擬定一個(gè)明確的計(jì)劃,有助于我們有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。那么,如何制定一個(gè)高效實(shí)用的計(jì)劃呢?首先,我們需要明確目標(biāo),確定想要達(dá)成的結(jié)果。其次,我們應(yīng)該分解任務(wù),將大的目標(biāo)分解為具體的小任務(wù),以便更好地跟進(jìn)和控制進(jìn)度。接著,我們還需要合理安排時(shí)間,確保每個(gè)任務(wù)都有足夠的時(shí)間來完成。此外,我們還需要考慮資源和風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃的可行性和穩(wěn)定性。即使計(jì)劃不能完全預(yù)測未來,但有一個(gè)好的計(jì)劃至少能讓你更加有條理地行動(dòng)起來。
美容院計(jì)劃書篇一
策劃思路:本項(xiàng)目要在“多快好省”的條件下獲得成功,必須進(jìn)行差異化策劃,整合各種有利資源,進(jìn)行“出奇制勝”,如此方為上策。通過對(duì)本項(xiàng)目的具體研究和判定,我提出了以下五步思路:第一、“綠化概念,差異定位”;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,第三、“尋胖行動(dòng),促銷發(fā)布”;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”;第五、“文化提升,營造回屬”。以上五步思路,也可簡稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡述:本策劃的主要思路和操縱過程如下:第一、“綠化概念,差異定位”,通過“立位”,給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的市場定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,以區(qū)別于其它競爭者;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,在本地報(bào)紙媒體上進(jìn)行軟文廣告,通過“拋出”形象,對(duì)專業(yè)性和安全性的突出先容,樹立產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的良好印象,形成認(rèn)知度;第三、“尋胖行動(dòng),促銷發(fā)布”,運(yùn)用有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,策劃出“尋胖大行動(dòng)”,把潛伏顧客“___”策劃到美容院來;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”,通過在美容院老顧客群中的發(fā)動(dòng),環(huán)環(huán)緊“扣”,促使她們主動(dòng)推薦和帶動(dòng)新客源,實(shí)現(xiàn)利益點(diǎn);第五、“文化提升,營造回屬”,在減肥項(xiàng)目取得初步成效時(shí),不失時(shí)機(jī)的召開“減肥慶功會(huì)”,邀請(qǐng)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷,同時(shí)再次發(fā)動(dòng)新客源,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中,營造出回屬感。通過此五大步驟的深進(jìn)與實(shí)施,終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項(xiàng)目時(shí)的傳播瓶頸,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。
二:策劃案例:
20__年,我作為名流美容機(jī)構(gòu)的顧問,在面對(duì)以上題目時(shí),首先開始了具體的搜集、整理工作。
通過搜集發(fā)現(xiàn):固然市場上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),減肥廣告讓人眼花繚略冬但是,對(duì)于肥胖卻往往無能為力。傳統(tǒng)的減肥法,通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來達(dá)到減肥目的,但是肥胖的根源——脂肪堆積,卻沒有得到根本解決,也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用,馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時(shí)由于錯(cuò)誤的減肥方法導(dǎo)致身體性能嚴(yán)重?fù)p傷,還輕易造成減肥后遺癥,有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀,導(dǎo)致人們不再相信減肥藥,針對(duì)于此,世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求:不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費(fèi)能力的“胖人”一族,都??丛趯I(yè)的美容院中,尋求到一種科學(xué)、健康、安全、公道且真實(shí)有效的減肥方法。
經(jīng)過對(duì)搜集、整理到的情況的綜合分析,我接下來進(jìn)行了深進(jìn)細(xì)致的判定工作。
多年來的各種減肥廣告,已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場,但是面對(duì)減肥傷身的麻煩,假如我們的項(xiàng)目能夠在彌補(bǔ)當(dāng)前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢的條件下,有針對(duì)性的宣傳,并且通過策劃創(chuàng)新手段,有的放矢,一招致敵,堪稱上策。
但是,從哪里創(chuàng)新,如何創(chuàng)新,通過哪些步驟創(chuàng)新呢?
根據(jù)搜集到的資料進(jìn)行有序整理和判定,并經(jīng)過反復(fù)的論證和思考,我為名流美容機(jī)構(gòu)提出了以下五點(diǎn)創(chuàng)新策略:
“綠化概念,差異定位”:簡稱“立”法。通過對(duì)競爭產(chǎn)品的分析和判定,給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,提煉出獨(dú)特的訴求點(diǎn):專減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者!同時(shí)針對(duì)當(dāng)前減肥市場的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮,無交叉感染、無痛苦)。以區(qū)別于其它減肥方法(技術(shù))。
“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”:簡稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后,有針對(duì)性的選擇在本地報(bào)媒上進(jìn)行軟文廣告,通過“拋出”形象,從減肥顧客的角度,以真實(shí)的體驗(yàn)故事,對(duì)“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性和安全性進(jìn)行突出先容,樹立本項(xiàng)目在消費(fèi)者心目中的良好印象,同時(shí)對(duì)名流美容機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)知度也進(jìn)行了有效傳播。
“尋胖行動(dòng),促銷發(fā)布”:簡稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒有白吃的午餐”,但是盡大多數(shù)人,尤其是女性朋友,卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機(jī)會(huì)。假如說剛才的“拋”法是正,那么這個(gè)“誘”法就是奇了,通過“拋”法拋出自己的專業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性,“誘”法則通過有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機(jī)構(gòu)來。
“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”:簡稱“扣”法,通過先前的“誘”法,把目標(biāo)意向顧客吸引住后,這還不算,商家策劃的目的,在于追求利益最大化,如何彌補(bǔ)軟文廣告和促銷宣傳的不足呢?策劃人再通過“扣”法,在美容院老顧客群中進(jìn)行充分發(fā)動(dòng),設(shè)置利益點(diǎn),進(jìn)行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略,促使她們主動(dòng)推薦和帶來新客源,實(shí)現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。
“文化提升,營造回屬”:簡稱“鎖”法,通過前面四個(gè)步驟的預(yù)設(shè)與呼應(yīng),如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養(yǎng)起來,以促成更多的美容消費(fèi)呢?我以為,營造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以,我建議在“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”取得初步成效時(shí),不失時(shí)機(jī)的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會(huì),邀請(qǐng)?jiān)诒久廊菰簝?nèi)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷,借助這個(gè)活動(dòng)一方面可以再次發(fā)掘、帶動(dòng)新客源,另一方面通過美容院企業(yè)文化的宣導(dǎo),營造出回屬感,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
美容院計(jì)劃書篇二
新開的美容院一定要做好市場的調(diào)查,通過實(shí)地的考研,能夠了解行業(yè)最準(zhǔn)確的第一手信息,這對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說是或不可缺的。在市場調(diào)查中,主要可以看以下的兩點(diǎn):
1、美容院所在區(qū)域的競爭對(duì)手情況。
