2023年服務(wù)年活動總結(jié)(實用17篇)

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2023年服務(wù)年活動總結(jié)(實用17篇)
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10.總結(jié)是一個全面評價自己的過程,需要客觀、坦誠、自省,不回避問題,積極改進(jìn)。寫一篇完美的總結(jié),需要我們在思維上保持清晰和系統(tǒng)性。掌握一些總結(jié)的寫作技巧和方法,能夠幫助我們更好地撰寫總結(jié)。

服務(wù)年活動總結(jié)篇一

除本市級審批外,積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項目33家,審驗排污許可證156家,全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司,是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目,在環(huán)保審批過程中,局成立專項服務(wù)組,明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù),保證了項目的.順利審批。

為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬元,保證了污水處理廠的順利試運行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補(bǔ)助資金190萬元。

幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池,解決焦油廢水處理利用難題;協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進(jìn)行收貯,消除企業(yè)安全隱患。

今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件,全部處理到位,贏得了企業(yè)好評。

7月17日,該局召開干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動動員大會,決定在全局集中開展為期3個月的干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動,切實轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效能、提高素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)型環(huán)保隊伍建設(shè),為企業(yè)服務(wù)年活動創(chuàng)造新的載體。

服務(wù)年活動總結(jié)篇二

xx市商務(wù)局在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中,認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),以創(chuàng)新服務(wù)為主題,采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響,有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題,努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,確保20xx年全市開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。

一、重大建設(shè)項目千帆競發(fā)。

1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項目。

該項目于今年4月下旬改造開始,預(yù)計10月底前全面完成并開始營業(yè)?,F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中,截止6月底已累計投資30萬元。

2、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項目。

該項目位于市區(qū)西大街東段(現(xiàn)菜市場),由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,項目總投資500萬無,整個改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn),對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達(dá)標(biāo)。改造后,營業(yè)面積達(dá)到6000平方米,容納商戶230戶,農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種,年交易額6000萬元,實現(xiàn)利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求,帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項目目前正在進(jìn)行市場承租、改造設(shè)計、投資預(yù)算等相關(guān)工作。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項目。

該項目目前就有關(guān)改造事項進(jìn)行協(xié)商,年底前有望完成投資改造任務(wù)。

二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展。

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報了五個項目資金審批工作。

2、1個農(nóng)貿(mào)市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程,正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會,前期工作已經(jīng)就緒。

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服務(wù)年活動總結(jié)篇三

一是為企業(yè)辦理進(jìn)出口許可證,確保企業(yè)順利出口。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進(jìn)出口權(quán)證。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力,積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力,協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)。為市內(nèi)近20家超市(或家電市場)辦理了“以舊換新”業(yè)務(wù)。五是按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排,組團(tuán)參加中博會。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,完成采購任務(wù)近千萬元,通過這屆中博會,宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢,進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是穩(wěn)步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)。為??通過多方努力,積極爭取,被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點區(qū)(市)之一。目前,共建設(shè)鄉(xiāng)、村級加盟店40家,深受農(nóng)民歡迎。

服務(wù)年活動總結(jié)篇四

作為金融管理部門,人行新密市支行積極落實省、市“企業(yè)服務(wù)年”的活動安排,不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè),還著眼全市發(fā)展,著力資金支持,全力貫徹適度寬松的貨幣政策,強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入,助推全市企業(yè)出困境、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。

企業(yè)的當(dāng)前問題是保增長,長遠(yuǎn)問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長遠(yuǎn)意義上,金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能,助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此,人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中堅持做到三個“有”:

1、有信心。溫總理講:“信心比貨幣和黃金更金貴?!庇行判木陀辛α浚行判木陀邢M?。首先,銀行對企業(yè)有信心,新密市企業(yè)改制早,結(jié)構(gòu)好,受沖擊小,在信貸上,敢于下決心,敢于早出手。其次,企業(yè)有自信,面對危機(jī),積極應(yīng)對,調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場,科學(xué)運作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識,面對企業(yè)的困難和壓力,實施“雪中送炭”法,不搞“釜底抽薪”計。支持企業(yè)發(fā)展,是銀行的永恒責(zé)任;解決企業(yè)困難,確保企業(yè)生存,是銀行的現(xiàn)實責(zé)任,金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦,共存共榮,支持企業(yè)度難關(guān),真正知企情、解企難、辦實事、求實效,積極主動為企業(yè)服務(wù)。

3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦,在調(diào)查到位的前提下,高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對企業(yè)提出的貸款申請,迅速的進(jìn)行調(diào)查,該解決的解決,該建議的建議。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款,迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷,在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門,為企業(yè)找問題、出主意、伸援手,以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。

該行成立了以行長掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作,對分包企業(yè)反映的問題,該解決的解決,該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),該爭取的爭取。對全市企業(yè)的共性問題,積極主動地在資金支持上做足做好文章,并立足資金不限于資金,突出信貸不限于信貸,努力拓寬金融服務(wù)面,為政府分憂,替企業(yè)解難。止6月底,全市對企業(yè)投放貸款52億元,新增貸款9.8億元,同比多增0.2億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元,另有28.3億元正在辦理。

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速。

各金融機(jī)構(gòu)積極落實國家已出臺的貨幣政策,在貸款總量和增量指標(biāo)上,單列中小企業(yè)信貸指標(biāo),促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序,降低貸款門檻,向上級行爭取下放審批權(quán)限,縮短審批時限;單獨安排信貸規(guī)模,重點滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,有市場、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動資金的需要。針對我市中小企業(yè)特點,開發(fā)適合中小企業(yè)特點的產(chǎn)品及服務(wù),不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動產(chǎn)融資、知識產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù),采取靈活便利做法,提高中小企業(yè)融資效率。

2.設(shè)立小額貸款公司。

由政府部門牽頭,對小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報工作,嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求,組建小額貸款公司,努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺,為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。

服務(wù)年活動總結(jié)篇五

我校按照教育局《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動的實施方案》文件的要求,認(rèn)真開展活動,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)求支持,以貢獻(xiàn)求發(fā)展,秉承“貫徹方針,以人為本、教學(xué)中心、質(zhì)量第一、面向全體、全面發(fā)展、改革創(chuàng)新、追求卓越”的指導(dǎo)思想,沿著“依法治校、民主辦校、改革活校、科研興校、特色立校、質(zhì)量強(qiáng)?!钡目傮w思路,學(xué)校各項工作均取得了長足的進(jìn)展,校容校貌發(fā)生了根本性的變化,基礎(chǔ)設(shè)施基本完善,社會聲譽(yù)日益提高,服務(wù)了我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,推進(jìn)了“教育服務(wù)年”活動的深入開展。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

一、成立機(jī)構(gòu),精心組織。

我校接到縣教體局《關(guān)于20在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動的實施意見》文件后,校領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項活動的開展工作,立即組織學(xué)校班子人員召開了專題會議,充分認(rèn)識開展教育服務(wù)年活動的重要性和必要性,認(rèn)真安排部署,精心組織實施,確保活動順利開展,取得實效。學(xué)校成立了“教育服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:劉彥宏,副組長:王占平,成員:劉廣俊、苗遂葉、楊新慶、董獻(xiàn)民、明德喜、李朝霞、楊軍河。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,楊軍河同志兼任辦公室主任。研究制定了《舞陽三高“教育服務(wù)年”活動實施方案》。

二、認(rèn)真宣傳,提高認(rèn)識。

學(xué)校召開了全校開展“教育服務(wù)年”活動動員大會,向全校教職員工發(fā)出了開展“教育服務(wù)年”活動的號召。將縣教體局《關(guān)于年在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動的實施意見》的文件在大會上認(rèn)真學(xué)習(xí),各教研組依據(jù)年級和學(xué)科特點制定了本組的“教育服務(wù)年”活動計劃,開展了家長、學(xué)生需要我們做什么,我們能為家長、學(xué)生做什么的研討活動,樹立教師的服務(wù)意識。在營造了活動的氛圍后,學(xué)校適時組織班主任工作校驗交流會,互相學(xué)習(xí),相互溝通,提高班主任隊伍的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織各學(xué)科教師開展觀摩課和示范課教學(xué)活動,舉辦“經(jīng)典一課”說課活動和優(yōu)質(zhì)課賽講活動,提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平。發(fā)出“致家長、學(xué)生的一封信”,宣傳學(xué)校開展教育服務(wù)年的意義和舉措,收集家長和學(xué)生對學(xué)校教育教學(xué)方面存在的意見和建議。通過多層面的宣傳,營造了為人民服務(wù)的濃厚氛圍,使牢固樹立服務(wù)意識的理念深入人心。

