總結(jié)是對過去工作的回顧和提煉，以便更好地指導未來的發(fā)展。在書寫總結(jié)時，要注重主次分明，突出重要的內(nèi)容和亮點。以下是一些總結(jié)的寫作技巧和突破口，希望能激發(fā)大家的寫作靈感和創(chuàng)造力。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在x項目三個月的試用期已經(jīng)接近尾聲。回首這三個月，很榮幸能與各位同事共同進步，同時也感謝這段時間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助，我，作為一名年輕的新進職員需要學習的東西還有很多很多。
在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
辦公室工作：
綜合辦公室文秘的主要工作是負責領導交辦的各項工作，行政辦公室的工作千頭萬緒，每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物，而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往，文書處理，公章管理，檔案管理，文件下載批轉(zhuǎn)，會議安排，辦公用品采購發(fā)放等一系列工作。這些工作，對以前從未經(jīng)歷過的我而言，會有些手忙腳亂不知所措，還好在蒯書記和劉主任的細心指導下我漸漸的得心應手，對于公文處理方面有些許不懂的李師也會細心教導，有了領導和同事的幫助，這三個月我對辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強自身學習提高工作水平虛心向領導請教、向同事學習，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在待人處事能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
這三個月來我認識到辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真的做好各項服務工作，以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;外來人員遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
文書工作方面：
1)公文輪閱歸檔及時。文件的閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。各部的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
公章管理方面：嚴格按照公司制度，蓋章簽字，所有對外蓋章經(jīng)項目經(jīng)理簽字授權(quán)后蓋章，使用枚數(shù)準確記錄，對于重大涉及經(jīng)濟或公司利益及法律風險的合同、資料蓋章及時請示相關(guān)部門領導同意后蓋章。其他方面：及時的更新宣傳信息，不定期盤點庫存等。
存在的不足和今后努力方向：
第二，對我部各部門相關(guān)工作缺乏全面具體了解，從而影響相關(guān)公文整理的進行。
第三，自己的文筆水平還和工作的要求有距離。
第四，工作不夠細心，經(jīng)常丟三落四。
為此，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習公路工程知識，加強對本行業(yè)的了解;。
第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報。
雖然在工地的日子確實像同事們說的忒單調(diào)，但是有這些相處不長健談又熱情的同事們關(guān)心，我也漸漸的喜歡上了這里。從最初的擔心到現(xiàn)在的從容面對只有短短三個月的時間，我很開心加入這樣一個大家庭，每天早上聽著起床音樂那勁爆的dj歌曲，你就是不想起也不行，有些抱怨但又有些慶幸有這么多的叔叔伯伯和阿姨還有兄弟姐妹陪著自己，以前在學校時經(jīng)常想象的那種公司內(nèi)部同事就像敵人一樣的斗爭，想想都覺得可怕;對于現(xiàn)在的這群可愛的同事，我覺得很溫暖;對于這三個月對我來說著實受益匪淺。在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝項目各個部門的同事，謝謝大家對我的關(guān)心和幫助。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
彈指一揮間，我來——已經(jīng)兩個多月了。兩個多月的工作實踐，在各位領導和同事的關(guān)懷和指導下，我慢慢適應了工作環(huán)境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得一定得進步，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)匯報如下：
來——之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應不了陌生的工作環(huán)境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我詳細說明了我的工作內(nèi)容，并請相關(guān)同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內(nèi)容分類理順后，發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶著一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了忙碌而繁亂的過渡期，從一開始不知如何轉(zhuǎn)接電話到現(xiàn)在可以背出各個電話的分機號；從復印文件搞不清楚正反到現(xiàn)在可以順利解決復印機、打印機出現(xiàn)的小故障；從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔；從一開始的工作雜亂無章，搞不清楚工作的輕重緩急到現(xiàn)在的“一切心中有數(shù)，按計劃完成”等，我在不斷的進步，不斷的'成長。這個過程中，我得到各位領導的關(guān)懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵，心里真的很溫暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。
