好的報告需要有明確的目標(biāo)和受眾,要考慮讀者的背景和需求,針對性地提供信息和分析。報告中應(yīng)避免出現(xiàn)主觀臆斷和過分個人色彩的觀點,保持客觀和中立的立場。這份報告充分考慮了各種因素和影響,對問題的分析全面周密。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇一
今天,我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)了總經(jīng)理20xx年工作報告之后,感慨良多,同時對越野車的未來有了更堅定的信心和期待。報告系統(tǒng)總結(jié)了20xx年公司所取得的成績與不足,進(jìn)一步認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),并明確確定公司今年及今后一段時期內(nèi)發(fā)展的方向和目標(biāo),加深了我們?nèi)w干部職工對公司的進(jìn)一步認(rèn)識,對今后的發(fā)展更是有著長遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。作為公司的一員,我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中,以精細(xì)管理、提升素質(zhì)加強技術(shù)工作、牢固質(zhì)量、市場的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強勁的后力支撐為指導(dǎo),結(jié)合車身廠自身實際情況;努力工作,提升自我。爭做一名合格的公司員工。通過這次學(xué)習(xí),我個人有以下幾點體會:
20xx年車身廠以精細(xì)管理,加強現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推行由3s到5s,方針管理,班組建設(shè),全面在分廠和班組展開,通過管理提升效率、提升人文修養(yǎng)。
努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)(責(zé)任心、崗位適應(yīng)力)、技能水平、學(xué)習(xí)能力。提升班組長教練水平,提升員工的執(zhí)行力,貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
大力開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作,提升油漆質(zhì)量和車身面差質(zhì)量,提升油漆的一次交檢合格率。
提升白車身及涂裝裝配質(zhì)量,加大質(zhì)量管理。
1.降低ves不良指摘點數(shù)。
2.提升一次交檢合格率。
3.降低后工程及自工程不良。
4.質(zhì)量體系應(yīng)用。
以上是我的學(xué)習(xí)體會,在今后的工作中我將會以飽滿的熱情主動完成工作,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位,盡心盡責(zé)的完成好自己的本職工作,為公司的又好又快的發(fā)展,再創(chuàng)新的輝煌,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇二
尊敬的董事長、各位董事、監(jiān)事和列席會議的先生們(女士們):
根據(jù)會議議程,現(xiàn)在我就xxxx熱電有限公司(以下簡稱:xx熱電)20xx年度工作情況及20xx年工作思路、鄭重申明-網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站目標(biāo)和主要工作向大家匯報如下,請予以審議。
(一)工程建設(shè)情況…………………………………………。
截止到12月底已完成投資3.35億元,占總概算投資的61,土建工程完成總工程量的93,安裝工程完成總工程量的80,形象進(jìn)度已完成近4億元,占總工程量的89。
#1機(jī)組已于20xx年11月30日15:15分完成24h滿負(fù)荷試運行,進(jìn)入試移交試生產(chǎn)階段,目前整體試運情況基本良好。主要質(zhì)量指標(biāo)中:熱工自動投入率85,保護(hù)投入率100,主要儀表投入率100,汽輪機(jī)振動最大1.5絲,汽輪發(fā)電機(jī)組達(dá)到額定負(fù)荷,各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計要求。完成#1機(jī)組竣工資料整理、移交工作,#1機(jī)組各系統(tǒng)的消缺及完善工作正在進(jìn)行中。
#2機(jī)組設(shè)備正處于緊張的安裝階段。鍋爐水壓試驗合格,鍋爐本體已具備烘爐酸洗條件,管道安裝完成6xxxx,發(fā)電機(jī)安裝就位,汽輪機(jī)組裝前檢查及主體、組裝完畢,一、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)安裝完畢。
土建工程處于建筑裝修尾工完善階段,主要施工項目還有:全廠各建筑物內(nèi)墻涂料、地面等尾工完善,除渣棧橋的施工,#2冷卻塔水池底板砼澆筑。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營情況。
試運前期,公司安排生產(chǎn)部各專業(yè)技術(shù)人員及運行人員參照同類型機(jī)組規(guī)程、廠家設(shè)備說明書及我公司現(xiàn)場設(shè)備實際情況編制了機(jī)、電、爐、輸煤、化水各專業(yè)運行規(guī)程。根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)流程繪制了鍋爐、汽機(jī)、電氣、化學(xué)、輸煤等各專業(yè)系統(tǒng)圖冊,總共編寫規(guī)程六大專業(yè),繪制3xxxx個專業(yè)系統(tǒng)圖,設(shè)計各專業(yè)運行、檢修、統(tǒng)計圖表4xxxx種,并將運行所需各項考核、記錄表格和日志印刷完畢,為設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
對于設(shè)計、安裝過程中存在的缺陷以及在生產(chǎn)中暴露出的安全、技術(shù)隱患,先后下發(fā)變更單306項,下發(fā)整改通知單40xxxx項,有力地保證了工程安裝、調(diào)試質(zhì)量。在總結(jié)#1機(jī)組安裝試運的基礎(chǔ)上,經(jīng)科學(xué)論證,在#2機(jī)組的安裝中組織有關(guān)人員,進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn),既保證了工程質(zhì)量,又積累了寶貴經(jīng)驗。
公司根據(jù)實際情況,制定了《設(shè)備檢修規(guī)定》、《運行規(guī)程》、《崗位管理標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)部稽核工作標(biāo)準(zhǔn)》、《財經(jīng)紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn)》、《費用報銷管理辦法》、《物資采購招標(biāo)管理辦法》、《物資現(xiàn)場管理辦法》等多項規(guī)章制度。使各項工作有章可循,有章可依。
生產(chǎn)工作制度化,是安全穩(wěn)定生產(chǎn)工作的前提和重要保障。為此,公司制定下發(fā)了百分考核制度、設(shè)備缺陷管理制度、運行交接班制度、每日生產(chǎn)調(diào)度會及生產(chǎn)班組的班前班后會制度。機(jī)組試生產(chǎn)后,根據(jù)生產(chǎn)的需要實行了生產(chǎn)管理人員及檢修人員中、夜班值班制度,以上各項管理制度的制定和落實有力地推動了生產(chǎn)運行管理規(guī)范化進(jìn)程。
3、人員招聘培訓(xùn)工作。
根據(jù)工作需要招聘了一批技術(shù)工人及專業(yè)畢業(yè)生計7xxxx。生產(chǎn)系統(tǒng)機(jī)、爐、電、化、煤各專業(yè)共5xxxx被安排到山東電力研究院、滕州武所屯電廠、十里泉電廠、臨沂華盛熱電廠進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)和仿真學(xué)習(xí),使員工的操作水平有了很大的提高。派出xxxx電氣專業(yè)人員到安監(jiān)局參加學(xué)習(xí),都取得了上崗工作證。11月份又進(jìn)行了3xxxx崗位的公開招聘,人員經(jīng)考核已經(jīng)上崗。
(三)物質(zhì)供應(yīng)及煤炭儲備情況。
為保障#1機(jī)組的用煤,公司先后派員參加了20xx年及20xx年的全國煤炭訂貨會,了解全國的煤炭行情;同時又多次到陜西、甘肅了鄭重申明-網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站解煤炭行情,多渠道采購煤炭,確保發(fā)電用煤。已同xx礦業(yè)集團(tuán)簽訂了長期供煤合同,目前煤炭儲備在xxxx噸以上,基本滿足2周的生產(chǎn)需要。
(四)資金及投資情況。
1、20xx年度現(xiàn)金流入、流出。
20xx年度現(xiàn)金流入13924.7xxxx元,現(xiàn)金流出。
元。
2、累計現(xiàn)金流入、流出。
累計現(xiàn)金流入3593xxxx元,其中:注冊資本金570xxxx元,金融機(jī)構(gòu)長期貸款2453xxxx元,短期貸款320xxxx元,銀行匯票差額信用250xxxx元。
累計現(xiàn)金流出3419xxxx元,其中:設(shè)備款1593xxxx元,工程款1564xxxx元,固定資產(chǎn)12xxxx元,長期待攤費用50xxxx元,償還銀行匯票200xxxx元。
(五)相關(guān)配套工作進(jìn)展情況。
1、土地征用手續(xù)經(jīng)過多方努力,手續(xù)已經(jīng)國家國土資源部的批復(fù),20xx年12月16日與xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會簽訂了出讓土地合同,享受xx市xxx人民政府市中政發(fā)[20xx]11號文《xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策》的相關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)電用水已解決,自備水的取水許可證已經(jīng)市水資部門的批準(zhǔn),#1—#6井可日產(chǎn)xxxx噸水完全滿足生產(chǎn)用水。另一路主供水源也與有關(guān)企業(yè)簽訂供水合同,目前正在施工,年內(nèi)即可正常供水,實現(xiàn)發(fā)電安全可靠供水。
3、xx熱電配套的供熱管網(wǎng)工程的主管線帶狀地形圖測繪、蒸汽管網(wǎng)一期工程施工圖設(shè)計已相繼完成,已與開發(fā)區(qū)內(nèi)有關(guān)用熱企業(yè)簽訂供熱銷售意向書。
4、上網(wǎng)電價于6月份獲得省物價局批復(fù),即每千千瓦時358.5xxxx。
5、cdm(聯(lián)合國氣候變化公約)項目,因前期國家有關(guān)政策的調(diào)整,xx熱電工程作為cdm(聯(lián)合國氣候變化公約)備選項目,暫緩辦理與日本國購買co2減排權(quán)事宜。自上半年京都議定書生效后,公司積極聯(lián)系中國節(jié)能投資公司,獲悉被準(zhǔn)備向歐盟有關(guān)國家推薦,目前正與德意志銀行碳基金就xx熱電項目認(rèn)證進(jìn)行協(xié)商,有關(guān)中、英文資料已報到中國節(jié)能投資公司cdm項目辦公室。
6、組建員工臨時宿舍,配備了生活用具,新建員工餐廳,解決員工和施工人員的就餐問題。組建了治安警衛(wèi)隊,廠區(qū)治安秩序得到好轉(zhuǎn);在#1機(jī)組試運期間建立了消防網(wǎng)絡(luò),配備了消防器材,落實了消防責(zé)任人。
(一)融資問題。
1、注冊資本金比例不足。根據(jù)國家有關(guān)文件規(guī)定,電力行業(yè)投資項目資本金占總投資額的比例必須為20及以上。而xx熱電公司增資后也僅為600xxxx元,遠(yuǎn)低于國家發(fā)改委要求的1.024億元,成為貸款的首要障礙。
2、投資方責(zé)任與義務(wù)沒有到位。部分投資方出資和擔(dān)保義務(wù)沒有履行到位,嚴(yán)重影響了融資力度,延誤了工商注冊變更,給工程建設(shè)及正常生產(chǎn)經(jīng)營帶來較大的影響。
3、xx熱電有限公司作為新建企業(yè),無前期經(jīng)營業(yè)績,資產(chǎn)負(fù)債率高,銀行評信等級較低,因此向銀行申請項目貸款難度很大。且銀行多要求追加設(shè)備、資產(chǎn)抵押,束縛了企業(yè)的融資空間。隨著公司轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)經(jīng)營期,融資方向逐步轉(zhuǎn)向流動資金貸款。
(二)工程施工方面。
施工單位勞動力投入不足,管理人員偏少,土建工程收尾進(jìn)展緩慢。技術(shù)交底工作不全面,導(dǎo)致有些工作不按圖紙規(guī)范要求施工,時有質(zhì)量問題及返工、漏項現(xiàn)象發(fā)生。施工方計劃觀念薄弱,未能制定切實有效的作業(yè)計劃及措施,從而無法有效的控制、指導(dǎo)現(xiàn)場施工。入冬以來的天氣情況也給施工帶來較大影響。
(三)物資儲備方面。
煤炭市場行情雖有所下降,但整體價位仍居高不下,處于賣方市場。發(fā)電成本仍然很高,各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)受其影響較大。不僅煤炭,電廠所用的特種鋼價格居高不下,銅材、鋁材價格大幅上揚,影響到廠交貨進(jìn)度,都將使工程建設(shè)追加投資。
(四)優(yōu)惠政策方面。
優(yōu)惠政策落實困難,雖然市、區(qū)兩級政府均承諾給予公司優(yōu)惠政策,但由于涉及熱電公司問題,在一定程度上犧牲了公司的利益。雖經(jīng)公司努力爭取,有關(guān)投資方大力協(xié)調(diào),但地稅方面的優(yōu)惠政策尚沒有得到書面保障,爭取難度相當(dāng)大。
(五)經(jīng)營環(huán)境方面。
xx經(jīng)濟(jì)在全省范圍來看,發(fā)展相對滯后,xx更是少有象我公司這樣的新上大型企業(yè),因此受到環(huán)保、水利、稅務(wù)、質(zhì)檢等等政府部門的重點關(guān)注和強行檢查,牽扯了公司的精力,影響了工作開展。
20xx年是我公司由基建全面轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵年。公司既擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營及今后發(fā)展的艱巨任務(wù),又面臨著市場競爭日趨激烈的巨大壓力。20xx年公司工作思路是:堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運行為主線,以強化管理為重點,以機(jī)制創(chuàng)新為動力,以提高股東資本收益率和員工收入為根本出發(fā)點,正確處理工作中出現(xiàn)的各種問題,加大管理力度,使公司的各項工作走向制度化、規(guī)范化。
公司20xx年生產(chǎn)、經(jīng)營、安全主要目標(biāo):
#2機(jī)組5月并網(wǎng)發(fā)電,年底完成整體工程決算工作,預(yù)計投資4081億元。
#1、#2機(jī)組年總發(fā)電量4.4億千瓦時,廠用電率10.5xx,發(fā)電標(biāo)煤耗420克/千瓦時,供電標(biāo)煤耗464克/千瓦時,利潤總額-295xxxx元。
全年不發(fā)生重大設(shè)備事故,不發(fā)生一般設(shè)備責(zé)任損壞事故,不發(fā)生重傷及以上人身事故,不發(fā)生惡性誤操作事故,不發(fā)生火災(zāi)事故,不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故,實現(xiàn)安全生產(chǎn)三個一百天。
為確保上述目標(biāo)的順利實現(xiàn),公司將重點做好以下幾項工作:
(一)抓好生產(chǎn)管理,提高設(shè)備健康水平,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
認(rèn)真抓好#1機(jī)組的生產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)例會、運行交接班等規(guī)章制度,對運行中存在的問題,及時組織專人進(jìn)行專題研究,拿出專項措施,專人負(fù)責(zé)落實,力保機(jī)組穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運行?,F(xiàn)場管理工作按照循序漸進(jìn)、逐步推開的原則進(jìn)行,盡快建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。設(shè)備消缺方面,嚴(yán)格要求檢修人員做到大缺陷不過夜,小缺陷不過班,保證主設(shè)備消缺率100。輔助設(shè)備消缺率98以上。在抓好#1機(jī)組消缺及完善工作同時,總結(jié)#1機(jī)組安裝、調(diào)試、生產(chǎn)過程中成功經(jīng)驗與做法,為#2機(jī)組的生產(chǎn)管理提供可靠保障。
(二)加快基建工程建設(shè),完成整體工程決算工作。
