方案的制定需要綜合考慮各種因素，包括時間、資源和人力等。方案制定過程中，我們應該遵循科學的方法和合理的邏輯。請大家注意，以下是一些建議性的方案，具體實施需要根據實際情況進行調整。
投訴改善方案篇一
為深入貫徹落實《泉州市住房和城鄉(xiāng)建設局關于開展20xx年“質量月”活動的通知》要求，結合實際，經研究，20xx年“質量月”活動具體方案如下：
各有關單位要充分借助廣播、電視、網絡、報紙、雜志等各類媒體和宣傳工具，采用各類學習、專題講座和技術培訓等形式，廣泛開展“質量月”活動宣傳，營造全社會參與質量強市建設工作的良好氛圍，切實提高建設各方主體的工程質量管理意識。
工程建設各方責任主體要根據省、市今年相關工作要求，穩(wěn)步推進住宅工程質量常見問題專項治理，開展示范工程創(chuàng)建活動，發(fā)揮樣板引路作用，開展經驗交流，重點探討工程質量常見問題治理措施和成效等內容，大力推行工程質量管理標準化，提高工程質量常見問題專項治理的水平，提升工程質量。
區(qū)質監(jiān)站要嚴格按照《福建省建設工程質量安全動態(tài)監(jiān)管辦法（20xx年版）》（xx建〔20xx〕1號）要求，對違法、違規(guī)的責任單位和責任人員進行質量安全動態(tài)管理；按照《泉州市工程質量安全提升行動實施方案》要求，堅持問題導向，及時總結我區(qū)提升行動進展情況，進一步完善工程質量管理制度，落實工程質量主體責任，強化工程質量監(jiān)管，提高工程技術創(chuàng)新能力，促進工程質量常見問題常態(tài)化治理，精品工程創(chuàng)建活動有效開展，工程生產安全事故有效遏制，不斷提升我區(qū)工程質量總體水平。
根據《住房城鄉(xiāng)建設部等關于開展治理違規(guī)海砂專項行動的通知》（建質電〔20xx〕22號）、《福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳等6部門關于開展海砂市場專項整治工作的通知》（xx建建〔20xx〕18號）和《福建省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于進一步加強預拌混凝土用砂質量管理的通知》（xx建建〔20xx〕24號）等文件要求，區(qū)質監(jiān)站要結合“質量月”活動組織開展全區(qū)建筑用砂專項治理行動，加強對房屋建筑和市政基礎設施工程預拌混凝土生產活動的監(jiān)督檢查，依法查處預拌混凝土企業(yè)違法違規(guī)行為，凡不符合標準規(guī)范的建筑用砂不得在建筑工程中使用，有效確保房屋及市政工程質量。
投訴改善方案篇二
此次管理咨詢改善的是一家紡織企業(yè)，它之前用了一個oa系統(tǒng)及小型erp系統(tǒng)，現在為了管理的需求更換為大型erp系統(tǒng)，同時對存在的部分業(yè)務流程不合理的地方進行優(yōu)化和改善，鑒于對該企業(yè)保密的需要，部分信息做了修改。如下是對其生產跟單業(yè)務流程的改善方案：
5.包裝及驗貨說明沒必要再單獨做一張單據，即增加業(yè)務工作量，也使流程復雜化：在銷售請購單體現包裝說明，檢驗要求放在質檢模塊中作為檢驗參數錄入.
附：跟單文員年終總結。
忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將到來。回首在公司工作的半年時間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將個人工作總結報告如下：
一：半年的工作表現。
（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。
（三）與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
（五）客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。
（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的'打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問題和建議：
（一）經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨。
日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。
（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客。
戶的交貨日期
（三）色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。
我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
投訴改善方案篇三
一、為使車間現場的管理機制逐步標準化，強化現場整理整頓，提升現場的安全防范機制，減少和消除負面影響及安全隱患，從而提高主管的責任心以及整個車間員工的工作士氣，提升整體生產效率和產品質量，規(guī)范化企業(yè)管理，特制定車間整改監(jiān)督檢查方案。
二、各車間工序根據生產指令單有序的進行工作安排，并做好現場衛(wèi)生、安全、消防等工作。
三、行政部和總經辦每周根據車間現場檢查表內容，不定時對各個車間進行監(jiān)督檢查評定，每月進行一次匯總，對于表現好的車間主管給于適當的經濟激勵，對于表現差的車間主管給予相應的經濟負激勵。
四、檢查表暫定20項檢查內容，包含了現場整理、清潔、安全、工作狀態(tài)、素質素養(yǎng)等方面的內容。
五、評分辦法：行政部和總經辦按照檢查表內容對各個車間分次進行考評，以最終平均得分給予獎勵或負激勵。50分以下（含50分）負激勵200元，50-59分負激勵100元，60-69分獎勵100元，70-79分獎勵300元，80-100分獎勵500元。獎勵資金由財務直接核算如該主管當月工資中，負激勵由財務在核算當月工資時直接劃入生產部活動基金。
六、本方案經總經辦審核通過后于十月份正式施行。
投訴改善方案篇四
（一）20xx年“質量月”活動的主題為“創(chuàng)新提升質量，名牌促進發(fā)展”。
（二）活動時間：9月1日至9月30日。
（三）組織機構。
1、開平市建設局“質量月”活動領導小組。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx、xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
（四）加大對住宅工程質量的監(jiān)管力度。開展對施工企業(yè)防治住宅工程質量通病及工程質量投訴處理情況進行檢查。
（一）做好宣傳，營造“質量月”活動氛圍。
9月20日前各在建工地尤其是市區(qū)主要街道兩旁的在建工地，懸掛以“創(chuàng)新提升質量，名牌促進發(fā)展”為主題的“質量月”大型宣傳標語和質量條幅。所有在建工地設置“質量月”宣傳欄，各企業(yè)組織所有施工人員進行工程質量知識教育，舉辦《廣東省住宅工程質量通病防止技術措施二十條》講座，開展以消除質量通病，提高施工管理人員及一線生產工人的工程質量意識等宣傳教育活動，大力營造“質量月”活動氛圍。
（二）認真開展檢查，落實質量責任，規(guī)范質量行為。
