一個成功的方案需要經(jīng)過多次的修改和改進(jìn)，不能一勞永逸。寫一個完美的方案，首先要明確目標(biāo)和需求，確保方案與目標(biāo)高度契合。制定方案需要結(jié)合實際情況和需求，以下是一些關(guān)于方案制定的實用工具和技術(shù)。
投訴改善方案篇一
此次管理咨詢改善的是一家紡織企業(yè)，它之前用了一個oa系統(tǒng)及小型erp系統(tǒng)，現(xiàn)在為了管理的需求更換為大型erp系統(tǒng)，同時對存在的部分業(yè)務(wù)流程不合理的地方進(jìn)行優(yōu)化和改善，鑒于對該企業(yè)保密的需要，部分信息做了修改。如下是對其生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)流程的改善方案：
5.包裝及驗貨說明沒必要再單獨做一張單據(jù)，即增加業(yè)務(wù)工作量，也使流程復(fù)雜化：在銷售請購單體現(xiàn)包裝說明，檢驗要求放在質(zhì)檢模塊中作為檢驗參數(shù)錄入.
附：跟單文員年終總結(jié)。
忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將到來。回首在公司工作的半年時間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
一：半年的工作表現(xiàn)。
（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。
（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。
（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的'打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問題和建議：
（一）經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時，影響交貨。
日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。
（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客。
戶的交貨日期
（三）色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。
我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚(yáng)成績，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
投訴改善方案篇二
顧名思義就是領(lǐng)導(dǎo)能力。它和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)緊密相聯(lián)，但絕不等于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人，一定是領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)的人。這就如同唱歌，都唱同一首歌，宋祖英唱好了，人們會贊美她表演藝術(shù)超群絕倫，我們普通人唱好了，人們最多會說這人也有表演才能。能力和藝術(shù)屬于不同的層次。能力是基礎(chǔ)，藝術(shù)是能力不斷提高、不斷積累、由量變到質(zhì)變的結(jié)晶。
如何改善和提升領(lǐng)導(dǎo)力。
1首先明白哪些是烘焙餅店領(lǐng)導(dǎo)力。
首先申明，我不是理論家，我給不出完整定義。再說了，領(lǐng)導(dǎo)力和許多做人的基本能力并不能截然分開。比如說，溝通能力對于領(lǐng)導(dǎo)力來說很重要，那你能說我們普通人就不需要溝通能力了嗎？答案顯然是否定的。
所以誰也無法窮盡領(lǐng)導(dǎo)力到底包括哪些內(nèi)容。我們至多只能說領(lǐng)導(dǎo)力至少包括以下方面：計劃、控制、跟蹤、檢查、溝通、協(xié)調(diào)、鼓動、懲戒、演講、寫作、預(yù)測、思維、談判、應(yīng)急、決策、指揮……因為烘焙餅店領(lǐng)導(dǎo)是管人的，凡是人所必需的能力做領(lǐng)導(dǎo)的都應(yīng)該具備。
2明白自己已經(jīng)擁有的領(lǐng)導(dǎo)力。
有時候，認(rèn)識別人容易認(rèn)識自己難。特別是找自己的不足更難。不要緊，我教你一個方法，既可識別朋友，又能找出自己的短處。
3著重培養(yǎng)自己不足或欠缺的烘焙店面領(lǐng)導(dǎo)力。
知恥而后勇，知不足而努力，方向明確，方法得當(dāng)，往往會收事半功倍之效，否則就只能是事倍功半、得不償失。
這就只有每個人自己去把握了。溝通不行練溝通、演講不行練演講；應(yīng)急不行練膽量、預(yù)測不行練思維；談判不行強(qiáng)記憶，指揮不行強(qiáng)責(zé)任……哪壺不開煮哪壺。
4先從自己身邊的人學(xué)起。
目標(biāo)并非越高越好，榜樣并非越強(qiáng)越好，恰到好處為最好。目標(biāo)太高實現(xiàn)不了，努力就失去了熱情，榜樣太偉大，追趕就失去了信心。因此要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，最切實際的做法就是從身邊的人學(xué)起。你了解他們、熟悉他們，他們能做到的相信你也能做到。
作為烘焙餅店負(fù)責(zé)人或人力資源部門，也應(yīng)該想到各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)首先把本單位、本部門的好榜樣學(xué)習(xí)好了，再外出學(xué)習(xí)不遲。身邊人好學(xué)、易學(xué)，也能立即見效果。
5選擇適合的書籍閱讀。
偉人說“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)”。所以我把向身邊的人學(xué)習(xí)放在首位，但這并不否認(rèn)讀書不是學(xué)習(xí)。好的書籍是智慧的結(jié)晶，如同良師益友，她既教你做人，也教你做事。
而且她絕不偏袒任何人，只要你愿意，不論何時何地，她都會給你知識、給你啟迪。她助每一個熱愛她的人成長進(jìn)步，直至她自身粉身碎骨。書籍是人類社會進(jìn)步的精神食糧。只吃飯不讀書，不如下輩子不為人。
6多聽與實際聯(lián)系緊密的講課。
目前（特別是金融危機(jī)之后）烘焙界出現(xiàn)了一個可喜的現(xiàn)象，聽課不看名氣看口碑，請人不看頭銜看實力。辦烘焙餅店不再跟風(fēng)趕潮、打廣告不再一窩瘋。返樸歸真開始了。這恐怕得首先歸功于北大、清華兩個名校的虛假教授總裁班被揭露和曝光（以名人招生，用南郭先生充數(shù)）。
這沒有什么奇怪的，騙子古今中外有。要不然怎么會有《濫竽充數(shù)》的典故和《皇帝的新裝》傳世？現(xiàn)在既懂理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的烘焙管理講師層出不窮，中國烘焙餅店振興的黃金時代已經(jīng)來臨。愿意學(xué)習(xí)的朋友，只要睜開慧眼，可供選擇的講師實在是太多了。拋棄虛榮、舍棄貪婪，求真務(wù)實，你一定可以找到合適的老師。
7提高領(lǐng)導(dǎo)力與自己的本職工作結(jié)合。
魚兒離不開水，花兒離不開秧。提高烘焙餅店領(lǐng)導(dǎo)力離不開你的本職工作。如果你好高騖遠(yuǎn)，受人蠱惑，現(xiàn)在只是一個烘焙主管，卻幻想一夜成名，希望不久的將來做烘焙餅店的領(lǐng)袖，被不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵的理論所誤導(dǎo)，那么你一定會舍棄基本功不練，而是去模仿領(lǐng)袖性格、去穿領(lǐng)袖外套。那你一定會“頭重腳輕腹中空”。
因為你虛弱的身體還不能承受“領(lǐng)袖的外套”之重。我始終認(rèn)為，首先做一個好員工，然后才能做一個好領(lǐng)導(dǎo)。在一個烘焙餅店逐級晉升更有利于人才的培養(yǎng)和成長，連升三級（除非戰(zhàn)爭年代）不見得就是好事（除非此人在同行業(yè)歷煉多年，轉(zhuǎn)入本企業(yè)時身處底層）。事非經(jīng)過不知難，沒有烘焙餅店基層崗位的鍛煉，把握全局的能力就無法有效獲得。
8追求個人風(fēng)格，成就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
個性特征不同，個性心理不同，注定了你就是你，你不可能成為別人。方法可學(xué)，手段可用，能力可以提高、水平可以精進(jìn)，就是個人風(fēng)格不能學(xué)，沒辦法學(xué)。亦步亦趨，你永遠(yuǎn)是他人的影子；人云亦云，你永遠(yuǎn)是他人的傳聲筒。
不要刻意模仿，不要鸚鵡學(xué)舌，拓展你的心胸，開闊你的視野，提高你的運用能力，當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)能力日益增進(jìn)，運用日益嫻熟，你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐步形成，你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也就自然而然地如影隨形、與你自身融為一體了。
1.大學(xué)生如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。
2.如何尋找和提升職場幸福感。
3.職場新人如何快速提升。
4.如何有效改善職場人際關(guān)系。
5.職場上如何提升個人價值。
6.如何從職場中提升自己。
7.如何提升你的交際能力。
8.如何提升說話技巧。
9.如何提升職場幸福感。
10.銷售人員如何提升自己。
投訴改善方案篇三
有效教學(xué)的理念源于20世紀(jì)上半葉西方的教學(xué)科學(xué)化運動,有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益,即什么樣的教學(xué)是有效的,是高效、低效還是無效.所謂“教學(xué)有效性”,主要是指在教學(xué)活動中,教師采用各種方式和手段,用最少的.時間、最小的精力投入,取得盡可能多的教學(xué)效果,實現(xiàn)特定的教學(xué)目標(biāo)而組織實施的活動.
