總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)歷和收獲進(jìn)行總結(jié)的重要方式?？偨Y(jié)應(yīng)該突出亮點和收獲，不要只盯著問題和困難?？偨Y(jié)是一個總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、總結(jié)成功經(jīng)驗、總結(jié)工作心得的過程。
矛盾調(diào)解工作匯報篇一
滕州地處蘇魯豫皖交界處，下轄21個鎮(zhèn)街、1226個村居，總?cè)丝?568萬。
2003年，全市國內(nèi)生產(chǎn)總值實現(xiàn)?1707?億元；境內(nèi)財政總收入146億元，其中地方財政收入501億元；第三次躋身全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力百強(qiáng)縣，列第43位，進(jìn)入山東省縣域經(jīng)濟(jì)30強(qiáng)。
近年來，滕州市委、市政府按照省委、省政府和棗莊市委、市政府的要求，高舉鄧小平理論和三個代表重要思想偉大旗幟，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)、加快發(fā)展是政績，維護(hù)穩(wěn)定也是政績的理念，在聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的同時，突出重點，強(qiáng)化措施，狠抓鎮(zhèn)街調(diào)解中心建設(shè)，建立健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，探索和創(chuàng)新了一條獨具特色的矛盾糾紛大調(diào)解工作新路子，較好地化解了社會矛盾，促進(jìn)了平安建設(shè)，推動了經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
兩年來，全市沒有發(fā)生一起進(jìn)京赴省集體訪，沒有一起因矛盾糾紛調(diào)處不及時或不得當(dāng)而導(dǎo)致的群體性事件，先后被授予全國社會治安綜合治理工作先進(jìn)市、全省信訪工作先進(jìn)市等榮譽(yù)稱號。
今年6月，在浙江杭州召開的全國社會治安綜合治理工作會議上，我市作為全國唯一縣級市代表，作了典型發(fā)言，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和與會代表的肯定。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織網(wǎng)絡(luò)體系近年來，滕州社會政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)秩序良好，各項事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
但是隨著改革的不斷深入、經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換和社會利益格局的逐步調(diào)整，一些深層次的社會矛盾和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題逐漸顯現(xiàn)，人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的趨勢。
面對這一新形勢，我們深刻認(rèn)識到只有切實抓好社會矛盾調(diào)處工作，及時化解矛盾糾紛，解決好人民群眾關(guān)注的焦點、熱點問題，才能維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，營造出心齊、氣順、人和的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
而搞好社會矛盾調(diào)處工作，重點、難點在基層，關(guān)鍵也在基層。
必須從加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)，健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)抓起，有效整合資源，實行齊抓共管、綜合治理，真正發(fā)揮人民調(diào)解的防火墻和減壓閥作用，才能及時把各類矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會穩(wěn)定才會有根本保證。
基于這一認(rèn)識，我們把加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織建設(shè)作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重中之重來抓，高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，逐步建立健全了市、鎮(zhèn)街、村三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
2002年，我市專門成立了市社會矛盾排查調(diào)處中心，由市委副書記、紀(jì)委書記牽頭，市委常委、政法委書記任主任，具體負(fù)責(zé)社會矛盾排查調(diào)處的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；市調(diào)處中心下設(shè)辦公室，為正科級單位，人員單獨列編，經(jīng)費單獨列支，歸市委直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全市矛盾糾紛調(diào)處的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和培訓(xùn)。
全市21個鎮(zhèn)街分別成立了鎮(zhèn)街調(diào)解中心，由鎮(zhèn)街分管副書記任主任，綜治辦專職副主任和司法所長擔(dān)任副主任，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，并專門設(shè)立了調(diào)解中心辦公室和調(diào)解庭，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)街的社會矛盾排查調(diào)處工作。
全市1226個村居全部建立了調(diào)委會，并配齊配強(qiáng)了調(diào)解員，調(diào)解員人數(shù)達(dá)到3998人。
全市上下形成了以市調(diào)處中心為統(tǒng)領(lǐng)，以鎮(zhèn)街調(diào)解中心為龍頭，以村居調(diào)委會為基礎(chǔ)的矛盾糾紛大調(diào)解工作格局。
今年1至8月份，全市各級調(diào)解中心共調(diào)處各類矛盾糾紛2495起，防止民轉(zhuǎn)刑案件48起，防止非正常死亡案件62起，防止和減少群體性上訪事件26起，刑事案件和治安案件比去年同期下降了?165?。
截止目前，全市有1183個村居實現(xiàn)三年無刑事案件，占總數(shù)的95。
二、明確職責(zé)，整合職能，實現(xiàn)調(diào)解工作的四個對接我們明確規(guī)定，鎮(zhèn)街調(diào)解中心是由基層黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，受市調(diào)處中心工作指導(dǎo)和監(jiān)督，以基層司法所為依托，有關(guān)部門共同參與，依法化解人民內(nèi)部矛盾的辦事機(jī)構(gòu)，并按照有關(guān)規(guī)定賦予其十項職責(zé)，即制定工作規(guī)劃和具體實施意見；掌握并控制全面情況，及時向黨委、政府辦事處報告重大社情、民意和熱點、難點糾紛；組織指導(dǎo)監(jiān)督基層調(diào)委會和各單位矛盾糾紛調(diào)處組織開展社會矛盾排查調(diào)處工作；配合并協(xié)助信訪部門接待來信、來訪，疏導(dǎo)、調(diào)處重大矛盾糾紛，解決突發(fā)性事件；調(diào)處基層調(diào)委會調(diào)處不了的矛盾糾紛；調(diào)處跨村居的矛盾糾紛；調(diào)處本轄區(qū)有關(guān)單位之間產(chǎn)生的矛盾糾紛；指導(dǎo)110、148接處警工作；調(diào)處各級領(lǐng)導(dǎo)和市調(diào)處中心交辦和指定的矛盾糾紛；搞好社會矛盾的預(yù)測和調(diào)研，進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和情況交流。
鎮(zhèn)街調(diào)解中心按照規(guī)定的職權(quán)范圍積極開展工作，逐步實現(xiàn)了制度化、程序化，充分發(fā)揮了職能作用。
為有效提高調(diào)解中心的權(quán)威性和公信力，我們注重整合各種調(diào)解組織、調(diào)處方法、調(diào)處手段，使人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來，做到了四個對接一是與司法行政工作對接。
把普法依法治理等基層司法所的職能納入調(diào)解中心，在提高干部群眾法制觀念和法律意識的同時，依法及時有效地化解矛盾糾紛。
對接。
各級黨委對調(diào)解和信訪工作，做到任務(wù)同時安排部署，例會同時要求參加，信息同時要求上報，工作同時檢查指導(dǎo)，使二者有機(jī)結(jié)合起來，既提高了信訪工作效率，又有效地減少了因調(diào)處不及時、不得力而導(dǎo)致矛盾激化現(xiàn)象的發(fā)生。
三是與政法工作對接。
政法部門充分發(fā)揮職能作用，密切配合，通力協(xié)作，全面提升處置突發(fā)性、群體性事件的能力，構(gòu)筑起了大排查、大調(diào)解的工作格局。
四是與市紀(jì)委工作對接。
借助紀(jì)委監(jiān)督的權(quán)威性，依法依紀(jì)處理各類矛盾和問題。
通過實行四個對接，初步走出了一條群專結(jié)合、上下協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、合力調(diào)處各類社會矛盾糾紛的新路子。
三、完善制度，規(guī)范運(yùn)作，建立調(diào)解工作長效機(jī)制為確保調(diào)解中心規(guī)范運(yùn)作，最大限度地發(fā)揮好職能作用，我們重點抓了七項制度建設(shè)。
一是定期排查制度。
堅持做到雙排查，即一般矛盾經(jīng)常排查，敏感時期、重要時期專題排查。
各鎮(zhèn)街每半月進(jìn)行一次排查，市調(diào)處中心每月一次統(tǒng)一調(diào)度、匯總，市綜治委每季度召開一次社會矛盾分析會，市調(diào)處中心成員單位每月一次碰頭會，及時掌握全市面上存在的突出矛盾和問題；每逢重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間，都要組織開展社會矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素專題大排查，對排查出的不穩(wěn)定因素早做工作，早定預(yù)案，提前防范，及時化解。
二是信息專報制度。
發(fā)揮基層信息員、調(diào)解員身居一線的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患及突發(fā)性事件苗頭，在第一時間迅速報鎮(zhèn)街調(diào)解中心，調(diào)解中心立即專報當(dāng)?shù)攸h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)，及時召開會議，采取措施化解，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。
今年以來，全市共有7起群體聚集苗頭因情報及時，反應(yīng)快速，被成功解決在醞釀階段。
三是聯(lián)席會議制度。
對全市重大疑難和牽扯面大的復(fù)雜矛盾糾紛，由市調(diào)處中心提出方案，市委、市政府定期召開有關(guān)鎮(zhèn)街、部門責(zé)任人參加的聯(lián)席會議，遇到重大問題隨時召開，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，指定責(zé)任部門，相互配合，共同抓好落實。