9月20日前各施工企業(yè)根據有關標準、規(guī)范對本企業(yè)所有在建工地進行一次施工質量檢查，重點檢查在建住宅工程，消除工程空鼓、開裂、滲漏等質量通病，發(fā)現問題的立即整改；各監(jiān)理企業(yè)開展對履行質量控制責任及監(jiān)理工作的到位情況進行檢查，對存在問題的，采取有效措施落實整改；各審圖機構及檢測機構依照國家有關審圖質量責任或工程質量檢測管理規(guī)定，開展對本單位的質量行為、審查質量或檢測市場、檢測行為及檢測能力進行檢查，發(fā)現存在問題立即整改。
（三）9月18日至9月23日市建設局組織建筑工程質量大檢查（結合第三季度質量安全大檢查進行），9月25日我局召開20xx年“質量月”活動總結大會，對落實“質量月”活動的工作要求，自查工作認真，落實整治措施到位，工程質量提高較快的企業(yè)進行表揚，對檢查中發(fā)現重大質量隱患的責令整改，并在全市通報批評，在建設局網上日暴光。
（一）各施工、監(jiān)理企業(yè)、工程質量檢測機構、審圖機構要加強領導，認真組織，精心安排，圍繞今年“質量月”活動的主題，結合本部門實際情況，制訂出具體的活動計劃，切實把20xx年“質量月”活動落到實處。通過“質量月”活動，圍繞國家對質量工作提出的要求，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，動員和引導各級管理人員及廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質量意識，樹立正確的質量榮辱觀，形成重視質量進步，崇尚自主創(chuàng)新，不斷提高建設工程質量水平，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（二）各施工、監(jiān)理、工程質量檢測機構、審圖機構要把開展“質量月”活動作為解決當前工程質量問題的一項主要工作來抓，并以此為契機，認真分析當前質量管理存在的主要問題，提出強化質量管理的建議，于9月22日前將開展“質量月”活動的工作總結報我局建管股。
投訴改善方案篇五
1、企業(yè)進入轉型升級階段，倡導“向管理要效益”，需要中基層管理人員快速轉變觀念，踐行我司優(yōu)秀的企業(yè)文化，跟緊企業(yè)發(fā)展步伐。
2、招工難已成為制約企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸，加強關愛員工、成長員工，以溫馨凝聚員工，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和歸宿感，最大限度地穩(wěn)定員工隊伍，并激發(fā)其敬業(yè)意識，提高員工的敬業(yè)度。
3、在我司步入規(guī)?；l(fā)展的今天，多舉措關愛與回饋周邊父老，踐行企業(yè)社會責任，塑造企業(yè)良好的社會形象，同時引導員工樹立感恩之心。
二、方向性思考
1、針對集團對企業(yè)文化建設要求的不斷提升，以及各事業(yè)部的自主經營與規(guī)模擴大，打破企業(yè)文化工作推廣由集團人力資源中心/企業(yè)文化部單一主導的模式，倡導集團人力資源中心/企業(yè)文化部牽引、指導，各事業(yè)部參與運作，集團與各事業(yè)相輔相成，共同推動企業(yè)文化建設的全面開花。
2、企業(yè)文化建設需要自上而下的宣貫，自下而上的有效承接，需要全員的參與，重在理念引導、重在堅持與細節(jié)，注重溝通與反饋、注重宣傳造勢，重在逐步滲透，重在持之以恒的努力。
三、2015年度企業(yè)文化工作改善建議
四、生產系統(tǒng)細節(jié)性員工關懷（建議與倡導類）
員工對領導魅力的認同度及整體工作環(huán)境的滿意度是影響員工去留的主要原因。直接上級在保留員工和激勵員工方面起著極其重要的作用，直接上級的管理形象在員工心目中就是企業(yè)形象。“感受到贊賞”和“能被關注”是影響員工工作表現和忠誠度的兩個主要心理因素，因此，公司的任何關于員工的行動都應該讓其感受到公司在贊賞和關注他（她）的工作付出。
五、結束語
選擇企業(yè)文化，就是選擇了一條充滿挑戰(zhàn)和艱辛的路，要想有所作為，必須不斷探索和創(chuàng)新，用《離騷》里面的話共勉：漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
一、企業(yè)文化體系建設的必要性
當企業(yè)發(fā)展到一定的程度，必然會產生文化沉淀，大到公司的經營活動，小到員工偶然的思想或行為，都是一個企業(yè)的文化內容。這些內容融合在一起，形成一個固有的具有該企業(yè)獨有特點的文化形態(tài)，對內凝聚著力量，對外展示著姿態(tài)。
根據現代化市場的需要，結合公司現狀，企業(yè)文化體系的建設迫在眉睫，它體現著一個企業(yè)的綜合實力，體現著一個企業(yè)的文明程度，它能更好的樹立品牌形象，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，最終達到“用文化管企業(yè)，以文化興企業(yè)”的新型現代化管理模式。
二、企業(yè)文化的基本內容
企業(yè)文化是一個抽象的概念，定義有廣有狹，眾說紛紜。但基本都包括四個層面，分別為物質層、行為層、制度層與核心層精神文化。我們的企業(yè)文化建設需要圍繞這四個方面進行。
（3）、制度層：企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)的領導體制、企業(yè)組織結構、企業(yè)的各項規(guī)定或條例，包括人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度都是企業(yè)制度文化的內容。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
（4）、核心層精神文化：是指企業(yè)生產經營過程中，受一定背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。核心層精神文化的建設，是企業(yè)文化體系建設的重中之重，是企業(yè)文化的靈魂所在，是各項文化建設順利開展的基礎。
三、企業(yè)文化體系建設的步驟
或者花多少錢組織一次活動就能做到的。這是全方位的滲透，從各個角度，各個感官，讓每個員工從茫然到剔透，從猶豫到堅定的過程。
我們不能操之過急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引導、漸漸完善的途中尋找一條適合公司的建設之路。
（1）、初期準備階段
1.宣傳培訓，使企業(yè)文化概念深入每個員工的心中。
a、組建企業(yè)文化建設機構；
b、起草《企業(yè)文化制度/手冊》直至修訂完成；
c、組織各部門主管級以上人員進行企業(yè)文化知識培訓和學習；
d、各部門大力宣導；
2.提煉核心層精神文化的內容。
a、企業(yè)宗旨；
b、核心價值觀；
c、企業(yè)愿景；
d、企業(yè)使命；
e、企業(yè)質量方針；
f、企業(yè)口號；
3.完成企業(yè)文化建設體系的各項詳細策劃、設計、籌備等工作。
（2）、全面實施、推行階段
1.創(chuàng)建、豐富企業(yè)文化載體。
a、企業(yè)內部刊物，形式不限；
b、企業(yè)之歌；
c、企業(yè)網站；
d、企業(yè)宣傳片、企業(yè)各類紀錄片、大事記；
