擁有一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們更好地安排資源，提高工作和學(xué)習(xí)效率。制定計(jì)劃時(shí)，我們可以采用SMART原則，即目標(biāo)要具體（Specific）、可度量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)（Relevant）和時(shí)限（Time-bound）。在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，及時(shí)調(diào)整和修正計(jì)劃是很重要的，以下是一些靈活調(diào)整計(jì)劃的建議。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇一
1、一專多能，提高自身綜合素質(zhì)?？偙O(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ)，要有比較全面的工程知識(shí)，有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力，要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后，總監(jiān)的利益才能得到保障。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō)，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要完全都做到確實(shí)很難，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索，在實(shí)踐中鍛煉提高?？偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí)，全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2、明確工作定位與處事原則?？偙O(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說(shuō)，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進(jìn)，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí)，必須自始至終遵守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原則，樹立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。對(duì)業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng)，多為業(yè)主考慮，起到顧問(wèn)的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位，要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見(jiàn)，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位，既要嚴(yán)格要求，又要積極維護(hù)其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題?？傊?，總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì)管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合，剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場(chǎng)。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務(wù)意識(shí)，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路?？傊?，合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實(shí)事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作?？偙O(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn)，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān)理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃。工程建設(shè)過(guò)程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，組織開展監(jiān)理工作，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是，總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力。總監(jiān)要使^v^三控制^v^目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施^v^三控制^v^，即質(zhì)量、投資、工期的控制?？偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是^v^三控制^v^，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責(zé)就是通過(guò)對(duì)這三方面進(jìn)行控制，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí)，態(tài)度要鮮明，要從對(duì)人民、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾，敢于進(jìn)言，敢于丟官，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力，選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實(shí)地做好防微杜漸工作，堅(jiān)決制止或反對(duì)^v^獻(xiàn)禮工程^v^、^v^三邊工程^v^等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施，通過(guò)過(guò)動(dòng)態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來(lái)等，總監(jiān)要從信息收集、整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
做總監(jiān)工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
1、明確法律責(zé)任。必須維護(hù)國(guó)家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購(gòu)配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線，也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ)，每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個(gè)總監(jiān)守不住這條底線，那么就會(huì)出現(xiàn)^v^豆腐渣^v^工程。作為一名總監(jiān)，一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國(guó)家和人民利益的情況時(shí)，必須毫不猶豫地挺身而出，堅(jiān)決果斷的予以制止。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇二