全力抓好#2機(jī)組的安裝、調(diào)試工作和土建掃尾工作。嚴(yán)格按照#2機(jī)組施工節(jié)點計劃認(rèn)真組織施工,要求各專工掛靠現(xiàn)場加強監(jiān)督,確保工程分部調(diào)試和整套啟動試運及并網(wǎng)發(fā)電等各項工作的安全、高效、協(xié)調(diào)、有序的進(jìn)行。在保證工程質(zhì)量的前提下,實現(xiàn)工期短、造價省的目標(biāo),確保#2機(jī)組5月份并網(wǎng)發(fā)電。同時做好#2機(jī)組的資料移交工作,保證安裝、調(diào)試、試運等各項資料的準(zhǔn)確完整移交,爭取年內(nèi)完成整體工程決算工作。
(三)強化經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,提升企業(yè)綜合競爭力。
一是要建立資金管理體系、成本利潤控制體系、財務(wù)制度體系等"三大體系"的管理模式,以資金管理為龍頭,使成本管理成為企業(yè)效益提升的主要途徑。
二是考核指標(biāo)分解,責(zé)任到人,即內(nèi)部模擬電力市場的考核指標(biāo)分解成若干小指標(biāo),并將小指標(biāo)進(jìn)一步分解,落實到部門、班組、個人。特別是對燃料成本、大修理費用、管理費用、工資獎金要層層落實到位,建立健全適合公司的、行之有效的考核體系。
三是要加強經(jīng)濟(jì)活動分析,對成本費用的完成情況,每月進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,提出相應(yīng)的整改措施,嚴(yán)格考核,嚴(yán)格把關(guān),形成"全員、全方位、全過程"的成本控制管理模式。
四是建立健全公司的燃料管理制度,使燃料的計劃采購、化驗計量到運輸裝卸、結(jié)算統(tǒng)計等各項工作制度化、程序化。
(四)突出三項重點工作,提高企業(yè)管理水平,確保年度目標(biāo)的實現(xiàn)。
一是安全生產(chǎn)工作,重點抓好領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立公司三級安全管理網(wǎng),實現(xiàn)安全責(zé)任落實到人。狠抓安規(guī)的落實、績效的考核、獎懲的兌現(xiàn),真正形成全體員工人人反違章、個個保安全的氛圍,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控,確保機(jī)組的安全穩(wěn)定運行。
二是員工培訓(xùn)工作,以開展員工素質(zhì)教育活動為載體,以全面提高員工素質(zhì)為目的,重點提升員工的崗位操作技能和實際工作水平,將培訓(xùn)內(nèi)容、任務(wù)、指標(biāo)分解到部門、崗位、員工,嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度,力求培訓(xùn)工作出成效。
三是建章立制工作,以管理制度體系化建設(shè)為重點,在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上,修訂有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定企業(yè)成本、財務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等工作制度,健全崗位目標(biāo)與績效考核等管理制度,為今后組織開展全員年度目標(biāo)責(zé)任管理創(chuàng)造條件。
(五)引進(jìn)德國政府貸款用于熱網(wǎng)和#3鍋爐摻燒秸稈建設(shè)。
公司根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和建設(shè)資金需求情況,擬向德國復(fù)興信貸銀行申請200xxxx美元(約1.6億元人民幣)貸款,綜合利率約為xxxx(國家5年期以上貸款基準(zhǔn)利率為6.1xxxx),用于熱網(wǎng)和#3鍋爐摻燒秸稈建設(shè)。目前正與德方就項目內(nèi)容的技術(shù)方案和投資估算深入交換意見,已取得積極進(jìn)展。如能獲得批復(fù),將對公司優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),降低財務(wù)費用,建設(shè)科技、環(huán)保型工程,企業(yè)長期健康發(fā)展起到積極推動作用。
經(jīng)過大量工作和不懈努力,在多次向xxx發(fā)改委匯報后,20xx年12月中旬會同省發(fā)改委向國家發(fā)改委作了工作匯報,得到國家發(fā)改委外資司鼓勵和支持。
公司計劃上半年開工建設(shè)熱網(wǎng)工程。目前已完成開發(fā)區(qū)內(nèi)熱負(fù)荷調(diào)查,xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院就供熱管網(wǎng)主干線及熱負(fù)荷已作出方案設(shè)計,公司已就技術(shù)方案和投資概算與德國西門子駐北京公司交換意見,爭取盡快達(dá)成施工方案。
建設(shè)#3秸稈鍋爐無論從涉及“三農(nóng)”的社會效益、減排so2和co2的環(huán)境效益和利用可再生能源的資源效益,都得到國家政策的大力鼓勵和支持。如燃燒10xxxx秸稈用于發(fā)電,則電價在原有基礎(chǔ)上上浮0.2xxxx每千瓦時。公司現(xiàn)就#3鍋爐主要運行數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)組成、制備及輸送等技術(shù)方案和投資估算與龍基公司、哈鍋等單位進(jìn)行具體協(xié)商。
(六)與外資協(xié)商資本運作,探索多種經(jīng)營方式。
公司積極探索多種經(jīng)營方式,拓寬資本運作思路,就引進(jìn)外來資本和現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理理念已與美國休斯頓電力公司協(xié)談近半年時間,已向美方提供大量電廠建設(shè)資料和現(xiàn)階段運行數(shù)據(jù)及管網(wǎng)規(guī)劃,目前已得到休斯頓電力公司正式受理,合作事宜得到雙方的積極推進(jìn)。做好與外資的資本運作將對公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有非常重要的意義。
尊敬的董事長、各位董事、監(jiān)事,xx熱電項目建設(shè)取得了一定的成績,并獲得了20xx年度xx市重點項目建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎,項目建設(shè)獲得市委市政府及社會各界的廣泛關(guān)注和肯定,這是董事會關(guān)心、支持和全體員工共同努力的結(jié)果。20xx年我們將在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)努力工作,克服一切困難,爭取全面完成xx熱電20xx年的工作目標(biāo)。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
我現(xiàn)任北翟營村村委委員、物業(yè)公司經(jīng)理,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做工作報告。
加強學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì),學(xué)習(xí)“十七大”精神,堅持以黨為公,執(zhí)政為民。緊緊圍繞班子建設(shè),文明村建設(shè),和諧社區(qū)建設(shè),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高工作能力。
亞龍花園小區(qū),共有56棟住宅樓(其中多層樓53棟,16層高層住宅3棟)總戶數(shù)3655戶,地上停車位1000多個,地下停車場一個,休閑廣場3個,四層服務(wù)樓一棟,商業(yè)店鋪16家,幼兒園一個,共計40多萬建筑平米。亞龍花園物業(yè)公司目前有80多人,全體員工本著亞龍物業(yè)“以人為本”“將管理在服務(wù)中體現(xiàn)”的服務(wù)理念,為村民和住戶提供全方位的、一流的管理服務(wù),贏得了住戶的信任與支持。為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平,20xx年我們積極投入到創(chuàng)建文明、和諧、優(yōu)秀小區(qū)的工作中。
主要從以下幾個方面做一個簡要匯報:
首先將工作分為5個方面,辦公室、水電管理,維修、綠化衛(wèi)生、安全保衛(wèi)。成立5個部門,每個部門都由工作突出、責(zé)任心強的人來擔(dān)當(dāng)部門主任。由經(jīng)理、主任組成的物業(yè)公司管理層,每周周一上午召開例會,計劃總結(jié)工作。日常服務(wù)工作都是嚴(yán)格規(guī)范運作,并制定詳細(xì)的工作計劃,工作目標(biāo)。各部門每月評比,以確保各項工作能順利進(jìn)行,并借此機(jī)會進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水平。
要想為村民住戶提供良好的管理服務(wù),必須要有一支高素質(zhì)的員工隊伍和完善的內(nèi)部管理機(jī)制。對亞龍花園小區(qū)我們有一套完善的管理規(guī)章制度,我們深知再完美的制度,只有落在實處才能體現(xiàn)其作用,所以在日常工作中重點抓落實工作。首先,嚴(yán)格按照要求對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),除了物業(yè)公司培訓(xùn)計劃以外,各部門根據(jù)本崗位的實際需要來制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,內(nèi)容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等各個方面,使每位員工都熟練的掌握了本崗位所需的服務(wù)技能,通過培訓(xùn)不斷提高自身素質(zhì)(例如:我們購買專業(yè)知識書籍120多本,租借培訓(xùn)光盤給工作人員學(xué)習(xí)多次,要求學(xué)習(xí)人員寫觀后感等),從而使員工隊伍整體素質(zhì)保持在一個較高的水平上。其次,還根據(jù)村發(fā)展方向和本小區(qū)具體情況制定了工作指導(dǎo)書,使內(nèi)部管理更加完善,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格考核,結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行評比獎罰,實行優(yōu)勝劣汰,大大的提高了員工的積極性,從而促進(jìn)了各項工作的進(jìn)行,每半個月物業(yè)公司管理層人員到小區(qū)進(jìn)行檢查評比,對小區(qū)的治安、衛(wèi)生、綠化等工作檢查,獎罰分明。另外,加大了檢查監(jiān)督的力度。除上下層級的監(jiān)督外,還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查,大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任。
20xx年亞龍花園小區(qū)住宅樓,商業(yè)店鋪全部交工。大量業(yè)主入住,物業(yè)公司辦公室、接待電話、水電維修、冬季供暖、土建維修等工作壓力巨增,全體員工加班加點,不怕苦不怕累,努力工作?!耙苑?wù)為主,以住戶為中心”,竭誠做好各項管理服務(wù)工作。物業(yè)公司秉承“以人為本”,“將管理在服務(wù)中體現(xiàn)”的服務(wù)理念,主動了解住戶需求,及時處理。在做好常規(guī)性管理服務(wù)的同時,還向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務(wù)。
物業(yè)管理層定期到住戶家中,與住戶充分溝通,了解需求,了解物業(yè)公司員工服務(wù)狀況,以便有針對性的處理方案和便民服務(wù),辦公室定期回訪反映問題的住戶,了解住戶對管理服務(wù)的滿意程度。也征求到一些意見和建議,對合理的建議有及時采納,同時根據(jù)住戶意見,在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時,有針對性的開展一些便民服務(wù)項目。例如:戶內(nèi)維修、聯(lián)系定報、室內(nèi)保潔,安裝電話、寬帶等服務(wù),對老年人、殘疾人、病人等弱勢群體,義務(wù)更換閥門、燈泡、管道改修等工作。并且與小區(qū)1號商鋪“天福隆超市”,5號商鋪“奧維斯特洗衣店”協(xié)商,在保證質(zhì)量的情況下,免費為住戶送貨上門。這些看似不起眼的措施,其實大大方便了住戶。
20xx年在村領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,物業(yè)公司做了以下幾項主要工作:
1、鍋爐房改造,增加20噸鍋爐一臺。針對去年供暖出現(xiàn)的一些問題,今年年初村委領(lǐng)導(dǎo)指示,投入巨資對鍋爐房進(jìn)行改造。其中包括:管道改造、泵房改造、鍋爐維修、房屋改造、電力改造、增加20噸鍋爐一臺。確保了今冬供暖,讓所有住戶度過一個溫暖的冬天。
2、改造排水管道,做好防汛工作。20xx年5月物業(yè)公司與市設(shè)計院,對小區(qū)雨水排放進(jìn)行研究勘察后,制定方案。在小區(qū)蓄水坑上做一架航車,配備大功率抽水泵一臺,及500米排水管道。蓄水坑清淤等工作,將雨水及時排放于市政雨水主管道,確保了舊村,小區(qū)的防汛安全。
3、為四川災(zāi)區(qū)捐款,獻(xiàn)愛心。20xx年5月12日四川省發(fā)生特大地震災(zāi)情,給當(dāng)?shù)厝嗣裨斐闪司薮蟮纳?,財產(chǎn)損失。領(lǐng)導(dǎo)人親赴現(xiàn)場抗震救災(zāi)。村委會,物業(yè)公司及時在小區(qū)門口等地,開展“抗震救災(zāi),捐獻(xiàn)愛心”捐款活動。3天時間,村民,亞龍居民就捐款35239元,村委會捐款10萬元。5月16日上午,將所有善款上繳河北省紅十字會,燕趙晚報對此進(jìn)行了報道,受到社會好評。8月份奧運期間,按照上級部署開展安保工作,培訓(xùn)安保人員60多名。在小區(qū)安全防范,確保了奧運期間小區(qū)安全。
4、20xx年10月30日開始征收今冬取暖費,由于市政府取暖費標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)的晚,所以今年收費時間短,任務(wù)重。物業(yè)公司全力配合村領(lǐng)導(dǎo)催繳取暖費,收費人員加班加點,每天早7點至晚7點,12小時不間斷收費,并且做好解釋工作。14日供暖開始,維修人員每天晚上加班,對小區(qū)供熱出現(xiàn)的問題,及時有效的進(jìn)行處理。在大家的努力下今冬供暖收費,維修工作順利完成。
5、為了進(jìn)一步樹立亞龍物業(yè)公司的企業(yè)形象公司充分利用[北翟營報]宣傳輿論作用,促進(jìn)和改進(jìn)我們管理工作。同時,根據(jù)自身特點制定科學(xué)的宣傳策略,使思想和文化相結(jié)合,及時反映社區(qū)居民文化,物業(yè)公司的企業(yè)文化,員工們的工作生活等等。這樣既激勵了工作勤奮,成績優(yōu)秀的員工,又解答了住戶提出的疑問及各類熱點問題。還培養(yǎng)了大家的社會公德,提高了大家生活素質(zhì)。因此,每一期的報紙投稿都由專人負(fù)責(zé),提前策劃準(zhǔn)備。使報紙成為物業(yè)公司一道亮麗的風(fēng)景線。
在日常的服務(wù)工作中,我們建立了完善的規(guī)章制度,為業(yè)主提供滿意的服務(wù),住戶的滿意就是我們工作的目標(biāo)。首先,物業(yè)公司實行24小時值班制度,住戶的每一個訴求既有專人進(jìn)行記錄并安排處理,進(jìn)行回訪,每一件事處理都形成一個完整的封閉,得到及時處理。其次,在管理服務(wù)過程中強調(diào)預(yù)防性的工作,要想到住戶前面,做到住戶前面,不能被動地等著住戶前來投訴時再處理問題,我們還通過各種形式的培訓(xùn)強化服務(wù)人員的服務(wù)意識,要員工知道“假如你不是天才,那你就要敬業(yè)”的工作精神,牢記“以住戶為中心”的服務(wù)理念,并且貫穿到工作的全過程中去。我們將通過對住戶充分溝通,結(jié)合我們的專業(yè)知識為住戶提供一流的管理和服務(wù)。
可見,安全對小區(qū)來講是重中之重,物業(yè)公司實行封閉式管理制度,對小區(qū)兩個門口實行人車分流,小區(qū)24小時值班巡視。亞龍花園小區(qū)管理走高檔小區(qū)管理路線,在智能化管理方面,20xx年9月引入了先進(jìn)的車輛智能管理系統(tǒng)2套(北門口一套,地下車庫一套)。
對進(jìn)出小區(qū)的車輛實行智能化管理,住戶固定車輛,一車一卡,出入刷卡。臨時來訪車輛實行換證制度,并且24小時監(jiān)控錄像,對進(jìn)出車輛電腦比對,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。還有高層樓消防24小時監(jiān)控等高科技系統(tǒng)。先進(jìn)的技防系統(tǒng)發(fā)揮了巨大作用,但是只有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配,方可發(fā)揮威力。因此物業(yè)公司指定了嚴(yán)格的檢查、養(yǎng)護(hù)及使用制度,確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠。