工作兩個多月了，我感覺自己的進步就是個人心里發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，我的人生掀開了一個新的篇章。如果將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應該是成長、上學、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來說也是非常重要的。之前雖然有個一份八個月工作經(jīng)驗的工作，但因為沒有簽勞動合同，沒有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到——，我有了一種員工歸屬感，這里會和我簽正式的勞動合同，會幫我交社保，會安排我去體檢，會安排我工作餐等，盡管這在一個正規(guī)公司來說應該都是最基本的，可我因為有先前的經(jīng)歷，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將——的這份工作當做我人生的第一份工作，當然我不會抹去先前那份工作中我所獲得的工作經(jīng)驗。有著這樣的一種轉(zhuǎn)變，我?guī)е活w感恩之心來上班，來融入——這個大家庭，感受——的文化，準備做一個名副其實的——人。
作為一個社會的新人，公司的新人，我還有許多的缺點和不足，還有許多不懂不會的東西，我應該繼續(xù)虛心的向領導求教，向同事學習，努力做好自己的本職工作，認真配合領導、同事的工作。還應該努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應該有所創(chuàng)新，不該墨守成規(guī)，只有這樣才能找出工作中的樂趣，熱愛自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。畢業(yè)一年多了，發(fā)現(xiàn)自己在校的所學所用并不能很好的為工作服務，我應該針對自己的工作，想辦法為自己的充充電，多學點技能性的'東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學習，正確豎立人生目標，做好人生的規(guī)劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。
xx是一個有凝聚力的企業(yè)，是一支優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有創(chuàng)造力。在——上班的日子里，我每天都在快樂的成長，我盼望著做一個真正的xx人，為xx貢獻自己的微薄之力。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
總結(jié)。
撰寫人：___________日期：___________xx年公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。
文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
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公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
我于20xx年x月x日入職xx部，截止今日20xx年x月x日為止，試用期三個月已滿，關(guān)于試用期的工作，我做了以下總結(jié)：
文職工作量本身不大，入職前期我的工作相對來說比較輕松，之后的時間可以慢慢的幫部門做點事情，到后期已經(jīng)可以獨立操作erp物料添加，并且協(xié)助胡總進行新版網(wǎng)站改版事項，工作狀態(tài)也從一開始的無所事事變成現(xiàn)在有意義的工作。
在工作態(tài)度方面，我做到了凡事認真對待，雖然不夠完美有所欠缺，但是我仍舊會朝著更加完美的一面發(fā)展，爭取做到積極，認真，熱情的對待工作，不要消極倦怠的工作態(tài)度。
因為工作以及家庭環(huán)境方面因素，我自身可以感覺到自己的能力有所退化，正如老話所說：“刀不磨不光，人不學落后”，再次步入工作環(huán)境之后，可以明顯感覺到自己比以前的工作能力要退化很多，我總結(jié)原因有兩點，一個是寬松的工作環(huán)境，另一個還是態(tài)度問題，這兩點尤其要注意。
對于xx部整個團隊工作，我自認沒有做到不可或缺，但也沒有拖團隊后退，相反，我覺得我目前的工作對團隊來說是非常具有意義的，這點需要繼續(xù)堅持。
以上為我試用期三個月的工作總結(jié)，多有不足之處，在以后的工作中，我肯定會努力改正，奮發(fā)進取，爭取做到團隊中的不可或缺，工作上的能力強人。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
201x年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，本站保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務管理。
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xxx項目三個月的試用期已經(jīng)接近尾聲?；厥走@三個月，很榮幸能與各位同事共同進步，同時也感謝這段時間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助，我，作為一名年輕的新進職員需要學習的東西還有很多很多。
在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