作者：袁曉敏作者單位：啟東市合作鎮(zhèn)祖杰小學(xué),江蘇,啟東,226200刊名：考試周刊英文刊名：kaoshizhoukan年，卷(期)：2009“”(23)分類號：g63關(guān)鍵詞：
投訴改善方案篇四
1、企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級階段，倡導(dǎo)“向管理要效益”，需要中基層管理人員快速轉(zhuǎn)變觀念，踐行我司優(yōu)秀的企業(yè)文化，跟緊企業(yè)發(fā)展步伐。
2、招工難已成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，加強(qiáng)關(guān)愛員工、成長員工，以溫馨凝聚員工，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，最大限度地穩(wěn)定員工隊伍，并激發(fā)其敬業(yè)意識，提高員工的敬業(yè)度。
3、在我司步入規(guī)?；l(fā)展的今天，多舉措關(guān)愛與回饋周邊父老，踐行企業(yè)社會責(zé)任，塑造企業(yè)良好的社會形象，同時引導(dǎo)員工樹立感恩之心。
二、方向性思考
1、針對集團(tuán)對企業(yè)文化建設(shè)要求的不斷提升，以及各事業(yè)部的自主經(jīng)營與規(guī)模擴(kuò)大，打破企業(yè)文化工作推廣由集團(tuán)人力資源中心/企業(yè)文化部單一主導(dǎo)的模式，倡導(dǎo)集團(tuán)人力資源中心/企業(yè)文化部牽引、指導(dǎo)，各事業(yè)部參與運作，集團(tuán)與各事業(yè)相輔相成，共同推動企業(yè)文化建設(shè)的全面開花。
2、企業(yè)文化建設(shè)需要自上而下的宣貫，自下而上的有效承接，需要全員的參與，重在理念引導(dǎo)、重在堅持與細(xì)節(jié)，注重溝通與反饋、注重宣傳造勢，重在逐步滲透，重在持之以恒的努力。
三、2015年度企業(yè)文化工作改善建議
四、生產(chǎn)系統(tǒng)細(xì)節(jié)性員工關(guān)懷（建議與倡導(dǎo)類）
員工對領(lǐng)導(dǎo)魅力的認(rèn)同度及整體工作環(huán)境的滿意度是影響員工去留的主要原因。直接上級在保留員工和激勵員工方面起著極其重要的作用，直接上級的管理形象在員工心目中就是企業(yè)形象?！案惺艿劫澷p”和“能被關(guān)注”是影響員工工作表現(xiàn)和忠誠度的兩個主要心理因素，因此，公司的任何關(guān)于員工的行動都應(yīng)該讓其感受到公司在贊賞和關(guān)注他（她）的工作付出。
五、結(jié)束語
選擇企業(yè)文化，就是選擇了一條充滿挑戰(zhàn)和艱辛的路，要想有所作為，必須不斷探索和創(chuàng)新，用《離騷》里面的話共勉：漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
一、企業(yè)文化體系建設(shè)的必要性
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度，必然會產(chǎn)生文化沉淀，大到公司的經(jīng)營活動，小到員工偶然的思想或行為，都是一個企業(yè)的文化內(nèi)容。這些內(nèi)容融合在一起，形成一個固有的具有該企業(yè)獨有特點的文化形態(tài)，對內(nèi)凝聚著力量，對外展示著姿態(tài)。
根據(jù)現(xiàn)代化市場的需要，結(jié)合公司現(xiàn)狀，企業(yè)文化體系的建設(shè)迫在眉睫，它體現(xiàn)著一個企業(yè)的綜合實力，體現(xiàn)著一個企業(yè)的文明程度，它能更好的樹立品牌形象，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)到“用文化管企業(yè)，以文化興企業(yè)”的新型現(xiàn)代化管理模式。
二、企業(yè)文化的基本內(nèi)容
企業(yè)文化是一個抽象的概念，定義有廣有狹，眾說紛紜。但基本都包括四個層面，分別為物質(zhì)層、行為層、制度層與核心層精神文化。我們的企業(yè)文化建設(shè)需要圍繞這四個方面進(jìn)行。
（3）、制度層：企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的各項規(guī)定或條例，包括人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
（4）、核心層精神文化：是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。核心層精神文化的建設(shè)，是企業(yè)文化體系建設(shè)的重中之重，是企業(yè)文化的靈魂所在，是各項文化建設(shè)順利開展的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)文化體系建設(shè)的步驟
或者花多少錢組織一次活動就能做到的。這是全方位的滲透，從各個角度，各個感官，讓每個員工從茫然到剔透，從猶豫到堅定的過程。
我們不能操之過急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引導(dǎo)、漸漸完善的途中尋找一條適合公司的建設(shè)之路。
（1）、初期準(zhǔn)備階段
1.宣傳培訓(xùn)，使企業(yè)文化概念深入每個員工的心中。
a、組建企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)；
b、起草《企業(yè)文化制度/手冊》直至修訂完成；
c、組織各部門主管級以上人員進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
d、各部門大力宣導(dǎo)；
2.提煉核心層精神文化的內(nèi)容。
a、企業(yè)宗旨；
b、核心價值觀；
c、企業(yè)愿景；
d、企業(yè)使命；
e、企業(yè)質(zhì)量方針；
f、企業(yè)口號；
3.完成企業(yè)文化建設(shè)體系的各項詳細(xì)策劃、設(shè)計、籌備等工作。
（2）、全面實施、推行階段
1.創(chuàng)建、豐富企業(yè)文化載體。
a、企業(yè)內(nèi)部刊物，形式不限；
b、企業(yè)之歌；
c、企業(yè)網(wǎng)站；
d、企業(yè)宣傳片、企業(yè)各類紀(jì)錄片、大事記；
e、宣傳欄、宣傳海報、辦公室標(biāo)語、車間標(biāo)語橫幅等等；
f、制訂員工手冊，印刷出版，人手一本。
2.規(guī)范制度文化。
a、完善程序文件，嚴(yán)格執(zhí)行；
b、規(guī)范各項制度、流程、行為準(zhǔn)則等；
c、明晰公司組織架構(gòu)；
3.導(dǎo)入mi、bi、vi等企業(yè)文化識別系統(tǒng)。
形象與塑造著公司的品牌；
c、vi視覺識別，我們圍繞核心精神文化打造企業(yè)形象，如公司的建筑、廠區(qū)的規(guī)劃、公司的產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、logo、各類標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色員工服裝等等一切視覺形象。其中企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是整個vi系統(tǒng)的核心。
4.開展各類文化活動。
b、外部活動如廣告宣傳活動、商務(wù)交際活動、市場營銷等；
c、成立業(yè)余愛好協(xié)會，豐富員工業(yè)余生活。
（3）、配合人力資源部同步建設(shè)培訓(xùn)系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、員工關(guān)系等階段，讓員工更具歸屬感、方向感、信任感，親如一家。
1.培訓(xùn)系統(tǒng)。
a、以時間為節(jié)點，豎向規(guī)劃培訓(xùn)。從員工入職、轉(zhuǎn)正、專業(yè)技能、年度培訓(xùn)等方面規(guī)劃；
c、適當(dāng)開展室外拓展培訓(xùn)；
d、培養(yǎng)內(nèi)部講師、儲備講師等人才。
2.員工薪酬福利系統(tǒng)。
b、逐步完善如生日、生育、結(jié)婚紅包、生病慰問、各項津貼、節(jié)日物資補(bǔ)貼、住宿條件、保險、體檢、娛樂休閑設(shè)施、圖書等物質(zhì)型福利。
3.員工關(guān)系。
a、組織開展座談討論會，增強(qiáng)員工、部門間的交流；
b、員工協(xié)助計劃，針對員工工作及生活中的問題給予特殊情況特殊處理的幫助；
c、設(shè)立意見箱，聽員工的心里話，倡導(dǎo)員工合理化建議，加強(qiáng)改善管理；
（4）后期規(guī)整改善及鞏固階段
2.切忌虎頭蛇尾，遇到問題馬上退縮；
3.持續(xù)引進(jìn)創(chuàng)新，融合新元素，打造適合公司的文化之路。
四、企業(yè)文化體系建設(shè)需注意的問題
（1）企業(yè)文化的實質(zhì)是企業(yè)家的文化，董事長需極度重視，且自主自發(fā)投入企業(yè)文化的建設(shè)之中。
（2）企業(yè)文化不是一門單獨的學(xué)科，需要公司各部門積極配合，融合理念，減少矛盾沖突，加強(qiáng)溝通交流。
（3）企業(yè)文化的建設(shè)要切合實際，一切從實際出發(fā)，不能搞形式主義，制造空洞的表象只會讓建設(shè)南轅北轍。
（4）塑造獨一無二的具有公司獨有特點的企業(yè)文化，不能抄襲復(fù)制，適合才是最重要的。
（4）企業(yè)文化的建設(shè)非一朝一夕，它是一項龐大的復(fù)雜的文化樹立工程，好比中國的傳統(tǒng)文化是幾千年沉淀出來的，那么，我們必須要做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
（5）吸收采納各方意見，此方案未盡之處，可提出修正或補(bǔ)充。
1、確定mi（理念識別），包括：
（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的.企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
（3）確立符合集團(tuán)實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。
2、確立vi（視覺識別），統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。
3、確立bi（行為識別）
主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)?；矗豪脧S慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。
一、企業(yè)文化需求分析
在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢，并探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
二、建立科學(xué)的企業(yè)文化管理體系
在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)（mi）
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)（bi），不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（ci），形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導(dǎo)向，重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng)，營造良好的企業(yè)環(huán)境。
三、企業(yè)文化實施與考核
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn)，后執(zhí)行，再考核的過程。
四、企業(yè)文化的升級與發(fā)展
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級，不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。為適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，根據(jù)單位的工作部署，從今年開始，啟動本單位實施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略舉措。特提出本方案。
一、建設(shè)企業(yè)文化的意義和必要性
1、提升管理水平的需要。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過篩選提煉形成的，是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)最高目標(biāo)、共同價值觀、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、標(biāo)識等為主要內(nèi)容的，它能夠激發(fā)和凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就是要用先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營理念武裝全體員工的頭腦，統(tǒng)一員工思想、規(guī)范員工行為，塑造企業(yè)形象。因此，通過構(gòu)建符合本單位實際、具有本單位特色的文化體系，以提升本單位的管理水平，不斷增強(qiáng)本單位的綜合競爭能力。
