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旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇一
個(gè)人照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
162cm?49kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
2
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
×接受了公司提供的系統(tǒng)培訓(xùn)。
×參與公司多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。
×順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
×畢業(yè)進(jìn)入公司不到半年即晉升為經(jīng)理。
×接受過(guò)錦江之星管理學(xué)院的專門培訓(xùn)，并在上海、東莞等地進(jìn)行了為期。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)。
×負(fù)責(zé)公司行政、前廳、客房等方面工作。
×負(fù)責(zé)前臺(tái)接待人員的'培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
×負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議通知、準(zhǔn)備及記錄，監(jiān)督各部門貫徹執(zhí)行公司制度及會(huì)議。
決議的貫徹落實(shí)。
×安排處理公司具體事務(wù)和各方面問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)助總。
經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。
×熟悉公司行政、人事、財(cái)務(wù)等各方面工作情況。
×熟練使用公司管理信息系統(tǒng)。
×曾接受過(guò)中國(guó)工商銀行經(jīng)理級(jí)別的信用卡使用培訓(xùn)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
桂林旅游高等?？茖W(xué)校。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
所學(xué)專業(yè)二：
人力資源管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
2008.3-中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院人力資源管理本科。
英語(yǔ)：三級(jí)。
計(jì)算機(jī)：二級(jí)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)工作有充分的認(rèn)識(shí)；
2、有著良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能處理好各方面關(guān)系；
4、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理模式有系統(tǒng)的了解和見(jiàn)識(shí)；
5、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，擅長(zhǎng)與員工溝通及協(xié)調(diào)關(guān)系；
6、具有豐富的處理突發(fā)事件及對(duì)外公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力；
7、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極樂(lè)觀。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人工作認(rèn)真、仔細(xì)、高效、有條理性、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能很快熟悉和掌握新事物，期望通過(guò)自己孜孜不倦的工作為公司帶來(lái)最大的價(jià)值，同時(shí)通過(guò)工作鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的提升。
個(gè)人聯(lián)系方式。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我系西北大學(xué)旅游管理專業(yè)屆畢業(yè)生，非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間，閱讀我這份自薦材料，給我一次邁向成功的機(jī)會(huì)。
大學(xué)四年是我人生中最為重要的階段，這期間我學(xué)習(xí)了大學(xué)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)等基礎(chǔ)課程，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)管理、餐飲管理、酒水操作、飯店客房管理、人力資源管理、景區(qū)管理等專業(yè)課程。除此之外，由于我對(duì)計(jì)算機(jī)的酷愛(ài)，還自己系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，能熟練地操作計(jì)算機(jī)，精通計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，精通windows98，，xp操作系統(tǒng)，精通microsoftoffice系列辦公軟件，精通frontpage、photoshop等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作軟件。打字速度達(dá)到每分鐘60－70字。在英語(yǔ)方面，我通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試，英語(yǔ)口語(yǔ)更是我的強(qiáng)項(xiàng)。
從大一開始，我就充分利用假期及課余時(shí)間做兼職工作，在減輕家庭負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也得到了在社會(huì)中鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我曾做過(guò)家教，在肯德基做過(guò)服務(wù)生，在酒吧做過(guò)吧員和歌手，在黃金周的時(shí)候做過(guò)義務(wù)導(dǎo)游等等。
我自認(rèn)為自身最大的優(yōu)勢(shì)是具有極強(qiáng)的創(chuàng)新思維和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。我的個(gè)性開朗幽默，善與人溝通。我的特長(zhǎng)是唱歌，曾在首屆全國(guó)校園歌手大賽中憑借自己作詞作曲的一首歌曲獲得西北賽區(qū)的三等獎(jiǎng)。
如今是我離開校園的時(shí)候了，我希望能在新的環(huán)境中打開一片新天地。我期待著屬于我的機(jī)會(huì)，因此我懷著自信向您推薦自己，如果有幸成為貴公司的一員，我愿從小做起，從現(xiàn)在做起，虛心盡責(zé)、勤奮工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，竭力為公司的發(fā)展添一份光彩。
最后，再次感謝您閱讀此信，期待著您的早日答復(fù)，
愿貴單位興旺發(fā)達(dá)。
此致
敬禮
敬呈。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇三
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
1、實(shí)踐單位概括。
位于xx縣xx度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室（最大可容300人），是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè)酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實(shí)踐過(guò)程。
在還沒(méi)分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂(lè)部實(shí)踐，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂(lè)部（沐浴閣）就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉(cāng)庫(kù)，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、思想?yún)R報(bào)范文工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng)，大家很自覺(jué)地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂(lè)融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂(lè)部主要工作是租賃海上娛樂(lè)用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過(guò)許多艱辛與挫折，有過(guò)成功與失敗，有過(guò)快樂(lè)與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問(wèn)題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐，后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過(guò)，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來(lái)之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱?，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你（服務(wù)員）的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。
在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
1、對(duì)學(xué)院的建議。
應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中，實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?，去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆](méi)帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯，實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次，在那邊實(shí)踐，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問(wèn)題，老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來(lái)酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，如今的社會(huì)形勢(shì)，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元（前三個(gè)月）或2.9元（后三個(gè)月）一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。
2、對(duì)酒店的建議。
酒店常有些工程問(wèn)題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問(wèn)題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問(wèn)題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。
在這次的實(shí)踐中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說(shuō)明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。
在這次實(shí)踐中，我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)?，但是我們?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來(lái)的？有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有xxx更有意義。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇四
廣州金馬旅行社。
廣州市金馬旅行社有限公司（金馬旅游），是經(jīng)廣東省旅游局、廣州市旅游局批準(zhǔn)，并于2004年12月17日經(jīng)廣東省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè)，目前主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù)，代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國(guó)旅游協(xié)會(huì)（cta）的會(huì)員，現(xiàn)有轄區(qū)17個(gè)門市部，目前有員工130人，分國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，一直以質(zhì)量著稱，基礎(chǔ)扎實(shí)，為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)內(nèi)省內(nèi)旅游線路，國(guó)內(nèi)的海南、桂林、華東；省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有良好聲譽(yù)，并發(fā)揮經(jīng)營(yíng)旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。2005年，金馬旅游還立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨，強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
從事的是導(dǎo)游的工作，共出團(tuán)8次，分別為桂林銀子巖興坪漓江三天汽車純玩、清遠(yuǎn)新銀盞溫泉、增城白水寨、中山故居珠海蠔門宴等團(tuán)。
2009月1月28日，剛剛過(guò)完大年初二我就背著我的行囊踏上了返回學(xué)校的班車。下午直奔起義路拿出團(tuán)計(jì)劃，我的寒假導(dǎo)游實(shí)習(xí)計(jì)劃也就正式開展。
據(jù)相關(guān)資料顯示,進(jìn)入80年代以來(lái),世界旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮,歐美各主要旅游接待國(guó)的散客市場(chǎng)達(dá)到了70%~80%,有的甚至高達(dá)90%,經(jīng)營(yíng)接待散客旅游的能力已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標(biāo)志,因此對(duì)散客的服務(wù)方式逐漸成為了旅行社的重要議題。另外，據(jù)權(quán)威部門和專家預(yù)測(cè),在今后的幾年中,我國(guó)的散客旅游比例也將接近70%,大中城市和沿海地區(qū)則將達(dá)到70%。而就廣州市而言,因?yàn)樽鳛閺V東省的首府，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),城市化程度高,交通便捷,居民出游率高等因素,旅游散客市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)也比較良好。金馬盡管算是較為小型的旅行社，同樣也緊跟著旅游市場(chǎng)的大趨勢(shì)而行，散客團(tuán)居多。盡管在08年10月份開始出過(guò)幾次團(tuán)，但是還算是一個(gè)新手，要操好散客團(tuán)的挑戰(zhàn)總的來(lái)說(shuō)還是有相當(dāng)大的難度的。
（一）散客團(tuán)操作過(guò)程的挫折。
1、心理壓力讓人疲憊。
是真正然人疲憊的。從領(lǐng)到計(jì)劃單的那剎那開始，就提起12分精神掃視計(jì)劃單，擔(dān)心漏掉了什么重要的信息。接下來(lái)又是通知客人集中的時(shí)間地點(diǎn)及車頭牌的號(hào)碼，又是跟師傅（習(xí)慣了稱司機(jī)為“師傅”）確認(rèn)時(shí)間、車牌號(hào)碼、座次等問(wèn)題。一次珠海自由快線的團(tuán)晚上命名跟師傅說(shuō)好了客人人數(shù)為49人，結(jié)果師傅開過(guò)來(lái)的車子居然只有48座，本來(lái)忙著接其他客人、買水等已經(jīng)夠焦頭爛額的了，幸虧同公司同一條線的另外一輛車有客人臨時(shí)退團(tuán)，才好順利地安排好多出的那位客人。另外，散客團(tuán)顧名思義的“散”，部分早到的客人一個(gè)勁兒地催促著要開車，個(gè)別客人又是姍姍來(lái)遲，這真叫人無(wú)奈。出發(fā)時(shí)是這樣，集中回來(lái)時(shí)還是這樣，“過(guò)時(shí)不候”四個(gè)字強(qiáng)調(diào)了多遍還是這樣，難道真的遲到一點(diǎn)點(diǎn)就“不候”嗎？不候的后果還是有導(dǎo)游自個(gè)兒負(fù)責(zé)！
2、散客團(tuán)，顧名思義的“散”
一個(gè)團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢？拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧，但卻沒(méi)想到一個(gè)團(tuán)居然可以“散”成這個(gè)樣。前幾天出的桂林團(tuán)就是這樣，把龍脊梯田和興坪漓江兩個(gè)團(tuán)拼在一起也就罷了，居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個(gè)自由人（只包來(lái)回車費(fèi)和兩天的住宿）和2個(gè)單跟車的客人。連師傅也無(wú)奈地?fù)u了搖頭：“拉了那么多年團(tuán)，還是第一次有那么散的?。 ?/p>
3、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間，導(dǎo)游中間人難做。
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃。實(shí)際上,對(duì)于散客一直沒(méi)有一個(gè)十分明確的定義,簡(jiǎn)單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對(duì)而言的。在散客團(tuán)中，因?yàn)椴皇莵?lái)自一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓，座位排序的前后在很多時(shí)候也會(huì)成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個(gè)還不算是個(gè)大問(wèn)題。
在桂林的團(tuán)中，因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán)，沒(méi)有購(gòu)物點(diǎn)，地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了，這個(gè)團(tuán)中，加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的，作為全陪沒(méi)錢賺也沒(méi)什么大不了，這本來(lái)就是旅行社安排好的。就說(shuō)第二天晚上要加“印象劉三姐”這個(gè)點(diǎn)，結(jié)果報(bào)名者為0，這可要了地陪的命??！糟糕的地陪居然利用師傅可以分回扣卻沒(méi)分著這一點(diǎn)挑撥起某些客人和司機(jī)之間的.矛盾，加油煽火，我則無(wú)形中成了傳話筒，左顧右看地兩邊說(shuō)好話，希望停止這僵冷的局面，沒(méi)有一個(gè)人怪責(zé)我，雙方都對(duì)我很好，但是這樣的局面讓我憋著實(shí)在是難受！就在最后一天成功地加了“遇龍河”這個(gè)點(diǎn)，師傅跟客人間的矛盾才有點(diǎn)冰釋。在回程時(shí)，一個(gè)稱得上是旅游老手的大叔告訴我，沒(méi)加遇龍河這個(gè)點(diǎn)，按照地陪所謂的安排是要去月亮山吃午餐的舊要交10元（事先報(bào)團(tuán)是已含午餐包餐的），但是大叔說(shuō)那只是地陪坑的錢，他對(duì)地陪說(shuō)他回廣州后問(wèn)金馬旅行社要回10元，地陪不好意思地把錢還給了大叔。我回想了一下，月亮山根本就不需要門票，我居然也給地陪當(dāng)猴子耍了，居然還乖乖地幫忙收錢！中間人難做啊！
4、司機(jī)不認(rèn)得路。
作為新手來(lái)說(shuō)，我可以坦誠(chéng)的說(shuō)大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走，只有走過(guò)兩三遍才會(huì)有點(diǎn)印象，所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路，那可真是盲頭蒼蠅了。事實(shí)上，一般師傅還是知道該怎么走的，只有少數(shù)外地的師傅對(duì)某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已，如要去花都或番禺接人，不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
5、車子出問(wèn)題。
車子在路途中出現(xiàn)故障，這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn)，沒(méi)想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上，也是桂林這個(gè)團(tuán)zon，因?yàn)槭瞧囉?，路途本?lái)就長(zhǎng)，客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊，本來(lái)是計(jì)劃12點(diǎn)半左右趕到賀州吃午餐的，結(jié)果車子加擋的線斷了，被迫中途修車。客人甚是無(wú)奈，又餓又累的，我也無(wú)奈，因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)?？腿擞幸庖?jiàn)是在所難免的，還好修車的時(shí)間不長(zhǎng)，只用了20多分鐘?？腿藢?duì)我也表示諒解。
6、旅行社出了漏洞。
旅行社的計(jì)劃可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來(lái)的，不能說(shuō)完美，但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。偏偏千計(jì)算萬(wàn)計(jì)算在我出的這個(gè)團(tuán)就是計(jì)算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn)，客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多，客人的心情也就可想而知了。
（二）收獲。
當(dāng)導(dǎo)游，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了，收獲了友情；膽子大了，收獲了信心和勇氣；在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。也可以這么說(shuō)，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過(guò)程中，師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做，很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的人生閱歷?？腿艘惨粯?，有的是較少旅游的，而有些是經(jīng)常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài)，那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然，也因?yàn)槭菍?shí)踐了，親自經(jīng)歷過(guò)才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下，片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的，而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤！
（三）總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€(gè)字來(lái)形容！就像有人說(shuō)過(guò)的，坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來(lái)的，要到哪去。同時(shí)又好像可以把自己看得更清楚！
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇五
旅游產(chǎn)業(yè)是欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)，因此旅游管理專業(yè)也是朝陽(yáng)專業(yè)，隨著旅游管理體系的逐漸完善，把理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來(lái)后，旅游管理專業(yè)的前景非常光明。
隨著旅游業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，中國(guó)旅游業(yè)存在十大增長(zhǎng)點(diǎn)：新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷售、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂(lè)業(yè)、旅游交通運(yùn)輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出。
根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)已經(jīng)成為世界最大的產(chǎn)業(yè)，每年還以兩位數(shù)的速度在增長(zhǎng)。在中國(guó)，中國(guó)旅游業(yè)的固定資產(chǎn)達(dá)到8439億人民幣，年?duì)I業(yè)收入約2308億人民幣，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)約6487400個(gè)，據(jù)世界旅游理事會(huì)在wto召開的世界大會(huì)上宣布，中國(guó)旅游就業(yè)是世界第一位的，根據(jù)世界旅游組織的`研究結(jié)果，到，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，年接待1．37億人次的入境旅游者，同時(shí)20出境人數(shù)1億，位列世界第四。因此中國(guó)對(duì)旅游管理人才需求有很大的缺口。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇六
