閱讀是以理解和領(lǐng)悟為目的，通過閱讀文字材料獲取信息和知識的一種活動。寫一篇完美的總結(jié)可以采用先整體后細(xì)節(jié)的方法，以及積極、客觀的態(tài)度。以下是一些寫作專家總結(jié)技巧的分享，給大家提供一些指導(dǎo)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇一
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實訓(xùn)開始時間：2023年6月1日。
結(jié)束時間：2023年8月31日。
在為期兩個月的實訓(xùn)期間，我有幸參與了企業(yè)的報稅業(yè)務(wù)處理。這次的實訓(xùn)經(jīng)歷使我深入了解了企業(yè)報稅的全過程，并對我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要影響。
在實訓(xùn)期間，我主要參與了企業(yè)的報稅業(yè)務(wù)處理。我學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報稅資料，如何進(jìn)行稅務(wù)申報，以及如何處理稅務(wù)相關(guān)的問題。同時，我也學(xué)習(xí)了如何使用相關(guān)的稅務(wù)軟件和系統(tǒng)。在這個過程中，我深刻地感受到了報稅業(yè)務(wù)的重要性和復(fù)雜性。
通過這次實訓(xùn)，我不僅增強了自己的專業(yè)技能，還提升了自己的團隊協(xié)作和解決問題的能力。在團隊協(xié)作方面，我學(xué)會了如何與同事有效地溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。在解決問題方面，我學(xué)會了如何運用所學(xué)知識，結(jié)合實際情況，找出問題的根本原因，并提出有效的解決方案。
在實訓(xùn)過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，有時候我會混淆報稅資料的填寫方式，但通過反復(fù)學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了這些技巧。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在處理復(fù)雜稅務(wù)問題時，需要更深入地學(xué)習(xí)和理解。
總的來說，這次實訓(xùn)對我個人、學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我深刻認(rèn)識到了報稅業(yè)務(wù)對企業(yè)的重要性，并增強了自己的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。同時，我也明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并找到了自己未來的學(xué)習(xí)重點。我將會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，提高自己的專業(yè)水平，并在未來的工作中更好地為企業(yè)服務(wù)。
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以上是一份企業(yè)報稅業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得，根據(jù)您的實際情況，您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇二
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，一個學(xué)期就過去了，在擔(dān)任恒通工貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將這一學(xué)期的工作情況匯報如下：
一、工作。
總結(jié)。
擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。
二、思想建設(shè)。
這一學(xué)期以來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于工貿(mào)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間學(xué)習(xí)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性文章，對業(yè)務(wù)的工作實踐起到了一定的導(dǎo)向作用。
三、
我作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，這一學(xué)期以來我緊緊圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。
一學(xué)期來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動。幾個計劃階段以來先后組織實施了童車的業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。本學(xué)期初，我們公司剛剛成立，加之對工貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動不是特別的熟悉，作為業(yè)務(wù)部，我在采購?fù)囋牧系碾A段發(fā)生了重大的業(yè)務(wù)錯誤，這也導(dǎo)致我們公司的流動資金幾乎全部變成了積壓庫存，給公司帶來了巨大的損失。這也導(dǎo)致之后無法償還銀行貸款以及償還倉庫貨款。幸好隨之而來的是下幾階段的實訓(xùn)，在后來的實訓(xùn)階段中，我們工貿(mào)公司選擇與另一家工貿(mào)公司形成了友好的合作關(guān)系，并借勢形成童車原材料的壟斷市場，并且提高價格，對庫存產(chǎn)品進(jìn)行清倉處理，使我們公司有了轉(zhuǎn)機，償還了外債及貸款，在收支平衡的基礎(chǔ)上形成了盈利。
3、做好總結(jié)。
業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一學(xué)期以來來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。整個公司的成員齊心協(xié)力為公司的收益而努力，由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，一學(xué)期以來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在各個制造業(yè)中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、隊伍管理。
隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。_總書記曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。一年來在隊伍管理問題上煞費了心思，我們的隊伍是在本學(xué)期建立起來的，由于大家對工貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)都不太熟悉以及業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了十分不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團隊的管理走上制度化。這期間還增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
一學(xué)期來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
四、存在的問題。
在過去的一學(xué)期里，雖然我們公司在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
2、對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。
3、作為年輕人工作時還是有些不沉穩(wěn)，容易與客戶發(fā)生沖突，存在分歧，應(yīng)該記住以更加冷靜和沉著的方式去解決。
4、在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
7、養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時記錄。
8、即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報告文本)寄去或電傳過去，使對方能有所準(zhǔn)備。通話時，雙方可對照資料交談，以便節(jié)省時間。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便討論時作參考。
9、通話前應(yīng)寫出發(fā)言要點，不可臨時想想，致使說話缺乏邏輯性。開始時應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問題。通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時東翻西找亂抓一氣。對提綱上所列要點應(yīng)講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏。
10、用心聽——在電話中交談時常有聽不清的時候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望，動動桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。
11、注意自己的語言——措辭及語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。
六、其他工作。
(一)宣傳工作。
一是抓好中心組理論學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委中心組堅持了每月一次理論學(xué)習(xí)制度，及時認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件和會議精神。使鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的理論水平得到了較大的提高，思想作風(fēng)更加過硬。二是加強宣傳隊伍建設(shè)，提高輿論引導(dǎo)水平，營造良好的輿論環(huán)境。今年，按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體工作思路和我鎮(zhèn)的實際工作的進(jìn)展情況，開展了一系列的宣傳報道工作。首先是完善了宣傳隊伍，制定了宣傳報道獎勵措施，并認(rèn)真兌現(xiàn)。其次是認(rèn)真搞好先進(jìn)典型的宣傳和推介，重點報道致富能手。同時落實宣傳報道獎勵措施。堅持正面宣傳為主，圍繞全區(qū)全鎮(zhèn)的工作重點開展新聞宣傳和信息上報。三是圍繞精神文明創(chuàng)建開展各種形式的文化活動，倡導(dǎo)健康向上的精神風(fēng)貌。在清明節(jié)，組織中小學(xué)生到蘆家廟戰(zhàn)斗紀(jì)念碑進(jìn)行了愛國主義教育活動。在建黨90周年之際，組織開展了由鎮(zhèn)機關(guān)、鎮(zhèn)直單位、中小學(xué)校、村委會、入黨積極分子參加的黨史知識競賽活動。利用“五級書記大走訪”活動組織鎮(zhèn)班子成員到村宣講xx屆六中全會精神和省市黨代會精神。均收到了良好的社會效果。
(二)文明創(chuàng)建工作。
我是今年8月份開始主抓文明創(chuàng)建工作的，在前任分管同志工作的基礎(chǔ)上，圍繞農(nóng)村“四創(chuàng)”和“七個一”工程，主要抓了以下工作。進(jìn)一步完善了工作機制。制定了創(chuàng)建工作總體規(guī)劃和實施方案，結(jié)合中心工作，堅持把創(chuàng)建工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入干部崗位責(zé)任制。始終堅持每季度一次的創(chuàng)建工作形勢分析制度、每月一次的創(chuàng)建工作督查制度，建立鎮(zhèn)村干部創(chuàng)建工作包保制度，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門分工協(xié)作的工作格局。各村也建立了相應(yīng)的工作機構(gòu)，在沿集鎮(zhèn)街道和主要路段的村還建立了環(huán)衛(wèi)隊伍。各個組織齊抓共管，各負(fù)其責(zé)，收效十分明顯，廣大干群文明創(chuàng)建的意識有了進(jìn)一步提高。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇三
在這個炎炎夏日，我們走進(jìn)了一家會計師事務(wù)所，開始了為期三個月的企業(yè)報稅業(yè)務(wù)實訓(xùn)。這場實訓(xùn)之旅不僅為我們提供了一個深入了解稅務(wù)領(lǐng)域的實踐機會，也使我們更清楚地認(rèn)識到企業(yè)報稅業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性。
在實訓(xùn)期間，我們跟隨資深會計師學(xué)習(xí)了企業(yè)報稅業(yè)務(wù)的各個方面，包括稅務(wù)規(guī)劃、稅務(wù)審核、稅務(wù)合規(guī)等。通過實踐操作，我們了解到企業(yè)報稅業(yè)務(wù)的具體流程和注意事項，例如如何準(zhǔn)備稅務(wù)報表、如何審核企業(yè)所得稅、如何處理稅務(wù)風(fēng)險等。
通過實訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)稅務(wù)規(guī)劃對企業(yè)的重要性不言而喻。有效的稅務(wù)規(guī)劃可以降低企業(yè)稅務(wù)負(fù)擔(dān)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。此外，我們認(rèn)識到稅務(wù)審核和稅務(wù)合規(guī)對企業(yè)合法經(jīng)營的保障作用。企業(yè)必須遵循相關(guān)法律法規(guī)，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險，確保財務(wù)活動的規(guī)范性和合法性。
在實訓(xùn)過程中，我們也遇到了一些問題。例如，在稅務(wù)審核過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)存在稅務(wù)違規(guī)現(xiàn)象。這使我們深刻認(rèn)識到稅務(wù)合規(guī)教育的重要性，以及對企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理的迫切需求。為了解決這些問題，我們建議會計師事務(wù)所加強員工的稅務(wù)培訓(xùn)，提高員工的稅務(wù)合規(guī)意識，同時加強對企業(yè)的稅務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
這次實訓(xùn)對我們來說是一次寶貴的經(jīng)歷。我們不僅學(xué)到了企業(yè)報稅業(yè)務(wù)的知識和技能，還提高了解決問題的能力。此外，這次實訓(xùn)也使我們認(rèn)識到團隊合作的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的必要性。
總的來說，這次實訓(xùn)使我們更深入地了解了企業(yè)報稅業(yè)務(wù)，提高了我們的專業(yè)技能，并為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗。我們希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中，能夠繼續(xù)將所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇四
時間：
地點：
二實訓(xùn)目的與任務(wù)。
實訓(xùn)目的：
1.通過本次實訓(xùn)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實訓(xùn)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。
3.通過本次實訓(xùn)對我完成畢業(yè)實訓(xùn)論文起到很大借鑒作用。
實訓(xùn)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三實訓(xùn)要求。
嚴(yán)格遵守實訓(xùn)紀(jì)律，積極參加各項實訓(xùn)，不無故不參加實訓(xùn)，不遲到不早退，實訓(xùn)過程積極思考，積極提問；實訓(xùn)過程做好實訓(xùn)筆記；實訓(xùn)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
以跟班實訓(xùn)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)。
時間飛快，我的實訓(xùn)將要結(jié)束，實訓(xùn)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實訓(xùn)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實訓(xùn)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.
