總結(jié)能幫助我們梳理思路、發(fā)現(xiàn)問題、獲得提升。寫一篇較為完美的總結(jié)需要概括全面、簡(jiǎn)潔明了和邏輯緊湊。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇一
今年,我鎮(zhèn)高度重視便民服務(wù)中心工作,在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下,以及在全體干部的全力配合努力下,堅(jiān)持“依法行政,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨,不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能,提高政務(wù)服務(wù)效率,規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)如下:
一、便民服務(wù)中心工作。
一是場(chǎng)地建設(shè)方面,由于我鎮(zhèn)辦公樓處于建設(shè)過程中,現(xiàn)在的辦公場(chǎng)地為臨時(shí)辦公場(chǎng)所,所以便民服務(wù)中心場(chǎng)地建設(shè)暫未規(guī)范,規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后,規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心場(chǎng)地,面積達(dá)120平方米。二是項(xiàng)目入駐方面,我鎮(zhèn)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口,分別為民政、建設(shè)、國(guó)土、計(jì)生、勞保,共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目,設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé),5名窗口工作人員。三是制度建設(shè)方面,按要求我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,建立健全了首問責(zé)任制、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、辦結(jié)制度、服務(wù)制度、考勤制度等各項(xiàng)制度,各項(xiàng)制度、辦事須知等規(guī)范上墻。四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作,我鎮(zhèn)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì),并于規(guī)定時(shí)間完成我鎮(zhèn)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢,網(wǎng)上,網(wǎng)上審批,減少了辦事流程,為老百姓辦事提供了便利。全年,共為群眾辦理各類事項(xiàng)2105余件,辦結(jié)2084件,辦結(jié)率為99%,便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù),受到辦事群眾的一致好評(píng)。
二、村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作。
全鎮(zhèn)14個(gè)村(社區(qū))建立了便民服務(wù)中心代辦點(diǎn),實(shí)行村四職干部輪流坐班制,各代辦點(diǎn)代辦流程圖,代辦點(diǎn)辦事須知,落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé),制作了便民服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話。全年,各村(社區(qū))累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無償服務(wù),申請(qǐng)人只需交納審批的有關(guān)費(fèi)用,一律不再加收任何費(fèi)用。
三、主要工作舉措。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
鎮(zhèn)政府高度重視便民服務(wù)中心工作,各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作。按照縣上要求,應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐,做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。全鎮(zhèn)13個(gè)村(社區(qū))建立便民服務(wù)站。
2、創(chuàng)新思路,突出重點(diǎn)。
在便民服務(wù)建設(shè)中,我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路,做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”,有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展,提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平,取得了明顯的實(shí)效。
3、工作規(guī)范,措施完善。
根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,便民服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?!凹修k公”即:每逢趕場(chǎng)天,所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗。“個(gè)別值班”即:非趕場(chǎng)天,便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二
隨著各級(jí)政府對(duì)社區(qū)工作的高度重視,市、區(qū)二級(jí)衛(wèi)生局部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持,社區(qū)居民的日益信賴情況下,我站的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展,在××的一年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作:
一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性,讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務(wù)的好處。
幾年來我站開展以誠(chéng)信為宗旨,以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式,要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心),對(duì)來就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料,如有的病人,由于很多原因不能來我站就診,我們都上門為他們就診。為了方便患者就診,我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施,比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪,為病人送醫(yī)送藥上門,使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性,讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。
二、幫助困難群眾,促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級(jí)衛(wèi)生保健。
為解決社區(qū)特困居民看病難的問題,我站作了大量卓有成就的工作,如從我站成立之日起,就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾:下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的,一律只收成本費(fèi),特困戶到我站就醫(yī)的,醫(yī)藥費(fèi)全免,根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作,加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力,完善了傳染病報(bào)告制度,設(shè)立了傳染病報(bào)告小組,并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度,每月做疫情報(bào)告,認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神。
三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能。
計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止,由于條件限制,我站和居委會(huì)一起不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo),對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查,幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢,解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇三
今年來,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下,為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù),提高行政效能,優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障?,F(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)15號(hào)文件精神,將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下:
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),由鎮(zhèn)長(zhǎng)王世彬同志任便民服務(wù)中心第一責(zé)任人,楊孝南同志任主任,楊瓊英同志任副主任,負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心統(tǒng)籌管理,每月到便民服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、林業(yè)、家電下鄉(xiāng)、民政、國(guó)土資源6個(gè)服務(wù)窗口,受理計(jì)生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村(社區(qū))代辦點(diǎn)明確代辦員,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話。
我鎮(zhèn)以創(chuàng)建一流便民服務(wù)中心的目標(biāo),加大投入力度、采取有效措施,進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)場(chǎng)地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在鎮(zhèn)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,將各辦公場(chǎng)地、設(shè)備進(jìn)行了整合,實(shí)行前臺(tái)窗口柜臺(tái)服務(wù)、后臺(tái)開放式辦公,大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔,服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌,并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長(zhǎng)椅、書寫工具,積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,使群眾到中心辦事一目了然,方便辦事。
(二)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”掛牌,便民服務(wù)中心工作人員均佩證上崗,在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌,明確窗口服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、流程、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項(xiàng)明示卡和便民服務(wù)聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開。