內(nèi)容摘要：實(shí)習(xí)人：09級(jí)旅游管理?？瓢鄰埻ヌm。實(shí)習(xí)時(shí)間：7月14日至20月14日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳，是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì)，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始（后改到九點(diǎn)），每天早晨都要開早會(huì)，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來(lái)開門，我們就會(huì)微笑著說(shuō)；“先生（小姐），您好！請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎？”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說(shuō)道：“先生（小姐）您的房間清潔好了，祝您居停愉快！再見(jiàn)！”然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對(duì)講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的'工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？?、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì)：作為一名學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì)，也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純，就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反，看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問(wèn)好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇七
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
壯族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
婚姻狀況：
年齡：
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
銷售、行政/后勤、銀行：
工作年限：
4
職稱：
無(wú)職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-09～-12南方航空公司。
公司性質(zhì)：
國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
機(jī)票銷售。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
客服。
工作描述：
離職原因：
畢業(yè)院校：
廣州民航學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣州民航學(xué)院。
大專。
教育背景。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇八
旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前我國(guó)已成為亞洲第一、世界第五旅游大國(guó),下面為大家分享了旅游專業(yè)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告，一起來(lái)看看吧！
高等職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)、管理第一線的技能應(yīng)用人才。高職旅游專業(yè)建設(shè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以就業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，才能使畢業(yè)生真正成為旅游企業(yè)及其他相關(guān)單位“用得上、留得住、受歡迎”的合格人才。
為了更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力素質(zhì)的要求，促進(jìn)我院教學(xué)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)水平，客觀的反映我院畢業(yè)生質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游管理專業(yè)在專業(yè)設(shè)置、素質(zhì)教育、教學(xué)改革、學(xué)生管理等方面存在的不足，在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我系積極開展就業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研工作，對(duì)屆、屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，通過(guò)調(diào)研，我們獲得了豐富的資訊，對(duì)我院的人才培養(yǎng)及就業(yè)工作具有重要的指導(dǎo)意義。
本次調(diào)查對(duì)象為旅游管理專業(yè)2012屆和2013屆部分畢業(yè)生。采用就業(yè)單位和實(shí)地走訪調(diào)查及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合的方法，針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)基本情況、所在用人單位基本情況和畢業(yè)生對(duì)旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的建議等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研，共發(fā)放調(diào)查表100份，收回問(wèn)卷91份，回收率為91%。其中有效問(wèn)卷85份，有效率為85％。
201x、201x屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生共計(jì)108人，就業(yè)率分別達(dá)到96.43%、100%，就業(yè)需求量與高職高專其他專業(yè)比較相對(duì)較高。
1、就業(yè)崗位分析。
在旅游行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)為60人，占被調(diào)查對(duì)象的76.4%，分布在旅游飯店,旅行社,旅游學(xué)校和旅游景區(qū)。其中,在旅游飯店就業(yè)的人數(shù)為39人，占被調(diào)查對(duì)象的47.6%；旅行社就業(yè)的人數(shù)為18人，占被調(diào)查對(duì)象的21.1%。這說(shuō)明旅游飯店和旅行社是我院旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向，因?yàn)橄鄬?duì)于旅游其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游飯店吸納人才的能力強(qiáng)。
2、就業(yè)區(qū)域分析。
2012、2013屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)仍然集中在山西省內(nèi)，其中選擇在太原、臨汾兩地就業(yè)的畢業(yè)生占到了56.4%。就業(yè)單位主要集中在跟我系有教學(xué)合作關(guān)系的臨汾中國(guó)國(guó)際旅行社、京鐵旅行社、堯廟和華門景區(qū)、天鵝大酒店、京都花園大酒店、華堯酒店、思麥爾酒店及五洲酒店等。其次，選擇在北京和天津就業(yè)的也較多。原因是我系的實(shí)習(xí)單位主要集中在北京的一些博物館和天津的一些星級(jí)酒店?？梢?jiàn)，實(shí)習(xí)單位與就業(yè)單位之間聯(lián)系的情況應(yīng)該給高職旅游專業(yè)建設(shè)帶來(lái)啟示：院校在畢業(yè)生就業(yè)方面的導(dǎo)向作用是非常重要的，如何拓展畢業(yè)生就業(yè)的空間范圍，畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的選擇至關(guān)重要。
1、就業(yè)對(duì)口率分析。
從2012屆和2013屆畢業(yè)生就業(yè)結(jié)果來(lái)看，本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要分布在導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、酒店各部門服務(wù)員和管理層、解說(shuō)員等崗位以及非旅游行業(yè)中的與旅游相關(guān)的會(huì)展等相關(guān)崗位，專業(yè)對(duì)口率較高。從就業(yè)單位性質(zhì)來(lái)看，主要集中在中小型私營(yíng)企業(yè)公司，這也符合本專業(yè)定位于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的思路。
2、就業(yè)穩(wěn)定性、適應(yīng)性分析。
從調(diào)查問(wèn)卷情況來(lái)看，沒(méi)換工作單位和換過(guò)一次工作單位的比率占69.42%，說(shuō)明本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)比較穩(wěn)定，能適應(yīng)現(xiàn)有的工作。
3、薪酬待遇分析。
在對(duì)畢業(yè)生薪酬的調(diào)查中，可以看出：月薪在1000－元的占64.70％，月薪在2000－3000元的占34.12%，3000元以上的占1.18％。根據(jù)我們對(duì)畢業(yè)生的訪問(wèn)，對(duì)于剛畢業(yè)1－2年的學(xué)生來(lái)講，目前的薪酬水平基本符合學(xué)生的期望值。隨著學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的增加及職稱的上升，學(xué)生普遍看好未來(lái)的升職加薪。
4、用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。
從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果看，本專業(yè)畢業(yè)生總體上得到用人單位的高度評(píng)價(jià)。就業(yè)單位對(duì)2012、2013屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)是工作態(tài)度端正，具有較強(qiáng)的吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí)的精神；知識(shí)面寬，上手快，并具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神。特別是在基層崗位上，一致認(rèn)為我院畢業(yè)生在工作中都較為稱職，表現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)，以及對(duì)他們的工作技能和素質(zhì)給予較高評(píng)價(jià)。對(duì)人才培養(yǎng)模式的建議上，用人單位建議提高學(xué)生的人際溝通、組織管理等能力，提升綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)技能培訓(xùn)，更好適應(yīng)崗位要求。經(jīng)過(guò)一系列的建設(shè)和改革，本專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件不斷提升，實(shí)訓(xùn)方式更切合實(shí)際，技能培訓(xùn)已得到大幅提升和改善，處于同類院校領(lǐng)先水平。本專業(yè)將繼續(xù)采取得力措施，進(jìn)一步提升學(xué)生的工作能力與綜合素質(zhì)。
三、對(duì)本專業(yè)的建議。
通過(guò)本次調(diào)查，我院旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的總體水平得到提升，學(xué)生素質(zhì)有所提高，就業(yè)質(zhì)量較好，社會(huì)認(rèn)可度較高。但是針對(duì)該專業(yè)的學(xué)生仍然存在著一些問(wèn)題需要引起我們教學(xué)工作者的重視，為學(xué)生提供各種方式來(lái)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的提高，加強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)教育，讓學(xué)生在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1、在注重專業(yè)理論知識(shí)的.同時(shí)，對(duì)能力的培養(yǎng)仍需加強(qiáng)。畢業(yè)生強(qiáng)調(diào)，大專教育不應(yīng)只是教會(huì)學(xué)生某項(xiàng)技能，而應(yīng)重在“樹人”。學(xué)校應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的提高，要教給學(xué)生一種思維方法和學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生掌握開啟社會(huì)和知識(shí)大門的鑰匙。
2、參與社會(huì)實(shí)踐仍然較少，缺乏對(duì)社會(huì)的了解和能力的鍛煉。部分畢業(yè)生希望學(xué)校多組織一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉工作能力，得到全面發(fā)展。
3、部分課程設(shè)置與市場(chǎng)需求不盡相符。畢業(yè)生反映，所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作的聯(lián)系程度一般，同時(shí)希望學(xué)校一定要保證基礎(chǔ)理論課、核心課、主干課的教學(xué)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)。
四、調(diào)查結(jié)果對(duì)我們的啟示。
綜合畢業(yè)生反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)，為提高教學(xué)質(zhì)量，加快學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，我們需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)工作。
1、緊緊圍繞高職旅游專業(yè)就業(yè)方向,以學(xué)生為本,樹立科學(xué)發(fā)展觀。
專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、培養(yǎng)模式是制約和影響專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。是否能以學(xué)生為本，樹立科學(xué)發(fā)展觀關(guān)系到專業(yè)建設(shè)和專業(yè)發(fā)展的興衰成敗，是各院校專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本指導(dǎo)思想。21世紀(jì)旅游業(yè)的發(fā)展靠人才，人才的培養(yǎng)靠學(xué)校。高職旅游專業(yè)建設(shè)需明確畢業(yè)生的就業(yè)方向，分析市場(chǎng)對(duì)高職旅游人才的實(shí)際需求，產(chǎn)需結(jié)合，因材施教，培養(yǎng)適應(yīng)旅游企事業(yè)單位需求的高等技術(shù)應(yīng)用型的專門人才。
2、將教學(xué)、教研、科研三者相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)高職旅游專業(yè)又好又快發(fā)展。
“重教學(xué)，輕科研”或“重科研，輕教學(xué)”都不利于專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。教學(xué)、教研、科研三者之間相輔相成，缺一不可。市場(chǎng)需求千變?nèi)f化，旅游人才市場(chǎng)的需求也不例外。如果只注重在原有旅游專業(yè)建設(shè)思路和框架下創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，不關(guān)注國(guó)內(nèi)外旅游專業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，固步自封，那就會(huì)導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展裹足不前。這就要求在不斷提高高職院校教學(xué)水平的同時(shí)，搞好教科研活動(dòng)，促進(jìn)高職旅游專業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展。
3、強(qiáng)調(diào)老師具備“雙師”素質(zhì)的同時(shí)，關(guān)注其科研能力。
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型的專門人才。高職旅游專業(yè)的老師在具備旅游專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，需熟練掌握旅游專業(yè)的相關(guān)技能，如旅游飯店客房服務(wù)技能、餐飲服務(wù)技能；旅行社服務(wù)技能等。同時(shí)，要善于從理論和實(shí)踐教學(xué)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的方法。從宏觀和微觀兩個(gè)層面把握高職旅游專業(yè)發(fā)展的規(guī)律，不是做一個(gè)教書匠，而是做一個(gè)駕馭專業(yè)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)的領(lǐng)航人，要有創(chuàng)意，有思想，做一名教科研三方面全面發(fā)展的合格教師，以“教學(xué)是教師的生存之本，科研是發(fā)展之路”作為自身的行動(dòng)指南。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇九
實(shí)踐時(shí)間：5月10號(hào)10月15號(hào)。
摘要：這次社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)使我們建筑工程專業(yè)的同學(xué)在學(xué)好專業(yè)理論課的前提條件下，通過(guò)社會(huì)與此專業(yè)項(xiàng)目的結(jié)合。把所學(xué)的知識(shí)貫徹到實(shí)踐中去。一方面幫助我們加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，另一方面幫助我們了解就業(yè)的方向，為以后的工作中打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)熱情。在不到一個(gè)月的時(shí)間里，我努力做到：
(一)在工長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到施工現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)習(xí)。
(二)在學(xué)習(xí)中了解相關(guān)的理論知識(shí)后親自動(dòng)手操作。
(三)與工長(zhǎng)討論施工方案以及施工方案的合理性。
(四)查閱相關(guān)的資料。
(五)聯(lián)系理論與實(shí)踐，得出實(shí)踐報(bào)告。
前言：
此次實(shí)踐收獲豐富，我不但了解到以前在學(xué)?？磮D紙的不規(guī)范性，還對(duì)房屋建筑的全過(guò)程有了一個(gè)直觀的了解，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工種的分配也有了一個(gè)十分全面的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，我了解到武漢市在建的項(xiàng)目雖然很多，無(wú)論市郊區(qū)，這就意味著我們的就業(yè)該前景廣闊，但就業(yè)現(xiàn)實(shí)卻不容樂(lè)觀。這就要求我們更要注重能力的學(xué)習(xí)，并且會(huì)把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，為以后就業(yè)打下基礎(chǔ)。正文:。
針對(duì)我們學(xué)生而言，同樣理論與完美的結(jié)合亦可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)表現(xiàn)。在學(xué)校我們只是一味的去學(xué)習(xí)，我們也沒(méi)有條件進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于很多同學(xué)而言，沒(méi)有通過(guò)實(shí)際操作得到的純知識(shí)很難產(chǎn)生價(jià)值。對(duì)于我而言，在工地上與形刑色色人相處也可以培養(yǎng)我與人交往的能力。在當(dāng)今的中國(guó)，每天都會(huì)有新的東西，新的思想涌現(xiàn)。只有每天不斷的去學(xué)習(xí)新東西，新思想，你才不會(huì)被社會(huì)淘汰。所以我們要不斷的武裝自己，特別是動(dòng)手的能力。興奮的頭三天：
源環(huán)保，現(xiàn)代裝備制造等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)將迎來(lái)超過(guò)10萬(wàn)的科技工作者。
我很興奮的聽著他講著這些，期盼著自己能夠在這個(gè)項(xiàng)目學(xué)到以一些東西。了解到未來(lái)科技城是一個(gè)很受關(guān)注的項(xiàng)目，雖然目前我是一張白紙的大一的學(xué)生，沒(méi)什么在工地上實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，但我暗暗發(fā)誓，我一定會(huì)做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)。
早晨剛吃完飯，帶我的師傅就喊我去工地，師傅是工長(zhǎng)。他說(shuō)先帶我?guī)滋欤罅私饣镜臇|西之后就讓我干點(diǎn)實(shí)事，就這樣帶著好奇與信心，我來(lái)到傳說(shuō)中的工地。
首先來(lái)到工長(zhǎng)的辦公室，工長(zhǎng)向我介紹了一些安全方面的知識(shí)，告訴我什么地方可以去了解，什么樣的地方一定要特別注意自己的安全。在這之后，工長(zhǎng)拿來(lái)了一些圖紙，本以為他會(huì)帶著我去施工現(xiàn)場(chǎng)的。當(dāng)時(shí)我想到，看圖紙不是在學(xué)校干的事嗎?來(lái)這看有必要嗎?工長(zhǎng)好像看出了我的心思，就指了指圖紙上一個(gè)構(gòu)件問(wèn)我是什么意思。一看我就殺眼了，竟然連電梯都沒(méi)有看出來(lái)。在這之后，我就不好意思在提出上工地的要求了，整個(gè)上午，我就待在工長(zhǎng)的辦公室里面看圖紙。工長(zhǎng)告訴我讀圖的順序以及要領(lǐng)，遇到不懂的地方，工長(zhǎng)就細(xì)心的給我講解，就這樣我對(duì)正在施工的項(xiàng)目有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在這之前，我每次圖畫錯(cuò)了以后只是簡(jiǎn)單用刪除的命令修改一下而已?？粗鴪D紙上密密麻麻的線條和標(biāo)準(zhǔn)，繪圖員都是一一賦予它們特定的意義，想到這些，我不禁對(duì)繪制圖紙這樣的神圣的職業(yè)產(chǎn)生敬意。
了解到安全知識(shí)和熟悉現(xiàn)場(chǎng)的施工圖紙后，下午我就來(lái)到了施工現(xiàn)場(chǎng)，我就像一個(gè)剛出生的小孩一樣，好奇的張望著周圍的世界，好像很陌生，又好像很熟悉。明明在書上見(jiàn)過(guò)的.東西，可卻感覺(jué)到不熟悉。下午的時(shí)間工長(zhǎng)并沒(méi)有帶著我，他讓我在保證自己的安全的情況下自己在工地上熟悉熟悉。于是我就戴好工長(zhǎng)發(fā)給我的安全帽和手套來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)悠起來(lái)了，工人師傅的忙碌和我悠閑的轉(zhuǎn)悠顯得格格不入。我就這樣?xùn)|瞧瞧，西看看。有時(shí)過(guò)去和正在忙碌的鋼筋工聊聊，有時(shí)有跑去看看架子工的工作情況，有時(shí)“玩”累了就坐在地上休息。
以前對(duì)塔吊的工作師傅很好奇，塔吊在工地上也起著舉足輕重的作用。別看塔吊的工作師傅一天到晚通過(guò)對(duì)講機(jī)重復(fù)出著那樣幾個(gè)命令，但要把建筑材料準(zhǔn)確的運(yùn)到指定的工作地點(diǎn)并不是一件很容易的事情，而且對(duì)每年對(duì)塔吊師傅的考核是十分的嚴(yán)格，工地上每一個(gè)工種都必須持職業(yè)上崗許可證才能上崗。第一天基本上了解了一些流程，對(duì)接下來(lái)的10幾天的工作有了信心。第二天，當(dāng)我還在睡夢(mèng)中時(shí)，工長(zhǎng)就喊我去工地上。飯也沒(méi)顧上吃，我就來(lái)到工地上。
今天一到工地上就被告知有一棟樓要澆筑地基層。師傅說(shuō)讓我過(guò)去看看，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，我頓時(shí)就懵了。眼前是清一色的機(jī)械裝備。場(chǎng)面是十分的壯觀。以前是由于自己不了解，以為現(xiàn)在還是老式的人工澆筑。我看到的是現(xiàn)在用的都是散裝水泥，直接從工廠中用混凝土攪拌車把攪拌好的混凝土直接從工廠運(yùn)到工地上，高層澆筑就必須要混凝土運(yùn)輸管，只要幾個(gè)工人師傅拿著無(wú)線操作器就可以完成。這樣不僅可以控制管的伸縮，出料量以及隨時(shí)開關(guān)機(jī)器。只聽見(jiàn)那料子不斷的從管子中流出來(lái)，而站在出料口的工人師傅就倒霉了，他們?nèi)砩舷聸](méi)有一處是干凈的，全都被水泥漿覆蓋了。不時(shí)他們還用手擦掉臉上的水泥漿，此時(shí)他們是偉大的勞動(dòng)人民，我看到的是偉大的勞動(dòng)人民的熱情。放完料子，接下來(lái)就是瓦工師傅的事情了，他們必須將地基整平，是每一寸混凝土都不會(huì)浪費(fèi)，并且不時(shí)要用混凝土攪拌器不斷攪拌震動(dòng)夯實(shí)地基，這樣就可以保證混凝土的密實(shí)性了。
在此，我想到了在課堂上學(xué)習(xí)的混凝土的和易性、流動(dòng)性和保水性三個(gè)重要的特性以及這些性質(zhì)的測(cè)法同時(shí)還想到了這些性質(zhì)是通過(guò)什么樣的方法測(cè)出來(lái)的。這也算復(fù)習(xí)了一下課本的知識(shí)吧!
