鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)（優(yōu)秀21篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)不足之處，進一步提高自己的能力。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該抓住重點，突出成果和收獲，給讀者留下深刻的印象。接下來是一些精心挑選的總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇一

以來，我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的某某大精神，以“政治堅強、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”為要求，以強化黨風(fēng)廉政建設(shè)、完善黨風(fēng)責(zé)任制為核心，以嚴(yán)厲查辦各類違紀(jì)違法案件、嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法監(jiān)察為重點。結(jié)合全鄉(xiāng)實際，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭，有力的促進了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效的維護了廣大群眾的根本利益，對全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了突出貢獻?，F(xiàn)對全鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項機制。

一是明確主體責(zé)任。鄉(xiāng)黨委認真落實主體責(zé)任，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，年初制定領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范圍、對象和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作任務(wù)責(zé)任目標(biāo)分解，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確鄉(xiāng)班子成員黨風(fēng)廉政年度各自責(zé)任。二是制定工作措施。及時召開全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗及作風(fēng)建設(shè)工作，對鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委、鄉(xiāng)直各單位及村黨風(fēng)廉政工作的目標(biāo)任務(wù)和具體措施進行明確分工落實。三是狠抓全鄉(xiāng)黨組織主體責(zé)任。與鄉(xiāng)直各單位及村簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，加強對農(nóng)村和鄉(xiāng)直各單位“一把手”的教育和引導(dǎo)，進一步完善橫向到邊、縱向到底、層層抓落實的責(zé)任體系。四是完善工作機制。堅決執(zhí)行落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“三書一報告”制度，切實增強“一崗雙責(zé)”意識，按職責(zé)分工自覺抓好各自分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度。

二、嚴(yán)明黨的紀(jì)律，維護黨的集中統(tǒng)一。

堅持把維護黨章權(quán)威、嚴(yán)明黨的紀(jì)律放在首要位置，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一項任務(wù)來抓，自覺擔(dān)負起執(zhí)行和維護黨的紀(jì)律的責(zé)任，著重開展“六個一”活動，即發(fā)放一份學(xué)習(xí)資料，累計發(fā)放黨章和學(xué)習(xí)讀本20余本;各支部至少上一堂黨課;包村領(lǐng)導(dǎo)做一次專題輔導(dǎo);開展一次預(yù)備黨員和積極分子學(xué)黨章活動;組織一次黨章討論;組織一次黨員樹形象活動。建立村書記季度匯報會、重點工作周通報月約談等制度，定期了解各黨組織黨建工作開展情況。整合資源，發(fā)揮黨組織在“美好鄉(xiāng)村”等中心工作中的帶頭作用，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨原則，全鄉(xiāng)黨員干部政治紀(jì)律、組織紀(jì)律意識不斷加強，全年沒有因違紀(jì)被上級機關(guān)查處情況。

三、嚴(yán)格干部選拔任用，防止選人用人不正之風(fēng)。

一是規(guī)范選拔程序。在干部選拔任用工作中，我鄉(xiāng)黨委始終堅持按照縣委選拔任用干部有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格程序，堅守“三不”，即堅持原則不動搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不變通，把好“三關(guān)”，即用人關(guān)、薦人關(guān)、育人關(guān)。二是實施干部交流、輪崗制度。實施干部互評互比、績效考評制度，對3名中層干部工作崗位進行了調(diào)整。選派3名干部下村掛職支部書記，保持了干部隊伍的朝氣和活力。三是創(chuàng)新選拔形式。選拔任命3名年輕干部擔(dān)任團委副書記、婦聯(lián)副主席及各中心副主任。四是完善干部培養(yǎng)機制。開通“微話題”交流平臺，不斷提升年輕干部綜合實力。鼓勵中青年干部積極參加研究生等高學(xué)歷教育，目前中層及以上干部中有5人參加了研究生學(xué)歷進修。

四、創(chuàng)新完善機制，維護群眾利益。

建立健全損害群眾利益糾正機制，切實加強損害群眾利益不正之風(fēng)的查處，進一步維護群眾合法權(quán)益。對群眾反映的問題，凡符合政策能解決的，立即予以解決;對不符合政策的訴求，要求做實做細群眾的思想工作。重視信訪處置工作，今年以來全鄉(xiāng)接待群眾來訪共計16件27人次;辦理信訪轉(zhuǎn)辦件3件，結(jié)案3件，其中答復(fù)市長電話1件;自接件2件;調(diào)解矛盾糾紛25起，成功調(diào)處23件。

五、強化監(jiān)督制約，規(guī)范權(quán)力運行。

按規(guī)定完成權(quán)力清單編制工作，對行政權(quán)力運行進行細化、規(guī)范化，并及時公開。促進黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)更加透明、公開。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，規(guī)范和落實“三重一大”事項集體決策、黨政正職“三個不直接分管”、“末位表態(tài)”等制度。全面落實《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部如實報告收入、房產(chǎn)、投資、配偶子女從業(yè)等情況的規(guī)定。加強宣傳，規(guī)范村干部權(quán)力運行，全年共糾正苗頭性、傾向性問題9件。

我鄉(xiāng)堅持把紀(jì)檢監(jiān)察工作作為黨建的中心工作之一來抓，并將它納入重要議事日程，全力予以支持。鄉(xiāng)黨委對紀(jì)檢監(jiān)察工作方面的重大問題及時研究，及時做出決策，在人力、物力和財力上保證紀(jì)檢監(jiān)察工作的正常開展。切實加強村監(jiān)會隊伍建設(shè)，努力使村監(jiān)會隊伍會監(jiān)督、敢監(jiān)督。發(fā)揮鄉(xiāng)域內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及各界代表作用，加強對全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督。認真開展民主評議、行風(fēng)評議活動，督促各部門履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)不走偏。加強執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和執(zhí)法辦案力度，鄉(xiāng)民政辦、國土所、綜治辦、農(nóng)經(jīng)站、財政所等積極協(xié)助鄉(xiāng)紀(jì)委開展工作，提供線索和證據(jù)。遇到比較復(fù)雜的案件，成立聯(lián)合調(diào)查組，黨委一把手親自過問，嚴(yán)格把關(guān)，并親自排除說情等各種阻力和干擾，全年立案一起。

七、落實齊抓共管機制，形成懲防體系建設(shè)工作合力。

認真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和鄉(xiāng)中心工作結(jié)合起來，細化任務(wù)給各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠群眾參與”的工作機制。將每月確定各支部黨員會議時間，搜集黨員學(xué)習(xí)參考資料，確保廉政教育常態(tài)化。積極開展廉政文化進農(nóng)村活動。積極開展理想信念、黨紀(jì)政紀(jì)、腐敗風(fēng)險意識等教育，依托遠程教育平臺、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、村干部培訓(xùn)等平臺，并通過參觀警示教育基地、開展廉政黨課、推薦新書好書等形式，教育引導(dǎo)全體黨員干部陽光運行權(quán)力。組織簽訂承諾書、征集廉政親情寄語等活動，切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子成員家屬廉政教育工作。進一步加強廉政風(fēng)險點的收集、分析和研判，及時發(fā)出預(yù)警信息，做到廉情動態(tài)及時掌握、及早應(yīng)對，提升預(yù)防力。

八、加強班子自身建設(shè)，深化內(nèi)部監(jiān)督工作。

堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，保證理論中心組學(xué)習(xí)真正取得實效。結(jié)合我鄉(xiāng)從嚴(yán)治黨“十大工程”實踐活動，抓好民主生活會、黨政班子述職述廉制度，講實話、動真格，努力使廉政意識入腦入心。認真落實詢問質(zhì)詢制度，把廉政談話與交心談心活動結(jié)合起來，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員之間、班子成員與分管責(zé)任范圍人員不定期進行談心溝通，及時了解掌握班子成員的思想動態(tài)，對一些苗頭性、傾向性問題及時提醒、打招呼預(yù)防，做到廉政警鐘時時敲。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，在重大決策、重要干部任免、重要發(fā)展項目安排或重要事項決定和大額度資金的使用等方面始終堅持民主集中制原則，做到集體討論、集體決定，程序到位、手續(xù)合法。20，群眾對鄉(xiāng)班子滿意度較高，實現(xiàn)零投訴、零上訪。

九、強化作風(fēng)建設(shè)，提高反“四風(fēng)”成效。

認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省、市、縣等各項規(guī)定，結(jié)合短信、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等宣傳渠道，增強全體干部對內(nèi)容內(nèi)涵的把握和理解，教育引導(dǎo)全體干部堅決反對“四風(fēng)”，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。制定出臺《關(guān)于進一步加強村級財務(wù)管理的若干意見》、《關(guān)于進一步明確村級零招待辦法》、《某某鄉(xiāng)村干部管理考核辦法》等一系列文件，建章立制，規(guī)范管理。嚴(yán)格公務(wù)招待，“三公”經(jīng)費同期相比下降30%以上。全面強化“正風(fēng)肅紀(jì)”行動，全年鄉(xiāng)紀(jì)委自查12次，上級督查3次，未發(fā)現(xiàn)違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為。加強黨員干部隊伍管理，今年對違紀(jì)黨員1人立案審查，排查了2名黨員違紀(jì)線索。

十、加強督查力度切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

(一)鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)察室定期或不定期的對各單位人員上班期間玩游戲、吃零食、坐堆閑聊、不按時簽到、不按規(guī)定佩帶工作牌上崗等現(xiàn)象進行督查，通過督查有效的扭轉(zhuǎn)了過去“庸、懶、散、慢”等現(xiàn)象，切實轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng)。

(二)加強對各村村務(wù)、財務(wù)公開使用情況、村級集體土地征用、出租、宅基地審批、計劃生育、村干部報酬等，按規(guī)定對村級財務(wù)進行長期跟蹤審計。切實抓好村干部離任和重點村的審計，在審計中嚴(yán)格遵守審計程序和操作規(guī)程，將審計出的問題在村民理財小組和村民代表會上及時公開，加大了村財務(wù)收支的透明度，切實做到“給群眾一個明白、還干部一個清白”，消除了群眾的思想顧慮，密切了黨群、干群關(guān)系，保持了農(nóng)村社會穩(wěn)定。對審計出的問題按照制度及時做出嚴(yán)肅處理，同時，分析產(chǎn)生問題的原因，從健全體制、強化管理、民主監(jiān)督、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，提出并落實從源頭上預(yù)防和治理違規(guī)、違法亂紀(jì)問題發(fā)生的有效措施。

工作打算。

我們將圍繞貫徹落實縣紀(jì)委全會精神，緊緊把握反腐倡廉工作的總體要求，按照年初確定的目標(biāo)，明確責(zé)任分工，主要抓好以下幾項工作:。

一是層層傳導(dǎo)壓力。按照縣委“兩個責(zé)任”文件的要求，分級分類簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀。對村、鄉(xiāng)直單位“一把手”、分管領(lǐng)導(dǎo)開展落實“兩個責(zé)任”和“紅包”問題廉政約談。

二是細化責(zé)任分工。制定出臺落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度檢查考核工作方案。

三是加強警示教育。深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育，利用典型案例開展警示教育，以身邊事教育身邊人;深入開展廉政文化“六進”活動。

四是強化正風(fēng)肅紀(jì)。持之以恒落實中央八項規(guī)定精神,加強對改進作風(fēng)各項規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，把違反中央八項規(guī)定精神的行為列入檢查重點，加大對典型案例的查處和通報曝光力度。

五是加大辦案力度。加強信訪件的直查快辦，進一步拓寬案源渠道，重點查處群眾身邊的腐敗行為，挖掘案件線索，提高綜合辦案能力。充分發(fā)揮查辦案件工作組織協(xié)調(diào)機制作用，切實增強查辦案件工作的整體合力。

六是繼續(xù)加大陽光村務(wù)工程實施監(jiān)督力度，促使村級財務(wù)公開透明。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二

20，鎮(zhèn)紀(jì)委在縣紀(jì)委和縣監(jiān)察局及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹中央紀(jì)委xx屆三次全會、省紀(jì)委十屆三次全會、市紀(jì)委十屆四中全會和縣委十一屆五次全會、紀(jì)委十一屆四次全會精神，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作目標(biāo)，進一步理清工作思路，突出工作重點，加大反腐糾風(fēng)和查案工作力度，狠抓各項工作的落實，使我鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、查處違法違紀(jì)案件、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)等工作取得了新的成效，有力地促進了全鎮(zhèn)改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。現(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報如下：

一、進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

(一)鞏固完善反腐保廉領(lǐng)導(dǎo)體制和機制。

根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的人事變動，對鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整，明確了組成人員，加強了對黨廉工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，根據(jù)鎮(zhèn)班子成員的分工，制訂了《關(guān)于悅城鎮(zhèn)年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作責(zé)任分工的通知》，鎮(zhèn)委還與各班子成員、機關(guān)單位負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，進一步明確了職責(zé)，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作與經(jīng)濟工作緊密結(jié)合，做到一起部署，一起落實，一起考核。各職能部門按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，單位一把手對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作全面負責(zé)，主動擔(dān)起整治和糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)的責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)村委會的換屆，對村級的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作進行了職責(zé)明確，責(zé)任到人，制訂了《村級班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作形成了一級抓一級，層級抓落實的工作格局。

(二)主動開展各項倡廉反腐工作。

1、認真學(xué)習(xí)貫徹縣委全會和縣紀(jì)委全會精神，狠抓《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》的落實，完善我鎮(zhèn)防腐體系。

2、認真配合縣組織開展的“百影送千村，黨廉教育進萬家”活動，把我鎮(zhèn)反腐倡廉教育融入農(nóng)村，寓教于文，寓教于理，寓教于樂，營造了濃厚的廉政文化氛圍，增強了教育效果。

3、今年7月，我鎮(zhèn)根據(jù)縣紀(jì)委的《關(guān)于2019年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》的精神，認真組織貫徹落實，精心組織，周密部署，制定了《悅城鎮(zhèn)關(guān)于2019年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》，成立了紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并對教育學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動做了詳細的安排，要求各支部和黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部認真學(xué)習(xí)，認真對照，認真自差，認真做好總結(jié)，使整個教育學(xué)習(xí)活動扎實開展，取得成效。

4、認真組織和主動參與縣紀(jì)委在紀(jì)檢監(jiān)察干部中開展的“恪盡職守，正身明鏡”及“紅緞子”短信比賽，并取得優(yōu)異的成績。

5、認真學(xué)習(xí)好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會。在民主生活中，每個班子成員都用力較多的時間進行深入學(xué)習(xí)、認真剖析和反思。在開展批評與自我批評過程中，都能抓住自身的突出問題，深刻進行了剖析，比較集中地處理了思想、工作作風(fēng)、群眾反映的熱點、難點等問題。

在查處違紀(jì)案件方面，加大查辦違紀(jì)力度。通過發(fā)掘排查線索，信訪1件，反映小水村委會珠源村共產(chǎn)黨員何國南違反計劃生育超生第二胎的過錯，并于6月底對其進行了立案，于11月中期結(jié)案。同時，主動做好信訪舉報工作，認真處理和督辦群眾來信來訪。1至12月份，共收到上級轉(zhuǎn)來的群眾信訪件4件，辦結(jié)4件，分別反映機關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)、農(nóng)村財務(wù)等問題。經(jīng)調(diào)查，部分反映的問題屬實，并及時調(diào)處;對部分不實問題進行澄清，給群眾明白，還干部清白，保護了干部干事創(chuàng)業(yè)的主動性。按照“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則，鎮(zhèn)紀(jì)委及時建立完善目標(biāo)責(zé)任制，針對越級訪、集體訪增多的勢頭，主動實行超前預(yù)防，及時把苗頭性、傾向性問題排查處理在基層，較好地完成了上級下達的工作目標(biāo)。

