郵政上半年工作總結(jié)（實(shí)用16篇）

總結(jié)是我們成長和進(jìn)步的重要步驟之一。在總結(jié)時(shí)，要客觀公正地評估自己的表現(xiàn)，不偏袒也不苛刻。希望這些范文能夠給我們寫總結(jié)提供一些幫助和指導(dǎo)。

郵政上半年工作總結(jié)篇一

——在2016年全區(qū)郵政速遞物流工作會暨。

一屆三次職工代表大會上的報(bào)告。

（2016年1月20日）。

中國郵政速遞物流股份有限公司寧夏分公司總經(jīng)理馬葆生。

各位代表，同志們：

這次會議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)十八屆五中全會精神和中國郵政集團(tuán)公司、速遞物流總部工作會議精神，總結(jié)2015年工作，分析當(dāng)前面臨形勢，部署2016年重點(diǎn)工作，動員全體員工堅(jiān)定信心，主動作為，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，增強(qiáng)發(fā)展動力，不斷提高“創(chuàng)新?效益年”發(fā)展質(zhì)量和效益。

下面，我代表公司向大會作工作報(bào)告，請予審議。

2015年，是公司的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型年，更是公司上下在逆境中勇于擔(dān)當(dāng)、敢于拼搏的實(shí)戰(zhàn)年。一年來，我們按照集團(tuán)公司和股份公司的部署、要求，順利推進(jìn)“法人體制調(diào)整”和“包裹快遞類業(yè)務(wù)改革”，全體員工同頻共振，緊緊圍繞“一確保兩推進(jìn)三加強(qiáng)”這一工作主線，以企業(yè)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，立足提質(zhì)增效，企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、管理效能、品牌形象等得到了持續(xù)改善和提升，公司初步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型新發(fā)展。

全年完成總收入9550萬元，同比增長；完成自營總收入8700萬元，同比增長；完成自營營業(yè)口徑收入7864萬元，同比增長，完成總部下達(dá)預(yù)算的，完成預(yù)算進(jìn)度位列全國第二。其中，標(biāo)快收入完成1572萬元，同比持平；合同物流業(yè)務(wù)收入完成3128萬元，同比增長；質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)收入完成2100萬元，同比增長37%。全年實(shí)現(xiàn)利潤萬元，利潤完成預(yù)算進(jìn)度居全國第五名；全員勞動生產(chǎn)率萬元/人；職工收入同比增長；全年未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。

總結(jié)2015年的重點(diǎn)工作，主要有以下五個(gè)方面：

(一)改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破。

1.體制改革穩(wěn)步推進(jìn)。

——順利完成“子改分”法人體制調(diào)整及內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)改革等工作。

郵政上半年工作總結(jié)篇二

一是夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。研究制定《機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)》《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》、《黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》等文件，堅(jiān)持開展“每月一學(xué)”活動，深入貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想。啟動模范機(jī)關(guān)建設(shè)工作，制定《建設(shè)模范機(jī)關(guān)實(shí)施意見》，圍繞行業(yè)中心工作，創(chuàng)建“守護(hù)小蜜蜂服務(wù)千萬家”黨建品牌，切實(shí)把業(yè)務(wù)工作與黨建工作同部署同研究。二是助力脫貧攻堅(jiān)。組織開展了扶貧調(diào)研走訪，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合幫扶村實(shí)際，研究制定了《深入開展全市郵政快遞業(yè)助力對口幫扶村消費(fèi)扶貧專項(xiàng)行動方案》，并組織開展了農(nóng)產(chǎn)品上線運(yùn)營對接會，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與電商快遞之間的深度融合，拓寬當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，帶動貧困村集體增收，貧困群眾脫貧致富。

一是完善監(jiān)管體系。積極與×區(qū)、×市、×縣等地方政府部門對接，推進(jìn)縣級郵政業(yè)發(fā)展中心組建，目前×市、×區(qū)組建初步方案已經(jīng)形成。加強(qiáng)與市交通局溝通對接，積極推動市郵政業(yè)安全中心正式運(yùn)行，目前中心選人方案已經(jīng)初步形成。二是爭取政策扶持。積極對接市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及市直相關(guān)部門，爭取行業(yè)扶持政策，目前已將行業(yè)利好政策納入我市《2020年推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展若干政策》。三是推進(jìn)園區(qū)建設(shè)。中通×分撥中心項(xiàng)目落地并投入運(yùn)營后，主動對接地方政府，幫助協(xié)調(diào)兌現(xiàn)各類獎(jiǎng)補(bǔ)政策。由×申通快遞有限公司和×聯(lián)譽(yù)控股有限公司共同投資×億元的智慧物流項(xiàng)目建設(shè)步伐加快，目前已經(jīng)完成土地平整等供地前期工作，工程項(xiàng)目正按時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)，近期將啟動土地招掛拍工作。四是編制專項(xiàng)規(guī)劃。組織編制×市普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃，加大與地方政府協(xié)調(diào)對接，爭取政策傾斜和資金扶持。目前與市郵政分公司已形成推進(jìn)規(guī)劃基本共識，正在與市自然資源與規(guī)劃局開展工作對接。

桐城市主要快遞企業(yè)累計(jì)寄遞塑料制品×萬件，業(yè)務(wù)收入×萬元，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮重要作用。三是推動快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程。充分挖掘我市農(nóng)特產(chǎn)品資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)引導(dǎo)快遞企業(yè)參入到農(nóng)村品銷售和運(yùn)輸，以農(nóng)產(chǎn)品同城寄遞為突破口，助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。四是倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念。全面落實(shí)國家局提出的“×”和省局“×”工程，重點(diǎn)圍繞“×”工作目標(biāo)專項(xiàng)研討我市2020年度生態(tài)環(huán)保工作事宜，明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化督導(dǎo)督辦，推動落實(shí)郵件快件綠色包裝。督促企業(yè)按照國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠色采購，使用瘦身膠帶、可循環(huán)包裝袋、環(huán)保填充物。截至目前，全市快遞電子運(yùn)單使用率達(dá)到×%以上，“瘦身膠帶”封裝比例達(dá)×%，×%以上的電商快件不再二次包裝，全市所有郵政網(wǎng)點(diǎn)和菜鳥驛站均配備了包裝廢棄物回收裝置。循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達(dá)×%，轄區(qū)新能源車輛×輛。

一是創(chuàng)建“一市多品”項(xiàng)目。鞏固提升“×紅心獼猴桃精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目”，協(xié)調(diào)有關(guān)單位廣泛支持郵政服務(wù)貧困村農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城工作，推動我市農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城工作推向縱深發(fā)展。把項(xiàng)目打造出特色精品項(xiàng)目。二是開展電商消費(fèi)扶貧活動。聯(lián)合扶貧、商務(wù)等多部門，舉辦×市第一屆電商扶貧惠民消費(fèi)節(jié)活動，指導(dǎo)督促各級郵政企業(yè)開通扶貧農(nóng)產(chǎn)品寄遞綠色通道，規(guī)范產(chǎn)品包裝，保障扶貧農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)出。截止×月×日，活動總計(jì)成交×單，銷售總額×萬元。三是深化普服分級監(jiān)管。按照“一級抓創(chuàng)新、二級促提升、三級重監(jiān)管”原則，推深做實(shí)×市普服局所分級監(jiān)管工作，重點(diǎn)推動普服局所財(cái)政補(bǔ)貼資金發(fā)放與分級監(jiān)管成果掛鉤。組織開展了“全市郵政普遍服務(wù)示范營業(yè)場所”評比表彰活動。四是推廣機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)化。將機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)化工作納入郵政企業(yè)日?？己霜?jiǎng)懲內(nèi)容，切實(shí)保障機(jī)要通信安全，提升機(jī)要服務(wù)水平。五是創(chuàng)新郵快合作模式。積極引導(dǎo)推進(jìn)郵政與快遞服務(wù)協(xié)同發(fā)展，赴望江、×開展郵快合作進(jìn)村調(diào)研，印發(fā)文件開展全市郵快合作現(xiàn)狀全面摸底調(diào)查。

持續(xù)抓好三項(xiàng)制度落實(shí)，督促寄遞企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。充分發(fā)揮市寄遞渠道安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的平臺作用，推動聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治。全面總結(jié)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識和精準(zhǔn)防控能力，指導(dǎo)寄遞企業(yè)修訂應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍和應(yīng)急物資裝備的配備。三是開展郵政用品用具監(jiān)管。對轄區(qū)桐城日升、新奧實(shí)業(yè)和宜春塑料制品廠三家郵政用品用具企業(yè)生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，穩(wěn)步提升用品用具質(zhì)量。

二、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作情況。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立×市郵政業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署安排我市郵政業(yè)防疫工作。二是嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)疫情防控主體責(zé)任。大力推廣無接觸配送。幫助企業(yè)購置防疫物資。要求企業(yè)從業(yè)人員一律配載口罩，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測、場地和車輛通風(fēng)消毒等措施。外地返回復(fù)工人員嚴(yán)格執(zhí)行隔離觀察制度。三是加強(qiáng)督查指導(dǎo)。局班子成員帶隊(duì)深入郵政、快遞企業(yè)督查指導(dǎo)疫情防控和寄遞保障工作。四是充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。根據(jù)市委組織部和市直工委要求，我局在人手緊張的情況下，組建黨員先鋒隊(duì)下沉迎江區(qū)新龍社區(qū)開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

一是凝聚行業(yè)力量履行企業(yè)社會責(zé)任。面對疫情第一時(shí)間向全市郵政業(yè)發(fā)出了倡議書，號召全行業(yè)充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢眾志成城抗擊疫情。春節(jié)期間郵政、順豐、京東×家企業(yè)正常運(yùn)營，全力保障防疫物資和群眾生活必需品寄遞需求?！猎隆寥罩痢猎碌?，上述三家寄遞企業(yè)累計(jì)發(fā)出郵快件×萬件，投遞郵快件×萬件，發(fā)往湖北×件，其中大部分為醫(yī)療防疫物資?！拎]政分公司充分表現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，做到郵政服務(wù)不中斷，救援物資免費(fèi)寄。協(xié)助北京德青原農(nóng)業(yè)科技股份有限公司向湖北運(yùn)送一批捐贈物資（×萬枚雞蛋）。二是幫助對接因疫情滯銷農(nóng)產(chǎn)品。積極與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)部門聯(lián)系，主動摸排對接農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體，幫助滯銷農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷售渠道。×郵政分公司組織力量助力銷售因疫情影響而滯銷小青菜。開辟專車路線，從田地直達(dá)餐桌，當(dāng)日收寄當(dāng)日投遞，確保產(chǎn)銷對接迅速、安全、高效。三是行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一批典型人物?！量h圓通快遞主動作為，負(fù)責(zé)人親自駕車為縣防疫指揮部多次運(yùn)輸口罩，緩解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療物資短缺。順豐、京東快遞也極力克服道路不暢帶來的不利影響，盡最大努力將生活必需品送到群眾手中。

一是送支持政策保郵路暢通。針對道路通行不暢，末端投遞難等問題，我局積極對接市防疫指揮部、市交通局等部門，出臺了《關(guān)于保障郵政快遞車輛通行和投遞服務(wù)的通告》，會同交通局轉(zhuǎn)發(fā)《交通運(yùn)輸部國家郵政局中國郵政集團(tuán)公司關(guān)于做好疫情防控期間郵政快遞寄遞服務(wù)保障的緊急通知》等，將快遞車輛納入疫情防控應(yīng)急物資車輛管理，有力保障郵政快遞車輛優(yōu)先通行和末端投遞工作。二是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)意識。強(qiáng)化寄遞企業(yè)安全查驗(yàn)三項(xiàng)制度，堅(jiān)決禁止收寄野生動物，針對疫情防控期間，酒精、口罩等防疫用品寄遞需求大的特點(diǎn)，要求企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)禁限寄有關(guān)規(guī)定，不得收寄易燃易爆易腐蝕物品和假冒偽劣產(chǎn)品。三是嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批程序。申請復(fù)產(chǎn)復(fù)工的企業(yè)，必須提供復(fù)工預(yù)案、異常情況應(yīng)對方案、防疫物資儲備情況及《疫情防控承諾書》，符合復(fù)工要求的，我局審核通過予以復(fù)工。對已復(fù)工企業(yè)要求每日上報(bào)疫情防控措施落實(shí)情況。

牢記使命”

主題教育。

成果，建立健全常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，激發(fā)全局干事創(chuàng)業(yè)新動力。三是深化。

黨建。

品牌。繼續(xù)推動“守護(hù)小蜜蜂服務(wù)千萬家”黨建品牌建設(shè)，打造黨建工作亮點(diǎn)。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。增強(qiáng)廉潔從政的自覺性，切實(shí)將巡察反饋的問題整改取得實(shí)效。五是持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)和群團(tuán)組織建設(shè)。推動縣區(qū)快遞企業(yè)成立工會組織，試點(diǎn)推動市級快遞企業(yè)團(tuán)委組織建設(shè)。大力宣傳行業(yè)先進(jìn)典型，廣泛開展“最美快遞員”評選活動，積極宣傳行業(yè)先進(jìn)典型。

在“快遞進(jìn)廠”方面，引導(dǎo)企業(yè)提供嵌入產(chǎn)業(yè)鏈的快遞服務(wù)，推動更高水平的“進(jìn)廠”；

“快遞出?！狈矫妫浜衔沂?020型保稅區(qū)建設(shè)，助力快遞出海。四是著力提升行業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)。積極開展行業(yè)技能培訓(xùn)和職稱評審。委托市快遞協(xié)會，對企業(yè)開展新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能提升培訓(xùn)，完成培訓(xùn)×人次，深入開展快遞工程技術(shù)人員職稱評審，打造高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。五是持續(xù)加快行業(yè)生態(tài)環(huán)保進(jìn)程，落實(shí)國家局×工程和省局×工作安排，引導(dǎo)企業(yè)提供綠色快遞服務(wù)。

專項(xiàng)行動成果，形成常態(tài)化機(jī)制，督促寄遞企業(yè)樹牢安全防范意識，為行業(yè)健康發(fā)展打下安全基礎(chǔ)。三是保障重大活動期間寄遞安全。深入總結(jié)歷次重大活動寄遞安保工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮寄遞渠道。

領(lǐng)導(dǎo)。

小組協(xié)調(diào)機(jī)制，聯(lián)合多部門共同開展“重大活動”寄遞渠道安保工作，加強(qiáng)工作部署，組織開展專項(xiàng)檢查，督促寄遞。

企業(yè)。

克服麻痹大意思想，確保。

安全。

寄遞無死角。四是開展機(jī)要通信安全檢查。聯(lián)合市保密局開展2020年郵政機(jī)要通信專項(xiàng)檢查。推進(jìn)機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

工作。

不斷提升我市機(jī)要標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水準(zhǔn)。五是持續(xù)開展“掃黃打非”工作。嚴(yán)格落實(shí)郵政企業(yè)在“掃黃打非”工作中的主體責(zé)任切實(shí)做到有檢查、有記錄加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、環(huán)節(jié)和客戶的監(jiān)督檢查。