2、加快本單位發(fā)展的內(nèi)在要求。近年來，本單位各項事業(yè)取得了長足發(fā)展，綜合實力逐步增強(qiáng)，并進(jìn)一步樹立了良好的社會形象。在新的發(fā)展時期，面對文化單位深化體制改革、市場競爭日益激烈、內(nèi)部管理需上新臺階等新課題，迫切需要建設(shè)符合本單位實際的、個性鮮明的文化管理模式，為報業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是一項長期而緊迫的任務(wù)。切實推進(jìn)本單位企業(yè)文化建設(shè)，著力構(gòu)建與和諧社會、和諧辦報相適應(yīng)、與本單位改革和發(fā)展相適應(yīng)的文化體系，正確引導(dǎo)廣大員工的思想和行為，是深化改革、推動發(fā)展的重要保證和迫切需要。企業(yè)文化建設(shè)是一項意義深遠(yuǎn)、長期艱苦的戰(zhàn)略任務(wù)，不可能靠短期行為一蹴而就，而要循序漸進(jìn)，著眼于本單位發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，立足于系統(tǒng)建設(shè)、配套建設(shè)和長期營造，立足于領(lǐng)導(dǎo)和管理層的大力倡導(dǎo)和積極實踐，立足于全體員工持之以恒的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和參與。
二、建設(shè)本單位企業(yè)文化的思路和基本原則
1、思路
全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理思想，以提升本單位管理水平和員工隊伍素質(zhì)為出發(fā)點，樹立與本單位發(fā)展相適應(yīng)的核心價值觀；著力打造創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競爭力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)的團(tuán)隊。構(gòu)建具有本單位特色的企業(yè)文化體系。努力建設(shè)具有科學(xué)發(fā)展理念、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會責(zé)任感的員工隊伍，使企業(yè)文化成為本單位持續(xù)健康發(fā)展的重要精神支柱和動力。
2、基本原則
第一、堅持服從和服務(wù)于本單位的發(fā)展戰(zhàn)略的原則。企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞本單位的戰(zhàn)略部署和工作實踐來進(jìn)行，從戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方針、管理模式、隊伍狀況等實際情況出發(fā)，為促進(jìn)本單位持續(xù)、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展服務(wù)。
第二、堅持以人為本的原則。堅持企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，把建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍、激活員工潛能、激勵和凝聚員工為共同目標(biāo)奮斗作為中心任務(wù)。
第三，重在領(lǐng)導(dǎo)的原則。要樹立“領(lǐng)導(dǎo)者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推行者，不僅個人的理想要領(lǐng)先于他人，更重要的是要把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念。各級干部在企業(yè)文化建設(shè)中要帶頭思考、帶頭實踐，為員工作出表率。 第四、堅持循序漸進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的原則。從本單位長遠(yuǎn)發(fā)展的高度統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)，按步驟、有重點地不斷推進(jìn)；堅持創(chuàng)新發(fā)展、與時俱進(jìn)，在發(fā)展實踐中不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵。
第五、堅持尊重群眾、全員參與的原則。
本單位員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化建設(shè)的重要參與者和實踐者。要積極挖掘全體員工的聰明才智，在企業(yè)精神、企業(yè)愿景和管理理念體系的構(gòu)建上，要充分聽取他們的意見和建議，充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于員工的心中，形成共識。
三、建設(shè)本單位企業(yè)文化目標(biāo)和重點工作
1、目標(biāo)
緊緊圍繞本單位的發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)物質(zhì)文化和精神文化的健康發(fā)展，深化員工對以“和諧辦報”為主要特征的理念體系的認(rèn)同、信奉和實踐；全方位塑造本報形象，進(jìn)一步提升《某某某報》品牌效應(yīng)，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供精神動力。
2、重點工作
第一、注重實踐，構(gòu)建有“某某報”特色的企業(yè)文化。在建設(shè)本單位企業(yè)文化實踐中，通過靈活多樣的方式方法，灌輸某某報的文化理念，提高-干部員工對本單位文化的認(rèn)知和認(rèn)同；同時還要緊密結(jié)合實際，總結(jié)提煉具有報業(yè)行業(yè)性質(zhì)和本單位特點的企業(yè)文化理念。
第二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度行為文化建設(shè)。企業(yè)文化要內(nèi)外兼修，以理念為核心指南，以制度為外部規(guī)范，把優(yōu)秀的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)的制度和職工的具體行為。要深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，把道德建設(shè)納入目標(biāo)管理，培育員工良好的職業(yè)道德。要建立完善管理制度體系，通過長期的制度約束和習(xí)慣養(yǎng)成，把價值觀內(nèi)化在頭腦里，外化在行動中，努力提升員工的文明素質(zhì)。
展和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊伍。建立一種團(tuán)結(jié)和凝聚員工的文化力量，培育與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的思想觀念，增強(qiáng)員工的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識。
四、實施
企業(yè)文化建設(shè)是一項浩大的系統(tǒng)工程，涉及方方面面。本單位企業(yè)文化建設(shè)擬采用先易后難，先簡單化后系統(tǒng)化的做法，并在實踐中不斷完善。
附：思考題
為細(xì)化本單位企業(yè)文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮大家的的聰明才智，集思廣益。請您結(jié)合實際提出您對本單位企業(yè)價值體系和文化理念等的理解，如：
1、本單位的企業(yè)核心價值觀？例：“居安思危，固本求新”、“誠信、高效、創(chuàng)新”（供參考，以拋磚引玉。以下所舉例子大部是借鑒別人的）
2、本單位的企業(yè)精神？例：“創(chuàng)新 和諧 高效 務(wù)實”、“敬業(yè)、忠誠、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”
3、本單位的發(fā)展戰(zhàn)略：差異化競爭，低成本擴(kuò)張
4、本單位的企業(yè)理念，包括：
（1）本單位的企業(yè)宗旨？
（2）本單位的企業(yè)經(jīng)營理念？例：“為讀者客戶創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為社會承擔(dān)責(zé)任”、“誠信社會為本，客戶滿意為榮”
（3）企業(yè)管理理念等？例：“一精到底，成就卓越”“崗盡其責(zé)，人盡其才”
（4）本單位的發(fā)展理念（使命）？例：“辦第一品牌大建設(shè)報”
（5）本單位作風(fēng)？
（6）人才理念？例：“有才應(yīng)有平臺，有志就有舞臺”
（7）溝通理念？例：“陽光 真誠 和諧 共贏”
（8）團(tuán)隊理念？例：“同心、同行、同榮”
（9）。。。。。。
投訴改善方案篇五
為深入貫徹落實《泉州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》要求，結(jié)合實際，經(jīng)研究，20xx年“質(zhì)量月”活動具體方案如下：
各有關(guān)單位要充分借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等各類媒體和宣傳工具，采用各類學(xué)習(xí)、專題講座和技術(shù)培訓(xùn)等形式，廣泛開展“質(zhì)量月”活動宣傳，營造全社會參與質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)工作的良好氛圍，切實提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識。
工程建設(shè)各方責(zé)任主體要根據(jù)省、市今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理，開展示范工程創(chuàng)建活動，發(fā)揮樣板引路作用，開展經(jīng)驗交流，重點探討工程質(zhì)量常見問題治理措施和成效等內(nèi)容，大力推行工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高工程質(zhì)量常見問題專項治理的水平，提升工程質(zhì)量。
區(qū)質(zhì)監(jiān)站要嚴(yán)格按照《福建省建設(shè)工程質(zhì)量安全動態(tài)監(jiān)管辦法（20xx年版）》（xx建〔20xx〕1號）要求，對違法、違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人員進(jìn)行質(zhì)量安全動態(tài)管理；按照《泉州市工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》要求，堅持問題導(dǎo)向，及時總結(jié)我區(qū)提升行動進(jìn)展情況，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量管理制度，落實工程質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)工程質(zhì)量常見問題常態(tài)化治理，精品工程創(chuàng)建活動有效開展，工程生產(chǎn)安全事故有效遏制，不斷提升我區(qū)工程質(zhì)量總體水平。
根據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等關(guān)于開展治理違規(guī)海砂專項行動的通知》（建質(zhì)電〔20xx〕22號）、《福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等6部門關(guān)于開展海砂市場專項整治工作的通知》（xx建建〔20xx〕18號）和《福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)拌混凝土用砂質(zhì)量管理的通知》（xx建建〔20xx〕24號）等文件要求，區(qū)質(zhì)監(jiān)站要結(jié)合“質(zhì)量月”活動組織開展全區(qū)建筑用砂專項治理行動，加強(qiáng)對房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程預(yù)拌混凝土生產(chǎn)活動的監(jiān)督檢查，依法查處預(yù)拌混凝土企業(yè)違法違規(guī)行為，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建筑用砂不得在建筑工程中使用，有效確保房屋及市政工程質(zhì)量。
