總結(jié)是我們進(jìn)步的動力,它可以幫助我們認(rèn)識到自己的不足,盡早改正錯誤。如果我們想寫一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和對象。范文中的總結(jié)有許多亮點(diǎn),從中可以學(xué)到很多寫作技巧。
本地化服務(wù)承諾書篇一
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)過程中,提供全方位的服務(wù),用最好的服務(wù)、最快的速度,為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務(wù)體系,使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時,保證系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。同時我們在本項(xiàng)目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán),在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護(hù)主要內(nèi)容包括:技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。
技術(shù)支持:
為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,出現(xiàn)故障,我公司承諾在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,8小時內(nèi)修復(fù),否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后,我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級維修,我公司只收相應(yīng)的成本費(fèi)用,免收人員的服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持周期:
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年,投影機(jī)機(jī)身保修二年,燈泡保修半年,其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù),并對其系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用給予優(yōu)惠。
我們?nèi)鎸?shí)施的品質(zhì)管理深入售服務(wù)的各個環(huán)節(jié),以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下:
技術(shù)支持方式:
技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系:懷化xx科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù),用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項(xiàng)目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。
技術(shù)支持熱線電話0745x111、11111。
投訴電話:11。
遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù):
技術(shù)支持中心利用技術(shù)專設(shè)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)設(shè)備,為客戶提供在線聯(lián)機(jī)維護(hù)。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護(hù)工程師在系統(tǒng)上開設(shè)一個特殊用戶帳號,在需要時協(xié)定打開,我們的技術(shù)支持工程師可以遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)上進(jìn)行檢診斷,協(xié)助現(xiàn)場維護(hù)人員解決疑難問題,加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護(hù):
我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開始正式運(yùn)行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù),可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后,我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師請示幫助,由項(xiàng)目責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶提供服務(wù)。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃:
1、現(xiàn)場培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)。
讓具體負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的技術(shù)人員具備基本的信息安全知識,對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深入的了解,能夠獨(dú)立進(jìn)行相應(yīng)的管理與維護(hù)工作。
培訓(xùn)對象。
設(shè)備安裝地的設(shè)備維護(hù)人員或客戶指定人員。
培訓(xùn)方式。
理論授課與現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。培訓(xùn)講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識,還會將課程的內(nèi)容輔以上機(jī)實(shí)驗(yàn)。培訓(xùn)講師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實(shí)用性。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中不但可以更好的消化理論知識,還可以聯(lián)系實(shí)際工作,掌握工作中需要的知識和能力,真正做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)地點(diǎn)。
設(shè)備安裝地或客戶指定地點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)講師。
硬件設(shè)備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓(xùn)講師,負(fù)責(zé)本次授課的培訓(xùn)講師均為資深技術(shù)專家。
2、集中培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)。
集中培訓(xùn)針對有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員,是一項(xiàng)安全技能系統(tǒng)化培訓(xùn),目的是使參加培訓(xùn)的技術(shù)人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓(xùn)方式。
理論授課與上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合,并通過考試驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)特色。
先進(jìn)的培訓(xùn)理念。
重視實(shí)踐的培訓(xùn)理念。
懷化xx科技有限公司技術(shù)培訓(xùn),重視對學(xué)員動手能力的培養(yǎng)。所有級別的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn),都設(shè)有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),豐富的應(yīng)用方案和案例教學(xué),讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識更易于理解和掌握。
4、針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。
5、操作層面的現(xiàn)場培訓(xùn)。