一是充實(shí)監(jiān)管力量。進(jìn)一步加強(qiáng)與地方政府對接，力爭盡快突破縣級機(jī)構(gòu)組建。進(jìn)一步加強(qiáng)與市交通局等相關(guān)部門對接，盡快推動×市郵政業(yè)安全中心正式運(yùn)營，充實(shí)我市行業(yè)監(jiān)管力量。二是加強(qiáng)信用監(jiān)管。實(shí)行行業(yè)嚴(yán)重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復(fù)、異議處理等機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)《快遞市場法人主體信用評定方案》，依托法人主體信用檔案有序組織開展信用評定。規(guī)范信用信息采集、共享，強(qiáng)化嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒。三是強(qiáng)化行業(yè)自律。推動市快遞協(xié)會換屆選舉，引導(dǎo)行業(yè)自覺自治，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。四是深化行業(yè)監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)站、智能快件箱常態(tài)化監(jiān)管，深化跨部門綜合監(jiān)管，繼續(xù)聯(lián)合煙草部門開展寄遞渠道卷煙打假工作。五是加強(qiáng)用戶申訴處理工作。強(qiáng)化重大服務(wù)質(zhì)量問題申訴介入處理，加大對嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場秩序行為查處力度。發(fā)揮市場監(jiān)管與申訴聯(lián)動機(jī)制，繼續(xù)強(qiáng)化末端收費(fèi)清理和監(jiān)管工作。六是推進(jìn)郵快合作。以“兩進(jìn)一出”為平臺，選取重點(diǎn)縣區(qū)開展郵快合作試點(diǎn)，爭取政策支持，協(xié)調(diào)破解合作難題，借助郵政在鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)，培育郵快合作樣板項(xiàng)目。

郵政上半年工作總結(jié)篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、主要工作任務(wù)完成情況。

二、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作情況。

一是充實(shí)監(jiān)管力量。進(jìn)一步加強(qiáng)與地方政府對接，力爭盡快突破縣級機(jī)構(gòu)組建。進(jìn)一步加強(qiáng)與市交通局等相關(guān)部門對接，盡快推動×市郵政業(yè)安全中心正式運(yùn)營，充實(shí)我市行業(yè)監(jiān)管力量。二是加強(qiáng)信用監(jiān)管。實(shí)行行業(yè)嚴(yán)重失信行為“黑名單”管理，建立健全信用修復(fù)、異議處理等機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)《快遞市場法人主體信用評定方案》，依托法人主體信用檔案有序組織開展信用評定。規(guī)范信用信息采集、共享，強(qiáng)化嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒。三是強(qiáng)化行業(yè)自律。推動市快遞協(xié)會換屆選舉，引導(dǎo)行業(yè)自覺自治，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。四是深化行業(yè)監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)站、智能快件箱常態(tài)化監(jiān)管，深化跨部門綜合監(jiān)管，繼續(xù)聯(lián)合煙草部門開展寄遞渠道卷煙打假工作。五是加強(qiáng)用戶申訴處理工作。強(qiáng)化重大服務(wù)質(zhì)量問題申訴介入處理，加大對嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場秩序行為查處力度。發(fā)揮市場監(jiān)管與申訴聯(lián)動機(jī)制，繼續(xù)強(qiáng)化末端收費(fèi)清理和監(jiān)管工作。六是推進(jìn)郵快合作。以“兩進(jìn)一出”為平臺，選取重點(diǎn)縣區(qū)開展郵快合作試點(diǎn)，爭取政策支持，協(xié)調(diào)破解合作難題，借助郵政在鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)，培育郵快合作樣板項(xiàng)目。

郵政上半年工作總結(jié)篇四

黨建工作一般包含理論科學(xué)的研究和黨的實(shí)踐活動。黨建工作至關(guān)重要，在黨的發(fā)展中有著舉足輕重的作用。抓好黨建工作，能夠很好地促進(jìn)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)事業(yè)的發(fā)展。下面是本站小編整理的一些關(guān)于郵政局黨建上。

供您參考。

今年以來，在縣委、市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××縣郵政局黨支部按照“強(qiáng)組織、增活力、創(chuàng)先爭優(yōu)加快發(fā)展”的要求，認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，充分結(jié)合郵政企業(yè)實(shí)際，把基層組織建設(shè)年活動與當(dāng)前中心工作緊密結(jié)合起來，采取多種形式，借助不同載體，調(diào)動廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)積極性，積極融入幸?！痢两ㄔO(shè)。在工作中，我們突出抓了以下幾個(gè)方面：

一、以選優(yōu)訓(xùn)強(qiáng)基層黨組織帶頭人為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。郵政局黨支部現(xiàn)有黨員52人。其中男黨員38人，女黨員14人;(在支局所工作的86名員工中的黨員按照屬地管理的原則，隸屬當(dāng)?shù)攸h組織管理)。為適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展機(jī)構(gòu)設(shè)置的需要，按照縣直工委的有關(guān)工作要求，我們已向縣委組織部請示，擬升格為總支部，下轄機(jī)關(guān)、經(jīng)營、速遞、離退休四個(gè)黨支部。其中，縣郵政速遞公司已在××年分設(shè)，并成立了黨支部，由市郵政速遞公司黨委及縣郵政企業(yè)黨組織雙重領(lǐng)導(dǎo)。并在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，選配黨性強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會管理、威信高的同志擔(dān)任基層黨支部書記。要求各支部從健全工作機(jī)制和工作機(jī)構(gòu)入手，黨支部書記要堅(jiān)定不移地履行一把手的職責(zé)，不斷增強(qiáng)“抓黨建、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的意識和能力。牢牢堅(jiān)持抓黨建就是抓發(fā)展，抓黨建就是抓和諧，始終把黨建工作作為重中之重，列入重要議事日程。縣局黨支部班子統(tǒng)一思想，取得共識，進(jìn)一步強(qiáng)化了推進(jìn)工作從黨建抓起、謀求發(fā)展靠黨建支撐、確保落實(shí)靠黨建推動的理念，真正做到了對黨建工作思想上重視、認(rèn)識上提高、行動上落實(shí)。

二、以服務(wù)中心工作為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化基層組織建設(shè)。縣局黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)市局黨委工作部署，堅(jiān)持圍繞企業(yè)中心工作，緊緊抓住轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、深化專業(yè)化經(jīng)營、打造郵政社會綜合發(fā)展服務(wù)平臺、創(chuàng)建和諧企業(yè)幸福郵政的關(guān)鍵，采取多種有效措施，努力發(fā)揮黨組織、黨員的先鋒模范作用，形成了圍繞中心抓黨建、抓好黨建促全局的良好局面。

五是圍繞“創(chuàng)建和諧企業(yè)”主題，拓寬黨員聯(lián)系員工的渠道，通過黨員與員工結(jié)對幫扶等多種形式，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)員工工作體系，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

三、以建立完善。

規(guī)章制度。

為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。在工作中，我們注重總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)做法和經(jīng)驗(yàn)，積極參與××縣委開展的“雙學(xué)雙提”、抓好制度建設(shè)等活動，進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，通過規(guī)范的制度，來促進(jìn)基層組織建設(shè)。一是建立務(wù)實(shí)管用的制度，促進(jìn)公開承諾、上級點(diǎn)評、群眾評議和書記接訪、成員走訪、定期反饋等做法規(guī)范化、長效化。二是完善基層黨務(wù)公開制度，落實(shí)“三會一課”、民主評議黨員、黨員教育培訓(xùn)制度，健全流動黨員管理制度、黨員黨性分析制度。三是在繼續(xù)實(shí)施“三保證三關(guān)愛六落實(shí)”制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷幫扶機(jī)制，注重關(guān)心和幫助老黨員、生活困難黨員。四是高度重視在經(jīng)營管理人員、專業(yè)領(lǐng)軍人才、營銷人才、技術(shù)人員和優(yōu)秀大學(xué)生員工中發(fā)展黨員工作，積極探索在優(yōu)秀勞務(wù)工中發(fā)展黨員的方式方法。推行發(fā)展黨員記實(shí)制、公示制、票決制，保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。五是加強(qiáng)對企業(yè)黨群工作者、黨員以及入黨積極分子隊(duì)伍、黨員發(fā)展對象的培訓(xùn)，以開展“工人先鋒模范崗”、“優(yōu)秀黨員”、“首席員工”等評選活動為載體，對評選出的首席員工、優(yōu)秀黨員給予表彰，充分調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。今年以來，××縣郵政局共派員參加縣委組織的黨務(wù)干部培訓(xùn)1人次;參加縣直工委舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班2人次;辦理和即將辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4人次。黨員中是勞務(wù)工身份的共計(jì)3人。

四、以建好活動陣地為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。待縣委組織部對我局黨總支設(shè)置批示后，我們將嚴(yán)格要求自身及各基層黨支部建設(shè)要高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)作，按照成熟一個(gè)，組建一個(gè)，鞏固一個(gè)的原則，對黨員活動陣地統(tǒng)一要求，制度版面統(tǒng)一制作，實(shí)現(xiàn)活動場所標(biāo)準(zhǔn)化，制度建設(shè)系統(tǒng)化，臺賬資料規(guī)范化，電教設(shè)備現(xiàn)代化。要進(jìn)一步加強(qiáng)對黨費(fèi)的收繳管理，并使黨組織活動經(jīng)費(fèi)從企業(yè)管理費(fèi)中列支部分得到充分的保證。沒有活動場所或活動場所不達(dá)標(biāo)的，要抓緊建設(shè)和達(dá)標(biāo);現(xiàn)有場所設(shè)施不配套、服務(wù)功能不完善的，要抓好配套完善。

一年來，縣郵政局的黨建工作取得了一些成績，但與上級的要求相比還有很大差距，存在著較多的問題和不足，主要是存在著業(yè)務(wù)工作與黨的建設(shè)“兩張皮”現(xiàn)象、黨員人數(shù)偏少、黨員活動開展難、黨員教育管理難;黨員干部素質(zhì)參差不齊，基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力還不夠強(qiáng);新形勢下黨員教育還需進(jìn)一步深化，黨員作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。

在今后的黨建工作中，作為一名黨務(wù)工作者，本人將繼續(xù)完善自己，努力彌補(bǔ)自己的不足，充分履行好抓黨建工作“具體責(zé)任人”的職責(zé)，配合局黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制，強(qiáng)化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理，積極探索完善規(guī)章制度長效工作機(jī)制，大力推進(jìn)黨的基層組織先進(jìn)性建設(shè)工程，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)黨的基層組織服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力，圍繞不同時(shí)期的中心任務(wù)，廣泛開展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的主題實(shí)踐活動，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，為郵政事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織，是我局各級黨組織保持先進(jìn)性長效機(jī)制的有效載體。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的××屆×中全會精神，大力推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，我局在近幾年的黨建工作方面主要做到了以下幾點(diǎn)：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全局工作大局，以促進(jìn)郵政又好又快發(fā)展作為活動成效的首要標(biāo)準(zhǔn)，以保持先進(jìn)性為主要任務(wù)，把創(chuàng)建“三型”黨組織作為黨的建設(shè)的龍頭和重要抓手，努力提高全局黨組織的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力，促進(jìn)管理水平的全面的提高，為實(shí)現(xiàn)郵政又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。

二、基本要求。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，要以“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作”為目標(biāo)，建立健全適應(yīng)郵政特點(diǎn)的學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，為全面提高黨員、員工隊(duì)伍整體素質(zhì)夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新，保持先進(jìn)。創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織，要按照“圍繞中心、服務(wù)大局、夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)”和“抓黨建、促發(fā)展”的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索黨建工作規(guī)律，創(chuàng)新黨建工作理念、工作思路、工作機(jī)制、工作平臺，不斷提高創(chuàng)新能力。

3、強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織，要著力增強(qiáng)“人民郵政為人民”的服務(wù)意識，以普遍服務(wù)為重點(diǎn)，建立多層次、全方位的服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任，提高服務(wù)效率。

4、強(qiáng)化管理，強(qiáng)基創(chuàng)先。把創(chuàng)建“三型”黨組織作為“強(qiáng)基創(chuàng)先”工程的平臺和載體，結(jié)合工作實(shí)際，抓制度、抓監(jiān)督、抓責(zé)任落實(shí)，以學(xué)習(xí)提升知識能力，以創(chuàng)新提升黨建水平，以服務(wù)提升總體形象。

三、主要任務(wù)。

1、堅(jiān)持主動接受再教育，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。認(rèn)真落實(shí)中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》，組織黨員和員工學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價(jià)值體系，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所必需的各方面知識。

各黨支部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，每年都根據(jù)黨委的學(xué)習(xí)部署，制定出全年(或半年)的。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做到年度有計(jì)劃，每月有安排每年確定1-2本必讀書目和若干選讀書目，組織心得體會交流或知識競賽，提高學(xué)習(xí)效率積極推進(jìn)“××學(xué)習(xí)工程”，即：每天收聽收看半小時(shí)新聞節(jié)目，閱讀半小時(shí)報(bào)刊雜志，查閱半小時(shí)網(wǎng)上資料;每年自學(xué)三本政治理論、新知識、新技能，與工作相關(guān)的專業(yè)書籍;每年寫心得體會、工作總結(jié)或研討文章3篇鼓勵(lì)和支持在做好本職工作的前提下，參加不脫產(chǎn)學(xué)歷教育、函授教育和其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、堅(jiān)持改革創(chuàng)新精神，創(chuàng)建創(chuàng)新型黨組織。積極適應(yīng)郵政不斷改革深化的新形勢，努力創(chuàng)新黨組織工作思路。按照民主化、科學(xué)化、制度化的要求，創(chuàng)新黨組織的工作機(jī)制、管理機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、考核機(jī)制，不斷完善黨組織建設(shè)。積極推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新，立足黨建和本局工作需要，提出創(chuàng)新項(xiàng)目，進(jìn)行黨建工作創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)和創(chuàng)新成果評選活動，并取得明顯成效。

切實(shí)抓好黨員示范崗活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極培養(yǎng)政治過硬、業(yè)務(wù)精通，愛崗敬業(yè)的黨員隊(duì)伍。創(chuàng)新黨組織活動內(nèi)容、活動方式、活動載體、增強(qiáng)黨組織活動吸引力和感召力，以黨組織的政治優(yōu)勢和黨員的先鋒模范作用，帶動和推進(jìn)整體工作，保證黨組織職能和作用的有效發(fā)揮。

3、堅(jiān)持辦人民滿意的郵政，創(chuàng)建服務(wù)型黨組織。按照“員工更加富裕，環(huán)境更加優(yōu)美，團(tuán)隊(duì)更加和諧，企業(yè)更加強(qiáng)盛”的工作思路，將黨建工作有機(jī)融入郵政發(fā)展大局，特別是“四個(gè)更加”這一中心工作中去。

服務(wù)于基層。各部門黨組織特別是管理部門的黨組織要把為基層服務(wù)作為重要職責(zé)，樹立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立服務(wù)制度，形成良好形象。

四、抓好落實(shí)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。全局黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部把創(chuàng)建“三型”黨組織擺上黨建工作的突出位置，明確要求和責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。各黨支部開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動，黨支部書記為第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，把創(chuàng)建“三型”黨組織活動，作為一項(xiàng)重要工作來抓，做到思想重視，認(rèn)識到位，工作落實(shí)。

2、制定計(jì)劃，穩(wěn)步實(shí)施。開展創(chuàng)建“三型”黨組織活動，做到創(chuàng)建任務(wù)目標(biāo)化，目標(biāo)任務(wù)項(xiàng)目化，項(xiàng)目管理責(zé)任化。各黨組織按照要求，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真制訂“三型黨組織”創(chuàng)建計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和具體措施，××年年底有50%黨支部達(dá)到“三型”黨組織要求，××年達(dá)到70%，××年力爭全部達(dá)到“三型”黨組織要求。

