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檢察服務(wù)中心便民措施篇一
1、著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明敬語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、確保價(jià)格公道，如發(fā)生違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，自愿接受社區(qū)處罰，并真誠(chéng)向居民賠禮道歉，如數(shù)退還所收費(fèi)用。
3、社區(qū)居民如有需要，提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
4、對(duì)需要收費(fèi)的項(xiàng)目，公示收費(fèi)價(jià)格，向居民提供必要的消費(fèi)單據(jù)，并接受社區(qū)監(jiān)督。
5、每半月至少一天到社區(qū)服務(wù)。
6、創(chuàng)新開(kāi)展“三個(gè)一服務(wù)”。
（1）一聲真誠(chéng)的問(wèn)候：服務(wù)工作者送上一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。
（2）一張征求意見(jiàn)表：對(duì)每一位居民發(fā)放滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表，征求意見(jiàn)和建議，接受社區(qū)和居民監(jiān)督。
（3）一次及時(shí)的電話回訪：服務(wù)結(jié)束后由社區(qū)派專(zhuān)人進(jìn)行電話回訪，并做好記錄。
本承諾書(shū)一式兩份，社區(qū)紀(jì)檢員一份，承諾人一份。
服務(wù)期限：
承諾人：
20xx年xx月xx日
檢察服務(wù)中心便民措施篇二
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸并使用措施的人越來(lái)越多，措施是管理學(xué)的名詞，通常是指針對(duì)問(wèn)題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強(qiáng)制措施、安全措施。那么擬定措施真的.很難嗎？以下是小編為大家整理的醫(yī)院便民服務(wù)措施，希望對(duì)大家有所幫助。
一、在門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，配備導(dǎo)診員，對(duì)危重、行走不便的無(wú)助患者實(shí)行全程導(dǎo)診。
二、門(mén)診大廳安裝顯示屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、門(mén)診前廳設(shè)院內(nèi)專(zhuān)家及當(dāng)時(shí)坐診醫(yī)生介紹牌板，患者可點(diǎn)名掛號(hào)，全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。
四、門(mén)診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標(biāo)識(shí)規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。
五、門(mén)診大廳免費(fèi)提供開(kāi)水及一次性口杯，方便患者飲用，各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。
六、急診科開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診，做到急危重患者立即搶救，可邊搶救邊辦入院手術(shù)，特急診需手術(shù)患者30分鐘內(nèi)進(jìn)入手術(shù)室。急危重病人無(wú)錢(qián)時(shí)，值班人員應(yīng)先救治在辦手續(xù)，或者邊救治邊向行政值班人員匯報(bào)，不得因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而延誤救治。
七、殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上病患者可優(yōu)先安排就診，檢查。
八、收費(fèi)處備有零錢(qián)找零，并為老年人提供老花鏡，增設(shè)收費(fèi)、取藥服務(wù)窗口，減少患者等候時(shí)間，免費(fèi)為患者提供裝藥用塑料袋。
九、為新入院患者提供住院指南，使其了解服務(wù)內(nèi)容，配合醫(yī)務(wù)人員治療。
十、病房實(shí)行患者先用藥，后由護(hù)士集中取藥辦法，減少患者來(lái)回取藥往返排隊(duì)之苦。
十一、護(hù)士幫助患者服藥，做到重病人到口，輕病人到手，護(hù)工為患者送開(kāi)水到床頭。
十二、輸液患者均設(shè)輸液卡，護(hù)士每15分鐘巡視一次，并有記錄，杜絕患者自己拔針。
十三、病房?jī)?nèi)設(shè)立便民袋，內(nèi)裝針線、信紙、信封等，為患者提供免費(fèi)服務(wù)。
十四、為方便陪護(hù)病人，每張病床設(shè)陪護(hù)凳一個(gè)，為特殊患者在衛(wèi)生間設(shè)坐便椅。
十五、對(duì)無(wú)家屬陪護(hù)的輸液病人，危重病人，超過(guò)就餐時(shí)間的新入院病人，由當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)訂餐，必要時(shí)協(xié)助進(jìn)餐。
十六、為減少患者來(lái)回排隊(duì)現(xiàn)象，醫(yī)院實(shí)行藥品劃價(jià)、收費(fèi)、取藥一條龍服務(wù)，增加收費(fèi)窗口。
