在工作和學(xué)習(xí)中，報(bào)告是一種常見(jiàn)的溝通方式，用于傳達(dá)和分享信息。在報(bào)告的結(jié)論部分，應(yīng)對(duì)整個(gè)報(bào)告進(jìn)行概括，并提出建議或展望。不同類(lèi)型的報(bào)告對(duì)于不同目標(biāo)讀者有不同需求，以下范文將為你提供一些思路和參考。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇一
輿情監(jiān)測(cè)員的職責(zé)：盡早發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情，是有效處置和正確引導(dǎo)的關(guān)鍵，各單位應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)員隊(duì)伍，配合做好媒體、論壇的網(wǎng)上巡查，發(fā)現(xiàn)輿論并在其他平臺(tái)上或更大范圍擴(kuò)散的，及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置辦公室;爭(zhēng)取在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)掌握事件真相，為快速開(kāi)展實(shí)地調(diào)查、源頭化解工作，提供決策和處理意見(jiàn)。
（三）響應(yīng)保障。要形成和完善一套反應(yīng)快速、運(yùn)作有效的突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)涉及本系統(tǒng)的重要敏感負(fù)面輿情在4小時(shí)內(nèi)、特別重大敏感負(fù)面輿情在2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告，并在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)網(wǎng)上重大敏感負(fù)面輿情事件還應(yīng)及時(shí)向宣傳部門(mén)（網(wǎng)宣）和公安部門(mén)（網(wǎng)警）通報(bào)相關(guān)情況。發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)24小時(shí)網(wǎng)上輿情值班制度。輿情主體單位要及時(shí)受理網(wǎng)民提出的意見(jiàn)、建議和訴求，在知曉發(fā)帖內(nèi)容后3小時(shí)內(nèi)（非工作時(shí)間順延）作出初步回應(yīng);需按程序辦理的，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審定在5個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）確定答復(fù)意見(jiàn);對(duì)確需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)作出說(shuō)明，最長(zhǎng)辦理時(shí)間不得超過(guò)10個(gè)工作日。對(duì)屬地明顯的網(wǎng)上信息，由當(dāng)?shù)卣虿块T(mén)獨(dú)立處置;對(duì)屬地不明顯或跨轄區(qū)的網(wǎng)上信息，由上一級(jí)機(jī)關(guān)處置、落實(shí)源頭化解、處置工作。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇二
突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案(暫行)。
為加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作，建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定，最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對(duì)學(xué)院造成的負(fù)面影響，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)文件制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于處置與學(xué)院相關(guān)的重大自然災(zāi)害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類(lèi)型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網(wǎng)上緊急輿情信息。
學(xué)院成立突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：主管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)。
副組長(zhǎng)：涉事單位(部門(mén))分管院領(lǐng)導(dǎo)。
成員：黨委辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生處、保衛(wèi)處、信息技術(shù)中心、事件涉及單位負(fù)責(zé)人。
主要職責(zé)為：
1.組織相關(guān)單位(部門(mén))人員集中辦公，統(tǒng)一新聞宣傳口徑，確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容，安排新聞發(fā)布事宜。
2.邀請(qǐng)、接待采訪公共事件的媒體記者。
3.收集媒體報(bào)道信息，分析事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，形成輿情報(bào)告，及時(shí)向?qū)W院及省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況。
1.明確職責(zé)，快速反應(yīng)。學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作由學(xué)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是學(xué)院輿情應(yīng)急處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公共事件發(fā)生后，輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)了解輿情、明確情況，并及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定師生情緒，把握新聞?shì)浾摰闹鲗?dǎo)權(quán)。
2.統(tǒng)一口徑，注重效果。輿情處置要準(zhǔn)確把握國(guó)家有關(guān)規(guī)定，按照學(xué)院黨委確定的統(tǒng)一口徑，確保導(dǎo)向正確、及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、程序規(guī)范。相關(guān)信息發(fā)布要快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、再報(bào)跟進(jìn)，即把學(xué)院已經(jīng)做過(guò)的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達(dá)清楚，彰顯誠(chéng)意，力爭(zhēng)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展。
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，密切配合。公共事件發(fā)生時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置和新聞宣傳工作。新聞宣傳工作和現(xiàn)場(chǎng)處置工作保持緊密聯(lián)系。在發(fā)布信息時(shí)，注重報(bào)道學(xué)院積極采取的行動(dòng)，及時(shí)通報(bào)事件處置的進(jìn)展。
根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和可控性等因素，將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個(gè)級(jí)別。
1.重大突發(fā)事件(i級(jí))。
指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成重大危害和影響的，對(duì)學(xué)院工作或某一領(lǐng)域工作和穩(wěn)定造成較大影響的，受境內(nèi)外媒體和網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要省、市相關(guān)主管部門(mén)協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮全校相關(guān)部門(mén)和力量進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：
(1)境內(nèi)外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網(wǎng)站報(bào)道，并進(jìn)行論壇討論;。
(2)境內(nèi)知名商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道，并有網(wǎng)民在網(wǎng)上留言;。
(3)境內(nèi)主要知名論壇進(jìn)行討論并形成熱點(diǎn);。
(4)微博、微信、移動(dòng)客戶(hù)端出現(xiàn)大量傳播和評(píng)論。
2.較大突發(fā)事件(ii級(jí))。
指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一定危害和影響的，對(duì)學(xué)院工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的，或可能在小范圍內(nèi)引起公眾不滿情緒的，受境內(nèi)少數(shù)媒體和各大網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：
(1)境內(nèi)少數(shù)新聞網(wǎng)站報(bào)道;。
(2)境內(nèi)少數(shù)商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。
(3)境內(nèi)主要知名論壇有相對(duì)討論但未形成熱點(diǎn);。
(4)微博、微信、移動(dòng)客戶(hù)端有少量傳播和評(píng)論。
3.一般突發(fā)事件(iii級(jí))。
指小范圍內(nèi)對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一般危害和影響的，受極少數(shù)媒體和網(wǎng)站關(guān)注，尚未形成有規(guī)模的網(wǎng)上討論，但繼續(xù)發(fā)展很有可能對(duì)學(xué)院帶來(lái)不良影響的突發(fā)負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：
(1)境內(nèi)極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。
(2)境內(nèi)少數(shù)論壇有相關(guān)討論但未形成熱點(diǎn);。
(3)主要在本地論壇引發(fā)關(guān)注的負(fù)面輿情。
在發(fā)生引起媒體關(guān)注的突發(fā)事件時(shí)，要迅速啟動(dòng)本預(yù)案，將相關(guān)的輿情監(jiān)測(cè)和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇，堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，主?dòng)溝通、冷靜應(yīng)對(duì)，把握主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處置的公開(kāi)性和透明性。
1.分級(jí)響應(yīng)。
i級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
發(fā)生重大突發(fā)事件，由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，及時(shí)聽(tīng)取省、市相關(guān)主管部門(mén)的意見(jiàn)建議，相關(guān)單位(部門(mén))按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。
ii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
發(fā)生較大突發(fā)事件，由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，涉事單位(部門(mén))按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。
iii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
發(fā)生一般突發(fā)事件，按照輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做出的指示，涉事單位(部門(mén))按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理，并向輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。
2.應(yīng)急處置。
(1)預(yù)案啟動(dòng)。
發(fā)生突發(fā)事件后，涉事單位(部門(mén))要在第一時(shí)間向?qū)W院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告(重大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告;較大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)報(bào)告;一般突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告)。報(bào)告內(nèi)容：輿情的基本內(nèi)容、首發(fā)時(shí)間、首發(fā)媒體、網(wǎng)站鏈接、傳播情況、輿情的真實(shí)情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報(bào)送輿情，內(nèi)容還要包括研判發(fā)展趨勢(shì)、提出應(yīng)對(duì)措施以及意見(jiàn)、建議等。
學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案，根據(jù)輿情具體情況，研究制定應(yīng)急處置方案。對(duì)重大輿情，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織召開(kāi)輿情研判會(huì)，聽(tīng)取涉事單位(部門(mén))的情況匯報(bào)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，具體指導(dǎo)輿情處置，并同步將輿情情況上報(bào)至省、市相關(guān)主管部門(mén)。
(2)事件處理。
輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)涉事單位(部門(mén))報(bào)送的書(shū)面材料和具體情況匯報(bào)，全面準(zhǔn)確掌握事件真實(shí)情況。領(lǐng)導(dǎo)小組要快速?zèng)Q定處理意見(jiàn)，果斷采取措施，全力控制事態(tài)發(fā)展，盡可能減少危害和影響，避免負(fù)面輿情進(jìn)一步傳播。
(3)發(fā)布權(quán)威信息。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)處置后，要綜合評(píng)估研判輿情發(fā)展趨勢(shì)情況，相關(guān)部門(mén)通過(guò)學(xué)院官方微博、微信等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息等方式作正面回復(fù)，通稿內(nèi)容要客觀反映事件基本情況、采取措施等，文字要嚴(yán)謹(jǐn)、無(wú)歧義。
(4)輿情跟蹤。
應(yīng)急處置過(guò)程中，如在本地網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息、有害貼文等，須立即協(xié)調(diào)省、市相關(guān)主管部門(mén)通過(guò)管理途徑迅速協(xié)調(diào)刪除、斷開(kāi)鏈接、撤除專(zhuān)題，同時(shí)保存相關(guān)證據(jù)，確定責(zé)任人員。
輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設(shè)置為關(guān)鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，密切關(guān)注網(wǎng)上有關(guān)的新聞、帖文、博客、微博等的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)對(duì)回復(fù)提出疑問(wèn)或者質(zhì)疑的跟貼后，要及時(shí)加以引導(dǎo)。如對(duì)疑問(wèn)或者質(zhì)疑不能正確引導(dǎo)或者不知如何引導(dǎo)時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，根據(jù)相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，再跟進(jìn)回復(fù)。在輿情跟蹤過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴(kuò)大等不良發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，要立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便領(lǐng)導(dǎo)小組能隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)調(diào)整工作方案，有效處置網(wǎng)上輿情。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上輿情的正確引導(dǎo)，直至輿情緩?fù)?、平息?/p>
(5)組織輿情引導(dǎo)。
