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客服工作態(tài)度的自我評價篇一
對管理人員以崗位工作職責為依據(jù)，認真核定每個崗位的工作量，具體到每一項工作的分值，從工作目標，質(zhì)量、方法、進展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團結(jié)互助，責任心等要素上，實行量化考核。
對工程技術(shù)人員按技術(shù)項目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時間、完成制裁等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標準，量化分值，實行考核。
對基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個崗位的工時定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。
對輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。對服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標和責任為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團結(jié)互助，責任心等方面，結(jié)合考核要素，實行量化考核。
實施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應(yīng)，嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進行處罰。
1。月度考核根據(jù)考核者當月工作計劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分，考核指標應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實、公正、公開。
2。個人考核由所在單位（部門）自行組織，考核結(jié)果上報公司人事勞動部，確定認后，在單位（部門）張榜公布。
3。當個人考核得分小于50分時，m3=0，即崗位業(yè)績工資為零。
4。崗位業(yè)績工資按月發(fā)放，由單位（部門）根據(jù)個人考核結(jié)果進行二次分配，余額作為單位（部門）獎勵基金。
5?？己嘶旧a(chǎn)工人時，如果當月完成工時數(shù)超過定額部分，可由各單位（部門）制定相應(yīng)的獎勵條例。
1。單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責成有關(guān)部門制定具體考核細則并負責實施。
2。分廠管理項目綜合考核分數(shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3。部室管理項目綜合考核分數(shù)滿分為100分。其中分廠對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。
4。考核結(jié)查由綜合管理部負責評審確認，金額由人事勞動部負責計算，財務(wù)部負責發(fā)放。
5。當單位（部門）綜合考核分數(shù)小于60分時，n2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。
客服工作態(tài)度的自我評價篇二
我來中國人壽保險股份有限公司青海公司業(yè)管中心工作已經(jīng)七年多了，在過去的這工作的七年里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下，在各位同事及前輩的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將七年來的工作做一個自我評定。在工作過程中細心和責任感很重要，以前在上學(xué)階段，學(xué)習(xí)的好壞需對自己負責，而工作中，責任很重要，一句話也許就會造成后面無數(shù)連鎖反應(yīng)，我們要對自己說的話負責要對自己做的事負責。
以前在工作中，我自認為是比較盡職盡責的，但即便如此，有時候依然會犯職場中的大忌：即情緒化的處理工作中的問題。殊不知這種不專業(yè)的態(tài)度不僅給別人造成了困惑，也給自己帶來了不少負面影響。
充分利用時間。一個人的時間是有限的，在有限的時間里如何將自己的事情打理的有條不紊很重要。在工作過程中，有工作在時，主要矛盾就是工作，而不是化妝、看電視、聊天、對工作視而不見等等，忙完了可以休息，工作中我有時候喜歡把活堆起來，總說明天再弄，明天的活來了又堆起來說后天再弄……事實證明，這種做法會使工作效率低下，看似整天很忙，卻不見成效。時間是稀缺資源，我們年輕人更應(yīng)該懂得如何有效利用時間才能最大化的完成工作。
隨著時間的推移，工作閱歷的增加，我也在不斷的完善自我。20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，對照德能勤績四項標準，盡心盡力做好各項工作，較好履行自己的工作職責。朝著以下幾個方向努力：
積極參加機關(guān)組織的各項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。能針對自身工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和業(yè)務(wù)書籍。時刻牢記全心全意為客戶、為基層公司服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，手勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系等各類工作努力做到不推諉、負責任。有句話叫態(tài)度決定一切，其實在工作中，態(tài)度決定工作質(zhì)量、工作效率、工作完成率。沒有事業(yè)心的人，將一事無成。才華和能力只有在腳踏實地的工作中才能充分施展，才能得到相應(yīng)的回報，我們青年的一代是要充分發(fā)揮個人潛能，銳意進取才能真正實現(xiàn)個人的人生價值。
客服工作態(tài)度的自我評價篇三
1，對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預(yù)防為主，綜合治理為己要。
2，積極主動不放過可以學(xué)習(xí)的任何機會，對自己當前的嚴格可以使在工作中安全生產(chǎn)為首要。
3，時刻使自己保持清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對于不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當前問題。
4，認真仔細是自己每時每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中，時刻牢記安全的重要性，從而使自己得到進步。
5、時光匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)當是一種慶幸，是讓我值得迷戀的一段閱歷。一個多月的試用期下來，自己盡力了，也提高了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更主要的是給了我一個學(xué)習(xí)和錘煉的機遇。
在各部分的輔助和支撐下，我做好兼顧及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作才能，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣揚、人事治理、職工培訓(xùn)、檔案治理、后勤服務(wù)及公司捍衛(wèi)等多方面的義務(wù)。為了增強對人、財、物的治理，我完美了過往的各種治理制度，突出制度治理，嚴厲照章辦事，進一步明白了工作職責，完美了公章應(yīng)用、紙張應(yīng)用、電腦應(yīng)用、請假、值班等各種慣例治理，充足體現(xiàn)了對事不對人的治理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和剖析解決標題的才能。通過各種道路進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，應(yīng)用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐盛腦筋，加強才能，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的須要。提高了理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。
工作上我認真、仔細且具有較強的義務(wù)心和進取心，勤懇不懈，具有工作熱忱;性情豁達，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作才能;義務(wù)感強，確切完成引導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和氣，配合各部分負責人勝利地完成各項工作。
在xxx上班的日子里，我漸漸愛好上了這個處所，愛好上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名及格的正式xxx里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會持續(xù)盡力，一如既往地堅持著精良的風(fēng)格，不斷地完美自己，作出一番成就。
客服工作態(tài)度的自我評價篇四
本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng)，為人正直、誠懇、誠信度高;處事積極、果斷，有較強的心理素質(zhì)，有強烈的進取心和高度的責任感;在工作中積極進取、腳踏實地，動手能力強，能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能，具有較強組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊精神;通過一年多在教育培訓(xùn)機構(gòu)，負責市場拓展等等，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作，有過作品發(fā)表，愛好廣泛，愛好特長于唱歌、交際、寫作、書法等，熱愛運動、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球!