e、宣傳欄、宣傳海報、辦公室標語、車間標語橫幅等等；
f、制訂員工手冊，印刷出版，人手一本。
2.規(guī)范制度文化。
a、完善程序文件，嚴格執(zhí)行；
b、規(guī)范各項制度、流程、行為準則等；
c、明晰公司組織架構；
3.導入mi、bi、vi等企業(yè)文化識別系統(tǒng)。
形象與塑造著公司的品牌；
c、vi視覺識別，我們圍繞核心精神文化打造企業(yè)形象，如公司的建筑、廠區(qū)的規(guī)劃、公司的產品、產品包裝、logo、各類標識、標準字、標準色員工服裝等等一切視覺形象。其中企業(yè)標志、標準字、標準色是整個vi系統(tǒng)的核心。
4.開展各類文化活動。
b、外部活動如廣告宣傳活動、商務交際活動、市場營銷等；
c、成立業(yè)余愛好協(xié)會，豐富員工業(yè)余生活。
（3）、配合人力資源部同步建設培訓系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、員工關系等階段，讓員工更具歸屬感、方向感、信任感，親如一家。
1.培訓系統(tǒng)。
a、以時間為節(jié)點，豎向規(guī)劃培訓。從員工入職、轉正、專業(yè)技能、年度培訓等方面規(guī)劃；
c、適當開展室外拓展培訓；
d、培養(yǎng)內部講師、儲備講師等人才。
2.員工薪酬福利系統(tǒng)。
b、逐步完善如生日、生育、結婚紅包、生病慰問、各項津貼、節(jié)日物資補貼、住宿條件、保險、體檢、娛樂休閑設施、圖書等物質型福利。
3.員工關系。
a、組織開展座談討論會，增強員工、部門間的交流；
b、員工協(xié)助計劃，針對員工工作及生活中的問題給予特殊情況特殊處理的幫助；
c、設立意見箱，聽員工的心里話，倡導員工合理化建議，加強改善管理；
（4）后期規(guī)整改善及鞏固階段
2.切忌虎頭蛇尾，遇到問題馬上退縮；
3.持續(xù)引進創(chuàng)新，融合新元素，打造適合公司的文化之路。
四、企業(yè)文化體系建設需注意的問題
（1）企業(yè)文化的實質是企業(yè)家的文化，董事長需極度重視，且自主自發(fā)投入企業(yè)文化的建設之中。
（2）企業(yè)文化不是一門單獨的學科，需要公司各部門積極配合，融合理念，減少矛盾沖突，加強溝通交流。
（3）企業(yè)文化的建設要切合實際，一切從實際出發(fā)，不能搞形式主義，制造空洞的表象只會讓建設南轅北轍。
（4）塑造獨一無二的具有公司獨有特點的企業(yè)文化，不能抄襲復制，適合才是最重要的。
（4）企業(yè)文化的建設非一朝一夕，它是一項龐大的復雜的文化樹立工程，好比中國的傳統(tǒng)文化是幾千年沉淀出來的，那么，我們必須要做好打持久戰(zhàn)的心理準備。
（5）吸收采納各方意見，此方案未盡之處，可提出修正或補充。
1、確定mi（理念識別），包括：
（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰?，F代企業(yè)不僅要實現物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的.企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內在潛力，是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現出企業(yè)的經營理念。
（3）確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產經營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態(tài)度、行為，體現企業(yè)整體素質和對外形象。
2、確立vi（視覺識別），統(tǒng)一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立bi（行為識別）
主要體現在兩個方面，一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和職工行為。
4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業(yè)文化建設；做好思想政治工作等相關工作。
5、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現技術創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術節(jié)等；小型活動經常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應。
一、企業(yè)文化需求分析
在進行企業(yè)文化建設時，需要結合企業(yè)歷史、當前發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢，并探究其深層次原因，基于此基礎之上，建設符合企業(yè)當前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
二、建立科學的企業(yè)文化管理體系
在企業(yè)文化需求具體內容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)（mi）
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)（bi），不斷強化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（ci），形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，重新梳理現有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng)，營造良好的企業(yè)環(huán)境。
三、企業(yè)文化實施與考核
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實施，在工作中表現、在行為中體現，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓，后執(zhí)行，再考核的過程。
四、企業(yè)文化的升級與發(fā)展
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進行調整、升級，不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產品結構，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。為適應新形勢發(fā)展的要求，根據單位的工作部署，從今年開始，啟動本單位實施企業(yè)文化建設戰(zhàn)略舉措。特提出本方案。
一、建設企業(yè)文化的意義和必要性
1、提升管理水平的需要。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營中倡導、積累，經過篩選提煉形成的，是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)最高目標、共同價值觀、優(yōu)良作風、行為規(guī)范、標識等為主要內容的，它能夠激發(fā)和凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂。加強企業(yè)文化建設，就是要用先進的管理思想和經營理念武裝全體員工的頭腦，統(tǒng)一員工思想、規(guī)范員工行為，塑造企業(yè)形象。因此，通過構建符合本單位實際、具有本單位特色的文化體系，以提升本單位的管理水平，不斷增強本單位的綜合競爭能力。