2002年以來，共召開聯(lián)席會議38次，研究城市拆遷居民安置補(bǔ)償、大型工程建設(shè)征地等重要議題24個，化解疑難矛盾糾紛57件。
四是幫包督辦制度。
市委、市政府制訂了《重大矛盾糾紛市級領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制》，36名市級領(lǐng)導(dǎo)幫包鎮(zhèn)街17個、重點企業(yè)26個、單位16個。
各鎮(zhèn)街也制訂了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制，實行包村、包企業(yè)、包單位，領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層了解情況，掌握群眾思想動態(tài)，將一些重點部位全部納入管理視線，帶動了化解工作措施的落實。
對應(yīng)該及時調(diào)處的矛盾糾紛，由市調(diào)處中心出具交辦單，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，交有關(guān)單位辦理，限期化解，并報告調(diào)處結(jié)果；對市級領(lǐng)導(dǎo)批示或上級交辦的重大矛盾糾紛，市調(diào)處中心作為重點案件，指定專人跟蹤督辦。
去年以來，對26起重點矛盾糾紛的調(diào)處情況實施了督辦，都取得了明顯效果。
五是回訪制度。
為檢驗調(diào)解中心調(diào)處工作成效，防止敷衍了事、重復(fù)訪等問題的發(fā)生，堅持定期回訪矛盾糾紛雙方當(dāng)事人，對調(diào)處不合理、當(dāng)事人不滿意的，責(zé)令有關(guān)單位重新處理，直到當(dāng)事人滿意為止。
2002年以來，通過回訪，妥善處理當(dāng)事人不滿意的矛盾糾紛9起。
六是快速聯(lián)動制度。
一旦發(fā)生群體事件，市、鎮(zhèn)街調(diào)解處中心及有關(guān)職能部門能夠迅速趕赴現(xiàn)場，按照宜散不宜聚，宜解不宜結(jié)，疏導(dǎo)不誤導(dǎo)，淡化不激化的原則，積極穩(wěn)妥地及時予以處置，穩(wěn)定情緒，控制事態(tài)，消除影響，在最短的時間內(nèi)化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。
七是考核獎懲制度。
市委、市政府把各級調(diào)解中心矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為領(lǐng)導(dǎo)班子年終、任期考核的一項重要內(nèi)容，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定期組織檢查考核；市委組織部把社會矛盾排查調(diào)處工作作為選拔任用干部的考核標(biāo)準(zhǔn)，與單位及領(lǐng)導(dǎo)干部評先樹優(yōu)、晉職晉級掛鉤；堅決落實一崗雙責(zé)、黃牌警告、責(zé)任查究、一票否決等制度，對工作不力、處置不當(dāng)，造成重大影響的單位和有關(guān)人員，視其情況給予處罰；對工作成績出色、年內(nèi)未出現(xiàn)問題的單位和個人，進(jìn)行表彰獎勵。
2003年，市委、市政府表彰矛盾糾紛調(diào)處工作先進(jìn)單位76個，先進(jìn)個人117名；對因疏于防范或處置不當(dāng)造成一定影響的5個單位的責(zé)任人進(jìn)行了追究。
四、以人為本，法德結(jié)合，全力為群眾排憂解難為了更好地發(fā)揮基層調(diào)解中心的作用，我們堅持公平、公正、公開的原則，依法行政，用民主的、說服教育的方法進(jìn)行調(diào)解，既化解了矛盾，又保護(hù)了群眾的合法利益，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一是把維護(hù)好、發(fā)展好群眾利益放在第一位，妥善調(diào)處矛盾糾紛。
在調(diào)處化解各類矛盾糾紛的過程中，各級調(diào)解處中心始終堅持以人為本，堅持預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化的原則，把解決涉及人民群眾切身利益的實際問題作為排查調(diào)處矛盾糾紛的重點，有效維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
我市羊莊鎮(zhèn)洪山前村村委違反國家土地承包的政策規(guī)定，對該村土地重新進(jìn)行調(diào)整，并擅自砍伐了原村民承包田內(nèi)樹木，造成23戶村民共受到各種經(jīng)濟(jì)損失4萬余元。
后經(jīng)市中級人民法院判令該村委敗訴，要求村委會履行原合同并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
但因該村委拒不履行判決，引發(fā)群體上訪。
事發(fā)后，由市調(diào)處中心牽頭，羊莊鎮(zhèn)調(diào)解中心迅速介入，經(jīng)過一個多月的艱苦工作，查清了原因，分清了責(zé)任，依法糾正了該村村委的違法行為，責(zé)令其賠償了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失。
了390余件矛盾糾紛，其中重大社會矛盾68起，切實維護(hù)了群眾利益，維護(hù)了黨和政府的形象，受到廣大人民群眾的擁護(hù)和贊譽(yù)。
二是堅持服務(wù)大局，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
各級調(diào)解處中心堅持從維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，大力宣傳普及法律知識，深入細(xì)致地搞好排查，及時調(diào)解處理矛盾糾紛，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
我市原平板玻璃廠改制成立新的金州玻璃公司后，原廠的2000余名下崗職工因生活困難，加上少數(shù)人的操縱，到市里集體上訪，干擾了新企業(yè)的發(fā)展。
市調(diào)處中心迅速成立了由有關(guān)鎮(zhèn)調(diào)解中心和有關(guān)部門組成的工作組，及時進(jìn)駐企業(yè)開展工作，通過不懈努力，完成了企業(yè)清產(chǎn)核資，為原廠職工一次性兌付了總計1200萬元的集資款、風(fēng)險金和拖欠工資，并幫助1800余名職工實現(xiàn)了再就業(yè)，迅速穩(wěn)定了職工情緒，保證了新企業(yè)順利實現(xiàn)投產(chǎn)，得到了廣大職工和外商的一致稱贊。
三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)關(guān)系，為人民群眾辦實事、解難題。
調(diào)解工作涉及千家萬戶，與人民群眾的生活息息相關(guān)。
各級調(diào)解處中心堅持群眾利益無小事，充分發(fā)揮配套聯(lián)動作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)調(diào)聯(lián)處，盡心盡力為廣大群眾辦實事、謀實利、解難題。
例如，我市龍泉街道的潤澤小區(qū)，由于歷史遺留原因，造成288戶居民用電問題長期未得到徹底解決，供電部門多次停電、限電，該區(qū)居民多次集體到有關(guān)部門上訪。
今年以來，由市調(diào)處中心牽頭，龍泉街道調(diào)解中心靠上進(jìn)行疏導(dǎo)調(diào)處，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系、幫助籌措資金，及時補(bǔ)交了該區(qū)居民拖欠的電費，對電網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，實行一戶一表，使該區(qū)居民供電問題得到徹底解決，廣大居民交口稱贊。
五、理順關(guān)系，強(qiáng)根固基，加強(qiáng)調(diào)解隊伍建設(shè)近年來，我們始終把提高調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)作為做好矛盾調(diào)解工作的一項重要內(nèi)容來抓。
一是全面加強(qiáng)調(diào)解員隊伍選拔任用和培訓(xùn)管理。
嚴(yán)格規(guī)范任職條件和任用程序，堅持挑選一批敢辦事、能辦事、會辦事、辦成事的精兵強(qiáng)將，充實到各級調(diào)解中心的領(lǐng)導(dǎo)干部崗位上來。
通過選舉、聘任等方式，把一批為人正派、處事公正、聯(lián)系群眾、具有一定法律和政策水平的中青年干部和離退休干部吸納為調(diào)解中心成員，在全市建立起一支專群結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的調(diào)解員隊伍。
定期組織法官、律師深入各級調(diào)解中心指導(dǎo)工作，對調(diào)解中心人員進(jìn)行法律知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，全市調(diào)解員參訓(xùn)率達(dá)到100。
通過召開交流會、座談會、現(xiàn)場會等形式，對調(diào)解員隊伍進(jìn)行現(xiàn)場教育培訓(xùn)。
今年以來，共舉辦培訓(xùn)活動6次，培訓(xùn)調(diào)解員1600余人次。
定期組織開展綜合素質(zhì)考試和專項考核，實行民主評議，廣泛征求社會各界對調(diào)解中心及工作人員的意見建議。
對作風(fēng)扎實、能力出眾、成績顯著的，在全市通報表揚(yáng)，并給予重獎；對責(zé)任心差、作風(fēng)浮夸、應(yīng)付了事的及時撤換。
調(diào)解隊伍整體素質(zhì)的提高，極大地促進(jìn)了社會矛盾排查調(diào)處工作的開展，全市90以上的矛盾糾紛在鎮(zhèn)街、村居得到及時有效解決，做到了小事不出村居，大事不出鎮(zhèn)街，難事不出市。
二是不斷加大投入，改善基層調(diào)解組織的辦公環(huán)境。
全市各鎮(zhèn)街累計投資300萬元，為調(diào)處中心配備了車輛、電腦、通訊工具等現(xiàn)代化辦公設(shè)備；西崗、級索、洪緒、姜屯等10個鎮(zhèn)還撥專款建鎮(zhèn)調(diào)解中心辦公大樓。
全市21個鎮(zhèn)街調(diào)解中心規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)97以上。
為了更好地發(fā)揮基層司法所的調(diào)解主力軍作用，今年以來，市財政撥付資金近100萬元，用于司法所建設(shè)。
目前，全市21個鎮(zhèn)街的司法所全部達(dá)到了辦公用房、辦公設(shè)施、交通工具、檔案管理、工作文書五落實，45的所建成了辦公設(shè)施一流的司法辦公大樓。
三是理順關(guān)系，充分調(diào)動基層調(diào)解人員的工作積極性。
將鎮(zhèn)街司法所收歸市司法局垂直管理，人員任免權(quán)、財物支配權(quán)、工資發(fā)放權(quán)統(tǒng)一由司法局負(fù)責(zé)，司法所辦公經(jīng)費統(tǒng)一納入市財政預(yù)算；解決了困擾基層司法所多年的人員編制問題，幫助50余名困難干警解決了住房、子女入托升學(xué)和家屬安置等問題，充分調(diào)動了廣大基層司法行政干警的工作積極性和主動性，為做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作提供了有力的組織保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我市的鎮(zhèn)街調(diào)解中心建設(shè)和社會矛盾排查調(diào)處工作雖然取得了一定的成績，但與人民群眾的期盼相比，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)地區(qū)相比還有一定的差距。