1、回首過(guò)去，我們思緒紛飛，感慨萬(wàn)千；立足今日，我們胸有成竹，信心百倍；展望未來(lái)，我們引吭高歌，一路歡笑。
2、展望未來(lái)，要有實(shí)力。南山中學(xué)的名號(hào)是享譽(yù)天府的，享譽(yù)神州的，正因?yàn)槟仙降膶?shí)力雄厚，南山的學(xué)子優(yōu)秀，我們共同構(gòu)筑了一個(gè)百年名校，真金不怕火煉，我們不能也不會(huì)怕考驗(yàn)的，是經(jīng)得起考驗(yàn)的，我們要繼續(xù)提升自己的實(shí)力，展望我們美好的未來(lái)，延續(xù)南山的精彩，增添南山與南山人的魅力，加油吧！學(xué)友們，老師們，前方的輝煌還需要我們共同去譜寫。
3、回首昨天，我們問(wèn)心無(wú)愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無(wú)奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。
4、立足今日，我們擦亮眼睛，走過(guò)昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個(gè)起點(diǎn)，又一輪朝陽(yáng)，請(qǐng)打開你的心靈之窗，擁抱陽(yáng)光！擁抱今天吧！
5、南山得心跳仍在繼續(xù)，我們的腳步也沒(méi)有停息，夢(mèng)想在前方，未來(lái)也在前方。不要徘徊，不要猶豫，放飛夢(mèng)想吧！展望未來(lái)吧！
6、其實(shí)很簡(jiǎn)單，就像放風(fēng)箏，把握住手中的那根線，然后放飛它，放飛自己的夢(mèng)想，就算線斷了，也不用奇怪，因?yàn)槟菦](méi)什么，每一個(gè)階段都有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，就算是失敗了也沒(méi)有什么，撿起夢(mèng)想的風(fēng)箏，繼續(xù)放飛，相信自己總有一天，會(huì)越飛越高，越飛越遠(yuǎn)，最后到達(dá)自己夢(mèng)想的天堂。
7、展望未來(lái)，要有勇氣。有句話是這樣說(shuō)的：“你若失去錢財(cái)，失之甚少；你若失去勇氣，則失去了一切?！蹦仙綄W(xué)子，灌注了精神與霸氣，我們來(lái)到了南山，既要學(xué)習(xí)知識(shí)，也喲鍛煉意志。在南山精神的帶領(lǐng)下，在老師的教導(dǎo)下，我們相信，南山學(xué)子是自信的，勇敢的，堅(jiān)強(qiáng)的。我們要敢于面對(duì)，不退卻，為了美好的未來(lái)，就算有無(wú)數(shù)荊棘阻擋，我們相信柳暗花明，我們就不能放棄。
8、十七歲的夢(mèng)，踩著單車，在單車的輪子上慢慢地流逝。十七歲的夢(mèng)，笑容那么地真摯狂野，在一次次狂野的笑聲中流逝。十七歲的夢(mèng)，字典里查不到傷心的字眼，面對(duì)未知的前方，害怕伴隨著期待和憧憬。那些最初的夢(mèng)想，想飛卻又飛不起來(lái)，但卻一次次地激勵(lì)著我去面對(duì)一切的坎坷，只能勇敢。只有勇敢的人才有一對(duì)隱形的翅膀，才有可能飛起來(lái)，像歌詞里面一樣，把眼淚裝在心上，就會(huì)開出勇敢的花。
9、未來(lái)，就是你站在茫茫大海的這一邊，遙望著海的那一邊，充滿好奇心，憧憬這對(duì)海那邊的向往，正是對(duì)未知的不了解與向往，所以才有了去追逐未來(lái)的勇氣。
10、我們現(xiàn)在應(yīng)該做的是總結(jié)做的好的地方，反省做的不好的地方，然后以最佳的狀態(tài)投入到新的學(xué)習(xí)中去，想想古往今來(lái)的偉人，誰(shuí)不是經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)的磨難，誰(shuí)不是歷盡千辛萬(wàn)苦，誰(shuí)不是在一次一次的跌倒之后又頑強(qiáng)不屈地站起來(lái)，所以，作為中學(xué)生的我們更應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)地站起來(lái)，跌倒并不可怕，可怕的是一蹶不起，我們要有信心，要有堅(jiān)韌不拔的毅力，努力拼搏，展望屬于我們的未來(lái)。
11、把每天當(dāng)作最后一天來(lái)過(guò)，那么你就能夠?qū)W會(huì)珍惜。你珍惜了時(shí)間，時(shí)間自然會(huì)對(duì)你有所回報(bào)。
12、如果你中途退出，那就不要再回來(lái)，因?yàn)橥ㄍ晒Φ缆飞?，我們留下的腳印早已被汗水浸沒(méi)。
13、一個(gè)人最好的生活狀態(tài)，是該干正事的時(shí)候拼命干，該玩的時(shí)候玩命玩，不用去想著改變世界，努力去改變自己。
1、培根說(shuō)過(guò)：“青春是易逝的，你揮霍它，時(shí)間也會(huì)拋棄你?！弊鳛樾率兰o(jì)的青年，是我們最先觸碰時(shí)代的前沿，也是我們，心跳和著民族的脈搏。所以我們要展望未來(lái)，笑對(duì)生活！
2、積極行動(dòng)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
3、嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的`向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為xx美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
4、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
5、人生，最寶貴的莫過(guò)于光陰；人生，最璀璨的莫過(guò)于事業(yè)；人生，最快樂(lè)的莫過(guò)于奮斗。
6、人總是那樣感性、值得懷念的太多、思念永遠(yuǎn)不會(huì)停止、曾經(jīng)的美好、如今的陌生、未來(lái)的談然。
7、在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
8、未來(lái)，我并不知道我的未來(lái)是光明的還是黑暗的，是成功的還是失敗的，是充滿風(fēng)險(xiǎn)的還是風(fēng)雨無(wú)阻的。但是有一點(diǎn)，我的未來(lái)是燦爛而又輝煌！
9、人生的道路不會(huì)一帆風(fēng)順，事業(yè)的征途也充滿崎嶇艱險(xiǎn)，只有奮斗，只有拼搏，才會(huì)達(dá)到成功的彼岸。
10、過(guò)去的永遠(yuǎn)不再來(lái)，未來(lái)的還需要努力。
11、記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：生命是沒(méi)有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛(ài)。有愛(ài)的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著對(duì)未來(lái)無(wú)限的熱情工作吧！
12、回首過(guò)去，我們心懷坦蕩，回首過(guò)去，我們沉淪于昨日成功時(shí)鮮花與掌聲的簇?fù)碇?；回首過(guò)去，我們沒(méi)有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中；回首過(guò)去，了解最真實(shí)的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個(gè)嶄新的日子苦心打造。