混凝土澆筑完成之后，接下來(lái)就是養(yǎng)護(hù)和拆摸了。在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，我已經(jīng)了解到混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間是二十八天，還必須在養(yǎng)護(hù)箱中養(yǎng)護(hù)以保證混凝土對(duì)溫度和濕度的要求。在混凝土拆模前一定要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，工地上每天會(huì)有專職的人員定期澆水，在天寒地凍地區(qū)，還必須給混凝土蓋上草席，這樣才能保證混凝土具有一定的強(qiáng)度，承受一定的荷載。
想到自己在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，也是拌制一大塊混凝土石塊，然后拿到宿舍進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，之后拿到實(shí)驗(yàn)室里面進(jìn)行抗拉壓試驗(yàn)。自己當(dāng)時(shí)不是很用心，怕麻煩直接把混凝土石塊扔到草叢中，讓他自然養(yǎng)護(hù)。想到當(dāng)時(shí)自己是多么的可笑，這樣的養(yǎng)護(hù)要是擱在工程上，必定是要出大事故的。
到了第三天的時(shí)候，我依然很興奮的來(lái)到工地上，帶著前兩天工長(zhǎng)交代的東西的我似乎更有信心面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)。這次我要的任務(wù)是跟著工人師傅了解配筋。配筋是一項(xiàng)專業(yè)領(lǐng)域要求很強(qiáng)的工作，如果配的好的話，月收入過(guò)萬(wàn)是很輕松的事。而且工作很輕松，基本上這要在辦公室里畫畫圖紙，計(jì)算荷載就可以了。我想以后要是往這個(gè)方向發(fā)展其實(shí)是很不錯(cuò)的。
下午，我又與正在綁扎鋼筋的工人師傅聊了起來(lái)。在我的誘導(dǎo)下，工人師傅同意讓我試試綁扎鋼筋，其實(shí)綁扎鋼筋在工地上更本不能算上技術(shù)活兒，只要熟練就好。我一邊用極其不熟練的動(dòng)作綁扎著鋼筋，一邊和工人師傅聊了起來(lái)，我得知工人師傅的工資是按天計(jì)算的。一天是180元，有的是當(dāng)天結(jié)算工資。當(dāng)時(shí)我心里就打起了小算盤，180*30=5400，這樣算下來(lái)的工資在武漢市可不算少啊。算得上是一個(gè)小白領(lǐng)。工人師傅好像看出了我的心思，他告訴我，他們不是天天都有活干，一個(gè)月最多干20天，而且他們的活又臟又累，還不包吃，我能理解了工人師傅的艱辛。
接下來(lái)的日子，我與工長(zhǎng)談到了施工技術(shù)的問(wèn)題。我了解到施工技術(shù)的改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的動(dòng)力，安全施工是工程中永恒的主題。隨著社會(huì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日俱增，人民不僅只是追逐建筑的實(shí)用性，而且對(duì)建筑的美學(xué)要求也是越來(lái)越高。同時(shí)，新材料新技術(shù)的運(yùn)用提高了施工質(zhì)量。中國(guó)的建筑科技日新月異地變化，人民都在努力為提高社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)，但中國(guó)的建筑和西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比還是有很大的一段距離，所以我們建筑行業(yè)還是應(yīng)該抱著一種虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)西方一些先進(jìn)的建筑理念，同時(shí)工程安全的問(wèn)題時(shí)時(shí)存在，這不僅僅是技術(shù)層面的問(wèn)題更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題，與人們的生活息息相關(guān)，在追求了工程經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的同時(shí)，把安全工程放在第一位才是永恒之道。
結(jié)束語(yǔ)：
很快二十天的工地生涯結(jié)束了，我既不舍又很興奮。不舍告別教導(dǎo)我成長(zhǎng)的工長(zhǎng)以及那么有經(jīng)驗(yàn)的工人師傅們，興奮的是在我看來(lái)苦不堪言的日子終于結(jié)束了，在也不用頂著熱情的太陽(yáng)了。我想我以后有機(jī)會(huì)還會(huì)參加此類的社會(huì)實(shí)踐，這樣可以很好的鍛煉自己。在這期間，我學(xué)到了很多很實(shí)際的東西。例如和工友相處的能力，我們?cè)撛趺醋霾艜?huì)讓別人愿意和你分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)很值得思考的問(wèn)題。這次的社會(huì)實(shí)踐帶來(lái)的益處可謂良多：一方面，它讓我;了解到平時(shí)在課堂上學(xué)習(xí)的不足，另一方面又督促我去學(xué)習(xí)，在以后的學(xué)習(xí)中不會(huì)在抱有一種無(wú)所謂的態(tài)度，而是一定要重視學(xué)習(xí)中的細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@樣的細(xì)節(jié)如果得到重視。在實(shí)際工程中就不會(huì)手忙腳亂。
謝詞：最后，要感謝幫助我的工長(zhǎng)及工友，對(duì)他們表示衷心的感謝!
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十
（一）前言：
作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
（二）基本情況：
我所在的實(shí)習(xí)單位從編制記賬憑證到記賬、結(jié)賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表都是通過(guò)財(cái)務(wù)軟件完成。在實(shí)習(xí)期間，主管主要是了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了單位的會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了單位會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作。期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
幾天下來(lái)，我對(duì)公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通?？偨?jīng)理開始交給我新的工作，去外勤作報(bào)稅申請(qǐng)等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長(zhǎng)了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國(guó)地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值稅發(fā)票時(shí)，為了7分錢，一上午跑了三趟國(guó)稅所。那一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人代開增值稅專用發(fā)票。由于沒(méi)有具體學(xué)過(guò)，我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的，最后也沒(méi)問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒(méi)辦法，我只能硬著頭皮打電話回去問(wèn)。終于，又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開好的增值稅發(fā)票，交了手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒(méi)看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管，主管接過(guò)發(fā)票當(dāng)即說(shuō)，打錯(cuò)了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對(duì)呢，我卻一點(diǎn)也沒(méi)注意到，這個(gè)數(shù)還是我還算了的呢。主管說(shuō)，原來(lái)銷售的金額是20790元，它打的是20789.93元，差了7分錢，拿回去讓他從開，不然我們無(wú)法做帳?？稍趺磿?huì)差這7分錢呢，難道是稅務(wù)局打錯(cuò)了？我懷著好奇又郁悶的心情回稅所，可使稅務(wù)人員重新錄入后竟然說(shuō)計(jì)算計(jì)打出來(lái)的就是這個(gè)數(shù)，所以沒(méi)法改。我當(dāng)即火了，哪有這個(gè)道理呀，計(jì)算機(jī)也是人設(shè)計(jì)出來(lái)的程序，我回去怎么交待！可抱怨有什么用呢，我只能在回去求助同事，當(dāng)時(shí)我的心情只有沮喪這兩個(gè)字?；氐焦?，同事吳姐幫我看了一下說(shuō)可能是由于計(jì)算的過(guò)程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差，只要把單價(jià)多保留幾位小數(shù)就可以了，增值稅專用發(fā)票可以保留6位小數(shù)。這個(gè)我還是第一次聽說(shuō)。用吳姐的方法，我把數(shù)對(duì)上了，于是再一次返回稅務(wù)所，終于把增值稅專用發(fā)片準(zhǔn)確無(wú)誤地開出來(lái)了。對(duì)于我的失誤，總經(jīng)理并沒(méi)有批評(píng)我，只是對(duì)我講，做事一定要細(xì)心，對(duì)于工作還要講方法，要學(xué)會(huì)處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細(xì)心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個(gè)更高的角度去看待工作，提前想到會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。后來(lái)的工作一直很順利，無(wú)論是銀行，稅務(wù)局還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個(gè)新人。
利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
1.在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2.在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十一
20xx年8月15日—20xx年8月25日。
xx。
（1）學(xué)習(xí)用友財(cái)務(wù)軟件的相關(guān)模塊在日常業(yè)務(wù)處理中的應(yīng)用。
（2）進(jìn)一步熟悉會(huì)計(jì)電算化的基本流程。
（3）為畢業(yè)找工作奠定相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)。
（1）根據(jù)實(shí)踐指導(dǎo)書完成資料一的內(nèi)容，形成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
（2）在資料一的基礎(chǔ)上完成資料二的業(yè)務(wù)，形成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
（3）對(duì)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
（1）了解用友財(cái)務(wù)軟件的相關(guān)知識(shí)。
用友erp—u8是我國(guó)用戶量最大、應(yīng)用最全面、行業(yè)實(shí)踐最豐富的erp，它充分適應(yīng)中國(guó)企業(yè)高速成長(zhǎng)且逐漸規(guī)范發(fā)展的狀態(tài)，為廣大中小企業(yè)連接世界級(jí)管理，是蘊(yùn)涵中國(guó)企業(yè)先進(jìn)管理模式，體現(xiàn)各行業(yè)業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐，有效支持中國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的信息化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
用友erp—u8以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向、應(yīng)用價(jià)值為主體，將企業(yè)基礎(chǔ)資源、需求鏈、供應(yīng)鏈三個(gè)管理與競(jìng)爭(zhēng)核心構(gòu)筑成為三角形業(yè)務(wù)應(yīng)用體系，再以業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，構(gòu)筑戰(zhàn)略決策應(yīng)用模式，從而形成金字塔式總體應(yīng)用價(jià)值模型。在此次實(shí)踐中，我們主要是運(yùn)用其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)、ufo報(bào)表五大子系統(tǒng)，供應(yīng)鏈中銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、存貨核算四大子系統(tǒng)以及人力資源里的薪資管理系統(tǒng)等。
（2）期初建賬。
目的：要求我們掌握企業(yè)在進(jìn)行期初建賬時(shí)如何進(jìn)行核算體系的建立及各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案的設(shè)置。
內(nèi)容：核算體系的建立、系統(tǒng)的啟用及定義各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案。
該部分實(shí)踐所進(jìn)行的工作有：設(shè)置編碼方案，主要是為了以后進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的分級(jí)核算；以賬套主管身份進(jìn)行注冊(cè)后，啟用實(shí)驗(yàn)所需要的各個(gè)系統(tǒng)，即“采購(gòu)管理”、“銷售管理”、“庫(kù)存管理”、“存貨核算”、“應(yīng)收”、“應(yīng)付”、“總賬”、“固定資產(chǎn)”、“薪資管理”系統(tǒng)。然后，我們所做的主要工作是進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案的定義，包括部門檔案、客戶分類、供應(yīng)商分類、供應(yīng)商檔案、存貨分類、計(jì)量單位、存貨檔案、結(jié)算方式、本企業(yè)開戶銀行、倉(cāng)庫(kù)檔案、采購(gòu)類型、銷售類型、設(shè)置會(huì)計(jì)科目、選擇憑證類別。
（3）初始化設(shè)置。
目的：掌握企業(yè)在將來(lái)的業(yè)務(wù)處理中如何能夠由系統(tǒng)自動(dòng)生成有關(guān)的憑證；在進(jìn)行期初建賬時(shí)應(yīng)如何設(shè)置相關(guān)業(yè)務(wù)的入賬科目；如何把原來(lái)手工做賬時(shí)所涉及到的各業(yè)務(wù)的期末余額錄入至系統(tǒng)當(dāng)中。
內(nèi)容：設(shè)置基礎(chǔ)科目期初余額的整理錄入。
期初余額的整理錄入：錄入總賬系統(tǒng)各科目的期初余額、期初貨到票未到數(shù)的錄入；進(jìn)入存貨核算系統(tǒng)，錄入各倉(cāng)庫(kù)期初余額、進(jìn)入庫(kù)存管理系統(tǒng)，錄入各倉(cāng)庫(kù)期初結(jié)存、期初發(fā)貨單的錄入、應(yīng)收款期初余額的錄入及對(duì)賬、應(yīng)付款期初余額的錄入及對(duì)賬。
（4）采購(gòu)、銷售、特殊庫(kù)存業(yè)務(wù)核算。
目的：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中如何通過(guò)軟件來(lái)處理采購(gòu)入庫(kù)、銷售出庫(kù)、各種其他業(yè)務(wù)及相關(guān)賬表查詢。特殊庫(kù)存業(yè)務(wù)包括：直運(yùn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)成品入庫(kù)、材料領(lǐng)用、出入庫(kù)跟蹤、調(diào)撥業(yè)務(wù)、盤點(diǎn)預(yù)警、盤點(diǎn)業(yè)務(wù)、假退料。
內(nèi)容：根據(jù)實(shí)踐操作向?qū)У牟襟E，將所給的業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。
實(shí)踐的主要工作有：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，填制相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)單、訂單、到貨單、采購(gòu)入庫(kù)單、采購(gòu)發(fā)票、報(bào)價(jià)單、發(fā)貨單、出庫(kù)單、銷售發(fā)票等，對(duì)單據(jù)進(jìn)行記賬，并生成相關(guān)憑證。
（5）固定資產(chǎn)核算。
目的：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中如何通過(guò)軟件進(jìn)行固定資產(chǎn)核算子系統(tǒng)的初始設(shè)置及日常核算工作。
內(nèi)容：固定資產(chǎn)系統(tǒng)的初始設(shè)置、錄入固定資產(chǎn)期初余額及其業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。
實(shí)踐的主要工作有：部門對(duì)應(yīng)折舊科目設(shè)置、定義資產(chǎn)類別、定義增減方式、錄入固定資產(chǎn)期初余額。查詢固定資產(chǎn)明細(xì)賬，并與總賬系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬，購(gòu)入固定資產(chǎn)，計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，固定資產(chǎn)減少，固定資產(chǎn)清理的處理。
（6）工薪業(yè)務(wù)處理。
目的：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中通過(guò)軟件進(jìn)行薪資核算子系統(tǒng)的初始設(shè)置及日常核算工作。
內(nèi)容：薪資核算系統(tǒng)的初始設(shè)置、當(dāng)前工資類別的初始設(shè)置、處理日常業(yè)務(wù)、工資費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>
（7）往來(lái)結(jié)算業(yè)務(wù)處理。
目的：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中通過(guò)軟件處理各種往來(lái)業(yè)務(wù)及相關(guān)賬表查詢。
內(nèi)容：客戶往來(lái)款的處理、供應(yīng)商往來(lái)款的處理。
實(shí)踐的主要工作有：應(yīng)收/付款的確認(rèn)、收款結(jié)算、轉(zhuǎn)賬處理、壞賬處理、財(cái)務(wù)核算；將業(yè)務(wù)中未生成憑證的單據(jù)生成相應(yīng)的憑證、查詢憑證。
（8）月末結(jié)賬。
目的：掌握企業(yè)在日常業(yè)務(wù)中如何通過(guò)軟件進(jìn)行各出入庫(kù)成本的計(jì)算及月底如何做好月末結(jié)賬工作。
內(nèi)容：?jiǎn)螕?jù)記賬、財(cái)務(wù)核算、月末結(jié)賬（采購(gòu)系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的期末處理（工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)）、生成報(bào)表。
1、注冊(cè)系統(tǒng)時(shí)候沒(méi)有將系統(tǒng)的時(shí)間和賬套會(huì)計(jì)期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來(lái)了很多不便。
3、在制作憑證的時(shí)候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說(shuō)制作憑證不序時(shí)，無(wú)法進(jìn)行后面憑證的操作，只是我們不停的修改日期。