綜合辦公室文秘的主要工作是負責領導交辦的各項工作，行政辦公室的工作千頭萬緒，每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物，而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往，文書處理，公章管理，檔案管理，文件下載批轉(zhuǎn)，會議安排，辦公用品采購發(fā)放等一系列工作。這些工作，對以前從未經(jīng)歷過的我而言，會有些手忙腳亂不知所措，還好在蒯書記和劉主任的細心指導下我漸漸的得心應手，對于公文處理方面有些許不懂的李師也會細心教導，有了領導和同事的幫助，這三個月我對辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強自身學習提高工作水平虛心向領導請教、向同事學習，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在待人處事能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。
這三個月來我認識到辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真的做好各項服務工作，以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；外來人員遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
1）公文輪閱歸檔及時。文件的閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。各部的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
公章管理方面：嚴格按照公司制度，蓋章簽字，所有對外蓋章經(jīng)項目經(jīng)理簽字授權(quán)后蓋章，使用枚數(shù)準確記錄，對于重大涉及經(jīng)濟或公司利益及法律風險的合同、資料蓋章及時請示相關(guān)部門領導同意后蓋章。其他方面：及時的更新宣傳信息，不定期盤點庫存等。
第二，對我部各部門相關(guān)工作缺乏全面具體了解，從而影響相關(guān)公文整理的進行。
第三，自己的文筆水平還和工作的要求有距離。
第四，工作不夠細心，經(jīng)常丟三落四。
為此，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習公路工程知識，加強對本行業(yè)的了解；
第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報。
雖然在工地的日子確實像同事們說的忒單調(diào)，但是有這些相處不長健談又熱情的同事們關(guān)心，我也漸漸的喜歡上了這里。從最初的擔心到現(xiàn)在的從容面對只有短短三個月的時間，我很開心加入這樣一個大家庭，每天早上聽著起床音樂那勁爆的dj歌曲，你就是不想起也不行，有些抱怨但又有些慶幸有這么多的叔叔伯伯和阿姨還有兄弟姐妹陪著自己，以前在學校時經(jīng)常想象的那種公司內(nèi)部同事就像敵人一樣的斗爭，想想都覺得可怕；對于現(xiàn)在的這群可愛的同事，我覺得很溫暖；對于這三個月對我來說著實受益匪淺。在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝項目各個部門的同事，謝謝大家對我的關(guān)心和幫助。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工xxx，目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護工作，剛過完試用期，準備轉(zhuǎn)正，就這三個月的試用期，我做如下工作總結(jié)：
來到公司三個月的時間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因為之前做過相關(guān)的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領下，我了解了公司的各個部門，熟悉了公司有多少臺電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護的辦公設備雖然看起來比較多，但其實工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情，雖然使用了一段時間了，但是問題并沒有出現(xiàn)太多。其實最多的一個工作反而是和軟件提供方那邊的一個溝通工作和指導公司的同事使用軟件。
三個月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問題，如開不了機，開機異常，電腦反應遲鈍，軟件如何安裝，進不了共享，軟件使用過程中遇到的問題等等，以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓每個員工必須用到的軟件。維護共享的主機，處理共享文件的分類和監(jiān)管。
每天的工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會是運營部的電腦出現(xiàn)了問題，一會是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題，一會是財務那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問題。可以說從這個部門跑到另一個部門是我的常態(tài)。
在工作當中，我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問題的確不容易解決，因為有些軟件我也并不是特別熟悉，這方面我還需要加強學習，而且公司自己請人開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護，但我并沒有參與開發(fā)，所以一開始并不是太熟悉，還需要經(jīng)常跟開發(fā)的人員溝通，三個月下來，也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過程中，偶爾我會不耐煩，可能是工作性質(zhì)的問題，我覺得是小問題，他們可以自己解決的`，怎么老是叫我處理，或者明明解決過一次的問題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問題，還是不知道解決。但經(jīng)過一段時間的溝通和了解，我也明白，他們并沒有學過相關(guān)方面的知識，等于說是一個小白，而且平常工作很忙，即使學了一遍，如果不經(jīng)常操作，也會忘記的，在今后的工作中，我也要多點耐心，多點理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺得簡單的問題，我一個都回答不上了，術(shù)業(yè)有專攻嘛。