現(xiàn)場培訓(xùn)是針對具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員,針對項(xiàng)目中涉及的設(shè)備專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),包括:通訊網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容,在設(shè)備安裝前和安裝過程中進(jìn)行,地點(diǎn)是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員能夠詳細(xì)了解產(chǎn)品功能,具備獨(dú)立使用和維護(hù)的能力。
6、技術(shù)層面的集中培訓(xùn)。
集中培訓(xùn)是對具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員,進(jìn)行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括安全體系、基礎(chǔ)、原理,以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運(yùn)行維護(hù)等方面的詳細(xì)培訓(xùn),并結(jié)合實(shí)驗(yàn)室上機(jī)試驗(yàn),使參加培訓(xùn)的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)方法,能夠獨(dú)立管理和維護(hù)設(shè)備,同時對安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的了解,我公司對此本次項(xiàng)目提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
投標(biāo)人:xx技有限公司。
日期:20xx年x月x日
本地化服務(wù)承諾書篇二
“品質(zhì)源于專注、服務(wù)源于真誠”志光辦公家具提供的售前、售中、售后服務(wù)范圍廣泛,旨在為客戶提供完善及時、快捷的服務(wù),事事為您安排妥當(dāng),盡顯過人之處,創(chuàng)造新時代超值的感心服務(wù),在此向您承諾:
1、我公司擁有一批對家具及室內(nèi)裝飾經(jīng)驗(yàn)豐富的家具設(shè)計(jì)工程師,能及時提供客戶所需要各類產(chǎn)品的資料,根據(jù)客戶的實(shí)際需要及要求,提供專業(yè)設(shè)計(jì)(平面布置圖、三維立體模擬效果圖),免費(fèi)上門為客戶策劃出最節(jié)省空間及最具經(jīng)濟(jì)效益的辦公環(huán)境布置。
2、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備代表我公司的雄厚實(shí)力,眾多優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)人才構(gòu)筑了我們堅(jiān)實(shí)的根基。我們熱情邀請使用單位到我公司參觀、指導(dǎo)、提出寶貴建議。
3、我公司將專門針對各項(xiàng)目派出實(shí)力雄厚的設(shè)計(jì)小組,他們將和使用單位代表進(jìn)行有效溝通,高效的工作可節(jié)省使用單位寶貴的設(shè)計(jì)時間;另外我方設(shè)計(jì)小組也將深入工地實(shí)地測量,并做出現(xiàn)代、合理、穩(wěn)重的設(shè)計(jì)方案(建議方案)提供給使用單位參考。
4、我公司還可以提供包括產(chǎn)品暫借、產(chǎn)品示范等服務(wù)在內(nèi)的便捷措施,讓您在購買前清楚了解所需產(chǎn)品的特性及級合,從而選擇自已最合適的產(chǎn)品。
售中服務(wù)。
1、由專業(yè)家具設(shè)計(jì)工程師及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成工程管理部,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)訂單及工程細(xì)節(jié),仔細(xì)解讀項(xiàng)目生產(chǎn)過程中顧客對產(chǎn)品的適當(dāng)修改,并做出及時響應(yīng)。
2、我方在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料控制、半成品檢測、成品抽檢等都嚴(yán)格執(zhí)行iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
3、此外,生產(chǎn)過程我方將邀請使用單位在家具生產(chǎn)過程中派代表到工廠進(jìn)行視察、監(jiān)督。
4、我公司有專業(yè)的運(yùn)輸車隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)安裝技術(shù)人員,提供全天候安裝服務(wù),能確保家具的準(zhǔn)時運(yùn)送和安裝的順利進(jìn)行。
5、我們并提供免費(fèi)送貨上門、安裝、調(diào)試產(chǎn)品、清掃安裝現(xiàn)場的服務(wù)。安裝完畢后我們會提供產(chǎn)品使用指導(dǎo),讓使用方也能及時、安全使用我公司提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
售后服務(wù)由售后服務(wù)部歸檔管理,指定一個項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的售后跟進(jìn)、組織和控制,其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本公司對此項(xiàng)目中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。一般性的維修、維護(hù)及保養(yǎng)工作由公司的常規(guī)維修點(diǎn)和流動車負(fù)責(zé)處理。
1、按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“三包”;。
2、保用、保修期內(nèi)的服務(wù)措施:
我公司向使用方承諾提供長達(dá)在保用、保修期限內(nèi)堅(jiān)持的服務(wù)原則:
(1)主動上門服務(wù)、及時處理問題;。
(2)對此項(xiàng)目,我們承諾在安裝完畢交付使用,每星期進(jìn)行一次免費(fèi)三例行抽檢,在保修期內(nèi)堅(jiān)持不變。
(4)對用戶的有益建議要積極響應(yīng);。
(5)提供產(chǎn)品操作使用、維護(hù)說明書;。
(6)在規(guī)定的保用、保修期,主動協(xié)助用戶保養(yǎng)產(chǎn)品;。
(7)做好用戶質(zhì)量信息反饋,實(shí)行質(zhì)量反饋、質(zhì)量跟蹤制度;。
(8)及時向用戶提供新產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息,讓使用單位需部分更親新家具產(chǎn)品時能得到第一手資料。
3、保修期后的服務(wù)措施。
我公司對本項(xiàng)目產(chǎn)品不僅提供長達(dá)叁年的保修期限,而且提供產(chǎn)品在保修期后的終身跟蹤、維護(hù)服務(wù),具體內(nèi)容如下:
雖然在保用、保修期外,但我方對此項(xiàng)目依然承諾提供每個月進(jìn)行一次包括:免費(fèi)上門服務(wù)、維修、檢測在內(nèi)的例行抽檢,以視對使用方的尊重。如貨物需更換零部件,我方可按市場時價(進(jìn)貨價)優(yōu)惠收取零配件費(fèi)用、但免收人工及上門服務(wù)費(fèi)。
不斷為廣大消費(fèi)者提供“時尚、優(yōu)質(zhì)”此項(xiàng)服務(wù),故我方做出以下承諾:
本地化服務(wù)響應(yīng)時間:在接到維修電話或網(wǎng)上申請后,正常工作時間2小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。如確實(shí)不能修復(fù)的,我方也將以低于市場價的優(yōu)惠價給貴單位予以更換新產(chǎn)品,以解顧客后顧之憂。
5、此外我們還為客戶提供了全方位的技術(shù)培訓(xùn):
(1)、安裝現(xiàn)場培訓(xùn);。
在家具進(jìn)場安裝價段即對用戶相關(guān)的工作人員及主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。講解家具各個部件的主要性能、安裝及調(diào)試方法、注意事項(xiàng)等情況,目的是讓客戶對整個家具構(gòu)架有足夠、充分的了解,便于日后家具的安裝及必要的維護(hù)。
(2)、操作使用培訓(xùn);。
在家具交付使用過程中,對用戶相關(guān)的工作人員及其主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行操作使用培訓(xùn)。講解家具的主要功能及維護(hù)注意事項(xiàng)和家具的保養(yǎng)等,目的是使用戶能快速了解家具配套部件的主要功能,熟悉家具整體的操作使用,并能嚴(yán)格執(zhí)行操作中的各種規(guī)范,避免產(chǎn)生人為損壞。
(4)、完善的售后服務(wù)設(shè)備(加上汽車、工具等)。
6、安全保障措施。