了解你的同行店鋪數(shù)量,它們的規(guī)模,店內(nèi)的檔次和消費(fèi),技術(shù)水平等等。
2、美容院所在區(qū)域的顧客消費(fèi)情況。
了解周邊的顧客消費(fèi)層次如何,消費(fèi)人群分布狀況,消費(fèi)者的喜好等。
在市場考察的前期,創(chuàng)業(yè)者一般會(huì)確定幾個(gè)備選的美容院營業(yè)位置。不同的美容院定位,對(duì)于美容院地理要求也不同。所以可以先確定好定位,再確定美容院的營業(yè)地點(diǎn)。
在做好市場調(diào)查之后,美容院開店計(jì)劃書的第二步驟是進(jìn)行美容院投資資金的預(yù)算。眾所周知,投資開美容院,沒有資金是萬萬不能的,美容院的運(yùn)營資金分為下面幾點(diǎn):
美容院租金和押金、美容院的裝修費(fèi)用、美容院的產(chǎn)品儀器設(shè)備費(fèi)用、美容院的所需其他物品費(fèi)用、美容院人員成本、美容院廣告宣傳費(fèi)用、美容院周轉(zhuǎn)的資金。
如果是美容院加盟店,一般品牌會(huì)收取一定的加盟費(fèi)用。普麗緹莎是國內(nèi)十大美容院加盟連鎖品牌,我們對(duì)于加盟商是0加盟費(fèi),收取首批的進(jìn)貨款,另外配送產(chǎn)品,儀器和設(shè)備,這樣可以免去加盟商采購的麻煩。
在美容院開店之前,一般分為下面的幾個(gè)流程——辦理手續(xù)、選擇店鋪、裝修美容院、招聘人員、培訓(xùn)員工、宣傳美容院、新店開業(yè)、拓客營銷等。所以在創(chuàng)業(yè)之前,我們要先準(zhǔn)備好開美容院手續(xù)材料,另外確定美容院的后期運(yùn)營營銷的活動(dòng)方案。
美容院計(jì)劃書篇三
一般來說,美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:
2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
3、帶動(dòng)銷售,提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會(huì)的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識(shí),提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動(dòng)形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策。
在活動(dòng)形式上,可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動(dòng)主題:s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會(huì)。
在活動(dòng)主題的確定上,可以和喜迎s新年結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間:s年s月s日,地點(diǎn):
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;。
2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。
六、活動(dòng)創(chuàng)意。
終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn),美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設(shè)計(jì)全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠(yuǎn)記?。河眯谋葎?chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來,如會(huì)場的確定、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。
八、會(huì)前培訓(xùn):在終端答謝會(huì)舉行之前,要將美發(fā)店全體人員組織起來,針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。
九、會(huì)前銷售政策。
十、終端會(huì)現(xiàn)場優(yōu)惠政策。
十一、會(huì)后促銷政策。
美容院計(jì)劃書篇四
加入美容院前臺(tái)工作以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初美容院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái),讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作方面。
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是美容院有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī),也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出美容院的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費(fèi)了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng),在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
美容院是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學(xué)校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
目前,我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果。
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會(huì)再接再厲,爭取做得更出色。
美容院計(jì)劃書篇五
一般有美容院、女子會(huì)所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有:皮膚護(hù)理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等,美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。
美容院從90年代興起,經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段,到目前為止,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。指導(dǎo)型美容院只能對(duì)化妝品的用法和功能進(jìn)行簡單的輔助指導(dǎo),基本上僅限于賣產(chǎn)品,自身沒有任何技術(shù)含量;養(yǎng)護(hù)型美容院能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡單結(jié)合,對(duì)皮膚進(jìn)行相對(duì)專業(yè)的護(hù)理;修復(fù)型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進(jìn)行改變,比如祛斑、去紅血絲等,這個(gè)階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。
從世界范圍來看,美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn),這對(duì)進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來,男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升,總額已達(dá)53.37億美元,男性美容護(hù)膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗(yàn),男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉,但由于畢竟不同于女士美容,所以在市場經(jīng)驗(yàn)和其他一些方面顯得后勁不足。千領(lǐng)國際跨過這道藩籬,針對(duì)男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕招進(jìn)軍市場,開行業(yè)先河。
【目錄】。
(一)公司基本情況。
對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡要介紹。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡要描述。
(三)行業(yè)/市場分析。
對(duì)行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡要分析。
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
對(duì)市場份額、客戶數(shù)量簡要分析。
(五)財(cái)務(wù)分析。
公司成立以來累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤。
(六)融資計(jì)劃。
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成。
1.主要股東。
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
2.團(tuán)隊(duì)介紹。
對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
3.組織結(jié)構(gòu)。
4.員工情況。
(二)經(jīng)營財(cái)務(wù)歷史。
(三)外部公共關(guān)系。
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略。
近期及未來3-5年的'發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
(二)美容院核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢。
第三部分行業(yè)及市場。
(一)行業(yè)情況。
美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢,進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
(二)市場潛力。
對(duì)美容院市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析。
(三)行業(yè)競爭分析。
