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通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告，我們可以向他人傳達(dá)和分享我們的發(fā)現(xiàn)和見(jiàn)解。最后，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行編輯和校對(duì)，確保報(bào)告的正確性和完整性。在閱讀這些報(bào)告范例時(shí)，大家可以了解到不同報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

論文背景：洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，在我國(guó)洗發(fā)水的生產(chǎn)量和銷售量是目前世界上最高的國(guó)家。到目前我國(guó)洗發(fā)水行業(yè)已經(jīng)擁有生產(chǎn)廠家兩千多家，總共包含了五百多個(gè)品牌，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場(chǎng)容量漸趨飽和，增長(zhǎng)速度開(kāi)始減慢。預(yù)計(jì)未來(lái)五年，我國(guó)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品年均增長(zhǎng)速度將保持在1.8%左右。在國(guó)內(nèi)如此大的環(huán)境下，誰(shuí)真正能夠了解消費(fèi)者的需求，并進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，滿足消費(fèi)者的需求，誰(shuí)才能贏得市場(chǎng)的主動(dòng)，這也是我們此次調(diào)查的目標(biāo)。

一、問(wèn)卷調(diào)查。

我們對(duì)物資學(xué)院周邊的居民進(jìn)行調(diào)查，共一周時(shí)間發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，其中的180份為有效問(wèn)卷，我們采取隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行調(diào)查，有效問(wèn)卷中被訪男生67人、女生113人。

我們對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)小組的討論和統(tǒng)計(jì)分析，我們針對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行研究：

1、居民的消費(fèi)水平是怎樣的?

2、哪些因素影響消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買行為?例如：價(jià)格，功用，品牌等。

3、消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的洗發(fā)水是否滿意?

4、如果有新品上市人們?cè)敢鈬L試購(gòu)買嗎?

二、調(diào)查分析。

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，洗發(fā)水這一日常用品也越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在市場(chǎng)上，隨處可見(jiàn)。面對(duì)琳瑯滿目的洗發(fā)水品牌，如何選擇，選擇哪一種是消費(fèi)者要考慮的，同樣的消費(fèi)者的選擇也關(guān)系到生產(chǎn)者的決策，也就是需求決定供給，有的放矢才能獲得收益，所以了解消費(fèi)者的需求是我們調(diào)查的一個(gè)目的。

我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

(一)居民的消費(fèi)水平是怎樣的?

我們以被調(diào)查者的生活用品方面月支出為評(píng)判依據(jù)，來(lái)簡(jiǎn)單了解一下調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平。

(二)哪些因素影響消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買行為?例如：價(jià)格，功用，品牌等。洗發(fā)水的購(gòu)買對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件重要的事情，其中很多因素影響著購(gòu)買行為。調(diào)查結(jié)果，如圖1所示：

如表1所示：

表1購(gòu)買目的。

去屑。

柔順。

止癢。

油

同時(shí)不同的認(rèn)識(shí)途徑也是影響購(gòu)買行為的因素之一。由圖2可知：

據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過(guò)電視廣告了解某種品牌進(jìn)而購(gòu)買的比率最大，這些電視廣告主要是通過(guò)其代言人為其做廣告，然后通過(guò)視頻畫(huà)面聲音播放來(lái)達(dá)到宣傳效果，影響重大。消費(fèi)者通過(guò)廣告獲得信息進(jìn)而購(gòu)買親身體驗(yàn)，效果感到滿意了，就會(huì)接著購(gòu)買這種牌子，這又形成了影響購(gòu)買行為的另一個(gè)因素，這一因素的又影響到親身體驗(yàn)接著購(gòu)買的比例，僅次于電視廣告，以此可見(jiàn)這一因素也非常重要。隨著人們生活水平的提高，人們購(gòu)買物品不再僅僅看重物品的價(jià)格，相對(duì)來(lái)說(shuō)，人們購(gòu)買物品事越來(lái)越看重物品的質(zhì)量是否有保證，這就受購(gòu)買地的影響。

由圖3所示：

因?yàn)?，隨著人們生活節(jié)驟的加快，人們沒(méi)那么多精力和時(shí)間去市中心或縣城那些能保證物品質(zhì)量的地方去購(gòu)物。所以一些大型超市就應(yīng)運(yùn)而生，與那些小商場(chǎng)相比超市更是遍布生活中的每個(gè)角落。而且潮濕中的商品的質(zhì)量也更能贏得人們的信賴，二商場(chǎng)給人以大、雜、亂的感覺(jué)，給人不能信任的感覺(jué)，所以相比較而言，超市更是購(gòu)買洗發(fā)水的首選。專賣店和專業(yè)化妝品店，雖然質(zhì)量有保證，但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學(xué)校校園一般坐落在郊區(qū)或者遠(yuǎn)離市中心的地方。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)購(gòu)買不太方便，這就導(dǎo)致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質(zhì)量也是有一定的保障的?，F(xiàn)在幾乎每個(gè)地方，無(wú)論是在農(nóng)村，還是在山區(qū)，都能見(jiàn)到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。

(三)消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的洗發(fā)水是否滿意?

綜上我們對(duì)洗發(fā)水的功能調(diào)查結(jié)果中，我們已經(jīng)知道，功能、價(jià)格、口碑成為購(gòu)買洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統(tǒng)計(jì)，有74.6%的被調(diào)查者認(rèn)為目前所使用的洗發(fā)水“一般”，另外有18.4%的被調(diào)查者“很滿意”，可見(jiàn)被調(diào)查者對(duì)其功能所達(dá)到的作用仍懷有期待?？梢?jiàn)洗發(fā)水還有很大的上升空間。

其目的。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，有84.5%的人認(rèn)為電視廣告等并未于實(shí)際產(chǎn)品完全一致，并沒(méi)有完全達(dá)到其宣傳的效果。有10.3%的人認(rèn)為廣告于實(shí)際產(chǎn)品完全不符合，屬于虛假信息。只有5.2%的人認(rèn)為廣告是真實(shí)可信的。綜合以上，可以看出，目前市場(chǎng)上的洗發(fā)水能夠達(dá)到一定效用，但廣大消費(fèi)者仍有很大期待，其質(zhì)量也有待于進(jìn)一步提高。

(四)如果有新品上市人們?cè)敢鈬L試購(gòu)買嗎?

據(jù)調(diào)查，在大學(xué)生市場(chǎng)中，現(xiàn)有的品牌并不能很好的滿足大學(xué)生的使用要求，具體表現(xiàn)在：有些洗發(fā)水的價(jià)格偏低，但功能不全，有些洗發(fā)水的功能很好但價(jià)格昂貴，甚至有些洗發(fā)水的使用效果達(dá)不到廠家宣傳的效果。

如果有新產(chǎn)品問(wèn)世，大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調(diào)查者回答會(huì)，35.1%的被調(diào)查者不會(huì)購(gòu)買，還有10.3%的被調(diào)查者不確定是否要購(gòu)買。回答會(huì)的人認(rèn)為現(xiàn)在這些熟悉的牌子沒(méi)有達(dá)到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)低一些，量大一些等因素使被調(diào)查者對(duì)新品牌的洗發(fā)水感興趣?；卮鸩粫?huì)的人是因?yàn)椴惶嘈判缕放频馁|(zhì)量和效果，不敢去嘗試，認(rèn)為沒(méi)有保障.，不想拿自己的頭發(fā)做實(shí)驗(yàn)品。加上對(duì)老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺(jué)得老牌子效果比較不錯(cuò)。回答不確定的主要是自己對(duì)品牌的要求不明顯、無(wú)所謂。一般都是在別人用過(guò)之后，才會(huì)嘗試去購(gòu)買，甚至有的是別人替自己買。

三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場(chǎng)份額，而消費(fèi)者購(gòu)買的品牌總數(shù)卻在一直增長(zhǎng)，事實(shí)證明消費(fèi)者對(duì)品牌差異的感覺(jué)正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場(chǎng)消費(fèi)者的基本購(gòu)買行為。據(jù)imi調(diào)查，有40%～50%的消費(fèi)者在將來(lái)6個(gè)月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會(huì)在一個(gè)消費(fèi)者心目中業(yè)已存在的品牌清單內(nèi)進(jìn)行，能否進(jìn)入這個(gè)清單也便是品牌或溝通的價(jià)值所在。

中低檔洗發(fā)水(200ml裝零售價(jià)10元以下)市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場(chǎng)隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和消費(fèi)者的成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機(jī)所在?，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，無(wú)暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭(zhēng)奪的生存空間。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

從市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看，寶潔公司旗下的洗發(fā)水品牌擁有相當(dāng)高的市場(chǎng)占有率，其原因簡(jiǎn)單分析如下：

1、清晰的產(chǎn)品定位：

從單個(gè)的洗發(fā)水品牌看，寶潔公司的洗發(fā)水都具有清晰的產(chǎn)品定位，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護(hù)發(fā)、“沙宣”主要用于專業(yè)美發(fā)、“飄柔”主要用于使發(fā)質(zhì)柔順、“伊卡璐”主要以取材草本和芳香吸引人，這樣的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)調(diào)出產(chǎn)品的個(gè)性來(lái)，方便消費(fèi)者針對(duì)自己的頭發(fā)問(wèn)題和喜好，目的明確地選擇合適的洗發(fā)水。

同時(shí)，寶潔旗下的洗發(fā)水具有清晰的層次定位。從售價(jià)、選擇代言人和針對(duì)受眾來(lái)分析，“沙宣”屬于較為高端的洗發(fā)水品牌、而“海飛絲”和潘婷是寶潔在頭屑和護(hù)發(fā)問(wèn)題上的的標(biāo)志性品牌、“飄柔”和“伊卡璐”則相對(duì)更大眾化。這樣的產(chǎn)品定位使公司在營(yíng)銷時(shí)有明確的目的性，而且可以幫助每款洗發(fā)水找尋相對(duì)固定的消費(fèi)階層。

