世界是如此之大，其中的奇妙景觀和人文風(fēng)情讓人陶醉其中。如何處理人際關(guān)系，建立和諧的社交網(wǎng)絡(luò)？讀寫總結(jié)范文可以提高我們的寫作和表達(dá)能力，增加自信心。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇一
1、讓幼兒學(xué)會(huì)感恩，將感恩的種子播灑在每個(gè)幼兒心中。
2、教育幼兒真心的對(duì)待身邊的每一個(gè)人，學(xué)會(huì)懷著一顆充滿愛意的心看待世界。
3、讓幼兒做一個(gè)充滿愛心的好孩子。
1、教師介紹感恩節(jié)的由來及歷史背景，讓幼兒更加深入的了解什么是感恩節(jié)，重點(diǎn)讓幼兒知道感恩節(jié)是在哪一天。
2、請(qǐng)幼兒聆聽感恩節(jié)故事《小孩的心》《純真的心》。
3、請(qǐng)幼兒說一說聽完故事的感受，激發(fā)幼兒的愛心。
4、請(qǐng)幼兒說一說發(fā)生在自己身上或身邊的感人的事。
5、學(xué)習(xí)《感恩的`心》歌曲及手語動(dòng)作。六、教師指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)折紙《百合花》，讓幼兒送給爸爸媽媽，并在百合花上綁上小賀卡，讓爸爸媽媽寫上對(duì)寶貝的感恩寄語。
故事1：“純真的心”有一個(gè)小鎮(zhèn)很久沒有下雨了，令當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物損失慘重，于是牧師把大家集合起來，準(zhǔn)備在教堂里開一個(gè)祈求降雨的禱告會(huì)。
人群中有一個(gè)小女孩，因個(gè)子太小，幾乎沒有人看得到她，但她也來參加祈雨禱告會(huì)。
就在這時(shí)候，牧師注意到小女孩所帶來的東西，激動(dòng)地在臺(tái)上指著她：“那位小妹妹很讓我感動(dòng)！”于是大家順著他手指的方向看了過去。
這時(shí)大家沉靜了一下，緊接而來的，是一陣掌聲與淚水交織的美景。
有時(shí)我們不得不說：小孩子其實(shí)一點(diǎn)都不“小”，他（她）們其實(shí)很“大”！他（她）們的愛心很大！他（她）們的信心很大！故事2：“小孩的心”
有一位單身女子剛搬了家，她發(fā)現(xiàn)隔壁住了一戶窮人家，一個(gè)寡婦與兩個(gè)小孩子。
有天晚上，那一帶忽然停了電，那位女子只好自己點(diǎn)起了蠟燭。沒一會(huì)兒，忽然聽到有人敲門。原來是隔壁鄰居的小孩子，只見他緊張地問：“阿姨，請(qǐng)問你家有蠟蠋嗎？”
女子心想：“他們家竟窮到連蠟燭都沒有嗎？千萬別借他們，免得被他們依賴了！”于是，對(duì)孩子吼了一聲說：“沒有！”
正當(dāng)她準(zhǔn)備關(guān)上門時(shí)，那窮小孩展開關(guān)愛的笑容說：“我就知道你家一定沒有！”說完，竟從懷里拿出兩根蠟燭，說：“媽媽和我怕你一個(gè)人住又沒有蠟蠋，所以我?guī)筛鶃硭湍恪！?/p>
此刻女子自責(zé)、感動(dòng)得熱淚盈眶，將那小孩子緊緊地抱在懷里。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇二
活動(dòng)主題：引導(dǎo)老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產(chǎn)品和服務(wù))。
活動(dòng)背景：1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶較少，營業(yè)額產(chǎn)值。
低，所以要提升售后老客戶的會(huì)廠率。
2.快臨近年尾，為了促進(jìn)年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。
操作細(xì)則：
1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當(dāng)事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產(chǎn)生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號(hào)，到我司財(cái)務(wù)部存檔，最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長城老客戶告知此活動(dòng)。
(2)通過當(dāng)?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家，太平洋汽車網(wǎng)，51qc汽車網(wǎng)，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯qq群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準(zhǔn)備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動(dòng)政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.