主要競爭對(duì)手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對(duì)比分析,包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面。
(四)收入(盈利)模式。
業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式,從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤。
(五)市場規(guī)劃。
公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(融資不成功情況下)。
第四部分營銷策略。
(1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略。
(2)廣告、促銷方面的策略。
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略。
(4)對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制。
第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測,并說明預(yù)測依據(jù):
未來3-5年美容院項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表。
未來3-5年美容院項(xiàng)目現(xiàn)金流量表。
未來3-5年損益表。
第六部分融資計(jì)劃。
(一)融資方式。
(二)資金用途。
(三)退出方式。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
美容院計(jì)劃書篇六
計(jì)劃書是融資最重要的文件之一,有了它,才能更恰當(dāng)準(zhǔn)確地回答投資人質(zhì)詢的各類問題,并抓住重點(diǎn)。下面小編收集了美容院年度培訓(xùn)的計(jì)劃書,供大家參考。
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
1、講授加互動(dòng)。
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
【培訓(xùn)的時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)的地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容。
【課程目標(biāo)】。
通過培訓(xùn)的提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);
2、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;
3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;
4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會(huì)與客戶溝通的技巧與規(guī)范;
5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競爭力。
課程內(nèi)容。
一、“黃金印象”之儀容。
面部修飾。
2、發(fā)型修飾。
3、肢體修飾。
二、“黃金印象”之儀表。
(一)著裝的基本原則。
1、個(gè)性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
(二)常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
(三)鞋襪的搭配常識(shí)。
(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
(五)服飾色彩搭配。
一、培訓(xùn)的目標(biāo)。
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》培養(yǎng)具有社會(huì)主義覺悟,良好的職業(yè)道德及身心健康的高級(jí)美容師,通過專業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識(shí),并通過專業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生熟練掌握各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理,晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計(jì),束發(fā)、紋刺美容、美型護(hù)理的技能、技巧,達(dá)到全面擱熟的掌握美容院各項(xiàng)服務(wù)技能及美容院管理的水平。
二、培訓(xùn)的時(shí)間。
三、課程設(shè)置和要求。
(一)理論知識(shí)要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。
(1)醫(yī)學(xué)常識(shí)。
了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識(shí),熟知人體皮膚的營養(yǎng)學(xué)常識(shí),熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個(gè)。
(2)美術(shù)常識(shí)。
根據(jù)美容化妝的需要,使學(xué)生熟知素描、色彩的基本知識(shí),并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法,能夠熟練運(yùn)用各種色彩知識(shí),設(shè)計(jì)并彩繪幻彩妝圖樣。
(3)化妝品知識(shí)。
了解各類化妝品的主要成份和作用,熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系,熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識(shí)。
(4)香氛美容。
了解香氛療法與美容的關(guān)系,熟知各種香氛療法的方法。
(5)皮膚護(hù)理。
結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)知識(shí)及各種復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的需要,熟練掌握制定復(fù)雜問題皮膚護(hù)理方案及護(hù)理方法等知識(shí)。
(6)化妝。
了解影視妝、舞臺(tái)妝、夢幻妝的化妝特點(diǎn),熟練掌握各種晚宴妝、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)知識(shí)。
(7)常見美容項(xiàng)目的服務(wù)。
熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理程序及方法。
(8)發(fā)型知識(shí)。
了解束發(fā)的基本類型、特點(diǎn),中國古代發(fā)鬢類型等知識(shí),熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系,熟練掌握發(fā)型設(shè)計(jì)知識(shí)。
(9)減肥。
了解人體體重的標(biāo)準(zhǔn),人體的三圍知識(shí)及體型美的標(biāo)準(zhǔn);熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識(shí),各種減肥胖儀器的操作方法。
(二)操作技能要求。
1、皮膚護(hù)理。
熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理方案,制作及填寫復(fù)雜問題皮膚護(hù)理卡并熟練掌握復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的方法。
2、化妝。
熟練掌握各種晚宴妝、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)方法,并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計(jì)方案熟練掌握其盤頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會(huì)妝的技巧。
3、常見見服務(wù)項(xiàng)目。
熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理操作方法與程序。
4、香氛美容。
掌握香氛美容的操作方法。
5、減肥護(hù)理。
熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護(hù)理的操作程序及方法。
美容院計(jì)劃書篇七
各位尊敬的來賓,各位新老顧客、各界朋友:
大家晚上好!
首先我謹(jǐn)代表xxx美容院對(duì)大家的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!
偶然的機(jī)會(huì),我進(jìn)入了美容行業(yè),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)走過了。經(jīng)過了13年的努力,我擁有了兩家美容院,這些年的風(fēng)風(fēng)雨雨,所受到的挫折打擊,加快了我的成長,讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng),感謝不斷支持我的顧客,幫助過我的朋友,在美容院成長的道路上,感謝一路上有你們,謝謝!!!
這次xxx美容院被評(píng)為全國百家香熏名店,xx總部的老師來考察指導(dǎo)之際,我們安排了這次《風(fēng)水養(yǎng)生答謝會(huì)》,各位除了能看到美容師舞蹈等精彩的節(jié)目之外,我們還給各位安排了香熏瑜珈、精油能量轉(zhuǎn)運(yùn)等內(nèi)容,最重要的是我們有幸請(qǐng)到了臺(tái)灣非常資深的養(yǎng)生王子阿勇老師給各位揭開家居風(fēng)水,命運(yùn)風(fēng)水,數(shù)字風(fēng)水以及女人亞健康問題的秘密,同時(shí)還教大家平時(shí)怎么飲食調(diào)養(yǎng),皮膚調(diào)養(yǎng)為你的家居護(hù)理提供指導(dǎo)和建議。
今天可以說是一場答謝會(huì),在xxx中國總部以及xxx公司的鼎立支持下,會(huì)場還有很多的優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)等等,希望各位都能中的大獎(jiǎng)。
最后,我鄭重承諾xxx美容院將一如既往的以最低的價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、為所有的朋友提供最完善的服務(wù)!讓我們的朋友更加的美麗、更加的有魅力!!
謝謝!
