計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而有意識(shí)地進(jìn)行安排和安排活動(dòng)的過程。它可以幫助我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)合理分配資源和制定明確的行動(dòng)步驟。我們每個(gè)人都需要制定計(jì)劃,以確保我們朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)。計(jì)劃能夠提供一個(gè)框架,幫助我們更好地組織和管理我們的時(shí)間、能量和資源。計(jì)劃可以是長期的、中期的或短期的,根據(jù)我們的需求和目標(biāo)的不同而有所不同。在忙碌的現(xiàn)代社會(huì)中,計(jì)劃是我們實(shí)現(xiàn)成功和成就的關(guān)鍵之一。為了更好地實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃,我們需要明確目標(biāo),制定具體的計(jì)劃和時(shí)間表,并且時(shí)刻關(guān)注我們的進(jìn)展。每天都可以是計(jì)劃的開始,我們可以制定每天的計(jì)劃,確保我們的時(shí)間得到充分利用并與目標(biāo)一致。一個(gè)完美的計(jì)劃需要考慮到各種資源的合理利用,如人力、物力等。計(jì)劃是為了有條不紊地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出的合理安排。沒有計(jì)劃,就很難有系統(tǒng)性地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間,提高工作和學(xué)習(xí)的效率。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?要寫一篇較為完美的計(jì)劃,首先需要明確目標(biāo)和需求。在制定計(jì)劃時(shí),要考慮實(shí)際情況和可行性,不要盲目樂觀或過于保守。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,供大家參考。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇一
商業(yè)運(yùn)營在新的一年里,主要依托蜀信物業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)及豐富的管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)管理品位,滿足業(yè)主及使用人的需求,并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點(diǎn),提高自己的專業(yè)服務(wù)水平,樹立新目標(biāo),工作標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)工作。為此計(jì)劃及措施如下:
通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié),我部認(rèn)識(shí)到:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的.,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
因此,為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們將采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)工作只有不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。措施為:
4、抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,建立檢查監(jiān)督工作機(jī)制,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、開展修舊利廢活動(dòng),在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,保潔把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用,工程把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束,達(dá)到降低消耗的目的。同時(shí),對(duì)能分表計(jì)量的設(shè)備進(jìn)行安表計(jì)量,對(duì)各類能耗設(shè)備掌握詳細(xì)數(shù)據(jù),采取有效方法降低水、電等能耗。
在今后的工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
其次,
2、因崗定責(zé),將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉。
再次,爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù),利用“蜀信物業(yè)”品牌,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出自身的物業(yè)管理新品牌。
對(duì)業(yè)主提出的各類投訴及時(shí)處理及回訪,做到客戶真正的滿意。公司內(nèi)部文件資料做好相應(yīng)的傳閱及歸檔。認(rèn)真對(duì)待每個(gè)員工的工作言行衡量其個(gè)人工作能力。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇二
購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點(diǎn),一個(gè)舒適清爽的購物環(huán)境不但能吸引更多客戶,讓顧客輕松愉快的購物,還能提高顧客對(duì)商品的瀏覽量促進(jìn)銷售量。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司新一年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
除上述幾點(diǎn)重點(diǎn)工作項(xiàng)目外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也是新一年工作計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn),工作計(jì)劃《商場(chǎng)工作計(jì)劃》。
一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇三
圍繞公司三大發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持公交優(yōu)先、力創(chuàng)公交優(yōu)秀總體思路,按照“九優(yōu)”工作理念,積極推動(dòng)營運(yùn)秩序創(chuàng)優(yōu)、安全保障創(chuàng)優(yōu)、文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu),加快公交營運(yùn)發(fā)展,力促經(jīng)營效益明顯提高、營運(yùn)指標(biāo)明顯提高、安全保障水平明顯提高、營運(yùn)智能化應(yīng)用水平明顯提高。
1、推進(jìn)線網(wǎng)優(yōu)化。結(jié)合全市道路新建,大型客運(yùn)樞紐改造、擴(kuò)建,合理完善公交線路布局,擴(kuò)大邊遠(yuǎn)城區(qū)營運(yùn),搶占新的客運(yùn)市場(chǎng),積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
力爭(zhēng)完成:xx天河機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建,航空公交線路調(diào)整建設(shè)方案;xx新火車站公交線路配套、銜接方案;軌道1號(hào)、2號(hào)、4路公交線路的銜接方案;后湖地區(qū)、xx新區(qū)、東西湖臺(tái)商投資區(qū)等地區(qū),及市區(qū)一批空白、新增道路銜接方案;中南路立交橋等大型工程建設(shè)公交車配套方案;xx南部地區(qū)公交線路改造方案;中心城區(qū)至xx、xx前川地區(qū)的公交線路建設(shè)方案;xx花園等地區(qū)公交線路配套調(diào)整方案。
2、推進(jìn)營運(yùn)發(fā)展。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,及市區(qū)客流變化,按照穩(wěn)定中心城區(qū)、發(fā)展新區(qū)、拓展偏遠(yuǎn)城區(qū)的思路,合理確定總體運(yùn)營規(guī)模,推動(dòng)營運(yùn)發(fā)展。
3、推進(jìn)營運(yùn)智能化系統(tǒng)應(yīng)用。堅(jiān)持“科技興交”思路,按照公司發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想,積極利用高新技術(shù),改建傳統(tǒng)的公共交通系統(tǒng),加快營運(yùn)智能系統(tǒng)運(yùn)用,推動(dòng)營運(yùn)管理由傳統(tǒng)管理到信息化管理的轉(zhuǎn)變,提高城市公交科技含量,建立現(xiàn)代化的智能城市公共交通。一是加快gps營運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)的應(yīng)用,在前期部分線路試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大應(yīng)用范圍;二是推進(jìn)月票電子化;三是加快智能防偽投幣箱改造;四是建立ic卡數(shù)據(jù)寬帶傳輸和查詢系統(tǒng);五是建立服務(wù)投訴三級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),提高工作效率。
4、推進(jìn)安全服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。堅(jiān)持公交優(yōu)先,力創(chuàng)公交優(yōu)秀的指導(dǎo)思想,著力推進(jìn)安全文明服務(wù)工作,著力打造安全型公交、和諧公交,力創(chuàng)公交優(yōu)秀。全年結(jié)合文明創(chuàng)建工作,認(rèn)真抓好“三優(yōu)”建設(shè),即建一個(gè)優(yōu)秀部室,帶一支素質(zhì)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,建一個(gè)良好的安全文明服務(wù)工作機(jī)制,形成優(yōu)質(zhì)安全文明服務(wù)氛圍。
按照文明創(chuàng)建要求,狠抓安全管理,開展好三個(gè)活動(dòng),即百日安全競(jìng)賽、市“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)、公交行車、停車秩序整治活動(dòng)。落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”,鞏固精細(xì)化調(diào)研成果。堅(jiān)持安全工作的源頭管理,加強(qiáng)員工安全教育,做好降違章、降事故、降事故費(fèi)用工作,確保全年安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)違章率高的人員處理,對(duì)違章高的人員要進(jìn)行日教育,月清查,嚴(yán)重的給予解除合同,真正突出“違章是隱患,違章是事故”的觀念,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),一線管理人員切實(shí)把抓安全、降事故擺到重要工作日程。按照普及、提高的思路,深入推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)文明服務(wù)創(chuàng)優(yōu),做到“五個(gè)不斷線”,即文明創(chuàng)建不斷線,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷線,規(guī)范管理不斷線,創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)不斷線,安全教育檢查工作不斷線。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,加大創(chuàng)建文明線路的普及力度,不斷完善考核機(jī)制,完善公交服務(wù)熱線信息管理,提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平。