我們將認(rèn)真貫徹落實十六屆四中全會精神，以這次會議為契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，積極探索新時期正確處理社會矛盾的新途徑、新方法，努力創(chuàng)建平安滕州，推動全市經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
矛盾調(diào)解工作匯報篇二
縣維穩(wěn)辦：
按照中共**縣委維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《關(guān)于常態(tài)化組織開展影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排調(diào)研工作》的通知要求，現(xiàn)將有關(guān)摸排及穩(wěn)控化解工作報告如下：
一、總體思路。
堅實目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，深入扎實開展影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排調(diào)研工作，切實解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，真正做到事要找到、事要解決、氣要理順、心要撫平、風(fēng)險可控，維護(hù)我縣社會大局和諧穩(wěn)定。
二、摸排情況。
經(jīng)過摸底主要存在以下兩個方面的問題：一是運(yùn)管所退休職工反映退休工資待遇問題；二是縣運(yùn)輸公司職工反映養(yǎng)老統(tǒng)籌問題。
三、
明確責(zé)任。
根據(jù)排查出的問題，結(jié)合交通運(yùn)輸系統(tǒng)工作實際及分工職責(zé)，將穩(wěn)控化解責(zé)任明確如下：
1、運(yùn)管所退休職工反映退休工資待遇的問題，分管領(lǐng)導(dǎo)魏斌負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，運(yùn)管所所長楊向東負(fù)責(zé)具體維穩(wěn)工作。
2、運(yùn)輸公司職工反映養(yǎng)老統(tǒng)籌問題，分管領(lǐng)導(dǎo)魏斌負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，運(yùn)輸公司經(jīng)理武永紅負(fù)責(zé)具體維穩(wěn)工作。
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（一）針對縣運(yùn)輸公司職工多次反映養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施。
一是做到熱情接訪。對來訪職工做到來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，做到上訪者不心悅誠服，不送出門；能解決的問題，不推出門；一時解決不了的問題或按政策不能解決的問題，不轟出門。
二是嚴(yán)格辦理程序。在信訪工作中，及時搜集、整理有關(guān)信訪資料和數(shù)據(jù)，核實事情的原委，嚴(yán)格按程序和規(guī)定辦事。同時，講究工作方法和質(zhì)量，切實維護(hù)好來訪職工的切身利益，top100范文排行最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，以求真務(wù)實的態(tài)度實現(xiàn)“人要回去，事要解決”的目標(biāo)。
三是加大信訪處理力度。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時安排得力人員，提供足夠經(jīng)費等必要的保障，確保在穩(wěn)定運(yùn)輸公司上訪職工的前提下，通過積極的調(diào)查處理，協(xié)商溝通，避免因工作怠慢、調(diào)查處理不到位引發(fā)職工重復(fù)上訪而增加處理問題的難度和成本。
四是堅持做好回訪。將“回訪”作為做好信訪工作的重要一環(huán)，適時與信訪者溝通交流，聽取他們對處理結(jié)果的意見，努力做到解決上訪問題不留“后遺癥”。通過對信訪案件“及時、有效、便捷”的處理，不斷增進(jìn)信訪職工對調(diào)查處理工作的信任。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考選職工代表參與調(diào)處等方式，要強(qiáng)與有關(guān)部門和單位的聯(lián)系溝通，定期會商研究、通報情況、交流信息，形成合力解決信訪問題。
（二）針對運(yùn)管所退休職工反映退休工資待遇的問題，我局采取以下化解維穩(wěn)工作措施：
一是變上訪為下訪，所長帶頭入戶走訪，了解退休人員困難，與退休職工代表談心，講解國家相關(guān)政策，使退休人員了解政策。
二是積極向上級部門及縣政府匯報運(yùn)管所目前存在的體制問題，尋找相關(guān)政策、文件，爭取政府短期內(nèi)理順體制，早日將運(yùn)管所納入財政預(yù)算管理。
三是積極尋求途徑，解決運(yùn)管所養(yǎng)老保險金拖欠，使運(yùn)管所養(yǎng)老統(tǒng)籌關(guān)系從企業(yè)統(tǒng)籌向機(jī)關(guān)事業(yè)統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變。
四是針對個別退休職工個人困難，積極尋找解決途徑，切實減輕職工個人負(fù)擔(dān)，從感情上拉近與職工距離。
以上是《關(guān)于開展影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排及穩(wěn)控化解工作的報告》的范文參考詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于問題、職工、工作、解決、運(yùn)管、領(lǐng)導(dǎo)、處理、反映等方面的內(nèi)容，希望對網(wǎng)友有用。
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矛盾調(diào)解工作匯報篇三
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101次；來信10，結(jié)案10，結(jié)案率9；上級交辦案件2，結(jié)案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的`一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。
矛盾調(diào)解工作匯報篇四
開發(fā)區(qū)社區(qū)矛盾調(diào)解中心自成立以來，在開發(fā)區(qū)黨工委和管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，努力開展扎實有效的工作，取得了一定成績，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制。
開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的'有效實施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。
4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。
5、強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。
矛盾調(diào)解工作匯報篇五
為迎接黨的十八大，做好當(dāng)前及今后一段時間維護(hù)社會穩(wěn)定工作，確保我院做到“六個堅決不發(fā)生”的總體目標(biāo)，按照縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展重大不穩(wěn)定問題摸排化解工作的通知》要求，結(jié)合我院實際工作，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、和諧單位的要求，以維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點，緊密聯(lián)系實際，集中時間、集中力量，著力摸排化解單位重大不穩(wěn)定問題和突出問題，為迎接黨的十八大勝利召開和加快單位的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)。
以“六個堅決不發(fā)生”的總體目標(biāo)為要求，做到堅決不發(fā)生重大政治事件、堅決不發(fā)生大規(guī)模非法聚集事件、堅決不發(fā)生恐怖暴力事件、堅決不發(fā)生較大規(guī)模群體性事件、堅決不發(fā)生群眾到縣集訪和進(jìn)地區(qū)非正常上訪、堅決不發(fā)生信訪惡性事件。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組”，層層建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負(fù)責(zé)人直接抓，的工作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（門診藥房），具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。
四、工作要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在縣主管單位的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我院牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識和憂患意識，開展多渠道、多方位摸排化解工作，密切掌握不穩(wěn)定因素；密切關(guān)注農(nóng)牧民和干部職工關(guān)心的熱點和突出信訪問題，嚴(yán)密掌控異常情緒和動向。
（二）全面摸排。各片區(qū)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真開展片區(qū)內(nèi)重大不穩(wěn)定問題摸排工作，切實把各種不安全、不穩(wěn)定的問題摸排清楚，我院一把手領(lǐng)導(dǎo)親自抓摸排工作。經(jīng)過摸排梳理，確保把已經(jīng)發(fā)生和正在醞釀的重大不穩(wěn)定問題一件件搞清楚，不留盲點和死角。要抓住工作中的熱點難點問題，緊緊圍繞可能影響單位穩(wěn)定的重點因素深入進(jìn)行摸排，歸類梳理，努力把重大不穩(wěn)定問題的癥結(jié)搞清楚，真正做到底子清、情況明。
（三）穩(wěn)控化解。對我院內(nèi)摸排掌握的重大不穩(wěn)定問題，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，逐案落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人及化解時限、穩(wěn)控要求，確保能化解的要盡快化解，一時不能化解的要落實好穩(wěn)控措施，并千方百計研究解決問題，化解矛盾，做到“三不放過”，即：責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過。
對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，要落實到具體的片區(qū)責(zé)任人，限期解決；對暫時不具備解決條件的，并列出時間表，積極創(chuàng)造條件適時予以解決；對農(nóng)牧民和干部職工提出的不合理要求，要進(jìn)行說服教育，積極引導(dǎo)。同時片區(qū)負(fù)責(zé)人要切實負(fù)起責(zé)任，能夠在我院解決的矛盾和問題要一定在我院解決。
（四）嚴(yán)肅紀(jì)律。我院將建立重大問題摸排化解工作措施，督促相關(guān)科室工作落實。對工作不負(fù)責(zé)任，排查不到位，穩(wěn)控化解不落實，導(dǎo)致發(fā)生重大不穩(wěn)定事件的，以及瞞報漏報的，實行責(zé)任倒查，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
托乎拉鄉(xiāng)衛(wèi)生院2012年8月1日。
矛盾調(diào)解工作匯報篇六