13、你可以遺憾，但是你絕對(duì)不能后悔。遺憾證明你努力過(guò)了，只是力有不逮。而后悔，只能說(shuō)明你當(dāng)時(shí)沒(méi)努力過(guò)。
14、彈指一揮間，我已經(jīng)是光榮的宇航員了，現(xiàn)在我正在執(zhí)行總部發(fā)給我的命令：在宇宙中找到一顆類似地球的地行星，我駕駛著最先進(jìn)的飛船在宇宙之中漫游。
15、在順境中要警惕自我，在逆境中要奮勉向上。
16、在過(guò)去中，我們有過(guò)失敗，也有過(guò)精彩，我們的人生充滿了跌宕起伏。在未來(lái)的日子里，我希望自己有更好的心態(tài)迎接生命中的每一次挑戰(zhàn)。
17、花開花落，是時(shí)序的輪回，與季節(jié)似乎有關(guān)聯(lián)也似乎沒(méi)有關(guān)聯(lián)。在過(guò)去的一年中，我有過(guò)淚水也有過(guò)歡笑，于是未來(lái)的每一天，我都想讓自己過(guò)得精彩。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇三
x社區(qū)兩委，根據(jù)上級(jí)黨工委的部署安排，經(jīng)兩委及村民代表的研究通過(guò)，特制定年度工作計(jì)劃：
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面村干部帶頭示范搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，以崔西發(fā)為帶頭人的運(yùn)輸隊(duì)伍，以譚陰行為帶頭人的果品購(gòu)銷業(yè)，以孫傳偉為帶頭人的廣告印刷業(yè)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)畲?，?jì)劃年內(nèi)集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到兩萬(wàn)元，人均收入達(dá)到xx000元。
2、在良田灌溉期的干旱時(shí)，要充分發(fā)揮組織作用，協(xié)調(diào)處理村民的爭(zhēng)水問(wèn)題，保證我村的糧食全面豐收。
3、組織防疫員認(rèn)真完成春秋兩季的動(dòng)物防疫工作。保證我村的農(nóng)林牧副漁業(yè)的全面發(fā)展。
二、基礎(chǔ)設(shè)施方面對(duì)全村600多戶老化的供電線路進(jìn)行更新改造，保障村民的安全用電。
2、對(duì)個(gè)別自然村的自來(lái)水用水管道進(jìn)行維修維護(hù)，保障村民生活用水的正常供應(yīng)。
三、社會(huì)保障方面采取科學(xué)的防范措施進(jìn)行森林防火，加大宣傳力度，在森林高?；馂?zāi)期實(shí)行危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)崗監(jiān)控、專人執(zhí)勤等制度、有效保障森林防火、消防及農(nóng)機(jī)安全等工作。
2、加大合作醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳，確保廣大村民老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)。
四、計(jì)劃生育工作。
12月31日前按照街道黨工委辦事處的工作部署，抓好計(jì)劃生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，進(jìn)站掃尾，節(jié)育措施落實(shí)工作。
五、環(huán)境整治。
積極開展環(huán)境衛(wèi)生一體化活動(dòng)，鞏固綜合整治成果，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。以“三治”(治臟、治亂、治差)，“三化”(美化、綠化、凈化)，為突破口，大力改善人居環(huán)境，初步達(dá)到村容整潔的要求。
六、黨建工作結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，按照三會(huì)一課制度，組織黨員認(rèn)真開展黨的學(xué)習(xí)，提高黨員的整體素質(zhì)。
2、經(jīng)黨員大會(huì)投票表決，經(jīng)支部決議，對(duì)三不黨員譚晴雪給予除名。
七、社會(huì)治安綜合治理工作。
村“兩委”要堅(jiān)持以上下聯(lián)動(dòng)的方式來(lái)排解群眾之間發(fā)生的矛盾糾紛。抽調(diào)精兵強(qiáng)將，安排專人對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查并及時(shí)調(diào)解，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。在禁毒工作中，我村確保全年零毒情。認(rèn)真搞好我村的反^v^工作，確?！盁o(wú)^v^”創(chuàng)建工作順利完成。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇四
從零開始，用心經(jīng)營(yíng)，賺錢分紅，虧錢自負(fù)；
暫停一切促銷活動(dòng)；對(duì)終端、人員進(jìn)行優(yōu)化；
取消市內(nèi)經(jīng)銷商，全部改為網(wǎng)點(diǎn)；
正規(guī)管理，執(zhí)行每天、每周、每月的報(bào)表制度；
激勵(lì)3軍部分員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)及薪酬調(diào)整；姜、湯、匡、阿桂；周、曹暫緩；
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完善終端要素，并進(jìn)行新一輪的促銷活動(dòng)，指導(dǎo)進(jìn)行立升感恩節(jié)活動(dòng)！
讓每個(gè)崗位述職，診斷每個(gè)崗位存在的問(wèn)題；
l積極感恩節(jié)促銷推廣，爭(zhēng)取本月銷售完成；
l超市業(yè)態(tài)促銷宣傳計(jì)劃；較差門店補(bǔ)差支持、培訓(xùn)計(jì)劃；
終端文件匯總：
l積極維護(hù)客情，爭(zhēng)取10年較好的政策；
l月底各渠道再一次清理人員及優(yōu)秀門店；
l跟進(jìn)直銷追款，
策劃武漢立升5周年促銷活動(dòng)！立升5周年慶,進(jìn)店有獎(jiǎng)，攜手戰(zhàn)略聯(lián)盟，掀起優(yōu)惠；
10年工作計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃1號(hào)必須完成；思考并逐步開展布署10年工作計(jì)劃；
l行政辦公室整改完畢，正規(guī)化管理；
l會(huì)計(jì)經(jīng)銷商返利申請(qǐng)，樣機(jī)開單攤銷、終端展臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
l倉(cāng)庫(kù)借條的及時(shí)清理及出庫(kù)；展臺(tái)的集中報(bào)廢處理；
l售后回訪及vip的統(tǒng)計(jì)更新，換芯率的努力完成；
l人事的優(yōu)化及考核；
工作大局思考，并確定10年計(jì)劃：
內(nèi)務(wù)：辦公室整改；
物資匯總調(diào)整及優(yōu)化；
費(fèi)用預(yù)算到位；
經(jīng)銷商返利+全部開單出庫(kù)；
費(fèi)用預(yù)算：根據(jù)預(yù)算進(jìn)行辦事處回款的確定：
內(nèi)務(wù)全部費(fèi)用：占比多少，參照09年；
業(yè)務(wù)全部費(fèi)用：核算出費(fèi)用占比后，確定回款目標(biāo)；
業(yè)務(wù)：
商場(chǎng)：清除c類，只做a、b；網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，并重點(diǎn)支持；
是否自己重新找人培訓(xùn)?
