總結是一個機會，讓我們更好地改正和提高?？偨Y的寫作要注意語言的準確性和簡潔性，避免冗長贅述。這里有一些精選的總結范文，供大家參考，希望能夠幫助大家寫出一份優(yōu)秀的總結。
分公司年度規(guī)劃篇一
2、目標計劃治理-pdca治理循環(huán)。
1、什么是企業(yè)愿景。
2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
經營治理計劃的主要構成部分。
財務猜測與預算。
行動綱領。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標分解治理。
1、目標矩陣體系。
2、目標三角形。
3、年度計劃目標分解體系。
1、企業(yè)目標。
2、部分目標。
3、崗位/個人目標。
1、目標的smart原則。
2、目標分解的核心。
3、上級措施就是下級目標。
4、目標舉例說明。
課堂練習：裝修房屋制定目標練習。
1、目的和目標相混淆。
2、定量目標與定性目標的題目。
對于定性目標，有兩種錯誤觀點。
3、多重目標的題目。
4、目標的沖突題目。
1、正確理解公司目標。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標。
常見的題目。
2、制定出符合smart原則的目標。
3、檢驗目標是否與上司的目標一致。
4、列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應的解決方法。
目標意識和題目意識。
5、列出實現目標所需要的技能和知識。
6、列出必要的合作對象和外部資源。
7、確定目標完成的日期
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標。
第四步：明確目標考核標準。
第五步：確定工作目標協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標分解體系圖。
實例：某公司總經理目標業(yè)績合同書。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習：行事月歷制定。
2、崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習：待辦單制定練習。
每項任務的財務預算要仔細。
預算的科學性。
部分領導要親身參與。
部分財務預算匯總。
分公司年度規(guī)劃篇二
審計部較好地完成了20xx年全年的審計工作。20xx年內審工作應以內部控制制度審計為基礎，經營業(yè)績審計為中心，嘗試經營決策審計，提高審計工作質量，加強審計意見的落實，體現審計價值。所以，要做好以下五個方面的工作：
1、先是要完善公司內審制度，20xx年已對現行的內審制度進行了修改，20xx年為使審計工作有標準可依，根據現有審計業(yè)務的類型，準備建立《公司內部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內審制度。
2、內部控制制度是指公司為實現經營目標，保障資產完整，保證會計信息真實、促進經濟活動健康有序進行而制定的一種內部協(xié)調、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對與會計記錄、會計業(yè)務處理直接有關的會計控制系統(tǒng)和間接有關的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內審工作就應當建立在公司內部控制的基礎上，對其執(zhí)行情景進行檢查和評價，主要是評價內控是否健全、有效，可依靠程度如何；評價在其內控制度健全、有效、可依靠的前提下，在運行中是否得到認真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經營活動、促進公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業(yè)健全和完善內控制度，保證其經營活動正常運行。
內審必須以公司經營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的每季度經營業(yè)績審計，經過經營業(yè)績審計不僅僅要查錯防弊，及時發(fā)現問題并予以糾正，逐步實現由發(fā)現型向預防型的轉變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關鍵，提出提議和意見，進而促進下屬企業(yè)加強經營管理，提高經濟效益。
在開展經營業(yè)績審計時，內部審計應注意的問題是：經營業(yè)績審計必須要與經濟職責審計以及其他專項審計相結合，經濟職責審計也就是對下屬企業(yè)經營者年度或任期內的經營目標、經營任務完成情景以及真實性進行審計。不僅僅要搞離任審計，還應搞任中審計，注重對下屬企業(yè)領導干部任中經營績效的評價，以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業(yè)經營者及經營目標考核兌現的依據或參考。
在以上兩項審計的基礎上，內審還應嘗試經營決策審計。經營決策審計，即對決策程序是否完整并貼合公司規(guī)定、決策方法是否科學、依據是否可靠、效果是否良好等實施審計。經營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施后的跟蹤。經過經營決策審計，提高下屬企業(yè)經營者的決策水平和決策質量，為公司總體決策供給參考依據。
規(guī)范操作程序，狠抓審計基礎建設，不斷提高審計工作質量，精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
在今后的審計中，從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔，都由專人負責，并且崗位定期輪換，這樣既做到了職責明確，又提高了審計人員的業(yè)務本事。為下屬企業(yè)供給好服務，又為公司領導當好參謀，應精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
1、對各下屬企業(yè)的經營業(yè)績審核。
在對各下屬企業(yè)20xx年x至x月份經營業(yè)績審核的基礎上，對x月份經營業(yè)績進行審核，并匯總出具審核報告，提交公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據。
2、對銀行存款大宗項的進出進行跟蹤審計。
銀行存款是反映公司經濟活動的第一手資料，容易在此發(fā)現一些違規(guī)問題線索，所以在審計中應作為重點進行審計。審計時要結合銀行對賬單進行核對，必要的話對原始憑證和原始票據進行核對或跟蹤審計。
3、對往來款項的跟蹤審計。
往來款項是公司本部及下屬企業(yè)財務核算的重要資料，也是最容易出現違規(guī)的地方，所以我們在審計中應對往來款項進行重點審計。對那些數額較大、賬齡較長的應收、應付款項應逐個進行跟蹤審計，異常是對已經核銷的應收款項，應延伸到對方單位進行跟蹤審計，以對其經濟活動和核銷手續(xù)的真實、合法進行審查，確保公司資產的安全和完整。
4、在各項成本費用支出中進行跟蹤審計。
公司本部已經與各下屬企業(yè)簽訂了經營職責書，將各項成本費用納入了下屬企業(yè)績效的考核。所以，對下屬企業(yè)的各項成本費用支出進行審計，也是我們審計的重點資料。不僅僅要對各項成本費用支出的開支范圍和標準以及帳務處理進行審查，還要對各項成本費用支出的原始票據的合法性進行審查，并對大宗支出去向進行跟蹤審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法，為津濱公司制定整體考核職責目標供給詳細資料。
5、對合同簽訂及履行情景的審計。
合同審查可采用事前、事后兩種方式進行，事前審計是依據津濱公司有關規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計部要嚴格審計監(jiān)督，做好審計記錄；事后審計是審計部采取備案合同抽審辦法，即每季度對下屬企業(yè)簽訂的合同進行抽審，可采取結合其他審計項目和單獨抽審的辦法進行。
6、做好工程項目的竣工結算和財務決算審計。
工程竣工結算審計均聘請具有甲級工程造價資質的咨詢公司進行，工程財務決算審計原則上由審計部自行完成，特殊情景由公司領導批準聘請外部審計。20xx年應完成的工程項目審計有以下五項。
（1）xx工程竣工結算和財務決算審計。
（2）xx結算和財務決算審計。
（3）xx工程階段性結算審計。
（4）公司領導交辦的其他工程審計。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計工作。
對需要改制的下屬企業(yè)的資產、負債及潛虧情景進行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進程。
建立審計結果落實反饋制度，加強對審計意見落實情景的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情景的檢查。
對下發(fā)整改通知責令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復出現，從而到達查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風險的目的。同時，與津濱公司各職能部門尤其是財務總監(jiān)室要進一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關信息及時通報，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
加強審計人員培訓，進一步提高審計工作質量。
我們要利用司刊宣傳內審，報道一些經過內審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關部門進行座談，讓所有員工明白內審在企業(yè)中的作用，異常是讓下屬企業(yè)領導從了解、重視到全力支持內審工作，為內審工作的進一步開展打下更好的基礎。另外要對現有的內審人員進行業(yè)務培訓，不斷豐富業(yè)務知識，提高審計人員自身素質，適應新形勢、新任務的需要。
分公司年度規(guī)劃篇三
20××年，我隊的工作忙碌而有成效，但也還存在一些問題，環(huán)境執(zhí)法人少事多、壓力很大，環(huán)境信訪調處難度增強，環(huán)境執(zhí)法隊伍自身也需要進一步增強素質。在今后的工作中，我們將努力克服困難，認真解決存在的問題，使足干勁，真抓實干，為經濟社會的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
按照常態(tài)長效管理的工作思路，積極調動工作積極性，統(tǒng)籌安排，按照重點污染源監(jiān)察制度，對重點污染源、重點行業(yè)污染源重點檢查，加強管理，強化環(huán)境空氣質量保障，進一步改善城市生態(tài)環(huán)境。
繼續(xù)開展對重點污染源的日常監(jiān)察，根據重點污染源單位歷史排放情況等制定監(jiān)察重點和內容，努力做到穩(wěn)定達標率100%；對有超標現象的企業(yè)要加強監(jiān)督檢查和處罰。全方位開展建設項目檢查，做好建設項目中后期監(jiān)管工作，進一步提高建設項目的驗收率，嚴格執(zhí)行“三同時”制度。
以專項執(zhí)法工作為重點，加大執(zhí)法力度，切實解決一些環(huán)境污染問題，維護社會和諧與穩(wěn)定。進一步完善“12369”環(huán)保熱線的各項規(guī)章制度，落實環(huán)境應急值班，確保環(huán)境應急到位，并做好環(huán)境污染事故信息報送責任制，維護群眾環(huán)境權益，確保區(qū)域環(huán)境安全。
縣環(huán)境監(jiān)察的大隊將在縣環(huán)保局和市環(huán)境監(jiān)察支隊領導下，繼續(xù)加強隊伍建設，加強能力培養(yǎng)，提高隊伍綜合素質，加強環(huán)境監(jiān)察，服務環(huán)保管理，爭取以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)榄h(huán)境建設作貢獻。
分公司年度規(guī)劃篇四
長期以來，在利通區(qū)范圍內電信業(yè)務發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區(qū)工作，極大的調動了社區(qū)經理工作的積極性。
這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市嘗抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務區(qū)域內，按照社區(qū)客戶經理服務標準和規(guī)范要求，壓濾機濾布以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業(yè)務的發(fā)展工作。
首先，經過摸底調查出各個社區(qū)所轄住戶的數量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業(yè)務和數據業(yè)務的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務發(fā)展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應對措施。
通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。
年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務發(fā)展多做貢獻。
一是提高認識，轉變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務員。
濾布其實，現在的社區(qū)客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。
既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。
二是加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為了達到目的，社區(qū)經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業(yè)務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業(yè)務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規(guī)的現象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經常教育廣大社區(qū)經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，htt無論是業(yè)務宣傳、各種培訓班，還是解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區(qū)現場指導工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天(當時是星期六)，組織全部社區(qū)經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
為了提高社區(qū)的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務發(fā)展迅猛，社區(qū)經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。
在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負責人抽出時間與社區(qū)經理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務之中;平常注重了解社區(qū)經理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據各社區(qū)的現有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通報會及服務質量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的.長足發(fā)展。
分公司年度規(guī)劃篇五
根據《關于做好xx市xx區(qū)2021年社會評價工作的通知》要求，聯(lián)通xx分公司高度重視，對照檢查我公司在服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績效、廉政建設等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進一步理清發(fā)展思路，明確改進措施?，F將工作情況總結如下，請各位代表給予評議。