圍繞構(gòu)建和諧公交的目標(biāo),要著力加強(qiáng)精細(xì)化管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,促進(jìn)營運(yùn)工作上臺(tái)階,努力使?fàn)I運(yùn)管理工作適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
1、加強(qiáng)精細(xì)化管理。按照實(shí)現(xiàn)營運(yùn)科學(xué)管理、規(guī)范管理思路,著力整合線路資源,完善營運(yùn)線路管理機(jī)制,變粗放管理為精細(xì)化管理,變被動(dòng)管理為主動(dòng)控制,提高集約精細(xì)化管理水平。全年努力做好“五個(gè)落實(shí)”工作:一是落實(shí)偏遠(yuǎn)線路定時(shí)定點(diǎn)公開承諾服務(wù);二是落實(shí)運(yùn)力的合理控制,科學(xué)控制運(yùn)力;三是落實(shí)行車管理,杜絕慢速行駛和超速行車;四是落實(shí)行車班次管理,合理制定單雙班配備比例;五是落實(shí)線路資源重組。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。一是規(guī)范線路營運(yùn),實(shí)施“五統(tǒng)一”管理,即統(tǒng)一站牌、路牌、腰牌、報(bào)站器、導(dǎo)乘圖,方便市民出行,提升營運(yùn)管理水平。二是加強(qiáng)線路社會(huì)承諾服務(wù)管理。將所有線路的準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間、沿途到達(dá)各站所需要的運(yùn)營時(shí)間對(duì)外公開,接受乘客監(jiān)督。加強(qiáng)普線車的管理,方便月票族出行。三是進(jìn)一步加大票務(wù)管理力度。將票務(wù)違章人員納入“不予錄用人員名單庫”,不得錄用;配合有關(guān)部門,嚴(yán)厲打擊各類持假優(yōu)待乘車證、假月票以及借用工作證乘車等不良行為,對(duì)查獲的使用假優(yōu)待乘車證,及時(shí)移送公交分局處理;積極爭(zhēng)取公交分局的支持,深挖制假、售假者;加強(qiáng)防范,減少票款流失;加強(qiáng)票務(wù)稽查專班力量,及時(shí)掌握、分析票務(wù)違章新動(dòng)向,重點(diǎn)打擊私配鑰匙開箱竊取票款行為,保障營運(yùn)收入的回籠。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇四
xxxx年?duì)I運(yùn)部從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),使公司營運(yùn)管理更加規(guī)范。以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn),緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,以提升現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)抓流程為主題,推進(jìn)營運(yùn)工作。營運(yùn)部將圍繞衛(wèi)生管理、創(chuàng)新陳列、規(guī)范流程、提高服務(wù)技能、執(zhí)行力等方面,進(jìn)一步推動(dòng)門店快速提升經(jīng)營業(yè)績,具體如下:
一、加強(qiáng)流程執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理
1.公司營運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項(xiàng)經(jīng)營、管理工作的落實(shí)情況,真實(shí)反映門店?duì)I運(yùn)、管理現(xiàn)狀,指導(dǎo)和督促門店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。
2. 強(qiáng)化商品安全,強(qiáng)化問責(zé)制。門店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對(duì)公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。營運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,通過門店自查、總部抽查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識(shí),并建立問責(zé)制度,督促各環(huán)節(jié)對(duì)公司營運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。
二.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí):營運(yùn)部與門店共同從員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)購物環(huán)境、衛(wèi)生管理及陳列價(jià)簽等方面提升管理水平,并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度,采取營運(yùn)部巡查、門店自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式,及時(shí)改進(jìn)門店管理薄弱點(diǎn)。
三.加大門店的整改力度,落實(shí)整改結(jié)果,保證執(zhí)行到位。
四.組織各項(xiàng)專業(yè)技能競(jìng)賽,提升專業(yè)技能和服務(wù)水平:營運(yùn)部為提升員工專業(yè)技能,提升門店經(jīng)營形象,通過開展各項(xiàng)技能陳列比賽,充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí),使門店陳列明顯改善,從而提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五.做好員工深層次的培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì):
不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求,促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
六、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量:開展商品品類的商圈調(diào)查,重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對(duì)門店經(jīng)營品類的意見,提升顧客滿意度,強(qiáng)化聚客能力。
各種便利,力爭(zhēng)從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
八.推進(jìn)會(huì)員管理,提升顧客忠誠度:強(qiáng)化會(huì)員卡的功能性提升會(huì)員卡的潛在價(jià)值,強(qiáng)化對(duì)會(huì)員顧客的鎖定功能。
九.做好xxxx年的海報(bào)促銷工作,并及時(shí)跟進(jìn)。
以上九個(gè)方面的工作重點(diǎn)將貫穿營運(yùn)部xxxx年全年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo),以管理為工作重心,提升單店效益,走業(yè)績提升之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為公司經(jīng)營能力提升而共同努力。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇五
為貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,樹立良好的安全文化氛圍,提高員工的安全思想意識(shí),按照上級(jí)有關(guān)部門安全生產(chǎn)文件精神,結(jié)合我司的實(shí)際工作,特制定如下工作計(jì)劃:
要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針,20xx年為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)少事故、無事故這一目標(biāo),要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī),要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用政策統(tǒng)領(lǐng)全體職工的頭腦,用法規(guī)規(guī)范分公司的安全生產(chǎn)行為,要明確安全生產(chǎn)職責(zé),建立行之有效的規(guī)章制度,從分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、安檢員、財(cái)務(wù)、站務(wù)、機(jī)修、駕乘、門衛(wèi)等人員落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)。同時(shí)要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
20xx年安全生產(chǎn)仍堅(jiān)持總公司有關(guān)規(guī)定,“誰主管誰負(fù)責(zé),上下責(zé)任連帶利益風(fēng)險(xiǎn)互掛”的原則。分公司貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)防范工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)主抓,分管領(lǐng)導(dǎo)向正職負(fù)責(zé)積極配合側(cè)重抓,其余管理成員積極圍繞中心協(xié)同抓。年初要與全體員工簽安全生產(chǎn)責(zé)任狀,為保證20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的如期完成提供了可靠保障。
20xx年按上級(jí)主管部門及總公司的要求制定出事故、搶險(xiǎn)、抗臺(tái)防汛等應(yīng)急救援預(yù)案,并制定出科學(xué)的應(yīng)急體系,組織機(jī)構(gòu),職責(zé),責(zé)任追究及要求到位到人,目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化達(dá)到上級(jí)主管部門及總公司的要求的標(biāo)準(zhǔn)。
每月至少對(duì)員工進(jìn)行一次安全教育,對(duì)特殊工種重點(diǎn)崗位的員工重點(diǎn)教育,反復(fù)教育,要有針對(duì)性,實(shí)效性。安全教育由分公司經(jīng)理主抓,要實(shí)現(xiàn)“安全第一,預(yù)防為主”,提高安全防范自我防護(hù)能力和素質(zhì),杜絕事故這一根本目的。要加大安全監(jiān)察力度,一是對(duì)分公司內(nèi)部實(shí)行經(jīng)常性的安全檢查制度,指定專人建立事故隱患檔案,事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除,責(zé)任措施到人。二是對(duì)交通事故隱患實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定管理、定車組,落實(shí)考核目標(biāo)獎(jiǎng)罰措施,工資與風(fēng)險(xiǎn)緊密掛勾,增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感。以實(shí)現(xiàn)分公司交通事故少發(fā)生、不發(fā)生的交通安全目標(biāo)。
消防工作歷來是保衛(wèi)工作的重點(diǎn),過去經(jīng)過大量的工作,未發(fā)生過大的火險(xiǎn)隱患,我們將在16年的工作中,切實(shí)加強(qiáng)消防檢查和宣傳工作,其中將集中開展一到兩次消防培訓(xùn)和演練,以提高員工的消防意識(shí)和防范能力。
要搞好消防器材的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)工作,及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),對(duì)不符合條件的設(shè)備及時(shí)予以整改,以保證足夠的滅火器材,應(yīng)付突發(fā)事件。
在16年的工作中,分公司將配合有關(guān)部門及總公司加強(qiáng)防汛工作,進(jìn)行一次防汛演習(xí),充分做到人員關(guān)鍵時(shí)刻拉上去,確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
組織員工積極參加總公司組織的各種安全生產(chǎn)活動(dòng):“春運(yùn)生產(chǎn)安全學(xué)習(xí)”、“安全月生產(chǎn)競(jìng)賽”、“安康杯”、“11.9消防防火演練”等。讓全體員工在學(xué)習(xí)活動(dòng)中使“安全”二字緊入心中,以此在日常的營運(yùn)生產(chǎn)中確保安全,保證正常的營運(yùn)生產(chǎn)工作。