還是自己租賃?必須盈利！
居然武昌2300店工以經(jīng)銷商形式獨(dú)立承包嘗試；
金鑫1500自營(yíng)或者拿店到1樓，自己做主；、
大武漢2400名義進(jìn)行小區(qū)宣傳、互動(dòng)；
小區(qū)：鼓勵(lì)小區(qū)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社區(qū)店的開設(shè)；新老社區(qū)一起宣傳：常青花園+百步亭花園
鼓勵(lì)進(jìn)行新老社區(qū)的宣傳、團(tuán)購(gòu)
對(duì)不起，我們來(lái)晚了，關(guān)注您的生活質(zhì)量，是我們?cè)摫M的義務(wù)！
小區(qū)團(tuán)隊(duì)整體也可以以經(jīng)銷商的形式進(jìn)行嘗試；5.5折出所有費(fèi)用；
經(jīng)銷商：引導(dǎo)進(jìn)駐商場(chǎng)，重點(diǎn)扶持；引導(dǎo)+支持！
每個(gè)不同的市場(chǎng)列出整改計(jì)劃,保姆式的服務(wù)支持！
直銷：自己做；
人員調(diào)整：小周做網(wǎng)，1個(gè)人管理網(wǎng)點(diǎn)，大不了配送售后帶機(jī)、輻射周邊；
阿桂以主觀的身份接管武昌，勸退吳梅創(chuàng)業(yè)；
保留吳、姜、何、王、季、張、黃6個(gè)人；
百安居競(jìng)崗：陳、朱進(jìn)行小區(qū)協(xié)銷；李家偉到家樂(lè)福洪山、
看看吳梅每個(gè)月的收入情況，看看小周是否可以嘗試；
看看居然2店費(fèi)用，看看是否可以嘗試：
看看小區(qū)現(xiàn)在費(fèi)用，看看是否可以獨(dú)立嘗試；
l現(xiàn)在促銷員問(wèn)題：
業(yè)務(wù)員問(wèn)題：在其位不在其思考位；習(xí)慣不夠好；
自己每周關(guān)注：
周一業(yè)務(wù)例會(huì)+內(nèi)務(wù)例會(huì)：
周二促銷例會(huì)+小區(qū)會(huì)議
周三-周日巡場(chǎng)：關(guān)注、了解每個(gè)渠道、每個(gè)人；
診斷、培訓(xùn)、模擬、支持、引導(dǎo)、激勵(lì)；
11月立升感恩月：
促銷主題：立升凈水感恩季；
活動(dòng)內(nèi)容：
l活動(dòng)期間，不參加任何商場(chǎng)促銷活動(dòng)；
l好美家滿百送十不參加上述促銷活動(dòng)；
12月立升年終周：
促銷主題：湖北立升5年慶，精彩巨惠送不停！
活動(dòng)內(nèi)容：
l活動(dòng)期間，立升部分型號(hào)8.5折送配件：老款
l購(gòu)買8fd、8hd的顧客，送500現(xiàn)金券+精美禮品；
l多次購(gòu)買立升任何型號(hào)，(需提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢或購(gòu)物發(fā)票證實(shí))立升飲水機(jī)或超濾伴侶；
l當(dāng)月累計(jì)購(gòu)買立升超過(guò)8000以上在，送立升vip限量卡；二次購(gòu)買享受巨惠價(jià)；
l以舊換新服務(wù)、1元抽獎(jiǎng)服務(wù)、凈水安居課堂服務(wù)；
l免費(fèi)試用服務(wù)(僅限小區(qū))；簽訂協(xié)議，15天后收回全款；
l攜手戰(zhàn)略聯(lián)盟，掀起優(yōu)惠；摩恩開始、其它暫時(shí)不動(dòng)；
l活動(dòng)期間，不參加任何商場(chǎng)促銷活動(dòng)；
l好美家滿百送十不參加上述促銷活動(dòng)；
l顧客擁有量突破多少，立升年終巨惠；
l尋找江城立升凈水第一人，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金；為2007年前的顧客，提供優(yōu)惠換心服務(wù)；
l策劃立升凈水社區(qū)行---(免費(fèi)試用、推廣)成熟社區(qū)、進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)；
元旦促銷活動(dòng)：
l每年過(guò)節(jié)要送禮，送禮就送健康禮！立升凈水關(guān)注你家人的身體健康！
l立升送福到家：
l日歷海報(bào)：
l語(yǔ)音報(bào)站：
l軟文廣告：
l硬廣投放：
l水衛(wèi)士、水裝修、禮品；凈水樓盤、商業(yè)凈水、辦公飲水系統(tǒng)
12月計(jì)劃：
終端物資數(shù)據(jù)匯總及盤點(diǎn)；
清理辦事處借條及壞賬；
積極安排維護(hù)客情、合同續(xù)簽、
策劃圣誕節(jié)及元旦節(jié)活動(dòng)；
休息年假7天；
廣開言路，征詢10工作建議，10年必須實(shí)現(xiàn)銷售突破及盈利的實(shí)現(xiàn)；
策劃過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收健康禮的元旦促銷活動(dòng)；
思考10年整體廣告投放計(jì)劃；暫時(shí)不做任何的廣告投放計(jì)劃；
診斷出問(wèn)題在調(diào)整；人員優(yōu)化；
1月：
l 1月立升禮待天下，送福計(jì)劃！
l門店清理，做強(qiáng)做深、提升單店銷售，控制費(fèi)用，發(fā)揮商場(chǎng)外的作用；
l開始二級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)駐儲(chǔ)備，年后開始；
l安排年度總結(jié)及10年工作計(jì)劃。
l思考并設(shè)定團(tuán)隊(duì)年度銷售任務(wù)、促銷及激勵(lì)計(jì)劃；
2月：春節(jié)放假，
放假后的手心；網(wǎng)點(diǎn)+商場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)；
自己開始小區(qū)+經(jīng)銷商+項(xiàng)目工程+網(wǎng)絡(luò)炒作的開展；
積極準(zhǔn)備3月份的促銷計(jì)劃：
整合所有資源，更新物資，招人培訓(xùn)，整合隊(duì)伍進(jìn)行宣傳
3月：執(zhí)行3月促銷活動(dòng)；單店促銷計(jì)劃；
3月3.15在行動(dòng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)18年，品質(zhì)譽(yù)滿中華；
策劃4月全屋凈水體驗(yàn)月及凈水節(jié)
做細(xì)門店的細(xì)節(jié)，開始二級(jí)市場(chǎng)的深入；積極準(zhǔn)備5月份銷售；
5月：促銷計(jì)劃，銷售沖刺100萬(wàn)；
6月：繼續(xù)的完善，穩(wěn)定現(xiàn)有的員工；
商超：
l要求客情檔案建立；
l借鑒廚房電器模式；高標(biāo)低出、老品重新上柜；
l競(jìng)爭(zhēng)打擊：不虧錢就是賺，主動(dòng)控制，
l商場(chǎng)也要進(jìn)行社區(qū)宣傳及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；
超市：
u沃爾瑪：選擇積極主動(dòng)有上進(jìn)心的人進(jìn)行培訓(xùn)、考核，起到積極宣傳的作用；
u麥德龍：提出高的要求，要求有人無(wú)人均需要銷售提升；場(chǎng)外促銷不斷；
u家樂(lè)福：主動(dòng)維護(hù)，5家門店，上3名促銷，爭(zhēng)取較好的位置；進(jìn)行宣傳；
家電：
國(guó)美：中南、唐家墩門店繼續(xù)，其它撤除促銷人員；
工貿(mào)：是否拉別的經(jīng)銷商來(lái)合作；
建材：
u好美家：綜合要素提升，逐步打擊競(jìng)爭(zhēng)品；
小區(qū)+自營(yíng)店：
模式改變，采取店長(zhǎng)+店員的方式進(jìn)行，整合整個(gè)市場(chǎng)的銷售；必要時(shí)也進(jìn)行小區(qū)團(tuán)購(gòu)；
大武漢：伊萊克斯的溝通、門店的重視及分銷的拓展；
配合自營(yíng)門店，對(duì)每個(gè)區(qū)域，每個(gè)集中的樓盤進(jìn)行宣傳及團(tuán)購(gòu)；
網(wǎng)點(diǎn)+分銷：
取消市內(nèi)經(jīng)銷商，現(xiàn)有的診斷，選出核心，并重點(diǎn)扶持，
經(jīng)銷商：