2、加快本單位發(fā)展的內在要求。近年來，本單位各項事業(yè)取得了長足發(fā)展，綜合實力逐步增強，并進一步樹立了良好的社會形象。在新的發(fā)展時期，面對文化單位深化體制改革、市場競爭日益激烈、內部管理需上新臺階等新課題，迫切需要建設符合本單位實際的、個性鮮明的文化管理模式，為報業(yè)經濟的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境。
3、加強企業(yè)文化建設是一項長期而緊迫的任務。切實推進本單位企業(yè)文化建設，著力構建與和諧社會、和諧辦報相適應、與本單位改革和發(fā)展相適應的文化體系，正確引導廣大員工的思想和行為，是深化改革、推動發(fā)展的重要保證和迫切需要。企業(yè)文化建設是一項意義深遠、長期艱苦的戰(zhàn)略任務，不可能靠短期行為一蹴而就，而要循序漸進，著眼于本單位發(fā)展的戰(zhàn)略目標，立足于系統(tǒng)建設、配套建設和長期營造，立足于領導和管理層的大力倡導和積極實踐，立足于全體員工持之以恒的學習、培養(yǎng)和參與。
二、建設本單位企業(yè)文化的思路和基本原則
1、思路
全面貫徹科學發(fā)展觀和以人為本的管理思想，以提升本單位管理水平和員工隊伍素質為出發(fā)點，樹立與本單位發(fā)展相適應的核心價值觀；著力打造創(chuàng)新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強的團隊。構建具有本單位特色的企業(yè)文化體系。努力建設具有科學發(fā)展理念、優(yōu)秀企業(yè)文化、強烈社會責任感的員工隊伍，使企業(yè)文化成為本單位持續(xù)健康發(fā)展的重要精神支柱和動力。
2、基本原則
第一、堅持服從和服務于本單位的發(fā)展戰(zhàn)略的原則。企業(yè)文化建設必須緊緊圍繞本單位的戰(zhàn)略部署和工作實踐來進行，從戰(zhàn)略目標、發(fā)展方針、管理模式、隊伍狀況等實際情況出發(fā)，為促進本單位持續(xù)、協(xié)調、快速發(fā)展服務。
第二、堅持以人為本的原則。堅持企業(yè)文化建設的正確方向，把建設高素質的員工隊伍、激活員工潛能、激勵和凝聚員工為共同目標奮斗作為中心任務。
第三，重在領導的原則。要樹立“領導者首位”思想，領導干部要率先垂范。領導干部是企業(yè)文化的倡導者和推行者，不僅個人的理想要領先于他人，更重要的是要把領先的理念轉化為企業(yè)的理念。各級干部在企業(yè)文化建設中要帶頭思考、帶頭實踐，為員工作出表率。 第四、堅持循序漸進、創(chuàng)新發(fā)展的原則。從本單位長遠發(fā)展的高度統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)文化建設，按步驟、有重點地不斷推進；堅持創(chuàng)新發(fā)展、與時俱進，在發(fā)展實踐中不斷賦予企業(yè)文化新的內涵。
第五、堅持尊重群眾、全員參與的原則。
本單位員工是企業(yè)文化建設的主體，是企業(yè)文化建設的重要參與者和實踐者。要積極挖掘全體員工的聰明才智，在企業(yè)精神、企業(yè)愿景和管理理念體系的構建上，要充分聽取他們的意見和建議，充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標、信念等深深扎根于員工的心中，形成共識。
三、建設本單位企業(yè)文化目標和重點工作
1、目標
緊緊圍繞本單位的發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進物質文化和精神文化的健康發(fā)展，深化員工對以“和諧辦報”為主要特征的理念體系的認同、信奉和實踐；全方位塑造本報形象，進一步提升《某某某報》品牌效應，為實現戰(zhàn)略目標提供精神動力。
2、重點工作
第一、注重實踐，構建有“某某報”特色的企業(yè)文化。在建設本單位企業(yè)文化實踐中，通過靈活多樣的方式方法，灌輸某某報的文化理念，提高-干部員工對本單位文化的認知和認同；同時還要緊密結合實際，總結提煉具有報業(yè)行業(yè)性質和本單位特點的企業(yè)文化理念。
第二、規(guī)范管理，加強制度行為文化建設。企業(yè)文化要內外兼修，以理念為核心指南，以制度為外部規(guī)范，把優(yōu)秀的理念轉換為企業(yè)的制度和職工的具體行為。要深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，把道德建設納入目標管理，培育員工良好的職業(yè)道德。要建立完善管理制度體系，通過長期的制度約束和習慣養(yǎng)成，把價值觀內化在頭腦里，外化在行動中，努力提升員工的文明素質。
展和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)高素質、高境界和高度團結的員工隊伍。建立一種團結和凝聚員工的文化力量，培育與現代企業(yè)制度相適應的思想觀念，增強員工的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識。
四、實施
企業(yè)文化建設是一項浩大的系統(tǒng)工程，涉及方方面面。本單位企業(yè)文化建設擬采用先易后難，先簡單化后系統(tǒng)化的做法，并在實踐中不斷完善。
附：思考題
為細化本單位企業(yè)文化內涵，充分發(fā)揮大家的的聰明才智，集思廣益。請您結合實際提出您對本單位企業(yè)價值體系和文化理念等的理解，如：
1、本單位的企業(yè)核心價值觀？例：“居安思危，固本求新”、“誠信、高效、創(chuàng)新”（供參考，以拋磚引玉。以下所舉例子大部是借鑒別人的）
2、本單位的企業(yè)精神？例：“創(chuàng)新 和諧 高效 務實”、“敬業(yè)、忠誠、團結、進取”
3、本單位的發(fā)展戰(zhàn)略：差異化競爭，低成本擴張
4、本單位的企業(yè)理念，包括：
（1）本單位的企業(yè)宗旨？
（2）本單位的企業(yè)經營理念？例：“為讀者客戶創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為社會承擔責任”、“誠信社會為本，客戶滿意為榮”
（3）企業(yè)管理理念等？例：“一精到底，成就卓越”“崗盡其責，人盡其才”
（4）本單位的發(fā)展理念（使命）？例：“辦第一品牌大建設報”
（5）本單位作風？
（6）人才理念？例：“有才應有平臺，有志就有舞臺”
（7）溝通理念？例：“陽光 真誠 和諧 共贏”
（8）團隊理念？例：“同心、同行、同榮”
（9）。。。。。。
投訴改善方案篇六
有效教學的理念源于20世紀上半葉西方的教學科學化運動,有效教學的核心就是教學的效益,即什么樣的教學是有效的,是高效、低效還是無效.所謂“教學有效性”,主要是指在教學活動中,教師采用各種方式和手段,用最少的.時間、最小的精力投入,取得盡可能多的教學效果,實現特定的教學目標而組織實施的活動.