美容院計(jì)劃書篇八
時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,恒美苑。xx專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
恒美苑韻的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價(jià)格競爭的優(yōu)勢于一身的恒美苑。xx化妝品,為女性朋友提供貼心的服務(wù):咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、蒸氣等人性服務(wù)等。
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
1、開始時(shí)間:月日
2、試業(yè)目的:強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度,充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格,熟練銷售技巧,充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式:運(yùn)用人際關(guān)系,派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期:月日——月日
根據(jù)《恒美苑。xx護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理,收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
主要服務(wù)對(duì)象:親朋好友。
活動(dòng)主題:舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn):店外廣場,近門店門口。
開業(yè)時(shí)間:(暫定)
準(zhǔn)備工作:
1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單,提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函。
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,恒美苑。xx專賣店(石巖)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
美容院計(jì)劃書篇九
無可否認(rèn),我們開美容院都是為了獲利,但是,在開業(yè)的初期,我們必須端正好自己的心態(tài),不要急於求成,也不能固步自封。我們必須從以下幾個(gè)方面去調(diào)整好自己的心態(tài)。
一、經(jīng)營者要有老闆心態(tài)、明確自己的經(jīng)營目的,不要盲目地經(jīng)營,有投資者應(yīng)具的心理準(zhǔn)備。
(1)想賺錢。
(2)想做事業(yè)。
(3)願(yuàn)意安排失業(yè)人員就業(yè)。
(4)為國家的建設(shè)納稅。
(5)想要有名譽(yù)。
(6)想當(dāng)老闆。
(7)只許成功不許失敗。
經(jīng)營者除了自我定位外,還必須根據(jù)自己的實(shí)際情況確定美容院的管理人員,因?yàn)椋吘故聵I(yè)不是一個(gè)人可以創(chuàng)造出來的,它必須透過團(tuán)隊(duì)力量,更需要一個(gè)有成功賺錢欲望的人來協(xié)助你,那麼你就不會(huì)太辛苦或孤軍奮戰(zhàn),這個(gè)人必需具備創(chuàng)業(yè)精神,有用人本能,有活力、充實(shí)、舒服和美感,其他方面則可再找尋有資源利用。
(1)錢可以借來。
(2)人員可以招聘。
(3)服務(wù)技術(shù)、服務(wù)素質(zhì)可以請(qǐng)老師——培訓(xùn)。
(4)管理可以請(qǐng)經(jīng)理(或靠自己)——好的經(jīng)理幫你賺錢,不好的經(jīng)理幫你花錢。
第二節(jié)、投資的預(yù)算。
一、市場調(diào)查:
市場的規(guī)模大小,本行消費(fèi)群的大小,地理?xiàng)l件,當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣,預(yù)測營業(yè)額的高低,同行的競爭能力,自己的綜合能力。
二、經(jīng)營預(yù)算:
員工薪水及傭金(抽成)30%。
房租5%產(chǎn)品10%。
廣告3%折舊3%。
清潔費(fèi)0.5%雜支0.5%。
水電費(fèi)5%修理費(fèi)1%。
保險(xiǎn)費(fèi)0.5%電話費(fèi)0.5%。
其他開支2%盈利39%。
三、裝修預(yù)算:(高、中、檔),請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)和預(yù)算。
四、各項(xiàng)儀器設(shè)備及配套用品的費(fèi)用。
五、損益核算。
六、資金的分配:(裝潢、設(shè)備、招聘、廣告、產(chǎn)品、用品、其他)。
資金的妥善分配是事業(yè)成功極重要的關(guān)鍵,以最少的金錢換取最大的利益是。
用錢最高境界。
七、預(yù)備流動(dòng)資金。
第三節(jié)、其他的準(zhǔn)備工作。
一、店址的選擇:風(fēng)水好、交通方便、方便做廣告、有停車場、消費(fèi)者容易找、樓層安全性、近期不會(huì)拆遷、修路、多方面考慮。
二、店名:有吸力、容易記、順口、好聽、好看、筆劃吉利。
三、店面裝修的設(shè)計(jì)區(qū)域的功能功分:美容、美體、浴室、休息室、諮詢室、會(huì)計(jì)室、員工宿舍、儲(chǔ)藏室、櫃檯、客廳等。
四、買設(shè)備、品質(zhì)好、價(jià)格便宜、產(chǎn)品的挑選(有效產(chǎn)品)等。
五、人員招聘、技術(shù)培訓(xùn)、請(qǐng)好的老師:報(bào)紙征才,到學(xué)校招聘,網(wǎng)路征才。
六、申辦手續(xù)中國法規(guī):
(1)營業(yè)執(zhí)照。
(2)經(jīng)營許可證。
(3)衛(wèi)生許可證。
(4)治安許可證。
(5)健康證、技術(shù)證、暫住證。
美容院計(jì)劃書篇十
一、行業(yè)分析:
中國美容業(yè)自1985年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí),美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。回顧美容行業(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)??缭绞皆鲩L,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。
目前,美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個(gè)體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為:以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主,但時(shí)至今日,中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士,還是都市人追求健康的途徑。近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,2015年,中國的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。
結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
二、運(yùn)營資金預(yù)算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
a.店面租金與押金
b.店面裝修費(fèi)用
c.營業(yè)所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費(fèi)用
f.周轉(zhuǎn)資金
三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對(duì)手,所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià),周邊的消費(fèi)水平,
小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項(xiàng)目:面部,spa,養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性,見效快的
養(yǎng)生項(xiàng)目)
4.店面裝修:根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局
5.目標(biāo)消費(fèi)人群:中高檔消費(fèi)水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇,項(xiàng)目定價(jià)
7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項(xiàng)目設(shè)定
8.員工薪資設(shè)定
9.開展拓客活動(dòng)
四.所選項(xiàng)目分析:
1.面部項(xiàng)目:
根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)
項(xiàng)目:
集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項(xiàng)目:
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運(yùn)營規(guī)劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣
a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
2.員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會(huì),拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會(huì),答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7.舉辦員工大會(huì),匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計(jì)收益:
1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動(dòng)性大,管理難度大。
解決:a.合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工