十七、全院所有醫(yī)務(wù)人員均統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情，各臨床科室實(shí)行病人選醫(yī)生制度。
十八、清理整頓規(guī)范使用一次性物品器械，停止部分一次性物品器械的使用，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
十九、為了方便患者雙休日節(jié)假日就醫(yī)，醫(yī)院雙休日節(jié)假日門(mén)診不休息各診室正常開(kāi)診。
二十、為方便病人疾病證明書(shū)蓋章，門(mén)診疾病證明書(shū)蓋章設(shè)在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，住院部設(shè)在出院所在科室。這樣節(jié)省時(shí)間，又避免病人來(lái)回跑。
二十一、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各種檢查、化驗(yàn)急診檢查項(xiàng)目。放射科急診普通平片半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，平診1小時(shí)內(nèi)出報(bào)告；ct急診拍片半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，平診2小時(shí)內(nèi)出報(bào)告；b超檢查當(dāng)時(shí)出報(bào)告；化驗(yàn)三大常規(guī)檢查半小時(shí)內(nèi)出報(bào)告，生化急診檢查2小時(shí)內(nèi)出報(bào)告。院內(nèi)急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位。
二十二、化驗(yàn)檢查報(bào)告單有中文注釋?zhuān)⒚髡ｍ?xiàng)目值。
二十三、公布收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)額，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，增加收費(fèi)透明度，病人對(duì)收費(fèi)有異議時(shí)，必須在七天內(nèi)妥善解決。
二十四、護(hù)理部每月不定期組織各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)召開(kāi)住院病人座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作不足之處。
二十五、住院病人實(shí)行行風(fēng)監(jiān)督卡制度，病人從入院到出院，醫(yī)護(hù)人員整個(gè)工作過(guò)程，接受患者及家屬的監(jiān)督?；颊叱鲈汉蟀研酗L(fēng)監(jiān)督卡及時(shí)投入意見(jiàn)箱。
二十六、醫(yī)院在門(mén)診、住院部醒目地點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)電話，（醫(yī)院舉報(bào)電話：58758930）增加醫(yī)療透明度，將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。
二十七、為加強(qiáng)健康教育，各病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳欄，結(jié)合病區(qū)和季節(jié)性發(fā)病特點(diǎn)，進(jìn)行疾病防治宣傳。
檢察服務(wù)中心便民措施篇三
1、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對(duì)進(jìn)駐本中心窗口的服務(wù)事項(xiàng)一律以向社會(huì)公開(kāi)，包括本中心各窗口服務(wù)事項(xiàng)和辦事指南，本中心全體工作人員的姓名、職務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式。
2、堅(jiān)持文明服務(wù)。服務(wù)場(chǎng)所布局規(guī)范，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔，掛牌上崗，態(tài)度熱情，用語(yǔ)規(guī)范，服務(wù)到位，不得使用“不知道、不清楚、不歸我管、找別人去”等推諉性語(yǔ)言，做到“五個(gè)一樣”、“六個(gè)不讓”，即：對(duì)來(lái)訪辦事的人員，做到受理咨詢(xún)一樣熱情，生人熟人一樣和氣，干部群眾一樣尊重，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早來(lái)晚一樣接待；不讓服務(wù)對(duì)象受到冷落，不讓工作事項(xiàng)積壓延誤，不讓工作差錯(cuò)在中心發(fā)生，不讓違紀(jì)違法行為在中心發(fā)生，不讓黨和政府的形象受到影響，不讓群眾的利益受到損害。
3、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。服務(wù)對(duì)象到窗口辦事或通過(guò)電話、傳真等形式詢(xún)問(wèn)事由，被詢(xún)問(wèn)的第一位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人必須做到熱情接待、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有問(wèn)必答、首問(wèn)必果，屬本人業(yè)務(wù)范圍或能夠答復(fù)的事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的告知答復(fù)期限；對(duì)不屬首問(wèn)責(zé)任人所在部門(mén)、窗口職責(zé)范圍的，明確告知其承辦部門(mén)、窗口和承辦人。