三、聯(lián)系實際,成效顯著。

1.為教師服務(wù)。努力營造寬松、和諧、民主向上的人文環(huán)境,堅持以人為本,領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,對師生目中有人,心中有情,培育教師不斷產(chǎn)生集體歸屬感,團(tuán)隊榮譽(yù)感。班子成員經(jīng)常深入教學(xué)一線,指導(dǎo)教學(xué),干群關(guān)系密切而融洽;為各辦公室配送電腦,既可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)又可以在業(yè)余看新聞,電影,唱歌等,愉悅教師身心;開展豐富多彩的教職工文體活動,豐富業(yè)余生活;關(guān)注教師專業(yè)成長,開展多學(xué)科多種類學(xué)習(xí)交流活動和學(xué)科教學(xué)賽講活動,滿足教師成功意愿。努力地創(chuàng)建一種激勵機(jī)制,想方設(shè)法讓學(xué)校的每一個教職工每一天都能舒心工作、幸福生活。當(dāng)教職工工作上取得成績時,學(xué)校及時予以表揚獎勵;教職工碰到生活上的難題時,主動設(shè)法為其排憂解難;教職工家里遇到大事小情時,前往看望慰問。

2.為學(xué)生服務(wù)。堅持“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生一切”的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)對所有學(xué)生的教育、幫助、關(guān)心和愛護(hù),努力使每一名學(xué)生健康成長。打造以平安、文化、文明為顯著特征的和諧校園,效果顯著。舉行消防知識講座和防災(zāi)減災(zāi)緊急疏散演練活動,甲流防控講座活動。常年開展藝術(shù)教育活動,及時發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)有潛力、特長明顯的學(xué)生,大力推進(jìn)素質(zhì)教育。制定學(xué)校《課堂教學(xué)改革方案》和評價標(biāo)準(zhǔn),積極推進(jìn)新課程改革,嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和課程計劃,開足開齊全部課程,教學(xué)質(zhì)量和社會聲譽(yù)不斷提高。

加強(qiáng)學(xué)生德育教育,始終堅持以愛國主義和民族精神教育為主線,以文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠信教育和民主法制教育及“三理”知識教育為重點,依托團(tuán)組織廣泛開展教育活動,使學(xué)生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強(qiáng),堅持開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校內(nèi)外德育活動,促使學(xué)生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強(qiáng)。

3.為家長、社會服務(wù)。積極構(gòu)建和諧的師生、家校、社校關(guān)系,開展警民共建活動,形成了文明向上的教風(fēng)學(xué)風(fēng),使學(xué)校成為優(yōu)秀文化和文明風(fēng)尚的傳播圣地。開門辦學(xué),邀請學(xué)生家長觀摩課堂教學(xué),廣泛征求家長意見,辦好家長滿意學(xué)校。集中召開家長會,努力實現(xiàn)家校聯(lián)手,凝聚力量,共育英才。開通校信通短信服務(wù),與街道、社區(qū)、公安和學(xué)生家長的聯(lián)系緊密,形成和諧的師生、家校、社校關(guān)系。

我校努力開展關(guān)愛學(xué)生,捐資助學(xué)活動,并對62名家庭貧困的在校學(xué)生發(fā)放1000元,使黨和政府的惠民政策真正落到了實處,受到了學(xué)生家長和周邊社區(qū)群眾的一致稱贊。

嚴(yán)格執(zhí)行收費政策,無巧立名目收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、超范圍收費現(xiàn)象;認(rèn)真落實“收支兩條線”規(guī)定,管好用好教育經(jīng)費;加強(qiáng)教輔管理,學(xué)校、班級、任課教師無組織征訂、統(tǒng)一購買教輔資料現(xiàn)象,得到了社會各界的高度肯定和歡迎。

服務(wù)年活動總結(jié)篇六

x市商務(wù)局在開展"企業(yè)服務(wù)年"活動中,認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),以創(chuàng)新服務(wù)為主題,采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響,有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題,努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,確保20xx年全市開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。

1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項目。

該項目位于青屏廣場附近,由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,項目總投資200萬元,包括裝修、設(shè)施、檢測等,營業(yè)面積4000多平方米,容納商戶200戶。計劃10月底前改造完成投入營業(yè)。該項目建成后,主要經(jīng)營蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等,年營業(yè)額可達(dá)到5000萬元,實際利潤200萬元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾,對改善購物環(huán)境,拉動消費,帶動我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接等都有重要的意義。

該項目于今年4月下旬改造開始,預(yù)計10月底前全面完成并開始營業(yè)?,F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中,截止6月底已累計投資30萬元。

2、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項目。

該項目位于市區(qū)西大街東段(現(xiàn)菜市場),由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,項目總投資500萬無,整個改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn),對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達(dá)標(biāo)。改造后,營業(yè)面積達(dá)到6000平方米,容納商戶230戶,農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種,年交易額6000萬元,實現(xiàn)利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求,帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項目目前正在進(jìn)行市場承租、改造設(shè)計、投資預(yù)算等相關(guān)工作。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項目。

該項目位于鄭州礦區(qū),由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造,項目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設(shè)施全面升級改造,營業(yè)面積為6000平方米,容納商戶150戶,主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后,年交易額提高到1億元,年實現(xiàn)利潤300萬元。計劃從20xx年10月開始改造,爭取20xx年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù),為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng),將為帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接和拉動消費起到促進(jìn)作用。

該項目目前就有關(guān)改造事項進(jìn)行協(xié)商,年底前有望完成投資改造任務(wù)。

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報了五個項目資金審批工作。

2、1個農(nóng)貿(mào)市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程,正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會,前期工作已經(jīng)就緒。

服務(wù)年活動總結(jié)篇七

農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制,著力改進(jìn)金融服務(wù),全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展。截至6月30日,各項存款余額達(dá)36.59億元,較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬元,其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶,金額2095萬元。

一、完善體制機(jī)制建設(shè),支持中小企業(yè)發(fā)展。

該行從完善機(jī)制、組建團(tuán)隊、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品四個方面入手,建立符合小企業(yè)特點的信貸業(yè)務(wù)流程,提高市場反應(yīng)效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、存貨質(zhì)押貸款、林權(quán)質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款融資、國際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營特點的融資產(chǎn)品,努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續(xù),提高貸款審批效率,幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來,該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業(yè)有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,并及時為企業(yè)辦理質(zhì)押貸款408萬元,辦理銀行承兌匯票4143萬元。

二、強(qiáng)力推進(jìn)信貸業(yè)務(wù),大力推行“六個到位”

該行堅持以立足“三農(nóng)”為突破口,全力營銷中小企業(yè)貸款,積極開展“六個到位”活動:一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經(jīng)營理念,全面捕捉客戶信息,強(qiáng)抓市場機(jī)遇,加大營銷力度;二是隊伍建設(shè)到位。該行先后成立法人客戶組、“三農(nóng)”客戶組、中間業(yè)務(wù)客戶組和負(fù)債類客戶組,專門做營銷資產(chǎn)類客戶;三是營銷到位。堅持上下聯(lián)動,齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報,做到時時想營銷,心中裝目標(biāo)。同時,支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷,成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組,專門營銷中小企業(yè)客戶;四是責(zé)任目標(biāo)到位。把營銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度,提高所主任的認(rèn)識,要求全轄16個營業(yè)網(wǎng)點主任每月必須營銷10戶以上,作為年底個人述職、履職履責(zé)考評的重要依據(jù);五是措施到位。該行在經(jīng)費非常緊張的情況下,為全市16個營業(yè)網(wǎng)點全部配齊電腦、掃描儀、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等,為前來辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務(wù);六是考核到位。設(shè)立專項獎勵,對中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營業(yè)部獎勵外,該行再給予一定獎勵。

三、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點,做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作。