的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費(fèi)用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:a.通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進(jìn)店率。
3.美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客很容易做比較。
解決:a.項(xiàng)目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案,贏得顧客認(rèn)可。
一、行業(yè)分析:
中國美容業(yè)自20xx年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí),美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?;仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)??缭绞皆鲩L,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。
目前,美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個(gè)體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為:以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19.67%,兼美體者占15.06%,兼減肥者占4.5%,兼健身或主營健身占3.72%,spa或主營spa占2.65%,其他占4.9%。
開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
二、運(yùn)營資金預(yù)算:
1.資金總額:100萬
2.資金用途分配:
a.店面租金與押金
b.店面裝修費(fèi)用
c.營業(yè)所需物品及儀器
d.人員工資
e.廣告宣傳費(fèi)用
f.周轉(zhuǎn)資金
三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備:
1.店面類型定位:底商(200---300平米)
2.店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對(duì)手,所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià),周邊的消費(fèi)水平,小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
3.經(jīng)營項(xiàng)目:面部,spa,養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性,見效快的養(yǎng)生項(xiàng)目)
4.店面裝修:根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局
5.目標(biāo)消費(fèi)人群:中高檔消費(fèi)水平層次的人群
6.產(chǎn)品品牌選擇,項(xiàng)目定價(jià)
7.員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項(xiàng)目設(shè)定
8.員工薪資設(shè)定
9.開展拓客活動(dòng)
四.所選項(xiàng)目分析:
1.面部項(xiàng)目:根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)
項(xiàng)目:集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項(xiàng)目:從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
五、店面運(yùn)營規(guī)劃:
1.拓客,留客
方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣
a.店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
b.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V
c.和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
2.員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
3.店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
4.出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
5.定期舉辦小型沙龍會(huì),拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6.年底舉辦顧客答謝會(huì),答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7.舉辦員工大會(huì),匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
六、預(yù)計(jì)收益:
1.開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16.7萬。
2.后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
七、可能遇到困難及解決方案:
1.美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動(dòng)性大,管理難度大。
解決:
a.合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
b.專業(yè)的教育培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工的晉升問題。
2.美容院經(jīng)營費(fèi)用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:
a.通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b.合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
c.專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進(jìn)店率。
3.美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客很容易做比較。
解決:
a.項(xiàng)目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b.店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c.根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案,贏得顧客認(rèn)可。
2、男性
一、創(chuàng)業(yè)背景
當(dāng)前男性美容院還不普遍,雖然男性美容院很早之前就被提出來了,但是一直未形成氣候。究其原因,有以下三點(diǎn):
1、男士產(chǎn)品銷售渠道不通暢;
2、男士美容宣傳力度不大,未能培養(yǎng)出男士美容的意識(shí);
3、男士美容尚處于摸索階段,無固定模式可循。隨著近幾年市場的培養(yǎng),男士美容的.意識(shí)開始萌芽,男性美容院潛在市場廣大。
二、市場分析
1、市場需求分析
男性美容需求人群分兩類:一類是講究“面子型”的顧客,另一類是“享受型”的顧客。
(這兩類男性在現(xiàn)實(shí)生活中并不罕見。從職業(yè)來看,“面子型”顧客由政府公務(wù)員、演藝界、娛樂界、傳媒、企業(yè)老板、商務(wù)人士、公關(guān)界等人士構(gòu)成,這部分群體的一個(gè)共同特點(diǎn)是,由于職業(yè)的關(guān)系,需要經(jīng)常出席一些正式場合,必須經(jīng)常保持良好的形象。而“享受型”顧客的構(gòu)成更為廣泛,除了前者之外,更多的存在于各行各業(yè)中,包括高級(jí)白領(lǐng)、管理人員、職業(yè)經(jīng)理人等等。由于城市生活、工作壓力的增大,他們需要每隔一段時(shí)間進(jìn)行身心靈的蘇緩。)以煙臺(tái)市為例,煙臺(tái)市人口總數(shù)約為646萬人,男性人口約占二分之一,估計(jì)以上兩類人群占男性總數(shù)的20%,預(yù)測潛在消費(fèi)者為男性總數(shù)的20%。
2、市場競爭與前景分析因?yàn)槟行悦廊菰荷刑幱诿妊侩A段,所以市場競爭并不激烈;但是由于廣大男性同胞美容的意識(shí)比較薄弱,而男性美容院又無經(jīng)驗(yàn)?zāi)J娇裳?,所以?chuàng)業(yè)道路還是比較艱難的。無論是從市場容量還是目前的實(shí)際情形來看,現(xiàn)有的男性美容市場一直處于滯后狀態(tài),目前是切入男士美容領(lǐng)域的最好時(shí)機(jī),這點(diǎn)和女性美容市場的發(fā)展過程類似。十年前,國內(nèi)女性美容意識(shí)覺醒,一些女性大膽的走入當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的美容院接受皮膚護(hù)理。同時(shí),一批具有前瞻性眼光的先行者紛紛進(jìn)入美容行業(yè)辦廠開店,短短數(shù)年時(shí)間造就了一大批百萬富翁。對(duì)于欲投資男士美容院的經(jīng)營者來說,目前市場容量、實(shí)際需求、價(jià)格都不是問題,關(guān)鍵是要找到一個(gè)好的品牌和好的經(jīng)營方法。
三、營銷策略
1、產(chǎn)品(product):面部護(hù)理(去痘、補(bǔ)水、抗皺等)、足部護(hù)理(類似足療)、spa、腎部保養(yǎng)、拔火罐、刮痧、頭部減壓等項(xiàng)目;另外門市店可以銷售男士護(hù)理產(chǎn)品(面部護(hù)理及全身護(hù)理產(chǎn)品)。
2、定價(jià)(price):店面設(shè)置可分兩類:
1)大眾店面,適合中等收入男性同志消費(fèi),店面裝潢不宜過于華麗,服務(wù)人性化,便利化即可。
2)豪華店面,適合高等收入人群,店面華麗,服務(wù)質(zhì)量高,配合以健身,汗蒸,臺(tái)球,酒水提供等娛樂休閑服務(wù)。
3、地點(diǎn)(place):
1)大眾店面選在小區(qū)附近,給顧客以便利性。社區(qū)是顧客比較集中的地方,選址時(shí)要充分考慮周圍顧客的收入情況。
