在商業(yè)活動(dòng)中，合同扮演著重要的角色，它規(guī)范了各方的權(quán)利和義務(wù)。在合同簽訂前，要對(duì)合同中的條款進(jìn)行充分的討論和協(xié)商。在簽署合同時(shí)，請(qǐng)確保雙方的權(quán)益得到平等對(duì)待和保護(hù)。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇一
甲方：乙方：
地址：地址：
郵編：郵編：
法定代表人：法定代表人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
資質(zhì)等級(jí)：
資質(zhì)證書號(hào)：
鑒于甲方有意為乙方業(yè)務(wù)建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和相關(guān)的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義。
1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。
2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作部分項(xiàng)目。
3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
4、工作日工作日指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。
一、甲方業(yè)務(wù)及信息化系統(tǒng)描述。
1、甲方業(yè)務(wù)描述。
甲方的主營(yíng)業(yè)務(wù)為，兼營(yíng)業(yè)務(wù)為;甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為。
2、甲方現(xiàn)有的相關(guān)(技術(shù)設(shè)備名稱)(信息化系統(tǒng)名稱)為，其主要功能是，乙方對(duì)該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件，其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。甲方保證對(duì)所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理;但原有系統(tǒng)中的功能，除(甲方明確表示需依照本合同由乙方升級(jí)的和不予保留的功能)之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。
二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述。
乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：
乙方所提供的軟件系統(tǒng)為，其中屬于第三方的軟件為，屬于乙方所擁有的軟為，甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為。該軟件系統(tǒng)以(乙方，甲方，第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運(yùn)行平臺(tái)，由軟件為操作平臺(tái);其軟件系統(tǒng)包括：子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、等子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。
該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為、;該軟件與(乙方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方業(yè)務(wù)和/或管理的運(yùn)作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格見(jiàn)《附件2》。
3、信息系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo)：
整體功能符合甲方的所描述(經(jīng)營(yíng)、管理、)系統(tǒng)的要求，能夠達(dá)到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無(wú)縫銜接、數(shù)據(jù)的無(wú)縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢;其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量為，數(shù)據(jù)傳輸速度為，響應(yīng)查詢時(shí)間為。
系統(tǒng)具有開(kāi)放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化(包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù));整個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到甲方所需功能的開(kāi)放度，(同買方原有系統(tǒng)相兼容)。
信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：
成熟性與先進(jìn)性習(xí)慣性與規(guī)范性可用性與安全性經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性繼承性與可擴(kuò)展性。
三、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與進(jìn)度。
1、本信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)分為里程碑階段，每個(gè)里程碑階段的項(xiàng)目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進(jìn)行付款;乙方制作的或引用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其具體的里程碑階段和進(jìn)度見(jiàn)《附件3》。
2、項(xiàng)目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方;甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項(xiàng)目及其進(jìn)展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔(dān)違約責(zé)任。
3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項(xiàng)目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通;乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款和相關(guān)的法律規(guī)定承擔(dān)賠償和違約責(zé)任。
4、設(shè)計(jì)方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標(biāo)，在日內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計(jì)方案后，對(duì)設(shè)計(jì)方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進(jìn)行審核;甲方應(yīng)在日內(nèi)完成審核，如認(rèn)可的，則在設(shè)計(jì)方案中簽字認(rèn)可。如有異議，則提交乙方復(fù)審，如不構(gòu)成問(wèn)題，則乙方應(yīng)向甲方予以解釋;確有問(wèn)題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可。
甲方雖然對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了審核并簽字，但甲方只對(duì)設(shè)計(jì)方案中信息系統(tǒng)對(duì)甲方的適用性、可用性、等進(jìn)行審核。甲方并不對(duì)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核，如該設(shè)計(jì)方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
該設(shè)計(jì)方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是整個(gè)項(xiàng)目的核心，是項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)、是履行合同的根本，且花費(fèi)的時(shí)間和精力也最多，因此在此由甲方也對(duì)方案進(jìn)行審核，將有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。
5、進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)于每月(季)度終了的(20)天內(nèi)，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃執(zhí)行、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況、或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問(wèn)題或重要的變更發(fā)生，乙方需在(七)天內(nèi)向甲方做出書面報(bào)告;乙方也應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果及項(xiàng)目延期的責(zé)任。