作者：袁曉敏作者單位：啟東市合作鎮(zhèn)祖杰小學,江蘇,啟東,226200刊名：考試周刊英文刊名：kaoshizhoukan年，卷(期)：2009“”(23)分類號：g63關鍵詞：
投訴改善方案篇七
現代員工關系強調以“員工”為中心，員工關系管理是構建在人力資源管理的整體機制之下，通過績效管理、薪酬管理等各種制度發(fā)揮作用，合力營造組織內部良好的員工關系，維系組織與員工之間正面的心理契約，為組織的健康成長以及績效的持續(xù)提升提供有力保障。
員工關系管理，正被越來越多的企業(yè)所關注，越來越多的企業(yè)更加注重和諧。建立健全維持良好員工關系的手段，表現在：
第一，建立有效的信息渠道。及時準確的信息是企業(yè)決策的基礎，很多企業(yè)管理者決策所依賴的信息準確度低，不能在決策的過程中對員工關系現狀和未來的發(fā)展趨勢做出準確判斷。為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道。
第二，員工參與管理。無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達意見的過程，同時也是員工理解接受管理方案的過程，參與不是員工一切說了算，不是員工的盲目抵制，是“我們”兼顧各方利益共同決策的過程。
第三，優(yōu)化人力資源管理機制。人力資源管理機制是企業(yè)員工關系的最直接的表現，這些具體制度反映了企業(yè)的人才觀，即對于人才，企業(yè)支持什么，反對什么。首先，希望這種觀念是清晰明確并且強有力的;其次，人力資源管理機制必須能把員工個人利益統(tǒng)一到企業(yè)整體利益中去。
第四，慎重處理裁員時的員工關系管理。當金融危機來臨的時候，裁員或者變相裁員成為很多企業(yè)的應對之策。然而，在企業(yè)發(fā)展好的時候提倡要同舟共濟，一旦遇到風浪就把員工從船上往水里推，這樣的裁員只會讓員工徹底看清企業(yè)的無情。正確的做法是什么呢?把人員冗余和企業(yè)發(fā)展相結合，變廢為寶。
第五，建立員工援助計劃。在員工最需要幫助的時候，企業(yè)伸出援手，會讓所有的員工感覺到溫暖。在建立員工援助計劃的過程中，要堅持以下幾點：一是建立援助基金;二是明確援助計劃的組織保障，這樣的組織通常是工會或者人力資源部，這樣的援助是企業(yè)職責的一部分;三是確立援助標準，什么事項、什么人有資格享受什么水平的援助;四是確保援助計劃實施過程的公開透明。
從長期看，企業(yè)應完善企業(yè)文化，形成上下共同的愿景和夢想，為此，要做到：
第一，加強企業(yè)家自身的修煉。真的企業(yè)家是一個領袖，具有領袖的風采和極強的人格魅力，善于搭建團隊并領導這個團隊去管理企業(yè)，他的首要任務是搭建平臺而不是事必躬親親力親為。
第二，完善對員工的人性假設。人性假設已經具備了成熟的理論體系，即x理論與y理論。人是復雜的、多面的，不同層次、不同類型的員工應該有針對性地選擇不同的管理方式。完善對員工的人性假設的最終目的是從人性的角度確定對不同員工的管理方式。
第三，強化企業(yè)文化建設。用文化去導向員工、協(xié)調員工、激勵員工、約束員工、凝聚員工。
投訴改善方案篇八
首先，我應該在會上認真地做好筆錄；然后，在會后的適當時間把會上的相關內容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會議的內容中去；另一方面，這也加強了自己和他們之間相互溝通與了解。再如：當有生產任務時，我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務分配表跟組內的人進行協(xié)商，征求一下他們的意見。如果意見不多，問題不大，那就按照自己的意思來辦；否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創(chuàng)造了一個和他們溝通、了解的機會。只要員工的積極性提高了，班組管理就有了蓬勃的生機。
首先，我應該讓組員有思想準備，激勵他們，提高他們的工作積極性；然后向上級部門反映情況，要求進行相應的人員調動。我的思想就是：能完成任務的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點；加班加點還是不行的，那就要向上級部門反映了。問題多，但我處理問題的宗旨確只有一個：“能解決的，我就和組員一起現場解決；不太好解決的，大家一起想辦法解決；實在棘手的、解決不了的，那我就及時地向上級部門反映?！蓖ㄟ^問題的發(fā)生和問題的解決，使自己和組員走進“‘有福同享’，‘有難同當’”的境界，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。除了在生產過程中是如此，我想，休息時間也該多加強一下思想交流。比如：下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天；放了假，可以一起出去散心、旅游。這時，我們可以撇開工作和各人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當組員有困難時，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之間的'距離，論公論私不都是很好嗎？當問題、困難多的時候，我堅信：答案、辦法會更多。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜問題。