經(jīng)銷商首批拿貨，必須開店，從開店開始業(yè)務(wù)人員就必須關(guān)注，支持確保正確的運(yùn)營(yíng)；
統(tǒng)一訂單到文員，杜絕業(yè)務(wù)串貨行為，必須提供當(dāng)月銷售明細(xì)，每月銷售必須考核銷售；
開發(fā)、合同條款、開業(yè)支持、思路指導(dǎo)、日常管理、診斷、整改后、愿意合作大力支持；
對(duì)于業(yè)務(wù)員進(jìn)行整體任務(wù)考核，每次出差回來(lái)，到周邊地區(qū)進(jìn)行支持(住宿費(fèi)用算經(jīng)銷商)
黃石調(diào)查及自營(yíng)準(zhǔn)備；
內(nèi)務(wù)：
周杰：引導(dǎo)、培訓(xùn)、鼓勵(lì)，幫助其把辦公室行政幾回訪工作做好；
售后問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有裝不了的機(jī)，并引導(dǎo)積極主動(dòng)進(jìn)行辦事處銷售；
橙橙：人事標(biāo)準(zhǔn)化+其他人員的銜接非常重要；
聶丹：降低庫(kù)存，優(yōu)化運(yùn)作；銷售任務(wù)的布置；
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇五
1.負(fù)責(zé)本學(xué)期的學(xué)生會(huì)各部舉辦活動(dòng)以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。
2.重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對(duì)外宣傳
4.配合*做好對(duì)外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動(dòng)。
5.對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來(lái)做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
6.做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
7.提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。
8.配合所有其他兄弟部門的不可預(yù)見(jiàn)的活動(dòng)的宣傳，確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的順利開展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會(huì)有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì)，創(chuàng)作。
9.適時(shí)開展書法.板報(bào).繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強(qiáng)校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：金秋書畫展。金秋收畫展是由院團(tuán)委主辦，院宣傳部承，全校學(xué)生均可參與的文化活動(dòng)。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學(xué)們的課外生活為宗旨，極大地調(diào)動(dòng)了同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性。
信息中心前櫥窗文化建設(shè)。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識(shí)，在櫥窗中展出，這對(duì)豐富同學(xué)們的知識(shí)具有重大意義。節(jié)日賀卡設(shè)計(jì)比賽。為表達(dá)對(duì)父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，還可以調(diào)起同學(xué)們對(duì)父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。
10.保護(hù)我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報(bào)的張貼。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇六
1、完善工作流程，前臺(tái)工作計(jì)劃怎么寫。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求，上半年度對(duì)薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習(xí)，結(jié)合公司實(shí)際工作情況，分別對(duì)涉及財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。
2、做好車輛管理。隨著11年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強(qiáng)控制車輛的有效使用管理。針對(duì)這一情況，結(jié)合公司車輛管理制度，對(duì)車輛管理規(guī)定進(jìn)行了修訂，完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作，通過(guò)公司各部門人員對(duì)該辦法的學(xué)習(xí)，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛80840公里，車輛保養(yǎng)費(fèi)用元。
油耗：210471升、路橋費(fèi)：218124元、停車費(fèi)：元。
3、繪制項(xiàng)目部工作流程。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述，對(duì)工程采購(gòu)費(fèi)用、工程款付款申請(qǐng)等工作過(guò)程的解析，使項(xiàng)目部部門工作規(guī)范起來(lái)，從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項(xiàng)手續(xù)的完備性。
(二)事務(wù)性管理工作。
1、辦公禮儀的細(xì)化工作。
年初，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì)，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的ppt，努力做到結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)工作中的實(shí)用性。
2、辦公文檔的匯總工作。
20-年全年，公司共發(fā)文件，其中綜字發(fā)文件，安委會(huì)發(fā)文件，考評(píng)委員會(huì)發(fā)文件;全年共簽合同份，其中，氣源合同份，供氣、配套合同份，施工合同份，租賃合同份，其他類合同份;全年已存檔竣工資料份;全年會(huì)議記要共份;項(xiàng)目資質(zhì)已歸檔情況，共項(xiàng)，其中辛集已辦手續(xù)項(xiàng)，石家莊已辦手續(xù)項(xiàng)，鹿泉已辦手續(xù)項(xiàng)，成安已辦手續(xù)項(xiàng)，崗上已辦手續(xù)項(xiàng)，龍泉已辦手續(xù)項(xiàng)。
3、各氣站整改工作。
20-年4月份，對(duì)北京2個(gè)民用氣站、河北6個(gè)民用氣站進(jìn)行了安檢工作，對(duì)不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作，并對(duì)各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。
