總經(jīng)理述職報(bào)告(11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-20 08:10:17
總經(jīng)理述職報(bào)告(11篇)
時(shí)間:2023-01-20 08:10:17     小編:zdfb

報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

以下個(gè)人述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

自20xx年8月份入職以來,共計(jì)參與策劃案例23起,具體情況如下:

完成交片7個(gè)(xx生物科技、xxx珠寶、xx科技、xxx公益片、xxx安防、xxx家具、xxx手袋廠);

制作階段4個(gè)(xx電子、xx寶、xxxx空壓機(jī)、xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu));策劃階段5個(gè)(xxx主題會(huì)所、xx電子商務(wù)、xxx義齒、xx電子、xx電子);

失敗案例7個(gè)(xxxx手機(jī)、xxx珠寶、xxx小學(xué)、xxx珠寶、xx集團(tuán)、xxx供應(yīng)鏈、xxx嬰兒);

工作完成率78%,成單率47%,交片率30%,失敗率30%,綜合評(píng)價(jià):滿足一般影視廣告策劃崗位需求,距離一名優(yōu)秀的影視廣告策劃還有很長(zhǎng)的路要走。

(一)做事缺乏耐心,性子急。

很多時(shí)候,面對(duì)一個(gè)來回修改的方案,總是表現(xiàn)出煩躁、急切的心態(tài),反而導(dǎo)致方案遠(yuǎn)離市場(chǎng)和客戶需求。比如說xx電子這個(gè)單,本來興趣很濃厚,對(duì)客戶理解程度也足夠,但到后期愈發(fā)的表現(xiàn)出不成熟的一面,溝通上沒有去注意后期同事的感受,間接性導(dǎo)致了片子的無法完工,不能為公司收回尾款。

(二)不會(huì)合理安排,效率低。

經(jīng)常性的手里方案沒有理順,接觸到新客戶的時(shí)候,沒把自己從舊方案的環(huán)境中脫離出來,無法全身心投入到新方案的策劃中,自己累,效率也低,最終不得不交出“明知道要返工的方案”,這就是自己挖了坑,自己跳了進(jìn)去。例如在xxx這個(gè)方案上,銷售在公關(guān)方面已經(jīng)做到位了,客戶也完全信任接受我們,對(duì)于方案的要求也并不高,可是自己沒有合理安排時(shí)間和精力,導(dǎo)致客戶要求返工,影響了公司在客戶心中的信譽(yù)度,造成不良影響。

(三)缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí),不持久。

在學(xué)習(xí)方面,自己總是根據(jù)感覺來學(xué)習(xí),比如看自己喜歡的作品,看時(shí)事類的新聞報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論,出現(xiàn)了學(xué)習(xí)“雜亂低”的現(xiàn)象,雖然依托這樣的學(xué)習(xí)可以滿足“新型客戶”的口味,但卻不能做到“傳統(tǒng)型客戶”滿意,這就是“丟西瓜撿芝麻”的典型現(xiàn)象。不去系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不向?qū)I(yè)化、行業(yè)化發(fā)展邁進(jìn),必將失去對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知,失去對(duì)客戶的把握,最終失去策劃的意義。

(四)工作說的太多,做得少。

每次開會(huì)意見提的最多,往往存在一個(gè)致命的問題“大家沒做,我也沒做”。既然我是問題的發(fā)現(xiàn)者,我卻沒有以身作則,帶動(dòng)大家積極改正工作中存在的問題,提高公司整體工作效率,而是“抱怨多、做的少”結(jié)果導(dǎo)致在公司形成了一股惡性之風(fēng),同事間配合變少了,互相指責(zé)和抱怨變多了,公司團(tuán)結(jié)氛圍被破壞了,效率自然也下降了。

(一)調(diào)整心態(tài)踏實(shí)做事

把每一次修改放在比新方案更重要的位置,如果實(shí)在不能解決,虛心請(qǐng)教公司同事的幫助,下定決心做好當(dāng)前的事,“此單未成,何以成它單?”步子要一步一步走,事情要一件一件辦,在這一點(diǎn)上應(yīng)該堅(jiān)定不移,不得動(dòng)搖,希望公司也能在今后的工作中給與支持和理解,不能總是急著開拓,手里的工作不做好,哪里來的信心開拓新單呢?

(二)忙不過來交給他人

如果說我真的不會(huì)合理安排時(shí)間,那么我只能減少手頭的工作,把每一單做細(xì)、做完美,“讓每一個(gè)經(jīng)手的客戶滿意”這應(yīng)該是我當(dāng)前工作準(zhǔn)則。實(shí)在忙不過來,就應(yīng)該把手里的方案分出去,給其他同事做,在這一點(diǎn)上,公司其實(shí)也需要給與支持。因?yàn)?,在此之前每個(gè)人都是負(fù)責(zé)各自的單,“誰有空誰接、誰有資歷誰接”的方式去跟,但是這樣其實(shí)不怎么系統(tǒng),策劃的確需要感覺,但最重要的不是感覺,而是精力,如果沒有十二分的精力投入,怎能完成現(xiàn)有水平上的超越呢?不說超越自己,連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很難勝過。

(三)把業(yè)余時(shí)間放在學(xué)習(xí)上

對(duì)于很多人來講,工作是為了生活,而生活中又少不了娛樂。尤其是在深圳這樣生活節(jié)奏緊張的城市里,娛樂對(duì)于我而言也不敢奢望。因此,我迷戀上了網(wǎng)游。網(wǎng)游的確是最廉價(jià)的娛樂方式,而且可以讓我們大膽的交友,尋找現(xiàn)實(shí)中很難獲得的存在感,但是它的危險(xiǎn)一面就是讓人頹廢,讓人浪費(fèi)青春和精力。所以,我把游戲賬號(hào)賣了,把錢花在買書上,計(jì)劃把以后的業(yè)余時(shí)間利用起來,鍛煉身體,看書學(xué)習(xí)。我覺得我得給自己一次改正的機(jī)會(huì),讓自己回到積極樂觀的生活狀況中,加油。

(四)少說話多做事

這句話說了很多次,而每次出現(xiàn)的時(shí)候總是在人反思的時(shí)候。以前每次開會(huì),我都怨聲載道,希望大家認(rèn)可我說的話,配合我同時(shí)也鞭策我一起進(jìn)步。但結(jié)果卻恰恰相反,我忽視了“人是需要被認(rèn)可的”,就像我自己一樣,大家都喜歡被人表揚(yáng),被人認(rèn)可,從而找到自己工作的意義,而我卻走錯(cuò)了方向。在這一點(diǎn)上,我們之前的一個(gè)客戶“潤(rùn)農(nóng)”的胡總,他做得很好,他總是看到別人的優(yōu)點(diǎn),而不去提缺點(diǎn)。比如,他說“余老師耐心好!”我覺得很對(duì),只不過我一直沒從這個(gè)角度去看,所以在今后的工作中,我必須時(shí)刻告訴自己“少說話多做事”和“看別人的優(yōu)點(diǎn),找自己的缺點(diǎn)”,和同事們團(tuán)結(jié)相處,共進(jìn)退。

總的來說,在這里工作將近一年的時(shí)間,明白了很多道理,學(xué)到了很多東西,感謝公司給我找個(gè)平臺(tái),讓我在這里實(shí)現(xiàn)價(jià)值。在今后的工作中,我將認(rèn)真履行報(bào)告中的改正措施,團(tuán)結(jié)同事,爭(zhēng)做榜樣,做團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑,與公司全體同事一起成長(zhǎng),一同進(jìn)步。