該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、糧食核心區(qū)建設(shè)項目貸款、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款、縣域中小企業(yè)貸款等“五大重點領(lǐng)域”,大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。一是重點支持符合條件的農(nóng)戶。堅持“五個為主”,即以扶持龍頭企業(yè)的上游農(nóng)戶為主,以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主,以扶持專業(yè)村(種植村、養(yǎng)殖村、加工村、務(wù)工經(jīng)商村等)的重點農(nóng)戶為主,以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種、養(yǎng)、加大戶為主,以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的務(wù)工人員為主;二是重點支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。對符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),力爭市場份額達(dá)到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購買、農(nóng)產(chǎn)品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對象。

服務(wù)年活動總結(jié)篇八

20xx年是“十一五”計劃的開局之年。本年來,區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體干部職工,按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和安排,從今年三月份開始,啟動了“企業(yè)服務(wù)年”活動。在區(qū)企服年領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,以促進(jìn)全區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和建設(shè)社會主義新農(nóng)村為中心,制定了實施方案,明確了責(zé)任分工,全力排企業(yè)之所憂,解企業(yè)之所難,推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

1、招商引資:新批外資項目16個,同比增加7個;實際利用外資5358萬美元,增長8.6%;實際到位內(nèi)資(境內(nèi)省外)16億元人民幣,完成年計劃的103%,增長5.87%。新批外資項目個數(shù)、實際利用外資、實際到位內(nèi)資均在全市名列前茅,內(nèi)聯(lián)引資被評為全省先進(jìn)縣市區(qū)。

2、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè):建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房81143平方米,完成年計劃的116%。

3、對外貿(mào)易:完成外貿(mào)進(jìn)出口總額2億美元,完成年計劃的250%;引進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)3家,完成加工貿(mào)易總額4900萬美元,完成年計劃的1225%,凈增4900萬美元。

4、社會消費品零售總額:實現(xiàn)社會消費品零售總額155.42億元,同比增長18%。

5、爭資立項:爭取省標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金22萬元(已到位),預(yù)計將到位省市場改造資金20余萬元,市標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金50萬元。

我局先后召開了局務(wù)辦公會和機(jī)關(guān)干部會,局長在會上作了動員報告,要求機(jī)關(guān)干部充分認(rèn)識開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的重要性和必要性,把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職,想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,盡心竭力為企業(yè)排憂解難。

為加強(qiáng)“企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作實際,制定了本局開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的實施意見,同時對區(qū)企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的和企業(yè)提出的問題與任務(wù),及時傳達(dá)和分解到相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室,并提出承辦要求與時限。

一是為企業(yè)辦理進(jìn)出口許可證,確保企業(yè)順利出口。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進(jìn)出口權(quán)證。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力,積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力,協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)。為市內(nèi)近20家超市(或家電市場)辦理了“以舊換新”業(yè)務(wù)。五是按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排,組團(tuán)參加中博會。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,完成采購任務(wù)近千萬元,通過這屆中博會,宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢,進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是穩(wěn)步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)。為??通過多方努力,積極爭取,被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點區(qū)(市)之一。目前,共建設(shè)鄉(xiāng)、村級加盟店40家,深受農(nóng)民歡迎。

1、扶持更多的企業(yè)自營出口,加快對外貿(mào)易增長方式的轉(zhuǎn)變,重點支持我區(qū)湘晨高科等企業(yè),樹立企業(yè)形象,走向國際市場。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程,在做好驗收工作的基礎(chǔ)上,做好20xx年的農(nóng)家店設(shè)點工作。

3、加強(qiáng)市場食品流通的安全工作,建立和完善市場監(jiān)管監(jiān)測制度,20xx年建成2個市場運行監(jiān)測點,加強(qiáng)調(diào)查研究,確保食品的消費安全和市場穩(wěn)定。

4、強(qiáng)化各類培訓(xùn),為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。

5、對企業(yè)反映的問題,及時予以辦結(jié),給企業(yè)一個滿意的結(jié)果和答復(fù)。

服務(wù)年活動總結(jié)篇九

各分局:

為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求,切實履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能,發(fā)揮行政指導(dǎo)作用,更好地為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù),為大局服務(wù),不斷增強(qiáng)工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。經(jīng)研究決定,在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務(wù)年”活動(以下簡稱“重守企業(yè)服務(wù)年”活動),結(jié)合工作實際,制定方案如下。

一、總體思路。

以黨的十七屆五中全會精神為引領(lǐng),以“五個更加”為指導(dǎo),以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題,發(fā)揮合同管理的職能作用,深化“百千萬大走訪”活動,創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)措施,拓展服務(wù)覆蓋面,提高企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度,以實實在在的服務(wù),真真切切的幫扶,為企業(yè)辦實事、解難題、做好事,將“重合同守信用”認(rèn)定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務(wù)品牌。

二、工作目標(biāo)。

通過開展“重守企業(yè)服務(wù)年”活動,加快我市“重守企業(yè)”的培育速度,提高“重守企業(yè)”的質(zhì)量,確?!爸厥仄髽I(yè)”的量質(zhì)并進(jìn);指導(dǎo)和幫助“重守企業(yè)”建立健全信用管理制度,提高企業(yè)信用管理水平,增強(qiáng)“重守企業(yè)”的市場競爭力;完善“重守企業(yè)”的激勵懲戒機(jī)制,擴(kuò)大“重守企業(yè)”認(rèn)定活動的社會影響力;提供行政指導(dǎo),全面提升全系統(tǒng)合同監(jiān)管干部報務(wù)水平,塑造工商部門的良好形象。

三、具體措施。

(一)大力推進(jìn)重守企業(yè)的培育發(fā)展,提升服務(wù)能力。一是將“重守”培育發(fā)展與實施商標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合。將持有知名、著名及馳名商標(biāo)的企業(yè)作為培育重點,加強(qiáng)合同的行政指導(dǎo),提供靠前服務(wù),幫助其建立健全信用(合同)管理制度,規(guī)范信用管理流程,積極申報“重守企業(yè)”,引導(dǎo)企業(yè)走品牌強(qiáng)企之路,提高“重守企業(yè)”的社會影響力。二是將“重守”培育發(fā)展與社會大市場監(jiān)管相結(jié)合。將與人身安全、財產(chǎn)安全密切相關(guān)的社會熱點、焦點行業(yè)及重要商品分類為重點,分行業(yè)組織開展重守企業(yè)申報,著力打造“重守板塊”,發(fā)揮“重守板塊”的示范聚集和輻射引領(lǐng)作用,推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)。三是將“重守”培育發(fā)展與“合同助農(nóng)”相結(jié)合,以“紅盾強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)示范崗”創(chuàng)建活動為契機(jī),指導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)健全信用管理制度,加強(qiáng)自身信用管理,引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)積極參加“重守”活動。

(二)積極發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能,提高服務(wù)質(zhì)量。各級工商行政管理部門要充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記的職能作用,指導(dǎo)企業(yè)依法融資,開辟“重守”企業(yè)抵押登記“綠色通道”,推行“一站式”服務(wù),將受理、審查、審核三環(huán)節(jié)融為一體,做到專人受理、專人登記、專人負(fù)責(zé),急事急辦,特事特辦。同時,要加強(qiáng)與金融部門的溝通協(xié)作,與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機(jī)制,協(xié)調(diào)制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策,建立“重合同守信用”聯(lián)動幫扶及優(yōu)先幫扶機(jī)制,將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的'重點,搭建銀企融資平臺,拓寬誠信企業(yè)融資渠道,切實為企業(yè)解決融資難題,減少金融機(jī)構(gòu)放貸風(fēng)險。

(三)切實履行合同行政指導(dǎo)職能,完善服務(wù)機(jī)制。一是指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度。結(jié)合重守企業(yè)申報及年度信用復(fù)查工作,通過集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)等多種形式,指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度,切實提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平;二是建立定點聯(lián)系制度。將轄區(qū)內(nèi)“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點對象,分行業(yè)建立定點聯(lián)系制度,把好“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié),在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點加強(qiáng)監(jiān)管,加大合同幫扶力度,幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經(jīng)營風(fēng)險。三是開展重守企業(yè)的回訪活動。結(jié)合“重守企業(yè)”年檢活動,組織開展“重守”企業(yè)回訪活動,填報重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》(見附件),全面檢查重守企業(yè)八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用,合同糾紛的解決及合同履約情況;聽取企業(yè)意見,及時了解企業(yè)的困難和需求,有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務(wù),推動企業(yè)的健康發(fā)展。