4、在填制憑證時(shí)，對(duì)有些業(yè)務(wù)的借貸方科目不確定。
5、在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)核算中，對(duì)業(yè)務(wù)處理流程不夠熟悉，以至于填制了采購(gòu)發(fā)票后不能生成憑證，經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)在填制單據(jù)過(guò)程中有的不規(guī)范，有的甚至未通過(guò)記賬。有些單據(jù)的填制可以根據(jù)前面已填的相關(guān)單據(jù)拷貝而成，采購(gòu)單據(jù)的填制錯(cuò)誤該如何進(jìn)行補(bǔ)救。采購(gòu)業(yè)務(wù)的完成并不是這一個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立完成的，而是在庫(kù)存系統(tǒng)和存貨核算系統(tǒng)的配合下完成的。同時(shí)，采購(gòu)發(fā)票要在應(yīng)付系統(tǒng)中進(jìn)行審核并進(jìn)行制單處理。
6、在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)核算中，需要新增“安裝費(fèi)”，在基礎(chǔ)設(shè)置中并沒(méi)有此項(xiàng)，做該項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候需要返回到“設(shè)置”部分，增加“費(fèi)用項(xiàng)目分類”；在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意調(diào)整選項(xiàng)及業(yè)務(wù)類型（普通銷售、分期付款、委托代銷）；對(duì)同一批發(fā)出商品開出兩張專用銷售發(fā)票時(shí)，要注意發(fā)票上的銷售數(shù)量；在銷售系統(tǒng)中填制復(fù)核銷售發(fā)票后要在應(yīng)收系統(tǒng)中進(jìn)行審核并生成收入憑證，同時(shí)要在存貨系統(tǒng)中生成結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本憑證。
7、在特殊業(yè)務(wù)核算中，進(jìn)行“直運(yùn)業(yè)務(wù)”處理時(shí)也應(yīng)注意調(diào)整有關(guān)選項(xiàng)（銷售系統(tǒng)），在填制銷售訂單和采購(gòu)訂單的時(shí)候，業(yè)務(wù)類型都應(yīng)該分別選擇“直運(yùn)銷售”和“直運(yùn)采購(gòu)”兩項(xiàng)，而且各個(gè)單據(jù)之間不是孤立存在的，后一個(gè)單據(jù)可以通過(guò)“過(guò)濾”或者“拷貝”而形成，結(jié)算時(shí)應(yīng)先進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算，然后才能完成銷售結(jié)算；“出入庫(kù)跟蹤業(yè)務(wù)”中需要在“設(shè)置”部分對(duì)存貨檔案進(jìn)行選擇，增加“出庫(kù)跟蹤入庫(kù)”選項(xiàng)，并且在材料出庫(kù)單格式設(shè)置中增設(shè)“對(duì)應(yīng)入庫(kù)單號(hào)”欄。
8、在固定資產(chǎn)核算中，在定義增減方式時(shí)，直接購(gòu)入的對(duì)應(yīng)入賬科目應(yīng)該改為“物資采購(gòu)”，而不是資料中顯示的“應(yīng)付賬款”；錄入固定資產(chǎn)期初余額時(shí)，應(yīng)注意各個(gè)部門的非配比率；固定資產(chǎn)減少的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該是先計(jì)提折舊，然后進(jìn)行資產(chǎn)減少處理。
9、在工薪業(yè)務(wù)處理中，在進(jìn)行人員類別設(shè)置時(shí)需要將人員檔案中的“王鵬”和“張玲”的類別修改為“無(wú)類別”，然后設(shè)置完所有類別后再將“王鵬”和“張玲”的類別修改為“營(yíng)銷人員”；在定義工資項(xiàng)目公式時(shí)應(yīng)注意函數(shù)公式向?qū)У膽?yīng)用。
10、在月末結(jié)賬的過(guò)程中，應(yīng)注意：及時(shí)整理作廢憑證；保證所有單據(jù)全部記賬、審核；轉(zhuǎn)賬定義中，需要對(duì)“制造費(fèi)用”和“基本生產(chǎn)成本”進(jìn)行對(duì)應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)處理；所有的損益都需要轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”中。在進(jìn)行報(bào)表處理時(shí)，熟悉ufo報(bào)表系統(tǒng)中自定義報(bào)表和模板生成報(bào)表的基本原理，掌握?qǐng)?bào)表格式設(shè)計(jì)，公式設(shè)置，報(bào)表數(shù)據(jù)計(jì)算等操作方法，作出資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
11、資料二中只有相關(guān)業(yè)務(wù)，沒(méi)有業(yè)務(wù)操作向?qū)ВM管有些業(yè)務(wù)在前面做過(guò)，但是在實(shí)際操作中也并不熟練，很多時(shí)候還是要從實(shí)踐指導(dǎo)書中尋找答案。
經(jīng)過(guò)了兩周的實(shí)踐，我們順利的完成了實(shí)踐的任務(wù)。在實(shí)踐過(guò)程中，我們難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，通過(guò)積極向老師和同學(xué)請(qǐng)教，及時(shí)解決問(wèn)題，避免影響后續(xù)的業(yè)務(wù)處理。同時(shí)，我們不能僅僅停留在解決問(wèn)題的層面，而是應(yīng)該多思考為什么要那樣解決，還有沒(méi)有更好的辦法等。我們應(yīng)該去思考每個(gè)業(yè)務(wù)步驟的意義，真正理解業(yè)務(wù)的操作流程，從而能夠熟練操作用友erp—u8系統(tǒng)。
此外，通過(guò)實(shí)踐，不僅培養(yǎng)了我實(shí)際的動(dòng)手能力，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的過(guò)程也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了手工做賬與電算化做賬的各自特點(diǎn)，也從中認(rèn)識(shí)到了自己的不足，更使我領(lǐng)悟到要想成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才必須具有的專業(yè)性及謹(jǐn)慎性。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)電算化工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從錯(cuò)誤中積累經(jīng)驗(yàn)，從不足中學(xué)會(huì)改進(jìn)，從各方面完善自己，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十二
：面談，實(shí)際走訪。
：通過(guò)對(duì)目前社區(qū)情況調(diào)研和了解，希望能夠引起重視，增強(qiáng)社區(qū)新居民的法制教育，使依法治國(guó)真正的深入人心。
從黨的十五大報(bào)告提出“依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”，到通過(guò)憲法修正案將“中華人民共和國(guó)實(shí)行依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”寫入憲法第五條，從此，我國(guó)真正意義上實(shí)施了依法治國(guó)，時(shí)至今日，依法治國(guó)已經(jīng)實(shí)行了十多年了。而起作用也巨大，影響也極具深遠(yuǎn)。以此同時(shí)，民主意思不斷增強(qiáng)，人民更會(huì)運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
但是，這些只是從全國(guó)的平均水平看的，現(xiàn)在的中國(guó)城市生活法制融入的很深，市民們都懂的運(yùn)用法律?？墒侨绻麖幕鶎觼?lái)看，特別是從城市周邊的拆遷失地農(nóng)民、外地來(lái)湖安置的新居民來(lái)看的話，結(jié)果又會(huì)怎樣了呢？也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國(guó)，深入實(shí)施依法治國(guó)的治國(guó)方略。
（—）法律意思有所增強(qiáng)，開始信仰法律。
從我了解到的情況來(lái)看，現(xiàn)在很多人特別是社區(qū)里的人們都在有形、無(wú)形之中有了一種意識(shí)，就是遇到糾紛、權(quán)利受到侵害時(shí)，會(huì)多考慮集中解決方法，而很多時(shí)候會(huì)想到運(yùn)用打官司的方式來(lái)解決。民富小區(qū)有一位姓王得建筑工，他是農(nóng)民工，年齡也比較大，50大幾了，家里負(fù)擔(dān)也比較重，還有個(gè)上大學(xué)的孩子要他供著。到年末了，其工資還有被拖欠的，為了拿回拖欠工資，他們已經(jīng)不像以前建筑工人那樣，把建筑工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老板鬧事了，索回工資。而是，先跟建筑老板商議，交涉。之后見(jiàn)未果，就去找街道政府，請(qǐng)求政府出面干涉要回了拖欠工資。當(dāng)時(shí)，他們還有一種想法就是如果實(shí)在不行就是會(huì)去法院對(duì)建筑老板提起民事訴訟。基于這種認(rèn)識(shí)我相信，現(xiàn)在越來(lái)越多的農(nóng)民開始相信法律是解決爭(zhēng)議，維護(hù)權(quán)利的重要方式，便開始信仰法律了。對(duì)這點(diǎn)我感到很欣慰，因?yàn)槲覀儑?guó)家封建時(shí)間太長(zhǎng)，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹立法治意識(shí)已經(jīng)很不錯(cuò)，即使不是很深。
（二）對(duì)法律知曉不夠，認(rèn)識(shí)不足。
我每次在跟社區(qū)里的新居民聊天中發(fā)現(xiàn)，他們基本是不知道什么多少法律，只是通過(guò)電視、別人講的知道點(diǎn)法律能夠維護(hù)自己的合法權(quán)益，當(dāng)權(quán)益被侵犯時(shí)能夠即使得到救濟(jì)。就這樣開始對(duì)法律有種崇拜感、高深感。是些很深?yuàn)W的東西。一般居民是了解不到，知曉不多，當(dāng)?shù)弥业膶I(yè)就是法學(xué)時(shí)候，再他們看來(lái)，那是個(gè)很好的專業(yè)，很有前途的?？伤麄儾⒉磺宄善鋵?shí)就是調(diào)整社會(huì)普遍生活中所產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的規(guī)范。就是與他們生活有關(guān)，也是從他們的生活中抽象出來(lái)的用于指導(dǎo)以后的社會(huì)生活。而且，他們有很多人對(duì)法律的看法也很偏激，認(rèn)為法律只是給有錢、有權(quán)勢(shì)的人準(zhǔn)備的，總結(jié)起來(lái)就是為有地位的人準(zhǔn)備的，一般的居民根本就得不到什么好處，只要有錢，也只要給錢，就會(huì)有相對(duì)輕的結(jié)果，就能贏得官司，平頭老百姓因?yàn)榧葲](méi)錢也沒(méi)有地位，所以總是吃的啞巴虧，這種看法對(duì)法律追求的公平、正義的目標(biāo)是中曲解，對(duì)法律認(rèn)識(shí)不到位，這樣對(duì)法制建設(shè)產(chǎn)生影響，偏離正常法治軌道，對(duì)我國(guó)深入實(shí)施依法治國(guó)產(chǎn)生不良影響。
（三）運(yùn)用法律解決糾紛較少。
基層人民，特別是廣大社區(qū)里的居民雖然對(duì)法律有了一些了解，也知曉了一些法律知識(shí)，也稍微增強(qiáng)了法治意識(shí)。但是，真正會(huì)運(yùn)用法律途徑來(lái)解決的糾紛、維護(hù)自己的被侵之權(quán)的人很少，假期我去人民醫(yī)院看望我一個(gè)以交通事故而造成右腿骨折的叔叔，在那骨科住院部，從其他病人中了解到，他們很多人是因?yàn)榻煌ㄊ鹿识斐傻墓钦?。且有些家屬也遇到這種情況，當(dāng)我得知他們很多人為了要求行為人支付醫(yī)療費(fèi)，很多要么就是通過(guò)聯(lián)合親戚朋友，強(qiáng)制威脅行為人賠償，要么就是與行為人私下協(xié)商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費(fèi)用。雖然，我國(guó)法律并沒(méi)有禁止私下解決，即私了。私了，解決起來(lái)更迅速，但是，這樣的話容易引起打擊報(bào)復(fù)，相互之間，由于威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心里不平衡，容易引發(fā)之后一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償?shù)臄?shù)額很多要么具有敲詐性，要么就是讓受害人受損。盡管如此，他們還是不愿意讓國(guó)家機(jī)關(guān)，特別是司法機(jī)關(guān)干涉。
（四）居民提起的訴訟少。
我去吳興區(qū)人民法院了解到，現(xiàn)在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說(shuō)明人民越來(lái)越接受司法解決爭(zhēng)議，人民的法律意識(shí)得到了增強(qiáng)。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)那些提起訴訟的原告很少有個(gè)體居民的，聽法院內(nèi)部人說(shuō)就民事案件，居民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業(yè)、單位、其他組織以及一些收入相對(duì)較高的城市居民。這也說(shuō)明了，新居民中的法治建設(shè)還有很長(zhǎng)一段路要走。
（五）弄明對(duì)運(yùn)用法律解決爭(zhēng)議心存恐懼。
經(jīng)過(guò)多年的法治建設(shè)，廣大居民雖然意識(shí)到了，可以運(yùn)用法律途徑來(lái)解決爭(zhēng)議，但是，在他們心中人仍就認(rèn)為法律并不是最好的途徑，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，打官司容易引起對(duì)方的打擊報(bào)復(fù)。因?yàn)樵谖覀兙用裥闹?，一向喜歡得到心理上的'平衡，也不管其他后果，所以特別是在對(duì)方或者對(duì)方的親戚朋友，有些權(quán)勢(shì)，會(huì)利用聚集眾人暴力威脅，那勢(shì)必對(duì)今后的生活引起不良影響。特別是現(xiàn)在咱門中國(guó)的黨、政干部，由于其受嚴(yán)格監(jiān)督，極易濫用自己手中的權(quán)力。同時(shí)還有個(gè)問(wèn)題就是，當(dāng)廣大居民與政府有關(guān)部門鬧矛盾，那么，居民處于弱勢(shì)地位，而政府及相關(guān)部門又有一定的地方立法權(quán)，加上執(zhí)法者的身份，那就是很強(qiáng)勢(shì)了。可以通過(guò)給居民辦理各種事情通過(guò)拖延，敲詐勒索等各種方式來(lái)對(duì)其進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，因?yàn)榫团c居民關(guān)系密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開的，也正是在此，即使當(dāng)時(shí)通過(guò)法律維護(hù)了權(quán)利，但是在以后就不好辦了。會(huì)惹上更多必要的麻煩。
（一）司法成本高，效率低。
在我國(guó)，特別是廣大基層社區(qū)，很少有居民會(huì)運(yùn)用法律來(lái)維權(quán)，原因可能是是因?yàn)樗麄儾欢?，害怕法，也可能是害怕纏上國(guó)家機(jī)關(guān)，但最主要的是費(fèi)用問(wèn)題，因?yàn)椴欢ǎ匀绻娴囊M(jìn)行司法救濟(jì)那么久的請(qǐng)懂法的律師，那么就得花費(fèi)很多，而請(qǐng)律師，我們都知道，費(fèi)用是比較高的。好像最少也是總費(fèi)用的百分之十以上。同時(shí)由于我國(guó)法律不是很完善，很多案件還多是誰(shuí)告誰(shuí)舉證，因此花費(fèi)的時(shí)間、精力很多，加之法律知識(shí)缺乏。同時(shí)，在居民看來(lái)就那些訴訟費(fèi)用也是很高的，訴訟費(fèi)用可能由于我國(guó)人口多，問(wèn)題也多，而國(guó)家給予的經(jīng)費(fèi)有限，因此不能完全滿足辦案需要，可能多訴訟費(fèi)用高有些影響。更為重要的是，司法工作人員在我國(guó)比較少，一個(gè)區(qū)就一個(gè)法院，一個(gè)律師事務(wù)所，少量的人在社區(qū)做法律服務(wù)者。而且，因?yàn)榘讣啵鞣N舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個(gè)月，更甚至一年多之后才有結(jié)果也很正常。假期我去看我叔，因?yàn)榻煌ㄊ鹿?，造成右腿骨折，因治療花費(fèi)大，家里條件不好，很多親戚朋友湊齊錢進(jìn)行治療，當(dāng)對(duì)肇事者要求賠償時(shí)，肇事者只賠償小額之后就沒(méi)有支付。為此，就請(qǐng)律師打官司，但是，由于自己費(fèi)用沒(méi)有，又不好向大伙借時(shí)，律師便提議由律師提前按照一定比例支付一定資金給我叔先行治療，而由律師進(jìn)行訴訟，而對(duì)于勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運(yùn)用法律來(lái)解決的話，那么就得拖延很久，對(duì)治療就非常的不利。因?yàn)椴荒芗皶r(shí)得到賠償。有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近火。
（二）觀念上不愿打官司。
在基層社區(qū)生活久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的社區(qū)受傳統(tǒng)的思想影響大，很多人都是排斥國(guó)家機(jī)關(guān)干預(yù)他們的生活，特別是司法機(jī)關(guān)干預(yù)他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫龍馬飼料公司的工人中了解到，其實(shí)他們基本都是從農(nóng)村來(lái)的，當(dāng)問(wèn)到他們對(duì)打官司的看法時(shí)，普遍的反應(yīng)是他們都是害怕，在他們一向看來(lái)，打官司都是些不安分的人，感覺(jué)都是壞人似的，好像都不是什么好人，都是有錯(cuò)的。而且他們也根本就不想跟國(guó)家機(jī)關(guān)接觸，有種對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)的恐懼感，而且農(nóng)民還會(huì)感到他們?cè)谒痉ㄖ械匚槐拔?，認(rèn)為即使有理由也很難站的住腳，也容易受其借用種種理由敲詐。
（三）司法工作人員及相關(guān)法律服務(wù)人員素質(zhì)不高。
是經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就上崗，很多都沒(méi)有接受正規(guī)的大學(xué)法學(xué)專業(yè)知識(shí)教育，因此他們中很多人，素質(zhì)低，辦理案件是容易出現(xiàn)錯(cuò)案，同時(shí)很多司法工作人員，職業(yè)道德素質(zhì)也比較差，道德素質(zhì)也比較差，沒(méi)有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權(quán)，假公濟(jì)私，以權(quán)謀私，把這種機(jī)會(huì)當(dāng)作是發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，到處收受錢財(cái)。把法律要求的公正拋于腦后，給農(nóng)民以很不良的影響。
（四）中國(guó)法治建設(shè)大背景。
在我國(guó)，法制建設(shè)是在政府的推動(dòng)下進(jìn)行的，因此存在著集中明顯特征，即是政府推進(jìn)型、政治體制改革滯后型、法制觀念缺失型。因此在政府推進(jìn)型法治中，政府權(quán)力很少受限，這種情況在基層社區(qū)比較典型，很多的法治宣傳都是由政府推進(jìn)，而且很多的法治執(zhí)行無(wú)形之中也讓基層政府插手了；再者在政治體制改革中，權(quán)力制約問(wèn)題還不完善，這更是阻礙了法制建設(shè)；就法制觀念來(lái)說(shuō)，我國(guó)距西方發(fā)達(dá)國(guó)家大概相差300年，而就硬件來(lái)說(shuō)，和西方國(guó)家沒(méi)有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀點(diǎn)現(xiàn)在才提出，而人家?guī)装倌昵熬吞岢鰜?lái)了，這就是差距。再與我國(guó)基層居民的法治意識(shí)中，更是有距離。