希望大家對(duì)我今后的工作多指導(dǎo)、多監(jiān)督、多提醒。謝謝大家!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對(duì)20xx年工作進(jìn)行述職。

首先對(duì)我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面:

一是主持雞東縣分公司全面工作,對(duì)公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。

二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議、上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營(yíng)方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。

四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作,包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施,重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān)。

五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,不斷提高通信能力。

六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作,為全公司樹立良好的企業(yè)形象。

八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團(tuán)組織工作。

根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作述職如下:

20xx年,是公司經(jīng)歷營(yíng)銷體制改革,完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,迎接新一輪通信競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的一年。一年來,我在市公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系,使**縣通信分公司經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,為我公司在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中,決勝20xx年打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

20xx年,經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元;增幅**%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號(hào)**戶,滲透率達(dá)到**%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,全年收入**萬完,占總收入比重的**%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計(jì)劃**%;業(yè)務(wù)收入**萬,增幅達(dá)到**%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到**;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場(chǎng)得到了鞏固,共簽定大客戶合作協(xié)議**家,樓房管線協(xié)議簽定90余家,虛似網(wǎng)協(xié)議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭(zhēng)奪全年累計(jì)“**”戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!

在日常工作中,我們班子能堅(jiān)持做到對(duì)市公司黨組負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際、深入一線,述職報(bào)告《通信公司經(jīng)理述職報(bào)告》。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵時(shí)期,班子成員打破分工,堅(jiān)持沖在市場(chǎng)最前線,挑重?fù)?dān),負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研,親自參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),分片包保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)工作,包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動(dòng)、包固話反爭(zhēng)奪指標(biāo),與員工共同在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中模爬滾打,同甘共苦。

同時(shí),我們還堅(jiān)持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定,共同營(yíng)造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的氛圍。同時(shí),針對(duì)企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關(guān)心,充分發(fā)揚(yáng)民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。

一年來,我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,積極向員工講清形勢(shì)、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、線路維護(hù)、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)地區(qū)化、維護(hù)本地化、供應(yīng)時(shí)時(shí)化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。小靈通、固定電話放號(hào)等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷被動(dòng)防守的局面,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動(dòng)通信市場(chǎng)鼎足之勢(shì)已初步形成。

年初,我公司根據(jù)**縣市場(chǎng)現(xiàn)狀,確立將企業(yè)做大、做強(qiáng),以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn),建立提升我公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱體系。20xx年,我積極與上級(jí)主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織經(jīng)營(yíng)、維護(hù)兩部門的得力人員,全力以赴加快實(shí)施步伐,截止20xx年年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,完成年度計(jì)劃的**%;小靈通**戶完成年度計(jì)劃的105.5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計(jì)劃的**%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議***家,樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,成功策反**用戶“**”戶。

堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,立足自身實(shí)際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動(dòng)尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點(diǎn),發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。在20xx年各項(xiàng)任務(wù)的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過對(duì)各部門營(yíng)銷能力的預(yù)前估算和社會(huì)各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨(dú)立的攻關(guān)實(shí)體,有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,在降低欠費(fèi)率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),添加了重重的砝碼。

一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)報(bào)批制度,很好地杜絕了計(jì)劃外采購(gòu)。采購(gòu)或房屋改建、維修中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強(qiáng)了資金的使用和管理,重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度。

一是著手農(nóng)村市場(chǎng),我要求維護(hù)部門要對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長(zhǎng)、再到內(nèi)外勤員工及營(yíng)業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù),向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo);二是制定了具體的工作方案,統(tǒng)一行動(dòng)。首先,各農(nóng)村支局員工各包個(gè)的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動(dòng)各自然村的代辦員、代收員、營(yíng)銷偵緝員,積極行動(dòng)起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內(nèi)勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營(yíng)業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外,還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境,無論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間,都要做到隨到隨辦,來有問聲,走有送聲,讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺。

在縣內(nèi)市場(chǎng),我們所講的挖潛增效主要是在移動(dòng)通訊上進(jìn)行角逐,我們首先打出了“話費(fèi)合算不合算,單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語,提高用戶選擇率。而后,對(duì)全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化,提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶,啟動(dòng)零次啟。提高可再生資源,將零次戶比例由年初的**%控制到了**,下降了**個(gè)百分點(diǎn),使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。

一年來,我指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人員和各社區(qū)經(jīng)理,加大了清欠力度。對(duì)不同層面的低端欠費(fèi)用戶采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對(duì)個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶,以法清欠為主,向法院提出訴訟請(qǐng)求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺(tái)和深化,使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤,促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度,使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時(shí)清回,有效的降低了欠費(fèi)率。20xx年,我們共清欠萬元、降月欠費(fèi)率控制在%以下。

20xx年,我們?cè)诜e極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展,服務(wù)工作有了明顯的提高。第一,完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。作為綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢(shì)下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展,穩(wěn)定市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào),是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)到,營(yíng)銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要。

總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

20xx年我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作。

20xx年,通過開展首季開門紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽、沃精彩活動(dòng)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期。

寬帶用戶累計(jì)達(dá)到8372戶,收入完成307.14萬元,收入同比增幅42.62%,g網(wǎng)用戶累計(jì)到達(dá)13166戶,收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計(jì)到達(dá)5967戶,收入完成 142.19萬元,收入同比增幅 28.79% ;固話用戶累計(jì)達(dá)到47126戶,收入完成974.36萬元,同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入20xx.02 萬元,10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬元,本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。

在服務(wù)方式上,我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度。為貫徹落實(shí)上級(jí)公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,我們響應(yīng)市公司號(hào)召,開展了“迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng):一是開展開展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競(jìng)賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項(xiàng)活動(dòng);三是暢通投訴渠道,解決服務(wù)熱點(diǎn)問題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程,明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時(shí)限。對(duì)客戶反映的問題要快速反應(yīng),使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利、有節(jié)”地積極處理,提高投訴處理一次合格率。

我們通過開展“多說一句話”活動(dòng)來加強(qiáng)服務(wù)窗口主動(dòng)營(yíng)銷工作,同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”,規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,促進(jìn)了全員服務(wù)意識(shí)的提高。

在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們貫徹落實(shí)企業(yè)融合重組,在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥有序地完成了xx聯(lián)通與xx網(wǎng)通的合并重組,搭建了新公司組織構(gòu)架,人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之路,綜合通信能力明顯提升,改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。

進(jìn)入下半年,根據(jù)公司發(fā)展形勢(shì)提出的客觀要求,在市公司指導(dǎo)下,我們按照定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,通過調(diào)研、座談、談話溝通等方法,積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,科學(xué)合理地調(diào)配和充實(shí)了一線力量。

另外,我們還下大力度推行了kpi考核制度、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費(fèi)、預(yù)收款,積分考核等辦法、加強(qiáng)成本控制,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到了有效的提升。

20xx年以來,xx分公司堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)重組,一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)廉潔自律七項(xiàng)要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾,進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,鞏固了自查自糾工作成果,保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

緊張而忙碌的xx年即將過去,轉(zhuǎn)眼檢修公司已經(jīng)成立半年多了,作為公司主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,我可以說是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤點(diǎn)這幾個(gè)月的工作,有創(chuàng)業(yè)艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,我把公司成立以來經(jīng)營(yíng)工作的情況向大家做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

公司的經(jīng)營(yíng)工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運(yùn)作,也直接影響員工的切身利益?;袅止辗止臼墙衲?月份才成立的電力檢修公司,沒有任何關(guān)聯(lián)交易做依托,完全依靠與霍煤鴻駿鋁業(yè)自備電廠的六臺(tái)機(jī)組及坑口電廠的三份合同來自負(fù)盈虧,維持正常運(yùn)作,工作可以說是千頭萬緒,對(duì)我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標(biāo)。