嚴(yán)格按照總公司對(duì)運(yùn)輸任務(wù)工作要求、特點(diǎn),以制定具體安全生產(chǎn)方案,加強(qiáng)運(yùn)輸安全管理,保證運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的順利完成“春運(yùn)”、“兩/會(huì)”期間及“五一”、“十一”黃金周的.運(yùn)輸任務(wù)。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇六
2009年即將過去,又要迎來新的一年,黨的事業(yè)和國家的各項(xiàng)工作取得巨大成就?;仡櫸疫@一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,我力求認(rèn)真。
總結(jié)。
今年的工作,使明年做得更好。對(duì)于我們來說,安全生產(chǎn)就是生命;認(rèn)真貫徹公司及車隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù),在2006年即將結(jié)束之時(shí),根據(jù)工作要求,現(xiàn)對(duì)自己今年來的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面.我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)江總書記在慶祝建黨八十周年大會(huì)上的講話精神,自覺學(xué)習(xí)黨的精神和《公民道德實(shí)施綱要》.明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí),自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,利用業(yè)余時(shí)間法律知識(shí),以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在今年的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上,按照車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名先進(jìn)車組成員,積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。為降低生產(chǎn)成本,在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算。
盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將更加努力工作,在車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇七
為工作能順利開展及井然有序,現(xiàn)特將個(gè)人工作計(jì)劃安排如下:
熟悉公司規(guī)章制度,商業(yè)模式,管理模式及營運(yùn)模式。
熟悉各部門工作及工作流程。
熟悉公司企業(yè)文化與品牌知識(shí)。
時(shí)間:三個(gè)工作日。
熟悉部門同事及工作內(nèi)容。
熟悉部門已有內(nèi)部資料及外部資料(包括直營店和加盟店)。
發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施及方案。
取長補(bǔ)短,揚(yáng)長避短,規(guī)范部門管理工作。
部門工作的規(guī)范化。
部門工作標(biāo)準(zhǔn)化。
建立部門高效運(yùn)作機(jī)制。
轄區(qū)門店的統(tǒng)一管理。
時(shí)間:5—80個(gè)工作日。
熟悉加盟商具體加盟協(xié)議事項(xiàng)。
加盟商關(guān)系維護(hù)與再造。
了解加盟商意見及需求。
協(xié)助招商部做好后期加盟相關(guān)事宜。如投資評(píng)估、后期營運(yùn)等。
時(shí)間:長期。
備注:在無意外的情況下,本人將嚴(yán)格按照計(jì)劃行事!如有異動(dòng),將作一定的修改(根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇八
為了強(qiáng)化對(duì)預(yù)拌混凝土運(yùn)輸車、建筑垃圾運(yùn)輸車、建筑沙石材料運(yùn)輸車(以下簡(jiǎn)稱“三車”)交通安全與營運(yùn)的監(jiān)管,預(yù)防和減少事故,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,縣政府決定自20xx年1月18日至4月18日,開展為期3個(gè)月的交通安全專項(xiàng)整治,特制訂方案如下:
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng);源頭治理、屬地管理;嚴(yán)管重罰、標(biāo)本兼治”的綜合治理原則,加強(qiáng)對(duì)渣土運(yùn)輸車、水泥攪拌車、各類運(yùn)料車的嚴(yán)格管理,從嚴(yán)重罰無證無牌、超速行駛、闖信號(hào)行駛、越線或逆向行駛等交通違法行為。
駕駛?cè)?、車主、企業(yè)負(fù)責(zé)人等從業(yè)人員交通安全意識(shí)顯著增強(qiáng);交通安全與營運(yùn)制度進(jìn)一步完善并得以落實(shí);權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效的長效監(jiān)管機(jī)制基本形成;“三車”交通違法行為和交通事故明顯減少。
縣政府成立由分管縣長任組長,縣政府辦、縣安監(jiān)局、公安局、縣委宣傳部、建設(shè)局、市容執(zhí)法局、交通局、重點(diǎn)工程局、農(nóng)機(jī)局、教育局負(fù)責(zé)同志為成員的x縣“三車”交通安全專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全縣專項(xiàng)整治活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣公安局交管大隊(duì),從安監(jiān)局、公安局、交通局、市容局、建設(shè)局抽調(diào)專人集中辦公。
(一)摸清“三車”現(xiàn)狀,建立信息報(bào)送制度。專項(xiàng)整治辦公室負(fù)責(zé)全面摸清全縣范圍內(nèi)各類工程項(xiàng)目的施工單位、工程規(guī)模、土方用量、用料量、施工單位安全負(fù)責(zé)人、工程地址、混凝土生產(chǎn)企業(yè)及運(yùn)輸單位、渣土運(yùn)輸單位、運(yùn)輸車輛等基本情況,建立“三車”信息檔案。縣安監(jiān)、公安、交通、建設(shè)、市容部門之間要做好信息流轉(zhuǎn)工作,確定信息聯(lián)絡(luò)員,及時(shí)將每天“三車”違法信息和每周“三車”交通事故信息上報(bào)縣“三車”專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)強(qiáng)化屬地管理,完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)監(jiān)管職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、園區(qū)管委會(huì)是“三車”交通安全與營運(yùn)的屬地監(jiān)管責(zé)任主體,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé)。
1、將“三車”交通安全與營運(yùn)管理納入安全生產(chǎn)管理目標(biāo)考核;明確專門工作機(jī)構(gòu),建立轄區(qū)范圍內(nèi)“三車”及相關(guān)企業(yè)的信息檔案,與相關(guān)企業(yè)簽訂“三車”交通安全與營運(yùn)管理責(zé)任狀,組織“三車”駕駛?cè)思捌髽I(yè)負(fù)責(zé)人開展形式多樣的交通安全法規(guī)教育培訓(xùn)。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)應(yīng)當(dāng)向轄區(qū)內(nèi)的“三車”相關(guān)企業(yè)派駐安全督導(dǎo)員,對(duì)企業(yè)落實(shí)“三車”交通安全制度情況予以監(jiān)督和指導(dǎo),并定期將監(jiān)管督導(dǎo)情況形成書面記錄,經(jīng)分管負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào),集中治理期間應(yīng)當(dāng)每天上報(bào)。
3、組織安監(jiān)、公安交警、城管、交通運(yùn)管、建設(shè)等部門實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)全天候的路面巡查,巡查結(jié)果經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人簽字后定期上報(bào),集中治理期間應(yīng)當(dāng)每天上報(bào)。
(三)建立部門協(xié)作機(jī)制,全面落實(shí)工作責(zé)任。縣政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的要求,創(chuàng)新工作機(jī)制,落實(shí)具體責(zé)任,切實(shí)履行對(duì)“三車”及相關(guān)企業(yè)交通安全與營運(yùn)的監(jiān)管職責(zé)。
1、縣建設(shè)局應(yīng)當(dāng)與混凝土生產(chǎn)運(yùn)輸企業(yè)簽訂交通安全營運(yùn)責(zé)任狀,督促企業(yè)按照規(guī)定存儲(chǔ)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。在審核發(fā)放施工許可證時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)是否有安全施工、安全運(yùn)輸措施以及建筑垃圾處置手續(xù)進(jìn)行審查;在審核發(fā)放預(yù)拌商品混凝土專業(yè)資質(zhì)證書時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)是否有安全運(yùn)輸措施進(jìn)行審查;對(duì)沒有建立安全運(yùn)輸措施的,不得頒發(fā)有關(guān)證書。
2、縣市容局應(yīng)當(dāng)與有關(guān)企業(yè)簽訂交通安全營運(yùn)責(zé)任狀,督促企業(yè)按照規(guī)定存儲(chǔ)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金。在核準(zhǔn)建筑工地處置建筑垃圾許可、審核發(fā)放建筑垃圾運(yùn)輸經(jīng)營許可證時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)垃圾運(yùn)輸單位是否符合資質(zhì)要求、運(yùn)輸車輛是否按要求登記發(fā)證予以審查。
3、縣交通局應(yīng)當(dāng)與建筑沙石材料運(yùn)輸企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,督促企業(yè)按照規(guī)定存儲(chǔ)安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。在發(fā)放企業(yè)道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和車輛道路運(yùn)輸證前,應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑沙石材料運(yùn)輸車輛是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、沙石材料的裝載是否實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、是否建立和落實(shí)安全運(yùn)輸措施進(jìn)行審查,從源頭上治理超限、超載運(yùn)輸。
4、縣勞保局要加強(qiáng)對(duì)“三車”相關(guān)企業(yè)勞動(dòng)用工的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)與駕駛?cè)艘婪ê炗唲趧?dòng)合同,合理確定勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。
