最新bim服務(wù)方案(實(shí)用15篇)

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最新bim服務(wù)方案(實(shí)用15篇)
時(shí)間:2023-11-16 10:15:15     小編:筆硯

在制定方案時(shí),需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析,了解問題的本質(zhì)以及可能的解決方案。為了制定出較為完美的方案,我們可以進(jìn)行調(diào)研和分析。下面是一些常用的方案評估和修訂方法,供大家參考。

bim服務(wù)方案篇一

物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行,其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設(shè)置。一般為:

1、保潔部2、樓宇清潔服務(wù)班3、高空外清潔部4、公共區(qū)域清潔班。

1、按照公司的管理目標(biāo),組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作;

2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工補(bǔ)課;

3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收;

4、經(jīng)常巡查抽查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決。

1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案;

2、對專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo);

3、隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備;

4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目;

5、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

1、向清潔主管負(fù)責(zé),每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示,并接受其督導(dǎo);

4、隨時(shí)檢查員工的工作情況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備;

5、編制清潔人員用具、物料計(jì)劃、減少消耗,控制成本。

1、遵守《員工守則》,統(tǒng)一著裝上崗;

2、聽從領(lǐng)班的安排,嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序,保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。

1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排;

4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品;

5、做好每月物料庫存采購計(jì)劃,提前呈報(bào)主管。

bim服務(wù)方案篇二

醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求,同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要,是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子,運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念,是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題,對于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。

第一節(jié)項(xiàng)目環(huán)境分析。

醫(yī)院整體結(jié)構(gòu),歷史,人文,自然,建筑布局分析。盡量做到現(xiàn)場調(diào)查,資料收集整理。

一、環(huán)境的特殊性。

保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象,然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑,其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)含量較高,在制訂保潔計(jì)劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對性的調(diào)整。

清潔等工作,可以配備專項(xiàng)保潔員進(jìn)行計(jì)劃性重點(diǎn)清潔,工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。再如住院部的建筑特點(diǎn)是房間數(shù)量多,衛(wèi)生間多,公共走廊較長,病床、拉簾、功能帶等設(shè)施配置較多等。因此針對住院部的特點(diǎn),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合測定工作量并配置保潔員。在進(jìn)行房間清潔的同時(shí)要保證走廊等處的衛(wèi)生,可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法,同時(shí)還應(yīng)充分考慮到病員活動(dòng)規(guī)律、噪音、揚(yáng)灰等問題,以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。

二、對象的特殊性。

在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時(shí),所服務(wù)的對象也具有其特殊的。保潔工作時(shí)不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī)、教、研工作的正常進(jìn)行,而面對病員和家屬時(shí),我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

如病員屬于弱勢群體,有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強(qiáng)加于他們身上的,比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此,作為一名醫(yī)院保潔員工,應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率,同時(shí),不能因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體,他們雖然自身沒有患病,但家屬生病需要他們照顧,本來就心情不佳,在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作,經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識并提升溝通技巧,盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆Ψ侥_面)和言語(如不知道、讓開等)引起對方誤解甚至造成糾紛。

三、標(biāo)準(zhǔn)的特殊性。

醫(yī)院是一個(gè)對消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場所,在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì),使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制,這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志。

首先是對消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求,將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū)(公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室),并根據(jù)上述區(qū)域的劃分,配備相應(yīng)的保潔工具和耗材;其次是日常清潔消毒。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點(diǎn)部位(電話、開關(guān)、拉手)等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作;第三,高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點(diǎn)是在手術(shù)室、icu、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。

四、管理的特殊性。

干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的,而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè),尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作,套用一句老話就是管理出效益。

第一,管理崗位的設(shè)置。這個(gè)問題相當(dāng)于前期測量中的管理人員編制預(yù)算工作,要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的管理能力,達(dá)到預(yù)期的管理效果,其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同,可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式,也就是在住院部、門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班,同時(shí)建議采用二級管理制,在領(lǐng)班之上只設(shè)一級最高的部門領(lǐng)導(dǎo),這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場工作情況的及時(shí)掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整。

殊性,造成員工隊(duì)伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈,有鑒于此,在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū),以達(dá)到獎(jiǎng)懲有效果,矛盾不激化的目的。

們從被動(dòng)接受到主觀認(rèn)同。同時(shí)可以引入內(nèi)部競爭機(jī)制,形成人人爭先的局面。管理層應(yīng)該有意識地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺,使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子,維護(hù)自己的家,當(dāng)然是義不容辭。

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理,它具有更強(qiáng)的服務(wù)文化內(nèi)涵,其社會效益十分顯著。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時(shí),與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享,與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào),與門診的客服問題處理等等,物業(yè)服務(wù)的顯著特點(diǎn)是與各職能部門的有效配合,參與醫(yī)院的精神文明建設(shè),協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營風(fēng)氣,在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會化的同時(shí)要具有教育特色,在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),更應(yīng)突出服務(wù)概念,強(qiáng)化服務(wù)功能,落實(shí)服務(wù)措施。

六、服務(wù)育人的特殊性。

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費(fèi)者。

因此,物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:

四是育美,通過物業(yè)服務(wù),裝點(diǎn)而成的醫(yī)院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值,有助于培養(yǎng)人的審美情趣,達(dá)到審美教育的目的。

第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo)。

醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo):抓住機(jī)遇,加快發(fā)展;迎接挑戰(zhàn),服務(wù)大眾;拓寬服務(wù),回報(bào)社會。要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高要求,要堅(jiān)持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設(shè)成人性化、服務(wù)化、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求,針對貴院的特點(diǎn),把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革,促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè)。因此,我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo):

一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享。

介紹自己保潔公司優(yōu)勢辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展,不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢,將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中,不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督,更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源,實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù),實(shí)現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。(實(shí)力保證,差異化優(yōu)勢)。

二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”

醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi),創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境,因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體,它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此,根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍,倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念,將醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié),在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時(shí),打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。(為客戶創(chuàng)造價(jià)值)。

三、融入后勤服務(wù)體系,著力配合各職能部門工作。

物業(yè)服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間,不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作,而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。

醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機(jī)盎然、朝氣蓬勃的完美意境,同時(shí)也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求,也是顧客評價(jià)物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。勤好物業(yè)(北京)管理有限公司深深體會到這一點(diǎn),我們根據(jù)貴院的保潔特點(diǎn),制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求,確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。

第一節(jié)總體原則。

一、科學(xué)清潔,正確養(yǎng)護(hù)。

醫(yī)院保潔的特點(diǎn)是范圍廣,標(biāo)準(zhǔn)高,其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場中,我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求,對不同區(qū)域、不同對象,采用最佳的、科學(xué)的清潔方案,以達(dá)到最佳的清潔效果,使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。

針對不同的建筑裝飾材料,采用不同的科學(xué)的清潔方法,有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面,按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行;在玻璃清潔技術(shù)方面,集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。

二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范,培訓(xùn)員工基本的安全防范意識,培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施,及在發(fā)生意外時(shí),能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況,對不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。注意安全用電、氣,定期檢查用電、氣及防火設(shè)施,嚴(yán)格按規(guī)程操作,易燃物品要妥善存放,遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時(shí),嚴(yán)格遵守安全程序,科學(xué)、規(guī)范操作。使用危險(xiǎn)液體時(shí),首先應(yīng)放置標(biāo)識牌,殘余液體都要及時(shí)收集,定點(diǎn)處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道,禁止在防火通道中堆放雜物,發(fā)生火警立即報(bào)警,服從指揮人員調(diào)動(dòng)。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求,對工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約,為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。