即將轉(zhuǎn)正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來的工作里，我會做到更好，多些耐心，多些學習，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術(shù)處理方面無后顧之憂。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
時光荏苒，歲月如梭。我于20xx年5月6日入職至今也已差不多三個月的時間。在董事長、副總領導下和各同事的指導幫助下，逐漸適應新環(huán)境工作，不斷提高為領導服務質(zhì)量，努力做好領導助手?，F(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下：
通過走點巡查，逐漸熟悉公司環(huán)境。認識公司各部門員工，增強各部門同事溝通了解，不斷融入公司大家庭，為以后的工作打下基礎。
1、通過與黃經(jīng)理等同事不斷地溝通交流，了解董事長工作要求，明確董事長秘書崗位職責。
2、交接工作，對董事長辦公室工作的內(nèi)容逐漸加大認識，熟悉董事長對內(nèi)，對外的聯(lián)系。
3、與老員工交流工作。老員工是資深的辦公室人員，對公園的工作也非常熟悉，通過與她交流，加深對公司的了解及現(xiàn)階段的主要工作。
工作可以平凡，工作態(tài)度不能平庸，工作態(tài)度決定一切。我以積極的工作態(tài)度投入工作中，盡職盡責，不斷地升華氣度和夯實厚度，逐漸跟上董事長的工作節(jié)奏。
1、整理公司圖紙。以前的圖紙是每張單放，大大小小的`圖紙也有一百多張，現(xiàn)在通過分類整理，同名稱放一起等方式，分為二十多種名稱。雖然現(xiàn)在還不大了解圖紙，但是對于董事長把名稱說出來再找，就方便多了。
2、整理櫥柜。董事長辦公室里的櫥柜除了文書，還放有辦公用品，除了要熟悉東西的擺放，還要歸整。
3、整理辦公電腦文件。入職前電子文件保存方式較為凌亂，但為了方便保存歸檔，查找方便，現(xiàn)逐項歸檔，按照規(guī)定進行整理歸檔。
4、整理書面紙質(zhì)文件資料。入職前的書面文件沒進行分類歸檔，要查找文件進來較麻煩。
5、整理熟悉董事長辦公室的u盤文件資料--關(guān)于公司從19xx年至20xx年的外部來文文件資料掃描件等。因文件太多，自己不大熟悉資料，為方便董事長查找文件，對文件進行目錄整理，如果董事長要查找哪個文件，用目錄一查找，就會節(jié)省很多時間。
1、做好上傳下達工作，做好領導的助手。嚴格落實各項工作對董事長負責的要求，及時處理好董事長辦公室的來文工作，能夠做到第一時間向領導匯報，確保領導能及時掌握公司的最新情況。同時，能夠及時準確地將領導的指示、要求通知各有關(guān)部門執(zhí)行落實。外部發(fā)來文件及時處理，此外，我們公園各部門交來的文件資料及時提醒董事長批文處理。
2、做好董事長辦公室來電、來訪接待工作。針對不同的來訪對象，及時向領導匯報，并做好不同類型的接待工作，如一般來訪接待、會務接待、餐飲接待等對接工作。
3、做好董事長會議工作安排。對于董事長參加的會議，特別是市政府召開的重要會議，做好提醒工作，該準備的資料準備好。對于董事長召開的內(nèi)部會議，做好會議紀要。
4、協(xié)助董事長起草及打印相關(guān)文件資料。
5、做好人才在線的職位更新、簡歷打印工作。董事長非常重視人才，對于重要崗位人才也非常留意。在做好人才在線工作的同時配合做好董事長對人才工作的要求。
6、做好董事長所需的新聞摘錄工作。董事長對關(guān)于公司的新聞或時事新聞比較重視，對重要的新聞要摘錄打印出來。
7、做好領導安排的各項工作任務。
20xx年的評估工作是市委市政府重點工作，也是市委督查室督辦工作，董事長高度重視這項工作。
1、配合做好召開評估工作會議。配合辦公室做好會議準備工作，做好會議資料、會議紀要等。
2、通過走點、交流、政府資料等，了解現(xiàn)階段我們的工作任務有哪些。
3、做好董事長評估工作任務三天一次碰頭會的指示工作。
4、配合辦公室做好各部門負責評估工作任務的跟進工作。
1、自己擺正位置工作上不到位。因為自身崗位有一定的特殊性，我也時刻提醒自己要擺正位置，要清楚認識自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置。因為就職位而言，我可以是領導執(zhí)行決策的輔助者，也可以是領導布置任務的執(zhí)行者，還可以是領導交辦事宜的督辦者。但有時工作一緊急，可能就做出了越位事情。以后在工作中，要努力做好自己，嚴格要求自己，做好為領導參謀到位但不越位;督促、催辦到位，但不拍板服務到位但不干預領導工作。
2、董事長工作效率高，做事雷厲風行，還沒達到董事工作要求，以后要不斷加強學習，努力提高自己的業(yè)務水平，提高工作效率，跟上董事長工作步伐。
3、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，有些工作不夠細心到位，所以在今后的工作當中，一定要提醒自己要仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
4、職位角色轉(zhuǎn)換不到位。上一份工作是負責行政人事工作，但如今現(xiàn)崗位是董事長秘書，所負責的工作分工不同。以后要調(diào)整好自己，盡快適應角色轉(zhuǎn)換，盡心盡責，努力做好本職工作。
總的來說這三個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但在各領導及同事的幫助下，對工作也有所收獲。如對工作的敏感度有所提高，積極配合各部門工作;工作適應力逐步增強，做事越來越有條理;對董事長高效的工作作風越來越適應等等。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到已是三個月了。三個月的時間不算長，但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候，上至領導下至很多同事，都曾問我一個問題：你為什么選擇?我的答案很官方，因為公司規(guī)模夠大有發(fā)展空間，還因為我喜歡珠寶鉆飾這些美的東西。三個月后的現(xiàn)在，你再問我，我會告訴你，因為我認同這個公司的經(jīng)營理念，喜歡這個公司的企業(yè)文化、工作氛圍、同事伙伴。