3月3號，我開始了為期2個月的實訓(xùn)。本次實訓(xùn)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實訓(xùn)為主，生產(chǎn)實訓(xùn)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7．驗貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇五
本次實訓(xùn)是我作為一名售前經(jīng)理在公司的職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷，我在此期間進(jìn)行了為時兩周的實地實踐和培訓(xùn)。這次實訓(xùn)的目的是通過模擬真實環(huán)境，提升我們的售前經(jīng)理能力和解決實際問題的能力。
第二段：實訓(xùn)內(nèi)容的概述。
本次實訓(xùn)涵蓋了多個方面，包括對客戶的需求及進(jìn)行采購前咨詢、跟進(jìn)、表演演示等各個環(huán)節(jié)的全面培訓(xùn)。在實際工作中，我們必須針對不同的客戶需求和背景，尋找最佳的解決方案，同時要解決可能出現(xiàn)的各種問題。
第三段：實訓(xùn)中的收獲。
通過本次實訓(xùn)，我獲得了豐富的經(jīng)驗，在日常的售前工作中我可以更加自信和有效地與客戶溝通，更好地理解客戶需求，在最有力的時間內(nèi)給出最佳的解決方案。此外，我還學(xué)會了面對困難和挑戰(zhàn)時的應(yīng)對方法，包括對正面和負(fù)面反饋的積極回應(yīng)，并努力推動協(xié)議的達(dá)成，以讓客戶滿意。
第四段：實訓(xùn)中的不足。
雖然我在本次實訓(xùn)中學(xué)到了很多，但也存在一些改進(jìn)的空間。首先，我需要更好的理解客戶的需求，為客戶提供的方案應(yīng)該符合客戶的理念和預(yù)算要求。另外，我還需要加強與團隊的協(xié)作，使得工作更高效。我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，以完善自己的售前經(jīng)理技能。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，本次實習(xí)憑借實踐和培訓(xùn)的方式為我提供了成長的機會，讓我在職業(yè)生涯中掌握了更多的技能，培養(yǎng)了更加正面的態(tài)度和品質(zhì)。在未來的工作中，我將繼續(xù)通過實踐和學(xué)習(xí)升華自己的技能和能力，不斷追求卓越和提高。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇六
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。
一、勞動合同期限。
勞動合同期限：自年月日至法定退休日止。
二、工作內(nèi)容。
乙方同意按甲方工作需要從事__________工作。乙方應(yīng)按甲方的合同和施工現(xiàn)場具體要求，按照完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、勞動保護和勞動條件。
（一）甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的工作時間和作息休假制度。
（二）甲方因工作需要必須安排乙方延長工作時間的，應(yīng)與工會和乙方協(xié)商后方可延長工作時間，并按國家規(guī)定精神，由乙方所在分公司、項目部按建筑行業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實際處理和操作。
（四）乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并有權(quán)拒絕違章指揮。
四、勞動報酬。
（一）甲方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)乙方崗位、職務(wù)和其他條件確定其相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，由乙方所在分公司、項目部按建筑行業(yè)相關(guān)規(guī)定，依法、足額、按約發(fā)放到位。
（二）甲方根據(jù)本企業(yè)年度利潤情況設(shè)定年終獎金，基數(shù)可根據(jù)乙方的工作能力、勞動表現(xiàn)、出勤情況、工作崗位等由所在分公司、項目部負(fù)責(zé)考核發(fā)放。
（三）甲方根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，由乙方所在分公司、項目部向乙方提供有關(guān)津貼和補助。
五、社會保險和福利。
（一）甲、乙雙方簽訂合同后，甲方圍繞保齡不少于20_年原則，采取倒推方法，確定繳費基數(shù)，按照一級建造師月退休工資為3000元、二級建造師月退休工資為2500元、其他人員月退休工資為20_元的標(biāo)準(zhǔn)，為乙方按規(guī)定繳納社會勞動保險金。
（二）根據(jù)建筑行業(yè)的具體條件和特殊性，甲方為乙方在總公司設(shè)立檔案工資_______元。據(jù)此由乙方為其投?；A(chǔ)保險_______元，甲方承包_______元，乙方承擔(dān)元。另根據(jù)乙方個人特殊性，甲方另為其投保元，甲方承擔(dān)元，乙方承擔(dān)元。
（三）甲方為乙方按有關(guān)規(guī)定繳納各項社會保險費，乙方有權(quán)向甲方查詢繳納各項社會保險費的情況。
（四）乙方參加社會保險后，依法享受國家規(guī)定的社會保險和福利待遇，不得再向甲方要求額外的賠償或補助。
六、勞動紀(jì)律。
（一）乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)和甲方制定的《考核方案》等各項規(guī)章制度。
（二）甲方有權(quán)依照國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度對乙方違紀(jì)行為給予懲處直至辭退。
七、勞動合同的解除。
（一）符合下列情況，甲方可以解除勞動合同：
1、甲方經(jīng)營情況發(fā)生變化，企業(yè)滿員，確需裁員的。
2、乙方患病或非工傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的工作的。
3、乙方嚴(yán)重違反企業(yè)的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，并造成一定后果，根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應(yīng)予辭退的，甲方有權(quán)隨時解除與乙方的勞動合同。
4、因觸犯國家法規(guī)被拘留、勞教教養(yǎng)、判刑，甲方將作開除處理，勞動合同隨之終止。
（二）符合下列情況，乙方可以解除勞動合同：
1、經(jīng)國家有關(guān)部門確定，勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害了乙方身體健康的。
2、甲方不履行勞動合同或違反國家政策、法規(guī)，侵害乙方合法利益的。
3、甲方不按規(guī)定支付乙方勞動報酬的。
（三）一般情況下任何一方解除勞動合同，必須提前六個月通知對方，解除合同的程序按企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理。
（四）乙方在合同期內(nèi)，由于甲、乙雙方工作的特殊性，除非有合法、特殊情由一般應(yīng)工作滿_____年或合同期滿。如有正當(dāng)理由，不愿在本企業(yè)工作時，可以提出辭職。但必須提前六個月書面通知甲方，經(jīng)甲方批準(zhǔn)生效。生效后乙方應(yīng)退還甲方為其超額投保部分金額。乙方在職期間以甲方為單位申領(lǐng)的相關(guān)證件在使用年限內(nèi)，其所有權(quán)和使用權(quán)歸甲方所有。如未經(jīng)甲方同意擅自離職，乙方應(yīng)賠償甲方所有相關(guān)費用，并三倍返還甲方為其超額投保金額。且甲方通過政府勞動部門，依照本合同追回因乙方原因給甲方造成的所有經(jīng)濟損失。
（五）根據(jù)行業(yè)特點規(guī)定員工工作年齡，原則上男性滿55周歲，女性滿50周歲，甲方不再與其簽訂勞動合同。但乙方身體素質(zhì)好，工作經(jīng)驗豐富，有一定工作能力，其表現(xiàn)優(yōu)秀，具有奉獻(xiàn)精神，甲方可以考慮續(xù)簽。
八、甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生的勞動爭議可直接向高郵市人民政府勞動和社會保障部門申請仲裁，對仲裁不服的，可向高郵市人民法院提出訴訟。
九、本合同未盡事宜，按國家的有關(guān)規(guī)定通過雙方協(xié)商解決。
十、本合同不得代簽和涂改，經(jīng)甲乙雙方簽字（蓋章）后生效。
十一、協(xié)議中所稱“分公司、項目部”皆為經(jīng)濟上獨立核算，行政上相對獨立的.經(jīng)濟實體，對外、對內(nèi)獨立承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇七
實訓(xùn)是我們學(xué)生走向社會、接觸社會、了解職業(yè)的一種最佳方式。我們在這種實訓(xùn)的過程中感受職場的氛圍，體驗職場的辛勞，也了解了一些職業(yè)的規(guī)則，同時，我們也從實訓(xùn)中獲得了一些深刻的教訓(xùn)。
這次實訓(xùn)是在一家知名企業(yè)進(jìn)行的，主要內(nèi)容是了解企業(yè)報稅業(yè)務(wù)的流程和操作。在這個實訓(xùn)過程中，我參與了企業(yè)的財務(wù)部門，與其他實習(xí)生一起處理了一些實際的財務(wù)問題。
在這次實訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)企業(yè)報稅業(yè)務(wù)的知識，比如如何填寫稅務(wù)報表，如何進(jìn)行稅務(wù)申報，如何與其他部門協(xié)作等等。同時，我也深刻地感受到了財務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，要想做好財務(wù)工作，不僅需要專業(yè)的知識，還需要良好的團隊協(xié)作能力和細(xì)致的觀察力。
通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了職場的競爭和壓力，也了解到了職場對一個人的要求之高。在實訓(xùn)的過程中，我深刻地感受到了自己的不足，也更加明確了自己未來的發(fā)展方向。
在這次實訓(xùn)中，我獲得的最重要的教訓(xùn)是，工作需要細(xì)致和耐心，尤其是在處理財務(wù)問題時。一個小錯誤可能會對企業(yè)的運營造成很大的影響。此外，我也明白了團隊合作的重要性，只有團結(jié)協(xié)作，才能更好地完成工作。
總的來說，這次實訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次實訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)技能，還增強了自己的團隊協(xié)作能力和抗壓能力。我深深地感受到了，只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能更好地適應(yīng)職場的需求，也才能更好地實現(xiàn)自己的價值。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇八
在這三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的教導(dǎo)下，我在學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。對于銷售，也有了全新的認(rèn)識。尤其是現(xiàn)在對自己的認(rèn)識，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗。
二、工作心得。