3、加大宣傳，營造氛圍。各黨支部在創(chuàng)“三型”黨組織活動中，與創(chuàng)建文明單位有機(jī)結(jié)合起來，充分利用各種宣傳方式，大力宣傳創(chuàng)建活動的典型和先進(jìn)事跡，營造濃厚的“創(chuàng)先爭優(yōu)”氛圍，調(diào)動創(chuàng)建活動的積極性。各支部以創(chuàng)建“三型”黨組織活動為契機(jī)，緊密結(jié)合中心工作，明確學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)的重點(diǎn)、手段和方法，積極探索，形成特色。在建設(shè)“三型”黨組織活動中“創(chuàng)先爭優(yōu)”。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。采取定期檢查和不定期檢查、自查與互查相結(jié)合的方法進(jìn)行督查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。黨支部的創(chuàng)建活動情況由黨委組織督查，考核績效與評先進(jìn)相結(jié)合。黨支部還經(jīng)常組織自查，確保創(chuàng)建工作取得成效。

今年以來，在延邊州局黨組和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會以及縣十四次黨代會會議精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動和“富民強(qiáng)郵構(gòu)建和諧”主題實(shí)踐活動為載體，全面開展各項(xiàng)黨建工作，使黨員的思想覺悟得到較大提高，基層組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、政治保證和組織保證?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化理論武裝，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

按照xx屆四中全會建立學(xué)習(xí)型政黨的要求,我局深入開展了“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員”活動。一是根據(jù)郵政集團(tuán)公司和省公司《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》的要求，我局專門提出貫徹意見，詳細(xì)制定了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)具體活動安排》，為各黨支部和廣大黨員推薦了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《苦難輝煌》、《讀點(diǎn)經(jīng)典20xx年合訂本》等16本書目。二是黨委中心組認(rèn)真落實(shí)《中共汪清縣郵政局委員會中心組20xx年度理論學(xué)習(xí)安排》，不斷完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部做表率，帶動廣大黨員的學(xué)習(xí)。全年組織中心組學(xué)習(xí)6次，出勤率在98%以上。三是組織召開了專題黨課報(bào)告會。局黨委書記林穎局長在黨員大會上作了《“講黨性、重品行、作表率”，努力開創(chuàng)汪清郵政科學(xué)發(fā)展新局面》的專題黨課報(bào)告。全局副科以上黨員干部均寫出“講黨性、重品行、作表率”

心得體會。四是組織開展了“慶七〃一，喜迎建黨九十周年座談會”，全體黨員重溫了。

入黨誓詞。

與黨員的權(quán)利、義務(wù)，并由局黨委向全局黨員以“一封公開信”的形式進(jìn)行致辭。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(一)注重實(shí)際成效，全面深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。

自從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，我局黨委以“富民強(qiáng)郵、構(gòu)建和諧企業(yè)”為主題，以工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先為目標(biāo)，緊密聯(lián)系郵政實(shí)際，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，突出實(shí)踐特色，做好五個(gè)結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)各級黨組織和廣大黨員的生機(jī)活力，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

1.與科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展上新臺階。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動初期，我局黨委在全體黨員中開展了“我為企業(yè)科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一策”的主題活動。全局黨員圍繞企業(yè)科學(xué)發(fā)展的主題，積極向企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，活動期間共收集建議20余條。黨委根據(jù)這些建議，創(chuàng)新思維，為推動企業(yè)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，先后推進(jìn)了四項(xiàng)創(chuàng)新試點(diǎn)工作。在這些試點(diǎn)工作中，黨員干部敢于實(shí)踐，帶頭實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，帶動了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。

剎各自為政之風(fēng)，樹立大局觀念?！睘橹饕獌?nèi)容的作風(fēng)建設(shè)活動。各基層黨支部將創(chuàng)先爭優(yōu)與作風(fēng)建設(shè)活動緊密結(jié)合。在縣局黨委的有力領(lǐng)導(dǎo)下，黨員干部充分發(fā)揮帶頭作用，營造崇尚先進(jìn)、積極向上的良好風(fēng)氣。全員職工積極參與，圓滿完成了作風(fēng)建設(shè)“宣傳動員、自查自糾、全面整改”三個(gè)階段的工作，基本達(dá)到了思想認(rèn)識有新提高、員工隊(duì)伍有新面貌、工作效率有新提升、執(zhí)行力有新轉(zhuǎn)變、服務(wù)基層有新局面、顧全大局有新氛圍的目的。

3.與全面工作緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)發(fā)展有新活力。隨著創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面深入開展，我局黨委堅(jiān)持開展上崗評星活動，充分發(fā)揮先進(jìn)示范、典型引領(lǐng)的作用，調(diào)動了企業(yè)廣大黨員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)了全局員工生產(chǎn)經(jīng)營的活力。特別是在今年6月份開展的“搶灘登陸”突擊戰(zhàn)役中，全局黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭勇闖市場，在逢難較勁中展現(xiàn)了黨員的風(fēng)采，有效遏止了余額下滑的勢頭并實(shí)現(xiàn)小幅度增長，為全局儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。全局黨員但他們用自己的行動，感染和帶動著身邊的一批人，在平凡的崗位上默默耕耘，在平凡中創(chuàng)造著美麗人生，他們的先鋒模范作用切實(shí)讓職工群眾感受到黨的先進(jìn)性，調(diào)動了方方面面的積極性，推動了全局較好地完成了各項(xiàng)工作，企業(yè)保持了健康、持續(xù)、較快的發(fā)展。截止9月份，全局完成業(yè)務(wù)總收入1807萬元，完成全年計(jì)劃的78.2%，同比增長11.9%。

工最大的福利，為13名員工提供了專升本學(xué)歷學(xué)習(xí)機(jī)會，所需學(xué)習(xí)費(fèi)用企業(yè)承擔(dān)80%。組織全局員工進(jìn)行了常規(guī)體檢;充分利用市局“職工之家”活動場地，組織員工習(xí)練太極拳、象帽舞;組織進(jìn)行足球、排球友誼賽，豐富員工的業(yè)余文化生活;為忠誠企業(yè)功勛員工過生日，對員工薪酬進(jìn)行改革，每月發(fā)放300元績效獎(jiǎng)金，組織全局員工80余人次外出考察學(xué)習(xí);通過這些惠民措施的落實(shí)，讓員工共同分享郵政企業(yè)改革發(fā)展成果，讓職工切實(shí)感受到企業(yè)發(fā)展帶來的實(shí)惠，得到了職工由衷的贊揚(yáng)。

5.與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，“創(chuàng)先爭優(yōu)”促企業(yè)文明創(chuàng)建有新提升。我自20xx年被中央文明委授予“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號后，始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在黨委工作重中之重。今年我局黨委以爭創(chuàng)“全國文明單位”為契機(jī)，扎實(shí)開展各類精神文明創(chuàng)建活動，在6月份順利通過了省、州文明辦的檢查考核。

(二)建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持落實(shí)好“三會一課”制度。堅(jiān)持各支部黨員大會每季度召開一次、支部委員會每月一次、黨小組會每月召開兩次，學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針、政策，匯報(bào)思想、工作、學(xué)習(xí)和執(zhí)行黨的決議等情況。認(rèn)真做好新形勢下發(fā)展黨員工作。加大了對入黨積極分子的培養(yǎng)力度，為入黨積極分子創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，確定重點(diǎn)培養(yǎng)對象1名，積極分子2名。

三、全力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)抓好反腐倡廉工作。

局黨委十分重視抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為“一把手工程”擺上重要議事日程。

一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制擺到重要議事日程，年初與各支局、部門各部門負(fù)責(zé)人簽定了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。配合州局建立了中層干部廉政檔案，加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。把反腐倡廉教育作為黨委中心組理論學(xué)習(xí)和黨員干部教育培訓(xùn)重要內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人的學(xué)風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，充分利用信息、簡報(bào)、辦公網(wǎng)、qq群等多種載體積極開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動。

四、積極履行行業(yè)職能，服務(wù)我縣發(fā)展大局，全力為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。

自我縣提出“項(xiàng)目強(qiáng)縣、項(xiàng)目立縣、項(xiàng)目富民”的發(fā)展戰(zhàn)略后，我們也積極主動融入項(xiàng)目建設(shè)，努力踐行縣委提出的“汪清發(fā)展、汪清富裕、汪清和諧”的共同理想，結(jié)合企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，積極為全縣項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。一是在三八節(jié)，投入資金2萬元舉行“迎三八助推中小企業(yè)”文藝商演活動，幫助我縣中華參、逢萊餐飲等8家企業(yè)宣傳產(chǎn)品、提升形象。二是積極向上爭取政策，融通上級默許，對我縣各中小企業(yè)實(shí)行郵政資費(fèi)減免和優(yōu)惠政策，最高優(yōu)惠幅度達(dá)60%。三是深入各社區(qū)、村屯開展理財(cái)課堂活動，選派業(yè)務(wù)骨干義務(wù)為我縣人局傳授理財(cái)新知識，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民樹立理財(cái)新觀念。

一步發(fā)揮;四是圍繞黨組中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究加以解決。明年，我們將進(jìn)一步深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、三幫扶活動，鞏固創(chuàng)建成果，深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，夯實(shí)思想能力基礎(chǔ);積極開展“五好”基層黨支部創(chuàng)建工程，進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎(chǔ);狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)作風(fēng)基礎(chǔ);加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎(chǔ);提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，為開創(chuàng)汪清郵政黨建工作的新局面而不懈奮斗!

郵政上半年工作總結(jié)篇五

_年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到郵政儲蓄銀行x區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20x年已過去。20x年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!

這一年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

營業(yè)員是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團(tuán)是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。

在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。

郵政上半年工作總結(jié)篇六

今年以來，00部在局黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各部室和班組、支局所的大力支持下，按照縣局年初確定的又好又快發(fā)展思路和總體工作部署，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好效果。

一、企業(yè)規(guī)模取得較大突破。

全年郵政業(yè)務(wù)總收入突破2200萬元，實(shí)現(xiàn)2289.81萬元，較上年增長12.09%，絕對值增加247.06萬元。

2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：全縣總完成函件業(yè)務(wù)收65.93萬元，比上年同期增長％；完成計(jì)劃的％，包件業(yè)務(wù)全年完成收入24.25萬元；比上年同期增長％，完成年計(jì)劃的％；集郵業(yè)務(wù)全年完成收入16.01萬元，同比增長％，完成年計(jì)劃的％；報(bào)刊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入64.03萬元，同比增長％，完成年計(jì)劃的％。

3、特快業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入201.83萬元，同比增長％，完成年計(jì)劃的％。

4、三農(nóng)業(yè)務(wù)：全年實(shí)現(xiàn)收入37.20萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度138%，同比增長379.16%，共計(jì)配送?三農(nóng)?產(chǎn)品134.60萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度124.60%，同比增長308.50%。

二、積極組織開展勞動竟賽營銷活動。

1.儲匯業(yè)務(wù)，年初按市局關(guān)于發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針，迅速開展了《第一季度金融業(yè)務(wù)?開門紅?勞動競賽》，制定了競賽目標(biāo)、競賽辦法和競賽要求，嚴(yán)格考核,激勵(lì)兌現(xiàn),確保競賽目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一季度凈增余額6108.94萬元，同比增幅26.86%。

2.特快業(yè)務(wù)，一是年初在全縣范圍內(nèi)開展ems?家鄉(xiāng)速遞?營銷活動，在及時(shí)下達(dá)落實(shí)營銷計(jì)劃的同時(shí)，還制定了活動期間營銷方案和激勵(lì)政策。一季度共完成ems?家鄉(xiāng)包裹?854件，實(shí)現(xiàn)收入6.81萬元，完成市局下達(dá)計(jì)劃的135.85％。二是在市局的統(tǒng)一布署下，三季度我們組織開展了?思鄉(xiāng)月?專項(xiàng)營銷活動，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的共同努力下，超額完成了市局下達(dá)的銷售任務(wù)，活動期間共銷售月餅2493盒，完成銷售額173884元，實(shí)現(xiàn)收入88575.50元。三是通過與公安等部門的聯(lián)系，開展了ems?二代證?攬收活動，截止11月底，共完成?二代證?攬收4906件，現(xiàn)實(shí)收入9.8萬元。

3.郵務(wù)類業(yè)務(wù)：4月組織相關(guān)人員對全縣組織機(jī)構(gòu)和郵編名址庫進(jìn)行了建設(shè)和維護(hù)，完成國家級名址信息收集11556條，省級名址信息收集62850條；9月我們組織開展了?四川省第三屆少兒書信比賽?；總收集學(xué)生名址信息10500條，10月為進(jìn)一步促進(jìn)賀卡的發(fā)展，我們組織營銷人員對我縣中小企業(yè)進(jìn)行走訪營銷活動，截至11月底，共走訪中小企業(yè)44個(gè)，共完成制作型賀卡17500張，實(shí)現(xiàn)收入5.1萬元。4.三農(nóng)業(yè)務(wù)：今年，為了加強(qiáng)管理，嚴(yán)格操作程序，我局實(shí)行兩級農(nóng)資配送管理體制，并新建了?三農(nóng)?配送網(wǎng)點(diǎn)26個(gè)，全縣服務(wù)?三農(nóng)?網(wǎng)點(diǎn)數(shù)共計(jì)達(dá)到了35個(gè)，建成了?三農(nóng)?配送的分銷體系。二季度，我局開展了?大戰(zhàn)九十天，全面啟動‘保得、金大地、正邦’物流業(yè)務(wù)?的競賽活動。8至12月，我局還開展了?三農(nóng)?連鎖配送與分銷業(yè)務(wù)競賽活動，載止11月份，我局共計(jì)配送?三農(nóng)?產(chǎn)品124.60萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度124.60%。

三、新系統(tǒng)測試上線及推廣運(yùn)用。

今年4月兩網(wǎng)互通和9月的匯兌大集中上線：從組織培訓(xùn)、業(yè)務(wù)演練、測試到系統(tǒng)的正式切換，經(jīng)過全局各部門的晝夜奮戰(zhàn)，取得了圓滿成功?，F(xiàn)實(shí)了營業(yè)系統(tǒng)和網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以及匯兌系統(tǒng)優(yōu)化，對企業(yè)的科學(xué)管理、效益經(jīng)營、提高市場競爭力都有著重要的意義。

總之，今年以來，00部圍繞?又好又快?的發(fā)展思路做了一些工作，雖然取得一些成績，但從其它發(fā)展較好的局相比，仍然存在一定差距。在20==的工作中我還應(yīng)該進(jìn)一步提高我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，緊密圍繞?又好又快?和?管理年??服務(wù)年?的企業(yè)戰(zhàn)略思路，為我局的兩個(gè)文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

郵政上半年工作總結(jié)篇七

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。

一、進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。

在新的一年里，我們要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點(diǎn)，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。

二、強(qiáng)化經(jīng)營，開發(fā)市場，把重點(diǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。經(jīng)營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實(shí)現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報(bào)刊零售業(yè)務(wù)新突破。

1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費(fèi)政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關(guān)。我們要繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的市場調(diào)查分析報(bào)告制度，隨時(shí)掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。

2、函件業(yè)務(wù);要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。如今年我縣紅色旅游項(xiàng)目被國家發(fā)改委批復(fù)立項(xiàng)，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項(xiàng)目，盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等，確定目標(biāo)，集中攻關(guān)，爭取比上年取得更大的成績。

3、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂和零售量;同時(shí)，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。

4、報(bào)刊要在xx年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破100萬元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時(shí)間。

5、抓好新業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租，保證出租率達(dá)到90%以上。代辦電信業(yè)務(wù)和禮儀業(yè)務(wù)要在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高認(rèn)識，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，改善服務(wù)，擴(kuò)張經(jīng)營規(guī)模，形成氣候。

