為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇一
1.品牌現(xiàn)狀分析
m品牌是國內(nèi)首家以“魚”為概念的主題休閑餐廳,在這個日益倡導(dǎo)健康的時代,以魚為代表的水產(chǎn)品正被越來越多的健康尚人士所追捧。雖然市場整體消費意識上升、消費環(huán)境趨好,但m品牌作為新生品牌,在推廣初期消費者的認(rèn)知度幾乎為零。并且,在休閑餐飲領(lǐng)域,競爭也日趨激烈,如何在市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上做好市場,m品牌首要解決的傳播關(guān)鍵就在于品牌的認(rèn)知度。當(dāng)然,m品牌品牌自身有也眾多利于傳播的方面,比如市場定位清晰、品牌個性鮮明、logo生動友好、廣告語一針見血等。故此,我們只有充分利用現(xiàn)有資源結(jié)合市場現(xiàn)狀,方能在休閑餐飲行業(yè)占據(jù)一方市場。
2.新店環(huán)境分析
m品牌首店開業(yè)地處江南新地商業(yè)街,是一處集購物、美食、娛樂、休閑為一體的地下商業(yè)街,緊臨地鐵江南西站出口,于2009年4月29日正式開業(yè)。雖然開業(yè)時間不長,但人氣較旺,在餐飲品牌中已有大家樂、棒!約翰、水果撈等入駐,是典型的地鐵經(jīng)濟商圈,擁有極具成長性的商業(yè)發(fā)展空間。
m品牌店處地鐵轉(zhuǎn)入口50米處二樓,有著離主出入口較近的優(yōu)勢,亦由于店處二樓,且不具有大家樂有一樓明顯引示空間,故初期也存在不易被消費者注意的問題,因此在引導(dǎo)標(biāo)識運用上須多加考慮。
鑒于市場環(huán)境及m品牌品牌現(xiàn)狀,本次首店開業(yè)推廣活動主要目標(biāo)包括:
1.通過科學(xué)合理的整合傳播方案,提高目標(biāo)受眾對m品牌品牌的認(rèn)知度;
2.結(jié)合目標(biāo)受眾消費心理,制定兼具互動性與參與度的活動,增強受眾對m品牌的友好度;
3.為消費者制定具有吸引力的優(yōu)惠方案,為首店銷售業(yè)績提供有力支持。
1.線上線下,立體宣傳;
在這個信息爆炸的時代,只有科學(xué)的整合傳播策略才能令受眾記憶猶新;新店開業(yè)前后,我們將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案,打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動。
2.互動溝通,人氣為先;
有參與才能互動,故此,在活動設(shè)置上針對受眾心理,便其既感有趣又有收獲;站在我方立場,則要達(dá)到即有口碑又能讓鰻魚品牌形象深入心的目的。
3.媒體組合,軟硬兼施;
硬廣雖然關(guān)注度有限,但在目標(biāo)受眾集中的媒體投放配合制作精美的頁面,對于初入市場的m品牌品牌傳播正面作用不可抹殺;同時結(jié)合于媒體記者第三方軟文報道,更值得受眾信賴,非常有利于引導(dǎo)消費。
4.優(yōu)惠方案,引爆消費。
在充滿誘惑的當(dāng)下,沒有一個設(shè)計合理的優(yōu)惠方案怎能吸引受眾實際消費?只有做到“誘”“引”“促”三位一體,才有可能引爆消費。
1.活動主題:鰻魚美食搶鮮嘗
活動目的:通過免費試吃進行宣傳口碑
活動時間:正式開業(yè)第一至三天
活動地點:m品牌江南西店
活動內(nèi)容
活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費即可免費領(lǐng)取價值10元的鰻魚小吃1份,每日奉上2000份,送完即止。
2.活動主題二:智趣達(dá)人齊齊秀
活動目的:借助互動游戲吸引人氣,令m品牌品牌形象在參與中深入人心
活動時間:正式開業(yè)第一至三天
活動地點:m品牌江南西店
活動內(nèi)容
活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費只需完成m品牌logo智趣拼圖,即可免費領(lǐng)取價值12元的超酷多用公仔1個,每日限量1000份,送完即止。
3.活動主題:百萬大禮惠羊城
活動目的:為消費者提供實實在在的優(yōu)惠以促進銷售
活動時間:正式開業(yè)50天內(nèi)
活動地點:m品牌江南西店
活動內(nèi)容
活動期間在廣州派發(fā)價值2000000的優(yōu)惠套餐,并且,到店惠顧任一食品加5元即可得價值25元魔幻變色杯1個,禮品數(shù)量有限,送完即止。
1.可樂雜志
1.1開業(yè)當(dāng)周封面通欄硬廣宣傳,借助可樂雜志購買點展示一周,令受眾第一時間關(guān)注m品牌;
1.2開業(yè)當(dāng)周1/2版硬廣宣傳,封面通欄及硬廣的組合應(yīng)用,更有利于打造品牌形象;
1.3開業(yè)第二周記者軟文推介,借助媒體的第三方認(rèn)證更易獲得消費的認(rèn)可。
2.廣州地鐵報
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇二
按照目前旅店狀況,首先樹立"以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭"的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣規(guī)劃,并在工作中逐步實施。
一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。
二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年。
三、起止時光:自年月--年月。
一、市場形勢
1、xx年全市旅店客房10000余間,預(yù)計今年還會增長1~2個旅店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當(dāng)猛烈,"僧多粥少"的征象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。