三、重點(diǎn)關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度,是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn),所以應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注,要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時(shí)性,規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表,對醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑,服務(wù)中的三聲:“您好!再見!謝謝!”,不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助,我的禮貌行為會給別人帶來驚喜;好服務(wù)不難,只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想,在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。

第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高物業(yè)的環(huán)境效益。

一、環(huán)境清潔工作內(nèi)容。

(一)、門診部。

1、1—3層(包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗(yàn)內(nèi)科)公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生,并隨時(shí)保潔。

2、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng)。

3、每天三次(早、中、晚)收取各科室的垃圾(包括醫(yī)用固體廢棄物),并送至指定地點(diǎn)。

4、每早用消毒水抹服務(wù)臺一次,協(xié)助服務(wù)臺護(hù)士推送病人。

5、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換,到供應(yīng)室送取消毒物品,協(xié)助領(lǐng)取科室物品。

6、清潔檢驗(yàn)科玻片、樣品杯、取送標(biāo)本及檢驗(yàn)報(bào)告。

7、每周到婦保所取孕婦卡一次。

8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉,公共設(shè)施是否損壞,最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查。

(二)、行政。

1、打掃公共衛(wèi)生,男女廁所。

2、打掃二樓二處會議室,一樓一處會議室。

3、總值班室的衛(wèi)生、開水供應(yīng)、被服更換。

4、定期清洗窗簾。

5、協(xié)助院辦做接待輔助工作,清理會場。

6、每天2次收集各科室垃圾,并送到指定地點(diǎn)。

(三)、體檢中心。

1、打掃科室門窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)到檢驗(yàn)科送標(biāo)本及取報(bào)告。

(四)、急診室工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)急診區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作,如:地面、門窗、廁所、桌椅等,隨時(shí)保潔。

2、到供應(yīng)室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。

3、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換。

4、護(hù)送急診病人檢查、住院,協(xié)助重危,無陪病人的看護(hù)和繳費(fèi)取藥工作。

5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取、整理工作。

(五)、手術(shù)室的內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)室內(nèi)一切清潔衛(wèi)生工作,每周洗刷工作鞋。

2、清洗、翻曬手套,縫補(bǔ)布類。

3、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。

4、外勤工作同病房。

(六)、產(chǎn)房工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作。

2、每周洗刷室內(nèi)工作鞋,每天清洗嬰兒沐浴毛巾,地面、墻面,隨時(shí)保潔。

3、負(fù)責(zé)做手套,處理中妊引產(chǎn)死嬰。

4、護(hù)送病人做各種檢查。

5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。

6、外勤工作同病房。

bim服務(wù)方案篇三

隨著世界志愿者日的到來,年輕的我們也開始了新一年的學(xué)習(xí)生活,我們也將以自己的實(shí)際行動(dòng)來迎接他的到來。響應(yīng)學(xué)校創(chuàng)建和諧校園的號召,每一個(gè)同學(xué)的肩上都擔(dān)了一份責(zé)任,然而字啊這樣的形勢下,學(xué)生努力學(xué)習(xí),爭做學(xué)校好少年,老師兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干抓教育?,F(xiàn)在的社會,大學(xué)生就業(yè)難,但中專、技校生往往容易找工作,但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神,更缺少團(tuán)隊(duì)合作的意識,針對這些情況,我們學(xué)生會生活部積極組織,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,開展這樣一次活動(dòng),既美化我們的校園,也增強(qiáng)自己各方面的知識。

愛我校園環(huán)保先行。

xx年2月24日。

學(xué)校所有衛(wèi)生角落。

100人。

本活動(dòng)由勞動(dòng)部負(fù)責(zé)完成,并對活動(dòng)全程進(jìn)行監(jiān)督,具體安排如下:

1、勞動(dòng)部所有成員參與活動(dòng)的組織,并分組對校園各個(gè)角落進(jìn)行清理;

2、對教學(xué)樓和宿舍等比較臟的地方多安排人。

3、活動(dòng)結(jié)束后由勞動(dòng)部組織檢查,并打分,評出比較好的小組進(jìn)行表揚(yáng)。

4、及時(shí)檢查存在安全隱患的角落并報(bào)學(xué)校處理。

6、在活動(dòng)過程中,禁止擅離崗位,并注意安全。

(注:具體人員安排根據(jù)清理難度而適當(dāng)安排,每個(gè)角落都不得少于5人,5人中又必須有1名小組長進(jìn)行監(jiān)督。)。

使大家養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣,在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中,自覺發(fā)揮主人翁角色,熱愛學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同學(xué),尊重身邊的每一個(gè)同學(xué),并學(xué)會欣賞別人來之不易的勞動(dòng)成果。從一次小小的環(huán)境清理中,引發(fā)大家對于生活的思考,讓大家對以后畢業(yè)工作的目標(biāo)定位也是一次很好的教育。也許,這僅僅是一次微不足道的活動(dòng),但在活動(dòng)中,同學(xué)們所表現(xiàn)出來的那種精神是在安逸的環(huán)境中不具備的??傊?,生于憂患,死于安樂。希望大家都能養(yǎng)成好習(xí)慣,好的習(xí)慣受益終生。

bim服務(wù)方案篇四

摘要:通過設(shè)計(jì)過程的解析,從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計(jì)、空間造景的全程考慮。文章闡釋了建筑設(shè)計(jì)要解決的基本問題――形式與功能,兩者該如何通過一個(gè)立足點(diǎn)相互結(jié)合,形成一個(gè)具有豐富內(nèi)涵、形神兼?zhèn)涞淖髌贰?/p>

關(guān)鍵詞:寧波保稅區(qū);海港通關(guān);設(shè)計(jì)方案。

海港作紐帶,服務(wù)暖賓朋――以“紐帶”作為方案構(gòu)思的立足點(diǎn)。一條柔順的紐帶,連接海內(nèi)外。動(dòng)感、平滑,使人舒服。體現(xiàn)通關(guān)中心的服務(wù)意識。一座陽剛的雕塑,聚集眾賓朋?,F(xiàn)代、挺拔,矗立于廣場的盡頭。體現(xiàn)通關(guān)中心的時(shí)代氣息。

一、項(xiàng)目概況。

寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心項(xiàng)目位于寧波保稅區(qū)太河以東,興業(yè)大道以西,駱霞公路以北,保稅區(qū)商務(wù)大廈(13f)以南地塊。用地面積20239m2。項(xiàng)目地上總建筑面積為30262m2,主樓十層,裙房以四層為主,地下兩層,為汽車庫及設(shè)備用房,其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所。地下總建筑面積為15612m2。

海港作紐帶,服務(wù)暖賓朋。寧波港是響譽(yù)國內(nèi)外的國際深水港。寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心是口岸服務(wù)的窗口,更是聯(lián)系境內(nèi)外客商的重要紐帶。作為進(jìn)出口貿(mào)易的重要紐帶,全面的服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求。于是我們將“紐帶”這一形式作為構(gòu)思引入到建筑設(shè)計(jì)中來。她隱喻著我們寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心永遠(yuǎn)的服務(wù)意識。