我鎮(zhèn)政府為各個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場(chǎng)地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”,按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)中心工作人員儀表端正,舉止文明,嚴(yán)格遵守便民服務(wù)中心的各項(xiàng)制度。對(duì)待群眾熱情接待、耐心解釋,堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn),窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中,無“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),在村委會(huì)設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn),不斷向下延伸服務(wù)觸覺,盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對(duì)辦事群眾的調(diào)查中,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百,有效投訴為零。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇四
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來,在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域,延伸服務(wù)鏈條,豐富服務(wù)內(nèi)容,全面推行便民利民服務(wù)工作,取得了良好效果?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持原則,確保規(guī)范服務(wù)站成立以來,始終堅(jiān)持公開、便民、依法、高效的.原則,把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程,從提高服務(wù)質(zhì)量入手,在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫,確保了服務(wù)站工作的展開。
二、狠抓落實(shí),確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺(tái)帳,對(duì)能辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理,對(duì)不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào),對(duì)疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng),由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng),由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí),及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況,及時(shí)向居民作出回復(fù)。
一年來接待來辦事的居民260余人次,當(dāng)場(chǎng)辦理230余件,上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件,入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù),較好地完成了工作任務(wù),但距上級(jí)要求還有一段距離,在今后工作中,我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇五
學(xué)校在假期里安排了為社區(qū)服務(wù)活動(dòng),我感到十分高興,正因這能夠鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐潛質(zhì)。透過開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我體驗(yàn)到了生活的充實(shí)和樂趣。使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置,同時(shí)我也能對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。在實(shí)踐過程中,我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟,書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我期望在以后學(xué)習(xí)生活中能對(duì)自己的不足和短處有個(gè)提升和彌補(bǔ)。
平時(shí)生活在學(xué)校中,長(zhǎng)時(shí)刻和高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)使我們對(duì)社會(huì)了解和體驗(yàn)不深,假期里,我們的時(shí)刻相對(duì)的充裕了許多,我們被允許做更多的事情。因此這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們的選取。正因它既能夠幫忙我們看到更大的一個(gè)世界,又能夠讓我們度過一段完美的時(shí)光,而這次新課改使我們有了這樣的機(jī)會(huì)。
我在活動(dòng)中參與的是清掃小區(qū)和發(fā)一些健康知識(shí)的傳單,在發(fā)傳單時(shí)有點(diǎn)不好意思,畢竟是冬天,又逢過年,因此發(fā)的時(shí)機(jī)不太適宜,有時(shí)只是默默地發(fā)到人家手里,我和幾個(gè)同學(xué)在小區(qū)的的黑板上做了一期板報(bào),這也鍛煉了我們的信心和潛質(zhì)。
在實(shí)踐中我們碰過壁,吃過苦,流過汗,但我們認(rèn)為是值得的。有時(shí)閑暇之余我們幾個(gè)也互相交流下心得體會(huì)。在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我覺得我們豐富了精神涵養(yǎng),提高綜合素質(zhì),不再是以前一味靠父母而自己不珍惜勞動(dòng)成果的小孩了。過了一年,我們都已成長(zhǎng),已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔(dān)子又多了分職責(zé)和義務(wù),我們也能為服務(wù)我們的社會(huì)貢獻(xiàn)出一份力量。高中,是告別過去的無憂無慮,展望未來的期望輝煌的時(shí)候。面臨新的抉擇和挑戰(zhàn),我們要不懈奮斗,不為自己留下太多遺憾。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐為我們走向社會(huì),面向未來起到了橋梁作用,紐帶作用。這是我寶貴的財(cái)富。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇六
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平,強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民,以方便群眾辦事為目的,因地制宜,從實(shí)際出發(fā),整合各類資源,促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高,充分發(fā)揮組織的作用,更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn),負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
同時(shí)通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)、化解矛盾等活動(dòng),積極服務(wù)社區(qū)居民,推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展,達(dá)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目的。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保家庭,一方面,我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭,另一方面我們?cè)谏鐓^(qū)治安巡邏、計(jì)劃生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位,選擇低保人員參與社區(qū)工作,使他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時(shí),社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭,了解他們的實(shí)際困難及需求,隨時(shí)掌握他們的收入變化,確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對(duì)殘疾服務(wù),我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助,解決殘疾人家庭的日?;旧?。另一方面,社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù),并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢(shì),我轄區(qū)的老年人也在逐年增長(zhǎng),如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù),也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源,如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書閱覽室等各類活動(dòng)室,開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評(píng)。
針對(duì)空巢老人,社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人,在入戶調(diào)查中積極與他們溝通,了解他們的需求,用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所教,老有所學(xué),老有所為,老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量,積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作,利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī),消除街頭小廣告對(duì)市容環(huán)境的影響和破壞,還城市干凈整潔的面容,我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇七
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,科技的不斷進(jìn)步,社區(qū)便民服務(wù)已成為城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。下面是有物業(yè)便民服務(wù)。
歡迎參閱。
為了切實(shí)貫徹落實(shí)《南昌縣司法局關(guān)于深入開展“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民利民服務(wù)活動(dòng)的通知》有關(guān)要求,進(jìn)一步加大法律服務(wù)便民力度,擴(kuò)大法律服務(wù)覆蓋面,切實(shí)發(fā)揮法律服務(wù)職能作用。我局決定在全縣范圍內(nèi)進(jìn)一步深入開展“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民利民服務(wù)活動(dòng),將法律服務(wù)向社區(qū)延伸,切實(shí)維護(hù)困難群眾合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)制定實(shí)施方案如下:。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神,堅(jiān)持以社會(huì)主義法治理念為引領(lǐng),爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)文明城為目標(biāo)。按照“圍繞中心、服務(wù)大局”和“應(yīng)援盡援”的要求,主動(dòng)將法律服務(wù)送到社區(qū),根據(jù)我縣實(shí)際情況,突出重點(diǎn),講究實(shí)效,創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調(diào)查研究、思想疏導(dǎo)、矛盾糾紛調(diào)處和援助案件的辦理,努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素,營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)。
按照司法部和省廳、市局的部署,結(jié)合市、縣民生工程目標(biāo),通過深化“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng),促進(jìn)形成依法有序表達(dá)訴求、及時(shí)有效解決問題的社會(huì)環(huán)境,推動(dòng)提高社會(huì)服務(wù)管理水平,保障司法公正,使社區(qū)居民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高,自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強(qiáng);社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和依法管理的水平進(jìn)一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進(jìn)一步得到完善;法律服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)知曉率進(jìn)一步提高。
三、活動(dòng)主題。
“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū),化解糾紛到家門。”