活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
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回饋老客戶活動(dòng)策劃篇三
新世紀(jì)感恩節(jié)的起源：自xx年開始，新世紀(jì)每年10月份都會(huì)憑借雄厚的實(shí)力和品牌號(hào)召力推出“感恩節(jié)”大型促銷活動(dòng)。這是與“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“八月重頭戲”相呼應(yīng)的新世紀(jì)獨(dú)創(chuàng)的三大促銷活動(dòng)，是新世紀(jì)強(qiáng)大的促銷活動(dòng)品牌。感恩節(jié)活動(dòng)期間，新世紀(jì)將攜手眾多合作伙伴，精選出具有超級(jí)震撼的低價(jià)商品及系列優(yōu)惠活動(dòng)，為莒城人民奉獻(xiàn)豐盛的購物盛宴。
新世紀(jì)第六屆感恩節(jié)隆重開幕！
xx年11月20日至。
11月29日。
活動(dòng)一：金秋感恩價(jià)---感恩篇。
秋冬商品、全新上市，第6屆感恩節(jié)隆重開幕，感恩節(jié)期間，穿著類商品、百貨類商品，家電類商品全場感恩價(jià)，價(jià)格一降到底，好機(jī)會(huì)一年一次，不容錯(cuò)過。
活動(dòng)二：真情感恩禮---禮包篇。
感恩節(jié)期間，每天進(jìn)店前100名顧客，購物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動(dòng)三：實(shí)惠感恩心---送券篇。
感恩節(jié)期間，超市購物滿39元、服裝、百貨、家電類滿88元贈(zèng)華誠美食廣場肥牛10元代金券一張，以此類推，單張小票限5張。
活動(dòng)四：新郎感恩日---買贈(zèng)篇h感恩節(jié)期間，新郎西服送豪禮，滿298元贈(zèng)襪子，滿498元贈(zèng)領(lǐng)帶，滿598元贈(zèng)腰帶，滿998元贈(zèng)襯衣，滿1598元贈(zèng)襯衣、腰帶，滿3000元贈(zèng)498元休閑服一件。
新郎休閑服全場6折起，并推出衣舊換新活動(dòng)：一套舊西服折價(jià)：150元，單件折價(jià)：100元。
活動(dòng)五：感恩宣言---祝福篇！
感恩節(jié)，感恩禮、感恩價(jià)、感恩心，在這感恩的時(shí)刻，讓我們?cè)诟卸鏖L卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛人的祝福，表達(dá)我們感恩的心。
序號(hào)項(xiàng)目位置備注。
1、電視臺(tái)廣告、飛字廣告，電視臺(tái)媒體播放時(shí)間：10月26日至11月2日。
2、氣象局廣告電視臺(tái)媒體播放時(shí)間：10月26日至11月2日。
3、dm活動(dòng)內(nèi)容大度8開2張4頁碼。
5、感恩價(jià)格牌1萬500份全樓通用、7x14=1萬17x25=500。
6、噴繪中廳活動(dòng)內(nèi)容。
7、播音服務(wù)臺(tái)全樓播音內(nèi)容為：促銷信息。
8、賣場看板全樓主要通道看板吊掛等。
9、地貼全樓賣場主要通道。
10、門貼一樓所有通道門。
11、門外看板東門、圓門、南門大看板寫真看板。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇四
11月25日。
全球感恩節(jié)，興隆大廈感恩日——感恩大禮送給你！
感恩行動(dòng)，真情搖獎(jiǎng)，100份感恩大禮送給你！
11月18日——11月24日，在興隆大廈累計(jì)購物100元的顧客就可以換取感恩節(jié)搖獎(jiǎng)券一張，參加11月24日感恩節(jié)當(dāng)天感恩節(jié)晚會(huì)后的搖獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為價(jià)值200――xx元不等的100份時(shí)尚感恩大禮。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
1、感謝母親大禮，創(chuàng)維高清電視。
2、感謝父親大禮，海爾時(shí)尚冰箱。
3、感謝恩人大禮，安吉爾飲水機(jī)。
4、感謝丈夫大禮，飛利浦剃須刀。
5、感謝妻子大禮，松下時(shí)尚洗衣機(jī)。
6、感謝孩子大禮，千島時(shí)尚mp4。
7、感謝親人大禮，亞都時(shí)尚加濕器。
8、感謝同學(xué)大禮，格蘭仕微波爐。
9、感謝朋友大禮，康寶消毒柜。
10、感謝恩師大禮，三星時(shí)尚數(shù)碼相機(jī)。
每項(xiàng)大禮各十份。
【活動(dòng)內(nèi)容二】感恩會(huì)員，免費(fèi)搖獎(jiǎng)。
20xx年11月25日，興隆大廈、興隆大廈二百、興隆大廈三百會(huì)員顧客憑年度積分可免費(fèi)領(lǐng)取數(shù)量不等的感恩節(jié)搖獎(jiǎng)券。鉆石卡會(huì)員10張、金卡會(huì)員6張、10000--xx0分積分會(huì)員4張、5000――10000分積分會(huì)員3張、xx――5000分積分會(huì)員1張。
【活動(dòng)內(nèi)容三】感恩商品，真情巨獻(xiàn)。
11月24日感恩節(jié)，大廈各樓層充分引導(dǎo)商品節(jié)日禮品的概念，營造濃烈的感恩的消費(fèi)氛圍，創(chuàng)造銷售高峰，開展一系列豐富多彩的商品營銷推廣活動(dòng)。
感恩節(jié)引導(dǎo)商品感恩對(duì)象為。
1、感謝母親；
2、感謝父親；
3、感謝恩人；
4、感謝丈夫；
5、感謝妻子；
6、感謝孩子；
7、感謝親人；
8、感謝同學(xué)；
9、感謝朋友；
10、感謝恩師。
【活動(dòng)內(nèi)容四】感恩宣言，真情演繹。
1、致盤錦市民一封感恩信，通過報(bào)紙、廣播電臺(tái)等媒體及大廈內(nèi)部宣傳手段表達(dá)企業(yè)感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會(huì)及借節(jié)表達(dá)人與人之間親情、友情、愛情的感恩真情。
2、11月24日晚舉辦“真情愛你感恩宣言”晚會(huì)。整場節(jié)目以感恩、感謝、感激為核心，體現(xiàn)祝福、關(guān)愛、歡樂的內(nèi)容；晚會(huì)同時(shí)現(xiàn)場搖出100份感恩大禮。
3、11月24日當(dāng)天，大廈門外舉辦感恩簽名大行動(dòng)，顧客可在百米長卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛人的祝福，此長卷在樓外長廊上展出。
4、通過員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、商場做“感恩節(jié)快樂“的心型汽球、顧客購物贈(zèng)送特制感恩卡等氛圍的`營造、渲染感恩的.濃烈氛圍。
5、感恩節(jié)當(dāng)天樓內(nèi)播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲；迎賓詞以感恩概念為主。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇五
老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請(qǐng)來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美病⒛芰衔缫欢ㄒ獊硌健?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報(bào)廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。
1前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。
2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動(dòng)趣味性。
3案場原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意）。
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺(tái)酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇六
××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營銷平臺(tái)，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)來做大做強(qiáng)為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱××公司)創(chuàng)建，總部××(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
××網(wǎng)從創(chuàng)建以來，就受到社會(huì)各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案更是得到了客戶的廣泛認(rèn)可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個(gè)良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個(gè)金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動(dòng)。