三、狠抓源頭和糾風(fēng)工作，創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境。

對糾風(fēng)和優(yōu)化工作堅持“治標(biāo)兼治本、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責(zé)”的原則，對牽頭責(zé)任單位，明確目標(biāo)，強化責(zé)任，按時完成了各項任務(wù)，取得了階段性成果。

(一)“收支兩條線”規(guī)定進一步落實，相關(guān)工作制度逐步建立。一是認真落實“收支兩條線”規(guī)定。目前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬部門(單位)的有關(guān)收費已納入預(yù)算管理和專戶管理。二是實行村賬鎮(zhèn)管。全鎮(zhèn)15個村委會的帳務(wù)已全部實行由鎮(zhèn)會計服務(wù)中心統(tǒng)一管理和規(guī)范管理，并按時按質(zhì)上傳縣信息中心進行網(wǎng)上公開。三是進一步完善村小組的帳鎮(zhèn)代管工作。

(二)大力推行政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開。截止目前，全鎮(zhèn)村務(wù)公開的村繼續(xù)保持100%，民主理財、村財鄉(xiāng)審制度規(guī)范管理始終保持在90%;廠務(wù)公開向非公有制企業(yè)擴展。

(三)減輕農(nóng)民負擔(dān)工作成效明顯。實行了減輕農(nóng)民負擔(dān)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，狠抓了強農(nóng)惠農(nóng)和減輕農(nóng)民負擔(dān)政策、規(guī)定的落實，所有強農(nóng)惠農(nóng)資金、政策均能及時、足量發(fā)放及宣傳到位。全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)有違反農(nóng)村稅費改革政策、加重農(nóng)民負擔(dān)的行為。

(四)開展對小學(xué)中學(xué)、醫(yī)院、國土、計生、規(guī)劃、民政、供電等有事業(yè)性收費的部門進行了檢查監(jiān)督，有效地杜絕了亂收費現(xiàn)象。在執(zhí)行減輕農(nóng)民負擔(dān)以及稅費改革的一系列政策中，能夠嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督到位。在治理公路“三亂”的工作中沒有發(fā)現(xiàn)多收費、亂收費現(xiàn)象。

(五)民主評議行風(fēng)工作扎實有效。在總結(jié)歷年行風(fēng)評議實踐的基礎(chǔ)上，今年，按縣糾辦的部署，在國土、工商系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，并對文化部門開展政風(fēng)行風(fēng)評議“回頭”查工作，著力以解決損害群眾利益的熱點難點問題，促使被評議部門和單位進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，改進服務(wù)質(zhì)量。

四、加強紀(jì)檢監(jiān)察隊伍建設(shè)。

鎮(zhèn)紀(jì)委重視班子自身建設(shè)和紀(jì)檢檢察隊伍建設(shè)，努力把班子建設(shè)成為政治堅定、開拓創(chuàng)新、秉公執(zhí)紀(jì)、廉潔為民的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，班子成員之間既要講黨性、講原則、也要講感情、講友誼，做到互相尊重，互相支持，互相關(guān)心;反對“好人主義”，敢于批評和自我批評，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。隊伍建設(shè)堅持以“政治堅定、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”為標(biāo)準(zhǔn)，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，主動開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育和黨的群眾觀教育，增強大局認識、責(zé)任認識、憂患認識，加強黨性鍛煉，堅定政治信念，提高政治素質(zhì)和拒腐防變能力，保證黨的路線方針政策得到正確貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格依法辦事，切實遵守廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受各方面的監(jiān)督，力求保持隊伍的純潔性。

五、存在問題。

(一)農(nóng)村村務(wù)財務(wù)公開和農(nóng)村財務(wù)審計工作需不斷加強。

(二)查處違紀(jì)案件力度有待加強。

(三)從源頭上預(yù)防和治理一些消極貪腐現(xiàn)象中經(jīng)驗不足，辦法不多。

六、2019年工作重點。

以黨的xx屆人大精神為指導(dǎo)，努力實踐“三個代表”重要思想，全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)本鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作新局面，為本鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會穩(wěn)定發(fā)揮主動的作用。并提出明年的工作思路：

(一)認真貫徹落實好《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》，促各項工作的落實。

(二)進一步落實和深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政教育月活動。

(三)集中力量主動挖掘違紀(jì)線索，查處一些有影響的違紀(jì)案件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇三

20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委按照縣紀(jì)委的部署，認真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委五次全會精神，細抓各項工作的落實，較好地完成縣紀(jì)委下達的各項工作任務(wù)。

一、規(guī)范和完善信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平。

鎮(zhèn)紀(jì)委在建立和完善鎮(zhèn)信訪各項工作制度的同時，抓好村、組信訪制度建設(shè)。以北樓村、甘棠村的信訪工作制度為示范點，以點帶面，明確了各村（社區(qū)）對信訪工作要制定有《信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《信訪工作責(zé)任制》、《處理群眾信訪基本程序和方法》?！督哟罕妬碓L制度》、《信訪排查制度》等，各項制度明確開展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀(jì)律和信訪工作人員的任務(wù)。通過抓制度建設(shè)、和完善了鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，增強信訪工作人員工作責(zé)任感，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用，及時處理群眾的來信來訪。

鎮(zhèn)紀(jì)委充分發(fā)揮職能部門的作用，認真履行職責(zé)，切實抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報等項工作的落實，認真做好信訪工作有關(guān)統(tǒng)計，填報工作。落實工作責(zé)任制，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分別成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，增加了對工作的責(zé)任心，對群眾的來信來訪，做到熱情接待，查清事實，按照有關(guān)程序及時處理，給群眾滿意答復(fù)，鎮(zhèn)村（社區(qū)）信訪人員對群眾的來信來訪，做到件件有落實，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，縣紀(jì)委轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)信訪件1件、辦結(jié)1件，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共收到群眾的`來信來訪131件，辦結(jié)131件、辦結(jié)處理率達100。同時，深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，并形成專題情況分析向鎮(zhèn)黨委和縣紀(jì)委反饋。20xx年，向縣紀(jì)委提供信訪信息1條。

三、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

完成縣紀(jì)委下達的業(yè)務(wù)知識、各種雜志、書刊的征訂任務(wù)，為學(xué)習(xí)教育提供理論知識源泉。20xx年，鎮(zhèn)紀(jì)委以會代培形式集中鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，除了集中組織學(xué)習(xí)外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料供信訪工作人員進行自我學(xué)習(xí)。通過抓學(xué)習(xí)教育，信訪人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。

四、存在問題及20xx年工作重點。

20xx年，雖然我們認真抓好各項工作的落實，但還存在不足：

1、由于今年自己負責(zé)的工作較多，有時未能按時上報有關(guān)統(tǒng)計、報表；

2、搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向縣紀(jì)委提供的信訪信息較少；

3、自辦的信訪案件還沒有。

20xx年工作重點。

1、根據(jù)縣紀(jì)委的部署，繼續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)各項工作的落實；

2、按時按要求完成縣紀(jì)委下達的各項工作任務(wù)；

3、加強對信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度，力爭年內(nèi)能完成自辦案件1件以上。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇四

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作既是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作緊緊圍繞中央紀(jì)委工作要點，堅持以論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，切實加強以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點的反腐倡廉建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，把握原則，擺正位置，履行職責(zé)，執(zhí)行權(quán)限，經(jīng)過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)將開展的主要工作匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立檢查小組。

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視，將信訪工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作總體部署，并成立了以鎮(zhèn)紀(jì)委書記張志國同志為組長，紀(jì)委副書記隗鳳林為副組長，紀(jì)委委員胡斌同志為成員的紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確隗鳳林同志主抓信訪工作。小組成員堅持召開每月不少于一次的信訪工作研究會議，認真研究探討對信訪工作的認識和對實際問題的解決方案，推動了信訪工作的扎實開展。

二、暢通信訪渠道，創(chuàng)新各項機制。

承諾辦理制、領(lǐng)導(dǎo)接見群眾來訪日制度及紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項制度，開通傳真、網(wǎng)上并與上級紀(jì)委進行內(nèi)網(wǎng)聯(lián)通，領(lǐng)導(dǎo)堅持帶案下訪、切實幫助群眾解決實際問題。不斷強化信訪責(zé)任制落實，建立完善信訪體系，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格考核追究，以增強紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的整體性、協(xié)調(diào)性和實效性。

二、改善辦公條件，加強隊伍建設(shè)。

信訪工作的辦公條件進一步改善，隊伍建設(shè)進一步加強。一是建立信訪接待室、配齊專用信訪電話、傳真機和微機設(shè)備，建立和堅持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的制度。二是健全和完善三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，村級設(shè)立信訪信息員并定期對信訪工作人員進行培訓(xùn)。三是通過宣傳牌等形式公開信訪機構(gòu)的通訊地址、電子信箱、投訴電話、接待時間、地點和接待人姓名、受理范圍和程序等，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法、逐級信訪。四是工作中做到熱情接待來訪，耐心接聽電話，認真對待群眾的每一個反映。五是大力開展下訪活動，就地解決問題。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網(wǎng)上。通過暢通群眾信訪渠道，讓群眾難有處訴，冤有處申，愿有處償。

三、辦事公開，法制化程度進一步提高。

報政策法規(guī)，在信訪接待室設(shè)置公開欄，向群眾進行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對群眾來訪或?qū)嵜?，?zhèn)紀(jì)委信訪室在15日內(nèi)書面告知人受理情況，并承諾辦理時限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向人和社會公開。在信訪問題辦理過程中，如遇人詢問，可以告知人所反映問題的承辦單位或部門、工作進展。四是公開處理結(jié)果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調(diào)查結(jié)束后，及時通過公示、會議等形式公開處理結(jié)果，包括調(diào)查結(jié)論、處理結(jié)果以及政策依據(jù)等，保障群眾的監(jiān)督權(quán)。

信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶，是發(fā)展社會主義民主政治實現(xiàn)人民當(dāng)家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀(jì)委班(來子堅持以公開透明便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當(dāng)前反腐倡廉任務(wù)依然艱巨，一些關(guān)鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法行為隨時有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個別單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實還不夠到位，建設(shè)科學(xué)實用的反腐倡廉制度體系還任重道遠。今后的工作中，我們會以更加堅決的態(tài)度，更加扎實的工作，采取更加有力的措施認真加以解決，不辜負黨和人民的期望。

中共xx鎮(zhèn)紀(jì)委。

201x年xx月xx日。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇五

今年，鄉(xiāng)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀(jì)檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。

一、建立健全信訪工作機構(gòu)和制度。

今年來，我們結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進一步加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委換屆工作，進一充實和加強了鄉(xiāng)紀(jì)委隊伍，確定了專職信訪干部1名，并由1名委員具體負責(zé)信訪工作，由鄉(xiāng)紀(jì)委書記直接進行接訪，進一步強化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了9項信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機構(gòu)、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運轉(zhuǎn)。

一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報1件，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪(來訪)，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

今年鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪。

工作計劃。

確立了抓信訪保穩(wěn)定促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2]16號《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議研究布置信訪工作聽取信訪工作匯報對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯做到有問題早知道早預(yù)防早處理。截止年底沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

四、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究，出臺了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗和信訪信息報告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項調(diào)研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護馬家臺鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作。

五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與曹坪派出所、縣公安局經(jīng)偵隊、縣計生局、人事局等部門聯(lián)系，獲取各類違紀(jì)線索。

六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡。

通知書。

》，讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

總之，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保一控四無大信訪目標(biāo)的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作總結(jié)。

全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，堅持以人為本，大力推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設(shè)，突出做好重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護了黨的紀(jì)律，促進了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。現(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：

1、構(gòu)建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能;加強信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題;發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門一把手是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作責(zé)任人。嚴(yán)格屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)的原則，有權(quán)處理信訪事項的單位要切實負起責(zé)任，不斷提高信訪工作實效。

2、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。按照《我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的實施意見》要求，推進領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪常態(tài)化。面對面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名干部接訪，堅持全天候接訪。接訪領(lǐng)導(dǎo)認真落實五包四親自責(zé)任制，即誰接訪誰包案，負責(zé)包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪，同時要求包案領(lǐng)導(dǎo)要親自走訪當(dāng)事人、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究、親自督辦落實。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，定期到有關(guān)村、企業(yè)進行下訪，切實深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實際困難和問題。

3、加大通報、督查、問責(zé)力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責(zé)任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復(fù)訪等，所在村(社鎮(zhèn))、部門(單位)負責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)書面報告情況，說明原因，并落實化解措施。嚴(yán)格實行失職責(zé)任追究，工作責(zé)任倒查，確立并強化誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究的工作導(dǎo)向。

(二)以制度建設(shè)為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實際的懲防體系。

1、實行重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險預(yù)測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關(guān)部門要切實負起領(lǐng)導(dǎo)、組織和實施社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作的責(zé)任，堅持把社會穩(wěn)定風(fēng)險預(yù)測評估作為出臺和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態(tài)工作。對擬出臺和實施的重大事項，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實現(xiàn)項目要推進、風(fēng)險要防范、矛盾要化解、群眾得實惠的目標(biāo)。

2、關(guān)注社會輿情加強信息預(yù)警。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)肅信息報送紀(jì)律，發(fā)生進京上訪、赴省、去揚、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應(yīng)對處置的同時，必須按照規(guī)定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。

3、提升信訪兩員制功效。進一步完善基層信訪兩員工作機制。加強對新聘任兩員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)兩員工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。

1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、部分軍隊退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(單位)每半月、村(社鎮(zhèn))每周進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀(jì)檢信訪積案。按照上級部署，扎實開展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅年活動。實行重大信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制、上訪老戶備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽取案件匯報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極采取經(jīng)濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強烈的問題。

3、高度重視解決初信初訪。嚴(yán)格落實首問、首辦責(zé)任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案把辦信作為信訪工作的基礎(chǔ)性工作，及時將問題解決在初始階段，程度地減少走訪，尤其是集體上訪。

(五)加強紀(jì)檢信訪干部隊伍建設(shè)。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動。提升五種能力，大興五種作風(fēng)，落實四線六心工作法，按照三問三求三解的工作部署，切實增強信訪干部服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識。要運用集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、專題教育等形式，加強政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高信訪干部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的高素質(zhì)信訪干部隊伍。要真正重視、真情關(guān)心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責(zé)任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。

全鎮(zhèn)堅持以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，加強全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作，弘揚新風(fēng)正氣，求真務(wù)實，全面履行黨章賦予的職責(zé)，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。

(一)促進黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實。

黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)的總抓手，要認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要按照一崗雙責(zé)和誰主管，誰負責(zé)的要求，堅持把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實到每個干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實處，強化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。

(二)抓好反腐倡廉教育，促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。

以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)總書記同志在xx屆中央紀(jì)委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關(guān)于加強高郵經(jīng)濟我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實施辦法》。

發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪兩員合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀(jì)案件。

1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進一步增強做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學(xué)發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。

2.牢固樹立全面落實科學(xué)發(fā)展觀的意識，敢于堅持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點，扎實有效地做好新形勢下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度，加強紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇六

20xx年，在局紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹中紀(jì)委二次全會和省紀(jì)委三次全會精神，緊緊圍繞我院“兩大發(fā)展目標(biāo)、八項保障措施”和“持續(xù)求進”的總基調(diào)，以認真落實中央八項規(guī)定、省委局黨委若干意見和我院十八條規(guī)定為契機，突出抓作風(fēng)建設(shè)、突出抓制度創(chuàng)新、突出抓監(jiān)督落實，為建設(shè)和諧穩(wěn)定、富裕文明的新四院提供了有力的紀(jì)律保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、工作回顧：