5、縣公安局交警大隊(duì)對(duì)需要進(jìn)入城區(qū)行駛的“三車”審核發(fā)放道路通行證,與交通運(yùn)管部門核發(fā)車輛道路運(yùn)輸證、城管部門核發(fā)建筑垃圾單車運(yùn)輸證實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批;對(duì)于無營運(yùn)資質(zhì)企業(yè)的車輛、未與有關(guān)部門簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀并落實(shí)交通安全制度的企業(yè)的車輛、未安裝gps終端設(shè)備的車輛、未按規(guī)定放大噴涂車輛號(hào)牌和企業(yè)名稱的車輛,不得核發(fā)道路通行證;對(duì)于無道路通行證進(jìn)入城區(qū)行駛的“三車”依法予以扣留,屬于車輛所有人或管理人責(zé)任的,對(duì)車輛所有人或管理人予以處罰。
(四)強(qiáng)化源頭管理,落實(shí)企業(yè)監(jiān)管責(zé)任。建筑施工企業(yè)、混凝土生產(chǎn)運(yùn)輸企業(yè)、建筑垃圾運(yùn)輸企業(yè)、建筑沙石材料運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格履行“三車”交通安全與營運(yùn)的安全生產(chǎn)責(zé)任。
1、“三車”營運(yùn)全面推行公司化管理。在本縣從事預(yù)拌混凝土、建筑垃圾、建筑沙石材料運(yùn)輸,必須實(shí)行公司化管理,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛與駕駛?cè)藢?shí)行統(tǒng)一管理(具體管理細(xì)則由相關(guān)主管部門另行制定)。
2、企業(yè)法定代表人為本企業(yè)安全管理的第一責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證安全生產(chǎn)投入。
3、企業(yè)必須按照規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員,定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行交通運(yùn)輸安全教育和培訓(xùn)。對(duì)聘用的“三車”駕駛?cè)?,要組織開展上崗前培訓(xùn)。
4、“三車”必須按照規(guī)定安裝gps終端設(shè)備,企業(yè)設(shè)立gps監(jiān)控平臺(tái),并將信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送至縣交警大隊(duì)。
5、“三車”應(yīng)當(dāng)在規(guī)定位置放大噴涂車輛號(hào)牌和企業(yè)名稱。
6、按規(guī)定繳納存儲(chǔ)安全生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金(管理細(xì)則由相關(guān)主管部門另行制定)。
7、企業(yè)不得強(qiáng)迫、指使、縱容駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)和機(jī)動(dòng)車安全駕駛的要求駕駛運(yùn)輸車輛。企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的工時(shí)與休息制度,因生產(chǎn)特點(diǎn)需要實(shí)行綜合工時(shí)制度的,應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部門批準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理確定駕駛?cè)说倪\(yùn)輸定額和計(jì)件報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn),其中計(jì)件工資在駕駛?cè)藙趧?dòng)報(bào)酬中的比例一般不得超過30%。
8、各類項(xiàng)目建設(shè)單位,在工程建筑施工、沙石材料采購招標(biāo)文件中要明確運(yùn)輸安全管理責(zé)任,中標(biāo)的建筑施工企業(yè)和沙石材料供應(yīng)單位要嚴(yán)格按投標(biāo)文件落實(shí)交通安全與營運(yùn)責(zé)任,相關(guān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)必須發(fā)包給證照齊全的運(yùn)輸單位,并與建筑垃圾、建筑沙石材料、混凝土生產(chǎn)運(yùn)輸單位簽訂道路運(yùn)輸安全責(zé)任書,明確雙方交通安全營運(yùn)責(zé)任及責(zé)任追究措施。
9、縣重點(diǎn)工程建設(shè)局、縣水務(wù)局、縣交通局等政府投資項(xiàng)目的建設(shè)單位,要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目承建單位安全生產(chǎn)狀況的監(jiān)管,與承建單位簽訂運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任狀,配合相關(guān)部門做好管理工作;根據(jù)縣“三車”整治辦公室的建議,依法中止與有關(guān)企業(yè)的施工合同、供料合同。
(五)完善聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任追究。
1、監(jiān)管部門對(duì)“三車”違法行為在集中整治期間一律按上限處罰??h公安交警、城管、交通運(yùn)管、建設(shè)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、安全生產(chǎn)監(jiān)督等部門要嚴(yán)格執(zhí)法,對(duì)“三車”駕駛?cè)思跋嚓P(guān)企業(yè)的違法行為及時(shí)查處,并按照法律法規(guī)規(guī)定的上限予以處罰。
2、強(qiáng)化執(zhí)法聯(lián)動(dòng),嚴(yán)處違規(guī)車主及相關(guān)企業(yè)。在依法處罰“三車”駕駛?cè)说耐瑫r(shí),對(duì)車主及相關(guān)企業(yè)的違法行為要一并查處,縣“三車”整治辦公室每月對(duì)“三車”交通違法和責(zé)任事故匯總分析,將信息分別抄告城管、交通運(yùn)管、建設(shè)、安監(jiān)、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門,各部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)車主及相關(guān)企業(yè)的違法行為予以追究,并及時(shí)將查處情況予以反饋。
3、建立“三車”違法違規(guī)行為曝光制度。定期通過新聞媒體向社會(huì)公告“三車”違法行為信息(包括違法車輛的車牌號(hào)、駕駛?cè)?、車主、企業(yè)名稱、企業(yè)法人等)和查處情況,接受群眾和輿論監(jiān)督,形成良好的輿論氛圍。
4、建立嚴(yán)重違法“黑名單”制度。對(duì)于多次違法違規(guī)、情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的駕駛?cè)?、車主、企業(yè)、除了從重處罰外,縣“三車”整治辦公室應(yīng)當(dāng)將其列入“黑名單”并予以公布。
5、嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任追究。安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門要督促指導(dǎo)各職能部門,加強(qiáng)對(duì)“三車”相關(guān)企業(yè)交通安全與營運(yùn)的監(jiān)管。對(duì)一次死亡1人以上的交通責(zé)任事故,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究。
專項(xiàng)整治行動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行:
(一)集中整治階段(1月18日至2月18日)。召開再動(dòng)員會(huì)議,層層簽訂交通安全責(zé)任狀;組織開展集中整治行動(dòng),從嚴(yán)查處“三車”各類違規(guī)、違法行為,全面遏制“三車”交通事故的發(fā)生;進(jìn)一步摸清“三車”現(xiàn)狀,建立信息共享平臺(tái)。
(二)源頭治理階段(2月19日至3月19日)。各職能部門在專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,落實(shí)職能部門監(jiān)管職責(zé)和企業(yè)安全管理的主體責(zé)任。
(三)長效管理階段(3月20日至4月18日)。鞏固集中整治和源頭治理階段工作成果,完善職能部門監(jiān)管細(xì)則,建立起長效管理機(jī)制,使“三車”交通安全治理步入常態(tài)管理。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。當(dāng)前“三車”交通安全問題十分突出,縣委和縣政府高度重視,廣大市民反應(yīng)強(qiáng)烈,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門、各單位要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),采取簽訂安全管理責(zé)任狀、繳納保證金、檢查督導(dǎo)等監(jiān)管手段,明確各相關(guān)部門、企業(yè)的安全管理責(zé)任,確保專項(xiàng)整治工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
(二)密切合作,形成合力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門、各單位要收集和分析相關(guān)信息,認(rèn)真履行職責(zé),主動(dòng)加強(qiáng)配合;加強(qiáng)信息通報(bào)與溝通,發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。對(duì)整治工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題,要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,確保整治工作深入推進(jìn),取得明顯成效。
(三)加強(qiáng)宣傳,廣泛動(dòng)員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門、各單位要根據(jù)整治活動(dòng)開展情況,通過集中宣講、圖板、板報(bào)展示、散發(fā)宣傳資料等方式,宣傳道路交通安全法律法規(guī)和安全施工、安全行車常識(shí)。通過召開新聞通氣會(huì)、開辟宣傳專欄、安排記者跟蹤報(bào)道、對(duì)典型交通事故及問題突出的企業(yè)公開曝光等形式,向社會(huì)廣泛宣傳“三車”違法違規(guī)行為的危害性,動(dòng)員群眾舉報(bào)“三車”違法違規(guī)行為,形成全社會(huì)積極支持專項(xiàng)整治活動(dòng)的良好氛圍。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇九
為以一流的服務(wù),一流的保障,努力為推進(jìn)交通港航行業(yè)的新一輪發(fā)展,作出更大的貢獻(xiàn)。根據(jù)上海公交行業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作要求,本公司開展新一輪創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
20xx年圍繞“十二五”上海城市交通發(fā)展的總體要求和“美好生活、美好城市”的主題,以乘客滿意為標(biāo)準(zhǔn),以提高行業(yè)文明程度,提升行業(yè)服務(wù)水平為目標(biāo)。積極開展行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),鞏固公交行業(yè)建設(shè)成果,努力為市民提供快捷、安全、方便、舒適交通出行。
為扎實(shí)推進(jìn)公交行業(yè)文明創(chuàng)建工作,特成立由公司總經(jīng)理等有關(guān)部門人員組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
繼續(xù)以人、線、站、公司為主線的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),大力提升公交從業(yè)人員素質(zhì),倡導(dǎo)文明行車,優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
開展安全駕駛員、優(yōu)秀售票員評(píng)選活動(dòng)。安全行車?yán)鄯e公里“無違法、無違紀(jì)、無事故”安全駕駛員,20xx年評(píng)選優(yōu)秀售票員2名、安全駕駛員2名。
在各線路開展優(yōu)勝線路評(píng)選活動(dòng),20xx年評(píng)選2條優(yōu)勝線路。
開展青浦盈港站、朱家角站、徐涇樞紐站、普安路站文明創(chuàng)建工作。
