總結(jié)是對過去某個時期的工作或?qū)W習進行總結(jié)和歸納的重要方式。總結(jié)是對某一時間段、某一問題或某一主題進行概括和總結(jié)的一種思維和表達方式?？偨Y(jié)范文中的亮點和經(jīng)驗可以為我們寫好一篇總結(jié)提供借鑒和啟發(fā)。
回饋老客戶活動策劃篇一
××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營銷平臺，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺來做大做強為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱××公司)創(chuàng)建，總部××(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
××網(wǎng)從創(chuàng)建以來，就受到社會各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案更是得到了客戶的廣泛認可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動。
1、擴大網(wǎng)站影響，樹立良好口碑
2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度
使用××網(wǎng)提供服務(wù)時間達一年以上的客戶。
11月1日---12月1日五，前期宣傳：
1、活動開始前兩個星期，在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)
2、活動開始前一個星期，在××網(wǎng)打出活動的通知;(備注客服電話)
3、制作活動宣傳單，在活動開始前的兩個星期發(fā)給目標客戶。
凡在活動期間：
1、購買6張客戶卡，送價值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈送價值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價值1500元的管家式服務(wù)一年;
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個月需求定向一個月即時定向5、品牌位贈送加入“××經(jīng)驗專家”的老客戶，在活動期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈1個月的`××網(wǎng)品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶，在活動期間發(fā)布采購信息達10條以上，或發(fā)布采購信息總價值達3000元以上者，均可獲贈1個月的××網(wǎng)品牌位。
借此機會最終達到一個穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時達到推廣××網(wǎng)、擴大××網(wǎng)影響力的目的。
宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)
回饋老客戶活動策劃篇二
6月28日下午13:00。
老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結(jié)合到財富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的'信心和好評。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領(lǐng)取邀請函、或活動當天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士、我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要來呀?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。
1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。
2抽獎區(qū)設(shè)置“財富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動當天容客量可達39人（不計談客區(qū)、圖片僅作示意）。
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點心水果擺放。
回饋老客戶活動策劃篇三
隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍，贈品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈品缺少差異化；贈品價值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務(wù)市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
（一）活動載體：幸運刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息。
1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個月免費中郵閱讀卡（價值30元）中獎率高。
郵政提供27.5%的中獎率；獎額高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎機會；體彩（福彩）獎金最高1000萬元。
2、電信公司可自設(shè)中獎獎品。
（二）活動費用預(yù)算。
幸運刮刮卡：單價2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動總計費用10萬元。
（三）活動運作模式。
1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進行贈送。
2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進行寄遞。
3、郵政提供免費名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
1、體現(xiàn)x電信對老客戶的.關(guān)懷，達到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過郵寄精準找到潛在客戶。
3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。
回饋老客戶活動策劃篇四
活動主題：引導老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產(chǎn)品和服務(wù))。
活動背景：1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶較少，營業(yè)額產(chǎn)值。
低，所以要提升售后老客戶的會廠率。
2.快臨近年尾，為了促進年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強有力的動力。
操作細則：
1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產(chǎn)生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號，到我司財務(wù)部存檔，最后由財務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長城老客戶告知此活動。
(2)通過當?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家，太平洋汽車網(wǎng)，51qc汽車網(wǎng)，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯qq群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時另增激勵政策.