中國聯(lián)通做為國家基礎電信運營商，擔負著基礎通信網絡建設任務，承擔著保障群眾日常通信及社會應急通信的社會責任，并肩負著國有資產保值增值的企業(yè)使命，xx聯(lián)通正朝著“致力成為客戶信賴、社會尊重、員工信任的優(yōu)秀企業(yè)”發(fā)展。目前由于市場飽和、競爭環(huán)境、成本壓降等因素造成企業(yè)市場份額低、效益不佳，導致建設投入不足，未實現村村通寬帶、村村通4g網絡覆蓋目標。2021年聯(lián)通xx分公司在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，在市公司的精心指導和大力支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，各項工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項政策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務大局，堅持以提高服務質量為核心，以扎實的工作作風，順利地完成了市公司下達的各項任務指標，受到上級部門和服務對象的好評。
公司在客戶服務上確定了兩個主攻方向：在系統(tǒng)內部力求“標準化”，即要求全市營業(yè)廳、客戶服務系統(tǒng)等各個服務窗口實施標準化管理，向社會提供整齊劃一、規(guī)范標準的服務，作到服務形象統(tǒng)一、服務標準統(tǒng)一、服務設施統(tǒng)一。一是在全市各級營業(yè)窗口推行了專家式、零距離服務模式。二是建立了規(guī)范統(tǒng)一的1001客戶服務流程。從每一句問候語開始抓起，對用戶投訴的.受理、處理、回訪、情況通報等業(yè)務流程，通過信息管理系統(tǒng)實現了投訴工單的電子化和自動化?！巴馇髠€性化”，即在服務的形式和內容上體現出聯(lián)通特色，滿足消費者差異化的需求，持續(xù)提高服務質量的滿意度。一是與經銷商合作開展代收話費及代售卡業(yè)務。二是提供特色服務，滿足客戶個性化的需求。先后推出了免費打印和郵遞話單，免費上門辦理業(yè)務，提供通信外服務，實行了分級管理、分級服務，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務，提高用戶忠實度。以用戶為中心的服務理念體現了聯(lián)通全面關懷用戶的策略，體現在用戶辦理各項業(yè)務的全過程中。同時，聯(lián)通還聘請了社會監(jiān)督員，廣泛征求社會各界對公司的意見和建議，提升公司的社會形象。與此同時，聯(lián)通不斷拓展服務外延，對質疑用戶提供全程引導式服務、對離網用戶提供關懷服務以及對集團單位用戶提供全程跟蹤服務等服務方式。
一是堅持認真學習提高自身素質，學習是進步的階梯，作為新時期的一名基層干部，不學習，不更新知識結構，大腦就要僵化，就跟不上當今社會形勢發(fā)展的需要，看問題就把握不住主流和重點，就會在社會的不斷發(fā)展中落伍，所以我們要始終牢記學習、學習、再學習。第二，要認真學習業(yè)務知識，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個干部的職責。無論自已從事什么工作，都要樹立高度的責任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責任人、有工作計劃、有工作結果。
分公司年度規(guī)劃篇六
20xx年為公司初創(chuàng)之年，公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面：一是按現代企業(yè)制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業(yè)各項管理制度，為公司正常運轉提供保障；二是打造一支高素質的管理團隊；三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務，特制定本經營計劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎上，公司確定20xx年的經營方針為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想；公司各部門的經營管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
核心經營目標。
20xx年，公司的核心經營目標是：
（1）收入及利潤指標：
年度貸款利息及中間業(yè)務收入4861.01萬元，其中，xx公司完成利息收入3369.11萬元，xx公司完成中間業(yè)務收入1491.90萬元；年度稅后利潤（凈利潤）3480.11萬元，稅后利潤率71.59%，資產回報率34.80%，其中，xx公司完成凈利潤2144.17萬元，xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
（2）呆（壞）賬總額：
年度呆（壞）賬總額控制在資金總額的0.5%以內，按年度可用資金15000萬元計算，年度呆（壞）賬總額不得超過75萬元。
在核心經營目標中，利潤和呆（壞）賬總額是直接反映公司經營質量的量化指標，也是評價和考核經營團隊的“核心之核”。
20xx年，公司立足xx區(qū)的基礎上，向主城九區(qū)逐步擴大影響范圍，擴大實質客戶群，大幅提升各項收入。為此，公司將2011年確定為“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、稅務等資源，建立目標客戶群，有針對性地開展市場營銷、發(fā)展客戶、爭取業(yè)務。市場營銷方面，公司將采取下列措施：
2．市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好xx區(qū)內企業(yè)客戶群的開發(fā)和業(yè)務拓展工作。
（一）資金保障。
為全面完成公司各項預算，在公司注冊資金10000萬元基礎上，計劃于2011年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啟動“委托貸款”業(yè)務，全年力爭完成2000萬元的委托貸款業(yè)務。
（二）人力資源及后勤保障。
市場拓展，人才引進起著至關重要的作用。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1．加快人才引進：以公司目標責任為基礎，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風險管理部用人需求；建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2．加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工進行系統(tǒng)的培訓，提升員工職業(yè)和經營素質。
3．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內，并在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4．建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經理實施目標責任考核；總經理對公司各級管理人員施行考核?？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
（三）綜合管理保障。
公司將20xx年定義成為未來三年的經營發(fā)展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1．由人力資源部門主導，集合內外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結合，為公司將來升級為村鎮(zhèn)銀行時的達標驗收打好基礎。
2．按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
（四）財務資源保障。
20xx年，公司將為市場營銷部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部門必須從下列三個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
2．健全財務管理體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務管理體系，重點關注市場營銷活動背后的財務信息流，及時清收應收利息費用，關注貸款貸后檢查，為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費，有效降低企業(yè)涉稅風險。
（五）組織管理保障。
1．由董事長負責，與總經理簽定《20xx年度經營目標責任書》，總經理與公司各級經營管理團隊簽定《20xx年度經營目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2．由各部長負責，于20xx年2月28日前，對各項目標進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。
3．由財務經理負責，20xx年2月20日前，編制《20xx年度財務預算》，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度、季度、年度預算執(zhí)行檢查計劃，明確責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4．由市場營銷部部長負責，組織每月/季“經營目標達成總結會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
公司高層清醒地認識到：20xx年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F實，需要全體員工的共同努力。
（一）更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成20xx年的經營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應該以宏觀的立場，樹立“行業(yè)爭先、三年升級”的目標意識、“行業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創(chuàng)新、貸款產品創(chuàng)新、財務管理創(chuàng)新等方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為建立現代企業(yè)管理制度奠定良好的基礎。
（二）切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現的首要；執(zhí)行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經營團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。公司強調：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
（三）業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經營的靈魂；任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”，營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望并要求：所有xxxx從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效xx，實現三年升級”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
分公司年度規(guī)劃篇七
時光荏苒，20xx年即將結束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，如何為明年制定一個。
下面是本站小編收集整理關于公司年度計劃的資料，希望大家喜歡。
今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。
雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠實現公司業(yè)績的大提升：
一、總體目標。
1、在基礎材料方面進行適當升級。
2、重新整合品牌資源，適應新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端，打造與之相適應的資源配置，提高核心競爭力。
二、競爭態(tài)勢。
1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對疲軟的市場，開始顯現兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當、根基穩(wěn)固應是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現為：
品牌美譽較高，口碑較好;。
定位高端，
口號。
鮮明。
材料使用有鮮明的賣點。
工程一直保持高質量。
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)。
設計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較。
2、新的競爭對手。
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。
三、營銷策略。
1、新材料的引進和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎板材適當升級，提供給客戶更多選擇，并進行適度的推廣，形成差異化賣點。
2、架構新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標志的高端設計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設計實力的象征。
四、市場分析。
金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達到理想狀況。房地產業(yè)經過一年的調整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設計咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設計師咨詢等活動形式，同時推出適當的優(yōu)惠項目。
在6月戶型設計發(fā)布的基礎上，將熱點小區(qū)完工樣板間進行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設的角度進行采編。
工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動。
各大報紙均推出數目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。
在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動a6推廣，并進行新材料的相應推廣。
結合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動，以設計咨詢?yōu)橹??？垂さ鼗顒诱粘Ｅe行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對a6、新材料的適當炒做。軟文精品樣板間推介。
結合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。
金融危機雖然對我們公司影響很大，但是我們應該認識到，金融危機雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們全體公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機是挑戰(zhàn)，也是機遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
不過我們現在時破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發(fā)，我想我們會憑借我們的危機感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天!
