘發(fā)違法違規(guī)經(jīng)營活動的因素。電子游戲經(jīng)營場所方面，按照《條例》規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)對電子游戲經(jīng)營內(nèi)容和未成年人限入的檢查管理，不定期重點(diǎn)開展對縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子游戲場所的檢查，特別市政府“12345”群眾投訴開通以來，我們根據(jù)群眾訴請，組織人員方案查處無證經(jīng)營的兩家自助卡啦ok廳，及時(shí)與縣公安部門或單獨(dú)查處經(jīng)營賭博的機(jī)種或宣揚(yáng)賭博內(nèi)容的電子游戲違法經(jīng)營戶。按照娛樂場所安全責(zé)任制的規(guī)定，及時(shí)組織元旦、春節(jié)、“五一”、國慶重大和傳統(tǒng)節(jié)日的消防安全檢查，消除安全防患，對安全通道、疏散標(biāo)志、滅火器材等不符要求的作出處理。
3、堅(jiān)持守土有責(zé)，開展“掃黃打非”。
按照全國“掃黃打非”電視電話會議精神和今年xx市“掃黃打非”工作會議的部署，打好出版物市場“掃黃打非”戰(zhàn)役。積極開展音像市場反盜版行動。3月份市“掃黃打非”、新聞出版工作會議之后，分別召開全縣音像、書刊經(jīng)營業(yè)主會議，布置開展經(jīng)營業(yè)主自查自繳工作。全年共查處19戶音像、53書刊經(jīng)營戶在期限內(nèi)自查自繳非法音像980片、非法圖書1867冊。把握時(shí)機(jī)，組織專項(xiàng)檢查，同時(shí)緊密結(jié)合市“掃黃辦”的暗訪和回訪情況通報(bào)，對鳳城、琯頭、江南、敖江、黃歧、丹陽、坑園等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出版物市場進(jìn)行多輪檢查。重點(diǎn)查繳盜版壓縮碟、閩劇等音像制品，努力凈化音像圖書市場。對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校周邊的出版物市場進(jìn)行專項(xiàng)檢查。突出加強(qiáng)對以縣城為中心，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的節(jié)假日和業(yè)余時(shí)間出版物市場的監(jiān)管，對地?cái)偂⒂紊炭赡芑顒拥囟渭訌?qiáng)巡查，及時(shí)查處違法經(jīng)營活動。由縣“掃黃”辦牽頭，8、9月份縣文化、工商、公安聯(lián)手開展了兩次出版物市場檢查。
加強(qiáng)出版物“源頭”管理，今年我們根據(jù)縣、市“掃黃打非”工作部署，召開全縣印刷廠、復(fù)印、打印店業(yè)主會議，傳達(dá)布置印刷業(yè)管理工作，專門向印刷廠印發(fā)印刷業(yè)管理“五項(xiàng)制度”，向復(fù)印、打印店印發(fā)承印驗(yàn)證、登記制度，在此基礎(chǔ)上組織檢查，監(jiān)管印刷業(yè)主執(zhí)行落實(shí)印刷業(yè)管理法規(guī)，對縣城及周邊的10家印刷廠進(jìn)行檢查，對5家存在超經(jīng)營范圍、印刷管理制度來落實(shí)的及時(shí)責(zé)令限期整改。使出版物市場得到了進(jìn)一步的進(jìn)化。通過我們的努力，達(dá)到了建設(shè)“平安文化市場”的目的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十三
據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月10日-11日兩天的集中整治，共出動111人【街道辦（綜治辦、城管辦、白燕居委會）17人、安監(jiān)4人、衛(wèi)監(jiān)5人、巡警6人、執(zhí)法局 32人、派出所聯(lián)防隊(duì)18人、市場管理辦18人，白燕工作站11人】，車輛5臺次，分為三個(gè)小組，統(tǒng)一對三個(gè)地點(diǎn)展開整治行動。拆除搭建雨篷625㎡，拉掛200㎡；教育占道經(jīng)營店鋪60間，占道面積480㎡；拆除占道亂搭建3處，面積50㎡；清理占道垃圾6處，共20㎡；教育亂擺賣260宗，教育驅(qū)趕亂擺賣50宗。