2)豪華店面,選在市中心以及豪華酒店附近。因?yàn)橹饕槍?duì)高收入客戶,所以店面裝修,選址要高檔。
4、促銷(promote):
1)會(huì)員制。利用會(huì)員卡積分,年卡優(yōu)惠等,培養(yǎng)忠實(shí)客戶群體。
2)節(jié)假日發(fā)行禮品卡,連鎖店鋪均可使用。
3)特殊紀(jì)念日,如顧客生日優(yōu)惠,周年慶等。
3、美容店創(chuàng)業(yè)策劃書
一、項(xiàng)目簡介
時(shí)值冬季漸去、大地回春的喜慶日子,xxxx微整形美容院(廈門)店隆重開業(yè)。為了讓更多愛美的女性朋友分享到先進(jìn)化妝品的魅麗,感受優(yōu)質(zhì)化妝品賦予女性的柔媚,同時(shí)了解并掌握世界潮流信息、把握時(shí)尚脈搏、力做時(shí)代知性新女性。
xxxx微整形美容院的優(yōu)質(zhì)和國內(nèi)市場價(jià)格競爭的優(yōu)勢于一身的xxxx化妝品,為女性朋友提供貼心的服務(wù):咨詢、解答、試用、感受、專業(yè)護(hù)理、等人性服務(wù)等。
本店微整形美容院特色以及優(yōu)勢定位
生活式美容院
將美容生活化
不斷提高軟件管理水平
開辦百姓健康門診
輕松走入百姓生活
投資小
無風(fēng)險(xiǎn)
社會(huì)接受和認(rèn)可
保證企業(yè)長久經(jīng)營
二、利潤保證
三、產(chǎn)業(yè)基本概況
全國美容業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬
“第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一
全國城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約222萬家(據(jù)我調(diào)查,廈門思明區(qū)有147家,湖里區(qū)47家,集美區(qū)9家)
全國城鎮(zhèn)美容業(yè)總收入為1680.4億元
全國每萬名城鎮(zhèn)居民平均擁有美容店32家
每家美容店平均就業(yè)人員5.1人
全國城鎮(zhèn)平均每個(gè)美容就業(yè)者年平均工資2.16萬元,
略高于全國各類就業(yè)人員平均工資
美容業(yè)占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)比重為1.80%
美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5.21%
城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)21.33元/月
四、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期
最近5年開業(yè)的新店數(shù)占總數(shù)的78%
營業(yè)收入的增長幅度高于全國gdp增速
所占gdp比重逐年增加
所占第三產(chǎn)業(yè)比重逐年增加
行業(yè)就業(yè)人數(shù)逐年增加
產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富
供求的彈性空間較大
美容院經(jīng)營理念:倡導(dǎo)女性美麗新生活開創(chuàng)女子美容新天地
五、目標(biāo)市場選定定位
六、特色
融合心理學(xué),現(xiàn)代醫(yī)學(xué),運(yùn)動(dòng)學(xué),美學(xué),美容學(xué)等方面,區(qū)劃于普通美容院的是,它是
一種美容主動(dòng)思維的引導(dǎo)。裝修豪華,設(shè)備完善,儀器先進(jìn),療程全面,效果卓著。提倡整體健康美容。
1.在創(chuàng)業(yè)之前,很多老板們?cè)谧约旱念^腦里都會(huì)有一些粗略的構(gòu)想,如果通過寫計(jì)劃書,把自己的構(gòu)想編寫出來的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)想的是非常簡單,但是做起來就比較困難了,很多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)通過從全面的角度,明確自己的經(jīng)營理念,嚴(yán)格的思考創(chuàng)業(yè)的思路之后,卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)橐恍└偁幖ち?,或者是資金不足等問題而終止,避免了損失。
如果創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn),自己在寫計(jì)劃書的過程中,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目與自己的期望值一樣的時(shí)候,可以根據(jù)實(shí)際情況采取不同的策略,讓創(chuàng)業(yè)活動(dòng)更加可行,在編寫計(jì)劃書的過程,其實(shí)就是明確自己思路和經(jīng)營理念的過程。
2.生活中的每一個(gè)人,在做每一件事情之前,有信心是前提,同樣的,美容院創(chuàng)業(yè),信心也是前提,美容院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,不但關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大致方向,同時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)階段都做出了評(píng)價(jià),一份完美的計(jì)劃書,可以幫助自己建立足夠的信心,同時(shí),能夠降低創(chuàng)業(yè)者的擔(dān)憂,和壓力,起到非常重要的作用。
3.無論是選擇哪個(gè)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),都必須有一定的啟動(dòng)資金,或多或少,對(duì)于美容院創(chuàng)業(yè)者來說,一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,在你資金不足的情況下,可以幫助你非常成功的進(jìn)行融資。因?yàn)橐话阃顿Y人在選擇投資的時(shí)候,就是看的創(chuàng)業(yè)方案是不是可行,是都具備了創(chuàng)業(yè)的各種資源,是投資人與船業(yè)者之間的橋梁。
4.人都有惰性,對(duì)于一件事情,在沒有開始或者是進(jìn)行一半時(shí),很容易放棄,總是找各種理由出來,如果你把創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寫出來,這樣,就會(huì)立即行動(dòng)起來,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,在制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的時(shí)候,要明確自己的經(jīng)營目標(biāo),同時(shí),也要列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的步驟,強(qiáng)迫自己開始行動(dòng)。
美容院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的重要作用,通過以上分析,相信各位美容院老板都是非常清楚的,同時(shí),對(duì)于計(jì)劃書所要提出的重點(diǎn),一定要認(rèn)真的思考。
美容院計(jì)劃書篇十一
活動(dòng)主題:
xx量販?zhǔn)絢tv開業(yè)慶典活動(dòng):(來人免費(fèi)贈(zèng)送ktv代金券20元)。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日。
宣傳活動(dòng):明星對(duì)歌、群眾打擂(參與者有參與獎(jiǎng),掌聲多的獲得獎(jiǎng)品或禮品并頒發(fā)獎(jiǎng)狀,以彰顯熱鬧場面)。
具體步驟如下:
一、開業(yè)整體安排。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年某月某日上午某時(shí)。
活動(dòng)地點(diǎn):xx量販?zhǔn)絢tv。
活動(dòng)人員:領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、工作人員、客戶、禮儀、表演嘉賓等。
媒體人員:記者、電視媒體等。
禮儀人員:禮儀小組8名、主持人1名、調(diào)音師1名、攝影師1名。
二、開業(yè)慶典流程。
準(zhǔn)備時(shí)間(7:00―8:00)。
提前布置活動(dòng)場地,包括人員安排、道具準(zhǔn)備等,為活動(dòng)的順利進(jìn)行做準(zhǔn)備?;顒?dòng)相關(guān)人員到場就位,工作人員再次檢查活動(dòng)場地布置、司儀禮儀人員、表演嘉賓等全體到位。
開業(yè)儀式部分。
慶典儀式:(8:00―8:24)。
(1)8:00整首先由主持人上臺(tái)做簡單的開場白。(2分鐘)。
(2)8:02分由xx量販?zhǔn)絢tv某總致辭。(5分鐘)。
(3)8:07分鞭炮響起,禮花、氣球飛揚(yáng)。(5分鐘)。
(4)8:12分主持人宣布剪彩開始,慶典公司配合。(4分鐘)。
(5)8:16分宣布xx量販?zhǔn)絢tv正式開業(yè)。
(整個(gè)儀式持續(xù)大約16分鐘左右)。
三、表演區(qū)域。
室外區(qū)域:主場活動(dòng)區(qū)(舞臺(tái)):開展主要活動(dòng)、剪彩儀式、表演等。
室內(nèi)區(qū)域:觀眾喝水、休息、參與發(fā)放獎(jiǎng)品等。
四、室外包裝。
(1)在xx量販?zhǔn)絢tv門前右側(cè)或左側(cè)擺放一個(gè)5米的舞臺(tái),背景是所邀請(qǐng)的明星的海報(bào),臺(tái)上紅色地毯,臺(tái)下兩側(cè)是盆花。
(2)在xx量販?zhǔn)絢tv門前兩側(cè),擺放三十至五十個(gè)花籃(由xx量販?zhǔn)絢tv提供同賀單位名單,慶典公司準(zhǔn)備花籃)。
(3)門前懸掛飄球兩個(gè)。
(4)門前設(shè)嘉賓簽到處,用較高的辦公桌鋪上優(yōu)質(zhì)金絨布,上面放置胸花、2支簽到筆、簽到本、桌下放置禮品等。(指定兩位禮儀小姐負(fù)責(zé)簽到、佩戴胸花)。
(5)在車輛停放區(qū)放置一導(dǎo)示牌,用分段用標(biāo)桿圍起,并在標(biāo)桿上進(jìn)行裝飾,以突顯熱鬧氣氛。
(6)慶典公司準(zhǔn)備音響、調(diào)音臺(tái)、立式麥克風(fēng)兩臺(tái)。剪彩禮儀小姐6人分列紅地毯兩側(cè),剪刀、花團(tuán)、綢帶準(zhǔn)備齊全。(慶典公司負(fù)責(zé)準(zhǔn)備)。
五、表演節(jié)目。
注:打擂期間無人參與時(shí),表演節(jié)目,不至于冷場,流行時(shí)尚的表演不僅可以吸引觀眾而且也更好的讓觀眾參與進(jìn)來,有互動(dòng),有觀看,熱鬧非凡!