三、設(shè)計(jì)理念。

1.順應(yīng)地形,就勢而為。保稅區(qū)大廈與商務(wù)大廈在朝向中心廣場一側(cè),其主樓界面是一條連續(xù)的自由曲線,結(jié)合地塊北側(cè)沿河的折線型輪廓,于是,由商務(wù)大廈為起點(diǎn),順勢的一筆,勾勒出了本地塊建筑沿河的走勢,既順應(yīng)了地形,又與原有建筑形成了延續(xù)的曲線形的城市界面。近似一條紐帶。在空間形態(tài)上,對于通關(guān)中心主樓的位置,設(shè)計(jì)之初,我們進(jìn)行了幾個(gè)方案的對比與推敲。當(dāng)把建筑放到環(huán)境當(dāng)中的時(shí)候,結(jié)論便呼之欲出了。主樓置于地塊的西南側(cè),面朝東,幾乎是正對著城市廣場的主軸線,更與保稅區(qū)大廈及商務(wù)大廈形成了均衡的三足鼎立的空間態(tài)勢,攜手環(huán)抱開闊的城市廣場。

2.利用“田”字型的功能布局,來詮釋幾大功能區(qū)塊之間“分”與“合”的關(guān)系,并形成人車分流的外部空間。沿地塊設(shè)置環(huán)形的機(jī)動(dòng)車道(兼消防車道),環(huán)形車道內(nèi)是以“田”字型布局的四個(gè)功能區(qū)塊。分――田字型布局的中間一橫一縱兩條步行道將四個(gè)功能區(qū)塊分離,各自獨(dú)立的交通體系、獨(dú)立的出入口避免了各個(gè)功能區(qū)塊相互間的干擾。合――田字的中央,是四層的開敞平臺,亦是建筑的內(nèi)廣場空間。這些開放的平臺作為聯(lián)系幾個(gè)功能區(qū)塊之間的紐帶,將四個(gè)功能區(qū)塊緊密地聯(lián)系在一起。將來隨著功能的變化及發(fā)展,各層的服務(wù)大廳還可相互串聯(lián),靈活劃分。人群經(jīng)過步行入口通過室外的自動(dòng)扶梯可直接到達(dá)2~4層各服務(wù)大廳。

3.從城市設(shè)計(jì)的角度出發(fā),在建筑設(shè)計(jì)中妥善處理河岸、建筑及城市廣場的關(guān)系。通關(guān)中心位于廣場的盡頭,設(shè)計(jì)中其造型取意為“一組用紐帶相連的城市現(xiàn)代雕塑”,建筑是廣場的一部分。建筑內(nèi)2~4層的開敞平臺即是城市廣場的延伸,形成立體的城市廣場空間,人們在辦事之余,在平臺上東可擁抱開闊的城市廣場,西可欣賞靜靜的太河之水。

4.充分體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)理念。我們將人性化的設(shè)計(jì)理念充分體現(xiàn)到建筑設(shè)計(jì)的各個(gè)角落,以表達(dá)政府服務(wù)、口岸服務(wù)的服務(wù)意識,表達(dá)親民、便民、利民的人本位思想,充分體現(xiàn)通關(guān)服務(wù)中心的紐帶作用。

5.引入綠色建筑的設(shè)計(jì)理念,充分考慮建筑的節(jié)能減排及綠色環(huán)保要求,在建筑的全壽命周期內(nèi),最大限度的節(jié)約資源。(1)在環(huán)境上選用少維護(hù)、耐候性強(qiáng)、病蟲害少、對人體無害的鄉(xiāng)土植物。在樹種搭配上,做到常年有綠色。在三處屋頂平臺上設(shè)有屋頂綠化;(2)屋頂設(shè)計(jì)太陽能電板,既節(jié)能,又可以豐富建筑的第五立面;(3)空調(diào)采用節(jié)能的地源熱泵系統(tǒng);(4)寧波是一個(gè)缺少淡水的城市,設(shè)計(jì)中將雨水進(jìn)行收集與沉淀(地下二層設(shè)有雨水收集池與沉淀池),用于綠化灌溉及沖洗地面等。

四、總體規(guī)劃布局。

(一)功能結(jié)構(gòu)。

建筑呈“田”字布局。10層的主樓位于地塊的西南角,裙房主體為4層,裙房東首的餐廳設(shè)計(jì)為2層的圓形建筑,與商務(wù)中心的凹弧相呼應(yīng)。裙房內(nèi)設(shè)計(jì)了一縱一橫兩條步行道。將1至4層分為4個(gè)部分,容納了通關(guān)中心服務(wù)大廳、金融服務(wù)中心、行政服務(wù)中心以及行政辦公的門廳。

(二)交通流線。

地塊沿興業(yè)大道設(shè)計(jì)出入口。其中南側(cè)的為步行出入口,北側(cè)的是車行出入口,車行出入口與北側(cè)的商務(wù)中心公用,以避免短距離內(nèi)道路開口較多的弊端。地下兩層,為汽車庫及設(shè)備用房,其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所,沿建筑的東側(cè)和西側(cè)各設(shè)一個(gè)地下汽車庫出入口。地面沿環(huán)形通道設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車位,用以解決部分臨時(shí)停車。在入口附近設(shè)有非機(jī)動(dòng)車停車位,滿足停車需要。商務(wù)中心的交通流線與本地塊整體考慮,共用一個(gè)車行出入口,通過入口廣場分流各功能區(qū)塊的人流及車流,并沿商務(wù)中心周圍設(shè)計(jì)環(huán)形消防車道,滿足規(guī)范要求。

五、建筑單體設(shè)計(jì)。

(一)平面功能。

建筑一至四層為對外的服務(wù)大廳,分別是:通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū),通關(guān)服務(wù)中心大廳的出入境報(bào)檢報(bào)驗(yàn)、危險(xiǎn)品申報(bào)區(qū),通關(guān)服務(wù)中心大廳的報(bào)關(guān)區(qū)以及行政服務(wù)中心。各服務(wù)大廳的出入口均開向步行道內(nèi),分區(qū)明確,且聯(lián)系緊密。主樓的一層除了通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū)外,還有金融服務(wù)中心及辦公部分和檔案館的門廳。為使用方便,我們在行政服務(wù)中心旁也設(shè)計(jì)了部分金融服務(wù),從而完善功能布局。一條通向內(nèi)部的步行道(源自城市廣場的軸線),將金融服務(wù)中心與行政服務(wù)中心在底層分開,進(jìn)一步將城市廣場空間引入到建筑內(nèi)部,使建筑與環(huán)境互融。東北角的2層圓形建筑為餐廳,其中底層的西北側(cè)為廚房部分,設(shè)計(jì)單獨(dú)的出入口通向地塊內(nèi)的道路,與就餐的流線完全分開。裙房部分均通過開敞平臺相連,既各自獨(dú)立又相互聯(lián)系。裙房頂層設(shè)計(jì)部分屋頂花園,再通過一條帶狀的折板,將所有功能大廳加以串聯(lián),使之成為聯(lián)系各大功能區(qū)塊的紐帶。主樓五至六層為檔案館,七至十層為口岸辦通關(guān)服務(wù)辦公區(qū)。