這是一次領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各相關(guān)部門積極參與的整治行動；也是一次充分發(fā)揮部門的聯(lián)動性的整治行動，更是一次部署嚴(yán)密、以人為本、順應(yīng)民意的整治行動。本次整治在祖廟街道辦的牽頭組織下，由街道辦、公安、巡警、執(zhí)法局、衛(wèi)生監(jiān)督辦、派出所及聯(lián)防隊(duì)、白燕市場管理辦等多個(gè)部門組成聯(lián)合行動領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)部門各司其職、各負(fù)其責(zé)。深入了解市場周邊情況，實(shí)地考察，共同協(xié)商，草擬綜合整治方案；期間先后召開五次會議商討整治方案，征集市場周邊商鋪經(jīng)營者的意見，聽取社區(qū)居民的建議，考慮周邊游商問題的解決，通過不斷的修改、完善整治方案，最終確保方案的可行性。
**市場的興旺發(fā)展的同時(shí)也隱藏著許多社會、治安環(huán)境的混亂—道路堵塞、消防隱患、治安隱患、食品安全等一系列隱患。經(jīng)過近一個(gè)月的整治工作，市場正東的下崗街以原有棚頂垂直地面為經(jīng)營范圍，嚴(yán)禁任何形式的占道經(jīng)營，例如懸掛服飾、拉掛雨篷等。另一側(cè)的工藝總廠的固定店鋪，以路基為界，退縮1.5米為經(jīng)營范圍，設(shè)置統(tǒng)一高度和材質(zhì)的棚架；市場正東的花鳥魚蟲一條街的商鋪店門口劃線，允許擺出80㎝，嚴(yán)禁占道擺賣；市場西北的眾多小店門前允許擺出 2.5m，周邊不準(zhǔn)游商亂擺賣。在多次協(xié)商、耐心講解之下，眾多商鋪經(jīng)營者積極配合整改工作，市場周邊發(fā)生了巨大變化，昔日連輛摩托車都難以駛?cè)氲牡缆罚F(xiàn)今小車都可以出入，道路干凈了、順暢了，兩旁的店鋪整齊劃一，錯(cuò)落有致。市場周邊環(huán)境改善了，經(jīng)營者舒心、周邊居民開心。
市場周邊的繁華也吸引了越來越多的游商聚集，下崗街路口賣衣服的、市場門前的菜販子、花鳥魚蟲以東擺攤售賣古玩奇貨的，整個(gè)市場完全被游商所包圍。臟、亂、差，市民抱怨多。這也是此次整治工作的重中之重。流動游商大多是有家庭經(jīng)濟(jì)困難的，本著以人為本、和諧管理的理念，通過實(shí)地考察，將市場周邊的閑置地段進(jìn)行規(guī)范管理，劃線設(shè)攤，最大限度的安置一部分流動商販，在規(guī)定的范圍內(nèi)擺賣，維護(hù)周邊的城市形象。在確保道路順暢的基礎(chǔ)上，市場門口設(shè)置30個(gè)攤位，西北商鋪對面設(shè)置20個(gè)攤位，經(jīng)營水果、小商品；花鳥魚蟲步行街東面設(shè)定67個(gè)攤位，以經(jīng)營茶具、古玩等為主。將這些劃定攤位納入市場管理范圍，使這些經(jīng)營得到規(guī)范、有序。
經(jīng)過前期的整治行動，白燕市場周邊環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。取得攤位的游商們再也不用為搶底盤而爭吵，也不用因?yàn)閳?zhí)法人員的到來而提心吊膽，大家自覺遵守市場管理?xiàng)l例，注意衛(wèi)生，合法經(jīng)營。當(dāng)然，為數(shù)幾天的整治行動并不能徹底根治存在已久的問題，外來流動游商的占道還是時(shí)有發(fā)生的，為了鞏固聯(lián)合整治行動取得的成果，杜絕占道現(xiàn)象的發(fā)生，建立完善長效的管理機(jī)制是刻不容緩的。綜合管理工作站的成立將全面負(fù)責(zé)維護(hù)市場周邊社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等各種日常事務(wù)。城市綜合管理工作任重而道遠(yuǎn)，白燕工作站切實(shí)貫徹“屬地管理，群防群治，綜合治理”的原則，營造公平和諧、文明有序、美化亮化的`城市環(huán)境，提升**市場周邊的形象和地位。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十四
一年來，我鎮(zhèn)消委會在區(qū)消委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。緊緊圍繞年主題：“攜手共治 暢享消費(fèi)”的總體目標(biāo)，全面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，搭建維權(quán)共治新格局，按照“依法治國”的理念，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù)，加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、暢享消費(fèi)，努力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