節(jié)目一、大型舞蹈:《花開盛世》。
節(jié)目二、嘻哈街舞:《歐洲大陸》。
節(jié)目三、拉丁舞表演。
節(jié)目四、明星演唱。
節(jié)目五、明星互動(dòng)(和觀眾比講笑話,看誰講的冷,有參與獎(jiǎng)和勝出獎(jiǎng))。
節(jié)目六、川劇變臉。
節(jié)目七、觀眾記歌詞(有參與獎(jiǎng)和勝出獎(jiǎng))。
節(jié)目八、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
六、打擂方式。
明星是擂主,觀眾自愿現(xiàn)場參加,五個(gè)觀眾是一組,獲得掌聲多的為勝出方,五組之后,五個(gè)勝出方再進(jìn)行一場比賽,勝者和明星比拼,不管獲勝還是輸?shù)舳际莿俪鰧?duì)方,不給明星評(píng)分(主持人惡意“刁難”“假裝”沒打開機(jī)器或者什么借口,讓觀眾獲勝,以增加笑料)。
兩名觀眾如果分不清勝負(fù)時(shí),都評(píng)為勝出方,活動(dòng)以歡樂為主,名次為輔,勝負(fù)不重要,重在參與,活動(dòng)以歡樂,高興為重點(diǎn)。主持人要一直都站在觀眾那一方。
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美容院計(jì)劃書篇十二
一般有美容院、女子會(huì)所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有:皮膚護(hù)理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等,美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。
美容院從90年代興起,經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段,到目前為止,已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。指導(dǎo)型美容院只能對(duì)化妝品的用法和功能進(jìn)行簡單的輔助指導(dǎo),基本上僅限于賣產(chǎn)品,自身沒有任何技術(shù)含量;養(yǎng)護(hù)型美容院能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡單結(jié)合,對(duì)皮膚進(jìn)行相對(duì)專業(yè)的護(hù)理;修復(fù)型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進(jìn)行改變,比如祛斑、去紅血絲等,這個(gè)階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。
從世界范圍來看,美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn),這對(duì)進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來,男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升,總額已達(dá)53.37億美元,男性美容護(hù)膚產(chǎn)品的全球市場份額正按百分之二十五的年增長率遞增。借助于女士美容的市場經(jīng)驗(yàn),男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉,但由于畢竟不同于女士美容,所以在市場經(jīng)驗(yàn)和其他一些方面顯得后勁不足。千領(lǐng)國際跨過這道藩籬,針對(duì)男士養(yǎng)生美容市場推出七式營銷絕招進(jìn)軍市場,開行業(yè)先河。
【目錄】。
(一)公司基本情況。
對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡要介紹。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡要描述。
(三)行業(yè)/市場分析。
對(duì)行業(yè)狀況、市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡要分析。
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
對(duì)市場份額、客戶數(shù)量簡要分析。
(五)財(cái)務(wù)分析。
公司成立以來累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤。
(六)融資計(jì)劃。
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成。
1.主要股東。
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
2.團(tuán)隊(duì)介紹。
對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
3.組織結(jié)構(gòu)。
4.員工情況。
(二)經(jīng)營財(cái)務(wù)歷史。
(三)外部公共關(guān)系。
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(四)公司經(jīng)營戰(zhàn)略。
近期及未來3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
(二)美容院核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢。
(三)美容院產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)。
第三部分行業(yè)及市場。
(一)行業(yè)情況。
美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢,進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
(二)市場潛力。
對(duì)美容院市場容量、市場發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析。
(三)行業(yè)競爭分析。
主要競爭對(duì)手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對(duì)比分析,包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面。
(四)收入(盈利)模式。
業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式,從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤。
(五)市場規(guī)劃。
公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(融資不成功情況下)。
第四部分營銷策略。
(1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略。
(2)廣告、促銷方面的策略。
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略。
(4)對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制。
請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測,并說明預(yù)測依據(jù):
未來3-5年美容院項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表。
未來3-5年美容院項(xiàng)目現(xiàn)金流量表。
未來3-5年損益表。
(一)融資方式。
(二)資金用途。
(三)退出方式。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
美容院計(jì)劃書篇十三
中國美容業(yè)自20xx年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高,市場滾雪球般迅速膨脹,以年均20%的速度增長。目前,市場處于高速發(fā)展階段。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國美容行業(yè)需求量已超過日韓,居亞洲第一,在全球僅次于美國、法國,未來中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí),美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。回顧美容行業(yè)20多年的壯大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長,技術(shù)水平飛速提高,就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人,成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。),工資水平快速提高,營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。
目前,美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個(gè)體)占92%,三資企業(yè)占4%,國有及國有控股占3%,其他占1%。
美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為:以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%,以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中,兼化妝者占19、67%,兼美體者占15、06%,兼減肥者占4、5%,兼健身或主營健身占3、72%,spa或主營spa占2、65%,其他占4、9%。
開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會(huì)所。
1、資金總額:100萬
2、資金用途分配:
a、店面租金與押金
b、店面裝修費(fèi)用
c、營業(yè)所需物品及儀器
d、人員工資
e、廣告宣傳費(fèi)用
f、周轉(zhuǎn)資金
1、店面類型定位:底商(200---300平米)
2、店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對(duì)手,所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià),周邊的消費(fèi)水平,小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資源等。