我熱愛自己的專業(yè)，通過對專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了扎實的理論功底和較強的.實際業(yè)務(wù)操作能力。無論是手工記賬還是應(yīng)用財務(wù)軟件，都可以熟練操作。在四年的大學(xué)生涯中，讓我學(xué)到了許多，不但牢牢掌握專業(yè)知識，還參加了學(xué)校、社會等各項活動，它不僅賦予了我強健的體魄和吃苦耐勞、不畏艱難的品格，也使我養(yǎng)成了嚴于律己，穩(wěn)重而不乏激情的生活作風(fēng)。
除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以外，課余時間我還努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會計、中級財務(wù)會計以及成本會計等一些應(yīng)用性較強的知識，同時還學(xué)習(xí)和了解了經(jīng)濟法等一些相關(guān)性知識，通過金融專業(yè)知識和財務(wù)知識的結(jié)合可以對企業(yè)財務(wù)狀況的分析提出管理上的一些建議，我還熟悉金蝶軟件、熟悉計算機操作。
1、外語實際運用能力突出，精通英語(cet6)、德語(德語專業(yè)畢業(yè)，具備專業(yè)4級水平)、國語和粵語，分析、學(xué)習(xí)、溝通、適應(yīng)能力強、熱情并富有創(chuàng)造力;
2、有較強的文字駕馭能力，有兩年的事業(yè)單位文書經(jīng)驗，擅長各類公文寫作;
3、有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,注重團隊精神同時具備獨立品質(zhì);
4、能在高強度下按時完成工作,愿意接受新的挑戰(zhàn)、承擔責任;
5、具備較強的抗壓能力，能以最快的速度適應(yīng)并融入新的環(huán)境;
6、希望從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、企業(yè)管理等方面的工作。
客服工作態(tài)度的自我評價篇五
本人對工作持用心認真的態(tài)度，職責心強，為人誠懇、細心、樂觀、穩(wěn)重，有良好的團隊精神，能快速適應(yīng)工作環(huán)境，并能在實際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。我是一個用心、樂觀，務(wù)實，不斷學(xué)習(xí)，奮力進取的人。不想落后，也不愿落后；落后，失去成功的一切機會。學(xué)習(xí)也是必不可少的，沒有知識是很難成功的；同時，為自己爭取更多的機會的實踐、去成功！
1、對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預(yù)防為主，綜合治理為己要。
2、用心主動不放過能夠?qū)W習(xí)的任何機會，對自己當前的嚴格能夠使在工作中安全生產(chǎn)為首要。
3、時刻使自己持續(xù)清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對于不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當前問題。
4、認真仔細是自己每時每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中，時刻牢記安全的重要性，從而使自己得到進步。
進入公司的三個月時光里，在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟習(xí)了公司的工作流程，此刻基礎(chǔ)能完成各項分配到的工作；同時讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟，領(lǐng)會到了同事的團結(jié)向上，和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。
雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的處所得到了改良與晉升，促進了對公司文化的更深懂得，看到公司的發(fā)展，我深深地覺得自豪和驕傲，也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在那里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引導(dǎo)和同事對我的入職指引和輔助，感激他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷進步充實自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導(dǎo)對我的期望與栽培；實現(xiàn)自己的斗爭目的，體現(xiàn)自己的人生價值，我會用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司發(fā)明價值，同公司一齊展望美妙的未來！
在日常工作中，本人自覺端正工作作風(fēng)，緊系聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查質(zhì)量規(guī)程標準的執(zhí)行情況，出現(xiàn)工程質(zhì)量隱患及時和施工工人交流，提出整改要求。整改到位后，能夠及時總結(jié)經(jīng)驗，避免出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題。
在工作中，做到勤查勤改，及時監(jiān)督指導(dǎo)，分析質(zhì)量動態(tài)，提供準確數(shù)據(jù)，推行全面質(zhì)量管理并督促有關(guān)人員做好工程質(zhì)量的各項原始記錄，接受各級質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對工程質(zhì)量的監(jiān)督。對待工程質(zhì)量問題做到不回避矛盾，不弄虛作假，不以職謀私，不降低標準。在工作中，既獲得了各班組的積極配合與支持又得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。
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