1、定期排查制度。各村居（社區(qū)）每周集中上報管區(qū)矛盾糾紛排查情況；各管區(qū)每周一例會，將各村居矛盾糾紛集中梳理分析，落實調(diào)處措施。對本級無法處理或有重大穩(wěn)定隱患的，及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）矛盾糾紛多元化解中心。
2、受理登記制度。村級調(diào)委會、管區(qū)調(diào)處中心對不同渠道收集的矛盾糾紛進(jìn)行審查分類登記，受理矛盾糾紛實行一案一記。
3、分流指派制度。矛盾糾紛多元化解中心對所有受理的矛盾糾紛進(jìn)行分類匯總和分析研判，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、依法調(diào)處、限期辦結(jié)”的運(yùn)作方式，堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的`原則，視情況分流指派或直接組織調(diào)處。
4、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度。涉及到多部門或跨領(lǐng)域、跨單位的矛盾糾紛，由矛盾糾紛多元化解中心組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處；矛盾糾紛涉及到國家的法律、法規(guī)和政策，相關(guān)部門要加強(qiáng)宣傳教育，其他部門應(yīng)密切配合，共同做好宣傳、教育、疏導(dǎo)和化解工作。
5、突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)處制度。對于突發(fā)事件、應(yīng)急救援等，黨委政府成立突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)處工作小組，相關(guān)部門按要求迅速抽調(diào)人員積極參與，密切配合，做到及時化解。
6、限期辦結(jié)報告制度。各相關(guān)部門、單位對分流調(diào)處的矛盾糾紛，應(yīng)在7日內(nèi)與信訪人或當(dāng)事人見面，了解具體情況，應(yīng)在20日內(nèi)辦結(jié)，上報信息整卷歸檔。特殊情況經(jīng)矛盾糾紛多元化解中心批準(zhǔn)后可適當(dāng)延長辦理時間，但最長不得超多一個月。
7、聯(lián)席會議制度。由矛盾糾紛多元化解中心主任召集，中心成員單位參加，每半月召開一次聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中協(xié)調(diào)聯(lián)動、效力銜接等問題，并研究制定相關(guān)措施，協(xié)調(diào)調(diào)處疑難復(fù)雜案件，確保各項工作落到實處。特殊情況，可以臨時召開。
矛盾調(diào)解工作匯報篇七
近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會在化解重大疑難糾紛的主力作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。
社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調(diào)委會共調(diào)處各類重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。
發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。
在社區(qū)調(diào)委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。
在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全社區(qū)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。
矛盾調(diào)解工作匯報篇八
以黨的十七大精神為指針，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善矛盾糾紛排查責(zé)任制，建立健全各項工作制度和工作職責(zé)，進(jìn)一步加大社會矛盾糾紛排查力度，充分發(fā)揮職能部門的中堅力量，全面掌握了解建設(shè)系統(tǒng)存在的各種不穩(wěn)定因素和群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，及時化解各類矛盾糾紛;群眾集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪得到有效控制;不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大群體性事件，保護(hù)人民群眾根本利益和把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)的原則，為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展創(chuàng)造一個良好的法制環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
矛盾糾紛排查活動，要繼續(xù)堅持實行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、各部門各司其職、積極配合”的工作機(jī)制。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則實行分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，把責(zé)任落實到部門、單位和個人。矛盾糾紛帶有綜合性，單靠一個部門解決不了，要綜合地加以解決。要在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立矛盾糾紛排查工作辦公室。要逐級明確排查重大矛盾糾紛和群體性事件的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任單位和責(zé)任人、完成任務(wù)期限和獎罰措施。對重大疑難矛盾糾紛排查工作實行掛牌督辦制，對掛牌督辦的矛盾糾紛，必須上報辦理進(jìn)度和結(jié)果。
三、工作制度。
1、矛盾糾紛排查責(zé)任制度。實行首問責(zé)任制，就是第一個接待矛盾糾紛的人員必須負(fù)責(zé)落實該矛盾糾紛的受理、登記、匯報工作。
2、聯(lián)席會議制度。建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查工作聯(lián)席會議主要研究重大矛盾糾紛和階段性工作意見，聯(lián)席會議成員指定專人作為矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)席會議一般每二個月召開一次，因工作需要，可臨時召開，聯(lián)席會議議定的事項，下屬各部門和單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹，建設(shè)局將加強(qiáng)督查，及時解決本系統(tǒng)的矛盾糾紛。
3、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。聯(lián)席會議成員單位要根據(jù)各自實際，建立、健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪制度，聽取群眾意見，妥善解決群眾反映的合理要求，及時化解容易引發(fā)矛盾糾紛的各種因素。領(lǐng)導(dǎo)接訪原則上每月二次以上，由建設(shè)局黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流接待，必要時可組織有關(guān)下屬單位負(fù)責(zé)人參加。
4、信息報送制度。一旦發(fā)生突發(fā)性、群體性和其他影響社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛，所在部門應(yīng)立即向局里報告，建設(shè)局在向縣綜治辦報告矛盾糾紛排查工作情況。經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的，也應(yīng)當(dāng)記錄在案。
6、檢查評比制度。建設(shè)局將矛盾糾紛排查工作作為社會治安綜合治理目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，每年組織1-2次專門檢查或結(jié)合綜治目標(biāo)管理檢查對下屬各部門、單位矛盾糾紛排查情況進(jìn)行檢查考評。矛盾糾紛排查結(jié)果作為綜治評先表彰的重要依據(jù)。
四、工作要求。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建設(shè)局黨政一把手作為矛盾糾紛排查工作的第一責(zé)任人，要自覺地對本系統(tǒng)的矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。要建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部抓矛盾糾紛排查工作的機(jī)制，采取有效措施，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、避免矛盾糾紛激化或釀成群體性事件。
2、強(qiáng)化部門責(zé)任。各部門要切實重視矛盾糾紛排查工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮職能作用，在建設(shè)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動做好本部門的矛盾糾紛排查工作。
3、強(qiáng)化基層責(zé)任。建設(shè)局黨委各黨支部要有專人抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作，治保會、調(diào)解會要把排查工作納入工作職責(zé)，廣泛發(fā)動群眾參與排處，使每一起矛盾糾紛都能做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解。
4、強(qiáng)化責(zé)任追究。建設(shè)局要加強(qiáng)對各部門的矛盾糾紛排查工作的督促、檢查，并定期通報情況。對因領(lǐng)導(dǎo)不重視，措施不到位，導(dǎo)致應(yīng)排查的矛盾糾紛未得到及時排查或?qū)ε挪槌鰜淼拿芗m紛疏于調(diào)處，造成矛盾激化，以致發(fā)生重大矛盾糾紛或群體性事件的，問題嚴(yán)重，造成惡劣影響的，要對主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人實行責(zé)任追究。
矛盾調(diào)解工作匯報篇九
平等對待每位學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不諷刺挖苦，耐心傾聽，談心時動之以情，曉之以理，說服，適當(dāng)?shù)呐u責(zé)備可能也是必要的，但嚴(yán)詞訓(xùn)斥的方式要慎重采用，因事而異，因人而異。小學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會出現(xiàn)告狀現(xiàn)象。老師此時應(yīng)耐心聽完雙方的辯解，認(rèn)真對待，會增加學(xué)生對老師的信賴。因為在成人看來是雞毛蒜皮的小事，但在小學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當(dāng)做解決問題的方式。因此，學(xué)生傾吐時。老師如果認(rèn)真聽了，學(xué)生對老師的信賴，矛盾也就解決了一半。
二、創(chuàng)造各種機(jī)會，讓同學(xué)之間恢復(fù)團(tuán)結(jié)。
如果同學(xué)間真的鬧了矛盾，在他們無法自覺和解的情況下，班主任要從中調(diào)節(jié)。例如，在編座位時，讓他們坐在一起，給他們以更多的接觸機(jī)會;在課堂提問時，可讓他們共同回答一個問題，相互補(bǔ)充;在勞動時把他們分在一組，協(xié)同作業(yè)，以增進(jìn)友誼。通過各種活動，讓雙方由“陌生”變得更加熟悉起來，在心理上產(chǎn)生和解的渴望。這是矛盾雙方和好如初的心理基礎(chǔ)。