四、工作步驟。

第一階段:啟動部署階段(20xx年4月30日前)。各分局要迅速召開會議,按照實施方案的要求進(jìn)行動員部署。緊密聯(lián)系自身實際,細(xì)化工作方案,落實具體措施,認(rèn)真抓好組織實施。

第二階段:集中推進(jìn)階段(20xx年5月至9月份)。各分局要對照工作方案,明確活動目標(biāo),結(jié)合企業(yè)年檢及“重守”復(fù)查等工作,不斷創(chuàng)新活動載體,豐富活動形式,推廣典型做法,確?;顒訉嵭?。分別于6月25日、8月25日前上報活動開展情況。

第三階段:歸納總結(jié)階段(20xx年10月份)。各分局要認(rèn)真做好總結(jié)、上報工作,對活動中的典型事例,要注意收集有關(guān)材料,認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗,及時上報市局。20xx年10月10日前上報工作總結(jié)。

五、工作要求。

(一)統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“重守企業(yè)服務(wù)年”活動,是貫徹落實市局“百千萬大走訪”活動的具體措施,是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段,各分局要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化工作任務(wù),落實具體措施,認(rèn)真組織實施。

(二)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。要充分運用新聞媒體、廣播電臺、網(wǎng)絡(luò)宣傳及專題培訓(xùn)、專版報道等各種方式,發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向和監(jiān)督作用,大力宣傳“重守企業(yè)服務(wù)年”活動的意義,對主要服務(wù)舉措進(jìn)行集中報道,營造良好的社會氛圍,展示工商風(fēng)貌,提升工商形象。

(三)立足實際,確保實效。各分局要針對本轄區(qū)的實際情況和工作特點,找準(zhǔn)開展活動的切入點和著力點,科學(xué)設(shè)計、合理安排活動方式和載體,努力使各項措施切實可行。要加強(qiáng)對活動的督促檢查,及時研究解決活動中遇到的問題,推動“重守企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實處、取到實效。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十

按照省委、省政府的決策部署和省效能辦的工作安排,我處在全面參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項活動的同時,還作為50個省直部門和單位的116個處(室)之一,參加全省“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動。今年以來,我處堅持把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為各項工作的“重中之重”,以更加有力的措施、更加有效的工作,扎實推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的各項活動,取得了良好成績。

一、認(rèn)真制定《實施方案》,引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動。

為認(rèn)真開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動,提高教育財務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量,我處廣納良言,循求善道,深入部分市、縣(區(qū))教育行政部門和學(xué)校,廣泛聽取教育部門和學(xué)校針對創(chuàng)業(yè)服務(wù)提出的建議,在此基礎(chǔ)上,我處結(jié)合工作職責(zé),按照省效能辦和省教育廳的總體要求,成立了省教育廳財務(wù)處開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定了《省教育廳財務(wù)處開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》(以下簡稱《實施方案》),引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項活動。

今年以來,我處以《實施方案》為引導(dǎo),以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”為主題,以“服務(wù)重大教育項目建設(shè)”為重點,以“創(chuàng)建最優(yōu)教育財務(wù)事業(yè)發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo),以“深化教育財務(wù)制度改革”為動力,努力規(guī)范執(zhí)行政策水平,努力營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境,努力提高機(jī)關(guān)履職能力,努力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛工作中取得了新成績。同時通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動,建立完善服務(wù)創(chuàng)業(yè)工作機(jī)制,全力維護(hù)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境,大力整改影響投資創(chuàng)業(yè)的突出問題,實現(xiàn)了“規(guī)范執(zhí)法能力進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升、服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)、工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變”的目標(biāo),提高了各級教育行政部門和各級各類學(xué)校對教育財務(wù)工作的滿意度。

二、認(rèn)真履行公開服務(wù)承諾,努力實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年目標(biāo)。

根據(jù)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的要求,我處制定了《省教育廳財務(wù)處公開服務(wù)承諾書》并向社會公開發(fā)布。今年以來,我處認(rèn)真履行公開服務(wù)承諾,努力實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的目標(biāo)任務(wù)。

一是始終牢記服務(wù)宗旨。今年以來,我處堅持“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實、便捷”的宗旨,盡心盡力、盡職盡責(zé)地為全省各級教育行政部門和各級各類學(xué)校以及廣大師生提供了良好的服務(wù),樹立了良好的政府服務(wù)形象。

二是依法履行行政職能。我們嚴(yán)格執(zhí)行了各項財務(wù)會計法律法規(guī)和管理制度,切實加強(qiáng)了教育財務(wù)的管理工作,保持了財務(wù)工作的平穩(wěn)有序運行。我們完善了教育項目和資金的管理制度,加強(qiáng)了全省400億左右教育經(jīng)費的監(jiān)督和管理,尤其對中小學(xué)校舍安全工程、農(nóng)村初中工程、職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)工程、教育贈款工程等重大項目實行了監(jiān)督檢查和責(zé)任追究,推動了工程進(jìn)展。

三是不斷規(guī)范工作程序。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了教育資金和項目的管理工作,對教育資金和項目的申報、審批、實施、監(jiān)督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開化。今年我省遭受了嚴(yán)重洪澇災(zāi)害襲擊,教育系統(tǒng)損失嚴(yán)重,中央和省委、省政府高度重視,安排了5500萬元教育救災(zāi)資金。我們深入災(zāi)區(qū)一線,調(diào)查核實各地災(zāi)情,并配合省有關(guān)部門科學(xué)分配教育救災(zāi)資金,督促各地切實做好水毀校舍的新建和修繕工作,促進(jìn)了救災(zāi)復(fù)校工作的順利開展,確保了秋季按期開學(xué)。

四是積極創(chuàng)造有利條件,為學(xué)校招商引資和教育接受捐資提供良好環(huán)境。我們以扎實的工作和良好的信譽(yù)取得了一些有識之士的信任,今年我省教育捐資贈款工作繼續(xù)保持了良好勢頭。臺灣臺塑集團(tuán)連續(xù)第六年對我省教育捐資贈款,累計金額超過了1億元,今年4月份,臺塑集團(tuán)工作組對我省贈款項目“明德小學(xué)”的建設(shè)進(jìn)行了檢查,對我省的工作給予了充分肯定。香港邵逸夫先生捐贈我省1000萬元,為我省大中小學(xué)新建了8個項目,改善了項目學(xué)校的辦學(xué)條件。xx市引進(jìn)香港言愛基金會捐資8000多萬元,新建改擴(kuò)建了一大批農(nóng)村中小學(xué),有力改善了農(nóng)村中小學(xué)的辦學(xué)條件,校舍面貌煥然一新。

二是認(rèn)真抓好了城市義務(wù)教育大班化小班工程、農(nóng)村中小學(xué)配套設(shè)施和農(nóng)村初中實驗室建設(shè)工程、特殊教育學(xué)校改造工程、職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)工程、高?!?11”工程和新增博士碩士點建設(shè)工程、明德小學(xué)和邵氏教育贈款工程的實施工作。今年所有工程項目,我廳經(jīng)反復(fù)協(xié)商省財政廳等部門,普遍提前下達(dá)了資金和項目建設(shè)計劃,提高了資金使用效益,加快改善了中小學(xué)和職業(yè)學(xué)校辦學(xué)條件。

三、切實抓好抗洪救災(zāi)和學(xué)校災(zāi)后重建工作。

今年入夏以來,我省連續(xù)遭受暴雨、特大暴雨等強(qiáng)降雨襲擊,全省遭受了重大洪澇災(zāi)害,教育系統(tǒng)損失十分嚴(yán)重,全省受災(zāi)學(xué)校4811所,倒塌校舍面積10.27萬平方米,形成危房面積127.75萬平方米,毀壞教學(xué)儀器設(shè)備7.41萬套(臺、件)、課桌凳10.33萬套、圖書資料161.29萬冊,直接經(jīng)濟(jì)損失11.77億元。災(zāi)情發(fā)生后,我處全力以赴投入到抗洪救災(zāi)和學(xué)校災(zāi)后重建工作中去。