(一)完成工商注冊(cè)。5月9日霍林郭勒分公司成立后,立即著手進(jìn)行工商注冊(cè)等工作。經(jīng)過多次與地方部門溝通協(xié)調(diào),于5月30日霍林郭勒分公司完成工商注冊(cè)。6月8日霍林郭勒分公司組織機(jī)構(gòu)代碼、國(guó)稅、地稅登記完成各項(xiàng)手續(xù),6月14日霍林郭勒公司財(cái)務(wù)賬戶開戶,具備了財(cái)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)條件。

(二)建章立制,規(guī)范管理流程。為更好的理順公司內(nèi)部的工作流程,規(guī)范崗位職責(zé),提高工作效率,公司自始至終把規(guī)章制度的建設(shè)放在重要的議事日程,結(jié)合公司的實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、物資管理等方面的一百多項(xiàng)規(guī)章制度及崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并發(fā)布試行。

(三)開展了固定資產(chǎn)核查工作。為避免國(guó)有資產(chǎn)流失,摸清家底,公司認(rèn)真開展了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查和責(zé)任認(rèn)定工作,編制了工作計(jì)劃,確立了組織機(jī)構(gòu),本著“真實(shí)、詳盡”的原則,對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行逐一清查核對(duì)、統(tǒng)計(jì)登記、建賬,公司的資產(chǎn)狀況逐漸清晰,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)化管理。

(四)全力保障公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的及時(shí)到位。及時(shí)和鴻駿鋁電公司溝通,按時(shí)結(jié)算月維護(hù)合同金額,并多方籌措資金,保障公司員工工資、異地勞務(wù)補(bǔ)助及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的及時(shí)到位。多次到東北區(qū)域溝通協(xié)調(diào),確認(rèn)工資總額、與通遼財(cái)務(wù)分賬等有關(guān)事宜,保證公司及員工的利益不受損害。

(五)加強(qiáng)勞保用品的管理。按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,廣泛征求員工的意見,結(jié)合公司的實(shí)際情況,及時(shí)為公司員工配備了勞動(dòng)保護(hù)用品,規(guī)范了公司的勞動(dòng)防護(hù)用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放、使用管理。

(六)完成了勞資軟件的安裝。完成了公司各級(jí)人員的工資審定工作,并與通遼南興公司合作,完成了勞資軟件的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)工作,目前軟件運(yùn)行狀況良好。

(七)坑口電廠生產(chǎn)維護(hù)的介入工作。在完成好公司經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),我還兼管坑口電廠的生產(chǎn)維護(hù)工作。一是實(shí)戰(zhàn)練兵。針對(duì)公司各專業(yè)的檢修人員沒有600mw機(jī)組檢修經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況,提前介入坑口電廠1號(hào)機(jī)組(600mw)設(shè)備安裝、調(diào)試的檢查驗(yàn)收工作。要求各專業(yè)人員每天深入現(xiàn)場(chǎng),熟悉系統(tǒng),跟蹤機(jī)組的安裝、調(diào)試,為下一步設(shè)備的移交做好準(zhǔn)備。目前,已發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、安裝缺陷641項(xiàng),并上報(bào)給施工單位及業(yè)主方,得到了及時(shí)整改。二是加大培訓(xùn)力度。制定了公司的冬季培訓(xùn)方案,出臺(tái)了管理措施,召開了公司冬季培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì),要求各專業(yè)結(jié)合實(shí)際情況,因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜的開展卓有成效的員工崗位技能培訓(xùn)工作,使員工隊(duì)伍盡快的成長(zhǎng)起來。

(八)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真踐行榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠(chéng)實(shí)做人,干凈干事,勤懇從政,按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告,自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過程中,無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

總結(jié)幾個(gè)月來的工作,感覺有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

一是管理比較粗放。由于公司剛剛成立,工作千頭萬緒,工作流程不清,職責(zé)不明,執(zhí)行力不高。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋,過程管理不到位,不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié),導(dǎo)致一些工作拖拉,工作效率不高。

二是管理簡(jiǎn)單化。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠,存在急躁心理,常常頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),把握全局,避免“一刀切”。

三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的感情,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好,營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。

根據(jù)蒙東發(fā)展戰(zhàn)略要求,公司即將面臨與坑口電廠整合,這既是機(jī)遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對(duì)待,不以物喜,不以己悲,不論在何時(shí)何地何崗,都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。

(二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí),作風(fēng)扎實(shí),工作過硬,經(jīng)得起考驗(yàn),盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把霍林郭勒分公司的事情做好,把員工的事情做好。

(三)營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè)為重,大事講團(tuán)結(jié),小事講風(fēng)格,保證公司的執(zhí)行力,保證公司的政令暢通,用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。

以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

大家好,我叫翟志強(qiáng),于20xx年9月30號(hào)加入公司這個(gè)大家庭,至今已有三個(gè)月時(shí)間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。我現(xiàn)任職農(nóng)業(yè)技術(shù)部副經(jīng)理,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)園區(qū)大田現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作,一段時(shí)間以來,我逐漸了解了公司的整體運(yùn)作模式和工作流程,雖然在公司工作的時(shí)間還不算長(zhǎng),但在工作的過程中,我學(xué)到了很多東西,這些使我的能力和知識(shí)水平都有了一定的提高。下面,我就這三個(gè)月的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。

1、負(fù)責(zé)三河灣基地現(xiàn)場(chǎng)日常工作,協(xié)同部門經(jīng)理開展全面工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同相關(guān)人員制定三河灣基地糧食種植戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施方案。比如,在公司十月份進(jìn)駐該項(xiàng)目以來,首先就面臨著4500余畝土地的冬小麥種植工作,在公司王總和侯總親自指導(dǎo)和嚴(yán)格把關(guān)下,公司通過招標(biāo)的方法,篩選出了合適的農(nóng)業(yè)托管公司,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過多次詳談,并最終確定了關(guān)于小麥種植中從種子化肥的選擇定量到深耕整地和播種施肥的各項(xiàng)技術(shù)要求,使我們后期開展具體種植工作得以順利進(jìn)行并較好的完成了4500余畝冬小麥的種植工作。

3、組織園區(qū)的安全、防火、防汛、等工作,統(tǒng)籌安排大田各項(xiàng)工作。今年冬小麥完成種植以后,由于天氣干旱少雨,小麥出現(xiàn)出芽率低等情況,向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映后,在王總和羅經(jīng)理的統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)下,我們順利的將干旱區(qū)域小麥及時(shí)進(jìn)行了灌溉,保證了小麥的整體出芽率。

4、配合部室經(jīng)理制定生產(chǎn)管理制度及技術(shù)實(shí)施方案,在王總的要求下,由羅經(jīng)理牽頭我們正在制定關(guān)于20xx年夏收防火、收割、轉(zhuǎn)運(yùn)、銷售和秋季種植規(guī)劃等方案和應(yīng)急預(yù)案。

1、通過這段時(shí)間的實(shí)際工作,我也發(fā)現(xiàn)了自己還有許多的不足,距離企業(yè)的要求仍有一段差距,但我相信,通過向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,并且通過自己的努力,彌補(bǔ)自身的不足。

2、,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)能力,進(jìn)入公司之后,我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為,嚴(yán)格要求自己,不作違反公司規(guī)定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

(一)、做好兩季農(nóng)作物種植、收割工作

1、做好冬小麥的植保及收割計(jì)劃:

(1)、3月底前和托管公司結(jié)合完成4520畝小麥的除雜草及防蟲害工作,5月中旬再進(jìn)行一次殺菌防蟲工作,該兩項(xiàng)工作采取全托管方式實(shí)施。

(2)、制定小麥的收割、轉(zhuǎn)運(yùn)及銷售實(shí)施方案,6月初完成全部小麥的收割及銷售工作,該項(xiàng)工作采取收割機(jī)集中收割,利用運(yùn)輸車運(yùn)輸至晾曬場(chǎng)暫放,建議市場(chǎng)多方詢價(jià)經(jīng)收購(gòu)商競(jìng)標(biāo)后統(tǒng)一進(jìn)行銷售。

2、秋季種植規(guī)劃方案的整理工作,計(jì)劃從可以種植的各個(gè)品種分析利弊,或是從自種、整體外包、農(nóng)業(yè)托管等方面分析優(yōu)劣,通過多方對(duì)比并結(jié)合項(xiàng)目整體規(guī)劃形成方案及建議后提交領(lǐng)導(dǎo)。

(二)、百果園主要工作:

1、3月中旬前需要完成所有果樹的施肥、剪枝及清理工作;并做好除草及病蟲害防治等正常管理工作。

2、從5月底開始對(duì)陸續(xù)成熟水果的采摘工作。

3、百果園現(xiàn)暫時(shí)自行養(yǎng)護(hù)經(jīng)營(yíng),但我們也會(huì)積極和外部對(duì)接,爭(zhēng)取對(duì)外承包。

(三)、每日安排人員對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行治安巡邏工作,做好整個(gè)園區(qū)防盜、防火工作,尤其是兩季作物收獲期間的防火、防盜工作。

述職人:翟志強(qiáng)

總經(jīng)理述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),全體員工同志們:

大家好!

20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會(huì)館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以各類會(huì)議室、宴會(huì)廳,多功能廳等配套設(shè)施,圍繞著實(shí)行績(jī)效考核制度,加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳,強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù),提高菜品出品質(zhì)量,重視各類婚慶宴包桌,強(qiáng)化節(jié)能降耗,控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面:

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng):為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。

建立每月工作匯報(bào)制度,通過對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

2、內(nèi)挖潛力,外拓客源:20xx年推行全員營(yíng)銷模式,人人都是服務(wù)員,個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員,營(yíng)銷當(dāng)中有服務(wù),服務(wù)當(dāng)中有營(yíng)銷。

在日常工作當(dāng)中利用酒店一流各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,一切對(duì)客接觸的服務(wù)時(shí)機(jī),主動(dòng)介紹酒店各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

3、強(qiáng)化持續(xù)推行績(jī)效考核管理:20xx年是xx戰(zhàn)略發(fā)展的一年,為此酒店董事會(huì)根據(jù)20xx年全年經(jīng)營(yíng)狀況,適時(shí)的、科學(xué)的提出了20xx年全年xx萬元的經(jīng)營(yíng)收入總目標(biāo)。

針對(duì)董事會(huì)制定的全年目標(biāo)經(jīng)營(yíng)總指標(biāo),要求酒店各部門切實(shí)制定出科學(xué)、合理、可執(zhí)行性工作計(jì)劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì),總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,做到事前計(jì)劃,事中有控制,事后有總結(jié)。也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。對(duì)各部門及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實(shí)。

4、推進(jìn)星評(píng)工作:我與酒店各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究,制定方案,并組織檢查整改,確保一次性順利通過酒店評(píng)定性審核工作,力爭(zhēng)酒店于20xx年上半年被省評(píng)星委員會(huì)批準(zhǔn)成為xx縣首家四星酒店。

5、人才隊(duì)伍建設(shè):由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多,賓館一線員工流動(dòng)性較高,形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難,嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè),“以人為本,善待員工”一貫是xx國(guó)際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。

20xx年我們將組織開展員工技能比賽,及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì),并大但使用,給全體員工提供一個(gè)學(xué)習(xí),成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)。

6、強(qiáng)化執(zhí)行能力:在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時(shí)代,已經(jīng)不是大魚吃小魚的時(shí)代,而是快魚吃慢魚的時(shí)代,企業(yè)的執(zhí)行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)一個(gè)企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時(shí),戰(zhàn)略決定成敗,一個(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略時(shí),執(zhí)行力決定成敗。

20xx年xx國(guó)際大酒店確定全年?duì)I業(yè)額總?cè)蝿?wù)為xx萬元。在這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力,我們要明白“員工不會(huì)做你需要和布置的事,只會(huì)做你檢查和獎(jiǎng)勵(lì)的事,執(zhí)行力是檢查出來的”,以勞動(dòng)紀(jì)律、日常質(zhì)檢,工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn),把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。

7、品牌形象提升:品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作,盡管20xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽(yù)受到影響,但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對(duì)酒店的印象還是較好的。

新的一年,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:

一是軟件建設(shè)方面,增設(shè)餐飲點(diǎn)菜師、大堂副理,調(diào)整餐飲菜品特色,灌輸“意識(shí)管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房,以做好貴賓接待和日??蛻舴?wù),把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí),側(cè)重團(tuán)隊(duì)宴會(huì);

二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造,保持四標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待需要,穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會(huì)接待第一品牌。

8、確立市場(chǎng)定位,加強(qiáng)營(yíng)銷推廣,開展市場(chǎng)調(diào)查,利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動(dòng),提高酒店知名度。

此致

敬禮!

述職人:xx

20xx年x月x日

總經(jīng)理述職報(bào)告篇七

報(bào)告人:盧祖國(guó)

日期:20xx年12月25日

目錄

■介紹

■公司目前現(xiàn)狀及異常狀況

■改善方案措施及完成期限

■未來工作計(jì)劃及目標(biāo)

■達(dá)成目標(biāo)所需支持

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),曹總:

大家好!能成為巷泉大家庭的一員。我深感榮幸。我是3013年10月16號(hào)加入巷泉集團(tuán)公司品質(zhì)保證團(tuán)隊(duì)的,現(xiàn)擔(dān)任彩印事業(yè)部品質(zhì)部主管。主要負(fù)責(zé)集團(tuán)彩印事業(yè)部品質(zhì)保證工作及品質(zhì)保證部日常管理工作。

品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)構(gòu)建公司品質(zhì)保證系統(tǒng),在公司質(zhì)量方針的指引下,融合先進(jìn)的品質(zhì)理念。執(zhí)行公司品質(zhì)政策。在過去幾天與各部門同事以及公司高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,我深深巷泉大家庭的友愛與熱情以及公司人性化的管理,協(xié)作配合的團(tuán)隊(duì)精神。在接近十天的工作,我也發(fā)現(xiàn)了一些值得改善的問題點(diǎn)及異常。借此機(jī)會(huì)提出自己的改善方案及未來工作計(jì)劃,希望與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事共勉。

公司現(xiàn)狀及異常狀況

◆品質(zhì)保證來料——iqc部。

1、iqc來料檢驗(yàn)檢驗(yàn)范圍僅限于印刷用坑紙,而且在檢驗(yàn)過程測(cè)試中只檢測(cè)坑紙爆破力,坑紙尺寸(長(zhǎng),寬,坑紙厚度。未作坑紙克重。裱坑粘附力。30厘米坑紋數(shù)量等必須的檢測(cè)項(xiàng)目。

