只有用心去感受,才能尋找到生活中更多的寶藏和靈感。怎樣培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和想象力呢?在寫作過程中,注意語法和標點的正確使用。
銀行周工作匯報篇一
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧過去的工作,在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下,無論思想上,還是工作上都取得了豐碩的成果,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
在過去的工作里,我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的意識,以科學的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質(zhì),加強自身的思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。
在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的'培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為委派會計,每天認真核對賬務,把好質(zhì)量關(guān),及時解決實際問題,協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
在過去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī),認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
經(jīng)過幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學習的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學習,不斷豐富自己的專業(yè)知識,為成為一名合格的委派會計而奮斗。
銀行周工作匯報篇二
前段時間,物業(yè)服務受到了xx及其糾集社會人員的干擾。在物業(yè)工作人員及其家人受到威脅、恐嚇的情況下,通過全體員工艱苦的努力,本周完成了如下工作:
一、更換了水泵兩臺和電纜。完成后基本上可以滿足日常用水。由于新裝水泵調(diào)試一直存在問題,預計的兩天能完成的任務,由于井上電器設備及井下電纜老化等情況,延長至了四天。在安裝水泵期間,緊急購買兩臺卡車;臨時送水113次。(xxx,等等。)。
二、水泵安裝完畢后,ut區(qū)和mv、ml、豪宅等區(qū)域上水較慢,工程部又進行了4次調(diào)壓和排氣。目前上述地域用水正常。
三、接業(yè)主報修43單,其中上水13戶,電力檢查和維修9戶,更換維修閥門8處,水管解凍5戶,業(yè)主家廚房衛(wèi)生間以及浴缸跑冒滴漏8戶。工作完成率100%。(xxxx等等。)。
四、由于農(nóng)民工的停工造成了園區(qū)近段時間衛(wèi)生欠佳,為保證園區(qū)的整潔,動用安保人員81人次整理園區(qū)衛(wèi)生,同時臨時雇用一批清潔人員打掃山莊衛(wèi)生。
五、本周清理樹枝48車,清理建筑垃圾32車,清理日常生活垃圾68車。同時又對遭到xxx破壞的卡車進行了維修。
六、處理業(yè)主家庭報警5起。處理mg區(qū)業(yè)主庭院初期火災一起。
特此匯報,不到之處請及時批評指正,以便改正和提升我們的服務,請撥打xxxx給予指點。
銀行周工作匯報篇三
為了切實做好“十一黃金周”干線公路安全保暢工作,確保節(jié)日期間給行人和人民群眾提供良好的道路環(huán)境,9月26日——9月28日,我局安全領(lǐng)導小組對16個養(yǎng)路隊、2個施工工地、辦公樓及家屬院內(nèi)等進行了一次拉網(wǎng)式檢查。這次檢查的重點是重點線路、旅游公路、敏感線路的安全隱患,長假期間的值班安排,家屬院內(nèi)的安全,機械設備的安全等。
一、重點線路、旅游公路、敏感線路安全檢查大多數(shù)養(yǎng)路隊管養(yǎng)的線路平整堅實、無大坑槽、路容路貌良好。但奉后線28k+300m、31k+050m處有兩處大路基缺口,已責成澡下養(yǎng)路隊在9月29日前增設安全警示標志。
二、長假期間值班安排已下發(fā)文件要求各養(yǎng)路隊在黃金周期間有專人值班,并留足養(yǎng)護人員,保持通信暢通。目前,人員名單已報養(yǎng)護公司。
三、機械設備的安全檢查對公路養(yǎng)護車的方向、制動系統(tǒng)等進行了一次抽查。從檢查情況看,均符合安全行駛標準。并要求機械公司對所有在用、停用的'機械設備進行一次檢修,保持車況良好。
四、辦公樓及家屬院內(nèi)的安全檢查主要檢察院內(nèi)防火、防盜及安全用電情況。經(jīng)檢查,渣村養(yǎng)路隊院內(nèi)電線裸露,存在安全隱患,已責成該隊在9月29日前更換。
從檢查的情況來看,大多數(shù)隊能嚴格按照安全操作規(guī)程,防范措施也比較到位,但也存在一些不足。安全生產(chǎn)檢查組已對發(fā)現(xiàn)不安全因素的單位下發(fā)了整改通知書,目前已全部整改到位。
銀行周工作匯報篇四
據(jù)教育局根據(jù)《xx市學校安全管理條例》的規(guī)定,每學期開學第二周為“學生安全教育周”,我校在2月25日至3月1日在全校范圍開展內(nèi)容豐富、形式多樣的安全教育活動。通過一個星期的安全教育周的活動,讓全體師生形象生動地體驗到安全教育的重要性?,F(xiàn)將活動的開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導重視,提高共識。
學校領(lǐng)導高度重視,并于2月25日上午召開專門安全會議,制定了“官田學校安全教育十要求”。2月25日下午各班主題班會就以“十要求”為教育主題,教師例會上重溫“一崗雙責”的安全責任。賴校長對本次安全教育周活動作了具體布置,要求教師在班級加強宣傳,突出“安全你我他,安全伴我行”教育的'主題,圍繞中心工作,使學校師生了解并參與安全教育周的主題活動。
二、加強教育,促進自護。
(一)認真做好安全教育周領(lǐng)導工作,成立領(lǐng)導小組。保證學?!鞍踩逃堋钡幕顒咏】?、有序、深入開展下去。