三、批評與自我批評相結(jié)合。
學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責(zé)任。老師吧對方找在一起，讓他們先說說自己做錯的地方，再說說對方錯在哪里。錯了向?qū)Ψ降狼?。?dāng)對方做自我批評時，另一方的氣也就消個差不多了。借此機(jī)會，老師還可以進(jìn)一步引導(dǎo)雙方明白搞好團(tuán)結(jié)的重要性。
四、讓學(xué)生集體發(fā)揮愛的感召力。
發(fā)生矛盾的雙方，在一段時間內(nèi)心中會很難受，需要其他同學(xué)用友愛來撫平創(chuàng)傷。如果集體能不冷落他們，用關(guān)懷溫暖他們，就會重新激發(fā)他們的愛心，努力彌補(bǔ)失落的友誼。
五、交給學(xué)生處理矛盾的方法。
如果學(xué)生了解化解矛盾的方法，遇事就不會那么盲目，沖動。我利用班會課告知學(xué)生，同學(xué)之間有矛盾分歧屬正?，F(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾時要冷靜，多站在對方的角度想想，要相互謙讓，寬容大度，不斤斤計較，遇事要三思而行，不能動輒就用拳腳來解決，那只能把矛盾越鬧越大，要把大事化小，小事化了。確實自己解決不了的可以尋求老師和同學(xué)的幫助。
六、教給班委干部處理同學(xué)之間矛盾的方法。
學(xué)生之間幾乎天天都在發(fā)生矛盾，有些是芝麻大的小事，如借筆沒還，本子撕碎了等，對于這些小事老師每件親自處理確實時間有限，但不處理又怕事情越鬧越大，這時就可以教班委干部如何處理，師提出解決意見，讓班委參照解決，解決后匯報結(jié)果。倘若解決有困難教師在出面。通過慢慢地訓(xùn)練班委已經(jīng)能解決很多普遍的矛盾，有時學(xué)生直接找班委解決，或班委主動解決，根本不用教師操心。這樣即培養(yǎng)了學(xué)生能力，又減輕了教師的負(fù)擔(dān)。
一個班集體是由學(xué)生凝聚而成，在共同的學(xué)習(xí)生活中學(xué)生之間難免會發(fā)生矛盾，產(chǎn)生不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象。因此，作為班主任，在工作中及時觀察孩子的情緒變化和行為表現(xiàn)，積極采取相應(yīng)的措施加以解決。在日常的教學(xué)中、在班會上加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，讓學(xué)生自己學(xué)會體諒，學(xué)會珍惜自己與同學(xué)之間的友誼，學(xué)會與人交往與合作，學(xué)會分享與共處，讓師生共同營造一個相互競爭共同提高、團(tuán)結(jié)、和諧的良好的班集體。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十
開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作是貫徹"三個代表"重要思想，維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項重要舉措。實踐證明，開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，是變被動為主動，變滯后為超前，變消極為積極，防止矛盾激化，維護(hù)穩(wěn)定的有效途徑，應(yīng)該而且必須深入持久地開展下去。為使這項工作能夠規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我局工作實際，特制定本方案。
以黨的十七大精神為指針，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任制，建立健全各項工作制度和工作職責(zé)，進(jìn)一步加大社會矛盾糾紛調(diào)處力度，充分發(fā)揮職能部門中堅力量，全面掌握了解我鎮(zhèn)存在的各種不穩(wěn)定因素和群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，及時化解各類矛盾糾紛；盡最大努力杜絕群眾集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪；不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大群體性事件。矛盾糾紛排查調(diào)處工作要堅持依法調(diào)處，保護(hù)人民群眾根本利益和把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)的原則。
長穆生吉同志任組長，副局長郭剛同志任副組長，有關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員。明確專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
1、矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度。實行首問責(zé)任制，就是第一個接待矛盾糾紛的人員必須負(fù)責(zé)落實該矛盾糾紛的受理、登記、匯報工作。凡屬涉及農(nóng)機(jī)部門的糾紛，農(nóng)機(jī)局必須明確專人進(jìn)行調(diào)處。但如果調(diào)處未能達(dá)成協(xié)議，可上交旗信訪部門調(diào)處。需要上報旗委、旗政府的，要及時上報辦理的進(jìn)度和結(jié)果。
2、定期召開會議制度。每月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，及時解決當(dāng)月發(fā)生的矛盾糾紛。因工作需要，也可隨時召開。
3、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。在信訪值班日期間，每天至少有一名領(lǐng)導(dǎo)成員在信訪辦值班，負(fù)責(zé)接訪，并及時進(jìn)行交辦，限期結(jié)案。
4、信息報送制度。領(lǐng)導(dǎo)小組每半月要向旗政法委報告一次矛盾糾紛排查調(diào)處情況，遇有突發(fā)性、群體性和其他影響社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛，隨時向旗委、旗政府匯報。經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的，也應(yīng)當(dāng)記錄在案，并實行"零報告"。
1、強(qiáng)化部門責(zé)任。各二級站要切實重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，充分發(fā)揮職能作用，積極主動做好本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
2、強(qiáng)化基層責(zé)任。要大力加強(qiáng)以黨支部為核心的組織建設(shè)，黨。
支部要有專人抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作，廣泛發(fā)動群眾參與，使每一起矛盾糾紛都能做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解。
3、強(qiáng)化責(zé)任追究。對因領(lǐng)導(dǎo)不重視，措施不到位，導(dǎo)致應(yīng)排查的矛盾糾紛未得到及時排查或?qū)ε挪槌鰜淼拿芗m紛疏于調(diào)處，造成矛盾激化，以致發(fā)生重大矛盾糾紛或群體性事件，并造成惡劣影響的，要對主要負(fù)責(zé)同志和責(zé)任人實行責(zé)任追究。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十一
糾紛簡況：xxx大廈住戶反映知者來小吃垃圾亂倒，將業(yè)主們自購的垃圾桶燒壞(煤渣將桶融化)。在公共走道炸油餅，影響住戶的正常出行。
調(diào)解簡況：網(wǎng)格負(fù)責(zé)人下去落實，經(jīng)調(diào)解，知者來表示：1、等煤渣冷卻后，再倒入垃圾桶內(nèi)。2、將煤灶移入自己店內(nèi)，不影響住戶。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十二
20xx年陽光社區(qū)人民調(diào)解工作計劃20xx年，陽光社區(qū)人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅持預(yù)防為主的工作方針，本著公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計劃如下：
1、時刻把握時事動態(tài)。人民調(diào)解委員會不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調(diào)解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。
2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區(qū)每周的定期排查；落實特殊時期以及重大節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。防范和化解社會矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。
3、堅持報告制度。人民調(diào)解委員會定期上報每月調(diào)解報表。
4、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當(dāng)事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。
公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。
6、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的`同時，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調(diào)處過程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識。
7、明確目標(biāo)。接待率達(dá)100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達(dá)100%以上，沒有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。
8、鞏固社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會穩(wěn)定的水平。要堅持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升星級街道社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用。
隨著改革開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。
陽光社區(qū)。
20xx年1月。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十三
糾紛簡況：xxxx63號居民到社區(qū)反映，兩人均無業(yè)，沒有收入，身體弱，要求申請低保。
調(diào)解簡況：經(jīng)社區(qū)調(diào)查了解，夫妻二人均未達(dá)到法定退休年齡，且無法提供喪失勞動能力證明及相關(guān)醫(yī)學(xué)證明，無法申請低保，基于兩人無業(yè)狀況，社區(qū)準(zhǔn)備幫助他們，隨時留意，有合適的就業(yè)崗位，向他們推薦。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十四