6、物流業(yè)務(wù)，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極開展農(nóng)資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，明確職責(zé)，靠實(shí)責(zé)任，全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責(zé)，使各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化;二是加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率;三是制定完善各項(xiàng)考核辦法，明確分工，做到責(zé)、權(quán)、利分明，充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性;四是認(rèn)真做好iso9000質(zhì)量貫標(biāo)工作，在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅(jiān)持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，重點(diǎn)解決好社會和用戶反映較大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。

四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行。

一是加強(qiáng)對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個(gè)個(gè)遵守安全制度;三是重點(diǎn)加強(qiáng)儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題;四是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據(jù)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營半投和勞務(wù)工安全防范意識不強(qiáng)的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全;六是加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機(jī)動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。

五、抓好職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。

一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度，采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù)，新知識，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅(jiān)持每季度對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能;三是鼓勵(lì)職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進(jìn)性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。

2011年的各項(xiàng)工作任務(wù)十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。

郵政上半年工作總結(jié)篇八

今年我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營目標(biāo)開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)為增長點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:。

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427萬元，完成市局計(jì)劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計(jì)劃33.64%,同時(shí)，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機(jī)關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時(shí)，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實(shí)現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

邀請函。

速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，郵儲余額已達(dá)6.5億元，atm機(jī)4臺。今年新增atm機(jī)1臺，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺atm機(jī)，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時(shí)，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實(shí)市局工作會議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵(lì)政策。

(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時(shí)代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章，搶占時(shí)機(jī)，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬個(gè)低成本營銷員。同時(shí)，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。

(六)利用郵政便民優(yōu)勢，大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項(xiàng)措施大力培育郵政票務(wù)市場，一是強(qiáng)化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字?！?，粘貼機(jī)票最新折扣宣傳海報(bào)的廣告形式，讓客戶能及時(shí)了解到最新的折扣信息，同時(shí)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放售票臺席標(biāo)識，對每一位前來咨詢的客戶進(jìn)行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點(diǎn)，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字模”，方便廣大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運(yùn)用激勵(lì)政策，讓廣大窗口營業(yè)員得到實(shí)惠。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。通過這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心?，F(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票。截止到五月底，共銷售機(jī)票140余張，實(shí)現(xiàn)銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位;郵儲短信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動，讓用戶感受到郵儲短信的好處。

(一)完善各項(xiàng)制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進(jìn)一步細(xì)化和完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項(xiàng)工作開展的基石。同時(shí)，結(jié)合各單位、部門實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報(bào)、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

(二)加強(qiáng)后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實(shí)際，進(jìn)一步完善了《洪洞縣郵政局機(jī)動車輛管理辦法》，加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費(fèi)，超支自負(fù)。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進(jìn)行登記造冊，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低成本。對于計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、終端設(shè)備，每月進(jìn)行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時(shí)更新。

(三)推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實(shí)行動態(tài)管理，將一些責(zé)任心強(qiáng)、有開拓意識和奉獻(xiàn)精神的年輕人充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)罰政策，為全員營造了一個(gè)充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實(shí)施方案。截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動按計(jì)劃順利進(jìn)行。

我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，對我局各生產(chǎn)場所進(jìn)行了檢查，并就有關(guān)問題進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊(duì)公共秩序中隊(duì)對我洪洞郵政局財(cái)務(wù)、儲蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項(xiàng)進(jìn)行了整改。

(一)抓干部職工思想教育。半年來，將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點(diǎn)，做到聯(lián)系實(shí)際、敞開思想進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進(jìn)一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈了愛心包裹。

(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動。為更好的調(diào)動職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動，同時(shí)利用下午下班時(shí)間進(jìn)行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎(jiǎng)品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價(jià)，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問題。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負(fù)責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神，工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題，營業(yè)窗口、后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機(jī)遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅(jiān)定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效，我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動，認(rèn)真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進(jìn)洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負(fù)責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進(jìn)一步發(fā)動全體干部職工，全員，全過程參與降本增效工作。

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實(shí)際，建立完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機(jī)制，通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運(yùn)行效益。財(cái)務(wù)管理工作以效益為中心，做好財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強(qiáng)對非生產(chǎn)性費(fèi)用開支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查，密切關(guān)注市場變化，圍繞中心，積極、適時(shí)地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距不足，對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫扶。強(qiáng)抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機(jī)，確保全年收入計(jì)劃的完成。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動，建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。二是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價(jià)，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，要認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，要加大處罰力度，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問題，尤其是客戶屢屢申告，員工又屢屢不改的問題。

(四)營造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。同時(shí)，局將進(jìn)一步加強(qiáng)黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。管理層與各部門負(fù)責(zé)人要有針對性的給自己補(bǔ)課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)總公司、省公司及市局的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，認(rèn)清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向，并及時(shí)傳達(dá)到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進(jìn)一步加大組織營業(yè)員開展保險(xiǎn)、代理機(jī)票、儲蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動，不斷提高職工專業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時(shí)，還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點(diǎn)要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實(shí)稽查頻次，加強(qiáng)整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加強(qiáng)人員思想教育和崗位資格審查，抓好槍支彈藥和金庫值班管理，認(rèn)真落實(shí)儲匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計(jì)算機(jī)權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度?？傊?，要把各項(xiàng)安全工作做實(shí)、做細(xì)、做扎實(shí)、做到位，確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟(jì)案件。

(一)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實(shí)施意見》，不斷推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動及行風(fēng)熱線。

(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事，認(rèn)真做好送溫暖工作，為職工排憂解難。堅(jiān)持做好“五談五訪”工作制度，對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟(jì)。對特殊困難的人員，要隨時(shí)上門問候，做到福利費(fèi)用?？顚Ｓ?。同時(shí)，要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識性、趣味性于一體的群眾性文體活動，陶冶職工情操，增強(qiáng)企業(yè)親合力。

(三)切實(shí)轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負(fù)的責(zé)任內(nèi)容，做到一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實(shí)，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實(shí)事，做好事的過硬隊(duì)伍。

總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，以各項(xiàng)工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭“兩個(gè)文明”建設(shè)齊頭并進(jìn)，不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機(jī)、實(shí)現(xiàn)新的飛躍，為實(shí)現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻(xiàn)，向建國六十周年獻(xiàn)上我們的一份厚禮!

xx年上半年，我局積極貫徹工作會議要求，在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

(一)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成410萬元，實(shí)際完成萬元，同比增長%，完成計(jì)劃萬元的%。其中市場部計(jì)劃完成177萬元，實(shí)際完成萬元，，西北路計(jì)劃完成65萬元，實(shí)際完成萬元。團(tuán)結(jié)路計(jì)劃完成85萬元，實(shí)際完成萬元。181團(tuán)計(jì)劃完成44萬元，實(shí)際完成萬元。183計(jì)劃完成31萬元，實(shí)際完成萬元。187計(jì)劃完成8萬元，實(shí)際完成萬元。

(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展。

客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額，其中團(tuán)結(jié)路萬元，活期多萬元，181支局余額萬元，其中活期萬元，183支局余額萬元，其中活期萬元。

代理業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。1-5月，累計(jì)銷售基金142.92萬元，同比增長208%;理財(cái)產(chǎn)品銷售6511.8萬元，同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元，同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末，全地區(qū)共開戶155戶，賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資個(gè)單位，新增代發(fā)額萬元。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步向好。

“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營銷項(xiàng)目1月，銷售海鮮大禮包1.9萬元。

金融業(yè)務(wù):儲蓄余額:2月北屯局儲蓄余額達(dá)12874萬元，較年初凈增701萬元，完成計(jì)劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%，其中活期達(dá)4364萬元，較年初凈增180萬元。

電子商務(wù)業(yè)務(wù):3月累計(jì)銷售機(jī)票100張，一季度銷售機(jī)票399張，完成一季度計(jì)劃(400張)的99.7%，航意險(xiǎn)3月累計(jì)44份，一季度完成182份，完成計(jì)劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機(jī)票市場不斷擴(kuò)大，充分發(fā)揮支局網(wǎng)點(diǎn)營銷資源，發(fā)展大客戶，緊抓散客出行契機(jī)，提高售票量。

4.75萬元。

存在的問題:普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點(diǎn)。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度，彌補(bǔ)窗口收入下降帶來的影響。

(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

速遞業(yè)務(wù):1-6月計(jì)劃完成100萬元，實(shí)際完成萬元，亮點(diǎn):。

存在的問題:。

分銷配送業(yè)務(wù):1-5月，塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計(jì)241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”，現(xiàn)場訂貨200萬元。

存在的問題:農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱，制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，取得明顯成效。

1.一季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動30項(xiàng)，見效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬元，完成一季度計(jì)劃的107.5%;二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動型重點(diǎn)項(xiàng)目45項(xiàng)，啟動30項(xiàng)，見效20項(xiàng)，創(chuàng)收53.2萬元，占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項(xiàng)全地區(qū)聯(lián)動型重點(diǎn)項(xiàng)目50項(xiàng)，啟動26項(xiàng)，見效18項(xiàng)，創(chuàng)收154.17萬元，占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個(gè)縣市均有開發(fā)、有成效，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實(shí)現(xiàn)了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團(tuán)隊(duì)5個(gè)，30萬元以上綜合團(tuán)隊(duì)3個(gè)，1-5月份全地區(qū)團(tuán)隊(duì)業(yè)績合計(jì)134.6萬元，占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團(tuán)隊(duì)得到優(yōu)化調(diào)整，使用“攬投合一”模式，取得明顯效果。團(tuán)隊(duì)月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月，郵件及時(shí)妥投率也得到明顯提升。

(一)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)控制不理想，業(yè)務(wù)成本較高。

(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點(diǎn)少，網(wǎng)點(diǎn)平均收益較低。

財(cái)務(wù)管理工作一是加大成本管控力度，全力推進(jìn)降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則，實(shí)現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓，切實(shí)做好存量成本管控工作，大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，截至5月末，管理費(fèi)用比上年同期下降23.97%，會議費(fèi)較同期下降84.87%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較同期下降12.67%。二是強(qiáng)化成本集中核定、集中審核，不斷加強(qiáng)成本的集中使用、集中支付，本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程，合理高效的配套措施，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點(diǎn)損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點(diǎn)損益核算辦法》，對網(wǎng)點(diǎn)范圍人員資產(chǎn)情況進(jìn)行了確定，明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算中的主要職責(zé)，規(guī)定了損益核算報(bào)表的上報(bào)時(shí)間及流程，使網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作有序有效的進(jìn)行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》的銜接工作，積極組織會計(jì)學(xué)習(xí)新的會計(jì)科目及其核算辦法，在1月進(jìn)行了新科目期初余額錄入工作，按進(jìn)度要求填制上報(bào)了新舊銜接轉(zhuǎn)換報(bào)表，積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行。

(一)欠費(fèi)額度仍然較大，特別是農(nóng)資欠費(fèi)雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)”的終身追究制，但個(gè)別局因欠費(fèi)已在走訴訟程序。

(二)個(gè)別業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)過高，造成專業(yè)收入效益降低。

(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強(qiáng)，相關(guān)制度需完善。

進(jìn)一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項(xiàng)營銷活動，確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展，在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng);三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上，深度開發(fā)保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，創(chuàng)新賬單模式，豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護(hù)工作。

跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)收入的高速增長，力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)，推進(jìn)代收稅費(fèi)、電費(fèi)業(yè)務(wù)，積極開發(fā)代收有線電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù)，著力推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機(jī)票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點(diǎn)的出票率，積極發(fā)展下級代理商，力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機(jī)票銷售代理商。四是加強(qiáng)合作，遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢，加強(qiáng)與各大運(yùn)營商聯(lián)系，積極尋求應(yīng)對措施，爭取運(yùn)營商的獎(jiǎng)勵(lì)政策。五是強(qiáng)力推進(jìn)“自郵一族”業(yè)務(wù)，積極向縣局拓展。在實(shí)現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項(xiàng)目逐步完善的基礎(chǔ)上，全力發(fā)展“自郵一族”會員，實(shí)現(xiàn)收入的高增長。

有力發(fā)展報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“重點(diǎn)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以黨報(bào)黨刊為核心穩(wěn)固公費(fèi)板塊，以暢銷報(bào)刊品牌為重點(diǎn)做大私費(fèi)板塊，以營銷項(xiàng)目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新零售渠道，繼續(xù)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運(yùn)會主題營銷活動，力爭實(shí)現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā)，重點(diǎn)做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團(tuán)紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個(gè)性化郵折的項(xiàng)目營銷;做好xx年企業(yè)形象年冊的營銷工作，力爭實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好xx年郵資票品預(yù)訂工作。

努力拓展包裹市場。以項(xiàng)目營銷為抓手，做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項(xiàng)目;把握時(shí)點(diǎn)商機(jī)，抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹，以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機(jī)，拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。

認(rèn)真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點(diǎn)做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項(xiàng)營銷活動，力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展，深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強(qiáng)攬投隊(duì)伍建設(shè)，做強(qiáng)做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。

著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò)，加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持以農(nóng)藥、液肥為主，以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點(diǎn)，帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力，以效益為目標(biāo)，助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口，重點(diǎn)抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補(bǔ)款、代付辣椒款，擴(kuò)大代付涉農(nóng)款的規(guī)模，力爭實(shí)現(xiàn)突破;扎實(shí)推進(jìn)“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)工作，積極爭取獲得“新農(nóng)保”資金獨(dú)家發(fā)放資格，盡快實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，增加基層網(wǎng)點(diǎn)效益。全面發(fā)展投資理財(cái)業(yè)務(wù)，積極培育中高端客戶群，加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)?！睒I(yè)務(wù)開發(fā)，大力擴(kuò)展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱，做好個(gè)人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作，力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破。

郵政上半年工作總結(jié)篇九

性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。

截止11月20日，我局儲蓄余額達(dá)到34605萬元，累計(jì)凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。

經(jīng)營工作基本情況

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上。x年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會，其中426萬元的保費(fèi)中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計(jì)劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。x年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快x年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元，超出了原訂的300萬元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會中共有15個(gè)儲蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。

我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)動會（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了x成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局，更換小局、儲蓄牌、營業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

郵政上半年工作總結(jié)篇十

白駒過隙，時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，又是半年時(shí)間過去。過去這半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各相關(guān)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省市郵政工作會議的安排部署和工作計(jì)劃，認(rèn)真制定我局xx年工作計(jì)劃，并嚴(yán)格將每一項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，在全體郵政人的共同努力下，我局在郵政生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得一定的成績，下面將這半年的工作情況匯報(bào)如下：

(一)收入完成情況：

截止到6月份，我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入399.03萬元(含分銷收入7.89萬元)，完成計(jì)劃的55.19%，同比增長12.73%，超計(jì)劃進(jìn)度5.19個(gè)百分點(diǎn)。其中函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入52.57萬元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長56.2%，占本局總收入的13.14%;包件業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4.2萬元，完成全年計(jì)劃的21%，同比增長-17.16%，占本局總收入的1.07%;報(bào)刊業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入32.5萬元，完成全年計(jì)劃的62.5%，同比增長17.92%，占本局總收入的8.31%;集郵業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入47.73萬元，完成全年計(jì)劃的85.24%，同比增長13.06%，占本局總收入的12.2%;電子商務(wù)累計(jì)完成收入12.94萬元，完成全年計(jì)劃的56.25%，同比增長28.48%，占本局總收入的3.31%;窗口特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入2.9萬元，完成全年計(jì)劃的46.82%，同比增長-1.97%，占本局總計(jì)劃的0.74%;代理金融類業(yè)務(wù)收入完成237.87萬元，完成計(jì)劃49.56%，差計(jì)劃進(jìn)度0.44%，比上年同期增長11.09%，占本局總收入的60.81%。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展：