統(tǒng)一調(diào)度學(xué)院網(wǎng)絡(luò)宣傳員，分工負(fù)責(zé)重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇，組織專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼，讓正面聲音主導(dǎo)網(wǎng)上輿論。需作辟謠的，立即用事實(shí)澄清，壓縮謠言傳播空間。輿論引導(dǎo)過(guò)程中，防止關(guān)聯(lián)炒作和延伸報(bào)道，形成新的輿論熱點(diǎn)。
(6)加強(qiáng)新聞宣傳與管理。
學(xué)院有關(guān)單位(部門(mén))要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排。未經(jīng)學(xué)院同意，任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對(duì)于突發(fā)公共事件相關(guān)內(nèi)容的采訪;對(duì)于已授權(quán)媒體記者的采訪、拍攝應(yīng)給予積極配合。
遇到重大和較大突發(fā)公共事件，學(xué)院相關(guān)部門(mén)要及時(shí)向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件具體情況。(上報(bào)材料應(yīng)包括媒體報(bào)道材料、學(xué)院對(duì)相關(guān)問(wèn)題的情況說(shuō)明、學(xué)院對(duì)外答復(fù)口徑、學(xué)院擬采取的應(yīng)對(duì)措施、爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)支持的具體事項(xiàng)、學(xué)院聯(lián)系人等內(nèi)容)。
(7)應(yīng)急結(jié)束。
突發(fā)公共事件集中處置一段時(shí)間后，待事件平息，輿情平穩(wěn)，經(jīng)綜合研判，積極協(xié)調(diào)將有關(guān)信息淡化處理，盡快冷卻話題，直至負(fù)面輿情消失，宣布結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)，轉(zhuǎn)入常態(tài)管理。
突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好公共事件相關(guān)文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個(gè)人給予表彰。對(duì)有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為，或擅自發(fā)布、編造虛假信息，造成重大影響和嚴(yán)重后果的，將按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)輕重給予處罰。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施，由黨委宣傳部負(fù)責(zé)解釋。
中共河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委宣傳部。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇三
社會(huì)輿情的《www．》快速發(fā)展，給社會(huì)帶來(lái)多方面的影響。一方面，積極的社會(huì)輿情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、公民政治參與能力提高、良好社會(huì)風(fēng)尚形成起到了積極推動(dòng)作用；另一方面，消極的社會(huì)輿情容易引發(fā)不良社會(huì)心態(tài)、激化社會(huì)矛盾、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。
社會(huì)輿情的積極作用：
2、提高公民政治參與能力。當(dāng)前，公眾主動(dòng)利用各種渠道和平臺(tái)進(jìn)行利益表達(dá)和提出權(quán)利訴求已經(jīng)由個(gè)案發(fā)展為較普遍的現(xiàn)象。
社會(huì)輿情的負(fù)面作用也不容忽視：
1、催生不良社會(huì)心態(tài)?！俺鸸佟?、“仇富”和“社會(huì)公正焦慮感’等現(xiàn)象仍然存在；對(duì)一些社會(huì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)不當(dāng)或不及時(shí)，引來(lái)各種猜測(cè)、懷疑、炒作，致使部分公眾情緒消極。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇四
健全政務(wù)信息公開(kāi)、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過(guò)程，充分發(fā)揮政府信息公開(kāi)的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，要實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說(shuō)自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。對(duì)群眾提出的建設(shè)性意見(jiàn)，要公開(kāi)吸納情況；對(duì)群眾反映的實(shí)際困難，要公布研究解決情況；對(duì)不了解情況，存在模糊認(rèn)識(shí)的，要發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑、澄清事實(shí)；對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)發(fā)布信息，進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。
（一）公開(kāi)透明原則。按照公開(kāi)透明的要求，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)。
（二）分級(jí)負(fù)責(zé)原則。牢固樹(shù)立輿情危機(jī)和公開(kāi)意識(shí)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。
（三）強(qiáng)化交流互動(dòng)。規(guī)范和整合政民互動(dòng)渠道，及時(shí)公開(kāi)熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的作用。
（四）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。將政務(wù)輿情辦理、處置、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開(kāi)、效能建設(shè)考核。加大問(wèn)責(zé)力度，對(duì)因工作重視不夠、應(yīng)對(duì)無(wú)方、處置不力而發(fā)生重大問(wèn)題、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇五
根據(jù)《關(guān)于報(bào)送政務(wù)輿情回應(yīng)工作有關(guān)材料的通知》（x政公開(kāi)函〔xx〕x號(hào)）要求，現(xiàn)將我局政務(wù)輿情回應(yīng)處置工作自查情況報(bào)告如下：
我局始終將政務(wù)輿情回應(yīng)工作作為單位重要工作來(lái)抓，切實(shí)履行政務(wù)輿情回應(yīng)主體責(zé)任。以“收集民意、傾聽(tīng)民聲、了解民情、解決民憂”為宗旨，以提高執(zhí)行力為目的，進(jìn)一步拓展港航?當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看海事與群眾溝通的渠道。一是成立了政務(wù)輿情回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室負(fù)責(zé)承辦網(wǎng)絡(luò)理政、網(wǎng)絡(luò)輿情處置的具體工作。二是制定了《xx市xx局政務(wù)輿情回應(yīng)制度》，對(duì)政務(wù)輿情回應(yīng)工作職責(zé)分工、信息收集、處理流程等作出了具體規(guī)定。三是建立健全政務(wù)輿情的監(jiān)測(cè)、研判、回應(yīng)機(jī)制，落實(shí)回應(yīng)責(zé)任。涉及我局重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行回應(yīng)，涉事責(zé)任部門(mén)是回應(yīng)的第一責(zé)任主體，涉及多個(gè)部門(mén)的政務(wù)輿情，相關(guān)部門(mén)按照責(zé)任分工做好回應(yīng)。
（一）注重平臺(tái)管理。我局積極利用“人民網(wǎng)地方留言版”、“書(shū)記市長(zhǎng)信箱”，港航海事網(wǎng)站“辦事指南”、“政民互動(dòng)”等網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，搭建與網(wǎng)民溝通互動(dòng)的工作平臺(tái)，拓寬收集網(wǎng)上群眾對(duì)港航海事工作意見(jiàn)建議和問(wèn)題反映的渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，進(jìn)一步深化和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，為廣大服務(wù)對(duì)象提供方便快捷的咨詢(xún)服務(wù)。為加強(qiáng)平臺(tái)管理，提高辦理效率，我局對(duì)回復(fù)和辦理均規(guī)定了時(shí)限要求，特別是書(shū)記市長(zhǎng)信箱，一般要求回復(fù)不超過(guò)5個(gè)工作日，比較復(fù)雜、涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題不超過(guò)10個(gè)工作日。對(duì)每件政務(wù)輿情，均由對(duì)應(yīng)科室處理答復(fù)，專(zhuān)門(mén)人員歸納整理，整個(gè)工作過(guò)程流程清晰、歸責(zé)明確。
（二）明確輿情標(biāo)準(zhǔn)。我局明確各部門(mén)需重點(diǎn)回應(yīng)的政務(wù)輿情標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)我局重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領(lǐng)域嚴(yán)重沖擊社會(huì)道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)的、市政府要求我局主動(dòng)回應(yīng)的政務(wù)輿情等。輿情監(jiān)測(cè)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的造謠傳謠行為，我局在及時(shí)回應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)依法依規(guī)進(jìn)行查處。
（三）強(qiáng)化輿情時(shí)效。對(duì)發(fā)生的政務(wù)輿情，快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲。對(duì)突發(fā)事件的政務(wù)輿情，第一時(shí)間（最遲24小時(shí)內(nèi)）向社會(huì)發(fā)布簡(jiǎn)要信息、初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對(duì)措施和公眾防范措施等，并動(dòng)態(tài)發(fā)布后續(xù)信息。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)?；貞?yīng)內(nèi)容圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)事求是，表達(dá)準(zhǔn)確。
（四）落實(shí)群眾訴求。我局積極抓好網(wǎng)民群眾相關(guān)訴求的落實(shí)，對(duì)網(wǎng)民的咨詢(xún)、投訴等訴求，無(wú)論反映問(wèn)題的大小，都立即指派專(zhuān)人受理、了解情況、擬文回復(fù)，堅(jiān)持做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。同時(shí)把網(wǎng)民的意見(jiàn)建議作為改進(jìn)工作、提升水平的重要推動(dòng)力和考核檢驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要依據(jù)，抓好網(wǎng)民反映問(wèn)題的處理回復(fù)和提出意見(jiàn)建議的措施落實(shí)。近年來(lái)，我局監(jiān)測(cè)的政務(wù)輿情都在第一時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查與認(rèn)真回復(fù)，得到了來(lái)信人的肯定。
（一）供需矛盾存在。主動(dòng)公開(kāi)的政府信息與公眾的需求還存在一些距離。
（二）便民形式單一。公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高。在公開(kāi)形式上，比較重視通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)政府信息，群眾通過(guò)其它途徑查閱的公開(kāi)形式不夠豐富。
（一）深化公開(kāi)內(nèi)容。建議根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的變化，進(jìn)一步充實(shí)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，擴(kuò)大公開(kāi)的范圍，對(duì)群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)。
（二）豐富公開(kāi)形式。在辦好港航海事網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，對(duì)于從嚴(yán)治岸、航道整治等年度重點(diǎn)工作，群眾關(guān)心的船型標(biāo)準(zhǔn)化、渡改橋、燃油補(bǔ)貼等重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)在辦公場(chǎng)所設(shè)立固定的公開(kāi)欄，印發(fā)信息通報(bào)，制作宣傳手冊(cè)，利用報(bào)刊、電視等多種形式進(jìn)行公開(kāi)，方便人民群眾查詢(xún)。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。采取報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)模擬等多種方式，不定期開(kāi)展輿情回應(yīng)技能培訓(xùn)，提高全局應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的能力。
（五）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。加大局屬單位、有關(guān)科室政務(wù)輿情應(yīng)急處置工作在年終考評(píng)中所占的比重，構(gòu)建政務(wù)輿情回應(yīng)處置長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全局政務(wù)公開(kāi)工作良性發(fā)展，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和積極性。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇六
二、任務(wù)及職責(zé)?。
（一）工作任務(wù)?。
（二）工作職責(zé)?。
1．開(kāi)發(fā)區(qū)初中辦公室主要工作職責(zé)?。
（1）制定開(kāi)發(fā)區(qū)初中輿情工作相關(guān)制度；?。
（5）協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)區(qū)初中新聞發(fā)言負(fù)責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息發(fā)布和接受采訪；?。
（7）督辦開(kāi)發(fā)區(qū)初中領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)輿情工作批示事項(xiàng)的落實(shí)，將結(jié)果及時(shí)反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；?。
（9）組織對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)初中輿情工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育工作。?。
（10）其他輿情工作。?。
2．開(kāi)發(fā)區(qū)初中各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室工作職責(zé)?。
3．省聯(lián)社辦事處工作職責(zé)?。
（10）開(kāi)發(fā)區(qū)初中校辦公室授權(quán)的其他輿情工作。
三、應(yīng)對(duì)機(jī)制?。
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。?迅速反應(yīng)，嚴(yán)控事態(tài)影響。一旦發(fā)現(xiàn)針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)初中的負(fù)面輿論，立即向各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組召集成員研究應(yīng)對(duì)措施，立即用網(wǎng)民及輿情人群的方式靠上去做工作，?努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的重大事件或問(wèn)題的網(wǎng)上投訴舉報(bào)，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯(cuò)?誤輿論導(dǎo)向，有關(guān)負(fù)面報(bào)道、跟帖被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的，可能?出現(xiàn)越級(jí)上訪等問(wèn)題，必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子后立即向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，2小時(shí)完成收集匯報(bào)工作，力爭(zhēng)在?1?到?2?個(gè)工作日作出初步處置并進(jìn)行回應(yīng)。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善學(xué)校新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