在這次的實習(xí)中，我作為一名基礎(chǔ)的銷售人員。在工作中的基礎(chǔ)任務(wù)就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個任務(wù)在一開始的時候聽上去很簡單，但是作為銷售，我們可不緊急只是撥動號碼這么簡單。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷出去。在顧客購買前，我們的工作都算不得成功。
在工作前，我們進(jìn)行了長達(dá)半個月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中嗎，我通過老師的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了很多實用的銷售手段，過去一直比較模糊的銷售思路，也漸漸的清晰了。而且我們還學(xué)習(xí)了我們_x企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們對這個充滿可能的企業(yè)充滿了希望。當(dāng)然，最重要的是我們對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識。
在工作當(dāng)中，我漸漸的在實踐中記牢了自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。并且在工作中，我開始逐漸對銷售的工作有了更清楚的認(rèn)識，明白了工作不是那么簡單的事情。
三、總結(jié)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇九
實訓(xùn)是在我學(xué)習(xí)稅務(wù)專業(yè)時，必不可少的一部分。通過實訓(xùn)，我不僅增強了對稅務(wù)知識的理解，而且提高了實際操作能力。以下是我實訓(xùn)過程中的一些心得和體驗。
在實訓(xùn)期間，我接觸到了各種類型的企業(yè)報稅業(yè)務(wù)。從簡單的增值稅發(fā)票開具，到復(fù)雜的所得稅申報，我都有機會親身參與。我發(fā)現(xiàn)，實際操作中的稅務(wù)知識要比書本上的復(fù)雜得多。因此，我深深地體會到了理論和實踐相結(jié)合的重要性。
在處理報稅業(yè)務(wù)時，我深刻地感受到了細(xì)心的重要性。每一個數(shù)據(jù)，每一個步驟，都需要仔細(xì)核對，以確保準(zhǔn)確無誤。因為一旦出錯，可能會對企業(yè)的財務(wù)狀況產(chǎn)生影響，甚至可能導(dǎo)致法律風(fēng)險。
同時，我也了解到了團隊合作的力量。在實訓(xùn)過程中，我們需要和其他團隊成員共同完成一些復(fù)雜的任務(wù)，比如稅務(wù)籌劃、報稅申報等。我們需要互相協(xié)調(diào)，互相幫助，才能達(dá)到最好的效果。
經(jīng)過這次實訓(xùn)，我不僅增強了對稅務(wù)知識的理解，而且提高了實際操作能力。我明白了理論和實踐的重要性，以及細(xì)心和團隊合作的重要性。我期待在未來的稅務(wù)工作中，繼續(xù)運用我在這次實訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。
總的來說，這次實訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和體驗。它讓我更好地理解了企業(yè)報稅業(yè)務(wù)，并增強了我的實際操作能力。我期待在未來的稅務(wù)工作中，繼續(xù)運用我在這次實訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十
實訓(xùn)時光，我在一家知名企業(yè)開始了為期三個月的報稅業(yè)務(wù)實訓(xùn)。本次實訓(xùn)的主要目標(biāo)是讓我更好地了解企業(yè)報稅的流程和細(xì)節(jié)，提高我的實際操作能力。在實訓(xùn)期間，我不僅收獲了豐富的知識和技能，還深刻體會到了報稅工作的重要性和復(fù)雜性。
在實訓(xùn)開始前，我參加了了一系列的理論課程，了解了稅務(wù)的基本知識和報稅的基本流程。隨后，我開始了為期三個月的實訓(xùn)，主要參與了企業(yè)的報稅工作。
在實訓(xùn)期間，我參與了企業(yè)的日常報稅工作，包括填寫稅務(wù)報表、準(zhǔn)備審計材料、協(xié)調(diào)與稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系等。在這個過程中，我遇到了很多問題，如報表填寫錯誤、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等。但是，通過反復(fù)的實踐和修正，我逐漸掌握了這些技能，并成功地完成了各項任務(wù)。
通過這次實訓(xùn)，我不僅了解了企業(yè)報稅的流程和細(xì)節(jié)，還提高了我的實際操作能力。同時，我也深刻認(rèn)識到了報稅工作的重要性和復(fù)雜性。在未來的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在這次實訓(xùn)中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的報稅問題，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，我學(xué)會了如何與同事和稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，提高了自己的團隊協(xié)作能力。最后，我更加深刻地認(rèn)識到了報稅工作的重要性和復(fù)雜性，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。
總之，這次實訓(xùn)讓我受益匪淺。我將珍惜這次寶貴的經(jīng)歷，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也將認(rèn)真總結(jié)這次實訓(xùn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來的工作做好充分的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十一
本人于20____年x月順利通過支行的營業(yè)經(jīng)理競聘，從一名普通柜員走上了管理崗位。自從就職營業(yè)經(jīng)理以來，我一直本著“從高”、“一流”的工作目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，完善自我。通過自身的不懈努力，我的業(yè)務(wù)能力得到提高，工作作風(fēng)日趨成熟，得到同事們的認(rèn)可和肯定。
經(jīng)過半年多的摸索和實踐，我已經(jīng)基本適應(yīng)了營業(yè)經(jīng)理的崗位要求。下面，我就把半年來的工作做一總結(jié)。
一、加強學(xué)習(xí)，完善自我。
通過半年多的工作，我深深地感覺到：作為一名營業(yè)經(jīng)理，必須要不斷加強學(xué)習(xí)，真正做到與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)改革和發(fā)展的需要。因此我自從上任的第一天，就開始認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的各項規(guī)章制度，熟練掌握了個人金融業(yè)務(wù)“二十二個嚴(yán)禁”，以及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人“十個嚴(yán)禁”等，首先做到自我規(guī)范、自我約束?！耙?，先正己”，作為營業(yè)經(jīng)理，我必須時時處處發(fā)揮表率作用，才能管理好他人。
在熟練掌握規(guī)章制度的同時，我還下大力氣學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。以前做柜員時，只要管好自己的事就可以了，現(xiàn)在則要統(tǒng)攬全局，許多以前沒有接觸過的業(yè)務(wù)都要掌握。在“溫故而知新”的原則指引下，我在鞏固舊有的業(yè)務(wù)操作的前提下，下苦功學(xué)習(xí)那些陌生而繁瑣的業(yè)務(wù)流程，遇有不懂的地方，虛心向其他營業(yè)經(jīng)理或同事請教，不恥下問。經(jīng)過我的一番不懈努力，我的業(yè)務(wù)水平大大提高，基本可以勝任職務(wù)的要求。
二、狠抓內(nèi)控，防微杜漸。
作為營業(yè)經(jīng)理，必須要把內(nèi)控放在首位。我在嚴(yán)格自律，做好模范帶頭作用的同時，對柜員都嚴(yán)格要求，重點監(jiān)督易發(fā)案部位和重點人員，牢牢把住第一道關(guān)。在工作中，我對所有人員一視同仁，一絲不茍，堅決杜絕以信任代替制度、以習(xí)慣代替制度的事件發(fā)生，從細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，不敢有絲毫松懈?，F(xiàn)在盯柜的一線柜員大多是新近入行的年輕人，風(fēng)險意識淡薄，經(jīng)常會犯錯誤。只要我一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就會當(dāng)場糾正他們的錯誤，在事后進(jìn)行批評教育的同時，我還給予指出潛在的風(fēng)險隱患，強調(diào)規(guī)章制度的必要性，列舉以往血的教訓(xùn)，引起柜員的注意，使他們不會再犯。
我也深知，管理者不僅要管好各項業(yè)務(wù)，更要管好人的思想。為了幫助柜員從思想上樹立內(nèi)控觀念，增加員工執(zhí)行制度的自覺性，有效降低經(jīng)營風(fēng)險，保證日常工作的正常開展，我堅持每天利用晨訓(xùn)時間組織學(xué)習(xí)，從員工的思想教育入手，給他們灌輸內(nèi)控觀念，幫助員工端正工作態(tài)度，增強自覺性。我知道這不是一朝一夕的事，今后更要長抓不懈。
三、關(guān)心員工，團結(jié)一致。
在工作中對員工嚴(yán)格要求的同時，我在生活中也很關(guān)心他們。如果員工遇到困難，我都本著“以人為本”的原則，盡力幫助他們，讓他們感覺到集體的溫暖。假如員工之間發(fā)生爭執(zhí)或不愉快，我會在第一時間進(jìn)行調(diào)解，化解矛盾。因為我深深地體會到：作為一個集體，只有充分發(fā)揮團隊精神，調(diào)動每一位員工的積極性，大家集思廣益，團結(jié)一心，才能推動企業(yè)的發(fā)展。如今，我們這個集體已經(jīng)逐漸形成了全所團結(jié)互助的良好風(fēng)尚。
四、協(xié)助所主任，全員促營銷。
助所主任組織營銷。比如我在授權(quán)時，看到客戶將大量現(xiàn)金存入定期，就會提示柜員向客戶營銷我行代理的保險產(chǎn)品;看到理財金卡客戶，就提示柜員可以向其營銷我行信用卡。凡此種種，我也為所里的營銷工作添磚加瓦了。
總之，在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我通過自己的努力，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，在業(yè)務(wù)和管理等方面取得了一定的成績。但我也清醒地認(rèn)識到，我在工作中還存在著諸多不足之處，況且提高能力素質(zhì)方面的努力是永遠(yuǎn)沒有止境的，所以在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更加努力地通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提高，為我行的發(fā)展盡自己的一份力量。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十二
今年假期，我有幸到__保險公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個實習(xí)報告。
在__保險公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十三