積極參與市誠信企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。召開創(chuàng)建“誠信企業(yè)”推進(jìn)會(huì),開展創(chuàng)建誠信工作,提高企業(yè)誠信創(chuàng)建意識(shí)。做好20xx年“市誠信企業(yè)”的申報(bào)工作。
公司組織人員做好先進(jìn)人物、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)交流工作。通過服務(wù)展示、服務(wù)演講、服務(wù)交流等形式,廣泛開展先進(jìn)思想、先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳、傳授。組織企業(yè)開展個(gè)人間“一幫一”、線路間“一帶一”的“傳幫帶”結(jié)對(duì)活動(dòng),營造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。
結(jié)合工作中的一些服務(wù)要求、好的做法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)照《公交客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》要求,完善評(píng)選方案,提升評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),鞏固創(chuàng)建成效,推進(jìn)落實(shí)公交客運(yùn)服務(wù)規(guī)范。
(1)根據(jù)公交行業(yè)的服務(wù)要求,通過各種形式,開展公交行業(yè)服務(wù)管理和服務(wù)技能培訓(xùn),通過加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。
(2)以新編制的《公交從業(yè)人員業(yè)務(wù)手冊(cè)》為教材,公司組織開展從業(yè)人員規(guī)范操作、禮儀服務(wù)、業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
(3)對(duì)從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo),組織行業(yè)勞模、服務(wù)明星到相關(guān)的公交企業(yè)傳授先進(jìn)的服務(wù)理念、服務(wù)經(jīng)驗(yàn),幫助從業(yè)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和技能,營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。
(4),舉辦公交從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班,提升公交管理水平和服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)公交行風(fēng)建設(shè)。
(1)結(jié)合公交行業(yè)第六屆服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。組織企業(yè)開展崗位練兵、服務(wù)知識(shí)技能的測(cè)試等競(jìng)賽活動(dòng),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力。
(2)以“當(dāng)好科學(xué)發(fā)展主力軍,打好創(chuàng)新轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)戰(zhàn)主題實(shí)踐活動(dòng)”為載體,開展公交行業(yè)從業(yè)人員技能大賽。提高公交行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和技能。
(3)不定期的開展公交營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的互查和綜合、專項(xiàng)檢查活動(dòng),加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的檢查考評(píng),鞏固創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果。
(4)開展公交行業(yè)窗口服務(wù)特色的示范日、安全服務(wù)月等活動(dòng),提高規(guī)范用語、微笑服務(wù)、特色服務(wù)、安全運(yùn)營率。
(5)開展公交行業(yè)的文明禮儀服務(wù)示范活動(dòng),倡導(dǎo)文明進(jìn)車廂,滿意在乘客的服務(wù)理念,大力推進(jìn)世博期間好的做法,鞏固世博成果,確保創(chuàng)建成效。
(6)鞏固公交站點(diǎn)志愿者服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目,樹立行業(yè)職工和市民文明意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新,電商銷售占據(jù)整個(gè)零售行業(yè)半壁江山已是不爭(zhēng)事實(shí)。不可否認(rèn),目前的網(wǎng)購已經(jīng)不再是年輕一族的專利,吸引越來越多的消費(fèi)群體主動(dòng)加入了其中。面對(duì)如此電商迅猛的發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)體店步履艱難,尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖,受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引,銷售逐漸下降。如何面對(duì)網(wǎng)購,恢復(fù)昔日人氣?如何抵御同行競(jìng)爭(zhēng),扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境?怎么開展適銷對(duì)路的營銷活動(dòng)是營運(yùn)部明年思考的問題和工作重點(diǎn)。為此,我們將做好以下幾方面工作。具體如下:
一、把握機(jī)遇,尋求商機(jī),提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn),把握機(jī)遇,捕捉商機(jī),提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場(chǎng),掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動(dòng)方案,鎖定消費(fèi)群體,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動(dòng),帶動(dòng)銷售;發(fā)揮微信平臺(tái),不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng),如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動(dòng),形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營銷活動(dòng)中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié),聚集人氣。
在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日??土髁坎蛔?,老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì),利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動(dòng)、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動(dòng),烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì),通過場(chǎng)內(nèi)折扣促銷、場(chǎng)外推廣展示,內(nèi)外結(jié)合,營造氣氛,刺激消費(fèi)。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)。可以嘗試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等,形成特色營銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動(dòng),以此進(jìn)一步來聚集人氣。
三、微信營銷,會(huì)員互動(dòng),擴(kuò)大影響。
微信營銷以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢(shì),被眾多商家所熱衷。目前,微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營銷活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離,還能使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更立體、更有趣,更利于營銷活動(dòng)的開展。20xx年,我們將借助微信平臺(tái),充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能,加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開發(fā)新會(huì)員,不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);另一方面有針對(duì)性地開展各類營銷互動(dòng)活動(dòng)。例如:微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動(dòng),增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力,擴(kuò)大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實(shí)顧客,直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。
四、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),體驗(yàn)服務(wù),留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提,服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升,消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無法與電商相比,但是也有它的優(yōu)勢(shì),對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已經(jīng)不在是單純停留在購買階段,而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠信服務(wù)上。為此,20xx年,我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng);利用廣場(chǎng)休閑吧,讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí),提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動(dòng)中不斷的提供增值服務(wù),以此來留住更多的忠實(shí)顧客。
總之,20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新營銷模式;注重服務(wù)提升,培育忠實(shí)顧客;滿足消費(fèi)需求,體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚(yáng)自己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力!
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十一
二、活動(dòng)時(shí)間:9/8-9/12。
三、活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)一樓中廳。
四、活動(dòng)內(nèi)容:。
(一)、活動(dòng)細(xì)則:。
1、活動(dòng)期內(nèi),凡在本商場(chǎng)購物單張小票金額滿50元(含50元以上),即可參加猜燈謎活動(dòng);猜中者可獲得本商場(chǎng)贈(zèng)送的精美禮品一份,一張小票限領(lǐng)一份獎(jiǎng)品。
2、每天送出獎(jiǎng)品200份,數(shù)量有限,送完即止。
3、顧客憑有效的銷售小票先到一樓中廳兌獎(jiǎng)處核實(shí)參加活動(dòng)資格,再到謎語懸掛處選擇謎語.