5、明確辦理時(shí)限。學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心必須在網(wǎng)民發(fā)帖后3小時(shí)，對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對(duì)能夠迅速解決的一般問(wèn)題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時(shí)作出正式解答；暫時(shí)不能辦理的，必須在回復(fù)中說(shuō)明理由并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)5個(gè)工作日。各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室要嚴(yán)格落實(shí)每日輿情匯報(bào)制度、每周集中匯總上報(bào)制度、網(wǎng)絡(luò)輿情員例會(huì)制度和集中網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)辦制度。規(guī)回帖容。各年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)回復(fù)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合市教育局、區(qū)教管辦相關(guān)文件要求，同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)容的針對(duì)性，確保回復(fù)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。在回帖中必須使用“您”等敬語(yǔ)，涉及單位的要寫(xiě)清單位名稱(chēng)，不得使用“我單位”、“我處”等詞。
7、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，各單位在認(rèn)真排查梳理與本年級(jí)級(jí)部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與系統(tǒng)相關(guān)單位的溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及部門(mén)作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，并按照規(guī)定的辦復(fù)時(shí)限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。
四、輿情應(yīng)對(duì)工作的督查?。
4、借助媒體，增大應(yīng)對(duì)空間。根據(jù)某一重大輿情事件?的發(fā)展態(tài)勢(shì)和走向，?最大程度地爭(zhēng)取媒體的支持，?利用報(bào)紙、?電視臺(tái)等媒體的公信力和權(quán)威性，適時(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)，發(fā)布最及?時(shí)權(quán)威的信息，左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，把噪音雜音壓下來(lái)，?使該網(wǎng)絡(luò)輿情信息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。
5?加強(qiáng)宣傳，依托信息調(diào)研的力量，提升學(xué)校的良好形?象。調(diào)研員有目的、有計(jì)劃、分階段確定網(wǎng)絡(luò)宣傳主題，采?寫(xiě)新聞稿件，在網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳開(kāi)發(fā)區(qū)初中開(kāi)展教育教學(xué)等各項(xiàng)工作的新經(jīng)驗(yàn)、新成果，用正面的聲音唱響網(wǎng)上主旋律。讓更多的人民群眾了解開(kāi)發(fā)區(qū)初中、客觀看待并正面熱議開(kāi)發(fā)區(qū)初中教育教學(xué)工作的成效。
6、建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制?要加強(qiáng)與宣傳、通信、公安等部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，拓寬與新聞媒體輿情人群的溝通渠道，建立良好的合作關(guān)系，特別要加強(qiáng)與各大論壇的溝通，爭(zhēng)取其理解、支持和配合學(xué)校工作?。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇七
校園，作為具有特定功能價(jià)值的功能場(chǎng)所，其所具備的形象屬性需要具備穩(wěn)定性和一致性。而在如今的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，很多學(xué)校的輿情功能單一，只有宣傳和展示的功能，而無(wú)傳遞信息能力以及基礎(chǔ)社交能力，一方面這是和學(xué)校的社會(huì)角色相關(guān)，另一方面則是管理機(jī)制的缺失。
如今，互聯(lián)網(wǎng)以流量?jī)r(jià)值來(lái)界定個(gè)體，流量既是話語(yǔ)權(quán)的保障也是各類(lèi)主播進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的前提基礎(chǔ)，流量成為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的硬通貨。在這樣的大前提下，學(xué)校作為天然的熱點(diǎn)主體，必須要做好無(wú)法獨(dú)善其身，面對(duì)各類(lèi)蹭熱度行為的預(yù)案準(zhǔn)備。
在此，分享我的三點(diǎn)個(gè)人不成熟建議，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，期待交流指正——。
01評(píng)估事件性質(zhì)，打線下優(yōu)勢(shì)防線上劣勢(shì)。
首先把握蹭流量行為的重點(diǎn)，收集顯性信息和隱性信息：顯性信息，譬如當(dāng)事個(gè)人或賬號(hào)信息，行為方式，傳播范圍及涉及平臺(tái)，對(duì)學(xué)生、學(xué)校造成了怎樣的影響，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)此的反應(yīng)如何。以上這些，容易調(diào)查掌握。還有一些隱性信息，如是否有背后團(tuán)隊(duì)，是否有資本介入，是否有水軍，對(duì)方的行為目的，這些需要專(zhuān)業(yè)信息收集。
掌握顯性和隱性信息，可以幫助學(xué)校初步評(píng)估事件進(jìn)行定性，決定接下來(lái)的具體操作。
目前學(xué)校在輿論環(huán)境的滯后性，決定了在線上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的短板和劣勢(shì)。學(xué)校可以和對(duì)方先行線下或非公開(kāi)性溝通，以教育引導(dǎo)為主，在此期間要做好過(guò)程性材料的保存，為后續(xù)行為發(fā)展的應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備。
這里，尤其要注意的是對(duì)方的行為目的。謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)中存在的“炒作”行為，需要謹(jǐn)慎評(píng)估做好對(duì)應(yīng)，在不確定無(wú)把握的情況下，建議學(xué)校不要輕易進(jìn)行線上公開(kāi)行為交流。不要輕易在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行正面回應(yīng)，達(dá)成對(duì)方的行為目的，這樣做不會(huì)讓事態(tài)平息，而可能會(huì)讓影響力進(jìn)一步的擴(kuò)大，反而違背了發(fā)聲的初衷，也讓自己陷入了被動(dòng)。
02做好應(yīng)對(duì)方案，定統(tǒng)一態(tài)度觀輿論走向。
學(xué)校對(duì)于突發(fā)輿情事件的處理核心，是輿情控制，基礎(chǔ)是保障輿論不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。那么在行動(dòng)上，就要做好各類(lèi)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
一般社會(huì)行為，只要前期進(jìn)行簡(jiǎn)單的引導(dǎo)，都會(huì)獲得配合支持。傳播范圍保證不再擴(kuò)大，也就不必再有后續(xù)反應(yīng)，等熱度自然消散即可。
針對(duì)具有團(tuán)隊(duì)、有策劃、有針對(duì)性的“蹭熱點(diǎn)”行為，作為學(xué)校就要確定自身的態(tài)度，做好應(yīng)對(duì)方案并及時(shí)執(zhí)行。首先確保事件不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)也要做好預(yù)案一旦對(duì)方惡意炒作蹭熱點(diǎn)，學(xué)校要如何應(yīng)對(duì)。
學(xué)校各部門(mén)各平臺(tái)賬號(hào)需要保證輿論態(tài)度的一致性，同時(shí)也要和社會(huì)資源及相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)民眾對(duì)于熱點(diǎn)事件具有情緒期待，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情事件不斷擴(kuò)大升級(jí)后，網(wǎng)絡(luò)民眾也會(huì)對(duì)學(xué)校有所觀望，如果不能及時(shí)有效的作出應(yīng)對(duì)，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。
03建立互助聯(lián)盟，補(bǔ)管理政策建長(zhǎng)效機(jī)制。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，學(xué)校不應(yīng)該是獨(dú)立的，某個(gè)學(xué)校的形象受損帶來(lái)的影響會(huì)對(duì)具有擴(kuò)散性。學(xué)校與學(xué)校之間應(yīng)該是具有關(guān)聯(lián)屬性的，按照區(qū)域性或級(jí)別性，建立有效的溝通聯(lián)系，根據(jù)輿情的性質(zhì)及時(shí)的配合。在正面的輿情事件中，響應(yīng)互動(dòng)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，在負(fù)面的輿情事件中，明確態(tài)度維護(hù)形象。
與此同時(shí)，我們還需要對(duì)于一些不恰當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)行學(xué)校相關(guān)管理制度的補(bǔ)充以及政策文件的跟進(jìn)。只有這樣，學(xué)校在處理交涉時(shí)，才能做到有理有據(jù)。
《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（16號(hào)文件）第17條，明確提出“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地?！碑?dāng)前，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度已進(jìn)入飛躍時(shí)期，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，學(xué)校不能以消極態(tài)度被動(dòng)，也不能毫無(wú)籌謀的作出沖動(dòng)應(yīng)對(duì)，需要提前明確細(xì)化可操作的方案應(yīng)對(duì)辦法。
強(qiáng)化輿情的引導(dǎo)職能，最大程度的保障和發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇八
為快速妥當(dāng)處置公司內(nèi)部突發(fā)輿情，有序引導(dǎo)輿論，有效預(yù)防、減少和重大輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)提升應(yīng)對(duì)媒體的能力，營(yíng)造我公司良好輿論的環(huán)境，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
一、工作原則。
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
（二）分級(jí)負(fù)責(zé)，依法處置。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依法組織實(shí)施輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作。
（三）監(jiān)測(cè)預(yù)警，及早防范。建立輿情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、通報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。
（四）服務(wù)發(fā)展，防止危機(jī)。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)處置工作，有效防止輿情危機(jī)發(fā)生。
二、組織體系及工作職責(zé)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
成立以支部書(shū)記為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的輿情監(jiān)測(cè)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)輿情的監(jiān)測(cè)和組織協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
（二）職能職責(zé)。
１.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
（4）落實(shí)集團(tuán)黨委交辦的其他事項(xiàng)。
２.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
（2）協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時(shí)上報(bào)；
（3）主動(dòng)配合綜合部的宣傳工作，及時(shí)提供事件有關(guān)信息。
三、
處置程序及辦法。
（一）研判預(yù)警。
對(duì)可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。
（二）快速反應(yīng)。
發(fā)現(xiàn)重大輿情后，應(yīng)立即向局輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，最遲不得超過(guò)1小時(shí)，同時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)。應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可電話口頭報(bào)告突發(fā)事件信息，并在30分鐘內(nèi)報(bào)送書(shū)面信息。在重大輿情應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
（三）分類(lèi)處置。
對(duì)出現(xiàn)的突發(fā)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，分類(lèi)處置：
能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。
３.屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類(lèi)的，要依法澄清事實(shí)真相，并商請(qǐng)監(jiān)察執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。
（四）動(dòng)態(tài)跟蹤。
對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止輿情危機(jī)發(fā)生。
（五）。
總結(jié)。
評(píng)估。
在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，將應(yīng)對(duì)處置工作書(shū)面報(bào)告三日內(nèi)報(bào)送集團(tuán)，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)各類(lèi)媒體的能力。
四、工作保障。
輿情監(jiān)測(cè)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)是輿情的監(jiān)控第一責(zé)任人，要政治站位高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)，確保一旦發(fā)生輿情能夠得到及時(shí)有效處置。
五、責(zé)任追究。
輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對(duì)工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及部門(mén)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人實(shí)行問(wèn)責(zé)制。對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇九
今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況。
面對(duì)改革開(kāi)放的新形勢(shì)，信息調(diào)研在工作中越來(lái)越重要。在開(kāi)展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路，按照這個(gè)思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