(二)建筑造型。

運(yùn)用“紐帶”做為立面基本框架,再結(jié)合體塊完成建筑的造型設(shè)計(jì)。主樓的設(shè)計(jì)中,我們將建筑層層的輪廓加以錯(cuò)動(dòng),形似一條紐帶,有韻律的迎風(fēng)舞動(dòng),而串聯(lián)著各服務(wù)大廳的帶狀折板正是這條紐帶的收尾,輕擺搖曳。建筑本身極富雕塑感的體塊賦予建筑剛性、力量的一面。沿著駱霞公路由西向東慢慢走進(jìn),就似一艘揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的萬噸巨輪行駛在之中。通過虛實(shí)結(jié)合,剛?cè)岵?jì)的設(shè)計(jì)手法,將靈動(dòng)的紐帶與陽剛的城市現(xiàn)代雕塑進(jìn)行結(jié)合,形成建筑的外部造型。建筑以淺灰色頗具現(xiàn)代感的夾芯復(fù)合金屬板為主墻面,深色鋁合金穿孔板加以點(diǎn)綴,再通過大面積玻璃的運(yùn)用,使建筑即有陽剛、穩(wěn)重的性格又不失動(dòng)感、靈氣的一面。

(三)景觀設(shè)計(jì)。

在景觀設(shè)計(jì)的處理上,將建筑盡可能的沿西側(cè)的太河及東側(cè)的城市廣場展開,以獲得景觀視野的最大化,南側(cè)通過喬木及間距來減小駱霞公路上的噪音對建筑的干擾。由于場地較小,建筑周邊的環(huán)境景觀主要以點(diǎn)狀及帶狀分布,重點(diǎn)是西側(cè)沿太河的景觀帶。設(shè)計(jì)中將太河駁岸做成木棧道加綠化的形式。既能看也能走。以滿足人們親水的心理。地塊內(nèi)部及平臺的景觀設(shè)計(jì)延續(xù)了建筑造型的特點(diǎn)。通過不同顏色的灌木在平面上用折線形相分,既豐富了形式又與建筑造型相呼應(yīng)。

六、結(jié)語。

形式與功能是建筑永恒的主題,這里通過從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計(jì)、空間造景的設(shè)計(jì)過程表達(dá)了設(shè)計(jì)者對形式與功能的理解,在此與建筑同仁共同探析。

bim服務(wù)方案篇五

會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性,能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次,根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養(yǎng)一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔,日常清潔工作不變。

員工應(yīng)遵守員工守則,注意形象,保持個(gè)人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo),同事,或會員都要問候您好:遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對使用藥劑,機(jī)械設(shè)備中,要隨時(shí)培訓(xùn),講解:不懂就問,不會就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。

有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào),及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,注意保護(hù)好自身安全,公司財(cái)產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力。

bim服務(wù)方案篇六

清潔工作是重中之重,也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓,清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單,要消毒,要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求,并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點(diǎn),制度以下保潔方案:

1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合。

2、及時(shí)性與隱秘性相結(jié)合。

3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合。

4、計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合。

1、衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%。

2、衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%。

3、垃圾做到日日清,處理過程環(huán)?;?。

2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。

3、生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。

4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。

5、通信機(jī)房內(nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作、

6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。

7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。

bim服務(wù)方案篇七

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升方案為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升,有力促進(jìn)房屋銷售,并實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)特制訂如下品質(zhì)提升措施:

2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的問題,解答業(yè)主疑惑。

1、調(diào)秩序隊(duì)員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進(jìn)入營銷中心。

2、雨天保潔增加進(jìn)入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。

1、秩序:

a.秩序大門崗坐崗改為站崗;

b.巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,配警棍、對講機(jī)進(jìn)行巡邏,

c.秩序隊(duì)員例隊(duì)進(jìn)行交接班;

d.對進(jìn)入小區(qū)人員及車輛進(jìn)行盤問登記;

e.在停車場對車輛停放進(jìn)行指揮和問候服務(wù);

f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時(shí)實(shí)施幫助(幫助業(yè)主。

拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。

2、客服:

a.實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);

b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;

3、工程:

a.電梯“零點(diǎn)后”維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);

b.對業(yè)主報(bào)修實(shí)行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動(dòng)日;

c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;

e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運(yùn)行情況。

4、保潔:

a.改垃圾處理一次為每日兩次;

b.雨天一小時(shí)后積水清掃;

c.每周一次電梯消毒;

d.延長衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間,從7:00-----20:00時(shí);

e.提供有償家政保潔服務(wù);

5、綠化:

a.補(bǔ)種草坪內(nèi)人行便道,恢復(fù)綠化;

b.補(bǔ)種部份秋冬季;

bim服務(wù)方案篇八

商業(yè)大廈(商場)的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面,在實(shí)際操作中,應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。

在物業(yè)管理早期介入階段,從物業(yè)管理的角度,對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業(yè)管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質(zhì)量,節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況,特制訂如下方案:

1、工作內(nèi)容:

(1)從政策法規(guī)的角度,提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù);

(2)從物業(yè)管理的角度,對以下方面提出合理化意見:

園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì);

建筑設(shè)計(jì)和選材;

環(huán)境整體設(shè)計(jì);

標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置;

綠化設(shè)計(jì);

其它公建配套設(shè)施配置;

電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置;

消防設(shè)施配置;

安全監(jiān)控系統(tǒng)配置;

弱電系統(tǒng)其它配置;

各類設(shè)備配置、選型;

隱蔽工程施工。

2、管理措施。

(1)熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,做到有法可依,有章可循;

(2)制定早期介入計(jì)劃,積極穩(wěn)妥地開展工作;

(3)參與有關(guān)工程聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;

為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求,維護(hù)租戶的合法權(quán)益,方便日后的物業(yè)管理,特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。

1、管理內(nèi)容:

(1)了解接管物業(yè)的基本情況;

(2)編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》,確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排;

(4)與開發(fā)、施工單位一起,對大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗(yàn),直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn);

(5)與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接:

核對、接收各類房屋和鑰匙;

核對、接收各類圖紙資料,并加以整理歸檔;

核對、接收各類設(shè)施設(shè)備;

核對、接收各類標(biāo)識。

2、管理措施:

(1)組建接管驗(yàn)收小組,負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作;

(2)制定接管驗(yàn)收規(guī)程;

(3)掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序;

(4)提高對接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識;

(5)實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作;

(6)按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

租戶入住管理方案和保安管理方案。

在辦理租戶入住手續(xù)時(shí),為租戶提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù),()對于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:

1、管理內(nèi)容:

(1)在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。

(2)精心布置租戶入住現(xiàn)場,為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

(3)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。

(4)收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格,收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。

(5)陪同租戶驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后,填入《租戶驗(yàn)收交接表》。

(6)對驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,與租戶約定時(shí)間,及時(shí)解決。

2、管理措施:

(1)制定《租戶領(lǐng)房程序》;

(2)策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案;

(3)按照租戶領(lǐng)房程序,安排工作流程;

(4)熱情接待,百問不厭,虛心聽取租戶意見;

(5)按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。

在大廈管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

1、管理內(nèi)容:

(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。

門崗的任務(wù):

a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);

b.維護(hù)出入口的交通秩序;

c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈;

e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;

f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記。

g.為租戶提供便利性服務(wù)。

巡邏崗的任務(wù):

a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

b.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

c.對大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

d.大廈安全檢查;

e.裝修戶的安全檢查;

f.防范和處理各類治安案件;

g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。

(2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保大廈安全。

對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。

值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

2、管理措施:

(1)實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會操。

(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當(dāng)。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

消防管理方案和清潔綠化方案。

某廣場是高層樓宇,消防管理是物業(yè)管理的重中之重,要根據(jù)消防法規(guī)的要求,并結(jié)合某廣場的實(shí)際,切切實(shí)實(shí)地做好消防安全工作,確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1、管理內(nèi)容:

(1)做好消防監(jiān)控中心的管理;

(2)做好消防設(shè)施、器材的管理;

(3)保持消防通道的暢通;

(4)加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理;

(5)嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品;

(6)防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。

2、管理措施:

(1)制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制,做到責(zé)任落實(shí),器材落實(shí),檢查落實(shí);

(2)制訂消防事故處理預(yù)案,防患于未然;

(3)建立義務(wù)消防隊(duì),每月組織一次消防安全學(xué)習(xí),每季組織一次消防演習(xí);

(4)定期進(jìn)行消防檢查,預(yù)防為主,防消結(jié)合,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除;

(5)做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng),使之始終處于完好狀態(tài);

(6)制止任何違反消防安全的行為;

(7)積極開展防火安全宣傳教育,定期向租戶傳授消防知識;

(8)發(fā)生火災(zāi),及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報(bào)警。

清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,是大廈內(nèi)不可缺少的部分,關(guān)系到整個(gè)大廈的形象,也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),故擬訂以下管理方案:

1、管理內(nèi)容:

(1)綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?;?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。

根據(jù)氣候,給花木適量澆水。

根據(jù)花木長勢,給花木適量施肥,適當(dāng)松土;

及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗;

制定預(yù)防措施,防治病蟲害;

做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長茂盛,平整美觀。

(2)大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置;

(3)清潔衛(wèi)生:通過日常保潔工作,使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。

綠化區(qū)域:每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,清潔大廈所有設(shè)施(含各種標(biāo)志牌),隨時(shí)清除各類污漬,清掃積水,每周對垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒;每月對照明設(shè)施進(jìn)行擦拭,定期清洗外墻面。

地下車庫:每天清掃地坪,輕抹各類標(biāo)志牌,隨時(shí)處理大面積油漬、積水;每周沖洗地坪,去除下水道口雜物;每月對墻身進(jìn)行去漬和除塵;每季清潔、擦拭照明系統(tǒng),天花及管道外除塵。

垃圾房:每天收集一次各樓層的垃圾,清運(yùn)到垃圾房,并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面;每月對垃圾房消毒二次。

大堂:每天保持入口梯級、地面清潔,定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面,每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌;每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線;每季清潔天花照明燈件及飾物,拂去天花灰塵。

樓層:大廈各樓層過道每天保潔一次,電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺階(含踢腳線)每天保潔一次,樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。

電梯廳:每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌,清潔垃圾箱及煙灰缸;擦拭消防栓、滅火器;每季清潔天花板及照明部件。

電梯:每天擦拭不銹鋼表面,玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等,每天清潔轎廂地面;每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮;每月對電梯門槽進(jìn)行清潔。

消防樓梯:每天擦拭梯級及休息平臺、消防設(shè)施;每周清潔墻身;每月大清洗。

各功能房:半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面(日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé))。

洗手間:每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,點(diǎn)燃衛(wèi)生香,小便斗放置衛(wèi)生球;每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口,徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施,拂去天花板上的灰塵。

外墻:定期清洗。

2、管理措施:

(1)建立綠化保潔制度,狠抓落實(shí);

(2)按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作;

(3)加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能;

(5)抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。

房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財(cái)務(wù)管理方案。

房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理,直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限,其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案:

1、管理內(nèi)容:

(1)房屋公共部位維護(hù)管理:根據(jù)交房進(jìn)度,大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。

租戶已領(lǐng)房:

a.辦公樓:房屋交付時(shí),管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約,書面告知裝修管理規(guī)定,督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請手續(xù),并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備,樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度,采取保護(hù)性措施,以確保房屋質(zhì)量和美觀,并督促租戶和裝修隊(duì)在裝修施工時(shí)保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實(shí)行袋裝化管理,統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一收集清運(yùn),嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后,應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。

b.商場:裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作,重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場開張后,重點(diǎn)進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理,發(fā)現(xiàn)破損,及時(shí)維修。

c.空關(guān)房:空關(guān)房(含租戶托管房)移交后,管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次,并對房屋和設(shè)施全面檢查(包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表),對發(fā)現(xiàn)的問題,或盡快處理,或及時(shí)報(bào)告開發(fā)商,并督促其予以解決。

(2)設(shè)備設(shè)施維護(hù):

電梯在裝修期間實(shí)行保護(hù)性管理;

公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次;

水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次;

電梯機(jī)房設(shè)備,每周保養(yǎng)一次(半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行);

消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報(bào)警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);

供配電房設(shè)備每天巡查一次,每周檢查一次;

消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù);

電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次;

租戶自用水電設(shè)施的維修,應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》,確保維修及時(shí)率與合格率。

2、管理措施:

(1)制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程;

(2)維修人員持證上崗,操作規(guī)范,維修及時(shí);

(3)抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

(4)建立維修人員值班制度,確保維修及時(shí)率與合格率;

(6)加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查,將故障消滅在萌芽狀態(tài)。

財(cái)務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1、管理內(nèi)容:

(1)加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理;

(2)搞好財(cái)務(wù)核算;

(3)財(cái)務(wù)收支狀況每年公布一次;

(4)做好年度預(yù)算和決算工作;

(5)認(rèn)真審核報(bào)銷票據(jù),嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷;

(6)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)收支狀況,做好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

2、管理措施:

(1)根據(jù)財(cái)務(wù)法規(guī)政策,制定財(cái)務(wù)管理制度;

(2)財(cái)務(wù)人員持證上崗,規(guī)范操作;

(3)抓好財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

(4)加強(qiáng)成本控制;

(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)檢查。

質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案。

導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全面質(zhì)量管理,有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念,有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合,有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。

1、管理內(nèi)容:

(1)按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃;

(2)實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施;

(3)對照計(jì)劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題;

(4)根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,鞏固成績、吸取教訓(xùn)。

2、管理措施:

(1)抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí),開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作;

(2)制訂質(zhì)量責(zé)任制,保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處;

一流的物業(yè)必需一流的管理,一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,而人才的管理與培訓(xùn),對于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量,提高物業(yè)管理的水平,具有十分重要的意義。

1、管理內(nèi)容:

(1)按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才;

(2)任人唯賢,量材錄用;

(3)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

(4)進(jìn)行業(yè)績考核,優(yōu)勝劣汰。

2、管理措施:

(1)制定崗位職責(zé),做到責(zé)、權(quán)、利分明;

(2)建立約束與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;

(3)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識;

(4)崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,走出去培訓(xùn)與請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合:

(5)全面考核,做到公開、公平、公正。

1、管理內(nèi)容:

(1)工程檔案;

(2)租戶檔案;

(3)工作檔案;

(4)財(cái)務(wù)檔案;

(5)文件檔案。

2、管理措施:

(1)制定檔案管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;