為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)矛盾調(diào)解人的合法權(quán)益，維護(hù)矛盾調(diào)解工作秩序，強(qiáng)化矛盾調(diào)解工作責(zé)任，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣矛盾調(diào)解局的指導(dǎo)下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通矛盾調(diào)解渠道，整合矛盾調(diào)解資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，限度地減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，為富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
切實加強(qiáng)矛盾調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整太陽鄉(xiāng)矛盾調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記許華清任組長，鄉(xiāng)長石愛武任常務(wù)副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉(xiāng)黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)人和各村支部書記組成。鄉(xiāng)矛盾調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鄉(xiāng)矛盾調(diào)解工作。各部門及各村按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地處理矛盾調(diào)解問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時處理矛盾調(diào)解問題。
三、認(rèn)真排查摸底，突出重點，加大力度進(jìn)行調(diào)處。
我鄉(xiāng)今年矛盾調(diào)解突出問題主要是山林糾紛、老兵、征地拆遷補(bǔ)償、老電影放映員、老民師、農(nóng)電工等方面的問題，將通過領(lǐng)導(dǎo)干部分案包干的原則，進(jìn)行跟蹤，調(diào)解及進(jìn)行妥善處理。尤其是對山林糾紛和征地拆遷補(bǔ)償這兩事件，要加大力度從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處，爭取將矛盾調(diào)解問題處理在萌芽狀態(tài)。鄉(xiāng)矛盾調(diào)解辦要做到每周對全鄉(xiāng)矛盾調(diào)解問題及矛盾進(jìn)行一次排查，并依據(jù)縣矛盾調(diào)解辦的要求建立報送制度。
四、落實信息報送制度，暢通矛盾調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立和健全矛盾調(diào)解信息員制度。
鄉(xiāng)直各部門及各村委會均要設(shè)立矛盾調(diào)解信息網(wǎng)絡(luò)員，村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為鄉(xiāng)矛盾調(diào)解網(wǎng)絡(luò)信息員。使矛盾調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的“末梢”觸及到基層第一線，做到基層矛盾調(diào)解工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”;確保矛盾調(diào)解信息準(zhǔn)確、及時、順暢，發(fā)現(xiàn)問題及時報送，確保信息快、準(zhǔn)，從而使矛盾調(diào)解問題依法及時進(jìn)行調(diào)處。建立“首問”責(zé)任制和“首問”接待矛盾調(diào)解制，接訪人員對來訪者必須熱情、周到、及時，凡因“首問”接訪人因工作態(tài)度造成矛盾調(diào)解人對矛盾調(diào)解問題擴(kuò)大化、升級，將追究“首問”人的責(zé)任。
五、加強(qiáng)督促檢查，確保工作實施。
根據(jù)群眾矛盾調(diào)解問題，本著群眾利益無小事的原則，加強(qiáng)矛盾調(diào)解問題清理督促檢查，確保工作實施。按照各部門的職能進(jìn)行了分工負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)把握矛盾調(diào)解工作全局，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并在分管范圍內(nèi)負(fù)責(zé)處理矛盾調(diào)解工作，各行政村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)(本單位)的矛盾調(diào)解問題，做到“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”。對各分管領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的問題，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)及時指出不足和尋求解決問題的方案，并對有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督促，強(qiáng)化工作的落實。
六、依法、及時有效地處理群眾矛盾調(diào)解問題。
任何矛盾調(diào)解問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各部門、村委會要盡快解決，一時難以解決要說明情況，做好思想工作;對堅持要求過高的要做好政策解釋工作;對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實把我鄉(xiāng)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。
七、建立健全社會矛盾糾紛排查預(yù)警和處理機(jī)制，積極預(yù)防和有效化解社會矛盾。
堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報信息平臺。完善矛盾調(diào)解、調(diào)解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解格局。綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，加強(qiáng)綜合治理及維穩(wěn)平安工作中心的基礎(chǔ)建設(shè)，打造服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定的第一線平臺。把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。
八、加強(qiáng)和完善矛盾調(diào)解工作，暢通人民群眾利益表達(dá)訴求渠道。
堅持依法治訪，加大矛盾調(diào)解工作責(zé)任制落實力度。健全黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)格局和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。完善矛盾調(diào)解工作長效機(jī)制，推行雙向承諾制度，完善閉合鏈條機(jī)制，妥善解決非正常越級上訪問題。大力暢通和拓展矛盾調(diào)解渠道，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)矛盾調(diào)解值日接待，建立健全矛盾調(diào)解信息匯集和預(yù)警分析機(jī)制，開設(shè)人民建議征集信箱，把聽取群眾利益訴求納入制度化、規(guī)范化、法制化軌道進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)、督查和督辦力度，認(rèn)真解決區(qū)域性、普遍性的群眾聯(lián)名來信和集體上訪所反映的問題，加強(qiáng)政策宣傳、解疑釋惑的工作力度，防止矛盾激化。
九、強(qiáng)化法制宣傳，規(guī)范矛盾調(diào)解秩序。
要繼續(xù)強(qiáng)化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《矛盾調(diào)解條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過辦宣傳欄和發(fā)宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和矛盾調(diào)解行為規(guī)范，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守矛盾調(diào)解秩序，自覺維護(hù)全鄉(xiāng)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十五
為推動我市矛盾糾紛及時、高效調(diào)處化解，最大限度提高矛盾糾紛調(diào)處質(zhì)量和效率，促使全市各級群眾工作機(jī)構(gòu)從矛盾糾紛“中轉(zhuǎn)站”變?yōu)椤敖K點站”，根據(jù)《人民調(diào)解法》、《信訪條例》和司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解工作機(jī)制，結(jié)合我市矛盾糾紛調(diào)處工作實際，特制定本方案。
通過開展全市矛盾糾紛“三級調(diào)處”，形成至下而上、逐級消化、有效銜接的矛盾糾紛調(diào)處化解機(jī)制，最大限度發(fā)揮全市各級群眾（信訪）工作機(jī)構(gòu)調(diào)處化解矛盾糾紛作用，真正做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交，形成全市各級、各部門盡職盡責(zé)、齊心協(xié)力抓社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作格局，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和社會管理提供和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
（二）二級調(diào)處：市群工中心為矛盾糾紛二級調(diào)處（排隊調(diào)處）責(zé)任單位；
（三）三級調(diào)處：市委群工委為矛盾糾紛三級調(diào)處（頂級調(diào)處）責(zé)任單位。
（一）一級調(diào)處范圍和程序。
1、日常受理案件。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、社區(qū)服務(wù)中心、市直各部門作為一級調(diào)處責(zé)任單位，其群眾工作站（部）和信訪機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極主動、熱情認(rèn)真、統(tǒng)一規(guī)范受理、調(diào)處本轄區(qū)、本部門的矛盾糾紛。
2、平時排查案件。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、社區(qū)服務(wù)中心、市直各部門要定期或不定期進(jìn)行矛盾糾紛摸底排查，準(zhǔn)確掌握各類矛盾隱患情況，每月將走訪排查和收集梳理矛盾糾紛和矛盾隱患建立統(tǒng)一規(guī)范臺帳。同時上報市群工中心和市維穩(wěn)辦備案，積極主動開展矛盾糾紛調(diào)處化解工作。對存在重大不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛隱患必須在第一時間用專表進(jìn)行報送。