做好宣傳信息工作離不開(kāi)一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作努力。今年召開(kāi)4次宣傳信息專(zhuān)題會(huì)議，研究工作，培訓(xùn)隊(duì)伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責(zé)任分解制度，并對(duì)各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、突出重點(diǎn)。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過(guò)切身體會(huì)，深刻理解相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)意義。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多，也無(wú)濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，通過(guò)開(kāi)掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時(shí)報(bào)送、嚴(yán)格審核、責(zé)任追究機(jī)制。
信息工作是一門(mén)上下聯(lián)動(dòng)的工作，只有及(20xx最新二年級(jí)班主任老師工作總結(jié))時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。在如何掌握上級(jí)部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級(jí)部門(mén)聯(lián)系。通過(guò)多種渠道，及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門(mén)的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。
保持與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專(zhuān)職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開(kāi)宣傳信息專(zhuān)題會(huì)，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專(zhuān)題培訓(xùn)，積極培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)，合力開(kāi)創(chuàng)局面。
反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的，必須發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們?cè)谙导{內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報(bào)送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)責(zé)任，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
1、今年永城新聞網(wǎng)進(jìn)行了第二次改版，并在人民網(wǎng)開(kāi)通了永城專(zhuān)頁(yè)，永城新聞網(wǎng)也與大河商丘網(wǎng)成功，到目前為止，今年共投到網(wǎng)站上的資金達(dá)2萬(wàn)多元。
2、對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風(fēng)雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進(jìn)行網(wǎng)上跟貼，一邊到省委宣傳部協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在內(nèi)的媒體不上報(bào)、不上網(wǎng)，并成功協(xié)調(diào)10多家網(wǎng)站對(duì)本事的`報(bào)的刪除工作，二起是洪輝事件的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長(zhǎng)為組長(zhǎng)的監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，本次事件長(zhǎng)達(dá)40天，工作人員24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)網(wǎng)上帖子12個(gè)，并成功在短時(shí)間內(nèi)刪除。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與普及，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)輿情也異?；钴S，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處理不當(dāng)，不僅可能誘發(fā)民眾不良情緒，而且還會(huì)導(dǎo)致突發(fā)性公共事件的發(fā)生，影響社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)，有助于化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，保持社會(huì)穩(wěn)定，也有助于提高政府的公信力。按照市委政法委通知要求，我縣圍繞“加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)、有效處置網(wǎng)絡(luò)謠言、改善網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)”開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)研?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)，是公眾對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題具有一定傾向性的意見(jiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的公開(kāi)表述。據(jù)我縣網(wǎng)信辦掌握，3月份我縣共監(jiān)測(cè)研判網(wǎng)絡(luò)輿情79條。其中3月16日至31日，監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)辦網(wǎng)絡(luò)輿情33條。按照輿情分類(lèi)，涉及環(huán)境保護(hù)方面4條、城建物業(yè)方面5條、城市管理方面6條、教育方面4條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面12條、突發(fā)事件2條。4月份1-15日，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情82條，分析研判轉(zhuǎn)辦24條。按照輿情分類(lèi)，涉及住建規(guī)劃方面9條、交通管理方面7條、城市管理方面4條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面8條、突發(fā)事件6條。4月份，共監(jiān)測(cè)研判網(wǎng)絡(luò)輿情147條，轉(zhuǎn)辦處置網(wǎng)絡(luò)輿情30條。按照輿情分類(lèi)，涉及城建物業(yè)方面13條、交通管理方面13條、城市管理方面7條、生態(tài)環(huán)境方面6條、國(guó)土規(guī)劃方面5條、保險(xiǎn)醫(yī)療方面4條、農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面4條、社會(huì)治安方面5條、營(yíng)商環(huán)境方面4條、教育方面1條、信訪舉報(bào)和利益訴求方面40條、其他45條。從目前的情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀可以歸納為以下三個(gè)特點(diǎn)。
1.龐大的網(wǎng)民規(guī)模極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)到40.1萬(wàn)，其中53.2%的網(wǎng)民的個(gè)人月收入不超過(guò)3000元。另外，“高中和大專(zhuān)以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)普及率已到了較高水平”“網(wǎng)民的增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自低學(xué)歷人群，截至2018年底,網(wǎng)民中小學(xué)及以下人群占比提升至10.9%”。這些來(lái)自于不同收入階層的網(wǎng)民，受教育程度不盡相同，對(duì)于同一個(gè)事物會(huì)傾向于聽(tīng)取自己容易接受的某些側(cè)面，必然在網(wǎng)上出現(xiàn)各種的言論和情緒。
2.網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展日趨多樣化。一方面受過(guò)初高中以上教育年輕勞動(dòng)者比普通百姓知識(shí)豐富，他們對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題更具有強(qiáng)烈的發(fā)聲沖動(dòng)，并且善于運(yùn)用最新的網(wǎng)絡(luò)輿情工具。這讓網(wǎng)絡(luò)輿情多了不少深度和理性。另一個(gè)方面，每個(gè)網(wǎng)民對(duì)國(guó)家政策、法規(guī)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生，以及網(wǎng)民自己的身邊事等方方面面都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
3.網(wǎng)絡(luò)輿情已成規(guī)模。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和逐漸全面地滲透到生活工作中，網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為人們生活的不可分割的一部分，特別是以“微信”“微博”為代表的自媒體的廣泛運(yùn)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)輿情已成為信息時(shí)代的新型和時(shí)尚實(shí)用的生活方式。
1.?相關(guān)單位重視程度仍有不足。目前政府部門(mén)和機(jī)關(guān)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情均已重視，對(duì)不良輿情對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生的危害也普遍有所認(rèn)知。但與之有關(guān)的社會(huì)團(tuán)體、電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)、各類(lèi)媒體等相關(guān)單位卻存在著淡漠的心態(tài)，對(duì)自身在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用認(rèn)識(shí)不足，危機(jī)意識(shí)淡薄。此外，個(gè)別政府部門(mén)仍然存在著責(zé)任落實(shí)不到位，推諉扯皮現(xiàn)象，對(duì)輿情發(fā)展預(yù)知不足，急于刪堵，缺乏工作技巧，有時(shí)疲于應(yīng)對(duì)。
2.相關(guān)單位交流溝通尚有不足。政府部門(mén)之間、政府部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)單位之間，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與電信運(yùn)營(yíng)商之間等仍然存在信息交流互通不夠，從而不能很好地根據(jù)現(xiàn)有信息準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的可能造成的心理情緒影響和政治影響缺乏正確認(rèn)識(shí)，使得各個(gè)部門(mén)無(wú)法充分發(fā)揮正確高效的引導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方式仍有不當(dāng)。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成，往往與相關(guān)部門(mén)和人員處置失當(dāng)密切相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)輿情初發(fā)時(shí)期，相關(guān)單位特別是一些政府部門(mén)和官員反應(yīng)滯后，現(xiàn)有輿情處置機(jī)制應(yīng)對(duì)性不強(qiáng)，應(yīng)對(duì)方法少，加之個(gè)別事件背后存在網(wǎng)絡(luò)推手，輿情引導(dǎo)工作難度大。
4.事后總結(jié)和反饋相對(duì)缺乏。隨著網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量的不斷增加，許多輿情的產(chǎn)生機(jī)理、爆發(fā)成因、消弭過(guò)程已經(jīng)被廣泛認(rèn)知，相應(yīng)的引導(dǎo)方式和手段也日趨完善。然而新情況、新問(wèn)題也在不斷出現(xiàn)。所以輿情消弭后的總結(jié)和反饋仍然不能放松，同時(shí)對(duì)輿情結(jié)束后的追蹤也要重視和加強(qiáng)。
1.加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)。提升政府網(wǎng)站信息的公開(kāi)化、透明化，提高政府網(wǎng)站的公信力，吸引更多網(wǎng)民關(guān)注政府網(wǎng)站的發(fā)展和信息的變化。政府部門(mén)要繼續(xù)完善官方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，不斷拓展服務(wù)功能，以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為基點(diǎn)，加快電子政府建設(shè)，從而使網(wǎng)民愿意將政府網(wǎng)站作為信息接觸的發(fā)源地。加強(qiáng)政府官方網(wǎng)站溝通公眾與政府部門(mén)的橋梁功能，在重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，不斷通過(guò)政府網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威信息，并及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，從而增加人們對(duì)政府網(wǎng)站的信任度和依賴(lài)感。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)輿情研判。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情工作知識(shí)不系統(tǒng)、不全面的實(shí)際，建議組織全市網(wǎng)路輿情工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，建立政府網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制，這一機(jī)制包括網(wǎng)絡(luò)輿情的信息收集、信息分析、網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向的預(yù)測(cè)等環(huán)節(jié)?？梢晕袑?zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展專(zhuān)題性社會(huì)調(diào)查研究，掌握現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)和社會(huì)基本面的反響，從而敏銳捕捉和追蹤一些帶有苗頭性、傾向性或群體性的問(wèn)題。通過(guò)分析判斷找出這些問(wèn)題形成的根本原因，提出解決問(wèn)題，引導(dǎo)輿論的對(duì)策和建議。
3.及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件。任何信息只要第一時(shí)間占據(jù)了人的頭腦，其后的信息，無(wú)論是多么正確和合理，都很難改變前面信息的地位和影響。因此，政府要在網(wǎng)絡(luò)傳播中獲取主動(dòng)地位，主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，關(guān)鍵就是如何保障政府的信息能第一時(shí)間進(jìn)入人們的頭腦。也就是說(shuō)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)出現(xiàn)后，政府要能第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威的信息，同時(shí)保障該信息的準(zhǔn)確性和易接受性，并通過(guò)有效渠道能使公眾在最大范圍和程度上了解該信息。?對(duì)違法犯罪行為，公安機(jī)關(guān)要加大打擊和震懾力度。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員建設(shè)。在交互開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論，受眾無(wú)所適從，他們對(duì)于評(píng)論權(quán)威的依賴(lài)會(huì)更強(qiáng)烈。在我國(guó)大部分論壇的參與群體中“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是必然存在的，他們文字表達(dá)能力強(qiáng)、分析問(wèn)題深刻、有獨(dú)特見(jiàn)解的網(wǎng)民的發(fā)言往往影響甚至左右其他網(wǎng)民的看法，進(jìn)而對(duì)整個(gè)論壇的輿論方向起到了引導(dǎo)、控制的作用。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十一
(一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大輿情應(yīng)對(duì)處置工作納入我校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
(二）分級(jí)負(fù)責(zé)，依法處置。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實(shí)施突發(fā)重大輿情應(yīng)對(duì)處置工作和應(yīng)急處置工作。