活動時間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
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回饋老客戶活動策劃篇五
在一個文明的社會里懂得感恩并懷有一顆感恩的心是很重要的，這也是構(gòu)建和諧社會的重要要求，可以促進社會成員群體階層集團之間的關(guān)系融洽，協(xié)調(diào)促進人與人之間相互尊重相互幫助。自古以來中華民族就樂于助人、知恩圖報、受人“滴水之恩當以涌泉相報”。感恩節(jié)快到了，借鑒西方的感恩節(jié)，來設(shè)立中國的感恩節(jié)，讓大家懷著一顆感恩的心生活，學會感恩。
xx大學xx校區(qū)4330教室。
xx大學xx校區(qū)c02活動室。
氣球，音箱，麥克風，照相機。
11月x日星期六15：00~17：00。
11月x日星期六19：00~21：00。
略
xx大學xx學院xx班全體學生。
開展班會、班級討論、班級晚會。
（一）前期準備階段。
1、和同學們交流溝通確定活動主題。
3、同學們積極準備與感恩節(jié)相關(guān)節(jié)目，如感恩小品、手語等。
（二）活動階段。
1、開展班會。
班會正式開始，由團支書xxx主持會議，首先由班長xxx發(fā)言，班長提出了此次班會活動的目的——學會感恩，號召同學們積極學習感恩，并表達了自己對感恩節(jié)的感想，其次由學生代表王贊發(fā)言，表達了她對父母對老師對同學的感謝及對感恩節(jié)的理解，接著由同學分組討論問題——你要感謝誰，經(jīng)過同學的積極討論，每組派一個同學發(fā)言，最后由主持人進行總結(jié)，鼓勵同學們要以一顆感恩的心生活，xxx同學對此次班會進行了拍照。
2、開展班級晚會。
首先由主持人宣布感恩節(jié)晚會正式開始，同學們積極表演節(jié)目，女生318宿舍的感恩手語，317宿舍的感恩小品，男生宿舍的感恩歌唱等等。節(jié)目的中間有互動環(huán)節(jié)，由主持人提問有關(guān)感恩節(jié)的問題，答對者有小禮品相送。
通過開展活動，讓同學們在如今社會中仍保持一顆感恩的心，學會發(fā)現(xiàn)，學會珍惜，學會回報。
氣球5元，音箱話筒5元，小禮品20元，總計30元。
由生活委員xxx同學負責整個活動的安全工作。
回饋老客戶活動策劃篇六
企劃20xx年度工作總體指導思想是：以“打造長治市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機制，加強團隊文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20xx年，通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)長治餐飲第一品牌，推進長治餐飲餐飲的品牌以外，推動并穩(wěn)固長治餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。
2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;。
4、根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的不同，提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃，并按照xx市人們對節(jié)日的重視程度進行促銷強度的區(qū)分，詳見“20xx年節(jié)假日總結(jié)”及“各個節(jié)假日的策劃案”。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動等。(實際建議根據(jù)xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、11周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位，如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷：可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。
6、結(jié)合“xx餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、3·xx消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動，費用1萬元左右。
3、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。
針對xx餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)每季度內(nèi)部dm報刊，進行廣告招商。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
此方案由良將品牌設(shè)計負責。
回饋老客戶活動策劃篇七
11月25日。
全球感恩節(jié)，興隆大廈感恩日——感恩大禮送給你！
感恩行動，真情搖獎，100份感恩大禮送給你！