(二)開展豐富多彩的教育活動。在本周里,按照安全教育周活動計劃成功地開展了教育活動:開展了安全教育的啟動儀式,學生代表宣讀了倡議書,制定了“官田學校安全教育十要求”,組織了一次全校性的安全隱患排查,召開了各功能室管理人員的安全教育會,開展了安全教育“遠離犯罪,保護自我”專題講座,各班級出好了一期以“安全教育”為主題的黑板專欄。通過各種形式的安全教育,提高了全體學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
總之,在安全教育周中,我們能緊扣主題,強化意識,明確責任,真正把安全教育工作橫向到邊,縱向到底,把工作做實、做細。今后,我們將進一步重視安全教育工作,把安全教育工作落實在日常的教育之中,做到長抓不懈,確保學生安全無事故、努力為平安校園、和諧校園創(chuàng)造良好的安全條件。
銀行周工作匯報篇五
述職報告。
()三月份上柜以來,摸索中前進,受益匪淺。綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力,所以在業(yè)務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點,讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜,雖然剛接觸,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分,對與錯很簡單,第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹?shù)?,不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務知識、五月份管理大額現(xiàn)金,開始接觸復雜的業(yè)務、十月份辦理外幣業(yè)務……業(yè)務量與業(yè)務種類在增加,風險也在增加,但是我沒能很好的控制風險,這點要深刻的檢討。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()方向的變化,單單的做好服務與業(yè)務是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務,如果一味的營銷,而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。
經(jīng)過一年的工作,我知道了我的不足之處?;ǘ嘁环昼娙W習,就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會認真學習有關(guān)金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時學習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點任務的浪潮,為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上就是我的述職報告,謝謝大家!銀行綜合柜員述職報告一、入職以來的收獲、成績。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務技能的重要性,只有充分掌握并靈活運用,才能使工作得心應手。本著提高自身素質(zhì)的原則,積極響應我行指示,我在日常工作過程中不斷鞏固和加強掌握點鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以"客戶滿意、業(yè)務發(fā)展"為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在2014年度,我不斷提醒自己,工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故,并且不斷豐富業(yè)務知識,鞏固技能。在做好自己本職工作的同時,積極幫助其他同事,當自己遇到困難的時候,也會十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()守,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好服務,耐心細致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解尊重。
行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們,儲蓄乃立行之本,2014年在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了攬儲工作任務,截至今日個人累計吸儲1800多萬元。
二、工作中的不足。
在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、
下一步的目標和措施。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風,克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),在這里。
總結(jié)。
這一年的工作,是為了汲取經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)倆年了,在這短短的倆年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()是的,在銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到銀行人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
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銀行綜合柜員述職工作匯報()來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
過去的一年,在分行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下,我積極服從支行領(lǐng)導的工作安排,積極配合、團結(jié)同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)做2014年度工作述職如下:
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銀行綜合柜員述職工作匯報()踐行優(yōu)質(zhì)的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在業(yè)務方面,我不斷學習新的業(yè)務知識,嚴格要求自己熟練掌握更多業(yè)務技能,在2014年的等級考試中,取得了優(yōu)異的成績,成功被聘為一級柜員;同時通過了人民銀行組織的反假考試,取得了貨幣反假上崗證,為自己的職業(yè)生涯畫上完美的一筆。
二、努力把握提升自我的機遇,為自己創(chuàng)造更高更大的平臺。2014年,區(qū)分行下發(fā)了內(nèi)部競聘客戶經(jīng)理與會計主管助理的通知,在支行領(lǐng)導和同事的鼓勵和支持下,我結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃,勇敢地去競聘會計主管助理的崗位。通過平時自己的努力和領(lǐng)導的精心栽培,我先后通過了筆試和面試這兩大關(guān),榮幸被晉升為會計主管助理。這次崗位的轉(zhuǎn)變給了我繼續(xù)努力的動力和激情,讓我更有能量去完成更多的任務,爭取更大的進步。
三、團結(jié)進取,共同營造良好的工作環(huán)境。正所謂團結(jié)力量大,我們每一個網(wǎng)點,都是一個有共同目標的團體,只有上下同心,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人、共同進取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,我能夠團結(jié)同事與和睦相處、相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助、互相關(guān)心共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位、更新觀念,為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()這一年來,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務不熟練,特別是對公業(yè)務存在很多的缺陷,以至于在新的崗位上有些力不從心的感覺;在前臺遇到緊急情況機動性有待提高;對金融財會知識了解得不夠等。今后我會十二分地嚴格要求自己,時刻叮囑自己要多學多問多做,爭取在新的一年中取得更好的成績。
欽州港支行黃慶2014年1月20日。
我所在的崗位是**銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()由于我是新來的,在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
由于我是老職工,在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
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銀行綜合柜員述職工作匯報()刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
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銀行周工作匯報篇六
重慶市機電技術(shù)學校中專20xx級1班值周工作總結(jié)尊敬的學校領(lǐng)導、老師們、同學們:
大家早上好!在此我代表中專20xx級1班全體同學對我們上周的值周工作情況做一個匯報。
本學期,我校為進一步加強學生“自我教育、自我管理、自我服務”教育工作,實施了班級值周管理制度。很榮幸,在開學的第二周,我班就是值周班。
值周班的目的是為了增強學生的自律意識,提高自我管理和實踐活動能力,營造和維護良好的校園環(huán)境。任務分為文明禮儀監(jiān)督、教室和包干區(qū)衛(wèi)生檢查評分、兩操檢查評分、校園保潔、食堂就餐監(jiān)督等。我們的形象就代表了秋高二(1)班的形象!我們的表現(xiàn)就是高二(1)班的表現(xiàn)!所以全班同學全力以赴,同心同德共同為我們的第一次值周工作畫上了較為完美的句號。它也是同學們用汗水凝結(jié)成的。
在這五天的值周里,有苦也有甜。禮儀隊的同學站在門口不僅是個人和班級的精神面貌,更是代表了學校,讓校外的人看看我們自己的特點。五天下來,全班同學做的都很好,即使有同學生病了,人不舒服,即使天一直下著雨,卻還是堅持在自己的崗位上,這一點令我們班主任老師感到十分欣慰。在其他崗位上的同學也都干得很起勁,很認真,這才能維護我們這所文明的學校。
在這五天里,我班同學認真公平地對待每一個班級,并且據(jù)實記錄。
笑容。
在值周過程中,我們注意到,同學們的清潔衛(wèi)生做得非常好。但是仍有極少數(shù)班級的保潔工作不夠完善,極個別同學仍亂扔垃圾。還有部分同學沒有按要求佩戴校牌,在食堂就餐時有極個別同學不排隊,也不聽從勸告。這些不好的現(xiàn)象,會對學校造成不好的影響。我們認為,特別需要提醒同學們注意的是:一定不要把嚼過的口香糖隨地亂吐。吐出的口香糖很難打掃干凈。建議大家能把嚼過的口香糖用紙包起來再扔進垃圾桶里。這種方法雖然麻煩一點,但有利于校園環(huán)境的整潔。我們希望大家都能盡力做到。
小職中是我們共同的家,希望大家都學會去愛護它,讓它有一個好面貌,也讓大家有一個好的學習環(huán)境。
愿同學們在這一周做得更好!
中專20xx級1班。
20xx年2月。
上周原則上已確定綜合部的崗位職能配置,本周結(jié)合崗位分析,基本理順工作思路,主要從制度建設方面推進管理工作。1、完成《行文流程及管理辦法》的起草工作公文資料是......
辦公室(參考模板)(3月9日—15日)一、上周工作完成情況(該部分簡要匯報)3月份辦公室需落實公司一網(wǎng)及重點工作計劃7項,其中馬店生活區(qū)一網(wǎng)計劃3項、重點工作4項,另外公司領(lǐng)......
一,本周完成情況;1,調(diào)節(jié)池布氣管完成100%2,提升井泵管配管完成。3,污泥池泵管配管完成。4,超濾池進水管完成40%二,存在問題;1,曝氣池南側(cè)架管未拆除,影響bw2-250-el-1.300地......
俗話說:萬事開頭難。剛開始的工作總是千頭萬緒,反而不知道該從何下手。對于我來說,設備的視頻操作拍攝工作似乎就是這樣的。經(jīng)過兩個星期我對會聲會影軟件的學習,我......