2、穿插涉列，提高市場(chǎng)占有率：

從整體上來(lái)看，每個(gè)洗發(fā)水的附屬產(chǎn)品都具有交織重復(fù)的功效，盡管它們的著重點(diǎn)可能有所不同，但幾乎每一款洗發(fā)水都具有去屑、滋潤(rùn)、修復(fù)、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發(fā)水里找到幾乎所有類型的洗發(fā)水，從而大大提高了寶潔產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)了與其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、強(qiáng)大的廣告宣傳：

寶潔旗下的洗發(fā)水幾乎是電視廣告的?？停涿餍谴缘年噭?shì)也是絕對(duì)龐大的.，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過(guò)氣，其代言人也都是一年一換；同時(shí)它的多數(shù)廣告都有很生動(dòng)的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫(huà)面，以情動(dòng)人、視覺(jué)效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會(huì)活動(dòng)，大大提高了產(chǎn)品的社會(huì)效應(yīng)。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳瑯滿目的出現(xiàn)在人們的眼球中。隨著學(xué)生數(shù)量的增加，越來(lái)越多的大學(xué)生成為消費(fèi)的堆笑，這一消費(fèi)群體在市場(chǎng)上的比重也是不容忽視的。洗發(fā)水這一日常用品也越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在市場(chǎng)上，隨處可見(jiàn)。而在校大學(xué)生這一消費(fèi)群體對(duì)洗發(fā)水的使用也成為了一個(gè)值得研究的課題。

洗發(fā)水是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)用個(gè)人護(hù)理用品。洗發(fā)水可分成以下幾種主要類型：

1、從洗發(fā)水的制品形態(tài)上，有液狀洗發(fā)水和膏狀洗發(fā)水之分；

2、有防止洗發(fā)水中成分損傷頭發(fā)的調(diào)理性洗發(fā)水；

3、有抑制頭屑和頭皮瘙癢效果的防頭屑洗發(fā)水；

4、含有護(hù)發(fā)素功能的洗發(fā)護(hù)發(fā)合二為一的二合一洗發(fā)水。

在校的大學(xué)生生活水平都不是特別的高，隨著洗發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)洗發(fā)水成本低，銷量好，能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。目前市場(chǎng)上的洗發(fā)產(chǎn)品品牌繁多，品牌種類越來(lái)越多，人們的購(gòu)買選擇也越來(lái)越多，大學(xué)生的使用情況也都不一樣。影響大學(xué)生購(gòu)買洗發(fā)水的影響因素也特別的多，有價(jià)格功能以及香味等。這都是我們要了解的。

中國(guó)的洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)是一個(gè)趨于成熟的市場(chǎng)。但隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)不僅有了長(zhǎng)足進(jìn)步，而且還有巨大的潛在市場(chǎng)容量。洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)規(guī)模最大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難度最大，同時(shí)也是日化產(chǎn)業(yè)最具吸引力的產(chǎn)品大類市場(chǎng)。雖面臨降價(jià)及行業(yè)平均利潤(rùn)下降的威脅，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的平均利潤(rùn)仍較一般日化產(chǎn)品如洗衣粉、皂類、清潔洗滌劑類為高。而擁有品牌優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將獲得高出行業(yè)平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)。由于洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)具有相對(duì)較佳的市場(chǎng)成長(zhǎng)性及獲利性，且作為日化產(chǎn)業(yè)中典型的日用消費(fèi)品，對(duì)渠道有極大的依賴性與互補(bǔ)性。

1、市場(chǎng)細(xì)分

（一）消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分

我國(guó)是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國(guó)家。目前，中國(guó)有超過(guò)20xx個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場(chǎng)。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩(shī)芬、高露潔的棕欖美之選和部分的國(guó)產(chǎn)品牌，如百年潤(rùn)發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

不論哪層團(tuán)隊(duì)其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡(jiǎn)便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開(kāi)叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時(shí)尚的要求，同時(shí)焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場(chǎng)上風(fēng)行。

（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分

一是防脫功效

二是去屑功效

就大學(xué)生對(duì)功能的需求來(lái)看，“去除頭屑”和“滋潤(rùn)養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主

要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂(lè)、康王、清揚(yáng)等。

三是中草藥功效

“百年潤(rùn)發(fā)”、康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走差異化道路，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)藍(lán)?？臻g。

四是黑發(fā)功效

一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過(guò)添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來(lái)主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。

五是護(hù)發(fā)功效

包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過(guò)洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。用這類功效產(chǎn)品的一般是女生。

（三）消費(fèi)者分析

隨著生活水平的提高，大學(xué)生對(duì)于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，掀起了一場(chǎng)“時(shí)尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來(lái)越多，對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多，也越來(lái)越高，從而導(dǎo)致對(duì)品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

2、市場(chǎng)調(diào)研方法

主要運(yùn)用訪談法和觀察法，制作問(wèn)卷對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，對(duì)他們的喜好、對(duì)價(jià)格的要求和對(duì)洗發(fā)水的要求進(jìn)行了解和分析。還可以到各個(gè)零售商和超市了解銷售情況和價(jià)格以及學(xué)生偏愛(ài)的品牌。對(duì)學(xué)生的購(gòu)買行為和消費(fèi)行為進(jìn)行觀察，并且對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行分析。文案調(diào)查法也是我們調(diào)研的方法之一，我們從廣告、新聞媒體資料中也了解到不少有關(guān)與這方面的信息。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)研

運(yùn)用促銷調(diào)研，吸引大學(xué)生這一消費(fèi)群體的眼球。打折派送、買一贈(zèng)一、捆綁銷售、參與抽獎(jiǎng)、賣產(chǎn)品贈(zèng)禮物等，激發(fā)大學(xué)生的購(gòu)買欲望，影響和促成他們的購(gòu)買行為，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，還可以贊助學(xué)校的一些活動(dòng)，在活動(dòng)中做植入式廣告。

還可以運(yùn)用價(jià)格調(diào)研，針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平制定一個(gè)科學(xué)合理的價(jià)格，讓大學(xué)生都能普遍接受。

4,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況

由于洗發(fā)產(chǎn)品在市場(chǎng)上琳瑯滿目，有大部分產(chǎn)品都被一些占優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)主導(dǎo)市場(chǎng)，壟斷大部分市場(chǎng)份額?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的主要產(chǎn)品有。寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣，聯(lián)合利華公司的夏士蓮、力士，還有絲寶集團(tuán)的舒蕾等品牌。這些品牌為我們提供的很多的選擇。品牌的激增導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇。洗發(fā)水市場(chǎng)的主要功能細(xì)分基本完成，競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛進(jìn)行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品牌的功能定位。品牌不斷激增，建立品牌和維持品牌地位的任務(wù)變得越來(lái)越難，可利用的營(yíng)銷資源越來(lái)越難取得。另一方面，洗發(fā)水市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場(chǎng)隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和消費(fèi)者的成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機(jī)所在?，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，無(wú)暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭(zhēng)奪的生存空間。消費(fèi)者對(duì)品牌差異感覺(jué)的下降。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場(chǎng)份額，而消費(fèi)者購(gòu)買的品牌總數(shù)卻在一直增長(zhǎng)，事實(shí)證明消費(fèi)者對(duì)品牌差異的感覺(jué)正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場(chǎng)消費(fèi)者的基本購(gòu)買行為。

在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中我們應(yīng)該如何把握住大學(xué)生這個(gè)年輕的消費(fèi)團(tuán)體是我們應(yīng)該考慮的問(wèn)題。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該：

1、創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌定位

品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，這就是定位。市場(chǎng)定位應(yīng)來(lái)自于差

異，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異，并較對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。在確定目標(biāo)客戶后，應(yīng)該多站在消費(fèi)者的角度多想一下。

2、塑造鮮明的品牌個(gè)性

品牌就像一個(gè)人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，現(xiàn)代社會(huì)只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過(guò)程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位，并成為品牌定位的深化。樹(shù)立自身的良好的形象，有著自己的特色和個(gè)性不僅能讓喜愛(ài)新穎的大學(xué)生愛(ài)上這個(gè)品牌還可以吸引來(lái)更多的潛在消費(fèi)者。

3、品牌與企業(yè)結(jié)合

在今日成熟的洗發(fā)水市場(chǎng)上，經(jīng)銷商與消費(fèi)者把關(guān)注重點(diǎn)放在價(jià)格上，產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優(yōu)勢(shì)，重要途徑就是品牌識(shí)別與企業(yè)結(jié)合。在洗水發(fā)市場(chǎng)上經(jīng)常見(jiàn)到同一企業(yè)的品牌廣告后，均附有企業(yè)標(biāo)榜。

4、適時(shí)的改變

品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。能夠在任何時(shí)候抓住大家的眼球，把握消費(fèi)心理，就能達(dá)到一個(gè)雙贏的效果。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

簡(jiǎn)介：我組于7月5日至6日期間對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查，調(diào)查針對(duì)長(zhǎng)春市洗發(fā)水產(chǎn)品零售和批發(fā)市場(chǎng)，從而了解到有關(guān)洗發(fā)水零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。

調(diào)研人員：長(zhǎng)春理工大學(xué)0909111班第二小組。

關(guān)于本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的有關(guān)說(shuō)明。

1、調(diào)查對(duì)象的確立。

洗發(fā)水是個(gè)人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國(guó)是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國(guó)家。目前，中國(guó)有超過(guò)1600個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)個(gè)。

國(guó)際日化及合資企業(yè)占居主導(dǎo)位置，國(guó)產(chǎn)品牌僅狹存于部分中低檔市場(chǎng)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中，寶潔、聯(lián)合利華、絲寶是洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的主要大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍，聯(lián)合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風(fēng)影，此三家的市場(chǎng)占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長(zhǎng)時(shí)間維持下去。