投訴改善方案篇六
選擇在冬季結(jié)婚的新人們，想要舉辦一場妙趣橫生的婚禮嗎？馬靴簽到簿、神奇塔羅牌、趣味棉花糖，還有吸引男性賓客的自制格調(diào)卷煙等娛樂方式，如果想讓你的婚禮娛樂元素豐富，令賓客們?yōu)橹畠A倒的話，十招充滿娛樂快感的趣味妙招值得嘗試。
1．美妙品酒會。
雞尾酒會也可以妙趣橫生，為了讓大家互動起來，可以調(diào)出各種口味的雞尾酒和香檳，舉行一場品酒會。待客人們品嘗后，再為大家介紹每道酒的'口味和其中蘊(yùn)藏的故事。
2．邀請名人助興。
你是不是很喜歡某位藝人？如果財力允許的話，可以邀請他/她作為特別來賓在你的婚禮雞尾酒會上為賓客們表演助興，以及簽名拍照留念。
3．抓住季節(jié)靈感。
讓舉行婚禮的季節(jié)帶給你靈感。秋天，你可以用蘋果一樣的蠟燭、杯子或圖案來裝點現(xiàn)場；冬天，可以組織賓客們用油彩畫出圣誕、新年的節(jié)日景象，并作為小禮物送給他們；春天，在入場處用五彩的鮮花搭成拱門；夏天，可以制作一個巨型的冰淇淋圣代。
4．婚禮藝術(shù)品。
請當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)家以婚禮和宴會上發(fā)生的事件為主題作幅畫，這樣婚禮一結(jié)束，你們的洞房里就可以多上一件藝術(shù)品啦。
5．趣味棉花糖。
如果選擇較為傳統(tǒng)的食物，那么甜品就可以考慮下冰淇淋或者是棉花糖。
6．馬靴簽到簿。
告別傳統(tǒng)一板一眼的簽到簿，你可以讓客人們像明星一樣在印有你和新郎照片的大面墻上龍飛鳳舞的展現(xiàn)簽名技巧。或者更有趣的，你們可以用沖浪板、足球或是白色大馬靴等任何一個對你和新郎有意義，而且表面可以寫字的物品來代替簽到簿。
7．神奇塔羅占卜。
邀請魔術(shù)師來婚禮現(xiàn)場為賓客們表演新奇魔術(shù)，還可以邀請塔羅牌專家來表演神奇占卜術(shù)，有興趣的賓客可以上前問一問什么時候會有大運到來。在這項節(jié)目結(jié)束后的好幾個小時里，賓客們一定還會饒有興致的回味談?wù)摗?/p>
8．開辟兒童游戲區(qū)。
記得不要忽略了婚禮上的小朋友們。為了讓他們玩得開心，可以在角落里專門為他們開辟一個游戲區(qū)域，還可以為他們上演木偶劇和兒童電影，并且雇保姆或者找一些有責(zé)任心的大孩子照看他們。
9．地方經(jīng)典菜肴。
在你的婚禮菜單里可以包含地方的經(jīng)典風(fēng)味，比如說四川的水煮泥鰍、長沙的口味蝦、湖北的武昌魚等，并邀請地道的廚師來烹制。
10．營造咖啡時光。
在宴席后，還可以安排賓客們享受一段咖啡時光。無論是浪漫的卡布奇諾，還是苦澀的濃咖啡都會找到欣賞它們的人，而浮在咖啡上美味的巧克力末和肉桂又可以給這份優(yōu)雅增添些許情趣。
投訴改善方案篇七
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的意見》精神，根據(jù)同心縣教育局及中心學(xué)校的安排部署，結(jié)合我校實際情況，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，科學(xué)有效實施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃，改善農(nóng)村學(xué)生營養(yǎng)缺乏狀況，增加飲食營養(yǎng)含量，逐步提高農(nóng)村學(xué)生身體素質(zhì)，促進(jìn)少年兒童健康成長。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專門機(jī)構(gòu)。
1、成立惠安小學(xué)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員及分工如下：
組長：馬福。
工作職責(zé)：全面統(tǒng)籌、合理安排和落實本校學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的實施工作，負(fù)責(zé)與供貨企業(yè)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
副組長：周玲。
制定學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施方案，具體負(fù)責(zé)方案的落實與實施，負(fù)責(zé)對營養(yǎng)餐的監(jiān)督工作。
成員：
周玲：負(fù)責(zé)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施的宣傳、信息公示、學(xué)生秩序和安全衛(wèi)生工作。
馬懷清：負(fù)責(zé)與供貨企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)實物的采購、驗收收集整理學(xué)生、家長對營養(yǎng)餐的意見調(diào)查。
張漢喜：負(fù)責(zé)實物核對、進(jìn)出庫工作。
早餐：雞蛋；午餐：米飯+炒菜。全部由學(xué)校學(xué)生營養(yǎng)改善計劃廚房供應(yīng)。
四、主要工作措施。
1、教導(dǎo)處在學(xué)期初確定義務(wù)教育階段在籍學(xué)生人數(shù)，并建立學(xué)籍檔案和學(xué)生實名制的營養(yǎng)餐管理。
2、做好營養(yǎng)餐食品的驗收、保存和留樣工作。確保營養(yǎng)品的質(zhì)量，不讓學(xué)生食用過期和變質(zhì)營養(yǎng)品。
3、嚴(yán)格做好營養(yǎng)餐的發(fā)放工作，實行營養(yǎng)餐食品的發(fā)放登記和簽名制度，防止漏發(fā)和重復(fù)發(fā)放。加強(qiáng)營養(yǎng)餐發(fā)放的監(jiān)督工作，經(jīng)常組織監(jiān)督小組成員到各班了解營養(yǎng)餐的.發(fā)放情況，確保每一位學(xué)生都能按時吃到營養(yǎng)餐食品。
4、加強(qiáng)宣傳，準(zhǔn)確、深入地向社會宣傳此項惠民政策，使農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃真正成為民心工程、德政工程和陽光工程。并且積極向家長、師生宣傳營養(yǎng)科學(xué)知識，幫助他們樹立科學(xué)的營養(yǎng)觀念、養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。
5、暢通信息渠道，及時做好營養(yǎng)餐相關(guān)信息的公示工作，廣泛征求家長、師生的反饋意見，不斷改進(jìn)我校學(xué)生營養(yǎng)計劃實施工作。
投訴改善方案篇八
目的：做到帳、卡、物相符，按流程收發(fā)材料，隨時可查詢倉庫動態(tài)的庫存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)倉庫的有序管理，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚、現(xiàn)場有序、分工明確。
目前存在的問題：
1、未按流程收發(fā)物料。
2、很多物料賬、卡、物數(shù)量不相符合。
3、物料未分類堆放，沒有做到有序管理、4、很多物料沒有《物料管制卡》進(jìn)行標(biāo)識，現(xiàn)場比較混亂。
5、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不能及時更新做賬，不能為管理提供有效的支撐。
6、工作方式不合理，導(dǎo)致重復(fù)勞動。
一、整理過程：
倉庫整理分四步進(jìn)行。
低倉管員的勞動強(qiáng)度、改變管理職能。
第二步：分類、盤存、掛物料管制卡，以盤存的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，做好各類報表。
第三步：做好倉庫物料的在庫管理，做到每種物料有《物料管制卡》，每個貨架有該貨架的物料詳單，電腦有貨架布局及物料位置，隨時可查詢物料位置。
第四步：鞏固成效。
二、倉庫物料的分類：
原材料：主要是各類板材、型材等待本工廠進(jìn)行加工處理的各類物料。
外購件：主要是各類直接用于產(chǎn)品之上，不需要本工廠進(jìn)行加工，可直接使用在產(chǎn)品裝配組合之中的物料，如標(biāo)準(zhǔn)件、隔塊、聚脂薄膜等類型物料。
其他加工工序的物料。
等。
輔助材料：不直接運用于產(chǎn)品實際組成之上的，但是在產(chǎn)品加工過程中進(jìn)行輔助功能的物料，如各類工具、勞保用品、低值易耗品、辦公文具等等物料。
工具類：如各類氣動、電動工具、扳手、套筒等，需要分類做賬。
工裝模具：主要是模具和工裝的管理，可列出歸設(shè)備管理員進(jìn)行管理。
三、人員分工配備及分工。
倉管員的職能轉(zhuǎn)變到專門對物料的收發(fā)與在庫管理上，減少搬運的工作量，將現(xiàn)在的隨意無序領(lǐng)料轉(zhuǎn)變到物料配送管理的方式上來，首次按照每天最大生產(chǎn)量對物料進(jìn)行配發(fā)，倉庫將物料配發(fā)好以后，車間一次性領(lǐng)出，大件產(chǎn)品可以分批量領(lǐng)出，以后倉庫根據(jù)成品入庫數(shù)量并按計劃數(shù)進(jìn)行補(bǔ)充配發(fā)。這樣的目的：
理。
2、可控制物料的無序、無計劃領(lǐng)用導(dǎo)致的損耗。
3、增強(qiáng)物料的配套性，降低因缺件導(dǎo)致的生產(chǎn)無法正常運轉(zhuǎn)。
4、減少車間班組長對物料的領(lǐng)用次數(shù)，節(jié)省時間從事其他的生產(chǎn)管理工作。
5、庫房的管理工作從目前的開放式轉(zhuǎn)變?yōu)榉忾]式管理，車間員工不能隨意進(jìn)出倉庫。
助人員。
倉庫管理人員主要工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)建立倉庫內(nèi)所有物資的臺帳。
2、按照管理要求擺放整齊、做好標(biāo)識，做到帳、卡、物一致。
3、做好倉庫庫存控制工作，按照風(fēng)險庫存標(biāo)準(zhǔn)，及時提醒主管領(lǐng)導(dǎo)物料庫存數(shù)量狀態(tài)。
4、負(fù)責(zé)做好倉庫內(nèi)物資保管及防護(hù)工作，按規(guī)定手續(xù)做好物料出入庫的收發(fā)工作。
5、與生產(chǎn)協(xié)調(diào)好辦理成品、半成品的入庫工作。
6、與銷售部門協(xié)調(diào)合作，及時辦理好產(chǎn)品的出庫單并及時錄入電腦、上報財務(wù)及生產(chǎn)部門。
7、及時做好退庫產(chǎn)品的記錄并及時向上級主管匯報，以便能及時處置。
8、負(fù)責(zé)倉庫管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的維護(hù)與更新。
9、月底盤點庫存，做好月報表；做好倉庫現(xiàn)場管理工作。
10、每月及時編制好庫存報表工作，按財務(wù)要求及時做好倉庫內(nèi)物資的成本核算工作。
倉庫輔助人員的主要工作內(nèi)容：
1、小批量的物料裝、卸工作。
2、倉庫配料工作的搬運及輔助工作，物料配送的準(zhǔn)備。
3、協(xié)助倉管員將檢驗合格的產(chǎn)品上物料架。
4、協(xié)助倉管員進(jìn)行每月的倉庫盤存工作的搬運。
5、協(xié)助倉管員對部分標(biāo)準(zhǔn)件的分包工作。
6、其他的一些輔助性工作。
四、倉庫管理流程、職責(zé)、制度。
1、入庫管理流程。
1）外購物料送到工廠后，及時通知采購助理，由采購助理確認(rèn)批次后填寫報檢單到質(zhì)量部門送檢。
寫入庫單。
3）材料物資經(jīng)檢驗部門驗收后，倉庫保管員根據(jù)《入庫單》認(rèn)真審核供應(yīng)商名稱、材料名稱、規(guī)格、數(shù)量及價格資料，清點數(shù)量并在“實收數(shù)”欄目上標(biāo)明實收數(shù)。若應(yīng)收數(shù)與實收數(shù)不相符的，除倉庫保管員簽字外，必須有供應(yīng)部門經(jīng)辦人、供應(yīng)商代表在《入庫單》上簽字確認(rèn)。《入庫單》一式四聯(lián)，分別由倉庫、供應(yīng)部門、供應(yīng)商和財務(wù)部留存。倉庫保管員應(yīng)及時登記材料物資的卡片和同時登記材料物資臺賬。對于物料混裝分辯不清、標(biāo)識不清，倉庫不予以辦理入庫手續(xù)。
4）如屬于產(chǎn)品外觀、尺寸等有可能不影響材料使用性能的，由采購人員會同生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行評審，評審合格讓步接收，評審不合格，則辦理退貨手續(xù)。
5）未經(jīng)檢驗的物資或檢驗不合格的產(chǎn)品，倉庫有權(quán)拒絕入庫和要求退貨。
6）采購部要嚴(yán)格按照計劃采購物料，超過倉庫庫存限額或非計劃內(nèi)物料，倉庫有權(quán)拒絕接受，如因市場價格因素影響需要庫存的，需總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理入庫。