在人防方面,有一支素質(zhì)過硬的保安隊伍,基本都是退伍軍人和優(yōu)秀青年,有較強的軍事素質(zhì)和良好的工作作風(fēng),定期培訓(xùn)、訓(xùn)練,使保安隊伍素質(zhì)保持在穩(wěn)定的高水平上,通過完善的技防與人防相結(jié)合的措施,為小區(qū)住戶創(chuàng)造了一個安全舒適的居住環(huán)境。
為了讓住戶有一個優(yōu)美的居住環(huán)境,物業(yè)公司專門組建了一支綠化、保潔隊伍負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理、設(shè)施維護(hù)工作,并且實行嚴(yán)密的管理制度。例如,小區(qū)道路一天兩掃,垃圾箱一周兩擦,樓道一周一掃,紙屑、煙頭等雜物及時清理,秋天樹葉日落日清,使小區(qū)充滿生機(jī)、沒有荒涼。通過完善的規(guī)章制度,專業(yè)人員的精心管理,使小區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美。
總之,在20xx年工作中,取得了一些成績,但是我的工作與其他同志還存在很大差距,在20xx年工作中,我要努力學(xué)習(xí)知識,彌補不足,團(tuán)結(jié)全體員工,使亞龍物業(yè)公司的`各項工作更上一個新的臺階。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇四
尊敬的同事們、朋友們:
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議,對xx年**公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。xx年,在董事長**先生的正確指引下,公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中,各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃,公司領(lǐng)導(dǎo)層對xx年各部門所取得成績予以肯定。
xx年,我們用心經(jīng)營,改進(jìn)策略,業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響,所幸的是,通過大家的努力,我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力,付出了辛勤的努力,超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),為**公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心,在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下,經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,最終通過第四季度的勞動競賽,使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部,在xx年加強了經(jīng)營管理力度,調(diào)整了經(jīng)營策略,初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,為**公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx年,我們規(guī)范管理,嚴(yán)控成本,碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革,公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實行分管領(lǐng)導(dǎo)制,設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊,從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,強而有力。通過績效工作的執(zhí)行,各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實結(jié)果。同時,我們加強了財務(wù)管理,通過梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此,我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事,在肯定成績的同時,我們也要清醒地認(rèn)識到,**公司與同行們相比較,增速還不夠快,市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,緊跟時代發(fā)展的步伐,長足發(fā)展**公司事業(yè)。xx年,我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),**董事長在年終工作會議上提出:“強素質(zhì)調(diào)激勵搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質(zhì),古人云“賢者在位,能者在職”,**公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期,迫切需要加強隊伍建設(shè),強化人才結(jié)構(gòu),建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識,從意識層面達(dá)成一致,形成合力,擁有“全局觀”。不謀全局者,不足謀一域。不謀萬世者,不足謀一時;我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針,“謀全局,講全局”,一切從**公司利益出發(fā),深入理解與貫徹執(zhí)行**公司xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識,對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,成為行家里手。同時,公司要求全體員工必須加強學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,在工作上學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合,完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強心理素質(zhì),積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,團(tuán)結(jié)一致,為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵,公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,加大市場開拓力度,同時,公司將制定有效的績效考核制度,加大激勵,打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機(jī)制,實現(xiàn)**公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
三、搶速度,速度管理,就是比別人先行一步,在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做,就努力做到最好,要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),變化迅速。搶速度,無疑是**公司14年的重要策略!未來,**公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn),這將決定我們的未來!
四、促轉(zhuǎn)型,一是思想的轉(zhuǎn)型,我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是:核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略,加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊,則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉(zhuǎn)型,逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日,年度總結(jié)會上提出的“強素質(zhì)調(diào)激勵搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針,請各部門接任務(wù):人力資源部:強素質(zhì):人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵:以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,加大對市場拓展團(tuán)隊、關(guān)鍵崗位的激勵力度,打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部:完善預(yù)算管理體系,制訂規(guī)范的預(yù)算文書,每項預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法,事前、中、后均有控制手段,根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確保現(xiàn)金合理流動與平衡,滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資,使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門,主導(dǎo)應(yīng)收款項回籠,提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心:完善工程項目管理制度,繼續(xù)推行項目承包制,項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項目部的目標(biāo)、激勵跟實際施工量完全掛鉤,按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū):打造第三方通信服務(wù)平臺,建立駐地網(wǎng)運營手冊,包括市場拓展、投資建設(shè)、運營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程,快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運營,形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程,建立智慧社區(qū)運營平臺并進(jìn)入試點運營,打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心:完善門店運營服務(wù)體系,堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,導(dǎo)入o2o模式,實現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式,整合、壯大營銷人才資源。
同事們,伙伴們,**公司xx年的奮斗目標(biāo)是收入實現(xiàn)1億元,利潤1000萬元。xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉(zhuǎn)折點,我們處在信息時代的前沿,前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù),將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司,成為一家社會公眾公司。我們要堅信,在**董事長的正確指導(dǎo)下,圍繞14年的十二字經(jīng)營方針,全體同仁們上下一心,群策群力,繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上、繼往開來,朝著我們既定目標(biāo),堅定地、踏實地向前邁進(jìn)!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇五
董事長、各位同仁:
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責(zé)任重大。因此,我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在,我向大會述職,請予以審議。
一、履行職責(zé)情況:
xx年,在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、合同管理、成本管理、安全管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,企業(yè)完成xxxxxxx萬噸、精密xxxx萬噸的生產(chǎn)任務(wù),銷售實現(xiàn)3036689970元,利潤實現(xiàn)172927382元,公司的綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>
1、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導(dǎo)廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),強化項目管理,推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,促進(jìn)公司在安全、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本等方面全面發(fā)展,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系、客戶關(guān)系、社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、以身作則以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
3、不急功近利,從長遠(yuǎn)著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進(jìn),把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。尋找優(yōu)質(zhì)客戶企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大市場份額,是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營銷售會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營銷售工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平,拓寬經(jīng)營范圍的目的。
二、存在的問題和今后努力方向:
總結(jié)我個人的工作,離公司和董事長的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間還存在一定的差距;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,個人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在新的一年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:下午好!
金秋十月,丹桂飄香,xx迎來了全面試營業(yè)的轉(zhuǎn)折點。今天,我們在此召開“xx飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營業(yè)動員大會()”,為此我們感到興奮和激動。這標(biāo)志著xx一個新世紀(jì)的到來,一個里程碑正在我們手中樹起?,F(xiàn)在,請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀!也借此機(jī)會,向為xx的建設(shè)和經(jīng)營做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝!
飯店的全面試營業(yè),為我們翻開了飯店新的一頁,我們要以此為契機(jī),全面做好飯店各項工作。
飯店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為xx這樣一個起點高的酒店,更應(yīng)該在資陽同行中作一個表率。
公司在xx的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金,xx的硬件建設(shè)在資陽同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂中心,而且,有我們在座的近200位員工,你們才是將來創(chuàng)造xx形象的人。開業(yè)以后,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個飯店的品位。
xx是我家,發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感,我們一起來為塑造xx努力,大家說行不行?!