(1)洗發(fā)水品牌教父——寶潔。

寶潔旗下共有五大洗發(fā)水品牌，二十多個(gè)系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，還有潤(rùn)妍品牌，但已經(jīng)被雪藏。

(2)中國(guó)制造——日化巨頭聯(lián)合利華。

在洗發(fā)水領(lǐng)域，聯(lián)合利華擁有兩大品牌，力士和夏士蓮，十多個(gè)產(chǎn)品系列。

(3)、紅色傳奇——絲寶。

絲寶旗下共有三大洗發(fā)水品牌，十多個(gè)系列，包括舒蕾、風(fēng)影和順?biāo)?/p>

2、調(diào)查進(jìn)程。

在確立了本次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象——洗發(fā)水產(chǎn)品之后，我組擬定并提交了分別針對(duì)產(chǎn)品銷售者和消費(fèi)者的兩份調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)審核打印后，于7月7日至13日間在黑水路批發(fā)市場(chǎng)等地進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

3、活動(dòng)簡(jiǎn)評(píng)。

我發(fā)現(xiàn)做問(wèn)卷調(diào)查是一件很不簡(jiǎn)單的事，首先你要被調(diào)查者能夠聽(tīng)完你的介紹，這就需要話語(yǔ)簡(jiǎn)潔，而且態(tài)度誠(chéng)懇，最重要微笑。還有一點(diǎn)謝謝掛嘴邊，即使被毫不猶豫甚至不耐煩的拒絕了，也要說(shuō)聲謝謝。

此次調(diào)查的不足：在地點(diǎn)的選擇上面出現(xiàn)了小小失誤。黑水路的顧客都幾乎是行色匆匆，肯停下來(lái)填一份問(wèn)卷的人寥寥無(wú)幾;其次，雖然我們后來(lái)把目標(biāo)集中在不是經(jīng)營(yíng)化妝品的小攤主上，使調(diào)查能夠繼續(xù)下去，但由于人員過(guò)于集中，調(diào)查廣度不夠。

1、產(chǎn)品定義。

洗發(fā)水(shampoo)是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)用個(gè)人護(hù)理用品。

2、產(chǎn)品大類現(xiàn)狀。

中國(guó)的洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)是一個(gè)趨于成熟的市場(chǎng)。但隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)不僅有了長(zhǎng)足進(jìn)步，而且還有巨大的潛在市場(chǎng)容量。

(1)80年代中至90年代初為中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)開(kāi)拓及迅速發(fā)展階段。

繼聯(lián)合利華1986年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)力士洗發(fā)水后，1988年寶潔公司進(jìn)入中國(guó)后敏銳把握住了中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知缺口，僅用不到4個(gè)月的時(shí)間便推出國(guó)內(nèi)第一支去頭屑洗發(fā)水“海飛絲”，海飛絲令中國(guó)消費(fèi)者對(duì)頭屑問(wèn)題的認(rèn)識(shí)發(fā)生根本的變化。隨后寶潔又陸續(xù)推出飄柔“二合一”洗發(fā)水，就是方便的2合1概念，奠定了中國(guó)未來(lái)洗發(fā)水產(chǎn)品研發(fā)的主流。加上隨后的潘婷營(yíng)養(yǎng)洗發(fā)露，寶潔運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷手段迅速占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。僅三個(gè)品牌在全國(guó)洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率最高時(shí)達(dá)60%。寶潔的成功又吸引了聯(lián)合利華、花王等跨國(guó)公司相繼推出力士、夏士蓮、花王飛逸、詩(shī)芬、藍(lán)蓓絲等洗發(fā)水品牌來(lái)共同瓜分市場(chǎng)，并帶動(dòng)這一市場(chǎng)向高品質(zhì)、多品種、功能化迅速發(fā)展。

(2)90年代中期至90年代末為中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)成長(zhǎng)及競(jìng)爭(zhēng)滲透階段。

由于巨大的市場(chǎng)容量與利潤(rùn)空間，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)不斷吸引新的進(jìn)入者，面對(duì)寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別發(fā)起了兩次有力的挑戰(zhàn)，很大程度上改變了中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的營(yíng)銷面貌。在此期間，寶潔公司除推出沙宣、潤(rùn)妍品牌外，又爭(zhēng)相推出多樣化產(chǎn)品品種包裝。中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈起來(lái)。

(3)90年代末至今是中國(guó)洗發(fā)水成熟與競(jìng)爭(zhēng)壟斷階段。

在此階段，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)已進(jìn)入壟斷階段，寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍，聯(lián)合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風(fēng)影，此三家的市場(chǎng)占有率將近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長(zhǎng)時(shí)間維持下去。這將是任何新進(jìn)入者不得不面對(duì)的事實(shí)。

(4)21世紀(jì)初，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)將是進(jìn)一步成熟與回歸價(jià)值階段。

隨著主要市場(chǎng)被占領(lǐng)，洗發(fā)水品牌之間將繼續(xù)發(fā)展和互相侵入對(duì)方的細(xì)分市場(chǎng)，并推動(dòng)行業(yè)利潤(rùn)的減少與市場(chǎng)價(jià)格的下降。

二、調(diào)查結(jié)果問(wèn)卷呈現(xiàn)。

(一)、關(guān)于洗發(fā)水銷售情況的社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果結(jié)果統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)(50份)。

1消費(fèi)者一般一次購(gòu)買多少您才給優(yōu)惠?

a國(guó)際品牌(海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮、資生堂??)(77.78%)。

b國(guó)產(chǎn)品牌(霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤(rùn)發(fā)、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特??)(22.22%)。

3、這些品牌中價(jià)位是多少更容易被消費(fèi)者接受?

a10元以下(11.11%)b10——20(66.67%)。

c20——30(11.11%)d30以上(11.11%)。

4、、多大容量的洗發(fā)水人們更喜歡?

男士：a200ml(77.78%)b400ml(22.22%)。

女士：a200ml(33.33%)b400ml(66.67%)。

5、你覺(jué)得那個(gè)銷售季節(jié)的銷售量較大?

a春季(11.11%)b夏季(66.67%)c秋季(22.22%)d冬季。

8、當(dāng)顧客第一次來(lái)您的店時(shí)您給他推薦那種?

a高價(jià)位，品牌響b中等價(jià)位，質(zhì)量較好(77.78%)。

c低價(jià)位，熱銷的(11.11%)d因人而異(11.11%)。

成功的概率?

9您覺(jué)得洗發(fā)水和那些日用品搭配銷售會(huì)更好?

a牙刷、牙膏、洗面奶(77.78%)b香皂、沐浴乳(22.22%)c肥皂、洗衣粉。

10、同時(shí)購(gòu)買多種日化用品的群體?

a學(xué)生(22.22%)b家庭主婦(66.66%)c上班族(11.11%)d民工。

(二)關(guān)于洗發(fā)水消費(fèi)的社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈現(xiàn)(50份)。

被調(diào)查者性別比例男28.57%女71.43%。

1、您的年齡。

a18歲以下(8.57%)b18——25(34.28%)c26——40(48.57%)d40以上(8.57%)。

2您的月收入大概是：

a.1000元以下;(20.58%)b.1000—2000元(44.12%)c.2000——3000(29.41%)d3000以上(5.88%)。

3、您的身份是。

a學(xué)生(8.57%)b企業(yè)職員(17.13%)c農(nóng)民(2.86%)d公務(wù)員(5.71%)e其他職位(65.71%)。

a、小型零售店店b、超市(37.14%)c大型百貨商(31.43%)d、批發(fā)市場(chǎng)(2.86%)e、其他(28.57%)。

5、您能夠接受的洗發(fā)水購(gòu)買價(jià)格為：

6、您經(jīng)常使用或喜歡使用的洗發(fā)水位于下列哪項(xiàng)中：

a國(guó)外品牌(海飛絲、飄柔、力士、潘婷、沙宣、清揚(yáng)、夏士蓮、資生堂??)(73.53%)。

b國(guó)產(chǎn)品牌(霸王、拉芳、好迪、飄影、百年潤(rùn)發(fā)、舒蕾、蒂花之秀、麗濤、索芙特??)(26.47%)。

7、您認(rèn)為批發(fā)市場(chǎng)的洗發(fā)水品種是否齊全?

a品種齊全(40.00%)b基本能滿足購(gòu)物需要(28.57%)c品種選擇少，更新慢(11.43%)d品種不全過(guò)于單一(8.57%)e其他(11.43%)。

8、您對(duì)該批發(fā)市場(chǎng)的洗發(fā)水質(zhì)量滿意度。

a很滿意b滿意(40.00%)c一般(48.57%)d不滿意(8.57%)e很不滿意(2.86%)。

9、您覺(jué)得銷售人員對(duì)洗發(fā)水的了解程度。

a十分了解(2.86%)b一般了解(71.43%)c不太了解(20.00%)d不了解(2.86%)。

10、您認(rèn)為該市場(chǎng)在銷售洗發(fā)水時(shí)應(yīng)該對(duì)那些方面加以改善。

a質(zhì)量(40.00%)b價(jià)格(11.11%)c種類(13.33%)d購(gòu)物環(huán)境(33.33%)e服務(wù)水平(15.56%)f地理位置(2.22%)g其他(6.67%)。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五

根據(jù)我對(duì)兩家公司旗下洗發(fā)水的市場(chǎng)銷售情況和受眾的調(diào)查，簡(jiǎn)單總結(jié)聯(lián)合利華洗發(fā)水處于弱勢(shì)的原因如下：