(1)、生產(chǎn)前:嚴(yán)格的原材料審核是成品符合環(huán)保產(chǎn)品要求的首要條件,我方所選原料均獲得環(huán)保認(rèn)證,并提供材料的環(huán)保認(rèn)證書及相關(guān)材料。每批次進(jìn)廠的原料都經(jīng)過我方質(zhì)檢人員的抽樣檢驗(yàn),如不合格將直接退回供貨廠家。在源頭上杜絕不達(dá)環(huán)保要求的原料進(jìn)入生產(chǎn)線。
(2)、生產(chǎn)中嚴(yán)格照采購方及標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)過程中對各個工藝流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,并有精良的加工儀器,熟練的操作工人保證了成品加工中避免產(chǎn)生二次污染,及時在期限內(nèi)供貨。
(3)、技術(shù)支持:對該項(xiàng)目的相關(guān)要求。
(4)、成品后:成品完工后,我們都會對產(chǎn)品進(jìn)行有害物質(zhì)自檢和有效通風(fēng)處理。
7、服務(wù)熱線、維修預(yù)約:全區(qū)家具行業(yè)首條免費(fèi)熱線電話(800-879-2069)的開通,標(biāo)志著公司正向正規(guī)化、國際化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。接到客戶要求維修或需要幫助的電話或書面通知,南寧、柳州、桂林、玉林、欽州、來賓、河池、百色、貴港、北海、防城港十一個城市:售后中心在正常工作時間2小時內(nèi)派人到現(xiàn)場處理,甚至做到隨叫隨到。十一個城市之外由就近的分公司受理,12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場處理,一時處理不了的可在當(dāng)日內(nèi)提出處理方案,并在達(dá)成的期限內(nèi)解決相應(yīng)問題。
志光公司服務(wù)中心隨時歡迎和誠懇接受廣大用戶提出寶貴意見和建議!
本地化服務(wù)承諾書篇三
我方對合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項(xiàng)目服務(wù)作如下承諾:
1、提供優(yōu)質(zhì)的綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù);。
2、按招標(biāo)文件中服務(wù)需求規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量服務(wù);。
4、我方承諾中標(biāo)公示期滿后30日內(nèi)在合肥市設(shè)置固定辦公場所和車輛停放場所;。
7、接受采購人和有關(guān)部門的'監(jiān)督檢查。
注:各投標(biāo)人可以根據(jù)以上承諾條款提出響應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、方案及措施,可以補(bǔ)充但不得刪減以上的條款。
投標(biāo)人電子章:
投標(biāo)人電子章:(蓋章)。
本地化服務(wù)承諾書篇四
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)過程中,提供全方位的服務(wù),用最好的服務(wù)、最快的速度,為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務(wù)體系,使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時,保證系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。同時我們在本項(xiàng)目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán),在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護(hù)主要內(nèi)容包括:技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。
技術(shù)支持:
為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,出現(xiàn)故障,我公司承諾在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,8小時內(nèi)修復(fù),否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后,我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級維修,我公司只收相應(yīng)的成本費(fèi)用,免收人員的服務(wù)費(fèi)用。
系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持周期:
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年,投影機(jī)機(jī)身保修二年,燈泡保修半年,其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù),并對其系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用給予優(yōu)惠。
我們?nèi)鎸?shí)施的品質(zhì)管理深入售服務(wù)的各個環(huán)節(jié),以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下:
技術(shù)支持方式:
技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系:懷化xx科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù),用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項(xiàng)目責(zé)任工程師尋求技術(shù)支持。
投訴電話:1890745111。
遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù):
技術(shù)支持中心利用技術(shù)專設(shè)遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)設(shè)備,為客戶提供在線聯(lián)機(jī)維護(hù)。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護(hù)工程師在系統(tǒng)上開設(shè)一個特殊用戶帳號,在需要時協(xié)定打開,我們的技術(shù)支持工程師可以遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)上進(jìn)行檢診斷,協(xié)助現(xiàn)場維護(hù)人員解決疑難問題,加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護(hù):
我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開始正式運(yùn)行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù),可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后,我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項(xiàng)目責(zé)任工程師請示幫助,由項(xiàng)目責(zé)任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶提供服務(wù)。
項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃:
培訓(xùn)目標(biāo)。
讓具體負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的技術(shù)人員具備基本的信息安全知識,對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深入的了解,能夠獨(dú)立進(jìn)行相應(yīng)的管理與維護(hù)工作。
培訓(xùn)對象。
設(shè)備安裝地的設(shè)備維護(hù)人員或客戶指定人員。
培訓(xùn)方式。
理論授課與現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。培訓(xùn)講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識,還會將課程的內(nèi)容輔以上機(jī)實(shí)驗(yàn)。培訓(xùn)講師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實(shí)用性。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中不但可以更好的消化理論知識,還可以聯(lián)系實(shí)際工作,掌握工作中需要的知識和能力,真正做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)地點(diǎn)。