4、每張謎面編號(hào)(1至200號(hào)),顧客記住謎面編號(hào)或取下謎面,到中廳兌獎(jiǎng)處,向工作人員報(bào)出謎語編號(hào)及答案,最多限猜三次,仍猜不中者將取消兌獎(jiǎng)資格;如猜中正確答案者,在登記表上簽名確認(rèn)后,即可領(lǐng)取精美禮品一份。
5、猜中者在獲得獎(jiǎng)品后,工作人員將后備的謎語替換原來猜中的謎語,以便后面的顧客猜謎。(采取這種方式即可增加活動(dòng)的趣味性及參與性,又能減少工作人員的工作量)。
6、營運(yùn)部安排3名工作人員專門負(fù)責(zé)兌獎(jiǎng)工作,核對(duì)顧客小票是否符合猜謎條件,顧客猜中后,認(rèn)真填寫"贈(zèng)品領(lǐng)取登記表",請(qǐng)顧客簽名后,方可發(fā)放獎(jiǎng)品;并在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動(dòng)專用章,避免重復(fù)領(lǐng)獎(jiǎng)。
(二)、活動(dòng)配合:。
1、營運(yùn)部:安排兌獎(jiǎng)工作人員3名,其中指定組長1名,并負(fù)責(zé)活動(dòng)期間場(chǎng)。
內(nèi)突發(fā)事件處理。
2、防損部:活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及獎(jiǎng)品、物品防盜。
3、策劃部:活動(dòng)方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動(dòng)氣氛營造、謎語資料收集、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備、活動(dòng)全程跟蹤。
4、物管部:中廳及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。
5、服務(wù)臺(tái):作好顧客咨詢工作。
6、其他部門:協(xié)助謎語書寫及活動(dòng)相關(guān)物料準(zhǔn)備。
(三)、現(xiàn)場(chǎng)物料及人員分工:
工作內(nèi)容完成部門完成時(shí)間。
兌獎(jiǎng)小組人員安排及培訓(xùn)、場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件處理營運(yùn)活動(dòng)全程。
中廳及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置及兌獎(jiǎng)臺(tái)擺放物管9月21日21點(diǎn)前。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及獎(jiǎng)品、物品防盜防損活動(dòng)前及活動(dòng)期間。
協(xié)助謎語書寫及活動(dòng)相關(guān)物料準(zhǔn)備行政及其他活動(dòng)全程。
五、整體費(fèi)用:
序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量項(xiàng)目簡(jiǎn)介總價(jià)(元)。
1西大門活動(dòng)噴畫1張3.24*6.65m345。
2兌獎(jiǎng)臺(tái)2張公司資源0。
3工作人員坐椅3張公司資源0。
4彩紙600張600。
5燈籠200個(gè)公司資源0。
6麥克筆10支黑色200。
7獎(jiǎng)品600份已有300份6000。
8不可預(yù)計(jì)費(fèi)用1000。
費(fèi)用總計(jì):8,145元整。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十二
在服從單位整體安全目標(biāo)的`基礎(chǔ)上,結(jié)合本部門自身工作實(shí)際,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”,增強(qiáng)車隊(duì)駕駛員安全行車責(zé)任意識(shí),確保單位車輛和人身財(cái)產(chǎn)安全,為保證安全工作的順利完成,特制訂特制訂20xx年工作計(jì)劃。
1.責(zé)任安全事故死亡不高于0/車。
2.年內(nèi)行車安全責(zé)任事故不高于0/車。
3.責(zé)任安全輕傷事故不超過1起(按車輛總數(shù)計(jì)算)。
4.財(cái)產(chǎn)損失的交通責(zé)任事故起數(shù)不超過車輛總數(shù)的2%起,財(cái)產(chǎn)損失不超過1萬元。
5.隱患排查治理整改合格率100%。
定位系統(tǒng)完好率、應(yīng)用率100%。
7.其他安全管理控制目標(biāo):(1)安全設(shè)施完好率98%。(2)安全培訓(xùn)合格率為100%。(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。(4)職工的各項(xiàng)工作環(huán)境指標(biāo)符合國家的工業(yè)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。
(1)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī),宣傳貫徹運(yùn)輸中心各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
(2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織本單位安全生產(chǎn)活動(dòng),宣傳安全生產(chǎn)法規(guī),提高全體職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
(3)針對(duì)運(yùn)輸中心安全工作的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)安全防范工作,繼續(xù)堅(jiān)持定期和不定期的安全排查、防范制度,確保安全工作萬無一失。安全生產(chǎn)檢查中,遇有發(fā)現(xiàn)重大事故隱患或違章指揮、違章作業(yè)時(shí),有權(quán)制止違章,停止作業(yè),并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
(4)掌握安全生產(chǎn)信息,預(yù)防、預(yù)測(cè)事故發(fā)生的可能性,提出防范措施。
(5)及時(shí)為安全負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員改進(jìn)安全生產(chǎn)和操作方法提供資料信息,及時(shí)解決安全存在問題。
(6)參加傷亡事故的調(diào)查,進(jìn)行事故統(tǒng)計(jì)、分析,按規(guī)定及時(shí)上報(bào),對(duì)傷亡事故和未遂事故的責(zé)任者提出處理意見。
(7)遇有特殊緊急的不安全情況時(shí),有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)并且立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
(10)重點(diǎn)做好“春運(yùn)”“五一”、“十一”等重要時(shí)期安全工作,嚴(yán)格排查按要求配齊消防設(shè)施,并保證能有效使用,嚴(yán)格按要求規(guī)范、妥善保管。
(11)結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展各類安全演練。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十三
2.組織實(shí)施零售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品及陳列培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤提出建議。
4.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息,活動(dòng)并制定相對(duì)應(yīng)的銷售策略。
5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程、考核政策;。
6.協(xié)助市場(chǎng)部共同執(zhí)行促銷計(jì)劃及品牌推廣活動(dòng);。
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè),
年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉店鋪運(yùn)作流程和管理;。
3.具良好的產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧和銷售技巧,較強(qiáng)的分析、解決問題的能力,
4.精通辦公軟件(word、excel、powerpoint等工具);。
5.工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十四
第一條 為了強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車輛運(yùn)輸安全管理,增強(qiáng)駕駛員的安全責(zé)任,有效預(yù)防道路交通事故發(fā)生,保證全院實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。根據(jù)局、院安委會(huì)要求層層簽訂安全責(zé)任書,安全責(zé)任落實(shí)到人的精神。制定本安全責(zé)任保證書。
第二條 機(jī)動(dòng)車駕駛員保證自覺履行下列安全行車職責(zé):
1、機(jī)動(dòng)車駕駛員對(duì)安全行車負(fù)有直接責(zé)任,因此必須要牢固樹立安全第一的.思想觀念,確保人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和局、院各項(xiàng)安全行車制度及安全操作規(guī)程。
3、服從調(diào)度,聽從指揮,出車時(shí)證件攜帶齊全,按派車單執(zhí)行任務(wù)。.