我會利用3月14日逢場的有利時(shí)機(jī)，在農(nóng)貿(mào)市場舉行年主題為“攜手共治 暢享消費(fèi)”3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳、咨詢活動，現(xiàn)場為消費(fèi)者解答日常生活中遇到的熱門、難點(diǎn)維權(quán)的方法方式、辨別真假商品的竅門。10月下旬以來，我會特地邀請信用分社和郵政儲蓄的同志，多次深入場鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)?，F(xiàn)場演示20xx年新版百元人民幣和舊版幣的防偽區(qū)別，加大對20xx年新版百元人民幣的宣傳力度，使消費(fèi)者在寓教于樂中掌握辨別方法，提高維權(quán)本領(lǐng)。現(xiàn)場接受咨詢43人次，會同金融部門發(fā)放反假貨幣宣傳資料、20xx年版第五套人民幣100元紙幣宣傳手冊約540份。張貼發(fā)放消費(fèi)警示530余份，并充分運(yùn)用村務(wù)公開欄、宣傳標(biāo)語、宣傳車等載體多渠道地開展各項(xiàng)宣傳活動，修建濃郁氛圍，進(jìn)一步推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益是國家法律賦予消委會的職能，是上為政府分憂下為百姓解難的一項(xiàng)重要工作，我會扎扎實(shí)實(shí)地把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為一項(xiàng)重要的民心工程來抓，以實(shí)際行動建立起消委會“門易進(jìn)、事易辦、話易說”的良好形象。全年共受理投訴案件6起，成功調(diào)解6起，調(diào)解率為100﹪，確保把消費(fèi)糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。會同鎮(zhèn)畜牧站協(xié)調(diào)賠償生豬死亡案例44件，第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案并協(xié)調(diào)賠償事宜，為老百姓挽回經(jīng)濟(jì)損失32757.2元，其中賠付能繁母豬16頭計(jì)16000元，育肥豬28頭計(jì)16757.2元；會同鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)賠償玉米等農(nóng)作物的受災(zāi)賠償，全鎮(zhèn)受風(fēng)災(zāi)涉及10個(gè)行政村61個(gè)村民生產(chǎn)組，受災(zāi)面積達(dá)1120畝，按照保險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)130元每畝，應(yīng)向農(nóng)戶賠償資金145600元，目前已向保險(xiǎn)公司上報(bào)所有資料，資金賠付工作正在進(jìn)行中。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但離正規(guī)化建設(shè)的要求還有一定的距離，在今后的工作中我會將繼續(xù)圍繞區(qū)消委會和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)推動維權(quán)工作的進(jìn)程。努力做到以下幾點(diǎn)：一是繼續(xù)加強(qiáng)對新《消法》的宣傳力度，提升村民對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作認(rèn)知度；二是緊扣年主題，認(rèn)真開展好各項(xiàng)宣傳工作，擴(kuò)大宣傳工作的寬度和深度，為消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)環(huán)境；三是加強(qiáng)自身對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。
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