7）外加工產(chǎn)品入庫則外購材料入庫時需對照《送貨單》數(shù)量進(jìn)行驗收并填寫《來料檢驗單》至質(zhì)量管理人員，質(zhì)量管理人員檢驗合格（全檢或抽檢）后簽字。如合格，倉庫管理員則會同送貨單及來料檢驗單填寫入庫單、外協(xié)加工主管人員簽字辦理入庫手續(xù)，如不合格，則直接退回供應(yīng)商。
門主管協(xié)調(diào)，并登記好物料管制卡。
9）及時按照入庫單內(nèi)容匯總至手工帳本、電腦臺帳，要求數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。
2、出庫管理流程。
1）生產(chǎn)物資的出庫。
領(lǐng)和無計劃領(lǐng)用。
手續(xù)。
后到倉庫辦理出庫手續(xù)。
4）倉管人員對出庫物資應(yīng)實行先進(jìn)先出的原則。
管制卡。
6）倉庫管理人員及時按照出庫單內(nèi)容及時登記至手工帳本、電腦臺帳，要求數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。
7）外加工或成品出庫，在辦理出庫手續(xù)的同時要填寫出門證，領(lǐng)用單位憑出門證離廠。
8）退庫手續(xù)同入庫流程。
按照工作流程，生產(chǎn)加工出的零部件若需外協(xié)加工，需要由車間進(jìn)行入庫手續(xù)的辦理，但目前沒有進(jìn)行這項入庫工作，而是由倉庫相當(dāng)于直接從車間現(xiàn)場發(fā)貨，為了平衡帳目，采取的是看車間現(xiàn)有的日報表數(shù)量去登記入庫單，這樣數(shù)據(jù)是絕對有問題的。為了簡化流程，同時對數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行保證，建議車間半成品出庫時由倉管員和車間當(dāng)班班組長在出庫單上共同簽字確認(rèn)，外協(xié)產(chǎn)品完工送回倉庫時，由倉庫保管員進(jìn)行驗收并和當(dāng)班的裝配班組長進(jìn)行交接，直接辦理好外協(xié)物料的出庫，車間現(xiàn)場庫房不設(shè)外協(xié)物料倉庫，只作為中轉(zhuǎn)區(qū)，交接以后，中轉(zhuǎn)區(qū)物料由車間負(fù)責(zé)。
3、工具、模具的管理詳見本公司體系文件中《工裝（模具）管理制度》。
六、倉庫管理規(guī)定。
管理制度。
1、倉管員要嚴(yán)格遵守本條例以及公司制定的各項規(guī)章管理制度。
2、倉管員要積極配合各生產(chǎn)部門的生產(chǎn)活動，做好物料發(fā)放工作。
道的絕對通暢。
4、要保證物管區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清除貨物出庫后的垃圾。下班后一定要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。
5、倉管員要認(rèn)真履行公司賦予的管理權(quán)利和職責(zé)，不可擅離職守。
6、要做好倉庫的出庫和入庫記錄，并且及時入帳，不可拖拖拉拉。
7、要做好物資安全保護(hù)工作，做好“防火、防盜、防害”三防工作，根據(jù)材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生，變質(zhì)且有危害的物品要及時處理并上報公司。
8、要不定期到生產(chǎn)區(qū)域，檢查物料情況，看看有沒有浪費或積壓。
9、要及時做好月底各項統(tǒng)計報表，同時做好倉庫物料動態(tài)分析和滯料統(tǒng)計表。
10、要及時處理好退料、庫損等問題，并向生產(chǎn)物流部反映。
11、要及時組織對滯料的處理，并提出合理的處置方案。
需求計劃時間安排及時跟蹤物料到位情況。
13、要絕對遵守公司的保密制度，不可泄露賬務(wù)機(jī)密和客戶資料，否則要受到嚴(yán)重處罰。
14、帳目要堅持“準(zhǔn)確、務(wù)實，有可依據(jù)、有賬可查、帳帳相符、帳物相符”的原則。
15、倉庫要對所有工具、零配件等進(jìn)行登記造表，建立借用領(lǐng)用要登記的管理辦法，工具、零配件的發(fā)放必須以舊換新，否則不予發(fā)放，超過使用定額的在其工資中扣除相應(yīng)金額。
額。
17、領(lǐng)料人員領(lǐng)好料、清點好數(shù)量后馬上要離開倉庫，不可在倉庫逗留、閑聊說笑。
18、嚴(yán)禁非倉管人員未得到允許私自進(jìn)入倉庫并進(jìn)行取料工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視同盜竊，處以所取物資的五倍罰款，并可做公司除名處理。
錯，要追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
投訴改善方案篇九
（一）20xx年“質(zhì)量月”活動的主題為“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”。
（二）活動時間：9月1日至9月30日。
（三）組織機(jī)構(gòu)。
1、開平市建設(shè)局“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx、xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
（四）加大對住宅工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。開展對施工企業(yè)防治住宅工程質(zhì)量通病及工程質(zhì)量投訴處理情況進(jìn)行檢查。
（一）做好宣傳，營造“質(zhì)量月”活動氛圍。
9月20日前各在建工地尤其是市區(qū)主要街道兩旁的在建工地，懸掛以“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”大型宣傳標(biāo)語和質(zhì)量條幅。所有在建工地設(shè)置“質(zhì)量月”宣傳欄，各企業(yè)組織所有施工人員進(jìn)行工程質(zhì)量知識教育，舉辦《廣東省住宅工程質(zhì)量通病防止技術(shù)措施二十條》講座，開展以消除質(zhì)量通病，提高施工管理人員及一線生產(chǎn)工人的工程質(zhì)量意識等宣傳教育活動，大力營造“質(zhì)量月”活動氛圍。
（二）認(rèn)真開展檢查，落實質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范質(zhì)量行為。
9月20日前各施工企業(yè)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對本企業(yè)所有在建工地進(jìn)行一次施工質(zhì)量檢查，重點檢查在建住宅工程，消除工程空鼓、開裂、滲漏等質(zhì)量通病，發(fā)現(xiàn)問題的立即整改；各監(jiān)理企業(yè)開展對履行質(zhì)量控制責(zé)任及監(jiān)理工作的到位情況進(jìn)行檢查，對存在問題的，采取有效措施落實整改；各審圖機(jī)構(gòu)及檢測機(jī)構(gòu)依照國家有關(guān)審圖質(zhì)量責(zé)任或工程質(zhì)量檢測管理規(guī)定，開展對本單位的質(zhì)量行為、審查質(zhì)量或檢測市場、檢測行為及檢測能力進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題立即整改。
（三）9月18日至9月23日市建設(shè)局組織建筑工程質(zhì)量大檢查（結(jié)合第三季度質(zhì)量安全大檢查進(jìn)行），9月25日我局召開20xx年“質(zhì)量月”活動總結(jié)大會，對落實“質(zhì)量月”活動的工作要求，自查工作認(rèn)真，落實整治措施到位，工程質(zhì)量提高較快的企業(yè)進(jìn)行表揚(yáng)，對檢查中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患的責(zé)令整改，并在全市通報批評，在建設(shè)局網(wǎng)上日暴光。
（一）各施工、監(jiān)理企業(yè)、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動的主題，結(jié)合本部門實際情況，制訂出具體的活動計劃，切實把20xx年“質(zhì)量月”活動落到實處。通過“質(zhì)量月”活動，圍繞國家對質(zhì)量工作提出的要求，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，動員和引導(dǎo)各級管理人員及廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質(zhì)量意識，樹立正確的質(zhì)量榮辱觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步，崇尚自主創(chuàng)新，不斷提高建設(shè)工程質(zhì)量水平，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（二）各施工、監(jiān)理、工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要把開展“質(zhì)量月”活動作為解決當(dāng)前工程質(zhì)量問題的一項主要工作來抓，并以此為契機(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前質(zhì)量管理存在的主要問題，提出強(qiáng)化質(zhì)量管理的建議，于9月22日前將開展“質(zhì)量月”活動的工作總結(jié)報我局建管股。
投訴改善方案篇十
一、為使車間現(xiàn)場的管理機(jī)制逐步標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化現(xiàn)場整理整頓，提升現(xiàn)場的安全防范機(jī)制，減少和消除負(fù)面影響及安全隱患，從而提高主管的責(zé)任心以及整個車間員工的工作士氣，提升整體生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范化企業(yè)管理，特制定車間整改監(jiān)督檢查方案。
二、各車間工序根據(jù)生產(chǎn)指令單有序的進(jìn)行工作安排，并做好現(xiàn)場衛(wèi)生、安全、消防等工作。
三、行政部和總經(jīng)辦每周根據(jù)車間現(xiàn)場檢查表內(nèi)容，不定時對各個車間進(jìn)行監(jiān)督檢查評定，每月進(jìn)行一次匯總，對于表現(xiàn)好的車間主管給于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)激勵，對于表現(xiàn)差的車間主管給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)激勵。
四、檢查表暫定20項檢查內(nèi)容，包含了現(xiàn)場整理、清潔、安全、工作狀態(tài)、素質(zhì)素養(yǎng)等方面的內(nèi)容。
五、評分辦法：行政部和總經(jīng)辦按照檢查表內(nèi)容對各個車間分次進(jìn)行考評，以最終平均得分給予獎勵或負(fù)激勵。50分以下（含50分）負(fù)激勵200元，50-59分負(fù)激勵100元，60-69分獎勵100元，70-79分獎勵300元，80-100分獎勵500元。獎勵資金由財務(wù)直接核算如該主管當(dāng)月工資中，負(fù)激勵由財務(wù)在核算當(dāng)月工資時直接劃入生產(chǎn)部活動基金。
六、本方案經(jīng)總經(jīng)辦審核通過后于十月份正式施行。
投訴改善方案篇十一
目前正在對倉庫進(jìn)行盤點，發(fā)現(xiàn)的問題如下幾點：
1、日前正在對物料盒進(jìn)行更換，物料擺放混亂的情況有所改善，但依然存在問題。
2、標(biāo)牌不完善，有些標(biāo)牌出入庫等級有缺漏。
3、盤點過程中發(fā)現(xiàn)賬、卡、物不符。
4、倉庫數(shù)據(jù)；錄入不及時，給財務(wù)工作造成一定影響。
5、領(lǐng)料流程不完善，領(lǐng)料混亂。
6、部分物料，因為淘汰或者更換等問題，造成浪費。
7、螺絲等五金件，因為數(shù)量較大、種類較多、較為零散等問題，對盤點以及成本核算等造成一定影響。
現(xiàn)根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，提出幾點整頓倉庫建議：
1、完善材料入庫、入庫流程，明確倉管員工作職責(zé)，提高倉管員工作效率。
3、針對淘汰、破損、閑置物料，請相關(guān)部門核實后，制定解決方案。
5、加強(qiáng)各部門之間溝通。
6、堅持做好倉庫管理工作，重視倉庫管理。
物料分類：外購材料（電器件、光學(xué)件、標(biāo)準(zhǔn)間、機(jī)械件等）、自加工材料、消耗材料。
倉管人員工作內(nèi)容：
1、及時填寫財務(wù)部提供的各類報表。
2、按要求擺放物料、整理倉庫，做好標(biāo)示，努力做到賬、卡、物。
一致。
3、做好倉庫控制工作，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)庫存狀況。
4、嚴(yán)格遵守物料收發(fā)流程，堅持以領(lǐng)料單為準(zhǔn)。
5、做好月底盤點工作。
倉庫管理流程：
入庫：
2、倉管員及時登記物料卡片和臺賬。