1、產(chǎn)品集中化，試圖以一敵多的：在聯(lián)合利華的洗發(fā)水戰(zhàn)線中，我們可以看到非常濃重的與寶潔競(jìng)爭(zhēng)的火藥味。近兩年推出的“清揚(yáng)”無(wú)論在產(chǎn)品功能定位還是售價(jià)上都與“海飛絲”如出一轍，而“力士”則打出的是類似“潘婷”的護(hù)法旗號(hào)，“夏士蓮”的草本理念更是與“伊卡璐”相近。顯然，聯(lián)合利華似乎勢(shì)單力薄，如何以三款洗發(fā)水對(duì)抗寶潔的五大陣營(yíng)呢？于是我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華采取的是以一敵多的策略：除“清揚(yáng)”外，“力士”分身成“煥然新生系列”和“柔亮系列”，一方面與“潘婷”較量，一方面要顧及“飄柔”的勢(shì)力；而“夏士蓮”更是身兼多職，除了本身的'黑亮定位要與“飄柔”的焗油精華系列對(duì)抗外，也不放棄去屑、強(qiáng)韌等一系列能與“海飛絲”、“潘婷”競(jìng)爭(zhēng)的功能。

2、產(chǎn)品定位和界線相對(duì)模糊：從三款洗發(fā)水的標(biāo)價(jià)我們就不難看出，聯(lián)合利華的洗發(fā)水定位均為中等大眾適用型，并沒(méi)有像寶潔那樣形成一個(gè)中高檔的“沙宣”加四個(gè)相對(duì)大眾化品牌的金字塔結(jié)構(gòu)。同時(shí)，三個(gè)洗發(fā)水品牌都分支出許多功能交織的類別，擺出了一副囊括全部的姿態(tài)，但又沒(méi)有能明顯強(qiáng)調(diào)出功能的附屬產(chǎn)品，只有單調(diào)的精華素或護(hù)發(fā)乳，缺少專業(yè)洗發(fā)水生產(chǎn)商的氣勢(shì)，所以市場(chǎng)占有率和影響力都不高。

3、宣傳促銷力度低：在同一個(gè)超市里我發(fā)現(xiàn)，“海飛絲”、“潘婷”進(jìn)行了持續(xù)近一個(gè)月的促銷，包括買一送一等活動(dòng)和與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的社會(huì)化活動(dòng)，而聯(lián)合利華只在短時(shí)間里進(jìn)行了買與贈(zèng)的促銷，顯然其市場(chǎng)影響力是短時(shí)間、小范圍的。

4、廣告代言人的選擇失誤：正如前文所述，寶潔旗下洗發(fā)水的明星代言陣勢(shì)龐大，幾乎用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕兒，而且一年一換，效果不錯(cuò)，且大多都是美麗時(shí)尚的女性，而聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水代言人卻還需要進(jìn)一步斟酌。顯然，女性是洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展的絕對(duì)推動(dòng)者，在選擇明星代言時(shí)應(yīng)和女性消費(fèi)者的心理需求是不容忽視的。以“清揚(yáng)”為例，小s潑辣性感的銀幕形象在廣大女性心中的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以使人對(duì)她的秀發(fā)產(chǎn)生追逐欲望，而rain、c羅納爾多等國(guó)外偶像在美容護(hù)發(fā)方面影響力也很難激起消費(fèi)者的向往。

另一方面，寶潔旗下洗發(fā)水的多數(shù)廣告都有很生動(dòng)的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫(huà)面，以情動(dòng)人、視覺(jué)效果好；但聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水廣告更多的是人物說(shuō)理或動(dòng)畫(huà)展示科技原理的形式，視覺(jué)效果和吸引力都較弱。

5、包裝單調(diào)，缺少吸引力：與寶潔旗下洗發(fā)水相比聯(lián)合利華的三款洗發(fā)水的外觀、無(wú)論是色彩還是瓶體形狀都顯得單調(diào)、缺少個(gè)性，這是直接降低了產(chǎn)品的視覺(jué)吸引力，更無(wú)法給人產(chǎn)品更新?lián)Q代的聯(lián)想。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六

調(diào)查目的：

此次的調(diào)研主要是對(duì)張家界地區(qū)洗發(fā)水市場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場(chǎng)上收集資料，加以記錄，分析，研究與評(píng)估，提供理論知識(shí)，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等相關(guān)的信息，并對(duì)此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

調(diào)查內(nèi)容：

洗發(fā)水行業(yè)是中國(guó)日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下15個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在每一個(gè)角落涌動(dòng)。而如今越來(lái)越多的日化企業(yè)加入到這個(gè)行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來(lái)越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開(kāi)始占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。如“海飛絲”的口號(hào)在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

調(diào)查范圍：

主要采用市場(chǎng)區(qū)隔化的理論，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過(guò)實(shí)地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，走進(jìn)市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)了解動(dòng)態(tài)，不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，我把市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容定為對(duì)市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地的調(diào)查，以及相關(guān)書(shū)籍。

市場(chǎng)分析。

（一）消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分。

我國(guó)是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國(guó)家。目前，中國(guó)有超過(guò)20xx個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費(fèi)市場(chǎng)。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩(shī)芬、德國(guó)漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國(guó)產(chǎn)品牌，如百年潤(rùn)發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分。

一是防脫功效。

20xx年，廣州太陽(yáng)神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長(zhǎng)”為訴求點(diǎn)，拉開(kāi)“防脫”市場(chǎng)的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂(lè)等品牌。

二是去屑功效。

就消費(fèi)者對(duì)功能的需求來(lái)看，“去除頭屑”和“滋潤(rùn)養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂(lè)、康王、清揚(yáng)等。

三是中草藥功效。

xx奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤(rùn)發(fā)”、“奧妮皂角”；潤(rùn)妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走差異化道路，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)藍(lán)?？臻g。

四是黑發(fā)功效。

一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過(guò)添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來(lái)主攻黑發(fā)賣點(diǎn)。

五是護(hù)發(fā)功效。

包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營(yíng)養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過(guò)洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

（三）消費(fèi)者分析。

隨著居民收入的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，掀起了一場(chǎng)“時(shí)尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來(lái)越多，對(duì)洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多，也越來(lái)越高，從而導(dǎo)致對(duì)品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。

產(chǎn)品分析。

·寶潔。

受競(jìng)爭(zhēng)品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場(chǎng)份額雖有所下降，霸主地位難以動(dòng)搖。在營(yíng)銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現(xiàn)獨(dú)特賣點(diǎn)，與消費(fèi)者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場(chǎng)；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實(shí)現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營(yíng)。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競(jìng)爭(zhēng)壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級(jí)配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同；通過(guò)產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場(chǎng)細(xì)分，鞏固并提高市場(chǎng)占有率；改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化；注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運(yùn)用，有力反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

·霸王。

霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅(jiān)持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開(kāi)始，霸王就堅(jiān)持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫?。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時(shí)尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來(lái)，品得到了多個(gè)組織和協(xié)會(huì)的認(rèn)可、獲得了多項(xiàng)大獎(jiǎng)，也深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，品牌知名度和美譽(yù)度也越來(lái)越高。

·絲寶。

促銷活動(dòng)更新各類宣傳，擴(kuò)大終端優(yōu)勢(shì)。同時(shí)為有效的利用終端資源，風(fēng)影上市的攻勢(shì)使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續(xù)的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨著新品牌風(fēng)影的上市和順?biāo)放频纳鲜校瑢⑵鋫鹘y(tǒng)的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結(jié)合，市場(chǎng)還將會(huì)有較大的發(fā)展，但舒蕾的份額將有所下降。

·聯(lián)合利華。

由夏士蓮引發(fā)的這場(chǎng)植物與價(jià)格攻勢(shì)進(jìn)攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領(lǐng)先者高價(jià)品牌相仿的預(yù)算，用炫耀的廣告活動(dòng)促銷，但價(jià)格卻較寶潔產(chǎn)品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個(gè)價(jià)值品牌，并迫使飄柔被迫應(yīng)戰(zhàn)，降價(jià)30%。在20xx年中采用新包裝，刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲；產(chǎn)品上，推出全新蘊(yùn)含天然營(yíng)養(yǎng)精華的自然營(yíng)養(yǎng)洗發(fā)露，不斷更新產(chǎn)品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對(duì)寶潔的領(lǐng)先地位構(gòu)成較大威脅。

張家界地區(qū)大學(xué)生的洗發(fā)水使用狀況。

1現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水。

9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飛絲有29人、霸王有25人等。其它以左圖所示。

2.對(duì)現(xiàn)在使用洗發(fā)水的滿意度。

左圖顯示：有55.67%的大學(xué)生即有167人認(rèn)為現(xiàn)在使用的洗發(fā)水比較滿意、有23.67%的大學(xué)生即有71人認(rèn)為一般、有16.33%的大學(xué)生即有49人認(rèn)為非常滿意、有3%和1.33%的大學(xué)生即9人和4人認(rèn)為比較不滿意和非常不滿意因此，有95.67%的大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在使用的洗發(fā)水感到滿意。反之有4.33%不滿意。

3.為什么滿意和不滿意？

滿意的原因：上圖所示1.選擇用得舒服占65.14%即有185人。2.選擇解決當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問(wèn)題占19.01%即有54人。3.選擇香味持久占11.97%即有34人。

4.選擇包裝好看占3.87%即11人。顯然，我們大學(xué)生選擇洗發(fā)水對(duì)自己滿意的最主要標(biāo)準(zhǔn)是在乎體會(huì)和親身感受。

4.為什么滿意和不滿意？

不滿意的原因：據(jù)上圖和前面數(shù)據(jù)所示有4.33%的大學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水不滿意，當(dāng)中有42.75%即56人認(rèn)為不能解決我當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問(wèn)題。其次當(dāng)中有25.95%認(rèn)為香味不持久、有16.79%認(rèn)為用得不舒服、有7.63%認(rèn)為包裝不好看、有6.87%認(rèn)為買了假貨。因此，說(shuō)明不滿意的大學(xué)生當(dāng)中認(rèn)為洗發(fā)水最主要是要解決頭發(fā)出現(xiàn)的'問(wèn)題與滿意的大學(xué)生追求舒服不一樣。