(一)認真落實中央八項規(guī)定，改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾。

黨員干部以此為鑒，深刻汲取反面教訓(xùn)，做到紀(jì)律嚴(yán)明令行禁止，把貫徹落實八項規(guī)定、省委和局黨委若干意見以及我院十八條規(guī)定，作為當(dāng)前和今后改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的行為準(zhǔn)則，以高效務(wù)實的工作作風(fēng)推動各項工作。三是我院把中央八項規(guī)定、省委若干意見、局黨委十六條意見以及我院十八條規(guī)定在院網(wǎng)站進行宣傳教育，接受職工群眾的民主監(jiān)督。

2、規(guī)范和簡化公務(wù)接待。我院修訂完善了公務(wù)接待管理辦法，進一步規(guī)范了公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程，著力減少三公經(jīng)費支出，主要采取了三項措施：一是盡量減少公務(wù)接待，控制接待標(biāo)準(zhǔn)，壓縮經(jīng)費開支，反對講排場、比闊氣，杜絕鋪張浪費。二是院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機關(guān)科室工作人員到基層單位開展工作，一律到職工食堂就餐，不安排高檔菜肴和酒水;院屬各單位之間聯(lián)系工作，一般不安排用餐，確需安排的，一律安排工作餐，不上酒。三是院商務(wù)性接待活動本著適度、節(jié)儉的原則，做到服務(wù)周到、熱情細致。院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一律不安排外出考察和聚餐活動。截止目前，我院共使用公務(wù)接待費90534元，與去年同期相比下降了31%。

照統(tǒng)一交局辦公室(外事辦)管理，確需因公外出，按照局有關(guān)制度履行審批程序。二是科級以下黨員干部和一般工作人員的出國護照統(tǒng)一由院辦公室管理，確需因公外出，按照院財務(wù)管理制度履行審批程序，從嚴(yán)控制出國(境)費用報銷標(biāo)準(zhǔn)。截止目前，我院總計支付出國(境)費用110300元，較去年同期相比下降了44.85%。

集中清理，按照有關(guān)規(guī)定院級領(lǐng)導(dǎo)每人配一間辦公室，科級干部2-3人配一間辦公室，其他工作人員實行集體辦公。通過辦公用房集中清理，鄭州基地騰退辦公室6間，約170平方米;三門峽基地騰退辦公室5間，約100平方米。11月份，我院又根據(jù)職工群眾反映，集中清理了三門峽基地單身宿舍，凡不符合居住條件的中層干部和職工一律搬出，共騰退單身宿舍7間，約210平方米。通過對照檢查，沒有發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部買賣和出租經(jīng)濟適用房或廉租住房等保障性住房問題。

6、治理黨政機關(guān)違規(guī)修建辦公樓等樓堂館所、購建、裝修辦公用房和配置高檔辦公品問題。今年，我院深入開展厲行節(jié)約反對浪費活動，從節(jié)約一度電一張紙入手，提高廣大干部職工的勤儉節(jié)約意識。沒有修建辦公樓等樓堂館所、購建、裝修辦公用房和配置高檔辦公品問題。

績效工資指導(dǎo)意見》的規(guī)定，統(tǒng)一由人事部門造工資表，報院領(lǐng)導(dǎo)審核后，交財務(wù)部門統(tǒng)一發(fā)放工資。在清退會員卡方面，我院根據(jù)文件要求，召開專門會議學(xué)習(xí)文件，登記會員卡持有情況，沒有發(fā)現(xiàn)院級領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察干部持有會員卡。另外，我院還根據(jù)局黨委的要求，結(jié)合單位實際，制定了《會議組織工作管理暫行辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了省局《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部不得大操大辦婚喪喜慶事宜，更不準(zhǔn)借機斂財。

(二)實行一崗雙責(zé)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實。

1認真抓好xx屆中央紀(jì)委第二次全會、九屆省紀(jì)委第三次全會精神和局黨委20xx年黨的工作會議精神的貫徹落實。局黨的工作會議后，院黨委及時召開黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會議，認真研究20xx年黨建和反腐倡廉建設(shè)的主要任務(wù)。4月13日組織召開了全院黨的工作會議，院領(lǐng)導(dǎo)、支部書記、中層干部40余人參加會議，進一步傳達學(xué)習(xí)局黨的工作會議精神，安排部署我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到局、院兩級黨委關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的決策部署上來。

設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》，對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進行細化分解，強化領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責(zé)、依靠群眾支持和參與的反腹敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，認真貫徹落實“誰主管誰負責(zé)”的原則，將我院黨風(fēng)廉政建設(shè)12項責(zé)任目標(biāo)分解落實到10名處級領(lǐng)導(dǎo)和70名科級干部身上。

xx名優(yōu)秀中層干部。同時，我院在全局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評中，被局黨委授予度貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進單位，院長、書記被授予先進個人。

(三)大力開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

個污點;謀一次利，失一次尊嚴(yán)”被河南省直屬機關(guān)紀(jì)律檢查工作委員會評為一等獎。其次，我院在鄭州、三門峽、靈寶基地辦公場所設(shè)立了廉政專欄和舉報的信箱，制做了廉政標(biāo)牌，著力營造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行廉政制度，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

1.開展治理“節(jié)日病”活動。根據(jù)上級安排，元旦、春節(jié)、五一、中秋、十一等重要節(jié)日前夕，院紀(jì)委及時下發(fā)做好廉政工作的通知，禁止節(jié)日期間利用公款請客送禮、大吃大喝、觀光旅游，不準(zhǔn)用公款購買月餅、賀卡、煙花爆竹、土特產(chǎn)品，按照規(guī)定除保留值班車輛外，封存了其他公車，禁止領(lǐng)導(dǎo)干部公車私用。

2、認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，認真落實8個禁止、52個不準(zhǔn)的規(guī)定，嚴(yán)格禁止領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益。通過自查自糾，目前沒有發(fā)現(xiàn)科級以上干部違反廉政準(zhǔn)則的情況。

3.開展二級實體領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔自律工作。院屬各單位能夠嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實施辦法，認真落實國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬管理規(guī)定，規(guī)范職務(wù)消費。進一步規(guī)范了事業(yè)與企業(yè)工作人員的薪酬，禁止濫發(fā)津貼補貼獎金，健全完善了院級企業(yè)薪酬管理制度。

的管理。

5.嚴(yán)格中層干部管理制度。在中層干部公開招聘中，院紀(jì)委進行跟蹤監(jiān)督，通過一系列公開選拔程序，5名優(yōu)秀青年脫穎而出，走上了中層干部崗位。2月份召開專題會議，對今年新提拔的5名中層干部進行了任前廉政談話，每名中層干部作出了任職廉政承諾。

(五)建立健全規(guī)章制度，促進權(quán)力規(guī)范運行。

繼續(xù)貫徹落實建立健全懲治和預(yù)防腹敗體系2019—20xx年實施方案、實施方案任務(wù)分工和上級出臺的各項規(guī)章制度。堅持黨政“一把手”負總責(zé)，建立完善制度體系，重點堅持了“三重一大”事項集體決策制度，凡屬“三重一大”事項，必須經(jīng)過“集體討論、民主集中、個別醞釀、會議決定”，嚴(yán)禁臨時動議和個人說了算，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序。

(六)協(xié)助籌備院第一屆黨代表大會，完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

召開院第一屆黨代表大會是全院黨員干部政治生活中的一件大事，按照上級要求，我們積極參與了黨代表大會的籌備工作，起草了紀(jì)委工作報告，選舉產(chǎn)生了新一屆紀(jì)委班子，為我院各項工作的順利開展提供了有力的組織保障。另外，我們還根據(jù)三門峽市紀(jì)委的工作安排，完成了一項黨風(fēng)廉政建設(shè)研究課題，向市紀(jì)委提交了一篇黨風(fēng)廉政建設(shè)論文，受到了市紀(jì)委的充分肯定。

二、存在的問題：

今年，我院紀(jì)檢監(jiān)察工作從實際出發(fā)，圍繞單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定，確定工作目標(biāo)、工作方向、工作重點，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步推進了反腐倡廉工作的健康發(fā)展，但我們也清醒地認識到，我們的工作與上級的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在：一是廉政教育力度還需要進一步加大，自律與他律、教育與管理的結(jié)合還不夠緊密。二是各項管理制度的執(zhí)行力需要進一步加大，監(jiān)督工作需要進一步加強。三是信訪舉報渠道不夠?qū)挘鶎痈刹颗c群眾之間的關(guān)系還需進一步密切。

三、下一步工作安排：

(一)、深入開展反腐倡廉制度建設(shè)年活動。按照局紀(jì)委的活動安排和院活動實施辦法，抓好制度建設(shè)和保障落實工作，著力提高反腐倡廉制度建設(shè)的水平，提高制度的執(zhí)行力。

(二)、深入開展群眾路線主題教育實踐活動。深入學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會精神和習(xí)書記一系列重要講話，緊緊圍繞中央“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求和省委“一學(xué)三促四抓”工作部署，進一步聚焦“四風(fēng)”問題，堅持以改革精神抓好整改落實、建章立制工作，確保教育實踐活動善始善終、善做善成。

(三)、抓好元旦春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認真貫徹中紀(jì)委關(guān)于做好元旦春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的通知，嚴(yán)禁利用公款購買賀卡、掛歷、煙花爆竹、送節(jié)禮，確保全院干部職工渡過一個廉潔、文明、祥和的節(jié)日。

(四)、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的年終考核工作。以開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核為契機，督促各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行廉政承諾，規(guī)范從政行為。

(五)、進一步加大廉政教育力度。利用會議培訓(xùn)、刊物櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多種形式，組織開展靈活多樣的廉政教育活動，不斷增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的免疫力，不斷鞏固拒腐防變的思想道德防線。

(六)、進一步拓寬信訪舉報渠道。努力發(fā)揮舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報平臺、院領(lǐng)導(dǎo)接待日等作用，妥善解決職工群眾反映突出的熱點難點問題，爭取把各類矛盾解決在萌芽狀態(tài)，努力建設(shè)一支和諧穩(wěn)定的地勘院伍。

成效;今后，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗克服不足，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭引向深入，為推進我院科學(xué)發(fā)展提供堅強有力的紀(jì)律保障。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇七

信訪工作是指社會成員通過寫信、訪問等形式向社會組織管理者反映個人或集體意愿(是對信訪活動發(fā)起者動機、愿望、要求、目的的概括。主要表現(xiàn)為檢舉、控告、申訴、申請、詢問、求決、批評、表揚、建議等形式)的一種社會政治交往活動。下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)范文，歡迎閱讀!

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,做到早預(yù)防,早處理。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年。

自查報告。

并上報信訪信息。

對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對業(yè)務(wù)外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認真總結(jié)xx年度信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。2019年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障。回顧一年來的信訪工作，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強化村級組織建設(shè)。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的5，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設(shè)得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標(biāo)落到了實處。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了1x年紀(jì)輕、素質(zhì)高、能力強、農(nóng)村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1行政村擔(dān)任實職副書記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

去年，我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開投標(biāo)。村級承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進一步加強了財務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權(quán)限，凡村級重要決定、重要事項，500以上財務(wù)開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關(guān)各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數(shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關(guān)，機關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機關(guān)的職責(zé)。

由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結(jié)了等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結(jié)信訪案件16，涉訪群眾37。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使16x信訪案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻!

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責(zé)任，進一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中，實行目標(biāo)考核獎懲制度。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。九是切實加強對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報。

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機制》，建立了《信訪工作過錯責(zé)任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，重點抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面：重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十x大會議精神。在業(yè)務(wù)知識方面：重點學(xué)習(xí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強新時期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識。

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動，發(fā)放宣傳品達800余份。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結(jié)合婦女“三.九”節(jié)、“9.25”協(xié)會日等活動，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時，有義務(wù)進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時，專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇八

在省高校工委紀(jì)工委、院黨委和上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院紀(jì)檢工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅定不移地貫徹執(zhí)行中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的方針政策，緊緊圍繞學(xué)院的中心任務(wù)，始終堅持反腐倡廉，堅持標(biāo)本兼治、重在治本的方針，堅持反腐敗的三項工作格局，逐步形成了廉政教育經(jīng)?；z查監(jiān)督制度化、接訪辦案規(guī)范化、隊伍建設(shè)要強化的工作思路，在加強教育、強化監(jiān)督、健全制度、懲治腐敗和端正黨風(fēng)方面發(fā)揮了積極的作用，為學(xué)院各項事業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的政治保證?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真履行工作職責(zé)，圓滿完成工作年度工作任務(wù)。

（一）根據(jù)上級要求認真制定了《中共青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案》,完成了學(xué)院懲治預(yù)防與腐敗體系目標(biāo)責(zé)任分解，制定了《青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院首問責(zé)任制和責(zé)任追究制度》、《青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院廉政文化進校園實施意見》，對全院各級領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核、責(zé)任追究等都做出了具體規(guī)定。

召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)大會。

（二）用加強黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，增強廉潔自律意識，營造良好的廉潔勤政氛圍。

堅持用先進的理論武裝黨員干部的頭腦。協(xié)同有關(guān)部門組織黨員干部認真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》等國家關(guān)于廉政建設(shè)方面的要求，不斷提高廣大黨員干部的理論水平和政治覺悟。

加強對黨員干部理想信念教育、示范教育、警示教育等，有計劃、有步驟地開展了做廉潔勤政表率、促科學(xué)發(fā)展為主題的教育活動。集中開展黨紀(jì)、政紀(jì)、法規(guī)教育。

組織了黨紀(jì)政紀(jì)知識競賽、中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例測試和學(xué)黨章、學(xué)條規(guī)知識競賽活動。

積極開展有針對性的廉政教育。結(jié)合干部聘任、職稱評定、招生、人才錄用和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作特點，進行了有針對性的廉政教育，力求作到教育為先，關(guān)口前移，防患于未然。

積極參加區(qū)廉政文化建設(shè)活動，認真履行廉政文化學(xué)會理事單位職責(zé)。認真組織學(xué)院有關(guān)部門參與全市行風(fēng)評比工作。

（三）認真履行監(jiān)督和監(jiān)察職能，積極參與學(xué)院人員招聘和專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定，對招生錄取等工作進行全過程監(jiān)督檢查，參與學(xué)院基建、修繕項目、設(shè)備物資、圖書、教材等采購招投標(biāo)工作。為學(xué)院節(jié)約資金、保證采購的質(zhì)量、對規(guī)范干部從政行為發(fā)揮了重要作用。

（四）結(jié)合學(xué)院的實際，制定了《關(guān)于對行政工作效能監(jiān)察的實施意見》、《關(guān)于招生監(jiān)察工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于實行公示制度的規(guī)定》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作實施意見》等具體規(guī)定和辦法。

落實了領(lǐng)導(dǎo)干部禮品登記、收入申報和報告?zhèn)€人重大事項等制度。

（五）認真做好法律事務(wù)工作。今年學(xué)院涉訴案件較多，我們積極協(xié)調(diào)學(xué)院法律顧問參與案件訴訟工作，全年受理各類案件并參與案件訴訟5件，結(jié)案4件，全部勝訴；協(xié)調(diào)糾紛并發(fā)律師函2次；協(xié)調(diào)審查和修改各類合同、協(xié)議等文本近200份。