為了真正貫徹黨和國(guó)家依法治國(guó)的方略，深化法制建設(shè)，特別是加快基層社區(qū)。因?yàn)槲覈?guó)基層社區(qū)人數(shù)眾多，是對(duì)我國(guó)整體提高法治水平是一個(gè)挑戰(zhàn)。為此：
首先，我們得想方設(shè)法，通過(guò)各種渠道，提高他們的收入，增強(qiáng)新居民階層的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是他們可以有更多可以自由支配的財(cái)產(chǎn)，以便于他們負(fù)擔(dān)各種司法費(fèi)用，以及相關(guān)因?yàn)檫\(yùn)用法律而產(chǎn)生的各項(xiàng)支付。
然后就是加強(qiáng)對(duì)從事司法工作以及與司法工作有關(guān)的服務(wù)人員的素質(zhì)教育，是他們的服務(wù)水準(zhǔn)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的服務(wù)，具體說(shuō)來(lái)，可以是，加強(qiáng)對(duì)司法服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格專業(yè)法律服務(wù)人員的準(zhǔn)入和考核，招收大量受過(guò)大學(xué)專業(yè)法學(xué)教育的大學(xué)生入司法服務(wù)系統(tǒng)，充實(shí)整個(gè)隊(duì)伍，注入新的血液；同時(shí)還得加強(qiáng)對(duì)司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹立公正司法，為人民司法，而不是以權(quán)謀私。
還有，對(duì)司法機(jī)關(guān)進(jìn)行改革和監(jiān)督，加強(qiáng)管理，加大簡(jiǎn)易程序，降低司法成本。加快對(duì)舊案、積案的處理，在保證公正的基礎(chǔ)上盡快結(jié)案，及時(shí)解決爭(zhēng)議。
再有，我們應(yīng)該加大法治宣傳，加強(qiáng)法治教育，發(fā)揮各種媒體宣傳作用，可以通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等向廣大社區(qū)新居民宣傳，同時(shí)也引導(dǎo)居民去學(xué)習(xí)法律，增強(qiáng)法治觀念，增強(qiáng)運(yùn)用法律維護(hù)自己權(quán)利的意識(shí)，同時(shí)，也去積極監(jiān)督其他主體守法。如，對(duì)政府，對(duì)黨員，對(duì)干部進(jìn)行監(jiān)督。
最后，廣大干部，黨和領(lǐng)導(dǎo)人，自己要積極主動(dòng)守法，維護(hù)法律權(quán)威，同時(shí)司法部門應(yīng)對(duì)違法法律的行為人依法處理懲罰，為全社會(huì)建設(shè)法治社會(huì)樹立榜樣，特別是在基層社區(qū)更是要樹立典型。為全社會(huì)建設(shè)法治創(chuàng)造良好環(huán)境。
我相信，我們社區(qū)的法治問(wèn)題，在各方共同努力下，會(huì)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十三
民族：漢。
目前所在：天津。
畢業(yè)院校：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)。
政治面貌：預(yù)備黨員。
最高學(xué)歷：本科。
所修專業(yè)：旅游管理。
人才類型：普通求職。
畢業(yè)日期：2009年6月
求職意向。
求職類型：全職。
應(yīng)聘職位：銀行。
希望地點(diǎn)：天津。
希望工資：面議。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷。
2005年9月至2009年6月天津財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理專業(yè)本科。
2008年9月至2009年6月天津財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)本科。
語(yǔ)言水平。
英語(yǔ)熟悉級(jí)別：四級(jí)。
計(jì)算機(jī)能力。
熟悉使用word,excel,ppt.等軟件。
獲全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試二級(jí)合格證書。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
任系體育部部長(zhǎng)。
紅星美凱龍馬可波羅瓷磚銷售。
河西中國(guó)人壽支公司保險(xiǎn)營(yíng)銷。
天津國(guó)旅接待部。
天津青旅兼職導(dǎo)游。
自我評(píng)價(jià)。
開朗，喜歡運(yùn)動(dòng)。
做事謹(jǐn)慎穩(wěn)重。
既善于與人交往，又有獨(dú)立思考的`習(xí)慣。
有團(tuán)隊(duì)合作精神。
善于學(xué)習(xí)和接受新事物。
勇于挑戰(zhàn)自己，面對(duì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。
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旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十四
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、提升學(xué)生綜合素質(zhì)的良好載體，下面是小編為你整理的會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，希望能幫助到您。
一本書中這樣寫到：一個(gè)不能靠自己的能力改變命運(yùn)的人，是不幸的，也是可憐的，因?yàn)檫@些人沒(méi)有把命運(yùn)掌握在自己的手中，反而成為命運(yùn)的奴隸。而人的一生中究竟有多少個(gè)春秋，有多少事是值得回憶和紀(jì)念的。生命就像一張白紙，等待著我們?nèi)ッ枥L，去譜寫。
而且在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
所以，身為大學(xué)生的我們，在一天天消磨時(shí)光的日子里，不如抓緊時(shí)間多學(xué)一些知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。人的大學(xué)時(shí)光一生中也許就一次，不把握好，將來(lái)自己一定回追悔莫及。我過(guò)去的一年也嘗試了不同類的社會(huì)實(shí)踐工作，按照自己的規(guī)劃，在大學(xué)四年中要嘗試多種工作，爭(zhēng)取找到自己感興趣的工作。而且鑒于我們學(xué)校的自身優(yōu)劣勢(shì)和服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)就業(yè)的局限性和就業(yè)現(xiàn)狀不是很理想，而且自身對(duì)現(xiàn)在的專業(yè)也不是很感興趣，因此，我將考慮輔修一些其他專業(yè)作為彌補(bǔ)。希望在畢業(yè)以后從事其他工作或相關(guān)工作。
因此這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)同學(xué)親戚開的一家會(huì)計(jì)事務(wù)所進(jìn)行這次寒假社會(huì)實(shí)踐。希望通過(guò)這次實(shí)踐了解會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)，學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，開闊視野、了解社會(huì)、深入生活。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
一、實(shí)踐工作內(nèi)容。
我此次社會(huì)實(shí)踐的會(huì)計(jì)事務(wù)所是重慶兢業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)公司的分公司，主要承接一些小公司和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的代理記賬。在年前由于大量的工作堆積，在過(guò)年的時(shí)候也處于忙碌中，我才得到機(jī)會(huì)和我同學(xué)一起在事務(wù)所幫忙。
會(huì)計(jì)學(xué)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。由于我對(duì)會(huì)計(jì)的工作不了解，我在事務(wù)所里負(fù)責(zé)的主要工作就是錄憑證和整理憑證資料。工作很簡(jiǎn)單，經(jīng)過(guò)一天的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)就基本掌握了技巧，但接下來(lái)的工作真的讓人覺(jué)得枯燥乏味，一連著幾個(gè)小時(shí)面對(duì)著電腦，重復(fù)著輸入收入——成本——費(fèi)用——結(jié)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)，按照會(huì)計(jì)科目表，很多項(xiàng)目都有特定的編號(hào)，比如101現(xiàn)金，501經(jīng)營(yíng)收入，503銷售費(fèi)用等，工作前我對(duì)每個(gè)科目編號(hào)都要進(jìn)行記憶，記住了編號(hào)可以大大提高工作效率，但不停的重復(fù)這樣的工作還是會(huì)讓大腦混淆科目編號(hào)。剛開始的時(shí)候我害怕出錯(cuò)，每一個(gè)憑證都錄得很慢，打印出來(lái)后都會(huì)核對(duì)一遍。但到了后來(lái)自己都懶得再去多看了，但速度提高了不少，為了協(xié)調(diào)自己的工作，我和我的同學(xué)每人錄30分就交換一次工作，也就是整理打印出來(lái)的憑證資料，并和國(guó)稅單和地稅單合并裝訂。這樣的工作一直持續(xù)了好幾天，我也熟識(shí)了事務(wù)所的長(zhǎng)輩們。
當(dāng)然，工作簡(jiǎn)單，但也容易出錯(cuò)，每次出錯(cuò)都得影響工作進(jìn)度，做會(huì)計(jì)得有耐心還有細(xì)心，在完成自己的那份工作之余，我也會(huì)去學(xué)習(xí)了解會(huì)計(jì)其他的工作，會(huì)計(jì)講究連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的工作中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基矗體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
二、1、我這次的機(jī)會(huì)是通過(guò)我同學(xué)得到的，就算我在事務(wù)所犯了小錯(cuò)，長(zhǎng)輩們也不好加指責(zé)，但這也讓我感覺(jué)到壓力，如果這么簡(jiǎn)單的工作都做不好，那么我還能做什么呢。我雖然是無(wú)薪的新手，但好在我對(duì)電腦的操作比較熟悉，很快就能上手，所以在學(xué)校多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)是很有用的，我不是本專業(yè)的學(xué)生，但可以通過(guò)自學(xué)去了解相關(guān)的知識(shí)，在實(shí)踐的幾天里我查閱了不少資料去彌補(bǔ)自己的知識(shí)，同時(shí)更體會(huì)到實(shí)踐中理論的應(yīng)用是不易的，簡(jiǎn)單枯燥的工作更要求我們能克服心理的厭煩情緒，也許我們以后的工作就是重復(fù)某些無(wú)聊瑣碎的事，我們抱怨了，但依舊得繼續(xù)做好自己的工作，調(diào)整好自己的心態(tài)。
2、在工作中，要多動(dòng)腦尋找提高效率的方法，比如說(shuō)電腦上某些快捷鍵的設(shè)置，文件的合理放置等，在保證工作質(zhì)量的前提下投機(jī)取巧也是可以的，這算是理論在實(shí)踐的應(yīng)用吧。同時(shí)很重要的就是工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
3、如果仔細(xì)分析一下稅務(wù)單我們還可以發(fā)現(xiàn)里面含有很多有價(jià)值的信息，它記錄了各種個(gè)。
體經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)業(yè)收入，我們利用這些商業(yè)價(jià)值信息可以做出調(diào)研報(bào)告，了解我們當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，甚至分析消費(fèi)心理，找出在當(dāng)?shù)刈钣惺袌?chǎng)的商品，以及分析商店地理位置，季節(jié)因素對(duì)商品的銷售影響。當(dāng)然作為會(huì)計(jì)師也必須保證這些信息的安全，不得隨意透漏。所以我們也要學(xué)會(huì)合理收集各種信息。
4、在社會(huì)實(shí)踐中我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏鐣?huì)交際方面顯得很稚嫩，處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不。
足，這就要求我們多參加一些活動(dòng)，多和別人接觸，增強(qiáng)自己的交際能力，但要真正的鍛煉自己就要敢于去接觸社會(huì)上的人，不怕犯錯(cuò)，克服自己面對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感，能盡快融入新的環(huán)境，對(duì)自己的能力保持足夠的自信，但又不能自大，我們作為一個(gè)學(xué)生，要學(xué)會(huì)虛心向別人請(qǐng)教，敢于提問(wèn)，不要等到別人表現(xiàn)出親和力你才肯去問(wèn)，那樣你會(huì)做得很辛苦。同時(shí)要盡快融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽娶耐心、虛心地接受。
三、
實(shí)踐意義。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件，才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實(shí)際操作的能力。而今的中國(guó)發(fā)展是飛速的，世界的變化是飛速的，所以，就要求我們不斷的更新我們?cè)谡n本上學(xué)到的知識(shí)，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷完善自己，武裝自己，只有這樣，才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。
同時(shí)這次實(shí)踐也讓我對(duì)會(huì)計(jì)也有了新的認(rèn)識(shí)，并意識(shí)到會(huì)計(jì)師并不適合自己，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想，但只要我們繼續(xù)充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，用更專業(yè)的知識(shí)武裝自己，我相信無(wú)論什么專業(yè)，如果沒(méi)有辛勤的付出，沒(méi)有過(guò)硬的基礎(chǔ)，即使是最熱門的專業(yè)，也無(wú)法成功就業(yè)，因此，我們應(yīng)從自身找原因，重新振作起來(lái)，努力在未來(lái)的社會(huì)中尋到一處立足之地！認(rèn)真規(guī)劃好自己的未來(lái)，總會(huì)找到一份適合自己的工作。
一、實(shí)習(xí)的目的和要求。
暑期社會(huì)實(shí)踐是對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)識(shí)社會(huì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。利用假期對(duì)社會(huì)進(jìn)行調(diào)查，接近社會(huì)、了解社會(huì)、利用所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，要求學(xué)生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地調(diào)查，對(duì)調(diào)查的資料和結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究并得出相應(yīng)的結(jié)論。對(duì)于以后畢業(yè)將要工作的本專業(yè)學(xué)生可以更好地適應(yīng)工作崗位，更能適應(yīng)社會(huì)要求。
二、實(shí)踐情況。
這次暑假，我來(lái)到了我們當(dāng)?shù)氐囊患壹徔棌S，通過(guò)熟人的介紹，進(jìn)入了該廠的財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)，財(cái)務(wù)部門只有幾個(gè)人，其中有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的中級(jí)會(huì)計(jì)師，發(fā)揮實(shí)際作用的是這位中級(jí)會(huì)計(jì)師。開始單位沒(méi)有讓我干什么，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作，數(shù)量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來(lái)分配待遇，而不是學(xué)歷。社會(huì)的準(zhǔn)則就是不能勞動(dòng)的人就是廢物，即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說(shuō)話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。下面就是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
會(huì)計(jì)實(shí)踐中最實(shí)際的就是做賬，做賬看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是實(shí)踐起來(lái)，很繁瑣。會(huì)計(jì)做賬的每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的，例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰，按格填寫。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，要做到謹(jǐn)慎處理。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細(xì)賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯(cuò)賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。該廠每天每月都有結(jié)賬，每一賬頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，還有許多稅務(wù)方面的賬要記，計(jì)算時(shí)總是會(huì)出現(xiàn)許多大大小小的問(wèn)題，還好會(huì)計(jì)總是能耐心的教我，從他那學(xué)到了不少知識(shí)。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等年度報(bào)表。這是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程，在工作中要安格按照要求去做，不能有任何投機(jī)取巧的想法。
在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基矗體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
通過(guò)一年多的會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積累了一些有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，基本理論，基本方法，但是在實(shí)踐中，尤其是剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，并不能把課本的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，總是在出錯(cuò)，出錯(cuò)之后總是在改，有時(shí)候需要改好幾遍才能做對(duì)賬，使得我不得不帶著課本去工作，時(shí)刻檢查自己的工作有沒(méi)有按照要求來(lái)做。