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)此項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行,特成立南昌縣“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長(zhǎng),南昌縣司法局副局長(zhǎng)張會(huì)春、南昌縣司法局紀(jì)檢組長(zhǎng)萬(wàn)小紅、南昌縣公證處主任陳學(xué)斌為副組長(zhǎng),南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務(wù)副組長(zhǎng),法援中心、公證處、致力律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)工作站等相關(guān)部門為成員單位,辦公室設(shè)在南昌縣法律援助中心。
今年3月5日是偉大領(lǐng)袖毛澤東向全國(guó)人民提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號(hào)召五十周年,為了大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年、黨員志愿者行動(dòng)不斷深入開展,波波城社區(qū)黨支部、共青團(tuán)在小區(qū)集中開展“3.5”學(xué)雷鋒志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)主題:學(xué)習(xí)雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動(dòng)內(nèi)容:便民活動(dòng)包括八個(gè)項(xiàng)目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進(jìn)社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務(wù)理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補(bǔ)。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動(dòng)地點(diǎn):波波城小區(qū)小廣場(chǎng)。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作,堅(jiān)持以人為本,服務(wù)居民生活,滿足大眾需求為宗旨,不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù),完善居民自治組織便民服務(wù)設(shè)施,拓展社區(qū)服務(wù)廣度、深度,使社區(qū)便民服務(wù)工作得到強(qiáng)化,全面提升社區(qū)服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)入一家門,連系千家事,解除萬(wàn)家難”;共建文化和諧、利益人際和諧,創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據(jù)武康街道辦總體。
工作方案。
同時(shí)結(jié)合上柏社區(qū)實(shí)際特制定上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)。
工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”行政工作計(jì)劃重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動(dòng)服務(wù),超前服務(wù),創(chuàng)新服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),質(zhì)量服務(wù)的要求,開展社區(qū)服務(wù)居民生活,滿足大眾需求的新理念,加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè),發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社區(qū)居民為立足點(diǎn)與工作切入點(diǎn),開展便民服務(wù)站主題活動(dòng)。
創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)新形式,創(chuàng)建社區(qū)特色服務(wù),已成為有關(guān)部門的共識(shí),今年我們要繼續(xù)擴(kuò)大便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不斷提高社區(qū)服務(wù)功能,服務(wù)質(zhì)量和管理水平,使武康街道社區(qū)的便民服務(wù)工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機(jī)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:。
上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》,就是以社區(qū)居民自治組織為主體,以便民服務(wù)為手段,通過建立《便民服務(wù)站》的形式開展便民服務(wù)工作,力所能及地為社區(qū)居民做些實(shí)事。堅(jiān)持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實(shí)際;服務(wù)簡(jiǎn)便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)《便民服務(wù)站》與街道《便民服務(wù)中心》的。
半年工作總結(jié)。
權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》工作機(jī)構(gòu)及內(nèi)容設(shè)置:。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,
由組長(zhǎng)擔(dān)任第一責(zé)任人,由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn),各組員職責(zé)明確,責(zé)任到人。
二是社區(qū)《便民服務(wù)站》內(nèi)容設(shè)置:。
a、辦事指南:主要公布工作人員。
崗位職責(zé)。
姓名電話。
b.計(jì)劃生育、戶籍管理、勞動(dòng)保障、社保醫(yī)療三項(xiàng)內(nèi)容,主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務(wù):結(jié)合社區(qū)居民資源確定服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,聯(lián)系方式。
d.求職招聘:公布求職指南,鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。e.商店學(xué)校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),學(xué)校名稱電話等。
f.出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運(yùn)用時(shí)刻等。
三、上柏社區(qū)《便民服務(wù)站》建設(shè)工作安排。
1.4月上旬,根據(jù)武康街道辦《便民服務(wù)中心(站)》工作方案,完成《便民服務(wù)站》人員配置及。
2.做好各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容文字資料準(zhǔn)備工作,整理途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時(shí)刻信息資料,修改社區(qū)網(wǎng)頁(yè)中有關(guān)內(nèi)容信息資料,如工作人員調(diào)整,崗位變更,商店學(xué)校資料不完整等現(xiàn)象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境,如了解“武康鎮(zhèn)高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”,做好社區(qū)便民服務(wù)工作。
4.根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實(shí)際,做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務(wù),開展法律、健康、環(huán)保等的知識(shí)講座,開展文體活動(dòng),共建活動(dòng),做好文明創(chuàng)建宣傳,全方面做好便民服務(wù)工作。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇八
20xx年7月我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來,開始了我的工作生涯。這段時(shí)間,有的時(shí)候不到六點(diǎn)就要起床,有的時(shí)候凌晨?jī)牲c(diǎn)還不能回家,甚至還有一次通宵工作的經(jīng)歷,經(jīng)歷了第六次全國(guó)人口普查,我得到了很多鍛煉,也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)。
來到人普辦,奔波于各個(gè)社區(qū)之間,主要負(fù)責(zé)普查表的填寫質(zhì)量和驗(yàn)收工作。從最初的“不了解”到最終的“很熟練”,我意識(shí)到對(duì)于一項(xiàng)工作,“業(yè)務(wù)熟練”的重要性!如果業(yè)務(wù)不熟練,是很難將工作做好的。近日,我們進(jìn)行了大規(guī)模的光電錄入工作,在各社區(qū)互查之后去進(jìn)行光電錄入,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正。這期間,有經(jīng)驗(yàn)的老同志把各項(xiàng)資料都準(zhǔn)備好,方便改正,才沒有在后期手忙腳亂。同時(shí),工作也需要一個(gè)好的身體,人口普查最辛苦時(shí)有段時(shí)間生了病,請(qǐng)了幾天的病假,心里非常慚愧,不能與同事們共同奮斗,身體是革命的本錢啊。工作期間,我也不忘繼續(xù)對(duì)自己進(jìn)行教育,我相信知識(shí)能夠改變命運(yùn)。在今后的工作中,我會(huì)更加努力,將過去所學(xué)溶于今后的工作中去。如今,我已經(jīng)被分配到金魚池西社區(qū),面對(duì)的又將會(huì)是嶄新的工作,我將會(huì)學(xué)到更多的東西,我理解基層鍛煉對(duì)于我這樣剛畢業(yè)大學(xué)生的意義,我必將好好工作。
這是我畢業(yè)以后的第一份工作,對(duì)我而言意義重大,對(duì)我今后的發(fā)展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學(xué)習(xí),有朝一日能夠像各位主任一樣獨(dú)擋一面,做好各項(xiàng)工作。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇九
“最多跑一次,跑出服務(wù)加速度,跑出群眾滿意度。”日前,xx從全市深化放管服改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉,我市將繼續(xù)在便民服務(wù)領(lǐng)域開展“最多跑一次”改革活動(dòng),進(jìn)一步創(chuàng)新舉措,全面提升,著力破解便民服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn),增強(qiáng)群眾獲得感。
深化不動(dòng)產(chǎn)登記及相關(guān)事項(xiàng)“最多跑一次”改革。9月底前,我市將全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記辦理速度,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記平均2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),推動(dòng)服務(wù)升級(jí),整合各類不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息,優(yōu)化系統(tǒng)功能,全面推進(jìn)水電氣暖、有線電視、寬帶、銀行服務(wù)等事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦理。
深入推進(jìn)人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶籍、出入境、機(jī)動(dòng)車管理等領(lǐng)域改革,加快實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進(jìn)車輛注冊(cè)登記業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”,實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記與機(jī)動(dòng)車輛購(gòu)置稅繳納“一次辦結(jié)”;加快推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)辦理便利化,探索體檢換證網(wǎng)點(diǎn)“一窗辦理”;深化民政服務(wù)改革,實(shí)現(xiàn)民政登記部門與各業(yè)務(wù)主管單位信息無縫對(duì)接,社會(huì)組織登記管理服務(wù)全流程網(wǎng)上聯(lián)合審批;全面梳理困難群眾救助服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“低?!薄暗瓦叀钡壤щy群眾的救助事項(xiàng)聯(lián)辦。深化社保便民服務(wù)改革,推廣企業(yè)退休人員退休審批聯(lián)合辦理,實(shí)現(xiàn)參保人員視同繳費(fèi)年限認(rèn)定、參保人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)、參保人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)退休待遇資格確認(rèn)、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準(zhǔn)支付等事項(xiàng)聯(lián)辦;在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)“一窗通辦”,根據(jù)辦理事項(xiàng)的領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻率等,將進(jìn)駐大廳內(nèi)的窗口整合,設(shè)置綜合窗口,進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率。