設(shè)備安裝地或客戶指定地點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)講師。
硬件設(shè)備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓(xùn)講師,負(fù)責(zé)本次授課的培訓(xùn)講師均為資深技術(shù)專家。
培訓(xùn)目標(biāo)。
集中培訓(xùn)針對有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員,是一項(xiàng)安全技能系統(tǒng)化培訓(xùn),目的是使參加培訓(xùn)的技術(shù)人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓(xùn)方式。
理論授課與上機(jī)實(shí)習(xí)相結(jié)合,并通過考試驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容。
先進(jìn)的培訓(xùn)理念。
重視實(shí)踐的培訓(xùn)理念。
懷化xx科技有限公司技術(shù)培訓(xùn),重視對學(xué)員動手能力的`培養(yǎng)。所有級別的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn),都設(shè)有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),豐富的應(yīng)用方案和案例教學(xué),讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識更易于理解和掌握。
現(xiàn)場培訓(xùn)是針對具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員,針對項(xiàng)目中涉及的設(shè)備專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),包括:通訊網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容,在設(shè)備安裝前和安裝過程中進(jìn)行,地點(diǎn)是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員能夠詳細(xì)了解產(chǎn)品功能,具備獨(dú)立使用和維護(hù)的能力。
集中培訓(xùn)是對具體負(fù)責(zé)本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)維的管理人員,進(jìn)行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括安全體系、基礎(chǔ)、原理,以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運(yùn)行維護(hù)等方面的詳細(xì)培訓(xùn),并結(jié)合實(shí)驗(yàn)室上機(jī)試驗(yàn),使參加培訓(xùn)的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)方法,能夠獨(dú)立管理和維護(hù)設(shè)備,同時對安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的了解,我公司對此本次項(xiàng)目提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
投標(biāo)人:xxxxxx技有限公司。
日期:20xx年x月x日
本地化服務(wù)承諾書篇五
致合肥市政府采購中心:
合肥市包河區(qū)農(nóng)林水務(wù)局:
我方對合肥市濱湖新區(qū)移交綠化養(yǎng)管項(xiàng)目服務(wù)作如下承諾:
1、提供優(yōu)質(zhì)的綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù);。
2、按招標(biāo)文件中服務(wù)需求規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量服務(wù);。
4、我方承諾中標(biāo)公示期滿后30日內(nèi)在合肥市設(shè)置固定辦公場所和車輛停放場所;。
7、接受采購人和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
注:各投標(biāo)人可以根據(jù)以上承諾條款提出響應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、方案及措施,可以補(bǔ)充但不得刪減以上的條款。
投標(biāo)人電子章:
投標(biāo)人電子章:(蓋章)。
本地化服務(wù)承諾書篇六
尊敬的用戶:
您好!感謝您選用我公司提供的____電腦產(chǎn)品,我公司本著以客戶為本的精神,讓您在享受產(chǎn)品的同時為您提供完善的售后服務(wù),我公司鄭重承諾:
一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務(wù))。
1、有完整的產(chǎn)品保修卡。
2、購機(jī)之日起一個月內(nèi),正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。
3、外殼表面、標(biāo)簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注:如外殼磨損我們將收取一定的換殼費(fèi)用)。
4、無擅自拆機(jī)或其它人為引起的故障。
二、一年內(nèi)保修。
在購機(jī)之日起,本產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)維修服務(wù),在此期間,不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障,您都不需要支付維修所需的元件費(fèi)(人為損壞的除外)。
三、免費(fèi)以舊換新。
自購買之日起,滿三年,用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費(fèi)更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于方正產(chǎn)品,神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受)。
四、定期全額返還。
公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求,為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村,送科技下鄉(xiāng)的精神,采取政府牽頭,企業(yè)運(yùn)作的方式,由公司向用戶提供“____”電腦,每臺金額7800元。從購機(jī)次月起由公司在十八個月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計(jì)劃的用戶按客戶推廣計(jì)劃享受消費(fèi)分紅和獎勵)。
五、不屬于免費(fèi)保修義務(wù)的情形。
屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞,無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi),均不在免費(fèi)保修之列。
1、本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期。
2、本產(chǎn)品使用者未按說明書要求,錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。
3、非公司服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。
六、保修卡是機(jī)器享受保修的唯一憑證,沒有保修卡,將享受不到免費(fèi)的保修服務(wù),經(jīng)銷點(diǎn)購機(jī),保修卡須說明“購機(jī)日期”,并加蓋“所購商店”公章。
七、有關(guān)保修事宜請與本公司客戶服務(wù)部聯(lián)系。
八、本公司保留對售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)限。
注:此為樣本格式,最終以正式蓋章文本為準(zhǔn)。
承諾單位:
承諾日期:
本地化服務(wù)承諾書篇七
“品質(zhì)源于專注、服務(wù)源于真誠”志光辦公家具提供的售前、售中、售后服務(wù)范圍廣泛,旨在為客戶提供完善及時、快捷的服務(wù),事事為您安排妥當(dāng),盡顯過人之處,創(chuàng)造新時代超值的感心服務(wù),在此向您承諾:
先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備代表我公司的雄厚實(shí)力,眾多優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)人才構(gòu)筑了我們堅(jiān)實(shí)的根基。我們熱情邀請使用單位到我公司參觀、指導(dǎo)、提出寶貴建議。
售中服務(wù)。
1、由專業(yè)家具設(shè)計(jì)工程師及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成工程管理部,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)訂單及工程細(xì)節(jié),仔細(xì)解讀項(xiàng)目生產(chǎn)過程中顧客對產(chǎn)品的適當(dāng)修改,并做出及時響應(yīng)。
2、我方在產(chǎn)品生產(chǎn)的原料控制、半成品檢測、成品抽檢等都嚴(yán)格執(zhí)行iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
3、此外,生產(chǎn)過程我方將邀請使用單位在家具生產(chǎn)過程中派代表到工廠進(jìn)行視察、監(jiān)督。
4、我公司有專業(yè)的運(yùn)輸車隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)安裝技術(shù)人員,提供全天候安裝服務(wù),能確保家具的準(zhǔn)時運(yùn)送和安裝的順利進(jìn)行。
5、我們并提供免費(fèi)送貨上門、安裝、調(diào)試產(chǎn)品、清掃安裝現(xiàn)場的服務(wù)。安裝完畢后我們會提供產(chǎn)品使用指導(dǎo),讓使用方也能及時、安全使用我公司提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
售后服務(wù)由售后服務(wù)部歸檔管理,指定一個項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的售后跟進(jìn)、組織和控制,其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本公司對此項(xiàng)目中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。一般性的維修、維護(hù)及保養(yǎng)工作由公司的常規(guī)維修點(diǎn)和流動車負(fù)責(zé)處理。
1、按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“三包”;。
2、保用、保修期內(nèi)的服務(wù)措施:
我公司向使用方承諾提供長達(dá)在保用、保修期限內(nèi)堅(jiān)持的服務(wù)原則:
(1)主動上門服務(wù)、及時處理問題;。
(2)對此項(xiàng)目,我們承諾在安裝完畢交付使用,每星期進(jìn)行一次免費(fèi)三例行抽檢,在保修期內(nèi)堅(jiān)持不變。
(4)對用戶的有益建議要積極響應(yīng);。
(6)在規(guī)定的'保用、保修期,主動協(xié)助用戶保養(yǎng)產(chǎn)品;。
(7)做好用戶質(zhì)量信息反饋,實(shí)行質(zhì)量反饋、質(zhì)量跟蹤制度;。
(8)及時向用戶提供新產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息,讓使用單位需部分更親新家具產(chǎn)品時能得到第一手資料。
3、保修期后的服務(wù)措施。
我公司對本項(xiàng)目產(chǎn)品不僅提供長達(dá)叁年的保修期限,而且提供產(chǎn)品在保修期后的終身跟蹤、維護(hù)服務(wù),具體內(nèi)容如下:
雖然在保用、保修期外,但我方對此項(xiàng)目依然承諾提供每個月進(jìn)行一次包括:免費(fèi)上門服務(wù)、維修、檢測在內(nèi)的例行抽檢,以視對使用方的尊重。如貨物需更換零部件,我方可按市場時價(進(jìn)貨價)優(yōu)惠收取零配件費(fèi)用、但免收人工及上門服務(wù)費(fèi)。
本地化服務(wù)響應(yīng)時間:在接到維修電話或網(wǎng)上申請后,正常工作時間2小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。如確實(shí)不能修復(fù)的,我方也將以低于市場價的優(yōu)惠價給貴單位予以更換新產(chǎn)品,以解顧客后顧之憂。
5、此外我們還為客戶提供了全方位的技術(shù)培訓(xùn):
(1)、安裝現(xiàn)場培訓(xùn);。
(2)、操作使用培訓(xùn);。
在家具交付使用過程中,對用戶相關(guān)的工作人員及其主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)行操作使用培訓(xùn)。講解家具的主要功能及維護(hù)注意事項(xiàng)和家具的保養(yǎng)等,目的是使用戶能快速了解家具配套部件的主要功能,熟悉家具整體的操作使用,并能嚴(yán)格執(zhí)行操作中的各種規(guī)范,避免產(chǎn)生人為損壞。
6、安全保障措施。
(1)、生產(chǎn)前:嚴(yán)格的原材料審核是成品符合環(huán)保產(chǎn)品要求的首要條件,我方所選原料均獲得環(huán)保認(rèn)證,并提供材料的環(huán)保認(rèn)證書及相關(guān)材料。每批次進(jìn)廠的原料都經(jīng)過我方質(zhì)檢人員的抽樣檢驗(yàn),如不合格將直接退回供貨廠家。在源頭上杜絕不達(dá)環(huán)保要求的原料進(jìn)入生產(chǎn)線。
(2)、生產(chǎn)中嚴(yán)格照采購方及標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)過程中對各個工藝流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,并有精良的加工儀器,熟練的操作工人保證了成品加工中避免產(chǎn)生二次污染,及時在期限內(nèi)供貨。
(3)、技術(shù)支持:對該項(xiàng)目的相關(guān)要求。
(4)、成品后:成品完工后,我們都會對產(chǎn)品進(jìn)行有害物質(zhì)自檢和有效通風(fēng)處理。
本地化服務(wù)承諾書篇八
本產(chǎn)品完全符合國家gb/t10058《電梯技術(shù)條件》、gb/t10059《電梯試驗(yàn)方法》、gb/t10060《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》、gb7588x20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報(bào)價書相符。
1、在保質(zhì)期內(nèi):
在本公司電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期:
(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊(duì)伍,提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場,迅速準(zhǔn)確地對應(yīng)緊急情況的發(fā)生,將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng),實(shí)行維保人員“專人專責(zé)”績效考評制度。
(2)每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右,維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告。
(3)在電梯正常使用過程中,如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
(4)對業(yè)主方有些在運(yùn)行時間上有特殊要求的電梯,在維護(hù)時間上,我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前,我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn),并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問題。
(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時電話值班服務(wù)。
2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后:
(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。
(2)每臺電梯的維護(hù)周期將被控制在一個月左右。
(3)維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告。