隨著社會的發(fā)展，教育體制也在逐漸改變，注重學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。而業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)作為一種新型的實踐教學(xué)方式，在培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力和解決實際問題的能力上起到了至關(guān)重要的作用。在參與這次業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)的過程中，我深深體會到了實踐的重要性，也對自身的成長有了更加清晰的認(rèn)識。
首先，通過這次實訓(xùn)我真正感受到了理論與實踐的差距。在實訓(xùn)之前，我們已經(jīng)通過課本學(xué)習(xí)了大量的理論知識，但在實踐中才發(fā)現(xiàn)這些知識與實際操作并不完全相符。尤其是在處理實際業(yè)務(wù)問題時，需要考慮多個因素的綜合影響，而這些因素在課本中并沒有詳細(xì)涉及。因此，只有親身經(jīng)歷實踐，才能真正掌握并理解相關(guān)知識。
其次，通過參與業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)，我學(xué)會了團隊合作和溝通的重要性。在實訓(xùn)中，我們需要與隊友合作才能完成任務(wù)。然而，在團隊合作中需要面對的問題是多樣的，比如意見的統(tǒng)一、任務(wù)分工的合理安排等。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽他人的意見，并尊重每個人的想法。同時，也通過積極的溝通和協(xié)商解決了一些矛盾，最終達(dá)到了團隊的目標(biāo)。這讓我意識到，一個成功的團隊需要成員之間相互信任、相互尊重，以及相互合作。
另外，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)也使我更加注重學(xué)習(xí)的實際應(yīng)用價值。在實訓(xùn)中，我們不僅僅需要理解和掌握理論知識，還需要將這些知識應(yīng)用于實踐中。只有將理論知識與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其最大的作用。通過這次實訓(xùn)，我明白了實際應(yīng)用的重要性，也更加注重了學(xué)習(xí)知識的實際意義。
此外，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)還給我?guī)砹烁嗟淖孕判?。在實?xí)中，我負(fù)責(zé)了一些重要的業(yè)務(wù)工作，如客戶接待和商務(wù)談判等。一開始，我對自己的能力和經(jīng)驗感到不夠自信，心里有些忐忑。但通過實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力，自信心也得到了極大的提升。這次實訓(xùn)讓我意識到，只要敢于嘗試，就能夠超越自我。
最后，通過這次實訓(xùn)，我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認(rèn)識。實訓(xùn)中我與各類業(yè)務(wù)發(fā)展和專業(yè)人員接觸，了解到了不同崗位的具體工作內(nèi)容和要求。這讓我對自己未來的職業(yè)發(fā)展方向有了初步的了解。同時，實訓(xùn)也讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)并提升自己，才能在職業(yè)道路上獲得更大的發(fā)展機會。
總之，在這次業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)中，通過實踐和團隊合作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了自己的實際操作能力和解決問題的能力。實訓(xùn)使我更加全面地了解了自己，提升了自己的自信心并為自己的未來做出了更加明確的規(guī)劃。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十四
在這個進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬實訓(xùn)中我從實踐中學(xué)到了很多業(yè)務(wù)的知識，simtrade外貿(mào)平臺可以讓我學(xué)到了具體的業(yè)務(wù)操作流程，讓我比較容易切身體會到客戶、供應(yīng)商、銀行和各地政府機構(gòu)之間的互動關(guān)系，這樣的實訓(xùn)比之前在書本上學(xué)到的、記到的更多。
在這次的外貿(mào)平臺中老師讓我們扮演了出口商、進(jìn)口商和供應(yīng)商，其中出口商是最為重要的，在扮演出口商角色的過程中，經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約和善后幾個流程，準(zhǔn)備流程，及時了解市場行情餅同時供應(yīng)商和進(jìn)口商建立廣泛和牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的，磋商階段中要根據(jù)成本，稅率去計算成本和報價是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤和接受四個環(huán)節(jié)爭取價格能夠高一點再高一點，作為出口上需要不斷的核算成本，費用和利潤以控制費用和成本已達(dá)到利潤最大化的思路獲取最佳交易條件和價格，而進(jìn)口商需要及時了解市場價，通過還盤的操作，爭取對方所能接受的最低價，從而能從中賺取更多的利潤，simtrade業(yè)務(wù)中心的消費市場可以給進(jìn)口商及時提供市場信息，查詢市場價格，不斷核算成本和費用，獲取最佳交易條件和價格，知道應(yīng)該如何降低風(fēng)險和減少損失并且及時把貨物銷售出去獲得最大利潤。在貿(mào)易術(shù)語上分別采用了cfr、fob、cif，在支付條款下分別采用了l/c、t/t、d/a、d/p的結(jié)匯方式。
在扮演供應(yīng)商這個角色中，首先要了解產(chǎn)品。業(yè)務(wù)操作流程是最簡單的，作為供應(yīng)商主動尋找客戶是最為重要的，確定市場，尋找交易商品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，不斷核算成本，費用，并尋找多個交易對象。
在這次實訓(xùn)中，做單是非常重要的，一開始做單的時候，單據(jù)總是填寫錯誤，合格率不高，速度也很慢，一筆交易需要2、3個星期才能完成，到了后來制作的單據(jù)多了，填寫也更熟練。我第一筆做的生意是出口商的，因為全部東西都在摸索中，所以很多操作上不斷出錯，填寫的單據(jù)問題不斷，第二筆生意還因為不太會計算而虧錢了，剛開始做的那些生意的數(shù)量都比較低，開始以為幾千件或一萬件的數(shù)量已經(jīng)很大了，逐漸后來才發(fā)現(xiàn)原來幾十萬件才是比較多人選擇的。在進(jìn)口商的生意時，有一筆生意因為在簽合同時沒有認(rèn)真看清楚，金額應(yīng)用美元交易的寫成用人民幣交易的，而且這次的購買數(shù)量大，導(dǎo)致嚴(yán)重虧錢。在做進(jìn)口商時，有2筆用fob成交的交易都忘記買保險，在反映過來的時候，交易已經(jīng)完成了。在這次實訓(xùn)中，我的理論知識提高了，而且學(xué)會了將理論知識與實際操作相結(jié)合，從而更好的做好一筆完整的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十五
__財險，全稱__保險股份有限公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2006年12月由__控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。其前身是1986年7月15日成立的__農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險公司，是我國第二家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。2002年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，公司更名為__保險公司，成為全國一家以“__”冠名的保險公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。
2、實習(xí)主要過程。
這次實習(xí)的主要目的在于通過在__的實習(xí)，了解財險公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，通過理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
第一，了解保險企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，學(xué)習(xí)企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二，練習(xí)通過電腦進(jìn)行資料錄入，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。
第三，了解部門崗位設(shè)置、職能分工，觀察并學(xué)習(xí)工作流程。
第四，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五，總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
3、實習(xí)主要內(nèi)容。
剛到公司的第一周，主要是了解__的發(fā)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起，通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，極其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)任實習(xí)助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復(fù)雜很細(xì)致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學(xué)會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。
4、實習(xí)的主要收獲和體會。
在這__周的實習(xí)經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復(fù)雜的社會，雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習(xí)卻是整整__周時間，更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習(xí)。許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。
通過這次的實習(xí)，我學(xué)到了很多知識，學(xué)會了很多道理，也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實踐中慢慢完善自我，為將來真正步入社會打下良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十六
20__年12月10日至20__年1月10日。
2。實訓(xùn)單位。
中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心。
3。實訓(xùn)好處。
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感的實訓(xùn)活動，培養(yǎng)初步的實際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能。
二、實訓(xùn)資料。