下面是我。
總結(jié)。
的幾個(gè)在會(huì)計(jì)實(shí)際操作中應(yīng)該認(rèn)真履行的原則及注意事項(xiàng)。
（一）：期初建賬及余額的錄入。
會(huì)計(jì)是對(duì)一個(gè)會(huì)計(jì)主體在一段會(huì)計(jì)期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的反應(yīng)，監(jiān)督、預(yù)策、決策等。首先我們得從建賬開始，建賬就是要根據(jù)公司有可能發(fā)生的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容做一個(gè)初步的規(guī)劃，除了企業(yè)必須有的科目之外，還應(yīng)該從實(shí)際的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中來(lái)開設(shè)相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目。因?yàn)闀?huì)計(jì)科目是反應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄核算的基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的起初賬務(wù)情況，建好總賬和明細(xì)賬，然后就是期初余額的錄入，如實(shí)地將企業(yè)前期余額反映在所建的總賬和明細(xì)賬上。
（二）：填制會(huì)計(jì)憑證，并對(duì)憑證進(jìn)行審核。
在設(shè)置好會(huì)計(jì)科目和建好總賬明細(xì)賬的情況下，就是要按照時(shí)間順序?qū)舅l(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，依據(jù)原始憑證進(jìn)行填制記賬憑證，在填制記賬憑證的時(shí)候要認(rèn)真審核原始憑證是否符合要求，依據(jù)審核后的原始憑證真實(shí)地填制記賬憑證。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們用的是雙金額式的記賬憑證，有時(shí)候不小心就會(huì)將金額的方向填錯(cuò)，在記賬憑證上還要如實(shí)的記錄原始憑證的張數(shù)，在記賬憑證的背面還要粘貼好原始憑證，真實(shí)的反映企業(yè)的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，做好記賬憑證以后交給會(huì)計(jì)前輩審核一下，之后就可以登記總賬和明細(xì)賬了。
（三）：會(huì)計(jì)帳簿的登記與結(jié)帳。
記賬憑證通過(guò)審核后就可以進(jìn)行登記賬簿工作，登記總賬就是把已經(jīng)簽字了的記賬憑證做為依據(jù)，逐筆將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄在總帳和明細(xì)賬中，以便期末對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的匯總核算，如實(shí)的反映企業(yè)在一個(gè)會(huì)計(jì)期間內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在會(huì)計(jì)期末時(shí)依據(jù)總賬和明細(xì)賬進(jìn)行成本的核算和利潤(rùn)的分配，登記總帳和明細(xì)賬一定要細(xì)心，不能出現(xiàn)金額的錯(cuò)誤，或者方向的錯(cuò)誤，因?yàn)橛涗涘e(cuò)誤的總帳和明細(xì)賬是不能如實(shí)的反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的，會(huì)導(dǎo)致期末科目匯總時(shí)的數(shù)據(jù)不真實(shí)，試算不平衡等等多方面的問(wèn)題，從而不能結(jié)帳，而且在反查賬務(wù)的時(shí)候工作復(fù)雜力度加大了。給會(huì)計(jì)工作的時(shí)間上造成了推移，不能及時(shí)的反映經(jīng)濟(jì)情況，所以，早登記總帳和明細(xì)賬的過(guò)程中我們主要把握好謹(jǐn)慎性原則，才能如實(shí)的不記賬憑證完整的登記入賬。
（四）：會(huì)計(jì)報(bào)表的填制。
記賬完后要做的就是填制會(huì)計(jì)報(bào)表，由于2014年的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的變動(dòng)和修改，我們?cè)谔钪茣?huì)計(jì)報(bào)表時(shí)必須依據(jù)新的準(zhǔn)則中的要求去填制，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次真正的改變，很多以前學(xué)到的知識(shí)得到了很好運(yùn)用，也增加了很多新的知識(shí)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上得到了很高的強(qiáng)化，接受了更多的新知識(shí)，強(qiáng)化了我們?cè)跁?huì)計(jì)報(bào)表的填制上應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。同時(shí)，在和同事交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知識(shí)量少搭不上話。
2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、在校所學(xué)知識(shí)老化、單一、片面、虛無(wú)。
4、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
5、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)處理之知識(shí)膚淺。
6、稅法稅務(wù)實(shí)務(wù)純粹紙上談兵。
7、核對(duì)文件效率低下。
8、加強(qiáng)對(duì)excel、用友、數(shù)據(jù)庫(kù)等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
9、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí)。
10、實(shí)踐工作能力有待加強(qiáng)訓(xùn)練。
11、加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)。
14、及時(shí)對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
三、幾點(diǎn)體會(huì)。
經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習(xí)。我真正做到了從課本走到現(xiàn)實(shí)，細(xì)致地了解了企業(yè)會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不再是紙上談兵，而是確確實(shí)實(shí)的做到了熟練地掌握會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。
會(huì)計(jì)工作本身就是一個(gè)復(fù)雜繁瑣的工作，既然選擇了這個(gè)行業(yè)就要努力讓自己靜下心來(lái)，在工作的時(shí)候做到心如止水，不煩躁，只有這樣才能保證會(huì)計(jì)做賬過(guò)程中的準(zhǔn)確性，才能減少后期一些不必要的麻煩。
四、實(shí)踐建議。
為規(guī)范化會(huì)計(jì)工作，我國(guó)新訂立了會(huì)計(jì)制度，對(duì)一定會(huì)計(jì)科目作了相應(yīng)調(diào)整，即企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系包括1項(xiàng)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——應(yīng)用指南等。并以xx年01月01日起在上市公司施行，同時(shí)鼓勵(lì)其他企業(yè)執(zhí)行。隨著這一系列的制度改革與完善，對(duì)會(huì)計(jì)人員的技能要求也更高了。
教學(xué)。
中，必須加強(qiáng)與會(huì)計(jì)實(shí)業(yè)界的聯(lián)系，培養(yǎng)市場(chǎng)需要的會(huì)計(jì)人才；適時(shí)設(shè)置實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)；增加會(huì)計(jì)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)化常用軟件工具的應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的雙證要求，增加畢業(yè)生的務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)教師培養(yǎng)，提高教師素質(zhì)；加大校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)力度，由于我院會(huì)計(jì)專業(yè)是后起的專業(yè)之一，多數(shù)設(shè)備仍然不齊全，這使得我們的實(shí)際實(shí)踐活動(dòng)受限。為此，我在這里就本專業(yè)提出一點(diǎn)點(diǎn)建議：應(yīng)為學(xué)生提供更多的實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，只有動(dòng)手動(dòng)腦能力都強(qiáng)的人才會(huì)被企業(yè)被社會(huì)所認(rèn)可。相信在以后的教學(xué)中我院的教學(xué)后勤工作會(huì)更加完善可行，能更好更多的培育出高技能水平的社會(huì)所需的人才。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十五
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于旅游資源的'考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式還有導(dǎo)游等一些列相關(guān)的了解作實(shí)地學(xué)習(xí)和考察是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級(jí)旅游城市，都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后，根本不足也滿足我院旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)要求。而對(duì)于我學(xué)院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發(fā)及經(jīng)營(yíng)狀況都在全國(guó)名列前茅，加之考慮到完全自費(fèi)的專業(yè)調(diào)查，在節(jié)約經(jīng)濟(jì)和為更大限度的滿足專業(yè)學(xué)習(xí)的要求之下，赴湖南旅游管理專業(yè)調(diào)查勢(shì)在必行。
二、調(diào)查地點(diǎn)。
湖南長(zhǎng)沙、湖南張家界。
三、調(diào)查方式。
實(shí)地考察、導(dǎo)游實(shí)地講解、老師實(shí)地講解。
四、調(diào)查目的。
旅游管理專業(yè)作為一門知識(shí)加技能的應(yīng)用性學(xué)科，在行業(yè)的吃、住、行、游、購(gòu)、悅應(yīng)用上參雜著社會(huì)上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識(shí)。作為一位旅游管理專業(yè)的學(xué)生，要想學(xué)好專業(yè)知識(shí)并更好的運(yùn)用于實(shí)際的職業(yè)和操作中，足夠的操作實(shí)習(xí)和廣闊的視野見(jiàn)識(shí)是對(duì)在校專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的詮釋和學(xué)習(xí)的其中一部分。本次赴湖南專業(yè)調(diào)查的目的就在于從旅游管理專業(yè)實(shí)際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學(xué)生當(dāng)做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對(duì)湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開發(fā)等方面作全面的調(diào)查和學(xué)習(xí)。
五、調(diào)查內(nèi)容。
（一）景區(qū)概況。
1、橘子洲。
橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長(zhǎng)沙市區(qū)對(duì)面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長(zhǎng)沙城，四面環(huán)水，綿延數(shù)十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個(gè)長(zhǎng)島，是長(zhǎng)沙重要名勝之一。國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽(yù)為“中國(guó)第一洲”。
2、岳麓山。
岳麓山位于國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)岳麓山-橘子洲旅游景區(qū)內(nèi)，是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，海撥300.8米，是南岳衡山72峰之一，是中國(guó)四大賞楓勝地之一。位于古城長(zhǎng)沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動(dòng)植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀(jì)念遺址等組成，為城市山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。已開放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有岳麓書院、愛(ài)晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會(huì)舊址景點(diǎn)等。
3、湖南第一師范。
第一師范前身，是南宋著名理學(xué)家張拭創(chuàng)辦的城南書院，有近千年的歷史文化淵源。1903年改為湖南師范館，數(shù)易其名，師范教育史也有90多年了。該校校舍十分壯觀，始建于1912年，但被1938年的“文夕大火”毀滅。其后歷經(jīng)劫難，直到1954年才遷回，1968年經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院特準(zhǔn)，按原貌復(fù)建。歷史上不少仁人志士就讀或講學(xué)于此，如湘中大儒曾國(guó)藩，民主革命家黃興，老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家毛澤東、何叔衡、蔡和森、任弼時(shí)、徐特立、李維漢、蕭三等，也曾在這里學(xué)習(xí)或工作過(guò)。解放后，毛澤東同志對(duì)他的朋友說(shuō)：“一師是個(gè)好學(xué)?！?。1950年12月親筆題寫“要做人民的先生，先做人民的學(xué)生”，并來(lái)電慰勉師生“為人民文教工作服務(wù)”。徐特立同時(shí)題寫“實(shí)事求是，不自以為是”，以作校風(fēng)。郭沫若、李維漢也曾先后為紀(jì)念館題寫匾牌。湖南省第一師范學(xué)校于1972年被列為省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1978年被定為國(guó)家首批重點(diǎn)師范學(xué)校，1995年起又作為省市愛(ài)國(guó)主義教育基地向社會(huì)開放。
4、張家界簡(jiǎn)介：
的特色景觀。
5、黃龍洞。
黃龍洞（索溪）從水繞四門以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據(jù)縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當(dāng)代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動(dòng)，竟然表示“來(lái)生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界。
袁家界位于張家界國(guó)家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺(tái)地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點(diǎn)有后花園、迷魂臺(tái)、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)。
天子山原名青巖山，因古代土家族領(lǐng)袖向大坤率領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民起義自稱“天子”而得名，武陵源的四大景區(qū)之一。它東起天子閣，西至將軍巖，南接張家界國(guó)家森林公園，綿延盤繞近四十公里，總面積近百平方公里，至高點(diǎn)天子峰海拔1262.5米，最低海拔534米。因宋代土家族領(lǐng)袖向大坤在此率眾起義，自稱“天王”，后來(lái)殉難于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美稱。天子山年平均氣溫12℃，年降雨量1800毫米，無(wú)霜期240天，冰凍期60——80天左右，為臺(tái)地地貌類型。
（二）調(diào)查情況。
1、導(dǎo)游的基本操作流程和注意事項(xiàng)。
a.根據(jù)與旅行社約定的行程安排，全班48位同學(xué)和兩位老師（劉奧東、蒙文貴）共計(jì)50人組成的旅游考察團(tuán)乘坐火車于年4月14日23:30到達(dá)長(zhǎng)沙。由張家界國(guó)際旅行社地接導(dǎo)游（徐迎春）接團(tuán)。
從接站第一站開始，即認(rèn)團(tuán)、清點(diǎn)人數(shù)核對(duì)行程---上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開始了真正意義上的考察學(xué)習(xí)，在實(shí)踐和書本上的高度結(jié)合和吻合中，給考察學(xué)習(xí)的同學(xué)們帶來(lái)了良好的共鳴和欣慰。
在接下來(lái)的三天里由地接導(dǎo)游帶領(lǐng)，游覽了長(zhǎng)沙的橘子洲、岳麓山旅游風(fēng)景名勝區(qū)以及張家界國(guó)家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風(fēng)景名勝點(diǎn)到十里畫廊為最后一站結(jié)束行程。
b.在這一路下來(lái)，在導(dǎo)游和老師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，各位同學(xué)都把自己作為導(dǎo)游和游客的雙重身份積極參與自助管理和導(dǎo)游服務(wù)工作，在一些列旅游行過(guò)程中各位同學(xué)從旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、悅中把書本和實(shí)際緊密聯(lián)系與結(jié)合，對(duì)旅游管理培養(yǎng)未來(lái)旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開發(fā)的現(xiàn)狀，旅游開發(fā)中好的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題。
a.現(xiàn)狀：湖南省作為國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐，以特定的二級(jí)階梯向平原的過(guò)度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā)，并以長(zhǎng)沙革命歷史文化地與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國(guó)內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