(4)對業(yè)主方有些在運(yùn)行時間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務(wù),只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);。
(6)每年免費(fèi)一次"年度安全檢查",以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。
1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)。
(1)對于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(2)我們將在公司的備件庫中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后。
(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行。
(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。
(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。
1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。
2、如業(yè)主方有要求,可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi),食宿費(fèi),資料費(fèi)自理)直到掌握基本的運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)技術(shù),能正確檢修、維護(hù)、排除一般故障。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
本地化服務(wù)承諾書篇九
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式。
1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾。
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地xx有限公司所有。
本地化服務(wù)承諾書篇十
我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面:設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備,保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起,我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。
在質(zhì)量保證期間,用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時,如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤,則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。
在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應(yīng),8小時內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場,12小時內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除,我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)。
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測及對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí),提高和完善自身的技術(shù)水平,為客戶提供最好的服務(wù),并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄,建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨,不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容,維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要內(nèi)容。
客戶如果對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴,可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
本地化服務(wù)承諾書篇十一
xx省xx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報(bào)修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
本地化服務(wù)承諾書篇十二
致:
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項(xiàng)目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcs20140127設(shè)備項(xiàng)目,品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方:
(公章)
授權(quán)日期:二o**年一月十四日
本地化服務(wù)承諾書篇十三
為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車代表著城市的形象和素質(zhì),代表著一個城市的文明與進(jìn)步,作為一名出租汽車駕駛員,堅(jiān)決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決策部署,不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),現(xiàn)在,我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾:
一、樹立服務(wù)意識,愛崗敬業(yè),誠信經(jīng)營,想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》,為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務(wù)。
二、運(yùn)營中自覺做到亮證服務(wù),精神飽滿,儀表整潔,舉止文明,禮貌待客,用語規(guī)范,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?/p>
三、保持車容車貌整潔美觀,車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全有效,座套干凈衛(wèi)生,一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護(hù)車輛,保證車輛技術(shù)狀況良好;杜絕在車內(nèi)吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導(dǎo)游員,會議商住的接待員,投資建設(shè)的講解員,社會秩序的治安員。嚴(yán)格落實(shí)出租車駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)好東道主,熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設(shè)備,保持計(jì)價器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動出具發(fā)票,做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調(diào)整計(jì)價器等違規(guī)行為。
五、行車中嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī),安全駕駛,平穩(wěn)行車,禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強(qiáng)行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語,行駛途中主動接受乘客監(jiān)督,下車時提醒乘客帶好隨身物品,做到拾金不昧,不見利忘義。
七、干好本職工作,服務(wù)好每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業(yè)服務(wù)提升活動中,以實(shí)際行動迎接20xx年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會勝利召開,為行業(yè)爭光,為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關(guān)規(guī)定,我自愿接受一切處罰。