1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響，樹立良好口碑
2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度
使用××網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達(dá)一年以上的客戶。
11月1日---12月1日五，前期宣傳：
1、活動(dòng)開始前兩個(gè)星期，在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)
2、活動(dòng)開始前一個(gè)星期，在××網(wǎng)打出活動(dòng)的通知;(備注客服電話)
3、制作活動(dòng)宣傳單，在活動(dòng)開始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標(biāo)客戶。
凡在活動(dòng)期間：
1、購買6張客戶卡，送價(jià)值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈(zèng)送價(jià)值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈(zèng)特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向5、品牌位贈(zèng)送加入“××經(jīng)驗(yàn)專家”的老客戶，在活動(dòng)期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的`××網(wǎng)品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶，在活動(dòng)期間發(fā)布采購信息達(dá)10條以上，或發(fā)布采購信息總價(jià)值達(dá)3000元以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位。
借此機(jī)會(huì)最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報(bào)”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時(shí)達(dá)到推廣××網(wǎng)、擴(kuò)大××網(wǎng)影響力的目的。
宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇七
二、活動(dòng)主題：老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來電來訪老客戶，包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
三、活動(dòng)目的：
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起，一方面增加現(xiàn)場人氣，另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈，給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象，提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。
四、前期準(zhǔn)備。
1、老客戶邀約。6月23日起，由置業(yè)顧問邀請(qǐng)來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函，或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問，由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士，我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)，現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，到場就有精美禮品相送，現(xiàn)場簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美?，您周六上午一定要來呀?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮，則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒，其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報(bào)廣：6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳，加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)，如今日文登、文登電視臺(tái)。
五、案場布置及物料。
1前臺(tái)改造為吧臺(tái)，擺放高腳椅。
2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤”，增加活動(dòng)趣味性。
3案場原本只有4張會(huì)客桌，建議增加6張(其中4張桌子用于談客，設(shè)4椅，剩余2張圓桌設(shè)6椅)，再加上高腳椅3張，活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人(不計(jì)談客區(qū)，圖片僅作示意)。
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身，將給客戶留下好印象。
5前臺(tái)酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。
五、活動(dòng)流程。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇八
企劃20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造長治市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
1、在20xx年，通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)長治餐飲第一品牌，推進(jìn)長治餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固長治餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。
2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費(fèi)用做最大的市場宣傳;。
4、根據(jù)季節(jié)和節(jié)日的不同，提供一整套針對(duì)從年初到年底的促銷計(jì)劃，并按照xx市人們對(duì)節(jié)日的重視程度進(jìn)行促銷強(qiáng)度的區(qū)分，詳見“20xx年節(jié)假日總結(jié)”及“各個(gè)節(jié)假日的策劃案”。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、11周年慶促銷活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷：可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競爭性促銷，主要針對(duì)競爭對(duì)手餐飲所做的促銷，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈(zèng)為主。
5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“xx餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、3·xx消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開展各種形式的活動(dòng)和合作。
針對(duì)xx餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車常識(shí)、車輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
此方案由良將品牌設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇九
秋去冬來，寒冷季節(jié)再一次降臨在大地之上，城市的人們穿上厚厚的冬裝，坐在暖氣室、空調(diào)間里上班、學(xué)習(xí)，而我們大山的孩子也一樣的每天去上學(xué)，但看到10月份莫凡帶會(huì)的走訪信息，孩子們還是衣不蔽體，甚至還有光著腳丫的孩子。但他們依然還是堅(jiān)持到學(xué)校上學(xué)，面對(duì)困難，他們有抱怨，他們只想說：我要讀書！活動(dòng)將通過現(xiàn)場義賣x公司紀(jì)念品及x公司柜捐贈(zèng)雨鞋進(jìn)行，以表達(dá)x公司全體員工回饋社會(huì)，對(duì)貧困山區(qū)孩子奉獻(xiàn)愛心的義舉。
感恩的心謝謝這些可愛的孩子給了我們一個(gè)表達(dá)愛的機(jī)會(huì)！為貧困山區(qū)孩子籌集過冬雨靴(本次活動(dòng)不收集其他物品)。