b.經(jīng)驗(yàn)：（1）在長(zhǎng)沙的岳麓山--橘子洲風(fēng)景名勝區(qū)和張家界金鞭溪、袁家界、黃石寨、十里畫廊等旅游風(fēng)景名勝區(qū)組合的金品旅游路線恰到好處；（2）把旅游資源形象的與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化結(jié)合起來(lái)，對(duì)少數(shù)民族文化和歷史得以保存和傳承。（3）全民旅游開發(fā)，把景區(qū)內(nèi)少數(shù)民族居民納入旅游資源發(fā)展之中，例如：運(yùn)用專門人員指導(dǎo)和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)居民從事農(nóng)家菜館經(jīng)營(yíng)、開發(fā)土特產(chǎn)、利用當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧?dòng)力從事最原始的交通工具--滑竿等。（4）在景區(qū)內(nèi)開展旅游購(gòu)物店，讓游客在旅游過(guò)程中，不知不覺(jué)中就參與了旅游購(gòu)物，使其在景區(qū)就可以完成游、購(gòu)、悅等一些列旅游活動(dòng)。
c.存在問(wèn)題：（1）旅游資源在保護(hù)上還存在問(wèn)題，如在岳麓山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各觀光水池內(nèi)到處是雜物盒垃圾，岳麓書院到處可以看到游人到此一游的印記。（2）對(duì)黃龍洞這世界級(jí)大溶洞的保護(hù)成在問(wèn)題，由于過(guò)分的追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，有過(guò)多的人工開發(fā)改變了洞內(nèi)大部分結(jié)構(gòu)，加之燈光強(qiáng)熱和過(guò)多游客進(jìn)入帶來(lái)的氧化作用，使得洞內(nèi)的美觀和觀賞價(jià)值大打折扣。（2）景區(qū)內(nèi)外旅游商店和餐館有些過(guò)分宰客現(xiàn)象，對(duì)于旅游地的形象會(huì)帶來(lái)很大不利影響，需要加強(qiáng)管理。（3）一些指路牌不明顯，很久失修和管理，需加強(qiáng)公共設(shè)施的管理力度。
3、景區(qū)服務(wù)與管理。
（1）從進(jìn)景區(qū)站開始每個(gè)景點(diǎn)門口都設(shè)有專門的問(wèn)詢處，態(tài)度溫和是景區(qū)服務(wù)的第一亮點(diǎn)。（2）利用電子門票和指紋核對(duì)驗(yàn)票方式，有利于游客對(duì)旅游門票的保護(hù)并給環(huán)境帶來(lái)保護(hù)作用，但對(duì)于團(tuán)體游客有可能帶來(lái)門票混亂，給驗(yàn)票和游客都帶來(lái)不便和麻煩。（3）針對(duì)游客投訴處理和求救不夠及時(shí)，由于景區(qū)太大，需增設(shè)景區(qū)服務(wù)店和加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和游客提示力度。（4）觀景臺(tái)設(shè)計(jì)合理，都在精華景點(diǎn)，且都有防護(hù)欄，但缺少提現(xiàn)指示牌。（5）環(huán)保車都采用天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)較為環(huán)保，并把乘車票價(jià)包含在景區(qū)門票里給游客帶來(lái)很大程度的便利和避免游客在乘車被當(dāng)?shù)貛煾翟變r(jià)的情況。（6）景區(qū)內(nèi)的餐飲環(huán)境較差，給游客帶來(lái)較差映像。
4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。
（1）旅游整合營(yíng)銷：通過(guò)把各旅游資源和人文資源整合在一起，統(tǒng)一于一體的營(yíng)銷方式，例如張家界森林公園是有金鞭溪、袁家界、黃石寨等組合一體。（2）品牌營(yíng)銷：張家界國(guó)家森林公園通過(guò)吸引《阿凡達(dá)》和《西游記》等名片到此拍攝和各界領(lǐng)導(dǎo)和名人到此一游，加大宣傳和塑造，奠定了自己的獨(dú)特前位的高端大氣上檔次的品牌。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中不僅可以隨時(shí)收索到湖南旅游城市狀況，還可以直接網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等業(yè)務(wù)的處理。（4）體驗(yàn)營(yíng)銷：在長(zhǎng)沙橘子洲頭有免費(fèi)婚紗拍攝點(diǎn)的建設(shè)，是年輕人的最好婚紗拍攝點(diǎn)，老年人的漫游點(diǎn)，小孩的游樂(lè)場(chǎng)。（5）最后就是全市旅游營(yíng)銷，在景區(qū)和城市各個(gè)飲食店和超市市場(chǎng)都張貼和使用電子版的旅游廣告，加強(qiáng)旅游營(yíng)銷氛圍。
六、考察學(xué)習(xí)結(jié)果。
（一）導(dǎo)游模塊。
通過(guò)這次的考察學(xué)習(xí)，讓作為旅游管理專業(yè)人的我有了對(duì)旅游和導(dǎo)游親身實(shí)地的體會(huì)及了解，讓我在今后的旅游專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中不在感覺(jué)一如空空，將在今后的學(xué)習(xí)中更加注重對(duì)專業(yè)細(xì)節(jié)的重視和補(bǔ)充，也為將來(lái)不久更好的進(jìn)入工作崗位作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。
（二）旅游開發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
通過(guò)對(duì)湖南各景區(qū)的游覽考察，較為詳細(xì)的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)性和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)利用旅游專業(yè)知識(shí)了解到了其中的不足，利用湖南旅游業(yè)開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)與貴州旅游的比較，得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的，需要天時(shí)、地利、人和中缺一不可以。
（三）景區(qū)服務(wù)與管理模塊。
鑒于在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務(wù)也算是在內(nèi)地列于靠前，景區(qū)在電子門票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善，很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，特別對(duì)于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州，對(duì)此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責(zé)任，需在此基礎(chǔ)上加以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
（四）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷模塊。
湖南省在旅游資源的開發(fā)和對(duì)外營(yíng)銷中使用了旅游品牌營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、旅游整合營(yíng)銷、旅游互動(dòng)營(yíng)銷等等的營(yíng)銷方式，對(duì)旅游實(shí)地景觀和當(dāng)?shù)靥厣?、特產(chǎn)等方面塑造在一起，打開了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)，吸引了眾多的游客資源，并使得旅游產(chǎn)業(yè)在湖南省的國(guó)民生產(chǎn)總值中站到了舉足輕重的位置。
七、總結(jié)。
對(duì)于本次班級(jí)的專業(yè)調(diào)查，是作為旅游管理專業(yè)學(xué)生在大學(xué)三年來(lái)正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和導(dǎo)游及專業(yè)人才的學(xué)習(xí)考察，在這過(guò)程中不僅把課本學(xué)習(xí)和實(shí)地導(dǎo)游正真結(jié)合起來(lái)的學(xué)習(xí)考察，更多的讓我們開闊了視野，懂得了在導(dǎo)游行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解了外面的世界。在這次的考察中對(duì)于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書本和課堂，將促使我們腳踏實(shí)地的從頭開始履行作為社會(huì)公民一員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十六
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。
工作地點(diǎn)：廣州-天河。
求職意向：其他餐飲/酒店職位。
教育經(jīng)歷。
20xx年7月畢業(yè)清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理。
語(yǔ)言技能。
普通話：很好英語(yǔ)：較好日語(yǔ)：一般。
證書獎(jiǎng)項(xiàng)。
證書名稱：優(yōu)秀畢業(yè)生。
證書名稱：三好學(xué)生。
證書名稱：優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金二等獎(jiǎng)。
證書名稱：優(yōu)秀心理委員。
證書名稱：清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第五屆心理情景劇大賽二等獎(jiǎng)。
證書名稱：英語(yǔ)二級(jí)。
證書名稱：普通話三級(jí)甲等。
自我描述。
我是一個(gè)積極進(jìn)取、做事認(rèn)真并且擁有一顆感恩之心的學(xué)生。大學(xué)三年，在學(xué)習(xí)上、思想上、生活上，我收獲良多。我勤奮好學(xué),執(zhí)著,始終保持熱情,自信開朗，追求上進(jìn)。
有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,從小學(xué)到現(xiàn)在曾多次獲得各種作文比賽名次.
有較強(qiáng)的親和力,在同學(xué)朋友中,有良好的人際關(guān)系.
大學(xué)畢業(yè)了，該是自己回報(bào)父母、回報(bào)母校、回報(bào)社會(huì)的時(shí)候了;該是自己為理想拼搏的時(shí)候了.
請(qǐng)給我一個(gè)工作機(jī)會(huì),我將竭盡所能,盡心盡力完成每一個(gè)任務(wù),還以公司光彩奪目!
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十七
大連瓦房店軸承集團(tuán)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告專業(yè)會(huì)計(jì)班級(jí)。
08-4學(xué)生姓名。
叢其禹指導(dǎo)教師。
李捷職稱。
教授。
xx年7月15日。
輪船背后的火車-大連市旅順煙開發(fā)區(qū)大輪渡。
在大三即將結(jié)束的時(shí)候，我們?cè)谶@一天參觀了煙大輪渡。
我一直覺(jué)得這實(shí)在不是一件好玩的事情，可是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。由于這種觀點(diǎn)的影響我顯得很慵懶，導(dǎo)游小姐的話，我聽的漫不經(jīng)心，我感覺(jué)不就是船么。有什么大不了的。但后來(lái)看到了輪船的運(yùn)作和規(guī)模讓我感到它的不簡(jiǎn)單。
我看到的是一條的船，一條差不多有1百五六十米的白色大船，這艘船是什么，這艘船是人類文明的結(jié)晶，是新中國(guó)的驕傲，它巍峨高聳，屹立海天之間。就像巨人一般停在港口之上。在那里往來(lái)貨車火車車廂不斷，工人們把從各地運(yùn)來(lái)的物資不斷的往這位巨人的肚子里裝，看似簡(jiǎn)單這其中其實(shí)是有學(xué)問(wèn)的。
首先你要考慮的是貨運(yùn)的裝載，不能過(guò)于擁堵，也不能太過(guò)疏散，要用一切的技術(shù)手段，將所有的人力物理調(diào)動(dòng)起來(lái)。讓他最有效率最快捷的運(yùn)作，比如五十節(jié)車廂，你如何把它拆成數(shù)段存進(jìn)船體，從調(diào)配裝載固定都是需要嚴(yán)格的規(guī)章制度和流程。
其次如何把貨運(yùn)，火車，以及乘客三者直接的關(guān)系協(xié)調(diào)好。既不能讓這三者之間互相影響，又不能讓貨運(yùn)占得空間過(guò)大影響了旅客。
最后，這么大的一艘船出港也是學(xué)問(wèn)，如何避免龐大的身軀不能和其它船只港口邊緣碰撞，又如何把這艘船駕離茫茫大海。在如何的卸載，一系列的的問(wèn)題使這艘船不僅僅是一艘船，而是一個(gè)整體一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合。我認(rèn)為這才是我真正需要學(xué)到的東西。
煙大輪渡具體介紹：
經(jīng)過(guò)了解，該船由鐵道部，山東省，大連市和中鐵二局共同出資組建的中鐵渤海路輪渡公司負(fù)責(zé)嚴(yán)打鐵路輪渡工程的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。按照建設(shè)精品工程的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)三年的艱苦奮斗整個(gè)工程與xx年11月建成，與xx年4月以全優(yōu)的質(zhì)量通過(guò)了國(guó)家驗(yàn)收。該項(xiàng)目的建設(shè)充分展示了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平，展示了中國(guó)鐵路建設(shè)者的智慧和精神，展示了中國(guó)鐵路管理者的睿智和能力。整個(gè)項(xiàng)目的硬件工程建設(shè)克服了重重困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)，經(jīng)受住了挑戰(zhàn)，創(chuàng)造了鐵路輪渡工程建設(shè)的奇跡，創(chuàng)造了鐵路輪渡工程建設(shè)的世界級(jí)水平。
具體數(shù)字如下：
煙大輪渡造價(jià)4億元，總長(zhǎng)161米，可載15米長(zhǎng)重型車輛120輛，火車車廂50節(jié)，載客1160人，抗9級(jí)風(fēng)，滿載排水量16000噸，渡船設(shè)上、下兩層縱通車輛甲板，下層為火車甲板，上層為汽車甲板?；疖囓囕v艙為封閉式，汽車車輛艙為遮蔽式?；疖嚿舷麓捎梦策M(jìn)尾出方式，上甲板滾裝汽車在尾部右舷采用側(cè)進(jìn)側(cè)出方式。旅客通過(guò)全封閉人行棧橋在船中部上下船。這樣的大船不是輕易就能造成的，所以我說(shuō)這就是一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族的驕傲。我為它而感到由衷的自豪。
xx年，7月8日?qǐng)?bào)告。
今天我們聽取了范鑫女士對(duì)大學(xué)生的報(bào)告。范鑫女士，現(xiàn)擔(dān)任某公司主管財(cái)稅業(yè)務(wù)的副總裁助理。她主講的是：大學(xué)職業(yè)規(guī)劃以及職業(yè)規(guī)劃發(fā)展要求。從其中我體會(huì)到，當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)的激烈和專業(yè)話的強(qiáng)度，勝過(guò)往昔數(shù)倍。在信息時(shí)代任何技術(shù)都可能在明天落后。大學(xué)生的就業(yè)就是要我們不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)展，這里不僅僅包括我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)。也包括我們聽來(lái)的看來(lái)得，這就是所謂的從各個(gè)方面汲取的營(yíng)養(yǎng)。我感覺(jué)到展現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)竟?fàn)幖ち业氖澜?。?dāng)代大學(xué)生人才濟(jì)濟(jì)，跨州連郡者不可勝數(shù)，企業(yè)如果需要一名優(yōu)秀職員，已有千百人參與，這樣我們就是多人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位，多人去走獨(dú)木橋。我們應(yīng)該懂得一個(gè)道理。那就是：只有在我們強(qiáng)的情況下我們才能做勝任我們競(jìng)聘的崗位，只有提高了自己才不致于被別人爭(zhēng)去。我們需要的就是要求有一個(gè)充分地理由讓對(duì)方選擇我們，所以當(dāng)務(wù)之急就是學(xué)好我們的專業(yè)課程。作為一個(gè)大連人我要讓這些人競(jìng)爭(zhēng)者明白什么是理想和抱負(fù)，我們的生活中最重/--深有體會(huì)的課程并不多，寶田老師的報(bào)告對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅精彩，他更代表了我所看到的：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)教學(xué)的顛峰。他以幽默風(fēng)趣的教學(xué)方式，帶來(lái)了一種前所未有的體驗(yàn)。他的倡導(dǎo)思想就是學(xué)以致用，也就是所謂的實(shí)踐和所學(xué)相結(jié)合。寶天老師就是很實(shí)際的，他就是從實(shí)踐出發(fā)的老師。我很清楚記得他的一個(gè)例子，有一個(gè)人去應(yīng)聘，招聘者問(wèn)他，在中國(guó)貨幣升值的情況下，貨款是延期好還是現(xiàn)付好。我們答案眾說(shuō)紛紜，而寶田老師告訴我們答案并不唯一，這就是我的體會(huì)，一個(gè)真正從實(shí)際出發(fā)的人想到的，那就是不唯一。我記得有位哲學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，辦法總比問(wèn)題多。
旅游管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十八
隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位迅速提升、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)21億人次，比上年增長(zhǎng)10.6%;國(guó)內(nèi)旅游收入1.26萬(wàn)億元，增長(zhǎng)23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次，增長(zhǎng)5.8%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)5566萬(wàn)人次，增長(zhǎng)9.4%;旅游外匯收入458億美元，增長(zhǎng)15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬(wàn)人次，增長(zhǎng)20.4%;全國(guó)旅游業(yè)總收入1.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.7%。并成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果，預(yù)計(jì)到，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)出境人數(shù)將達(dá)1億，位列世界第四。
山東是中國(guó)旅游資源大省，擁有兩處世界級(jí)自然和文化遺產(chǎn)，12個(gè)優(yōu)秀旅游城市，1a-4a級(jí)旅游景區(qū)(點(diǎn))114家，國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)16家,星級(jí)飯店500余家，旅行社1373家，其中國(guó)際旅行社64家。年，山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)旅游總收入有望達(dá)到3000億元，旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，正向建設(shè)旅游強(qiáng)省和旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。