通過注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個人形象，我覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準時，工作認真嚴謹，待人和善；有困難時要挺身而出；有生產任務時要以身作則。另外，我也應注意自身專業(yè)技能的再學習。以自己的行動來影響、感化自己組內的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認可。
這樣，逐漸地形成一個以我為中心的小組。我想，有了我這樣一個會集點，行動就有了號召。組員的矛盾少了，卻更加團結了；我向上級反應的問題也少了；而生產任務又能優(yōu)質高效的完成了，我的班組管理也就上了一個臺階。
投訴改善方案篇九
為認真貫徹落實國家中長期教育改革和發(fā)展綱要，堅持以人為本，把實施農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃作為為群眾辦實事、辦好事的重大民心工程來抓，切實改善農村學生營養(yǎng)狀況，提高農村學生健康水平，促進農村少年兒童正常發(fā)育和健康成長。根據區(qū)教育局和學區(qū)關于印發(fā)義務教育學生營養(yǎng)改善計劃實施方案的通知，結合我校實際，特制定本實施方案。
一、營養(yǎng)餐工程實施領導小組：組長：段小軍副組長范志平學校下設下列各小組：
1、質量監(jiān)督和工程宣傳組：
組長：段小軍。
成員：、范志平、喬云鵬、范致福、張永剛、何洋洋、王文秀。
職責和要求：
(1)、隨時對配送的營養(yǎng)餐進行質量抽查，填寫抽查表；
(3)、每天及時對各班進行營養(yǎng)餐發(fā)放檢查；
(4)、對此項工作做好宣傳。(5)、組織部分教師代表，檢查工程實施工作。
2、營養(yǎng)餐接收與發(fā)放：
組長:范志平負責日常工作及檔案管理。
成員：范致福、范志平、喬云鵬、王文秀、何洋洋、張永剛。
職責和要求：
（1）、負責檢查供貨商的質檢報告并存檔；
（2）、負責檢驗、接受營養(yǎng)餐，清點數量；
（3）、按時做好營養(yǎng)餐的發(fā)放和監(jiān)督，做好營養(yǎng)餐管理工作，保證按時按點供應學生；
（4）、做好每一次的樣品保存工作和每一天的發(fā)放統(tǒng)計、檔案整理。
(5)、每天上午8：10組織班主任及各班班長發(fā)放各班營養(yǎng)餐。
三、基本情況。
香蓮鄉(xiāng)宋塬電力希望小學，2017年春季共有6個班，26名學生，在崗教師10名。
四、范圍標準。
我校的一至六年級在校學生每人每天價值4元錢標準。
五、經費保障。
實施“營養(yǎng)餐工程”所需資金，由省、市、縣區(qū)財政撥付。每生每天中央補助4元，全年學生在校200天計算，每生每年補助800元。
六、用餐相關安排1、8:10—8:30學生早餐。
2、用餐地點：各班教室。
七、供餐方式。
營養(yǎng)餐食品由康泰公司負責配送，學區(qū)管理參與，確定品牌、價格和數量。負責人統(tǒng)一配送供餐，每天配送一次，配送的食品必須在保質期內，超過期限的，學校有權拒收。
八、發(fā)放形式：
先由班主任統(tǒng)計人數，報告到發(fā)放組，再由發(fā)放組按上報人數發(fā)給班主任，班主任當場發(fā)給學生，并監(jiān)督飲用。領導小組巡回檢查。
九、責任追究。
凡因管理不善或各種失誤，造成食品安全事故或嚴重后果的，將追究相關人員的責任。
十、安全防范。
強化食品衛(wèi)生安全意識，樹立安全第一的思想，建立健全學校安全防范和事故處理機制，包括日常的安全防范措施，應急預案等。
十一、應急措施。
一旦發(fā)生較嚴重的食品衛(wèi)生安全事故，立即啟動《香蓮鄉(xiāng)中心小學營養(yǎng)餐安全應急預案》，由校長負責救援指揮，立即向就近醫(yī)療機構和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療救援，并撥打香蓮鄉(xiāng)衛(wèi)生院電話，要及時果斷的將病人送往醫(yī)院搶救，主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護等工作。
十二、管理辦法。
1、鑒于目前“營養(yǎng)餐工程”的實物采購由康泰公司招標供應和配送，后勤人員全面負責，嚴格把關，索取驗證對方合格證件等，確保質量關。
2、明確專人負責本班“營養(yǎng)餐工程”的日常管理，確定專人負責營養(yǎng)餐的發(fā)放工作，每天對營養(yǎng)餐的發(fā)放造冊登記，每月匯集成冊入檔，以備檢查和審計。
3、嚴格審核營養(yǎng)餐的享受對象。學校必須堅持公平公正、客觀準確的原則，認真匯總享受營養(yǎng)餐學生的條件，公布學生名單，接受社會和群眾監(jiān)督，確保所有學生均能享受。
4、切實加強營養(yǎng)餐食品的管理。學校實行營養(yǎng)餐接收、分發(fā)、管理層層簽字制度。食品接收管理人員必須嚴格檢查產品生產日期和保質期，并做好詳細記錄，確認食品符合衛(wèi)生安全標準，交貨、收貨雙方簽字后，食品方可發(fā)放。
5、加強建設與管理，確?！盃I養(yǎng)餐”改善計劃順利實施。學校統(tǒng)籌兼顧，全面安排，配備好管理人員和生活老師，加強業(yè)務培訓和指導，確保管理服務和教育工作扎實到位。合理安排用餐時間，確保學校教育教學工作的正常開展。