5.更換頻率。

由調(diào)查數(shù)據(jù)所示：有63%的大學(xué)生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%，女生占27.72%）選擇經(jīng)常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）選擇只用一種占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）選擇其它不到兩成。因此，說(shuō)明了男大學(xué)生較為頻繁更換洗發(fā)水，女生次之。還有對(duì)同一品牌忠一的大學(xué)生較少。

6.為什么不更換？

不更換的原因：由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示只用一種即不更換洗發(fā)水占15.67%當(dāng)中有超過(guò)六成大學(xué)生認(rèn)為不更換是對(duì)該品牌的忠誠(chéng)且適合自己頭皮；有22%認(rèn)為品種太多不想更換；有10%認(rèn)為不想嘗試新品種；有2%認(rèn)為其它。

7.為什么更換？

更換的原因：由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示在更換洗發(fā)水的大學(xué)生當(dāng)中有43.18%認(rèn)為沒(méi)用過(guò)單純?cè)囋嚳?；?4.24%認(rèn)為以前用的不好，想換一種；有16.67%認(rèn)為廣告做的好想試試看；有15.91%認(rèn)為其他。因此，說(shuō)明大學(xué)生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。

8.選擇何種規(guī)格和價(jià)格的洗發(fā)水。

由右圖所示：有76.33%選擇中等瓶裝且價(jià)格在10-20元占32%；有19.33%選擇大瓶裝且價(jià)格在20元以上占60.67%；有2.33%選擇小包裝袋且價(jià)格在10元以下占2%；有2%選擇其他瓶裝。因此，說(shuō)明我們大學(xué)生使用洗發(fā)水的份量是適中的，同時(shí)較多地消費(fèi)價(jià)格較高的洗發(fā)水。

從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場(chǎng)占有著半壁江山。對(duì)此我們做了一定的分析。主要有以下幾點(diǎn)：

1、創(chuàng)造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌定位。

品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心智中位居一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置，這就是定位。市場(chǎng)定位應(yīng)來(lái)自于差異，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異，并較對(duì)手為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。這種差異即可能來(lái)自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來(lái)自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚(yáng)的時(shí)尚，前衛(wèi)。在品牌發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)品線延伸，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運(yùn)用二合一技術(shù)的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無(wú)損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產(chǎn)品（如香水洗發(fā)水）沖淡并混淆了植物洗發(fā)水的基本定位。隨著市場(chǎng)發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益定位最佳，競(jìng)爭(zhēng)加烈將導(dǎo)致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭發(fā)更柔順的定位外，又增加了令消費(fèi)者更為自信的情感定位與低價(jià)格的價(jià)格定位。在保持品牌價(jià)值主張與認(rèn)同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點(diǎn)應(yīng)從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費(fèi)者利益。

2、塑造鮮明的品牌個(gè)性。

品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，現(xiàn)代社會(huì)只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過(guò)程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對(duì)挑戰(zhàn)富有自信的現(xiàn)代女性；潤(rùn)妍所代表的是小心、謹(jǐn)慎、渴望自然的傳統(tǒng)東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實(shí)際，更樂(lè)意與人親近的現(xiàn)代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時(shí)尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優(yōu)雅的職業(yè)女性。同時(shí)品牌個(gè)性通過(guò)產(chǎn)品名稱、包裝、價(jià)格、使用者形象、形象代言人、公共關(guān)系等諸多形式進(jìn)行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時(shí)空的關(guān)系。

3、品牌與企業(yè)結(jié)合。

想到企業(yè)，也可使組織聯(lián)想成為品牌個(gè)性的一部分。

4、適時(shí)的改變。

品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費(fèi)者品味及行為發(fā)生的改變。夏士蓮曾經(jīng)是一個(gè)衰老、保守的落伍品牌，由于適時(shí)的改變策略，采用全新的產(chǎn)品包裝，適中的產(chǎn)品價(jià)格，并適應(yīng)年輕消費(fèi)者追求自然、冒險(xiǎn)的個(gè)性需求而創(chuàng)造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產(chǎn)品包裝，升級(jí)產(chǎn)品配方，更新品牌標(biāo)識(shí)，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠(chéng)懇、真實(shí)、年輕、時(shí)髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代，能夠在演變過(guò)程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺(jué)。

5、有效的溝通與傳達(dá)。

品牌的個(gè)性與差異化的利益需要有效的與目標(biāo)市場(chǎng)溝通，才能使?fàn)I銷戰(zhàn)略富有競(jìng)爭(zhēng)力。寶潔在判定一個(gè)有效的電視廣告時(shí)強(qiáng)調(diào)，“回憶、有沒(méi)有試用潛力、有沒(méi)有說(shuō)服力和獨(dú)特性”，只有在三個(gè)方面都達(dá)到較高分?jǐn)?shù)，才是有效的。營(yíng)銷即傳播，要將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、包裝、廣告、促銷等營(yíng)銷組合要素在與消費(fèi)者的接觸中反應(yīng)出一定的定位。有效的溝通應(yīng)是有力的并且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把有限的資源運(yùn)用在自己最有優(yōu)勢(shì)的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注于品牌建設(shè)，絲寶集團(tuán)自19確立品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，立志品牌的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在實(shí)踐過(guò)程中建立了以市場(chǎng)策劃總公司為中心，下設(shè)各個(gè)品牌專業(yè)公司的品牌策劃部門。舒蕾進(jìn)行了一系列產(chǎn)品升級(jí)，終端形象整改，更換形象代言人的工作，并連續(xù)舉辦兩屆“舒蕾世紀(jì)星”評(píng)選，以期樹(shù)立時(shí)尚、潮流的公眾形象。

附錄一。

調(diào)查問(wèn)卷。

1：你的性別：

a：男。

b：女。

2.當(dāng)說(shuō)到洗發(fā)水時(shí)您最先想到的牌子:。

a:潘婷。

b:飄柔。

c:海飛絲。

d:沙宣。

e:力士。

f:霸王。

g:舒蕾。

3.您用過(guò)哪個(gè)牌子的洗發(fā)水(國(guó)外品牌)。

a:潘婷。

b:飄柔。

c:海飛絲。

d:沙宣。

e:力士。

f:伊卡露。

g:其他。

4.您用過(guò)哪個(gè)牌子的洗發(fā)水(國(guó)內(nèi)品牌)。

a:霸王。

b:舒蕾。

c:好迪。

d:夏士蓮。

e:拉芳。

f:其他。

5.您買洗發(fā)水時(shí),是否會(huì)選擇指明的品牌。

a:會(huì)。

b:不會(huì)。

c:買的時(shí)候再?zèng)Q定。

6.您選擇指定品牌的理由。

a:覺(jué)得好用,不想換品牌效應(yīng)。

b:習(xí)慣了不想換。

c:這個(gè)產(chǎn)品很多人買。

d:其他。

7.您是否覺(jué)得國(guó)外品牌的洗發(fā)水比國(guó)內(nèi)品牌的洗發(fā)水賣得貴。

a：是的。

b:不是。

c:不清楚。

8.你覺(jué)得國(guó)內(nèi)洗發(fā)水品牌與國(guó)外洗發(fā)水品牌相比,實(shí)力如何?

a:強(qiáng)。

b:較強(qiáng)。

c:弱。

d:較弱。

e:不清楚。

9.如果您在第6題選“是的”,那么,你認(rèn)為國(guó)外品牌的洗發(fā)水的優(yōu)勢(shì)有哪些。

a:廣告創(chuàng)意好,很吸引人。

b:口碑好有大明星為其代言。

c:洗發(fā)功效好,例如:去屑柔順保濕修復(fù)。

d:氣味清香。

10.你是通過(guò)什么通道了解洗發(fā)水的？（）。

a：電視廣告。

b：報(bào)紙刊物。

c：別人介紹。

11.你能接受的洗發(fā)水的價(jià)格？（）。

a：10~20。

b：20~30。

c：30~40。

d：100以上。

12.您多長(zhǎng)時(shí)間更換一次洗發(fā)水品牌？（）。

13.在你購(gòu)買之前你會(huì)選擇參考商品那種資訊的渠道？（）。

a：廣告。

b：促銷。

c：傳單。

d：企業(yè)的一些活動(dòng)。

14.你認(rèn)為國(guó)內(nèi)品牌的洗發(fā)水的不足有哪些？

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七

就我國(guó)目前的洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)狀況來(lái)看，性別的不同對(duì)洗發(fā)水用品的需求并沒(méi)有明顯的差異，而且市面上也沒(méi)有專門針對(duì)女性消費(fèi)者或是男性消費(fèi)者的洗發(fā)水。從洗發(fā)水產(chǎn)品的廣告來(lái)看，絕大多數(shù)品牌都是用女模特做的廣告。當(dāng)然，這也是有原因的，一方面在購(gòu)買洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)者中，女性所占的比例明顯高于男性。另一方面，就目前的消費(fèi)觀念來(lái)說(shuō)，洗發(fā)水產(chǎn)品并無(wú)“性別”之分，各種洗發(fā)水產(chǎn)品都是既適合女性，同是也適合男性。然而，消費(fèi)觀念是可以改變的，需求觀念同需求一樣，也是可以被細(xì)分的。據(jù)調(diào)查顯示，在購(gòu)買洗發(fā)水的男性消費(fèi)者中，年齡在45到54歲的所占的比例最高。如果針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，推出一種專門針對(duì)男性消費(fèi)者的洗發(fā)水，在廣告宣傳中突出其“男性專用”的特點(diǎn)，通過(guò)各種營(yíng)銷手段建立起品牌優(yōu)勢(shì)，使之成為男性“成功和地位”的象征，也許可以出奇制勝，占領(lǐng)男性市場(chǎng)。享譽(yù)世界的美國(guó)菲利浦·莫爾斯公司，其最著名的產(chǎn)品“萬(wàn)寶路”香煙，二十年代問(wèn)世的時(shí)候定位為女性香煙，遭失敗后，把當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是“女性化”的“過(guò)濾嘴香煙”定位為男性香煙，最后取得了巨大的成功。這表明需求觀念是可以改變的，更可以為企業(yè)所利用。這種企業(yè)人為引導(dǎo)消費(fèi)觀念的方式更能體現(xiàn)“營(yíng)銷”理念。發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，獨(dú)樹(shù)一幟。“萬(wàn)寶路”的商業(yè)神話，是可以作為我國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)中的國(guó)有品牌以及希望進(jìn)入這一領(lǐng)域的其它企業(yè)借鑒的。