來到公司已經半年了，在這里半年里，我只是對公司的工作有了很大致的了解，不能說是對公司的業(yè)務做到十分熟悉，也是對公司的業(yè)務能夠做到基本了解。不過在獨自一人出去做業(yè)務的時候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時日，我也可以獨擋門面，獨自出去跑業(yè)務了。
過去的半年工資，我做的還是不錯的，我能夠很快的適應公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對公司沒有任何的陌生感，感覺很好。
一、關于門店和公司。
1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整。
二、關于xx店。
1，通過對一些和路店地理位置，周邊主要消費群體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核!
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!
4，了解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。
6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
第一章企業(yè)目標計劃體系。
一.企業(yè)計劃與計劃治理。
1.目標計劃要素。
2.目標計劃治理-pdca治理循環(huán)。
二.企業(yè)宏觀目標計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
1.什么是企業(yè)愿景。
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
三.企業(yè)中觀目標計劃--年度經營治理計劃。
經營治理計劃的主要構成部分。
財務猜測與預算。
行動綱領。
四.企業(yè)微觀目標計劃-日常工作計劃。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
尤其要重視月工作計劃與日工作計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標分解治理。
1.目標矩陣體系。
2.目標三角形。
二.年度計劃各層目標如何制定。
1.企業(yè)目標。
2.部分目標。
3.崗位/個人目標。
三.年度計劃如何制定各層合適的目標。
1.目標的smart原則。
2.目標分解的核心。
3.上級措施就是下級目標。
4.目標舉例說明。
課堂練習：裝修房屋制定目標練習。
四.年度計劃目標設定中的常見題目。
1.目的和目標相混淆。
2.定量目標與定性目標的題目。
對于定性目標，有兩種錯誤觀點。
3.多重目標的題目。
4.目標的沖突題目。
五.年度計劃部分內設定目標的步驟。
1.正確理解公司目標。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標。
常見的題目。
2.制定出符合smart原則的目標。
3.檢驗目標是否與上司的目標一致。
4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應的解決方法。
目標意識和題目意識。
5.列出實現目標所需要的技能和知識。
6.列出必要的合作對象和外部資源。
7.確定目標完成的日期
六.年度計劃部分內目標分解方法及目標協(xié)議。
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標。
第四步：明確目標考核標準。
第五步：確定工作目標協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標分解體系圖。
范例表：年度工作目標。
協(xié)議書。
實例：某公司總經理目標業(yè)績。
合同。
書
七.崗位年度計劃任務的時間維度的分解治理。
1.崗位月度工作計劃(行事月歷)。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習：行事月歷制定。
2.崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習：待辦單制定練習。
八.年度計劃部分目標實現的財務預算。
每項任務的財務預算要仔細。
預算的科學性。
部分領導要親身參與。
部分財務預算匯總。
分公司年度規(guī)劃篇八
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴格按程序執(zhí)行招聘工作，根據公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網絡招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才；
3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作本事進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓工作：
3)、對部門負責人，加大應對公司層面的培訓要求，列入年中考核；完善員工個人培訓檔案。
6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險：
加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導。
分公司年度規(guī)劃篇九
20xx年，辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調作用，全面完成了年度職責考核各項指標。
現特定20xx年公司年度工作計劃方案：
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度，及時傳達上級和公司有關重要文件精神，并透過支部“三會一課”、室務會等形式，個性加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨干分子的培養(yǎng)教育，先后有名同志考察合格轉為正式黨員，名同志被吸收為中共預備黨員，1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象，名同志被提級。一方面加強員工業(yè)務學習。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓和專題調研活動，其中“兩辦”干部培訓１人次、應用寫作培訓人次、檔案管理人次，計劃生育管理人次，提高了員工業(yè)務潛力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，優(yōu)化隊伍結構，調整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明，我們此刻的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經驗更豐富，潛力更全面，都能在分管的工作上獨擋一面，分扛一面旗。
一是用心參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調作用，協(xié)調溝通相關部門，用心出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節(jié)支形勢嚴峻的實際，我們用心協(xié)調有關部門，綜合整理出增收節(jié)支攻關措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調研，收集掌握運輸經營信息，深入開展了構建安全落實機制和總結、規(guī)劃公司年度工作的調研，為領導決策帶給了依據。并認真做好值班信息、信息專報、狀況通報的采編工作，全年共編發(fā)各類信息期（條），集團公司轉發(fā)公司信息條。
二是改善辦文質量。
依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規(guī)范了辦文程序，規(guī)范了公文處理，結束了一向以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規(guī)范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年審核各部門文電余件，沒有發(fā)生大的差錯。堅持“文以載道”，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件，認真起草公司各類匯報、領導講話稿余篇，較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。
認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知，進一步規(guī)范總經理辦公會議題的收集，并認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事資料的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導干部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規(guī)范辦事程序。如：針對各單位、部門“白紙”請示、報告直送領導，牽扯公司領導工作精力的狀況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規(guī)定基層單位請示、報告務必以“紅頭”文件行文，機關各部門請示、報告務必采勸紅頭”簽報形式，嚴格按公文處理程序辦理，有效強化了公文的權威性、規(guī)范性。進一步精簡公文、會議，集中精力干工作，提高了工作效率。
分公司年度規(guī)劃篇十
公司20xx年度工作總體指導思想是：以黨的十七大以及關于“十一五”規(guī)劃的推薦精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學的內部管理機制，著力進行信息化建設，努力完成公司制定的各項年度工作目標，走以質量管理和風險控制為中心的集約化經營管理發(fā)展道路，抓住公司資質成功升甲級的機遇，實現公司的跨越式發(fā)展。
根據公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項工作目標：
2.1、業(yè)務收入目標和利潤。
20xx年度公司的收入目標為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務收入考核目標為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務收入考核目標為180萬元，力爭全年實現目標利潤48萬元。(此項工作目標由總部經理層和分公司經理層負責)。
2.2、公司團隊、文化建設目標。
公司在20xx年度將繼續(xù)加強建設“誠信為本、敬業(yè)奉獻、團結創(chuàng)新、自強不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設并穩(wěn)定一支業(yè)務精湛、職業(yè)道德良好的管理團隊和員工隊伍。
建立、健全公司組織機構設置，構成董事會領導下的總經理負責制，實現管理決策層與經營執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結構。建立、健全三級復核制度，設立技術總工程師。部門設置更加合理，總部設立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機構。加強分支機構的團隊建設和管理，條件成熟時在其他地、市、州增設分支機構。(此項工作由經理層負責)。
2.3、人才發(fā)展目標。
建設并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅僅能夠提高執(zhí)業(yè)質量，提高并更有效的完善分工體系建設，構成指揮有效的團隊組織架構，并且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了超多工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內各界的好評。同時，也務必充分認識到，當前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
公司將建立科學的考核評價體系和約束激勵機制，充分調動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的用心性，改善和完善人才培訓的資料、方式與手段，進一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬透過培養(yǎng)和引進等手段，擁有各類人才，逐步到達人才結構合理；遠期目標是用三至四年時間，全面提升員工的專業(yè)素質、執(zhí)業(yè)潛力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔各項業(yè)務、貼合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經理層負責)。
2.4、執(zhí)業(yè)質量目標。
執(zhí)業(yè)質量是公司生存的根本，在本年度實行全方位的質量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質量。擔任造價咨詢工作的專業(yè)人員應當具備專門學識與經驗，經過適當專業(yè)訓練，并具有足夠的分析、決定潛力。要提高執(zhí)業(yè)質量，務必加強對員工的培訓，透過培訓不斷提升員工素質，使經理、項目經理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德貼合崗位的要求，力爭使竣工結算審核、預算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制貼合行業(yè)規(guī)范和公司的質量控制制度的規(guī)定。