記得剛開始來的時候，心里確實有點緊張。因為直接領導便是公司的最高領導人，說沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領導談話，心里很緊張，因為之前只在一些網(wǎng)站報刊中看過有關(guān)他的報導，面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。我到現(xiàn)在還很記得當我說希望我日后的工作能讓您滿意時，領導說過的一句話，他說：“你的工作不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意?！钡拇_，只有你自己才知道你是否有盡最大的努力在做事，也只有當你也滿意自己的工作成果時才有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現(xiàn)，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能夠讓自己滿意，對自己負責。也記得第一次聽到領導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經(jīng)驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的事。這兩點工作態(tài)度是我在獲得的第一個收獲，相信無論以后我的職業(yè)生涯如何演變，這兩種工作態(tài)度都能給我?guī)椭?/p>
回顧三個月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協(xié)助領導處理一些日常工作;難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標不是及格，年會期間有一句話讓我印象深刻：什么是執(zhí)行力?就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當會讓你事倍功半。經(jīng)過三個月的磨合熟悉，經(jīng)過領導的悉心指導，我不能說現(xiàn)在我的應變能力、溝通能力變得十分好，但我可以說一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余，我常仔細地看各中心的工作匯報，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的產(chǎn)品和情況;二來吸收不同領域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩(wěn)。
另外也說想說說這三月對公司企業(yè)文化這塊的感想，因為這是公司給我最多震撼和最吸引我的地方。很幸運剛來不久便適逢公司召開年會，由于自己有參加到年會的培訓工作，所以對公司的企業(yè)文化有了更深一層的理解，也讓我見識到了企業(yè)文化的力量，不是金錢，沒有實在的利益，但就是這樣一種無形的力量，卻能讓人對這個企業(yè)產(chǎn)生強大的向心力和歸屬感。在公司里，沒有你，沒有我，是我們;我們不是只有工作關(guān)系的同事，我們是關(guān)系親密的伙伴。讓我印象特別深刻的是年會中的論壇，各位被訪談伙伴真情的流露真的很好引起我們臺下伙伴的共鳴。我不知道別人是怎么想的，但那一刻我確實很感動，是什么樣的企業(yè)、什么樣的力量能讓大家這么拼搏付出。沒有對比，不知道其他企業(yè)的年會是怎么樣的，但公司的年會下來，讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰(zhàn)，我覺得這就是成功的。
最后想說說自己存在的不足和需要改進的地方。首先是覺得自己對這個行業(yè)、公司產(chǎn)品的認識仍處于初級階段，對公司的歷史理解也不夠深刻，需加強在這方面的認識;其次是心再細一點，工作再細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤;思考問題再全面一點，爭取把事情做得更好一點。最后是希望自己能在這些過程中找到自身發(fā)展的方向，在綜合能力得到提升的基礎上提煉一種突出的能力，然后通過不斷的學習，強化這種能力。
回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一段時間內(nèi)的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己在一個時期內(nèi)的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因為自己的疏忽讓它無法完美，也確實讓人遺憾。好在還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。未來，必定是更好的。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
首先非常感謝xx公司對我的信任，能夠給我一個的機會，讓我能夠來到這個大企業(yè)進行工作，自上月開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對任職期間工作情況總結(jié)如下：
一、工作職責：
1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。
2、協(xié)助其他部門做好部分文職工作，具體如下：
(1)工資電話回訪、培訓電話回訪;。
(2)文件的歸檔、轉(zhuǎn)交、回傳、保管;。
(3)收集月度會議數(shù)據(jù)，匯總，制表;。
二、遇見的問題：
在這近一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程還不甚清晰?？头浚喝鄙賹緲I(yè)務及產(chǎn)品知識方面的了解，對各片區(qū)的信息了解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的情況，由于月度會議的數(shù)據(jù)是從各分部多人處得來，除了數(shù)據(jù)上傳不及時，還會出現(xiàn)人員出錯及更改的現(xiàn)象，導致數(shù)據(jù)的頻繁變更，嚴重影響工作效率;對公司的oa系統(tǒng)還處在學習探索階段，了解不夠深入。