消費(fèi)者的年齡是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的`一個(gè)重要依據(jù)，因?yàn)閷?duì)一般的產(chǎn)品而言，消費(fèi)者的需求和購(gòu)買量隨年齡的不同而不同。企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者不同的年齡層次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而分析各個(gè)子市場(chǎng)的需求的具體特征，設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品更好的滿足各個(gè)市場(chǎng)中顧客的需要，使企業(yè)獲得最佳的效益。就洗發(fā)水產(chǎn)品而言，不同年齡階段的消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的要求是不一樣的。

以上資料表明，在根據(jù)消費(fèi)者的年齡對(duì)洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，就可以分為三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從而根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)的不同消費(fèi)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并通過(guò)各種營(yíng)銷策略，建立自己在該細(xì)分市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。

所謂消費(fèi)者追求的利益，就是消費(fèi)者希望商品給他帶來(lái)的好處。根據(jù)消費(fèi)者從產(chǎn)品中追求的不同利益來(lái)劃分消費(fèi)群體，是一種極為有效的細(xì)分方法。因?yàn)橄M(fèi)者使用某種產(chǎn)品，往往是出于不同的目的，追求不同的利益。例如，華歌爾對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)進(jìn)行的研究表明，一些亞洲女士愛(ài)穿緊身服裝的主要原因有：視覺(jué)上更嬌美；體形更美；穿在身上自己很漂亮等等?？梢?jiàn)，同樣是穿緊身服裝，消費(fèi)者追求的利益不同。企業(yè)如果能準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者追求的不同利益，從而有針對(duì)性在廣告中將訴求的重點(diǎn)放在消費(fèi)者追求的利益上，往往能起到很好的效果。

洗發(fā)水市場(chǎng)更是如此，隨著人們的生活水平和文化素質(zhì)的提高，洗發(fā)水的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了起初清潔去污的功效，營(yíng)養(yǎng)美發(fā)，追求時(shí)尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時(shí)隨著洗發(fā)水廠商對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不斷深入，也使許多消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水用品的不同功效要求得以滿足。

消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品追求的利益的一個(gè)調(diào)查資料，資料表明，消費(fèi)者追求的利益各不相同，企業(yè)可以將追求利益相同的消費(fèi)者群視為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。如可以設(shè)計(jì)出主要功效為去頭屑的產(chǎn)品，以滿足該細(xì)分市場(chǎng)的需求；可以設(shè)計(jì)主要營(yíng)養(yǎng)護(hù)發(fā)的洗發(fā)水，滿足消費(fèi)者追求頭發(fā)柔順、營(yíng)養(yǎng)的利益。

消費(fèi)者所處的地理位置，也常常是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要依據(jù)。地理細(xì)分就是指將市場(chǎng)劃分為不同的地理單位，如南方和北方，城市與農(nóng)村等。企業(yè)可以選擇一個(gè)或幾個(gè)地理區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)，也可以選擇所有地區(qū)，但要注意各地區(qū)在地理需求和偏好方面的差異。例如自行車，城市和農(nóng)村對(duì)它的要求就不一樣，農(nóng)村喜歡載重型的，而城市則喜歡輕便型的。就洗發(fā)水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于地理位置的不同對(duì)洗發(fā)水的需求并無(wú)明顯的差異，但是，在我國(guó)南方而后北方，由于氣候的不同，消費(fèi)者使用洗發(fā)水的頻率不同。例如在廣州，每天都使用洗發(fā)水的消費(fèi)者占32.5%，而在北京卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一比例，僅為23.7%。由此看來(lái)，企業(yè)在南方和北方開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)施洗發(fā)水產(chǎn)品的促銷和分銷策略時(shí)，應(yīng)充分考慮這種南北的差異。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八

一：調(diào)查目的。

二：調(diào)查方法。

三：調(diào)查內(nèi)容。

四：調(diào)查結(jié)果。

五：調(diào)查結(jié)果分析。

六：調(diào)查建議。

一、調(diào)查目的。

本次調(diào)研旨在了解目前洗發(fā)水市場(chǎng)的基本情況，對(duì)消費(fèi)群體做一個(gè)基本分析，為生產(chǎn)企業(yè)提供合理建議。

二、調(diào)查方法。

采用網(wǎng)上問(wèn)卷針對(duì)不同人群進(jìn)行抽樣調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容。

1：年齡性別。

2：個(gè)人消費(fèi)能力。

4：購(gòu)買頻率。

5：包裝、價(jià)格、功能、宣傳等對(duì)洗發(fā)水銷售的影響。

6：對(duì)于各種品牌嘗試意愿。

四：調(diào)查結(jié)果。

1：本次調(diào)查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪人群中500-1500元月消費(fèi)額占多數(shù)達(dá)到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

3：本次調(diào)查對(duì)象了解渠道主要來(lái)源于超市促銷、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告。購(gòu)買渠道主要源自商場(chǎng)占比61.54%，專賣店占比26.92%，零售店占比11.54%。

4：消費(fèi)群體對(duì)于洗發(fā)水類實(shí)用類一月一次為主占比71.15%。

5：消費(fèi)者能接受的價(jià)格區(qū)間集中與20-40元之間，占本次調(diào)查人數(shù)的全部；而對(duì)于產(chǎn)品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質(zhì)；帶有打折、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等宣傳手段的更受消費(fèi)喜愛(ài)。

6：而對(duì)于同一種洗發(fā)水持續(xù)使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費(fèi)群體愿意嘗試。五：調(diào)查結(jié)果分析：

1:、月生活費(fèi)與洗發(fā)水價(jià)格區(qū)的關(guān)系：

消費(fèi)者月生活費(fèi)在很大程度上決定消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水價(jià)格區(qū)間的選擇。結(jié)合數(shù)據(jù)可以看出：月生活費(fèi)在500-1500元的消費(fèi)者，選擇洗發(fā)水價(jià)格區(qū)間主要集中在20-40元。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分消費(fèi)者選擇購(gòu)買不透明光滑材質(zhì)的洗發(fā)水，處于消費(fèi)者心理隱私、個(gè)人實(shí)用、自我欣賞，此種品類更受歡迎。

3：購(gòu)買地點(diǎn)分析。

由于目前市場(chǎng)上洗發(fā)水產(chǎn)品良莠不齊，大部分消費(fèi)者為了購(gòu)買到珍品，更愿意在質(zhì)量有保障的超市購(gòu)買。部分消費(fèi)者選擇在專賣店購(gòu)買，一方面是作為專賣店會(huì)員可以享受到更多優(yōu)惠，另一方面也是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然也有一部分消費(fèi)者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購(gòu)買。

4：促銷方式分析。

于贈(zèng)送或者家庭套裝的方式進(jìn)行促銷，因?yàn)檫@樣有助于提高企業(yè)產(chǎn)品銷量，甚至幫助企業(yè)處理一些滯銷品。部分消費(fèi)者也會(huì)選擇這種方式，以便減少不同產(chǎn)品間的選擇，提高購(gòu)物效率。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：柔順絲滑滿意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿意度最低。一方面，絕大部分消費(fèi)者為油性發(fā)質(zhì)。而且油性發(fā)質(zhì)不容易護(hù)理，很多消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的控油效果不滿意。一方面，隨著生活節(jié)奏的提高，人們來(lái)自各方面的壓力不斷增加，發(fā)質(zhì)受損嚴(yán)重，護(hù)發(fā)需求提高。因此這兩幾類洗發(fā)水有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

7：消費(fèi)者獲取信息渠道分析。

絕大部分消費(fèi)者通過(guò)廣告獲得產(chǎn)品信息，其次是超市促銷和網(wǎng)絡(luò)。由于大部分消費(fèi)者為非理性消費(fèi)，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業(yè)都投放各種廣告，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。大型商場(chǎng)、超市、導(dǎo)購(gòu)點(diǎn)都聘用導(dǎo)購(gòu)來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

六、對(duì)企業(yè)的建議。

1：消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品同時(shí)受到多種因素的影響。在產(chǎn)品銷售方面，任何單一的.銷售手段都不可能達(dá)到最佳效果。企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌、目標(biāo)消費(fèi)群定位，綜合利用廣告手段、公關(guān)手段、促銷手段、服務(wù)手段、價(jià)格手段等進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

2：根據(jù)消費(fèi)者喜歡的質(zhì)感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的比例進(jìn)行生產(chǎn)銷售。

3：目前，洗發(fā)水市場(chǎng)格局已經(jīng)基本形成。針對(duì)實(shí)力較弱的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)的合作。例如：寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)上占有很大的份額。和實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行合作，有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4：完善的銷售網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品能夠迅速和消費(fèi)者見(jiàn)面的保障。一方面，企業(yè)要建立多元化銷售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來(lái)越成為重要的銷售渠道，企業(yè)必須注重這方面的銷售。