三、今年與本店競爭團隊市場的旅店有:鴻運大旅店、海外大旅店、??谫e館、海景灣大旅店、長升旅店、宇海大旅店、海潤旅店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有:泰華、海景灣大旅店、長升旅店、海外、??谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
五、預(yù)測:新旅店相繼開業(yè)團隊競爭更加猛烈;散客市場仍持續(xù)平衡;會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。
4、四周高星級旅店包圍、設(shè)施裝備雖翻新,但與四周旅店比擬還是有差距。
作為市內(nèi)中檔驢友商務(wù)型旅店,充分闡揚旅店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)中層次消費群體:
⑴國內(nèi)尺度團隊。
(2)境外驢友團隊。
(3)中檔的的商務(wù)散客。
(4)各型會議。
一、客源市場分為:
⑴團隊---本省旅行社及島外旅行社(首都、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客---首先??诩爸苓叺貐^(qū),再島外首都、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。
(3)會議---當(dāng)局各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司
二、銷售季候劃分
1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黃金周月份:十、2、5,三個月)
2、平季:7、8月份
三、淡季:6、9月份
四、旅行社分類
1、按團量大小分成b、b、d三類
a類:省中旅、海王、風(fēng)之旅、非官方的、山海國旅、金圖旅行社、事達(dá)國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類:其他。
x按不一樣分類制定不一樣旅行社團隊價格
⑴不變b類客戶,逐步提高b類價格。
(2)大力成長b類、d類客戶,擴大b、d類比例。
2、境外團旅行社:
⑴hongkong市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵驢友。
地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2)馬來西亞東南亞市場
地接社:天馬國際
(3)新加坡:山海國旅
(4)韓國市場--熱帶浪漫國假日之旅
地接社:京潤國旅
五、確定重點合作的旅行社:
省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、非官方的、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇三
醫(yī)院以各個科為管理單位有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫(yī)院制定和建立《病人健康檔案管理辦法》為對醫(yī)院來說可以帶來經(jīng)濟效益或者社會效益的病人建立健康檔案并建立管理辦法。對醫(yī)院來說有些病人是不能夠產(chǎn)生經(jīng)濟效益的。 ”特需醫(yī)療服務(wù)“ 對社會人群提供不同層次的醫(yī)療服務(wù)。高端人士醫(yī)院為他們提供高層次服務(wù)。把醫(yī)療服務(wù)與就診環(huán)境的優(yōu)化和就診流程的簡化結(jié)合起來推出特需星級病房色彩組合典雅、溫馨把人文需求與醫(yī)療需求相結(jié)合賓館化和家庭化相融合各種設(shè)施的整體配置和對細(xì)節(jié)的完美追求可以推出銀卡、金卡、鉆石卡??蛻粝硎芟鄳?yīng)的vip服務(wù)包括預(yù)約專家門診、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術(shù)、陪同檢查、代掛號、代取藥、代取報告、代繳費等服務(wù)項目。
【發(fā)展期】——忠誠度
(一)五條路:在醫(yī)院加強內(nèi)功締造的同時醫(yī)院營銷按照五條路走
1、提高營銷和推廣的文化品味樹立醫(yī)院的美譽度
2、逐步樹立自己的品牌文化,使文化營銷與社會文化活動有效結(jié)合,再達(dá)到醫(yī)院活動社會化的目的
3、樹立醫(yī)院的社會公益形象。尤其是策劃一些能夠更好的吸引民眾視線的大型慈善活動增進醫(yī)院的品牌營銷力
4、健全自己現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺利用自己的優(yōu)勢力爭創(chuàng)辦自己的健康媒介
5、建立完善的顧客服務(wù)體系和重點病人健康檔案以及相對應(yīng)的管理制度。深度發(fā)掘客戶價值提供增值服務(wù)。
(二)五件大動作
1、做好健康基地建設(shè)和健康工程的推進工作
2、東方醫(yī)院健康俱樂部的進一步完善
3、切入新鮮的媒介如真人秀節(jié)目進行全面立體營銷
4、建立20家固定的健康協(xié)作單位和健康合作鄉(xiāng)村穩(wěn)定固定的顧客源
5、建立屬于自己的核心文化理念、建立屬于自己的傳播媒介。
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量
1、引進醫(yī)學(xué)人才在職醫(yī)務(wù)人員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、進修。
2、添置先進的醫(yī)療設(shè)備提高醫(yī)生的診斷技術(shù)使醫(yī)院整體的醫(yī)療水平上一個新的臺階。
3、成立健康超市提供多樣化服務(wù)
(二)開展特色醫(yī)療項目
1、提供高端的定制化服務(wù)。
3、多層次合作聯(lián)盟。即由加盟雙方在若干領(lǐng)域內(nèi)開展合作業(yè)務(wù)如美容院、康體中心、健身會所等。
(三)活動策略
1、慈善義診活動
2、健康大篷車社區(qū)巡回展義診
3、配合產(chǎn)品、渠道策略的推廣活動
4、“我與健康同行”大型征文活動:本項目是針對目前醫(yī)療營銷缺乏真正文化營銷的格局提出的。如果能夠找到一個文化營銷的支點重新樹立我們的營銷形象對于我們重新整合營銷市場會有幫助。