6、第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目的進(jìn)行。
7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的義務(wù)或項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實(shí)施。違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利(轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價(jià)格與本合同所規(guī)定的價(jià)格的差額)的(雙)倍支付給甲方，并按轉(zhuǎn)包或分包項(xiàng)目?jī)r(jià)格的%支付違約金;除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。
四、項(xiàng)目變更。
以維護(hù)和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項(xiàng)目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中適時(shí)地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn);為此，雙方同意：
1、若甲方提出項(xiàng)目的部分變更，甲方應(yīng)以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在工作日內(nèi)對(duì)此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細(xì)的該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。
2、甲方收到乙方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應(yīng)。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更簽署予以確認(rèn)，乙方則按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述回應(yīng)、如對(duì)價(jià)格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權(quán)將此爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁;在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應(yīng)中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達(dá)后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用。本條款對(duì)仲裁的選擇是獨(dú)立的，不影響本合同中爭(zhēng)議條款所規(guī)定的爭(zhēng)議方式解決的選擇。
4、如乙方提出項(xiàng)目的部分變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。
5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更建議簽署予以確認(rèn)，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，由甲方承擔(dān)。
五、交付。
1、交付時(shí)間和地點(diǎn)乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目，由乙方支付運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，(逐項(xiàng)列明有關(guān)費(fèi)用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點(diǎn)：。
如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付時(shí)間;如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款，甲乙雙方對(duì)此另有約定的除外。
2、交付方式乙方在進(jìn)行每項(xiàng)合同所約定的項(xiàng)目交付前天，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的天內(nèi)安排接受交付。
3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行交付;除項(xiàng)目本身的系統(tǒng)運(yùn)行外，包括但不限于機(jī)器設(shè)備、安裝手冊(cè)、工作手冊(cè)、系統(tǒng)軟件、計(jì)算機(jī)文檔、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等;如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。
4、檢測(cè)與檢驗(yàn)乙方在交付前，應(yīng)當(dāng)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定;檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《附件3》及。甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在天內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向乙方出具書面文件以確認(rèn)其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能;或如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報(bào)告，陳述需改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。甲方應(yīng)于天內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至最終檢驗(yàn)合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止;但此項(xiàng)重復(fù)程序不得超過(guò)本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。
如由于甲方原因?qū)е滤桓俄?xiàng)目缺陷，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)幫助改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，由此而發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
5、系統(tǒng)試運(yùn)行自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起，甲方擁有天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。
如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備;如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障;所引起的相關(guān)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備，如是甲方自行采購(gòu)的，則由甲方自行負(fù)責(zé)維修;如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障;所引起的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
6、系統(tǒng)驗(yàn)收天的系統(tǒng)試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方以書面形式向甲方遞交(本信息系統(tǒng))驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書的天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。
如屬于乙方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)，延長(zhǎng)試運(yùn)行期限天直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
如屬于甲方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方支付;如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過(guò)。
五、所有權(quán)、版權(quán)和使用權(quán)。
2、受甲方委托，由乙方開(kāi)發(fā)的軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸所有;方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸所有，方享有使用權(quán)。(另一)方非經(jīng)(對(duì))方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。
3、甲方對(duì)乙方所售予(許可)的軟件(沒(méi)有)(有)向第三方(分)許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