xxx。
20xx年xx月xx日。
本地化服務(wù)承諾書篇十四
為增加誠信守信的服務(wù)意識,鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果,推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)誠信體系建設(shè),開展“三好一滿意”活動,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和社會信譽(yù)度,切實(shí)做到誠信于患者,誠信于社會,更好的維護(hù)患者的合法權(quán)益,我科室做出如下服務(wù)承諾。
一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療服務(wù),嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè);不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告信息,未經(jīng)批準(zhǔn)不發(fā)布醫(yī)療廣告,不違反規(guī)定從事非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規(guī)范行醫(yī)。堅(jiān)持因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥,不開大處方;認(rèn)真及時規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書,不出現(xiàn)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料的行為;未經(jīng)親自診察、調(diào)查,不簽署有關(guān)證明文書等。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)首診、首問等醫(yī)療核心制度,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善便民惠民服務(wù)措施,優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象,執(zhí)行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費(fèi)。公開醫(yī)療、藥品價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解、重復(fù)收費(fèi),主動提供住院患者每日費(fèi)用明細(xì)清單,按規(guī)定實(shí)施基本藥物制度,配備使用的國家和省增補(bǔ)的基本藥物目錄內(nèi)藥物按照省統(tǒng)一采購實(shí)行零差率銷售。
五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),坦誠相見,真情溝通,如實(shí)告知患者病情,醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),按規(guī)定為患者提供復(fù)印或復(fù)印病歷資料服務(wù)。
六、誠信醫(yī)德。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),推行醫(yī)藥購銷市場誠信準(zhǔn)入制度,防止和懲處醫(yī)藥購銷中給予商業(yè)賄賂的行為,無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為,不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。
以上承諾,請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界予以監(jiān)督。
院長: 科主任:
本地化服務(wù)承諾書篇十五
我公司履行的宗旨是:迅速有效、公平公正地滿足客戶需求,更好的維護(hù)企業(yè)信譽(yù),促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,用完善的售后服務(wù)體系為顧客提供更好的服務(wù)。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量,配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗(yàn)的'專業(yè)技術(shù)人員;采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備;具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟(jì)價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向市場。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)使用方確認(rèn)供應(yīng)后,其產(chǎn)品不作隨意更換。
3、我方認(rèn)可使用方對貨物驗(yàn)收的制度,并在對供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時,嚴(yán)格遵守使用方的貨物驗(yàn)收制度。
4、對未通過驗(yàn)收的貨物,保證在使用方規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)充合格貨物。
5、對通過驗(yàn)收的貨物,在使用方投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的,保證無條件退貨,并在使用方規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
6、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題,對使用方造成了不良影響的,我方愿承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過iso9001和ukas質(zhì)量體系認(rèn)
1) 產(chǎn)品“三包”規(guī)定:我公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務(wù)電話給予調(diào)換解決; a. 產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到gb/t20974-20xx《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品(pf)》標(biāo)準(zhǔn)。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時不帶相關(guān)檢查報(bào)告、合格證、資質(zhì)的。
2) 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞(雷擊、火災(zāi)、地震等)
b. 產(chǎn)品由于運(yùn)輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞; 企業(yè)與誠信同行,品質(zhì)為伴,推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務(wù)”,將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中,時刻為顧客著想,提供“三包服務(wù)”。
本地化服務(wù)承諾書篇十六
致招標(biāo)人:
我單位在參加組織的 工程項(xiàng)目的招投標(biāo)活動中,鄭重承諾如下:
1、 我方申報(bào)的所有資料都是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的;
3、 我方?jīng)]有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、 若我方中標(biāo),將嚴(yán)格按照規(guī)定及時與建設(shè)單位簽訂合同;
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標(biāo)文件要求組織實(shí)施,被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報(bào)查實(shí),無條件接受蕭山區(qū)招投標(biāo)管理辦公室作出的取消投標(biāo)資格、中標(biāo)資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任完全由我方負(fù)責(zé)。
投標(biāo)人(公章):
投標(biāo)人的'法定代表人(印章):
x年x月x日
本地化服務(wù)承諾書篇十七
親愛的會議客戶:
您好!