5、”微笑天使“-健康使者大評比:吸引更多高層次的人參與進來逐步提升醫(yī)院的上層影響力。通過健康使者的評選輔以強大的健康宣傳攻勢形成強大的號召力帶動關(guān)注健康使之成為醫(yī)院的潛在客戶群擴大醫(yī)院營銷面。通過健康使者的評選逐步確立自己的品牌文化項目成為一個長年操作項目延續(xù)下去從而確立自己的品牌。
6、健康工程啟動儀式:健康工程是專門針對健康的一項公益項目包括與企業(yè)簽定免費體檢合同定期深入企業(yè)進行健康知識講座以及建立健康俱樂部定期為俱樂部成員提供健康體檢和優(yōu)惠診療活動定期舉辦學(xué)術(shù)講座、派發(fā)健康資料組織成員聚會等。比如”113“送子工程 不孕不育診療中心真情回饋給101對不孕癥患者的優(yōu)免項目。
7、免專家費
8、手術(shù)費優(yōu)惠元
10、化驗、檢查費優(yōu)惠
11、材料費優(yōu)惠
12、藥品優(yōu)惠
【特別企劃】 “健康超市”
旨在為健康人群、亞健康人群提供健康產(chǎn)品和服務(wù)服務(wù)的方式靈活多樣有電話預(yù)約、上門服務(wù)?!敖】党小崩镉薪】刁w檢中心、康體鍛煉包括健身器械、茶療、藥浴、足療、針灸減肥、音樂療法、心理咨詢等?!敖】党小币越】抵辽蠟槔砟钭非笮羌壏?wù)。 “便民藥房” 路一樓門面開設(shè)便民廉價藥房吸引醫(yī)院周邊的居民避免本院的處方流失。醫(yī)院還可以配備周末健康班車定時定點接送周邊的居民買藥或就醫(yī)。
“健康工程”項目構(gòu)成
1、民營企業(yè)健康基地:在尋找20家民營企業(yè)建立20家民營企業(yè)健康基地。凡基地企業(yè)員工憑基地企業(yè)介紹信和基地企業(yè)工作證、基地企業(yè)身份證進行每年一次免費體檢和兩次優(yōu)惠體檢在醫(yī)院就診享受八折優(yōu)惠并定期為基地企業(yè)做健康講座。
2、健康俱樂部:略
3、健康體檢中心:健康體檢中心除了承接20家民營企業(yè)健康基地與健康俱樂部的體檢項目外還將推出情侶健康套餐、”天倫之樂“家庭和諧健康套餐、親友套餐等體檢套餐項目。
x本案注意要點:
1、先與企業(yè)進行溝通在企業(yè)簽單達(dá)到10家的時候即可進行現(xiàn)場簽單。
2、進行現(xiàn)場咨詢與體檢。
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇四
(一)酒店概況:
覓你酒店于20xx年9月開業(yè),是目前長沙市第一家以車為主題,時尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店。地處五一大道,交通極其便利,與火車站僅僅500米左右,前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不一樣檔次的房型。酒店透過各種方式展示mini小車的模型造型,吸引客人的眼球,充分展示了其企業(yè)豐富的車文化。
(二)銷售優(yōu)、劣勢分析:
-hotel長沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店,在這個領(lǐng)域沒有直接競爭對手。
2、覓你酒店根據(jù)不一樣的顧客需求,推出mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不一樣檔次的房型,既滿足適應(yīng)了不一樣品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不一樣類型產(chǎn)品所帶來的特有情趣。
3、覓你酒店定位十分明確,目標(biāo)群體是廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng);情侶;旅游者等其他人士。
4、覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善,裝修風(fēng)格新穎獨特,服務(wù)規(guī)范周全。
5、雖然交通便利,但在必須程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠
6、由于是新型酒店,暫時沒有固定的消費群體,品牌不夠強勢,所以發(fā)展會員是當(dāng)務(wù)之急
(一)目標(biāo)客戶定位:廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng);情侶;旅游者等其他人士。
(二)目標(biāo)客戶客戶群特征分析:
1主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。
2年輕有為,生活方式新穎。
3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
(三)目標(biāo)客戶群心理分析
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保障與安全需要,歸屬與承認(rèn)的需要,尊重需要,自我實現(xiàn)的需要。對于覓你酒店的目標(biāo)消費者,他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求,也超越了保障與安全的需要,他們來此消費是為了得到一種人性化、細(xì)微化、特色化的服務(wù)和享受,而在消費的過程中,能夠凸顯個人的超前生活方式,獲得一種滿足感。
(1)引進該行業(yè)內(nèi)富有實際操作經(jīng)驗的能人來經(jīng)營管理。
(2)加大對外宣傳的力度,選取恰當(dāng)?shù)臅r機舉行公關(guān)活動。
(3)對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度。
(4)建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機制。
(5)大力發(fā)展會員業(yè)務(wù),擴大項目經(jīng)營的范圍,擴大客源的范圍。
(6)在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。