4、做好11年大事記。在公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行中，對(duì)公司新開投產(chǎn)項(xiàng)目、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中，新開項(xiàng)目投產(chǎn)共3個(gè)，分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站;安全事故11起，包括輸配中心車輛事故3起，生產(chǎn)事故6起，項(xiàng)目事故2起;辦理燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證2個(gè)(鹿泉、辛集);點(diǎn)火通氣小區(qū)8個(gè)(成安2個(gè)，辛集6個(gè));晨光黨支部于11月25日正式成立。
二、做好協(xié)調(diào)工作，起到紐帶作用。
1、奧運(yùn)會(huì)期間及會(huì)后，根據(jù)政府車輛管理部門的公告及通知，做好車輛單雙號(hào)及限號(hào)出行的安排，確保各部門用車。
2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對(duì)生產(chǎn)崗位員工07年度理論與實(shí)操的考評(píng)工作，以及完成對(duì)各氣站墻上制度的制作、更換工作。
3、根據(jù)公司項(xiàng)目及小區(qū)通氣情況，完成“通氣業(yè)務(wù)確認(rèn)單”的制定。從而使財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營(yíng)部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到有據(jù)可循。
4、報(bào)表匯總及上報(bào)工作。11年下半年，根據(jù)偉業(yè)工作的要求，需將項(xiàng)目進(jìn)度、配套費(fèi)計(jì)劃及回收情況、小區(qū)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)情況等內(nèi)容進(jìn)行月報(bào)和季報(bào)，在各部門的配合下均能夠及時(shí)完成上報(bào)工作。
5、完成內(nèi)刊出刊。20-年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下，每一期內(nèi)刊基本上做到了及時(shí)出刊。在日后的工作中，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容，提高內(nèi)刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。
1、文件回復(fù)及存檔工作。對(duì)需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強(qiáng)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，建議對(duì)需存檔文件，在原有要求報(bào)送文件份數(shù)基礎(chǔ)上，多留一份原件，特殊情況下，留存復(fù)印件。對(duì)于最初是在下屬公司存檔的文件，辦完有關(guān)手續(xù)后，應(yīng)將文件及時(shí)回寄或者傳真至總部，使該項(xiàng)目有完整的報(bào)批手續(xù)，同時(shí)也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔，每月匯總至公司總部;項(xiàng)目竣工資料，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項(xiàng)目部專人手中，再統(tǒng)一報(bào)至行政人事部存檔;新簽合同，原則上，由直接辦理人員按程序申報(bào)，行政人事部根據(jù)匯簽單，索要合同進(jìn)行歸檔。
2、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強(qiáng)。眾所周知，公司規(guī)范的管理制度，不但有利于公司經(jīng)營(yíng)管理的提高，而且也有利于每位員工在工作中得到成長(zhǎng)和發(fā)揮特長(zhǎng)，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門，要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作，做好對(duì)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
3、嚴(yán)謹(jǐn)下屬分公司(石家莊、、成安)用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄(按公司總部用章程序及申請(qǐng)單辦理)。使用范圍按凡對(duì)外報(bào)批、報(bào)送文件及以分公司名義下發(fā)的通知，需傳真至公司由(副)總經(jīng)理批準(zhǔn);日常財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批;其他內(nèi)容參照公司用章范圍進(jìn)行。
三、繼續(xù)做好日常性的管理工作，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
1、12年，公司將對(duì)oa系統(tǒng)進(jìn)行全面啟用，從而建立起公司各部門之間、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達(dá)及溝通工作，提高辦公效率。
2、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，并幫助他們找出工作中的不足，加以彌補(bǔ)。
4、行政人事部的每一位成員，在努力做好為各部門、各生產(chǎn)基層單位的服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇七
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。
因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
范文二。
在人的心目中，前臺(tái)工作單純的接下電話，制定表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員。
工作總結(jié)。
中得知，前臺(tái)工作是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人成長(zhǎng)的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。
我的個(gè)人。
中從四個(gè)方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)做好各部門的協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的。
規(guī)章制度。
辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進(jìn)行合理的分工、安排，實(shí)行崗位責(zé)任制，使工作井然有序的進(jìn)行;還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作執(zhí)行上，我會(huì)注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇八
前廳部是負(fù)責(zé)招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時(shí)為客人提供各種綜合服務(wù)的職能部門，是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要窗口,一個(gè)好的。
對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是非常重要的。下面是本站小編收集整理的前廳部工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
前廳部是給客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的經(jīng)濟(jì)作用;具有協(xié)調(diào)作用;是建立良好賓客關(guān)系的重要部門。針對(duì)前廳部的職能制定以下工作計(jì)劃：
一.人員團(tuán)隊(duì)的組建。