3、辦理入庫手續(xù)后，協(xié)調(diào)物料擺放至貨位，登記好卡片。
4、及時按照入庫單，嚴(yán)格、準(zhǔn)確匯總手工賬、電腦賬。
出庫：
1、由車間開具領(lǐng)料單，交由倉庫，倉管員備料。開發(fā)部進(jìn)行試驗暫借物料的，也應(yīng)開具領(lǐng)料單，并應(yīng)及時交回倉庫。
2、領(lǐng)料單應(yīng)由領(lǐng)料部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人、倉管員三方簽字確認(rèn)。無簽字的不予辦理領(lǐng)料。
4、及時按照出庫單，嚴(yán)格、準(zhǔn)確匯總手工賬、電腦賬。
針對螺絲等規(guī)格確定、用量較大、較零散的物料，建議建立備件庫。
具體實施方案：轉(zhuǎn)變現(xiàn)有零件采購方式，與零部件供應(yīng)商協(xié)商，簽訂備件庫合同，由供應(yīng)商在倉庫設(shè)立備件庫，按照生產(chǎn)需求，制定零部件安全庫存，實銷實補(bǔ)，同時做好盤點及監(jiān)督工作，定期結(jié)賬。通過此方法，以達(dá)到減少在零部件上積壓過多資金，同時優(yōu)化采購、倉庫管理及財務(wù)管理。
投訴改善方案篇十二
為改善轄區(qū)內(nèi)水環(huán)境質(zhì)量，確保轄區(qū)河流水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，推動經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)《“十二五”水環(huán)境質(zhì)量改善目標(biāo)責(zé)任書》精神，結(jié)合我縣實際情況，特制定本方案。
一、總體目標(biāo)。
通過一系列整治措施，確保年縣六五河出境范窯斷面、青年河水質(zhì)達(dá)到《“十二五”水環(huán)境質(zhì)量改善目標(biāo)責(zé)任書》的目標(biāo)要求。
二、主要任務(wù)及措施。
（一）主要任務(wù)。
加大對涉水排污企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管力度，督促企業(yè)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放并滿足污染物總量控制和水環(huán)境目標(biāo)要求；對“十五小土”企業(yè)堅決依法關(guān)閉；加大城鎮(zhèn)污水處理廠的環(huán)境監(jiān)管力度，確保穩(wěn)定運行，達(dá)標(biāo)排放；加快污水處理廠二期工程及污水管網(wǎng)配套建設(shè)，提高城鎮(zhèn)污水處理率。通過環(huán)境綜合整治，使六五河、青年河水質(zhì)達(dá)到市政府環(huán)保責(zé)任書目標(biāo)要求。
（二）工作措施。
1、加快縣污水處理廠二期工程建設(shè)進(jìn)度?？h污水處理廠一期工程設(shè)計規(guī)模日處理污水2萬噸，于通過了環(huán)?！叭瑫r”驗收，基本解決了城區(qū)污水排入河道對環(huán)境的污染。但我縣仍剩余10000噸左右的廢水無法經(jīng)過處理，通過溢流口直接外排，對六五河、青年河水質(zhì)造成影響。為從根本上改善我縣河流水質(zhì)，必須加快污水處理廠二期工程建設(shè)進(jìn)度，確保其盡快投入運行。目前，該工程已于份開工建設(shè)，預(yù)計底前通過環(huán)保驗收，正式投入運行。
2、以環(huán)保專項行動為抓手，加強(qiáng)污染減排重點企業(yè)的監(jiān)督檢查。對群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的小煉油等“十五土小”企業(yè)重新進(jìn)行排查，嚴(yán)防其死灰復(fù)燃，并加強(qiáng)對污染減排重點企業(yè)的監(jiān)督檢查，對偷排和直排現(xiàn)象、擅自停用污染防治設(shè)施等環(huán)境違法行為的企業(yè)，依法進(jìn)行嚴(yán)肅查處。同時，加大監(jiān)察頻次，確保縣污水處理廠、泉林紙業(yè)有限公司等重點企業(yè)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
3、開展全縣化工、畜禽等重點行業(yè)的專項整治。一是對年環(huán)保專項行動中發(fā)現(xiàn)的問題開展“回頭看”，重點檢查淘汰落后產(chǎn)能、設(shè)備的`取締情況，防止污染反彈。二是對未取得環(huán)保審批的重點行業(yè)企業(yè)責(zé)令其停止建設(shè)或生產(chǎn)，限期補(bǔ)辦手續(xù)；三是對化工、畜禽等重點行業(yè)企業(yè)治污設(shè)施不完善，不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，嚴(yán)重污染環(huán)境的，一律要求停產(chǎn)整治。
4、建立健全部門協(xié)調(diào)機(jī)制。各相關(guān)職能部門，要建立協(xié)調(diào)機(jī)制，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，形成合力。
環(huán)保局:對河流水質(zhì)改善工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。加大監(jiān)管力度,實行嚴(yán)格的環(huán)保目標(biāo)考核,依法查處違法排污企業(yè)。
發(fā)改局:加大環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)污染治理等環(huán)保重點工程項目審批、核準(zhǔn)、備案工作力度；對不符合國家或省產(chǎn)業(yè)政策的落后產(chǎn)能企業(yè)依法淘汰。
監(jiān)察局:對貫徹落實環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)不力，造成嚴(yán)重后果，以及對環(huán)境違法違紀(jì)案件瞞案不報、壓案不查、處理不力，甚至充當(dāng)違法排污企業(yè)保護(hù)傘、損害群眾環(huán)境權(quán)益的有關(guān)單位及相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格查處。
財政局:及時撥付企業(yè)污染治理等環(huán)境綜合整治項目專項資金。
建設(shè)局:督促加快污水處理廠二期工程及配套管網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度，加強(qiáng)對城鎮(zhèn)污水處理廠運營的監(jiān)督和指導(dǎo)，提高已投運城鎮(zhèn)污水處理廠運行水平。
水務(wù)局:對依法關(guān)閉的違法企業(yè),吊銷取水許可證,停止生產(chǎn)用水供應(yīng)。
電業(yè)公司:對被依法關(guān)閉的、停產(chǎn)治理的、未按時完成治理任務(wù)的企業(yè),依法停止供應(yīng)生產(chǎn)用電。
三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究。
（一）高度重視。目前，我縣河流水環(huán)境形勢依然嚴(yán)峻，各級各有關(guān)部門要高度重視，把河流水質(zhì)改善工作作為大事來抓，作為當(dāng)前和今后工作的重中之重。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格落實轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量首長負(fù)責(zé)制、企業(yè)法人負(fù)責(zé)制，切實把水環(huán)境治理抓緊抓好，抓出成效。
（三）嚴(yán)格責(zé)任追究。對河流水質(zhì)改善工作不力、配合不到位的職能部門，實行一票否決和問責(zé)制；對超標(biāo)排污企業(yè)，由環(huán)保部門依法給予嚴(yán)厲處罰，責(zé)令其停產(chǎn)治理，由電力部門實施斷電，水務(wù)部門實施停水。對造成水環(huán)境嚴(yán)重污染的，要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，采取嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，直至移交司法部門，依法追究刑事責(zé)任。
投訴改善方案篇十三
摘要：城市化進(jìn)程的步伐加快，市政工程的項目也日漸增加。市政工程施工中存在的管理問題也逐漸暴露出來，使市政工程的質(zhì)量受到了嚴(yán)重的影響。本文對市政施工管理的特點，存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了幾點改善建議，以期能夠改進(jìn)市政工程質(zhì)量，提高市民的生活質(zhì)量。
1引言。
市政施工管理作為工程項目管理的重要組成部分，體現(xiàn)了施工企業(yè)的技術(shù)能力和管理水平，市政工程施工管理并不是一件簡單的工作，其涵蓋專業(yè)廣，涉及工作種類多，有時候還存在不同工種之間的交叉作業(yè)。施工單位必須重視管理能力的建設(shè)，不斷提升企業(yè)的組織管理能力，并強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)和裝備。隨著我國改革開放，人們對市政施工的質(zhì)量和管理要求越來越高，而市政施工管理決定著整個市政工程的質(zhì)量，市政施工管理迎來巨大的挑戰(zhàn)，市政施工面臨的問題越來越多。因此，提高市政施工的管理水平，有助于提高市政的工程質(zhì)量，加快城市的健康發(fā)展。
2市政施工管理的特點。
市政工程涉及的內(nèi)容較多，其中包括道路、隧道、建筑、橋梁等多個方面，涵蓋的事業(yè)包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通等。不管是地上的建筑，還是地下工程都與市政工程有著緊密的關(guān)系。有一些市政工程所處的環(huán)境復(fù)雜，占據(jù)多變的地理環(huán)境，這就大大增加了施工難度以及安全隱患。此外，由于大部分工程是露天的，受自然因素的影響較大，比如氣候，地理環(huán)境，地質(zhì)地貌等，這就要求所采用的技術(shù)是先進(jìn)的，適應(yīng)工程的，并強(qiáng)化市政施工的工程管理水平。市政工程施工的進(jìn)步不僅可以推動社會文明建設(shè)，更為人們生活提供了物質(zhì)保障。市政工程施工不僅存在著規(guī)模大和工程量大，施工人員保持流動、施工地點相對固定，施工應(yīng)用的施工方法、使用的設(shè)備多種多樣的特點。在市政施工中存在著許多不確定因素，易受到管理政策、地質(zhì)條件、氣候條件的影響，這就嚴(yán)重限制了市政施工的建設(shè)，可能會導(dǎo)致工期加長，工程竣工推遲等。因此，為了能夠順利如期地完成建設(shè)，需要考慮多方面因素，對項目的工程質(zhì)量和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，這對提高市政工程的施工有重要的影響。只有做好工程的施工管理，才能最大程度的降低各方面因素對工程的影響，避免各因素約束限制市政工程的建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展進(jìn)步的大環(huán)境下，市政工程的投資規(guī)模和建設(shè)規(guī)模也越來越大，工程項目的結(jié)構(gòu)技術(shù)也日趨復(fù)雜。市政施工現(xiàn)場的環(huán)境復(fù)雜多變，而且受到許多自然以及人為因素的干擾，因此一旦施工開始，缺乏科學(xué)合理的管理，就會導(dǎo)致施工現(xiàn)場混亂不堪，嚴(yán)重影響著市政施工工程的質(zhì)量和效率。因此，市政工程的施工難度在增加，其管理難度也在不斷的增加。
3市政工程施工管理過程中常見問題。
3.1缺乏質(zhì)量意識。
目前為止，許多市政工程的施工單位普遍存在著缺乏質(zhì)量意識的問題。缺乏有效的合理的施工管理手段，以及對工程的質(zhì)量控制制度不完善等，嚴(yán)重限制了市政施工的工程建設(shè)。一些不誠實的承包商缺乏責(zé)任感，沒有將工程的質(zhì)量放在第一位，沒有做到以人為本，沒有做到狠抓質(zhì)量，因此，在施工中，只為了自己的利益，而不顧工程的質(zhì)量，未能滿足業(yè)主的要求，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多有質(zhì)量問題的工程。當(dāng)下的許多市政工程實行的是承包制，存在著許多違法承包以及轉(zhuǎn)包的現(xiàn)象，有一部分中標(biāo)的承包商又缺乏責(zé)任感，缺乏工程質(zhì)量意識，導(dǎo)致施工的工程質(zhì)量下降。施工隊伍在施工過程中，為了獲取更多的利益，偷工減料，不看重工程的質(zhì)量，一味的計較利益，從而導(dǎo)致工程的不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題，甚至出現(xiàn)安全事故。