銀行周工作匯報篇七
隨著畢業(yè)季的到來,即將畢業(yè)的大四學生們都面臨了一個較為嚴峻的問題,那就是就業(yè)。因此,各個高校都開展各種類型的校園招聘,為大學生就業(yè)提供更方便的途徑。不少學生都希望能找到一份福利待遇不錯的工作,因此很多都參與到了銀行的校園招聘。那么到銀行工作,最先接觸的崗位,通常都是銀行柜員,因此,這次就詳細介紹一下銀行柜員。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工,也是銀行中在最前線工作、最為常見的工作崗位之一。這是因為顧客進入銀行接觸到的第一類人就是柜員。他們負責偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行服務及有關(guān)他們戶口的資訊。
前后臺柜員的職責根據(jù)其所處的位置而有所不同。前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復核人員進行滯后復核的,前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責,相互制約、共擔風險。除此以外,柜員還有其主要職責及其工作內(nèi)容。身為普通銀行柜員,其所觸及到的工作范圍如下:
4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章;
5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。
而綜合柜員則有不同的工作內(nèi)容和職責。包括:
7.辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;8.編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
本文來自校園招聘http:///。
銀行周工作匯報篇八
經(jīng)過了第三周的六場會議,我們這個大的團隊也迎來了一個新的成績,新的進步!進步都是有目共睹,可是問題還是存在不少!相比第一周的成績確實是有進步,總體成績有提升,可是卻一直沒有突破目標!而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定!六場會議中,每場會議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定,少的時候到場人數(shù)只有幾人,多的時候都坐不下,有時多,有時少,一直都不在預計之中!波動、起浮非常大,從側(cè)面也反映出了,我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定!
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧,表現(xiàn)上每一組都還算團結(jié),積極,可是組與組,團隊與團隊之間并不是那么團結(jié);凝聚力,相比第一周明顯下降!其實事件很小,可處理這件事件時,我們所有的人不論是當事人或是領(lǐng)導,及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳,并且處理得不妥當,事情沒有縮小化,在團隊中還是引起了不同程度的影響,六場活動中,業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團隊就是一塊塊寬木板,一起綁成一個圓柱形,再裝上水就是一個水桶,哪一塊木板出了問題,這一桶水都會漏出來!一塊木板對自身的木板都會有相應的影響,所以這是我們這一周問題之一!
其二是,激情在冷卻,除了個別真的很優(yōu)秀的同事外,大部分同事包括自己都感覺到激情,熱情調(diào)動出了問題,雖然說成績上有所進步,可是不見漲,這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒,雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣,可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極!所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié),以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動!思想決定行動!思想出了問題,行動不可能正確!
這一周中,也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的,以及特別突出的!最突出的是我們級的黃秀明,但雖然成績很突出,可也不容小視,輕視,從他身上確實學到了很多,我自身所不具備的優(yōu)點,特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn),在日后的工作中,我也要做到“取人之長,補已之短”!但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通,因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素,如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題,到達瓶頸,很容易導致他回到從前的一種工作狀態(tài),很容易挫傷到他的自尊心!
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是xx和xxx,他倆基本上是每場都可以到人,比較穩(wěn)定,對自我心態(tài),情緒把握的比較好,在這一點上也是我比較欠缺的,相對來說我比較感性!對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟,所以也導致工作中及其不穩(wěn)定,也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態(tài),成績的不穩(wěn)定!
個人這一周的工作業(yè)績是非常差的,相對來說在這一個部分自己壓力非常的大,在打電話上自己要下苦功才行!也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績!如果我能表現(xiàn)的更好,我們組的業(yè)績會更好!我做為組長沒起到一個模范帶頭的.作用,我感到非常內(nèi)疚,也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進步才行,下一周一定要更努力,多溝通多學習,爭取有個好成績!新的成員的加入是血液的注入,使我們的團隊更加強大!但也在考驗著我們!我們更要團結(jié),多溝通多學習!一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業(yè)績都朋所突破!