(2)按照檔案管理要求,分門別類,編目造冊,方便查閱,利于管理;

(3)專人管理,責(zé)任到人,存放有序,管理規(guī)范;

(4)配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備,以滿足檔案管理要求;

(6)實(shí)現(xiàn)電腦化管理,提高管理水平。

bim服務(wù)方案篇九

為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作促進(jìn)學(xué)生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時(shí)接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的`實(shí)施意見》精神,結(jié)合我校實(shí)際特制定如下實(shí)施方案。

深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》,《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》系列文件精神以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗昌把開展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來抓切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前我校學(xué)生無人看管的社會性難題。

1讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。

2、對每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺組織學(xué)生開展形式多樣的活動(dòng)讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長。

為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開展成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:靖明雷。

成員:董國宇。

劉備。

曹燦。

周祎。

各班主任。

1、服務(wù)對象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難、在家無人照料的學(xué)生。

2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長委員會組織家長義工進(jìn)行看管。

3、服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30。

4、服務(wù)場所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場等地。

5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興取小組活動(dòng)等教育娛樂活動(dòng)。

(1)快樂游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來需要放松緩解病勞因此要設(shè)計(jì)針對不同年級學(xué)生的游戲課程。如一年級可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助,或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。

(2)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。

(1)調(diào)查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對家長下班晚、無法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底,做好統(tǒng)計(jì)。

(2)家長申請家長和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的要由家長書面向?qū)W校申請:學(xué)校向有需求的家長和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請書》。

(3)學(xué)校審核。根據(jù)家長的申請進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書》明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求,雙方權(quán)利和義務(wù)等。對具備條件按時(shí)離校的。要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。

(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長申請情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)里和效果。

(5)重新組到。將不同班級的參加證時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛好組成規(guī)模不超過40人的“臨時(shí)班”設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后:臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場所進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。

(6)無縫街接。臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長指引家長到“臨時(shí)班”接孩子家長孩子互相確認(rèn)后才能離開校園。

1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認(rèn)真負(fù)責(zé)切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。

2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警機(jī)制,以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等,確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條:。

(1)、堅(jiān)持“家長自愿、公益服務(wù)”原則嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。

(2)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。

(3)、不得與社會機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

(4)、看管教師要做好看管記錄詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人確保學(xué)生安全。

曹場小學(xué)。

20xx.8.25。

bim服務(wù)方案篇十

全市廣大共產(chǎn)黨員:

在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、慶祝建黨xx周年之際,市委認(rèn)真貫徹中央和省委關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的要求,出臺《關(guān)于全市共產(chǎn)黨員廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見》,并向全市廣大共產(chǎn)黨員發(fā)出建議:立即行動(dòng)起來,投身志愿服務(wù),從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,從身邊做起,讓黨旗在服務(wù)中飄揚(yáng),讓黨性在奉獻(xiàn)中閃光!

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明程度的重要標(biāo)志,是共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的重要平臺,是踐行社會主義核心價(jià)值觀的重要載體。市委決定在全市廣泛開展共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)活動(dòng),就是著眼于發(fā)展穩(wěn)定民生三大任務(wù),著眼于群眾所需所盼所愿,組織廣大黨員登記注冊,以志愿者身份,積極投身面向基層、貼近民生、服務(wù)百姓的生動(dòng)實(shí)踐,做到哪里有需要哪里就有黨員在奉獻(xiàn),哪里有困難哪里就有黨員在行動(dòng),以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)、樹新風(fēng),積聚向上向善的正能量,為我市發(fā)展提供良好環(huán)境和有力支持。

市委希望,全市共產(chǎn)黨員要帶頭唱響“實(shí)干興市、清正為民”主旋律,在回答“保定四問”、投身六個(gè)主戰(zhàn)場的實(shí)踐中真抓實(shí)干、多做貢獻(xiàn),把志愿服務(wù)活動(dòng)與本職工作崗位、與自身專長緊密結(jié)合起來,不斷提高自身業(yè)務(wù)工作水平和服務(wù)群眾的本領(lǐng),認(rèn)真解決影響保定科學(xué)發(fā)展的實(shí)際問題,不斷開創(chuàng)保定發(fā)展新局面。要在為群眾辦好事、讓群眾好辦事中踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,自覺深入農(nóng)村、深入社區(qū)、深入企業(yè),真心誠意為基層群眾做實(shí)事、解難事,把黨的溫暖送到基層、送到群眾心中。要積極發(fā)揮引領(lǐng)作用,感染和帶動(dòng)更多黨員、干部、群眾自覺加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來,努力形成濃厚的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”社會氛圍。

市委要求,全市各級黨組織要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為踐行服務(wù)宗旨、密切黨群關(guān)系、助力全市發(fā)展的一項(xiàng)長期任務(wù),與“兩個(gè)代辦”、群眾工作站等服務(wù)群眾機(jī)制建設(shè)銜接起來,不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)的形式和內(nèi)容,確保每一名黨員志愿者都能發(fā)揮作用,每一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)都能取得實(shí)效。要在志愿服務(wù)活動(dòng)中充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督作用,為志愿服務(wù)活動(dòng)提供保障,搭好平臺。要及時(shí)總結(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn),表彰宣揚(yáng)先進(jìn)典型,不斷賦予志愿服務(wù)活動(dòng)鮮活生命力,確保志愿服務(wù)活動(dòng)常抓不懈、良性運(yùn)行。

市委號召,全市各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員要積極行動(dòng)起來,把志愿服務(wù)活動(dòng)作為責(zé)任來擔(dān)當(dāng),作為風(fēng)尚來弘揚(yáng),叫響“我是黨員,從我做起,向我看齊”口號,踐行為民、務(wù)實(shí)、清廉要求,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)精神,爭當(dāng)為人民服務(wù)的志愿者、傳承者、普及者和踐行者,為建設(shè)京畿強(qiáng)市、善美保定,為重返全省第一方陣、重塑保定大市尊嚴(yán),打造環(huán)京津地區(qū)新的發(fā)展增長極貢獻(xiàn)智慧和力量!

bim服務(wù)方案篇十一

廣大黨員志愿者(義工)朋友們:

志愿者事業(yè)是一項(xiàng)崇高的事業(yè),黨員干部帶頭積極投入志愿服務(wù),是踐行黨的群眾路線、培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀的有效途徑。“七一”即將到來之際,我們向廣大黨員志愿者(義工)發(fā)出如下行動(dòng)建議:

一、積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)。廣大黨員志愿者(義工)要大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,增強(qiáng)對志愿服務(wù)的情感認(rèn)同和行動(dòng)自覺,積極主動(dòng)參與各類志愿服務(wù)活動(dòng),以志愿服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。

二、圍繞服務(wù)群眾參與志愿服務(wù)活動(dòng)。要堅(jiān)持把社區(qū)作為經(jīng)常性志愿服務(wù)活動(dòng)的主要場所,扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦好事、解難事。在職黨員要響應(yīng)號召,積極到社區(qū)報(bào)到,在社會工作者的帶領(lǐng)和安排下,圍繞社區(qū)群眾所需,發(fā)揮自身特長,參與社區(qū)建設(shè),提供志愿服務(wù)。