2、iqc來料檢測(cè)后沒有任何標(biāo)識(shí)以區(qū)分合格批與不合格批

3、iqc來料檢驗(yàn)不包括應(yīng)刷油墨。而油墨屬于包裝重要的涂層材料,在玩具產(chǎn)品中其重金屬測(cè)試中均有嚴(yán)格的要求。尤其是rohs物料。如何保證油墨是環(huán)保油墨。雖然按照公司現(xiàn)狀無法進(jìn)行測(cè)試。但需要有供應(yīng)商品質(zhì)保證深明,但現(xiàn)實(shí)情況卻沒有相關(guān)的文件證明。

4、iqc檢測(cè)不包括滾筒紙。而滾筒紙又是應(yīng)刷企業(yè)重要的原材料。怎樣保證其品質(zhì)?需要供應(yīng)商出具合格的檢驗(yàn)報(bào)告。本公司根據(jù)供應(yīng)商檢測(cè)報(bào)告對(duì)紙皮的顏色,克重,寬度等進(jìn)行檢測(cè)。

5、目前在公司的品質(zhì)文件中除了有一張坑紙規(guī)格表外,沒有相應(yīng)的檢驗(yàn)文件如檢驗(yàn)規(guī)則,檢驗(yàn)方法,判定標(biāo)準(zhǔn)等文件規(guī)范其來料檢驗(yàn)運(yùn)作。

6、在品質(zhì)部沒有相應(yīng)來料檢驗(yàn)樣板。

7、在品質(zhì)系統(tǒng)文件中未見到來料不合格品處理程序。

◆品質(zhì)保證部制程ipoc部。

1、彩印車間沒有ic執(zhí)行產(chǎn)品首檢。制程檢驗(yàn)工作。沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行印刷進(jìn)行油墨粘附力測(cè)試。印刷件沒有標(biāo)準(zhǔn)燈箱對(duì)核對(duì)印刷顏色。沒有相關(guān)程序規(guī)則規(guī)范顏色核對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)方法。

2、表面處理車間沒有ic進(jìn)行首檢,制程檢驗(yàn)。缺乏過油,過uv等表面處理的粘附力測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)方法。沒有對(duì)表面處理檢驗(yàn)規(guī)范。

3、成品出貨檢驗(yàn)主要集中在產(chǎn)品外觀,對(duì)于多次出現(xiàn)退貨的脫膠問題控制不夠,導(dǎo)致該問題反復(fù)出現(xiàn)。

4、成品出貨車間出貨物未見qc合格印章。

5、由品管部門保管的資料袋中樣板不齊全,樣板袋中大部分缺少表面處理效果樣板。產(chǎn)品刀模樣板。導(dǎo)致對(duì)該產(chǎn)品制程檢驗(yàn)無正規(guī)的樣板進(jìn)行檢驗(yàn)。其次資料袋管理只是對(duì)樣板進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記,分類。查找資料袋費(fèi)時(shí)費(fèi)力。另外,大部分資料袋由于缺乏相應(yīng)的擺放架而散放在地板上。

總經(jīng)理述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我,但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰,還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧:我叫xxx,現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年x月進(jìn)入xx飯店工作的,進(jìn)入xx飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月,后于去年x月被任命為人事部經(jīng)理,至今年x月初,由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào),請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議,我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。

初涉飯店行業(yè),我對(duì)飯店專業(yè)知識(shí)一無所知,為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),熟悉xx飯店的有關(guān)情況,我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外,業(yè)余時(shí)間我借來或買來相關(guān)資料和書籍,認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)??尚业氖?,進(jìn)店后不久,飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí),讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理,對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解,我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),轉(zhuǎn)換角色,摒棄管理者的身份,深入實(shí)際,認(rèn)真實(shí)踐,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間,帶領(lǐng)部門一班人,嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度,協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不循私情,積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策,選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作,選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上,充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí),認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策,為廣大員工積極謀福利,合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系,盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門管理上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn),各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間,同時(shí)管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經(jīng)常聽取員工的意見,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),做好每一件事,用好每一分錢,在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里,在房務(wù)總監(jiān)xxx的親自指導(dǎo)下,在部門各位管理人員及員工的大力支持下,我得到了較好的發(fā)展,原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部,我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手,對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),我深知管理制度在管理中的重要性;同時(shí),積極掌握各項(xiàng)規(guī)范,對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件,及時(shí)向xx總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法,對(duì)不太明確的規(guī)范,也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教,并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。

在工作中,我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé),做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作,雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果,但我都盡力去作,力爭(zhēng)做到最好。在嚴(yán)以律己、以身作則方面,我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率,我努力做到不以經(jīng)理身份自居,不搞特殊化,與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下,我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間,和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收ok房;在會(huì)議接待較緊的情況下,我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅,布置會(huì)場(chǎng),進(jìn)行遞茶送水。我真的以為,和大家干在一起,我學(xué)到了不少東西,我也感到非常的充實(shí)。我覺得只要部門工作有成效,我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?

其實(shí),以我的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn),我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理,我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實(shí)實(shí)在在干事,干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí),我深知學(xué)習(xí)的重要性,我抓住一切機(jī)會(huì),向書本學(xué),向錦江老師學(xué),向同事們學(xué),走出去向外學(xué),用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)和完善自己。

我經(jīng)常在想,自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展,所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展,好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展,我想提出以下幾點(diǎn)建議:

一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃,艱讓員工有進(jìn)取的方向,有追求的目標(biāo),一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)。

二是事例現(xiàn)有資源,充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn),涉入資本市場(chǎng),搞好資本運(yùn)營(yíng),來彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn);

三是重視人力資源管理,對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,真正做到以人為本,新生人,關(guān)心人,樹立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本,當(dāng)成能帶來更多價(jià)值的價(jià)值,而不只是把人力當(dāng)成成本,算人頭賬;把人力資源開發(fā)放到首位,開發(fā)和使用并重,加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍,特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;

四是加強(qiáng)信息化建設(shè),充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通,實(shí)現(xiàn)資源共享。

最后我想說,如果說我所在的部門工作有一定的成績(jī),如果說我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話,這要?dú)w功于全體員工的共同努力,我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。

述職人:xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理述職報(bào)告 | 總經(jīng)理述職報(bào)告

總經(jīng)理述職報(bào)告篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您們好!

本人xx于20xx年x月x日加入xx集團(tuán)xx科技有限公司。

自入職至20xx年12月?lián)喂救耸滦姓拷?jīng)理職務(wù),依托多年人事行政的工作經(jīng)驗(yàn),敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級(jí)的信任和支持,使我工作起來頗為順暢?;仡檭赡甓嗟墓ぷ鳎谐煽?jī),也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

1、在集團(tuán)框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項(xiàng)規(guī)章制度

xx年8月加入xx公司時(shí),公司處于創(chuàng)立階段,運(yùn)作和日常管理工作中需要有法可依,有規(guī)可行。在集團(tuán)框架內(nèi),根據(jù)xx公司實(shí)際,在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門的規(guī)章制度,如:公司組織架構(gòu)、薪酬職級(jí)體系、考勤管理、周會(huì)制度、安全消防檢查制度、各類應(yīng)急預(yù)案、食堂管理、培訓(xùn)管理等制度,使管理工作逐步規(guī)范且在實(shí)際執(zhí)行過程中督促嚴(yán)格執(zhí)行。

2、人力設(shè)計(jì)及招聘實(shí)施

公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工,是量變同時(shí)也是一個(gè)質(zhì)變的過程。行政人事部工作伊始,即把人力設(shè)計(jì)和人才招聘作為工作第一重點(diǎn)目標(biāo)。