儲蓄業(yè)務(wù)：在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面，堅(jiān)持以市局提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”為工作要求，明確以“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”為發(fā)展目標(biāo)，圍繞旺季上規(guī)模、淡季調(diào)結(jié)構(gòu)，通過項(xiàng)目上活期，增效益的全年經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)市場占有率以及潛力分解，有秩序有重點(diǎn)地推進(jìn)工作，從而使各網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成共識，分階段出臺了儲蓄業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策和考核辦法，緊抓大客戶這塊市場，加大攻關(guān)力度，從而形成了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。上半年先后組織開展了首季“開門紅”金融業(yè)務(wù)競賽活動、“抓農(nóng)村、調(diào)結(jié)構(gòu)”二季度金融業(yè)務(wù)競賽活動、“走千村、串萬戶、訪商戶”活動，均獲得較好的成績。截止6月30日，郵儲余額累計(jì)凈增3333萬元，其中活期凈增361萬元，代理保險(xiǎn)完成553.7萬元。

截止5月31日，郵儲規(guī)模為2.584億元，其中活期余額8789萬元，占33.99%。較20xx年年底相比，儲蓄余額凈增2751萬元，其中活期余額凈增13萬元。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)507萬元，其中中郵保險(xiǎn)完成176.1萬元?；鹄碡?cái)累計(jì)完成433.61萬元，其中基金完成17.71萬元。綠卡業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)卡2670張，卡均余額為1853元。目前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)柜面累計(jì)注冊戶為167戶。

代收代付業(yè)務(wù)：在代發(fā)工資業(yè)務(wù)方面，以單位資金福利為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對個(gè)體工商戶和企事業(yè)單位的走訪，緊抓大戶、發(fā)展小戶，使代發(fā)工資業(yè)務(wù)形勢良好，并成為儲蓄收入穩(wěn)定的補(bǔ)充，為郵儲增額提供最有效的空間。上半年在全局范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目活動，制定了代發(fā)工資等四大重點(diǎn)營銷項(xiàng)目的推進(jìn)方案并組織落實(shí)。目前新增代發(fā)工資項(xiàng)目2個(gè)，代發(fā)戶數(shù)為25戶。

函件業(yè)務(wù)：緊密配合市局下發(fā)的紅色祝?？?xiàng)目，順利超額完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入7.6萬元。目前正在組織《商務(wù)寶典》項(xiàng)目營銷，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入10萬元。

截止到6月份，完成函件業(yè)務(wù)收入52.57萬元，完成全年計(jì)劃的87.61%，同比增長56.2%。

報(bào)刊業(yè)務(wù)：在報(bào)刊業(yè)務(wù)方面，以校園報(bào)刊為主要抓手，推動年度補(bǔ)續(xù)訂工作，通過與政府部門合作，客戶經(jīng)理上門營銷，以點(diǎn)帶面，互相攀比方式，報(bào)刊業(yè)務(wù)取得了一定的成績，截止5月份累計(jì)完成收入21.72萬元，完成全年計(jì)劃的41.8%，同比增長3.3%。

集郵業(yè)務(wù)：牢固開展“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)個(gè)性化郵票”個(gè)性化郵票的開發(fā)，不斷加大宣傳力度，同時(shí)抓住社會的熱點(diǎn)、加大力度開展定向郵品和個(gè)性化郵品的開發(fā)、銷售工作。

截止五月份，累計(jì)完成收入44.56萬元，完成全年計(jì)劃的79.58%，同比增長83.64%。

“自郵一族”業(yè)務(wù)：為貫徹落實(shí)省公司羅總于4月7日在共青召開的九江部分縣局長座談會指示精神，我局積極探索“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌營銷模式，成立了宣傳支撐和業(yè)務(wù)拓展兩個(gè)工作組。

宣傳支撐組要設(shè)計(jì)宣傳樣稿、制作“自郵一族”會員卡、掌握“有車一族”基本信息、擬定會員章程、會員申請表、辦理流程，制定使用郵政業(yè)務(wù)會員積分制草案。

業(yè)務(wù)拓展組要積極洽談代繳交警罰單業(yè)務(wù)，簽訂汽車維修、洗車加盟商優(yōu)惠協(xié)議，與移動、電信公司洽談存話費(fèi)送“會員卡”活動，與購物、美容、休閑、旅游等加盟商簽訂合作協(xié)議，梳理“有車一族”資料。

通過宣傳營銷，逐步使中高端客戶以至所有客戶認(rèn)知“自郵一族”業(yè)務(wù)品牌，借助網(wǎng)絡(luò)“c2c”贏利模式核心內(nèi)容，以會員制為運(yùn)作體系，打造“第三方行業(yè)綜合服務(wù)商”。

(三)經(jīng)營管理。

鞏固企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，樹立德安郵政新形象;深化管理制度建設(shè)，奠定業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)在這半年里，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，經(jīng)營管理工作進(jìn)一步提高，主要體現(xiàn)在：

1、服務(wù)能力得到提升。

年初，我局一直把提升服務(wù)能力作為一項(xiàng)重要工作來抓，在全縣各網(wǎng)點(diǎn)開展“發(fā)展提升年”活動，制定《德安縣郵政局對外服務(wù)窗口日常服務(wù)禮儀規(guī)范》、《德安縣郵政局兩網(wǎng)互通質(zhì)量管理考核辦法》，把提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)全局性工作列入重要議事日程。

2、日常管理有效推進(jìn)。

為有效推進(jìn)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作的推進(jìn)，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，提高紀(jì)律管理水平。我局先后出臺了系列管理考核辦法，以制度來管人管事，以成績促成果，從而使工作質(zhì)量得到有效提升，如先后出臺了德郵局字[]4號《德安縣郵政局xx年獎(jiǎng)金考核分配辦法》、德郵局字[]15號《關(guān)于規(guī)范oa系統(tǒng)文件收發(fā)流程的通知》、德郵局字[]19號《關(guān)于進(jìn)一步理順工作流程及明確崗位職責(zé)履職考核的通知》等，通過一系列制度的完善，工作執(zhí)行力得到有效推進(jìn)。

3、經(jīng)營管理穩(wěn)步發(fā)展。

為加大業(yè)務(wù)的發(fā)展，結(jié)合季度時(shí)段的發(fā)展要領(lǐng)，我局根據(jù)市局的總體安排，結(jié)合本地實(shí)際，全局先后組織開展了“首季開門紅”、“二季度主題營銷重點(diǎn)項(xiàng)目競賽活動”，對階段性的業(yè)務(wù)發(fā)展相繼出臺了系列方案并積極組織實(shí)施，如“首季金融沖刺賽活動”、“發(fā)展提升年”、“推項(xiàng)目、壯規(guī)模、奮力趕超，確保雙過半二季度主題營銷競賽活動”、“紅五月保險(xiǎn)短程pk競賽活動”等等，并通過周會、日例會、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式有效地解決了經(jīng)營工作中存在的情況和問題，加大了業(yè)務(wù)的發(fā)展和工作督導(dǎo)力度。

(四)存在問題。

上半年我局在經(jīng)營管理工作中雖然取得了一些進(jìn)步，但在總結(jié)的同時(shí)也存在一些問題，主要體現(xiàn)在對客戶的維護(hù)力度不夠。歷年來由于沒能對金融大客戶進(jìn)行有效的系統(tǒng)管理和維護(hù)，各網(wǎng)點(diǎn)對于客戶資料的采集也不夠重視，維護(hù)手段也比較簡單，造成客戶資源的逐漸流失?？蛻糍Y源的缺失，會導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔?，?fù)面影響到德安郵政的發(fā)展。在今后工作中，將深入解決該問題。

下半年，我局將繼續(xù)圍繞“轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，規(guī)范流程，科學(xué)發(fā)展”工作思路，不斷地規(guī)范管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)檢查三大流程，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面提高企業(yè)市場競爭力。以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)新營銷理念，創(chuàng)造更大的市場，在下半年里，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，理清方向。

1、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重管理輕營銷的觀念，結(jié)合“摒棄浮躁作風(fēng)、扎實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的活動開展，樹立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。致力于內(nèi)部管理、營銷工作兩手抓，進(jìn)一步監(jiān)督文件執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)文件執(zhí)行到位的同時(shí)，全面推進(jìn)郵政企業(yè)公司化運(yùn)營，將“后臺與前臺一線化服務(wù)”的經(jīng)營理念有效注入到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，要求每一名員工都是營銷員，在有效的內(nèi)部管理基礎(chǔ)上，人人都能成為營銷能手，要求每個(gè)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)、相關(guān)部門都必須有一個(gè)至兩個(gè)長期客戶。在計(jì)劃實(shí)施當(dāng)中，注重管理與營銷相結(jié)合，從細(xì)微處抓起，促進(jìn)企業(yè)大方面發(fā)展。

2、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重規(guī)劃輕效益的觀念，關(guān)注地方政策和本地的工業(yè)園區(qū)的資源市場為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機(jī)遇，以充分的市場調(diào)查和方案營銷為專業(yè)化發(fā)展提供保障，注重各項(xiàng)規(guī)劃決策的可行性合理性，將工作指示落實(shí)到位，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)的價(jià)值算細(xì)每分收入，確定目標(biāo)市場，確保全年業(yè)務(wù)收入的完成。

3、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重縣城輕農(nóng)村的觀念，下半年，我局將在不斷開發(fā)縣城郵政市場的同時(shí)，同樣著力于農(nóng)村郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開發(fā)。加大農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，繼續(xù)開展幫扶工作，切實(shí)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要求各部門不斷加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)的互動，嚴(yán)格建立考核機(jī)制，一旦哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展落后，掛點(diǎn)幫扶部門同樣負(fù)有責(zé)任。

4、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重當(dāng)前輕長遠(yuǎn)的觀念。把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)。認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢，不斷加強(qiáng)工作管理，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面要不斷提高硬件設(shè)備及軟件服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品服務(wù)水平。做到長抓不懈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展。

5、要繼續(xù)轉(zhuǎn)變重完成輕質(zhì)量的觀念。各部門在在完成領(lǐng)導(dǎo)或文件要求工作當(dāng)中，對方案制訂方面要考慮周全，充分領(lǐng)悟文件精神，切實(shí)結(jié)合實(shí)際情出臺最有效的發(fā)展方案。做到各項(xiàng)文件工作，重視文件質(zhì)量，相應(yīng)地有針對性地結(jié)合實(shí)際，從而制定真正具有可操作性、針對性的實(shí)施方案。

(二)創(chuàng)新思路，擴(kuò)大規(guī)模。

1、報(bào)刊業(yè)務(wù)：加大下半年報(bào)刊補(bǔ)、續(xù)訂工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展路，繼續(xù)保持與長期走訪的老客戶(如校長、班主任、家長等)溝通，進(jìn)一步對學(xué)校的營銷開展走訪活動，實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展。為xx年上學(xué)期校園報(bào)刊完成打下基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)投遞員隊(duì)伍營銷，有針對性地對個(gè)人發(fā)放宣傳單，做足收訂前期準(zhǔn)備。對于一些有訂閱意向的個(gè)人，要及時(shí)進(jìn)行信息登記，創(chuàng)建相關(guān)客戶信息名單，以便有效回訪，促使完成訂閱，從細(xì)節(jié)處做起，便利客戶的同時(shí)，更有效擴(kuò)展私費(fèi)訂閱業(yè)務(wù)。

2、函件業(yè)務(wù)：

數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)：以數(shù)據(jù)庫建設(shè)為基礎(chǔ)，加大信息宣傳力度，進(jìn)行理念宣傳，加大營銷力度，逐步發(fā)展長期客戶。積極做好各中小學(xué)及假期各職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的招生商函營銷工作，在營銷當(dāng)中不斷地認(rèn)清形勢，理清思路，制定出更符合市場、有創(chuàng)意的營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)這一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的最大發(fā)展。

帳單業(yè)務(wù)：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，注重人員分配，提高帳單處理速度和投送準(zhǔn)確率，規(guī)范檢查、抽查制度，在保證帳單業(yè)務(wù)質(zhì)效基礎(chǔ)上，講求創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新的突破口。在帳單業(yè)務(wù)工作施行同時(shí)，注重對客戶的回訪，收集反饋信息，優(yōu)化業(yè)務(wù)內(nèi)容，更好、更有效地為客戶服務(wù)，全面促進(jìn)帳單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

賀卡業(yè)務(wù)：在賀卡業(yè)務(wù)拓展中，實(shí)行分地段分人群的營銷，制定可行的業(yè)務(wù)營銷方案。加強(qiáng)對小客戶開發(fā)的覆蓋面，逐步擴(kuò)大客戶制作的客戶數(shù)，以宣傳部賀卡制作為基礎(chǔ)，全網(wǎng)覆蓋，對企業(yè)廠家等進(jìn)行持續(xù)性業(yè)務(wù)開發(fā)。必須注重許多大項(xiàng)目同樣是賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的推動器，通過項(xiàng)目復(fù)制，能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)的拓展。而通過不斷地發(fā)展創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營理念，必然能夠?qū)崿F(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)規(guī)模最大化。

dm廣告業(yè)務(wù)：不斷加強(qiáng)dm廣告業(yè)務(wù)宣傳工作，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，深入市場進(jìn)行宣傳推廣，將該項(xiàng)業(yè)務(wù)做實(shí)做穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)郵送廣告業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

3、金融業(yè)務(wù)：

一是做大儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模。樹立品牌經(jīng)營意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)操作正規(guī)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過與郵政各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)相聯(lián)合，及做好業(yè)務(wù)宣傳工作，加強(qiáng)儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。通過改善我局儲蓄設(shè)備，提高服務(wù)水平，不斷提高金融代發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)效，加強(qiáng)與教育部門業(yè)務(wù)維護(hù)，擴(kuò)展金融代發(fā)業(yè)務(wù)市場。同時(shí)，采取在校園報(bào)刊營銷中與教師的溝通，可以為教師行業(yè)金融代發(fā)營銷鞏固一定基礎(chǔ)。

二是做多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場，采取有力措施，組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)中郵保險(xiǎn)的營銷力度。提高員工保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識以及營銷能力，積極組織開展多項(xiàng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷活動，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場，采取靈活多樣的營銷模式。

三是做活小額質(zhì)押、基金理財(cái)、商務(wù)通等業(yè)務(wù)。充分調(diào)動發(fā)揮縣城專柜客戶經(jīng)理積極性，做好窗口挽留業(yè)務(wù)工作，以小額質(zhì)押貸款及基金理財(cái)業(yè)務(wù)為突破口，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，采取“寧說破嘴皮，不放過宣傳”的營銷方式，在定期用戶大量提前支取的情況下，大力挽留客戶，并勸說使用小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)。并以代銷基金理財(cái)?shù)戎虚g業(yè)務(wù)開發(fā)為契機(jī)，帶動活期余額的增長。

4、集郵業(yè)務(wù)：注重郵票個(gè)性化發(fā)展，找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)，組織全員營銷，在做實(shí)集郵市場的同時(shí)，提高集郵愛好者宣傳力度，不斷拓寬禮品市場，加大制作攻關(guān)集郵協(xié)會組織開展針對性的活動。