目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”,透過4萬張單片的發(fā)放,讓越來越多的人了解到覓你酒店,其定位就是期望有廣告宣傳效應(yīng)。在整個營銷計劃中務(wù)必與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。
媒體選取方面:首先,覓你酒店合理運用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能,與快樂購合作進行電話預(yù)定搶購房間。透過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次,透過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次,能夠透過報紙媒體增大市場影響力。
mini答謝房:156元/天;時尚房:216元/天;主題房:286元/天;
健身房:286元/天;時尚商務(wù)房:246元/天;閱讀房:266元/天;
森林綠竹房:266元/天;睡吧:286元/天;葉子房:266元/天;
風(fēng)尚房:286元/天;時空房:286元/天;游戲房:286元/天;
精英房:346元/天;覓你套房:396元/天;
鐘點房“溜溜“:66元入住3個小時(9:00—16:00);
鐘點房“久久“:99元=半天房=麻將房4個小時(6:00—18:00;0:00—12:00)
(一)秒殺活動營銷簡介:
每一天5:00pm—5:05pm:55元/間。每一天6:00pm—6:06pm:66元/間。
每一天7:00pm—7:07pm:77元/間。每一天8:00pm—8:08pm:88元/間。
每一天9:00pm—9:09pm:99元/間。
在上述時光段里面,酒店會送出幾間特價房,吸引客人入住,從而提高酒店的認(rèn)知度。
秒殺方式:由于參與秒殺的客人較多,客房有限,所以酒店會讓參與者透過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者,從而秒殺到房間。
這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力,會讓更多的人理解酒店,構(gòu)成較好的宣傳效應(yīng)。
(2)廣告單片發(fā)放回收銷售:透過單片的發(fā)放能夠讓更多的人認(rèn)知到覓你酒店,而單片的使用回收又是一種促銷模式,因為顧客憑借單片入住酒店能夠抵房費30元,其中會員在會員價基礎(chǔ)上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。
(3)迎“圣誕”慶“元旦”客房優(yōu)惠促銷活動:
a。凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠,并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份,前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”;所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕party”,欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目;會員入住即可享受折上折優(yōu)惠;吸引超多顧客入住。
b。20xx年1月1日前11位入住顧客能夠享受1.1折優(yōu)惠(僅限于部分房型及會員);元旦期間凡消費滿269元整免費為住店客人辦理會員卡;
(4)會員制度促銷:(主要針對會員進行的營銷方案)
首先,會員制度是很普遍的制度,采用會員制度能夠吸引客人回頭,是留住客人的重要手段。會員能夠透過消費活動積分,積分又能夠兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。
比如,會員一個月內(nèi)積分滿2000元整返現(xiàn)金100元,透過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。
關(guān)于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標(biāo)客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的,因為覓你酒店作為一個新開業(yè)不久的酒店來說,最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化,而上方提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹,所以方案可行性是必然存在的。
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇五
我公司產(chǎn)品主要為**,主要為工業(yè)用材料,較適合b2b及搜索引擎推廣,不適合b2c推廣。結(jié)合國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,特制定以下網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
1.1、公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響到企業(yè)的形象和網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,所以一個企業(yè)想對外(網(wǎng)絡(luò))樹立一種好的形象,想建立一個好的品牌知名度,就務(wù)必構(gòu)建一個專業(yè)的服務(wù)好的網(wǎng)站,對客戶提出的問題及時解決。
1.2、以下幾點是我們目前公司網(wǎng)站的弊端也是在建立新網(wǎng)站時應(yīng)注意應(yīng)添加的事項。