1、借此次活動(dòng)機(jī)會(huì)，x公司將對(duì)公司員工進(jìn)行一次意義的教育、思想的洗禮，豐富公司企業(yè)文化，能鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，創(chuàng)造更多的社會(huì)效益，體現(xiàn)公司和員工的社會(huì)價(jià)值和自身價(jià)值，同時(shí)為貧困山區(qū)的孩子帶去一份溫暖，帶去一份愛心。
2、呼喚愛，延續(xù)愛，傳播愛！
1、義賣：18：00——21：30由x公司派4名志愿者負(fù)責(zé)義賣，統(tǒng)一穿麥田t恤、帽子，公司營銷部協(xié)助維持現(xiàn)場秩序。(義賣區(qū)放置由x公司提供的宣傳圖片及公司制作的感恩節(jié)活動(dòng)海報(bào))。
群體：針對(duì)來店消費(fèi)顧客；
義賣x公司紀(jì)念品：麥田白色t恤(夏裝)：45元/件。
針對(duì)購買麥田愛心物品的顧客，x公司將贈(zèng)送1小時(shí)歡唱券1張。
注：本次活動(dòng)義賣所得款項(xiàng)，除成本每件35元，利潤將全部作為本次活動(dòng)購買雨靴不得他用。
2、現(xiàn)場捐贈(zèng)：方式：公司內(nèi)部員工募捐，最后由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一將前期義賣品售賣所得一起交給x公司負(fù)責(zé)人或x公司財(cái)務(wù)部。
注：x公司募捐的.款項(xiàng)將統(tǒng)一換購成xxxx后交給x公司，x公司在活動(dòng)現(xiàn)場不得收取現(xiàn)金捐贈(zèng)。同時(shí)，x公司對(duì)員工進(jìn)行募捐，將在員工自主自愿的情況下進(jìn)行，不得強(qiáng)迫員工捐贈(zèng)，不得規(guī)定員工捐贈(zèng)數(shù)目；10塊錢，100塊錢是愛心，一塊錢也是愛心，每個(gè)人情況不同，盡力而為、量力而行；否則x公司將不會(huì)接受捐助或終止活動(dòng)的合作。
1、媒體跟蹤：x公司電視2臺(tái)生活頻道將對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行報(bào)道，呼吁更多愛心人士能加入到麥田計(jì)劃的公益行列中來，給孩子們獻(xiàn)一份愛心。
2、現(xiàn)場布置：
a、公司一樓觀光電梯，打出星空錢柜攜手麥田計(jì)劃，“感恩節(jié)”一起奉獻(xiàn)“感恩的心”
b、針對(duì)公司會(huì)員：發(fā)放短信通知此次活動(dòng)(x公司負(fù)責(zé))。
c、針對(duì)x公司及qq群：公布活動(dòng)。
d、四樓大廳，現(xiàn)場義賣區(qū)：放置x公司宣傳圖片(10張左右)，同時(shí)電視里滾動(dòng)播出x孩子圖片，播放系列公益歌曲背景(聲音適中)。
e、一樓led及包廂電視屏、打出感恩節(jié)主題的字幕，大廳公播換上感恩節(jié)主題。
f、捐贈(zèng)儀式當(dāng)天，義賣區(qū)拉捐贈(zèng)橫幅。
活動(dòng)當(dāng)天晚上，大廳公播播放歌曲《感恩的心》等歌曲(歌曲可由x公司提供)。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十
6月28日下午13:00。
老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的'信心和好評(píng)。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請(qǐng)來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美病⒛芰衔缫欢ㄒ獊硌健?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報(bào)廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。
1前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。
2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動(dòng)趣味性。
3案場原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意）。
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺(tái)酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十一
背景：
為了更好地了解客戶對(duì)我們產(chǎn)品的反饋，我們進(jìn)行了客戶回饋活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在收集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，以便我們改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
活動(dòng)描述：
我們向客戶提供了多種渠道來反饋意見，包括在線問卷、電話訪談、電子郵件等。我們?cè)O(shè)置了專門的團(tuán)隊(duì)來處理客戶反饋，并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
共有1000名客戶參與了此次活動(dòng)，共收集到500份反饋意見。其中，客戶反饋的問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)等方面。
分析結(jié)果：
針對(duì)客戶反饋的問題，我們進(jìn)行了深入的分析和評(píng)估。我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是客戶最關(guān)注的問題，而用戶體驗(yàn)方面的問題主要是由于軟件缺陷和操作不流暢導(dǎo)致的。
解決方案：
針對(duì)以上問題，我們提出了以下解決方案：
1.針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將加強(qiáng)原材料采購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
2.針對(duì)售后服務(wù)問題，我們將優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客服人員的專業(yè)水平和溝通能力，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)得到幫助和支持。
3.針對(duì)用戶體驗(yàn)問題，我們將加強(qiáng)軟件缺陷的修復(fù)和操作流暢性的優(yōu)化，提高產(chǎn)品的易用性和用戶滿意度。
總結(jié)：
此次客戶回饋活動(dòng)為我們提供了寶貴的客戶反饋和意見，為我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供了重要的改進(jìn)方向。我們將認(rèn)真對(duì)待客戶反饋，制定相應(yīng)的解決方案，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足客戶的需求和期望。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十二
一，活動(dòng)背景：
××網(wǎng)，全球首創(chuàng)訂單營銷平臺(tái)，致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息，普及新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，讓更多的中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)來做大做強(qiáng)為己任，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成為企業(yè)的營銷利器。它由河南××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱××公司)創(chuàng)建，總部××(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
××網(wǎng)從創(chuàng)建以來，就受到社會(huì)各界的矚目，“一站式”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案更是得到了客戶的廣泛認(rèn)可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個(gè)良好的合作環(huán)境，××網(wǎng)在這個(gè)金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動(dòng)。
二，活動(dòng)目的：
1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響，樹立良好口碑。
2、回饋穩(wěn)定的老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度。
三，活動(dòng)對(duì)象：
使用××網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達(dá)一年以上的客戶。