（六）認真做好來信來訪工作。在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，積極解決歷史遺留問題和信訪突出問題。徹底解決了歷經(jīng)多年的拔尖人才馬汝惠要求落實住房政策和原職工大學(xué)老職工楊忠書要求解決房屋權(quán)屬變更的信訪問題；解決了教育學(xué)院常年信訪老戶杜光勝工傷認定和治療費報銷信訪問題，該案被列為青島市第60號重大信訪案件，根據(jù)學(xué)院要求，經(jīng)市信訪局、勞動和社會保障局、人事局和我院兩次協(xié)調(diào)會，使信訪人2009年息事罷訪。同時，認真做好其它來信來訪以及上級交辦的信訪案件需要領(lǐng)導(dǎo)包案處理的張曉洲信訪問題和金文英到xxx信訪問題。

認真做好信訪舉報查處工作。無論是實名舉報還是匿名舉報，我們都認真對待，積極查實情況，對舉報反應(yīng)不實的問題及時澄清，對屬實的問題責(zé)成相關(guān)部門立即整改。

（七）配合協(xié)助院審計處完成了干部任期審計、部分干部的離任審計和有關(guān)單項審計的有關(guān)工作。

積極協(xié)助做好小金庫清理整頓工作，根據(jù)舉報和清理清查中發(fā)現(xiàn)的問題，成立專門小組，以審計為切入點，認真調(diào)查核實。

（八）認真組織我院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。做好與市委學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)組的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，我院各個階段的組織報告情況都得到了市委指導(dǎo)組的肯定和表揚。我院學(xué)習(xí)實踐活動經(jīng)驗多次在市委第四指導(dǎo)檢查組指導(dǎo)單位間交流，學(xué)習(xí)實踐活動信息多次在市電視臺、青島日報等媒體發(fā)布。與社區(qū)開展的全面戰(zhàn)略合作得到了上級的肯定和表揚，利用我院的教學(xué)資源為社區(qū)服務(wù)的做法得到了上級的贊賞；我院關(guān)于職業(yè)教育的調(diào)研報告獲得三等獎。

（九）參與住房分配方案的制定和分配工作。

（十）認真做好做廉潔勤政表率提醒打招呼制度。一是針對一些教職工反映二級學(xué)院公車私用問題、招待費過多等問題及時責(zé)成職能部門建章立制，加強管理，并利用黨群工作例會打招呼予以提醒。二是對示范院校建設(shè)經(jīng)費使用問題，多次會議要求嚴(yán)把資金使用關(guān)，防止突擊和超范圍花錢。三是針對個別干部行為上存在的問題，從關(guān)心和愛護的角度，及時進行個別談話。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇九

信訪工作主要表現(xiàn)為檢舉、控告、申訴、申請、詢問、求決、批評、表揚、建議等形式)的一種社會政治交往活動。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)范本，歡迎閱讀!

今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪。

如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學(xué)習(xí)傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%。

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套。

工作方案。

一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理分級負責(zé)，誰主管誰負責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負總責(zé)親自抓，真正做到了責(zé)任措施工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo)，落實辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學(xué)習(xí)傳達市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家”的實踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫。

心得體會。

調(diào)研報告。

4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把思想認識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,做到早預(yù)防,早處理。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年。

自查報告。

并上報信訪信息。

對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對業(yè)務(wù)外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，20xx年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作責(zé)任制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十

今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。

我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓，親自安排，具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求，信訪室年初制定了**年信訪舉報和下訪工作隊，確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神，每天下午*點及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀(jì)委，做到有問題早知道，早預(yù)防，早處理。截止年底，除以往幾個老上訪戶，像劉保志、周明臣等外，沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容，年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡報》采用*條，編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。

四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實率為*%。

五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。

總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡(luò)查看)的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十一

今年，縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實盛市紀(jì)檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。

我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。

今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系，了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀(jì)委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條，被市紀(jì)委《信訪簡報》采用*條,編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。

四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實率為*%。

五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。

根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。

今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū)，下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十二

20xx年我局平安單位創(chuàng)建工作暨綜治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委、縣政法委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的十八大和三中、四中全會精神，以保障服務(wù)物質(zhì)文明，政治文明和精神文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展為著眼點，以維護社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以推進依法治縣進程為抓手，堅持打防結(jié)合。預(yù)防為主，全面落實縣綜治委的《社會管理 綜合治理工作責(zé)任書》和《平安單位創(chuàng)建活動考評內(nèi)容和辦法》要求，建立健全以落實責(zé)任制為核心，以狠抓基層為著力點的“保平安”長效機制，以對大局負責(zé)、對人民負責(zé)、對穩(wěn)定負責(zé)為政治責(zé)任，全面落實社會治安綜合治理措施，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，防止發(fā)生重大事故。大力推進“平安”建設(shè)和平安單位創(chuàng)建工作活動，為建設(shè)和諧提供了文化保障。

為認真搞好平安單位創(chuàng)建暨綜治工作保證全局各項工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)十分重視平安單位創(chuàng)建工作和安全、消防工作的組織機構(gòu)建設(shè)，調(diào)整充實了綜治工作暨平安單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和安全、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以丁光棋局長為組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、機關(guān)各科室負責(zé)人及下屬單位負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并有專人負責(zé)具體工作，實行“一把手負總責(zé)”和“綜治工作”、“安全工作”一票否決，保證正職領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把平安單位創(chuàng)建暨綜治工作和安全、消防工和擺上議事日程，納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要內(nèi)容與評先評優(yōu)、考核提拔、獎勵懲處直接掛鉤。根據(jù)縣委、縣綜治委的要求，制定了《平安單位創(chuàng)建實施方案》有關(guān)文件并下發(fā)各基層單位，要求認真按照文件精神遵照執(zhí)行，全年共召開4場綜治工作會議，10場安全工作會議，4次季度安全事故防范分析會，4次消防工作聯(lián)席會議，專門部署開展平安建設(shè)暨綜治、安全和消防工作。

為了更好地明確各直屬單位、各科室的創(chuàng)建工作和綜治工作責(zé)任制，確保創(chuàng)建和綜治工作落到實處，我局根據(jù)安全、消防工作責(zé)任書要求和綜治工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，與各直屬單位負責(zé)人簽訂了安全、消防和綜治工作責(zé)任書，將綜治工作和安全工作、消防工作目標(biāo)責(zé)任制分解到各單位、機關(guān)各科室，要求各直屬單位逐級簽訂綜治工作、安全工作和消防目標(biāo)責(zé)任書，把責(zé)任落實到崗位、班子、成員、個人。同時還對全縣歌舞廳、電子游戲、印刷廠、民間職業(yè)劇團、網(wǎng)吧等娛樂場所也簽訂了安全、消防工作責(zé)任書，要求全縣各娛樂場所搞好安全、消防工作，確保安全、消防工作萬無一失。

為了更好地搞好平安建設(shè)和安全、消防工作，我局加大宣傳力度，利用led宣傳、文藝踩街、現(xiàn)場咨詢、黑板報、宣傳欄、標(biāo)語等各類宣傳工具和形式，對平安建設(shè)工作、消防、安全工作及“六五”普法工作進行宣傳。同時，為切實加強平安建設(shè)和安全、消防工作，我局還對下屬單位的重要倉庫、書庫、文物庫等重要部位進一步強化防范措施，加強經(jīng)常性值班巡邏，節(jié)假日專人值班，確保安全工作，杜絕惡性和突發(fā)性事故的發(fā)生，認真落實“創(chuàng)建活動，落實防火、防盜、防破壞、防盜竊”等治安措施，內(nèi)保工作環(huán)環(huán)緊扣。

為了更好地搞好民間龍舟競渡活動，豐富廣大群眾的文化體育生活，我局還會同有關(guān)部門搞好端午節(jié)期間龍舟競渡活動安全保衛(wèi)工作；同時對節(jié)假日舉辦各種文化、體育活動也加強了安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利開展。

為了確保第一屆全國青年運動會分會場比賽工作順利進行，我局加大對青運會期間的安全保衛(wèi)力度，確保青運會比賽順利完成。

20xx年，科技文體系統(tǒng)無干部職工違法犯罪，無發(fā)生安全事故。

預(yù)防為主，防范在前。根據(jù)上級要求節(jié)假日、重大活動，自然災(zāi)害等情況及時組織力量，開展檢查、值班，上堤巡邏、督查等行動。出動42次、222人次參加的對直屬單位及文化娛樂場所進行的安全工作、反恐、禁毒工作等綜治工作大檢查，組織有關(guān)人員深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化娛樂場所進行檢查，共檢查了5個下屬單位，30家歌舞娛樂場所（其中2家關(guān)閉）、31家電子游戲場所（其中14家關(guān)閉）、39家網(wǎng)吧（其中13家關(guān)閉）、14家印刷企業(yè)、游泳場所5家。發(fā)出2條限期整改通知書，已整改到位，并經(jīng)我局復(fù)查驗收。

1、認真貫徹上級部署,把握重點,網(wǎng)吧專項整治和日常監(jiān)管。

根據(jù)省、市文化部門和局的部署，人大、政協(xié)“兩會”，省級文明縣城檢查、青運會期間，開展了網(wǎng)吧專項監(jiān)管檢查行動，開展了網(wǎng)吧專項整治，并及時做好動員宣傳和具體實施工作。以查處網(wǎng)吧接納未成年人、未核對、登記有效身份證件為重點，加大對網(wǎng)吧市場的檢查力度，并加重處罰連續(xù)違規(guī)的經(jīng)營單位。根據(jù)縣城和基層不同的情況，我們以例行性檢查與臨時性抽查、正式檢查與日常巡查、突出縣城與兼顧基層相結(jié)合的方法，實現(xiàn)加強對網(wǎng)吧市場的管理?？h城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧保持每周不少3次、晚上不少1次的檢查；每周下一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查。局領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)吧管理工作尤為重視，局長多次帶隊深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對文化市場和出版物市場進行檢查，并要求執(zhí)法大隊要圍繞群眾反映網(wǎng)吧的熱點問題強化日常監(jiān)管。特殊情況，局長和分管局長帶隊檢查。另一方面抓好制度實行監(jiān)管，按網(wǎng)吧管理條例的規(guī)定要求所有網(wǎng)吧建立并落實了上網(wǎng)登記、核對、場內(nèi)巡查制度等，抓好日常檢查監(jiān)管工作。

2、圍繞貫徹實施《條例》，強化娛樂場所的管理檢查工作。

今年，我們以貫徹落實國務(wù)院《娛樂場所管理條例》為重點，加強對歌舞娛樂場所、電子游藝經(jīng)營活動的監(jiān)管。歌舞娛樂場所方面，以抓硬件建設(shè)著力點，開展全面檢查,督促業(yè)主認真落實條例規(guī)定的項目要求對違反規(guī)定的責(zé)令限期改正.同時開展縣城歌舞娛樂場所使用的音像制品開展檢查,防止利用非法出版的激光唱盤、視盤等音像制品，利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)手段使用非法音像制品等，消除歌舞娛樂場所所誘發(fā)違法違規(guī)經(jīng)營活動的因素。電子游戲經(jīng)營場所方面，按照《條例》規(guī)定，重點加強對電子游戲經(jīng)營內(nèi)容和未成年人限入的檢查管理，不定期重點開展對縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子游戲場所的檢查，特別市政府“12345”群眾投訴開通以來，我們根據(jù)群眾訴請，組織人員方案查處無證經(jīng)營的兩家自助卡啦ok廳，及時與縣公安部門或單獨查處經(jīng)營賭博的機種或宣揚賭博內(nèi)容的電子游戲違法經(jīng)營戶。按照娛樂場所安全責(zé)任制的規(guī)定，及時組織元旦、春節(jié)、“五一”、國慶重大和傳統(tǒng)節(jié)日的消防安全檢查，消除安全防患，對安全通道、疏散標(biāo)志、滅火器材等不符要求的作出處理。

3、堅持守土有責(zé)，開展“掃黃打非”。

按照全國“掃黃打非”電視電話會議精神和今年xx市“掃黃打非”工作會議的部署，打好出版物市場“掃黃打非”戰(zhàn)役。積極開展音像市場反盜版行動。3月份市“掃黃打非”、新聞出版工作會議之后，分別召開全縣音像、書刊經(jīng)營業(yè)主會議，布置開展經(jīng)營業(yè)主自查自繳工作。全年共查處19戶音像、53書刊經(jīng)營戶在期限內(nèi)自查自繳非法音像980片、非法圖書1867冊。把握時機，組織專項檢查，同時緊密結(jié)合市“掃黃辦”的暗訪和回訪情況通報，對鳳城、琯頭、江南、敖江、黃歧、丹陽、坑園等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出版物市場進行多輪檢查。重點查繳盜版壓縮碟、閩劇等音像制品，努力凈化音像圖書市場。對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校周邊的出版物市場進行專項檢查。突出加強對以縣城為中心，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的節(jié)假日和業(yè)余時間出版物市場的監(jiān)管，對地攤、游商可能活動地段加強巡查，及時查處違法經(jīng)營活動。由縣“掃黃”辦牽頭，8、9月份縣文化、工商、公安聯(lián)手開展了兩次出版物市場檢查。

加強出版物“源頭”管理，今年我們根據(jù)縣、市“掃黃打非”工作部署，召開全縣印刷廠、復(fù)印、打印店業(yè)主會議，傳達布置印刷業(yè)管理工作，專門向印刷廠印發(fā)印刷業(yè)管理“五項制度”，向復(fù)印、打印店印發(fā)承印驗證、登記制度，在此基礎(chǔ)上組織檢查，監(jiān)管印刷業(yè)主執(zhí)行落實印刷業(yè)管理法規(guī)，對縣城及周邊的10家印刷廠進行檢查，對5家存在超經(jīng)營范圍、印刷管理制度來落實的及時責(zé)令限期整改。使出版物市場得到了進一步的進化。通過我們的努力，達到了建設(shè)“平安文化市場”的目的。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十三

各村（社區(qū)）進一步完善垃圾中轉(zhuǎn)站點和垃圾池的建設(shè)，對破損的垃圾池進行了修善。督正村新建了152座預(yù)制件垃圾池；對水山村、豐裕社區(qū)等村破損的焚燒爐進行維修加固；投入資金19.2萬元，添置了200多個塑料垃圾桶和40多個不銹鋼垃圾箱，對沿街破舊垃圾桶進行更換，對缺失垃圾桶、垃圾箱進行了增補；投入20多萬元，對農(nóng)貿(mào)市場下水道和地坪道路進行了改造；將撈刀河廣場納入了集鎮(zhèn)管理，實行專人保潔，加強了夜間巡查和環(huán)境整治。

重點加大了對集鎮(zhèn)秩序整治與農(nóng)貿(mào)市場管理，對集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村主干道、精品路線中亂扔、亂倒、亂貼、亂停等不良行為采取進行全面治理，進一步延伸整治范圍。組織開展了撈刀河沿線和農(nóng)貿(mào)市場的專項整治行動。督促各村（社區(qū)）狠抓落實，對邊、偏、難的陳年垃圾與衛(wèi)生死角進行全面清理整頓，提高整治質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。迎接了xx市整治辦改廚改廁驗收。對鎮(zhèn)域內(nèi)主干道路進行了綜合整治，清理了道路兩廂亂堆亂放雜物，拆除了開元東路永安段沿線違規(guī)廣告招牌200余處，清除s103線牛皮癬89處、橫幅4條。加強了對各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。