一是下發(fā)了《關(guān)于全省教育戰(zhàn)線迅速行動起來全力做好抗洪救災(zāi)工作的緊急通知》,要求全省教育戰(zhàn)線把抗洪救災(zāi)工作作為當(dāng)前壓倒一切的中心工作,發(fā)揚不怕困難、頑強(qiáng)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,奮力奪取抗洪救災(zāi)工作的全面勝利。

二是全力做好災(zāi)民安置工作。我們組織各災(zāi)區(qū)學(xué)校利用當(dāng)?shù)貙W(xué)校的行政管理和后勤保障資源,騰出教室和學(xué)生宿舍安置災(zāi)民和抗洪搶險部隊,積極配合做好災(zāi)民的管理服務(wù)工作。安置災(zāi)民秩序井然,情緒穩(wěn)定,對黨和政府出臺的安置政策和方法紛紛表示感謝之情。

三是千方百計籌措教育救災(zāi)資金。在省委、省政府和中央有關(guān)部委的關(guān)心支持下,我們共籌措教育救災(zāi)資5500萬元,及時下達(dá)到各災(zāi)區(qū)幫助災(zāi)區(qū)學(xué)校災(zāi)后重建,連同災(zāi)區(qū)配套資金,全省新建、改擴(kuò)建災(zāi)區(qū)學(xué)校校舍10萬多平方米,并督促各地加快水毀校舍的修復(fù)改造進(jìn)度,確保了災(zāi)區(qū)學(xué)校秋季按時開學(xué)。

四、繼續(xù)深入做好小金庫專項治理工作。

根據(jù)省紀(jì)委、監(jiān)察廳《關(guān)于開展黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位“小金庫”治理“回頭看”工作的通知》(贛紀(jì)發(fā)[xx]11號)要求,我們立即部署開展“小金庫”專項治理“回頭看”工,繼續(xù)深入做好小金庫專項治理工作,召開了專題會議,下發(fā)了專門文件,開展了工作督導(dǎo),委廳機(jī)關(guān)、直屬單位、省屬高校全部簽訂了《關(guān)于徹底清理“小金庫”和不再設(shè)立“小金庫”的承諾書》。同時按照省里部署,認(rèn)真做好國有及國有控股企業(yè)和社會團(tuán)體“小金庫”專項治理工作,取得了明顯實效,凈化了教育財務(wù)環(huán)境。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十一

**市企業(yè)服務(wù)年活動工作開展以來,**市建設(shè)局加大對企業(yè)的扶持和服務(wù)力度,為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境,推動政企聯(lián)動,克難攻堅,促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級機(jī)構(gòu)深入企業(yè),主動為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù),辦實事、辦好事,有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題,想方設(shè)法提高工作效率。

啟動了溱水路東段路橋工程,已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作,正在設(shè)計施工圖;惠豐街道路工程,目前,建設(shè)工程施工圖設(shè)計及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成,待附屬物拆遷完畢后,即可進(jìn)場施工;福壽街—祥云街路網(wǎng)工程,5月29日開工,正在實施雨污水工程,已完成總工程量的35%,完成工程投資110。6萬元;平安路北段路網(wǎng)工程,5月20日開工,雨污水工程已完成,正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè),已完成總工程量的25%,完成工程投資290萬元;棲霞街(長樂路—平安路)建設(shè)工程,4月29日開工,雨、污水工程已接近尾聲,目前,主車道開始灰土基層鋪裝,已完成總工程量的55%,完成工程投資391萬元;東大街(行政路—文峰路)改造工程,4月18日開工,目前,雨、污水工程已結(jié)束,人行道花磚已鋪裝1xx余平方米,完成總工程量75%,完成工程投資516萬元。

分別對市區(qū)誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、**一高門口游園、青屏廣場南側(cè)、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進(jìn)行了測繪,累計道路總長17791。63米,測繪面積3967956。51平方米。

完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、**市康輝煤業(yè)有限公司、**市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、**市實驗小學(xué)、**塑料總廠、河南京密高級中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項目現(xiàn)場踏勘,辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。

積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、**市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時,主動為企業(yè)牽線搭橋、“實現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過多方努力,鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。

對**市市區(qū)及十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費提供技術(shù)監(jiān)督,確保工程質(zhì)量。

積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員,及時解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。

專門派駐技術(shù)骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現(xiàn)場,當(dāng)好參謀,搞好服務(wù),并安排行政審批人員現(xiàn)場辦公,簡化程序,送證上門,得到了企業(yè)的好評。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十二

為認(rèn)真貫徹落實《戒毒條例》和《****集中開展吸毒人員排查管控專項行動方案》的通知精神,進(jìn)一步摸清我鎮(zhèn)吸毒人員底數(shù)和現(xiàn)狀,最大限度地提高對我鎮(zhèn)吸毒人員的動態(tài)管控能力,減少毒品社會危害,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,我鎮(zhèn)高度重視并成立了集中開展吸毒人員排查管控專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組,在20xx年5月至10月期間在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中開展了一次吸毒人員排查管控專項行動,取得了良好的效果,現(xiàn)總結(jié)如下:

一是全面清理核查登記在冊吸毒人員。我鎮(zhèn)以村為單位,組織派出所和禁毒專職人員深入到各村(居)走訪,采取與吸毒人員本人、親屬或知情人見面等方法,對有吸毒史的人員進(jìn)行逐一排查登記,認(rèn)真核對吸毒人員信息,掌握吸毒人員生活、工作、戒毒和現(xiàn)實表現(xiàn)情況,切實做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。

二是深入排查發(fā)現(xiàn)隱性和新滋生吸毒人員。通過開展禁毒宣傳教育、發(fā)布通告、鼓勵群眾舉報、動員吸毒人員檢舉揭發(fā)等辦法,組織力量深入到出租屋、飯店和車站等場所,對外來務(wù)工人員、社會無業(yè)人員等吸毒高危人群進(jìn)行嚴(yán)格的排查登記,以達(dá)到最大限度地發(fā)現(xiàn)、登記隱性和新滋生吸毒人員。通過認(rèn)真排查摸底,我鎮(zhèn)今年尚未發(fā)現(xiàn)新增吸毒人員。

三是認(rèn)真核查清理了吸毒人員網(wǎng)上信息。按照“誰發(fā)現(xiàn)、誰登記”的原則,將吸毒人員最新信息上報派出所并錄入公安的吸毒人員動態(tài)管控系統(tǒng)。同時,派出所也認(rèn)真開展了對已上網(wǎng)入庫吸毒人員身份信息和涉毒前科信息的核查工作,確保了網(wǎng)上吸毒人員信息完整、真實、準(zhǔn)確。

一是依法做好對吸毒成癮嚴(yán)重人員的強(qiáng)制隔離戒毒工作,按照“應(yīng)收盡收”的原則,對發(fā)現(xiàn)的吸毒人員堅決予以強(qiáng)制隔離戒毒。

二是切實加強(qiáng)對社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)人員的管控。對于被責(zé)令社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)人員,我鎮(zhèn)要求各村(居)委會按照《戒毒條例》的有關(guān)規(guī)定,逐一與其簽訂社區(qū)戒毒或社區(qū)康復(fù)協(xié)議書,并嚴(yán)格按照協(xié)議書規(guī)定進(jìn)行管理。派出所也依法做好對社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)人員的定期尿檢工作,衛(wèi)生院、司法所、民政辦、人力資源和社會保障服務(wù)中心等相關(guān)部門都要積極協(xié)作,認(rèn)真履行法定職責(zé),妥善解決戒毒康復(fù)人員在生活、醫(yī)療、安置、就業(yè)等方面的困難,切實提高戒毒和管控效果。

三是切實提高社區(qū)藥物維持治療人員的維持率。在工作中,我鎮(zhèn)切實提高社區(qū)在治人員的維持率,努力減少脫管失控;同時主動配合公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對服藥人員信息的登記工作,及時將服藥人員的登記信息報公安機(jī)關(guān)備案,切實做好服藥人員的管理工作。

一是各村(居)委會要加強(qiáng)對社會面上正在執(zhí)行社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)和社區(qū)藥物維持治療等各項戒毒措施的人員的管理,嚴(yán)防脫管失控;公安機(jī)關(guān)和有關(guān)部門通過網(wǎng)上臨時布控、異地協(xié)查、組織查找等辦法切實加強(qiáng)吸毒人員管理;對于強(qiáng)制隔離戒毒期滿的出所人員,戒毒場所及時通報其所在村(居)委會、單位及公安派出所,建立無縫銜接制度,依法做好后續(xù)管理;對于有吸毒經(jīng)歷、尚未發(fā)現(xiàn)復(fù)吸毒品已經(jīng)滿三年的人員,依法不再納入動態(tài)管控。