加快推進(jìn)“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領(lǐng)域延伸。按照“最多跑一次”改革理念,實(shí)施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,著力優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和環(huán)境,推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享互認(rèn),推動(dòng)縣域醫(yī)療共同體建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)分級(jí)診療、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、婦幼保健等工作,實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)少跑路。
積極推進(jìn)移動(dòng)辦、自助辦。加快移動(dòng)辦事app和綜合自助受理終端建設(shè),年底前實(shí)現(xiàn)70%以上個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)移動(dòng)可辦,綜合自助辦事服務(wù)機(jī)可辦理公民個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)不少于60項(xiàng),積極構(gòu)建線上、線下有機(jī)融合的政務(wù)服務(wù)體系,推動(dòng)個(gè)人辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。探索開展遠(yuǎn)程審批,聚焦人民群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn),特別是針對(duì)老年人的一些便民服務(wù)事項(xiàng),在公安、人社、民政等重點(diǎn)民生領(lǐng)域率先開展遠(yuǎn)程審批,通過采取視頻面對(duì)面的方式完成審核過程。
此外,我市將持續(xù)開展“跟隨群眾跑一次”活動(dòng),深入查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié),助推“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化各項(xiàng)政策落地生根。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十
為了讓學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,培養(yǎng)并提高學(xué)生組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力,結(jié)合我校實(shí)際,校政教處每學(xué)期都要開展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng),拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。
通過社區(qū)服務(wù)活動(dòng),整合了社會(huì)各方力量,配合學(xué)校做好學(xué)生的教育管理工作,使學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育管理進(jìn)一步得到延伸,進(jìn)一步完善了學(xué)校的常規(guī)管理監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。通過自主探究和實(shí)踐,培養(yǎng)了同學(xué)們的科學(xué)素養(yǎng)和人文精神、交流合作能力、社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)參與意識(shí)、公民責(zé)任感。
(一)服務(wù)社區(qū)。
通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng),使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn),繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴},并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決,從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作,懂得理解和尊重,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
(二)走進(jìn)社會(huì)。
通過進(jìn)入社會(huì)情境,接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí),參與各種社會(huì)活動(dòng)等途徑,使學(xué)生理解社會(huì)基本運(yùn)作方式、人類生活的基本活動(dòng),積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn);理解社會(huì)規(guī)范的意義,并能自覺遵守、維護(hù)社會(huì)規(guī)范與公德;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成并增進(jìn)法制觀念、民主意識(shí);在實(shí)踐中發(fā)展社會(huì)參與能力,形成參與意識(shí)和較強(qiáng)的公民意識(shí)。通過觀察、考察和探究,懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,形成正確的科學(xué)觀。
(三)珍惜環(huán)境。
通過和自然的接觸,領(lǐng)悟自然的神奇與博大,懂得欣賞自然的美,對(duì)自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境,領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān),加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護(hù)環(huán)境的活動(dòng),懂得人們的生產(chǎn)、生活對(duì)環(huán)境的各種影響,熟悉環(huán)境保護(hù)的常識(shí),掌握基本的技能,并能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決環(huán)保中的一些問題,自覺地從身邊小事開始,關(guān)注周圍、社區(qū)的環(huán)境問題,并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
(四)關(guān)愛他人。
通過和他人的接觸、交流,學(xué)會(huì)理解他人的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)情況,懂得尊重人、體諒人。通過體驗(yàn)個(gè)人與群體的互動(dòng)關(guān)系,懂得他人和社會(huì)群體在個(gè)人生存與發(fā)展方面的重要性,體驗(yàn)關(guān)懷的溫暖,對(duì)他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作,形成團(tuán)結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人,自覺而樂意地為他們服務(wù),掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識(shí)和技能,對(duì)他人富有愛心,使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中,獲得深刻體驗(yàn)、感受和滿足。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十一
20xx年,便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下,以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo),扎實(shí)開展了以下工作:
一、遵章守法,堅(jiān)守崗位。
便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格按制度辦事,秉公辦事,從不推諉。各村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)嚴(yán)格按制度要求,為群眾辦理日常事務(wù)。嚴(yán)格考勤制度,嚴(yán)格要求上班工作紀(jì)律。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),堅(jiān)持首問責(zé)任制和辦結(jié)制,虛心聽取群眾意見,不斷完善有關(guān)制度,不斷改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),辦事質(zhì)量和效率不斷提高。對(duì)因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾,工作人員積極做好解釋、協(xié)助辦理工作。半年來,便民服務(wù)中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭(zhēng)吵,造成不良影響的情況。
三、為民辦事、快捷服務(wù)。
堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨,以優(yōu)化服務(wù)為核心,方便快捷地滿足了群眾的需求。現(xiàn)共有計(jì)生、勞保、建管、民政4個(gè)窗口入駐。入駐部門集中辦公后,方便了群眾辦事,群眾十分滿意,反映良好。各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作,熱情為老百姓服務(wù)。半年來,民政窗口接待群眾咨詢23次,上報(bào)醫(yī)療救助26人,完成“量服”民生工程68人次,更新五保臺(tái)賬120余戶;建管窗口接待群眾咨詢辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次,辦理房產(chǎn)證22戶;勞保窗口接待群眾咨詢120余人次,新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)180余份,新農(nóng)保認(rèn)證2300余人次;計(jì)劃生育窗口接受群眾咨詢70余次,辦理獨(dú)生子女父母光榮證61人次、生育服務(wù)證62人次,加蓋行政印章300件次,發(fā)放宣傳資料2000余份。
四、對(duì)照縣目標(biāo)考核認(rèn)真完成任務(wù)。
每個(gè)窗口每月做好便民服務(wù)管理評(píng)價(jià)系統(tǒng),及時(shí)將統(tǒng)計(jì)信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng),認(rèn)真對(duì)待和完成即辦件群眾,做到了辦結(jié)率、滿意度均達(dá)100%。半年來,每月縣目標(biāo)考核我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為100分。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十二
近日,浦東新區(qū)大團(tuán)鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心聯(lián)合社會(huì)組織服務(wù)中心前往金石村夕笑樂睦鄰點(diǎn)開展社區(qū)志愿便民利民服務(wù)活動(dòng),讓社區(qū)居民足不出戶就享受到便捷的日常生活需求,深受老百姓喜愛。
本次活動(dòng)開設(shè)多項(xiàng)服務(wù),包括:測(cè)量血壓、醫(yī)療咨詢、磨剪刀、修鞋、理發(fā)等。此前,村委早早通知了村里60歲以上的老人,受到居民們的踴躍歡迎,一大早就趕往睦鄰點(diǎn)等候,各個(gè)項(xiàng)目有序開展人氣爆棚,活動(dòng)當(dāng)天共接待服務(wù)150余人次,通過開展為民服務(wù)活動(dòng),中心本著為民服務(wù)的宗旨,以“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、用一顆真摯的心,帶給您真誠(chéng)的'服務(wù)”為主題,四位志愿者發(fā)揮著他們無私奉獻(xiàn)精神熱情地為睦鄰點(diǎn)上的老年人服務(wù),滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓,為廣大老百姓的生活帶來便利,同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)與百姓之間的聯(lián)系。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十三