精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為xx的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行公司的旨意,服從公司的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?!皩W(xué)無止境”,加強學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到xx的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。
工作沒有貧賤之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。”你們聽說過希爾頓的故事嗎?他從洗馬桶做起,他的一絲不茍,使他登上了酒店大王的寶座,他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上,也做出不平凡的事業(yè)。
xx的明天靠我們來創(chuàng)造,我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度,只要我們樹立熱愛xx,獻(xiàn)身xx的高尚品質(zhì),xx的明天一定屬于我們,我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌。
創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。但我們要不畏艱險,要有獻(xiàn)身xx的精神。“今天我為xx驕傲,明天xx為我自豪?!眡x為我們提供了展示自我的平臺,我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展,也希望我們會有更好的發(fā)展!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇七
20xx年一年來,我們公司總體工作在董事會(或**總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持幫助下,以年初董事會提出的:“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動力,以抓質(zhì)量為重點,通過全體員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下:
1、******項目完成:與20xx年同期增加%。
2、******項目完成:與20xx年同期上升%。
3、根據(jù)年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析。
本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,定期限輪派若干名員工到公司******培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,以年初高嚴(yán)****事件為教材,進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,****個基層單位中,綜合評分排名第1名。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。
具體銷售策略,方案,應(yīng)加強對銷售人員的培訓(xùn)。
堅持“顧客是上帝”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,開展了一系列重要舉措:有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),每月進(jìn)行一次書面筆考,不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結(jié)果是:優(yōu)秀率60%,良好率達(dá)80%,合格率100%,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務(wù)目標(biāo)。
一、奮斗目標(biāo)。
愿景計劃。
二、任務(wù)與措施。
具體規(guī)劃細(xì)分,工作方案。
以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇八
各位員工們:
今天對我們集團(tuán)來說是個盛大的日子,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,大家辛苦了。經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績。企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。下面我將進(jìn)行簡要的總經(jīng)理工作報告:
1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責(zé),建立了公司官方博客,點擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進(jìn)行全新的隊形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。根據(jù)企業(yè)工作匯報材料,一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習(xí)一同成長,杜絕“短板效應(yīng)”,讓團(tuán)隊的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商:我們決定根據(jù)市場調(diào)查工作報告,加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針,取得了可喜成績,上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購業(yè)務(wù),并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。
二、存在的問題和今后努力方向。
從我的個人工作總結(jié)報告看來,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,個人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇九
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
下面,我占用大家一點時間,就子公司xx年工作做個總結(jié),談?wù)剎x年我的工作設(shè)想。
企業(yè)以人為本,公司管理是達(dá)成外部成功的重要關(guān)鍵,在xx年根據(jù)公司的運營,及時地針對組織架構(gòu)、運營流程、相關(guān)制度予以優(yōu)化,最大限度地發(fā)揮公司每個員工的特長及潛能,加強他們對工作的積極性和信心。
針對安全管理,公司重新制定了安全管理手冊,通過定期宣導(dǎo),大大提高了員工的安全防范意識,將安全隱患盡可能的降到最低。
針對軟硬件管理工具及展示平臺,隨著crm、t6及oa系統(tǒng)一年的試運行及優(yōu)化,已基本融入了科學(xué)化、流程化、信息化、高效化的管理理念;實現(xiàn)了,無紙化辦公,降低了公司的管理成本,提高了公司競爭力、凝聚力。提升了公司在市場上的整體競爭力。下一步,我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動,筑巢引鳳,爭取更多的優(yōu)秀人才的加入,為公司的發(fā)展再添虎翼。
xx年,受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響,市場形勢較去年相比,雖有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象,但現(xiàn)行行業(yè)形勢異常嚴(yán)峻,但在公司全體員工的努力下,xx年,公司全年完成銷售收入(),實現(xiàn)利潤(),完成了年初設(shè)定的銷售指標(biāo)。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道,和國際知名品牌施耐德及西門子合作,建立了華東區(qū)域分銷業(yè)務(wù)線,建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團(tuán)隊培養(yǎng),有了一定客戶積累,但由于市場嚴(yán)峻復(fù)雜形勢異常,超過預(yù)判,所以,雖小有收獲,但是仍有很大的增長潛力,針對xx年,我將協(xié)同銷售部門主要領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)市場的反饋情況,針對公司產(chǎn)品定位再行豐富,真正做到多樣化、高質(zhì)量化運營。
公司目前已正式順利運營一年,截止xx年底,已有在職員工44人,較去年增加41.9%,實現(xiàn)營收,利稅,成績得到了,花橋相關(guān)政府部門的肯定。
廠房建設(shè)進(jìn)度也如期推進(jìn)。我們自今年5月份招標(biāo)后,依次進(jìn)行了土建、裝潢圖紙審核,消防報審,于今年6月份順利開工,預(yù)計于本月10號,將完成主體封頂,并將于1月下旬和3月底分別對主體進(jìn)行分層驗收,明年年初,裝潢、暖通、幕墻等分工程項目將同步進(jìn)場,屆時相關(guān)工作也將有條不絮的推進(jìn),初步預(yù)計將于6月份完成裝潢工作,7月份完成聯(lián)合驗收,最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運轉(zhuǎn),另,生產(chǎn)部門預(yù)計最快5月份即可搬至新實驗樓生產(chǎn)。屆時,全新的公司將有一個更大的發(fā)展和作為空間。
為此,我要再次感謝姜董、言總及通達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和關(guān)心。沒有你們大力的支持,就不會有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無阻的推進(jìn)。
展望xx年,除了帶領(lǐng)公司所有員工,積極完成公司交給我們的經(jīng)營指標(biāo),進(jìn)一步做好公司的日常管理工作之外,我的主要精力將繼續(xù)放在市場,放在新項目、新產(chǎn)品的開發(fā)上。
xx年將是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的發(fā)展年,也是業(yè)務(wù)多元化開展的關(guān)鍵年,一方面,公司將針對系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護(hù)好原有客戶關(guān)系的前提下,深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場,在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下,尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口,充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術(shù)優(yōu)勢,大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道,爭取利用三到五年的時間,完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局,分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險。
另一方面,將繼續(xù)在品牌分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作做扎實,積極尋找開發(fā)新項目、新項目新產(chǎn)品,以便能支撐公司分銷業(yè)務(wù)的客戶群體。爭取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷客戶渠道,使公司成為華東區(qū)域知名的分銷商這一目標(biāo)而努力。
再者,積極推進(jìn)公司營運與績效掛鉤。凝聚全公司智慧和力量,充分調(diào)動全體員工的積極性,眾志成城度嚴(yán)冬。
xx年,公司工作總體方針是:強化管理,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提升服務(wù),尋找新的利潤增長點。公司目標(biāo):xx年實現(xiàn)銷售收入()萬,其中:系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)(),,分銷業(yè)務(wù)(),預(yù)計實現(xiàn)利潤()。
我相信,在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,公司全體員工共同努力,這個目標(biāo)一定能如期完成。
春節(jié)即將來臨,借此機(jī)會給大家拜個早年,恭祝大家身體健康、萬事如意!??偣臼聵I(yè)蒸蒸日上!
謝謝各位!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十
轉(zhuǎn)瞬之間,今年已經(jīng)由了一半,伏案尋思,半年來,作為**事業(yè)部副總經(jīng)理,我始終保持以經(jīng)濟(jì)效益為核心,增強部分治理,兢兢業(yè)業(yè),一直學(xué)習(xí),與部門員工群策群力,較好地實現(xiàn)了公司下達(dá)的各項指標(biāo)義務(wù),自動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀態(tài)及下半年市場拓展思路向大家作個扼要的匯報,請引導(dǎo)審查。
自己承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛,從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總,進(jìn)入**事業(yè)部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而,在清算的過程中,卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如斯凌亂,發(fā)出商品遺留**萬元(基礎(chǔ)上無奈收回),應(yīng)收款遺留**萬元,在這種情形下,我應(yīng)該即時去做的就是帶動營銷職員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行鼎力的追討。在集團(tuán)各部門的配合下,我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展,收回了**、**、**應(yīng)收款共計**萬元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉,經(jīng)過深刻的交談,站在客戶的角度解決問題,在**的懂得、支撐、配合下,至20xx年8月底,將索賠尺度1賠6下降為1賠3,直接給企業(yè)降低喪失**萬元。我們也深深的曉得,客戶是企業(yè)生存的性命線,我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營情勢,不能只局限于已有的成熟的老客戶,為了拓展我們的市場,也應(yīng)當(dāng)積極的對新用戶進(jìn)行拓展,在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中,勝利地處理好了同**的關(guān)系,也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同,目前合作的異常高興,訂單也有所增長。另外,在同**分部方面的配合,在經(jīng)過我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下,努力滿意客戶的各種需求,目前也取得了他們的認(rèn)可,取得了令人快慰的成績;在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展,提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求,緊跟市場電子信息化的進(jìn)程,通過阿里巴巴宣揚我們公司的產(chǎn)品,考察市場需要,目前客戶詢價不斷,為提高我們將來的市場占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外,在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替進(jìn)程中,我忠誠的實行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的唆使,為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后,在經(jīng)營事跡方面也獲得了可喜的成就,今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145。2%。總而言之,這離不開團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo),特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔(dān)負(fù)**事業(yè)部營銷副總當(dāng)前,我堅持以臥龍“誠、跟、創(chuàng)”為精力能源,本著腳踏實地做人的準(zhǔn)則來處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上,努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下,老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)固,**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),訂單也增添了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化,**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年,按照*總“盡力拓展新客戶,新市場”的請求,已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場(外資廠的電動工具)、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展,重點對有動向的**、**及正在聯(lián)系的**及**多少個外資吸塵器電動工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展,為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基本。
其次,加強管理,標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行動,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識通過各種形式轉(zhuǎn)達(dá)給區(qū)域經(jīng)理,使全員改變觀念,培育工作自發(fā)性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足,宣傳亮點、領(lǐng)導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最合適的拜訪方式,杜絕了浮光掠影景象,提升了造訪質(zhì)量;目前因為國外市場的不斷翻開,國內(nèi)市局面臨著很大的壓力,所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下鼎力發(fā)展新市場,減小市場盲點;器重客戶投訴,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合,加強自我督促,部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署,相互監(jiān)視,使工作逐步向程序化發(fā)展。通過一系列管理辦法,使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎么做。
對今后的努力方向,我對本人做了如下的盤算:
1、持續(xù)加強學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,迎接挑釁;
2、加強動腦思考能力,在工作中多想措施、出點子;
3、加強組織和諧才能;
4、率領(lǐng)營銷晉升服務(wù)程度,輔助客戶贏利,進(jìn)步客戶虔誠度;
5、繼承加強海內(nèi)市場開辟工作。
以上是我的匯報,有意識不足的,請領(lǐng)導(dǎo)斧正和贊助,我會在今后的工作中更加努力、帶好步隊,在***事業(yè)部發(fā)展的歷史過程中,以我們的老實、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯,為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十一
尊敬的同事們、朋友們:
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議,對20xx年**公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20xx年,在董事長**先生的正確指引下,公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中,各部門做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規(guī)劃,公司領(lǐng)導(dǎo)層對20xx年各部門所取得成績予以肯定。
20xx年,我們用心經(jīng)營,改進(jìn)策略,業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響,所幸的是,通過大家的努力,我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力,付出了辛勤的努力,超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),為**公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心,在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下,經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,最終通過第四季度的勞動競賽,使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部,在20xx年加強了經(jīng)營管理力度,調(diào)整了經(jīng)營策略,初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,為**公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年,我們規(guī)范管理,嚴(yán)控成本,碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革,公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實行分管領(lǐng)導(dǎo)制,設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊,從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,強而有力。通過績效工作的執(zhí)行,各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實結(jié)果。同時,我們加強了財務(wù)管理,通過梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此,我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事,在肯定成績的同時,我們也要清醒地認(rèn)識到,**公司與同行們相比較,增速還不夠快,市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,緊跟時代發(fā)展的步伐,長足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年,我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),**董事長在年終工作會議上提出:“強素質(zhì)調(diào)激勵搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
古人云“賢者在位,能者在職”,**公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期,迫切需要加強隊伍建設(shè),強化人才結(jié)構(gòu),建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識,從意識層面達(dá)成一致,形成合力,擁有“全局觀”。不謀全局者,不足謀一域。不謀萬世者,不足謀一時;我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針,“謀全局,講全局”,一切從**公司利益出發(fā),深入理解與貫徹執(zhí)行**公司20xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識,對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,成為行家里手。同時,公司要求全體員工必須加強學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,在工作上學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合,完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強心理素質(zhì),積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,團(tuán)結(jié)一致,為共同的目標(biāo)全力以赴。
公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,加大市場開拓力度,同時,公司將制定有效的績效考核制度,加大激勵,打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機(jī)制,實現(xiàn)**公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
速度管理,就是比別人先行一步,在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做,就努力做到最好,要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),變化迅速。搶速度,無疑是**公司14年的重要策略!未來,**公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn),這將決定我們的未來!
一是思想的轉(zhuǎn)型,我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是:核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略,加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊,則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉(zhuǎn)型,逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日,年度總結(jié)會上提出的“強素質(zhì)調(diào)激勵搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針,請各部門接任務(wù):
人力資源部:強素質(zhì):人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵:以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,加大對市場拓展團(tuán)隊、關(guān)鍵崗位的激勵力度,打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部:完善預(yù)算管理體系,制訂規(guī)范的預(yù)算文書,每項預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法,事前、中、后均有控制手段,根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確保現(xiàn)金合理流動與平衡,滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資,使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門,主導(dǎo)應(yīng)收款項回籠,提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心:完善工程項目管理制度,繼續(xù)推行項目承包制,項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項目部的目標(biāo)、激勵跟實際施工量完全掛鉤,按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū):打造第三方通信服務(wù)平臺,建立駐地網(wǎng)運營手冊,包括市場拓展、投資建設(shè)、運營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程,快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運營,形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程,建立智慧社區(qū)運營平臺并進(jìn)入試點運營,打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心:完善門店運營服務(wù)體系,堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,導(dǎo)入o2o模式,實現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式,整合、壯大營銷人才資源。
同事們,伙伴們,**公司20xx年的奮斗目標(biāo)是收入實現(xiàn)1億元,利潤1000萬元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉(zhuǎn)折點,我們處在信息時代的前沿,前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù),將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司,成為一家社會公眾公司。我們要堅信,在**董事長的正確指導(dǎo)下,圍繞14年的十二字經(jīng)營方針,全體同仁們上下一心,群策群力,繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上、繼往開來,朝著我們既定目標(biāo),堅定地、踏實地向前邁進(jìn)?。ㄌ岣咭袅浚?0xx年必定會有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十二
年初召開的職代會上,王光彪總經(jīng)理作了題為《苦練內(nèi)功夯實基礎(chǔ)內(nèi)外并舉科學(xué)發(fā)展為實現(xiàn)20xx年各項任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗》的工作報告,報告明確提出了20xx年集團(tuán)公司的工作思路和主要任務(wù)。
近日,機(jī)械廠、建修廠、電氣廠、儀表廠、汽運處、質(zhì)監(jiān)部等輔助生產(chǎn)單位紛紛組織職工對照工作報告認(rèn)真學(xué)習(xí),并結(jié)合自身工作實際,對20xx年工作進(jìn)行了科學(xué)安排和部署。
做好工作是對總經(jīng)理工作報告的最好回應(yīng)。今年年度檢修是一周時間,檢修主力軍機(jī)械廠圍繞年度檢修重點開展目前工作按照“九分準(zhǔn)備,一分檢修”的指導(dǎo)思想,機(jī)械廠提前準(zhǔn)備,將任務(wù)落實到班組,責(zé)任落實到人,充分發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,確保取得年度檢修的全面勝利。
建修廠組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)刊登在《天脊煤化》報上的總經(jīng)理工作報告,一位中層干部更是對照報告,一字一句詳細(xì)解讀,對企業(yè)遇到的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和企業(yè)發(fā)展的緊迫形勢有了清醒認(rèn)識,對天脊經(jīng)過20多年艱苦創(chuàng)業(yè)歷練的干部職工隊伍充滿信心,對天脊的未來充滿信心。
電氣廠組織干部職工對總經(jīng)理報告進(jìn)行了熱烈的討論??茖W(xué)的安排,詳盡的數(shù)字,使職工在公司20xx年面對的困難和取得的成績中看到了自己的影子,企業(yè)與職工的魚水關(guān)系更加親密。
儀表廠在推進(jìn)精細(xì)化管理上表示要繼續(xù)加大力度,牢牢把握每個環(huán)節(jié),深入挖潛,把制度約束和自我管理結(jié)合起來,把精細(xì)化管理和企業(yè)文化結(jié)合起來,把宏觀管理和細(xì)節(jié)管理結(jié)合起來,使精細(xì)化管理成為每個員工的自覺行為和良好習(xí)慣。
汽運處在學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報告后,對集團(tuán)公司20xx年的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新希望充滿了信心。在安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗等方面又對全處職工進(jìn)行再動員,確保各項任務(wù)圓滿完成,對年度檢修作了全面準(zhǔn)備。
質(zhì)監(jiān)部干部職工在學(xué)習(xí)了工作報告后,對“加強和推進(jìn)黨的建設(shè),大力弘揚企業(yè)精神,著力改善和提高職工生活,為推動企業(yè)發(fā)展凝聚力量”頗感興趣,公司高度重視民生問題,察***、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十三
尊敬的xx董事長,尊敬的同事們、朋友們:
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議,對xx年xx公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。xx年,在董事長xx先生的正確指引下,公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中,各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃,公司領(lǐng)導(dǎo)層對xx年各部門所取得成績予以肯定。
xx年,我們用心經(jīng)營,改進(jìn)策略,業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響,所幸的是,通過大家的努力,我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力,付出了辛勤的努力,超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心,在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下,經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,最終通過第四季度的勞動競賽,使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部,在xx年加強了經(jīng)營管理力度,調(diào)整了經(jīng)營策略,初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx年,我們規(guī)范管理,嚴(yán)控成本,碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革,公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實行分管領(lǐng)導(dǎo)制,設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊,從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,強而有力。通過績效工作的執(zhí)行,各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實結(jié)果。同時,我們加強了財務(wù)管理,通過梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此,我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事,在肯定成績的同時,我們也要清醒地認(rèn)識到,xx公司與同行們相比較,增速還不夠快,市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,緊跟時代發(fā)展的步伐,長足發(fā)展xx公司事業(yè)。xx年,我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),xx董事長在年終工作會議上提出:“強素質(zhì)調(diào)激勵搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,給我們在20xx年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質(zhì),古人云“賢者在位,能者在職”,xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期,迫切需要加強隊伍建設(shè),強化人才結(jié)構(gòu),建立強而有力的人才隊伍。
一是要增強思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識,從意識層面達(dá)成一致,形成合力,擁有“全局觀”。不謀全局者,不足謀一域。不謀萬世者,不足謀一時;我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針,“謀全局,講全局”,一切從xx公司利益出發(fā),深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經(jīng)營方針。
二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識,對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,成為行家里手。同時,公司要求全體員工必須加強學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,在工作上學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合,完成自我綜合素質(zhì)的提升。
三是增強心理素質(zhì),積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,團(tuán)結(jié)一致,為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵,公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,加大市場開拓力度,同時,公司將制定有效的績效考核制度,加大激勵,打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機(jī)制,實現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
三、搶速度,速度管理,就是比別人先行一步,在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做,就努力做到最好,要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),變化迅速。搶速度,無疑是xx公司20xx年的重要策略!未來,xx公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn),這將決定我們的未來!