2.5、內部治理機制建設目標。
基本構成一套質量和風險控制嚴格、競爭有力有序的公司內部管理科學機制。公司在以前年度已制訂了相關的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對內部管理制度進行修訂和完善；同時要嚴格執(zhí)行內部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標準化、服務優(yōu)質化、高效率地運行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項工作由董事會負責)。
2.6、信息化建設目標。
著力提高公司信息化管理水平，爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務數據化管理一體，開放式的公司信息化應用系統(tǒng)平臺，為各部門、各員工帶給一個公文運轉和業(yè)務處理的信息平臺，包括各業(yè)務部門業(yè)務文檔的存檔、培訓考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務、行政管理事務，實現網上處理。(此項工作由經理層負責)。
3.1、齊心合力，努力開拓市場。
目前，全省共有價咨詢機構500余家，其中甲級資質的造價咨詢機構約45家(含20xx年新批準的16家)，市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務領域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務收入目標分解及獎勵辦法，落實職責制，充分調動各級員工開拓市場的用心性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現公司規(guī)模擴張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司，在地、市、州甚至在省外設立分支機構，以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據市場變化開拓新的業(yè)務，深挖老客戶的相關業(yè)務，培育新的利潤增長點。
3.2、抓好企業(yè)文化建設，進一步提高公司的知名度。
企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內它能激勵員工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎，是企業(yè)對環(huán)境適應潛力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經營管理理念，加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現對員工的真正尊重。
對員工的尊重主要透過“肯定個人尊嚴”理念與活動體現，體現員工個人尊嚴的資料包括：實質性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。公司將促進各級主管定期與員工進行單獨會談，就以上各方面進行探討，發(fā)現的問題將透過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強調以人為本，重視溝通與協(xié)調工作。
3.2.2.1、創(chuàng)造并持續(xù)一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機制，強調溝通與協(xié)調，避免由于內部競爭導致的人才內耗。
3.2.2.2、定期與員工進行事業(yè)與個人成長的評價與探討，聽取員工的意見和推薦；建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達意見和看法。
3.2.3、促進競爭與合作，個性化與團隊精神的結合。
公司要在目前嚴酷、激烈的競爭中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調動員工的用心性、主動性、創(chuàng)造性，公司內部應始終持續(xù)必須的競爭壓力。同時，應打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎上展開競賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競爭機制的同時，提倡團隊協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團結互助的精神，構成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對公司有認同感、歸屬感，實現個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。
3.3、依據公司發(fā)展的需要，實施人才戰(zhàn)略，使人才結構趨于合理化。
人才是競爭的關鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據目前市場發(fā)展的狀況和公司的狀況，加強對人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結構，培養(yǎng)或引進資源性人才、技術性人才，重點培養(yǎng)或引進復合型人才。透過人才的培養(yǎng)或引進，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強員工的培訓，提高人員素質，提升業(yè)務質量。
執(zhí)業(yè)質量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質量和職業(yè)道德務必加強對員工的培訓。在總結以前年度培訓的經驗，針對員工的特點，根據員工的需求，在本年度主要進行以下方面的培訓：
3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質量的培訓：
3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質量的培訓工作，個性是《工程造價咨詢業(yè)務操作指導規(guī)程》(中價協(xié)《2002》第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。
3.3.1.1.2、根據公司的內部質量管理要求及員工的業(yè)務水平和需求進行分經理、項目經理、造價員等層次進行培訓，培訓的資料涵蓋提高管理水平、實務操作、職業(yè)道德等方面。透過培訓在本年度使經理、項目經理、造價員能到達以下要求：(此項工作由經理層負責)。
a、經理：能堅決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標明確、責權明確、計劃周詳、考核公正；抓好本部門的行政和業(yè)務管理工作，負責擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計劃，并組織實施；作好本部門業(yè)務督導；協(xié)調處理內外公共關系，保證各項管理工作到達公司和行業(yè)的業(yè)務管理規(guī)范和技術規(guī)范目標；用心拓展業(yè)務。
b、項目經理：服從公司及部門的工作安排，工作用心主動；負責貫徹落實全面質量控制政策和程序，以及各項造價咨詢項目的具體質量控制程序，督導造價人員按程序完成具體造價咨詢項目，保證執(zhí)業(yè)質量到達總體造價咨詢目標。
c、造價員：服從公司、部門、項目經理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質量完成具體項目的造價咨詢工作，所編制的工作底稿到達行業(yè)及公司的業(yè)務質量要求，并對其咨詢結果負責。
3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓：透過培訓，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表；要求員工以科學、嚴謹的態(tài)度對待工作，以誠信為本，恪守“獨立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對客戶帶給禮貌、熱情周到的服務。
3.3.2、科學規(guī)劃，改善培訓方式，提高培訓效果。
制定全面、科學的業(yè)務技能培訓目標、資料及考核辦法；要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓工作，如采用習題練習、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進行作專題講座等形式進行；要加強對典型案例的分析，進一步豐富培訓資料，加大培訓力度。
3.3.3、嘗試進行高層次人才培養(yǎng)工作。
為了實現公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合潛力，在具備條件的狀況下，對公司的優(yōu)秀人才進行更高層次的培養(yǎng)。
3.4、加強和完善內部治理機制制度。
內部治理機制直接關系著公司質量管理和風險控制的水平，影響著公司的正常運轉和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學的內部治理機制，實現董事會與經理層逐步分離，推動公司做大做強。(此項工作由董事會負責)。
3.4.1、以制度建設為基礎。公司將總結多年來內部管理制度建設的實踐經驗，結合20xx年公司在實踐工作反映的新狀況、新問題，健全和完善公司內部治理的相關制度，包括：新制度的培訓、績效評價考核、高管人員薪酬、財務收支預算管理制度；建立、健全公司的崗位職責制度。(此項工作由綜合部負責)。
3.4.2、做好日常行政工作。
3.4.2.1、加強管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作，明確上述上報資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的資料之一。
3.4.2.2、加強考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度，并定時進行公布、上報，并按相關規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負責)。
3.4.2.3、加強業(yè)務檔案的管理工作。各項目工作結束后，按相關規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負責)。
3.5、樹立科學的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.5.1、樹立科學的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄郏贿M則退”，僅有用超越此刻的更高目標來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能持續(xù)此刻的成就，爭取更大的發(fā)展。
3.5.2、靈活經營、合理調配資源、多渠道拓展業(yè)務收入。
3.6、各部門20xx年度工作目標。
3.6.1、造價咨詢一、二部：加強項目管理，對項目經理、造價員進行督導，提高執(zhí)業(yè)人員的`執(zhí)業(yè)質量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，用心拓展業(yè)務，深挖老客戶的潛力，加強部門的團隊建設。
3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負責總工辦的日常事務性工作，做好業(yè)務報告的三級復核工作和執(zhí)業(yè)質量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務拓展方面)：及時收集獲取相關的政策法規(guī)及招標比選信息，加強與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務聯(lián)系與合作，加強與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務聯(lián)系與合作，加強與各高校、房地產公司的業(yè)務聯(lián)系與合作，做好比選投標工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領導全面負責公司的日常行政事務性工作，及時辦理各種資質、資格的年檢工作，用心辦理公司相關資質的申報工作，修訂并認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運行。
3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領導全面負責公司的日常監(jiān)察事務性工作，做好廉政建設工作，針對重點項目或定期向客戶發(fā)放問卷，對廉政建設狀況進行調查。
20xx年是公司取得甲級資質力爭實現跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會的領導下，帶領全體員工，按照本工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。
分公司年度規(guī)劃篇十一
簽訂不及時、場地閑置等問題，優(yōu)化盤活了資產。