3、調(diào)處成功銷案。對普通矛盾糾紛，可根據(jù)實際情況進(jìn)行口頭調(diào)解或書面調(diào)處，對復(fù)雜、重大矛盾糾紛應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)處，并收集完善調(diào)處有關(guān)資料。對調(diào)處成功的案件要及時進(jìn)行銷案，調(diào)處成功的重大矛盾糾紛要在30日內(nèi)進(jìn)行回訪鞏固，確保案結(jié)事了、不出現(xiàn)反彈。
4、及時報告移送。調(diào)解不成功的矛盾糾紛，要及時寫清前期受理、調(diào)處工作開展情況及確實不能調(diào)處化解的充分理由，報單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，2日內(nèi)書面上報市群工中心，同時書面告知信訪人案件已進(jìn)入二級調(diào)處程序。一級調(diào)處單位書面報告后應(yīng)積極配合協(xié)助案件二級調(diào)處。
（二）二級調(diào)處范圍和程序。
市群工中心對已登記的案件，可根據(jù)實際情況進(jìn)行現(xiàn)場咨詢解答、跟蹤限時調(diào)處、梳理排隊調(diào)處等方式處理。
1、現(xiàn)場咨詢解答。群工中心窗口能現(xiàn)場解答或現(xiàn)場調(diào)解處的，由群工中心窗口解答或調(diào)處，并作好解答記錄或調(diào)處記錄。
2、跟蹤限時調(diào)處。由市群工中心對群眾來信來訪情況詳細(xì)登記、分類、定級后，發(fā)現(xiàn)群眾反映案件屬于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）社區(qū)服務(wù)中心、部門能夠調(diào)處，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、部門敷衍塞責(zé)、推脫責(zé)任或無故不受理及信訪人未事先到管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)或涉及單位反映登記的，市群工中心做接訪登記后，要根據(jù)案件性質(zhì)、復(fù)雜程度和案件其他情況科學(xué)合理限定案件辦理時限，明確調(diào)處限時進(jìn)行調(diào)處化解。并由群工中心下發(fā)限時辦理通知單，督促涉事鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）社區(qū)服務(wù)中心、部門在規(guī)定時限調(diào)處。超出調(diào)處時限的，將按《清鎮(zhèn)市信訪案件辦理考核辦法（試行）》扣掉相應(yīng)分值。
3、中心排隊調(diào)處。根據(jù)市群工中心對書面登記案件分類、定級情況，對確屬市群工中心調(diào)處范圍的案件（屬于“三跨三分離”和案情重大、復(fù)雜的案件）,由群工中心制定周調(diào)處計劃并進(jìn)行公示，實行排隊調(diào)處。在組織調(diào)處中，需鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、社區(qū)服務(wù)中心或有關(guān)部門參與調(diào)處的，可直接聯(lián)系涉及單位領(lǐng)導(dǎo)和人員參加，對通知到的單位不得推諉。
4、一級報告調(diào)處。對一級調(diào)處后不能成功化解且有書面情況報告的案件（確有不能調(diào)處確實充分理由的）由市群工中心班子會議研究后，列入中心周計劃排隊調(diào)處。對經(jīng)二級調(diào)處仍未達(dá)成一致意見的，由市群工中心寫明二級調(diào)處工作開展詳細(xì)情況和不能調(diào)處成功的充分理由，形成正式書面報告并由中心主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，2日內(nèi)報市委群工委進(jìn)入三級調(diào)處程序。同時書面告知信訪人，案件已轉(zhuǎn)入三級調(diào)處程序。
（三）三級調(diào)處案件范圍和程序。
（一）二級報告調(diào)處。市委群工委作為矛盾糾紛三級調(diào)處責(zé)任單位，實行案件二級調(diào)處書面報告啟動制度。對通過二級調(diào)處仍無法解決的重大、復(fù)雜、疑難案件，在接到市群工中心正式書面報告2日內(nèi)，由市委群工委專職副書記或常務(wù)副書記組織有關(guān)單位或人員，或呈報分管或聯(lián)系市領(lǐng)導(dǎo)主持調(diào)處，涉及單位和人員必須按要求參加調(diào)處。
（二）頂級調(diào)處告知。經(jīng)三級調(diào)處仍不能達(dá)成一致意見，應(yīng)當(dāng)場或2日內(nèi)書面告知當(dāng)事人享的有關(guān)權(quán)利和救濟(jì)途徑。三級調(diào)處為矛盾糾紛的頂級調(diào)處，已牽頭解決過有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、單位、市群工中心、市委群工委就同一樁矛盾糾紛不再組織任何形式的調(diào)處。
（一）及時整理歸檔。各個層級的矛盾糾紛檔案資料由相應(yīng)層級案件主辦人將案件辦理資料（案件反映材料、有關(guān)證據(jù)材料、政策文件、調(diào)解協(xié)議、送達(dá)回證等）進(jìn)行全面收集整理，并嚴(yán)格按照信訪案件檔案裝訂歸檔要求進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止因人員崗位變動和其他原因?qū)е掳讣Y料管理不當(dāng)或丟失，造成今后工作被動。
（二）歸檔督促結(jié)案。通過及時收集整理案件資料、完善規(guī)范案件卷宗推動和督促案件調(diào)處化解。一級調(diào)處案件資料由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、社區(qū)服務(wù)中心、市直各部門收集整理歸檔；二級調(diào)處案件資料由市群眾工作中心收集整理歸檔；三級調(diào)處案件資料由市委群工委收集整理歸檔。
（三）歸檔情形分類。1、目前還在調(diào)處的案件。對正在調(diào)處案件的資料，案件主辦人要妥善保管好案件有關(guān)資料，一旦案件調(diào)處成功，及時整理歸檔入庫。2、需移交或書面報告案件。對不屬于本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、社區(qū)服務(wù)中心或部門的案件，需移交或書面報告上一層級調(diào)處的案件，移交單位或報告單位應(yīng)將前期收集案件全部資料和材料清單，一并移交或報告有關(guān)單位，確保案件資料系統(tǒng)完整和工作有效銜接。3、已調(diào)處成功案件。已調(diào)處成功的案件，案件主辦人應(yīng)在10日內(nèi)，嚴(yán)格按要案件檔案裝訂要求，并及時整理歸檔，移交本單位檔案室妥善保存。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十六
《人民調(diào)解法》是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律，它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要和深遠(yuǎn)的意義，今年是《人民調(diào)解法》頒布實施第二年，加強(qiáng)《人民調(diào)解法》的宣傳力度是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合典型的調(diào)解個案，引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達(dá)和滿足自己的訴求，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合本街道實際，把學(xué)習(xí)貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，首先對專兼職調(diào)解員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)水平，再利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會知曉率，提升《人民調(diào)解法》的社會影響力。
進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)街道、社區(qū)調(diào)委會組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整調(diào)解組織組成人員，提高調(diào)解組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮街道、社區(qū)調(diào)解組織，化解疑難復(fù)雜糾紛，為民排“憂”解“難”的工作實效，活躍人民調(diào)解工作，不斷增加自身活力。
三、積極化解各類矛盾糾紛。
20__年街道人民調(diào)解工作必須以化解社會矛盾糾紛為主線，進(jìn)一步發(fā)揮街區(qū)人民調(diào)解組織化解、排查矛盾的能力和作用，主要加強(qiáng)婚姻家庭、鄰里等常見性、多發(fā)性矛盾的排查調(diào)解工作，促進(jìn)街區(qū)家庭和睦，鄰里和睦，維持和發(fā)展新型的人際關(guān)系和社會關(guān)系，拓展調(diào)解思路，擴(kuò)大調(diào)解范圍，努力適應(yīng)新形勢下矛盾發(fā)展變化趨勢，積極參加環(huán)境保護(hù)、勞動爭議、醫(yī)患糾紛、征地拆遷等社會熱點矛盾的調(diào)處，關(guān)注社區(qū)居民生活問題，緩解矛盾沖突，密切與群眾的關(guān)系，對調(diào)解不成的要及時向上級有關(guān)部門匯報，努力做好維護(hù)一方穩(wěn)定工作。把預(yù)防排查矛盾糾紛做為新形勢下人民調(diào)解工作的重點，充分發(fā)揮社區(qū)樓幢管理員隊伍的作用，完善信息收集、報送、分析制度，準(zhǔn)確了解和掌握社區(qū)和各類矛盾潛在因素，對各類信息作出快速反應(yīng)，及時處置，抓早、抓小、抓苗頭，努力把矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，防止簡單民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件，引發(fā)群體性事件。
法制宣傳教育活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，法制宣傳教育必須結(jié)合社區(qū)典型的調(diào)解個案與針對性地開展民主法制教育結(jié)合起來，增強(qiáng)社區(qū)居民法律意識，教育引導(dǎo)廣大群眾遵紀(jì)守法，通過合法渠道反映合理要求，依法維護(hù)公民合法權(quán)益。要把人民調(diào)解與宣傳黨和國家的方針政策結(jié)合起來，教育引導(dǎo)人民群眾理解支持黨和政府的方針政策，顧全大局，開展社會主義榮辱觀、道德觀教育。
認(rèn)真做好調(diào)解工作的各類臺帳，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料，及時做好資料的存檔、上報，認(rèn)真制做案件卷宗。經(jīng)常對照檢查，真正做到筆筆在案，案案清楚，記錄有序，整理規(guī)范。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十七
上半年以來，**鎮(zhèn)各項工作平穩(wěn)，矛盾糾紛發(fā)生率同比去年有所下降。第一季度的矛盾糾紛主要表現(xiàn)于**鎮(zhèn)***村征地工作中，老百姓對*政策不理解、對征地賠償數(shù)額不贊成，及對村干部作風(fēng)不滿意引發(fā)。第二季度的矛盾糾紛主要表現(xiàn)于村級組織換屆選舉工作中，群眾對工作程序和公正*存在疑問，及對遺留問題的解決提出要求引發(fā)。**鎮(zhèn)*、政法部門共受理各類矛盾8xxxx，出動人員調(diào)查取*30xxxx人次，調(diào)解成功率達(dá)9xxxx以上。村級治調(diào)組織自行受理調(diào)解糾紛20xxxx起，調(diào)解成功率達(dá)，全鎮(zhèn)整體保持安全穩(wěn)定的局面，各方面事業(yè)快速發(fā)展。
