總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
月嫂的工作總結篇一
非常感謝上級領導對我的信任與支持。我將利用本次述職的機會，認真回顧檢查自己工作職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，希望在今后的工作中能做的更好。
在實習的兩個月里，我認真學習商場的管理規(guī)定結合商場管理的實際情況，在工作中實操、練習，熟悉商場的各項情況，由于在學習中得到商場經(jīng)理和所有同事的大力支持，我可以在學習的過程中將實際遇到的問題，按照商場管理要求相結合來處理，既解決了事情又按照公司的標準做到位，取得一個相對較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時的工作情況，請各級領導審議及指正。
1：每月及時完成租金報表，協(xié)助財務部完成租金收取。
2：商場銷售環(huán)境管理，日常樓層的巡查工作，確保商場日常正常營運的，統(tǒng)一收款政策的落實和執(zhí)行，協(xié)助物業(yè)、保安部對樓層的管理，保證良好的賣場環(huán)境
3：營業(yè)員管理，落實管理要求，嚴抓營業(yè)員的行為規(guī)范，并經(jīng)常對營業(yè)員開展儀容儀表、禮儀服務、銷售技巧等業(yè)務技能的培訓活動。
4：加強與商戶的溝通，及時了解商戶的問題協(xié)助解決，例如日常經(jīng)營困難，如何提高銷售，我會從商品的陳列、商品的價格帶、員工的服務水平三個方面幫他們進行分析找到一種可以提高銷售的方法；協(xié)助商戶辦理工商營業(yè)執(zhí)照及稅務登記流程操作......
5：商戶進場、撤場的管理，對商戶展位圖紙、合同的審核，對新進商戶門店形象、展位裝修、出售商品品牌進行監(jiān)督和審核。在5月份有xx的裝修跟進，協(xié)助商戶完成裝修等工作。
6：協(xié)助公司市場部開展各種營銷活動，提高商戶銷售額，從而增強商戶對賣場的信心。在五月份舉辦的“五一促銷活動”和六月“端午促銷活動”，商戶參與率達98%（除？？？不參與活動），三天的銷售額分別是xx萬元和xx萬元。并積極主動開展市場調研工作，熟悉行業(yè)的市場形勢和競爭對手的管理模式，多方位提高管理和服務水平。
7：協(xié)助客服部處理各種顧客投訴，提高效率，提升門店的服務質量，處理未果或出現(xiàn)問題時能及時溝通并反饋給商場領導，協(xié)同客服部跟進解決。
1：關于如何改善提高商戶對營銷活動配合與執(zhí)行：除前期工作的溝通、協(xié)調、調動，我建議可以通過統(tǒng)計商戶的參與情況，對每次活動都積極參與的商戶，可以提名部分商戶作為公司的vip商戶或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶。那么這些vip商戶在每年度的簽約期間可以優(yōu)先考慮，并提供部分戶外廣告位或者活動宣傳等給予支持。
2：提升商場銷售員的素質。銷售人員的素質，可體現(xiàn)一個商場的形象及服務水平，出色的銷售人員不僅能帶來高額的銷售業(yè)績，也是我們提升服務水平的一個重要體現(xiàn)。針對銷售人員素質的提升和培養(yǎng)，可以通過商戶招聘時的一個重要篩選，其次商場各方面的培訓教育指引，也是一個關鍵。商場定期舉行些關于銷售人員的銷售技巧培訓，禮儀服務技巧培訓，售后處理能力等等培訓，不但提升人員素質，也能體現(xiàn)商場的高水平服務。
3：商場管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。
包括統(tǒng)一代收款，統(tǒng)一物價牌，統(tǒng)一營業(yè)員管理等等
首先公司制定相關規(guī)定（例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定），公司可以通過組織商戶負責人進行培訓或組織一個動員大會，公司相關部門負責人最好都參加，讓商戶意識公司執(zhí)行相關規(guī)定的決心及目的。門店再對商戶營業(yè)員進行全面的培訓，令商戶營業(yè)員熟悉掌握相關流程及注意事項，配合懲罰制度，加強日常管理，商戶的配合力相信會提升。另外通過調查統(tǒng)計，對于積極配合的商戶給予物料或精神上的獎勵（例如通過開會表揚或發(fā)一個獎狀等），同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個門檻。
1：針對商場的現(xiàn)實狀況，配合商場領導，做好商場的日常管理，按計劃推行營運管理規(guī)定，并細化執(zhí)行營運管理規(guī)定的各項要求。
2：配合企劃營銷部做好下半年度的營銷工作，加大力度增強商場的客流量，協(xié)助商戶穩(wěn)定銷售額，預計在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶的經(jīng)營信心。
3：在7、8月份配合招商中心，完成商場的出租率，并協(xié)助好部分商戶的清貨處理，及后續(xù)的撤場和進場工作。
4：協(xié)助好客服部，做好售前，售中，售后的服務，完成導購員的服務培訓提升整個商場的服務形象。
5：提升導購員的素質，爭取能做些銷售，服務，禮儀等方面的培訓?？偨Y以上兩個月的工作經(jīng)歷，感謝公司對我的培養(yǎng)，讓我在實際的工作中獲益良多，工作能力也大大的提升，但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強的協(xié)調能力和團隊精神，希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進步，取得更好的成績！
月嫂的工作總結篇二
xxxx年是有意義、有價值、有收獲的一年、這不平凡的一年中，這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年、電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，不時創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高、這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，公司領導和同仁的協(xié)助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導安排的各項任務、現(xiàn)將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供珍貴意見：
（一）強化形象、堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻、班長的工作大多是協(xié)調小事搞好保證，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處置苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，二是鍛煉自身努力提高本職業(yè)務水平、經(jīng)過半年的學習和鍛煉，工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教，不時學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高、