9月18日上午,穆河社區(qū)于全國(guó)科普日開展了科普便民服務(wù)活動(dòng),前來參加的居民朋友絡(luò)繹不絕。
當(dāng)天上午,科普志愿者們?cè)缭绲貋淼交顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),擺放好活動(dòng)所需工具,準(zhǔn)備迎接居民的到來?;顒?dòng)一開始,社區(qū)的.居民朋友們蜂擁而至,在工作人員的合理安排下他們?cè)谛〖译娦蘩?、量血壓、測(cè)血糖、測(cè)視力等攤位前進(jìn)行有序排隊(duì)。除此之外,在法律咨詢、勞動(dòng)保障、計(jì)生政策宣傳服務(wù)等攤位也圍滿了人,都來咨詢問題,科普志愿者們也都進(jìn)行了耐心的解答。整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡,此次活動(dòng)共接待居民200多人次,發(fā)放各類宣傳資料300多份,實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民提供了力所能及貼近民心、便民利民的服務(wù)。
整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)面熱鬧非凡并自始至終充滿了熱情與溫馨,社區(qū)工作人員及志愿者們熱情周到的服務(wù),贏得了居民的廣泛贊譽(yù)。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十四
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的.人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十五
近日,塔峰鎮(zhèn)南門社區(qū)組織12名社區(qū)黨員及青年志愿者,走訪入戶到社區(qū)空巢老人家中,開展關(guān)愛空巢老人志愿活動(dòng),為老人送去了關(guān)懷和溫暖。
“王老,最近身體咋樣?現(xiàn)在已經(jīng)入秋,天氣變化較大,您晚上休息一定要蓋好被子,注意保暖千萬(wàn)不要著涼了!”“平時(shí),一定要注意飲食衛(wèi)生和用火用電安全呀!”一到空巢老人王文建家,志愿者們便與王老聊起了家常,詳細(xì)了解他的生活情況和身體狀況。同時(shí),還幫助老人收拾屋子、清洗碗筷、打掃衛(wèi)生、鏟除院內(nèi)雜草。社區(qū)黨員干部和青年志愿者們的到來,讓小小的房間頓時(shí)充滿著溫馨。
“這是我們社區(qū)的便民聯(lián)系電話,萬(wàn)一有事需要幫忙,可以及時(shí)給我們社區(qū)打電話?!迸R走前,社區(qū)志愿者還為老人留下了便民聯(lián)系電話,告訴老人有困難及時(shí)聯(lián)系,社區(qū)會(huì)盡力為他排憂解難。
“感謝你們,沒有你們長(zhǎng)期以來的關(guān)心和照顧,我也不會(huì)活到今天!”看到志愿者們忙碌的`身影和無微不至的關(guān)愛,王文建老人感動(dòng)地流出了淚水。
社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴筆者,像王文建這樣的空巢老人在南門社區(qū)共有6戶,每月或逢年過節(jié),社區(qū)都會(huì)指派工作人員及志愿者定期到這些老人家中入戶走訪,了解他們的生活和居住情況,為他們排憂解難,讓他們安享晚年。下一步,社區(qū)還將開展鄰里守望活動(dòng),進(jìn)一步做好對(duì)孤寡空巢老人的關(guān)心關(guān)愛和慰問服務(wù),讓他們真真切切感受到社會(huì)的關(guān)心和溫暖。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十六
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,從根本上解決群眾辦事難的問題,特制定辦法如下:
一、社區(qū)居委會(huì)成立便民服務(wù)室,由一名黨政班子成員和三名工作人員組成。
二、便民服務(wù)室是社區(qū)的對(duì)外窗口,社區(qū)工作人員在正常工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)守工作崗位,為群眾辦事提供優(yōu)質(zhì)、便捷、快速、高效的服務(wù)。
三、受理事項(xiàng)范圍:社區(qū)居委會(huì)職能范圍內(nèi)的行政審批、核準(zhǔn)、備案以及群眾咨詢、反映問題和要求辦理的其它有關(guān)事項(xiàng)。
四、便民服務(wù)的基本原則是“依法、公開、高效、便民”。依法原則:堅(jiān)持依法辦事,按規(guī)定程序和要求辦理,既符合法規(guī)又讓群眾滿意;公開原則:公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、辦事手續(xù)、辦事程序、完成時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),明確能不能辦理,誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理,什么時(shí)候辦理完結(jié),讓辦事群眾滿意,便于監(jiān)督;高效原則:對(duì)每一件群眾申請(qǐng)辦理的`事項(xiàng),要隨時(shí)受理、及時(shí)承辦、限時(shí)辦結(jié)、提高辦事效率,讓群眾少跑路;便民原則:社區(qū)職能范圍內(nèi)的事項(xiàng),都要減少環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化手續(xù),為群眾著想,省時(shí)省路。
五、實(shí)行首問、首辦責(zé)任制。社區(qū)工作人員作為首先接待的工作人員,必須耐心解答,作好登記,并和相關(guān)業(yè)務(wù)站所取得聯(lián)系,把辦事人介紹給首辦責(zé)任人(首先受理辦事申請(qǐng)及資料的工作人員為首辦責(zé)任人)。首辦責(zé)任人,對(duì)于申請(qǐng)材料齊全可以當(dāng)日辦理的事項(xiàng)即辦;對(duì)于申請(qǐng)材料不齊全的要一次性向當(dāng)事人出具應(yīng)補(bǔ)充材料清單,待申請(qǐng)人補(bǔ)充后受理;對(duì)材料齊全的非即辦件,受理后按承諾時(shí)限辦結(jié);對(duì)初審后需報(bào)上級(jí)部門審批的事項(xiàng),要幫助申報(bào)、跟蹤辦理直至辦理反饋;對(duì)因政策、法規(guī)限制不能辦理或不屬于本社區(qū)受理的事項(xiàng),向申請(qǐng)人說明理由或告知應(yīng)申辦的單位。
六、工作職責(zé)。
1、窗口工作人員職責(zé):
(1)屬于辦理范圍內(nèi)的事項(xiàng),應(yīng)主動(dòng)介紹給相關(guān)單位(站、所),如果不屬辦理范圍內(nèi)的,要明確告知當(dāng)事人不予受理的原因,并詳細(xì)告知應(yīng)受理的單位。
(2)窗口工作人員不得推拖或誤導(dǎo),如因工作失誤造成不良后果,情節(jié)嚴(yán)重者,按行政效能建設(shè)制度追究責(zé)任。
(3)窗口工作人員要做到事事有記錄,登記準(zhǔn)確無誤,書寫規(guī)范,并定期收存歸檔。
2、首辦責(zé)任人工作職責(zé):
(1)首辦責(zé)任人對(duì)辦事人必須熱情接待,認(rèn)真審查所提交的有關(guān)材料。
(2)對(duì)材料齊全,符合條件的該即辦的要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);對(duì)不能即辦的應(yīng)告知辦結(jié)時(shí)間;對(duì)材料不符合要求的,按照“一紙一清”一次性告知應(yīng)補(bǔ)足的材料。
(3)對(duì)屬于本社區(qū)職責(zé)范圍的事項(xiàng),應(yīng)告知承辦站所名稱、地址、聯(lián)系方式,為當(dāng)事人提供周到的服務(wù)。
七、辦事人對(duì)違反辦理程序、超過辦理時(shí)限或有意刁難的工作人員,可向鄉(xiāng)街道辦事處紀(jì)委投訴。街道辦事處紀(jì)委對(duì)便民服務(wù)窗口要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題要依照程序進(jìn)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。
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便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十七
1.維護(hù)群眾權(quán)益,幫助群眾解決難辦事、煩心事、不平事。
2.提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,提升群眾滿意程度。
3.群眾滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
4.真誠(chéng)地幫助別人會(huì)為我們自身帶來無限的喜悅。
5.您的需要就是我們的責(zé)任。
6.普及志愿服務(wù)理念促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
7.排憂解難在盡心。
8.奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步。
9.親情你我他,和諧大家庭。
10.傳遞愛心,傳遞文明,傳遞責(zé)任。
12.長(zhǎng)期的心靈關(guān)懷與自我學(xué)習(xí)會(huì)促進(jìn)我們內(nèi)心的健康成長(zhǎng)。
13.努力用心,為您服務(wù)。
14.提高參與意識(shí),推進(jìn)社區(qū)自治。
15.熱心工作貼心服務(wù)精心管理細(xì)心養(yǎng)護(hù)。
16.微笑是我們的語(yǔ)言,文明是我們的信念。
17.你的滿意是我們的希望,你的希望是我們的追求。
18.老弱病殘?jiān)陉P(guān)心。
20.主持公正,依法選舉!
21.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)盡心服務(wù)。
22.健康、幸福、快樂、和諧是我們的目標(biāo)。
23.老人、兒童、病人、殘障是我們的家人。
24.嚴(yán)格管理,強(qiáng)化服務(wù),便民利民,提高效率,建設(shè)人民滿意的大廳。
25.服務(wù)促進(jìn)和諧,凝聚提升活力。
26.一般事項(xiàng)即時(shí)辦理,復(fù)雜事項(xiàng)承諾辦理,相關(guān)事項(xiàng)聯(lián)合辦理,重要事項(xiàng)監(jiān)督辦理。
27.熱情、周到、和諧、創(chuàng)新。
28.相互謙讓,親如一家,我為大廳,大廳為我,用心去經(jīng)營(yíng)我們共同的大廳。
29.以過硬的作風(fēng),精通的業(yè)務(wù),高效的`服務(wù),嚴(yán)明的紀(jì)律,嶄新的風(fēng)貌接待每一位服務(wù)對(duì)象。
30.依法行政、服務(wù)規(guī)范、便民高效、文明辦公、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、追求更好。
31.熱忱服務(wù),真情攜手共建和諧家園。
32.愛心奉獻(xiàn)社區(qū),和諧永駐家園。
33.作風(fēng)好,形象佳,效率高,服務(wù)優(yōu),辦實(shí)事,解憂難,送溫暖,獻(xiàn)愛心。
34.用我的愛心換來你的信心。
35.提高服務(wù)能力,提升服務(wù)質(zhì)量。
36.作風(fēng)創(chuàng)好,服務(wù)創(chuàng)優(yōu),效率創(chuàng)高,工作創(chuàng)新,管理創(chuàng)實(shí),形象創(chuàng)佳。
38.一張笑臉相迎,一句您好問候,一把椅子讓座,一片真情辦事,一聲再見送行。
39.文明與素質(zhì)相互促進(jìn),素質(zhì)與文明同步提升,做合格大廳人,當(dāng)社會(huì)好公民。
40.愛祖國(guó),愛社會(huì),愛他人,愛家庭,愛生命。
41.群眾利益無小事,服務(wù)工作無止境。
42.提高環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),愛護(hù)我們共同的大廳,講文明從我做起,樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始。
43.便民不是口號(hào),服務(wù)才是目標(biāo)。
44.尊老愛幼,共度人生;尊師愛生,精神文明。
45.你辦事,我服務(wù),我辦事,你放心。
46.愛心獻(xiàn)社會(huì),真情暖人心。
47.不斷自我成長(zhǎng)會(huì)有助于了解與接納自己,從而更自然地接納與關(guān)懷別人。
48.符合條件立即辦,材料不全幫著辦;外來投資優(yōu)先辦,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦;多頭管理協(xié)調(diào)辦,上報(bào)審批協(xié)助辦;群眾有難上門辦,跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦。
49.細(xì)心管理好小區(qū)貼心服務(wù)好企業(yè)。
50.進(jìn)一個(gè)門辦好,繳規(guī)定費(fèi)辦成,在承諾日辦結(jié)。
51.精致和諧,大氣開放。
52.把群眾滿意作為做好工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
53.服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)。
54.拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)質(zhì)量。
55.恪守并踐行一個(gè)最樸實(shí)的理念——為人民服務(wù)。