從當(dāng)?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu)、員工薪酬職級(jí)體系設(shè)計(jì),落實(shí)到具體的招聘、面試、入職工作,截止到20xx年年底之前,基本由x總及我完成。

公司的組織架構(gòu)、人力招聘、薪酬職級(jí)設(shè)計(jì)在根據(jù)實(shí)際情況不斷完善成熟的同時(shí)也基本按期推行。在前一年多工作時(shí)間里,開設(shè)了六個(gè)以上的網(wǎng)站招聘窗口,參加人才交流會(huì)和校園招聘會(huì)數(shù)十場(chǎng),在xx省內(nèi)各偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個(gè)縣市,與一批招聘市場(chǎng)及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試(不含資料收集)即達(dá)200人以上。

在20xx年x月完成了各主要部門經(jīng)理,如生產(chǎn)、設(shè)備、品保、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作。20xx年x月及x月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓(xùn)工作。

20xx年x月工廠投產(chǎn)前,吸取xx廠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),針對(duì)新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的xx市xx鎮(zhèn)組織專場(chǎng)招聘會(huì)兩場(chǎng),xx市xx鄉(xiāng)組織專場(chǎng)招聘會(huì)一場(chǎng),極大緩解了公司用工壓力,以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。

3、減員增效,推行計(jì)件工資

自20xx年x月開始,由x總牽頭,在生產(chǎn)部配合下,公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收、包裝班組的計(jì)件制工資方案并付諸實(shí)施。

因本次工資方案前期準(zhǔn)備充分、領(lǐng)導(dǎo)重視、生產(chǎn)部各主管推行得力,執(zhí)行計(jì)件工資方案3個(gè)月以來,在人均工資水平略降的前提下,包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人,而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達(dá)到減員增效的目地。至x月中旬,我部門對(duì)生產(chǎn)部一、二班組的計(jì)件工資方案已獲通過并開始試行。

4、培養(yǎng)骨干員工、開展安全與技能培訓(xùn)

在用人方面,不僅把人招的進(jìn)來,在生產(chǎn)管理中對(duì)有責(zé)任感有能力的員工更要留得住,公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái),針對(duì)一個(gè)企業(yè)中最重要的基層管理人員如班、組長(zhǎng),行政人事部除了x月份申請(qǐng)總部人力中心的xx經(jīng)理來公司對(duì)預(yù)備班、組長(zhǎng)員工進(jìn)行為期x天的公司文化、管理制度、班組長(zhǎng)素質(zhì)培訓(xùn)以外,同時(shí)按照集團(tuán)員工異動(dòng)程序與預(yù)備班、組長(zhǎng)員工所在部門的經(jīng)理作充分溝通,與員工本人面對(duì)面談話,了解員工的想法,給予職業(yè)定位引導(dǎo)。x月份完成了生產(chǎn)部各班、組長(zhǎng)的任命。

10月上旬完成設(shè)備部各班、組長(zhǎng)任命,計(jì)劃在x下旬完成行政人事部班、組長(zhǎng)的任命。

20xx年x至x月行政人事部針對(duì)員工安全和技能培訓(xùn)計(jì)劃,外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進(jìn)行高壓容器操作培訓(xùn),設(shè)備部外派員工x人進(jìn)行高壓電工培訓(xùn),人事行政部外派員工2人進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn),外派員工2人進(jìn)行安全員培訓(xùn)。

內(nèi)部培訓(xùn)除配合各部門進(jìn)行2、3級(jí)生產(chǎn)技能培訓(xùn)外,一級(jí)培訓(xùn)包括2月一次全廠員工入職培訓(xùn),6月一次外請(qǐng)講師全廠員工消防安全培訓(xùn),8月進(jìn)行一次全廠消防現(xiàn)場(chǎng)演練。

5、行政、后勤保障工作

公司在修建期間從最早在xx小區(qū)租賃一套房開始,隨著員工不斷增加,各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。

在行政主管及采購(gòu)主管到位之前,我負(fù)責(zé)了食堂管理,車輛管理、保安管理、采購(gòu)、外聯(lián)接待工作,部份參與xx廠一、二期環(huán)評(píng)驗(yàn)收。

立足于行政后勤是服務(wù)部門,理順本部門工作,才能確保服務(wù)員工,從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯、睡覺、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動(dòng)等,雖然限于自己能力,但仍盡力做到更好。

投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多,其中我主要參與且個(gè)人認(rèn)為執(zhí)行較好的工作包括:

1、籌劃、組織了公司中秋晚會(huì)的活動(dòng)。

2、公司二級(jí)及以上員工年度旅游活動(dòng)。

3、公司廢塑料袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學(xué)廢棄品的處理。

特別是化學(xué)廢棄品的處理,因?yàn)橹饕茄艉髿堅(jiān)退巹┎A?,環(huán)衛(wèi)局不予處理。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司,對(duì)方最低要價(jià)不低于xx元/月,我認(rèn)為要價(jià)太高,再與收購(gòu)我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商,告知對(duì)方如果要繼續(xù)收購(gòu)廢品必須把代為處理熏蒸殘?jiān)筒A孔鳛楦綆l件之一。

自xx年x月起,該廢品收購(gòu)商與公司簽定了回收協(xié)議,除了免費(fèi)代為處理化學(xué)廢棄品以外,每月還要向公司付xx元的廢塑料袋收購(gòu)款。由此,單化學(xué)廢棄品處理一項(xiàng),每年為公司節(jié)約近xx元。

1、對(duì)工作的感悟

行政人事部工作繁雜,既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。

在公司職業(yè)定位方面,按我的理解,高度不同,視野不同,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考問題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。

入職兩年多來,我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司x總進(jìn)行內(nèi)部管理,做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中的,除了做好領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)解決問題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。

2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)

在公司兩年多的時(shí)間里,我經(jīng)常對(duì)自己開展“批評(píng)與自我批評(píng)”,作為公司的樞紐部門,卻還未真正起到樞紐的作用,經(jīng)總結(jié)本人有以下不足:

1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng),行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng),將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合,我還有所欠缺。

2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁,心態(tài)不夠端正,遇到問題,不夠冷靜。

3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位,影響工作效率。引用某本書上的一句話:“效率不高的根本原因不在流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正?!?/p>

道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié),在今后工作我要時(shí)刻用這段話來提醒自己,加強(qiáng)溝通。

1、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之我公司行業(yè)的特殊性,特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位,需要我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,需要我們專職的招聘人員開展工作,但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多,一方面工作能力有待提高,個(gè)別招聘難度大的崗位,不能及時(shí)招聘到位,造成專業(yè)人才人員短缺,給部門正常生產(chǎn)帶來影響。

2、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時(shí)期,各項(xiàng)工作都在逐步完善中,培訓(xùn)教員的專業(yè)度和方式方法有待提高,造成公司的二、三級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí),和預(yù)期效果有些差距。

由于部門事務(wù)性工作繁忙,還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),考核合格方可晉升等。

3、消防、安全和日常違紀(jì)事件處理還不成體系,執(zhí)行力度不夠制度建立了,標(biāo)準(zhǔn)要求了,但執(zhí)行情況如何,就給管理工作打了折扣,管理中的pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋),我部門還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還未真正建立督導(dǎo)、執(zhí)行等工作體系。

4、員工的考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未建立,目前處于主觀意識(shí)決定結(jié)果的處理方法上,還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