(三）監(jiān)測(cè)預(yù)警，及早防范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握社會(huì)及互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對(duì)性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。
(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
成立許昌實(shí)驗(yàn)中學(xué)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審定我校突發(fā)重輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實(shí)施；督導(dǎo)、考核有關(guān)單位突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作，研判“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”形勢(shì)，有序引導(dǎo)輿論。學(xué)校宣傳科負(fù)責(zé)輿情處理，電教網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。
(二）崗位職責(zé)。
宣傳科：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
各相關(guān)科室：負(fù)責(zé)組織實(shí)施本科室突發(fā)重大輿情的應(yīng)急處置工作。建立輿情監(jiān)管機(jī)制，在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)、善應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊(duì)伍，確保一旦發(fā)生重大輿情能夠得到及時(shí)有效處置。有技術(shù)上問(wèn)題的及時(shí)與電教網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系。
(一)研判預(yù)警。
對(duì)學(xué)?？赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。
(二）快速反應(yīng)。
發(fā)現(xiàn)重大輿情后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校宣傳科，同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建專(zhuān)門(mén)工作組，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。
(三）分類(lèi)處置。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類(lèi)處置：
1.對(duì)于詢(xún)問(wèn)、置疑、訴求類(lèi)的，學(xué)校及時(shí)提出答復(fù)意見(jiàn)，能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
2.對(duì)某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題惡意傳播或炒作類(lèi)的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。
3.對(duì)于捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類(lèi)的，要依法澄清事實(shí)真相，并商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)依紀(jì)依法查處。
4.對(duì)推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類(lèi)的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
(四）動(dòng)態(tài)跟綜。
專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)釆取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。
(五）總結(jié)評(píng)估。
在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，將應(yīng)對(duì)處置工作書(shū)面報(bào)告上報(bào)市教育局，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的，要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十二
醫(yī)院黨支部書(shū)記認(rèn)真履行意識(shí)形態(tài)工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，成立意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)，將意識(shí)形態(tài)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)，把意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)對(duì)照檢查材料和述責(zé)述廉的重要內(nèi)容，定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作情況，全面貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作。
（二）狠抓黨員干部學(xué)習(xí)教育。
醫(yī)院黨支部堅(jiān)持把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓，把學(xué)習(xí)宣傳中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系作為主要途徑，扎實(shí)推進(jìn)黨員干部理論武裝工作。今年年初，我院制定了《2019年度顧家店鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，成立了理論學(xué)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了完善的督學(xué)考學(xué)機(jī)制，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)時(shí)間作了具體要求。
1、深入開(kāi)展黨員春訓(xùn)、第二十個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。黨員春訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，包括^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神、^v^^v^關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要論述、^v^^v^視察湖北重要講話精神、^v^^v^關(guān)于增強(qiáng)憂患意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的的重要論述等；“宣教月”活動(dòng)聚焦黨章黨規(guī)黨紀(jì)和監(jiān)察法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，集中開(kāi)展了“學(xué)”“講”“考”活動(dòng)、“教育鏈”深化拓展活動(dòng)和警示教育活動(dòng)，黨規(guī)黨紀(jì)和監(jiān)察法規(guī)知識(shí)測(cè)試中，醫(yī)院黨員、干職工共計(jì)43人參與測(cè)試并取得合格成績(jī)，黨建知識(shí)測(cè)試中，14名黨員參與測(cè)試并取得合格成績(jī)。
2、持續(xù)開(kāi)展黨員、科主任周二學(xué)習(xí)例會(huì)和支部主題黨日活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度。醫(yī)院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持帶頭學(xué)、及時(shí)學(xué)、跟進(jìn)學(xué)，堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)、組織生活會(huì)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員上黨課制度。2019年上半年，醫(yī)院累計(jì)召開(kāi)支部黨員大會(huì)2次，支委會(huì)7次，召開(kāi)組織生活會(huì)2次，開(kāi)展集中學(xué)習(xí)16次，支部書(shū)記上黨課3次，支部副書(shū)記、支部委員各上黨課1次。
（三）豐富學(xué)習(xí)載體，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。
以“立足崗位，扎根基層，服務(wù)社會(huì)”為理念，以“黨員干部受教育、居民群眾得實(shí)惠”為目標(biāo)，積極組織開(kāi)展2019年黨員志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮在職黨員的先鋒模范作用。志愿服務(wù)項(xiàng)目包括扶貧濟(jì)困、助老助殘、綠化環(huán)保、政策宣傳、醫(yī)療服務(wù)等，及時(shí)了解群眾需求，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。2019年上半年累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)10次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)456小時(shí)。
（四）深入排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。
問(wèn)題：一是部分黨員對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，存在重業(yè)務(wù)輕思想工作的傾向；二是黨員干部隊(duì)伍政治理論素養(yǎng)需要進(jìn)一步提升。
原因：一是部分黨員干部思想觀念、境界存在偏差；二是學(xué)習(xí)教育方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新，黨員干部理論學(xué)習(xí)深度不夠。
三、下一步工作計(jì)劃。
下半年，醫(yī)院黨支部將以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，持續(xù)深入推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入開(kāi)展黨員干部精神文明建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)全院黨員干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，塑造正確的價(jià)值觀和輿論導(dǎo)向，為醫(yī)院意識(shí)形態(tài)工作穩(wěn)步發(fā)展助力。
（一）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提高責(zé)任感和使命感。繼續(xù)堅(jiān)持從講政治的高度出發(fā)，樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的政治意識(shí)、堅(jiān)定的陣地意識(shí)、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、牢固的大局意識(shí)，切實(shí)履行好意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，層層傳導(dǎo)壓力。
（二）進(jìn)一步落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。醫(yī)院黨支部將持續(xù)抓好意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新形勢(shì)下宣傳思想文化工作的政治擔(dān)當(dāng)。建立健全意識(shí)形態(tài)工作研判機(jī)制，黨支部書(shū)記做到重要意識(shí)形態(tài)工作親自部署，重要意識(shí)形態(tài)問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重大意識(shí)形態(tài)事件親自處置。
（三）堅(jiān)持不懈抓好理論學(xué)習(xí)。以黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)黨的十九大精神和^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為主要內(nèi)容，從嚴(yán)從實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式，豐富理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，持續(xù)深入開(kāi)展理論學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。
（四）加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍建設(shè)。按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，從各科室選拔新聞通訊員、輿情信息員，鍛造一支綜合素質(zhì)高、意識(shí)形態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍。努力在理論武裝、輿論引導(dǎo)、文明創(chuàng)建等工作中取得新進(jìn)展，激發(fā)黨員干部工作熱情，為醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的輿論支持。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十三
根據(jù)縣安委會(huì)文件要求，我鎮(zhèn)迅速組織召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展全方位多視角的消防安全檢查，現(xiàn)就檢查工作情況匯報(bào)如下：
接上級(jí)文件精神后，我鎮(zhèn)高度重視，及時(shí)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)用電、用火消防器材安全情況進(jìn)行了全面分析，并制定了檢查方案，成立了組織機(jī)構(gòu)，確定了檢查范圍和重點(diǎn)，確定了檢查人員，分組對(duì)基層各單位進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的火災(zāi)隱患單位責(zé)令限期改正，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。由于統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位各部門(mén)都非常重視并切實(shí)做好了有關(guān)具體消防工作。
我鎮(zhèn)通過(guò)分析當(dāng)前消防安全形勢(shì)，全面布署消防安全工作重點(diǎn)，采取層層落實(shí)責(zé)任制的辦法，給各基層單位提出了具體的工作要求。一是要建立、健全和完善消防工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，成立消防工作檢查小組；二是不定期開(kāi)展消防安全檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改；三是定期召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，研究布署有關(guān)消防安全工作，做到工作有計(jì)劃，有布署，有總結(jié)；四是要加大消防安全的宣傳教育工作力度；五是要建立、健全安全事故報(bào)告制度，真實(shí)上報(bào)本單位安全事故情況；六是要積極落實(shí)安全事故隱患整改措施，對(duì)存在的事故隱患限期進(jìn)行整改，對(duì)在限期內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行整改的，建立有效監(jiān)控措施，并及時(shí)有關(guān)部門(mén)。
2月10日開(kāi)始，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了為期5天的消防安全隱患自查自糾活動(dòng)，并組織相關(guān)人員成立檢查督辦組，深入各基層單位，開(kāi)展了逐室、逐線、逐戶(hù)、逐人的“地毯式”消防安全大檢查。一是對(duì)各基層單位工作場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查防火設(shè)施、滅火器材、用電設(shè)備、線路老化等問(wèn)題，做到不留死角、不留隱患。二是對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行綜合分析、全面排查，防止事故隱患，將各類(lèi)事故隱患苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。三是開(kāi)展日常性檢查，落實(shí)了個(gè)人負(fù)責(zé)制，切實(shí)將日常性檢查工作落到實(shí)處，做到每日必查、每周抽查，形成了完善的消防安全管理制度。經(jīng)檢查，我鎮(zhèn)用電設(shè)施及場(chǎng)所符合安全標(biāo)準(zhǔn)，用火設(shè)備及場(chǎng)所符合安全規(guī)定，各類(lèi)消防器材均符合要求。
我鎮(zhèn)以此次檢查為契機(jī)，在以往工作的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)消防宣傳，普及消防知識(shí)，切實(shí)有效地杜絕了消防安全隱患。一是定期組織干部職工學(xué)習(xí)防火防電、逃生自救、使用滅火器材等安全常識(shí)，著力增強(qiáng)消防警惕性和責(zé)任感，提高防火滅火和逃生自救能力。二是在專(zhuān)欄櫥窗等有效載體上大力普及消防安全知識(shí)，做到人人繃緊安全工作這根弦，并將安全防范工作貫徹落實(shí)到日常學(xué)習(xí)生活工作中。通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的消防宣傳工作，我鎮(zhèn)進(jìn)一步提高了消防工作進(jìn)程，有效遏制和防止了安全事故的發(fā)生。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十四