1.2.1、公司網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)保證穩(wěn)定,這是網(wǎng)絡(luò)seo優(yōu)化推廣的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)有網(wǎng)站的服務(wù)器在公司信息中心機房,會遇到打不開或者進入緩慢,應(yīng)將網(wǎng)站及時更換到專業(yè)雙線接機房,保證網(wǎng)站的能夠順利快速登陸。
1.2.2、公司網(wǎng)站資料應(yīng)及時更新不及時、信息量太低是此刻公司網(wǎng)站的通病,也是我公司目前網(wǎng)站的不足之處,對網(wǎng)站及時添加新聞資料、行業(yè)資訊等及時進行更新(最低每2天更新一條),主要做的目的是為了更快的更新百度快照,使搜索引擎更好的抓取我們公司的網(wǎng)站,獲得排行的提升。
1.2.3、交互功能:增加在線咨詢、公司qq,且每一天專人在線及時登錄,在客戶瀏覽本公司網(wǎng)站的過程中,如果對公司產(chǎn)品有疑問的話能夠直接透過客服系統(tǒng)在線咨詢,及時為客戶解決問題。
1.2.4、seo是優(yōu)化的自然搜索排行,即關(guān)鍵詞的優(yōu)化,這就需要選取正確的“關(guān)鍵詞”正確的關(guān)鍵詞(如“**”“**”能夠被客戶在搜索引擎中及時準(zhǔn)確的搜到,減少了客戶搜尋的時光也提高了網(wǎng)站的訪問量,使公司網(wǎng)站在各大搜索引擎里邊獲得好的自然搜索排行,提高網(wǎng)站上頁面被搜索的頻率。它是全球互聯(lián)網(wǎng)界公認(rèn)最為行之有效的、低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷方案之一。seo優(yōu)化針對的對象主要是搜索引擎網(wǎng)站百度和google,其次是雅虎、搜狗等。seo是個十分系統(tǒng)且細(xì)節(jié)的辦法,其效果需要必須的時光周期才能逐漸體現(xiàn)出來,同時,務(wù)必結(jié)合網(wǎng)站建設(shè)及資料管理來實施。必要時需請專業(yè)seo公司對網(wǎng)站進行優(yōu)化。
2.1、點擊付費廣告對于此刻的企業(yè)來說很大一部分采用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點擊,常規(guī)網(wǎng)站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當(dāng)然此刻也有一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用了該推廣模式,最大的優(yōu)勢就是把每一分都花在了刀刃之中,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
2.2、搜索引擎宣傳:(百度、谷歌、雅虎)透過這幾種手段能夠加大各搜索引擎對公司網(wǎng)站及產(chǎn)品信息的收錄,從而獲得更好的宣傳效果。在國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中,百度一向占據(jù)著霸主地址。國內(nèi)
80%的中文網(wǎng)站都依靠百度來流量,中文網(wǎng)站如今已經(jīng)越來越依附百度。推薦公司前期做百度推廣,雖然說比較費錢,但業(yè)務(wù)量提升會很快。
3.1、b2b電子商務(wù)平臺在此刻對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式,因為能夠很直接的對產(chǎn)品實現(xiàn)傳遞和銷售,典型的b2b平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等等,b2b推廣個性是針對于此刻全國b2b數(shù)量急速的增加,我們需要做的就是采用2/8原則,把超多有效的時光花費在有價值的b2b上,而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺。
3.2、推薦公司務(wù)必主要做的2個b2b網(wǎng)站。
3.2.1、阿里巴巴:加入誠信通會員、實地認(rèn)證,阿里直通車。
3.2.2、慧聰網(wǎng):加入買賣通會員、標(biāo)王推廣
3.4、阿里巴巴國際站;
3.4.1、阿里巴巴近年來高速發(fā)展,會員數(shù)量大,遍布全球200多個國家。但是會員質(zhì)量良莠不齊,所以收到的垃圾詢盤也多。且買家中發(fā)展中國國家居多,訂單一般不會太大。
3.4.2、阿里巴巴入門收費相比其他平臺如“環(huán)球資源網(wǎng)”來說算比較低,但是由于會員多,競爭大,務(wù)必購買關(guān)鍵詞排行和相關(guān)服務(wù)才能收到效果。
3.4.3、為了拓展海外市場,還是有必要償試開通阿里巴巴國際站。
4.1、開通公司官方微博(新浪、騰訊、搜狐),多發(fā)一些熱點的新聞帖子進行炒作,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面
4.2、在行業(yè)bbs論壇上發(fā)布文章鏈上企業(yè)網(wǎng)址,提高公司知名度。。
5.1、利用搜索引擎搜集競爭對手的信息,市場行情,分析產(chǎn)品發(fā)展趨勢以及政府的政策,及時采取相應(yīng)措施。
5.2、在一些行業(yè)網(wǎng)站上搜集一些求購或者有潛在使用的客戶信息,記錄成冊,必要的時候主動出擊,主動電話聯(lián)系,挖掘潛在客戶。
5.3、建立郵件列表,運用郵件推廣:搜集潛在客戶郵箱,定期發(fā)送公司的產(chǎn)品信息及最新優(yōu)惠政策信息,但也不可亂發(fā)郵件,不然會取得相反的效果。
6.1、推廣具體費用
6.2、需要支持:帶給公司網(wǎng)站代碼及管理權(quán)限,以便與seo搜索優(yōu)化。
利用3個月左右時光,百度、阿里巴巴等網(wǎng)站搜索“**”、“**”、“**”等關(guān)鍵詞時我公司排行到前2頁。