56.我奉獻(xiàn)我快樂。
57.服務(wù)只有更好,沒有最好;滿意只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
58.家事急事難事煩心事,事事我關(guān)心。
59.幫助別人就是幫助自己。
60.便民、高效、廉潔、規(guī)范。
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便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十八
20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”,圍繞這一工作目標(biāo),特制定以下工作計(jì)劃:
以*新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的*、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神和中央、省、市、縣委縣*關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點(diǎn),不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手,全力推動(dòng)“線上線下”融合,進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng),完善政務(wù)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng),政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底,依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行;進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù);申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限,至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達(dá)95%以上。
1、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟*新時(shí)代*特色社會(huì)主義思想上下功夫,切實(shí)把干部隊(duì)伍的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來,自覺增強(qiáng)“*”、堅(jiān)定“*”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“*員示范崗”示范效應(yīng),讓*在服務(wù)窗口閃光,引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
3、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力,組織開展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng),營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十九
20xx年,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在鎮(zhèn)黨委、*的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,為民服務(wù)的工作宗旨,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善相關(guān)辦事程序,為構(gòu)建和諧南豐,促進(jìn)南豐經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。
為積極推進(jìn)便民服務(wù)中心效能建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步制定和健全了首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、管理、代辦、雙崗、延時(shí)、預(yù)約等工作制度。同時(shí),加大規(guī)范化服務(wù)型*工作的`投入,全面完善辦公室設(shè)備,政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程,并公示上墻,將便民服務(wù)中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進(jìn)一步推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)體系,繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作,推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開展。按照高效、規(guī)范、便民要求,進(jìn)一步細(xì)化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程,加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開展民意調(diào)查,及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型*工作的滿意度。樹立典范,以點(diǎn)帶面,把建新村的便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。
鎮(zhèn)黨委、*結(jié)合實(shí)際,積極創(chuàng)新活動(dòng)載體,進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。深入開展為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng),設(shè)立固定的《南豐鎮(zhèn)_為民服務(wù)、陽(yáng)光行動(dòng)_行*力及便民服務(wù)事項(xiàng)公示一覽》、《南豐鎮(zhèn)人民*機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)崗位公開欄》、《南豐鎮(zhèn)為民服務(wù)陽(yáng)光行動(dòng)便民事項(xiàng)申請(qǐng)、審批流程圖》、《南豐鎮(zhèn)人民*辦事指南》等,將政務(wù)項(xiàng)目、辦事指南、辦事流程、窗口服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面公開公示。為方便群眾辦事,還印制了《南豐鎮(zhèn)人民*便民服務(wù)手冊(cè)》。
對(duì)凡涉及群眾切身利益與村務(wù)、居務(wù)密切相關(guān)的政務(wù)、財(cái)務(wù)及重大事項(xiàng),根據(jù)公開的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對(duì)象等,除在公開欄公開外,還采取會(huì)議、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟(jì)、合作醫(yī)療、惠農(nóng)資金、計(jì)劃生育等重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容。要求鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流在服務(wù)中心值班,專門負(fù)責(zé)來信來訪的接待處理工作。便民服務(wù)中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、民生改善、社會(huì)和諧等方面的群眾需求開展高效服務(wù),引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀,為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn),展示黨員風(fēng)采,密切黨群干群關(guān)系。
讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個(gè)人。把解決群眾事難辦、人難找的問題作為、黨組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的突破點(diǎn),按照推行為民服務(wù)制度、提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的總體要求,實(shí)行一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制,明確一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務(wù)要求,建立服務(wù)承諾、首問首辦、限時(shí)辦結(jié)、考勤值班、績(jī)效考核等制度,做到告知一口清、一紙明。采取主動(dòng)上門方式,定期到村、戶實(shí)行服務(wù),讓農(nóng)民群眾在家門口便可辦理事務(wù)、反映情況、了解信息、解決困難。同時(shí),服務(wù)中心延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,每逢趕集日和工作日8小時(shí)內(nèi),辦事人員集中辦公;雙休日和重大節(jié)假日,辦事人員輪流值班,實(shí)行隨到隨辦或預(yù)約辦理,確保群眾每天到服務(wù)站都能辦事、辦成事。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二十
xx年,農(nóng)業(yè)各項(xiàng)工作在鎮(zhèn)黨委、*及市相關(guān)局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央一號(hào)文件精神,按照省、xx市和廣漢市農(nóng)村工作會(huì)議工作的部署,緊緊圍繞市委和*制定的工作目標(biāo)努力工作,突出工作重點(diǎn),狠抓農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設(shè),積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)*穩(wěn)發(fā)展?,F(xiàn)將農(nóng)業(yè)服務(wù)xx年開展的的要工作總結(jié)如下:
1、搞好大小春生產(chǎn)培訓(xùn)。
3月下旬和10上旬鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心分別邀請(qǐng)市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家到我鎮(zhèn)為社長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了大小春生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì),參會(huì)人員達(dá)180余人,發(fā)放各種技術(shù)資料4000多份,通過兩次培訓(xùn),為我鎮(zhèn)今年大小春穩(wěn)糧增收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、開展春修工作。
今年年初氣候異常干旱,西南多個(gè)省份出現(xiàn)嚴(yán)重旱情。服務(wù)中心密切關(guān)注旱情發(fā)展?fàn)顩r,做到未雨綢繆,盡早制定抗旱工作措施,召開村社干部會(huì)議,安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)排查檢修提灌和機(jī)井等水利設(shè)施,機(jī)井45口,修掏斗農(nóng)毛渠120余公里,有效保障了農(nóng)業(yè)春耕期間用水安全。
3、搶收搶種,按時(shí)完成雙搶工作。
進(jìn)入雙搶季節(jié)以來,服務(wù)中心全體工作人員全力投入到此項(xiàng)工作中去,一方面積極和農(nóng)機(jī)局聯(lián)系外地收割機(jī)到我鎮(zhèn)幫助農(nóng)戶搶收成熟的小麥;另一方面又和水務(wù)局協(xié)調(diào)水源,力爭(zhēng)多泡田。通過大家的努力,我鎮(zhèn)在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大春的栽插任務(wù)。
4、大小春農(nóng)作物的田間管理。
入夏以來遭遇低溫寒潮氣候影響,對(duì)大春的生長(zhǎng)很不利,有很多農(nóng)戶紛紛到服務(wù)中心來進(jìn)行技術(shù)咨詢,中心工作人員立即與農(nóng)業(yè)局的專家聯(lián)系,請(qǐng)他們給與技術(shù)支持,通過采取清溝排水,降低水位或排水曬田等方法,確保作物正常生長(zhǎng)。
1、雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)。
配合廣漢市農(nóng)業(yè)局有關(guān)部門繼續(xù)完善我鎮(zhèn)“雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)工作,包括修建u型渠25公里,硬化觀光道路公里,*整機(jī)耕道約6公里,調(diào)整田塊約200畝等工作,目前各項(xiàng)工程量已完成了95%以上(目前還有xx米u(yù)型渠沒有完成)。
2、農(nóng)村全安全飲水工程建。
今年我鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長(zhǎng)等特點(diǎn)。全年計(jì)劃解決我鎮(zhèn)新城村、場(chǎng)鎮(zhèn)和新開共5000人的飲水問題,工程計(jì)劃投資210余萬(wàn)元,目前工程進(jìn)度已完成工程總量的70%,預(yù)計(jì)年底工程全部竣工。
3、提灌站建設(shè)。