4、實(shí)行一次性告知制。服務(wù)對(duì)象來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合有關(guān)規(guī)定的，受理窗口工作人員一次性告知其所辦事項(xiàng)的全部手續(xù)、辦理要求和所需的法定文書(shū)材料。
5、實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)制。中心各窗口首席代表由所在單位充分授權(quán)，凡符合政策規(guī)定的.服務(wù)事項(xiàng)，一律在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、常事快辦，審批項(xiàng)目均在1—2個(gè)工作日內(nèi)完成，需幾個(gè)部門(mén)聯(lián)辦事項(xiàng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成，并提高即辦率。
6、實(shí)行“一站式便民服務(wù)”。凡進(jìn)駐本中心窗口的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行一站式辦理，由入駐窗口統(tǒng)一受理申請(qǐng)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)后統(tǒng)一送達(dá)。
7、堅(jiān)持秉公辦事。本中心各窗口單位辦理的所有服務(wù)事項(xiàng)，除國(guó)家明文規(guī)定應(yīng)該繳納的有關(guān)費(fèi)用外，不向服務(wù)對(duì)象收取任何代辦費(fèi)用，在服務(wù)過(guò)程中，不推諉扯皮，不弄虛作假，不吃拿卡要，不以權(quán)謀私，不損害服務(wù)對(duì)象和群眾利益。
8、對(duì)違反以上承諾的行為，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令當(dāng)事人寫(xiě)出書(shū)面檢查、立即整改，并在接到投訴、舉報(bào)之日起2日內(nèi)，將受理結(jié)果告知投訴、舉報(bào)人；對(duì)造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，將報(bào)請(qǐng)地委、行署給予有關(guān)責(zé)任人和所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)組織處理、行政處分。
為加強(qiáng)服務(wù)管理監(jiān)督，歡迎社會(huì)各界和廣大群眾監(jiān)督，并對(duì)中心的服務(wù)工作提出寶貴意見(jiàn)或建議。
承諾人：
20xx年xx月xx日
檢察服務(wù)中心便民措施篇四
一、走訪便民服務(wù)站商戶(hù)
1、商戶(hù)對(duì)郵政便民服務(wù)站系統(tǒng)有什么建議？
2、商戶(hù)在郵政便民服務(wù)站系統(tǒng)使用中出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題？
3、停用便民服務(wù)站系統(tǒng)的商戶(hù)是因何原因？
4、便民服務(wù)站商戶(hù)通過(guò)便民服務(wù)站每月可獲得多少利潤(rùn)？
6、商戶(hù)希望在便民服務(wù)站系統(tǒng)上能夠疊加什么其他業(yè)務(wù)？
7、商戶(hù)是否愿意在便民服務(wù)站基礎(chǔ)上以包銷(xiāo)形式來(lái)代銷(xiāo)郵政其他商品？
二、推出便民服務(wù)站示范店
1、代理火車(chē)票業(yè)務(wù)：該項(xiàng)業(yè)務(wù)建議僅僅在榆中、皋蘭、永登地區(qū)的農(nóng)村便民服務(wù)站示范店展開(kāi)，城市推廣的話會(huì)遇到種種阻力。那么具體流程如下：顧客到便民服務(wù)站示范店提出購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票—商戶(hù)把相關(guān)資料傳至qq群由郵政代售點(diǎn)獲知出票信息—便民服務(wù)站商戶(hù)將票款網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬到郵政網(wǎng)點(diǎn)人員卡號(hào)—郵政代售點(diǎn)出票—商戶(hù)收取顧客相關(guān)費(fèi)用—火車(chē)票通過(guò)郵路帶到便民服務(wù)站商戶(hù)由商戶(hù)轉(zhuǎn)交。
便民服務(wù)站商戶(hù)每銷(xiāo)售一張火車(chē)票可獲得0.5元代辦費(fèi)
2、代理車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)：便民服務(wù)站示范店商戶(hù)通過(guò)qq群上傳相關(guān)資料，保險(xiǎn)公司出單后由保險(xiǎn)公司聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行送單、收款。便民服務(wù)站示范店商戶(hù)通過(guò)代理車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可獲得保費(fèi)的2.5%房租補(bǔ)貼。為確保流程簡(jiǎn)便通暢，建議先在城區(qū)范圍內(nèi)推廣該業(yè)務(wù)。