5、電子商務(wù)：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對員工進(jìn)行合理部署的同時(shí)，積極組織所有人員對各項(xiàng)代收代辦業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，都成為上機(jī)能操作，下班能營銷的業(yè)務(wù)能手。充分調(diào)動所有員工工作積極性，做好宣傳工作。深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、街道、商場進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，從小處做起，營造郵政訂機(jī)票、代收費(fèi)的氛圍。在充分滿足客戶需求的同時(shí)，創(chuàng)立長遠(yuǎn)規(guī)范發(fā)展的有效途徑。除此之外，作為和郵政現(xiàn)有信息資源以及網(wǎng)絡(luò)資源密切相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)能夠更方便快捷地為用戶提供服務(wù)，今后當(dāng)加大短信業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)客戶數(shù)量的增多，一定程度上能夠促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、包裹業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的包裹業(yè)務(wù)，通過組織開展以“家鄉(xiāng)包裹”為主的營銷活動，擴(kuò)大包裹業(yè)務(wù)涵蓋范圍。

(三)落實(shí)制度，規(guī)范管理。

1、管理流程：高度重視安全工作，緊抓規(guī)章制度落實(shí)，注重規(guī)范化管理，加強(qiáng)oa系統(tǒng)文件處理規(guī)范和時(shí)限要求。對于財(cái)務(wù)、人事、綜合等不同事務(wù)，要求相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹儲匯資金安全制度，有條不紊，將各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位。

2、業(yè)務(wù)流程：規(guī)范郵政業(yè)務(wù)流程，落實(shí)各負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)上級的工作指示和文件要求，嚴(yán)格設(shè)立業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督管理，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、有序發(fā)展。

3、服務(wù)檢查流程：服務(wù)工作要長抓不懈，檢查工作要持續(xù)不斷，提高服務(wù)營銷人員的各項(xiàng)技能、水平，不斷加強(qiáng)對首問責(zé)任制、“站立式服務(wù)”、“微笑服務(wù)”以及“服務(wù)月”活動等執(zhí)行力度的檢查，對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、文件執(zhí)行力以及會議傳達(dá)情況進(jìn)行督導(dǎo)。

(四)科學(xué)實(shí)踐，和諧發(fā)展。

夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，我局當(dāng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全方位協(xié)調(diào)發(fā)展，齊力構(gòu)建和諧郵政。

1、職工收入與企業(yè)發(fā)展同步。維護(hù)職工利益、確保職工收入落實(shí)到位一直是我局關(guān)注和關(guān)心的重點(diǎn)。我局將繼續(xù)響應(yīng)市局工作指示，繼續(xù)開展“發(fā)展提升年”主題教育活動，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大干部員工摒棄浮躁的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，把思想和行動統(tǒng)一到求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上來，為企業(yè)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。我局將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹實(shí)施工資制度，結(jié)合我局實(shí)際發(fā)展情況，引導(dǎo)督促職工收入發(fā)放工作，努力實(shí)現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。

2、加強(qiáng)企業(yè)整體形象發(fā)展。在下半年，我局要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將管理工作抓緊抓好，不斷增強(qiáng)職工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，切實(shí)提高內(nèi)部工作效能，提升整體形象，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

3、各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展，重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)措施。我局將認(rèn)真遵循“數(shù)據(jù)庫。

商函業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，其他函件業(yè)務(wù)同步發(fā)展”的工作方針，理清各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新營銷模式，重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的同時(shí)，爭取各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展。

下半年，德安局將繼續(xù)圍繞市局的總體發(fā)展目標(biāo)，不惟計(jì)劃惟市場，能快則快，能超則超，全力發(fā)展好各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，力爭超額完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。

郵政上半年工作總結(jié)篇十一

為使20xx年“新年有禮”暨“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營銷活動開展得紅紅火火，進(jìn)一步提升郵政特快專遞禮儀服務(wù)的知名度，打造郵政禮儀服務(wù)專家品牌，**局在總結(jié)往年“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營銷活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采取四項(xiàng)措施確保此項(xiàng)活動順利開展：

由局領(lǐng)導(dǎo)、市場部、客戶中心和速遞專管組成營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)、管理、帳務(wù)、營銷等各項(xiàng)工作，明確職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。

由市場部、速遞專管統(tǒng)一策劃，分階段分層次，通過宣傳單、圖冊、電視等煤體開展郵政ems“五節(jié)聯(lián)送”專項(xiàng)營銷活動的宣傳。

將客戶分為零散、單位、團(tuán)購的低端目標(biāo)市場和以員工福利、大客戶節(jié)日饋贈市場和個(gè)人饋贈寄遞消費(fèi)市場為主的中、高端目標(biāo)市場，采取針對性的營銷方式，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)禮儀服務(wù)來促進(jìn)市場的`消費(fèi)。

為充分調(diào)動職工營銷工作的積極性，鼓勵(lì)各部門積極參與本次營銷活動，制訂行之有效的激勵(lì)辦法。

**局緊抓歲末年初適合禮儀生日合同業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專賣局、養(yǎng)征處等單位洽談業(yè)務(wù)，截至目前，新簽訂生日合同合作單位5家，續(xù)簽5家，簽訂用花協(xié)議單位1家，服務(wù)生日人數(shù)705人，營業(yè)額達(dá)6萬元。

郵政上半年工作總結(jié)篇十二

為加快郵政企業(yè)的發(fā)展，市局今年以來對我局進(jìn)行了窗口升級達(dá)標(biāo)、投遞網(wǎng)建設(shè)達(dá)標(biāo)、迎奧運(yùn)郵件安全專項(xiàng)檢查、規(guī)范客戶投訴受禮流程、旺季綜合大檢查、速遞專項(xiàng)檢查和用戶滿意度調(diào)查等進(jìn)行了檢查，在檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了很多存在的問題，對此我局對照視察函[20xx]13號文件精神開展了一次郵政服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)檢查活動，具體檢查落實(shí)整改情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)郵件的傳遞時(shí)限和管理：檢查發(fā)現(xiàn)進(jìn)口的郵件無投遞日戳。要求對進(jìn)口的信件和包裹詳情單上要求必須加蓋投遞日戳，使我們的投遞服務(wù)質(zhì)量得到了明顯的提高。

二、特快郵件上網(wǎng)不及時(shí)。特快信息上網(wǎng)由專人負(fù)責(zé)登記上網(wǎng)，檢查了當(dāng)日特快投遞清單是否按時(shí)限上交審核，加大了考核力度，使特快專遞通信質(zhì)量得到了改善。

三、堅(jiān)持“客戶自愿”的原則：堅(jiān)決杜絕強(qiáng)行辦理業(yè)務(wù)的行為。對柜臺人員進(jìn)行了服務(wù)方面的學(xué)習(xí)，貫穿了文件精神，對那些未經(jīng)客戶同意強(qiáng)行加辦業(yè)務(wù)的柜臺人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，使窗口服務(wù)水平得到了提高。

四、認(rèn)真及時(shí)解決服務(wù)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題：檢查中發(fā)現(xiàn)東2段信件、報(bào)刊有積壓，對責(zé)任人給予200元罰款，停職處理。

五、高度重視客戶投訴處理質(zhì)量：在發(fā)生用戶投訴時(shí)，受理人員能在第一時(shí)間或在第一個(gè)工作日內(nèi)查明原因，給予用戶滿意的答復(fù)，遇到用戶存在疑惑時(shí)，耐心解說，得到了用戶對郵政企業(yè)的信任，杜絕了再次投訴的現(xiàn)象。

今后，我們將加強(qiáng)檢查力度和頻次，將發(fā)現(xiàn)的問題盡量當(dāng)場解決，對郵件投遞時(shí)限加大考核力度，加強(qiáng)管理，確保郵政企業(yè)健康發(fā)展。

郵政上半年工作總結(jié)篇十三

20xx年我局在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入以及企業(yè)經(jīng)營管理各項(xiàng)工作均取得了較好的成績。業(yè)務(wù)總收入和郵政的主要支柱業(yè)務(wù)和主營業(yè)務(wù)在20xx年基礎(chǔ)上基本保持了穩(wěn)步增長：1至10月函件、包裹、特快、匯兌、儲蓄、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)與20xx年同期相比分別增長55.14％、6.55%、31.22%、53%、7.08％、0.03％、41.79％。業(yè)務(wù)總收入436.99萬元比20xx年實(shí)際收入增長10.27%。

20xx年我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理經(jīng)營上主要注重抓好以下幾個(gè)方面工作：

1、講政治，堅(jiān)持正確的方向

2、解放思想，開拓進(jìn)取，切實(shí)落實(shí)“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略

3、深入實(shí)際、貼近員工，切實(shí)解決職工的困難，讓職工收入與企業(yè)收入同步增長

4、發(fā)揚(yáng)民主，維護(hù)團(tuán)結(jié)

5、清正廉潔，克己奉公

以發(fā)展為中心，建立企業(yè)營銷體系，不斷提升營銷方案策劃水平，不斷拓展業(yè)務(wù)深度和業(yè)務(wù)空間。在郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)展效益高的業(yè)務(wù)，堅(jiān)持和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措，充分調(diào)動全體職工的積極性，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)同步發(fā)展。

服務(wù)是郵政生存的根本，我局高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，從抓職工思想、職工素質(zhì)入手，不斷提高我局服務(wù)水平。

20xx年我局省級文明單位、省級衛(wèi)生單位通過驗(yàn)收合格，保持了省級文明單位、省級衛(wèi)生單位稱號并被評為環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)兵單位。20xx年我們按照省州局布置，安排職工送培，請老師講課和號召職工自學(xué)等形式，使全局干部職工的整體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)得到很大提高。定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)考試、技能比賽，設(shè)立獎(jiǎng)懲辦法調(diào)動職工積極性。

建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格逗硬考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年我們除了落實(shí)了專人負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理、安全工作檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)外，局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深更半夜組織帶領(lǐng)相關(guān)人員到支局檢查安全工作、基礎(chǔ)管理，年內(nèi)完成了全縣儲蓄營業(yè)人員強(qiáng)制輪崗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我們一直重視此項(xiàng)工作，把它視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基本保障，今年沒有發(fā)生違章、違紀(jì)和通信安全、資金票款等方面的案件和事故，相關(guān)監(jiān)管部門對我局的'基礎(chǔ)管理工作和規(guī)章制度都給予了較高的評價(jià)。

加強(qiáng)局財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督，確保全局收入、支出的完整、真實(shí)、和公開。堅(jiān)持重大開支由辦公會決定的制度，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，盡量把企業(yè)的每一分錢都用到生產(chǎn)發(fā)展的刀刃上，全年全局沒有一起錯(cuò)、漏收和亂支現(xiàn)象發(fā)生。由于嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的稽查監(jiān)管使企業(yè)產(chǎn)生出最大化的經(jīng)營效益。

制訂各項(xiàng)發(fā)展業(yè)務(wù)的措施辦法首先考慮職工是否擁護(hù)，是否能充分調(diào)動干部職工的生產(chǎn)積極性，考核上首先把握職工的承受能力，獎(jiǎng)勵(lì)上首先考慮是否能起到激勵(lì)職工的積極性。20xx年我局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)能取得較好成績不是單靠給職工壓任務(wù)，更多的是注重“情”字，真心實(shí)意關(guān)心愛護(hù)職工。我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與職工談話制度，認(rèn)真聽取職工的意見和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實(shí)際困難，在要求職工苦干實(shí)干發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視提高職工個(gè)人福利收入。

一、堅(jiān)持不懈的做好各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，按州局“以效益為經(jīng)營目的”的經(jīng)營理念，重點(diǎn)發(fā)展效益高的業(yè)務(wù)。

二、抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓資金票款的管理、抓基礎(chǔ)管理、抓財(cái)務(wù)監(jiān)督、抓安全，使六個(gè)方面的工作進(jìn)一步得到鞏固和提高，對服務(wù)、質(zhì)量、基礎(chǔ)管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)加以整改完善，確保全年不發(fā)生服務(wù)、質(zhì)量、資金票款方面的重大問題和案件。

三、進(jìn)一步完善分配制度。20xx年我局的分配激勵(lì)辦法對業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，20xx年我局將繼續(xù)降低對職工工資的考核，增加對職工發(fā)展業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)更多的職工為企業(yè)創(chuàng)收的積極性，創(chuàng)造和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，做好職工思想政治工作，保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，加強(qiáng)黨風(fēng)嚴(yán)政建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)要廉潔自律。堅(jiān)持局務(wù)公開、堅(jiān)持企業(yè)的重大經(jīng)營決策、重大事項(xiàng)以及涉及職工利益的事情集體研究決定，認(rèn)真抓好社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，確保20xx年不發(fā)生社會治安案件和重大安全生產(chǎn)事故，并及時(shí)完成州局交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

郵政上半年工作總結(jié)篇十四

繼續(xù)以服務(wù)地方建設(shè)為主線，突出抓好中小企業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的服務(wù)工作，以項(xiàng)目營銷為抓手，大力發(fā)展函件、金融、速遞和物流業(yè)務(wù)，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)與支撐，緊緊圍繞“創(chuàng)新促快,注重效益,精細(xì)管理,和諧發(fā)展”的工作方針，保持望江郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

郵政業(yè)務(wù)收入完成2750萬元，同比增長10%；收支差完成市局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)；成本費(fèi)用控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi)；全面完成服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)；“兩網(wǎng)”運(yùn)行穩(wěn)定，確保不發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件和安全事故，不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營行為。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)發(fā)展的信心和決心

第一，縣委縣政府將繼續(xù)堅(jiān)持大開放、市場化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，突出招商引資這條主線，狠抓改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境兩個(gè)關(guān)鍵，圍繞建設(shè)紡織工業(yè)強(qiáng)縣、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品加工基地縣、優(yōu)秀的生態(tài)示范縣三大目標(biāo)，精心打造紡織服裝、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、建材、化工、機(jī)電、清潔能源和生態(tài)旅游等七大產(chǎn)業(yè)集群，努力將望江建設(shè)成為長江北岸的生態(tài)工貿(mào)型港口城市。通過全縣人民的不懈努力，望江已擠身安徽省縣域經(jīng)濟(jì)“動態(tài)十快縣”行列，省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)初具規(guī)模，縣域經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入跨越發(fā)展的新階段，加之望東長江大橋即將破土動工，生機(jī)勃勃的雷池大地?zé)o疑會給予郵政發(fā)展提供廣闊的空間。

第二，經(jīng)過多年的積極探索，望江郵政在發(fā)展上積累許多有益的經(jīng)驗(yàn)，尤其是對競爭性業(yè)務(wù)市場的洞察力、適應(yīng)性都有切身的感悟，干部職工的素質(zhì)總體上是能夠適應(yīng)發(fā)展要求的，這是望江郵政發(fā)展的源動力。

第三，隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政經(jīng)營理念和管理體制必將發(fā)生重大變革，將進(jìn)一步促進(jìn)郵政各項(xiàng)工作的順利開展。因此，未來的望江郵政，將面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，只要我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)，認(rèn)真組織好、開展好各項(xiàng)工作，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，望江郵政必將開辟出一個(gè)新的天地。

（二）創(chuàng)新思路，加快發(fā)展

1、創(chuàng)新管理思路：

三要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤支撐力度，提高后勤服務(wù)效能，為經(jīng)營發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