濟(jì)寧市作為山東省重要的對(duì)外開放城市、工業(yè)中心城市和四大區(qū)域中心城市之一，是東方儒家文化和華夏文化的發(fā)祥地，歷史悠久，文物古跡眾多，旅游資源獨(dú)具特色?！稘?jì)寧市旅游業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出了新的發(fā)展目標(biāo)與總體戰(zhàn)略，以保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化為主題，推進(jìn)人文資源與自然資源的有機(jī)融合，以培育國(guó)際知名品牌為核心，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平，以區(qū)域合作為重點(diǎn)，積極發(fā)揮旅游集散地功能，發(fā)揮旅游業(yè)“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效為主線，有效整合旅游資源和要素，把濟(jì)寧建設(shè)成文化旅游名城。到末，旅游總收入達(dá)到535億元，年均增長(zhǎng)18%;國(guó)內(nèi)旅游接待6032萬(wàn)人次，年均增速15%;國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到508億元，年增速18%;入境旅游人數(shù)達(dá)到59萬(wàn)人，年均增速15%，旅游外匯收入達(dá)4億美元，年均增速18%。
隨著濟(jì)寧市旅游市場(chǎng)及產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)展，旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長(zhǎng)，濟(jì)寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬(wàn)余人。20濟(jì)寧市人才市場(chǎng)信息和濟(jì)寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計(jì)顯示，旅游業(yè)人才供需比為0.63：1，高層次旅游業(yè)人才供需比更是達(dá)到0.32：1，明顯旅游業(yè)人才供不應(yīng)求。為完成濟(jì)寧市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度，培養(yǎng)一批具有豐富知識(shí)門類和創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才。為解決我市旅游領(lǐng)域技能人才嚴(yán)重匱乏的實(shí)際問(wèn)題，我院設(shè)置旅游管理專業(yè)，為本市培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的旅游業(yè)應(yīng)用型人才就變得十分迫切和必要。另外，旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊，可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門等行業(yè)部門，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調(diào)研。
為加強(qiáng)我院的示范專業(yè)建設(shè)，推進(jìn)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，辦出專業(yè)特色，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)院對(duì)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的總體思路，按照學(xué)院對(duì)示范專業(yè)建設(shè)的安排和要求，2010年8月至3月期間，旅游管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。主要采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法、查閱資料法、問(wèn)卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法，對(duì)山東省境內(nèi)部分旅游企業(yè)，旅游管理部門，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)主管部門、專家，旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校，以及周邊地區(qū)旅游市場(chǎng)比較成熟的旅游企業(yè)及相關(guān)人力資源網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，其中走訪企業(yè)93家。本次調(diào)研主要了解本專業(yè)對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對(duì)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場(chǎng)人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況，探索建立適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制。
本次調(diào)查內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況，企業(yè)需要人才的類型，企業(yè)是否已與國(guó)內(nèi)高校、科研院所開展合作辦學(xué)及項(xiàng)目合作，企業(yè)是否有員工教育和培訓(xùn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，員工參加繼續(xù)教育的方式，企業(yè)是否認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益與單位的員工的思想素質(zhì)成正比，思想素質(zhì)和技術(shù)、技能對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益那個(gè)更重，企業(yè)希望我院開設(shè)的專業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來(lái)四年人才需求情況，包括專業(yè)或崗位、預(yù)計(jì)需求人才數(shù)量、學(xué)歷、人才來(lái)源等內(nèi)容也作為我們這次調(diào)查的重點(diǎn)。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對(duì)人才需求情況，可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況。
1、旅游企業(yè)數(shù)量、人員規(guī)模及地域分布情況。此次調(diào)查的旅游企業(yè)(單位)共93家，從業(yè)人數(shù)6016人。其中：旅游行政管理部門5家，從業(yè)人數(shù)55人;教育培訓(xùn)單位3家，從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家，從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家，從業(yè)人員3546人;車船公司1家，從業(yè)人員10人。同“九五”之初的相比，在近10年的時(shí)間，我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家，年均增長(zhǎng)28.6%，直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人，年均增長(zhǎng)28.9%，不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大，而且行政管理機(jī)構(gòu)逐步健全，形成了網(wǎng)絡(luò)化管理，縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理，門類齊全，為旅游業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、從業(yè)人員性別、年齡結(jié)構(gòu)。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人，其中男性2599人，女性3417人，分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人，26～35歲以下的為1846人，分別占總數(shù)的40.5%和30.7%，兩項(xiàng)占總數(shù)的71.2%。從性別結(jié)構(gòu)來(lái)看，男女比例協(xié)調(diào)，女性高于男性13.6個(gè)百分點(diǎn)，符合旅游服務(wù)業(yè)的社會(huì)勞動(dòng)力性別差異特點(diǎn)，有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，屬于年輕化，而且年齡構(gòu)成也較合理，便于新老交替和經(jīng)驗(yàn)的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)情況。本科學(xué)歷為518人，?？茖W(xué)歷為1040人，中專及高中1994人，分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%，三項(xiàng)總和占總數(shù)的59%，超過(guò)從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人，占高中以上學(xué)歷人數(shù)的32.8%。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，學(xué)歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高，人員素質(zhì)較以往有大幅度提高。熟悉外語(yǔ)和一般掌握的人員分別為1079人和2103人，分別占總數(shù)的17.9%和35%，兩項(xiàng)合計(jì)占總數(shù)的52.9%，比例雖然不算小，但實(shí)際運(yùn)用外語(yǔ)的能力達(dá)不到這個(gè)水平，行業(yè)內(nèi)真正懂得外語(yǔ)的'人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來(lái)源及流動(dòng)。崗位工作三年以上的為3462人，占總數(shù)的57.5%，超過(guò)半數(shù)。院校直接進(jìn)入的為2258人，其他行業(yè)進(jìn)入的為2958，業(yè)內(nèi)交流的為800人，分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半數(shù)是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到旅游行業(yè)的，而行業(yè)內(nèi)交流的數(shù)量很小。這一方面說(shuō)明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入，安置了不少下崗職人，另一方面表明我們行業(yè)內(nèi)人員交流不是很大，尤其是管理人員的交流更少。
首先強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的實(shí)用性：高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才，其定位非常明確，即滿足實(shí)用性的要求，是一種技能型人才。技能型應(yīng)成為旅游專業(yè)人才的重要特點(diǎn)。那么，從行業(yè)需求來(lái)看，無(wú)論是旅行社，還是酒店，缺乏的主要是掌握實(shí)際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，可望成為中級(jí)導(dǎo)游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此，我們?cè)趯I(yè)課程設(shè)計(jì)中，盡可能地加大實(shí)訓(xùn)課的課時(shí)量，以強(qiáng)化技能性訓(xùn)練力度。
其次強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)的綜合性：前已述及，從事旅游工作的不僅需要具備服務(wù)技能的相關(guān)知識(shí)和能力，而且要掌握旅游法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理、資源文化、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能勝任本職工作?！耙粚６嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對(duì)其從業(yè)人員的基本要求?？梢哉f(shuō)，知識(shí)面越寬，就越能適應(yīng)實(shí)際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應(yīng)這一需求趨勢(shì)。
最后體現(xiàn)就業(yè)渠道的廣泛性：由專業(yè)技能的實(shí)用性和專業(yè)知識(shí)的綜合性，決定著旅游管理專業(yè)的就業(yè)渠道具有廣泛性特征。新聞媒體和人才市場(chǎng)時(shí)有“白領(lǐng)好求，藍(lán)領(lǐng)難找”的用人信息。我們所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查也表明，大多數(shù)用人單位急于聘用具有實(shí)際操作能力的旅游專業(yè)人才，對(duì)這類人才的需求量呈逐年上升的趨勢(shì)。我們培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)人才的需求是旅游隊(duì)伍中的“藍(lán)領(lǐng)”。從某種意見(jiàn)上講，藍(lán)領(lǐng)較白領(lǐng)更具有實(shí)在的使用價(jià)值。專業(yè)人才市場(chǎng)對(duì)藍(lán)領(lǐng)的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)白領(lǐng)。另一方面，專業(yè)知識(shí)的綜合性也為就業(yè)開辟了更為廣闊的領(lǐng)域和渠道。旅游專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既具備服務(wù)技能方面的知識(shí)，同時(shí)還具備一系列相關(guān)專業(yè)知識(shí)，如旅游法律法規(guī)、企業(yè)管理、營(yíng)銷策劃等。
通過(guò)對(duì)休閑旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)論證的基礎(chǔ)上，歸納出本專業(yè)的初級(jí)崗位、發(fā)展崗位與高級(jí)崗位，分別確定了如下6個(gè)崗位。
職業(yè)崗位職業(yè)資格證書。
初級(jí)崗位導(dǎo)游國(guó)家導(dǎo)游證。
休閑運(yùn)動(dòng)服務(wù)崗康樂(lè)服務(wù)員。
酒水操作與服務(wù)崗調(diào)酒師、茶藝師。
發(fā)展崗位計(jì)調(diào)與外聯(lián)崗國(guó)家導(dǎo)游員、旅游咨詢師。
休閑旅游產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷崗策劃師、營(yíng)銷師。
vip客人服務(wù)崗“英國(guó)管家”資格證書。
高級(jí)崗位休閑旅游項(xiàng)目管理人力資源管理師。
(三)旅游人才的需求分析。
1、缺乏高層次的旅游從業(yè)人員。近年來(lái)濟(jì)寧市的旅游專業(yè)人才有所增加,但從總體上看,旅游專業(yè)人才所占比例小,缺乏中高層次的專業(yè)人才。由于缺乏高層次的規(guī)劃、管理、開發(fā)人才,濟(jì)寧市的旅游資源未能得到很好的開發(fā)利用。
2、小語(yǔ)種導(dǎo)游比較緊缺。隨著與周邊國(guó)家的交流與合作越來(lái)越密切,到周邊國(guó)家旅游或周邊國(guó)家到中國(guó)旅游的游客越來(lái)越多,急需一大批掌握韓語(yǔ)、日語(yǔ)等小語(yǔ)種語(yǔ)言的導(dǎo)游。但目前既懂小語(yǔ)種語(yǔ)言又經(jīng)過(guò)旅游專業(yè)培養(yǎng)的人才極少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)需要。
3.旅游市場(chǎng)從業(yè)人員素質(zhì)不容樂(lè)觀。各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展及從業(yè)人員素質(zhì)差距大,欠發(fā)達(dá)地區(qū)從業(yè)人員文化素質(zhì)偏低。由于一些旅游服務(wù)人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,還出現(xiàn)了“一流的服務(wù)設(shè)施,三流的服務(wù)質(zhì)量”,“上等的絕美佳景,等外的服務(wù)態(tài)度”之怪狀。一些高品位、高等級(jí)的人文旅游資源,在一些水平不高的導(dǎo)游員的解說(shuō)下黯然失色。
(四)旅游人才的培養(yǎng)狀況。
1、專業(yè)設(shè)置單調(diào),開發(fā)不全面。濟(jì)寧市高等院校所開設(shè)的旅游類專業(yè)主要是旅游管理和旅游英語(yǔ),中等學(xué)校開設(shè)的專業(yè)主要有飯店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理以及烹飪等。高等教育的專業(yè)設(shè)置中缺乏諸如旅游營(yíng)銷、旅游電子商務(wù)、旅游商品開發(fā)與設(shè)計(jì)、旅游環(huán)境保護(hù)等符合社會(huì)實(shí)際需要、適應(yīng)旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)的專業(yè)。
2、人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確,人才規(guī)格偏離市場(chǎng)需求。一些學(xué)校旅游專業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確,人才培養(yǎng)方案沒(méi)能很好地體現(xiàn)旅游市場(chǎng)需求,有的課程設(shè)置過(guò)于寬泛,有些缺乏針對(duì)性,缺少相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生眼高手低,有些則偏重實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練,而輕視職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,致使培養(yǎng)的人才存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,偏離行業(yè)要求,以至于出現(xiàn)了如此尷尬的局面:一方面旅游管理部門和旅游企業(yè)缺少高層次的專業(yè)人才與管理人才,另一方面學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才面臨就業(yè)難的困境。
3、教育經(jīng)費(fèi)投入不足,實(shí)訓(xùn)條件較差。一些院校均是近年才開設(shè)旅游類專業(yè)的,由于在校生少等原因,對(duì)旅游專業(yè)建設(shè)的投入力度不夠大,致使許多院校旅游專業(yè)的辦學(xué)條件較差,尤其是實(shí)訓(xùn)條件極差,“兩張床位就辦酒店管理專業(yè)”的現(xiàn)象不在少數(shù)。
4、師資力量薄弱,缺乏雙師型骨干教師。濟(jì)寧市現(xiàn)有一些高等職業(yè)技術(shù)院校開辦的旅游專業(yè)是在外語(yǔ)、歷史、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的基礎(chǔ)上組建起來(lái)的。因此,相當(dāng)部分旅游專業(yè)的師資自然也是從這些專業(yè)中產(chǎn)生,導(dǎo)致了師資力量先天不足,教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。即便是近些年新進(jìn)的教師,大多數(shù)也是直接從高校到高校,過(guò)于偏重理論,缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。師資隊(duì)伍中缺乏高學(xué)歷、高職稱、雙師型的骨干教師。
5、旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)少,繼續(xù)教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游從業(yè)人員極少有機(jī)會(huì)參加各種專業(yè)培訓(xùn)進(jìn)修,導(dǎo)致旅游從業(yè)人員的知識(shí)得不到及時(shí)更新,素質(zhì)得不到持續(xù)提高,能力得不到進(jìn)一步增強(qiáng)。
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