三、如何改善：
了解公司的相關(guān)工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關(guān)人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數(shù)據(jù)，做到高效率的完成上級交待的工作!
四、目標：
五月份的工作重點是熟悉公司的相關(guān)信息及流程，主要是從erp及網(wǎng)上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作。另外就是培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力，打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。
在未來的日子里，希望領導及同事在遇到我工作上的問題時可以及時的批評指正，在未來的日子里我也會用自己的實際行動來做好自己每一天的工作，努力早日成長成為一名對公司用用的人，為公司的發(fā)現(xiàn)做出自己的一份努力。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，并成功從試用期轉(zhuǎn)正，現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下：
上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。工作積極、認真、負責。
1、在領導的安排下，與設計部積極溝通和聯(lián)系，就項目與各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
2、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。與相關(guān)部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促相關(guān)部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。
3、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
我叫xx，于7月15日進入公司，根據(jù)公司的安排，目前擔任投資經(jīng)理一職，負責投資咨詢服務與營銷支持工作。自進公司以來，本人努力學習證券、期貨方面的業(yè)務知識，加強客戶服務技能提升，工作認真且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，已經(jīng)順利的完成xx年的財富簽約工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力，配合各部門負責人成功地完成了多期周末投資者報告會，也已經(jīng)多次對保險渠道提供投資咨詢服務，取得了不錯的反響。
自7月份入司以來，得到了部門經(jīng)理x老師，同事x兩位老師的大力支持，他們的無私幫助為我業(yè)務的提升打下了堅實的基礎，從業(yè)務的發(fā)展情況來看，任何事情的成功都需要密切的配合，對于轉(zhuǎn)正后的.工作，我個人認為需要從以下幾個角度來進行。
有選擇、有針對性、有目的的加強與保險的配合，自xx年開始，證券經(jīng)紀業(yè)務競爭加劇，券商之間客戶挖角、傭金大戰(zhàn)不斷，有鑒于此，個人認為在維護好傳統(tǒng)渠道的同時，新渠道是我們的一大制勝法寶，從全行業(yè)的發(fā)展來看，綜合金融是大勢所趨，平安很有幸走在了時代的前列，因此，我們要充分抓住與利用好這個優(yōu)勢，形成對其他券商的比較優(yōu)勢。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。
證券行業(yè)是一個變化無常，新產(chǎn)品、新事物不斷更新的行業(yè)，xx年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種，但從券商的開展情況來看，發(fā)展并不如人意，所以，我們?nèi)绻〉昧诉@兩個產(chǎn)品的勝利，無疑取得了新一輪競爭的制高點。在這一方面，作為投資顧問，我們需要從知識儲備與客戶培訓方面下手，培養(yǎng)客戶的使用習慣，增加客戶的忠誠度，為公司提供新的利潤增長點，形成差異化競爭。
營業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年，存量客戶相對較多，結(jié)合前期服務情況來看，安逸理財?shù)姆罩饕w現(xiàn)在新開客戶上，對于存量客戶的服務則相對較少，因此，明年開始，建議加大對產(chǎn)品經(jīng)理的支持，進而對存量客戶提升服務質(zhì)量，爭取簽約更多的安逸理財客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，一則可以防止客戶流失，同時在新產(chǎn)品推廣、理財產(chǎn)品銷售方面也會有一定的優(yōu)勢。
證券行業(yè)日新月異，x年還有很多新業(yè)務會推出，融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通、新三板、國際板、期貨投資分析等等，要想在競爭中立于不敗之地，只有不斷的加強新業(yè)務學習，提升自己的業(yè)務技能，同時加強對營銷人員的業(yè)務培訓，對存量客戶里面凈值較高，同時交易較活躍的客戶進行指導，培養(yǎng)客戶對新產(chǎn)品的交易熟悉度。
新的一年即將展開，競爭還將延續(xù)，但機會卻相對有限，個人認為只有和諧的團隊，專業(yè)的技能，熱誠的服務才能在競爭中立于不敗之地，非常榮幸公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我將珍惜這次機會，為公司與個人發(fā)展的雙贏而努力.