3、經(jīng)營項(xiàng)目:面部,spa,養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的spa項(xiàng)目;針對(duì)性,見效快的養(yǎng)生項(xiàng)目)
4、店面裝修:根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局
5、目標(biāo)消費(fèi)人群:中高檔消費(fèi)水平層次的人群
6、產(chǎn)品品牌選擇,項(xiàng)目定價(jià)
7、員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等),項(xiàng)目設(shè)定
8、員工薪資設(shè)定
9、開展拓客活動(dòng)
1、面部項(xiàng)目:根據(jù)每個(gè)年齡段,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等)
項(xiàng)目:xx等全球30多個(gè)國家的40余種頂尖spa于一身,室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景,體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3、養(yǎng)生項(xiàng)目:從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
1、拓客,留客
方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣
a、店面周圍小區(qū)電梯廣告投放
b、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V
c、和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資源共享
2、員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。
3、店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。
4、出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案,吸引顧客老帶新,提升顧客數(shù)量。
5、定期舉辦小型沙龍會(huì),拉近與顧客的距離,讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。
6、年底舉辦顧客答謝會(huì),答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。
7、舉辦員工大會(huì),匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。
1、開業(yè)后,前半年收回投入資金(100萬),平均每月業(yè)績16、7萬。
2、后半年,目標(biāo)業(yè)績120萬,平均每月業(yè)績20萬。
1、美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動(dòng)性大,管理難度大。
解決:
a、合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。
b、專業(yè)的教育培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題;職業(yè)生涯規(guī)劃,解決員工的晉升問題。
2、美容院經(jīng)營費(fèi)用越來越高,利潤愈來愈低。
解決:
a、通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。
b、合理的薪資設(shè)定,降低員工薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。
c、專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提升新客進(jìn)店率。
3、美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客很容易做比較。
解決:
a、項(xiàng)目整合后的推廣,不宣傳任何品牌,顧客無從做比較。
b、店內(nèi)所有項(xiàng)目都賦予全新概念,其他店面無法模仿。
c、根據(jù)每位顧客的實(shí)際情況做出個(gè)性化的護(hù)理方案,贏得顧客認(rèn)可。
美容院計(jì)劃書篇十四
美容院全年運(yùn)營計(jì)劃是一個(gè)美容老板必須高屋建瓴的一個(gè)重點(diǎn)工作,一年的工作計(jì)劃必須結(jié)合上一年的工作情況,總結(jié)上一年工作上的得失,在上一年工作的基礎(chǔ)之上,總結(jié)出一下年全年的工作計(jì)劃,制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。下面是小編幫大家整理的美容院年度計(jì)劃書,希望大家喜歡。
1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:1、 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。2、 通過社會(huì)關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
6 其他1、考慮“三八”終端會(huì)備貨2、計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后銷售
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)
1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
3 活動(dòng)企劃1、美容院水晶宮悠游spa方案: 針對(duì)沒有開設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客,以講解國外spa來源,文化,項(xiàng)目特色,做一個(gè)spa參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外spa文化等展板,在一個(gè)類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,對(duì)美容院每一個(gè)spa流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解,舒緩身心靈spa是女人的第二個(gè)情人:,只是講解,一定不免費(fèi)。2、配合項(xiàng)目:展開水療類項(xiàng)目,如七彩泡泡浴,極地水晶膜,神奇礦藏石,能量死海泥等3、結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,一般老人很少會(huì)來美容院,知道了還會(huì)說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。
5 廣告與宣傳1、美容院外spa展板;2、印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
6 其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。
5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、請(qǐng)顧客過來觀摩,有意向者也一起學(xué)習(xí)
6 其他1、達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)2、每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
6 其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國會(huì)
1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會(huì)
2 老板工作:1、拿出三月份終端會(huì)記錄來做會(huì)務(wù),力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次2、會(huì)前銷售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。
3 活動(dòng)企劃1、高端終端會(huì)的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設(shè)計(jì)好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準(zhǔn))
4 培訓(xùn)1、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
6 其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
1 本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會(huì)
2 老板工作:1、確保會(huì)議圓滿進(jìn)行2、確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
3 活動(dòng)企劃暫停,留下心思跟精力把會(huì)議開好
4 培訓(xùn)1、與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天
6 其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
2 相關(guān)卡種,卡項(xiàng),贈(zèng)送,話術(shù)和推廣方式
3 學(xué)習(xí)軟銷售與強(qiáng)銷售二種技巧3、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉(zhuǎn)介紹
5 其他考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結(jié)等裝飾
4 培訓(xùn)1、員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試2、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳(暫停)
6 其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè),大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備。
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