6、加強監(jiān)督管理力度，確保營養(yǎng)餐改善計劃實施的安全、順利、科學、高效。
（1）加強檢查和指導。領導小組對學校營養(yǎng)餐實施管理工作進行經常檢查，全面檢查食品質量、衛(wèi)生安全、資金的管理與使用，食品的配送與分發(fā)等工作情況，對發(fā)現的問題及時進行糾正和處理。
（2）加強宣傳教育工作。學校高度重視營養(yǎng)餐的宣傳報道工作，充分利用各種活動，采取靈活多樣的形式，大力宣傳營養(yǎng)餐改善計劃實施的重大意義，使黨和政府的惠民政策家喻戶曉，深入人心。同時，不斷加強食品安全健康教育，使學生從小養(yǎng)成安全、衛(wèi)生、健康的生活習慣。
（3）做好總結與反饋工作。學校今后在實踐中總結經驗，尋找不足，積極探索，逐步提高。每學期結束，各班主任要將“營養(yǎng)餐”改善計劃實施情況以書面形式上報學校。（4）、加強輿論宣傳。各班應采取多種形式，向社會、家長和學生進行大力宣傳，使“營養(yǎng)餐工程”家喻戶曉，深入人心，為實施好“營養(yǎng)餐工程”營造良好的社會輿論氛圍。
（5）、強化監(jiān)督管理。實施“營養(yǎng)餐工程”，必須堅持安全、營養(yǎng)、方便、價廉的原則，及時協(xié)調，做到不符合質量要求的食品不進校、不食用，確保學生身體健康和飲食衛(wèi)生安全。
香蓮鄉(xiāng)宋塬電力希望小學2017年2月25日。
投訴改善方案篇十
為了切實改善我校學生營養(yǎng)狀況，提高學生健康水平，加快教育發(fā)展，促進教育公平，依照《國務院辦公廳關于實施農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃的意見》（國辦發(fā)〔2011〕54號）文件，在教育局組織召開的學生營養(yǎng)改善計劃工作會會議精神指導下，結合我校實際，制定本實施細則:。
一、供餐方式。
本校就餐學生512人，采用食堂供餐方式。
二、營養(yǎng)餐供餐內容。
每周一、二、三、四提供價值5元的免費午餐，食譜四季不同，周內每天不同。
三、工作職責要求。
1、物資采購和供應組：組長:盧誠韓柏陽職責和要求：
（2）、負責檢驗、接受豬肉和新鮮蔬菜等，清點數量，保管儲存，確保安全關；
（3）、做好食堂供餐的管理工作，保證按時供應學生；（4）、做好每一天的午餐統(tǒng)計；（5）、做好定期的專項財務預支工作。
2、質量監(jiān)督和工作宣傳組：組長：付建朝。
成員：班主任。
教職工代表。
家長代表。
（5）、對此項工作做好宣傳；
（6）、組織教職工代表，檢查營養(yǎng)餐專項賬務工作。
3、加工組組長：方玉喜。
成員：劉自蓮。
劉玉蘭。
楊宗緯。
方顯聰夏谷蓮職責和要求：
（1）、負責把午餐安全衛(wèi)生的加工成熟；
（2）、負責食堂的清潔衛(wèi)生，碗具等消毒，食物的留樣。
4、學生就餐管理組組長：夏世倫。
成員：各班主任。
值日教師職責和要求：
（3）、指導各班做好學生的用餐登記工作；
（4）、了解學生對營養(yǎng)餐的滿意情況，及時將情況匯報領導小組。
5、統(tǒng)計及資金管理組組長：王吉能成員：各班主任職責與要求：
（6）、整理好每天每班的用餐登記表冊，裝訂成冊，歸檔管理。
四、工作實施具體步驟：
（2）、每天早8點組織加工人員，按質按量加工；（3）、每天12點準時提供午餐；
（4）、值日教師引導學生排隊憑票用餐，指導學生餐后將垃圾放垃圾桶，不得亂扔；
（5）、加工組將餐具消毒清洗整理，并打掃干凈食堂工作場所。
五、營養(yǎng)餐補助標準。
每個學生每天5元。必須保證每生足額享受國家5元的補助。
六、安全防范。
學校要強化食品衛(wèi)生安全意識，樹立安全第一的思想，建立健全學校安全防范和事故處理機制，包括日常的安全防范措施，應急預案等。
七、實施時間：
本計劃從2016年9月1日起實施。
投訴改善方案篇十一
公司成立時間之初，經歷了高速發(fā)展的過程，目前公司新入職的員工較多，同時人員流動性也相應增大，員工對于職能劃分和工作流程的理解有所不同，造成了溝通成本的過高。
因應此情況，公司高層提出了把“改善”作為公司企業(yè)文化的重要組成部分，開展“關注細節(jié)提案改善”活動，提供一個平臺，讓每一位員工都能參與到公司工作的.改善，降低公司工作團隊的溝通成本，更快速有效的開展工作。
為鼓勵員工積極參與這項長期的活動，公司將針對個人提案既部門改進情況設立“個人改進獎”三名和“部門改進獎”一名，每月評審一次，并頒發(fā)獎金。
2、主題解釋。
本次活動的主題為“關注細節(jié)·提案改善”，所謂“提案改善”有兩層含義。
一是以個人或多人的名義，針對公司范圍內工作中的不完善環(huán)節(jié)提出改善意見和行之有效的建議。
二是被提及的工作環(huán)節(jié)的相關負責人或負責部門針對他人的改善意見和建議提出解釋和修改，經審核后，依據已審的改善方案執(zhí)行，并跟蹤改善效果。
而“關注細節(jié)”指的是提案人不必在意提案涉及的改善規(guī)模大小，勿以善小而不為。無論哪一種層次的改善意見都為公司所歡迎，每一個小改善的累積，就能為公司帶來巨大的改變。
3、活動的功能。
第一，改善公司的工作流程，降低工作中的溝通成本，建立快速有效的工作機制；
第三，為公司管理層開拓一個傾聽員工意見的渠道，打造公司開明、民主的工作環(huán)境。
1、活動時間：自20xx年5月起實施開展，以自然月為單位；
2、活動范圍：公司范圍內（部門內或跨部門）所有工作相關的提案。
3、活動內容：針對公司工作中有所不足的地方提出改善意見和建議。