11月18日——11月24日，在興隆大廈累計購物100元的顧客就可以換取感恩節(jié)搖獎券一張，參加11月24日感恩節(jié)當天感恩節(jié)晚會后的搖獎活動，獎品為價值200――xx元不等的100份時尚感恩大禮。
獎項設(shè)置：
1、感謝母親大禮，創(chuàng)維高清電視。
2、感謝父親大禮，海爾時尚冰箱。
3、感謝恩人大禮，安吉爾飲水機。
4、感謝丈夫大禮，飛利浦剃須刀。
5、感謝妻子大禮，松下時尚洗衣機。
6、感謝孩子大禮，千島時尚mp4。
7、感謝親人大禮，亞都時尚加濕器。
8、感謝同學大禮，格蘭仕微波爐。
9、感謝朋友大禮，康寶消毒柜。
10、感謝恩師大禮，三星時尚數(shù)碼相機。
每項大禮各十份。
【活動內(nèi)容二】感恩會員，免費搖獎。
20xx年11月25日，興隆大廈、興隆大廈二百、興隆大廈三百會員顧客憑年度積分可免費領(lǐng)取數(shù)量不等的感恩節(jié)搖獎券。鉆石卡會員10張、金卡會員6張、10000--xx0分積分會員4張、5000――10000分積分會員3張、xx――5000分積分會員1張。
【活動內(nèi)容三】感恩商品，真情巨獻。
11月24日感恩節(jié)，大廈各樓層充分引導商品節(jié)日禮品的概念，營造濃烈的感恩的消費氛圍，創(chuàng)造銷售高峰，開展一系列豐富多彩的商品營銷推廣活動。
感恩節(jié)引導商品感恩對象為。
1、感謝母親；
2、感謝父親；
3、感謝恩人；
4、感謝丈夫；
5、感謝妻子；
6、感謝孩子；
7、感謝親人；
8、感謝同學；
9、感謝朋友；
10、感謝恩師。
【活動內(nèi)容四】感恩宣言，真情演繹。
1、致盤錦市民一封感恩信，通過報紙、廣播電臺等媒體及大廈內(nèi)部宣傳手段表達企業(yè)感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會及借節(jié)表達人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情。
2、11月24日晚舉辦“真情愛你感恩宣言”晚會。整場節(jié)目以感恩、感謝、感激為核心，體現(xiàn)祝福、關(guān)愛、歡樂的內(nèi)容；晚會同時現(xiàn)場搖出100份感恩大禮。
3、11月24日當天，大廈門外舉辦感恩簽名大行動，顧客可在百米長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、商場做“感恩節(jié)快樂“的心型汽球、顧客購物贈送特制感恩卡等氛圍的`營造、渲染感恩的.濃烈氛圍。
5、感恩節(jié)當天樓內(nèi)播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲；迎賓詞以感恩概念為主。
回饋老客戶活動策劃篇八
秋去冬來，寒冷季節(jié)再一次降臨在大地之上，城市的人們穿上厚厚的冬裝，坐在暖氣室、空調(diào)間里上班、學習，而我們大山的孩子也一樣的每天去上學，但看到10月份莫凡帶會的走訪信息，孩子們還是衣不蔽體，甚至還有光著腳丫的孩子。但他們依然還是堅持到學校上學，面對困難，他們有抱怨，他們只想說：我要讀書！活動將通過現(xiàn)場義賣x公司紀念品及x公司柜捐贈雨鞋進行，以表達x公司全體員工回饋社會，對貧困山區(qū)孩子奉獻愛心的義舉。
感恩的心謝謝這些可愛的孩子給了我們一個表達愛的機會！為貧困山區(qū)孩子籌集過冬雨靴(本次活動不收集其他物品)。
1、借此次活動機會，x公司將對公司員工進行一次意義的教育、思想的洗禮，豐富公司企業(yè)文化，能鼓勵員工積極進取，創(chuàng)造更多的社會效益，體現(xiàn)公司和員工的社會價值和自身價值，同時為貧困山區(qū)的孩子帶去一份溫暖，帶去一份愛心。
2、呼喚愛，延續(xù)愛，傳播愛！
1、義賣：18：00——21：30由x公司派4名志愿者負責義賣，統(tǒng)一穿麥田t恤、帽子，公司營銷部協(xié)助維持現(xiàn)場秩序。(義賣區(qū)放置由x公司提供的宣傳圖片及公司制作的感恩節(jié)活動海報)。
群體：針對來店消費顧客；
義賣x公司紀念品：麥田白色t恤(夏裝)：45元/件。
針對購買麥田愛心物品的顧客，x公司將贈送1小時歡唱券1張。
注：本次活動義賣所得款項，除成本每件35元，利潤將全部作為本次活動購買雨靴不得他用。
2、現(xiàn)場捐贈：方式：公司內(nèi)部員工募捐，最后由公司領(lǐng)導統(tǒng)一將前期義賣品售賣所得一起交給x公司負責人或x公司財務(wù)部。
注：x公司募捐的.款項將統(tǒng)一換購成xxxx后交給x公司，x公司在活動現(xiàn)場不得收取現(xiàn)金捐贈。同時，x公司對員工進行募捐，將在員工自主自愿的情況下進行，不得強迫員工捐贈，不得規(guī)定員工捐贈數(shù)目；10塊錢，100塊錢是愛心，一塊錢也是愛心，每個人情況不同，盡力而為、量力而行；否則x公司將不會接受捐助或終止活動的合作。
1、媒體跟蹤：x公司電視2臺生活頻道將對活動現(xiàn)場進行報道，呼吁更多愛心人士能加入到麥田計劃的公益行列中來，給孩子們獻一份愛心。
2、現(xiàn)場布置：
a、公司一樓觀光電梯，打出星空錢柜攜手麥田計劃，“感恩節(jié)”一起奉獻“感恩的心”
b、針對公司會員：發(fā)放短信通知此次活動(x公司負責)。
c、針對x公司及qq群：公布活動。
d、四樓大廳，現(xiàn)場義賣區(qū)：放置x公司宣傳圖片(10張左右)，同時電視里滾動播出x孩子圖片，播放系列公益歌曲背景(聲音適中)。