加油!加油!加油!堅持!堅持!堅持!一定會成功!
xx月xx日-xx月xx日。
xx月xx日負責收齊所有業(yè)務員的周報表并且打印給吳老師閱讀。
xx月xx日——xx月xx日根據(jù)吳老師的要求找有關(guān)資料,并且整理成文章。
xx月xx日聽吳老師講相關(guān)的產(chǎn)品資料和賣點。
xx月10——xx月xx日整理有關(guān)ppt的材料。
銀行周工作匯報篇九
1)、配合開發(fā)商進行零星交付及營銷看房工作,已完成。
2)、房修問題跟進。
工程部。
1)、一期水景泵更換,已完成。
2)、商業(yè)街特色燈籠柱維修,已完成。
3)、都會路管道疏通,已完成。
4)、戲水池沙灘椅維修,已完成。
秩序維護部。
1)、結(jié)合杭州保姆縱火案為案例展開培訓,查找自身的不足和存在的問題,定期組織消防的演練。跟進中。
2)、夏季開放園區(qū)嬉水池,做好相關(guān)物資的準備,秩序部的隊員加強巡邏和檢查。跟進中。
3)、汛期期間,密切關(guān)注天氣預報,做到提前預警,提前部署防汛工作。跟進中。
環(huán)境部。
1)、一、二期嬉水池消毒、吸污。
2)、一、二期園區(qū)喬灌木打藥。
3)、一、二期園區(qū)苗木補種。
4)、二期河道清洗、一期園區(qū)鵝卵石雜物整理。
房修部。
1)、每周三組織施工單位、項目部、地產(chǎn)客服部、物業(yè)客服部等各部門的房修返修例會,跟進一二期房修問題分析討論及反饋。
2)、與地產(chǎn)客服部及施工單位對二期空置房進行復查,跟進中。
3)、持續(xù)跟進房修問題。
銀行周工作匯報篇十
局、處領(lǐng)導:
為凈化道路運輸市場環(huán)境,維護良好的客運秩序,確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全,在上級領(lǐng)導的指揮和有關(guān)部門的密切配合下,在全體隊員的共同努力下,我隊堅持點、面結(jié)合,實行24小時監(jiān)控,嚴歷打擊違章違法經(jīng)營行為,圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項稽查工作任務?,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、基本情況。
本次黃金周期間,共出動稽查人員462人次,檢查車輛782輛,查處違章案件107宗:其中非法營運2宗、不按批準的客運站點???1宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗,教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次,車輛證據(jù)保存3輛,暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運證89個。
二、主要做法。
(一)節(jié)前凈化道路客運環(huán)境。
節(jié)前,為了凈化客運環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時疏運,在局、處領(lǐng)導的親自指揮下,我隊于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運秩序的專項整治行動。本次行動由稽查大隊五個大隊和部分科室人員共130人組成,重點對流花地區(qū)、新白云國際機場、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實施監(jiān)控,查處各類違章;重點打擊“黑站、票點”、“野雞車”、克隆出租車,并對不進站、兜圈拉客等違章經(jīng)營行為進行整治。在行動中,共查處各類違章88宗,其中客車非法營運1宗,不按批準的客運站點???3宗,出租車違章16宗,摩托車非法營運47宗,并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對違章經(jīng)營者起到了一定的震懾作用,確保了“十一”期間道路運輸市場秩序。
(二)任務明確,各負其責,全力做好節(jié)日客運保障工作。
1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運秩序,運政一大隊加大了對火車站東廣場、天河城、石牌等公交、出租車相對密集地段的巡查,重點打擊損害乘客利益的違章營運車輛。另外,為了滿足市民節(jié)日出行的要求,對于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育,確保運力及時疏導乘客。
2、客運站周邊是非法營運車輛較為集中的地方,部份車輛經(jīng)常在客運站周邊兜圈拉客,其中以芳村、窖口和天河客運站附近最為嚴重,不僅擾亂了正常的營運秩序,而且造成交通堵塞。為此,運政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節(jié)日期間加強了對各自管轄的客運站周邊路段的監(jiān)控工作,有力地打擊兜圈拉客行為。在我運政稽查人員的監(jiān)控和引導下,確保了各客運站及周邊的良好運輸秩序。
3、節(jié)日期間,新白云國際機場的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點,運政稽查三大隊加強了與機場交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動,按各自的職能監(jiān)控出入機場的車輛,保證道路暢通無阻;對出租車上客區(qū)進行嚴格監(jiān)管,重點打擊拒載、議價等違章行為。
4、流花地區(qū)是我市公路客運站場最集中的地區(qū),也是日常工作的重點地段。在節(jié)日期間,公交一大隊根據(jù)其職責分工,對該地區(qū)實施嚴密監(jiān)控,重點打擊“黑站、票點”和“野雞車”,并對火車站東廣場的公交、出租車輛進行監(jiān)控,保障換乘旅客的及時疏導,確保了流花地區(qū)的良好客運秩序。