二是保持對流動吸毒人員的查控力度不放松。派出所要切實加強(qiáng)對旅店業(yè)、出租房屋等吸毒活動重點場所的控制,提高對社會面流動吸毒人員的發(fā)現(xiàn)和控制能力,進(jìn)一步完善吸毒人員動態(tài)管控機(jī)制,切實提高對社會面吸毒人員的動態(tài)管控水平。

總之,通過此次集中開展吸毒人員排查管控專項行動,我鎮(zhèn)切實做好了吸毒人員排查管控工作,這對于教育挽救吸毒人員、凈化社會環(huán)境、迎接黨的十八大勝利召開意義重大。下來,我鎮(zhèn)將繼續(xù)創(chuàng)新機(jī)制,明確職責(zé),服務(wù)到位,全力構(gòu)建富庶美麗和諧幸福****。

**********鎮(zhèn)人民政府。

二〇一x年十月十一日。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十三

20xx年,為了有效管控刑釋解教的吸毒人員,減少社會危害,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,我局堅持“著眼長效抓治本”,積極開展吸毒人員管理服務(wù)工作,取得了一定成效?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:

一、建立刑釋解教吸毒人員排查登記機(jī)制。依靠司法所所、街道綜治專干,采取定期普查與經(jīng)常性排查相結(jié)合的方式,努力發(fā)現(xiàn)社會面上的新滋生吸毒人員和失控吸毒人員,加強(qiáng)刑釋解教吸毒人員的身份信息和前科信息核對、認(rèn)定,并按照“誰發(fā)現(xiàn),誰登記”的原則和信息采集的有關(guān)規(guī)定,填寫《刑釋解教吸毒人員安置幫教登記表》,建立工作臺賬。

二、實行刑釋解教吸毒人員管控幫教機(jī)制。成立了以社區(qū)干部、司法所工作人員、家庭成員、禁毒志愿者組成的幫教小組,加強(qiáng)吸毒人員經(jīng)常性的見面摸排,準(zhǔn)確掌握吸毒人員基本情況,對涉毒高危人員以及外出務(wù)工吸毒人員納入重點人口管理,做到了及時發(fā)現(xiàn)和有效監(jiān)控。

三、溝通協(xié)調(diào)和獎懲激勵機(jī)制。定期進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,做到整體聯(lián)動,形成工作合力。同時,嚴(yán)格考核獎懲,對在對刑釋解教吸毒人員的安置幫教工作中疏忽大意、措施不力的工作人員實行責(zé)任倒查和過錯追究,對工作成效顯著的進(jìn)行大力表彰。

四、注重理念轉(zhuǎn)變,堅持以人為本,不斷創(chuàng)新吸毒人員管理服務(wù),對吸毒人員要不拋棄、不放棄,努力為他們解決生活救助、醫(yī)療服務(wù)、社會保障等實際問題。切實加強(qiáng)與其他單位對禁毒工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),調(diào)動各方面力量,發(fā)揮各方面積極性,更加注重協(xié)調(diào)行動、密切配合,更加注重整合資源、信息共享。同事緊緊依靠人民群眾,積極推進(jìn)禁毒工作社會化,不斷發(fā)展壯大禁毒公益事業(yè),進(jìn)一步提高群眾自覺抵御毒品侵害的意識和能力。

通過以上工作的開展,狠抓各項措施落實,我局20xx年對刑釋解教吸毒人員社會監(jiān)控管理工作取得了明顯成效。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十四

20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成事務(wù)任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.。

一、在事務(wù)中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對我們督導(dǎo)的事務(wù)提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)事務(wù),督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在事務(wù)中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因為我能嚴(yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的事務(wù)中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的事務(wù):

1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的事務(wù)中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。

2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位。

3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學(xué)費”,讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

四、抓好一級事務(wù),給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

通過20xx年的總結(jié),我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃:

其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對事務(wù)的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的事務(wù),業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把事務(wù)從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十五

為了進(jìn)一步規(guī)范我村吸毒人員社會幫教工作落實各項社會幫教措施,打好禁毒人民戰(zhàn)爭,積極推進(jìn)無毒社區(qū),件事村委對全村現(xiàn)有吸毒人員社會大幫教活動,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

大幫教活動鎮(zhèn)禁毒委負(fù)責(zé)實施,幫教小組由全鎮(zhèn)府公職人員、村委、家屬成立了“三位一體幫教小組一幫一“幫教人員進(jìn)行幫教。

尤其對本人身體造成危害增強(qiáng)其戒除毒的信心和決心。教育感化吸毒人員的正常的人生道路。幫教談話有記錄被幫教人或監(jiān)護(hù)人簽字按手印認(rèn)可。

2、每月組織幫教小組召開一次碰頭會,由幫教小組匯報吸毒思想轉(zhuǎn)化及幫教情況,針對存在的問題共同研究幫教措施。在開展幫教工作中,對生活困難就業(yè)無門的吸毒人員幫教小組要技術(shù)向鎮(zhèn)村委會匯報,盡力幫助解決,對本人承諾不再吸毒,脫毒一年以上,且經(jīng)尿檢六次合格的幫教小組要積極向民政部門反映,優(yōu)先納入農(nóng)村最低生活保障。

3、被幫教的吸毒人員離開居住地址時,要經(jīng)聯(lián)戶同意,并了解去向,并對其開展跟蹤跟蹤,開展工作情況要作詳細(xì)記錄。

截止20xx年12月30日止,我村共有在冊吸毒人員12人,現(xiàn)有吸毒7人,為落實好吸毒人員幫扶工作,督促幫扶責(zé)任人認(rèn)真履行職責(zé),同時對吸毒人員認(rèn)真實施尿檢,到目前為止,通過三年尿檢,進(jìn)行了脫毒認(rèn)定,撤銷重點,人口管理的吸毒人員共計1人,社區(qū)(康復(fù))人員定期尿檢,對其進(jìn)行幫教談話,給他們講解當(dāng)今的進(jìn)度形勢認(rèn)識到參加社區(qū)(康復(fù))的重要性,保證按時參加尿檢,爭取早日戒斷毒癮。

由于我村地理環(huán)境復(fù)雜,村民文化素質(zhì)普片偏低,在外市務(wù)工期間經(jīng)不住別人引誘,沾上毒品,造成新增吸毒人員、青少年就業(yè)困難,導(dǎo)致大量無業(yè)青少年在社會上闖蕩無所事事,對我村禁毒工作的開展帶來一定的難度。

1、加強(qiáng)對現(xiàn)有社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的管理、督促按時參加尿檢,要求幫教責(zé)任人做好幫教工作,提高管控率和尿檢率。

2、加強(qiáng)外市吸毒人員的管理,做好行前禁毒教育,不能走上毒品犯罪的道路。

盤江鎮(zhèn)向陽村委會。

20xx年12月25日。

盤江鎮(zhèn)向陽村20xx年禁毒工作。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十六

一、根據(jù)省廳的要求,基層科組織人員于3月10日至14日,對我市城市街道和開發(fā)區(qū)司法所建設(shè)進(jìn)行專項調(diào)研,并形成調(diào)研報告報省廳。

二、完成了全市20xx年度基層法律服務(wù)所和法律工作者年審注冊工作。3月份,基層科集中全體人員對全市47個法律服務(wù)所、98各法律工作者進(jìn)行年審注冊,同時,還為16個法律服務(wù)所換發(fā)了新的執(zhí)業(yè)正本,為6各符合條件的法律工作者發(fā)放了執(zhí)業(yè)證。

三、根據(jù)《市委辦公室、市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解工作維護(hù)社會穩(wěn)定的意見〉的通知》,結(jié)合市級人民調(diào)解工作的時際情況,制定了《市市級人民調(diào)解員“以案定補(bǔ)”管理試行辦法》草案。目前,該“試行辦法”正在征求市財政局的意見。