e、一樓led及包廂電視屏、打出感恩節(jié)主題的字幕，大廳公播換上感恩節(jié)主題。
f、捐贈儀式當天，義賣區(qū)拉捐贈橫幅。
活動當天晚上，大廳公播播放歌曲《感恩的心》等歌曲(歌曲可由x公司提供)。
回饋老客戶活動策劃篇九
新世紀感恩節(jié)的起源：自xx年開始，新世紀每年10月份都會憑借雄厚的實力和品牌號召力推出“感恩節(jié)”大型促銷活動。這是與“百團大戰(zhàn)”、“八月重頭戲”相呼應(yīng)的新世紀獨創(chuàng)的三大促銷活動，是新世紀強大的促銷活動品牌。感恩節(jié)活動期間，新世紀將攜手眾多合作伙伴，精選出具有超級震撼的低價商品及系列優(yōu)惠活動，為莒城人民奉獻豐盛的購物盛宴。
新世紀第六屆感恩節(jié)隆重開幕！
xx年11月20日至。
11月29日。
活動一：金秋感恩價---感恩篇。
秋冬商品、全新上市，第6屆感恩節(jié)隆重開幕，感恩節(jié)期間，穿著類商品、百貨類商品，家電類商品全場感恩價，價格一降到底，好機會一年一次，不容錯過。
活動二：真情感恩禮---禮包篇。
感恩節(jié)期間，每天進店前100名顧客，購物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動三：實惠感恩心---送券篇。
感恩節(jié)期間，超市購物滿39元、服裝、百貨、家電類滿88元贈華誠美食廣場肥牛10元代金券一張，以此類推，單張小票限5張。
活動四：新郎感恩日---買贈篇h感恩節(jié)期間，新郎西服送豪禮，滿298元贈襪子，滿498元贈領(lǐng)帶，滿598元贈腰帶，滿998元贈襯衣，滿1598元贈襯衣、腰帶，滿3000元贈498元休閑服一件。
新郎休閑服全場6折起，并推出衣舊換新活動：一套舊西服折價：150元，單件折價：100元。
活動五：感恩宣言---祝福篇！
感恩節(jié)，感恩禮、感恩價、感恩心，在這感恩的時刻，讓我們在感恩長卷上留下自己對親人、友人、愛人的祝福，表達我們感恩的心。
序號項目位置備注。
1、電視臺廣告、飛字廣告，電視臺媒體播放時間：10月26日至11月2日。
2、氣象局廣告電視臺媒體播放時間：10月26日至11月2日。
3、dm活動內(nèi)容大度8開2張4頁碼。
5、感恩價格牌1萬500份全樓通用、7x14=1萬17x25=500。
6、噴繪中廳活動內(nèi)容。
7、播音服務(wù)臺全樓播音內(nèi)容為：促銷信息。
8、賣場看板全樓主要通道看板吊掛等。
9、地貼全樓賣場主要通道。
10、門貼一樓所有通道門。
11、門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板。
回饋老客戶活動策劃篇十
在我開始寫這篇產(chǎn)品回饋客戶總結(jié)的時候，我曾對“如何”去寫有一個大概的想法。但是我發(fā)現(xiàn)，隨著我深入研究這個主題，我的想法也在不斷變化。這就是我們今天要探討的主題——如何更好地回饋我們的客戶，并從他們的反饋中獲取有價值的信息，以改進我們的產(chǎn)品。
1.理解客戶需求。
我們的客戶來自不同的背景，擁有不同的經(jīng)驗，這導致他們對我們的產(chǎn)品有各種不同的期望。我們的目標是理解這些差異，并盡可能地滿足他們的需求。為了實現(xiàn)這個目標，我們傾聽客戶的聲音，無論是積極的還是消極的。
2.收集反饋。
客戶反饋的方式有很多，如在線評論、電話、電子郵件、在線問卷等。我們持續(xù)跟蹤這些反饋，并根據(jù)反饋的內(nèi)容進行分類和分析。我們專注于解決客戶最關(guān)心的問題，并將這些問題映射到我們的產(chǎn)品策略上。
3.整合反饋。
收集到足夠的反饋后，我們需要一個系統(tǒng)的方法來整合這些信息。這包括記錄客戶反饋的內(nèi)容、來源、日期和反饋的情緒（如積極、消極或中性）。我們定期審查這些反饋，并確定哪些反饋需要優(yōu)先處理。
4.制定改進計劃。
一旦我們確定了需要改進的方面，我們會制定一個詳細的改進計劃。這個計劃包括我們要解決的問題、我們的目標、我們打算如何達到這些目標，以及我們計劃什么時候進行改進。
5.實施改進。
實施改進是一個持續(xù)的過程，需要定期檢查和調(diào)整。我們持續(xù)監(jiān)控改進的進度，并根據(jù)需要調(diào)整我們的計劃。我們也會收集新的反饋，以幫助我們更好地理解改進的效果。
6.跟蹤和評估。
最后，我們需要跟蹤和評估我們的改進計劃的效果。我們收集客戶反饋，分析改進的效果，并根據(jù)反饋調(diào)整我們的策略。我們也會評估我們的改進對客戶滿意度的影響。
總的來說，回饋客戶并從他們的反饋中獲取有價值的信息是一個持續(xù)的過程，需要我們不斷地收集、整合、改進和評估。我們希望通過這種方式，我們可以持續(xù)改進我們的產(chǎn)品，并提高我們的客戶滿意度。
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回饋老客戶活動策劃篇十一
尊敬的客戶們：
感謝您一直以來對我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持。在過去的一段時間里，我們收到了許多寶貴的反饋，這些反饋對于我們產(chǎn)品的改進和優(yōu)化起到了至關(guān)重要的作用。在此，我們向所有提供反饋的客戶表示衷心的感謝！