（二）嚴于律已、始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上、工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不時改進工作方式方法、
（三）強化職能、注重掌握根本，努力提高服務水平、組里人員多，工作量大，這就需要我團結協(xié)作、這一年里，不管遇到上的困難，都積極配合做好工作，同事們心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成、
（一）情感觀念過重、工作過程中、但是當時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生平安事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度、現(xiàn)在想來，平安隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起、因此在今后的工作中，凡是呈現(xiàn)的任何違章操作的定要嚴肅處理、
（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高、以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級協(xié)助解決、公司也是逐步的生長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作、
（三）傳達和落實公司精神任務、對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底、以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平、
（一）深入精細化、從小事著手、以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作、
（二）以“5s規(guī)范為建設基礎、車間主任曾多次在會議中提倡并強調的5s規(guī)范、也是公司建立健全的基礎文化，將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善、
（三）以人為本理性管理、班組成員多、性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園、
（四）以六西格瑪量化工具為參照、將現(xiàn)行工作法案、形成強有力、規(guī)范化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依、
（五）以節(jié)流為導向、作為人、樹立“以公司為家”思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約本錢，協(xié)助領導努力提高產(chǎn)能效益、
不怕苦累，以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守、不計得失，緊密配合，積極進取，為我一部的建設貢獻自己微薄的力量、
月嫂的工作總結篇三
尊敬的領導：
本人從年月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報：
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協(xié)調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評。在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。
自從月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到。在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年月日
月嫂的工作總結篇四
尊敬的各位領導、全體黨員、村民代表:
各位上午好，在3年前的換屆選舉中，我很榮幸地當選了高峰的婦女主任。在這3年的工作中，多得了鄉(xiāng)黨委、政府和村支部的支持和領導，才能在在任期間順利完成了任務，在群眾中也擁有了較高的威信。
在這幾年中，我認真搞好計劃生育工作，積極維護農(nóng)村婦女兒童合法權益，同時積極帶動廣大婦女群眾提高自身素質，在人們群眾中擁有良好的聲譽。在任期間，我實事求是，本著“為人民服務”的原則，認認真真辦實事做好事，現(xiàn)歸納為以下三點:
第一，在婦女群眾中積極普及計生知識，講解計劃生育的重要性。積極引導育齡婦女做好婦檢工作，并為有需要做好上環(huán)、結扎等手術的婦女講解保健和安全知識。還定期到育齡婦女家中，及時了解她們的生活狀態(tài)和精神狀態(tài)，做好安撫和引導工作，得到了廣大婦女同胞的支持和愛戴。
第二，配合領導干部搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦證工作，特別是在辦廣大人民群眾辦農(nóng)村合作醫(yī)療時，積極深入群眾，宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療的好處，并把每家每戶的情況如實登記在案。在辦好證件后，每逢有符合報銷條件的村民，積極為他們引導報銷途徑，遇有文化較低的村民，還親自幫他們報銷后把錢交到他們手上，讓他們切實體會到政府對廣大人民群眾的關心和愛護。
第三，積極維護農(nóng)村婦女兒童和孤寡老人的合法權益。每個月定時向孤寡老人問好，為五保戶領取津貼并按時發(fā)放到位，確保孤寡老人安享晚年。另外，我還長期資助一名孤兒，幫助她完成了九年義務教育，并在能力范圍之內為她找工作，逢年過節(jié)還上門拜訪那名孤兒的高齡奶奶。
也許我這幾年做的工作不算多，但能在人民群眾保持了良好的聲譽讓我覺得非常自豪，在這個位置上做些力所能及的事情，讓我覺得自己的人生充滿了意義。與此同時，近期我還組織了樂韻俱樂部，給婦女們提供了一個交流情感的場所，發(fā)展了擁有廣場舞愛好的婦女同志，這不但給婦女們提供了鍛煉身體的機會，還讓她們勇于展現(xiàn)了自己的才華，豐富了精神文化生活。最近，我還參加了家政學習班，希望能給更多的產(chǎn)婦提供更為專業(yè)的知識指導。作為一名女性，我覺得只有不斷學習充實自己，才能適應時代的發(fā)展。作為一名村干部，只有學好理論知識才能更好地去實踐，為群眾服務。
這是我為我這3年來所做工作的簡單匯報，希望在座的各位領導、村民代表能給我提出批評和寶貴意見，讓我在以后的工作中改正，努力爭取進步。最后，希望我們的國家越來越繁榮，希望我們高峰鄉(xiāng)越來越富裕，希望在座的各位在即將來臨的一年里萬事如意，事業(yè)更上一層樓。
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