四、促轉(zhuǎn)型,一是思想的轉(zhuǎn)型,我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是:核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略,加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊,則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉(zhuǎn)型,逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日,年度總結(jié)會上提出的“強素質(zhì)調(diào)激勵搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針,請各部門接任務(wù):
人力資源部:強素質(zhì):人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵:以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,加大對市場拓展團(tuán)隊、關(guān)鍵崗位的激勵力度,打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部:完善預(yù)算管理體系,制訂規(guī)范的預(yù)算文書,每項預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法,事前、中、后均有控制手段,根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確保現(xiàn)金合理流動與平衡,滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資,使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門,主導(dǎo)應(yīng)收款項回籠,提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心:完善工程項目管理制度,繼續(xù)推行項目承包制,項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項目部的目標(biāo)、激勵跟實際施工量完全掛鉤,按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū):打造第三方通信服務(wù)平臺,建立駐地網(wǎng)運營手冊,包括市場拓展、投資建設(shè)、運營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程,快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運營,形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程,建立智慧社區(qū)運營平臺并進(jìn)入試點運營,打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心:完善門店運營服務(wù)體系,堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,導(dǎo)入o2o模式,實現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接模式,整合、壯大營銷人才資源。
同事們,伙伴們,xx公司xx年的奮斗目標(biāo)是收入實現(xiàn)1億元,利潤1000萬元。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉(zhuǎn)折點,我們處在信息時代的前沿,前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù),將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司,成為一家社會公眾公司。我們要堅信,在xx董事長的正確指導(dǎo)下,圍繞20xx年的十二字經(jīng)營方針,全體同仁們上下一心,群策群力,繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上、繼往開來,朝著我們既定目標(biāo),堅定地、踏實地向前邁進(jìn)!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌!
最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十四
中可以體現(xiàn)出我們的工作能力和工作態(tài)度,所以我們應(yīng)該認(rèn)真對待,下面本站小編給大家?guī)?0xx年總經(jīng)理工作報告范文,供大家參考!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們:
大家好!今天我們歡聚一堂,在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會員)代表大會勝利召開。我受公司經(jīng)營班子委托,向大會做工作報告,請予審議。
一、xx年工作回顧。
20xx年,面對宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、下游需求不振、產(chǎn)品價格大幅下降等諸多不利因素影響,天福公司在集團(tuán)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在園區(qū)關(guān)聯(lián)單位的支持下,迎難而上,攻堅克難,全年裝置累計運行335天,氨醇產(chǎn)量48.5萬噸,較好的完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。國內(nèi)同類裝置對標(biāo),處于領(lǐng)先地位,獲得殼牌公司授予的“最佳運行獎”。
這一年,我們始終堅持“集團(tuán)利益最大化”和“投入產(chǎn)出最優(yōu)化”,圍繞集團(tuán)“質(zhì)量成本效益年”和“安全環(huán)保管理提升年”主題,夯實了天?!鞍?、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”的生產(chǎn)管理模式。為此,我們召開了歷年事故分析專題會,強化了長周期經(jīng)濟(jì)運行;固化了數(shù)字化煤場管理、煤焦配比的實踐經(jīng)驗;用投入產(chǎn)出分析等數(shù)學(xué)模型指導(dǎo)精益生產(chǎn),用價差管理、量本利分析工具,充分發(fā)揮三大產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),以效益最大化原則組織生產(chǎn)和銷售。
20xx年產(chǎn)供銷主要情況。一是裝置運轉(zhuǎn)率,煤氣化裝置運轉(zhuǎn)率97.53%,氨合成裝置運轉(zhuǎn)率95%,甲醇合成裝置運轉(zhuǎn)率91.27%。二是主要產(chǎn)品產(chǎn)量,生產(chǎn)合成氨xx.67萬噸、粗甲醇18.82萬噸、二甲醚xx.36萬噸、硫銨xx.64萬噸。三是大宗原料采購,采購原燃煤xx.31萬噸、石油焦xx.06萬噸,進(jìn)出物流量約200萬噸。四是主要產(chǎn)品銷量,銷售二甲醚8.25萬噸、精甲醇xx.19萬噸、合成氨xx.萬噸;供園區(qū)液氨xx.45萬噸、蒸汽xx.29萬噸。以上生產(chǎn)經(jīng)營成果,實現(xiàn)了營業(yè)收入xx.21億元。
一年來,我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)”主要做了以下工作。
(一)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的突出問題。
1.加強生產(chǎn)管理。一是保障了園區(qū)液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料氣、硫化氫氣體供應(yīng),加強了園區(qū)64根關(guān)聯(lián)管道的管理。二是要求管理干部多到現(xiàn)場,多觀察現(xiàn)物,查找裝置運行問題,科學(xué)研判,進(jìn)而提出有效的對策和措施。三是開展了以“攜手低碳環(huán)保、共建碧水藍(lán)天”為主題的節(jié)能宣傳周活動。四是協(xié)助了二甲基亞砜裝置開車。五是完成了二氧化碳回收(減排)項目前期準(zhǔn)備工作。
2.高產(chǎn)靠工藝、穩(wěn)產(chǎn)靠設(shè)備。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的檢修為穩(wěn)定生產(chǎn)提供保障。整合國內(nèi)專業(yè)檢修力量,完成了380余項檢修項目,有序組織煤氣化氣化爐檢修、s1501陶瓷濾芯更換、變換r041接管漏處理、二氧化碳壓縮機(jī)大修、壓力容器定期檢驗、安全閥門校檢、儀表閥門外送維修等大修工作。裝置累計運行4年來,各裝置靜動設(shè)備、電氣、儀表、閥門、管道等出現(xiàn)各類問題,需要加強在線設(shè)備運行監(jiān)護(hù),厘清設(shè)備在線運行缺陷,結(jié)合生產(chǎn)計劃制定設(shè)備計劃檢修和預(yù)防性維修計劃,強化責(zé)任意識,及時發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運行中的隱患,提高設(shè)備完好率和運轉(zhuǎn)效率。
3.煤氣化車間升級各單元邏輯、聯(lián)鎖圖,組織酸罐泄漏應(yīng)急救援桌面演練,成功更換b磨煤機(jī)噴嘴環(huán)、a系斜三通等,9小時奮力搶修氣化裝置灰水處理系統(tǒng),多次清理氣化爐堵渣,開展消防水防凍應(yīng)急演練。
4.氨醇醚車間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護(hù)劑、吸附器分子篩,成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、lv045021后球閥漏氨、s04101導(dǎo)淋閥大量漏粗煤氣、xv043009儀表空氣漏、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患。
5.熱電裝置承載了園區(qū)“供熱中心”的重任,3月成功應(yīng)對兩次晃電,成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次、鍋爐空預(yù)器泄漏4次,5月組織人工排渣并成功搶修排渣管、輸渣皮帶,四臺鍋爐累計平均運行346天,同比提升了2.3%。
6.四水裝置累計平均運行364天,同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸,同比降低了0.8%。一是組織應(yīng)急演練,如照明開關(guān)著火、除鹽水泵復(fù)位操作、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發(fā)生器泄漏;二是召開循環(huán)水爆管事故分析會。
7.“三修”為裝置運行提供保障。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道,自制拉姆達(dá)管和噴嘴,改造真空泵、大修磨煤機(jī)。堅持110千伏外線巡檢和高壓電機(jī)的預(yù)知維修,配合完成甕馬高速段及xx工業(yè)園區(qū)110kv線路的遷移工作。加強了凝凍天氣對重要儀表、閥門的保溫特護(hù)。完成dcs控制系統(tǒng)組態(tài)調(diào)試。提供mtg儀表安裝設(shè)計數(shù)據(jù)圖,組織dcs組態(tài)和現(xiàn)場儀表閥門調(diào)試。
8.貯運嚴(yán)把大宗原料進(jìn)出口關(guān),確保原料及時準(zhǔn)確輸送。累計收貯原料xxx萬噸,充裝甲醇x.39萬噸、二甲醚7.86萬噸。向主體裝置送原料約106萬噸,組織5號皮帶搶修與主體裝置共商堵煤。
應(yīng)急預(yù)案。
等。
(二)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓管理。
1.加強公司內(nèi)部控制。一是目標(biāo)量化分解考核將利潤指標(biāo)與員工薪酬掛鉤,團(tuán)隊利益與個人利益有機(jī)結(jié)合,使企業(yè)與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級《基礎(chǔ)管理考評實施細(xì)則》,基礎(chǔ)管理工作及考核步入常態(tài)化;三是進(jìn)一步完善內(nèi)控制度,組織編寫了合同授權(quán)、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)外包、零星工程、在線學(xué)習(xí)、視頻監(jiān)控等管理制度,相關(guān)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、流程化;四是每周發(fā)布投入產(chǎn)出分析數(shù)據(jù),用曲線走勢反映管控水平,用離散數(shù)據(jù)驅(qū)動糾偏;五是召開合同管理季度例會,推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產(chǎn)調(diào)度例會”效率,進(jìn)一步發(fā)揮了生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)領(lǐng)裝置運行和協(xié)調(diào)園區(qū)關(guān)聯(lián)的作用;七是后勤保障措施得力,視頻監(jiān)控完好率得到大幅提升,現(xiàn)場保潔維護(hù)良好,強化了保障和服務(wù)兩項職能,落實了安全和衛(wèi)生兩個重點。
2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進(jìn)一步完善,與崗位責(zé)任、安全風(fēng)險、經(jīng)營業(yè)績掛鉤,以正向激勵為主線,充分發(fā)揮薪酬杠桿,調(diào)動員工的積極性。二是加強履職考評,植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機(jī)意識。三是制定了《專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理辦法》規(guī)范管理,建立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道,通過競聘形式,共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化,整合了部分班組和崗位,通過校園招聘補充了14名新員工。五是加強職稱評定和特種作業(yè)取證工作,完成76人的職稱資格證書審驗和51人職稱申報。六是加快人才培養(yǎng)步伐,xx名在職化學(xué)工程碩士論文開題,提升了公司的學(xué)歷層次結(jié)構(gòu);引導(dǎo)員工到甕福企業(yè)大學(xué)平臺學(xué)習(xí);制作上傳4個培訓(xùn)視頻,加強了知識管理。七是完善“師帶徒”的動態(tài)培訓(xùn)機(jī)制,多措并舉促進(jìn)人力資本升值,為公司下一步發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
3.強化財務(wù)管理與分析。公司強化了經(jīng)營活動“算—干—算”的過程管理。一是有效利用財務(wù)杠桿,加強財務(wù)風(fēng)險防控;二是通過全面預(yù)算管理彩排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動;三是加強了經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流管理,嚴(yán)格控制庫存,動態(tài)關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付賬款;四是制定了發(fā)票管理辦法,加強了增值稅票據(jù)管理;五是積極跟進(jìn)民貿(mào)民品流動資金貸款的息差補貼工作,預(yù)計在20xx年第一季度到位;六是密切關(guān)注投入產(chǎn)出比、凈資產(chǎn)收益率、毛利率、三項費用率、經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流等運營指標(biāo)。
4.物資采購、配送、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護(hù)劑采購),累計支付xxx萬元;廢舊物資銷售收入xxx萬元。甲醇催化劑實現(xiàn)了國產(chǎn)化,國內(nèi)采購費用xxx萬元,比進(jìn)口降低了約xxx萬元。
5.大宗物資采購。一是通過“錯峰采購、淡采年用”等手段,嚴(yán)控大宗原料采購成本。二是運用底線思維模式,變“單向主動”為“雙向主動”,變“集中冬儲”為“多批次放量儲備”。三是運用價值鏈分析模式,變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大,事先確定”的采購模式,以“坑口摸底+密封報價”方式研判供求關(guān)系,發(fā)揮買方市場優(yōu)勢,降低采購成本。四是轉(zhuǎn)換觀念,把大宗物資采購“成本中心”演繹為“創(chuàng)利中心”。
管理工作。質(zhì)量管理方面,完成了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的復(fù)審工作,安全分析導(dǎo)致的事故為零,為出口液氨提供質(zhì)量分析保障,為甲醇制油項目提供質(zhì)量分析,開展了“抓質(zhì)量、講誠信、樹品牌、重服務(wù)”為主題的質(zhì)量月活動。安全環(huán)保方面,簽訂了《安全環(huán)保健康目標(biāo)。
責(zé)任書。
》,編寫、印制和發(fā)放《員工hse手冊》、《安全管理手冊》,重點監(jiān)護(hù)了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區(qū)域安全,開展了以“強化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。完成脫硫a/b系列節(jié)能環(huán)保改造、煙氣比對和監(jiān)督性監(jiān)測及涉源個人劑量監(jiān)測。轉(zhuǎn)移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護(hù)劑,回收處置兩枚“銫-xx7”放射源。
這些成績的取得,得益于集團(tuán)的關(guān)懷,得益于有使命感、有責(zé)任感、有危機(jī)感的企業(yè)文化,得益于長期開展增比進(jìn)位的“大輪班”競賽活動,得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。
(三)堅持“技術(shù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略。一是在集團(tuán)十年戰(zhàn)略發(fā)展頂層設(shè)計的框架下,組織煤化工戰(zhàn)略發(fā)展研討會,傾聽專家們的聲音,謀劃煤化工發(fā)展。二是獲得由省科技廳、省經(jīng)信委、省國資委、省總工會頒發(fā)的《創(chuàng)新型企業(yè)》榮譽獎牌。三是全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理,公司累計獲得專利證書41項(發(fā)明專利5項)。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項目在技改調(diào)試中。
(四)深化廉潔從業(yè)教育。按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和“八項規(guī)定”,踐行從業(yè)規(guī)范,做廉潔從業(yè)的執(zhí)行者,維持組織穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。一是認(rèn)真處理“三重一大”制度涉及的主要事項。二是以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點,針對“易失陣地、易腐崗位”,組織參觀甕安監(jiān)獄,開展案例警示教育,發(fā)放警示教育片,簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書,召開批評與自我批評的會議,撰寫自查自糾報告,提高防腐拒變能力。三是將廉潔從業(yè)建設(shè)與審計工作、效能監(jiān)察和依法治企有機(jī)結(jié)合,確保企業(yè)的經(jīng)營安全和領(lǐng)導(dǎo)人員、關(guān)鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度、查流程、查職責(zé)、查考核、查改進(jìn)”為主線,全面啟用效能監(jiān)察手段,多點并發(fā),提升企業(yè)管理水平。