3。了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;。
4。了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;。
5。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作潛質(zhì)。
三、實訓(xùn)總結(jié)。
1、實訓(xùn)初期。
時光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會理解社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗，我在20__年12月10日至20__年1月10日期間由揚州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實訓(xùn)。我很感謝揚州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實訓(xùn)帶給幫忙和指導(dǎo)的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵱?xùn)所做的幫忙和發(fā)奮。
2。實訓(xùn)單位簡介。
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2___年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20___年12月17日、18日及2___年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已透過為其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排行不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑。
3。實訓(xùn)體驗。
根據(jù)我系面向本專業(yè)實訓(xùn)的號召，我懷著一份激動和好奇的情緒來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第一次實訓(xùn)實踐活動。此刻回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時刻的實訓(xùn)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、用心工作、熱愛生活的人，在那里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都就應(yīng)把它做的。實訓(xùn)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方應(yīng)對這周的參觀實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。
強化了我對擴展知識\搜集整理和提高潛質(zhì)的學(xué)習(xí)欲望。(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)做事風(fēng)格的重要性只有這樣才能得到認(rèn)可才能真正有所收獲。
4。業(yè)務(wù)流程。
保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：
保險展業(yè)。
保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司透過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司透過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。
業(yè)務(wù)承保。
保險人透過對風(fēng)險進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。
保險理賠。
保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失狀況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
5。經(jīng)驗匯報。
在實訓(xùn)的這段時刻里，我學(xué)會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”?？此葡∑娓阈Φ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在那里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下：
(1)對保險沒興趣。
b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下說，如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士，您必須對保險沒興趣，象您此刻在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎樣會有精力關(guān)心風(fēng)險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)思考一下，過一段時刻再說。
6。實訓(xùn)小結(jié)。
我覺得實訓(xùn)能夠讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才能夠知道工作到底是怎樣一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)聯(lián)等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于理解批評，彌補不足------這就是我對自己實訓(xùn)的態(tài)度。
1。從事任何工作都不能浮躁，發(fā)奮做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時候，剛開始的業(yè)務(wù)會正因覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了?？傊?，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。
2。漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個過程的。
回頭想想，一個禮拜前的我和此刻的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)聯(lián)已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時就應(yīng)也一樣吧。經(jīng)過近一個禮拜的實訓(xùn)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗和發(fā)奮。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十七
為期三天的《證券投資學(xué)》課程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)束了。雖然只有三天的時間，但是各位老師精彩的演講使我受益匪淺。我希望今后能夠多組織一些這樣的培訓(xùn)，能夠多些機會和兄弟高校的教師進(jìn)行交流和探討，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平。對于《證券投資學(xué)》我有一點體會，希望能和大家分享。
首先，是這門課程的定位。我所教授的這門課程是我們應(yīng)用數(shù)學(xué)系學(xué)生的一門專業(yè)選修課程，是一門通識課程。學(xué)生們選修它的原因大致分為三類：一種是把它作為炒股的課程，比較感興趣;一種是為了混學(xué)分;還有一種就是為了應(yīng)付研究生的專業(yè)課程考試。(我們專業(yè)的學(xué)生考經(jīng)濟類研究生的比較多)。
因為是專業(yè)選修課，所以課時很有限，只有48學(xué)時。這48學(xué)時只能選擇一些比較重要的內(nèi)容講解，大部分的內(nèi)容需要學(xué)生自己學(xué)習(xí)。而且因為這門課程涉及到宏觀經(jīng)濟學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、法律制度、政策規(guī)范、心理學(xué)等方面的知識，是一門綜合性學(xué)科。而這些學(xué)科我們專業(yè)都要求學(xué)生或必修或選修，所以有些交叉的內(nèi)容就可以和其他老師溝通一下，避免重復(fù)講解。比如這門課程需要用的統(tǒng)計學(xué)和計量方面的內(nèi)容就可以不用深入講解，因為學(xué)生都已經(jīng)學(xué)過，只要直接拿來用即可。
其次，是重點和難點。對于我們理科類專業(yè)的學(xué)生而言，本門課程的重點為：證券投資工具，包括股票、債券、證券投資基金;證券市場，包括證券發(fā)行市場和證券交易市場;證券投資價值分析;證券投資基本面分析，包括宏觀分析、行業(yè)和板塊分析、公司分析;技術(shù)分析，包括圖形分析、指標(biāo)分析。
難點主要集中在：證券發(fā)行市場和證券交易市場的運行原理;股票內(nèi)在價值的計算方法及計算模型;債券的投資價值的計算;中國股市與宏觀經(jīng)濟周期的關(guān)系;技術(shù)分析中的圖形分析，尤其是k線理論、切線理論、形態(tài)理論、均線理論、macd、kdj等主要指標(biāo)的運用。
因為我們的學(xué)生畢竟不是經(jīng)濟類專業(yè)出身，所以牽涉到的經(jīng)濟學(xué)內(nèi)容還是要強化的，另外我們學(xué)生都是學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)的，所以對于計算和模型處理應(yīng)該會有一定的優(yōu)勢，只是經(jīng)濟學(xué)專業(yè)背景有些欠缺而已。
最后就是實踐這一環(huán)節(jié)。這門課程我們還有12學(xué)時的實踐時間。但是因為課時的有限以及實驗室設(shè)備的缺乏，這塊實踐環(huán)節(jié)幾乎就是虛設(shè)，學(xué)生只能上機處理一些計量方面的問題，根本無法進(jìn)行與證券有關(guān)的一些實際操作。而且因為經(jīng)費和其他一些條件的制約，學(xué)生也無法去證券公司或者其他一些相關(guān)金融機構(gòu)進(jìn)行實踐，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)只能停留在對課本內(nèi)容的感性認(rèn)識上，這實在是一大遺憾。
通過這次培訓(xùn)，我要努力改變自己的教學(xué)方法去適應(yīng)學(xué)生，盡量使學(xué)生能對這門課程有個正確的認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并能掌握一些基本的知識和技能，去處理一些簡單的問題。
在理財團隊實習(xí)期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我范文大們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在實習(xí)過程中還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實習(xí)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認(rèn)識，這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
這學(xué)期開設(shè)的證券投資理論與實務(wù)課程是我目前最感興趣的課程，不論是上理論課還是實驗課程，學(xué)習(xí)的勁頭都很足，其他同學(xué)對這課的熱情也很高，有了其他課程同學(xué)們上課的狀態(tài)的對比，我有發(fā)言的權(quán)力。