3、小額取款業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)可全市推廣，和金融業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。需要便民服務(wù)站商戶(hù)在郵政辦理一部pos機(jī)或者商易通，有小額取款需要的客戶(hù)可通過(guò)便民服務(wù)站示范店刷自己的銀行卡，客戶(hù)銀行卡的現(xiàn)金刷到便民服務(wù)站商戶(hù)的卡內(nèi)，然后便民服務(wù)站商戶(hù)通過(guò)店鋪現(xiàn)金進(jìn)行支付。這里需要注意的是金融業(yè)務(wù)人員在安裝pos機(jī)的時(shí)候告知商戶(hù)對(duì)于周末跨行取款的客戶(hù)，所刷金額到周一才能到賬。
小額取款業(yè)務(wù)對(duì)于商品店面的人流吸引力度是比較大的，而且辦理pos機(jī)郵政是有金融收入的，并且對(duì)于跨行刷卡也可以收取跨行費(fèi)2元/筆。
檢察服務(wù)中心便民措施篇五
一、上半年工作實(shí)績(jī)
(一)完善制度，加強(qiáng)考核
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮(zhèn)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開(kāi)”，即：項(xiàng)目名稱(chēng)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)工作規(guī)范，措施完善
根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”的模式，即每逢趕集日，各進(jìn)駐窗口人員在便民服務(wù)中心集中辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡力方便群眾。同時(shí)，平時(shí)工作日都安排了2名以上工作人員上班，保證便民服務(wù)。
便民服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)行政效能為軸心，大力推行依法行政、政務(wù)公開(kāi)、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到群眾滿(mǎn)意。
(三)狠抓能力建設(shè)
培養(yǎng)一支能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精的工作人員。為提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng)，我們組織窗口工作人員學(xué)習(xí)了《行政許可法》，并組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)3次，定期交流學(xué)習(xí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
(四)規(guī)范服務(wù)，因人定責(zé)，公開(kāi)承諾
我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋?zhuān)瑘?jiān)持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務(wù)，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。
二、存在的不足
(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
(二)經(jīng)費(fèi)不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺(jué)在法律框架內(nèi)思考問(wèn)題和進(jìn)行工作。
(三)繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鎮(zhèn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專(zhuān)多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中運(yùn)行以來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿(mǎn)意的民心窗口，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
檢察服務(wù)中心便民措施篇六
20xx年以來(lái)，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展了以下工作。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī)，嚴(yán)格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區(qū)）代辦站嚴(yán)格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷完善有關(guān)制度，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。
堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨，以?xún)?yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿(mǎn)足了群眾的需求。16月共接待群眾咨詢(xún)193人次，為群眾辦理、代辦事項(xiàng)1418件，辦結(jié)1416件，辦結(jié)率99.9%。為村（社區(qū)）復(fù)印表冊(cè)等2000余份。為群眾書(shū)寫(xiě)申請(qǐng)、證明等49件，免費(fèi)為群眾復(fù)印身份證、戶(hù)口薄等463份。行政收費(fèi)380元（屬辦理林業(yè)采伐證、林權(quán)證工本費(fèi)。）