持續(xù)推進資產全過程、動態(tài)化管理，清查資產**萬項；對清查資產進行賬務更正調整，每月減少折舊折耗**萬元；積極與上級公司協(xié)調，實現報廢資產增加考核利潤**萬元。2.促銷費。2.促銷費。
一是從優(yōu)化使用促銷費、最大程度發(fā)揮促銷費的使用效益的角度出發(fā)，由公司**處和**處統(tǒng)一管理，根據業(yè)務需要核定促銷費，實現專項費用專業(yè)線管理，嚴格執(zhí)行先審批、后使用制度。
二是堅持每季開展促銷費用使用效果后評價，對于未達預期效果的單位，支出部分抵減分公司考核利潤完成數。
三是規(guī)范促銷費、客戶開發(fā)費的管理。
**月，對所屬分公司**年促銷費和客戶開發(fā)費使用情況進行檢查，補充完善促銷費管理辦法。
在全年銷量增長**的情況下，全年促銷費同比減少**萬元，減幅達**%，促銷費用使用效率顯著提升。3.存貨盤盈盤虧。3.存貨盤盈盤虧。
按照月分析、季通報、年總結的損溢動態(tài)管理模式，每月組織損溢分析會，每季召開通報會，定期分析、考核、總結，不斷調整和完善油品損溢考核指標。
3/12。
深入開展油品數量管理現場專項稽查，共組織稽查盤點**次，隨機檢查**次，對**家分公司**座**站和**座**庫開展了盤點稽查。
同時，在**召開數質量管理現場會，促進各分公司**數質量管理的經驗共享。
深入貫徹**公司物流工作會議精神，4月份在**率先推行地罐交接試點，7月份全面推行。
**全面實行地罐交接以來，綜合損耗率為**%，同比降低**個百分點。
**試點的**座加油站綜合損耗率**%，同比下降**個百分點。20**年公司整體油品綜合損耗率為**%，同比下降了**個百分點，一次運輸、倉儲保管、二次配送、零售保管四個環(huán)節(jié)損耗控制指標大幅下降。4.檢測費。4.檢測費。
20**年，公司將行政收費項目納入重點控制范圍，以檢測費為突破口，在保障經營需要的前提下，壓縮繳費額度。
清理和核對工作，減緩了資金成本過高的壓力。
二是逐步推廣了現金交易比例的考核指標。
現金交易比例是指某加油站現金交易金額占總銷售額的比例。
通此指標的考核，可以引導加油站大力開展卡交易業(yè)務，減少現金交易，降低資金滯留在站的風險。
同時，對現金交易比例低于某一水平的站點，考慮逐步縮減上門收款的頻次，降低銀行收款費用。10.運輸費。10.運輸費。
面對去年市場大幅波動和資源寬緊不一的局面，通過調整庫存、實施保重點、重效益，抓配置、擴外采，先管道、搶水運等策略，形成了資源緊平衡下的調運模式。
**處派人駐點加大與**公司、**公司的溝通協(xié)調，全年**資源兌現率達到**%、**油兌現率達到**%。
創(chuàng)新外采方式，與**達成先采購，后直銷提前買斷等合作方式，全年**資源**萬噸，實現毛利**億元。
深入領會貫徹**公司的資源政策，積極爭取上半年從量從價和下半年鼓勵外采政策，全年獲得**補貼**萬元。
通過與**、**和社會單位以遠換近、以海換陸等多種串換手段，提高了**、**、**、**等無**地區(qū)資源保障能力，節(jié)省費用**萬元。
根據**資源形勢，優(yōu)化上游**、**，**、**資源來向，發(fā)揮**庫。
7/12。
水路中轉的積極作用，全年通過優(yōu)化物流運輸，節(jié)省公路運費、鐵路中轉費、水路中轉費、倉儲費**萬元。11.維修費。11.維修費。
2019年，公司通過嚴把五關用足用好維修費，并推行維修費集中審定、戴帽核撥的方式，有效保證了維修費的投放質量。
一是嚴把項目設計關，成立**，增加計劃、規(guī)劃審核職能，從設計環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工藝流程、合理確定工程量及造價。
二是嚴把工施工計劃關，**處負責收集統(tǒng)計分公司各批次檢維修計劃，待**處審核，**站管理處會簽后下達執(zhí)行，**處制定下發(fā)**站各類維修驗收物理標準，尤其是地坪的維修標準，按加油站建立檢維修臺賬，每月對正在實施項目進行隨機抽查。
三是嚴把工程驗收關，公司**處結合**處制定的**站交接驗收標準，重新修訂了**站驗收辦法，新辦法中補充了**的驗收標準，尤其是**站投運前隱蔽工程的驗收，避免水路、電路等問題，引發(fā)大額維修整改費用。
四是嚴把設備保養(yǎng)關，由**處牽頭，**處、**處配合，編制了**站設備設施日常保養(yǎng)維護手冊，統(tǒng)一設備維護頻率和標準。
同時各分公司分別成立了一支專業(yè)維修隊伍，負責加油站日常的設備維修工作，降低了維修成本，提高了工作效率。
有效推進。
（二）狠抓工程質量降低維修成本，實現質量增效。
強化工程建設的全過程管控，嚴格貫徹執(zhí)行2010版《**庫建設標準》和《**站建設標準》，加大工程建設項目檢查力度和頻次，改進檢查方式，提高工程建設質量，確保新開工程尤其是地坪、圍墻、罩棚等單項工程三年不小修、五年不大修。
同時，相關專業(yè)線要進一步加大對承包商、供應商的考核力度，發(fā)現主觀故意欺騙行為，一律從嚴從重處理，直增效、管理提效三大主題，公司將降本增效工作作為核心工作常抓不懈，主要思路是，抓住關鍵環(huán)節(jié)，深挖潛力，實現至取消市場準入。
（三）在持續(xù)規(guī)范中完善費用管理。
各項費用主責專業(yè)線，要建立成本費用標準體系，制定每項成本費用控制使用標準，明確各項費用開支界限，形成有機的科學管理控制體系，每季度對構成成本費用的各要素進行規(guī)劃、限制和調節(jié)，及時糾正偏差。
**處要專題研究財務費用居高不下的難題；總經理辦要嚴格考核車輛自用油的消耗。
預算辦要建立成本費用控制的組織體系和責任體系，定期對費用按專業(yè)線進行切塊分類管理和控制，按照每項費用控制的責任主體，定崗、定人、定責，定期檢查通報。
（四）強化定額考核降低可控費用。
11/12。
在**費用定額管理的基礎上逐步開展兩級機關、各崗位的費用核定工作，重點對電費、水費、辦公費、車輛油耗、電話費等可控費用實行分類測算、量化控制、定額管理，確定費用標準，分解費用指標，嚴格規(guī)范審批流程，力爭可控費用同比下降6%。
要按照公司的有關規(guī)定，規(guī)范費用列支渠道，要加強維修、促銷、培訓等費用的后評估，切實提高投入產出比。
分公司年度規(guī)劃篇十二
過去的一年我們取得了不錯的成績，接下來的一年，我們部門也已經做好了計劃，期望能夠在新的20xx取得新的突破！
協(xié)調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一向未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。20xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否到達工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內，保證不超過15%；勞資關系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
1、20xx年x月x日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，僅有首先嚴格用人關。人力資源部在20xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅僅對個人工作本事進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。僅有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調好勞資雙方的關系。避免因過多研究公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不一樣的人才，容易構成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
第一職責人：人力資源部經理。
協(xié)同職責人：人力資源部經理助理（人事專員）。
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助。
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
分公司年度規(guī)劃篇十三
20xx年，是中國建筑發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年，中國建筑的改革發(fā)展和經營開拓都取得了輝煌成績。按照中國建筑年度整體工作部署和總公司黨組20xx年度工作要點的安排，在公司領導的直接關心和指導下，在總部各部門的全力配合下，我們按照關注全局、系統(tǒng)思考、注重細節(jié)、提升能力、有效服務的工作思路，通過突出目標管理，強調計劃控制，健全制度建設，規(guī)范工作流程，加強統(tǒng)籌協(xié)調，打造過硬團隊等有效舉措，積極推進綜合辦公、外事公關、秘書服務、政研寫作、行政后勤、信息化建設等各項業(yè)務，全面完成了年初制定的各項工作目標和領導交辦的各項任務。
圍繞今年中國建筑整體工作部署和工作重點，總辦年初制定的工作目標包括常規(guī)目標10項，重點目標6項，創(chuàng)新目標2項，費用目標1項。以確保完成工作目標為主線，同時充分結合總辦工作隨機性、突發(fā)性強，計劃性、規(guī)律性相對較弱等特點，總辦今年繼續(xù)突出強調目標管理，并且以加強計劃控制作為目標完成的基本保障。各業(yè)務線和各個工作崗位都對各自的工作目標進行了認真的分析、分解和細化，制定了較為嚴密的推進計劃，以確保各項目標的完成。同時，通過半年的中期檢查，對目標進行優(yōu)化調整，突出重點和關鍵環(huán)節(jié)，調整完善計劃，進一步保證了目標的總體完成。12月下旬，總辦通過個人書面總結、各業(yè)務線分塊總結和總辦全體集中總結三個層次，對20xx年的工作進行了全面系統(tǒng)的總結分析，全面完成了20xx年度總辦的各項工作目標。
(一)綜合服務，為中國建筑成功上市做出重要貢獻。
推進并成功實現中國建筑國內a股上市，是20xx年全集團的首要工作。圍繞這項重點工作，總辦一是全面做好保障服務工作，在上市文件編寫和整理、印信證照準備和使用等方面做了大量配合工作，確保了上市各項文件和印章證照使用的準確性、及時性。二是系統(tǒng)做好上市工作期間的企業(yè)和諧穩(wěn)定工作，通過系統(tǒng)排查，重點監(jiān)控，有效舉措，確保了在推進上市過程中未發(fā)生破壞和諧穩(wěn)定和影響公司聲譽的不良事件。三是配合上市做好信息化建設和信息管理相關工作，實現了中國建筑對外網站的更新，加強了對外信息發(fā)布的管理和外部信息的監(jiān)控，確保無重大不良信息的發(fā)生。四是系統(tǒng)做好成功上市相關慶典活動的策劃組織，成功組織了7月29日在上海的中國建筑上市儀式暨答謝午宴;8月28日在北京的中國建筑成功上市慶典兩次大型公關活動。這兩次活動，時間要求緊，規(guī)格高，規(guī)模大。上海儀式參加人員250余人，北京慶典參加人員涉及十余個部委、多個省市地區(qū)、五十余家中央企業(yè)代表、二十多家銀行和金融機構以及眾多的業(yè)主、客戶，人數超過600人，副部級以上來賓20余人，規(guī)模之大、規(guī)格之高創(chuàng)公司之最?？傓k通過精細策劃，周密組織，在主題策劃、場景布設、來賓邀請、同賀慶祝、主持致辭、交通組織、紀念禮品、宴會準備、新聞報道等多個環(huán)節(jié)做了大量工作，僅對外邀請就達1000余人次，包括向20余家主管行業(yè)部委、行業(yè)協(xié)會、友好機構、53家中央企業(yè)、20余個友好省市地方政府以及眾多社會友好和客戶等，慶典各項活動都取得了圓滿成功。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調，為中央巡視組在中國建筑順利開展巡視工作做好服務。
20xx年3月份-10月份，中央紀委、中組部第三企業(yè)金融巡視組入住總公司開展巡視工作。按照巡視組的有關規(guī)定和公司領導的要求，總辦全面負責承擔對中央巡視組的服務和協(xié)調工作。中央巡視組在總公司工作長達半年之久，跑遍全系統(tǒng)各二級和重點三級企業(yè)，對總公司全系統(tǒng)進行了全面深入的調查、摸底和評價。總辦作為牽頭對接部門，在組織接待和后勤服務、縱向聯(lián)系和橫向溝通等方面做了大量工作，包括提供調閱文件、整理公司資料、編寫綜合匯報材料;協(xié)調做好巡視組與公司領導和總部部門的調查訪談安排;協(xié)調落實巡視組外出開展企業(yè)調查的有關行程安排，組織召開各類調查和座談會議;做好信訪接待、安排辦公場所、準備辦公設施、提供交通保障等后勤服務工作，全面有效的保障了巡視工作的順利開展，得到了中央巡視組的充分肯定，并為公司贏得了充分信任。
(三)全面參與，為中國建筑學習實踐科學發(fā)展觀活動全面完成提供支持。
全面開展學習實踐科學發(fā)展觀活動是全系統(tǒng)20xx年的又一件大事。總辦全面參與了學習實踐科學發(fā)展觀活動檢查指導組入住后的相關服務工作和公司學習實踐活動的組織開展。在為檢查指導組和學習實踐活動辦公室提供后勤服務和辦公場所，參與有關學習文件和重要材料的編寫，參與重要會議活動的組織服務等多個方面全面參與有關事務，確保了總公司系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀活動的順利推進。
夯實管理基礎，發(fā)布《辦公管理手冊》，辦公管理水平有新提升。
圍繞中國建筑整體改制并成功上市后對企業(yè)規(guī)范化管理的新要求，作為總辦的核心工作，辦公、會議、印信、值班、檔案管理等各項業(yè)務都面臨制度升級、管理升級的要求，同時，下屬企業(yè)和總部部門在相關業(yè)務方面都存在著進一步規(guī)范管理、提升水平的新要求。因此，20xx年，總辦對綜合辦公業(yè)務的要求是：建立健全各項管理制度，編制《辦公管理手冊》，提升精細化管理水平，確保各項業(yè)務工作無差錯。