(三)做好旅客運輸保障工作。
為了讓旅客走得了,走得及時,節(jié)前各大隊主動聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場的主管領(lǐng)導,召開會議,及時了解各站場客運疏導的情況和需要。在節(jié)日期間,我隊針對清遠、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運力緊張等情況,嚴格按照相關(guān)規(guī)定,及時發(fā)放了臨時客運證89個,確保了旅客疏運的暢通無阻。
(四)全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。
為了做好“十一”黃金周的客運保障工作,在節(jié)前,分管領(lǐng)導林廣文副局長專門召集各大隊領(lǐng)導,開會研究部署工作,制定了工作方案。在節(jié)日期間,副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導均親臨第一線指揮,與稽查隊員一起工作。隊員們克服家庭困難,不顧炎炎烈日和風吹雨淋,堅持守崗位,任勞任怨,認真查處違章。內(nèi)勤中隊人員堅守崗位,盡心盡責,有效地保障了各大隊的個案移交、后勤及宣傳信息等工作。
三、存在問題。
針對黃金周期間,客運高峰時間長,客流量大,客運市場情況復雜,稽查工作面廣、散、多,監(jiān)控的難度較大的特點,各稽查大隊克服人手少、人員較分散等困難,采取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難,但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題:
(一)新白云國際機場非法拉客、藍牌車非法營運現(xiàn)象仍然比較嚴重;另外機場的'硬件設施尚待完善,導乘宣傳和指引需進一步加強。
(二)“公鐵聯(lián)運”問題仍然存在。
由于拉客團伙與部分列車工作人員相互勾結(jié),通過在火車上售賣非法客票,再由拉客仔將乘客帶往黑站點乘坐野雞車。因此,流花地區(qū)的拉客仔、黑站點屢禁不止,節(jié)日期間,這種現(xiàn)象尤為嚴重,并成為旅客報警投訴的多發(fā)地。
(三)“黑站點”拉客、非法售票點現(xiàn)象嚴重。
雖然各隊在9月28、29、30日連續(xù)三天對主要站場周邊地區(qū)的“黑站、票點”進行了嚴厲打擊,但仍然存在不少拉客仔伺機拉客。不少“黑站點”為掩人耳目,采取公交車接駁等方法為其在外圍的車輛拉客,一些非法售票點并設有旅客候車據(jù)點,已形成一定規(guī)模。
(四)沖卡、抗法現(xiàn)象仍然存在。在窖口、天河等客運站檢查違章車輛時隊員們多次遭遇強行沖卡等暴力抗法行為,給稽查隊員人身安全造成極大威脅,給執(zhí)法工作帶來極大困難。
針對存在的問題,下一步要做好以下幾個方面的工作,一是加強對經(jīng)營者的宣傳教育,提高經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性;二是抓好源頭管理工作,特別是加強進站車輛的管理;三是加強打擊違章經(jīng)營行為,尤其加大對“黑站點”內(nèi)違章車輛的打擊力度;四是加強與交警等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,加大聯(lián)合執(zhí)法力度。
稽查大隊。
(三)“黑站點”拉客、非法售票點現(xiàn)象嚴重。
雖然各隊在9月28、29、30日連續(xù)三天對主要站場周邊地區(qū)的“黑站、票點”進行了嚴厲打擊,但仍然存在不少拉客仔伺機拉客。不少“黑站點”為掩人耳目,采取公交車接駁等方法為其在外圍的車輛拉客,一些非法售票點并設有旅客候車據(jù)點,已形成一定規(guī)模。
(四)沖卡、抗法現(xiàn)象仍然存在。在窖口、天河等客運站檢查違章車輛時隊員們多次遭遇強行沖卡等暴力抗法行為,給稽查隊員人身安全造成極大威脅,給執(zhí)法工作帶來極大困難。
針對存在的問題,下一步要做好以下幾個方面的工作,一是加強對經(jīng)營者的宣傳教育,提高經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性;二是抓好源頭管理工作,特別是加強進站車輛的管理;三是加強打擊違章經(jīng)營行為,尤其加大對“黑站點”內(nèi)違章車輛的打擊力度;四是加強與交警等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,加大聯(lián)合執(zhí)法力度。
稽查大隊。
銀行周工作匯報篇十一
為進一步規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序,圓滿完成市局半年督導考核工作任務,經(jīng)局黨組研究,決定實行每周工作匯報制度,現(xiàn)將有關(guān)情況通知如下:
主要包括中隊上周市場巡查情況,檢查單位,發(fā)現(xiàn)的`問題及整改、處罰情況;中隊所轄單位創(chuàng)衛(wèi)生城進展情況。
各中隊應于每周五形成本周工作情況總結(jié),經(jīng)分管領(lǐng)導審閱簽字后報辦公室匯總,并于每周一點名時間口頭匯報上周工作進展情況。
實行每周工作匯報制度,是加強機關(guān)內(nèi)部管理的一項重要舉措,有助于局黨組及時、全面、準確掌握各中隊工作動態(tài),有效督促工作進展,請各中隊負責人高度重視,切實負起責任,保證周工作匯報制度無缺位、無間斷。
xxxx縣文化市場管理執(zhí)法局辦公室。
20xx年7月8日。
銀行周工作匯報篇十二
(2013.11.18)。
一、向團總支報送團支部基本信息登記情況。
二、窗口學習安排:
為民務實清廉試題、六五普法教育兩套試題。
三、
農(nóng)牧局窗口首席代表的更換協(xié)調(diào)。
四、完成分中心管理辦法討論稿。
一、開一次全體工作人員會議,嚴格考勤及紀律;
二、大廳工會兩個文件學習安排;