5、行政、后勤服務(wù)水平還有待提高

除了公司提供的硬件基礎(chǔ)(美觀衛(wèi)生的宿舍樓、設(shè)施齊全的食堂、圖書室、網(wǎng)吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉ok,),更重要的是軟件系統(tǒng)(行政后勤人員的服務(wù)意識(shí),本部門的工作推動(dòng)執(zhí)行、與各部門的溝通交流、了解員工的正當(dāng)需求并及時(shí)解決)還要有大幅度的提高。

總經(jīng)理述職報(bào)告篇十

現(xiàn)在無論走到哪里,每每聽到.....等名稱我都感覺無比的親切,自從畢業(yè)就來到....,現(xiàn)在已經(jīng)四年時(shí)間了,我的生活和這里緊緊的連在一起,感覺我目前的一切都和這里有關(guān),不知不覺中這里成了我心靈和理想的歸宿。

20xx年對(duì)我來說是人生中值得紀(jì)念的一年,初為人母的我對(duì)生活及工作有了重新的認(rèn)識(shí),在經(jīng)過慎重考慮后,我選擇了回歸工作,因?yàn)檫@樣我能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。為此我無比珍惜這份工作。

幾年的招標(biāo)工作給我個(gè)人帶來不僅有招標(biāo)專業(yè)素質(zhì)的提高,在與人交往,協(xié)調(diào)管理等方面都有很大的進(jìn)步,感謝公司給我這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和同事們的幫助。

招標(biāo)工作培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)也對(duì)部門內(nèi)部人員嚴(yán)格管理,目前招標(biāo)部共有8人,兩個(gè)部門,一部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目,二部負(fù)責(zé)政府采購(gòu)項(xiàng)目?,F(xiàn)在各個(gè)地區(qū)招投標(biāo)程序越來越完善,我們的專業(yè)水平也隨之有所提高。招投標(biāo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們時(shí)刻都不能放松,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,才能贏得業(yè)主單位的青睞。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,任何行業(yè)已經(jīng)沒有什么專業(yè)“秘密”可言了,沒有什么是我知道的,別人不知道的,所以要想做好工作不但有真正的實(shí)力,在大家都能提供同等招標(biāo)服務(wù)的情況下,我們?cè)趺床拍軆?yōu)于別人,這是我們值得思考的,我們要在人員素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量等方面多下功夫了。

目前我個(gè)人的工作重點(diǎn)主要有以下幾方面

在任何時(shí)候,人才是根本。....這支年輕的隊(duì)伍總是充滿著朝氣與激情,年輕就是我們的資本,可是做招標(biāo)工作年輕并不占優(yōu)勢(shì),我們需要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),敏捷的思維,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,判斷能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好,這些對(duì)于年輕的我們都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在工作中我們不斷的培養(yǎng)新人,制定適合自己?jiǎn)T工的培訓(xùn)計(jì)劃,從最基本的招投標(biāo)法律法規(guī)開始,首先讓新同事明白自己到底干的是什么工作,如何定位自己,在業(yè)主及投標(biāo)單位等紛繁復(fù)雜的關(guān)系中如何擺正自己的位置,處理好其中關(guān)系。在工作中學(xué)會(huì)保護(hù)自己,維護(hù)公司。然后再

由淺入深一步一步培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)及技巧。做招標(biāo)工作不能太死板,墨守成規(guī),照本宣科,雖然都有各類的招標(biāo)文件范本,但是每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的地方,如果不能清晰明了的分析出項(xiàng)目特點(diǎn),那么永遠(yuǎn)也做不好招標(biāo)工作。因此招標(biāo)專員需要有敏銳的洞察力。招標(biāo)工作需要全能型人才,可是現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)派?,所以?duì)于招標(biāo)專員我們會(huì)根據(jù)性格特點(diǎn)安排到相應(yīng)的崗位。

1、制定員工日常行為管理制度,約束員工的日常行為,讓每個(gè)員工都有危機(jī)意識(shí),對(duì)于違反相應(yīng)管理制度的同事按相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行教育、處罰,在嚴(yán)重偏離公司的約束、多次違反公司制度的同事進(jìn)行調(diào)崗,降級(jí),淘汰。細(xì)節(jié)決定成敗,公司的發(fā)展注重細(xì)節(jié),任何時(shí)候都不能馬虎大意,在以往的工作中會(huì)有因?yàn)槭韬?、事情多、顧不上等原因而犯低?jí)錯(cuò)誤,而犯了錯(cuò)誤只是進(jìn)行口頭提醒而無相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰導(dǎo)致員工工作不認(rèn)真,低級(jí)錯(cuò)誤頻繁發(fā)生,工作中經(jīng)常會(huì)由于個(gè)人的疏忽造成了嚴(yán)重的后果,犯了錯(cuò)誤就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,在此我們用相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施來約束員工。

2、利用績(jī)效管理模式激發(fā)員工的工作熱情,部門共有員工8人,每月根據(jù)工作業(yè)績(jī)、工作貢獻(xiàn)度、出勤天數(shù)、違規(guī)等進(jìn)行綜合評(píng)比,根據(jù)評(píng)比結(jié)果有相應(yīng)的薪酬調(diào)整。

3、鼓勵(lì)部門員工在工作中創(chuàng)新,對(duì)于在工作中敢于創(chuàng)新,大膽嘗試新的工作思路或改善新的工作流程從而為公司創(chuàng)造更大的利益的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按貢獻(xiàn)程度進(jìn)行確定。

市場(chǎng)開發(fā)工作一直是公司發(fā)展的`重中之重,雖然在定崗位的時(shí)候每個(gè)人都明確了部門職責(zé),但是開發(fā)市場(chǎng)是全體員工的職責(zé),我們鼓勵(lì)全員開發(fā)市場(chǎng),可以利用一切可用資源來進(jìn)行開拓市場(chǎng),而且已經(jīng)初顯成效。

我個(gè)人方面市場(chǎng)開發(fā)工作分兩個(gè)方面:

1、維護(hù)已有的客戶關(guān)系

幾年工作下來,我也認(rèn)識(shí)了一些評(píng)標(biāo)專家,投標(biāo)人,合作過的業(yè)主單位,一些主管部門如建設(shè)局、發(fā)改委、招標(biāo)辦、交易中心的領(lǐng)導(dǎo),我一直將這些關(guān)系作為自己開發(fā)市場(chǎng)的資本,經(jīng)常聯(lián)絡(luò),等到一些有有價(jià)值的信息,同時(shí)也制定了拜

訪計(jì)劃。

2、開發(fā)新市場(chǎng)

萬事開頭難,開發(fā)新市場(chǎng)亦如此,通過幾次的集團(tuán)市場(chǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)會(huì)和平時(shí)工作經(jīng)歷讓我對(duì)開發(fā)市場(chǎng)工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。開發(fā)市場(chǎng)不僅僅需要耐力和信心,更要講究方法,有悟性,對(duì)于初次見面的新客戶怎樣在他的言談舉止及周圍環(huán)境中捕捉到信息,怎樣識(shí)別這是不是你的潛在客戶等等,我們?nèi)绾斡糜行У姆绞饺ネ其N自己,推銷公司,讓別人認(rèn)可我們,這些都是一個(gè)市場(chǎng)專員必備的能力。我也會(huì)在工作中不斷的摸索,多和各個(gè)兄弟公司市場(chǎng)開發(fā)工作的領(lǐng)導(dǎo)同事多交流學(xué)習(xí)。

招標(biāo)工作因?yàn)橘Y料比較多,隨著業(yè)務(wù)量累計(jì)增加,資料存檔工作量很大,為了更便于資料歸檔、查閱,我們會(huì)安排專人負(fù)責(zé)檔案管理工作,針對(duì)招標(biāo)資料檔案按照類別、日期等分類存放并建立電子臺(tái)帳,將電子臺(tái)帳與紙質(zhì)檔案相對(duì)應(yīng),方便查找。招標(biāo)資料檔案完善借閱記錄,制定檔案借閱登記表,借閱檔案隨時(shí)登記防止檔案遺失,定期整理清點(diǎn)檔案室。