為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務(wù),在會議期間,我們承諾:
一、及時準(zhǔn)確提供酒店、大小交通(機(jī)票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務(wù)項(xiàng)目第一時間的策劃與報(bào)價。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款,在保證您所需的服務(wù)的前提下,保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、提供會議簽到臺,并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料,辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會議期間,根據(jù)具體情況,適時提供會務(wù)人員部分免費(fèi)房(—2間)。
八、免費(fèi)給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手,提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費(fèi)為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實(shí)際情況,提供收費(fèi)免費(fèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù),如有參會者需提前返程,可在會堂一角設(shè)返程機(jī)票預(yù)定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品,我們會提供必要的服務(wù)及信息,并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點(diǎn)、安排最佳時間段飛機(jī)航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報(bào)給您一個合適公道的價格。
十五、公關(guān)禮儀:禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團(tuán),可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(lán)(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設(shè)計(jì):很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當(dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調(diào)查表格;相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運(yùn)輸:會議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問題。小件展品的運(yùn)輸:展柜,展桌,椅子,小型設(shè)備,小件貨物的運(yùn)送;大件展品運(yùn)輸:大型器械,大件物品的’運(yùn)送;特種展品運(yùn)輸:化學(xué)用品,醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送;遠(yuǎn)程展品運(yùn)輸:遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送;參展資料運(yùn)輸:宣傳資料,印刷品,紀(jì)念禮品的運(yùn)送:貴重展品運(yùn)輸:電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務(wù)組所需的辦公用品:紀(jì)念禮品:提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
本地化服務(wù)承諾書篇十八
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),對于問題嚴(yán)重的,我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現(xiàn)貨儲備,以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門,并且安裝調(diào)試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時,努力滿足用戶需求,從經(jīng)濟(jì)、耐用、實(shí)用等各方面來選購產(chǎn)品,并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況,以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患,及時保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報(bào)修電話后,應(yīng)立即詢問設(shè)備故障,分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
2. 到達(dá)現(xiàn)場后,針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復(fù),根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準(zhǔn)。
4. 在更換耗材及修理設(shè)備時,需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng)。
5. 在維修設(shè)備的過程中,經(jīng)過全面檢測后,發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修(對于1個工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器,本公司將會運(yùn)回公司進(jìn)行大修)。在大修期間,我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,得到負(fù)責(zé)人的同意后,將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設(shè)備,在一周之內(nèi),由我公司安排回訪,隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。
在售后維修服務(wù)過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題,我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費(fèi)上門服務(wù)!
我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑!
我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)!
天達(dá)科技服務(wù)部
xx年1月9日
本地化服務(wù)承諾書篇十九
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務(wù)年"活動,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高效能,促進(jìn)發(fā)展,努力為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事,推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾:
一、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進(jìn)依法行政,堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力與責(zé)任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面排查工作,降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕各種名目的連帶收費(fèi)、搭車收費(fèi)。深入貫徹實(shí)施行政許可法,嚴(yán)格監(jiān)控設(shè)定和實(shí)施行政許可全過程的各個環(huán)節(jié),不斷完善行政責(zé)任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),切實(shí)抓好機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。所有服務(wù)窗口設(shè)在便民服務(wù)中心,中心外有干部監(jiān)督崗,標(biāo)明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進(jìn)一步健全考勤、效能考評等制度,堅(jiān)持首問責(zé)任制,以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負(fù)責(zé)到底.實(shí)行ab崗零缺位工作制,規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱,歡迎對違反制度的人和事進(jìn)行舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。
三、實(shí)行限時辦結(jié)制,加強(qiáng)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對群眾申請辦理的事項(xiàng),符合條件、手續(xù)齊全的,當(dāng)場辦理;對申辦事項(xiàng)手續(xù)不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象;對職責(zé)范圍內(nèi)的事情,決不推諉扯皮,對程序性的事項(xiàng)必須在承諾的時限內(nèi)辦理完畢。
四、加強(qiáng)政務(wù)公開,嚴(yán)守廉政紀(jì)律。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉潔自律職責(zé),層層分解目標(biāo),認(rèn)真抓好落實(shí)。健全鎮(zhèn)財(cái)務(wù)、招待費(fèi)、政務(wù)公開等一系列配套制度。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴(yán)格責(zé)任追究,嚴(yán)格收支兩條線。對計(jì)劃生育指標(biāo)、少生快富、土地審批、糧食直補(bǔ)、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容及時公開,接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉(xiāng)財(cái)政所公開承諾書
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),強(qiáng)化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,爭創(chuàng)群眾滿意站所。田廟鄉(xiāng)財(cái)政所現(xiàn)作出如下承諾:
1、接洽前來辦事的群眾,接聽電話咨詢,做到文明禮貌,態(tài)度和藹。嚴(yán)禁簡單粗暴,杜絕門難進(jìn),臉難看,話難聽,事難辦等現(xiàn)象。
2、公開財(cái)政工作職能,公開財(cái)稅政策、財(cái)政預(yù)決算報(bào)告、行政審批等事項(xiàng)。
3、服務(wù)主動。每年定期主動到上級部門和農(nóng)村上門征求意見、提供服務(wù)。
4、依法行政。涉及會計(jì)從業(yè)資格,領(lǐng)購票據(jù)等業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持依法辦事,推行執(zhí)法公示。
5、認(rèn)真執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)政策和法規(guī)。
6、努力做好政府對農(nóng)民的糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼,退耕還林補(bǔ)貼的發(fā)放工作。做到把握政策準(zhǔn)確,執(zhí)行政策到位,盡力讓廣大農(nóng)民滿意,讓黨和政府放心。
鄉(xiāng)財(cái)政所全體干部,將依法行政,依法理財(cái),勤政廉政,創(chuàng)建群眾滿意財(cái)政站所。以上承諾,真誠歡迎社會各界嚴(yán)格監(jiān)督,提出寶貴的意見和建議。
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