四，活動(dòng)時(shí)間：
11月1日---12月1日五，前期宣傳：
1、活動(dòng)開始前兩個(gè)星期，在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)。
2、活動(dòng)開始前一個(gè)星期，在××網(wǎng)打出活動(dòng)的通知;(備注客服電話)。
3、制作活動(dòng)宣傳單，在活動(dòng)開始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標(biāo)客戶。
六，活動(dòng)內(nèi)容：
凡在活動(dòng)期間：
1、購買6張客戶卡，送價(jià)值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;。
2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈(zèng)送價(jià)值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;。
3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;。
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈(zèng)特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區(qū)定向××網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向5、品牌位贈(zèng)送加入“××經(jīng)驗(yàn)專家”的老客戶，在活動(dòng)期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶，在活動(dòng)期間發(fā)布采購信息達(dá)10條以上，或發(fā)布采購信息總價(jià)值達(dá)3000元以上者，均可獲贈(zèng)1個(gè)月的××網(wǎng)品牌位。
更多詳情請(qǐng)咨詢××網(wǎng)客服電話：0371—。
七，活動(dòng)效果：
借此機(jī)會(huì)最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網(wǎng)“低投入，高回報(bào)”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時(shí)達(dá)到推廣××網(wǎng)、擴(kuò)大××網(wǎng)影響力的目的。
八，活動(dòng)預(yù)算：
宣傳單：14(天)×7(人)×3(份)×1(元)=294(元)。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十三
我在這里寫下這份產(chǎn)品回饋客戶總結(jié)報(bào)告，以對(duì)我們團(tuán)隊(duì)在支持客戶和改進(jìn)產(chǎn)品方面的努力進(jìn)行總結(jié)。
我們的產(chǎn)品自推出以來已經(jīng)贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)和信賴。首先，我們不得不為我們的團(tuán)隊(duì)鼓掌，他們的專業(yè)精神和對(duì)客戶的關(guān)注使得我們的產(chǎn)品能夠如此成功。
我們收到了大量的客戶反饋，這讓我們有機(jī)會(huì)了解我們的產(chǎn)品在客戶心中的地位?？傮w來說，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品非常滿意，他們贊賞產(chǎn)品的易用性、性能和可靠性。客戶反饋中提出的一些問題和建議我們也已經(jīng)積極響應(yīng)并開始解決。
我們也發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)產(chǎn)品的定制化需求較高。為此，我們已經(jīng)開始著手改進(jìn)我們的產(chǎn)品，使其更能滿足客戶的個(gè)性化需求。我們計(jì)劃通過增加更多的配置選項(xiàng)和定制功能來滿足這種需求。
同時(shí)，我們也注意到客戶對(duì)于產(chǎn)品文檔和培訓(xùn)的支持需求較高。因此，我們正在增加投入，提升我們的在線和線下培訓(xùn)資源，以幫助客戶更好地理解和使用我們的產(chǎn)品。
最后，我們也將繼續(xù)提高我們的客戶服務(wù)水平。我們將定期與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的問題解決能力和服務(wù)質(zhì)量。
我們對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的每一次改進(jìn)，都是為了更好地滿足客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。未來，我們將繼續(xù)致力于收集和分析客戶反饋，將客戶的需求和期待作為我們進(jìn)步的推動(dòng)力。
感謝大家的支持和理解，讓我們一起為提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)而努力。
敬請(qǐng)審閱。
最好的，
[你的名字]。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十四
引導(dǎo)老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產(chǎn)品和服務(wù))。
1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶較少，營業(yè)額產(chǎn)值低，所以要提升售后老客戶的會(huì)廠率。
2.快臨近年尾，為了促進(jìn)年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當(dāng)事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產(chǎn)生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號(hào)，到我司財(cái)務(wù)部存檔，最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長城老客戶告知此活動(dòng)。
(2)通過當(dāng)?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家，太平洋汽車網(wǎng)，51qc汽車網(wǎng)，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯qq群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準(zhǔn)備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動(dòng)政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.
活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十五
作為一家專注于智能家居領(lǐng)域的企業(yè)，我們深知產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于客戶體驗(yàn)的重要性。近年來，隨著市場競爭的加劇，我們一直在努力提升產(chǎn)品性能、優(yōu)化設(shè)計(jì)，以更好地滿足客戶需求。
二、問題概述。
在過去的一年中，我們收到了大量客戶反饋，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1.智能家居設(shè)備之間的兼容性問題：部分智能家居設(shè)備無法與其他品牌設(shè)備無縫連接，導(dǎo)致客戶無法實(shí)現(xiàn)真正的智能生活。
2.操作界面不夠簡潔：部分客戶認(rèn)為當(dāng)前的產(chǎn)品操作界面較為復(fù)雜，希望能夠簡化操作流程。
3.售后服務(wù)不足：部分客戶認(rèn)為我們的售后服務(wù)不夠完善，需要加強(qiáng)。
三、解決方案。
針對(duì)以上問題，我們采取了以下措施：
1.升級(jí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨品牌設(shè)備連接：我們研發(fā)了全新的智能家居系統(tǒng)，支持不同品牌設(shè)備的連接與控制，實(shí)現(xiàn)了真正的智能生活。
2.優(yōu)化操作界面：我們?cè)O(shè)計(jì)了一套全新的操作界面，簡化了操作流程，使客戶更加容易上手。
3.加強(qiáng)售后服務(wù)：我們?cè)黾恿耸酆蠓?wù)人員，加強(qiáng)了售后服務(wù)體系建設(shè)，確?？蛻裟軌虻玫郊皶r(shí)、有效的支持。
自我們實(shí)施上述解決方案以來，收到了以下反饋：
1.新系統(tǒng)得到了客戶的廣泛認(rèn)可，連接效果顯著提升，有效解決了跨品牌設(shè)備連接問題。
2.優(yōu)化后的操作界面得到了客戶的普遍好評(píng)，操作流程得到了簡化，使得客戶更加容易使用我們的產(chǎn)品。
3.加強(qiáng)后的售后服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，客戶滿意度得到了提升，有效解決了售后服務(wù)不足的問題。
五、總結(jié)與展望。