以上這些資料是我對今后所要進行的工作做出的一個計劃,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個成本低,效率高的平臺,我相信只要我運用好這個平臺就必須會帶來收益的。網(wǎng)絡(luò)推廣工作其實就是重復(fù)每一天的工作,為的就是使企業(yè)網(wǎng)站排行以及關(guān)于產(chǎn)品的其他信息能夠相對穩(wěn)定,使公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有必須的覆蓋率、曝光率讓更多的人明白我們的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品。從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個長期的過程,并不是說幾天甚至幾個月就能獲得收益,貴在堅持,只有堅持下來就離成功不遠(yuǎn)了,只有堅持下來才會獲得驚人的效果,所以我相信只要我們堅持下來、努力做了,就必須會用收獲。
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇六
自20xx年8月23日,東方美食苑崛起于宣化餐飲市場,五年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,五年來的時光見證著東方美食苑自艱苦起步到之后的一段鼎盛時期。
如今,東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎(chǔ)上新生的奇葩。應(yīng)對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場,鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢?
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸構(gòu)成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮,然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)?。招牌?/p>
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,務(wù)必具備以下條件:(1)、擁有自我的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn),這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店,東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區(qū)有了必須的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),加強人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動,借此機會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作用心性;進一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動時光:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
(一)sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,推薦適當(dāng)打折刺激消費。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價格勿降!
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷,這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一個員工將所應(yīng)對的其他員工視為自我的顧客,像對待顧客一樣進行服務(wù),并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選取——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的,目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,能夠是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工用心投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
透過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,帶給其的用心性。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈推薦廚房推出!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強東方企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介??筛鶕?jù)不一樣的媒體有不一樣媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選取媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度。
3、透過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作用心性。
4、透過促銷,提升營業(yè)額。
在市場經(jīng)濟的浪潮中,市場瞬息萬變。如能合理把住方向,運用“田忌賽馬”之策巧妙得與競爭對手周旋,東方鴨王酒樓定能在宣化餐飲業(yè),打出一片自我的天空。
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇七
“xx臺球俱樂部”位于xx大學(xué)西苑外(重慶火鍋店旁),其環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)施齊全,是xx大學(xué)周邊最為突出的室內(nèi)臺球俱樂部?,F(xiàn)應(yīng)廣大的客戶要求,“xx臺球俱樂部”又在原址旁新開設(shè)一分店,現(xiàn)需我公司針對其具體情況進行宣傳推廣,以增加俱樂部的客流量和毛利率,并深化其品牌的效應(yīng)。