三、持續(xù)常態(tài)開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)。要以部門、行業(yè)與社區(qū)開展文明結(jié)對共建為依托,積極構(gòu)建以黨組織為核心、以黨員為骨干、全社會共同參與的志愿服務(wù)格局。黨員志愿者(義工)要圍繞創(chuàng)建全國文明城市工作大局和社會所需、群眾所求,因地制宜設(shè)計(jì)和持續(xù)常態(tài)開展各類群眾受惠度高、示范導(dǎo)向作用強(qiáng)、具有鮮明時(shí)代特色的黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目。

四、在志愿服務(wù)活動(dòng)中樹好黨員形象。奉獻(xiàn)他人,提升自己。每名黨員志愿者(義工)都要把參與志愿服務(wù)活動(dòng)作為提高黨性修養(yǎng)、踐行群眾路線的重要內(nèi)容,把培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀融入活動(dòng)全過程和各方面,強(qiáng)化為民理念,提升服務(wù)能力。

全市廣大黨員志愿者們,讓我們共同努力,使志愿服務(wù)這項(xiàng)光輝事業(yè)在xx大地得到更快發(fā)展,譜寫越來越多感動(dòng)人心的美德善行故事,為我市早日創(chuàng)成全國文明城市貢獻(xiàn)力量,為黨的93華誕增輝!

bim服務(wù)方案篇十二

各單位:

為更好地迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來,在全市營造團(tuán)圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛,根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排,將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等項(xiàng)目開展志愿服務(wù),結(jié)合我校實(shí)際,現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。

從即日起至10月上旬。

以文明交通、文明旅游、文明引導(dǎo)、文化傳播、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛慰問等為重點(diǎn),組織志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng),引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚,營造文明和諧的節(jié)日氛圍。

1、文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口,組織志愿者開展文明出行引導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)、“禮讓斑馬線”等志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。在各相關(guān)景區(qū),以文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容,開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。

(1)重點(diǎn)在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺區(qū)域,尤其是中秋、國慶出行人次較多的時(shí)段,在車站廣場、車站內(nèi)及公交站臺周邊區(qū)域,開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)。

(2)重點(diǎn)在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場等人流密集的區(qū)域,以基本的便民利民服務(wù)為基礎(chǔ),在人群較為集中的時(shí)段,開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、文體活動(dòng)等貼合群眾需求的志愿服務(wù)活動(dòng)。

4、文化傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。以市博物館、市圖書館為重點(diǎn),依托公共文化設(shè)施的優(yōu)勢文化資源,開展社會教育、輔助管理、引導(dǎo)服務(wù)等各類志愿服務(wù)活動(dòng)。

5、社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者走進(jìn)社區(qū)和無主庭院,開展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務(wù)活動(dòng)。

6、關(guān)愛慰問志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等,為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護(hù)、文體娛樂等方面的志愿服務(wù),和他們一起開聯(lián)歡會、吃團(tuán)圓飯,歡度中秋佳節(jié),讓他們感受社會大家庭的溫暖。

1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際,把開展好中秋、國慶節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式,作為推進(jìn)我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事,擺上重要位置,周密謀劃,加緊落實(shí)。

2、精心策劃,廣泛發(fā)動(dòng)。各單位要結(jié)合工作實(shí)際精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目,制定具體活動(dòng)方案,精心組織實(shí)施,充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動(dòng)精神,把他們發(fā)動(dòng)起來,讓他們參與進(jìn)來。

3、加強(qiáng)宣傳,注重實(shí)效。我校宣傳媒體將對志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。各單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳志愿服務(wù)理念,營造良好的社會氛圍,引導(dǎo)更多師生參與志愿服務(wù),形成全社會共同關(guān)注、參與志愿服務(wù)的熱潮。

bim服務(wù)方案篇十三

摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞,不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益,同時(shí)也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次,更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運(yùn)。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),為業(yè)主提供一個(gè)安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對物業(yè)管理公司的信賴。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的,本文作者根據(jù)多年的工作實(shí)踐,總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個(gè)基本途徑:一是加強(qiáng)員工培訓(xùn),不斷提高員工自身綜合素質(zhì),優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障;二是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為資源,改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù);三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣,遵章辦事,一絲不茍;四是誠實(shí)守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說到底都是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意?是每一個(gè)物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問題。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求。“勿以善小而不為”,改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí);“勿以惡小而為之”,損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié),都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意,這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個(gè)高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團(tuán)隊(duì)力量,而這個(gè)團(tuán)隊(duì)力量則建立在每個(gè)人、每個(gè)部門的“服務(wù)意識”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”,這樣做,也許工作性質(zhì)沒有太大的變動(dòng),但各部門成員的心態(tài),已從原先的干預(yù)、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了,即非常自然地從原先要求別人怎么樣,調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣,對待顧客的態(tài)度也改變了,考慮更多的是如何讓他們更滿意。

以業(yè)主需求為導(dǎo)向,不斷提高服務(wù)水平,向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向。在is09001∶20xx版標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。在企業(yè)的服務(wù)過程中,不管以前業(yè)主滿意度如何,業(yè)主的需求都是不斷變化的,因此要始終使顧客滿意度達(dá)到較高水平,就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容,提高服務(wù)水平,這樣才能確保業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于操作者的標(biāo)準(zhǔn),操作者的標(biāo)準(zhǔn)又高于業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。

把業(yè)主作為上帝去迎合他,可以一時(shí)取悅于他,但有時(shí)迎合并不討好,業(yè)主雖覺得好,但不會覺得驚喜。只有改變思路,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),才能長久地把握業(yè)主的心理,這是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多,想得比業(yè)主遠(yuǎn),回答業(yè)主提出的所有問題,承擔(dān)業(yè)主自己都沒想到的責(zé)任。如果做到了這些,就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后,就要進(jìn)一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí),有些業(yè)主心理波動(dòng)性很大,他們的潛在需求很多,要很好地把握不太容易,但有一點(diǎn)是非常有效的,那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權(quán)威,即提高服務(wù)的專業(yè)化程度與水平。要持之以恒,定期拜訪,隨時(shí)掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主,讓業(yè)主有一種感覺:不和物業(yè)管理公司合作有點(diǎn)過意不去。

以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),業(yè)主才會認(rèn)可企業(yè)的品牌;以精湛的專業(yè)技能為業(yè)主服務(wù),業(yè)主才會感受到我們的價(jià)值。業(yè)主在“認(rèn)可”與“感受”的同時(shí),就逐步強(qiáng)化了對物業(yè)管理公司品牌的忠誠度。

那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢?應(yīng)主要從以下幾方面著手:

物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時(shí)它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系,在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù),對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主,要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn),學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會,使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物,為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說,只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見,虛心接受批評,積極解決問題,切實(shí)提高服務(wù)水平,才能形成更強(qiáng)的競爭力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源,才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高??傊?,業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。

進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件,按文件辦事的工作習(xí)慣,并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系,通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅(jiān)持對下列行為給予嚴(yán)格處分來加以推動(dòng)和強(qiáng)化:。