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二.注重培訓(xùn)工作。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過(guò)硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三.加強(qiáng)員工的推銷意識(shí)和技巧。
前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益最大化。
四.開源節(jié)流、增收節(jié)支。
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營(yíng)，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過(guò)一面的a4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五.關(guān)注和采納客人的意見(jiàn)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。
經(jīng)常征詢客人的意見(jiàn)，重視客人的投訴。客人的意見(jiàn)是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營(yíng)管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見(jiàn)，并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能最大化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭(zhēng)取更多的回頭客。
六.注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。
一、營(yíng)造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教，少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤，不能一味去批評(píng)、指責(zé)、處罰。重要的是對(duì)其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里。及時(shí)進(jìn)行改正，同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)€痛快，學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補(bǔ)充到知識(shí)能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場(chǎng)是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對(duì)象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進(jìn)行銷售與維系，用心去感受，真誠(chéng)去體驗(yàn)。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作，帶動(dòng)我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國(guó)各地去參加有關(guān)婚慶知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指，不拘一格。讓每對(duì)新人都在草原興發(fā)留下美好回憶，以此帶動(dòng)身邊的親朋好友，把平時(shí)的家庭聚餐、同事聚會(huì)、生小孩、過(guò)生日、過(guò)壽等宴請(qǐng)都來(lái)我們永發(fā)家園，并且能享受到家的感覺(jué)。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)提的還是比較早的，但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何，我覺(jué)得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系，我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng)，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識(shí)，并對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會(huì)慢慢改變，使員工形成自覺(jué)、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長(zhǎng)而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間，為員工量身定做。
培訓(xùn)方案。
使每一位員工都有新的知識(shí)補(bǔ)充新的活力和新的激情為我們企業(yè)發(fā)展做出努力為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、安全時(shí)刻記，節(jié)約要認(rèn)真。
安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行，水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認(rèn)真妥善保管，堅(jiān)決抵制長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、物品浪費(fèi)，職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天檢查，及時(shí)報(bào)修，及時(shí)進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機(jī)，輔助設(shè)施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
一、指導(dǎo)思想：
積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理：
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚9：30過(guò)后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;餐廳能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行店內(nèi)各項(xiàng)安全。
規(guī)章制度。
及公安部門的有關(guān)規(guī)定。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇九
本班共42名幼兒，這些幼兒在入班前都參加了體檢，情況一般，經(jīng)過(guò)了小班。中班。大班集體生活的鍛煉和學(xué)習(xí)，已有了一定的衛(wèi)生習(xí)慣和自理能力，免疫力明顯提高。本班兩名教師都能根據(jù)幼兒的身體和心理的特點(diǎn)，做到保教并重，努力為幼兒創(chuàng)設(shè)安全、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇十
是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。以下是由本站pq小編為大家整理出來(lái)的2019年前臺(tái)工作計(jì)劃，僅供參考。
過(guò)去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，xx年我來(lái)公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來(lái)的xx年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái)，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下：