5：就目前的洗發(fā)水市場(chǎng)而言，生產(chǎn)企業(yè)不僅需要保持原有消費(fèi)者的品牌。同時(shí)也要對(duì)目前的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研，把重點(diǎn)放在消費(fèi)者新的需求上，增強(qiáng)自主研發(fā)，確保生產(chǎn)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

七：附錄。

1：您的年齡段是。

2：您的性別是？

a:男b：女。

3：您的月消費(fèi)額大概是多少？

4：您購(gòu)買洗發(fā)水的頻率是多少？

a：半月一次b：一月一次c：兩月一次d：三月一次。

5：您是從那種渠道了解洗發(fā)水相關(guān)信息？

a：超市促銷b：網(wǎng)絡(luò)c：電視廣告d：他人介紹e：其他。

a：商城b：專賣店c：零售店。

7：您青睞的洗發(fā)水所能接受的價(jià)格大概是多少？

8：以下洗發(fā)水促銷方式您最喜歡那種？

a：現(xiàn)場(chǎng)打折b：有贈(zèng)品c：家庭套裝d：抽獎(jiǎng)活動(dòng)e：其他。

9：您喜歡怎樣的洗發(fā)水外形包裝。

a：透明b：不透明c：光滑材質(zhì)d：防滑磨砂材質(zhì)。

10：您一般更換洗發(fā)水品牌的頻率？

a：只用一種b：根據(jù)發(fā)質(zhì)而定c：偶爾更換d經(jīng)常更換。

11：對(duì)于洗發(fā)水的購(gòu)買您更青睞于那種功能？

a：去屑止癢b：清潔控油c：柔順絲滑d：防干燥。

12：您喜歡洗發(fā)水的哪種打開(kāi)方式？

a：擠壓b：揭蓋c：扭曲。

13：您購(gòu)買洗發(fā)水是最注重的因素。

a：外形b：質(zhì)量c：價(jià)格d：功能e：品牌。

14：您對(duì)現(xiàn)在的洗發(fā)水使用滿意么？

a：會(huì)b：不會(huì)c：不確定。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九

摘要：為了了解洗發(fā)水在市場(chǎng)上的需求現(xiàn)狀以及未來(lái)需求狀況，我們采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，并將所獲得的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行匯總、篩選、整理和繪制圖表，根據(jù)圖表了解消費(fèi)者的需求，以及影響消費(fèi)者購(gòu)買情況的因素，總結(jié)并篩選出重要的影響因素，對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的分析，以了解消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水購(gòu)買途徑、需求類型以及價(jià)格等方面的消費(fèi)趨向，并對(duì)其進(jìn)行預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)我們的調(diào)查目的。為了使調(diào)查結(jié)果更具針對(duì)性以及簡(jiǎn)化問(wèn)題，我們選取物資學(xué)院周邊的居民為調(diào)查對(duì)象來(lái)完成此次調(diào)查。

關(guān)鍵詞：洗發(fā)水；問(wèn)卷調(diào)查；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

1、居民的消費(fèi)水平是怎樣的？

2、哪些因素影響消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買行為？例如：價(jià)格，功用，品牌等。

3、消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的洗發(fā)水是否滿意？

4、如果有新品上市人們?cè)敢鈬L試購(gòu)買嗎？

我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

（一）居民的消費(fèi)水平是怎樣的？

我們以被調(diào)查者的生活用品方面月支出為評(píng)判依據(jù)，來(lái)簡(jiǎn)單了解一下調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平。

（二）哪些因素影響消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買行為？例如：價(jià)格，功用，品牌等。洗發(fā)水的購(gòu)買對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件重要的事情，其中很多因素影響著購(gòu)買行為。調(diào)查結(jié)果，如圖1所示：

如表1所示：

表1購(gòu)買目的

去屑柔順止癢焗油其他

17%21.30%5.70%6.40%6.40%

同時(shí)不同的認(rèn)識(shí)途徑也是影響購(gòu)買行為的因素之一。由圖2可知：

由圖3所示：

因?yàn)椋S著人們生活節(jié)驟的加快，人們沒(méi)那么多精力和時(shí)間去市中心或縣城那些能保證物品質(zhì)量的地方去購(gòu)物。所以一些大型超市就應(yīng)運(yùn)而生，與那些小商場(chǎng)相比超市更是遍布生活中的每個(gè)角落。而且潮濕中的商品的質(zhì)量也更能贏得人們的信賴，二商場(chǎng)給人以大、雜、亂的感覺(jué)，給人不能信任的感覺(jué)，所以相比較而言，超市更是購(gòu)買洗發(fā)水的首選。專賣店和專業(yè)化妝品店，雖然質(zhì)量有保證，但是專賣店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學(xué)校校園一般坐落在郊區(qū)或者遠(yuǎn)離市中心的地方。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)購(gòu)買不太方便，這就導(dǎo)致去專賣店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質(zhì)量也是有一定的保障的。現(xiàn)在(敬請(qǐng)期待更好文章：)幾乎每個(gè)地方，無(wú)論是在農(nóng)村，還是在山區(qū)，都能見(jiàn)到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。

（三）消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的洗發(fā)水是否滿意？

綜上我們對(duì)洗發(fā)水的功能調(diào)查結(jié)果中，我們已經(jīng)知道，功能、價(jià)格、口碑成為購(gòu)買洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統(tǒng)計(jì)，有的被調(diào)查者認(rèn)為目前所使用的洗發(fā)水“一般”，另外有18.4%的被調(diào)查者“很滿意”，可見(jiàn)被調(diào)查者對(duì)其功能所達(dá)到的作用仍懷有期待?？梢?jiàn)洗發(fā)水還有很大的上升空間。

（四）如果有新品上市人們?cè)敢鈬L試購(gòu)買嗎？

如果有新產(chǎn)品問(wèn)世，大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調(diào)查者回答會(huì)，35.1%的被調(diào)查者不會(huì)購(gòu)買，還有10.3%的被調(diào)查者不確定是否要購(gòu)買?；卮饡?huì)的人認(rèn)為現(xiàn)在這些熟悉的牌子沒(méi)有達(dá)到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)低一些，量大一些等因素使被調(diào)查者對(duì)新品牌的洗發(fā)水感興趣?；卮鸩粫?huì)的人是因?yàn)椴惶嘈判缕放频馁|(zhì)量和效果，不敢去嘗試，認(rèn)為沒(méi)有保障.，不想拿自己的頭發(fā)做實(shí)驗(yàn)品。加上對(duì)老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺(jué)得老牌子效果比較不錯(cuò)。回答不確定的主要是自己對(duì)品牌的要求不明顯、無(wú)所謂。一般都是在別人用過(guò)之后，才會(huì)嘗試去購(gòu)買，甚至有的是別人替自己買。

中低檔洗發(fā)水（200ml裝零售價(jià)10元以下）市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場(chǎng)隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和消費(fèi)者的成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機(jī)所在?，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，無(wú)暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭(zhēng)奪的生存空間。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十

生活水平不斷的提高，人們對(duì)于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛(ài)美人士的追求。對(duì)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費(fèi)者需求則有著十分重要的作用。

為了了解某超市。12月6日9時(shí)至10時(shí)洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實(shí)施了此次調(diào)查。

1方案設(shè)計(jì)。

2組織形式。

4時(shí)間安排。

12月5日下午組建小組并討論設(shè)計(jì)某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案。

12月6日上午團(tuán)隊(duì)活動(dòng)到某超市進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

18個(gè)品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒(méi)有小包裝即10g袋裝）。

18個(gè)品牌中去屑的有清揚(yáng)，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤(rùn)發(fā)，潘婷，力士。

貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說(shuō)明超市主推400ml。

洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

7促銷狀況。

18個(gè)品牌中力士，百年潤(rùn)發(fā)，章華沒(méi)有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動(dòng)力度最大。但都沒(méi)有專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員。

1國(guó)外品牌占據(jù)大部分市場(chǎng)。

現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡(jiǎn)單，而是針對(duì)消費(fèi)者的需求，對(duì)性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好。

1針對(duì)功能。

也可根據(jù)年齡劃分功能，針對(duì)嬰兒皮膚嬌嫩特點(diǎn)開(kāi)發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水。

2針對(duì)品牌。

（1）知名度很重要，但美譽(yù)度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對(duì)知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽(yù)度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。

（2）也可以考慮與零售商合作，利用商場(chǎng)聲譽(yù)提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)銷售。

（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購(gòu)人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解演示。

（5）針對(duì)不同收入階層的消費(fèi)者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費(fèi)，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費(fèi)。

3針對(duì)消費(fèi)者的忠告。

由此可知知名度高的產(chǎn)品，價(jià)格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費(fèi)者要擦亮眼睛。

4針對(duì)商場(chǎng)，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤(rùn)，又可為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品，提高商場(chǎng)聲譽(yù)。

報(bào)告人：張三，李四。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一

目前中國(guó)每年洗發(fā)水銷售總額已近200億，其中，超過(guò)50%的需求是在去屑產(chǎn)品上。巨大的市場(chǎng)，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標(biāo)。去屑已經(jīng)成為洗發(fā)水的重要訴求之一。聯(lián)合利華著力推出的清揚(yáng)自4月上市以來(lái)在去屑洗發(fā)水市場(chǎng)上也占據(jù)了一定得份額。到目前為止，清揚(yáng)去屑洗發(fā)水的知名度，廣告效果，受眾評(píng)價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等到底如何。帶著這些疑問(wèn)，我們?cè)陂L(zhǎng)江師范學(xué)院及周邊做了一次簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查。該調(diào)查主要采取街頭隨機(jī)調(diào)查與網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查相結(jié)合，問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及消費(fèi)者所使用的洗發(fā)水情況、信任度，購(gòu)買洗發(fā)水的意向，對(duì)清揚(yáng)的知名度、廣告、看法等。