4、乙方提供給甲方的、來(lái)自于和/或?qū)儆诘谌降能浖追皆谑褂脮r(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。
5、甲方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組而發(fā)生變化;如甲方被收購(gòu)、被兼并、被重組，則甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并或重組之單位。
6、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，任何被甲方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的'的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責(zé)任由甲方承但。
六、價(jià)格與付款方式。
1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價(jià)為：
其中硬件系統(tǒng)價(jià)格為：
軟件系統(tǒng)價(jià)格為：
集成價(jià)格為：
2、項(xiàng)目增減。
如本項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，甲乙雙方依據(jù)本合同第項(xiàng)條款規(guī)定對(duì)項(xiàng)目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價(jià)格為原則，商定具體變更后的價(jià)格。
3、付款方式。
除非另有書面約定：
3.1本合同簽訂后天內(nèi)，甲方一次性支付硬件系統(tǒng)價(jià)格的%，計(jì)人民幣，作為預(yù)付款;。
3.2硬件系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后天內(nèi)，甲方支付硬件系統(tǒng)價(jià)格%，計(jì)人民幣元;。
3.3余款計(jì)人民幣元，在硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行天后，由甲方向乙方全部付清。
3.4按附件所列的軟件開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目進(jìn)行的里程碑階段分期付款，在每個(gè)里程碑軟件或項(xiàng)目交付驗(yàn)收合格后天內(nèi)，甲方向乙方支付%該里程碑軟件或項(xiàng)目?jī)r(jià)格。
3.5余款人民幣元，在全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并正常運(yùn)行天后，由甲方向乙方全部付清。
總集成。
3.6集成款人民幣元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并運(yùn)行天后，由甲方向乙方一次性全部支付。
七、保密。
1、任何一方在本合同履行的過(guò)程中，或?yàn)槁男斜竞贤男枰?，首次從?duì)方所獲得的、有關(guān)對(duì)方和或?qū)儆趯?duì)方的商業(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認(rèn)為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給任何第三方。
2、任何一方為本項(xiàng)目需要，向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認(rèn)為是其商業(yè)秘密需要保密時(shí)，應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定，乙方自主開(kāi)發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書等為乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得透露給第三方。
3、上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務(wù)于本項(xiàng)目，而且只能由相應(yīng)的工程技術(shù)人員使用;沒(méi)有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。
4、獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密;除非由對(duì)方的書面許可，或該信息已被對(duì)方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì)上公開(kāi)，該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)在年內(nèi)不得對(duì)外透露。
解釋：信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征，且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對(duì)保密條款進(jìn)行詳細(xì)的約定是必要的。
八、項(xiàng)目培訓(xùn)與服務(wù)。
乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶的合理要求，及時(shí)安排對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠完成其操作對(duì)象，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。
1、乙方聲明并保證：
l乙方受甲方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有、也不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)利;。
l乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會(huì)為任何理由而植入自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件;。
l如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開(kāi)發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。
乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е录追讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。
2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時(shí)，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合甲方目前使用的版本。
3、乙方在一年內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)，如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：
故障類型支持方式響應(yīng)要求。
網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)。
系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常(2)小時(shí)內(nèi)答復(fù)(1)個(gè)工作日內(nèi)。
系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常(4)小時(shí)內(nèi)答復(fù)(2)個(gè)工作日內(nèi)。
4、保修期內(nèi)，如由于乙方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期相應(yīng)延長(zhǎng)。
5、保修期內(nèi)，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則由雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。
1、升級(jí)及升級(jí)成果權(quán)利的約定。
甲方對(duì)乙方所提供的(_________部分)軟件(有、無(wú))自行升級(jí)的權(quán)利。
如甲方依據(jù)合同權(quán)利對(duì)乙方所提供的自行開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行升級(jí)，則甲方(需)(不需)將升級(jí)后的軟件回饋與乙方，升級(jí)后的成果屬于所有，(甲乙雙)方對(duì)升級(jí)后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時(shí)，甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí)，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。
2、對(duì)原本程序的附加或修改為順利運(yùn)行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實(shí)際需要，對(duì)乙方所提供的自行開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行必要的附加或修改;并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運(yùn)行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時(shí)，甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí)，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。