在新時(shí)期，切實(shí)做好輿論宣傳工作，有利于統(tǒng)一思想、振奮精神、開(kāi)拓創(chuàng)新，有利于改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，有利于社會(huì)穩(wěn)定、政治安定、人心安寧。近年來(lái)，特別是_____年以來(lái)，_____縣的輿論宣傳工作始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞中心，服務(wù)大局，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，把全縣廣大干部群眾的注意力集中到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展上來(lái)，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的思想保證和輿論支持，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展，增強(qiáng)了全縣人民的自信心，提高了_____在外的美譽(yù)度和影響力。_____年、_____年、_____年連續(xù)三年榮獲_____市三個(gè)文明建設(shè)綜合獎(jiǎng)，先后迎來(lái)近_____個(gè)縣外黨政代表團(tuán)參觀考察。
一、圍繞“四度”，扎實(shí)做好輿論宣傳工作。
_____年以來(lái)，_____縣輿論宣傳工作以“三貼近”為基本原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，在宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性上下功夫，使宣傳工作不斷凸現(xiàn)亮點(diǎn)。對(duì)外宣傳，以展示成就、樹(shù)立形象、擴(kuò)大影響，加快改革開(kāi)放的步伐為目標(biāo)，集中優(yōu)勢(shì)力量，組織重頭稿件，攻大報(bào)（臺(tái)）、上頭條，累計(jì)在《_____大眾報(bào)》、《_____日?qǐng)?bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、_____電視臺(tái)、_____電視臺(tái)等市以上主流媒體刊播稿件_____多篇，還散發(fā)《_____特產(chǎn)》、《_____招商引資指南》等各類(lèi)外宣品_____萬(wàn)多本（冊(cè)），拍攝電視專(zhuān)題片_____多部，制作《_____》等多媒體光碟_____多盤(pán)。對(duì)內(nèi)宣傳，以統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞士氣，原創(chuàng)：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)，大力宣傳全縣各行業(yè)、各條戰(zhàn)線所取得的新成績(jī)、新經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)廣大干群“提速升位、跨越發(fā)展”的信心和決心。在輿論宣傳上，我們宣傳部門(mén)重點(diǎn)在四個(gè)方面做足文章：
一是堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，提煉“純度”。首先，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，做到“四個(gè)牢牢把握”，即牢牢把握先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展方向，牢牢把握人民群眾的強(qiáng)烈愿望，牢牢把握時(shí)代的發(fā)展脈膊。其次，加強(qiáng)宣傳監(jiān)督與交流工作，確保輿論安全。堅(jiān)持防患于未然，對(duì)縣內(nèi)新聞媒體嚴(yán)格進(jìn)行審讀、審視及審聽(tīng)，及時(shí)編發(fā)“三審”簡(jiǎn)報(bào)，有效地減少了各種差錯(cuò)的發(fā)生，版面、節(jié)目質(zhì)量顯著提高?？h電視臺(tái)開(kāi)設(shè)的輿論監(jiān)督專(zhuān)欄《公眾視線》，始終堅(jiān)持適度有利大局的原則。出于輿論安全的需要，我們還經(jīng)常與上級(jí)新聞單位進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，贏得他們對(duì)_____各項(xiàng)工作的理解和支持，去年以來(lái)，我們先后化解或淡化各類(lèi)媒體監(jiān)督報(bào)道_____多起。
二是不斷改進(jìn)新聞報(bào)道方式，拓展“深度”。在日常新聞報(bào)道中，抓住“高、深、新、實(shí)、活”五個(gè)字，在貼近基層、貼近生活、貼近群眾上下功夫，增強(qiáng)新聞報(bào)道的吸引力和感染力?！禵____》、《_____》、《_____》等一大批報(bào)道，既有一定的深度，又貼近基層、貼近群眾，相繼被《_____日?qǐng)?bào)》、《_____大眾報(bào)》等報(bào)紙顯要位置采用。
三是努力提升新聞報(bào)道水平，講究“精度”。突出精品意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大采編人員的積極性、創(chuàng)造性，對(duì)所辦的欄目、節(jié)目進(jìn)行認(rèn)真篩選，精心設(shè)計(jì)，努力推出一批貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，適應(yīng)社會(huì)不同層次需要，有影響、有特色、有時(shí)代感的好專(zhuān)欄、好節(jié)目、好文章。《_____》、《_____》等一批重點(diǎn)報(bào)道，在采寫(xiě)前都組織人員召開(kāi)策劃會(huì)，從選題的確定、主題的提煉等方面進(jìn)行認(rèn)真策劃，集思廣益。這些稿件都被《_____大眾報(bào)》、《_____日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙采用，還獲得報(bào)社月度和年度好稿獎(jiǎng)。
四是切實(shí)改進(jìn)傳播手段，提高“速度”。對(duì)外宣傳上，充分利用傳真、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，及時(shí)向上級(jí)新聞單位傳送稿件，確保了新聞的時(shí)效性；成立政府網(wǎng)絡(luò)中心，建立了“_____視窗”網(wǎng)站，利用網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)代傳媒，及時(shí)發(fā)布本縣重要新聞，在更大范圍內(nèi)宣傳_____；對(duì)內(nèi)宣傳上，將_____電視臺(tái)的新聞節(jié)目增加為每周三檔，重要新聞當(dāng)晚播出，大型會(huì)議和重大活動(dòng)則力求現(xiàn)場(chǎng)直播。
二、瞄準(zhǔn)“三個(gè)結(jié)合”，濃墨重彩地搞好對(duì)外宣傳。
_____既是一個(gè)在對(duì)外開(kāi)放中不斷發(fā)展和進(jìn)步的革命老區(qū)，也是一個(gè)蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展?jié)摿Φ难睾３鞘小＝鼛啄陙?lái)，經(jīng)過(guò)縣委、縣政府和全縣百萬(wàn)干群的共同努力，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，投資環(huán)境有了明顯改善。發(fā)展中的_____迫切需要加強(qiáng)對(duì)外宣傳，將本地的資源優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)向外推介，以吸引更多的外商、外資來(lái)這里投資興業(yè)，為盡快在蘇北地區(qū)崛起贏得更大的發(fā)展空間。我們宣傳部門(mén)主動(dòng)將對(duì)外宣傳工作作為輿論宣傳的重中之重，全力做新、做實(shí)，做出成效。
一是將經(jīng)常性宣傳與戰(zhàn)役性宣傳相結(jié)合。對(duì)于常規(guī)性的工作，做好經(jīng)常性的宣傳報(bào)道，確保長(zhǎng)流水、不斷線，全景式、多角度宣傳_____的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展以及全面建設(shè)小康社會(huì)的新思路、新舉措、新進(jìn)展等。經(jīng)常性宣傳主要靠“全面撒網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，更突出“重點(diǎn)捉魚(yú)”，打一些聲勢(shì)浩大的宣傳報(bào)道戰(zhàn)役。去年9月，我縣舉辦城建招商大型洽談會(huì)，宣傳部門(mén)制訂了詳細(xì)的對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道計(jì)劃，并派出兩名新聞業(yè)務(wù)骨干全程跟蹤采訪。他們采寫(xiě)的消息《_____》分別被《_____晚報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等近_____家媒體采用，拍攝的電視新聞在_____欄目中播出，形成了輿論宣傳強(qiáng)勢(shì)。
二是將“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合。對(duì)縣委、縣政府在外地組織的一些項(xiàng)目推介、招商引資、勞務(wù)洽談等活動(dòng)，主動(dòng)走出去跟蹤采訪，并將活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)在活動(dòng)舉辦地媒體上推出，進(jìn)一步擴(kuò)大該項(xiàng)活動(dòng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ约癬____的知名度。去年8月底，縣委、縣政府在_____舉辦投資說(shuō)明會(huì)，宣傳部門(mén)積極介入，并在上海與《人民日?qǐng)?bào)》華東分社、《解放日?qǐng)?bào)》記者主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，配合他們完成對(duì)活動(dòng)的采訪，采寫(xiě)的《_____》分別在《_____》及時(shí)刊出。在“走出去”的基礎(chǔ)上，還精心設(shè)計(jì)選題，主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)新聞單位來(lái)_____采訪，借助他們的力量宣傳_____。在邀請(qǐng)的對(duì)象上，主要加強(qiáng)與中央、省級(jí)主流媒體聯(lián)系，重點(diǎn)是人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、江蘇電視臺(tái)等，以最快捷有效的方式向外推介_(kāi)____。今年上半年，我們先后邀請(qǐng)_____等記者前來(lái)采訪，采寫(xiě)的《_____》等稿件都及時(shí)刊出。近幾年來(lái)，中央、省級(jí)新聞媒體編發(fā)宣傳_____的稿件達(dá)到_____多篇（條）。
三是將傳統(tǒng)手法與現(xiàn)代方式相結(jié)合。在宣傳報(bào)道工作中，除瞄準(zhǔn)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體外，還開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道。幾年來(lái)，在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等國(guó)內(nèi)著名的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)表宣傳_____的稿件_____多篇。《_____》等稿件還上了這些網(wǎng)站的首頁(yè)頭條。另外，充分利用本縣的政府網(wǎng)站，開(kāi)辟“_____新聞”、“_____視頻”、“走遍_(kāi)____”、“投資環(huán)境”、“優(yōu)惠政策”、“招商項(xiàng)目”等專(zhuān)欄，全方位的向外界推介_(kāi)____。
三、圍繞“三貼近”，以人為本采寫(xiě)新聞報(bào)道。
堅(jiān)持“三貼近”，是用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)輿論宣傳工作的必然要求，是輿論宣傳工作增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力的根本途徑。只有以人為本，堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)“三貼近”，輿論宣傳工作才能更好地緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐，更好地服從和服務(wù)于_____經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，最大限度地激發(fā)全縣廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。_____縣輿論宣傳工作始終堅(jiān)持“三貼近”原則，把黨委和政府要說(shuō)的與群眾要看的、要聽(tīng)的統(tǒng)一起來(lái)，把思想性、指導(dǎo)性與可讀性、可看性統(tǒng)一起來(lái)，從而大大增強(qiáng)輿論宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性和感染力、吸引力。為將“三貼近”原則有效的落實(shí)到輿論宣傳工作中去，我縣宣傳部門(mén)認(rèn)真地進(jìn)行研究，創(chuàng)造性地開(kāi)展宣傳報(bào)道。
一是在黨和政府工作與群眾利益之間尋找結(jié)合點(diǎn)。輿論宣傳部門(mén)是黨的喉舌，必須要準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)黨和政府的聲音，同時(shí)又能真實(shí)表達(dá)人民的意志。因此，我縣宣傳部門(mén)自覺(jué)地把對(duì)人民負(fù)責(zé)和對(duì)黨負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，把體現(xiàn)黨的意志同反映人民心聲緊密結(jié)合起來(lái)，把“我們想說(shuō)的”和“群眾想聽(tīng)的”統(tǒng)一起來(lái)，在黨和政府的工作與群眾利益的結(jié)合點(diǎn)上做文章，多寫(xiě)可親可信、入情入理的報(bào)道，更好地實(shí)現(xiàn)“以正確的輿論引導(dǎo)人”的目標(biāo)。_____縣每年考取普通高校本科以上的都有_____多人，由于前幾年就業(yè)困難，絕大多數(shù)大學(xué)生不愿回鄉(xiāng)工作。而近幾年_____經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，迫切需要高層次人才參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)。縣里為此制定了一系列吸引人才的優(yōu)惠政策，但許多大學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)此并不清楚。政府方面是求賢若渴，而大學(xué)生則在外苦苦求職。針對(duì)這種情況，宣傳部門(mén)及時(shí)組織采寫(xiě)了《_____》，先后在《人民日?qǐng)?bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、《人才導(dǎo)報(bào)》、《_____大眾報(bào)》等報(bào)紙和網(wǎng)站刊出，一下子吸引了_____多名本地和外省市大學(xué)本科畢業(yè)生到_____工作，達(dá)到了雙贏的效果。
二是在輿論宣傳的政治性和可讀性之間尋找結(jié)合點(diǎn)。輿論宣傳要為廣大讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)，就要大力改進(jìn)文風(fēng)，提高宣傳藝術(shù)。該縣宣傳部門(mén)在報(bào)道黨委政府的中心工作時(shí)，努力從會(huì)議文件、發(fā)言、交談、活動(dòng)中，原創(chuàng)：發(fā)現(xiàn)、挖掘出受眾關(guān)心的有報(bào)道價(jià)值的新聞或新聞線索，而不是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的報(bào)道。今年_____月_____日，縣委在召開(kāi)例行的全體擴(kuò)大會(huì)議前，舉行了一場(chǎng)預(yù)備會(huì)。這種會(huì)議消息如果用常規(guī)的報(bào)道方式采寫(xiě)，根本不會(huì)被任何縣外媒體采用。而我們和縣電視臺(tái)記者在參加會(huì)議的過(guò)程中，敏銳地捕捉到一個(gè)亮點(diǎn)，即縣委書(shū)記要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)負(fù)責(zé)人在匯報(bào)工作時(shí)，不允許談去年的成績(jī)，只能談今年工作怎么辦。他們當(dāng)即采寫(xiě)拍攝了一則現(xiàn)場(chǎng)新聞《_____》。此稿憑著鮮活的新聞性和很強(qiáng)的可讀性，不僅被《_____大眾報(bào)》、_____電視臺(tái)、省電視臺(tái)采用，而且還上了《人民日?qǐng)?bào)》版面的頭條。我們還努力把握社會(huì)脈膊，了解群眾需求，捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)政治性、思想性和可讀性的有機(jī)統(tǒng)一。