因招標(biāo)屬于服務(wù)行業(yè),為了提升公司形象,公司已配發(fā)統(tǒng)一制式工作服裝,規(guī)定工作期間必須穿公司統(tǒng)一服裝并佩戴胸標(biāo),并規(guī)范服務(wù)用語,組織商務(wù)禮儀培訓(xùn),并推行微笑服務(wù),力求客戶滿意。我們的目標(biāo)就是成為業(yè)主信賴的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu),信賴包含兩個(gè)方面一是信任,二是依賴。

想要在某個(gè)地區(qū)代理招標(biāo)項(xiàng)目,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)比選入庫(kù)制度已經(jīng)是一種趨勢(shì),這對(duì)于我們的工作也增加了壓力,由于目前資質(zhì)不占優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致個(gè)別市場(chǎng)的丟失,因此工程招標(biāo)資質(zhì)升級(jí)勢(shì)在必行,我們已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備。對(duì)于政府采購(gòu)項(xiàng)目由于政策變化,取消政府采購(gòu)資質(zhì),實(shí)行注冊(cè)制度,對(duì)于我們是一個(gè)好消息,我們也在為注冊(cè)政府采購(gòu)資格做準(zhǔn)備。

除此之外,工作中出現(xiàn)的問題我們會(huì)及時(shí)糾正整改,也希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見.

在以后的工作中我一定會(huì)更嚴(yán)格的要求自己,以培養(yǎng)“多面手”的下屬為目標(biāo),部門管理方面向兄弟單位學(xué)習(xí)管理辦法,通過制度約束、激勵(lì)機(jī)制等辦法增強(qiáng)部門凝聚力,繼續(xù)推行全員開發(fā)市場(chǎng)的模式利用獎(jiǎng)勵(lì)形式激發(fā)員工的工作熱情,在服務(wù)方面我們推行微笑服務(wù)提升公司形象及顧客滿意度,在以后的工作中我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī),為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

轉(zhuǎn)眼之間,已過去。在過去一年的里,我部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和支持下,克服重重困難保質(zhì)、保量地完成了設(shè)備及物資材料的采購(gòu)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)及保管、發(fā)放、結(jié)算、核算,內(nèi)業(yè)資料的建立及完善等工作。

現(xiàn)將我一年來的工作做如下總結(jié):

圍繞崗位職能,注重打牢管理基礎(chǔ),積極學(xué)習(xí)上級(jí)物資管理文件,從物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、發(fā)放等方面制定了標(biāo)準(zhǔn)與措施,使我部的物資管理做到講制度、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量、講效率,向規(guī)范化、制度化的方向前進(jìn)。

為了更加清楚認(rèn)識(shí)各種材料及其使用方法,經(jīng)常上工地進(jìn)行學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)和了解各種材料的用途、使用方法及使用過程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。經(jīng)過近一年的時(shí)間,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的認(rèn)知更加深刻。

對(duì)各種物資材料進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)收、入庫(kù)以及發(fā)放,建立并完善了各種記錄及臺(tái)帳:并及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)物資需求計(jì)劃。

在過去的一年時(shí)間里,我部通過公司物資部領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、對(duì)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行了全面的梳理,做了進(jìn)一步的整理和規(guī)范,對(duì)檢查出的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。

1、嚴(yán)格按照計(jì)劃采購(gòu)

每月五到十號(hào),根據(jù)工程部提供的主要物資材料表及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)物資部門提交下個(gè)月物資材料供應(yīng)計(jì)劃,詳細(xì)注明型號(hào)規(guī)格、交貨地點(diǎn)及交貨時(shí)間。各種常用材料的采購(gòu)也需各部門或施工隊(duì)伍首先提交物資申請(qǐng)計(jì)劃,寫明所需材料的型號(hào)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量及用途,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審核后方可進(jìn)行采購(gòu)。完善的計(jì)劃系統(tǒng)使我部的采購(gòu)流程更加規(guī)范,而不是盲目地進(jìn)行采購(gòu),這也有利于項(xiàng)目對(duì)材料成本的控制。

2、收、發(fā)料有依據(jù)

嚴(yán)格按照工程部提供的物資材料設(shè)計(jì)量進(jìn)行收、發(fā),每月進(jìn)行盤點(diǎn)材料所使用的庫(kù)存量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)是否存在不合理的使用現(xiàn)象或施工過程中存在的客觀現(xiàn)象,對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改和糾正。

此外,對(duì)機(jī)械設(shè)備及車輛的油料發(fā)放進(jìn)行把關(guān),根據(jù)設(shè)備使用臺(tái)班及車輛情況進(jìn)行分析,從而可對(duì)加油的時(shí)間進(jìn)行控制。

3、材料的現(xiàn)場(chǎng)管理

嚴(yán)格要求施工隊(duì)按照原材料的存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存放。對(duì)物資材料經(jīng)驗(yàn)收合格后,我咳嗽畢殖《⒖匭凍怠

每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤,對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行詢查,及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)貨,確保庫(kù)存材料能滿足現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度要求。

主要物資質(zhì)量的好壞直接影響到工程質(zhì)量的好壞,從項(xiàng)目建立開始,我部就對(duì)材料的控制列為工作中的重中之重。

由于大部分成本都發(fā)生在材料上,因此,我部高度重視材料的成本控制工作。主要做好兩點(diǎn):

1、通過比較,確定最佳供應(yīng)商;2、按照標(biāo)準(zhǔn),限額發(fā)放材料。

在物資材料的采購(gòu)過程中,奔波于各銷售地點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行比價(jià),尋求最佳供應(yīng)商。在物資的消耗過程中,嚴(yán)格執(zhí)行限額發(fā)放制,以舊換新制,在保證施工正常的情況下力求較少庫(kù)存,以便資金周轉(zhuǎn)。對(duì)物資消耗進(jìn)行掌控,減少施工過程中不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象,切實(shí)有效地控制成本。

在物資供應(yīng)量大、物資管理人員少的情況下,雖然完成了物資的招標(biāo)、供應(yīng)、管理等各項(xiàng)工作,但還沒做到面面俱到,在一些細(xì)小工作中要求還不夠到位,存在松懈、不細(xì)致及馬虎的思想;一些內(nèi)業(yè)資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象,雖然過后已補(bǔ)上,但總是感到不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的物資管理員還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)槲镔Y管理經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累的經(jīng)驗(yàn),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,一年來,盡管我刻苦努力,用心工作,取得一些小成績(jī)。在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足的地方,深深感受到自己的工作經(jīng)驗(yàn)、管理能力不夠到位,與工作崗位的需要、項(xiàng)目的要求還存在很大的差距,是今后需要強(qiáng)化和努力的方向。我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、指導(dǎo):

1、嚴(yán)格要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。

2、克服重重困難,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、努力學(xué)習(xí),提高工作能力,為公司及項(xiàng)目部的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總而言之,總結(jié)一年來的工作,我可以用心的說:盡心了,努力了,流汗了。最后我用心里話來結(jié)束今天的述職,我希望四公司及項(xiàng)目部在我們大家的努力下一步步強(qiáng)大、興旺,因?yàn)檫@是我們?nèi)w人員灑過汗水的地方,我希望他的興旺,提攜我們的成長(zhǎng)。xx年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!

我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!

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