4、認(rèn)真執(zhí)行出車前、行車中、收車后安全檢查制度。完成任務(wù)后及時(shí)檢查車輛,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全情況,及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)車輛,保持車輛技術(shù)狀況良好。
5、做到文明禮貌,按路線行駛,不搶道,不強(qiáng)超搶會(huì),不開冒險(xiǎn)車。
6、通過交叉路口、橋梁、隧道、漫水路段、繁華鬧市、彎道、坡道及危險(xiǎn)路面要減速靠右行,注意觀察車輛,行人動(dòng)態(tài),做到禮讓"三先"。情況不明,不盲目強(qiáng)行通過。
7、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,注意勞逸結(jié)合,保證駕車時(shí)精力充沛,不疲勞駕車,不酒后駕車,不將車交給無照人駕駛,未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,不將車交其他駕駛員駕駛,離開車輛時(shí),要將電路開關(guān)鑰匙取下,拉好手閘,鎖好車門。
8、在院內(nèi)按照指定地點(diǎn)統(tǒng)一停放車輛,不在住宅區(qū)等禁止車輛通行、停放的地方行車、停車。
9、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí),努力提高駕駛水平,積極參加單位、(班組)"安全日"學(xué)習(xí)活動(dòng)。
10、保證做到安全行車,圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
第三條 單位領(lǐng)導(dǎo)保證為駕駛員提供下列安全服務(wù):
1、督促駕駛員做到定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查,對(duì)檢查出來的事故隱患,及時(shí)安排維修,排除故障,使車況達(dá)到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。車輛事故隱患不排除,駕駛員有權(quán)拒絕出車。
2、為駕駛員提供良好的安全行車環(huán)境,對(duì)駕駛員提出的合理意見,給予采納。
3、不違章指揮。
第四條 駕駛員全面履行安全行車職責(zé),全年實(shí)現(xiàn)安全行車無事故,駕駛員所在單位根據(jù)駕駛員安全行駛公里數(shù),服務(wù)質(zhì)量及盈利等情況,年底獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員100-500元。
第五條 酒后駕車、將車交無照人駕駛,安全保衛(wèi)科有權(quán)將其調(diào)離駕駛員崗位。如果發(fā)生事故,一切經(jīng)濟(jì)損失全部由駕駛員本人承擔(dān)。
第六條 單位領(lǐng)導(dǎo)違章指揮,駕駛員未加拒絕而開車造成事故,領(lǐng)導(dǎo)與駕駛員負(fù)同等責(zé)任,按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。其經(jīng)濟(jì)損失由領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員各按50%賠償。 責(zé)任書有效日期:20xx年1月1日至20xx年12月31日。
單位領(lǐng)導(dǎo)(簽字):
駕駛員(簽字):
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十五
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,__年最終確定總監(jiān)模式,這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后,這一點(diǎn)應(yīng)該在__年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,及時(shí)掌握第一手信息,是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力,就容易喪失目標(biāo),迷失方向,市場(chǎng)地位也得不到提升,一直是跟隨市場(chǎng)步伐,而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃,所謂“內(nèi)”就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類,技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同,這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。
業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,這就開始指“外”,充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),但__年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的。利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,__年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,__年一定要加強(qiáng)處理,合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘。
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,及時(shí)反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽,以及勤下工地,深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
三、管理。
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,有具體的分工以及職責(zé),而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,是需要一個(gè)較為完善的管理制度來管理每一個(gè)部門的,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。__年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
四、協(xié)調(diào)。
公司目前的項(xiàng)目一般時(shí)間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),或多或少都會(huì)出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
一、把握機(jī)遇,尋求商機(jī),提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20__年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn),把握機(jī)遇,捕捉商機(jī),提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場(chǎng),掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求,來策劃好營銷活動(dòng)方案,鎖定消費(fèi)群體,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如:根據(jù)季節(jié)不同,舉行換季特賣和回饋活動(dòng),帶動(dòng)銷售;發(fā)揮微信平臺(tái),不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng),如“你購物,我買單”等,聚集人氣;開展各類公益活動(dòng),形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的'誠信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營銷活動(dòng)中,既享受到真正的商品優(yōu)惠,又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié),聚集人氣。
在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,尤其是受到電商的不斷沖擊下,傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日??土髁坎蛔悖项櫩筒粩嗔魇У戎T多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì),利用重大節(jié)日,抓住人氣,減少客流量流失,以特色的營銷活動(dòng)、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動(dòng)。20__年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動(dòng),烘托節(jié)日氛圍。另外,充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì),通過場(chǎng)內(nèi)折扣促銷、場(chǎng)外推廣展示,內(nèi)外結(jié)合,營造氣氛,刺激消費(fèi)。
其次,將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),積極探索,有節(jié)興節(jié),無節(jié)造節(jié)??梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色營銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣,從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),開展各類促銷活動(dòng),以此進(jìn)一步來聚集人氣。
三、微信營銷,會(huì)員互動(dòng),擴(kuò)大影響。
面有針對(duì)性地開展各類營銷互動(dòng)活動(dòng)。例如:微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動(dòng),增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力,擴(kuò)大企業(yè)影響力。
另外,“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候,我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息,實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實(shí)顧客,直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。
四、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),體驗(yàn)服務(wù),留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提,服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升,消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無法與電商相比,但也有它的優(yōu)勢(shì),對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購買階段,而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠信服務(wù)上。為此,20__年,我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng);利用廣場(chǎng)休閑吧,讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí),提供購物的樂趣,享受舒服愜意,放松心情。在營銷活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù),以此來留住更多的忠實(shí)顧客。
總之,20__年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新營銷模式;注重服務(wù)提升,培育忠實(shí)顧客;滿足消費(fèi)需求,體現(xiàn)特色經(jīng)營;揚(yáng)自己之長,避自己之短,努力探索一條適合自身的營銷新路,為完成20__年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力!
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十六
1、建立健全部門管理體系,加強(qiáng)績效考核,完善薪酬制度,制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的和諧團(tuán)隊(duì)。
4、按照公司的20__年度目標(biāo)規(guī)劃,主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng),夯實(shí)基礎(chǔ),增加營收,把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、定崗定編及崗位職責(zé)1、部門人員計(jì)劃編制:
cde。
2、項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé):
a、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;。
f、加強(qiáng)客戶檔案管理,每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度,防止呆帳發(fā)生;h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé):
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司管理制度;。
b、制定年度活動(dòng)計(jì)劃,并撰寫策劃方案;。
e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;。
f、將售后服務(wù)納入績效考核中,對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié);。
g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé):
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司管理制度;。
b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作,積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作;c、日??蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關(guān)系管理,保持與客戶的有效溝通,提升開展業(yè)務(wù)能力;e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度,加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通;f、將售后服務(wù)納入績效考核中,所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十七
7月7日,運(yùn)營管理部在運(yùn)保部會(huì)議室召開全員大會(huì),總結(jié)回顧上半年工作并對(duì)下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署,部門全體員工參加了會(huì)議,會(huì)議通報(bào)了上半年機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場(chǎng)掛牌、改制的最新進(jìn)展情況,要求大家團(tuán)結(jié)一心,為順利完成機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
《手冊(cè)》對(duì)運(yùn)營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、
崗位職責(zé)。
和條件作了明確闡述;對(duì)部門的工作程序、
規(guī)章制度。
作了明文規(guī)定;對(duì)所使用的工作臺(tái)帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨?cè)》還涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度,為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署,結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式,督導(dǎo)員對(duì)照檢查單逐項(xiàng)落實(shí),在確保周而全的同時(shí)又兼顧針對(duì)性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來,已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份,候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。
為認(rèn)真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神,全面落實(shí)機(jī)場(chǎng)《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求,針對(duì)高溫、臺(tái)風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據(jù)機(jī)場(chǎng)安委會(huì)部署,運(yùn)營板塊各單位開展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。各單位在接到通知后,立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況,認(rèn)真排查事故隱患,此次活動(dòng)各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項(xiàng)已完成整改,其余19項(xiàng)需上級(jí)解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施,力爭(zhēng)盡快完成整改,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。
根據(jù)機(jī)場(chǎng)部署,運(yùn)營管理部結(jié)合實(shí)際,開展了以“查思想認(rèn)識(shí)、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動(dòng)。通過開展安全大檢查,進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實(shí)有效的整改措施,確保部門各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過渡。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號(hào)電報(bào)精神,對(duì)其中“機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作落實(shí)不到位,部門職責(zé)、人員配置及臺(tái)帳記錄需要改進(jìn),缺乏有效的績效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改,經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上,制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機(jī)場(chǎng)iso9000管理體系,正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上,考察了杭州蕭山機(jī)場(chǎng)和溫州機(jī)場(chǎng)機(jī)坪監(jiān)管工作,督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場(chǎng)機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際,制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時(shí)限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過程中,部門對(duì)實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作,9月初對(duì)檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整,最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項(xiàng)工作對(duì)完善臺(tái)帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動(dòng)作用。
為貫徹落實(shí)20xx年機(jī)場(chǎng)工作會(huì)議精神,積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動(dòng)有關(guān)要求,運(yùn)營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)的整體方案,將活動(dòng)的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對(duì)板塊各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查,并將活動(dòng)階段小結(jié)通報(bào)各單位。
機(jī)場(chǎng)計(jì)量工作職能劃入我部,日前相關(guān)資料、文件等臺(tái)賬已移交本部,下一步將著手準(zhǔn)備10月份以及11月份的計(jì)量設(shè)備周檢。
(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo),做好新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)教育;。
(三)、計(jì)量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上,做好完善提高。
(二)、擬出臺(tái)板塊績效管理實(shí)施原則;。
(四)、進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作的方法途徑,使板塊運(yùn)作與明年的集團(tuán)化運(yùn)作接軌。
新的一年,新的起點(diǎn),運(yùn)營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量550萬、貨郵行吞吐量10.5萬噸的工作目標(biāo),認(rèn)清形勢(shì),理清思路,落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)行保障工作。
針對(duì)運(yùn)管部的部門職能、資源配置實(shí)際,今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)融入并貫穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意識(shí)”、“能力”、“成效”四個(gè)方面下功夫,力爭(zhēng)圓滿完成機(jī)場(chǎng)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
運(yùn)營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序,進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運(yùn)用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識(shí)。從全局看問題,從大局想問題,服務(wù)全局,服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合,事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動(dòng),全力抓好運(yùn)營保障,為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識(shí),努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度,及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因,并建立跟蹤抽查機(jī)制,督促整改責(zé)任落實(shí)到位,使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā),在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:。
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評(píng)估,把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):。
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:。
二是注重培訓(xùn),強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督,重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化,逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn),開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù),通過責(zé)任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實(shí)黨建責(zé)任制,規(guī)范支部各項(xiàng)工作,嚴(yán)格黨員教育管理;通過精細(xì)幫扶,進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作,提出的“五個(gè)一”要求,抓緊貫徹落實(shí),根據(jù)《分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽辦法》。結(jié)合支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn),與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案,努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,結(jié)合、路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過時(shí)長控制機(jī)制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴(yán)防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長,杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細(xì)節(jié),爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十八
一位公交車長的20工作計(jì)劃2010-12-1608:36工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工,我畢業(yè)之后就來到了公交公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?,F(xiàn)在的我已經(jīng)在車長的工作崗位上有六年的時(shí)間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了2011作計(jì)劃,我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的'更好!