進一步完善了灣里屋場的“六化”提質(zhì)改造工程，努力把蘆塘村灣里屋場打造成清新整潔、舒適宜人的花園式屋場，先后接待了胡衡華、張碩輔等省市各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位8次，得到廣泛好評。指導(dǎo)各村（社區(qū)）打造美麗村莊、整潔屋場、幸福屋場，三季度水山村集慶屋場順利通過幸福屋場驗收，建新村栗塘屋場、督正村伍家屋場、大安村下麻場屋場都通過了整潔屋場驗收。四季度進一步加大力度，著重打造坪頭華山屋場、西湖潭村獅潭屋場等1個美麗村莊、9個幸福屋場、1個示范小區(qū)。打造生態(tài)綠色長廊。對豐秀公路沿線18公里進行全面提升，協(xié)同城管、城建和各村社區(qū)對沿線門店招牌進行清理與拆除，規(guī)范式樣，統(tǒng)一制作。拆除破舊房屋及違章搭建棚子共1個，清除落地（墻體）廣告15處。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十四

據(jù)統(tǒng)計，6月10日-11日兩天的集中整治，共出動111人【街道辦（綜治辦、城管辦、白燕居委會）17人、安監(jiān)4人、衛(wèi)監(jiān)5人、巡警6人、執(zhí)法局 32人、派出所聯(lián)防隊18人、市場管理辦18人，白燕工作站11人】，車輛5臺次，分為三個小組，統(tǒng)一對三個地點展開整治行動。拆除搭建雨篷625㎡，拉掛200㎡；教育占道經(jīng)營店鋪60間，占道面積480㎡；拆除占道亂搭建3處，面積50㎡；清理占道垃圾6處，共20㎡；教育亂擺賣260宗，教育驅(qū)趕亂擺賣50宗。

這是一次領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各相關(guān)部門積極參與的整治行動；也是一次充分發(fā)揮部門的聯(lián)動性的整治行動，更是一次部署嚴(yán)密、以人為本、順應(yīng)民意的整治行動。本次整治在祖廟街道辦的牽頭組織下，由街道辦、公安、巡警、執(zhí)法局、衛(wèi)生監(jiān)督辦、派出所及聯(lián)防隊、白燕市場管理辦等多個部門組成聯(lián)合行動領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)部門各司其職、各負其責(zé)。深入了解市場周邊情況，實地考察，共同協(xié)商，草擬綜合整治方案；期間先后召開五次會議商討整治方案，征集市場周邊商鋪經(jīng)營者的意見，聽取社區(qū)居民的建議，考慮周邊游商問題的解決，通過不斷的修改、完善整治方案，最終確保方案的可行性。

**市場的興旺發(fā)展的同時也隱藏著許多社會、治安環(huán)境的混亂—道路堵塞、消防隱患、治安隱患、食品安全等一系列隱患。經(jīng)過近一個月的整治工作，市場正東的下崗街以原有棚頂垂直地面為經(jīng)營范圍，嚴(yán)禁任何形式的占道經(jīng)營，例如懸掛服飾、拉掛雨篷等。另一側(cè)的工藝總廠的固定店鋪，以路基為界，退縮1.5米為經(jīng)營范圍，設(shè)置統(tǒng)一高度和材質(zhì)的棚架；市場正東的花鳥魚蟲一條街的商鋪店門口劃線，允許擺出80㎝，嚴(yán)禁占道擺賣；市場西北的眾多小店門前允許擺出 2.5m，周邊不準(zhǔn)游商亂擺賣。在多次協(xié)商、耐心講解之下，眾多商鋪經(jīng)營者積極配合整改工作，市場周邊發(fā)生了巨大變化，昔日連輛摩托車都難以駛?cè)氲牡缆?，現(xiàn)今小車都可以出入，道路干凈了、順暢了，兩旁的店鋪整齊劃一，錯落有致。市場周邊環(huán)境改善了，經(jīng)營者舒心、周邊居民開心。

市場周邊的繁華也吸引了越來越多的游商聚集，下崗街路口賣衣服的、市場門前的菜販子、花鳥魚蟲以東擺攤售賣古玩奇貨的，整個市場完全被游商所包圍。臟、亂、差，市民抱怨多。這也是此次整治工作的重中之重。流動游商大多是有家庭經(jīng)濟困難的，本著以人為本、和諧管理的理念，通過實地考察，將市場周邊的閑置地段進行規(guī)范管理，劃線設(shè)攤，最大限度的安置一部分流動商販，在規(guī)定的范圍內(nèi)擺賣，維護周邊的城市形象。在確保道路順暢的基礎(chǔ)上，市場門口設(shè)置30個攤位，西北商鋪對面設(shè)置20個攤位，經(jīng)營水果、小商品；花鳥魚蟲步行街東面設(shè)定67個攤位，以經(jīng)營茶具、古玩等為主。將這些劃定攤位納入市場管理范圍，使這些經(jīng)營得到規(guī)范、有序。

經(jīng)過前期的整治行動，白燕市場周邊環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。取得攤位的游商們再也不用為搶底盤而爭吵，也不用因為執(zhí)法人員的到來而提心吊膽，大家自覺遵守市場管理條例，注意衛(wèi)生，合法經(jīng)營。當(dāng)然，為數(shù)幾天的整治行動并不能徹底根治存在已久的問題，外來流動游商的占道還是時有發(fā)生的，為了鞏固聯(lián)合整治行動取得的成果，杜絕占道現(xiàn)象的發(fā)生，建立完善長效的管理機制是刻不容緩的。綜合管理工作站的成立將全面負責(zé)維護市場周邊社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等各種日常事務(wù)。城市綜合管理工作任重而道遠，白燕工作站切實貫徹“屬地管理，群防群治，綜合治理”的原則，營造公平和諧、文明有序、美化亮化的`城市環(huán)境，提升**市場周邊的形象和地位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十五

今年以來，我們以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會精神為動力，以服務(wù)“奮力爭創(chuàng)全市轉(zhuǎn)型升級先行區(qū)”工作大局為中心，積極實施日常監(jiān)管、專項整治、示范創(chuàng)建、機制創(chuàng)新、協(xié)調(diào)聯(lián)動、整體推進，各項工作取得積極進展，重點工作獲得新的突破，較好地發(fā)揮食藥安全監(jiān)管工作保障發(fā)展、服務(wù)民生、促進和諧職能作用。我區(qū)被國家食品藥品監(jiān)管管理總局表彰為全國首批餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)全力服務(wù)發(fā)展大局，各項重點任務(wù)圓滿完成。一是圓滿完成重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。今年以來，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)“兩會”、“ 全球商品春季采購會”、“區(qū)城建招商推介會”、 “中高考”等市、區(qū)重大活動相繼舉行，我局具體承擔(dān)了活動期間的餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。區(qū)局針對安全保障工作要求高、任務(wù)重的實際，專門成立重大活動餐飲安全保障工作小組，配足專職人員，及時制定工作方案、應(yīng)急處置預(yù)案，明確要求，落實責(zé)任，采取駐點檢查和流動巡查的方法進行現(xiàn)場監(jiān)督，對餐飲服務(wù)單位食品原料采購驗收、烹飪加工、餐具消毒、食物貯存、食品留樣等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)管，同時配備應(yīng)用高科技快檢設(shè)備，提高了餐飲安全保障效率和水平，確保重大活動期間無食品安全突發(fā)事故發(fā)生。二是提前創(chuàng)成首批國家級餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)。堅持把創(chuàng)建工作作為全年工作的重中之重，認真落實宣傳發(fā)動、對標(biāo)找差、整改提高、評議考核等各項措施，著力夯實基層基礎(chǔ)、提升餐飲服務(wù)業(yè)態(tài)、完善共建共管機制，不斷激發(fā)創(chuàng)建活力，放大創(chuàng)建效應(yīng)，餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管和保障能力有了明顯提升，提前實現(xiàn)創(chuàng)建工作達標(biāo)晉級。三是廣泛開展飲食用藥安全公益服務(wù)活動。與市局聯(lián)合開展“合理用藥、安全用藥，執(zhí)業(yè)藥師為您服務(wù)”活動，組織社區(qū)群眾參加藥品安全知識講座，向社區(qū)群眾宣傳安全用藥、合理用藥知識，現(xiàn)場發(fā)放宣傳手冊500多份，回收過期失效藥品200多批次，接受咨詢服務(wù)150多人次。結(jié)合“3.15”、“藥品安全用藥月”等活動，我們重點開展了“食品藥品安全知識進社區(qū)”、“假劣藥品回收”等主題宣傳活動，開展窯頭村、引東社區(qū)、海光社區(qū)、城東街道食品藥品安全宣傳活動及知識講座10次，參加群眾5500多人次。在全國食品安全宣傳周期間，舉辦“食品安全知識大講堂”、“餐飲服務(wù)食品安全示范單位開放日”等系列活動，深入學(xué)校、社區(qū)宣講食品安全知識各1次，開展食品安全普法宣傳教育，倡導(dǎo)健康飲食習(xí)慣和生活方式，引導(dǎo)群眾參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，營造了“社會同治、同心攜手維護食品安全”的輿論氛圍。四是順利完成區(qū)人大專題視察學(xué)校食堂食品安全工作。會同區(qū)教育部門，認真落實視察現(xiàn)場、臺賬資料、匯報座談等相關(guān)準(zhǔn)備工作，加強人大代表活動的輿論宣傳，組織學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管督查整改，以視察活動為動力，有效推進了學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施配置水平、食品加工環(huán)境質(zhì)量、食品安全監(jiān)管規(guī)范程度和食品安全保障工作整體提高，產(chǎn)生了積極的社會影響。

(二)主動回應(yīng)群眾關(guān)切，專項檢查整治扎實有效。一是深入開展學(xué)校食堂食品安全專項檢查。按照省、市食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)一部署和要求，組織開展學(xué)校食堂食品安全專項檢查，對加工流程、設(shè)備設(shè)施不符合條件的責(zé)令在暑期改造到位，共有20家學(xué)校食堂列入暑期改造計劃。和區(qū)教育部門聯(lián)合召開了學(xué)校食堂食品安全工作會議，通報了專項檢查情況，進一步落實食品安全責(zé)任，并以文件的形式明確了20xx年學(xué)校食堂食品安全工作重點。二是開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉及肉制品專項檢查行動。我局從5月9日起到5月底開展全區(qū)范圍內(nèi)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉和肉制品安全專項檢查行動，重點檢查餐飲服務(wù)單位60多家。同時，聯(lián)合xx市餐化所組織開展了鮮肉及肉制品專項檢查集中檢查行動，分四組對火鍋店及涉及羊肉銷售的20家餐飲單位進行突擊檢查，有效防止餐飲服務(wù)單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品加工食品的違法行為。三是開展賓館類餐飲單位食品安全及化妝品專項檢查。共檢查賓館類餐飲單位37家，限期整改5家，立案處罰3家。檢查化妝品經(jīng)營使用單位36家，出動執(zhí)法人員108人次，對索證索票不規(guī)范等問題下發(fā)責(zé)令改正通知4份，對1家美容美體使用無國家局批準(zhǔn)文號的產(chǎn)品進行立案查處。四是開展醫(yī)療器械定制式義齒產(chǎn)品專項檢查。共檢查定制式義齒使用單位27家，其中二級綜合性醫(yī)院1家，一級醫(yī)院10家，口腔診所16家，當(dāng)場下發(fā)《責(zé)令改正通知書》20份。五是開展中藥經(jīng)營秩序?qū)ｍ棛z查。共出動執(zhí)法人員68人次，檢查中藥飲片經(jīng)營使用單位25家，對3家銷售使用單位未嚴(yán)格執(zhí)行中藥飲片質(zhì)量管理規(guī)范、設(shè)施設(shè)備和存儲條件不符合要求等問題進行責(zé)令整改。六是全面開展打擊保健食品“四非”專項行動。5月下旬起，全面開展為期四個月的保健食品打“四非”專項行動。截止目前，已督促全區(qū)各保健食品經(jīng)營企業(yè)進行自查。專項行動以來，全局已出動執(zhí)法人員240人次，檢查保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)共55家，立案查處保健食品違法案件5起。截止目前，共立案33起，移交公安機關(guān)查處4起，撤案1起，解繳罰沒款206156元。

(三)著力深化示范創(chuàng)建，食藥放心工程取得突破。一是積極鞏固藥品“兩網(wǎng)”示范區(qū)創(chuàng)建成果。繼續(xù)推行藥品安全網(wǎng)格化管理，召開了全區(qū)“兩員”工作會議，對今年工作進行全面部署，組織協(xié)管員、信息員培訓(xùn)，發(fā)揮“兩員”作用，強化藥品安全動態(tài)監(jiān)管，加大基層藥品安全保障力度;啟動“放心藥店”、“十佳好藥師”評選活動，引導(dǎo)行業(yè)自律，強化企業(yè)第一責(zé)任;完善藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系，營造安全放心的藥品消費環(huán)境。二是深入開展第二周期餐飲服務(wù)食品安全放心工程創(chuàng)建活動，通過召開專題會，加強宣傳發(fā)動，區(qū)、鎮(zhèn)街聯(lián)動，明確創(chuàng)建目標(biāo)、分解創(chuàng)建任務(wù)、落實創(chuàng)建責(zé)任，創(chuàng)建各項工作全面展開，有序推進。新創(chuàng)建成xx市餐飲服務(wù)食品安全示范鎮(zhèn)街4個，xx市示范單位10家，新申報省級示范單位3家。三是圓滿完成餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級評定工作。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署和要求，我局組織實施了20xx 年餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督動態(tài)量化分級評定工作，我局專門制定了《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級評定工作實施方案》，明確評定工作的實施目的、序時進度和相關(guān)要求，并采取有效措施提高評定質(zhì)量和社會效益。強化典型示范帶動，依托政府在加強學(xué)校食堂食品安全管理方面的組織優(yōu)勢，在促進基礎(chǔ)設(shè)施配置、食品加工環(huán)境、食品安全管理普遍改善的基礎(chǔ)上，全面推行量化分級評定，實現(xiàn)評定率100%,就餐食堂a級達標(biāo)率35%。引導(dǎo)社會廣泛參與，堅持開放式評定，組織有關(guān)部門、單位代表和社區(qū)群眾進行民主評議，并把評議結(jié)果作為對餐飲服務(wù)單位分級評定的重要依據(jù)，增強評定工作的社會認可度。嚴(yán)格實行動態(tài)管理，堅持把日常監(jiān)管、突擊抽查、專項整治情況引入量化分級評定工作，定期開展評定復(fù)查，對食品安全問題突出的單位實行個別約談甚至降級處理。截止目前，轄區(qū)內(nèi)1200多家持證經(jīng)營餐飲服務(wù)單位全部參與動態(tài)評定，評定率100%。