窗口職能受限，有時(shí)一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)守崗位，勤政為民，廉潔奉公，按制度辦事。
2、服務(wù)“三農(nóng)”，認(rèn)真搞好農(nóng)業(yè)科技、就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高窗口單位工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事，做到“一專(zhuān)多能、一崗多責(zé)”。把實(shí)事辦實(shí)，把好事辦好，做到群眾滿(mǎn)意。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善服務(wù)中心硬件、軟件建設(shè)。
通過(guò)便民服務(wù)中心工作的順利開(kāi)展，為百姓樹(shù)立良好的公仆形象。為實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。
檢察服務(wù)中心便民措施篇七
碾張鄉(xiāng)黨委書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)趙海斌
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們上午好：
今天，我鄉(xiāng)隆重舉行碾張鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳揭牌儀式，這是我鄉(xiāng)貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高行政效能建設(shè)活動(dòng)的一個(gè)重要體現(xiàn)；也是堅(jiān)持以人為本、惠及廣大群眾的一件實(shí)事！在此，我謹(jǐn)代表碾張鄉(xiāng)黨委、政府向一直以來(lái)關(guān)心支持我鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)及全體同志表示衷心的感謝！
自去年以來(lái)，我鄉(xiāng)在縣政法委的指導(dǎo)下，以化解矛盾、服務(wù)群眾、提高效能為出發(fā)點(diǎn)，以解決民生問(wèn)題為切入點(diǎn)，大膽探索，高標(biāo)準(zhǔn)建成了社會(huì)服務(wù)管理中心，下設(shè)“一辦一廳一室”，配齊了工作人員，完善了工作制度，正式投入了使用。我們主要做了以下幾方面工作。
助三級(jí)中心為村民提供更加便利的服務(wù)管理。
二是創(chuàng)建基層社會(huì)服務(wù)管理新機(jī)制。便民服務(wù)大廳以“服務(wù)社會(huì)、方便群眾”為宗旨，整合了工商、衛(wèi)生人口計(jì)生、民政、公安等21個(gè)部門(mén)75項(xiàng)服務(wù)職能，設(shè)立7個(gè)服務(wù)窗口，窗口配備了專(zhuān)用電腦，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化辦公。配備7名業(yè)務(wù)人員，掛牌上崗，8小時(shí)坐班承辦各類(lèi)服務(wù)管理事項(xiàng)。
三是探索基層社會(huì)矛盾化解新辦法。在全鄉(xiāng)選聘了2名擅長(zhǎng)調(diào)解、有社會(huì)威望的調(diào)解員，在鄉(xiāng)政府日常坐班主持調(diào)解工作，每人每月1000元工資。市縣配備了社會(huì)服務(wù)流動(dòng)調(diào)解車(chē)，巡回上門(mén)調(diào)解，建立了公調(diào)、訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。
通過(guò)各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)管理工作的有效開(kāi)展，我鄉(xiāng)的服務(wù)群眾、化解矛盾的能力和水平不斷提高，基本實(shí)現(xiàn)了小矛盾不出村，群眾一般性社會(huì)服務(wù)不出村，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧提供了重要保障。
下一步，我鄉(xiāng)將進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理職能。一是要加大對(duì)駐廳人員和各村民事管理委員會(huì)主任的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和能力，嚴(yán)格按照便民服務(wù)大廳運(yùn)行的流程和要求，高效率、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)服務(wù)工作。二是要積極做好宣傳工作。各村要利用發(fā)放宣傳資料、張貼告示等多種形式將鄉(xiāng)村兩級(jí)的便民服務(wù)職能、事項(xiàng)在群眾中廣泛宣傳，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，引導(dǎo)群眾就近辦事，并逐步形成機(jī)制。三是要加強(qiáng)指導(dǎo)和考核，切實(shí)做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有制度、有效果，不斷提高我鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理的水平。
謝謝大家!
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