二、糾紛特點分析。
1.鄰里之間宅基地糾紛發(fā)生率高，由于農(nóng)村傳統(tǒng)習(xí)慣及村組織對農(nóng)戶建筑方面監(jiān)督不到位，農(nóng)村中爭相圈地的情況嚴(yán)重，加之私人關(guān)系、宗親關(guān)系等因素的介入，容易發(fā)生矛盾糾紛。
2.村民之間、家庭內(nèi)部之間因田地劃界不明，權(quán)屬爭議時有發(fā)生。
3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢，在農(nóng)閑時聚集進(jìn)行賭博，由此導(dǎo)致的錢財糾紛也是矛盾引發(fā)的原因之一。
4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。5.對村干部作風(fēng)，及村務(wù)公開方面的不滿情緒，在某種情況下可能被激發(fā)。
三、目前存在的問題及可能引發(fā)*的糾紛苗頭。
1.**村與***村因河灘的權(quán)屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問題，情況復(fù)雜，目前尚未能完全解決。
2.***村村民對石梁服裝工業(yè)基地建設(shè)的征地賠償標(biāo)準(zhǔn)有異議，受周邊地區(qū)征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進(jìn)行*，致使征地工作不能正常開展。
3.換屆選舉后，新的村級組織班子群眾基礎(chǔ)不穩(wěn)，經(jīng)驗欠缺，工作不當(dāng)時，可能發(fā)生*事件。
4.**鎮(zhèn)寺橋村電站建設(shè)因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的矛盾存在，目前正在協(xié)調(diào)中。
5.**村的大田找補(bǔ)問題村民已幾次*，上級也作了批示。但因這項工作涉及面廣，牽涉的戶數(shù)多，在目前人口動態(tài)變化頻繁及新的土地承包政策*的情況下，以破壞穩(wěn)定來滿足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。
6.目前全鎮(zhèn)尚有xxxx行政村將進(jìn)行村*任補(bǔ)選，選舉當(dāng)中因競爭產(chǎn)生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。
四、下步趨勢。
一是夏季高溫，人的情緒也隨之急躁，是各種矛盾糾紛的高發(fā)期，稍有不慎可能使一般糾紛激化為治安案件和刑事案件，*調(diào)解的作用顯得更為重要。二是旱季到來，桔農(nóng)田地灌溉將是引發(fā)村與村之間、村民與村民之間，產(chǎn)生糾紛的焦點。三是換屆選舉后，征地工作將重新啟動，群眾的思想工作還沒有完全做通，征地工作將面臨很大的難題。四是新的村級班子要想適應(yīng)本職工作，實現(xiàn)工作的平衡交接和過渡還有一個過程。五是由于去年全鎮(zhèn)受凍桔樹過半數(shù)，今年的桔子產(chǎn)量急劇減少，農(nóng)民收入將大幅下降，農(nóng)村富余勞動力增多，不安定因素更容易產(chǎn)生。
五、下步打算。
下半年的工作中，我鎮(zhèn)將重點加強(qiáng)農(nóng)村法制宣傳教育，利用多種形式培養(yǎng)群眾的守法觀念。深入開展“*法治村”創(chuàng)建，正規(guī)各村義務(wù)治安巡邏隊值勤，增強(qiáng)治安防范。充分發(fā)揮基層“維穩(wěn)信息員”作用，完善預(yù)*工作機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和處置矛盾糾紛苗頭。帶領(lǐng)村級治調(diào)組織，積極配合*機(jī)關(guān)進(jìn)行不安定因素大排查，妥善化解群眾內(nèi)部矛盾。進(jìn)一步增強(qiáng)對村務(wù)公開監(jiān)督，保*群眾*權(quán)利的實現(xiàn)。實行工作重心下沉，深入各村調(diào)研，準(zhǔn)確掌握各村動態(tài)，指導(dǎo)村級新班子開展工作，幫助他們樹立威信。加大農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出，減少閑散勞動力。及時調(diào)解各類矛盾糾紛，做好各項服務(wù)工作，為全鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。
矛盾調(diào)解工作匯報篇十八
貫徹落實中央、省委和市委關(guān)于掃黑除惡專項斗爭行動、省司法廳有關(guān)民生實事整體工作部署，市司法局在全市組織開展人民調(diào)解矛盾糾紛專項活動，根據(jù)市司法局和新區(qū)政法辦工作方案，結(jié)合大鵬實際，辦事處決定組織開展人民調(diào)解矛盾糾紛排查化解專項活動，現(xiàn)制定本方案。
全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神和對廣東工作做出的一系列重要指示批示精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解化解社會矛盾糾紛的基礎(chǔ)性作用，運(yùn)用法治思維和法治方式，有效預(yù)防和妥善處理事關(guān)人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，形成全社會矛盾糾紛化解機(jī)制。有效遏制群體性事件、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性上訪事件，有效防止民生領(lǐng)域風(fēng)險演變?yōu)樯鐣L(fēng)險，發(fā)揮人民調(diào)解在預(yù)防化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。
大鵬辦事處成立“健全社會矛盾糾紛化解機(jī)制工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，紀(jì)工委書記吳文杰同志任組長，司法所所長莫培崇同志任副組長，各社區(qū)工作站分管負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在司法所。
20xx年4月—20xx年12月。
緊緊圍繞改革開放40周年等重大節(jié)點安保維穩(wěn)部署，積極組織開展社會矛盾糾紛專項排查化解，主動參與防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)、掃黑除惡專項斗爭，打造新時代廣東“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮公共法律服務(wù)平臺的指揮協(xié)調(diào)作用，及時有效化解社會矛盾糾紛，進(jìn)一步凸顯人民調(diào)解在預(yù)防排查化解社會矛盾糾紛中的基礎(chǔ)性作用，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
全面排查。健全以塊為主、條塊結(jié)合，全覆蓋、無疏漏的大排查，完善排查臺賬，做到底數(shù)清、情況明。
研判預(yù)警。進(jìn)一步完善社情信息網(wǎng)絡(luò)，建立健全社會矛盾糾紛分類預(yù)警機(jī)制，綜合分析研判，切實做好預(yù)警防范工作。
逐一化解。對排查出的矛盾糾紛，堅持一事一冊、一人一冊，逐一制定化解方案，逐一落實責(zé)任人，逐一明確化解時限，分層次、分類別化解。
分類聯(lián)合調(diào)處。對多年積壓、長期未得到有效解決的社會矛盾糾紛，協(xié)調(diào)有關(guān)部門集中聯(lián)合處理。對不符合人民調(diào)解條件或調(diào)解不成功的案件，引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟等方式解決；對有可能引發(fā)群體性上訪或轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上及時報告，配合有關(guān)部門專案化解。
加強(qiáng)與其它調(diào)解的銜接聯(lián)動。積極與公安、法庭等部門進(jìn)行溝通聯(lián)系，健全相關(guān)機(jī)制。發(fā)揮公共法律服務(wù)平臺的作用，加強(qiáng)人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解銜接聯(lián)動，充分發(fā)揮律師調(diào)解等其它調(diào)解力量，進(jìn)一步完善社會矛盾糾紛多元化解機(jī)制。
（一）動員部署（4月）。大鵬辦事處成立“健全社會矛盾糾紛化解機(jī)制工作”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，各社區(qū)要結(jié)合本轄區(qū)實際，制定實施方案，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，確保專項活動迅速啟動、全面展開。
（二）全面落實（5—12月）。全面開展矛盾糾紛排查和化解工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，分析不足。領(lǐng)導(dǎo)小組將對工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對專項活動中工作較為突出的單位和人員、人民調(diào)解委員會和人民調(diào)解員等進(jìn)行表彰表揚(yáng)，對因工作不到位、責(zé)任不落實導(dǎo)致發(fā)生重大群體性事件的部門和責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。各辦事處請于每月1日前將上一個月開展專項活動的情況上報辦事處司法所，司法所將綜合各社區(qū)工作開展情況每月3日向新區(qū)政法辦匯報。
（三）總結(jié)提升（20xx年1月）?？偨Y(jié)工作方法，完善工作機(jī)制，整合基層工作力量，充分利用人民調(diào)解信息員、社區(qū)法律顧問、人民調(diào)解義工等力量，逐漸建立人民調(diào)解矛盾糾紛排查調(diào)處工作常態(tài)模式。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)工作站要把這項工作作為今年的一項重點工作，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，做好專項活動的組織、部署、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實。
（二）精心安排部署。各社區(qū)工作站要在5月10日前制定工作方案，細(xì)化任務(wù)目標(biāo)，明確責(zé)任分工，狠抓工作落實，并將部署情況及時報告司法所。
（三）做好分析研判。各社區(qū)工作站和人民調(diào)解組織要認(rèn)真做好分析研判工作，辦事處定期召開形勢研判會議，對自身無法解決的重大、疑難復(fù)雜矛盾糾紛報告新區(qū)政法辦，并提出化解意見建議。
（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。積極與其它相關(guān)部門協(xié)作，借助專業(yè)力量，開展調(diào)解工作；相關(guān)部門需要支持的，要積極配合。通過密切協(xié)作配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛。
（五）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。專項活動期間，司法所將成立督導(dǎo)組，對各社區(qū)工作站專項活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)。
（六）做好保障支持。各社區(qū)工作站要加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，確保各項工作扎實有效開展。
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