在收到客戶反饋后，我們成立了一個專門的小組，負責處理和優(yōu)化這些問題。我們針對客戶反映的問題，制定了一系列的改進方案，包括產(chǎn)品功能優(yōu)化、用戶體驗改善、客戶服務(wù)提升等方面。我們相信，這些改進將進一步提升我們產(chǎn)品的性能和競爭力。
在這次回饋客戶的過程中，我們學到了許多寶貴的經(jīng)驗。我們認識到了在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中存在的不足之處，也更加深入地了解了客戶需求和期望。我們將把這些經(jīng)驗應(yīng)用到未來的產(chǎn)品開發(fā)和改進中，以更好地滿足客戶的需求。
最后，我們再次感謝所有提供反饋的客戶們。您的意見和建議是我們產(chǎn)品改進的重要參考，我們期待著在未來能夠為您提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。如果您有任何意見和建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
再次感謝您的支持與信任！
【您的公司名稱】。
回饋老客戶活動策劃篇十二
作為一家專注于智能家居領(lǐng)域的企業(yè)，我們深知產(chǎn)品質(zhì)量對于客戶體驗的重要性。近年來，隨著市場競爭的加劇，我們一直在努力提升產(chǎn)品性能、優(yōu)化設(shè)計，以更好地滿足客戶需求。
二、問題概述。
在過去的一年中，我們收到了大量客戶反饋，主要集中在以下幾個方面：
1.智能家居設(shè)備之間的兼容性問題：部分智能家居設(shè)備無法與其他品牌設(shè)備無縫連接，導致客戶無法實現(xiàn)真正的智能生活。
2.操作界面不夠簡潔：部分客戶認為當前的產(chǎn)品操作界面較為復(fù)雜，希望能夠簡化操作流程。
3.售后服務(wù)不足：部分客戶認為我們的售后服務(wù)不夠完善，需要加強。
三、解決方案。
針對以上問題，我們采取了以下措施：
1.升級系統(tǒng)，實現(xiàn)跨品牌設(shè)備連接：我們研發(fā)了全新的智能家居系統(tǒng)，支持不同品牌設(shè)備的連接與控制，實現(xiàn)了真正的智能生活。
2.優(yōu)化操作界面：我們設(shè)計了一套全新的操作界面，簡化了操作流程，使客戶更加容易上手。
3.加強售后服務(wù)：我們增加了售后服務(wù)人員，加強了售后服務(wù)體系建設(shè)，確?？蛻裟軌虻玫郊皶r、有效的支持。
自我們實施上述解決方案以來，收到了以下反饋：
1.新系統(tǒng)得到了客戶的廣泛認可，連接效果顯著提升，有效解決了跨品牌設(shè)備連接問題。
2.優(yōu)化后的操作界面得到了客戶的普遍好評，操作流程得到了簡化，使得客戶更加容易使用我們的產(chǎn)品。
3.加強后的售后服務(wù)得到了客戶的認可，客戶滿意度得到了提升，有效解決了售后服務(wù)不足的問題。
五、總結(jié)與展望。
通過本次回饋客戶活動，我們不僅解決了客戶反饋的問題，還進一步提升了產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。在未來，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能和售后服務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
回饋老客戶活動策劃篇十三
在過去的一段時間里，我們一直在努力推出新的產(chǎn)品，以滿足客戶的需求，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)在，我們已經(jīng)收到了許多客戶的反饋，并對他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行了評估。在本文中，我們將分享這些反饋，并探討如何改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
1.優(yōu)點：
__產(chǎn)品創(chuàng)新性：我們的產(chǎn)品在市場上具有很高的競爭力，因為它們具有獨特的設(shè)計和功能，能夠滿足客戶的特殊需求。
__客戶體驗：我們一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，包括提供易于使用的界面和簡潔的交互。我們的客戶也表示，他們喜歡我們的產(chǎn)品，并認為它們易于使用和了解。
__客戶服務(wù)：我們的客戶服務(wù)團隊非常專業(yè)，能夠快速響應(yīng)客戶的問題和需求。他們還提供了一些有用的建議，幫助客戶更好地使用我們的產(chǎn)品。
2.缺點：
__產(chǎn)品培訓：雖然我們的產(chǎn)品易于使用，但對于一些新手來說，可能需要一些培訓來了解其功能和使用方法。我們計劃在未來的版本中增加更多的文檔和教程，以幫助客戶更好地了解產(chǎn)品。
__產(chǎn)品穩(wěn)定性：雖然我們的產(chǎn)品在大多數(shù)情況下表現(xiàn)良好，但有些客戶報告了一些問題，例如軟件崩潰或功能失效。我們正在努力改進產(chǎn)品的穩(wěn)定性，并在出現(xiàn)問題時提供及時的解決方案。
__產(chǎn)品定制化：雖然我們的產(chǎn)品已經(jīng)非常靈活，但一些客戶仍然希望有更多的定制化選項。我們計劃在未來增加更多的自定義選項，以滿足客戶的不同需求。
3.改進建議：