三是在貼近性和權(quán)威性之間尋找結(jié)合點(diǎn)。群眾往往是從身邊的點(diǎn)滴小事中，了解黨和政府的工作，體味干部的作風(fēng)，感受干群的關(guān)系，黨在人民群眾中的威信也由此而來(lái)。輿論宣傳工作對(duì)民生的關(guān)注，是增強(qiáng)權(quán)威性的一個(gè)重要方面。因此，我們?cè)谌粘ｉ_(kāi)展輿論宣傳時(shí)始終貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，將報(bào)道視角下移，關(guān)注社會(huì)民生，關(guān)注百姓衣食住行和升學(xué)就業(yè)等方面的小事難事具體事，以實(shí)實(shí)在在的報(bào)道內(nèi)容增強(qiáng)報(bào)道的針對(duì)性、實(shí)效性和權(quán)威性。他們以一種普通百姓的價(jià)值取向和平視生活的視角來(lái)觀察和思考問(wèn)題，以平等的姿態(tài)去體察和敘述平民百姓的日常生活。發(fā)表在今年_____月_____日《_____大眾報(bào)》頭版的通訊《_____》，從普通群眾的視角，報(bào)道了_____縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)真心實(shí)意為民辦實(shí)事的事跡，讓人讀后感到尤為可親可信，黨的威信在群眾心中油然而生。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十五
為切實(shí)維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)我校重大突發(fā)輿情網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，營(yíng)造良好的學(xué)校輿論環(huán)境，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、工作原則。
1．準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。
2．加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局，有利于維護(hù)全體師生的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3．講究方法、提高效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托主流強(qiáng)勢(shì)媒體、積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來(lái)媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門(mén)密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
4．嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
二、工作方法。
1．加大學(xué)校網(wǎng)站，增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力和感染力。配合上級(jí)部門(mén)做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。
2.加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，對(duì)各科室采寫(xiě)的信息，在負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺(tái)報(bào)送，黨支部進(jìn)行文字審核。
對(duì)涉及本校工作的網(wǎng)上不實(shí)言論，適時(shí)以論壇貼文的形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，消除負(fù)面影響。
4.圍繞學(xué)校改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及重大突發(fā)事件，在校園網(wǎng)上主動(dòng)導(dǎo)貼，積極跟貼，及時(shí)發(fā)布正面觀點(diǎn)，做好正面引導(dǎo)工作。
5.針對(duì)別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開(kāi)展理直氣壯的輿論斗爭(zhēng)，發(fā)表即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟貼，批駁反面聲音，澄清事實(shí)，抵御負(fù)面言論的滲透和傳播。
三、
應(yīng)對(duì)機(jī)制。
一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。遵紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序移交相關(guān)部門(mén)處理。具體應(yīng)對(duì)機(jī)制如下：
1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員機(jī)制。各二級(jí)學(xué)院和職能部處應(yīng)確定政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、反映機(jī)敏、熟悉網(wǎng)絡(luò)的師生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對(duì)涉及上海電力學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)行監(jiān)控和引導(dǎo)，特殊時(shí)期安排專(zhuān)人24小時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)心、群眾關(guān)注的重點(diǎn)論壇的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)了解社情民意，監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。
2.建立快速報(bào)告機(jī)制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿情信息后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進(jìn)展情況適時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
3.建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。要通過(guò)跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)會(huì)議和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
與事實(shí)不符或者出入較大的，及時(shí)予以澄清。對(duì)惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開(kāi)展的，依法送交有關(guān)部門(mén)處理。
5.建立信息發(fā)布機(jī)制。加大在學(xué)校微信群有關(guān)熱點(diǎn)事件的進(jìn)展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權(quán)威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布，并組織媒體進(jìn)行報(bào)道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民提供權(quán)威聲音，營(yíng)造有利輿論。按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則，不論是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點(diǎn)，都主動(dòng)澄清事實(shí)真相，爭(zhēng)取網(wǎng)民理解支持。
6.學(xué)校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
長(zhǎng)安學(xué)校黨支部。
2020年9月。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十六
近年來(lái)，蘭州市委、市政府以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，緊緊圍繞“12312”總體發(fā)展思路，切實(shí)促進(jìn)教育公平、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、提高教育質(zhì)量，全面推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，努力辦好人民滿意的教育。
全市現(xiàn)有各級(jí)各類(lèi)學(xué)校1688所，在校學(xué)生萬(wàn)人，其中，幼兒園877所，在園幼兒萬(wàn)人；普通小學(xué)507所，小學(xué)教學(xué)點(diǎn)142個(gè)，在校學(xué)生萬(wàn)人；初中學(xué)校142所，在校學(xué)生萬(wàn)人；高中學(xué)校64所，在校學(xué)生萬(wàn)人；中等職業(yè)學(xué)校58所，在校學(xué)生萬(wàn)人；高等教育學(xué)校34所，在校學(xué)生萬(wàn)人；特殊教育學(xué)校6所，在校學(xué)生619人，另有1127人隨班就讀。
（一）全面加強(qiáng)黨對(duì)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和教育系統(tǒng)黨的建設(shè)情況。
（二）統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作情況。
（三）建立中小學(xué)幼兒園安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系和開(kāi)展教育防范學(xué)生溺水專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)情況。
一是繼續(xù)完善安全管理機(jī)制。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步健全學(xué)校安全管理工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》《蘭州市校園安全保護(hù)區(qū)綜合治理十項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則》，建立學(xué)校安全聯(lián)席會(huì)議、部門(mén)協(xié)作、定期檢查、分析研判、責(zé)任落實(shí)等一系列工作制度。組織開(kāi)展“三個(gè)百分百”建設(shè)，通過(guò)成立學(xué)校治安聯(lián)防隊(duì)、護(hù)校隊(duì)、應(yīng)急隊(duì)等，強(qiáng)化校園安防巡查和防控力量。校園安全“日巡查、周檢查、月排查、季督查”的隱患排查機(jī)制逐漸完善，閉環(huán)管理已經(jīng)形成并趨于成熟。以“平安校園”建設(shè)為中心，對(duì)校園周邊影響師生生命財(cái)產(chǎn)安全的十類(lèi)亂點(diǎn)亂象進(jìn)行重點(diǎn)治理。二是強(qiáng)化學(xué)生溺水事故防范工作力度。通過(guò)國(guó)旗下講話、專(zhuān)題講座、致家長(zhǎng)一封信等多種形式，集中開(kāi)展防溺水安全教育，教育孩子做到“六不”。積極協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的水庫(kù)、河流、湖泊、坑塘等進(jìn)行全面排查整治，設(shè)置安全警示標(biāo)牌，設(shè)立安全隔離帶、防護(hù)欄等設(shè)施，加強(qiáng)日常巡查，切實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,妥善做好應(yīng)急處置。
（四）教育經(jīng)費(fèi)投入“兩個(gè)只增不減”落實(shí)情況。
一是足額落實(shí)教育投入，確保達(dá)到“兩個(gè)只增不減”。深入貫徹落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展原則，持續(xù)加大財(cái)政教育投入力度，確保一般公共預(yù)算教育支出逐年只增不減，確保在校學(xué)生生均一般公共預(yù)算教育支出逐年只增不減。2019年，我市一般公共預(yù)算教育經(jīng)費(fèi)億元，較上年增長(zhǎng)億元，增幅；生均一般公共預(yù)算教育經(jīng)費(fèi)元，較上年增長(zhǎng)元，增幅。二是按規(guī)定征收“兩個(gè)附加”，管理使用合理規(guī)范。2019年，我市按規(guī)定征收教育費(fèi)附加和地方教育費(fèi)附加165646萬(wàn)元，其中教育費(fèi)附加101384萬(wàn)元，地方教育費(fèi)附加64262萬(wàn)元。按照財(cái)政預(yù)算管理的“收支兩條線”原則，根據(jù)人大批復(fù)的年初部門(mén)預(yù)算，及時(shí)、足額撥付教育部門(mén)相關(guān)預(yù)算資金。
（五）依法保障義務(wù)教育教師工資待遇情況。
出臺(tái)《關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》，就進(jìn)一步提高中小學(xué)教師工資待遇保障水平提出明確措施。各區(qū)縣落實(shí)主體責(zé)任，逐步提高中小學(xué)教師的工資待遇，確保教師工資按時(shí)足額發(fā)放，并高于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員人均年工資水平。2019年，提高市屬學(xué)校地方性績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)至每人每月1000元，各區(qū)縣結(jié)合實(shí)際制定了本區(qū)縣的標(biāo)準(zhǔn)予以落實(shí)。中小學(xué)班主任津貼市級(jí)提高到每人每月800元，各區(qū)縣每人每月不低于300元。鄉(xiāng)村教師生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由月人均300元提高到月人均400元，并依據(jù)邊遠(yuǎn)艱苦程度實(shí)行差別化補(bǔ)助，最高可達(dá)每人每月1300元。
（六）完善教育督導(dǎo)法規(guī)和機(jī)構(gòu)設(shè)置工作情況。
按照^v^中央辦公廳、^v^辦公廳《關(guān)于深化新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》《甘肅教育督導(dǎo)條例規(guī)定》要求，成立市人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)，辦公室設(shè)在市教育局，設(shè)副縣級(jí)專(zhuān)職督學(xué)1名，聘請(qǐng)掛牌責(zé)任督學(xué)59名、學(xué)校視導(dǎo)員90名。市人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)多次聯(lián)合相關(guān)部門(mén)分期分批組織專(zhuān)家開(kāi)展座談交流、反復(fù)研討，擬定了學(xué)前教育、義務(wù)教育、普通高中、職業(yè)教育等各類(lèi)教育綜合督導(dǎo)評(píng)估方案，修改完善后印發(fā)執(zhí)行。進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)縣人民政府履行教育職責(zé)，出臺(tái)《蘭州市對(duì)縣級(jí)人民政府履行教育職責(zé)督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施細(xì)則》，2020年底前擬對(duì)安寧區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，全面促進(jìn)區(qū)縣教育事業(yè)改革發(fā)展。
（七）規(guī)范民辦義務(wù)教育學(xué)校招生管理及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理工作情況。
一是加強(qiáng)日常監(jiān)管。指導(dǎo)區(qū)縣組建校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)備案審查委員會(huì)，對(duì)學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)班名稱(chēng)、培訓(xùn)內(nèi)容、招生對(duì)象、進(jìn)度安排、上課時(shí)間等進(jìn)行備案審查。多次對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為、收退費(fèi)管理、師德師風(fēng)、培訓(xùn)內(nèi)容、疫情防控、創(chuàng)城工作等方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查及“回頭看”活動(dòng)。二是加強(qiáng)公辦民辦學(xué)校招生統(tǒng)籌管理。嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家及省上關(guān)于公、民辦學(xué)校同步招生政策，建立統(tǒng)一招生平臺(tái)，公、民辦學(xué)校同步報(bào)名、同步開(kāi)展錄取工作。嚴(yán)防民辦學(xué)校提前招生、變相“掐尖”、考試招生、超計(jì)劃招生等違規(guī)招生行為。對(duì)報(bào)名人數(shù)超過(guò)招生計(jì)劃的民辦學(xué)校，實(shí)行100%招生計(jì)劃電腦隨機(jī)派位錄取。三是落實(shí)年檢年報(bào)制度。委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)組成年檢組對(duì)各市管民辦學(xué)校逐一進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)圍繞學(xué)校法律法規(guī)執(zhí)行、規(guī)范辦學(xué)行為、學(xué)校校園安全、師德師風(fēng)建設(shè)、教育教學(xué)管理、辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)等方面，對(duì)市管民辦學(xué)校（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行評(píng)估打分，年檢結(jié)果在市電視臺(tái)和蘭州日?qǐng)?bào)上進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。
（八）教育脫貧攻堅(jiān)及義務(wù)教育有保障推進(jìn)情況。