證券投資實務(wù)不但有實際操作的空間，為我們以后的個人投資理財打下了良好的基礎(chǔ)，關(guān)鍵它的實踐結(jié)合了過去學(xué)過的宏觀經(jīng)濟學(xué)，會計基礎(chǔ)，還有金融、證券等課程的知識，要掌握好它需要了解很多方面的知識，還要有良好的心理承受能力和處變不驚的魄力。
這學(xué)期開始我也自己嘗試做實盤操作，老師也說不要忙著做實盤，但那時我已經(jīng)進(jìn)入了股市。開始對于中國股票市場還很陌生，連選股需要考慮哪些方面都不知道，所以理所當(dāng)然被套了，在很長一段時間才解套。中國股票市場還處于不斷完善的不成熟階段，很多法律還不夠規(guī)范，監(jiān)管還存在漏洞，還有政策影響過大，造成中國股票市場是“政策市”還不如國外市場成熟，所以不能像巴菲特那樣做價值投資。普通的投資者倒更像是投機，所以中短線操作和波段操作為主，追逐概念股和短期的暴漲行情。
一開始我是技術(shù)分析的迷戀者，所以忽視了基本面特別是宏觀經(jīng)濟狀況和股票市場的大趨勢。開始選股單純從技術(shù)方面考慮，各種指標(biāo)都預(yù)示著未來看漲，但現(xiàn)在深刻認(rèn)識到逆勢而為的危害，在股市這個洪流中，只有順勢而為才能平安的走下去，在大趨勢下，不要抱有幻想，更不要一廂情愿的看好或是看空某只股票，要理性對待波動。技術(shù)分析只是前人在實踐中得出的經(jīng)驗，是過去的行情，技術(shù)分析本身就是在歷史可以重演的假設(shè)上做的判斷而已，是根據(jù)過去推測未來走勢，但經(jīng)濟發(fā)展卻日新月異，各種因素影響股市行情，誰也無法預(yù)測未來走勢，只有看準(zhǔn)行情，合理預(yù)測，順勢而為。
證券投資實驗課程，老師要求我們做模擬操作，我也做了，雖然沒賺多少錢，但也沒虧，我做過實盤所以很清楚，模擬盤無法鍛煉實際能力，所以起始100萬的資金我最多30%的倉位。模擬盤可以鍛煉我們?nèi)绾伟盐招星?，如何選擇合適的股票以及對整個操作過程的把握，但對心理上的鍛煉就基本沒有了，因為那不是自己的真金白銀，做起來不會有心理壓力，就算虧得再多也不會睡不著覺，吃不下飯，如果真的自己用一百萬去投資股票，當(dāng)出現(xiàn)浮動虧損的時候心情肯定不會輕松，就算有浮動盈利又擔(dān)心這種行情什么時候會反轉(zhuǎn)，心理壓力無時不刻不存在。當(dāng)技術(shù)分析能力和行情把握能力達(dá)到一定水平之后心理成熟和承受能力就成了投資成功與否的關(guān)鍵。在中國這個大的投機市場中心理的成熟遠(yuǎn)比技術(shù)分析重要，比如能夠理性的對待盈虧，設(shè)置止損點，并堅決的執(zhí)行，不貪婪，不恐慌，這些沒有經(jīng)過大風(fēng)大浪的歷練的投資者是無法做到的!也是一個成功的投資者必須具備的心理素質(zhì)，這也是我覺得做模擬盤不能很好地鍛煉實踐能力的理由。
再說一說我選股的一些心得，要做投資，如果要控制風(fēng)險，穩(wěn)定盈利，首先的看宏觀經(jīng)濟形勢和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(在中國這點尤其重要)，經(jīng)濟形勢較好，或是哪個行業(yè)發(fā)展前景好，就可以進(jìn)一步選擇，在熊市中就得選走勢比較強，至少強于大盤的股票，而在牛市中就要選上升空間大的股票，但注意行情的反正。選好行業(yè)之后就得看具體的企業(yè)，選擇企業(yè)首先得看企業(yè)的發(fā)展情況，比如公司文化，運營情況，盈利能力，對未來發(fā)展的規(guī)劃等。然后看趨勢，看趨勢首先得看長期趨勢，一個季度，半年甚至是一年的長期趨勢，看大趨勢是處于上升通道還是下跌通道，一般肯定是選擇處于上升趨勢中的股票，看了長期趨勢然后才看短期走勢，一月或是一周的走勢，結(jié)合基本的“價”“量”“時”“空”四個因素，與k線走勢和技術(shù)指標(biāo)綜合分析，k線和技術(shù)指標(biāo)分析這里就不贅述了?？傊墙Y(jié)合基本面和技術(shù)面綜合分析。
在實際操作中，我想大多數(shù)人和我一樣，不知道何時買進(jìn)何時賣出，每次看到老師一次次精彩的操作，都會感到驚訝，老師對買賣的價格把握得怎么這么準(zhǔn)!對于股市新手來說一般都是心血來潮，何時買何時賣沒有根據(jù)，完全憑自己感覺。往往自己感覺良好，但有人說過感覺良好的操作往往是失敗的。在對待盈利虧損時的態(tài)度行動也是考驗一個投資者的試金石，往往一般的投資者對于虧損倒司空見慣，再買下跌的時候一廂情愿的認(rèn)為，這個可能就是底了，會漲起來的，但誰知道地板價下面還有地獄價，誰也別想去推測底在哪。但是對于上漲的行情，又感覺坐立難安，因為老是擔(dān)心哪天行情突然發(fā)轉(zhuǎn)，由于難以承受這種壓力所以一旦有浮動盈利就迫不及待的賣掉變成實際盈利，但股價依然上漲之后又不能追高，所以就只能拿著那點微薄的盈利望市興嘆，心理學(xué)的預(yù)期認(rèn)為，當(dāng)投資失利，有所損失時，我們是風(fēng)險愛好者，在僥幸心理的作用下，我么往往寧愿選擇繼續(xù)賭下去，希望以后走勢對我們有利。青澤在《十年一夢.一個操盤手的自白》中說過一般投資者處理虧損交易時和心理學(xué)家的預(yù)期一致，結(jié)果可能出現(xiàn)這樣的局面——賺小錢虧大錢，正好和正常交易原則相反。一個高明的投資者是在順勢交易時，能放膽去贏，在判斷失誤時，又能果斷地壯士斷臂。
要時刻謹(jǐn)記，在股市中我們永遠(yuǎn)只是洶涌大海中的一片樹葉，永遠(yuǎn)不要企圖主宰它，任何的逆勢操作都是自取滅亡，投資中，理性是最重要的，心理的成熟是做出理性決策的基礎(chǔ)。這需要在股市中多年的歷練，不斷積累經(jīng)驗。
最后的忠告：股市有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎!
我們金融輔修專業(yè)進(jìn)行了一個星期的模擬證券投資和模擬保險實務(wù)的實習(xí)。在模擬操作中通過這次模擬炒股和各類分析軟件，我學(xué)到了從理論到實踐的運用，鞏固了證券投資專業(yè)知識，了解到不少上市公司的狀況，對整個市場經(jīng)濟也有了更深入的了解，更重要的是培養(yǎng)了關(guān)注財經(jīng)新聞的好習(xí)慣。
在以前就經(jīng)常聽說“股市是經(jīng)濟的晴雨表”這一說法，而在本學(xué)期證券投資學(xué)理論的學(xué)習(xí)中我對這句話的理解也更加深入。我們都知道證券投資是一定的投資主體為了獲取預(yù)期的不確定的收益購買資本證券以形成金融資產(chǎn)的經(jīng)濟活動。簡言之，證券投資就是購買資本證券。證券投資有不同的的證券主體，通過在課堂上的學(xué)習(xí)我們知道個人投資者、機構(gòu)投資者、企業(yè)投資者、政府投資者是證券市場上主要的主體和組成成分。這四者或通過制定有關(guān)政策或經(jīng)過參加市場操作，例如買進(jìn)賣出股票和債券來多多少少地影響著證券市場。他們采取各種行為的目的，無非有四種：獲取利潤，而且要盡可能地使證券投資的利潤化、通過證券投資獲得證券發(fā)行公司經(jīng)營管理的控制權(quán)、規(guī)避投資風(fēng)險或?qū)⑼顿Y風(fēng)險控制在一定限度內(nèi)、保持資產(chǎn)的流動性。
在本次的模擬實習(xí)中我們以模擬的角色首先在“叩富網(wǎng)”這一模擬炒股軟件上注冊自己的信息，利用虛擬資金進(jìn)行炒股。就像我剛才所說股市是國家經(jīng)濟的晴雨表，它與國家經(jīng)濟密切相關(guān)，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國證券市場飛速發(fā)展，近年來“炒股熱流”席卷全中國。以前一直以為炒股靠的是運氣，但是學(xué)了證券投資這門課程并經(jīng)過利用相關(guān)的軟件進(jìn)行的分析，我對股票、對投資，有了深入的了解和體會，懂得了投資和炒股，都是需要一定的證券知識和技術(shù)分析的。
而在接下來實習(xí)課程中我們還分別進(jìn)行了從中國上市公司中找出代表不同行業(yè)的10只股票進(jìn)行發(fā)行方式，股本結(jié)構(gòu)等的調(diào)查;中國上市交易的代表性封閉式基金品種;中國上市交易的代表性開放式基金品種;世界范圍內(nèi)10家證券交易所;交易所證券價格變動情況的股票價格指數(shù)和股價平均數(shù);貨幣政策調(diào)整對股市的影響;股票、債券、基金收益的風(fēng)險檢驗;中國股票市場價格與經(jīng)濟運行實證;公司業(yè)績分析;股票價格與公司業(yè)績關(guān)系以及解禁股票的實習(xí)。這些實習(xí)都有著一個共性那就是過程比較繁瑣，收集信息的過程也比較麻煩，因此在這次的實習(xí)中我?guī)缀豕浔榱怂胸斀?jīng)網(wǎng)站。而且在收集信息的過程中要注意各方面信息的聯(lián)系與匯總。在計算各種數(shù)據(jù)時必須要細(xì)心。
我認(rèn)為這一學(xué)期進(jìn)行了模擬投資實習(xí)和學(xué)習(xí)了證券投資，通過這兩者的相輔相成我收獲了不少，讓我認(rèn)識到在股市中該從哪方面看問題，該怎樣克服自己的缺點。通過對各大財經(jīng)網(wǎng)站的基本了解我也知道了各個網(wǎng)站的主要功能和作用。雖然自己的結(jié)論不是那么的深入，但我最起碼知道了入市所應(yīng)該具備的條件與素質(zhì)，并且自己對證券投資的愛好給自己不斷探索做了催化劑。就比如說炒股，我認(rèn)為炒股要看自己的技術(shù)，還要看自己的心態(tài)，更要看自己對事情的分析，看自己對股市的遠(yuǎn)見，這猶如我們做人一樣，猶如我們?yōu)槿颂幨酪粯?，?dāng)你以一種好的心態(tài)努力去做一件事，總會有所收獲的。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)《證券投資學(xué)》之之后，我覺得用“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”這兩句話來形容我在課程《證券投資學(xué)》學(xué)習(xí)中深刻而又難忘的體會，也是內(nèi)心最為真實的最為有感觸的表達(dá)，也將會是在我以后工作生涯中面對證券行業(yè)提供有力基礎(chǔ)的知識保證，證券投資實訓(xùn)心得體會。
在我大二第二學(xué)期的課程中，《證券投資學(xué)》脫穎而出，對新領(lǐng)域、新知識的碰撞更為強烈有激-情。《證券投資學(xué)》教學(xué)過程中，老師結(jié)合了理論與實操的教學(xué)模式。應(yīng)用了模擬炒股與課本知識理論同時授課的模式。讓我學(xué)到了基本的炒股技能的同時，對于證券市場基本相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容會有初步的認(rèn)知，雖然并不是非常了解，但恰恰是我接受新知識的方式與途徑。對未來的自己來說，會在面對風(fēng)險與收益的平衡抉擇上，更能全面地分析與做決定，對生活中所遇的機遇與挑戰(zhàn)會審視奪度，對處理某件事事情上持有的態(tài)度會更加的穩(wěn)重與現(xiàn)實客觀。具體學(xué)習(xí)證券投資學(xué)》的哪些方面。
模擬炒股方面模擬炒股方面。
這個模擬炒股實訓(xùn)的過程，大致分為三個階段：
一：初次涉及模擬炒股平臺。剛開始買股票會顯得無所適從不知所措，不知道買些什么股可以賺錢，只是憑著老師教過的知識和老師在課堂分析的藍(lán)籌股與自己對資本市場和當(dāng)前經(jīng)濟簡單分析進(jìn)行交易。剛開始，買些銀行的股票，確實是賺了點，可不盡如人意的事還是會發(fā)生，以為可以作為長期投資的股票，結(jié)果卻大大下跌，導(dǎo)致對于10萬元的數(shù)字減至9萬多。
二：重整旗鼓。對一些客觀因素進(jìn)行了分析，以及有關(guān)股票知識和同學(xué)們互相討論，這樣分析處理下來，收獲確實不少，但卻因為市場的不確定因素多，導(dǎo)致虧錢。
三：對于當(dāng)前社會現(xiàn)象加深了解。進(jìn)一步探討是否影響某些類型的股票的漲或跌，認(rèn)真分析k線圖，安裝安信股市走勢系統(tǒng)，關(guān)心股票的走勢，這樣更加全面的進(jìn)行模擬炒股。在某些難于抉擇的選股問題上，咨詢了老師，也從網(wǎng)上股票分析師的意見中，也參考了多方面的見解，從而選定購買的股票。