為了進(jìn)一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設(shè),把基地做大做強(qiáng),解決制約基地多年的用水問題,今年我鎮(zhèn)在市農(nóng)機(jī)局的大力支持下為該基地新建一座提灌站,該工程計(jì)劃總投資23萬(wàn)元,該工程主體工程完成,附屬工程正在修建中,目前該工程還沒交該基地使用。
我鎮(zhèn)按照上級(jí)有關(guān)部門工作部署,全面開展基層農(nóng)技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用,帶動(dòng)示范戶50戶,輻射帶動(dòng)農(nóng)戶1000戶,聯(lián)系市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家組織示范戶培訓(xùn)5場(chǎng)次,發(fā)放學(xué)習(xí)資料xx份,發(fā)放化肥50余噸,農(nóng)藥20余件,腐熟劑噸。在市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下,今年我鎮(zhèn)的“廣漢市xx鎮(zhèn)疏菜協(xié)會(huì)”榮獲*科協(xié)和*的先進(jìn)“科普示范基地”稱號(hào)通報(bào)表彰,同時(shí)給與了20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。
1、今年年初西南石油局物探二隊(duì)在我鎮(zhèn)開展打井放炮工作,對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)戶生產(chǎn)和生活物資造成了部分損失,在關(guān)于給予受損農(nóng)戶補(bǔ)償賠付問題的工作中,雖然間中經(jīng)歷了種種曲折,但是通過我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說服安撫工作后,順利解決了給予受損農(nóng)戶賠償?shù)膯栴},共給予我鎮(zhèn)六個(gè)村受損農(nóng)戶賠償95864元,切實(shí)維護(hù)了我鎮(zhèn)農(nóng)戶的切身利益,同時(shí)避免了矛盾糾紛隱患的產(chǎn)生。
2、搞好農(nóng)機(jī)管理,加強(qiáng)機(jī)械化種植推廣應(yīng)用。
機(jī)進(jìn)行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動(dòng),查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)狀況等問題,發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào),對(duì)小問題要求農(nóng)機(jī)戶及時(shí)解決,不能立即整改的要落實(shí)防范措施,確保農(nóng)機(jī)操作人員人身安全和農(nóng)機(jī)收割和營(yíng)運(yùn)過程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對(duì)四川的購(gòu)農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策,全鎮(zhèn)共有32戶農(nóng)戶享受了惠農(nóng)資金40余萬(wàn)元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農(nóng)機(jī)大戶陳福旺的田中進(jìn)行機(jī)插秧示范點(diǎn)(面)的推廣工作,實(shí)現(xiàn)機(jī)插秧面積1000畝,有力的促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的示范作用。
1、在調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,服務(wù)中心主要開展了以下工作;一是與種子公司協(xié)調(diào),本著農(nóng)戶自愿的原則在桂紅村開展了近200畝的水稻制種,從目前返饋的信息制種農(nóng)戶的收入是很可觀的;二是在全鎮(zhèn)主要是桂紅村種植了近500畝的川芎,如按今年的行情可以為農(nóng)戶創(chuàng)造不小的收入。
2、疏菜送檢工作。
今年疏菜按市農(nóng)業(yè)局的要求,全年共送檢疏菜批4次,送檢品100種個(gè),合格率達(dá)100%。
3、林業(yè)工作。
按市林業(yè)局的要求在今年的植樹節(jié)期間,全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和中小學(xué)校共計(jì)植樹700株,較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、防洪工作。
認(rèn)真按照市防辦的要求,結(jié)合本鎮(zhèn)的實(shí)際情況制定了防洪預(yù)按,落實(shí)了各種防洪措施。較好地完成了xx年的防洪工作任務(wù)。
5、新品種新技術(shù)入戶工程。
全鎮(zhèn)共有五個(gè)村實(shí)施了該工程,實(shí)施面積達(dá)1650畝,受益農(nóng)戶約1600戶,通過對(duì)該工程的實(shí)施,為我鎮(zhèn)農(nóng)戶畝均增收105元。
6、沼氣建設(shè)。
今年市農(nóng)能辦給我鎮(zhèn)下達(dá)了60口法國(guó)貸款沼氣項(xiàng)目,今年底將全面完。
7、農(nóng)經(jīng)工作。
除新開村外(文書長(zhǎng)期在外務(wù)工)未審計(jì),其余的村(居)xx年財(cái)務(wù)都進(jìn)行了審計(jì)。
總體來講,今年我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞“三農(nóng)”問題做了大量的實(shí)際工作,也取得了一定的成果,但是全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)仍然還在進(jìn)行之中,任重而道遠(yuǎn),我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體工作人員還將繼續(xù)開展各項(xiàng)農(nóng)業(yè)工作,確保我鎮(zhèn)農(nóng)民純收入在去年6040元的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)今年達(dá)到6529元,真正實(shí)現(xiàn)糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)和農(nóng)戶增收目標(biāo)的完成。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二十一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中共萬(wàn)州區(qū)委組織部《關(guān)于開展干部趕場(chǎng)“面對(duì)面”便民服務(wù)活動(dòng)的通知》精神,有效解困區(qū)劃調(diào)整鎮(zhèn)域面積和管理半徑擴(kuò)大致使群眾辦事不便的實(shí)際問題,特制定熊家鎮(zhèn)干部趕場(chǎng)“面對(duì)面”便民服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。
一、活動(dòng)的目的。
1、方便群眾辦事。
2、加快服務(wù)型政府建設(shè)步伐。
3、進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。
4、探索干部深入群眾、服務(wù)基層的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、活動(dòng)的原則和內(nèi)容。
活動(dòng)遵循四個(gè)原則:一是便民原則。堅(jiān)持服務(wù)基層、貼近群眾,“面對(duì)面”地為群眾辦實(shí)事。二是公開原則。便民服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、流程面向群眾公開,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。三是高效原則。對(duì)每一件辦理事項(xiàng)、每一個(gè)辦理環(huán)節(jié),實(shí)行承諾服務(wù),限進(jìn)辦結(jié),以最快的速度,在最短的時(shí)間內(nèi)力所能及地解決群眾的困難和問題。四是無償原則。除依法明文規(guī)定外,一律不得收取其它任何費(fèi)用,實(shí)行無償服務(wù)。
活動(dòng)的主要內(nèi)容包括政策宣傳、科技咨詢、證件辦理、法律服務(wù)、黨群幫扶、糾紛調(diào)處等。
三、活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。
1、成立干部趕場(chǎng)“面對(duì)面”便民服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記吳宗發(fā)任組長(zhǎng),黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)萬(wàn)勁松,黨委委員、人大主席熊德勤,黨委委員秦艷任副組長(zhǎng),其余班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由秦艷兼任辦公室主任,劉歡任辦公室副主任。領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施干部趕場(chǎng)“面對(duì)面”便民服務(wù)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)每次便民活動(dòng)主題、干部隊(duì)伍、活動(dòng)日志等日常事務(wù)工作。
2、建立便民服務(wù)隊(duì)伍。由機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工和鎮(zhèn)轄(屬)單位,派出所、司法所、國(guó)土所、電管站、電信支局、郵政支局、熊家中心小學(xué)、萬(wàn)州區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行熊家分理處等170人組成。
3、建立非固定性服務(wù)隊(duì)伍,由村(居)支部書記、主任、會(huì)計(jì)、計(jì)生專干、組長(zhǎng)組成,按趕場(chǎng)活動(dòng)需要靈活安排。
四、活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)和方式。
1、設(shè)立“一站二點(diǎn)”,在熊家場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)站,在燕子村或松柏村、舉安村辦公室駐地設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)。
2、服務(wù)時(shí)間為上午8:00至散場(chǎng)為止。其中熊家場(chǎng)便民服務(wù)站為每月的5日、15日、25日,燕子村(松柏村)服務(wù)點(diǎn)為每月11日、21日,舉安服務(wù)點(diǎn)為每月7日、17日。
3、服務(wù)方式采取綜合趕場(chǎng)、部門趕場(chǎng)、專題趕場(chǎng)、鎮(zhèn)村聯(lián)合趕場(chǎng)等方式,提高趕場(chǎng)的針對(duì)性和有效性。
五、活動(dòng)的制度和要求。
1、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。一是召開好三會(huì):黨委會(huì)、干部大會(huì)和村(居)民代表大會(huì),以會(huì)代訓(xùn);二是印發(fā)宣傳公告,將活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、方式等印制成宣傳公告,發(fā)放到每家每戶;三是每個(gè)活動(dòng)站點(diǎn)懸掛醒目標(biāo)語(yǔ)等,采取多種形式讓轄區(qū)群眾了解理解該項(xiàng)活動(dòng),并積極主動(dòng)參與,在全鎮(zhèn)形成濃厚的活動(dòng)氛圍。
2、制定制度,規(guī)范行為。干部趕場(chǎng)“面對(duì)面”便民服務(wù)活動(dòng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、首接責(zé)任、承諾服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、監(jiān)督考核、跟蹤回訪等制度。每次便民服務(wù)活動(dòng)必須有一名帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)群眾要求辦理的事項(xiàng),要做到熱情接待、周到服務(wù)、詳細(xì)登記、限時(shí)辦結(jié)。辦件能辦的立即辦,一時(shí)辦不了的承諾時(shí)間辦,本級(jí)辦理有難的努力設(shè)法辦,確定不能辦理的做好解釋工作,盡量做到讓百姓滿意。
3、統(tǒng)籌兼顧,注重結(jié)合。注重將干部趕場(chǎng)“面對(duì)面”便民活動(dòng)與服務(wù)民生相結(jié)合,利用趕場(chǎng)日集中為民辦事、答疑解惑、調(diào)解糾紛、宣傳政策、辦理事項(xiàng)等,進(jìn)一步方便群眾,服務(wù)民生;注重與“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論和“創(chuàng)新服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”主題活動(dòng)相結(jié)合,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高行政辦事效率;注重與“干部大下訪”活動(dòng)相結(jié)合,將領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪、定期接訪、預(yù)約下訪、專題下訪、聯(lián)合下訪等有效做法,運(yùn)用到干部趕場(chǎng)便民活動(dòng)中來,進(jìn)一步緩解穩(wěn)定壓力,融恰干群關(guān)系,確保社會(huì)穩(wěn)定;注重與日常工作相結(jié)合,做到“兩不誤、兩促進(jìn)”,有力推動(dòng)熊家經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面快速健康發(fā)展。