四、完成基層科今年工作亮點的摸查工作。根據(jù)市司法局《轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳關(guān)于摸查工作亮點的通知》要求,基層科確定“建立和落定人民調(diào)解員以案定補(bǔ)制度”和“市金融消費糾紛行業(yè)專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)”二項工作作為基層科令年的亮點工作。

五、根據(jù)市綜治委《關(guān)于成立市綜治委8個專項組的通知》精神,基層科負(fù)責(zé)籌備成立了“市綜治委特殊人群專項組”、“社區(qū)矯正人員和刑釋解教管理工作小組”,同時,還制定了《市綜治委特殊人群專項組工作方案》報市綜治委及抄送各成員單位。

六、完成了為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務(wù)保障的前期工作。根據(jù)《省司法廳關(guān)于印發(fā)為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務(wù)保障實施方案的通知》要求,今年4月至明年1月中旬,分“全面排查、集中化解、重大攻堅、總結(jié)檢查”4個階段,在全省開展為“社會矛盾化解年”專項工作提供法律服務(wù)保障,市局每一階段要向省廳、當(dāng)?shù)卣ㄎ⒕S穩(wěn)辦報告工作推進(jìn)落實情況和下一步工作打算。目前,基層科完成了二項前期工作:一是下發(fā)通知,轉(zhuǎn)發(fā)省廳的有關(guān)文件,并為做好此工作提出了具體的要求,二是召集宣教、公證、法援等有關(guān)科室召開專門會議,研究制定我市的實施方案。

七、轉(zhuǎn)發(fā)了省司法廳《關(guān)于積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的通知》、并向各縣(市區(qū))做好此項工作提出具體要求。

八、轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳《關(guān)于印發(fā)省基層司法行政民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》,布置在全市司法所、法律服務(wù)所開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

服務(wù)年活動總結(jié)篇十七

一年來,市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的有關(guān)指示精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“建設(shè)效能中心,爭創(chuàng)示范窗口、爭做服務(wù)明星”主題活動為載體,以“建體系、優(yōu)服務(wù)、增效能、樹形象、創(chuàng)一流、促發(fā)展”為主要內(nèi)容,以“行政效能、管理水平、隊伍素質(zhì)、服務(wù)水平”四個提升為目標(biāo),精心組織、周密部署,狠抓落實,在推進(jìn)行政審批相對集中制改革、創(chuàng)新管理和審批方式、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)到基層等方面取得了顯著的成績,樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機(jī)關(guān)形象,現(xiàn)將有關(guān)效能建設(shè)情況總結(jié)如下:

一、政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整體推進(jìn)。

繼續(xù)依照(什邡市人民政府政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案)(什府辦發(fā)〔xx〕61號)、(創(chuàng)建全國一流縣級政務(wù)服務(wù)中心工作方案)(什政中心發(fā)〔xx〕6號)既定的工作目標(biāo)和要求,采取切實可行的措施,大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。確定了政務(wù)服務(wù)中心異地重建方案、清理公布了行政審批和公共服務(wù)項目目錄、修訂和完善了相關(guān)工作制度、梳理編輯了(政務(wù)服務(wù)中心工作規(guī)范)、在入城主要路口設(shè)置了全省統(tǒng)一式樣、風(fēng)格、內(nèi)容的政務(wù)服務(wù)中心交通指示牌和政務(wù)服務(wù)公告牌,服務(wù)大廳設(shè)置了引領(lǐng)咨詢臺、服務(wù)窗口設(shè)置“首問責(zé)任崗”、統(tǒng)一制作工作人員吊牌、工作裝,落實了體育活動場所和報刊、圖書閱覽室等設(shè)施,全面完成了xx年度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。

二、加快便民服務(wù)體系,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

以“先恢復(fù),后規(guī)范、完善、提高和重點建設(shè),以點帶面的工作思路和(什邡市鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施意見)、(什邡市人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)體系建設(shè)的意見)的要求穩(wěn)步推進(jìn)。一是結(jié)合災(zāi)后基層陣地重建,對市7鎮(zhèn),114個村重建鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系的服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,按照前臺窗口柜臺式服務(wù),后臺開放式辦公的模式,規(guī)劃設(shè)計透明、公開的便民服務(wù)大廳。該項工作已于今年3月全面啟動,截止xx年10月底已有90多個村開工重建,師古等災(zāi)后重建維修加固的4個鎮(zhèn)和紅白鎮(zhèn)等再后重建的10個鎮(zhèn)已經(jīng)全部通過發(fā)改立項;二是災(zāi)后重建的村統(tǒng)一配備計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等必須的辦公設(shè)施和用品;三是強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)并重,提出了統(tǒng)一整合網(wǎng)絡(luò)資源以“數(shù)字什邡”為平臺建立市、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))互聯(lián)互通的三級網(wǎng)絡(luò)信息平臺工作思路,逐步實施網(wǎng)上受理辦理政務(wù)服務(wù)事項。目前,該軟件正在緊張的開發(fā)中,預(yù)計將于xx年12月投入試運行;四是建立完善了便民代辦服務(wù)等工作運行機(jī)制20余個,并落實了代辦服務(wù)經(jīng)費、目標(biāo)管理制、專項考核制、督察通報制等保障機(jī)制;五是積極推進(jìn)項目授權(quán)和下放工作,分別建立了鎮(zhèn)村代辦項目目錄。

目前,馬祖鎮(zhèn)馬祖村村便民服務(wù)代辦點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作,已于今年4月全面完成并投入使用。

三、“兩集中、兩到位”措施落實,“590工程”進(jìn)一步深化。

(一)“兩集中、兩到位”措施落實,窗口授權(quán)率100%,項目到位率100%。政務(wù)服務(wù)中心運行三年來,市政府先后多次通過部門走訪調(diào)研、召開專題會議、開展專項督察、現(xiàn)場辦公、簽訂承諾書等形式推進(jìn)“兩集中、兩到位”措施落實?,F(xiàn)有24個項目部門進(jìn)駐中心設(shè)立了常駐服務(wù)窗口,19個項目部門進(jìn)駐綜合服務(wù)窗口,全市具有行政審批職能的43個市級部門的156項行政審批和88項公共服務(wù)事項全部進(jìn)駐中心集中受理辦理,項目進(jìn)駐率100%;24個常駐服務(wù)窗口部門全部成立了行政審批服務(wù)科、落實了審批科長,并與窗口首席代表簽訂了全省統(tǒng)一的授權(quán)書,項目授權(quán)率100%。

1-10月,政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口共計受理辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)事項90470件,辦結(jié)90493件(含承諾件)當(dāng)場辦結(jié)率為94.28%,承諾時限內(nèi)辦結(jié)率為100%,累計節(jié)約行政審批時限350570個工作日(按法定工作日計算)。

(二)建立以窗口為主導(dǎo)的運行機(jī)制,審批流程進(jìn)一步優(yōu)化。一是推行行政審批一審一核制。出臺(什邡市行政許可一審一核暫行辦法),優(yōu)化了審批環(huán)節(jié),縮短了辦事周期。二是逐項清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務(wù)項目目錄,并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求,實施流程再造,優(yōu)化審批流程,簡化審批環(huán)節(jié),實行動態(tài)提速。目前,95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務(wù)服務(wù)中心窗口完成,即辦件比例由運行初期的7.9%提高到29%,承諾時限一般控制在7個工作日以內(nèi),與法定時限相比較平均壓縮審批時限17.52個工作日。

(三)“三項制度”落實,監(jiān)督機(jī)制健全,行政效能進(jìn)一步提高。印發(fā)了(什邡市政務(wù)服務(wù)中心xx年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案),在全面落實(首問責(zé)任制)、(限時辦結(jié)制)、(責(zé)任追究制)“三項制度”的同時,先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責(zé)任追究、考核評比、監(jiān)督投訴等方面的運行管理機(jī)制40余項,并制作成(工作規(guī)范(一)、(二)),確保了從服務(wù)規(guī)范、項目管理、審批運行、績效考核、責(zé)任追究等方面的管理都有章可循;市效能辦進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,不定期暗訪,加大了行政效能監(jiān)察力度;市紀(jì)檢、市監(jiān)察局在中心設(shè)立了投訴窗口,加強(qiáng)了紀(jì)律監(jiān)督;市政務(wù)服務(wù)中心實行了“值班長巡查制度”,加強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)督;聘請了政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員,開展社會監(jiān)督;設(shè)置意見箱、評價儀,定期開展群眾滿意度測評,接受服務(wù)對象監(jiān)督;工作人員掛牌上崗,自覺接受監(jiān)督;建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),開展適時監(jiān)督,強(qiáng)化對服務(wù)窗口、審批事項、審批單位和責(zé)任崗位的實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯,保證行政權(quán)力依法、公正、透明運行。