3.2市政工程施工現(xiàn)場管理混亂。
就目前我國市政工程項目施工現(xiàn)場而言，普遍存在著管理混亂的現(xiàn)象。施工現(xiàn)場臟、亂、差。體現(xiàn)在設(shè)備的隨意擺放、現(xiàn)場不、施工垃圾隨意丟棄、材料隨意堆放、施工人員的工作面貌較差、工作效率不高、工作態(tài)度不端正等。
3.3工期問題。
一般情況下，市政工程大多數(shù)是由政府投資的，考慮到市民的生活，將建設(shè)的干擾降到最低，政府往往對施工的工期要求嚴(yán)格，代建單位應(yīng)嚴(yán)格控制工期，保障工程在工期范圍內(nèi)完成，但在實際的施工中，施工單位往往缺乏完善合理的組織設(shè)計，缺乏對施工工程的整體把握，工期一拖再拖，嚴(yán)重地制約了市政工程的健康發(fā)展。
3.4缺乏規(guī)范的市場管理。
市政的工程建設(shè)一般都由當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)主管部門負(fù)責(zé)。為了追求業(yè)績，部分政府部門利用行政手段嚴(yán)重干預(yù)市場，限制了市場管理的規(guī)范性，使市政工程受到嚴(yán)重影響。在市政建設(shè)的市場中濫用權(quán)力，暗箱操作，違背市場規(guī)則，不按照法定規(guī)程辦事，缺乏規(guī)范的市場管理，導(dǎo)致工程建設(shè)受到影響。此外，由于一些市政建設(shè)在操作中沒有辦理相應(yīng)手續(xù)，未取得施工許可證就強(qiáng)行施工，使市政工程建設(shè)存在相當(dāng)大的隱患，各種問題不斷涌現(xiàn)，嚴(yán)重影響了市政工程的建設(shè)。
投訴改善方案篇十四
現(xiàn)代員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以“員工”為中心，員工關(guān)系管理是構(gòu)建在人力資源管理的整體機(jī)制之下，通過績效管理、薪酬管理等各種制度發(fā)揮作用，合力營造組織內(nèi)部良好的員工關(guān)系，維系組織與員工之間正面的心理契約，為組織的健康成長以及績效的持續(xù)提升提供有力保障。
員工關(guān)系管理，正被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，越來越多的企業(yè)更加注重和諧。建立健全維持良好員工關(guān)系的手段，表現(xiàn)在：
第一，建立有效的信息渠道。及時準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，很多企業(yè)管理者決策所依賴的信息準(zhǔn)確度低，不能在決策的過程中對員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確判斷。為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道。
第二，員工參與管理。無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達(dá)意見的過程，同時也是員工理解接受管理方案的過程，參與不是員工一切說了算，不是員工的盲目抵制，是“我們”兼顧各方利益共同決策的過程。
第三，優(yōu)化人力資源管理機(jī)制。人力資源管理機(jī)制是企業(yè)員工關(guān)系的最直接的表現(xiàn)，這些具體制度反映了企業(yè)的人才觀，即對于人才，企業(yè)支持什么，反對什么。首先，希望這種觀念是清晰明確并且強(qiáng)有力的;其次，人力資源管理機(jī)制必須能把員工個人利益統(tǒng)一到企業(yè)整體利益中去。
第四，慎重處理裁員時的員工關(guān)系管理。當(dāng)金融危機(jī)來臨的時候，裁員或者變相裁員成為很多企業(yè)的應(yīng)對之策。然而，在企業(yè)發(fā)展好的時候提倡要同舟共濟(jì)，一旦遇到風(fēng)浪就把員工從船上往水里推，這樣的裁員只會讓員工徹底看清企業(yè)的無情。正確的做法是什么呢?把人員冗余和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，變廢為寶。
第五，建立員工援助計劃。在員工最需要幫助的時候，企業(yè)伸出援手，會讓所有的員工感覺到溫暖。在建立員工援助計劃的過程中，要堅持以下幾點：一是建立援助基金;二是明確援助計劃的組織保障，這樣的組織通常是工會或者人力資源部，這樣的援助是企業(yè)職責(zé)的一部分;三是確立援助標(biāo)準(zhǔn)，什么事項、什么人有資格享受什么水平的援助;四是確保援助計劃實施過程的公開透明。
從長期看，企業(yè)應(yīng)完善企業(yè)文化，形成上下共同的愿景和夢想，為此，要做到：
第一，加強(qiáng)企業(yè)家自身的修煉。真的企業(yè)家是一個領(lǐng)袖，具有領(lǐng)袖的風(fēng)采和極強(qiáng)的人格魅力，善于搭建團(tuán)隊并領(lǐng)導(dǎo)這個團(tuán)隊去管理企業(yè)，他的首要任務(wù)是搭建平臺而不是事必躬親親力親為。
第二，完善對員工的人性假設(shè)。人性假設(shè)已經(jīng)具備了成熟的理論體系，即x理論與y理論。人是復(fù)雜的、多面的，不同層次、不同類型的員工應(yīng)該有針對性地選擇不同的管理方式。完善對員工的人性假設(shè)的最終目的是從人性的角度確定對不同員工的管理方式。
第三，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。用文化去導(dǎo)向員工、協(xié)調(diào)員工、激勵員工、約束員工、凝聚員工。
投訴改善方案篇十五
2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的認(rèn)識安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。
4、其實我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認(rèn)識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題，及時改善，避免事故發(fā)生。
二、班組培訓(xùn)、管理與建設(shè)。
為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調(diào)動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展，班組成員也認(rèn)識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們在工作中要更加嚴(yán)格要求自己。
1、班組培訓(xùn)工作。
(1)、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績;。
(2)、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺設(shè)備的操作;。
(3)、定期抽查各個班組成員對設(shè)備的熟悉程度和操作方法;。
(4)、根據(jù)每個班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個班組成員的學(xué)習(xí)計劃。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺。
3、班組建設(shè)。
(1)明確目標(biāo)計劃。
按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)結(jié)合本班組的實際情況制定班組目標(biāo)和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項指標(biāo)計劃完成記錄清楚。
(2)明確崗位職責(zé)。
細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責(zé)任人。
(3)制度建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際情況立班組日常管理制度，包括勞動紀(jì)律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計臺帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個人意志為主。
(4)班務(wù)管理。
a、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。
b、班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，
人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項，落實有效。
c、有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。
三、存在問題及采取措施。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施。
(1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
(3)發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不做磨洋工。
投訴改善方案篇十六
首先，我應(yīng)該在會上認(rèn)真地做好筆錄；然后，在會后的適當(dāng)時間把會上的相關(guān)內(nèi)容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會議的內(nèi)容中去；另一方面，這也加強(qiáng)了自己和他們之間相互溝通與了解。再如：當(dāng)有生產(chǎn)任務(wù)時，我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務(wù)分配表跟組內(nèi)的人進(jìn)行協(xié)商，征求一下他們的意見。如果意見不多，問題不大，那就按照自己的意思來辦；否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創(chuàng)造了一個和他們溝通、了解的機(jī)會。只要員工的積極性提高了，班組管理就有了蓬勃的生機(jī)。
首先，我應(yīng)該讓組員有思想準(zhǔn)備，激勵他們，提高他們的工作積極性；然后向上級部門反映情況，要求進(jìn)行相應(yīng)的人員調(diào)動。我的思想就是：能完成任務(wù)的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點；加班加點還是不行的，那就要向上級部門反映了。問題多，但我處理問題的宗旨確只有一個：“能解決的，我就和組員一起現(xiàn)場解決；不太好解決的，大家一起想辦法解決；實在棘手的、解決不了的，那我就及時地向上級部門反映。”通過問題的發(fā)生和問題的解決，使自己和組員走進(jìn)“‘有福同享’，‘有難同當(dāng)’”的境界，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。除了在生產(chǎn)過程中是如此，我想，休息時間也該多加強(qiáng)一下思想交流。比如：下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天；放了假，可以一起出去散心、旅游。這時，我們可以撇開工作和各人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當(dāng)組員有困難時，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之間的'距離，論公論私不都是很好嗎？當(dāng)問題、困難多的時候，我堅信：答案、辦法會更多。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜問題。
通過注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個人形象，我覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準(zhǔn)時，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善；有困難時要挺身而出；有生產(chǎn)任務(wù)時要以身作則。另外，我也應(yīng)注意自身專業(yè)技能的再學(xué)習(xí)。以自己的行動來影響、感化自己組內(nèi)的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認(rèn)可。
這樣，逐漸地形成一個以我為中心的小組。我想，有了我這樣一個會集點，行動就有了號召。組員的矛盾少了，卻更加團(tuán)結(jié)了；我向上級反應(yīng)的問題也少了；而生產(chǎn)任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了，我的班組管理也就上了一個臺階。
投訴改善方案篇十七