一、市場情況分析
目前,xx大學(xué)周邊共有八家臺球室,主要集中在南苑和西苑。因xx大學(xué)人口眾多,故南苑和西苑暫時還談不上競爭,所以現(xiàn)階段而言,xx如何穩(wěn)固自己在西苑臺球界的霸主地位并且加強推動學(xué)校臺球文化的氛圍是首要問題。
對比其它幾家的臺球室發(fā)現(xiàn),無論從店內(nèi)環(huán)境,臺球設(shè)施,人員服務(wù)等方面都比不過“xx”,口碑上“xx臺球俱樂部”也很不錯,可以說在學(xué)校周邊是一家臺球娛樂的高檔場所。但是xx的新店面的選址同老店面一樣,都比較靠里,而西苑周邊的幾家臺球室地理位置較好,其次價格走的是低端路線,故每逢節(jié)假日或固定雙休時人員爆滿。所以xx要穩(wěn)固增加營業(yè)額,必須維護好原來的老客戶(高端客戶)并且從周邊的臺球室搶走更多的低端客戶。
二、具體操作
針對臺球俱樂部的具體情況,我們制定了如下幾項推廣策略:
1。硬件宣傳:配合即將到來的“十一”國慶,從9。21—10。7號期間在我們公司的led戶外全彩和超市的液晶廣告機上全天播放視頻廣告,并在雜志上做一整版的廣告宣傳,達(dá)到人所皆知,廣告語“打臺球,就去陳老大”植入人心。
2。店內(nèi)促銷活動:針對店外的大眾球場,周一到周五的白天分時段可以包場——上午9:00—12:00包場(5元);
中午12:00—14:00固定消費(3元);
下午14:00—17:30包場(8元);
如果不愿意包場的同學(xué)任按3元每小時計算,晚上及周六周末恢復(fù)3元每小時的計價方式。
所有三大師生均可辦理40元的包月卡,辦理該卡的學(xué)生在大眾球場任意打;
針對店內(nèi)的高檔球桌,繼續(xù)采用會員制增加會員的粘性,并針對每個會員每天的消費額達(dá)到50元的提供免費的酒水;
打臺球的女孩子不是很多,如果能留出2張戶外桌子,搞個女生免費打臺球的活動(僅限周一至周五);那么可以帶動更多的男士加入,以球會友,并能增加飲品的銷售。
3?;顒油茝V:可每學(xué)期舉辦一次臺球高手比賽,具體操作模式可以沿用以前的方式進行,配合各類獎勵和證書,吸引更多的臺球?qū)I(yè)人士加盟,推動校園臺球文化的氛圍。
三、 方案的執(zhí)行及收費
本方案的具體實施均交由揚帆文化傳媒全程執(zhí)行,包括視頻的拍攝與制作,雜志的設(shè)計與發(fā)布,廣告的投放,活動文案的策劃與推廣,力保宣傳的力度,使“陳老大臺球俱樂部”的品牌效應(yīng)深入人心;
收費:本方案的全程推廣費用為20xx元(活動優(yōu)惠價);活動時間為9。25至10。13號;
xx臺球俱樂部位于xx大學(xué)西苑小吃街內(nèi),其裝修高檔,設(shè)施齊全,擁有國際賽事專用臺球比賽桌18張,專業(yè)臺球教練4名,是集臺球比賽,臺球培訓(xùn)和臺球娛樂為一體的高檔臺球俱樂部。目前,其最新開業(yè)的臺球旗艦店還設(shè)有獨立的酒水吧臺、影院、空調(diào)和球友休息娛樂室等,為了回饋各位新老臺球朋友的支持,在祖國六十周年慶典之際,陳老大臺球城特推出各項優(yōu)惠活動和精彩賽事,歡迎各位新老朋友的光臨!
校園品牌推廣方案 新品牌推廣策劃方案篇八
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說,網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應(yīng)有專人進行維護,并注意宣傳,這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。網(wǎng)站作為企業(yè)品牌營銷的重要平臺,并不僅僅只是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)展示的‘櫥窗’,更應(yīng)該是企業(yè)獲得用戶反饋和建議的窗口。
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項目,明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體,因為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費用,因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
價格策略也是較為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本與價格的直接對話,由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格,如何引導(dǎo)消費者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)該適時調(diào)整,中小企業(yè)營銷的目的不同,可根據(jù)時間不同制定價格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者,在計算成本基礎(chǔ)上,減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后,制定自動價格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān),但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售,事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。 以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到較佳的促銷效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。為了促進消費者購買,應(yīng)該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài),為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種地選擇,在公司網(wǎng)站建設(shè)時候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售的可能。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式,傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。