基本理論知識方面。
一：每次課上課前幾分鐘，老師會給我們分析昨天股市真實的走勢，讓我們對股市的興趣愈來愈濃，證券投資實訓(xùn)心得體會。讓我們更加關(guān)注當(dāng)前金融市場越趨成熟的過程，以及金融工具、金融產(chǎn)品的相關(guān)信息。
二：通過對股票理論的分析，老師結(jié)合了實質(zhì)性板書畫圖和課本理論知識的授課方式，讓我們對過于抽象化知識理解很大程度上客觀地接受。
三：通過課本知識的講解，對當(dāng)前我國關(guān)于證券市場分析有很大的認(rèn)知，在如何申請股票上市、如何組織公司上市、目前市場中的金融市場都會有實質(zhì)性的理解。
四：通過對證券投資基本分析、證券投資技術(shù)分析等等方面，培養(yǎng)了我們分析事態(tài)、表達(dá)言論會更加有條理有邏輯，進(jìn)而影響生活中每處細(xì)節(jié)。
五：通過課后學(xué)習(xí)討論，特別是對選哪支股票、股票走向趨勢。很大程度地提供對金融知識了解的良好環(huán)境。
整個實訓(xùn)學(xué)習(xí)下來，也存在諸多的不足之處，具體分析如下：
1、部分理論知識過于抽象化，理解起來會比較難，偶爾會影響學(xué)習(xí)的激-情與積極性。
2、對許多專業(yè)術(shù)語的理解會存在較多的不解;對股市走勢圖的分析存在不嚴(yán)密性的理解分析。
4、證券專業(yè)術(shù)語過于多，記憶起來會比較模糊，專業(yè)知識的提高。
(一)專業(yè)知識的提高。在模擬炒股這項實訓(xùn)中，有著很深刻很刺激的感觸。首先，對于選擇哪支股票確實需要謹(jǐn)慎。要有根有據(jù)，割股不可貪心，選舍得當(dāng)。因為在證券市場中存在非常多對股票趨勢影響的因素。常告訴自己，知足常樂。重要的是要明白并非價才是賺錢，有時候有的賺就可以了，炒股盈虧，很大程度上是取決于炒股心態(tài)。其次，是對于金融領(lǐng)域的知識面認(rèn)識更加廣泛，和對金融領(lǐng)域的敏感度和關(guān)注度會有所提高，更加有興趣去探討金融領(lǐng)域的奧秘。最后，通過這樣的一次模擬實訓(xùn)機會，通過這樣的教程模式，對于課本理論的了解更加立體和存在感。因為金融市場是個難以了解難于看見的市場，因為它更注重的是了解與理解。在課本基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)中，對于證券這個領(lǐng)域，會有更深層次的理解。對于證券投資的基本流程，以及對企業(yè)發(fā)行股票上市會有一個概念性的輪廓與認(rèn)知。我認(rèn)為“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！庇迷趯碚摮橄?、數(shù)字繁多、變化多元化的證券分析上，我覺得是可畏的評價，是一種自我激勵學(xué)習(xí)的鼓勵語言。對于證券投資的認(rèn)知，往往讀懂課本理論的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要對當(dāng)前國際的、我國的金融市嘗金融工具等等方面的熟悉。
(二)深層次的升華。深層次的升華。這個實訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程，我學(xué)到不僅是對證券專業(yè)的知識，更多地是為人處事的學(xué)習(xí)，學(xué)會了更多的寬容、更多的諒解、更多的不恥下問。還有就是處理問題會從全面性看待與分析，做事會比較有邏輯性與層次感。這些體會，對以后的生活會有很大的影響效用，這段實訓(xùn)歷練，對以后工作會有積極的作用。對整個人生，會是一種健全、穩(wěn)重的升華。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十八
這個假期里，我在__保險公司實訓(xùn)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實訓(xùn)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇十九
信貸業(yè)務(wù)是金融機構(gòu)中的重要業(yè)務(wù)之一，也是與人們生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)。在為期一個月的信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)中，我有幸親身參與了各個環(huán)節(jié)，收獲良多。通過這次實訓(xùn)，我深刻理解了信貸業(yè)務(wù)的基本原則和操作流程，也感受到了金融工作的責(zé)任和挑戰(zhàn)。以下是我對這次實訓(xùn)的心得體會。
首先，這次實訓(xùn)讓我認(rèn)識到了信貸業(yè)務(wù)在金融系統(tǒng)中的重要性。信貸業(yè)務(wù)是金融機構(gòu)通過資金的收集和再分配，支持社會各行業(yè)和個人開展生產(chǎn)和消費活動的重要手段。信貸業(yè)務(wù)不僅對于經(jīng)濟的發(fā)展至關(guān)重要，也與人們的日常生活密切相關(guān)。正是因為信貸業(yè)務(wù)的重要性，我們作為信貸從業(yè)人員必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識和敏銳的風(fēng)險意識，才能夠準(zhǔn)確評估風(fēng)險、科學(xué)決策。
其次，這次實訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到了信貸業(yè)務(wù)的基本原則。在實際操作中，信貸業(yè)務(wù)需要嚴(yán)格遵守五個基本原則：風(fēng)險最小化原則、效益最大化原則、擇優(yōu)率先原則、公正公平原則和信息充分透明原則。在這五個原則的指導(dǎo)下，信貸業(yè)務(wù)能夠更好地保護金融機構(gòu)和客戶的利益，促進(jìn)經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。只有通過學(xué)習(xí)和遵守這些原則，我們才能在信貸業(yè)務(wù)中做出正確的決策，實現(xiàn)風(fēng)險可控和利益最大化。
第三，這次實訓(xùn)讓我體會到了信貸業(yè)務(wù)的具體操作流程。信貸業(yè)務(wù)的操作流程包括客戶準(zhǔn)入、信息收集、風(fēng)險評估、貸款審批和貸后管理等環(huán)節(jié)。在這個過程中，我們需要與客戶充分溝通，了解其真實的資信狀況，然后進(jìn)行風(fēng)險評估，判斷客戶的還款能力和意愿。最終，我們需要根據(jù)評估結(jié)果做出貸款審批決策，并在貸款發(fā)放后進(jìn)行貸后管理，確保借款人按時、足額還款。通過這一系列的操作，信貸業(yè)務(wù)能夠有效實現(xiàn)風(fēng)險控制和利益最大化。
第四，這次實訓(xùn)提醒我信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。信貸業(yè)務(wù)是一個風(fēng)險和收益并存的業(yè)務(wù)，任何決策都存在著一定的風(fēng)險。在實際操作中，我們需要充分了解各種風(fēng)險類型，提升風(fēng)險識別和防范的能力。同時，信貸業(yè)務(wù)也面臨著外部環(huán)境的影響，如經(jīng)濟周期、行業(yè)政策等因素都會對信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的風(fēng)險和影響。我們需要密切關(guān)注市場動態(tài)，及時作出反應(yīng)，以保證業(yè)務(wù)的正常運營和收益。
最后，這次實訓(xùn)讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識。通過參與信貸業(yè)務(wù)的實訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了金融從業(yè)人員的責(zé)任和使命。我們不僅要具備豐富的專業(yè)知識，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以更好地為金融機構(gòu)和客戶提供服務(wù)。同時，我也意識到要取得更大的發(fā)展，還需要在溝通、協(xié)調(diào)和團隊合作等方面不斷提升。只有這樣，我們才能夠在信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域中有更好的發(fā)展和成就。
信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)讓我受益匪淺，對金融業(yè)務(wù)的認(rèn)識更加深刻。通過實際操作，我不僅了解了信貸業(yè)務(wù)的基本原則和操作流程，還體會到了信貸業(yè)務(wù)所面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。這次實訓(xùn)為我今后的職業(yè)發(fā)展指明了方向，讓我更加明確了自己在金融行業(yè)中的責(zé)任和使命。我相信，在未來的道路上，我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為信貸業(yè)務(wù)做出更好的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇二十
隨著社會的發(fā)展和競爭的日益激烈，大學(xué)生的就業(yè)壓力也越來越大。因此，在校期間參加各種實訓(xùn)是十分有意義的。而在這其中，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)是廣受歡迎的一種方式。在參加業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)的過程中，我深刻體會到了實訓(xùn)的重要性，并獲得了一定的收獲。
首先，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)使我獲得了實際操作經(jīng)驗。在實訓(xùn)過程中，我有機會親身參與各種實際業(yè)務(wù)操作，例如銷售、市場調(diào)研等，而不僅僅是局限于理論知識的學(xué)習(xí)。這樣的實際操作讓我更好地理解了各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，提高了解決問題的能力。通過自己動手做，我才真正明白了實際問題的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，并更好地適應(yīng)了將來的工作環(huán)境。
其次，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)培養(yǎng)了我與團隊合作的能力。在實訓(xùn)過程中，每個成員都扮演著不同的角色，負(fù)責(zé)不同的任務(wù)。我們需要相互協(xié)作，進(jìn)行信息共享和溝通，共同完成一個目標(biāo)。這樣的合作讓我認(rèn)識到了團隊合作的重要性，并讓我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了提高。通過共同努力，我深刻體會到了團隊的力量和集體智慧，這對我未來的工作和生活都起到了積極的影響。
此外，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)增強了我的實際問題解決能力。在實訓(xùn)過程中，我們時常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，需要迅速找到解決方案。這樣的訓(xùn)練不僅培養(yǎng)了我的應(yīng)變能力，還提高了分析和解決問題的能力。通過實際操作，我能夠更好地理解問題的本質(zhì)，并學(xué)會尋找最佳解決方案。這樣的能力不僅在學(xué)業(yè)上有很大的幫助，也對我的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。