2、突出抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展：

大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。函件業(yè)務(wù)是郵務(wù)類的核心業(yè)務(wù)，需要培育市場、挖掘潛力，突出發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。要以特色名址庫為支撐，高度重視縣內(nèi)名址庫的建設(shè)和維護(hù)，以書信比賽、招生商函、高考大禮包等為重點(diǎn)項(xiàng)目，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函，使其成為函件的品牌業(yè)務(wù)。高度重視賬單業(yè)務(wù)的拓展與覆蓋。以行業(yè)客戶和中小企業(yè)為重點(diǎn)，在鞏固醫(yī)保、公路和交通等老客戶的同時(shí)，加大對醫(yī)院、水、電、氣和住房公積金等行業(yè)的開發(fā)，力爭成功開發(fā)1-2戶。做大做強(qiáng)以賀卡為重點(diǎn)的郵資封片卡業(yè)務(wù)。賀卡業(yè)務(wù)要在確保原有客戶資源的同時(shí)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面，并努力向村級市場滲透，積極尋求賀卡業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。同時(shí)要以項(xiàng)目為抓手，及時(shí)掌握市場信息，圍繞雷池文化節(jié)、望東長江大橋、棉花大市場啟用等重大事件大做文章，擴(kuò)大郵政商函的影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保完成全年收入計(jì)劃。

報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)要由一次性大收訂向全年收訂和補(bǔ)續(xù)訂轉(zhuǎn)移，并努力擴(kuò)大私費(fèi)訂閱市場；要加快報(bào)刊零售末端傳遞速度，增強(qiáng)渠道競爭力；要擴(kuò)大教輔圖書及其他出版物的銷售規(guī)模。打好報(bào)刊大收訂攻堅(jiān)戰(zhàn)。

新一輪集郵熱已在升溫，集郵業(yè)務(wù)要抓注雷池文化節(jié)、望東長江大橋等重大賣點(diǎn)，及時(shí)組織好郵品及紀(jì)念冊。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用，通過擴(kuò)大隊(duì)伍，促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展。要高度重視縣內(nèi)知名企業(yè)的形象年冊市場拓展工作，提供具有望江特色的新郵品。

信息和代理業(yè)務(wù)，主要是做好現(xiàn)有的電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)代辦，積極拓展代理市場，電子商務(wù)在縣內(nèi)要做好“家家購物”配送項(xiàng)目，繼續(xù)抓好郵政短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

加快發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)。速遞業(yè)務(wù)要加大“兩區(qū)一商”市場開發(fā)力度，組織強(qiáng)有力的市場拓展團(tuán)隊(duì)，以縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為重點(diǎn)，在切實(shí)做好中小企業(yè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)快遞的資費(fèi)及時(shí)限優(yōu)勢，積極開展與相關(guān)中小企業(yè)和有關(guān)單位的業(yè)務(wù)商談和簽約工作。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搶占市場份額，確保全年收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

物流分銷業(yè)務(wù)要以規(guī)模效益為目標(biāo)，重點(diǎn)做好酒類和農(nóng)資業(yè)務(wù)，要合理組織酒類品種搭配，利用節(jié)日慶典、婚喪嫁娶、子女升學(xué)等契機(jī)，不斷拓展市場。同時(shí)，要積極拓展單位招待用酒空間，提高郵政酒類配送的影響力。農(nóng)資銷售要堅(jiān)持以支局為主體，通過不斷擴(kuò)大農(nóng)家店的數(shù)量和規(guī)模，初步建成以自營店、精品店、加盟店和代辦點(diǎn)為一體的立體終端銷售網(wǎng)絡(luò)，建立穩(wěn)固和有效的銷售渠道，努力提高市場份額。要進(jìn)一步加強(qiáng)資金管理，及時(shí)回收貨款，提高運(yùn)營效益、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，要通過各種努力確保全年計(jì)劃的完成。

毫不動搖發(fā)展金融業(yè)務(wù)。緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)，增效益”活動主題，確保活期儲蓄余額的有效增長，要通過對農(nóng)村市場的快速擴(kuò)張，形成郵政金融在農(nóng)村的明顯競爭優(yōu)勢，帶動其它金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。注重發(fā)展低成本、高收益的業(yè)務(wù)，適度分流長期存款，走規(guī)模與效益并重之路，努力降低企業(yè)付息成本。

（三）保持和諧促發(fā)展

1、繼續(xù)圍繞企業(yè)文化建設(shè)，深入開展文明單位創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建層次。企業(yè)文化注重強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，注重人的因素，挖掘和啟發(fā)人的潛能。我局將繼續(xù)加大職工思想教育，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展豐富多彩的文體活動和勞動競賽。完善局內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施，充分利用好活動室、圖書室，形成一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)有活力，職工有精神、有品味。從服務(wù)上要全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把服務(wù)工作重點(diǎn)放在營投工種，營業(yè)重點(diǎn)放在服務(wù)用語和專業(yè)技能的提高上，投遞重點(diǎn)放在按時(shí)按址投送和禮貌服務(wù)及統(tǒng)一著裝方面，在做好營投窗口各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，要在全局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相互支撐服務(wù)，理順前后臺服務(wù)程序，使全局服務(wù)環(huán)節(jié)流暢，為群眾用郵提供一個(gè)全面的服務(wù)平臺。

2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。全面推進(jìn)損益核算工作，突出規(guī)模與效益并重的原則。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行市縣財(cái)務(wù)管理一體化的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)資金管理，對用戶欠費(fèi)及時(shí)催交，加強(qiáng)營收款的管理，保證營業(yè)款及時(shí)足額，準(zhǔn)確安全歸集，確保業(yè)務(wù)款上劃市局的時(shí)限；加大成本控制力度，繼續(xù)完善成本費(fèi)用管理體系進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營效益，以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查力度，將不定期對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，以確保資金的安全，防止業(yè)務(wù)收入的跑、昌、滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要。

3、做好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作，確保郵政資金、郵件和人身安全。安全生產(chǎn)工作以加強(qiáng)落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和一系列內(nèi)控條例為主線，進(jìn)一步建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，制定相應(yīng)考核措施。加強(qiáng)對重點(diǎn)生產(chǎn)場地和部位的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患,牢固樹立“安全無小事”思想，全面提高防范和處理突發(fā)事件的能力，確保不發(fā)生資金案件。

面對新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)保持旺盛的斗志和信心,多一點(diǎn)創(chuàng)新思維,多一點(diǎn)求索精神,多一點(diǎn)市場意識,以“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，我們完全有理由相信我們一定有能力完成明年的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃。

郵政上半年工作總結(jié)篇十五

縣郵政局xx年工作總結(jié)與xx年工作計(jì)劃今年以來，在省、市局的正確指導(dǎo)下，通過全局員工的共同努力，克服了種.種困難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，業(yè)務(wù)收入、郵政儲蓄、手機(jī)放號、郵證通等幾項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)保持了較好的發(fā)展勢頭;郵證通、代理保險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注業(yè)務(wù)出現(xiàn)了健康發(fā)展的態(tài)勢。全年累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入625萬元，為年計(jì)劃(按調(diào)整后的計(jì)劃797萬元計(jì)算)的78.4%，欠產(chǎn)21.6%;1-12月份郵政儲蓄累計(jì)凈增5000萬元，為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%，市場占有率為22.87%，累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首。cdma、移動、聯(lián)通、小靈通累計(jì)放號2786臺;代理保險(xiǎn)累計(jì)完成305萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬元，交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元，沉淀資金100余萬元。郵購分銷業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上級局有關(guān)規(guī)定，擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬元，加之以前年度多提報(bào)刊收入近40余萬元，導(dǎo)致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn).由于x年旅游獎(jiǎng)和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn)，導(dǎo)致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。

(一)、郵政儲蓄再攀新高。今年的郵儲發(fā)展困難重重，上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年煙廠買斷的有利時(shí)機(jī)，但我局員工克服種.種困難，艱難發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)，多方挖掘市場，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計(jì)凈增5000萬元，為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100%，市場占有率為22.87%，累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28%，居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首,為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。今年，我局農(nóng)村郵儲發(fā)展來勢較好,農(nóng)村郵儲在減少了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況下(農(nóng)村兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搬遷至縣城)，累計(jì)凈增2533萬元，首次超過了縣城網(wǎng)點(diǎn)(縣城三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)1—12月累計(jì)凈增2478萬元)。在xx年十字、新隆所郵儲余額過千萬的基礎(chǔ)上，xx年又有新圩支局和枧頭支局兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額突破了1000萬元大關(guān)。

(二)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，精誠所至抓代辦。

縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展，農(nóng)村郵政所占比重甚微，與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點(diǎn)格格不入。弱勢就是潛力，xx年初以來，我們認(rèn)定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ)?！耙Фㄇ嗌讲环潘伞?，利用春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次，召開了三次全縣性的代辦員會議。同時(shí)，每月每個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)召開一次代辦員座談會，縣局領(lǐng)導(dǎo)參加會議。一年來，縣局領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)走訪代辦員196人次，“精誠所至，金石為開”，通過夯實(shí)基礎(chǔ)，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄2500萬元，銷售噴施寶2萬余包，銷售洗衣粉1000多件，收訂報(bào)刊500多份。

(三)尋求支持，青少年書信比賽達(dá)到了預(yù)期目的。

青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們在通過縣領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，與縣關(guān)工委、教育局、團(tuán)縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽，取得了較好的效果，完成比賽書信3萬件，我們主要做了以下工作：一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。二是由我局領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導(dǎo)書信比賽。三是我們也對相關(guān)各單位下達(dá)了任務(wù)，對經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時(shí)關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度，力爭多超計(jì)劃，彌補(bǔ)了函件收入的不足。

(四)以人為本，推行人性化、人情化管理。

今年以來，我們在突出重點(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合新田局的特點(diǎn)，量化所有郵政業(yè)務(wù)指標(biāo)，發(fā)揮職工個(gè)人特長，盡可能少下買斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎(jiǎng)罰措施，鼓勵(lì)職工提前完成任務(wù)，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

(五)依托農(nóng)村代辦，做強(qiáng)做大郵購分銷業(yè)務(wù)。

噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員，對這兩項(xiàng)郵購分銷業(yè)務(wù)，我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來抓。一是將分銷業(yè)務(wù)作為達(dá)標(biāo)村郵站考核的一項(xiàng)重要指標(biāo);二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準(zhǔn)一片示范田，由各支局所提供示范田用噴施寶，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大宣傳;四是制作了一期中郵廣告，宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日，組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍發(fā)展，其中農(nóng)村代辦的營銷重點(diǎn)是郵儲、噴施寶及報(bào)刊收訂，并制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，力爭xx年建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個(gè)，協(xié)儲7000萬元，銷售噴施寶20萬包，報(bào)刊收訂x份。

(六)保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作。

xx年集郵預(yù)訂時(shí)間緊、任務(wù)重，關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入，為確保完成xx年集郵預(yù)訂任務(wù)，通過宣傳造勢，創(chuàng)新營銷，全員動員，重點(diǎn)突破，xx年集郵預(yù)訂取得了階段性的效果，同時(shí)完成形象年冊1000冊，為明年的經(jīng)營工作奠定了基礎(chǔ)。

(七)、代理保險(xiǎn)、郵證通、網(wǎng)點(diǎn)彩票投注等新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

今年全縣累計(jì)完成代理保險(xiǎn)近400萬元;郵證通開戶23戶，郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬元，交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元，沉淀資金100余萬元?？v觀三項(xiàng)新業(yè)務(wù)，除代理保險(xiǎn)外，對職工未強(qiáng)行下任務(wù)，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來看，95%的業(yè)務(wù)為攬收客戶的，而不是自己購買的;郵證通也未強(qiáng)行要求職工完成多少戶，而且對為完成任務(wù)而開假戶或“死”戶的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)彩票、代收、代辦業(yè)務(wù)通過中郵廣告、招牌廣告，以及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營考核指標(biāo)設(shè)置等措施，擴(kuò)大了新業(yè)務(wù)的知名度，增強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能。nbsp;(八)、加大人才培養(yǎng)和設(shè)備投入，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

今年以來，我局針對人才短缺和設(shè)備老化的實(shí)際情況，壓縮其它開支，加大了人才培養(yǎng)和設(shè)備改造的投入，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供艱強(qiáng)的保障和支撐。一年來，送外地培訓(xùn)63人次，更新打印機(jī)6臺，添置了安全保衛(wèi)設(shè)備，為四個(gè)農(nóng)村支局所配備了炊事員。共計(jì)投入資金13萬元，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐。

今年以來，我局一手抓經(jīng)營，一手抓管理，在人力物力上給予傾斜，配備了兩名專職視檢人員。全年共寫出專題通報(bào)14份，發(fā)出整改通知書74份，處理違章違紀(jì)人員35人次，其中處理辭退短期工3名，共計(jì)罰款12700余元。同時(shí)，加強(qiáng)了對營收款和應(yīng)收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。對xx年漢德利飼料欠款進(jìn)行了清收，清收回飼料款7000元，對xx年郵購種子按規(guī)定進(jìn)行了結(jié)算，并已收回xx年種子欠款2萬余元，清收回物流配送收入x余元。對于歷年的報(bào)刊欠款采取責(zé)任追究到位，逐筆逐項(xiàng)加以落實(shí)，全年共收回報(bào)刊欠款26萬多元，有效緩解了資金的運(yùn)作矛盾。

2、成本費(fèi)用開支情況：全年共列支了成本費(fèi)用491萬元，其中：列支成本369萬元，管理費(fèi)用91萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用6萬元，其他支出1萬元.