1、進一步梳理工作流程，完善辦公制度，編制發(fā)布《辦公管理手冊》。全面梳理、修訂、補充完善了總公司及股份公司辦公室工作涉及的管理制度，包括值班應急、公文運轉、檔案管理及印信、重大會議活動組織、外事管理、機要文件與保密工作、信訪維穩(wěn)與總部安全保衛(wèi)、固定資產管理、信息化建設8個方面共28項。在20xx年10月份成功組織了股份公司第一次辦公室主任會議，并正式發(fā)布了《中國建筑辦公管理手冊(20xx版)》。
2、規(guī)范文件往來和批轉流程，做到文件批轉無差錯。20xx年收到的中央、國務院及各有關部委及公司系統(tǒng)單位公文約970件、公司內部簽報、報告等文件約2100件;訂閱、處置各類機要文件、信函、電報等共300余份，發(fā)放機要文件4000余件。在文件的擬批、運轉及處理過程中，保證“當日文件不過夜，緊急文件即時辦”，保證了總辦收文系統(tǒng)運轉的高速、暢通，同時對不符合要求的文件及時進行糾正，力求有關單位或部門文件符合規(guī)范，充分發(fā)揮了總辦作為公司文件管理中心的作用。
3、完善制度，嚴格審核，公司總部公文水平有新提高。根據股份公司運行機制的新需要，為提高公文流轉效率和公文質量，修訂并印發(fā)了《中國建筑股份有限公司公文處理辦法》。在審核發(fā)文中，一是注意嚴把政策關，嚴格審核，規(guī)避可能出現的經營和管理風險;二是簡化發(fā)文程序，減少紙質文件的流通，提高了文件流轉效率;三是嚴控發(fā)文數量，提升公司總部文件的權威性。20xx年，發(fā)出各類公文1200余件，發(fā)文總數略有增加，但文件更改顯著降低，公文水平有所提升。在國資委對20xx年中央企業(yè)報送公文評價中，總公司并作為報送公文無差錯的企業(yè)受到通報表彰。
4、高度重視，嚴格把關，印信證照使用無差錯。20xx年是中建股份成功上市后運營的第一年，各項經營和管理活動用印顯著增多。今年總辦修訂完善并重新發(fā)布實施了《中建股份公司總部印信管理辦法》，進一步規(guī)范了印信使用的制度管理。在印信證照管理和在使用中，一是堅持原則，嚴格把關，控制潛在經營和管理風險，糾正用印不當情況達30余起，進一步規(guī)范了印信管理，較好地維護了公司的利益。二是端正態(tài)度，提升服務水平，確保正常經營管理對印信使用需求無延誤。20xx年累計用印2300余次，非工作時間用印及攜帶外出用印達到約50次;向總部各部門及下屬單位提供各類執(zhí)照使用690余次，印信證照的使用頻次都創(chuàng)新高，但未出現一次使用錯誤和使用延誤。
5、計劃統(tǒng)籌，嚴格管理，公司總部會議計劃管理顯著加強。本著提高會議效率，節(jié)儉會議開支，嚴格控制計劃外會議召開的基本原則，總辦進一步加強了對總部各類會議的計劃管理。全年發(fā)布計劃召開會議65次，會議計劃費用226.58萬元;核定召開計劃內會議50次;批準召開計劃外會議13項。共發(fā)生會議費用143.06萬元元，會議費用大幅降低。計劃外會議主要包括承擔上級機構指派承辦的會議、中央巡視組、國企監(jiān)事會入駐以及學習實踐科學發(fā)展觀活動的有關大型會議。
6、建立體系，健全制度，重點推進，公司總部檔案管理工作有所加強。股份公司組建并成功上市以來，我們充分認識到健全檔案管理的重要性和緊迫性，明確提出了建立健全股份公司檔案管理體系，夯實檔案管理基礎工作，重點加強項目檔案管理，大力推進檔案信息化進程，全面提高股份公司檔案管理水平，切實保障經營管理需要的工作方針，全面啟動并扎實推進股份公司檔案管理工作。
一是完善管理架構，健全管理制度。根據股份公司管理架構和管理關系，重新梳理并明確了總辦的檔案管理職能范疇，制訂印發(fā)了《股份公司〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》、《股份公司工程項目檔案管理辦法》、修訂了《股份公司信用檔案管理辦法》，進一步使檔案工作規(guī)范化。
二是夯實檔案管理基礎工作，規(guī)范管理總部檔案的整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、借閱工作。具體完成20xx年度文件歸檔3274件;提供查閱檔案673件次;完成總部檔案數據統(tǒng)計，收集17個二級企業(yè)統(tǒng)計報表，核實檢查，匯總形成總公司報表報送國家檔案局;重新整理歷年總常會、黨組會文件并且歸檔等。
三是重點推進工程項目檔案管理。工程項目檔案管理是今年檔案工作提出的一個新課題，從原本的施工責任者管理模式轉變?yōu)楹灱s責任者管理模式，將股份公司簽約的工程項目檔案納入了總部檔案管理體系，以實現對股份公司核心檔案資源的集中管控。通過深入系統(tǒng)調研，最終確定了工程檔案管理方案，制訂了《股份公司工程項目檔案管理辦法》。目前股份公司簽約項目65個(這是10月份數據)，根據工程項目的重要性，確定了以上海環(huán)球金融中心、央視新址、廣州西塔、哈大客運專線等重特大項目為重點，逐批開展項目檔案收集工作。
四是積極推進檔案信息化建設?？偛繖n案信息化建設的基本目標是：建立以各部門兼職檔案員、項目檔案管理員為錄入客戶端、總辦檔案室為管理客戶端、總部全體員工為查詢客戶端的一個完整的網絡管理系統(tǒng)，可以實現文件實時錄入、標準化歸檔、現代化管理、網絡化利用等核心功能。據此組織了檔案管理系統(tǒng)招標工作，并完成了系統(tǒng)開發(fā)，投入試運行。
7、參與政務，做好服務，積極參與公司各類決策會議的組織和會務工作。全年共完成14次總公司黨組會議、3次總公司總經理辦公會議、9次股份公司總經理常務會議以及多次股份公司總經理辦公會議的會議籌備、材料組織、議案收集、會務服務、紀要整理、決議督辦工作，公司高層會議的決策水平、決策效率和決策效果都有顯著提升。同時總辦積極履行會議管理牽頭部門的職責，協(xié)調參與了多次公司領導和業(yè)務部門專題工作會議的組織參與和會務服務工作，會議綜合服務能力得到充分肯定。(二)規(guī)范工作流程，提升能力，外事公關工作有新提高。
分公司年度規(guī)劃篇十四
20xx年，在以羅經理為核心的新的領導班子的帶領下，xx分公司在秉承前任領導優(yōu)良工作作風的同時，根據分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場現狀等因素，合理制訂公司經營原則和策略，集思廣義、各方聯(lián)絡、物盡其用，在圖書市場不景氣的情況下，戰(zhàn)勝和克服重重困難，使教材教輔的銷售在穩(wěn)定增長的前提下，努力占有一般書銷售市場，并且不斷研究和發(fā)現新的經濟增長點，為未來幾年工作的更好開展夯實了基礎，贏得了人氣。
教材、教輔的發(fā)行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經濟發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來是我們xx分公司的首要工作，對此，領導重視，職工上心，促進了該項工作每年保質保量的完成。20xx年，在公司所屬地區(qū)高中學校領導班子人事大變動及相關部門的征訂協(xié)調工作困難重重的情況下，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經理和分管教材的劉副經理與教育部門的多方聯(lián)絡、協(xié)調和溝通下，增加了幼兒、小學和中學教輔新品種(語文讀本、小學作文、小學英語試卷、初中各科試卷、高中英語寫作等)的征訂，使教輔的銷售工作不降反增，實際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達的736萬任務指標超額了231萬元，成功地變被動為主動，化不利為有利；繼續(xù)加強和深化服務意識，在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應、服務到位，建立起了店校團結融洽的合作氛圍，不斷地增進著彼此之間的友誼，為以后工作的持續(xù)性發(fā)展和良性運作奠定了良好的基礎；另外，針對往年教材、教輔的結算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委相關領導進行溝通，最終達成了由原先的以學校為單位進行結算改為以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委代收后統(tǒng)一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間，加大了各項書款的清收力度，使教材、教輔的結算逐步擺脫了往日的困境；此外，更加重視安全生產和災情防范工作，實實在在地把每一項安全措施落到實處：在倉庫安裝了全方位監(jiān)控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標語，對倉庫每個角落隨時清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實把安全工作做到了抓緊、抓細、抓實，并且長抓不懈。
20xx年，由于受銷售市場萎縮和考核指標受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書、音像和電子產品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經營經驗，對來年工作的開展有一定的借鑒。
(一)在分公司所屬十二個銷售部門中，結合利潤任務基數，共有書城、大客戶一部、三部、四部及四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點等八個部門超額完成了20xx年銷售任務，其中韓莊網點拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務指標居于各部門之首，該部門負責人善于長期與該網點周邊學校搞好關系，在完成教材、教輔銷售工作的同時，積極向校方進行一般產品的銷售。
(二)魯橋鎮(zhèn)網點在面對市場一般書銷售低迷的情況下，積極向學校推銷小學各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務。
(三)書城在裝修期間不能正常營業(yè)的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書香節(jié)，實際銷售時間為7天，銷售圖書額1573333.00元，從中獲得銷售分成15萬元，最終完成了書城既定的銷售任務。
(四)重點書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售88套，銷售額161940.00元；《森林年票》單價99元，銷售100套；配合縣委宣傳部開展國學教育，《弟子規(guī)》銷售7267冊，碼洋567975.00元；新華字典56030冊，碼洋1114997.00元；學習文件銷售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書六千余冊，銷售額9.80萬元；《走復興之路，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。
通過以上種種活動，使員工們無論從思想上還是業(yè)務技能以及文化水平上，都得到了極大的提升，增強了職工面對困難時的挑戰(zhàn)決心和勇氣，認識到在其位謀其事的責任感，增強了愛崗敬業(yè)的情感，使整個團隊呈現出更強的凝聚力，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚了。
勤儉辦企業(yè)歷來是我們新華書店集團的光榮傳統(tǒng)，近年來，在中央精神和習近平總書記號召的指引下，分公司更加注重這一方針的貫徹和執(zhí)行：加強本公司的財務管理，加大對財務人員素質的提高力度；繼續(xù)執(zhí)行公章管理制度、招待費管理制度、車輛使用管理制度、差旅費管理制度、辦公用品管理制度以及水電費管理制度等，按照先申請，再審核，后批示的流程進行嚴格監(jiān)督和制約，杜絕一切占公家便宜或浪費現象的滋生，使可變費用得以有效調控，把公家的每一分錢都花在實處，辦出實事，體現了節(jié)約也是贏得企業(yè)效益的一種方法的精神實質。
1、更好地完成省、市店下達的教材、教輔各項工作指標和任務，積極與教育部門溝通，建立友誼，增強合作，面對隨時有可能變化的新形勢新政策，全力以赴、積極面對，使教材發(fā)行工作始終能夠平穩(wěn)有序進行。
2、利用書城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調整后員工隊伍素質、協(xié)作能力的提高等有利條件，進一步加強一般書和其他商品的營銷力度，努力爭取到比去年更好的銷售業(yè)績。
3、調動大客戶、業(yè)務科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的工作熱情，堅持多元化發(fā)展的營銷策略，努力尋找新的經濟增長點。
4、調整各部門人員結構，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位，謀其職，為公司發(fā)揮出的效應，做到人盡其才，物盡其用，錢盡其力，事盡其功，建立起一套科學完善的內部管理機制，做到人才的合理使用，為企業(yè)謀得效益。
5、繼續(xù)堅持三下鄉(xiāng)活動，增進分公司與地方政府的聯(lián)系，增強新華書店這個金字招牌在人民群眾心目中的影響力。
6、加強黨風廉政建設，使黨員干部時刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進性。
7、堅決不放松員工隊伍整體素質的培訓和提高，不斷增強我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力。
