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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾書 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超篇一
我院承諾:對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應(yīng);對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以_____有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1)我院承諾:在設(shè)計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中,不另計取。
(2)我院承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
(3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術(shù)上是否可行的建議,同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
(4)我院承諾:在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。
(5)我院承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計變更要求,我方會以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認。
(6)我院承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決。
(7)我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的,不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8)我院承諾:保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。
(9)我院承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。
(10)我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;
(11)我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后,繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動公司形成完整準確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;
(13)我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方,針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護等問題,對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn);
(14)我院負責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
_____有限公司
日期
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾書 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超篇二
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、 嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛(wèi)生
技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二、 堅持誠實守信服務(wù),規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技
術(shù)和治療效果。
三、 堅持以人為本,使用文明用語,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,
尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護病人隱私,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。
四、 簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導(dǎo)醫(yī),保障急救通道暢通。
五、 專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、 實行首診負責(zé)制。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、
合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。
七、 嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,
不自立項目收費。
八、 認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,實行患者“住院
費用清單制”和適時查詢制。
九、 醫(yī)療服務(wù)活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒
絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提
成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。 十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施。
望奎縣人民醫(yī)院
20xx年5月10日
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾書 優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書彩超篇三
為提高臨床合理用藥水平,保障患者權(quán)益和臨床用藥安全,特承諾如下:
一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,積極履行法律責(zé)任,自覺承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù),做到依法執(zhí)業(yè)。
二、恪守職業(yè)道德,堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念,堅持患者利益至上,為患者保守醫(yī)密;嚴謹求實,精益求精;做到合理治療、合理用藥,不以醫(yī)謀私,不開人情方,杜絕大處方。弘揚正氣,自覺抵制商業(yè)賄賂。
三、嚴格遵守基本藥物制度,優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》和我省規(guī)定的基本藥物品種,保障患者用藥安全、合理、經(jīng)濟、有效。
四、嚴格遵守處方點評制度,按照衛(wèi)生部《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》要求,參與和支持處方點評,規(guī)范開具處方,保證處方質(zhì)量。
五、嚴格按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》用藥。在預(yù)防感染、治療輕度或者局部感染時首選“非限制使用”抗菌藥物;嚴重感染、免疫功能低下合并感染或病原菌
只對限制使用類抗菌藥物敏感時,選用“限制使用”抗菌藥物;嚴格控制“特殊使用”抗菌藥物的應(yīng)用,杜絕在門診開具“特殊使用”抗菌藥物,并嚴格遵守下列權(quán)限使用抗菌藥物。
1、非限制使用抗菌藥物:由臨床醫(yī)師根據(jù)診斷和患者病情開具處方;
2、限制使用抗菌藥物:由具有主治醫(yī)師以上任職資格的醫(yī)師開具處方;
3、特殊使用抗菌藥物:要具有嚴格臨床用藥指征或有確鑿依據(jù),經(jīng)抗感染或有關(guān)專家會診同意,由具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格醫(yī)師開具的藥物,不越權(quán)使用。
六、嚴格執(zhí)行預(yù)防使用抗菌藥物行為,ⅰ類切口手術(shù)一般不預(yù)防使用抗菌藥物,確須使用時嚴格按照“三定”制度使用。
1、定時間:在術(shù)前0.5-2小時內(nèi)或麻醉開始時首次給藥,手術(shù)時間超過3小時或失血量大于1500ml,術(shù)中可給予第二劑,總預(yù)防用藥時間不超過24小時,個別情況可延長至48小時;
2、定藥物:須依據(jù)衛(wèi)生部《常用手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表》要求確定使用相關(guān)抗菌藥物;
3、定執(zhí)行人:必須采用正確的給藥方法,明確給藥實施人并準確記錄。
七、認真執(zhí)行細菌耐藥監(jiān)測制度,積極配合相關(guān)科室,開展臨床微生物檢測與細菌耐藥監(jiān)測工作,提高送檢率,并根據(jù)病原菌種類及藥物敏感性原則選用抗菌藥物。
八、支持并落實臨床藥師查房制度,認真聽取臨床藥師
合理用藥建議,優(yōu)化治療方案,不斷提高臨床合理用藥水平。
九、及時上報藥品不良反應(yīng)。按照《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》要求,發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)后詳細記錄、分析和處理相關(guān)反應(yīng),并填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》上報有關(guān)部門,保障用藥安全。
十、本人鄭重承諾,如有違反法律、法規(guī)行為,愿意接受下列處罰條款并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:
1、對一個考核周期內(nèi)5次以上開具不合理處方的,認定為醫(yī)師定期考核不合格,離崗參加培訓(xùn);
2、對出現(xiàn)超常處方3次以上且無正當理由的醫(yī)師提出警告,限制其處方權(quán);
3、限制處方權(quán)后,仍連續(xù)2次以上出現(xiàn)超常處方且無正當理由的,取消其處方權(quán);
4、對未取得處方權(quán)或者被取消處方權(quán)后開具處方、未按照《處方管理辦法》規(guī)定開具處方者給予警告或者責(zé)令停止六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動;
5、情節(jié)嚴重的,吊銷執(zhí)業(yè)證書;
6、觸犯刑律的,依法追究刑事責(zé)任;
7、有以上任一項處罰或違反本單位其它規(guī)定情形的,取消評先、評優(yōu)、晉職、晉升資格。
承諾醫(yī)師簽名:
年 月 日
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