一年來在集團(tuán)的堅強支持下,全體員工勵精圖治,公司生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了一定的成績。在看到成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到:經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大、化解產(chǎn)能過剩任務(wù)艱巨、生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇,化工行業(yè)從“產(chǎn)品價格下降”大于“原料價格下降”到“行業(yè)整體利潤下降”,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)。
二、xx年主要任務(wù)。
20xx年是“”規(guī)劃的收官之年,我們要堅持發(fā)展、主動作為,圍繞“四化”(產(chǎn)品精細(xì)化、園區(qū)一體化、節(jié)能環(huán)?;N售服務(wù)化),抓好“三全管理”(全面預(yù)算管理、全面成本控制、全面質(zhì)量管理)。圍繞“四結(jié)合”(依法治企與內(nèi)控體系相結(jié)合,磷化工配套與精細(xì)化工相結(jié)合,安全生產(chǎn)與長周期高負(fù)荷運行相結(jié)合,盤活存量與做優(yōu)增量相結(jié)合),努力實現(xiàn)“三個平衡”(煤電磷的產(chǎn)業(yè)平衡,產(chǎn)品產(chǎn)能分配的價值平衡,生產(chǎn)計劃與計劃檢修的時間平衡)。以市場需求為導(dǎo)向,探索未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,抓住機(jī)遇調(diào)整自身業(yè)務(wù)布局,降低宏觀經(jīng)濟(jì)放緩帶來的經(jīng)營業(yè)績壓力。
xx年主要生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo):生產(chǎn)氨醇50萬噸,實現(xiàn)產(chǎn)值約億元。
我們做好xx年工作的基本思路是:深入貫徹落實“中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神”和“xx屆四中全會”精神,深入開展群眾路線教育實踐活動,以“內(nèi)控體系建設(shè)年”和“營銷突破年”為主題,繼續(xù)做好“精益生產(chǎn)”和“精細(xì)化管理”,更加關(guān)注市場,更加關(guān)注技術(shù),更加注重實用型人才培養(yǎng),把成本控制放在顯著的位置,不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷優(yōu)化發(fā)展空間格局,利用創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新引擎,持續(xù)領(lǐng)跑貴州煤化工產(chǎn)業(yè)。
2xx年經(jīng)濟(jì)形勢的不確定性和復(fù)雜性,我們要努力搶抓機(jī)遇,從容應(yīng)對各類風(fēng)險和挑戰(zhàn),主要做好以下工作。
(一)生產(chǎn)管控全面升級。
科學(xué)組織生產(chǎn),強化工藝控制和工藝紀(jì)律,加強安全環(huán)保、裝置運行、設(shè)備管理的聯(lián)動協(xié)管,狠抓落實、強化責(zé)任,努力實現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定長周期運行,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。一是通過裝置運行和設(shè)備管理的良性互動,促進(jìn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn);二是加大生產(chǎn)系統(tǒng)員工培訓(xùn)與考核,提升生產(chǎn)人員駕馭裝置水平,重點提升技術(shù)員、班組長等生產(chǎn)管理人員的管理水平;三是深入開展大輪班考核,加大綜合能源消耗指標(biāo)考核力度;四是升級完善操作手冊、檢修規(guī)程,制定檢修制度,編制關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)手冊,明確預(yù)防性維修和計劃性檢修(小修、大修)頻率,減少設(shè)備故障,延長使用壽命,提升設(shè)備使用的可靠性;五是科學(xué)的、系統(tǒng)的分析氣化爐堵渣、開關(guān)柜著火等概率小損失大的事件,減少停車次數(shù),降低開停車損耗,從而減少經(jīng)濟(jì)損失;六是加速備品備件的國產(chǎn)化,降低庫存額度,逐步減少資金占用。
(二)提升人才資源管理。
合理的人才匹配促使個體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進(jìn)重要技術(shù)崗位人才和經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),為公司可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)保障和人才支持。二是進(jìn)一步做好工作崗位研究和人員素質(zhì)測評,利用人力資源5p模型(識人、選人、用人、育人、留人),審查“定編定崗定員定額”工作,加強員工績效管理。三是以“利益需求和心理需求”為結(jié)合點,建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵機(jī)制,激發(fā)員工動力,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。四是以實用為導(dǎo)向,選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),讓員工參加內(nèi)外訓(xùn),開發(fā)員工技能,幫助其升值。五是做好知識管理,將隱性的專業(yè)知識顯性化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。六是加強崗位(勞務(wù))外包全流程風(fēng)險控制與管理。七是探索股權(quán)激勵機(jī)制,深度融合股東、公司和員工的利益。
(三)原料采購降本增效。
大宗原料采購,從市場源頭倒逼成本效益。在保生產(chǎn)保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加大對原料采購成本、物流運輸成本的考核控制,有效降低運營成本。進(jìn)一步加強供應(yīng)商關(guān)系管理,完善供應(yīng)商評價、進(jìn)入、退出機(jī)制。
(四)渠道深耕提效增量。
2xx年為“營銷突破年”,把營銷作為全公司中心工作來抓,創(chuàng)新營銷模式,全力渠道下沉,聚焦服務(wù)升級。一是著力提升銷售人員的營銷意識、市場意識、服務(wù)意識、利潤意識。二是堅持量價兼顧原則,科學(xué)布局,大力推廣純燒示范點、二甲醚替代燃煤鍋爐工作,以替補者的角色在城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸滲透液化氣市場,力爭局部市場做到最優(yōu)。三是強力推進(jìn)二甲醚銷售保持較快增長,努力實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡和效益最優(yōu)化。四是鞏固現(xiàn)有合成氨市場,繼續(xù)拓展直供模式的優(yōu)質(zhì)合成氨用戶。五是定期檢查?;愤\輸車輛資質(zhì),有序組織灰渣清運工作。
(五)安全環(huán)保常抓不懈。
安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全。公司是高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、易污染的高風(fēng)險行業(yè),緊盯安全生產(chǎn)“六個零”的目標(biāo)。要認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)新《環(huán)保法》,做好生產(chǎn)經(jīng)營活動中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達(dá)標(biāo)排放,積極應(yīng)對可能面對的環(huán)保風(fēng)險,推動形成綠色低碳循環(huán)發(fā)展模式。繼續(xù)抓好重點區(qū)域、重點設(shè)備、重點管線、重點時段的安全生產(chǎn)工作,尤其是檢修時段的安全教育、安全分析和安全監(jiān)護(hù),完善過篩式隱患排查體系,嚴(yán)格執(zhí)行hse管理體系。通過開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等主題活動,營造安全文化氛圍,筑牢安全防火墻。
(六)企業(yè)管理再上臺階。
在新的宏觀環(huán)境中,更應(yīng)提升企業(yè)管理水平。練好內(nèi)功,向管理要效益、向管理要業(yè)績。從組織架構(gòu)、管理體系、管理機(jī)制等方面,彌補短板、做精做深管理。通過對標(biāo)管理、目標(biāo)量化分解考核等維度的工作,提升企業(yè)整體運營效率。
1.內(nèi)控體系。引入“上市公司內(nèi)部控制指引”和“中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引”,提升內(nèi)部管控能力,強化合規(guī)管理、風(fēng)險管理、缺陷管理等,進(jìn)一步強化業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力,加強重大風(fēng)險管理與監(jiān)督,開展流程與風(fēng)險梳理,建立企業(yè)運營主要風(fēng)險(戰(zhàn)略、法律、財務(wù)、操作風(fēng)險)清單,組織內(nèi)控風(fēng)險測試,嘗試推行風(fēng)險報告制度。認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》,用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),定期報送年度報告并公示相關(guān)信息,做好政府職能部門的溝通協(xié)調(diào),高度重視“輿情管理”,積極維護(hù)企業(yè)形象。
2.優(yōu)化管理。一是將工業(yè)信息化與大數(shù)據(jù)相結(jié)合,著力建立公司運營數(shù)據(jù)庫,充分運用“設(shè)計值、歷史運行值、同行運行值”實施對標(biāo)管理,為企業(yè)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。二是加強數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、挖掘、變現(xiàn)、報告管理工作,積極推進(jìn)數(shù)據(jù)報告體系建設(shè)。三是用好基礎(chǔ)管理考核工具,規(guī)范員工行為,提升企業(yè)執(zhí)行力,塑造現(xiàn)代文明工廠形象。
(七)創(chuàng)新破題驅(qū)動發(fā)展。
公司以“發(fā)展質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新”為突破口,將集團(tuán)的頂層設(shè)計與基層實踐結(jié)合起來,規(guī)模與價值并重,實施成本領(lǐng)先、差異化、集中化戰(zhàn)略。一是盤活存量、做優(yōu)增量,投資建設(shè)年產(chǎn)5萬噸的二氧化碳回收(減排)項目,做好質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全管控,力爭7月底建成投產(chǎn)。二是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,緊盯煤化工前沿的高端技術(shù)和精細(xì)化的新型產(chǎn)品,配合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)研究院做好煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與項目落地工作。三是在風(fēng)險可控情況下,用“流貸”置換“長貸”,多使用票據(jù)結(jié)算,努力增加民貿(mào)貼息額度,降低財務(wù)費用。四是探索引入融資租賃模式,降低高固定成本帶來的經(jīng)營風(fēng)險。五是策劃引入民營資本,謀劃產(chǎn)業(yè)鏈終端戰(zhàn)略合作,探索股份穩(wěn)定市場的盈利模式。
我們要認(rèn)清形勢、堅定信心、看好前景、適應(yīng)新常態(tài)。我們正處在國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)規(guī)模增速減緩、供應(yīng)與需求層面顯著變化的大環(huán)境,加上新《環(huán)保法》的嚴(yán)厲實施,行業(yè)加快“去產(chǎn)能”的步伐。我們要高度重視、冷靜應(yīng)對外部市場環(huán)境的艱巨性、復(fù)雜性、長期性和不確定性,這個經(jīng)濟(jì)的寒冬不會短,我們要做好打一場持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我相信,天福有挑得起重?fù)?dān)的脊梁,有人心匯聚的團(tuán)隊,有強大的集團(tuán)支撐,我們沒有任何理由不贏下這場戰(zhàn)斗。
各位代表,同志們:
新的一年開啟新的希望,新的征程承載新的夢想。風(fēng)正濟(jì)時,自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠(yuǎn),還需策馬揚鞭。我們需要牢記使命,因為天福承載著我們的夢想,為了我們自己和妻兒老小生活更加富足、更加美好,我們一起努力奮進(jìn)吧。只要我們凝聚共識、形成合力,就能跨越條條艱難險阻,天福的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
在我談問題之前,我想首先強調(diào)的是,我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上,目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,我們只有集中大家的優(yōu)勢,發(fā)揮團(tuán)隊的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實,才能夠取得成功。因此,希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面,我將從三個方面談一點自己的看法,與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
1、關(guān)于態(tài)度。
在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結(jié)果分別如下:
甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)。
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)。
態(tài)度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當(dāng)中,常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式,即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險,以此為基點,公司要建設(shè)好隊伍,并達(dá)成目標(biāo),就需要運用管理工具對大家進(jìn)行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)。
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo),在這個問題上,我認(rèn)為有兩點值得大家思考:
一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn),公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點,都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,要切記與實踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊。
每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團(tuán)隊意識,加強培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?/p>
隨著公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機(jī)會擺在每個人的面前,在團(tuán)隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理。
在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊伍出現(xiàn)問題的時候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
二、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗。
1、財務(wù)意識有待加強。
需要強調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個營運成本,同時,開發(fā)費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會算帳,加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作,幫助經(jīng)理算帳、分析,對不同費用間的相互關(guān)系加強分析,做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發(fā),什么事情該做,什么事情不該做。
其次,對于醫(yī)藥代表存在的價值,要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián),他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進(jìn)行調(diào)整,在基本工資和獎金提成上靈活變動,是增加還是減少激勵成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上,要拋打緊用,先緊后松,加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務(wù)主管,要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理。
前面說過,我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執(zhí)行,不要流于形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫,經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題,并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃,要將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生,并認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),任務(wù)是必須要完成的。
要加強目標(biāo)管理和時間管理,同時經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團(tuán)隊。比如,如果經(jīng)理自己睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理。
首先有一個用人標(biāo)準(zhǔn)的事情,我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的,不一定最優(yōu)秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上,員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓(xùn),采取不同策略,把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進(jìn)行有效組合,達(dá)到整合資源,發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢的目的。