(四)積極推進實踐創(chuàng)新，監(jiān)管轉(zhuǎn)型探索逐步深入。一是積極引導(dǎo)零售藥店連鎖經(jīng)營。組織零售藥店代表赴淮安參觀xx市廣濟醫(yī)藥有限公司連鎖經(jīng)營模式，截止目前已有4家正在籌備連鎖經(jīng)營。二是在全區(qū)中小型餐飲服務(wù)單位試行食品安全標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。建立健全餐飲服務(wù)單位食品安全內(nèi)部管理實施標(biāo)準(zhǔn)。我局組織精干力量，根據(jù)現(xiàn)行食品安全管理法律法規(guī)和監(jiān)督量化分級評定細則，制定內(nèi)容涵蓋食品安全承諾、內(nèi)部管理框架、管理制度、加工操作規(guī)程、原料管理、人員管理、消毒管理、應(yīng)急處置等內(nèi)容的具體要求和流程規(guī)范，建立中小型餐飲單位食品安全管理臺賬資料模板，為餐飲單位加強內(nèi)部管理提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極實施餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。我局擬定了餐飲服務(wù)行政許可事前指導(dǎo)服務(wù)、行政許可現(xiàn)場核查、現(xiàn)場監(jiān)督、量化分級管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法文書，既規(guī)范了現(xiàn)場執(zhí)法行為，又提升了執(zhí)法監(jiān)管工作效率，使執(zhí)法監(jiān)管、評議考核更具科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。探索建立示范創(chuàng)建工作升級達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。以街區(qū)路段為單位，建立規(guī)范化要求，協(xié)同鎮(zhèn)街、園區(qū)協(xié)管員、信息員圍繞升級達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)重點再打造5條餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管特色路段，將管理責(zé)任包干到人, 投入經(jīng)費20多萬元，對相關(guān)餐飲單位實施統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一功能區(qū)標(biāo)志標(biāo)識及警示語、統(tǒng)一記錄臺帳及索證索票內(nèi)容、統(tǒng)一操作規(guī)范、統(tǒng)一監(jiān)督公示的“五統(tǒng)一”規(guī)范化管理新舉措。三是加快餐飲服務(wù)藥品經(jīng)營單位電子遠程監(jiān)管平臺建設(shè)。全面實行藥品安全信息化建設(shè)，推進視頻實時動態(tài)監(jiān)控。今年以來，局新購置了服務(wù)器，重新安裝新版藥管家軟件，保證零售藥店、醫(yī)療機構(gòu)電子遠程數(shù)據(jù)上傳工作正常運轉(zhuǎn)，全區(qū)157家藥店已對90家零售藥店安裝網(wǎng)絡(luò)視頻攝像頭，對各個藥店藥師在崗情況進行實時監(jiān)控。待此項工作全面完成，我局將對全區(qū)藥店藥師在崗等情況通過視頻畫面實時掌控。全面啟動餐飲單位電子監(jiān)管工作，各學(xué)校食堂視頻監(jiān)控全部安裝到位。

20xx年，我局各項工作取得了可喜的成績，但與上級要求、與兄弟單位相比還有不小的差距，食品藥品監(jiān)管工作還存在一些亟需解決的問題。主要表現(xiàn)在：食品藥品監(jiān)管力量不足的問題仍比較突出;基層涉藥單位的常態(tài)化監(jiān)管不夠;小餐飲監(jiān)管、農(nóng)村居民集體聚餐備案管理工作需要進一步加強;食品藥品安全知識宣傳教育普及率與群眾的需求仍有差距。我們深感食品藥品監(jiān)管工作依然挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨，不容懈怠。

20xx年是我區(qū)食品藥品監(jiān)管機構(gòu)改革年，機構(gòu)改革、職能調(diào)整工作即將開始，示范創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型探索任務(wù)艱巨，安全監(jiān)管、維護穩(wěn)定壓力仍然很大。我們將緊緊圍繞服務(wù)市區(qū)工作大局，咬定全年工作目標(biāo)，落實有效推進措施，扎實履行監(jiān)管職責(zé)，加快監(jiān)管事業(yè)發(fā)展。

(一)深化各類專項整治，營造飲食用藥安全社會環(huán)境。圍繞社會關(guān)注、群眾關(guān)切的突出問題，深入推進食品藥品安全重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點品種、重點單位的專項整治，深入排查風(fēng)險隱患。突出加強城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校、農(nóng)村及市區(qū)主次干道等生產(chǎn)經(jīng)營場所，食品原料采購索證索票、從嚴(yán)人員健康檢查、食品非法添加、濫用食品添加劑、餐廚廢棄物處置、食品標(biāo)簽、乳制品、肉及肉制品、食用油、餐飲具消毒等方面的執(zhí)法檢查和整頓治理，深化學(xué)校周邊餐飲綜合整治，整治合格率100%。深入開展藥械、?；反蚣僦瘟訉ｍ椥袆樱怀鎏摷購V告宣傳、保健食品非法添加藥物成分、化妝品違法使用禁限用物質(zhì)、個體診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)專項整治。加強稽查執(zhí)法與刑事司法銜接，保持嚴(yán)厲打擊“四品一械”違法犯罪行為高壓態(tài)勢。

(二)鞏固示范創(chuàng)建成果，加快食藥安全放心工程進度。深入開展餐飲服務(wù)食品安全放心工程和百千萬示范工程創(chuàng)建活動，加快“3138” 創(chuàng)建目標(biāo)實施進度，切實鞏固國家級餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建成果。創(chuàng)成省級餐飲服務(wù)食品安全示范單位2家，省級示范街1條，新增市級餐飲服務(wù)食品安全示范單位15家，中型規(guī)模以上餐飲服務(wù)單位全部建成合格單位，不斷提升餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建整體水平。深入實施“省市藥品安全示范區(qū)共建工程”，確保藥品流通安全。深入開展“放心藥店”、“十佳駐店藥師”評選活動，在全區(qū)零售藥店中營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，逐步建立健全長效管理機制。

(三)強化監(jiān)管實踐創(chuàng)新，落實經(jīng)營服務(wù)單位首負責(zé)任。加快監(jiān)管重心下移，進一步完善地方政府負總責(zé)、監(jiān)管部門各負其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的食品藥品安全責(zé)任體系，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(安全承諾書)，有效落實各方責(zé)任。一是積極試行監(jiān)管業(yè)務(wù)規(guī)程，堅持客觀、公正、規(guī)范的原則，完善現(xiàn)場監(jiān)督檢查項目、檢查方法、處置對策等相關(guān)指標(biāo)，建立一線監(jiān)管“標(biāo)準(zhǔn)化”指標(biāo)體系，最大限度提高工作效能，最大限度減少人為因素影響，提高監(jiān)管、考核、評價的規(guī)范性、合理性和科學(xué)性。二是積極打造數(shù)字監(jiān)管品牌。加快完善區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級食品藥品安全監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)，運用電子監(jiān)控手段，建立餐飲用藥安全動態(tài)監(jiān)測預(yù)警機制，實現(xiàn)對監(jiān)管對象實時監(jiān)管、精細管理。藥械企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)電子監(jiān)管入網(wǎng)率100%，數(shù)據(jù)上傳率100%;建立和完善從業(yè)人員健康、培訓(xùn)電子檔案，在食品加工現(xiàn)場統(tǒng)一安裝視頻探頭，實現(xiàn)對餐飲服務(wù)單位的實時監(jiān)管，試點單位入網(wǎng)率100%。在試行電子監(jiān)管的首批學(xué)校食堂和部分餐飲連鎖企業(yè)，認真組織新一輪飲食用藥安全隱患風(fēng)險普查，落實風(fēng)險點監(jiān)測預(yù)警防控措施，餐飲藥品應(yīng)急處置率100%。三是積極推進誠信體系建設(shè)。深入開展餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)督量化分級動態(tài)評定工作，健全“四品一械”經(jīng)營企業(yè)信用檔案，年內(nèi)中型以上餐飲服務(wù)單位、快餐店、飲品店、學(xué)校食堂、藥械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管檔案建檔率100%。進一步加強學(xué)校食堂、學(xué)生小餐桌食品安全的有效監(jiān)管，規(guī)范提高加工經(jīng)營行為。

(四)加大行政推動力度，構(gòu)建全民共管共治有效機制。完善行政許可、日常監(jiān)管、監(jiān)督抽檢、稽查執(zhí)法“四位一體”監(jiān)管體系，構(gòu)建食藥監(jiān)管牽頭，多部門參與，聯(lián)合服務(wù)，聯(lián)合監(jiān)管的聯(lián)動機制，著力提高行政資源整合效應(yīng)和服務(wù)效能。加強源頭管理，推進監(jiān)管前置化，構(gòu)建防范在早、處置在先、防患未然的主動監(jiān)管模式。采取切實有效措施，努力解決社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點問題。堅決遏制餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加、使用非食用物質(zhì)、濫用添加劑行為及虛假藥械、保健食品廣告、非藥品冒充藥品廣告發(fā)布行為。積極實施有獎舉報制度。實行食藥安全投訴舉報統(tǒng)一接入、統(tǒng)一受理，規(guī)范工作流程，提高處置效能，動員社會力量推動監(jiān)管方式創(chuàng)新，引導(dǎo)各類監(jiān)管資源參與食藥安全監(jiān)管，逐步形成行政監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督多元監(jiān)管機制。

(五)加強基礎(chǔ)工作調(diào)研，做好機構(gòu)改革相關(guān)準(zhǔn)備工作。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于地方改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制的指導(dǎo)意見》精神，圍繞進一步加強食品藥品安全監(jiān)管工作的總體要求，結(jié)合海陵實際情況，積極開展基礎(chǔ)工作調(diào)研，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供有價值的參考意見，促進政策、資源、機制等相關(guān)要素合理配置，落實好新一輪食品藥品監(jiān)管體制改革相關(guān)準(zhǔn)備工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十六

根據(jù)省廳的安排，20xx－20xx年春，我場的國家儲備林建設(shè)任務(wù)是1000畝，我場實際完成1586.3畝，其中新造林1476.3畝，現(xiàn)有林改培即在原有的杉木與楠木混交林中補植楠木110畝，超額完成任務(wù)，在全部面積核實中，合格面積為1586.3畝，造林成活率90%以上的面積1476.3畝。補植按株數(shù)計算，成活率為94.5%。

我場儲備林造林用苗是：一年生福建柏苗、二年生楠木容器苗、二年生帶土紅豆杉苗。

造福建柏純林560畝。造楠木與紅豆杉混交林1476.3畝，混交比例為2:1，即兩行楠木中栽種一行紅豆杉。整地采用明穴，表土回穴，并施基肥，每穴0.1公升，穴規(guī)格為50cm×50cm×40cm，株行距為2m×2m。在現(xiàn)有的110畝杉木與楠木混交幼林中補植楠木1000株。

到目前為止，造林平均每畝投入1107元（包括跡地清理、整地、施肥、苗木、各種勞務(wù)費等），補植每株7.3元（包括苗木費、挖穴、下肥、栽植等）。

1、撫育管理，雨季過后，及時進行了團蔸和下肥，7月份完成了第一次割灌除草。

2、所在分場護林員不定期進行巡護，防止人畜進入造林地和火災(zāi)發(fā)生。

所有作業(yè)小班均按作業(yè)設(shè)計施工，造林樹種、密度、整地、栽植、苗木規(guī)格、撫育等各生產(chǎn)環(huán)節(jié)都符合造林技術(shù)規(guī)程，因此，造林質(zhì)量好，成活率高，效果好，達到了優(yōu)質(zhì)高效的目的。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前召開了戰(zhàn)略儲備林基地建設(shè)動員大會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，制定了保障措施，有力推動了國家儲備林建設(shè)工作的順利開展。

2、加強技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格技術(shù)規(guī)程，確保造林質(zhì)量，堅持適地適樹和良種壯苗的原則，嚴(yán)格按照造林技術(shù)規(guī)程和作業(yè)設(shè)計施工，保證了造林面積準(zhǔn)確，造林質(zhì)量優(yōu)良。

3、嚴(yán)格苗木管理，在本場自產(chǎn)苗木中，堅持優(yōu)質(zhì)苗上山，每天造多少林而取多少苗，確保所取苗木當(dāng)天全部栽于穴中；容器苗造林時，堅持營養(yǎng)土入穴、運輸中不掉土不掉杯，提高了造林成活率。

4、儲備林建設(shè)工作任務(wù)重、難度大、質(zhì)量要求高，我場及時安排布暑，及時施工，確保了在雨季來臨前全面完成了造林任務(wù)。

5、嚴(yán)格施工管理，技術(shù)人員跟班作業(yè)，實行誰造林誰確保造林質(zhì)量，確保造林成活率，對造林作業(yè)全過程進行全面技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

1、技術(shù)人員缺乏，現(xiàn)有技術(shù)人員年齡偏大，應(yīng)加大人才培訓(xùn)，培養(yǎng)后備技術(shù)力量。

2、勞務(wù)人員費用提高，增加了造林成本，應(yīng)加大資金投入。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十七

20xx年，是區(qū)委奮戰(zhàn)五年，再造xxxx開局之年，xxxx鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)處緊緊圍繞黨委中心工作，在區(qū)政協(xié)工作的指導(dǎo)下，做好20xx年工作開局工作同樣至關(guān)重要?；仡?0xx年工作，總結(jié)如下：

xxxx鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)處于20xx年2月3日組織鎮(zhèn)域內(nèi)區(qū)政協(xié)委員進行會前視察活動，四十多名政協(xié)委員視察了xxxx鎮(zhèn)浙江萬佳文化實業(yè)有限公司文化基地的情況。

xxxx區(qū)政協(xié)二屆一次全會于20xx年2月7日至11日召開，除自己積極參加會議外，還積極聯(lián)系好我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)政協(xié)委員積極參加會議，并動員大家發(fā)揮好委員作用，為加快xxxx發(fā)展積極獻言獻策。

自己也在參加大會的時候提出了相關(guān)的提案。

繼去年我鎮(zhèn)成立第一家開展了較有特色的公益服務(wù)類委員工作室后，取得了良好的社會效應(yīng)，得到了群眾們的高度認可，今年有五名醫(yī)療專家成立了第二家以義診為主要服務(wù)措施的工作室，工作室已在3.月15日正式掛牌成立。到上半年止，已成立的二家工作室工作運轉(zhuǎn)正常，為群眾持續(xù)提供免費服務(wù)。目前我鎮(zhèn)已經(jīng)成立二家委員工作室，成立工作室后，今年主要工作在維持工作室正常運轉(zhuǎn)，二家工作室均按成立的意圖正常運行，免費為群眾提供服務(wù)。

為了加強與老委員的聯(lián)系，進一步增強政協(xié)聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，xxxx鎮(zhèn)政協(xié)工作聯(lián)絡(luò)處于5月集中開展了老委員走訪慰問活動。

5月，xxxx鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)處已陸續(xù)走訪了鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的經(jīng)濟界、教育界、新聞藝術(shù)界的部分老委員，給老委員帶去了《同舟五載共創(chuàng)輝煌――首屆xxxx區(qū)政協(xié)歷程》，并與他們親切交談，了解他們的日常生活工作情況。在交流過程中，xxxx聯(lián)絡(luò)處表示，政協(xié)聯(lián)絡(luò)處永遠是委員之家，將盡力幫助老委員協(xié)調(diào)解決遇到的困難，希望老委員多到聯(lián)絡(luò)處走走，多交流意見想法，多反映一些基層群眾關(guān)注的問題。同時，向老委員提出“政協(xié)委員有任期，政協(xié)之友無限期”，希望老委員一如既往地關(guān)心和支持政協(xié)工作，多參與政協(xié)組織的各項活動，繼續(xù)為xxxx發(fā)展盡心盡力。

為加強與委員們和聯(lián)絡(luò)與溝通，從六月份起開始委員大走訪，了解委員們的工作情況與生活狀況，并通過走訪，挖掘委員能力，通過走訪，力爭下半年開展一些委員公益服務(wù)項目，目前已經(jīng)基本達成意向的有二個委員之間開展的“護苗”活動，但也有一些活動不成功，如我們原來想組織教育屆的委員對民工學(xué)校開展一系列的教學(xué)免費服務(wù)，但受載體并不想要，活動自然夭折。

20xx年，聯(lián)絡(luò)處已向區(qū)政協(xié)報送社情民意八條，其中二條得到區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，并落實了具體實施意見，為社情民意從紙上走到了現(xiàn)實中，體現(xiàn)了社情民意的作用。另有二條社情民意經(jīng)區(qū)政協(xié)采用報市政協(xié)。工作信息20xx年已按區(qū)政協(xié)要求超額完成報送。