三、第四季度評優(yōu)的準備工作。
銀行周工作匯報篇十三
通過一周的實習,感覺自己成長了很多,主要在以下四個方面有不少的進步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度,以下做詳細總結(jié):
1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對于我們這樣的服務型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務的心理,形成一種心理暗示。
2、服務的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時拖地,既能不斷在我心里強化服務的概念,又讓我不斷的將自己歸零,從細處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。
3、學習的能力。這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題,都讓我受益匪淺。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù),也是我要解決的一個問題。
4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識,結(jié)果在中途導致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的`興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次的問題就是:前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足,表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度,導致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答,同時,還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致中間出現(xiàn)了很多的差錯,結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時達到一種狀態(tài),同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
銀行周工作匯報篇十四
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外,更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點。
1、規(guī)范服務,做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設,提高整體戰(zhàn)斗力1、加強領(lǐng)導班子建設,提高執(zhí)行力。
領(lǐng)導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性,提高執(zhí)行力,開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機,充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。
團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等,引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銀行周工作匯報篇十五
羅鼓一打臺前站,今天表演三句半,宣傳軍校好門派,請看。
全體戰(zhàn)友請注意,我來表演你來看,要問內(nèi)容是什么,贊軍校。
談談網(wǎng)絡說游戲,聯(lián)眾世界最精彩,門派就有幾千個,真多。
共同愛好入聯(lián)眾,軍校網(wǎng)絡你我他,五湖四海來相聚,緣分。
校長一粟人豪爽,外號人稱魚販子,如今上網(wǎng)來販魚,老本行。
管理軍校有一套,紀律嚴明美名揚,各界人士紛紛來,厲害。
主要游戲是臺球,六六開房建基地,房間人氣夯拉旺,真火。
昨天校長把會開,部門領(lǐng)導都到齊,策劃軍校之未來,凡響熱烈。
部門領(lǐng)導把態(tài)表,總結(jié)成績找差距,各個干勁賊拉足,欣慰。
領(lǐng)導戰(zhàn)友齊上陣,出謀劃策提建議,齊心協(xié)力建軍校,前景無限。
軍校溫馨大家園,戰(zhàn)友情同如手足,你有困難他來幫,感動。
現(xiàn)實難尋此情誼,何況虛擬網(wǎng)絡中,珍惜珍惜再珍惜,難得。
網(wǎng)絡真情難尋覓,軍校是你的歸宿,慶幸自豪又驕傲,我在軍校。
(一)。
各位同學下午好。
歡迎大家齊來到。
今天課堂不一般。
三句半。
(二)。
咱們幾個臺上站。
傳播知識和防范。
響應號召做宣傳。
宣傳員。
(三)。
艾滋瘟疫勢不輕。
播及廣闊潛伏深。
染上身來必送命。
當心。
(四)。
瘟疫瘟疫警鐘鳴。
同學同學莫心驚。
掌握知識和技能。
放心。
(五)。
艾滋傳播三途徑。
吸毒亂性母陽性。
疫病雖險請莫驚。
記清。
(六)。
高危行為要弄清。
吸毒亂性母陽性。
刮臉剃須亂紋身。
小心。
(七)。
注射器具專人用。
針管都要一次性。
如需針具和手術(shù)。
消毒。
(八)。
獻血莫去非法點。
血液制品要檢驗。
合格產(chǎn)品才能用。
保險。
(九)。
忠貞潔身又自好。
正確使用安全套。
避孕防病都有效。
可靠。
(十)。
同吃同住不傳染。
握手洗浴也不傳。
共用工具沒影響。
正常。
(十一)。
消除羞辱與歧視。
關(guān)愛病人如親人。
戰(zhàn)勝病魔有信心。
情深。
(十二)。
宣傳教育舞春風。
恐懼悲歡一掃空。
心理健康斗志堅。
喜歡。
(十三)。
紅絲帶在胸前飄。
傳遞愛心得普照。
愛心相連友誼牢。
高招。
敲鑼打鼓慶元宵,
熱熱鬧鬧興致高,
我們四人來表演,
請看!