分公司年度規(guī)劃篇十五
一、將學校安全工作列入學校重要議事日程，及時研究和解決本校安全工作中的問題。
二、按照“誰主管，誰負責”的原則，努力貫徹“預防為主、積極防范、保障安全”的方針，以各種形式經常對學生進行校園安全和遵紀守法教育，不斷提高學生安全防范意識、自我保護意識和遵紀守法的自覺性。具體內容包括：
1．經常檢查門窗玻璃是否牢固，防止意外傷害。
2．課間休息時間不要在樓梯里停滯、玩耍。
3．保管好自己的貴重物品，防止遺失和被盜。
4．課間上下樓梯不要擁擠，防止摔倒和踩踏。材料報告到校領導審批，并要制定安全措施，落實安全負責人，確?；顒影踩?/p>
組織學生外出和參加學校的各種校外活動，要制定重大事故應急預案，要自始至終做好各方面、各個環(huán)節(jié)的安全工作。
三、對發(fā)生的各類火災、刑事、治安案件，要及時疏散學生，保護好案件現場，采取有效措施防止事態(tài)擴大，并及時上報。
四、對違反校園安全規(guī)定或因責任事故造成火災、公共財務被盜或其他安全事故者進行批評教育，并責成按照有關規(guī)定承擔相應責任。
分公司年度規(guī)劃篇十六
xxxx年，我縣分公司在盛市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。
全年共實現總收入xx-x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。
現將今年的工作總結如下:
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進一步規(guī)范內部管理機制
健全激勵機制，實施績效管理。
把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。
結合實際制定了《xx縣分公司2004年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。
實施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。
一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。
增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。
增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。
由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。
我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市常經過努力，全年共新增城區(qū)用戶xx-x戶，使我縣有線電視用戶達到了xx-xx戶，新增用戶率達8.9%。
、重點發(fā)展數字電視業(yè)務。
一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。
投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。
充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優(yōu)質服務。
樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質服務贏得了用戶，贏得了市常從元月份正式推出數字電視業(yè)務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數字電視用戶達xx-x戶。
3、寬帶互聯(lián)網業(yè)務有了一定發(fā)展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的xx-x大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。
然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。
目前共發(fā)展互聯(lián)網收費用戶xx-x戶，全年累計實現互聯(lián)網業(yè)務收入xx-xx元。
此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。
我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。
據不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。
與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。
一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造步伐。
在盛市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網范疇。
我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。
據統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xx-x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。
經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合的順利實施。
我縣分公司根據縣政府批轉的《xx-x縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合會議。
經核定，共整合農村有線電視網絡xx-xx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優(yōu)質服務，確保網絡優(yōu)質安全運行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xx-x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。
3、做好了三線安全整治工作。
分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。
在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。
首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。
然后，根據統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較孝不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。
到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。
我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。
結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。
按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。
一是在年初制定學習、考試制度。
要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。
通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。
在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。
隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。
四是積極選派技術人員參加盛市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。
通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。
為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。
其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向盛市刊物投稿。
分公司總經理xx-x撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文聲屏世界》雜志發(fā)表。
此外，信息上報工作也有很好成績。
**年，對***分公司來說，可用一名話概括：困難與機遇并存。
年初，根據公司安排，為適應目前的改革形勢，提高市場競爭力，原武漢分公司與工程公司合并，成立分公司，員工從原40余人猛增到近300人，可手中的施工任務除在建的合肥尿素工程、即將完工的湖口球罐工程、以及*****工程外，再無其它“可觀”之處。
分公司的經營、施工、管理等各方面工作面臨著嚴峻的考驗。
另一方面，因常追不懈的結果，我分公司手里又掌握著銅陵磷酸、南昌紙業(yè)、安慶氰氫酸、星火有機硅、漢陽晨鳴堿回收爐、九石化技改項目等十幾個“任務單”。
能否中標1到2個大中型項目，進而帶動全年各項經濟技術指標的完成，成為分公司本年度的頭等大事。
經過分公司各項目部和全體員工的共同努力，全年分公司在甲方資金及設備材料到位不佳的情況下，在項目跟蹤、招投標、落實任務、完成產值、資金回收、施工管理、基礎管理等方面，取得了較好的經營效果，各項指標與去年同期相比均有較大的提高。
截止12月底，中標項目6個：石化總廠脫鹽水、八罐區(qū)儀表改造、西區(qū)生活用電線路改造，漢陽造紙廠280噸/天堿回收爐，武漢百威酒槽貯運，星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝置。
在建項目2個：合肥四方集團13萬噸/年尿素裝置，星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝置。
竣工項目6個：江西昌九集團湖口2×1000m3丙烯球罐安裝工程，河南安棚堿礦工程，漢陽造紙廠堿回收爐安裝工程，以及九石化脫鹽水、八罐區(qū)、西區(qū)線路改造項目。
全年落實施工任務3640萬元，是去年同期700萬元的5.2倍;完成施工產值3062萬元，比去年同期增長2.9倍;工程結算收入1556.8萬元，清欠資金95萬元，上交資金20萬元，超額完成了公司下達的**年度落實任務3500萬元，完成施工產值3000萬元的經濟指標。
回顧**年，主要在以下幾個方面做了一些工作。
一、經營管理工作
1、不遺余力找市場，培育經濟增長點
從**年底沉重的氛圍里走出來，面對依然嚴峻的內外形勢，為拓展市場，盤活企業(yè)，為迎接改制打下良好基礎，班子成員就市場營銷，項目管理、基礎管理等工作制定了詳細的計劃，確立了立足江西、備戰(zhàn)安徽、同時努力拓展武漢市場的“三足鼎立”策略，并明確分工，各有側重。
經對歷年年跟蹤項目進行篩選，確立了以跟蹤鉛陵磷銨技改工程、星火化工廠有機硅工程、南昌造紙廠新聞紙、漢陽造紙廠堿爐等十個重點項目為主的跟蹤目標，并辦理了江西、安徽兩省施工許可證，為在贛皖兩省投標創(chuàng)造了條件。
為確保上述目標抓出成效，班子內確立了主要責任人，并按項目分工，從項目跟蹤到公關、投標，專人負責，一抓到底。
從三月銅陵24萬噸/年磷銨項目投標開始，上半年相繼進行了昌河汽車總裝廠房項目、星火化工廠5萬噸/年有機硅鍋爐房項目、設備制造項目等艱苦而復雜的投標工作，但均以各種原因而失敗。
連續(xù)失標，特別是跟蹤多年，志在必得的銅陵磷銨項目的脫手，對分公司造成極大震撼。
痛定思痛，分公司負責人意識到公關定位不準，力度不夠，投標工作不細是造成失標諸因素中的癥結所在。
為此，分公司班子總結經驗，汲取教訓，及時改變策略，克服營銷工作中急功近利及畏難情緒，在積極尋求公司支持，確保公關力度及投標質量的同時，加大了江西省內各項目主管部門及業(yè)主具體部門的工作力度，竭力做好星火化工廠有機硅項目的公關及投標工作。
工夫不負有心人，星火5萬噸/年有機硅項目終于以我方報價最接近標的而一舉奪魁，從而使分公司的經營形勢得到了根本性的`扭轉，實現了公司下達的落實任務指標，也為明年改制打下了基礎。
2、全力以赴抓管理，確保效益上臺階
在中標項目標價很低的情況下，只有狠抓管理，實行內部挖潛降耗，才能保證項目有所收益。
為此，我們采取了以下措施：
(1)對項目負責人以議標方式，實行目標責任成本承包，確保上繳資金的實現。
在確保項目上繳的前提下，下放管理權限，使項目責任人做到有責、有權、有利，有效地控制了成本支出。
目前，各項目各項指標基本上控制在目標責任成本指標以內。
(2)嚴格執(zhí)行《分公司承包經營考核辦法》，將各項經濟技術指標分解到人。
(3)加強資金管理，嚴格控制成本支出，從資金回收、資金管理、成本管理、管理費用、分包工程等各方面制定具體措施，堵塞漏洞，明確責任，強化管理。
通過以上措施，在今年跟蹤項目，投標次數勻多于往年的情況下，在確保上交勞動統(tǒng)籌、住房公積金的同時，應酬費、管理費得到有效控制，經濟效益穩(wěn)步提高。
二、施工管理工作
今年竣工項目6個，在建項目2個。
在全年的工程施工管理上，因施工點分布贛皖鄂豫四省，給機構運作、機具設備調配、基礎管理等工作帶來很大困難。
為嚴格履行對業(yè)主的承諾，在工期、質量、成本、安全四大控制上抓出成效，同時維護我方正當收益，我們針對各項目及業(yè)主的不同特點，采取不同的管理方式，該搶進度的分秒必爭，如漢陽紙廠堿爐工程;該暫緩的決不盲目搶進度，如合肥尿素工程，盡量減少我方損失。
目前在建的合肥四方尿素工程，自98年12月25日開工至今，已歷三個年頭。
由于甲方資金的影響，造成了該工程實際工期比合同工期超出一倍多，去年一年基本上處于停工狀態(tài)，使我方的管理難度加大，成本費用增加，也使參戰(zhàn)單位人員情緒受到很大影響。