1、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
3、對(duì)所有乘客的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給乘客一好印象,為公交公司樹立更好的形象,讓這個(gè)文明窗口更明亮。
4、乘客遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓乘客相信我們的工作實(shí)力和態(tài)度,才能更好的完成任務(wù)。
5、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的任務(wù)每月我要努力完成自己的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我明年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會(huì)做的更好!
聯(lián)系電話:13253321443。
聯(lián)系人:屈丹華。
qq:709920617。
公交營運(yùn)工作計(jì)劃篇十九
堅(jiān)持以黨的xx大精神為指針,以強(qiáng)化管理為主線,以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ),以營運(yùn)服務(wù)為中心,以優(yōu)先發(fā)展為重點(diǎn),以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo),努力加快企業(yè)發(fā)展。為此,我們要做好如下幾個(gè)方面工作:
一、努力打造企業(yè)形象。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益,努力搞好公交的發(fā)展工作,切實(shí)推動(dòng)我市公共交通事業(yè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改善干部形象。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度,抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng),提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制,完善用人機(jī)制,選賢任能,實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法,提倡帶著感情做工作,為職工辦實(shí)事,推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng),積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng):即:要弘揚(yáng)正氣,剎住歪風(fēng)邪氣;要率先垂范,發(fā)揮模范帶頭作用;要團(tuán)結(jié),反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義;要立新功,反對(duì)吃老本和擺老資格;要雷厲風(fēng)行,反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣;要提倡誠信老實(shí),反對(duì)言行不一;要重業(yè)績、看實(shí)效,堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo),將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則,努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化,倡導(dǎo)“和衷共濟(jì),誠信至善,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,追求卓越”的企業(yè)精神,牢固樹立“真抓實(shí)干,求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線,利用各種形式營造良好的企業(yè)文化,凝聚職工思想,昂揚(yáng)企業(yè)斗志,把企業(yè)塑造成形象好、信譽(yù)高、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè),從廉政教育入手,構(gòu)筑思想道德防線,建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,加大政務(wù)公開和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度,強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能,從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問題。五是打造服務(wù)品牌。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),重視抓好服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)抓好車容車貌整治,規(guī)范服務(wù)行為。六是做好宣傳報(bào)道工作,利用各種媒體宣傳企業(yè)文化,弘揚(yáng)先進(jìn)事跡,展示企業(yè)風(fēng)貌,努力提高我市公交的地位和形象。
二、抓好營運(yùn)服務(wù)工作。
一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局,結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況,進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu),對(duì)繞行線路做相對(duì)取直,對(duì)公交空白進(jìn)行填補(bǔ),對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸,力求做到走向更合理,乘坐和換乘更方便。二是加大對(duì)運(yùn)營秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度,在加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化檢查考核等措施,對(duì)公司、車隊(duì)、線路和司機(jī)要及時(shí)準(zhǔn)確地考核,做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,并將考核和獎(jiǎng)懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報(bào),促進(jìn)和提高營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。著力建立現(xiàn)代企業(yè)制度,進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,形成適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營機(jī)制。立足覆蓋城市客運(yùn)市場(chǎng)的方針,把工作的重點(diǎn)繼續(xù)放在鞏固發(fā)展市內(nèi)營運(yùn),根據(jù)市區(qū)的拓展,合理調(diào)整好線路的布局,努力做好線路的有效延伸以及新線路的開辟工作。同時(shí)做好市郊各線的營運(yùn)和旅游專線以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)新線的開辟工作。堅(jiān)持同步并舉,形成網(wǎng)絡(luò),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,力爭(zhēng)較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、完善經(jīng)營核算管理辦法,加強(qiáng)成本控制和管理。
在成本和費(fèi)用支出上,要實(shí)行目標(biāo)化管理,將成本費(fèi)用和支出項(xiàng)目分塊分層次定出管理目標(biāo),每一項(xiàng)成本費(fèi)用都要有具體管理辦法和規(guī)定,如差旅費(fèi)、燃料費(fèi)、公務(wù)用車等,都要有具體管理措施,決不允許超定額、超范圍開支,把各項(xiàng)成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制,每項(xiàng)成本和費(fèi)用管理與責(zé)任人掛鉤,實(shí)行成本管理獎(jiǎng)懲制度。公司財(cái)務(wù)部門要建立具體管理制度,負(fù)責(zé)成本管理的各個(gè)部門和單位,要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法,開展厲行節(jié)約,節(jié)能降耗活動(dòng),崇尚艱苦奮斗,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力把成本降下去。
四、堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓,協(xié)調(diào)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化三大建設(shè),促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的飛躍。
積極推行“以法治國”、“以德治國”的方針,進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育,社會(huì)主義道德教育,加強(qiáng)政治思想工作,努力轉(zhuǎn)變作風(fēng),認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,實(shí)施“窗口形象工程”,扎實(shí)開展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)文明行業(yè),建滿意窗口”活動(dòng),進(jìn)一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,努力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)。
我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度,切實(shí)提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí),從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),把人民群眾的生命安全放在首位,切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。實(shí)行標(biāo)本兼治,加強(qiáng)監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)安工作的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和法制教育,加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛的安全技術(shù)檢查,常抓勤督,一抓到底,堅(jiān)決剎住超載、超速、違章超車等違規(guī)行為,為廣大市民提供一個(gè)準(zhǔn)點(diǎn)、方便、快捷、安全的乘車環(huán)境。
六、繼續(xù)加大投資力度,努力做好車輛更新工作,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
要根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人民生活水平迅速提高,人們對(duì)乘車需求更高的特點(diǎn),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加大投入,逐步投入檔次高的豪華空調(diào)中巴,同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,滿足市民出行的需求,以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。
我們要緊密地團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍,高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,艱苦奮斗,扎實(shí)工作,繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新勝利。
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