__增加產(chǎn)品培訓：我們將增加更多的文檔和教程，以幫助客戶更好地了解我們的產(chǎn)品。此外，我們還可以考慮提供在線培訓課程或客戶支持視頻，以幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。
__提高產(chǎn)品穩(wěn)定性：我們將加強對產(chǎn)品的測試和質(zhì)量控制，以確保產(chǎn)品在發(fā)布前沒有漏洞和問題。此外，我們還將提供更及時的客戶支持，以幫助客戶解決任何問題。
__增加產(chǎn)品定制化選項：我們將考慮增加更多的自定義選項，以滿足客戶的不同需求。這可以通過提供更多的配置文件或自定義界面來實現(xiàn)。
總之，我們已經(jīng)收到了客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)的好評。我們將繼續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求，并努力提供更好的用戶體驗。我們感謝客戶的支持和反饋，并期待在未來繼續(xù)與他們合作。
回饋老客戶活動策劃篇十四
背景：
為了更好地了解客戶對我們產(chǎn)品的反饋，我們進行了客戶回饋活動。此次活動旨在收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議，以便我們改進產(chǎn)品和服務(wù)。
活動描述：
我們向客戶提供了多種渠道來反饋意見，包括在線問卷、電話訪談、電子郵件等。我們設(shè)置了專門的團隊來處理客戶反饋，并及時向客戶反饋處理結(jié)果。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
共有1000名客戶參與了此次活動，共收集到500份反饋意見。其中，客戶反饋的問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和用戶體驗等方面。
分析結(jié)果：
針對客戶反饋的問題，我們進行了深入的分析和評估。我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是客戶最關(guān)注的問題，而用戶體驗方面的問題主要是由于軟件缺陷和操作不流暢導致的。
解決方案：
針對以上問題，我們提出了以下解決方案：
1.針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將加強原材料采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
2.針對售后服務(wù)問題，我們將優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客服人員的專業(yè)水平和溝通能力，確?？蛻裟軌蚣皶r得到幫助和支持。
3.針對用戶體驗問題，我們將加強軟件缺陷的修復(fù)和操作流暢性的優(yōu)化，提高產(chǎn)品的易用性和用戶滿意度。
總結(jié)：
此次客戶回饋活動為我們提供了寶貴的客戶反饋和意見，為我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供了重要的改進方向。我們將認真對待客戶反饋，制定相應(yīng)的解決方案，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足客戶的需求和期望。
回饋老客戶活動策劃篇十五
我在這里寫下這份產(chǎn)品回饋客戶總結(jié)報告，以對我們團隊在支持客戶和改進產(chǎn)品方面的努力進行總結(jié)。
我們的產(chǎn)品自推出以來已經(jīng)贏得了客戶的廣泛贊譽和信賴。首先，我們不得不為我們的團隊鼓掌，他們的專業(yè)精神和對客戶的關(guān)注使得我們的產(chǎn)品能夠如此成功。
我們收到了大量的客戶反饋，這讓我們有機會了解我們的產(chǎn)品在客戶心中的地位。總體來說，客戶對我們的產(chǎn)品非常滿意，他們贊賞產(chǎn)品的易用性、性能和可靠性?？蛻舴答佒刑岢龅囊恍﹩栴}和建議我們也已經(jīng)積極響應(yīng)并開始解決。
我們也發(fā)現(xiàn)，客戶對產(chǎn)品的定制化需求較高。為此，我們已經(jīng)開始著手改進我們的產(chǎn)品，使其更能滿足客戶的個性化需求。我們計劃通過增加更多的配置選項和定制功能來滿足這種需求。
同時，我們也注意到客戶對于產(chǎn)品文檔和培訓的支持需求較高。因此，我們正在增加投入，提升我們的在線和線下培訓資源，以幫助客戶更好地理解和使用我們的產(chǎn)品。
最后，我們也將繼續(xù)提高我們的客戶服務(wù)水平。我們將定期與客戶服務(wù)團隊進行培訓，以提高他們的問題解決能力和服務(wù)質(zhì)量。
我們對于產(chǎn)品和服務(wù)的每一次改進，都是為了更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。未來，我們將繼續(xù)致力于收集和分析客戶反饋，將客戶的需求和期待作為我們進步的推動力。