4、參與人員：公司所有員工可以個人或多人組合的方式進行提案。
5、提案步驟：
f.每月月底由評委評審出當月的“個人改進獎”和“部門改進獎”；g.下月在公布欄上發(fā)布獲獎提案，并發(fā)放獎金。
6、提案內容：
a.建議事由：簡要說明建議改進的具體事項。
b.原有缺失：詳細說明在建議案未提出前，原有未盡妥善的地方以及應予改變意見。
c.改進辦法：詳細說明建議改善之具體辦法，包括方法、流程、及步驟等項。
d.預期效果：應詳細說明該建議經采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化工作、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。
7、獎項設置：每月辦法“個人改善獎”3名，獎金各200元，“部門改善獎”1名，獎金600元。本公司員工所提建議，具有下列情事之一者，應予辦法“個人改善獎”。
c.對于公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經營效能提高者；
e.對于公司未來經營發(fā)展等事項，提出詳細報告，具有采納價值或效果者。
8、核獎條件：有下列各情形之一者，不得申請核獎。
a.任職公司部門經理者；
b.各級主管人員對其本身職掌范圍內所作的建議；
c.被指派或聘用為專門研究工作，而提出與該工作有關的建議方案者；d.由主管指定制定的改善工作，而獲得的改進建議者；e.同一改善事項經他人提出并已獲得獎金者。
9、附則：
d.員工提案的最后處理情形，應由人事部通知原建議人，員工所提建議如被提交討論，不論采納與否均應由人事部負責歸檔。經核定給獎的建議書，應在公司公布欄中表揚；e.本活動辦法經呈請總經理核準后公布施行，修訂時同。
1、本活動方法經核準同意后，派發(fā)各部門經理及各級主管，由上往下傳達本次活動的主旨和精神，組織說明本次活動的細則，如針對本次活動有任何不清楚，請及時向人事部咨詢。
2、公司管理層對于本次活動給予了高度的重視，為推動員工參與公司改善的積極性，批準設立獎項以及核發(fā)獎金，希望能為公司提供更多高質量而有效的改善提案。
3、獲獎提案將在公司范圍內獲得表揚及宣傳，樹立眾多的改善標兵，為公司長期良好的可持續(xù)發(fā)展打下基礎，也后進公司的員工一個榜樣，形成公司員工善于思考，積極向上的良好氛圍。
4、“改善”是公司的企業(yè)文化的一部分，本次活動的參與以及獲獎情況將會作為公司年度考核的重要指標之一。
投訴改善方案篇十二
科學合理的市政工程施工管理制度，能有效的對施工現場中的各種行為進行規(guī)范管理。對施工過程中有可能出現的問題進行預防，可以有效的保證工程施工質量。市政工程的施工單位要對施工方案進行科學合理的規(guī)劃，將先進的科學技術應用到市政工程的施工過程中，科學合理的安排施工進度，加強對施工隊伍的管理，逐步完善獎勵機制來調動施工人員的主動性和積極性。針對施工過程中存在的技術問題，還要采取科學合理的解決措施，需要有關的技術人員和部門同時進行管理和審查工作。
4.2強化施工的質量意識。
在進行施工的工程中需要建立良好的質量意識，因為只有對一件事情有了很好的意識，才會使他們的行為有著很好的表現，將質量作為生命的意識應該被每個員工所牢記，只有有了這樣的意識才可以在施工的過程中不會片面的追求速度而忽視質量。在管理層，只有意識到了質量的重要性，就不會在實際的施工中偷工減料，同時他們還會積極的投入到監(jiān)督建筑工人的.行動中來，用自己的實際行動來保證各個方面的工程質量。所以說在實際的工程中只有從施工隊伍以及投資者兩個方面進行質量意識的培養(yǎng)才可以從根本上解決質量的問題。
4.3加強市政工程施工的安全意識。
質量和安全在市政工程建設施工中是排在第一位的。在工程施工的過程中一旦發(fā)生安全事故，會直接威脅到施工人員的生命安全。不僅影響工程的施工進度，還會嚴重影響施工單位的名譽。有關部門對施工建設的安全有明確的要求和規(guī)定。但是，在實際的工程施工過程中仍然會出現一些問題。在施工過程中施工人員的安全意識薄弱容易出現事故。因此，加強對市政工程施工建設的安全管理可及時地采取有效的措施預防事故的發(fā)生。此外，加強施工人員的安全意識也能夠有效地降低安全事故發(fā)生的概率。同時還能節(jié)約工程建設施工單位的施工成本。在施工的過程中市政工程單位不僅要提高人員的技術水平，更要重視提高施工人員的安全意識。
4.4保證施工項目監(jiān)管體系得到完善。
保證一個施工單位在施工過程中質量能夠得到很好的提升，不僅要有良好的自身素質，同時還需要有著良好的監(jiān)督制度來進行對施工隊伍的約束。建立一個完善的管理制度首先要整頓建設的規(guī)劃，從上到下對每一個環(huán)節(jié)都要進行詳細的管理和約束，這樣才能保證施工井然有序。另外要嚴格固定招標和投標的方法，只有這樣才可以防止惡意的壟斷，在進行中標評定的過程中要將價格壟斷的行為排出在外，從而選擇優(yōu)質的隊伍。
5結語。
市政工程直接影響著人們的交通出行以及休閑娛樂，因此在進行市政施工過程中務必要加強管理的力度。對施工工程的管理者來說，在工作過程中要善于發(fā)現問題，積極尋找處理問題的措施。只有這樣才能將市政工程建設中存在的漏洞和問題得到解決，從而促進城市化的健康發(fā)展。在實際的施工過程中要結合實際的工程情況，嚴格按照施工管理的方法，對管理工作要時刻加強，從而從根本上提高工程的施工質量。
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