（一）調(diào)查目的。

了解長(zhǎng)江師范學(xué)院師生及周邊居民對(duì)洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，及對(duì)未來(lái)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的期望以及學(xué)生們對(duì)清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的了解及消費(fèi)情況。

（二）調(diào)查對(duì)象。

重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊居民。

（三）調(diào)查方法。

1、問(wèn)卷調(diào)查法，由于問(wèn)卷實(shí)施難度適中，效果明顯，是市場(chǎng)調(diào)查的常用方法。

2、走訪實(shí)地調(diào)查法，此方法可得到真實(shí)的信息，效用期望值很高。

3、文獻(xiàn)資料調(diào)查法。

4、觀察法。

（四）調(diào)查實(shí)施具體步驟。

1、根據(jù)調(diào)查目的及要求設(shè)計(jì)問(wèn)卷。

2、印制問(wèn)卷，確定分工。

3、開(kāi)始問(wèn)卷投放及調(diào)查。

4、回收問(wèn)卷，總結(jié)并分析數(shù)據(jù)。

5、寢室走訪，實(shí)地調(diào)查清揚(yáng)在寢室里的使用情況。

6、總結(jié)并分析調(diào)查的.信息及數(shù)據(jù)。

7、查閱資料。

（五）調(diào)查的時(shí)間及地點(diǎn)安排。

1、4月15日至16日，實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查工作，并分析數(shù)據(jù)。

2、4月17日晚間，走訪寢室。

3、4月18日晚間，資料收集全體小組成員共同進(jìn)行。

二．調(diào)查分析。

（一）消費(fèi)群體。

洗發(fā)水消費(fèi)群體分布廣泛，沒(méi)有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購(gòu)買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購(gòu)買的主要決策者。

（二）產(chǎn)品知名度。

在本次市場(chǎng)調(diào)研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品。

（三）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

調(diào)查顯示，清揚(yáng)在李渡校區(qū)學(xué)生市場(chǎng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依次為海飛絲、飄柔、沙宣（根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)大小排列）。具體情況見(jiàn)下圖：

（四）購(gòu)買價(jià)格。

購(gòu)買洗發(fā)水規(guī)格調(diào)查顯示，消費(fèi)者一般購(gòu)買的400ml瓶裝的洗發(fā)水。具體情況見(jiàn)下圖：

（五）購(gòu)買場(chǎng)所。

調(diào)查顯示，消費(fèi)者多在大中型超市購(gòu)買，具體情況見(jiàn)下圖：

（六）各種因素對(duì)消費(fèi)者的影響。

調(diào)查顯示，洗后效果，價(jià)格，包裝，容量，香味等因素對(duì)消費(fèi)者的均有影響影響：

（七）購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

其中消費(fèi)者購(gòu)買清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的主要購(gòu)買目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。詳細(xì)情況如圖：

（八）消費(fèi)者滿意度。

消費(fèi)者對(duì)清揚(yáng)系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質(zhì)。

的滿意程度（單位：%）:。

（九）產(chǎn)品信息獲取途徑調(diào)查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費(fèi)者了解到產(chǎn)品，其次是網(wǎng)絡(luò)媒體，具體情況見(jiàn)下圖：

（十）廣告的作用。

1.廣告對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響：

2.廣告宣傳與實(shí)際效果：

（十一）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的意見(jiàn)：

三.市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)。

（一）.清揚(yáng)目前處于前后夾擊地位被動(dòng)。作為中國(guó)市場(chǎng)上的新品牌，清揚(yáng)不僅受到了洗發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)老大海飛絲的打壓，還承受著國(guó)產(chǎn)品牌如霸王、風(fēng)影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定的在中國(guó)去屑市場(chǎng)分一杯羹還是清揚(yáng)目前需要面對(duì)的問(wèn)題。

（二）.清揚(yáng)的廣告營(yíng)銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風(fēng)格上，給消費(fèi)者一種高調(diào)、傲慢的感覺(jué)。并且明顯的表現(xiàn)出了對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑釁。但是中國(guó)是一個(gè)講究自謙的國(guó)度，這種營(yíng)銷手段很可能樹(shù)立起無(wú)知的企業(yè)形象，不為消費(fèi)者所喜歡。

四.建議及總結(jié)。

（一）建議第一，廠家應(yīng)該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿足消費(fèi)者的多種需求。

第二，以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對(duì)人體傷害少，更健康。當(dāng)然，還要酌情調(diào)整洗發(fā)水價(jià)格，目前很多洗發(fā)水的價(jià)格偏高，而且價(jià)格相差較大。第三，可以根據(jù)年齡來(lái)生產(chǎn)洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產(chǎn)品更柔和。第四，廣告宣傳應(yīng)該注重實(shí)質(zhì)。

（二）調(diào)查總結(jié)由于去屑新軍清揚(yáng)的市場(chǎng)切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場(chǎng)排序競(jìng)爭(zhēng)，并給寶潔系產(chǎn)品帶來(lái)了麻煩、形成了不容小視的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)。除了及時(shí)追加廣告預(yù)算的同時(shí)，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據(jù)筆者細(xì)致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點(diǎn)市場(chǎng)，寶潔幾乎每過(guò)兩三天就會(huì)出現(xiàn)一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對(duì)手的主動(dòng)權(quán)和壓制其競(jìng)爭(zhēng)空間，寶潔適時(shí)策略性地修正了促銷預(yù)算，包括強(qiáng)化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷排期、增加促銷點(diǎn)數(shù)量、強(qiáng)化場(chǎng)外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。在朝如青絲暮如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然現(xiàn)階段，清揚(yáng)在線上廣告和線下廣告都占據(jù)了絕對(duì)性的優(yōu)勢(shì)，但是由于其終端和促銷基礎(chǔ)層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進(jìn)程中的表現(xiàn)還是充滿著未知的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中，清揚(yáng)如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來(lái)的時(shí)間和數(shù)據(jù)會(huì)證實(shí)一切。無(wú)論清揚(yáng)在未來(lái)的作業(yè)時(shí)間段里，交出怎樣的成績(jī)單，以及清揚(yáng)能否在接下來(lái)本土市場(chǎng)的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營(yíng)銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚(yáng)高調(diào)、自信的上市，除了已經(jīng)吸引了無(wú)數(shù)雙眼球的同時(shí)，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚(yáng)也一定會(huì)成為國(guó)內(nèi)日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，亦會(huì)成為一個(gè)最具代表性的營(yíng)銷案例和品牌佳話。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二

從市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看，寶潔公司旗下的洗發(fā)水品牌擁有相當(dāng)高的市場(chǎng)占有率，其原因簡(jiǎn)單分析如下：

寶潔旗下的洗發(fā)水幾乎是電視廣告的?？停涿餍谴缘年噭?shì)也是絕對(duì)龐大的，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過(guò)氣，其代言人也都是一年一換；同時(shí)它的多數(shù)廣告都有很生動(dòng)的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫(huà)面，以情動(dòng)人、視覺(jué)效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會(huì)活動(dòng)，大大提高了產(chǎn)品的社會(huì)效應(yīng)。

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三

中商產(chǎn)業(yè)研究院簡(jiǎn)介。

力于為國(guó)內(nèi)外企業(yè)、上市公司、投融資機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等提供各類數(shù)據(jù)服務(wù)、研究報(bào)告及高價(jià)值的咨詢服務(wù)。

中商情報(bào)通對(duì)各類數(shù)據(jù)建立月度、季度、年度持續(xù)的信息收集監(jiān)測(cè)，覆蓋近5000多個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)更新；中商始終為客戶提供最新最全的行業(yè)數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)、研究報(bào)告等高價(jià)值咨詢服務(wù)。

【出版日期】2xxx年

【交付方式】email電子版/特快專遞。

【價(jià)格】紙介版：17800元電子版：17500元紙介+電子：17800元。

一、銀川市g(shù)dp增長(zhǎng)情況分析。

二、銀川市社會(huì)消費(fèi)品零售額。

三、銀川市城鄉(xiāng)居民收入情況。

四、銀川市人口規(guī)模結(jié)構(gòu)分析。

一、足療按摩行業(yè)管理體制概述。

二、足療按摩行業(yè)主要政策分析。

三、足療按摩行業(yè)政策變化趨勢(shì)。

一、銀川市足療按摩企業(yè)數(shù)量分析。

二、銀川市足療按摩企業(yè)分布情況。

三、銀川市足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析。

四、銀川市足療按摩服務(wù)價(jià)格分析。

第一節(jié)商圈a。

一、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析。

二、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布。

三、商圈足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析。

四、商圈足療按摩服務(wù)價(jià)格分析。

第二節(jié)商圈b。

一、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析。

二、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布。

三、商圈足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析。

四、商圈足療按摩服務(wù)價(jià)格分析。

第三節(jié)商圈c。

一、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析。

二、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布。

三、商圈足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析。

四、商圈足療按摩服務(wù)價(jià)格分析。

一、按綜合實(shí)力排名分析。

二、按服務(wù)價(jià)格排名分析。

三、按人氣指數(shù)排名分析。

四、按人均消費(fèi)排名分析。

第一節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià)。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)。

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)+足療按摩市場(chǎng)分析。

一、銀川市足療按摩電商市場(chǎng)規(guī)模。

二、銀川市足療按摩線下市場(chǎng)滲透率。

三、銀川市足療按摩電商盈利模式分析。

四、銀川市足療按摩電商運(yùn)營(yíng)案例分析。

第三節(jié)銀川市足療按摩o2o市場(chǎng)分析。

一、足療按摩o2o市場(chǎng)發(fā)展概述。

二、銀川市足療按摩o2o運(yùn)營(yíng)模式分析。

三、銀川市足療按摩o2o盈利模式分析。

四、銀川市足療按摩o2o運(yùn)營(yíng)前景分析。

第一節(jié)企業(yè)a。

一、企業(yè)發(fā)展基本情況。