感謝大家的支持和理解，讓我們一起為提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)而努力。
敬請審閱。
最好的，
[你的名字]。
回饋老客戶活動策劃篇十六
尊敬的客戶們，感謝您一直以來對我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持。在您的陪伴下，我們一直在不斷地成長和進步。在過去的一段時間里，我們推出了一系列新產(chǎn)品，并且收到了許多客戶的好評。在這里，我們想要向您匯報一下我們的最新進展。
首先，我們的新產(chǎn)品受到了廣大客戶的一致好評。這些產(chǎn)品的推出，不僅讓我們獲得了更多的市場份額，也讓我們更加了解了客戶的需求和期望。我們深刻地認識到，客戶的需求是我們不斷進步的動力，因此我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，我們也收到了一些客戶的反饋意見。有些客戶對我們的產(chǎn)品提出了寶貴的建議，這些建議將對我們未來的產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)生深遠的影響。我們非常感激這些客戶的支持和信任，我們會盡快回復(fù)并及時處理他們的意見。
最后，我們想向所有客戶表示我們深深的感謝。我們深知，沒有客戶的支持，我們無法取得今天的成就。因此，我們將繼續(xù)努力，不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
再次感謝您一直以來對我們產(chǎn)品的信任和支持，我們期待著未來能夠繼續(xù)與您一起成長和進步。如果您有任何問題或建議，請隨時與我們聯(lián)系。謝謝！
最后，再次感謝您一直以來對我們產(chǎn)品的信任和支持，我們期待著未來能夠繼續(xù)與您一起成長和進步。如果您有任何問題或建議，請隨時與我們聯(lián)系。謝謝！
回饋老客戶活動策劃篇十七
在我開始寫這篇產(chǎn)品回饋客戶總結(jié)的時候，我感到有些驚訝。我們公司推出的新產(chǎn)品在短短幾個月內(nèi)就獲得了眾多客戶的喜愛和信賴。我想分享一些關(guān)于這次成功經(jīng)歷的感悟。
首先，這次產(chǎn)品的成功不僅僅歸功于我們的技術(shù)和創(chuàng)新，更重要的是歸功于我們對待客戶的態(tài)度和理念。我們始終堅信，只有真正關(guān)心客戶，才能獲得客戶的認可和支持。我們的產(chǎn)品團隊不斷傾聽客戶的需求，將客戶的聲音和反饋融入到產(chǎn)品的設(shè)計和改進中。這種對客戶的尊重和關(guān)注，讓我們能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。
其次，我們通過這次產(chǎn)品回饋客戶活動，發(fā)現(xiàn)了我們產(chǎn)品和服務(wù)中的許多優(yōu)點和不足。我們的優(yōu)點包括優(yōu)質(zhì)的材料、精良的工藝和穩(wěn)定的質(zhì)量。然而，我們也意識到我們的產(chǎn)品和服務(wù)還有許多可以改進的地方。例如，我們在產(chǎn)品的用戶體驗和客戶服務(wù)方面還有很大的提升空間。因此，我們將針對這些問題，制定相應(yīng)的改進計劃，以更好地滿足客戶的需求。
最后，我想感謝所有參與這次回饋客戶活動的客戶和同事。沒有你們的支持和建議，我們無法取得今天的成功。我們深信，只有不斷改進，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶滿意度，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們期待未來能與你們一起創(chuàng)造更多的成功。
回饋老客戶活動策劃篇十八
引導老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產(chǎn)品和服務(wù))。
1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶較少，營業(yè)額產(chǎn)值低，所以要提升售后老客戶的會廠率。
2.快臨近年尾，為了促進年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強有力的動力。
1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產(chǎn)生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號，到我司財務(wù)部存檔，最后由財務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長城老客戶告知此活動。
(2)通過當?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家，太平洋汽車網(wǎng)，51qc汽車網(wǎng)，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯qq群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時另增激勵政策.