一年來,中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務(wù)對象利益的情況,有效投訴為零。

(四)加快實施并聯(lián)審批,服務(wù)災(zāi)后重建項目。繼續(xù)落實好“并聯(lián)審批”、重大投資項目和災(zāi)后重建項目“綠色通道”、“全程跟蹤代辦服務(wù)”相關(guān)制度和運行管理機(jī)制,通過特事特辦、急事急辦、為項目的迅速實施創(chuàng)造了條件;為進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為,提高行政效能,完善行政審批“綠色通道”運行管理機(jī)制,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,做到項目審批提速不越軌、加快不違規(guī),政務(wù)服務(wù)中心在結(jié)合前期運行經(jīng)驗在反復(fù)征求窗口部門意見建議的基礎(chǔ)上草擬了(什邡市建設(shè)工程項目并聯(lián)審批實施方案(試行))并提交市政府常務(wù)會議討論通過后以什府發(fā)〔xx〕27號文件形式下發(fā)。同時,為進(jìn)一步落實好建設(shè)工程項目的并聯(lián)審批工作,中心還會同市監(jiān)察局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、招商局等單位制定了“建設(shè)工程項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度”和“建設(shè)工程項目信息通報制度”,從制度上對并聯(lián)審批工作中部門職責(zé)、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人等進(jìn)行了明確。

1-10月,并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項674件,辦結(jié)674件,平均每件比實施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時限30多個工作日。

(五)建立和完善公共資源交易平臺,規(guī)范公共資源交易活動。一是建立全市統(tǒng)一的招投標(biāo)交易平臺。按照“管辦分離、統(tǒng)一管理公開透明、規(guī)范高效”的工作原則,市政府將政府采購、經(jīng)營性土地拍賣活動、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓活動、200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項目固定價比選等活動納入市政務(wù)服務(wù)中心集中進(jìn)行。同時,還結(jié)合什邡實際擬定了進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的公交資源交易項目目錄。二是建立標(biāo)準(zhǔn)化交易場地。在市政務(wù)服務(wù)中心三樓分別設(shè)立了開標(biāo)室、評標(biāo)室、固定價比選項目抽取室和拍賣室,開通了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),配備了計算機(jī)、投影儀、視頻監(jiān)控設(shè)施、掛鐘、檔案柜等必要的設(shè)施設(shè)備。三是建立配套運行管理機(jī)制。作為全省“200萬元以下政府投資工程建設(shè)項目固定價比選”試點縣級市,市政務(wù)服務(wù)中心在實際運行過程中本著合法、規(guī)范、高效、易于操作的原則,先后建立和完善了(招投標(biāo)工作協(xié)調(diào)機(jī)制)、(招投標(biāo)服務(wù)規(guī)范)、(開標(biāo)評標(biāo)活動的`現(xiàn)場管理制度),(200萬元以下政府投資工程建設(shè)項目固定價比選辦法操作規(guī)程)等運行管理機(jī)制,使交易活動有章可循,規(guī)范有序。四是落實現(xiàn)場全程監(jiān)督服務(wù)。將(招投標(biāo)開標(biāo)現(xiàn)場會議紀(jì)律)、(評標(biāo)專家須知)、(監(jiān)督管理人員須知)等相關(guān)制度公布上墻;所有的現(xiàn)場監(jiān)督人員、招標(biāo)人員和代理機(jī)構(gòu)人員均佩戴中心統(tǒng)一制作的工作牌;對進(jìn)場交易項目的資格預(yù)審、開標(biāo)、評標(biāo)及中標(biāo)候選人等交易信息進(jìn)行全過程記錄,并實行全程錄像,保存60天。五是實施專人項目跟蹤服務(wù)。本著為災(zāi)后重建工程高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,對已確定承包人的項目實行了專人跟蹤服務(wù),掌握項目的工作進(jìn)度。并針對跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的個別投標(biāo)企業(yè)貪圖項目多,無法確保項目進(jìn)程以及個別項目中取后未及時簽訂承包合同等問題,編制完善了(隨機(jī)抽取企業(yè)須知),在投標(biāo)企業(yè)報名前大力宣傳,同時將跟蹤服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的部分項目存在的問題向市紀(jì)檢、市監(jiān)察局做出匯報,促進(jìn)了該項工作的進(jìn)一步規(guī)范。

今年1-10月市政務(wù)服務(wù)中心共為政府采購活動提供服務(wù)194宗,為經(jīng)營性土地拍賣活動提供服務(wù)7宗,組織開展200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項目固定價比選活動225宗。此項工作取得了較好的社會效益,先后收到企業(yè)贈送的錦旗10余面,表揚信10余封,“中標(biāo)企業(yè)覺得滿意,未中標(biāo)企業(yè)覺得公平”是投標(biāo)企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的評價。

(六)強(qiáng)化人員管理,健全激勵機(jī)制。一是按照(什邡市人民政府政務(wù)服務(wù)中心管理辦法)的規(guī)定選派窗口工作人員,將政治素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)紀(jì)律過硬的人員選派到窗口工作,確保窗口工作人員的基本素質(zhì)。二是健全激勵機(jī)制,充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性。針對中心工作的特殊性先后修訂和完善了(政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及窗口工作人員考核實施辦法)以及“紅旗窗口”、“政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵”評選辦法;積極協(xié)調(diào)人事等有關(guān)部門,適當(dāng)提高了窗口工作人員年度考核優(yōu)秀比例;兌現(xiàn)了每月200元的績效考核金。

四、強(qiáng)化信息公開,打造“陽光政務(wù)”

為保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),確保行政權(quán)利公開透明運行。市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步強(qiáng)化信息公開工作,以公開強(qiáng)監(jiān)督,以公開樹形象,以公開提效率,全力打造“陽光政務(wù)”,取得顯著成效。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,持之以恒,常抓不懈。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了相關(guān)科室、服務(wù)窗口的具體責(zé)任,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科室、窗口配合抓的良好工作格局,確保了政府信息公開工作的順利推進(jìn)。

(二)建立健全信息公開工作制度,規(guī)范政務(wù)信息公開渠道,確保信息公開工作依法有序地進(jìn)行。先后制訂了(辦事公開制度)、(對外宣傳及信息公開工作意見)、(信息公開保密審查程序)等相關(guān)工作制度。明確了公開的內(nèi)容、范圍、形式和程序。并由中心綜合業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科負(fù)責(zé)信息的收集和整理工作,網(wǎng)絡(luò)信息管理科具體負(fù)責(zé)信息的對外發(fā)布和更新工作。

(三)突出重點,強(qiáng)化實效。根據(jù)政務(wù)信息的內(nèi)容、性質(zhì)、要求等具體實際,利用中心政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、led電子顯示屏、大廳多媒體電子查詢系統(tǒng)、宣傳欄、公示欄、辦事指南、便民服務(wù)卡、書面告知、電話通知等多種形式重點公開機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、運行機(jī)制、辦事制度、辦件規(guī)則、服務(wù)規(guī)范以及管理制度;進(jìn)駐中心的行政審批和公共服務(wù)項目目錄,各服務(wù)項目的法律依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴電話等“七公開”內(nèi)容;申請文書范本、招投標(biāo)和項目審批信息等。

運行至今,中心包括服務(wù)窗口在內(nèi)的100余名工作人員全部實現(xiàn)掛牌上崗;進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的所有行政審批和公共服務(wù)事項的“七公開”內(nèi)容、辦事指南、相關(guān)法律法規(guī)等信息已全部在中心網(wǎng)站、大廳多媒體電子查詢系統(tǒng)中對外公開;在中心網(wǎng)站發(fā)布各類政務(wù)信息1000余條,同步發(fā)送招投標(biāo)和項目審批信息萬余條,上傳政府信息公開系統(tǒng)信息500余件(次);主辦政務(wù)公開專欄10余期;在服務(wù)窗口發(fā)放便民服務(wù)卡、辦事指南、示范文本4萬余份。

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