最后，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)讓我更好地了解了自己。通過參與實訓(xùn)，我不僅僅是對業(yè)務(wù)操作有了更深的了解，也更加明確了自己的興趣和優(yōu)勢所在。在實訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己喜歡與人溝通和合作的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面有著獨特的見解和創(chuàng)造力。這讓我更加確定了自己未來的職業(yè)方向，并更加有信心地追求自己的夢想。
綜上所述，業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)為我提供了一次寶貴的機會。通過實際操作和團隊合作，我獲得了實踐經(jīng)驗和解決問題的能力，同時也更好地了解了自己。這樣的體驗和收獲不僅在學(xué)業(yè)上有著重要的作用，也對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長起到了積極的促進(jìn)作用。因此，我相信業(yè)務(wù)融合實訓(xùn)是大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備的必要環(huán)節(jié)，也是大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇二十一
珠海中國人壽的業(yè)務(wù)員實習(xí)生活，從任何一個角度來說，這篇文章都是一篇優(yōu)秀的實習(xí)報告,作者寫于__年年4月,人壽保險公司的業(yè)務(wù)員盡管被冠以“保單行政部”，但是總體來說還是賣保險，拉保險業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，作為一個小小的業(yè)務(wù)員，作者的內(nèi)容無疑是真實，作者的實習(xí)態(tài)度值得很多作業(yè)務(wù)員的實習(xí)，實習(xí)報告正文：
離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習(xí)報告。
一、工作學(xué)習(xí)篇。
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(__版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實習(xí)的最后一個星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓摹５麄冇植荒芴峁┻@個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當(dāng)時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
二、休閑娛樂篇。
3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時的場景，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風(fēng)濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進(jìn)的動力。敬禮!
三、日常飲食篇。
第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店，而且有豆?jié){賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話，回學(xué)校后，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。
真的，我對于公司食堂的伙食相當(dāng)滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個經(jīng)過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會篇。
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個過程的。
回頭想想，一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個月的實習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習(xí)。在這短短的三個多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇二十二
信貸業(yè)務(wù)是金融領(lǐng)域的重要組成部分，對于一個銀行或其他金融機構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。在信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)中，我有幸參與了一個為期兩個月的實訓(xùn)項目，對信貸業(yè)務(wù)的流程和實際操作有了更深入的了解。在這段實訓(xùn)經(jīng)歷中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，實踐是最好的老師。在課本中學(xué)到的理論知識，與實際操作中遇到的問題常常無法完全對應(yīng)。在實訓(xùn)中，我深刻體會到了這一點。從第一天開始，我們就被要求模擬真實的信貸業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行申請、審批、放款等各個環(huán)節(jié)的操作。在這個過程中，我不斷地面臨各種復(fù)雜的情況和問題，而且?guī)缀趺總€情況都沒有在課堂上講解過。這讓我意識到，只有通過實踐才能真正掌握信貸業(yè)務(wù)的核心要領(lǐng)。
其次，團隊協(xié)作是成功的關(guān)鍵。在實訓(xùn)中，我們被分成了幾個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個信貸項目。每個小組由不同專業(yè)背景的學(xué)生組成，這讓我感受到了團隊多樣性帶來的優(yōu)勢。在實踐中，我們互相協(xié)助、交流各自的觀點和經(jīng)驗，不斷調(diào)整和完善我們的信貸方案。這種合作和溝通讓我意識到，在信貸業(yè)務(wù)中，一個好的團隊更容易取得成功。
第三，風(fēng)險控制是信貸業(yè)務(wù)的核心。信貸業(yè)務(wù)的本質(zhì)是為借款人提供資金支持，但同時也伴隨著一定的風(fēng)險。在實訓(xùn)中，我們必須學(xué)會如何評估和控制風(fēng)險，以確保投放的資金能夠得到有效回收和利用。這需要我們對借款人的信用狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，同時也要充分了解市場和行業(yè)的風(fēng)險因素。在實踐中，我學(xué)到了許多關(guān)于風(fēng)險控制的方法和技巧，并將這些知識應(yīng)用于我們的信貸項目中，取得了不錯的成績。
第四，客戶服務(wù)是信貸業(yè)務(wù)的重要組成部分。在實訓(xùn)中，我們不僅要處理各種各樣的信貸申請，還需要與借款人進(jìn)行溝通和協(xié)商。這讓我深刻體會到了客戶服務(wù)的重要性。良好的客戶服務(wù)可以提高客戶的滿意度和忠誠度，也能為銀行或金融機構(gòu)贏得良好的聲譽。在實踐中，我注意到了一些提高客戶服務(wù)水平的關(guān)鍵因素，例如對客戶需求的及時響應(yīng)、耐心傾聽和針對性的解決問題等。這些經(jīng)驗將對我未來在信貸業(yè)務(wù)中的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
最后，實訓(xùn)的經(jīng)歷讓我對信貸業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解。通過與其他團隊成員的交流和反思，我意識到信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展可能面臨的挑戰(zhàn)和機遇。同時，我也對自己的能力和不足有了更清楚的了解，這將對我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯產(chǎn)生積極影響。通過這段實訓(xùn)經(jīng)歷，我不僅提高了信貸業(yè)務(wù)實踐能力，也加深了對金融領(lǐng)域的認(rèn)識和興趣。
總之，信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)是我大學(xué)學(xué)習(xí)中最有價值的一段經(jīng)歷之一。通過實踐和團隊合作，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，對信貸業(yè)務(wù)有了更深入的理解。這段實訓(xùn)經(jīng)歷對我未來的職業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)，我相信這些收獲會成為我在金融領(lǐng)域取得成功的重要基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理實訓(xùn)心得篇二十三
經(jīng)過一段時間的進(jìn)出口業(yè)務(wù)實訓(xùn)，我獲得了頗多的經(jīng)驗和寶貴的教訓(xùn)。這次實訓(xùn)是對我在校期間學(xué)習(xí)外貿(mào)知識的一個重要的補充，讓我更加深入地了解了國際貿(mào)易的流程和操作。
首先，我認(rèn)識到國際貿(mào)易并非想象中的那么簡單。從前的觀念中，認(rèn)為國際貿(mào)易就是將產(chǎn)品銷售到國外，但實際上，國際貿(mào)易涉及到的問題遠(yuǎn)比這個復(fù)雜。從市場調(diào)研、產(chǎn)品定位，到國際貿(mào)易政策、關(guān)稅、運輸、保險、支付，每一環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的策劃和執(zhí)行。此外，還需要對國際市場的文化和政治環(huán)境有深入的了解，以免觸犯當(dāng)?shù)氐慕?，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。
其次，我明白了團隊合作的重要性。進(jìn)出口業(yè)務(wù)涉及到多個環(huán)節(jié)，需要多人協(xié)作才能完成。每個人都有自己的專業(yè)知識和技能，只有大家將各自的知識和技能整合起來，才能做好業(yè)務(wù)。同時，團隊成員之間需要良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時解決問題，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
再次，我更加明白了自己的不足之處。在實訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識上的不足。國際貿(mào)易涉及到多個學(xué)科，如經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、市場營銷學(xué)等，只有不斷完善自己的知識體系，才能更好地應(yīng)對國際貿(mào)易的挑戰(zhàn)。
最后，我收獲了寶貴的經(jīng)驗。在實訓(xùn)過程中，我學(xué)會了如何制定市場調(diào)研報告，如何撰寫商務(wù)函電，如何計算和分析匯率風(fēng)險等。這些經(jīng)驗對我將來的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。
總的來說，這次實訓(xùn)讓我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也讓我對自己的專業(yè)有了更清晰的認(rèn)識。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
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