1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點完成了指定的任務(wù)，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神。
2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí)，組織了"反三違"安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的認(rèn)識安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。
4、其實我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認(rèn)識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來，天富發(fā)生幾起人身傷亡事故，集團(tuán)公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題，及時改善，避免事故發(fā)生。
為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組各項生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)則，從實際出發(fā)，落實到每一位班組成員，以調(diào)動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展，班組成員也認(rèn)識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們在工作中要更加嚴(yán)格要求自己。
1、班組培訓(xùn)工作
（1）、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成績；
（2）、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺設(shè)備的操作；
（3）、定期抽查各個班組成員對設(shè)備的熟悉程度和操作方法；
（4）、根據(jù)每個班組成員的具體情況，制定關(guān)于每個班組成員的學(xué)習(xí)計劃。
2、班組管理工作
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素質(zhì)，為班組的發(fā)展提供更好的平臺。
3、班組建設(shè)
（1）明確目標(biāo)計劃
按照公司或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)結(jié)合本班組的實際情況制定班組目標(biāo)和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項指標(biāo)計劃完成記錄清楚。
（2）明確崗位職責(zé)
細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責(zé)任人。
（3）制度建設(shè)
嚴(yán)格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際情況立班組日常管理制度，包括勞動紀(jì)律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計臺帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實為基準(zhǔn)，避免考核流于形式，以個人意志為主。
（4）班務(wù)管理
a、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。
b、班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，
人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項，落實有效。
c、有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、本班組責(zé)任區(qū)域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施
（1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。
（2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
（3）發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不做磨洋工。
投訴改善方案篇十八
為認(rèn)真貫徹落實國家中長期教育改革和發(fā)展綱要，堅持以人為本，把實施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃作為為群眾辦實事、辦好事的重大民心工程來抓，切實改善農(nóng)村學(xué)生營養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，促進(jìn)農(nóng)村少年兒童正常發(fā)育和健康成長。根據(jù)區(qū)教育局和學(xué)區(qū)關(guān)于印發(fā)義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施方案的通知，結(jié)合我校實際，特制定本實施方案。
一、營養(yǎng)餐工程實施領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：段小軍副組長范志平學(xué)校下設(shè)下列各小組：
1、質(zhì)量監(jiān)督和工程宣傳組：
組長：段小軍。
成員：、范志平、喬云鵬、范致福、張永剛、何洋洋、王文秀。
職責(zé)和要求：
(1)、隨時對配送的營養(yǎng)餐進(jìn)行質(zhì)量抽查，填寫抽查表；
(3)、每天及時對各班進(jìn)行營養(yǎng)餐發(fā)放檢查；
(4)、對此項工作做好宣傳。(5)、組織部分教師代表，檢查工程實施工作。
2、營養(yǎng)餐接收與發(fā)放：
組長:范志平負(fù)責(zé)日常工作及檔案管理。
成員：范致福、范志平、喬云鵬、王文秀、何洋洋、張永剛。
職責(zé)和要求：
（1）、負(fù)責(zé)檢查供貨商的質(zhì)檢報告并存檔；
（2）、負(fù)責(zé)檢驗、接受營養(yǎng)餐，清點數(shù)量；
（3）、按時做好營養(yǎng)餐的發(fā)放和監(jiān)督，做好營養(yǎng)餐管理工作，保證按時按點供應(yīng)學(xué)生；
（4）、做好每一次的樣品保存工作和每一天的發(fā)放統(tǒng)計、檔案整理。
(5)、每天上午8：10組織班主任及各班班長發(fā)放各班營養(yǎng)餐。
三、基本情況。
香蓮鄉(xiāng)宋塬電力希望小學(xué)，2017年春季共有6個班，26名學(xué)生，在崗教師10名。
四、范圍標(biāo)準(zhǔn)。
我校的一至六年級在校學(xué)生每人每天價值4元錢標(biāo)準(zhǔn)。
五、經(jīng)費保障。
實施“營養(yǎng)餐工程”所需資金，由省、市、縣區(qū)財政撥付。每生每天中央補(bǔ)助4元，全年學(xué)生在校200天計算，每生每年補(bǔ)助800元。
六、用餐相關(guān)安排1、8:10—8:30學(xué)生早餐。
2、用餐地點：各班教室。
七、供餐方式。
營養(yǎng)餐食品由康泰公司負(fù)責(zé)配送，學(xué)區(qū)管理參與，確定品牌、價格和數(shù)量。負(fù)責(zé)人統(tǒng)一配送供餐，每天配送一次，配送的食品必須在保質(zhì)期內(nèi)，超過期限的，學(xué)校有權(quán)拒收。
八、發(fā)放形式：
先由班主任統(tǒng)計人數(shù)，報告到發(fā)放組，再由發(fā)放組按上報人數(shù)發(fā)給班主任，班主任當(dāng)場發(fā)給學(xué)生，并監(jiān)督飲用。領(lǐng)導(dǎo)小組巡回檢查。
九、責(zé)任追究。
凡因管理不善或各種失誤，造成食品安全事故或嚴(yán)重后果的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
十、安全防范。
強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全意識，樹立安全第一的思想，建立健全學(xué)校安全防范和事故處理機(jī)制，包括日常的安全防范措施，應(yīng)急預(yù)案等。
十一、應(yīng)急措施。
一旦發(fā)生較嚴(yán)重的食品衛(wèi)生安全事故，立即啟動《香蓮鄉(xiāng)中心小學(xué)營養(yǎng)餐安全應(yīng)急預(yù)案》，由校長負(fù)責(zé)救援指揮，立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療救援，并撥打香蓮鄉(xiāng)衛(wèi)生院電話，要及時果斷的將病人送往醫(yī)院搶救，主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。
十二、管理辦法。
1、鑒于目前“營養(yǎng)餐工程”的實物采購由康泰公司招標(biāo)供應(yīng)和配送，后勤人員全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，索取驗證對方合格證件等，確保質(zhì)量關(guān)。
2、明確專人負(fù)責(zé)本班“營養(yǎng)餐工程”的日常管理，確定專人負(fù)責(zé)營養(yǎng)餐的發(fā)放工作，每天對營養(yǎng)餐的發(fā)放造冊登記，每月匯集成冊入檔，以備檢查和審計。
3、嚴(yán)格審核營養(yǎng)餐的享受對象。學(xué)校必須堅持公平公正、客觀準(zhǔn)確的原則，認(rèn)真匯總享受營養(yǎng)餐學(xué)生的條件，公布學(xué)生名單，接受社會和群眾監(jiān)督，確保所有學(xué)生均能享受。
4、切實加強(qiáng)營養(yǎng)餐食品的管理。學(xué)校實行營養(yǎng)餐接收、分發(fā)、管理層層簽字制度。食品接收管理人員必須嚴(yán)格檢查產(chǎn)品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，并做好詳細(xì)記錄，確認(rèn)食品符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，交貨、收貨雙方簽字后，食品方可發(fā)放。
5、加強(qiáng)建設(shè)與管理，確?！盃I養(yǎng)餐”改善計劃順利實施。學(xué)校統(tǒng)籌兼顧，全面安排，配備好管理人員和生活老師，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保管理服務(wù)和教育工作扎實到位。合理安排用餐時間，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
6、加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，確保營養(yǎng)餐改善計劃實施的安全、順利、科學(xué)、高效。
（1）加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校營養(yǎng)餐實施管理工作進(jìn)行經(jīng)常檢查，全面檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生安全、資金的管理與使用，食品的配送與分發(fā)等工作情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和處理。
（2）加強(qiáng)宣傳教育工作。學(xué)校高度重視營養(yǎng)餐的宣傳報道工作，充分利用各種活動，采取靈活多樣的形式，大力宣傳營養(yǎng)餐改善計劃實施的重大意義，使黨和政府的惠民政策家喻戶曉，深入人心。同時，不斷加強(qiáng)食品安全健康教育，使學(xué)生從小養(yǎng)成安全、衛(wèi)生、健康的生活習(xí)慣。
（3）做好總結(jié)與反饋工作。學(xué)校今后在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，積極探索，逐步提高。每學(xué)期結(jié)束，各班主任要將“營養(yǎng)餐”改善計劃實施情況以書面形式上報學(xué)校。（4）、加強(qiáng)輿論宣傳。各班應(yīng)采取多種形式，向社會、家長和學(xué)生進(jìn)行大力宣傳，使“營養(yǎng)餐工程”家喻戶曉，深入人心，為實施好“營養(yǎng)餐工程”營造良好的社會輿論氛圍。
（5）、強(qiáng)化監(jiān)督管理。實施“營養(yǎng)餐工程”，必須堅持安全、營養(yǎng)、方便、價廉的原則，及時協(xié)調(diào)，做到不符合質(zhì)量要求的食品不進(jìn)校、不食用，確保學(xué)生身體健康和飲食衛(wèi)生安全。
香蓮鄉(xiāng)宋塬電力希望小學(xué)2017年2月25日。
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