一是強(qiáng)化聯(lián)控聯(lián)保。健全控輟保學(xué)長(zhǎng)效機(jī)制，各區(qū)縣、各學(xué)校成立“一把手”任組長(zhǎng)的控輟保學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工包抓，責(zé)任到人。用“過(guò)篩子”的辦法，進(jìn)村社、進(jìn)家庭排查核實(shí)，建立控輟保學(xué)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育階段無(wú)一人失輟學(xué)。二是做好保學(xué)安置。綜合分析研判學(xué)業(yè)水平、學(xué)齡特點(diǎn)、家庭情況、家長(zhǎng)和學(xué)生意愿等因素，對(duì)354名勸返復(fù)學(xué)學(xué)生和70名有輟學(xué)反彈風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生實(shí)行“一人一案”，通過(guò)職普融合班等方式，做好保學(xué)安置。三是保障殘疾兒童權(quán)利。會(huì)同衛(wèi)健、殘聯(lián)等部門(mén)開(kāi)展殘疾兒童評(píng)估，根據(jù)殘疾類(lèi)別與殘疾程度，采取就近隨班就讀、特教班就讀、特教學(xué)校就讀、送教上門(mén)和納入兜底范圍等多種舉措，保障殘疾兒童少年受教育權(quán)利。四是全面落實(shí)教育扶貧和資助政策及東西部教育扶貧協(xié)作政策。堅(jiān)持做好“一體化辦學(xué)”和城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作，著力提升薄弱學(xué)校辦學(xué)水平。統(tǒng)籌各類(lèi)扶貧、惠民政策，確保國(guó)家資助政策不折不扣落實(shí)到位，及時(shí)足額下達(dá)城鄉(xiāng)義務(wù)教育補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。全面做好中央和省市有關(guān)東西部扶貧協(xié)作，組織永登、榆中、皋蘭與天津市寶坻、寧河、東麗教育對(duì)口幫扶，全力推進(jìn)教育扶貧，推動(dòng)扶貧與扶智、扶志相結(jié)合。五是強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)。建立市級(jí)“控輟保學(xué)”包抓機(jī)制，成立5個(gè)包抓組16個(gè)督查小組，深入10個(gè)區(qū)縣，走進(jìn)94所學(xué)校，開(kāi)展多輪次摸排清查。六是有效推進(jìn)脫貧反饋問(wèn)題整改。出臺(tái)《義務(wù)教育有保障沖刺清零后續(xù)行動(dòng)工作方案》，對(duì)教育系統(tǒng)存在的控輟保學(xué)、兩類(lèi)學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村教師隊(duì)伍建設(shè)等問(wèn)題細(xì)化問(wèn)題清單，逐一整改，鞏固“3+1”沖刺清零成果。
（九）推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及消除大班額工作情況。
一是擴(kuò)大教育資源。落實(shí)《2019年市委市政府為民興辦實(shí)事教育類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施方案》，完成新建和改擴(kuò)建中小學(xué)、幼兒園20所，2019年新增學(xué)位萬(wàn)個(gè)。引進(jìn)北京實(shí)驗(yàn)二小、北京八中等一批蘭外優(yōu)質(zhì)教育資源落地蘭州，推進(jìn)蘭州二中雁灘分校、五十一中九州分校、五十八中新校區(qū)等一批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。截止目前，全市義務(wù)教育階段學(xué)校大班額比例從2017年底的下降到，超大班額全部消除，全市普通高中大班額全部消除。二是優(yōu)化義務(wù)教育招生劃片辦法。完善小學(xué)招生政策，自2019年秋季學(xué)期開(kāi)始，明確規(guī)定同一學(xué)校片區(qū)內(nèi)一套房產(chǎn)六年只提供一個(gè)學(xué)位（同一戶(hù)主符合計(jì)劃生育政策情況除外），進(jìn)一步規(guī)范招生行為，防止“學(xué)區(qū)房”炒作。三是嚴(yán)格控制擇校。加強(qiáng)學(xué)籍管理，對(duì)違規(guī)跨區(qū)域招生、不符合轉(zhuǎn)學(xué)規(guī)定、在校生超過(guò)核定辦學(xué)規(guī)模的學(xué)校一律不予辦理學(xué)籍注冊(cè)和轉(zhuǎn)接。嚴(yán)格落實(shí)“凡小學(xué)擇校入學(xué)的學(xué)生小升初不得享受對(duì)口劃撥”和“初中擇校入學(xué)的學(xué)生中考不得享受優(yōu)質(zhì)高中對(duì)口分配名額”的政策，嚴(yán)格控制擇校，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。四是妥善處理流動(dòng)人口隨遷子女入學(xué)問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行以居住證為主要依據(jù)的流動(dòng)人口隨遷子女入學(xué)政策，進(jìn)一步規(guī)范和簡(jiǎn)化入學(xué)流程及辦法，確保每個(gè)隨遷子女都有學(xué)可上，不斷促進(jìn)入學(xué)機(jī)會(huì)公平。五是嚴(yán)格落實(shí)“兩免一補(bǔ)”資助政策。統(tǒng)一城鄉(xiāng)義務(wù)教育學(xué)生“兩免一補(bǔ)”政策，落實(shí)好學(xué)生免除學(xué)雜費(fèi)、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生生活補(bǔ)助政策，向?qū)W生免費(fèi)提供教科書(shū)并推行部分教科書(shū)循環(huán)使用制度。六是深入推進(jìn)兩類(lèi)學(xué)校建設(shè)。實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照“就近、實(shí)用、夠用、安全、節(jié)儉”的要求，規(guī)劃實(shí)施兩類(lèi)學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)92所，總投資萬(wàn)元。其中，寄宿制學(xué)校27所，小規(guī)模學(xué)校65所，已全部完工并投入使用，為推進(jìn)城鄉(xiāng)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（十）城鎮(zhèn)小區(qū)配套幼兒園治理和無(wú)證園治理工作情況。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十七
新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞?shì)浾摽浦攸c(diǎn)做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導(dǎo)控、輿情信息等工作。
一、上半年工作總結(jié)。
（一）新聞宣傳。
一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國(guó)、全市、全區(qū)“兩會(huì)”以及區(qū)委十四屆八次全會(huì)等20多個(gè)重要會(huì)議的報(bào)道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開(kāi)展“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書(shū)記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”“支持民營(yíng)企業(yè)在行動(dòng)”“扶貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)”“掃黑除惡進(jìn)行時(shí)”“在行動(dòng)”“看效果”等10余項(xiàng)重點(diǎn)主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動(dòng)，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動(dòng)”“第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查”“合川區(qū)機(jī)構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會(huì)”“釣魚(yú)城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開(kāi)賽總決賽（合川站）”等主題新聞宣傳。
二是做實(shí)新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會(huì)15場(chǎng)次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國(guó)土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會(huì)等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點(diǎn)項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)。
三是加強(qiáng)媒體管理。推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場(chǎng)地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報(bào)道意見(jiàn)》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報(bào)道意見(jiàn)》，做好全區(qū)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作、重要會(huì)議的宣傳引導(dǎo)、報(bào)道統(tǒng)籌。
四是穩(wěn)妥引導(dǎo)輿論。積極做好全國(guó)、全市、全區(qū)“兩會(huì)”期間社會(huì)和諧穩(wěn)定宣傳引導(dǎo)，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點(diǎn)敏感問(wèn)題的輿論引導(dǎo)，召開(kāi)輿論引導(dǎo)、刊播安全等工作專(zhuān)題會(huì)議9次。
（二）對(duì)外宣傳。
一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)，通過(guò)“書(shū)記曬文旅”8分鐘專(zhuān)題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專(zhuān)題報(bào)道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對(duì)外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進(jìn)大型紀(jì)錄片《嘉陵江》實(shí)地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛(ài)奇藝攜著名導(dǎo)演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚(yú)城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚(yú)城之戰(zhàn)》事宜。
二是推介合川經(jīng)驗(yàn)。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來(lái)合開(kāi)展專(zhuān)題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會(huì)治理等方面的工作經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)成效。
（三）輿情信息。
建立輿情信息報(bào)送及考核工作機(jī)制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊(duì)伍；舉辦兩次輿情信息員專(zhuān)題培訓(xùn)，邀請(qǐng)市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專(zhuān)業(yè)人士授課，提升輿情信息報(bào)送質(zhì)效。今年5月至6月，報(bào)送輿情信息611條，被采用93條（其中直報(bào)12條、摘報(bào)72條、中宣部綜合9條），得分477、11。
二、下半年工作計(jì)劃。
一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書(shū)記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國(guó)際文化旅游節(jié)暨_(dá)____年釣魚(yú)城旅游文化節(jié)”“智博會(huì)”等重點(diǎn)主題報(bào)道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強(qiáng)有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。
二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報(bào)力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級(jí)和市級(jí)主流媒體，爭(zhēng)取在中央級(jí)和市級(jí)主流媒體刊播一批有分量的宣傳報(bào)道。做好“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國(guó)際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會(huì)換屆相關(guān)工作。
三是做實(shí)輿論導(dǎo)控。提高輿論引導(dǎo)能力，做到及時(shí)、適度、有效，切實(shí)掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)；加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，精準(zhǔn)調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強(qiáng)化新聞傳媒行業(yè)管理，擴(kuò)大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報(bào)送工作。
四是加快媒體融合。深入推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，推動(dòng)探索適合自身的融合發(fā)展模式。
輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告與處置篇十八
為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置疫情輿情，最大程度地避免、縮小和消除因疫情輿情造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
（一）第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、收集、研判奧情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意得讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。
全局利益原則。在處置突發(fā)輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)學(xué)校形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
（三）口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
（四）疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿足公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)冊(cè)除各類(lèi)可能造成重大負(fù)面影響的話傳信息。
（五）協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的典論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。
成立疫情輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校疫情輿情處置工作。
（一）疫情輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)。
組長(zhǎng)：蔣某某。
副組長(zhǎng)：趙某某尚雅芬易某某黃某某。
成員：班主任老師。
1、領(lǐng)導(dǎo)和指揮學(xué)校各類(lèi)突發(fā)公共事件輿情處置工作；
3、組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況；
5、根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，并配合做好各項(xiàng)工作。
（一）認(rèn)真履行信息收集工作職責(zé)，實(shí)行定時(shí)搜索、收集涉及我校的負(fù)面輿情信息。
（二）預(yù)警工作。
要切實(shí)加強(qiáng)日常信息調(diào)查研究，做到動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，詳實(shí)記錄，及時(shí)收集各級(jí)涉及我校疫情的負(fù)面輿情信息，經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，立即上報(bào)突發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。
（三）預(yù)案啟動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依據(jù)輿情信息的來(lái)源、性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)布平臺(tái)級(jí)別和影響力等指標(biāo)，及時(shí)提請(qǐng)輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組批示。批示后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，立即組織協(xié)調(diào)開(kāi)展輿情處置工作。
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