4、強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格考核。鎮(zhèn)政府設(shè)立意見箱和公開投訴電話,每月第四周星期五職工大會(huì)上定期對(duì)當(dāng)月干部“趕場(chǎng)”工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、工作小結(jié)和考核通報(bào),鎮(zhèn)考核辦將干部趕場(chǎng)“面對(duì)面”便民服務(wù)活動(dòng)納入機(jī)關(guān)干部年度考核的主要內(nèi)容,加強(qiáng)跟蹤回訪,凡是積極參加活動(dòng)、接待熱情、辦結(jié)效率高、活動(dòng)日志規(guī)范、群眾滿意度高的,年度考核時(shí)優(yōu)先考慮評(píng)先評(píng)優(yōu),并給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),相反,則按年度考核辦法扣減相應(yīng)工作補(bǔ)貼。
便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二十二
簡(jiǎn)報(bào)一:
近日,浦東新區(qū)大團(tuán)鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心聯(lián)合社會(huì)組織服務(wù)中心前往金石村夕笑樂睦鄰點(diǎn)開展社區(qū)志愿便民利民服務(wù)活動(dòng),讓社區(qū)居民足不出戶就享受到便捷的日常生活需求,深受老百姓喜愛。
本次活動(dòng)開設(shè)多項(xiàng)服務(wù),包括:測(cè)量血壓、醫(yī)療咨詢、磨剪刀、修鞋、理發(fā)等。此前,村委早早通知了村里60歲以上的老人,受到居民們的踴躍歡迎,一大早就趕往睦鄰點(diǎn)等候,各個(gè)項(xiàng)目有序開展人氣爆棚,活動(dòng)當(dāng)天共接待服務(wù)150余人次,通過開展為民服務(wù)活動(dòng),中心本著為民服務(wù)的宗旨,以“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、用一顆真摯的心,帶給您真誠(chéng)的服務(wù)”為主題,四位志愿者發(fā)揮著他們無私奉獻(xiàn)精神熱情地為睦鄰點(diǎn)上的老年人服務(wù),滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓,為廣大老百姓的生活帶來便利,同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)與百姓之間的聯(lián)系。
簡(jiǎn)報(bào)二:
近日,塔峰鎮(zhèn)南門社區(qū)組織12名社區(qū)黨員及青年志愿者,走訪入戶到社區(qū)空巢老人家中,開展關(guān)愛空巢老人志愿活動(dòng),為老人送去了關(guān)懷和溫暖?!巴趵?,最近身體咋樣?現(xiàn)在已經(jīng)入秋,天氣變化較大,您晚上休息一定要蓋好被子,注意保暖千萬(wàn)不要著涼了!”“平時(shí),一定要注意飲食衛(wèi)生和用火用電安全呀!”一到空巢老人王文建家,志愿者們便與王老聊起了家常,詳細(xì)了解他的生活情況和身體狀況。同時(shí),還幫助老人收拾屋子、清洗碗筷、打掃衛(wèi)生、鏟除院內(nèi)雜草。社區(qū)黨員干部和青年志愿者們的到來,讓小小的房間頓時(shí)充滿著溫馨?!斑@是我們社區(qū)的便民聯(lián)系電話,萬(wàn)一有事需要幫忙,可以及時(shí)給我們社區(qū)打電話?!迸R走前,社區(qū)志愿者還為老人留下了便民聯(lián)系電話,告訴老人有困難及時(shí)聯(lián)系,社區(qū)會(huì)盡力為他排憂解難?!案兄x你們,沒有你們長(zhǎng)期以來的關(guān)心和照顧,我也不會(huì)活到今天!”看到志愿者們忙碌的身影和無微不至的關(guān)愛,王文建老人感動(dòng)地流出了淚水。社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴筆者,像王文建這樣的空巢老人在南門社區(qū)共有6戶,每月或逢年過節(jié),社區(qū)都會(huì)指派工作人員及志愿者定期到這些老人家中入戶走訪,了解他們的生活和居住情況,為他們排憂解難,讓他們安享晚年。下一步,社區(qū)還將開展鄰里守望活動(dòng),進(jìn)一步做好對(duì)孤寡空巢老人的關(guān)心關(guān)愛和慰問服務(wù),讓他們真真切切感受到社會(huì)的關(guān)心和溫暖。
簡(jiǎn)報(bào)三:
8月13日早6時(shí)30分,甘井子公路段組織養(yǎng)護(hù)小修班人員深入周北社區(qū)修建便民步道,為群眾出行提供便利。此次便民作業(yè)共出動(dòng)人員8人,車輛2臺(tái),共計(jì)使用人行步道方磚800塊。
近日,在甘區(qū)交通局組織的一次黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中,周北社區(qū)的居民向黨員干部反應(yīng),小區(qū)門前至6路車站的一段路,有大面積的.泥土路面沒有鋪設(shè)步道方磚,每到雨雪天氣,道路就變得濕滑泥濘,給群眾出行帶來不便,本著切實(shí)為居民解難題、辦實(shí)事的原則,甘井子公路段在做好本職工作的前提下,利用周六的休息時(shí)間,組織養(yǎng)護(hù)人員深入社區(qū),為居民鋪設(shè)人行步道方磚,經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的緊張作業(yè),截至中午10時(shí)30分,人行步道方磚已經(jīng)全部鋪設(shè)完畢。
在方磚鋪設(shè)作業(yè)期間,有熱心市民為作業(yè)人員送來了礦泉水等解暑飲品,并稱贊道“新鋪的方磚干凈、平整,感謝甘區(qū)公路部門,真正為百姓做實(shí)事,使反應(yīng)的問題很快得到了解決。”
簡(jiǎn)報(bào)四:
9月18日上午,穆河社區(qū)于全國(guó)科普日開展了科普便民服務(wù)活動(dòng),前來參加的居民朋友絡(luò)繹不絕。
當(dāng)天上午,科普志愿者們?cè)缭绲貋淼交顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),擺放好活動(dòng)所需工具,準(zhǔn)備迎接居民的到來?;顒?dòng)一開始,社區(qū)的居民朋友們蜂擁而至,在工作人員的合理安排下他們?cè)谛〖译娦蘩怼⒘垦獕?、測(cè)血糖、測(cè)視力等攤位前進(jìn)行有序排隊(duì)。除此之外,在法律咨詢、勞動(dòng)保障、計(jì)生政策宣傳服務(wù)等攤位也圍滿了人,都來咨詢問題,科普志愿者們也都進(jìn)行了耐心的解答。整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡,此次活動(dòng)共接待居民200多人次,發(fā)放各類宣傳資料300多份,實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民提供了力所能及貼近民心、便民利民的服務(wù)。
整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)面熱鬧非凡并自始至終充滿了熱情與溫馨,社區(qū)工作人員及志愿者們熱情周到的服務(wù),贏得了居民的廣泛贊譽(yù)。
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便民服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二十三
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水*,強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民,以方便群眾辦事為目的,因地制宜,從實(shí)際出發(fā),整合各類資源,促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高,充分發(fā)揮黨組織的作用,更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn),負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面,我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求,積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式,創(chuàng)建特色黨建,服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭,以服務(wù)群眾為中心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),改革社區(qū)的各種管理,完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo),文化促和諧,促進(jìn)黨群干群關(guān)系,以文化活動(dòng)為載體,通過各類活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系。
同時(shí)通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對(duì)幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng),引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻(xiàn),積極服務(wù)社區(qū)居民,推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展,達(dá)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目的。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保家庭,一方面,我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭,另一方面我們?cè)谏鐓^(qū)治安巡邏、計(jì)劃生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位,選擇低保人員參與社區(qū)工作,使他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)中起到積極的作用。*時(shí),社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭,了解他們的實(shí)際困難及需求,隨時(shí)掌握他們的收入變化,確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對(duì)殘疾服務(wù),我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助,解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面,社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù),并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢(shì),我轄區(qū)的老年人也在逐年增長(zhǎng),如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù),也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源,如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書閱覽室等各類活動(dòng)室,開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評(píng)。
針對(duì)空巢老人,社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人,在入戶調(diào)查中積極與他們溝通,了解他們的需求,用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所教,老有所學(xué),老有所為,老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量,積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作,利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī),消除街頭小廣告對(duì)市容環(huán)境的影響和破壞,還城市干凈整潔的面容,我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。
總之,在市委、市*和區(qū)委、區(qū)*的指示精神下,在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,經(jīng)過努力,社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績(jī)。今后,我們將按照各級(jí)*的要求,努力滿足居民的需要,積極認(rèn)真工作,把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。
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