分別組織部分委員到開發(fā)區(qū)參觀了同心生態(tài)園、到千金鎮(zhèn)參觀淡水魚養(yǎng)殖、到舊館鎮(zhèn)參觀了蔬菜園區(qū)、到練市鎮(zhèn)參觀了湖羊的養(yǎng)殖。并且接待了練市鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處來我鎮(zhèn)考察委員工作室。

20xx年7月17日，xxxx鎮(zhèn)組織了鎮(zhèn)域內(nèi)全部從事教育的區(qū)政協(xié)開展了一次座談會，就區(qū)委區(qū)政府“努力打造市級一流教育”開展了討論，讓委員們暢所欲言，最后讓委員直言形成書面材料所送區(qū)政協(xié)，得到了區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

318復(fù)線推進工作中，順利完成任務(wù)。潯南村制止挖魚塘工作順利。積極做好維穩(wěn)工作。做好防臺風(fēng)工作。做好進村入企工作。

今年的聯(lián)系村正好創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村，積極做好服務(wù)工作，凡是村要對上聯(lián)系工作的，積極做好服務(wù)工作，已到市領(lǐng)導(dǎo)處去多次爭取政策。

20xx年工作打算

一、做好黨委交辦的中心工作。

二、做好聯(lián)村工作。

三、繼續(xù)開展好委員走訪工作。

四、明年打算開展一項政協(xié)委員護苗活動，爭取開展五年，每年為300名適齡學(xué)生做一次免費牙體檢。

五、參加好區(qū)政協(xié)各項調(diào)研工作。

六、繼續(xù)撰寫好社情民意。

七、對已成立的委員工作室維持正常運轉(zhuǎn)。

八、組織并參加好政協(xié)二屆二次會議。

九、成立一家委員活動室。

十、做好上級政協(xié)交辦的工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十八

鎮(zhèn)認真落實市區(qū)兩級關(guān)于講明整治匆匆晉升工作的要求，真抓實干，通過不懈的盡力，賡續(xù)進步城市管理才能和程度，創(chuàng)造良大好人居情況。

嚴(yán)格落實“拆違打非”工作會議精神，訂定“xx鎮(zhèn)拆違打非工作”，與黨支部、村子委會村子簽訂責(zé)任制，明確書記、主任為村子“拆違打非工作”第一責(zé)任人。各村子充分應(yīng)用本鎮(zhèn)拆違案例，做好鼓吹輿論工作，深化群眾對拆違打非工作緊張性的認識。充分施展“六護”監(jiān)督巡查作用，嚴(yán)格法度模范、依法行政，發(fā)明新增違法扶植急速予以拆除，果斷遏制新生違法用地違法扶植，確保違法用地違法扶植“零”增長。截至目前xx鎮(zhèn)上賬違已拆除15處違法扶植，共計拆除15663.98平方米。

每周進行聯(lián)合執(zhí)法反省，主管領(lǐng)導(dǎo)每周進行調(diào)整，對鎮(zhèn)域內(nèi)餐飲業(yè)、揚塵污染、重型柴油車、非途徑移念頭械環(huán)境進行反省，發(fā)明問題急速要求整改，限期不整改的高額處罰。同時每周對高嶺鎮(zhèn)、不老屯、太師屯進行交叉督導(dǎo)反省。在梨樹溝、王莊、石塘路、鎮(zhèn)當(dāng)局、保水大隊、西灣子、張家墳、二平臺、賈峪設(shè)立了8個pm2.5監(jiān)測站，4個pm10的監(jiān)測站。

情況衛(wèi)生質(zhì)量和精細化治理程度進一步晉升。建筑物屋頂廣告牌匾已全部拆除完畢。加強村子民生活垃圾分類意識，鼓吹垃圾減量化。結(jié)合標(biāo)致鄉(xiāng)村子扶植專項行動，執(zhí)行社會化治理、公司化運營模式，嚴(yán)格執(zhí)行村子級保潔員治理制度。全鎮(zhèn)保潔做到常態(tài)化、長效化，每天巡查車對全鎮(zhèn)所有村子莊進行巡視反省，發(fā)明問題實時處置懲罰。每日將垃圾送往xx區(qū)垃圾消納場。全鎮(zhèn)餐飲單位產(chǎn)生的餐廚垃圾進入鎮(zhèn)收集區(qū)處置懲罰的試運行階段;鎮(zhèn)域內(nèi)大中型餐飲單位全部安裝油水分離裝置、油煙凈化設(shè)施。

每月按時完成xx區(qū)情況整治反省臺賬，發(fā)明問題實時處置懲罰。結(jié)合情況整治日和周末大打掃工作，情況衛(wèi)誕辰常監(jiān)督才能增強。

結(jié)合轄區(qū)特點和示范區(qū)創(chuàng)建，抓住校園及周邊、當(dāng)局前街流通食雜店、民俗村子、民俗戶、云蒙風(fēng)情集期市場、社區(qū)衛(wèi)生辦事中心及村子級衛(wèi)生室監(jiān)管重點，積極開展執(zhí)法反省和食品樣品監(jiān)測檢測。組織轄區(qū)民俗餐飲、流通經(jīng)營戶、景區(qū)攤販和社區(qū)辦事中心及村子級衛(wèi)生室負責(zé)人分離開展了集中教導(dǎo)培訓(xùn)。一年來，共計監(jiān)督反省“四品一械”744戶次，完成食品快撿120件，累計完成陽光餐飲30家，開展鼓吹培訓(xùn)47次，受訓(xùn)2000人次，通過短信、微信等方法發(fā)放食品藥品平安提示警示短信780條。

xx鎮(zhèn)20xx年“留白增綠”專項行動總?cè)蝿?wù)12198.02平方米，截至10月7日，已經(jīng)完成全部綠化任務(wù)。栽植油松、欒樹、國槐、銀中楊、銀杏、西府海棠、山桃等喬灌木1419株，栽植花卉八寶景天169平方米。

為深入推進網(wǎng)格化工作，加大網(wǎng)格化治理辦事工作力度，整合護林員、保潔員、保水員納入網(wǎng)格治理員步隊中統(tǒng)一治理，確保能第一光陰發(fā)明問題并實時辦理并上報。全鎮(zhèn)安裝了41塊網(wǎng)格標(biāo)識，截至9月底辦結(jié)變亂1782件，定期辦結(jié)率達99.06%。

xx鎮(zhèn)積極聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)執(zhí)法部門，依托網(wǎng)格化、信息化等手段，實現(xiàn)全天候執(zhí)法監(jiān)管，確保無證無照經(jīng)營、開墻打洞違法行為動態(tài)為零。普遍鼓吹查處無證無照經(jīng)營的有關(guān)司法律例和“開墻打洞”有關(guān)規(guī)定，進一步進步自律意識，自覺依法解決相關(guān)證照，削減無證無照經(jīng)營行為、占道經(jīng)營和“開墻打洞”的發(fā)生，切實保障轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者和花費者的正當(dāng)權(quán)益，截至目前共發(fā)放鼓吹資料2000余份，鼓吹紀(jì)念品800余份。

對鎮(zhèn)域內(nèi)占道經(jīng)營環(huán)境進行摸底排查，詳細查詢訪問基礎(chǔ)環(huán)境，明確重點違法形態(tài)種類，對付農(nóng)民自產(chǎn)的土特產(chǎn)品和漁民打的漁販賣問題，采取疏堵結(jié)合的工作原則，規(guī)定經(jīng)營所在，保持優(yōu)越的街面秩序。積極聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)執(zhí)法部門，依托網(wǎng)格化、信息化等手段，實現(xiàn)全天候執(zhí)法監(jiān)管，做到日常巡查全籠罩，管控?zé)o盲點，兼顧和諧等相關(guān)單位構(gòu)成聯(lián)合執(zhí)法組，增強分工協(xié)作、執(zhí)法聯(lián)動，推進聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化。截至目前，未接到一起占道經(jīng)營類舉報，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)占道經(jīng)營違法行為“動態(tài)清零”的工作目標(biāo)。

加大勞動司法律例的'鼓吹力度。對黑龍?zhí)?、京都第一瀑、捧河灣?家道區(qū)通過現(xiàn)場解說、發(fā)放鼓吹資料等方法，鼎力鼓吹《勞動爭議仲裁調(diào)停法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等司法律例。開展了全面推進各小型企業(yè)勞動合同制度實施專項行動，對全鎮(zhèn)20余家企業(yè)、景區(qū)進行了反省，督匆匆補簽勞動合同7份，并要求各用工單位急速樹立用工名冊、用工考勤表和工資發(fā)放表。

年初與全鎮(zhèn)各生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書57份，應(yīng)用鎮(zhèn)集貿(mào)市場舉辦平安生產(chǎn)方針政策、相關(guān)司法律例的鼓吹6次，以“生命至上，平安成長”為主題的“平安生產(chǎn)月”運動，發(fā)放各類鼓吹材料600余份，各類平安生產(chǎn)鼓吹標(biāo)語3條。全鎮(zhèn)現(xiàn)有上賬生產(chǎn)經(jīng)營單位總計214家，共計監(jiān)督反省生產(chǎn)經(jīng)營單位365家次，反省籠罩率已達到100%，此中主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊反省生產(chǎn)經(jīng)營單位78家次，下達執(zhí)法反省文書共計365份，查處一般隱患數(shù)132項，現(xiàn)已全部完成整改，隱患整改率達到100%。

下一步，xx鎮(zhèn)將繼承加大鼓吹工作力度，進步村子民思想認識，運用多種形式，多渠道、深條理、常常性地開展“講明整治匆匆晉升”工作的鼓吹，爭取群眾支持。加快推進晉升工作，切實加強群眾得到感。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇十九

同志們：

在新春佳節(jié)來來臨之際，今天，我們在這里召開20xx年年終總結(jié)暨表彰大會。20xx年，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實黨的十八大會議精神和市第四次黨會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“137”總體部署和“五個主題年”建設(shè)，各項工作都取得了較好成績，發(fā)展態(tài)勢較好，是在座各位努力工作的結(jié)果。今天的主要目的是回顧總結(jié)20xx年各項工作，表彰在20xx年工作中取得優(yōu)異成績的先進集體和個人，規(guī)劃20xx年重點工作，部署春節(jié)期間的各項工作。

20xx年，全鎮(zhèn)實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3.62億元，同比增長19%；工業(yè)總產(chǎn)值2.56億元,同比增長41%，規(guī)上企業(yè)5055萬元，同比增長42%；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2.64億元，同比增長8%；社會消費品零售總額16338萬元，同比增長23%；全社會固定資產(chǎn)（500萬元以上）完成3.39億元，同比增長36%；農(nóng)民人均純收入達8662元，同比增長18%。

（一）突出特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。

一是扎實推進4萬頭肉牛養(yǎng)殖項目。全力跟蹤搞好服務(wù)，推動肉牛項目有序展開，經(jīng)過不懈努力，總投資2億元、占地700畝的恒進肉牛養(yǎng)殖場主體工程基本完成，先后順利完成了河道改道、環(huán)場圍墻、環(huán)形公路、橋梁架設(shè)、蓄水池、觀景臺等建設(shè)；11月中旬，第一批肉牛入場喂養(yǎng)，現(xiàn)已喂養(yǎng)2300余頭肉牛。項目建成后，牛場常年存欄良種肉牛達到2萬頭，年出欄優(yōu)質(zhì)肉牛4萬頭，采取公司+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式，場內(nèi)可解決200人就業(yè)，場外可帶動2萬以上農(nóng)戶實現(xiàn)增收。二是努力做大做優(yōu)無公害蔬菜基地。通過近幾年的努力，**蔬菜基地面積已達3600畝，建成標(biāo)準(zhǔn)化鋼架大棚140個，瓜果長廊600米。全鎮(zhèn)全年循環(huán)播種蔬菜面積達1萬畝，年產(chǎn)蔬菜總產(chǎn)量8.5萬噸，總產(chǎn)值7600萬元?；爻Ｄ昕山鉀Q500余人就近務(wù)工就業(yè)，培育了一批新型農(nóng)民年收入達到8000-12000元。

（二）強化招商引資，加快工業(yè)化步伐。

一是努力創(chuàng)建**小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。20xx年7月，**鎮(zhèn)被重慶市中小企業(yè)局評為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前，基地有工業(yè)企業(yè)15家。20xx工業(yè)生產(chǎn)總值17390萬元，年創(chuàng)造利稅達到540.9萬元，解決本地就業(yè)410人。

二是著力打造**鎮(zhèn)摩配產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園一期占地115畝，已完成土地征用協(xié)議簽訂、測繪和設(shè)計相關(guān)工作，以及摩配園土地勘測、規(guī)劃設(shè)計及項目立項、土地預(yù)征平場、主干道硬化、管網(wǎng)鋪設(shè)工作。今年摩配園已完成投資1560萬元，成功引進重慶豪駿機械廠等5家摩配企業(yè)，協(xié)議投資8600萬元，占地40余畝，提供就業(yè)崗位300個，尚有5家企業(yè)正在洽談中，預(yù)計投資近5000萬元。

（三）夯實基礎(chǔ)設(shè)施，助推城鎮(zhèn)化發(fā)展。

一是優(yōu)化配置，完善配套建設(shè)。場鎮(zhèn)建成區(qū)面積1.5平方公里，20xx年新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積150畝，城鎮(zhèn)化率33%；新改擴建住房9832.2平方米。完成27戶困難d級危舊房改造。建設(shè)污水處理廠、垃圾中轉(zhuǎn)站、自來水供水站。完善了同心村農(nóng)民新村“同順佳苑”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。清理違法建筑占地面積23339.78平方米，建筑面積156249.59平方。

二是搶抓機遇，實施水利建設(shè)。新建泵站1座，修復(fù)水毀工程1處，整治山坪塘16口，新建排水溝4.5公里，渠道清淤22公里，整治渠道8.4公里，安裝灌溉管道12.8公里，新建小型蓄水池29口。

三是建管并舉，構(gòu)建交通網(wǎng)絡(luò)。按照鎮(zhèn)十二五“三縱一橫兩環(huán)多聯(lián)”交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，投資1300萬元完成公路建設(shè)11.14公里，完成標(biāo)準(zhǔn)化水溝公路14.5公里，實現(xiàn)通達線路28.91公里，確定專人管護。

（四）做實民生，強化服務(wù)，推動社會事業(yè)全面發(fā)展。

1.全面落實社保政策，加大社會保障力度。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)15901人，全年兌付了690人老農(nóng)保資金23.5萬元，完成20xx年居民醫(yī)?；I資35788人。落實社保補貼16萬元。新增勞動和社保工作站3個，落實減免就業(yè)再就業(yè)稅費3萬元，200余人；完成了東平、陡梯、人民3個村的新創(chuàng)就業(yè)村和**村、雙河村等6個村（居）復(fù)創(chuàng)就業(yè)工作；發(fā)放就業(yè)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款320萬元。

2.全面落實計生獎扶政策，關(guān)愛計劃生育家庭。

新增計生獎扶對象159人，獎扶金額19.26萬元。農(nóng)村獨生女高考加分8人，中考加分22人。開展孕前免費優(yōu)生檢查110余人?；I集關(guān)懷資金3萬元，慰問和幫扶計生困難家庭88戶。

3.全面落實救助政策，關(guān)注弱勢群體。

發(fā)放五保補助16.97萬元，城鄉(xiāng)低保金79萬元，優(yōu)撫金101萬元，烈士遺屬補助金7萬元，烈士遺屬建房補助1戶3.5萬元，孤兒補助資金5.76萬元，高齡老人補助金3.13萬元，農(nóng)村老年退役士兵補助金12.3萬元；醫(yī)療救助和臨時救助42人，補助資金2.99萬元；發(fā)放各類救災(zāi)救濟款24.7萬元。