積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇十一
新的---年要來(lái)了，我在酒店做前臺(tái)的一個(gè)工作，為客戶去服務(wù)，迎接客戶，為他們辦理入住和離店的手續(xù)，提供資訊給客戶，在新的---年里我也是要做自己的一個(gè)個(gè)人工作的計(jì)劃。
作為前臺(tái)，基本的禮儀是必須要知道了的，我來(lái)到酒店工作也有了半年多的時(shí)間了，在迎接客戶方面也是沒(méi)有什么大的問(wèn)題，但是一些禮儀細(xì)節(jié)方面是需要在---繼續(xù)的改進(jìn)，讓自己做的更好的。在日常工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮積極性，認(rèn)真的去面對(duì)每一個(gè)客戶，無(wú)論是什么樣的難題，我都是要積極的去解決，不能逃避，也必須要去把客戶接待好，對(duì)于客戶的一些需求，只要我是能滿足的，我都要積極的去做。
除了接待，我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好，像客戶房間點(diǎn)餐，更換洗漱用品，或者床上用品，在為客戶服務(wù)的同時(shí)，和其他部門的同事必須要有默契的配合，不能出差錯(cuò)，或者傳達(dá)不到位，導(dǎo)致客戶的投訴，或者其他部門同事的一個(gè)抱怨，酒店的服務(wù)不是一個(gè)人做的，是需要大家一起配合，一起去做的，所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關(guān)系，有事情需要幫忙的時(shí)候也是能及時(shí)的去處理。
除了工作，我也是要積極的去學(xué)習(xí)，作為前臺(tái)，遇到的客人來(lái)自不同的地方，他們的需求也是不一樣的，我要了解一些其他地方的基本禮儀和習(xí)俗，對(duì)于一些老客戶的相關(guān)習(xí)慣也是要記好，下次來(lái)的時(shí)候也是能更好的去做好服務(wù)，像有些客人喜歡住同一間房，那么可以在客戶入住前就給他預(yù)留好，讓客戶有一個(gè)好的映像。對(duì)于酒店周邊的環(huán)境以及旅游的景點(diǎn)也是要有熟悉，能指引客人去玩，特別是一些旅游過(guò)來(lái)的，更是可以給他們做一些簡(jiǎn)單的介紹，讓他們對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。
同時(shí)對(duì)于服務(wù)這塊，我也是要去學(xué)習(xí)，看看別的同事是如何做的，一些優(yōu)秀的前臺(tái)他們做服務(wù)工作是如何去做的。只有積極的去學(xué)習(xí)，了解更多的方面，那么我才能把工作給做好，雖然我只是一個(gè)基本崗位的前臺(tái)，但是做得好，也是會(huì)有發(fā)展的，并不能因?yàn)閸徫惠^為基礎(chǔ)而不努力，不去學(xué)習(xí)，那么也是沒(méi)辦法成長(zhǎng)的。
新的--年，我要認(rèn)真的去工作，積極的去學(xué)習(xí)，提升自己，讓自己的工作能力變強(qiáng)，自己的工作經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，并得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇十二
根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
一介入期。
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
(2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;。
(4)收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試;。
(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;。
(7)業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;。
(10)建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;。
(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)大儒世家物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
二入住期。
1、高效便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此做好如下幾項(xiàng)工作：
(2)銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);。
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
(3)組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問(wèn)題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見(jiàn)與建議。
4、裝修管理。
(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理。
(1)建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
(2)確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。
(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
三常規(guī)期管理。
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過(guò)硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
(1)安管培訓(xùn)計(jì)劃。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇十三
春節(jié)快到了，家家戶戶都忙著準(zhǔn)備新年的東西，我們家也如此。
今天是2月5日，星期二。明天就是大年三十了。我和母親一大早就出去購(gòu)買年貨去了。我們先買了一些好吃的零食，然后，又買了一些新鮮美味的菜，結(jié)完帳后我陪母親去洗車。
我們高高興興地回了家。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇十四
春節(jié)快到了，母親說(shuō)：“年三十的時(shí)候，二舅和你的'電1歲半的妹妹蕾蕾要來(lái)我們家過(guò)年，我們要熱情的招待他們，所以我們要去家樂(lè)福超市買過(guò)年要吃的東西?！蹦赣H說(shuō)完，就帶著我去家樂(lè)福了。
到了家樂(lè)福的門口了，我們推著購(gòu)物車去坐到二樓的電梯。到二樓了，我和母親左顧右盼，都想找到自己想要的東西，母親說(shuō)：“我們?nèi)ベI豬肉吧?！蔽艺f(shuō)：“好啊，我最喜歡吃豬肉了?！蔽液湍赣H去了賣豬肉的地方，那里的豬肉非常新鮮，我們買了一個(gè)又肥又多肉的豬頭，又買了一只三黃雞。買完了肉，我們又去買水果，那里的水果種類非常豐富。我們買了香蕉、蘋果、草莓、榴蓮……買完了水果，我們又給姥爺買了白金酒、糖果以及其他東西。買完了東西，我們就回家盼著過(guò)年了。
過(guò)年前的工作計(jì)劃篇十五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布新年前臺(tái)工作計(jì)劃范例，更多新年前臺(tái)工作計(jì)劃范例相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的.能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
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