通過本次回饋客戶活動(dòng)，我們不僅解決了客戶反饋的問題，還進(jìn)一步提升了產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。在未來，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能和售后服務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十六
尊敬的客戶們：
感謝您一直以來對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持。我們深知產(chǎn)品對(duì)于客戶的重要性，因此我們一直致力于為您提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在過去的一年中，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在這個(gè)過程中，我們不斷優(yōu)化和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，才能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
在您的參與和支持下，我們的產(chǎn)品獲得了許多榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。我們深知，這些榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)不僅僅是對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可，更是對(duì)您對(duì)我們信任的肯定。
同時(shí)，我們也收到了一些客戶反饋，其中一些問題已經(jīng)得到了解決，而一些問題我們還正在努力改進(jìn)。我們將繼續(xù)傾聽您的意見和建議，不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)，為您提供更好的體驗(yàn)。
最后，我們?cè)俅胃兄x您對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持。我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為您創(chuàng)造更好的使用體驗(yàn)。
謝謝！
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十七
尊敬的客戶們，感謝您一直以來對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持。在您的陪伴下，我們一直在不斷地成長和進(jìn)步。在過去的一段時(shí)間里，我們推出了一系列新產(chǎn)品，并且收到了許多客戶的好評(píng)。在這里，我們想要向您匯報(bào)一下我們的最新進(jìn)展。
首先，我們的新產(chǎn)品受到了廣大客戶的一致好評(píng)。這些產(chǎn)品的推出，不僅讓我們獲得了更多的市場份額，也讓我們更加了解了客戶的需求和期望。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力，因此我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，我們也收到了一些客戶的反饋意見。有些客戶對(duì)我們的產(chǎn)品提出了寶貴的建議，這些建議將對(duì)我們未來的產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們非常感激這些客戶的支持和信任，我們會(huì)盡快回復(fù)并及時(shí)處理他們的意見。
最后，我們想向所有客戶表示我們深深的感謝。我們深知，沒有客戶的支持，我們無法取得今天的成就。因此，我們將繼續(xù)努力，不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
再次感謝您一直以來對(duì)我們產(chǎn)品的信任和支持，我們期待著未來能夠繼續(xù)與您一起成長和進(jìn)步。如果您有任何問題或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。謝謝！
最后，再次感謝您一直以來對(duì)我們產(chǎn)品的信任和支持，我們期待著未來能夠繼續(xù)與您一起成長和進(jìn)步。如果您有任何問題或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。謝謝！
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十八
尊敬的客戶們：
感謝您一直以來對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)注和支持。在過去的一段時(shí)間里，我們收到了許多寶貴的反饋，這些反饋對(duì)于我們產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化起到了至關(guān)重要的作用。在此，我們對(duì)您的意見表示衷心的感謝。
首先，我們注意到在產(chǎn)品的使用過程中，您遇到了一些問題，例如界面不清晰、操作繁瑣等。同時(shí)，也有一些用戶提出了關(guān)于產(chǎn)品使用體驗(yàn)和功能完善的建議。這些意見和建議都是我們改進(jìn)產(chǎn)品的重要參考。
針對(duì)這些問題，我們已經(jīng)采取了一系列有效的措施。首先，我們對(duì)產(chǎn)品的界面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使其更加清晰易懂。同時(shí)，我們還優(yōu)化了產(chǎn)品的操作流程，使其更加便捷高效。此外，我們還增加了許多新的功能，例如語音識(shí)別、智能推薦等，從而更好地滿足用戶的需求。
通過這些改進(jìn)，我們相信產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和功能將會(huì)得到顯著提升，從而更好地滿足您的需求。同時(shí)，我們也將會(huì)繼續(xù)傾聽您的意見和建議，不斷完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，為您提供更好的用戶體驗(yàn)。
最后，再次感謝您的寶貴意見和支持。我們期待著能夠繼續(xù)與您合作，共同打造更加出色的產(chǎn)品。
再次感謝您的支持！
誠摯的，
[公司名稱]。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇十九
隨著市場競爭的日益激烈，不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對(duì)優(yōu)劣。在多元化的行業(yè)“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營理念已經(jīng)不再適應(yīng)，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念悄然興起。與傳統(tǒng)的“以生產(chǎn)為中心”的經(jīng)營理念不同，“以客戶為中心”的理念重視營銷和服務(wù)部門，全面整合企業(yè)資源向客戶提供差異化銷售服務(wù)和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏效果。
二、業(yè)務(wù)流程。
為進(jìn)一步加強(qiáng)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，通過建立了統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)，細(xì)分客戶群，規(guī)范銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和銷售過程管理。通過客戶價(jià)值分析模型，制定并執(zhí)行不同的銷售策略。通過規(guī)范服務(wù)業(yè)務(wù)流程，跟蹤服務(wù)處理過程，提高客戶滿意度、忠誠度。信息管理延伸到售前服務(wù)，促進(jìn)了銷售、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門之間的協(xié)同，大大提高了工作效率和質(zhì)量。
方案總體分為兩個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：建立統(tǒng)一集中的客戶資源管理平臺(tái)。
建立統(tǒng)一的客戶資源數(shù)據(jù)管理。規(guī)范銷售過程管理，完善商業(yè)立項(xiàng)、商業(yè)推進(jìn)、商業(yè)活動(dòng)、銷售報(bào)價(jià)、銷售合同管理等。
固化企業(yè)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，跟蹤服務(wù)處理進(jìn)度，分析服務(wù)成因以及客戶滿意度，真實(shí)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，最大程度提高客戶滿意度。
第二階段：建立統(tǒng)一客戶服務(wù)管理。
1）建立產(chǎn)品檢測(cè)檔案，提供產(chǎn)品全生命周期管理。
2）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)部門間的協(xié)同服務(wù)。