今年三月甲方資金略有好轉后，項目部即抓緊時機進行搶建，從五月開始，適時開展了“大干100天”活動，根據總體計劃和月計劃，嚴格周計劃的落實。
到目前為止，該工程主體已經完成，僅剩少量后續(xù)尾項工作。
其余如后處理系統(tǒng)，安裝工作剛開始、尚有大量工作有待完成。
星火化工廠5萬噸/年有機硅主裝置是我公司目前在建的最大的項目。
該項目公司已列為明年“創(chuàng)精品工程”及行業(yè)“創(chuàng)新記錄獎”和申報江西省優(yōu)質工程獎項目。
為在企業(yè)體制轉軌時期為公司項目管理探索新經驗、新方法，該項目在機構運作、分配方式、隊伍選擇等方面將有所創(chuàng)新。
該項目12月10日破土動工，目前正加緊進行設備基礎土建施工。
三、基礎管理工作
今年，因施工點分散、管理人員流動頻繁，上半年分公司管理工作呈整體滑坡趨勢。
因此，分公司抓住苗頭，及時進行了整改。
(1)強化部室職能，提高服務意識。
·從下半年開始，分公司部室主任(含項目經理、工程處黨政負責人)以上管理干部實行月工作計劃(總結)縱向報告、反饋制度;同時，將各部室的月、季、年度報表及其它上報公司的資金制度化，責任到人，以加強管理工作的有序性，增強管理人員的責任心。
·通過落實《分公司承包經營考核辦法》，在黨建、工會、計生、社會治安綜合治理等方面黨政分工協(xié)作，齊頭并進，以增強企業(yè)生存和發(fā)展能力。
·通過加強財務部門對項目成本的預測、預控工作，對項目進行綜合評價，優(yōu)化項目的控制及管理，爭取更大效益。
·通過更新經營部門的管理觀念，使其管理工作跟上項目管理的需要，防止企業(yè)財產不必要的流失。
(2)規(guī)范隊級管理，增強戰(zhàn)斗能力。
原武漢分公司在合并前共221人，能外出施工的約70余人，其余均為機關非生產人員及長期不能外出施工人員。
由于近年企業(yè)效益差，欠工人工資獎金較多且時間較長，造成技術人員、工人骨干長期在外打工不回，為此，一旦有任務即感力量明顯不足。
合并后，我們根據該單位的實際情況及承擔的施工任務，為加強隊級管理，精簡了機構和人員，并對各類人員進行了調整，對能外出的工種和人員重新編排了班組，撤換了一批不稱職的項目隊長，將年富力強、富于熱情、工作實干的骨干選拔上來，同時實行優(yōu)化組合，讓項目隊長自主選擇勞動力，激發(fā)了各類人員的活力。
為盡快使合并后的安裝處規(guī)范運轉，我們頒布實施了《工程處項目隊長工作職責》、《基地報到人員管理規(guī)定》、《小型工機具及物品管理辦法》等七項制度;同時通過與工人骨干談話、走訪困難戶等方法，實地了解職工思想動態(tài)，激發(fā)工人積極性，增強隊伍戰(zhàn)斗力。
從今年工程處在安棚、漢陽、合肥的施工情況看，初步實現了預期效果。
四、工作中存在的問題及解決辦法
撫今追昔，在激烈的市場競爭及施工管理過程中，我們深感國有企業(yè)舉步維艱，積重難返，體制改革勢在必行。
如用工、人事、分配制度公司難以進行真正意義上的改革、放權則怕被架空，不放則基礎單位手腳被捆烈屬，難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。
再者，近年經濟效益的下滑，以及相當一批管理干部的短視行為，導致蝸工離心離德，悲觀失望，大批技術、管理人才及施工骨干外流，嚴重削弱了干部職工隊伍的戰(zhàn)斗力。
職工精神狀態(tài)的萎靡不振，技術人才的大量流失，導致職工整體素質下降，不但質量事故頻出，也導致安全事故一再發(fā)生。
我分公司今年在安棚、漢陽、合肥發(fā)生的四起輕重傷安全事故，與此不無關系。
因此，以公司大多數人的利益為重，盡快拿出切實可行的改革方案，讓廣大職工看到前途，嘗到甜頭，才能起到凝心聚力，重振雄風之效。
五、20xx的工作打算
1、以在建項目為基礎，做好以星火、合肥兩個在建工程為主的施工管理工作。
2、以落實任務為龍頭，重點跟蹤江西紙業(yè)10萬噸新聞紙項目、安慶曙光化工集團1萬噸氰氫酸項目、星火化工廠聚脂乙烯項目、星火化工廠2萬噸/年離子膜燒堿項目及新建5萬噸/年有機硅等項目。
3、以股份制改革為鍥機，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造生機。
分公司年度規(guī)劃篇十七
公司強大了就會開分公司，分公司的工作總結怎么寫?我給大家?guī)砹朔止灸甓瓤偨Y范文，歡迎各位閱讀。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區(qū)域，沉著應對
長期以來，在利通區(qū)范圍內電信業(yè)務發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。
吳忠分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區(qū)工作，極大的調動了社區(qū)經理工作的積極性。
這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市嘗抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務區(qū)域內，按照社區(qū)客戶經理服務標準和規(guī)范要求，壓濾機濾布以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業(yè)務的發(fā)展工作。
首先，經過摸底調查出各個社區(qū)所轄住戶的數量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業(yè)務和數據業(yè)務的情況。
其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。
再次，注重社區(qū)業(yè)務發(fā)展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應對措施。
通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。
年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務發(fā)展多做貢獻。
一是提高認識，轉變觀念。
就是平常教育社區(qū)客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務員。
濾布其實，現在的社區(qū)客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。
既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。
二是加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為了達到目的，社區(qū)經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業(yè)務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。
三是教育社區(qū)客戶經理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業(yè)務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規(guī)的現象。
四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。
經常教育廣大社區(qū)經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。
能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，htt無論是業(yè)務宣傳、各種培訓班，還是解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區(qū)現場指導工作。
元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天(當時是星期六)，組織全部社區(qū)經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。
為了提高社區(qū)的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務發(fā)展迅猛，社區(qū)經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。
在做好日?；A經營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。
交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。
在業(yè)務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負責人抽出時間與社區(qū)經理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務之中;平常注重了解社區(qū)經理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。
從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。
要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。
根據社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:一是社區(qū)客戶經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。
二是根據工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。
四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。
五是根據各社區(qū)的現有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現。
六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通報會及服務質量分析會，研究對策。
七是建立健全對社區(qū)經理管理檢查監(jiān)督制度。
通過以上的工作落實，現在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。
xx年x月xx日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”)，按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。
今年是分公司成立的第一年，是打基礎，練內功、關鍵性一年。
分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的經營工作、質量生產、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。
一、 生產經營情況
xx年分公司在公司的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，認真完成公司下達的各項生產經營目標任務。
經過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經濟效益，同時也得到了客戶的好評。
(一) 成本管理工作
加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。
橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。
分公司年度規(guī)劃篇十八
一、將學校安全工作列入學校重要議事日程，及時研究和解決本校安全工作中的問題。
二、按照“誰主管，誰負責”的原則，努力貫徹“預防為主、積極防范、保障安全”的方針，以各種形式經常對學生進行校園安全和遵紀守法教育，不斷提高學生安全防范意識、自我保護意識和遵紀守法的自覺性。具體內容包括：
1、經常檢查門窗玻璃是否牢固，防止意外傷害。
2、課間休息時間不要在樓梯里停滯、玩耍。
3、保管好自己的貴重物品，防止遺失和被盜。
4、課間上下樓梯不要擁擠，防止摔倒和踩踏。
5、課余體育活動，動作不要過大，注意自我保護。同學之間友好相處，有矛盾可由老師解決，絕不允許同學之間打罵。
6、不允許私自校外人員帶進學校。
7、上學、放學騎自行車注意交通安全，不允許騎飛車。
8、不吃不衛(wèi)生食品，秋冬季不冷熱混食。
三、加強校車管理，經常對校車司機、跟車教師、乘車學生進行安全教育，確保校車接送師生安全。
四、經常進行安全檢查，及時發(fā)現問題和消除治安、火災等安全隱患。對學校保衛(wèi)部門指出的治安隱患、消防隱患和提出的改進建議，應積極給予解決，暫時難以解決的，要采取臨時安全措施。
五、舉辦大型集會、文娛和體育活動，要事先按程序形成書面材料報告到校領導審批，并要制定安全措施，落實安全負責人，確?；顒影踩?。組織學生外出和參加學校的各種校外活動，要制定重大事故應急預案，要自始至終做好各方面、各個環(huán)節(jié)的安全工作。
六、對發(fā)生的各類火災、刑事、治安案件，要及時疏散學生，保護好案件現場，采取有效措施防止事態(tài)擴大，并及時上報。
七、對違反校園安全規(guī)定或因責任事故造成火災、公共財務被盜或其他安全事故者進行批評教育，并責成按照有關規(guī)定承擔相應責任。
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