互聯(lián)網(wǎng)越來越“社會化”,也越來越“關(guān)系化”?!傲瓤臻g”理論構(gòu)建了一個宏偉的互聯(lián)網(wǎng)世界圖譜——能認(rèn)識每一個人,和任何一個人,只要選擇對渠道。
因為這些“關(guān)系”的存在,也因為每一個人都在互聯(lián)網(wǎng)上可以“發(fā)聲”,都可以是“媒體”,因此互聯(lián)網(wǎng)世界似乎成為了“口碑營銷”較完美的場所——通過“個體”制造口碑,通過“關(guān)系”傳播口碑——網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,“看上去很美”。
有一種說法,給被無限度放大的“網(wǎng)絡(luò)口碑營銷”潑了點冷水:“ 80% 的口碑來自于線下, 11% 的口碑產(chǎn)生于 im 即時通訊工具,只有 8-9% 的口碑產(chǎn)生自 blog 、 bbs 、 sns 等社會化網(wǎng)絡(luò)媒體平臺。”(來自美國 womma 協(xié)會創(chuàng)始人)
仔細(xì)想想,確實或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個品牌的經(jīng)歷,并且,大多是在日常生活的聊天中,或者是通過即時通訊工具。更樂意與熟識的人去談?wù)撘粋€品牌,或者說,會在對某個人消費行為習(xí)慣有一定了解或判斷的基礎(chǔ)上,向他推薦認(rèn)為適合他的品牌,而這個品牌基本上也是自己喜愛或者是不排斥的品牌。
大部分的品牌推薦產(chǎn)生在熟人之間,很難想象會像一個不太認(rèn)識的人去推薦品牌,除非是促銷員。
思考這些線下口碑的產(chǎn)生條件,對于做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷其實很有幫助。在諸多能夠看到的成功網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例中,不難發(fā)現(xiàn)他其實多少都是符合線下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。
“意見領(lǐng)袖”往往能夠引起更多的關(guān)注,并成為口碑傳播的中心,更便于口碑營銷的推進。多少有一些 “偶像崇拜”心理,有意無意的模仿偶像的言行舉止,不論是大眾偶像或者身邊的“個人偶像”。會更加相信權(quán)威人士的推薦,如果認(rèn)為這個人在某個領(lǐng)域懂得比自己更多。
行業(yè)產(chǎn)品的口碑更多的產(chǎn)生自垂直社區(qū)。生活在不同的圈群里,而生活中的大部分圈群之間是割裂的——不太會和同事聊愛情,不會和吃喝玩樂的朋友聊工作……每一個關(guān)系圈因為某種共同“關(guān)系”而建立,依照這種“關(guān)系”去開展話題。也因此,車友們聊車,媽媽們聊寶寶,女人們聊化妝……——垂直社區(qū)因為某種“關(guān)系”而建立,并且不停的創(chuàng)造著和這種“關(guān)系”基礎(chǔ)相關(guān)的口碑
人們或許會拒絕專業(yè),但人們永遠(yuǎn)不會拒絕娛樂。有些笑話會一傳十、十傳百,每個人幾乎都有娛樂需求。當(dāng)試圖尋找共同話題的時候,“笑話”成為了促進彼此關(guān)系感情的工具。在互聯(lián)網(wǎng)上,把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人,穿透所有圈群,感染所有人。于是開心網(wǎng)流行起來,于是“兔斯基”無處不在,于是“一個饅頭引發(fā)的血案”無人不知。病毒營銷,成為了幾乎屢試不爽的營銷手 段,唯一要解決的,只剩下了如何將品牌信息做良好的結(jié)合。
aisas 消費者行為模式或許可以幫助梳理一些做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的思路
關(guān)注( attention )——高關(guān)注的話題或許可以引起一定的關(guān)注
興趣( interesting )——具備某種“關(guān)系”基礎(chǔ)平臺所產(chǎn)生的言論或許能精準(zhǔn)的引起他的某方面興趣,或者病毒也可以
搜索( searching )——正面或者中性的資訊或者口碑或許還好,但是人們總是會在這個時候把目光集中在負(fù)面口碑上
行動( action )——讓消費者做出較后消費選擇的可能不會是某個病毒視頻,也不是某些不痛不癢的碎片信息,更多的可能是來自于他所信服的人的影響。
分享( share )—— 80% 的網(wǎng)絡(luò)言論由 20% 的網(wǎng)民制造,活躍的網(wǎng)民數(shù)量并不多,愿意分享消費感受的人可能還不到 20% ,這部分已經(jīng)選擇品牌的消費者,如果恰巧又是活躍網(wǎng)民,這是時候該做的,或許應(yīng)該是深度的消費者溝通管理了?!芭囵B(yǎng)”一群真正的忠實口碑創(chuàng)造者,可能可以為品牌創(chuàng)造更多真實可靠的正面口碑言論。
不論用論壇還是用博客,甚至是 sns ,都是利用某一個或某幾個 id 的社會化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,利用他在這個關(guān)系鏈中的“話語權(quán)”,使“自媒體”“媒體化”。
希望“一傳十、十傳百”,需要找到共同的“關(guān)系基礎(chǔ)”、“語言基礎(chǔ)”、“意識形態(tài)基礎(chǔ)”等等,然后制造“好”的內(nèi)容,人們樂于傳播的內(nèi)容,讓信息口口相傳下去。
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