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
從進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助，我也成功從試用期轉(zhuǎn)正。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了xx公司這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段，自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給xxx公司工作人員，并且與xxx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并完成功能完善建議提交xxx公司工作人員。
負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
從客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總，發(fā)送總部業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xx公司的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
自進入公司到現(xiàn)在為止已經(jīng)過去了三個月了，按照最初的試用期實習協(xié)議，我已經(jīng)有了轉(zhuǎn)正的資格，經(jīng)過與公司人事的協(xié)商，我在正式的勞動合同上簽下了自己的名字。我覺得真的很不容易吧，有種苦盡甘來的激動心情，誰說不是呢，試用期努力工作了那么久，終于獲得了轉(zhuǎn)正，也算是對自己曾經(jīng)努力過的一個證明吧，為了告別過去，也方便規(guī)劃未來，現(xiàn)在我對自己試用期間的工作情況做一個總結(jié)。
我覺得吧，在試用期間，最重要的是調(diào)整好自己的心態(tài)，因為很多剛出校園的學生都有一個通病，那就是眼高手低，我見過很多同事就是這樣，和我同一批的員工，有的人嫌棄工資低，有的人覺得工作太累。作為一名優(yōu)秀的職場員工，就必須耐得住寂寞，誰不是從底層往高處爬的，一個什么都不會的剛出校門的學生，連自己的定位都找不清楚，既想要工資高，又想要工作輕松，哪有這么好的事情。這個社會就是這樣，你不能夠及時調(diào)整心態(tài)，逐漸適應這個社會，那么你就會被淘汰。我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，只要兢兢業(yè)業(yè)做下去，那么便能獲得不斷的積累，而那些早已辭職的員工依舊在找工作，一邊啃老一邊不停的換工作。
在試用期間，我雖然沒有做出多大的成就，但我也沒有出過半點差錯。三個月之間，我從未遲到、曠工、請假過一次，因此領導也對我特別賞識，經(jīng)常教我一些人情世故以及工作中能夠作用到的技巧，與之相比，學校里學的那些簡直連入門級都不算，畢竟是走在最前端的公司摸索出的經(jīng)驗，經(jīng)常學習還是能夠獲得許多好處的。每天的工作內(nèi)容我都能夠按時按量的完成，雖然我并不是做的最好的一個，但我卻是同一批員工中做的最穩(wěn)的那一個，我覺得只要按照規(guī)劃這樣走下去，那么還是能夠在職場中取得成就的，也算是從另一角度實現(xiàn)了人生的價值吧。至少目前這個狀況我還是滿意的，不需要再向家里要錢，每月除去房租和吃飯的`費用之外還能攢下一筆小錢，我覺得很滿足。
有成就自然也有著做的不太好的地方，我覺得我在試用期間做的最不好的地方就是沒什么進取心，每天我都會將任務量壓縮在規(guī)定時間內(nèi)完成，然后按時下班，也沒有主動加過班或者在某天稍微多做一點工作。我覺得這是不思進取的表現(xiàn)，畢竟職場是殘酷的，稍有不慎就有可能淘汰，畢竟優(yōu)勝汰劣是自古以來不變的真理。除此之外，在學校里面的一些壞習慣我一直沒有改掉，比較致命的一點是喜歡熬夜，這點很不好，容易影響到第二天的工作狀態(tài)，還有一點是性格內(nèi)向，在公司幾乎是獨來獨往，再這樣下去的話，以后很可能會在這方面吃虧。
以上便是我試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)，過去的得失也沒必要太過于糾結(jié)，現(xiàn)在最重要的是往前看，著眼于以后。因此。我想我應該制定一個規(guī)劃，為以后的工作打好基礎，想問題也要多考慮清楚，這樣才不會出什么差錯。
公司文秘試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到xx已是三個月了。三個月的時間不算長，但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候，上至領導下至很多同事，都曾問我一個問題：你為什么選擇xx?我的答案很官方，因為公司規(guī)模夠大有發(fā)展空間，還因為我喜歡珠寶鉆飾這些美的東西。三個月后的現(xiàn)在，你再問我，我會告訴你，因為我認同這個公司的經(jīng)營理念，喜歡這個公司的企業(yè)文化、工作氛圍、同事伙伴。