3、收支差額完成情況：在x年旅游獎(jiǎng)和其他業(yè)務(wù)酬金20萬元都是今年才兌現(xiàn)，另外房屋折舊費(fèi)多提21萬元，這種艱難的情況下,我局通過各種減員增效，增收節(jié)支措施，有效完成了今年的收支差額計(jì)劃，全年完成收支差額140萬元。

1、開展了一系列的文體活動，一是在今年的“三八”婦女節(jié)，組織全體女職工到青云塔開展活動，并與縣移動公司員工進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽。二是組織退休、退養(yǎng)職工參加全縣老年人門球賽并取得了第三名的好成績。三是組織職工參加了全縣黨的知識搶答賽，在比賽中獲得了三等獎(jiǎng)。四是組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)練功培訓(xùn)，強(qiáng)化職工的業(yè)務(wù)技能。

2、主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續(xù)組織員工開展“主人杯”勞動競賽，發(fā)揮職工的頑強(qiáng)拼搏精神，在做好本職工作的同時(shí)，不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，不惜辛苦上門公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù)，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時(shí)熱情周到，深受客戶的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志5月初以來身患精神病，但他在清醒的時(shí)候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù)，打電話吩咐自己的愛人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，全年共攬收毛利25萬多元。

xx年，我們進(jìn)一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培養(yǎng)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，公開招聘了發(fā)投中心、農(nóng)村代辦中心負(fù)責(zé)人和技術(shù)維護(hù)人員，不拘一格選人才，通過招聘，共有兩名短期工走上了中心負(fù)責(zé)人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人員、技術(shù)人員和營銷人員傾斜，短期工中心負(fù)責(zé)人人平增加月薪200元，技術(shù)人員增加月薪200元，營銷能力強(qiáng)的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。同時(shí)，對于一些特殊人才和技術(shù)人員，少下營銷任務(wù)甚至不下任務(wù)。通過這些措施，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，進(jìn)一步激發(fā)了全局員工特別是短期工的工作熱情和主人翁精神。

1、發(fā)展不平衡。一是單位之間發(fā)展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局凈增郵儲余額500多萬元，完成年計(jì)劃的112%，而完成最差的金陵只凈增40萬元，完成年計(jì)劃的32%，相差68個(gè)百分點(diǎn)。代收續(xù)期保費(fèi)完成得最好的新圩支局完成12萬元，而至今仍有枧頭1分未收，縣城營業(yè)中心也只完成10萬元，與縣城巨大的市場格格不入。代理保險(xiǎn)也是如此，中心所完成了35萬元，而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務(wù);二是個(gè)人之間發(fā)展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務(wù)，而有的職工四個(gè)季度未完成1個(gè)季度的任務(wù)。

2、整體發(fā)展亮點(diǎn)少。

3、健康發(fā)展欠規(guī)模。

4、生產(chǎn)用電腦、打印設(shè)備陳舊老化和維護(hù)人才的欠缺制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前我局的電腦、打印設(shè)備大部分都是郵電分營時(shí)移下來的，這些設(shè)備陳舊老化嚴(yán)重，加之維護(hù)人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，有時(shí)還嚴(yán)重地影響了郵政信譽(yù)，甚至通信服務(wù)質(zhì)量問題的`發(fā)生。

5、郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體水平下滑。缺乏專業(yè)化營銷人才，缺少稱職的專業(yè)中心負(fù)責(zé)人。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體下滑已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何加強(qiáng)對新進(jìn)局人員的培訓(xùn)和教育，是我們急需解決的問題，正如一名客戶反映的：這些營業(yè)員還不如那些老的。

指導(dǎo)思想：

以省、市局精神為指導(dǎo)，立足新田特點(diǎn)，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展金融、郵送、物流和代辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。

完成業(yè)務(wù)收入720萬元，收支差額170萬元，全年凈增郵儲余額5000萬元，目標(biāo)6000萬元，噴施寶50萬包，員工人均增收1000元，企業(yè)爭優(yōu)爭先。

時(shí)為防止短期行為，要求繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。同時(shí)要確保完成幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，超額完成的收支差額部分，實(shí)行分成或重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)集中力量抓好村郵代辦站建設(shè)。今年我局農(nóng)村支局所業(yè)務(wù)發(fā)展來勢好的原因就是村郵代辦人員發(fā)展的結(jié)果。目前我局共有村郵代辦人員119人，全年協(xié)儲近4000多萬元，為今年我局農(nóng)村郵儲發(fā)展挑了大梁。但現(xiàn)有的代辦員發(fā)展不平衡，素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)發(fā)展比較單一。但農(nóng)村代辦是我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的源泉。重點(diǎn)新建村郵站建設(shè)，同時(shí)，嚴(yán)格按照新建村郵站標(biāo)準(zhǔn)建站，達(dá)到有效村郵站建設(shè)182個(gè)以上。

主要措施是：

1、成立農(nóng)村代辦管理中心。配備2人，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村村郵代辦管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立健全制度和臺帳達(dá)到規(guī)范化管理的目的。同時(shí)農(nóng)村代辦中心還要負(fù)責(zé)縣城周邊的龍泉鎮(zhèn)、田家、城東、蓮花、茂家五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍的建設(shè)工作?？h城所轄五個(gè)鎮(zhèn)目前還是我局代辦工作的一個(gè)盲點(diǎn)，充分利用代辦管理中心的優(yōu)勢將五個(gè)鎮(zhèn)的村郵站建設(shè)啟動起來。

2、對代辦中心和各個(gè)農(nóng)村支局所下達(dá)xx年代辦員發(fā)展規(guī)劃，制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。力爭明年的農(nóng)村代辦工作既要有量的增加，更有質(zhì)的提升。xx年?duì)幦〗ǔ蓸?biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個(gè)，協(xié)儲6000萬元以上，銷售噴施寶30萬包，報(bào)刊收訂x份。

3、將代辦工作納入日常的經(jīng)營工作來抓，對代辦管理中心和各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行承包考核和評先評優(yōu)條件。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每月必須召開1次代辦員會議，縣城每季或每半年召開一次全縣代辦員會議，局領(lǐng)導(dǎo)對所有代辦員走訪1次。

(三)以經(jīng)營為中心，實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營的營銷策略。

1、突出重點(diǎn)抓好郵政儲蓄。xx年凈增任務(wù)5000萬元，目標(biāo)6000萬元。繼續(xù)完善儲蓄網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營承包，農(nóng)村重點(diǎn)是依托村郵代辦，城市則在全員營銷和專業(yè)營銷的基礎(chǔ)上，積極探索社會代辦和網(wǎng)點(diǎn)承包方式。不斷強(qiáng)化了專業(yè)營銷和社會營銷?；钇诒戎仄褪俏揖粥]儲發(fā)展的又一弱點(diǎn)。改善存款結(jié)構(gòu)是我局郵儲發(fā)展的又一個(gè)重心，主要的突破口就是代收代付業(yè)務(wù)和個(gè)體工商戶的營收款的攬收，主要依托的是專業(yè)營銷。

2、大力發(fā)展代理保險(xiǎn)、郵證通，代辦電信類業(yè)務(wù)?！按弊痔枠I(yè)務(wù)成本少、效益高，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)宣傳和窗口營銷，對郵證通還可以針對客戶集中的重點(diǎn)單位上門營銷。如黨政機(jī)關(guān)、稅務(wù)、電信、學(xué)校等。xx年力爭完成代理保險(xiǎn)600萬元，發(fā)展郵證通100戶，郵證通交易量達(dá)到3000萬元，代辦放號3000張，實(shí)現(xiàn)代辦收入20萬元。

3、規(guī)模發(fā)展郵購分銷業(yè)務(wù)。xx年郵購分銷的重點(diǎn)是噴施寶、洗衣粉及酒類分銷。噴施寶和洗衣粉的營銷重點(diǎn)是在農(nóng)村，酒類分銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在城市。xx年噴施寶力爭完成30萬包，目標(biāo)50萬包，洗衣粉x件。主要措施是通過村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)和引導(dǎo)代辦員主動發(fā)展郵購分銷業(yè)務(wù)，形成規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢。要使代辦員從疊加業(yè)務(wù)的發(fā)展中嘗到甜頭，要形成“要我發(fā)展分銷業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變到“我要發(fā)展分銷業(yè)務(wù)”的思想觀念。

4、抓好縣城投遞段別的調(diào)整和信報(bào)箱群的建設(shè)。要做好縣城城區(qū)投遞段別的劃分，力爭科學(xué)、合理，實(shí)行投遞路段招標(biāo)，同時(shí)針對一些新的家屬住宅群及新的居民區(qū)的信報(bào)箱群加強(qiáng)建設(shè)工作;重點(diǎn)是房管局大院、原縣委大院住宅群、開發(fā)區(qū)的教師樓及一些產(chǎn)權(quán)全部賣出的一些單位住宅樓等等，為今后的報(bào)刊發(fā)行工作打好基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)檢查稽查力度，確保企業(yè)健康發(fā)展。xx年，要結(jié)合省、市局的有關(guān)精神，將違規(guī)經(jīng)營、通信服務(wù)專項(xiàng)整治工作抓到底，對資金安全作為重點(diǎn)來抓，時(shí)刻不容放松，因此視檢部門要以高度的責(zé)任感和敏銳性來做好xx年的檢查稽查工作，防微杜漸，確保企業(yè)的健康發(fā)展。

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金。清收組要克服一切困難，加班加點(diǎn)，抓緊做好業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金，確保企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

郵政上半年工作總結(jié)篇十六

今年我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營目標(biāo)開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)業(yè)務(wù)為增長點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業(yè)務(wù)收入427萬元，完成市局計(jì)劃的29.8%，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計(jì)劃33.64%,同時(shí)，在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。

(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”，融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題，以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機(jī)關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時(shí)，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn)，加快了資金回收，實(shí)現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點(diǎn)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念，最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時(shí)限的優(yōu)勢、服務(wù)的優(yōu)勢、價(jià)格的優(yōu)勢和信譽(yù)的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開展速遞禮儀服務(wù)營銷活動，攬收同城800件，省內(nèi)20件，收入達(dá)5000余元。與此同時(shí)，抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)搞好特色服務(wù)，每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節(jié)”，我局積極介入，適時(shí)開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業(yè)務(wù)，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，郵儲余額已達(dá)6.5億元，atm機(jī)4臺。今年新增atm機(jī)1臺，這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺atm機(jī)，為用戶提供了方便，極大地滿足了廣大用戶的需求，真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時(shí)，在年初召開的職代會上，我局貫徹落實(shí)市局工作會議精神，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，重拳出擊，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重，還制定了考核激勵(lì)政策。

(五)打造新型函件業(yè)務(wù)，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型，隨著時(shí)代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章，搶占時(shí)機(jī)，在“三八婦女節(jié)”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業(yè)和商家的千萬個(gè)低成本營銷員。同時(shí)，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準(zhǔn)目標(biāo)，大力宣傳，收效良好。

(六)利用郵政便民優(yōu)勢，大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項(xiàng)措施大力培育郵政票務(wù)市場，一是強(qiáng)化了窗口宣傳，采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字?！保迟N機(jī)票最新折扣宣傳海報(bào)的廣告形式，讓客戶能及時(shí)了解到最新的折扣信息，同時(shí)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放售票臺席標(biāo)識，對每一位前來咨詢的客戶進(jìn)行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點(diǎn)，主攻縣城各大賓館、酒店，在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字?！?，方便廣大游客。三是明確目標(biāo)，政策到位。靈活運(yùn)用激勵(lì)政策，讓廣大窗口營業(yè)員得到實(shí)惠。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。通過這些方式，使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心。現(xiàn)在，洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹，還可以買到價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票。截止到五月底，共銷售機(jī)票140余張，實(shí)現(xiàn)銷售收入8萬余元，一直名列全市第一位;郵儲短信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持開展“多說一句話，說好一句話”窗口營銷活動，讓用戶感受到郵儲短信的好處。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，做好全局經(jīng)營工作的后臺支撐。

(一)完善各項(xiàng)制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進(jìn)一步細(xì)化和完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項(xiàng)工作開展的基石。同時(shí)，結(jié)合各單位、部門實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報(bào)、突擊檢查等方式，促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

(二)加強(qiáng)后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實(shí)際，進(jìn)一步完善了《洪洞縣郵政局機(jī)動車輛管理辦法》，加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費(fèi)，超支自負(fù)。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進(jìn)行登記造冊，嚴(yán)格控制費(fèi)用，降低成本。對于計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、終端設(shè)備，每月進(jìn)行一次定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，故障率高發(fā)，影響正常業(yè)務(wù)操作的，按照程序操作及時(shí)更新。

(三)推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實(shí)行動態(tài)管理，將一些責(zé)任心強(qiáng)、有開拓意識和奉獻(xiàn)精神的年輕人充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)罰政策，為全員營造了一個(gè)充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認(rèn)真組織，精心準(zhǔn)備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實(shí)施方案。截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次，練功比武活動按計(jì)劃順利進(jìn)行。

三、安全管理工作情況。

我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，對我局各生產(chǎn)場所進(jìn)行了檢查，并就有關(guān)問題進(jìn)行了整改，消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并成立了由“一把手”掛帥，各部門、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊(duì)公共秩序中隊(duì)對我洪洞郵政局財(cái)務(wù)、儲蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項(xiàng)進(jìn)行了整改。

四、其它方面工作。

(一)抓干部職工思想教育。半年來，將深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點(diǎn)，做到聯(lián)系實(shí)際、敞開思想進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，使黨員干部職工的政治思想有了進(jìn)一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層，干部與職工心與心的交流，讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年，我局黨員干部積極響應(yīng)，紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈了愛心包裹。

(二)關(guān)心職工生活，搞好職工文體活動。為更好的調(diào)動職工積極性，豐富職工業(yè)余文化生活，5月1日，組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動，同時(shí)利用下午下班時(shí)間進(jìn)行了近四場羽毛球比賽，最終決出了一、二、三名，并頒發(fā)了獎(jiǎng)品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣，很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價(jià)，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問題。

五、存在的不足。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負(fù)責(zé)人在工作中墨守成規(guī)，措施辦法單一，缺乏主動性和創(chuàng)造性，缺乏創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神，工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題，營業(yè)窗口、后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。

一、深挖市場潛力，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力以赴抓發(fā)展。

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機(jī)遇并存，要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松，堅(jiān)定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導(dǎo)向，努力尋求地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效，我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動，認(rèn)真組織，深入調(diào)研，從小處著手，小處著眼，聚沙成塔，推進(jìn)洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥，各班組、支局所負(fù)責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，親力親位，將進(jìn)一步發(fā)動全體干部職工，全員，全過程參與降本增效工作。

二、大力加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，確保各項(xiàng)工作有序開展。

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實(shí)際，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和執(zhí)行措施，建立更加靈活高效的管理機(jī)制，通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理，不斷提高企業(yè)的整體運(yùn)行效益。財(cái)務(wù)管理工作以效益為中心，做好財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強(qiáng)對非生產(chǎn)性費(fèi)用開支的控制，確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查，密切關(guān)注市場變化，圍繞中心，積極、適時(shí)地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距不足，對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點(diǎn)指導(dǎo)、幫扶。強(qiáng)抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機(jī)，確保全年收入計(jì)劃的完成。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”活動，建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。二是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價(jià)，尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求，要認(rèn)真分析研究，最大限度的滿足客戶的需求，要加大處罰力度，切實(shí)解決服務(wù)工作中存在的問題，尤其是客戶屢屢申告，員工又屢屢不改的問題。

(四)營造學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動，把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。同時(shí)，局將進(jìn)一步加強(qiáng)黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育，定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。管理層與各部門負(fù)責(zé)人要有針對性的給自己補(bǔ)課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)總公司、省公司及市局的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神，認(rèn)清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向，并及時(shí)傳達(dá)到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦，在思想上要做到廉潔自律，心系企業(yè);在行動上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面，要進(jìn)一步加大組織營業(yè)員開展保險(xiǎn)、代理機(jī)票、儲蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動，不斷提高職工專業(yè)技能，提高郵政服務(wù)水平。同時(shí)，還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài)，把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下，工作重點(diǎn)要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面，對于有令不行、有禁不止，給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理，落實(shí)稽查頻次，加強(qiáng)整改督查，嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為，要加強(qiáng)人員思想教育和崗位資格審查，抓好槍支彈藥和金庫值班管理，認(rèn)真落實(shí)儲匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計(jì)算機(jī)權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度?？傊迅黜?xiàng)安全工作做實(shí)、做細(xì)、做扎實(shí)、做到位，確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟(jì)案件。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)。

(一)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實(shí)施意見》，不斷推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)，積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動及行風(fēng)熱線。

(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工合法權(quán)益作為首要職責(zé)，做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事，認(rèn)真做好送溫暖工作，為職工排憂解難。堅(jiān)持做好“五談五訪”工作制度，對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟(jì)。對特殊困難的人員，要隨時(shí)上門問候，做到福利費(fèi)用?？顚Ｓ?。同時(shí)，要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識性、趣味性于一體的群眾性文體活動，陶冶職工情操，增強(qiáng)企業(yè)親合力。

(三)切實(shí)轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè)，從班子成員做起，從每名干部做起，從“我”做起。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分解責(zé)任目標(biāo)，明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負(fù)的責(zé)任內(nèi)容，做到一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實(shí)，把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成，用心做事，虛心做事，做實(shí)事，做好事的過硬隊(duì)伍。

總之，今年，洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù)，不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè)，全方位融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，以各項(xiàng)工作的大發(fā)展快發(fā)展，力爭“兩個(gè)文明”建設(shè)齊頭并進(jìn)，不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機(jī)、實(shí)現(xiàn)新的飛躍，為實(shí)現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻(xiàn)，向建國六十周年獻(xiàn)上我們的一份厚禮!

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