在市場人員運用策略上,對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上,主要從三個方面來進(jìn)行,一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣,通過經(jīng)理的榜樣作用,加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運營過程中的傳幫帶,利用輔助性和協(xié)同性拜訪,帶好團(tuán)隊。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來,涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家,才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場策略。
各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺,經(jīng)驗固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來,理論與實踐相統(tǒng)一,在市場直覺的基礎(chǔ)上,加上科學(xué)的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事:在準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場的時候,肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研,第一位職員在到達(dá)王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后,在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查,最終通過數(shù)據(jù)分析,得出可以在王府井開店的結(jié)論。
事實證明最終開店的結(jié)果是成功的,但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當(dāng)中,能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來,則成功將會屬于我們。
要學(xué)會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點,才能有效地開展工作。比如湖北市場,由于網(wǎng)絡(luò)很熟,開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對比較容易,但臨床跟進(jìn)比較缺乏,所以,下一步的重點就要適當(dāng)向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說,醫(yī)院開發(fā)力量較弱,所以在招聘人員的時候,必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強的人。不同的市場,不同的環(huán)境,需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心,結(jié)合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷售是目前市場上普遍應(yīng)用的主要手段,但絕對不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看,只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案,專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段,搶占先機(jī),才能走在別人的前面。所以,現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度,體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣,通過正確的市場策略的運用,來達(dá)到我們建設(shè)隊伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理。
一是貨物風(fēng)險的問題,各省級銷售部必須注意政策性風(fēng)險和竄貨的風(fēng)險,加強風(fēng)險管理的意識,做到預(yù)先統(tǒng)籌,以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉(zhuǎn)率,必須時刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進(jìn)行溝通,隨時了解它們的存貨狀況,發(fā)現(xiàn)問題,找到問題產(chǎn)生的原因,及時采取辦法加以解決。
三、明確目標(biāo),分解任務(wù)。
各省級銷售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實事求是、務(wù)實的態(tài)度,用經(jīng)驗值和科學(xué)相結(jié)合的方法,確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后,分解到人,到醫(yī)院,到每季度、每月、每天。在這里,我要強調(diào)貫徹“事事落實,事事督導(dǎo)”這八個字,事事落實就是要既事事落實到人,也要事事落實到時間;事事督導(dǎo)就是要實行財務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)的達(dá)成。
尊敬的董事長:
尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工:
今天我滿懷感激與喜悅之情,站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。
首先,感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚,以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?,非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬,是大家共同的辛勤努力,創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌,樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對未來,我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司;項目總設(shè)計師,沈陽華新國際工程設(shè)計顧問有限公司總建筑師馬濤先生;“”色彩主設(shè)計師,中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授;“”園林景觀主設(shè)計師,清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行,為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ),使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。
第一部分過去工作的回顧。
一、主要經(jīng)營指標(biāo)。
自20xx年5月份公司正式組建,河畔新城一期可售房屋總套數(shù)555套,認(rèn)購率100%;已經(jīng)簽訂《商品房。
買賣合同。
》并繳納房款666套,簽約率99%,尚未簽約部分預(yù)計至明年6月份之前,部分主體封頂以后全部簽約??墒圩≌娣e達(dá)22萬平方米,預(yù)計實現(xiàn)住宅銷售收入6億元;半地下車庫、庫房、網(wǎng)點銷售收入1萬元,總銷售收入5億元,預(yù)計實現(xiàn)利潤2萬元。同時形成的股東資產(chǎn)有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計,在20xx年沈陽市住宅房地產(chǎn)開發(fā)項目中,河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標(biāo)均位于沈陽市第一位。
二、工程進(jìn)展情況。
20xx年河畔新城項目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,河畔新城于20xx年3月18日正式開工,總占地面積約16.3公頃,一期總建筑面積14.3萬平方米,20xx年全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩,五棟多層住宅7月份開工,二棟小高層和三棟多層九月底開工。
工程建設(shè)方面:
多層住宅共29棟,有26棟住宅已經(jīng)全部通過主體結(jié)構(gòu)驗收,剩余三個單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%,剩余10棟樓砌筑工程全部完工。
小高層共2棟,正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工。
半地下車庫共8個,主體結(jié)構(gòu)全部完工,除8#、9#車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗收。
幼兒園,土建裝飾工程完成90%,已通過主體結(jié)構(gòu)驗收。
物業(yè)辦公用房,通過主體結(jié)構(gòu)驗收,土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點,主體結(jié)構(gòu)已全部完工。
俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工,正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。
三、企業(yè)品牌建設(shè)。
品牌是消費者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠,而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟,也是對消費者的鄭重承諾,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。
因此,公司成立之初,下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè),并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成為沈陽房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前,在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城,北有格林夢夏”,昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。
一年來,河畔新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。
20xx年3月,河畔新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出,當(dāng)時唯獨河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審,成為本年度第一個,也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。
國家20xx年總經(jīng)理工作報告a級住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級住宅。20xx年7月,在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與沈陽市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的20xx年總經(jīng)理工作報告a級住宅性能評審會上,河畔新城項目以高分通過評審,成為沈陽首家國家20xx年總經(jīng)理工作報告a級住宅項目。
20xx年9月,在“中國沈陽第六屆房地產(chǎn)交易展示會”上,河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。
20xx年11月,在萬眾注目的第五屆中國住交會上,河畔新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中,脫穎而出,一舉奪得“20xx年度中國名盤五十強”。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十五
根據(jù)會議議程,現(xiàn)在我就****熱電有限公司(以下簡稱:**熱電)20xx年度工作情況及20xx年工作思路。
(一)工程建設(shè)情況。
截止到12月底已完成投資3.35億元,占總概算投資的61,土建工程完成總工程量的93,安裝工程完成總工程量的80,形象進(jìn)度已完成近4億元,占總工程量的89。
#1機(jī)組已于20xx年11月30日15:15分完成24h滿負(fù)荷試運行,進(jìn)入試移交試生產(chǎn)階段,目前整體試運情況基本良好。主要質(zhì)量指標(biāo)中:熱工自動投入率85,保護(hù)投入率100,主要儀表投入率100,汽輪機(jī)振動最大1.5絲,汽輪發(fā)電機(jī)組達(dá)到額定負(fù)荷,各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計要求。完成#1機(jī)組竣工資料整理、移交工作,#1機(jī)組各系統(tǒng)的消缺及完善工作正在進(jìn)行中。
#2機(jī)組設(shè)備正處于緊張的安裝階段。鍋爐水壓試驗合格,鍋爐本體已具備烘爐酸洗條件,管道安裝完成60%,發(fā)電機(jī)安裝就位,汽輪機(jī)組裝前檢查及主體、組裝完畢,一、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)安裝完畢。
土建工程處于建筑裝修尾工完善階段,主要施工項目還有:全廠各建筑物內(nèi)墻涂料、地面等尾工完善,除渣棧橋的施工,#2冷卻塔水池底板砼澆筑。
(二)生產(chǎn)經(jīng)營情況。
試運前期,公司安排生產(chǎn)部各專業(yè)技術(shù)人員及運行人員參照同類型機(jī)組規(guī)程、廠家設(shè)備說明書及我公司現(xiàn)場設(shè)備實際情況編制了機(jī)、電、爐、輸煤、化水各專業(yè)運行規(guī)程。根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)流程繪制了鍋爐、汽機(jī)、電氣、化學(xué)、輸煤等各專業(yè)系統(tǒng)圖冊,總共編寫規(guī)程六大專業(yè),繪制30余個專業(yè)系統(tǒng)圖,設(shè)計各專業(yè)運行、檢修、統(tǒng)計圖表40余種,并將運行所需各項考核、記錄表格和日志印刷完畢,為設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
對于設(shè)計、安裝過程中存在的缺陷以及在生產(chǎn)中暴露出的安全、技術(shù)隱患,先后下發(fā)變更單306項,下發(fā)整改通知單400余項,有力地保證了工程安裝、調(diào)試質(zhì)量。在總結(jié)#1機(jī)組安裝試運的基礎(chǔ)上,經(jīng)科學(xué)論證,在#2機(jī)組的安裝中組織有關(guān)人員,進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn),既保證了工程質(zhì)量,又積累了寶貴經(jīng)驗。
公司根據(jù)實際情況,制定了《設(shè)備檢修規(guī)定》、《運行規(guī)程》、《崗位管理標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)部稽核工作標(biāo)準(zhǔn)》、《財經(jīng)紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn)》、《費用報銷管理辦法》、《物資采購招標(biāo)管理辦法》、《物資現(xiàn)場管理辦法》等多項規(guī)章制度。使各項工作有章可循,有章可依。
生產(chǎn)工作制度化,是安全穩(wěn)定生產(chǎn)工作的前提和重要保障。為此,公司制定下發(fā)了百分考核制度、設(shè)備缺陷管理制度、運行交接班制度、每日生產(chǎn)調(diào)度會及生產(chǎn)班組的班前班后會制度。機(jī)組試生產(chǎn)后,根據(jù)生產(chǎn)的需要實行了生產(chǎn)管理人員及檢修人員中、夜班值班制度,以上各項管理制度的制定和落實有力地推動了生產(chǎn)運行管理規(guī)范化進(jìn)程。
3、人員招聘培訓(xùn)工作。
根據(jù)工作需要招聘了一批技術(shù)工人及專業(yè)畢業(yè)生計76人。生產(chǎn)系統(tǒng)機(jī)、爐、電、化、煤各專業(yè)共55人被安排到山東電力研究院、滕州武所屯電廠、十里泉電廠、臨沂華盛熱電廠進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)和仿真學(xué)習(xí),使員工的操作水平有了很大的提高。派出7名電氣專業(yè)人員到安監(jiān)局參加學(xué)習(xí),都取得了上崗工作證。11月份又進(jìn)行了39個崗位的公開招聘,人員經(jīng)考核已經(jīng)上崗。
(三)物質(zhì)供應(yīng)及煤炭儲備情況。
截止目前已簽訂設(shè)備合同1.97億元,其中三大主機(jī)設(shè)備為1.14億元,輔機(jī)設(shè)備0.83億元。已付設(shè)備款1.63億元,其中三大主機(jī)1.07億元,輔機(jī)設(shè)備0.56億元。
為保障#1機(jī)組的用煤,公司先后派員參加了20xx年及20xx年的全國煤炭訂貨會,了解全國的煤炭行情;同時又多次到陜西、甘肅了鄭重申明-范文搜網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站解煤炭行情,多渠道采購煤炭,確保發(fā)電用煤。已同**礦業(yè)集團(tuán)簽訂了長期供煤合同,目前煤炭儲備在1萬噸以上,基本滿足2周的生產(chǎn)需要。
(四)資金及投資情況。
1、20xx年度現(xiàn)金流入、流出。
20xx年度現(xiàn)金流入13924.77萬元,現(xiàn)金流出。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十六
20xx年是國家“十二五”計劃的最后一年,我國經(jīng)濟(jì)運行已成功擺脫國際金融危機(jī)的負(fù)面沖擊,開始進(jìn)入常規(guī)增長軌道。公司順應(yīng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升的態(tài)式,立足練好內(nèi)功,全面夯實長遠(yuǎn)發(fā)展的根基,果斷決策,調(diào)整思路,以市場開拓為龍頭,以強化管理為主線,以目標(biāo)任務(wù)管理為手段,創(chuàng)新發(fā)展舉措,凝聚發(fā)展合力,在最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)下,上下同心,努力拼搏,較好完成了年初制定的工作目標(biāo),實現(xiàn)各種方式的訂貨xx,014.20xx萬元,完成生產(chǎn)產(chǎn)值8xx2萬元,取得了建廠以來歷史上最好的成績。為公司邁向國家十二個五年計劃打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20xx年工作作如下匯報:
a、成績及進(jìn)步。
1.銷售訂貨量取得重大突破,局外市場逐步擴(kuò)大。
20xx年公司根據(jù)市場環(huán)境果斷采取了相應(yīng)的對策及時調(diào)整了經(jīng)營思路和銷售策略,局內(nèi)市場在穩(wěn)定原有的客戶資源基礎(chǔ)上,努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場,開辟了內(nèi)江等新的市場。通過人脈疏通,促使與科星的合作向深度發(fā)展,爭取了大量的訂單。局外市場逐步擴(kuò)展并出現(xiàn)新的亮點,爭取到了一批高附加值的大額訂單,華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產(chǎn)品的交付,深得顧客的滿意,擴(kuò)大了公司的知名度和影響力。盡管成套產(chǎn)品沒有完成目標(biāo)值,但全年完成的銷售訂貨產(chǎn)值還是達(dá)了xx,014.20xx萬元,局外訂貨合同金額2,660.2393萬元,超目標(biāo)1498萬元。事實證明“局內(nèi)局外兩個市場齊頭并進(jìn)”的銷售戰(zhàn)略是正確的。