記得剛開始來的時候，心里確實有點緊張。因為直接領導便是公司的最高領導人，說沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領導談話，心里很緊張，因為之前只在一些網(wǎng)站報刊中看過有關(guān)他的報導，面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。我到現(xiàn)在還很記得當我說希望我日后的工作能讓您滿意時，領導說過的一句話，他說：“你的工作不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意?！钡拇_，只有你自己才知道你是否有盡最大的努力在做事，也只有當你也滿意自己的工作成果時才有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現(xiàn)，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能夠讓自己滿意，對自己負責。也記得第一次聽到領導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經(jīng)驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的.事。這兩點工作態(tài)度是我在xx獲得的第一個收獲，相信無論以后我的職業(yè)生涯如何演變，這兩種工作態(tài)度都能給我?guī)椭?/p>
回顧三個月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協(xié)助領導處理一些日常工作;難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標不是及格，年會期間有一句話讓我印象深刻：什么是執(zhí)行力?就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當會讓你事倍功半。經(jīng)過三個月的磨合熟悉，經(jīng)過領導的悉心指導，我不能說現(xiàn)在我的應變能力、溝通能力變得十分好，但我可以說一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余，我常仔細地看各中心的工作匯報，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的產(chǎn)品和情況;二來吸收不同領域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩(wěn)。
另外也說想說說這三月對公司企業(yè)文化這塊的感想，因為這是公司給我最多震撼和最吸引我的地方。很幸運剛來不久便適逢公司召開xx年會，由于自己有參加到年會的培訓工作，所以對公司的企業(yè)文化有了更深一層的理解，也讓我見識到了企業(yè)文化的力量，不是金錢，沒有實在的利益，但就是這樣一種無形的力量，卻能讓人對這個企業(yè)產(chǎn)生強大的向心力和歸屬感。在公司里，沒有你，沒有我，是我們;我們不是只有工作關(guān)系的同事，我們是關(guān)系親密的伙伴。讓我印象特別深刻的是年會中的論壇，各位被訪談伙伴真情的流露真的很好引起我們臺下伙伴的共鳴。我不知道別人是怎么想的，但那一刻我確實很感動，是什么樣的企業(yè)、什么樣的力量能讓大家這么拼搏付出。沒有對比，不知道其他企業(yè)的年會是怎么樣的，但公司的年會下來，讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰(zhàn)，我覺得這就是成功的。
最后想說說自己存在的不足和需要改進的地方。首先是覺得自己對這個行業(yè)、公司產(chǎn)品的認識仍處于初級階段，對公司的歷史理解也不夠深刻，需加強在這方面的認識;其次是心再細一點，工作再細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤;思考問題再全面一點，爭取把事情做得更好一點。最后是希望自己能在這些過程中找到自身發(fā)展的方向，在綜合能力得到提升的基礎上提煉一種突出的能力，然后通過不斷的學習，強化這種能力。
回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一段時間內(nèi)的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己在一個時期內(nèi)的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因為自己的疏忽讓它無法完美，也確實讓人遺憾。好在還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。未來，必定是更好的。
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