3）建立規(guī)范化的服務(wù)體系的提供信息保障。
4）實(shí)現(xiàn)服務(wù)的后期管理。
5）跟蹤服務(wù)處理。
6）變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提供預(yù)見性服務(wù)，改變服務(wù)思維，提高客戶滿意度。
客戶接觸信息的及時(shí)補(bǔ)充。
所有與客戶接觸后獲得的信息在檔案里得到及時(shí)全面反饋與更新。
管理過程跟蹤與分析。
管理過程通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理方式將商機(jī)過程中的潛在機(jī)會(huì)、銷售階段推進(jìn)、客戶活動(dòng)、報(bào)價(jià)、團(tuán)體協(xié)作、項(xiàng)目。
總結(jié)。
等實(shí)現(xiàn)銷售周期增長商機(jī)的項(xiàng)目式管理，實(shí)現(xiàn)商機(jī)的過程控制，并促進(jìn)營銷過程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
分析商機(jī)進(jìn)度的具體情況：狀態(tài)、日期、預(yù)計(jì)收入、客戶、業(yè)務(wù)員等，及時(shí)了解商機(jī)的進(jìn)展情況，便于跟蹤。分析商機(jī)的輸贏的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善營銷方式。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警。
客戶生日提醒、服務(wù)請(qǐng)求提醒等多種客戶關(guān)系定期維護(hù)提醒，滿足客戶關(guān)系管理的需求。
如何成功繪出“服務(wù)流程圖”？
1）注重顧客的反饋，與顧客同行，做出記錄。
2）注重一線服務(wù)人員的反饋。
3）團(tuán)隊(duì)的共同研究與分析。
4）隨著變化而不斷更新、修改服務(wù)流程圖。
從現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)的性能及客戶的需求差異中找到“賣點(diǎn)”；即把自己獨(dú)有的產(chǎn)品特點(diǎn)提煉出來，作為“賣點(diǎn)”。從檢測(cè)本身的強(qiáng)項(xiàng)入手：
1）賣技術(shù)2）賣品質(zhì)3）賣原則。
4）賣價(jià)格5）賣服務(wù)。
滿足人們更高層次（軟）需求：
1）賣情感2）賣文化3）賣熱點(diǎn)。
4）賣夢(mèng)想5）賣服務(wù)。
客戶統(tǒng)計(jì)的數(shù)字化理論。
開發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)老顧客的5-6倍；流失一位老顧客的損失，只有爭取10位新顧客才能彌補(bǔ)。
開發(fā)一個(gè)顧客可能需要很長時(shí)間，而失去一位顧客只需一分鐘。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)可使顧客推薦帶來很多顧客，而你根本不用花一分錢。
可操作性的客戶維護(hù)方式。
1．經(jīng)常與客戶通過電話、電子郵件以及面談等方式進(jìn)行溝通，以保持良好的關(guān)系。
2．客戶服務(wù)人員實(shí)行對(duì)特定客戶訪問和所有客戶巡回訪問相結(jié)合的回訪制度，充分了解客戶的需求。
3．客戶關(guān)系維護(hù)的措施。
（1）積極地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等。
（2）提供給客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受。
（3）耐心地處理客戶的異議，經(jīng)常地幫助客戶。
（4）企業(yè)進(jìn)行促銷優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知客戶。
（5）邀請(qǐng)重要客戶參加公司舉辦的優(yōu)秀客戶服務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)，并根據(jù)情況請(qǐng)客戶頒獎(jiǎng)。
（6）每年召開一次客戶服務(wù)會(huì)議，邀請(qǐng)代表客戶參觀本企業(yè)，增強(qiáng)客戶對(duì)本企業(yè)的了解。
（7）國家法定假日期間向客戶表達(dá)節(jié)日的祝福并贈(zèng)送帶有公司特點(diǎn)的小禮品。
企業(yè)基本服務(wù)態(tài)度—“顧客至上”
顧客是“人”，更是朋友。
—需要尊重。
—有自身的需求。
—有特性及個(gè)性。
顧客不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的不管顧客對(duì)錯(cuò)，我們需要幫助顧客解決問題（達(dá)到顧客期望值）。
企業(yè)服務(wù)的基本在于尊重顧客，有針對(duì)性的滿足顧客不同的需求和期望。
業(yè)務(wù)價(jià)值管理。
客戶管理。
1、建立統(tǒng)一的客戶管理平臺(tái)，將公司客戶資源納入統(tǒng)一的管理。
2、從客戶開發(fā)、跟蹤、交易、后續(xù)服務(wù)，提供全方位的管理。
3、提供360度客戶全貌信息，提高信息集中度。
4、提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)預(yù)警，自動(dòng)提醒客戶關(guān)系維護(hù)。
5、定義嘉和特色的自定義價(jià)值分析模型，分類管理客戶。
6、定義客戶關(guān)鍵聯(lián)系人，了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向。
銷售過程管理。
2、分析客戶合作的原因。
3、分析競爭對(duì)手，總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
4、促進(jìn)營銷過程的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
5、與erp(企業(yè)資源計(jì)劃）有效結(jié)合，解決售前與售中信息集成的需求。
客戶服務(wù)管理是指企業(yè)為了建立、維護(hù)并發(fā)展顧客關(guān)系而進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)工作的總稱，其目標(biāo)是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客?？蛻舴?wù)是一個(gè)過程，是在合適的時(shí)間、合適的場合，以合適的價(jià)格、合適的方式向合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶合適的需求得到滿足，價(jià)值得到提升的活動(dòng)過程?？蛻舴?wù)管理是了解與創(chuàng)造客戶需求，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的，企業(yè)全員、全過程參與的一種經(jīng)營行為和管理方式。它包括營銷服務(wù)、部門服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)等幾乎所有的服務(wù)內(nèi)容。
1、建立產(chǎn)品檔案，提供產(chǎn)品全生命周期管理。
2、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)部門間的協(xié)同服務(wù)。
3、為建立規(guī)范化的服務(wù)體系的提供信息保障。
4、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的保修期限管理。
5、跟蹤服務(wù)處理。
6、集成物流、財(cái)務(wù)處理。針對(duì)不同的售后配件陪付類型，處理物流流轉(zhuǎn)路線。
7、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提供預(yù)見性服務(wù)，改變服務(wù)思維，提高客戶滿意度。
客戶服務(wù)管理的核心理念是企業(yè)全部的經(jīng)營活動(dòng)都要從滿足客戶的需要出發(fā)，以提供滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)的義務(wù)，以客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營的目的?？蛻舴?wù)質(zhì)量取決于企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力，即認(rèn)識(shí)市場、了解客戶現(xiàn)有與潛在需求的能力，并將此導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營過程中。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理能最大限度地使客戶滿意，使企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢(shì)，獲得利益。
費(fèi)用管理。
根據(jù)不同的客戶群體采取不同的付款方式，在一般的營銷手段里面加入誠信化、人性化的服務(wù)理念，更加能讓客戶信服，但是在這樣的前提下，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)保護(hù)自己的利益不受到侵害。分別有以下幾個(gè)制度。