3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對(duì)乙方所提供的任何軟件進(jìn)行升級(jí)、附加或修改。
十一、違約與賠償責(zé)任。
1、交付違約。
如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計(jì)劃和時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救和補(bǔ)償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時(shí)，每延期(10)天，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的(10)%.如延期時(shí)間超過(guò)(100)天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的%作為對(duì)甲方的賠償。
2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期(10)天，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的(10)%.如延期時(shí)間超過(guò)(100)天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的%作為對(duì)甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款;甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的硬件和軟件;甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價(jià)格的%，支付違約金。
4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的%，或按照受損失一方的實(shí)際損失包括受損失的利潤(rùn)支付違約金;受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對(duì)方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨(dú)立于其它違約義務(wù)的。
5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時(shí)，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等;違約方在收到上述通知后，應(yīng)于天內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見(jiàn)，將按照本合同所規(guī)定的爭(zhēng)議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項(xiàng)目以強(qiáng)行實(shí)施違約金。
十二、不可抗力。
1、由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。按其對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。
2、受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對(duì)履行本合同的影響。
十三、合同的生效、變更與終止。
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。
2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對(duì)方：
l一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進(jìn)入清算階段;。
l一方發(fā)生資不抵債之情形;。
l出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。
除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。
4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分;其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。
十四、爭(zhēng)議解決。
1、如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議，友好協(xié)商解決期為爭(zhēng)議發(fā)生后的天;如超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：
仲裁：向蘇州仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
訴訟：向人民法院提起訴訟，并由住所地人民法院管轄。
2、如發(fā)生任何爭(zhēng)議，及對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)或爭(zhēng)議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
十五、通知。
1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方須采取書面形式，以掛號(hào)信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方。掛號(hào)信寄出3天后，視為已經(jīng)送達(dá);專人送達(dá)的，被送達(dá)人簽署后，視為已經(jīng)送達(dá)。
2、通知地址。
通知的地址為本合同首頁(yè)上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。
解釋：通知條款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定，程序性條款是保證實(shí)體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。
甲方：
乙方：
時(shí)間：
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇二
一、引言（200字）。
系統(tǒng)運(yùn)維是指對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理、監(jiān)控、維護(hù)以及優(yōu)化等工作，是保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)持續(xù)高效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。作為一名從事系統(tǒng)運(yùn)維工作多年的技術(shù)職員，我深深意識(shí)到系統(tǒng)運(yùn)維的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得，希望對(duì)廣大系統(tǒng)運(yùn)維工作者有所啟示和幫助。
二、重視預(yù)防和規(guī)范（200字）。
系統(tǒng)運(yùn)維無(wú)疑是一項(xiàng)細(xì)致而復(fù)雜的工作，但也是一項(xiàng)必須高度重視的工作。首先，預(yù)防問(wèn)題遠(yuǎn)比解決問(wèn)題更為重要。進(jìn)行常規(guī)巡檢和定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題，可以避免一些嚴(yán)重的系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)丟失。其次，規(guī)范操作非常關(guān)鍵。制定并執(zhí)行嚴(yán)格的操作規(guī)程，包括權(quán)限管理、備份策略等，保證每個(gè)操作都有相應(yīng)的記錄和審查，減少人為操作失誤和安全漏洞的發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)和積累（200字）。
不斷學(xué)習(xí)是系統(tǒng)運(yùn)維工作者的必備素質(zhì)。技術(shù)更新?lián)Q代迅猛，新的系統(tǒng)和工具層出不窮，要想保持競(jìng)爭(zhēng)力就需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。密切關(guān)注技術(shù)博客、論壇和社交媒體，參與技術(shù)交流和研討會(huì)，掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)和解決方案。此外，及時(shí)總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的。記錄遇到的問(wèn)題及解決方法，形成自己的知識(shí)庫(kù)，以便在日后的工作中能夠更加高效地解決問(wèn)題。
四、溝通與合作（200字）。
系統(tǒng)運(yùn)維工作往往需要與其他部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密配合，因此溝通與合作能力也是至關(guān)重要的。系統(tǒng)運(yùn)維人員需要與開(kāi)發(fā)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和網(wǎng)絡(luò)管理員等緊密合作，共同解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。能夠清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)、有效聽(tīng)取他人建議，并與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和友好的合作，將事情推動(dòng)到最好的解決方案上。