2.生產(chǎn)應(yīng)變能力有所提升,順利通過生產(chǎn)洪峰。
由于加強了對生產(chǎn)計劃完成的考核力度和改變了對重點工程的調(diào)度辦法,生產(chǎn)指揮力得到強化,部門之間的溝通和協(xié)調(diào)變得更加順暢,信息傳送和反饋更加及時,出現(xiàn)問題及偏差能快速糾正和解決。加上推行a,b類合同管理法,針對生產(chǎn)特點,采用了多種外協(xié)方式,使得重點工程的按時交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產(chǎn)量直線上升,適時根據(jù)形勢變化采用了招聘生產(chǎn)工人,加強培訓(xùn),整機(jī)外協(xié),增添設(shè)備工具,領(lǐng)導(dǎo)督戰(zhàn)等有效措施,在基礎(chǔ)設(shè)施和資源沒有根本改變的情況下,奪取了完成工業(yè)產(chǎn)值8xx2萬元的良好成績,并且在生產(chǎn)高峰期沒有因組織不當(dāng)而拖延交貨。多次的攻堅戰(zhàn)為短、平、快生產(chǎn)模式積累了有效組織生產(chǎn)的工作經(jīng)驗,勵煉了隊伍打硬仗的能力。
3.管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實,綜合實力有所增強。
質(zhì)量管理體系順利通過了換標(biāo)換證的審核,為進(jìn)一步搞好各項管理奠定了基礎(chǔ)。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產(chǎn)品的評審工作,在制造前與顧客、設(shè)計院、安裝公司多方合作完成了技術(shù)交底,經(jīng)過充分溝通及討論,使產(chǎn)品的技術(shù)要求更加明確,設(shè)計方案得到了優(yōu)化,為確保產(chǎn)品質(zhì)量,工程按期交貨,使得顧客滿意創(chuàng)造了條件。
《成套產(chǎn)品外協(xié)管理辦法》《3c一致性內(nèi)控辦法》《口頭合同管理及發(fā)貨規(guī)定》等制度的制定貫徹,將生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)活動得到規(guī)范,辦法的實施防止了可能出現(xiàn)的漏洞及風(fēng)險。
目標(biāo)管理的推行及深化,使公司各級人員明確了當(dāng)年的主攻方向,目標(biāo)的分解強化了各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,有利于調(diào)動廣大干部和員工發(fā)揮自己能動性,積極參與公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動。通過目標(biāo)的定期檢查考核,促進(jìn)整個組織向著長期目標(biāo)的實現(xiàn)逐步邁進(jìn)。雖然去年目標(biāo)管理工作還存在不夠完善的地方,指標(biāo)的設(shè)置和權(quán)重的分配還欠科學(xué),考核的方法由于基礎(chǔ)工作薄弱比較粗糙,準(zhǔn)確性不高。但目標(biāo)管理方法的推行畢竟對加強了員工工作責(zé)任感,提高執(zhí)行任務(wù)及指令的自覺性,尤其是促進(jìn)中層干部認(rèn)真對待管理工作發(fā)揮了積極作用,同時對完成公司的各項任務(wù)起到了推動作用。
財務(wù)管理進(jìn)步明顯,在銷售部的緊密配合下清理了應(yīng)收應(yīng)付往來貨款,建全了相應(yīng)臺賬,加緊了貨款催收的督促工作,做到了賬目清楚,保證了資金的正常流動及安全。同時能認(rèn)真開展庫房盤存工作并提出分析報告,對庫房管理存在的問題提出了糾正建議。
按創(chuàng)新計劃的要求完成了ggd、hxgn等老產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計,使該產(chǎn)品的外觀質(zhì)量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進(jìn)、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產(chǎn)品制造成本。
裝配車間的管理工作有較明顯的長進(jìn),由于注重了班組建設(shè)和員工的思想教育工作,認(rèn)真宣貫公司的文件精神及傳達(dá)各項要求,抓緊業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),促使員工的穩(wěn)定性及凝集力增強,在生產(chǎn)任務(wù)繁重生產(chǎn)周期較短的情況下,沒有退縮,能夠保持連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),刻苦耐勞,加班加點完成任務(wù)。
b、問題和不足。
1、企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略不夠明晰,缺乏穩(wěn)定的目標(biāo)市場。短期銷售策略雖然確定,但局內(nèi)的銷售政策沒有根本改變,局外又缺少真正的資源支撐,加上銷售團(tuán)隊的整體素質(zhì)不高,獨立拿到合同的銷售人員太少,還有措施配套性差,激勵政策不到位,致使成套產(chǎn)品訂貨量沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀,仔細(xì)分析合同類別,增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉(zhuǎn)移,而這種機(jī)會持續(xù)多久不可預(yù)見,因此市場前景不容樂觀,存在危機(jī),對于這點,要有清醒的認(rèn)識。
2、管理基礎(chǔ)不夠牢固,干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強調(diào)管理的重要性,引導(dǎo)各級管理干部重視管理、學(xué)習(xí)管理、大膽管理,有效管理。但是,成效不夠顯著。雖然公司通過建立質(zhì)量管理體系制定了主要的管理制度和設(shè)計了工作程序,基本能夠做到有法可依。但是,規(guī)章制度的落實還不夠全面到位,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和作業(yè)過程程序的習(xí)慣沒有養(yǎng)成。往往是有了制度,有了規(guī)定要不就是不執(zhí)行,要不就是執(zhí)行走樣,不能真正做到有法必依,致使管理效果不盡人意。
3、生產(chǎn)調(diào)度工作滿足于傳統(tǒng)的辦法,靠經(jīng)驗辦事,沒有根據(jù)根據(jù)市場的變化和生產(chǎn)特點及時改進(jìn)調(diào)度方法,采用靈活機(jī)動的方式更加有效地發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調(diào)的職能,因此效果沒有明顯的改觀,不能確保生產(chǎn)計劃圓滿完成。
4、創(chuàng)新能力較差,沒有企業(yè)特色產(chǎn)品,后勁不足,無法形成企業(yè)的核心競爭力。公司所能設(shè)計、制造的產(chǎn)品絕大部分是低端的三箱類,高壓產(chǎn)品比例較小小,技術(shù)含量較高的產(chǎn)品不多,具有20世紀(jì)先進(jìn)水平的高端產(chǎn)品幾乎為零。企業(yè)沒有自己的拳頭產(chǎn)品,只能跟著別人的步伐前行。長此下去,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將受到很大的牽制。
20xx是國家“十二五”計劃開局的第一年。中央提出,在“十二五”期間要堅持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略,建立擴(kuò)大消費需求的長效機(jī)制,調(diào)整優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),加快形成消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動經(jīng)濟(jì)增長的新局面。加上國家啟動第二批城網(wǎng)工程改造等,都為公司進(jìn)一步發(fā)展造就了良好的外部環(huán)境。我們正處在一個重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,抓住和把握好這個機(jī)遇對公司今后的發(fā)展有著十分重要的作用。我們一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識,主動迎接挑戰(zhàn),時刻應(yīng)對市場變化,立足于公司的實際情況和現(xiàn)有能力,充分利用現(xiàn)有的各種資源,采取更加有力的措施,踏踏實實地搞好公司的各項工作。根據(jù)公司的部署,20xx年我們要繼續(xù)抓好以下幾個方面的工作:。
市場是企業(yè)賴以生存的命脈,是決定企業(yè)能否長期持續(xù)發(fā)展的重要因素,抓緊抓好市場的營銷工作永遠(yuǎn)是公司的頭等大事,一刻也不能放松。我們要靜下心來研究企業(yè)長期的營銷售戰(zhàn)略和銷售模式,搞好營銷策劃,實施正確的營銷策略,化大力氣培養(yǎng)一支能吃苦耐勞,勇于開拓進(jìn)取的銷售隊伍。,進(jìn)一步拓展市場,促進(jìn)市場向多元化發(fā)展,力爭銷售訂貨突破6000萬元。
要堅定不移地樹立銷售工作的龍頭地位,繼續(xù)貫徹和落實局外局內(nèi)兩個市場相互支撐,良性發(fā)展的銷售戰(zhàn)略,局內(nèi)市場要更加全面有效覆蓋,局內(nèi)市場實施更加正確的營銷策略,進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有。
在抓好市場的同時,要在銷售隊伍的建設(shè)方面狠下功夫,采取多種培訓(xùn)方式提高銷售人員的知識水平,打造一支不畏艱辛,善于溝通,具備相應(yīng)專業(yè)知識,懂得營銷技巧的高素質(zhì)的專業(yè)化銷售團(tuán)隊。同時要認(rèn)真落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,加強對銷售人員的動態(tài)管理和考核力度,實施有效的績效掛鉤政策,促使銷售人員自我加壓,增強工作推力和積極拓寬市場的主動性。
公司全體員工必須牢固樹立質(zhì)量第一、顧客至上的理念,一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質(zhì)量方針。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,搞好售前、售中、售后服務(wù)。各個部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來展開,做銷售的堅強后盾,保持與銷售步調(diào)一致,協(xié)同完成公司總的營銷目標(biāo)及全面履行訂貨合同。
總經(jīng)理工作報告標(biāo)題篇十七
1、全面負(fù)責(zé)處理餐廳的總體事務(wù),和餐廳全體員工共同努力,及時完成餐廳所確定的各項目標(biāo)。
2、制定餐廳的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),制定餐廳一系列價目,餐飲毛利、詳細(xì)閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況,并采取對策,保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)公司、董事長(會)的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使餐廳有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全餐廳的財務(wù)制度。閱讀分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個餐廳的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。
8、與董事會協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門主管等,決定餐廳機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)餐廳管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的餐廳形象,并代表餐廳接待重要貴賓。
10、關(guān)心員工,以身作則,使餐廳有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮,是酒店的靈魂人物。從上任的那天起,就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升??茖W(xué)而實事求是的制定酒店長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù),也是酒店能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無論簽約時間的長短,就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主,制定出酒店長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),盡到自己的責(zé)任。
三、對酒店品牌塑造的責(zé)任。
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度,用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場,用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理,不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象,是應(yīng)該思索和推進(jìn),并付諸實施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念,vi形象識別系統(tǒng),ci營銷推廣體系,良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹立強烈的品牌意識,并積極實施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強大品牌,才能在激烈的市場與客源競爭中,形成自己的競爭優(yōu)勢,才能使酒店企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
四、對酒店團(tuán)隊文化建設(shè)的責(zé)任。
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé)。作為酒店的行政長官,必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊,要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊,也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。
善于經(jīng)營于管理,在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時,另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個層面的建設(shè)和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理:即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè):即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造:即酒店價值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個層面的文化,又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以,塑造團(tuán)隊文化精神是酒店的一項重要職責(zé)。
五、對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。
在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價格不斷攀升的事實面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù),為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源,為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè),作出自己的貢獻(xiàn),盡一份自己的社會環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè),環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時,一定要有高度的社會環(huán)境保護(hù)意識,做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作,而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益,不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中,做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約,做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù),延長使用壽命,不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用,還為社會節(jié)約了能源。同時,在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品,還能贏得更多的客源,贏得良好的社會美譽。
六、對酒店安全保障的責(zé)任。
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益,沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展??v觀國內(nèi)外,發(fā)生重大安全事故的酒店,輕則給酒店帶來不利的社會影響,形象受損,效益下降;重則造成巨大財產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店安全工作,作為總經(jīng)理,在日常經(jīng)營管理工作中,一項十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作,做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件,防工程設(shè)備事故,防員工工傷事故,防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益,這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。
七、對酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任。
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高,每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石,是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,是對客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者,在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性,服務(wù)的主動性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時,要心存對每一位員工的感激之心,感謝他們在一線服務(wù)工作中的辛勤付出,感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。
八、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。
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