循規(guī)蹈矩制度：按照一般的消費(fèi)理念，實(shí)行一手交錢一手交貨制度。
特事特辦制度：在有特殊情況下，可以先進(jìn)行檢測(cè)然后付費(fèi)。不妨讓顧客感受到誠信化以及人性化的管理理念。
優(yōu)惠政策制度：客戶在達(dá)到一定業(yè)務(wù)量以及金額時(shí)，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。
金牌客戶管理。
普通客戶管理。
潛在客戶管理。
服務(wù)流程。
如何成功繪出“服務(wù)流程圖”？
注重顧客的反饋。
與顧客同行，做出記錄。
注重一線服務(wù)人員的反饋。
團(tuán)隊(duì)的共同研究與分析。
隨著變化而不斷更新、修改服務(wù)流程。
內(nèi)外一致的顧客意識(shí)。
每個(gè)服務(wù)員工都同時(shí)承擔(dān)著兩種角色：給予支持和服務(wù)的人；接受支持和服務(wù)的人。
“你對(duì)員工好，員工就會(huì)對(duì)顧客好，顧客就會(huì)照顧你的生意。?！?/p>
學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人，才能更好地尊重顧客。
服務(wù)的概念應(yīng)滲透到企業(yè)每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人心里。
成功服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特征：
任何隊(duì)員都有明確的責(zé)任（有的任務(wù)更明確，更加重要，但是只有通過集體努力才能達(dá)到）。
成功取決于艱苦的培訓(xùn)（訓(xùn)練）和對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的出色完成不同職責(zé)隊(duì)員之間要相互欣賞。
隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)配合接受個(gè)人的責(zé)任。
接受其他隊(duì)員的長處和短處。
對(duì)不同相關(guān)事物的敏感與接受。
面對(duì)競爭對(duì)手和出現(xiàn)的機(jī)會(huì)做出快速反應(yīng)。
管理溝通的基本理念。
成功溝通的關(guān)鍵要素。
溝通的障礙類型。
有效管理溝通的技巧。
溝通技巧的應(yīng)用訓(xùn)練。
溝通技巧——巧施影響。
善解人意：注重儀表、關(guān)注對(duì)方、尊重他人、適度贊美。
以情動(dòng)人：態(tài)度和藹、感情真摯、設(shè)身處地、達(dá)到共情。
以理服人：擺事實(shí)、講道理、重行為、講策略。
服務(wù)質(zhì)量控制（四步驟）。
崇尚“顧客滿意”的行為導(dǎo)向。
確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)過程中的“服務(wù)質(zhì)量”控制定期評(píng)估、反饋。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇二十
在我開始寫這篇產(chǎn)品回饋客戶總結(jié)的時(shí)候，我感到有些驚訝。我們公司推出的新產(chǎn)品在短短幾個(gè)月內(nèi)就獲得了眾多客戶的喜愛和信賴。我想分享一些關(guān)于這次成功經(jīng)歷的感悟。
首先，這次產(chǎn)品的成功不僅僅歸功于我們的技術(shù)和創(chuàng)新，更重要的是歸功于我們對(duì)待客戶的態(tài)度和理念。我們始終堅(jiān)信，只有真正關(guān)心客戶，才能獲得客戶的認(rèn)可和支持。我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不斷傾聽客戶的需求，將客戶的聲音和反饋融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)中。這種對(duì)客戶的尊重和關(guān)注，讓我們能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。
其次，我們通過這次產(chǎn)品回饋客戶活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了我們產(chǎn)品和服務(wù)中的許多優(yōu)點(diǎn)和不足。我們的優(yōu)點(diǎn)包括優(yōu)質(zhì)的材料、精良的工藝和穩(wěn)定的質(zhì)量。然而，我們也意識(shí)到我們的產(chǎn)品和服務(wù)還有許多可以改進(jìn)的地方。例如，我們?cè)诋a(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)方面還有很大的提升空間。因此，我們將針對(duì)這些問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，以更好地滿足客戶的需求。
最后，我想感謝所有參與這次回饋客戶活動(dòng)的客戶和同事。沒有你們的支持和建議，我們無法取得今天的成功。我們深信，只有不斷改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶滿意度，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們期待未來能與你們一起創(chuàng)造更多的成功。
回饋老客戶活動(dòng)策劃篇二十一
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度是公司成功的關(guān)鍵因素。作為產(chǎn)品回饋客戶的一部分，我們深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品以滿足市場要求。本文將對(duì)我們的產(chǎn)品回饋客戶策略進(jìn)行總結(jié)。
一、背景介紹。
為了滿足日益增長的市場需求，我們公司致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了更好地了解客戶需求，我們實(shí)施了一系列回饋客戶的措施，包括客戶調(diào)查、用戶反饋和定期產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估等。
1.客戶調(diào)查。
我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議。通過收集這些數(shù)據(jù)，我們能夠識(shí)別出客戶對(duì)產(chǎn)品的具體問題和需求。
2.用戶反饋。
我們重視每一位客戶的反饋，無論是通過電話、郵件還是直接在產(chǎn)品評(píng)論中提出的建議。我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)認(rèn)真閱讀并分析每一份反饋，然后制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。
3.定期產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估。
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，我們每季度進(jìn)行一次內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估。評(píng)估結(jié)果會(huì)直接影響到產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化策略。
1.提高客戶滿意度。
通過實(shí)施客戶調(diào)查和用戶反饋機(jī)制，我們收集到了大量有價(jià)值的客戶反饋。根據(jù)這些反饋，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售過程，提高客戶滿意度。今年以來，客戶滿意度提高了15%。
2.增強(qiáng)市場競爭力。
我們關(guān)注市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品以滿足市場要求。通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，我們進(jìn)一步增強(qiáng)了市場競爭力，贏得了更多客戶的信任。
3.提高員工效率。
通過產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估，我們團(tuán)隊(duì)明確了工作重點(diǎn)，提高了工作效率。此外，我們還加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。
四、未來展望。
我們將繼續(xù)關(guān)注客戶需求，定期進(jìn)行客戶調(diào)查和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估，以不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，我們計(jì)劃加強(qiáng)與客戶的溝通，收集更多客戶反饋，以更好地滿足市場需求。
總之，通過實(shí)施一系列回饋客戶的措施，我們?nèi)〉昧孙@著的成績。我們將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶，贏得更多市場份額。
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