五、持續(xù)改進(jìn)和自我提升（200字）。
系統(tǒng)運(yùn)維工作是一個(gè)不斷改進(jìn)和自我提升的過(guò)程。不滿足于現(xiàn)有的水平，需要不斷挑戰(zhàn)自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、拓寬技術(shù)廣度、接觸不同領(lǐng)域的系統(tǒng)，獲得更廣闊的視野和更多的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，了解團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作內(nèi)容，了解一些相關(guān)的技能，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和協(xié)作能力。
結(jié)束語(yǔ)（200字）。
系統(tǒng)運(yùn)維是一項(xiàng)重要的工作，涉及眾多方面的知識(shí)和技能。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維工作的總結(jié)和思考，我體會(huì)到了預(yù)防和規(guī)范的重要性，學(xué)習(xí)和積累的必要性，溝通與合作的緊迫性，以及持續(xù)改進(jìn)和自我提升的重要性。希望通過(guò)分享這些心得體會(huì)，能夠?qū)V大系統(tǒng)運(yùn)維工作者有所啟發(fā)和幫助，共同為保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行做出努力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷完善自己，我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的技術(shù)領(lǐng)域中不斷前行。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇三
系統(tǒng)運(yùn)維是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中一項(xiàng)非常重要的工作，它涉及到網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件等多個(gè)方面。我在這個(gè)崗位工作了幾年，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將通過(guò)五個(gè)方面的連貫論述，分享一下我在系統(tǒng)運(yùn)維工作中的心得和體會(huì)。
第一段：合理規(guī)劃。
在系統(tǒng)運(yùn)維的工作中，合理地規(guī)劃是至關(guān)重要的。首先，我們需要合理分配硬件資源，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。其次，我們要合理制定運(yùn)維策略，包括備份和恢復(fù)策略、升級(jí)策略等。最后，我們要制定靈活的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。只有合理規(guī)劃，我們才能在系統(tǒng)運(yùn)維中事半功倍。
第二段：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是系統(tǒng)運(yùn)維工作的重要保障。首先，團(tuán)隊(duì)成員需要有較高的專業(yè)水平，能夠熟練運(yùn)用各類維護(hù)工具進(jìn)行操作和排障。其次，團(tuán)隊(duì)需要密切合作，進(jìn)行信息共享和溝通交流，以提高整體工作效率。最后，團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，隨時(shí)掌握新的技術(shù)和知識(shí)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的挑戰(zhàn)。
第三段：及時(shí)響應(yīng)。
在系統(tǒng)運(yùn)維的工作中，及時(shí)響應(yīng)是非常重要的。我們需要及時(shí)關(guān)注系統(tǒng)的告警和異常信息，并迅速采取措施進(jìn)行排查和解決。同時(shí)，我們還需要定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并加以修復(fù)，以避免系統(tǒng)故障對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響。只有及時(shí)響應(yīng)，我們才能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
第四段：文檔記錄。
在系統(tǒng)運(yùn)維的工作中，文檔記錄是非常必要的。我們需要詳細(xì)記錄每一次的操作和維護(hù)過(guò)程，以備后期查閱和分析。同時(shí)，我們還需要記錄各種配置和參數(shù)信息，以方便日后的維護(hù)和升級(jí)。文檔記錄可以幫助我們系統(tǒng)地管理和維護(hù)系統(tǒng)，也可以為知識(shí)傳承和團(tuán)隊(duì)合作提供幫助。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
在系統(tǒng)運(yùn)維的工作中，持續(xù)改進(jìn)是不可或缺的。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并嘗試解決措施。我們要關(guān)注最新的技術(shù)發(fā)展和行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)前沿的知識(shí)和技能，以不斷提升自己的維護(hù)水平。系統(tǒng)運(yùn)維是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，只有持續(xù)改進(jìn)，我們才能不斷提高我們的工作能力和水平。
通過(guò)以上五個(gè)方面的連貫論述，我分享了一下我在系統(tǒng)運(yùn)維工作中的心得和體會(huì)。合理規(guī)劃、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、及時(shí)響應(yīng)、文檔記錄和持續(xù)改進(jìn)，這些都是我深入工作中的總結(jié)和思考。希望能對(duì)其他從事系統(tǒng)運(yùn)維工作的同行有所啟發(fā)和幫助。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇四
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)_____年_____月_____日“______市______區(qū)教育局應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成商招標(biāo)”（編號(hào)：ftxxtp-no.17）項(xiàng)目的結(jié)果和“采購(gòu)文件”的要求，并經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下工程合同：
本合同以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
1、 與乙方約定軟件的安裝、調(diào)試及應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)間；
2、 跟蹤軟件的安裝、調(diào)試工作及參與軟件的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、 嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間和方式與乙方結(jié)算貨款；
5、 甲方承諾由乙方提供的軟件只限在______區(qū)范圍內(nèi)使用。
1、 派專人根據(jù)甲方指定的時(shí)間做好軟件的安裝、調(diào)試工作；
2、 制訂培訓(xùn)方案，在甲方約定的時(shí)間內(nèi)做好用戶對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)工作；
5、 提出系統(tǒng)集成技術(shù)方案
硬件部署方案：確定各系統(tǒng)安裝的硬件平臺(tái)、存儲(chǔ)項(xiàng)目、備份項(xiàng)目等。
網(wǎng)絡(luò)部署方案：確定網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全策略、ip地址、防火墻設(shè)置等。
軟件安裝方案：確定各系統(tǒng)所需操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)配置。
沖突防止方案：確認(rèn)是否在各系統(tǒng)之間發(fā)生端口沖突、服務(wù)沖突等，保證各系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。
專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍：落實(shí)所有項(xiàng)目的售后服務(wù)與技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，并以書面材料上報(bào)甲方。
用戶界面方案：確定各系統(tǒng)的用戶入口界面、相關(guān)鏈接、風(fēng)格設(shè)計(jì)以及與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的鏈接關(guān)系。
系統(tǒng)集成驗(yàn)收方案：確定各系統(tǒng)獨(dú)立驗(yàn)收及項(xiàng)目總體驗(yàn)收方案。
6、提出系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃
系統(tǒng)集成實(shí)施日期：各系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收的起始日期、結(jié)束日期。
系統(tǒng)集成實(shí)施組織機(jī)構(gòu)：組成人員、工作方式、協(xié)調(diào)機(jī)制。
系統(tǒng)集成實(shí)施方式：各系統(tǒng)獨(dú)立安裝調(diào)試驗(yàn)收與項(xiàng)目整體調(diào)試驗(yàn)收結(jié)合。
系統(tǒng)集成實(shí)施各階段控制：各階段工作成果檢查、協(xié)調(diào)。
1．項(xiàng)目安裝調(diào)試完成，經(jīng)一個(gè)月試運(yùn)行，甲方驗(yàn)收合格后，甲方_____日內(nèi)支付乙方合同總額_____％的貨款，一年后甲方支付乙方合同總額_____％的貨款。
2．其余5％的余款作為保證金，甲方從項(xiàng)目驗(yàn)收合格并簽訂售后服務(wù)合同之日計(jì)起，_____個(gè)月內(nèi)付清。
3．本合同以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
甲方無(wú)正當(dāng)理由拒收產(chǎn)品、拒付款的，甲方向乙方賠償支付項(xiàng)目總值的百分之_____違約金。
甲方逾期付款的，甲方向供方每日賠償支付欠款總額千分之五的違約金。
乙方所交的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不符合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕收貨。乙方向甲方賠償支付總額百分之三十的`違約金。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇五
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)_____年_____月_____日“______市______區(qū)教育局應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成商招標(biāo)”（編號(hào)：ft20xxtp-no.17）項(xiàng)目的結(jié)果和“采購(gòu)文件”的要求，并經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下工程合同：
一、 合同總價(jià)：____________元正。
本合同以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
二、 甲方責(zé)任：
1、 與乙方約定軟件的安裝、調(diào)試及應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)間；
2、 跟蹤軟件的安裝、調(diào)試工作及參與軟件的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、 嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間和方式與乙方結(jié)算貨款；
5、 甲方承諾由乙方提供的軟件只限在______區(qū)范圍內(nèi)使用。
三、 乙方責(zé)任：
1、 派專人根據(jù)甲方指定的時(shí)間做好軟件的安裝、調(diào)試工作；
2、 制訂培訓(xùn)方案，在甲方約定的時(shí)間內(nèi)做好用戶對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)工作；
5、 提出系統(tǒng)集成技術(shù)方案
硬件部署方案：確定各系統(tǒng)安裝的硬件平臺(tái)、存儲(chǔ)項(xiàng)目、備份項(xiàng)目等。
網(wǎng)絡(luò)部署方案：確定網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全策略、ip地址、防火墻設(shè)置等。
軟件安裝方案：確定各系統(tǒng)所需操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)配置。
沖突防止方案：確認(rèn)是否在各系統(tǒng)之間發(fā)生端口沖突、服務(wù)沖突等，保證各系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。
專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍：落實(shí)所有項(xiàng)目的售后服務(wù)與技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，并以書面材料上報(bào)甲方。
用戶界面方案：確定各系統(tǒng)的用戶入口界面、相關(guān)鏈接、風(fēng)格設(shè)計(jì)以及與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的鏈接關(guān)系。
系統(tǒng)集成驗(yàn)收方案：確定各系統(tǒng)獨(dú)立驗(yàn)收及項(xiàng)目總體驗(yàn)收方案。
6、提出系統(tǒng)集成實(shí)施計(jì)劃
系統(tǒng)集成實(shí)施日期：各系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收的起始日期、結(jié)束日期。
系統(tǒng)集成實(shí)施組織機(jī)構(gòu)：組成人員、工作方式、協(xié)調(diào)機(jī)制。
系統(tǒng)集成實(shí)施方式：各系統(tǒng)獨(dú)立安裝調(diào)試驗(yàn)收與項(xiàng)目整體調(diào)試驗(yàn)收結(jié)合。
系統(tǒng)集成實(shí)施各階段控制：各階段工作成果檢查、協(xié)調(diào)。
四、 付款方式：
1．項(xiàng)目安裝調(diào)試完成，經(jīng)一個(gè)月試運(yùn)行，甲方驗(yàn)收合格后，甲方_____日內(nèi)支付乙方合同總額_____％的貨款，一年后甲方支付乙方合同總額_____％的貨款。
2．其余5％的余款作為保證金，甲方從項(xiàng)目驗(yàn)收合格并簽訂售后服務(wù)合同之日計(jì)起，_____個(gè)月內(nèi)付清。
3．本合同以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
五、完工期：合同簽訂后_____個(gè)工作日。
六、違約責(zé)任：
甲方無(wú)正當(dāng)理由拒收產(chǎn)品、拒付款的，甲方向乙方賠償支付項(xiàng)目總值的百分之_____違約金。
甲方逾期付款的，甲方向供方每日賠償支付欠款總額千分之五的違約金。
乙方所交的產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不符合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒絕收貨。乙方向甲方賠償支付總額百分之三十的違約金。
乙方不能交付的，乙方向甲方支付項(xiàng)目總額百分之三十的違約金。乙方逾期交付的，乙方向甲方每日賠償支付項(xiàng)目總額千分之五違約金。
七、因項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，由國(guó)家和市政府指定的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定，該鑒定結(jié)論是終局的，供需雙方應(yīng)當(dāng)接受。
八、本合同發(fā)生爭(zhēng)議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽訂所在地人民法院管轄。
九、本合同一式伍份，甲、乙雙方各執(zhí)二份、______區(qū)政府采購(gòu)中心各執(zhí)一份，均具同等效力。
甲方： 乙方：
地址：地址：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
電話：電話：
開(kāi)戶銀行：開(kāi)戶銀行：
帳號(hào)：帳號(hào)：
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇六
1、信息系統(tǒng)安全運(yùn)維實(shí)施：對(duì)信息系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用關(guān)件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、web應(yīng)用以及安全管理等層面）進(jìn)行日常檢查工作。
2、根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)信息安全運(yùn)維方案，按照文檔規(guī)范整理編寫相關(guān)運(yùn)維報(bào)告文檔。
5、周報(bào)、月報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及其他相關(guān)服務(wù)報(bào)告編制、審核、提交、匯報(bào)；
7、完成客戶方和公司方主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備信息安全理論基礎(chǔ)，對(duì)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全等有較深入了解，熟悉信息安全服務(wù)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方式、實(shí)施流程。
3、熟悉windows、linux等操作系統(tǒng)，熟悉oracle、sqlserver、mysql等數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、了解當(dāng)前主流網(wǎng)絡(luò)、安全產(chǎn)品的.基本情況、工作原理和部署方式等。