到十五還有一兩天,
祝大家吉祥如意大團圓,
我們給大家鞠個躬,
拜年!
今天是元宵聯(lián)歡會,
咱就說說咱地稅,
辛辛苦苦又一年,
為稅!
十五的月亮十六圓,
新年再把功勞建,
沒有你們守家圓,
難!
回顧xx年,
取得的成績不平凡,
實現(xiàn)征管信息化,
超前!
工作成績年年超,
全靠家里的好領(lǐng)導,
親朋好友伸拇指,
叫好!
征管分局聚精英,
軟件開發(fā)不放松,
全省的試點咱來搞,
真中!
分局網(wǎng)站內(nèi)容多,
論壇交流結(jié)碩果,
群策群力謀發(fā)展,
不錯!
知識爆炸新時代,
學習型組織建設快,
學分累積有獎勵,
不學才怪!
亮點工程出新招,
規(guī)范管理是目標,
熱火朝天干勁大,
高!
稅收工作紀律嚴,
公正執(zhí)法是關(guān)鍵,
地稅干部作風正,
清廉!
依法治稅是靈魂,
報刊雜志造輿論,
優(yōu)惠政策暖人心,
感人!
優(yōu)質(zhì)服務再創(chuàng)新,
首問承諾值千金,
稅企連心如魚水,
貼心!
稅收征管新目標,
芝麻開花節(jié)節(jié)高,
紅旗單位來創(chuàng)建,
敢超!
父母兒女幾辛酸,
酸甜苦辣你們擔,
前方后方同報喜,
感慨萬千!
新年任務增幅大,
困難再大咱不怕,
家屬稅干齊努力,
拿下!
以前的`成績非常多,
我們不再一一說,
萬馬奔騰共奮進,
拼搏!
我們的表演不咋樣,
上來只是鬧鬧場,
下面的活動更精彩,
鼓掌!
正月十五月高懸,
元宵如月一樣園,
看了讓我流口水——。
讒~~。
十五夜晚月已升,
吃了元宵去賞燈,
最好你老別到來——。
風~~。
賞燈完了先別離,
不妨再去猜猜謎,
要想射中先看好——。
題~~。
這邊人多鬧哄哄,
一條巨龍望星空,
走近仔細瞧一瞧——。
燈~~。
耍龍燈的把路堵,
那邊正演獅子舞,
站在遠處看不見——。
苦~~。
煙火晚會好熱鬧,
雷聲灌耳賽高炮,
今天夜空真叫美——。
靠~~。
看了一遍又一遍,
跑花燈的看不厭,
百花齊放鬧元宵——。
羨~~。
踩高蹺的不敢惹。
過來過去玩的火,
誰往前擠踩誰腳——。
躲~~。
寫到這里算一段,
各位板油湊合看,
回去都要寫一點——。
辦~~。
銀行周工作匯報篇十六
在今天的工作中我面臨的工作和問題作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何.??蛻舨艜δ惴判暮托湃巍H〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。
一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
銀行周工作匯報篇十七
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企算資金的安全,進一步提高我行防范外來算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
【篇二】。
1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在xx年里,我將合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
銀行周工作匯報篇十八
1)配合開發(fā)商進行零星交付及營銷看房工作,已完成。
2)房修問題跟進。
(二)工程部。
1)一期水景泵更換,已完成。
2)商業(yè)街特色燈籠柱維修,已完成。
3)都會路管道疏通,已完成。
4)戲水池沙灘椅維修,已完成。
(三)秩序維護部。
1)結(jié)合xx保姆縱火案為案例展開培訓,查找自身的不足和存在的問題,定期組織消防的演練。跟進中。
2)夏季開放園區(qū)嬉水池,做好相關(guān)物資的準備,秩序部的隊員加強巡邏和檢查。跟進中。
3)汛期期間,密切關(guān)注天氣預報,做到提前預警,提前部署防汛工作。跟進中。
(四)環(huán)境部。
1)一、二期嬉水池消毒、吸污。
2)一、二期園區(qū)喬灌木打藥。
3)一、二期園區(qū)苗木補種。
4)二期河道清洗、一期園區(qū)鵝卵石雜物整理。
(五)房修部。
1)每周三組織施工單位、項目部、地產(chǎn)客服部、物業(yè)客服部等各部門的房修返修例會,跟進一二期房修問題分析討論及反饋。
2)與地產(chǎn)客服部及施工單位對二期空置房進行復查,跟進中。
3)持續(xù)跟進房修問題。
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