活動時間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
回饋老客戶活動策劃篇十九
本文旨在回顧我們的產(chǎn)品回饋活動，并總結(jié)從客戶反饋中提煉出的主要價值。我們將討論背景、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論。
背景。
我們的產(chǎn)品自推出以來，受到了廣大用戶的關(guān)注。為了更好地了解用戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，我們開展了一系列客戶回饋活動。我們的目標是收集用戶反饋，分析用戶需求，以便優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)。
目的。
我們的產(chǎn)品回饋活動的目的是收集用戶反饋，分析用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)。我們希望通過此次活動，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶滿意度。
方法。
我們通過以下途徑收集用戶反饋：
1.在線調(diào)查：我們向用戶發(fā)送了一系列的在線調(diào)查，以便了解他們的使用體驗和對產(chǎn)品的評價。
2.用戶反饋帖：我們設(shè)立了用戶反饋帖，鼓勵用戶向我們提供意見和建議。
3.社交媒體互動：我們通過社交媒體平臺與用戶互動，了解他們的需求和問題。
結(jié)果。
我們收集了大量的用戶反饋，整理出了以下主要發(fā)現(xiàn)：
1.產(chǎn)品性能問題：部分用戶反映產(chǎn)品在某些性能上有所不足。
2.用戶體驗問題：一些用戶表示在使用過程中遇到了操作不便的問題。
3.產(chǎn)品功能需求：部分用戶希望增加一些新的功能，以提高產(chǎn)品的競爭力。
結(jié)論。
根據(jù)用戶反饋，我們得出了以下結(jié)論：
1.產(chǎn)品性能問題：我們將針對這些問題進行優(yōu)化，提高產(chǎn)品性能。
2.用戶體驗問題：我們將重新審視產(chǎn)品的操作流程，以提高用戶體驗。
3.產(chǎn)品功能需求：我們將根據(jù)用戶的需求，增加一些新的功能，提高產(chǎn)品競爭力。
我們將根據(jù)這些結(jié)論，對產(chǎn)品進行改進和優(yōu)化，以滿足用戶的需求和期望。同時，我們也將持續(xù)關(guān)注用戶反饋，確保我們的產(chǎn)品能夠不斷進步，為用戶帶來更好的體驗。
回饋老客戶活動策劃篇二十
尊敬的客戶們：
感謝您一直以來對我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持。在過去的一段時間里，我們收到了許多寶貴的反饋，這些反饋對于我們產(chǎn)品的改進和優(yōu)化起到了至關(guān)重要的作用。在此，我們對您的意見表示衷心的感謝。
首先，我們注意到在產(chǎn)品的使用過程中，您遇到了一些問題，例如界面不清晰、操作繁瑣等。同時，也有一些用戶提出了關(guān)于產(chǎn)品使用體驗和功能完善的建議。這些意見和建議都是我們改進產(chǎn)品的重要參考。
針對這些問題，我們已經(jīng)采取了一系列有效的措施。首先，我們對產(chǎn)品的界面進行了重新設(shè)計，使其更加清晰易懂。同時，我們還優(yōu)化了產(chǎn)品的操作流程，使其更加便捷高效。此外，我們還增加了許多新的功能，例如語音識別、智能推薦等，從而更好地滿足用戶的需求。
通過這些改進，我們相信產(chǎn)品的使用體驗和功能將會得到顯著提升，從而更好地滿足您的需求。同時，我們也將會繼續(xù)傾聽您的意見和建議，不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，為您提供更好的用戶體驗。
最后，再次感謝您的寶貴意見和支持。我們期待著能夠繼續(xù)與您合作，共同打造更加出色的產(chǎn)品。
再次感謝您的支持！
誠摯的，
[公司名稱]。
回饋老客戶活動策劃篇二十一
一，活動背景：
××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營銷平臺，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺來做大做強為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱××公司)創(chuàng)建，總部××(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
××網(wǎng)從創(chuàng)建以來，就受到社會各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案更是得到了客戶的廣泛認可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動。
二，活動目的：
1、擴大網(wǎng)站影響，樹立良好口碑。
2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度。
三，活動對象：
使用××網(wǎng)提供服務(wù)時間達一年以上的客戶。
四，活動時間：
11月1日---12月1日五，前期宣傳：
1、活動開始前兩個星期，在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)。
2、活動開始前一個星期，在××網(wǎng)打出活動的通知;(備注客服電話)。
3、制作活動宣傳單，在活動開始前的兩個星期發(fā)給目標客戶。
六，活動內(nèi)容：
凡在活動期間：
1、購買6張客戶卡，送價值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;。
2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈送價值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;。
3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價值1500元的管家式服務(wù)一年;。
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個月需求定向一個月即時定向5、品牌位贈送加入“××經(jīng)驗專家”的老客戶，在活動期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈1個月的××網(wǎng)品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶，在活動期間發(fā)布采購信息達10條以上，或發(fā)布采購信息總價值達3000元以上者，均可獲贈1個月的××網(wǎng)品牌位。
更多詳情請咨詢××網(wǎng)客服電話：0371—。
七，活動效果：
借此機會最終達到一個穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時達到推廣××網(wǎng)、擴大××網(wǎng)影響力的目的。
八，活動預(yù)算：
宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/12394208.html】