5、能夠熟練進(jìn)行主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等層面的問(wèn)題處置；能夠面對(duì)用戶進(jìn)行基本操作培訓(xùn)和技術(shù)交流。
6、具有良好協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
7、具有良好的文筆功底，了解常見(jiàn)公文格式及規(guī)范，能夠編制運(yùn)維服務(wù)和安全加固建設(shè)方案，能夠熟練使用word、excel辦公軟件，掌握至少一種繪圖軟件，能夠進(jìn)行技術(shù)方案、運(yùn)維報(bào)告的撰寫、整理、匯總。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇七
合同管理信息系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，需重點(diǎn)考慮起草合同和變更合同在審核處理過(guò)程中的狀態(tài)轉(zhuǎn)換情況。起草合同一旦錄入則置為待發(fā)送狀態(tài)，在進(jìn)行審核時(shí)，會(huì)依據(jù)實(shí)際情況產(chǎn)生審核通過(guò)或?qū)徍宋赐ㄟ^(guò)的狀態(tài)。在合同進(jìn)行結(jié)項(xiàng)操作后還可以進(jìn)行取消操作，恢復(fù)到審核通過(guò)狀態(tài)。起草合同狀態(tài)為審核通過(guò)時(shí)，如果需要對(duì)合同狀態(tài)進(jìn)行修改，則需要啟動(dòng)合同變更流程，變更合同的狀態(tài)與起草合同的狀態(tài)相同。審核通過(guò)的變更合同在審核通過(guò)狀態(tài)下可以再次進(jìn)行變更。結(jié)項(xiàng)狀態(tài)的合同不能進(jìn)行任何修改操作，如需要進(jìn)行修改，則必須取消結(jié)項(xiàng)操作，將合同置為審核通過(guò)狀態(tài)，然后使用變更合同的流程對(duì)其進(jìn)行修改。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)重點(diǎn)解決合同的起草、評(píng)審和執(zhí)行情況監(jiān)控，主要有合同起草和合同變更2個(gè)流程合同變更流程在新增合同審核通過(guò)后進(jìn)行。業(yè)務(wù)流程。
2.1總體架構(gòu)
合同管理信息系統(tǒng)總體構(gòu)架共劃分為4層。
（2）支持層：對(duì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和公共功能進(jìn)行整合，形成平臺(tái)，主要包括：組織機(jī)構(gòu)管理、數(shù)據(jù)字典管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出管理、角色管理、權(quán)限管理、登陸管理等模塊。
（3）業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)層是合同業(yè)務(wù)處理的核心內(nèi)容，基于數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)層建立，包括：合同起草管理。合同變更管理、財(cái)務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理5個(gè)模塊。
（4）訪問(wèn)層：使用平臺(tái)層的登陸管理，進(jìn)行認(rèn)證后，對(duì)業(yè)務(wù)和平臺(tái)操作在頁(yè)面中進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)。
2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
按照系統(tǒng)功能分析結(jié)果，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)在提供人員部門、角色管理等基礎(chǔ)功能的情況下，需要實(shí)現(xiàn)5個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的功能，主要包括合同起草管理、合同變更管理、財(cái)務(wù)信息管理、合同執(zhí)行管理和合同模板管理。各業(yè)務(wù)模塊基于支持層建立，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同管理規(guī)范的關(guān)鍵。起草合同在審核通過(guò)后，可以進(jìn)行合同變更，變更合同也必須在審核后才能生效。起草合同和變更合同進(jìn)入執(zhí)行管理。只有錄入了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的合同才能進(jìn)行結(jié)項(xiàng)管理。在進(jìn)行收、付款合同統(tǒng)計(jì)和合同管理統(tǒng)計(jì)時(shí)，不區(qū)分是否為結(jié)項(xiàng)合同。合同管理信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)關(guān)系。
2.2.1合同起草管理起草合同管理是辦理合同業(yè)務(wù)的入口，為合同管理人員起草合同時(shí)使用，在此處提供新合同信息、審核未通過(guò)合同信息、待辦事項(xiàng)的提醒等功能。系統(tǒng)中要管理的合同關(guān)鍵信息包括合同基本信息（名稱、類別、對(duì)方單位、簽訂日期、起止日期、簽訂人等）、財(cái)務(wù)信息（合同金額、計(jì)劃到付款信息、多部門聯(lián)合分劈信息等）、合同文本等。
2.2.2合同變更管理當(dāng)已簽訂的正式合同需要變更時(shí)，由合同管理人員發(fā)起變更申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程。此功能主要包括合同內(nèi)容修改和合同變更申請(qǐng)的提交，以及對(duì)未通過(guò)審核的變更合同的修改，并提供合同變更歷史和審核意見(jiàn)的跟蹤查看功能。
2.2.3財(cái)務(wù)信息管理財(cái)務(wù)人員對(duì)已簽訂的合同進(jìn)行日常管理。包括財(cái)務(wù)工作號(hào)記錄、實(shí)際到付款信息、發(fā)票開(kāi)具與接收信息、稅款信息等。
2.2.4合同執(zhí)行管理執(zhí)行管理功能主要對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和管理，重點(diǎn)是對(duì)合同查詢和統(tǒng)計(jì)功能。
（1）收/付款提醒：依據(jù)收付款計(jì)劃，提醒合同管理人員近期收付款信息；
（3）查詢與統(tǒng)計(jì)：在對(duì)合同進(jìn)行分類別、分形式管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)的收/付款情況、稅款情況、開(kāi)具發(fā)票等。
2.2.5合同模板管理針對(duì)鐵路科研企業(yè)合同種類多而雜的特點(diǎn)，方便合同起草人正確的使用最新的合同模板，系統(tǒng)提供外部合同模板、企業(yè)內(nèi)部合同模板以及版本管理。
2.2.6系統(tǒng)管理功能模塊主要為以上系統(tǒng)功能提供支持，主要包括組織機(jī)構(gòu)管理、角色權(quán)限、人員管理、數(shù)據(jù)字典管理和系統(tǒng)日志等功能。其中數(shù)據(jù)字典涵蓋了合同內(nèi)容中的所有選擇項(xiàng)的內(nèi)容，包括合同類別、企業(yè)實(shí)體等內(nèi)容，并與查詢與統(tǒng)計(jì)功能緊密銜接。
本文在鐵路行業(yè)及簽訂合同類型和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全新設(shè)計(jì)了一套適應(yīng)鐵路信息化科技型企業(yè)的合同管理信息系統(tǒng)。按照數(shù)據(jù)層、支持層、業(yè)務(wù)層、訪問(wèn)層4個(gè)層次搭建了系統(tǒng)的總體構(gòu)架，明確了各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)對(duì)起草、變更、財(cái)務(wù)管理、執(zhí)行管理、系統(tǒng)管理等各項(xiàng)功能進(jìn)行了分析，并詳細(xì)闡述了系統(tǒng)各項(xiàng)功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)已經(jīng)完成總體設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試及上線部署工作，并已投入使用，運(yùn)行穩(wěn)定。該套信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)合同規(guī)范化的動(dòng)態(tài)管理與監(jiān)督,有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，方便了信息統(tǒng)計(jì)和查詢，既解決了企業(yè)合同管理的實(shí)際問(wèn)題，提高了企業(yè)的管理效率，也較好地滿足了現(xiàn)代科技型企業(yè)的管理要求，使企業(yè)運(yùn)行更加規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇八
電話：_________。
郵編：_________。
乙方：_________。
電話：_________。
郵編：_________。
鑒于甲方委托乙方開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，幫助甲方企業(yè)信息化，，拓寬銷售渠道，為明確雙方責(zé)任，根據(jù)中國(guó)法律，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂此合同，以期雙方共同遵守。