(1)工作沒有完成;。

(2)工作雖然完成了,但沒有填寫記錄;。

(3)記錄雖然填寫了,但填寫的是虛假情況;。

(4)雖然真實(shí)填寫了記錄,但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;。

(5)記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣,但填寫不全面,表述不準(zhǔn)確;。

(6)記錄雖然全面、準(zhǔn)確,但沒有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。

反文件要求的不合格項(xiàng)目,并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任,和對方作充分的溝通后,進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施,并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果,這樣,將監(jiān)視和測量作為改進(jìn)工作的第一環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),信用經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為誠實(shí)守信、履行約定、遵守法紀(jì)、遵守市場規(guī)則。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì),必須堅(jiān)持誠實(shí)守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時(shí),首先要實(shí)事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實(shí)事。其次要強(qiáng)化時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務(wù)合同,合法經(jīng)營。

“逆水行舟,不進(jìn)則退”,在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽(yù)等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認(rèn)可,帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且可以作為物業(yè)管理公司長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量,才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。

bim服務(wù)方案篇十四

根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》(贛衛(wèi)基層字[20xx]4號)、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》(贛衛(wèi)基層字[20xx]14號)等文件精神,為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,改善服務(wù)質(zhì)量,組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng),結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。

(一)指導(dǎo)思想。堅(jiān)持新時(shí)期黨的衛(wèi)生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo),以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點(diǎn),在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上,開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)(以下簡稱活動(dòng))。通過活動(dòng)開展,使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),不斷提高人民群眾的獲得感,為分級診療制度建立和健康崇義建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)基本原則?;顒?dòng)遵循“分級負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責(zé)任,細(xì)化工作任務(wù)措施;動(dòng)員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院開展活動(dòng),對照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量;主動(dòng)公開活動(dòng)流程和結(jié)果,接受社會和群眾監(jiān)督。

(一)活動(dòng)目標(biāo)。通過活動(dòng),力爭所有鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn),部分服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。

(二)活動(dòng)范圍?;顒?dòng)在全縣范圍內(nèi)開展,所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院均要參加活動(dòng)。村衛(wèi)生健康室可參照執(zhí)行。

(三)活動(dòng)形式。本活動(dòng)以開展鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)為主要形式,進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

(一)明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù),是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。

(二)合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。

(三)提升醫(yī)療服務(wù)能力。

1、提高服務(wù)水平。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力,有針對性地加強(qiáng)本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;提升急診急救能力,加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè);加強(qiáng)住院能力建設(shè),開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力,加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房建設(shè),按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)(中醫(yī)館)建設(shè),突出中醫(yī)藥文化特色;提高檢驗(yàn)檢查服務(wù)能力,合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備,開展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。

2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門(急)診布局,引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出(入)院服務(wù)流程,加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。

(四)落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求,提供基本公共衛(wèi)生服務(wù),開展健康管理,提高全社會對服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。

(五)規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定,開展疾病防治,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理,規(guī)范處置醫(yī)療廢物,促進(jìn)合理用藥,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

(六)完善綜合管理。加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。

(一)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組??h衛(wèi)健委成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體名單如下:

組長:xxx。

副組長:xxx。

成員:由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院院長組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調(diào),并協(xié)助省、市級衛(wèi)生健康行政部門開展復(fù)核或抽查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室,辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股,余作秀同志任主任,成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心等負(fù)責(zé)人組成,主要負(fù)責(zé)活動(dòng)組織指導(dǎo)及申報(bào)材料初審工作。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織落實(shí)自評自審和申報(bào)工作。

(二)按照標(biāo)準(zhǔn)開展活動(dòng)。以國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為本次開展活動(dòng)的依據(jù)。

(三)扎實(shí)開展自評。在活動(dòng)周期內(nèi),鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求,對照標(biāo)準(zhǔn)開展不少于6個(gè)月的自評自查,在查找問題的基礎(chǔ)上,針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。

(四)按規(guī)定程序申請審核。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請審核,縣衛(wèi)健委對提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān),將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)上報(bào)至市衛(wèi)健委復(fù)核,再上報(bào)至省衛(wèi)健委。

(一)活動(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院組織做好動(dòng)員部署工作。

(二)自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院制定實(shí)施方案、明確責(zé)任分工,啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認(rèn)真對照《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開展自查自糾,在查找問題的基礎(chǔ)上,針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。

(三)自評申報(bào)。20xx年11月25日前,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院完成自查自評,收集并將自評申報(bào)材料報(bào)縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。

(四)完成初審。收到申報(bào)材料后,縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時(shí)組織開展申報(bào)初審,并于20xx年12月5日前并將自查情況上報(bào)市衛(wèi)健委。

(一)做好活動(dòng)部署。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院要提高認(rèn)識,積極主動(dòng),明確責(zé)任分工,掌握能力標(biāo)準(zhǔn),按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí),認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作,加強(qiáng)培訓(xùn),確保全院干部職工領(lǐng)會活動(dòng)內(nèi)涵,推動(dòng)活動(dòng)有序開展。

(二)確?;顒?dòng)質(zhì)量。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏,嚴(yán)格活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范開展核查,時(shí)間服從質(zhì)量,不追求數(shù)量,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。對于在活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。

(三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)??h衛(wèi)健委通過縣電視臺、健康崇義微信公眾號等平臺、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳,營造良好氛圍。

(四)推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。對活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

(五)完善保障措施。按照深化醫(yī)改等文件要求,合理核定鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院編制總量,落實(shí)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),完善績效工資政策,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保政策向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院傾斜;縣級醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強(qiáng)基層的作用,引導(dǎo)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力,為活動(dòng)開展?fàn)I造良好的環(huán)境。

(六)強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。以活動(dòng)為契機(jī),建立持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制,并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)予以傾斜。

bim服務(wù)方案篇十五

廣大市民朋友們:

今年3月5日是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表50周年紀(jì)念日。為了大力弘揚(yáng)傳承雷鋒精神,做亮“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”的志愿服務(wù)活動(dòng)品牌,鞏固提升全國文明縣城創(chuàng)建成果,深化農(nóng)村精神文明創(chuàng)建,鳳縣精神文明建設(shè)委員會特向全縣人民發(fā)出如下倡議:

一、爭做“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)理念的倡導(dǎo)者。進(jìn)一步傳頌雷鋒故事、傳唱雷鋒贊歌、傳承雷鋒精神,大力宣傳公民道德規(guī)范和文明公約,爭做文明有禮鳳縣人。鼓勵(lì)帶動(dòng)身邊的人,加入到志愿者服務(wù)隊(duì)伍,以自己的言行感染廣大市民,傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”志愿服務(wù)理念。

二、爭做“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)的踐行者。要弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,從自身做起,從身邊點(diǎn)滴入手,深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、公共場所,幫助一切有需要關(guān)愛和扶助的人,無私奉獻(xiàn),樂于助人,努力形成“我為人人,人人為我”的社會新風(fēng)尚。

三、爭做“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)行動(dòng)的推動(dòng)者。盡自己的微薄之力,通過積極參加“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng),關(guān)心幫助空巢老人、留守兒童、殘疾人等特殊群體,積極參與鞏固提升全國文明縣城創(chuàng)建成果,積極投身農(nóng)村精神文明建設(shè),大力普及生態(tài)文明理念。

關(guān)愛是一種美德,奉獻(xiàn)是一種境界。親愛的市民朋友們,讓我們立即行動(dòng)起來,爭當(dāng)文明使者,用行動(dòng)去實(shí)踐愛與奉獻(xiàn)的志愿精神,用愛去點(diǎn)燃人間的真情與溫暖,共同建設(shè)更加整潔、更加文明、更加美好的幸福家園。

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