4.全面落實惠民補貼政策，強化監(jiān)管服務(wù)。

發(fā)放綜合直接補貼、糧食補貼及種糧大戶直接補貼440.12萬元。全年補貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品20xx臺（件），補貼金額64.3萬元；摩托車383輛，補貼金額24.2萬元；汽車5臺，補貼1.2萬元。按時完成農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源“三資”的清理工作任務(wù)并順利通過了縣級檢查。

（五）強化措施，落實責(zé)任，推動平安和諧**建設(shè)。

1.立足群眾工作，做好信訪穩(wěn)控。

定期組織人員對各個轄區(qū)開展全方位、拉網(wǎng)式的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查，對排查出的信訪問題及矛盾糾紛建立臺賬，堅決把問題化解在當(dāng)?shù)?，把信訪矛盾解決在當(dāng)?shù)?。全年共接待群眾上訪175起，受理信訪32件，化解矛盾糾紛32件，按期結(jié)案率達到了100%。全年無信訪穩(wěn)定責(zé)任事故發(fā)生。

2.加強安全監(jiān)管，確保全年無事故。

全年共排查各類安全隱患138項，落實整改136項。規(guī)范了煙花爆竹經(jīng)營及進貨渠道，全年對煙花爆竹銷售點、倉庫超量排查300余次，整改安全隱患90余項，組織煙花爆竹換證培訓(xùn)120余人次。開展道路交通專項整治工作，全鎮(zhèn)全年檢查車輛90余次，檢查摩托車1850余輛，其中處理違法違規(guī)382件，警告382人。聯(lián)合**交通執(zhí)法中隊、**派出所開展聯(lián)合執(zhí)法活動排查機動車250余臺次。全年對建筑、工礦企業(yè)、地質(zhì)災(zāi)害、森林防火、學(xué)校、危險化學(xué)品等行業(yè)共檢查360余次，整改落實安全隱患46項。

（一）奮力推進摩配園建設(shè)，加快新型工業(yè)化步伐。

一是以摩配園為載體，做好招商引資工作，結(jié)合實際，因地制宜，引進一批規(guī)模大、技術(shù)含量高、有檔次，能推動園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的大項目和好項目，力爭20xx年引進的5家摩配企業(yè)在20xx年建成投產(chǎn)。二是抓項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。做到既重引進，更重管理，提高簽約項目的服務(wù)質(zhì)量，努力促成在談項目簽約，促進招商引資服務(wù)工作上臺階。

（二）大力實施品牌戰(zhàn)略，促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。

以“殷佳壩”蘿卜品牌為帶動，做實、做大、做響現(xiàn)有品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力，推動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展；以三清無公害蔬菜基地為龍頭，大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品深加工業(yè)。以恒進4萬頭肉牛養(yǎng)殖場為依托，做好配套項目，全力做好肉牛場出場公路土地協(xié)調(diào)工作，積極配合縣級相關(guān)部門完成出場路建設(shè)，修復(fù)牛場水毀河堤堡坎，全面完成干糞處理場所建設(shè)，積極宣傳發(fā)動群眾種植飼草1000畝，建立完善的飼草、飼料收購體系。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二十

信訪工作是體現(xiàn)民意的工作。下面是小編搜集整理的信訪工作年終總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

今年來，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。

加強工作領(lǐng)導(dǎo)，充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。

建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報思路、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責(zé)的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關(guān)辦事走空路，xx每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。

對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經(jīng)濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務(wù)院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，xx一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應(yīng)的幫助和支持。

我們牢記服務(wù)宗旨，切實履行職責(zé)。日常工作中要求機關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對，迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工會議。二是明確分工，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴xx處置死者遺體。三是當(dāng)機立斷，針對江西xx家族100號人準(zhǔn)備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性的事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。

求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：

一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調(diào)查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。

二是政府承諾對破舊房屋進行維修。

三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。

四是招商引資，擴大生產(chǎn)，增加就業(yè)。

五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。

改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責(zé)任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市區(qū)政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定，促進xx健康快速發(fā)展。

今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會”精神和“xx屆五中全會”精神，認真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進行了落實。

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)?？h委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責(zé)任制，強調(diào)加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責(zé)人，專項工作小組的實質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)的變化適時進行調(diào)整，真正將突出問題及群體性的事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機認真履行職責(zé)工作到位狠抓落實提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件受理群眾來信來訪267件876人次回函答復(fù)信件6封調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟糾紛案4起處置舉報相關(guān)信件4封其中集體訪14批128人群體訪8批330人次個人訪287人次重復(fù)訪127人次辦鞍率100同比往年接訪群眾下降45.7。

由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強化干部隊伍建設(shè)，使我辦的機構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。

為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設(shè)信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記擔(dān)任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。

為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)本資料權(quán)屬cnfla查看更多cnfla資料工作素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

我辦堅持“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機關(guān)個各項制度，切實把信訪工作目標(biāo)落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，對全縣重復(fù)上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴(yán)格按照“分級負責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過采取及時預(yù)防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進一步擴大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感，層層落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍，實行責(zé)任包干，做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結(jié)、社會穩(wěn)定，今年共編寫信訪動態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)篇二十一

區(qū)信訪工作年終總結(jié)全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

2x年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。

一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，認真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制。

地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實xx大精神、實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實。

一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次，地委常委、常務(wù)會議5次，地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。

二是在《大興安嶺日報》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間。

三是認真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時間、地點、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時各級信訪部門針對共性問題安排預(yù)約接待。

四是各級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處。全年所有信訪案件全部實行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案。

五是重點、難點信訪案件實行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對解決“三訪”等重點難點信訪案件高度重視，為進一步加大督辦效果，切實解決信訪問題，決定對重點難點信訪案件實行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個重點信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。

六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進了信訪工作的順利推進。

七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行獎懲。

目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。

二、努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，為全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

“三訪”問題一直是信訪工作的重點，地委、行署、管局明確提出要求：各級黨委和政府要采取強有力的措施，“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護社會穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，解決“三訪”問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點開展信訪積案會戰(zhàn)，重復(fù)進京到省專項治理和涉法涉訴信訪案件專項治理三項工作。

1、開展集中處理進京到省上訪問題會戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對信訪會戰(zhàn)高度重視，分別召開了地委常委會議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議及全區(qū)開展集中處理群眾進京到省上訪問題會戰(zhàn)動員大會。各縣區(qū)(縣級企業(yè))及地林直各單位也迅速行動，先后召開常委會(黨委會)或縣(區(qū)局)長辦公會議，研究部署本地、本部門的會戰(zhàn)工作。

一是做好矛盾排查和包案工作。在會戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴大到2x年以來的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時對省辦下交的17件案件分別確定一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，對自查的45件案件也做到分別由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案，62件疑難信訪案件全部實行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實負起責(zé)任，對所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。為加大會戰(zhàn)工作透明度，對會戰(zhàn)工作利用新聞媒體進行公開報道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。

二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅克難，全力做好調(diào)查處理工作。面對會戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪問題中篩選出五個方面難點問題，如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題，及時分別提交地委常委辦公會和專員局長常務(wù)會議進行了研究解決。在呼中區(qū)長興島上訪案件的處理中，地委副書記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長興島人員的落戶問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，會戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金，重點解決了上述五個方面的難點問題。

三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。會戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對重點疑難案件進行督查督辦，對8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報批評，誡免談話20人次，對無理取鬧上訪人行政拘留9人，公安訓(xùn)誡2批37人次。

四是信訪工作長效機制得到進一步充實和完善。為了加強信訪工作責(zé)任制的落實，各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動了會戰(zhàn)工作的順利進行。通過會戰(zhàn)，我區(qū)進京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。

2、開展群眾重復(fù)上訪問題專項治理和涉法訪案重點治理工作。為抓好“兩項治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開全區(qū)信訪工作會議，9月9日召開了做好進京上訪勸返和穩(wěn)定工作會議，10月10日召開了涉法涉訴信訪案件歸口辦理聯(lián)席會議，三項專項會議分別對“兩項治理”工作進行了動員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開展群眾重復(fù)上訪問題專項治理工作方案》，成立了由地委副書記為組長的地區(qū)開展群眾重復(fù)上訪問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，方案要求全區(qū)專項治理工作從8月15日開始啟動，至11月末結(jié)束，分四個階段進行。地區(qū)政法委對涉法涉訴案件再復(fù)查、再審理工作進行了細致的分工落實，成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的重點治理涉法信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專項治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪案件進行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時限，同時確立了重點案件督辦部門的責(zé)任。目前，專項治理工作中省下交信訪案件35件，實際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪人明確表示息訪，已徹底結(jié)案;18起信訪案件分別落實了地級領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和責(zé)任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達到92.59%。涉法信訪案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進行歸口辦理，大部門案件正在再復(fù)查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪。我們的主要做法：

一是黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮。地委書記親自過問專項治理工作的進展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點信訪案件。地委、行署10名副地級以上干部掛帥包案，12名縣級領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。治理整頓期間地委召開了三次常務(wù)會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。

二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進匯報會，信訪主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點疑難案件處理進展情況匯報，并提出督辦意見。對5件重點疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專項治理工作，逐一走訪了解和處理專項治理工作進展情況和難點問題。

三是專項治理重點落在解決問題上。我區(qū)在專項治理過程中注重解決實際問題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補發(fā)工傷醫(yī)療費和工資等問題，因要求過高久訪不息長達30年之久，在這次專項治理中視其沒有連鎖反映的可能，實行傾斜解決，退休工資補發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由95%提高到100%，補償金由11萬元提高到17萬元。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。塔河縣王某是個老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險等無理要求多次到省進京纏訪、本人患有嚴(yán)重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進醫(yī)院進行搶救治療，并發(fā)困難補助1000元，有效穩(wěn)定了上訪人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問題，政府為其排憂解難，給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時的解決。對于呼中區(qū)遷居長興島人員張某等人提出落戶以及生活困難問題，除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長興島現(xiàn)場辦公解決實際問題外，地委和行署組織由地級領(lǐng)導(dǎo)帶隊的工作組赴長興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶居民的落戶問題，經(jīng)過耐心細致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長興島鎮(zhèn)簽定了落戶協(xié)議，避免了大規(guī)模進京集體訪。

三、暢通信訪渠道，努力為人民群眾辦實事。

全區(qū)各級黨委和政府，采取各種措施暢通信訪渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪問題的解決作為實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實際問題。

一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權(quán)利的順暢上達。

二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪”發(fā)生。今年三月，通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國家政策將限時封礦后要求解決生活出路等問題，欲越級集體上訪。地委、行署根據(jù)信訪部門的排查情況，及時請示上級，制定切實可行辦法，解決了兩礦職工的生產(chǎn)生活實際問題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調(diào)查組，從購煤款中預(yù)付70多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實解決了職工的生活困難。

三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。全年，共有地級領(lǐng)導(dǎo)25次到地區(qū)信訪辦值班接待上訪群眾，直接解決信訪問題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險等問題進行上訪，行署副專員、管局副局長李廷祥同志在領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日上兩次接待他們，接待后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)及時解決了他們的問題。四是加大專員信訪電話的工作力度。全年辦結(jié)省長信訪電話辦會室交辦事項16件，直接辦理專員信訪電話231件，二級網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話訪事項345件。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報一次改為每天上報一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調(diào)處速度，加大了信訪問題的解決力度。x年3月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民王某撥打?qū)T信訪電話反映：他的貨車?yán)└夤鹘?jīng)過我地區(qū)新林區(qū)塔源林場檢查站時被罰款1300元，未開罰款收據(jù)。我辦對此話訪事項向新林區(qū)進行了交辦。經(jīng)查，王某反映的問題屬實。新林區(qū)資源科認為，工作人員罰款處理數(shù)額得當(dāng)，但未開罰款收據(jù)違反了有關(guān)工作制度和有關(guān)法規(guī)。

為了嚴(yán)肅林政紀(jì)律，整頓行業(yè)不正之風(fēng)，對兩名林政工作人員做出了處理：

1、調(diào)離林政工作崗位;。

2、各罰款200元;。

3、寫出書面檢查。

并對新林區(qū)各檢查站通報此處理決定。2x年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打?qū)T信訪電話反映：5月13日下午，話訪人等人通過韓家園林業(yè)局三間房檢查站時，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開罰款收據(jù)。對此話訪事項，我辦對韓家園林業(yè)局進行了交辦。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對話訪人等人的處罰是依據(jù)《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒有給話訪人開具罰款收據(jù)的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長牟善宏警告處分;給予付某調(diào)離工作崗位處分;多余罰款退還話訪人。這兩件話訪事項的快速、圓滿地解決，對外樹立了我區(qū)的良好形象。行署44號樓住戶馬某代表行署44號樓64位住戶撥打?qū)T信訪電話反映：該樓是由地區(qū)財政局、審計局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊)、文化局、物價局、地區(qū)總工會共八家單位于1986年建造，一直以來該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產(chǎn)處負責(zé)，但是在200*春，該樓的供熱管道損壞，房產(chǎn)處沒有維修，話訪人認為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專員王忠林進行了匯報，王忠林專員對此事進行了交辦，具體事項由行署副專員李廷祥進行協(xié)調(diào)辦理，并由財政補助50%，余下部分由住戶所在單位根據(jù)戶數(shù)(平方米)進行均攤，及時解決了該樓住戶的供熱問題。五是繼續(xù)開展創(chuàng)建“信訪文明接待室”活動。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設(shè)施，增加了多項便民措施，接待時采用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對行動不方便的上訪人及時打車送回，對一時無法回家的主動購買午餐。盡百分之百的努力做到當(dāng)日事、當(dāng)日受理完畢、一次性解釋調(diào)節(jié)完畢，對急、難、特的上訪問題及時與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的立即用《要訪專報》直送相關(guān)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤督辦直至徹底解決。2x年我辦接待科被省辦評為“信訪文明接待室”光榮稱號。

四、加強民主政治建設(shè)，及時反映社情民意，不斷推進依法治訪工作。

企業(yè)負責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進行社會保險繳費情況的資格審查》、《加強草原管理勢在必行》等一些建議。二是認真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各基層單位。《黑龍江省信訪工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并以會代訓(xùn)對基層信訪工作人員進行培訓(xùn)。三是維護正常的信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。塔河縣進一步建立和完善了8項工作機制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級依法信訪程序圖》，并實行信訪基層單位領(lǐng)訪制。

五、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強信訪部門自身建設(shè)。

1、全面領(lǐng)會xx大精神，通過開展“兩風(fēng)”建設(shè)活動，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們從強化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點學(xué)習(xí)了xx大精神，關(guān)于堅持“兩個務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達100%，為解決在“兩風(fēng)”建設(shè)上存在的問題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表17份，查擺出5條工作作風(fēng)方面的不足，進行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項。為不斷提高信訪干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動，我們開展了素質(zhì)教育活動，其內(nèi)容是：樹立“兩個”新形象：即全心全意為人民服務(wù)的公仆形象和密切黨群、干群關(guān)系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達能力、辦事協(xié)調(diào)能力。發(fā)揚“一種作風(fēng)”，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強化“一個意識”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識。

2、信訪部門辦公自動化水平得到提高。各縣區(qū)均對信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大對信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機和打印機等辦公設(shè)備，在機構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。

總結(jié)全年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩(wěn)定，促進全區(qū)發(fā)展做出了貢獻，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：

一是有些地方和部門領(lǐng)導(dǎo)對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。

二是個別單位和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。

三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。

在明年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，面對前進道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區(qū)社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻。

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