第一條、雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
提供相關(guān)的、有效的、必要的材料和圖表等，并保證材料完整、圖表清晰、思路明確。
依合同約定時(shí)間按時(shí)支付費(fèi)用。
依合同約定時(shí)間使用主頁(yè)。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
依照甲方的要求及提供的材料和按時(shí)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。
依合同約定收取費(fèi)用。
第二條、合同金額。
甲方委托乙方開(kāi)發(fā)模塊：上述費(fèi)用總計(jì)人民幣(大寫)：_________元整。
本合同涉及總金額共計(jì)人民幣(大寫)：_________元整，甲方須在本合同簽訂的同時(shí)一次性向乙方支付合同金額的______%，即_________元整。作為預(yù)付款。
乙方開(kāi)發(fā)完成后，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格，甲方須以書面方式簽收，同時(shí)須一次性支付合同余款元整。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成時(shí)間：乙方須在______日內(nèi)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。
合同期限：______年____月____日至______年____月____日。
付款期限：甲方須在當(dāng)日內(nèi)一次性向乙方付清所有剩余款項(xiàng)。
交驗(yàn)方式：
1、開(kāi)發(fā)過(guò)程中在乙方指定的空間進(jìn)行校驗(yàn)，甲方認(rèn)可簽字后，乙方方可進(jìn)行下一步開(kāi)發(fā)工作，否則開(kāi)發(fā)內(nèi)容甲方不認(rèn)可造成重新開(kāi)發(fā)的后果由乙方承擔(dān)。
2、如經(jīng)甲方認(rèn)可后的開(kāi)發(fā)內(nèi)容需改動(dòng)造成重新開(kāi)發(fā)的后果又甲方承擔(dān)。
3、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后甲方再乙方指定的空間進(jìn)行驗(yàn)收，認(rèn)可后交付余款給乙方，乙方在收余款后將整個(gè)系統(tǒng)的電子文件交甲方。
本合同自簽訂之日起生效，有效期至系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并且甲方將所有合同款項(xiàng)支付給乙方并且乙方將整個(gè)系統(tǒng)的電子文件交甲方后結(jié)束。
第四條、合同解除、終止及違約責(zé)任。
如因甲方原因(如材料不全、付款不及時(shí)等)造成雙方爭(zhēng)議的，由甲方負(fù)責(zé)。
如因乙方原因造成網(wǎng)站未即時(shí)建設(shè)，造成雙方爭(zhēng)議的，由乙方負(fù)責(zé)。
在本合同的有效期結(jié)束后，本合同自動(dòng)失效。
第五條、其它約定。
本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。
對(duì)本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行。
任何一方對(duì)本合同內(nèi)容和對(duì)方當(dāng)事人的商業(yè)秘密(包括經(jīng)營(yíng)和技術(shù)秘密、源代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)等)均負(fù)有保密的義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第六條、附則。
本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同共計(jì)貳頁(yè)，一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲乙雙方認(rèn)為有必要約定的其它事項(xiàng)，應(yīng)在本合同達(dá)成的原則基礎(chǔ)上，以書面形式通過(guò)補(bǔ)充條款加以明確，補(bǔ)充條款與本合同具有同等的法律效力。
本合同未盡事宜或與合同法沖突時(shí)，均按合同法執(zhí)行。
甲方：______乙方：______。
代表人簽字：______代表人簽字：______。
______年____月____日______年____月____日。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇九
1、配合市場(chǎng)部人員做售前技術(shù)支持，提供技術(shù)方案、設(shè)備清單、設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備參數(shù)、功能講解等支撐，結(jié)合市場(chǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況，跟工作采購(gòu)做相應(yīng)備貨情況。
2、項(xiàng)目籌建工作，對(duì)接項(xiàng)目落地方相關(guān)責(zé)任人，積極推進(jìn)落地項(xiàng)目建設(shè)工作。具體包括要實(shí)施前期準(zhǔn)備—出具施工方案—開(kāi)工手續(xù)辦理—施工隊(duì)組建—施工管理—施工過(guò)程中問(wèn)題處理—項(xiàng)目調(diào)試—組織竣工驗(yàn)收—項(xiàng)目交付—運(yùn)行。
3、項(xiàng)目需求對(duì)接，對(duì)于項(xiàng)目落地前后甲方對(duì)于軟、硬件產(chǎn)品需求進(jìn)行溝通—收集—分析—部分反饋—滿足需求。
4、問(wèn)題處理，項(xiàng)目運(yùn)行后，就反饋的問(wèn)題進(jìn)行處理、分析、解決、存檔。
5、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地測(cè)試—數(shù)據(jù)收集—問(wèn)題分析—反饋—監(jiān)督解決。
6、針對(duì)軟件產(chǎn)品，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用情況，對(duì)于產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行收集—分析—反饋—監(jiān)督落實(shí)。
7、維修工程師工作技能培訓(xùn)等。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇十
5、維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除；
3、精通網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理；
4、熟練運(yùn)用windows等對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理；
5、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，服從工作安排。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇十一
:
1、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),如:費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)等產(chǎn)品運(yùn)維工作;。
2、完成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),如:費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算管理系統(tǒng)等運(yùn)維問(wèn)題處理、優(yōu)化需求初步分析。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)置,編寫用戶培訓(xùn)手冊(cè)、運(yùn)維報(bào)告等文檔;。
4、配合產(chǎn)品經(jīng)理完成系統(tǒng)推廣實(shí)施、系統(tǒng)測(cè)試、用戶培訓(xùn)等工作。
:
3、技術(shù)或財(cái)務(wù)背景優(yōu)先;。
5、富有創(chuàng)業(yè)激情、簡(jiǎn)單開(kāi)放、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);。
系統(tǒng)運(yùn)維合同篇十二
我是__，__年2月，進(jìn)入了__維護(hù)中心，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司__業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。
__年6月中旬，__縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù)。__定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。
我在接到__的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。
首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，__縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好!祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
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