在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常需要制定合理的方案來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。制定方案時(shí),可以借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,避免重復(fù)勞動(dòng)和錯(cuò)誤。通過(guò)參考這些范文,我們可以了解到方案編寫(xiě)的一些常見(jiàn)問(wèn)題和容易出現(xiàn)的誤區(qū),并加以避免。
快遞員營(yíng)銷方案篇一
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn),買方市場(chǎng)普遍形成,市場(chǎng)日益成為制約各類企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。適應(yīng)形勢(shì)需求,把培養(yǎng)學(xué)生鮮明的職業(yè)能力放在首位。
二,培養(yǎng)目標(biāo)。
本專業(yè)培養(yǎng)具備管理,經(jīng)濟(jì),法律等多方面的知識(shí)和能力,在市場(chǎng)方面有系統(tǒng),全面,深入的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型專門人才。
本專業(yè)的畢業(yè)生能在各類在各類企,事業(yè)單位從事市場(chǎng)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。
三,培養(yǎng)要求。
通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),畢業(yè)生將具備以下素質(zhì),并掌握以下知識(shí)和技能:
1。具有良好的思想修養(yǎng)。
2。掌握現(xiàn)代管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué),現(xiàn)代市場(chǎng)的基本理論知識(shí)和方法。
3。熟悉國(guó)家有關(guān)市場(chǎng)的方針,政策和法規(guī),了解國(guó)際市場(chǎng)的慣例和規(guī)則。
5。具備運(yùn)用市場(chǎng)的定量,定性分析方法處理工商企業(yè)實(shí)務(wù)的基本能力。
6。具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá),人際溝通能力。
7。能夠借助計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)等工具分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題。
8。掌握文獻(xiàn)檢索,資料查詢的基本方法。
四,授予學(xué)位。
管理學(xué)學(xué)士。
五,基本學(xué)制與學(xué)習(xí)年限。
基本學(xué)制:四年;學(xué)習(xí)年限:三到六年。
六,進(jìn)度計(jì)劃表(附后)。
快遞員營(yíng)銷方案篇二
郵政開(kāi)辦以來(lái)一直都是以函件業(yè)務(wù)作為“當(dāng)家花旦”,郵政業(yè)務(wù)同時(shí)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)也是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。
而郵政賀卡業(yè)務(wù)是推動(dòng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要亮點(diǎn)。根據(jù)吉安市郵政局的統(tǒng)一部署和戰(zhàn)略要求,為實(shí)現(xiàn)郵政賀卡銷售目標(biāo),現(xiàn)針對(duì)森林公安局郵政賀卡營(yíng)銷提出如下方案:
了解產(chǎn)品、提出亮點(diǎn)、吸引客戶、主動(dòng)出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)。
計(jì)劃目標(biāo):銷售郵政賀卡xx份。
每一份賀卡它的誕生就如同一個(gè)新生兒,它每一句話、每一個(gè)字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒(méi)有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時(shí)我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點(diǎn)來(lái)吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點(diǎn),也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨(dú)立在電腦上制作賀卡,也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點(diǎn)在此就體現(xiàn)出來(lái)了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對(duì)森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達(dá)心意,更能夠展現(xiàn)對(duì)對(duì)方的生命安全的關(guān)注,同時(shí)又能夠以一種獨(dú)特的方式宣傳森林安全。而對(duì)于有收藏喜好的顧客來(lái)說(shuō),這套獨(dú)特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識(shí),那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實(shí)人民的想法非常簡(jiǎn)單就是:合家平安,我們可以抓住這個(gè)重點(diǎn),結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達(dá)到宣傳森林安全的力度,同時(shí)還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識(shí),人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。
由于我們的郵政賀卡最大的缺點(diǎn)是靜物,不能跳出來(lái)告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們?cè)谛麄魃厦嫘枰哟罅Χ?,我們可以通過(guò)對(duì)外板報(bào)等方式向大家宣傳,它的存在,它的價(jià)值,強(qiáng)化它的亮點(diǎn)特色,讓它的價(jià)值深入到顧客的心中,吸引顧客主動(dòng)購(gòu)買。
改變過(guò)去只憑社會(huì)關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實(shí)為其出謀劃策,提供年底拜年問(wèn)候方案,為客戶劃分問(wèn)候群體,針對(duì)不同的問(wèn)候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過(guò)客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對(duì)象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
在有獎(jiǎng)明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎(jiǎng)明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎(jiǎng)品的樂(lè)趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)。比如搭載移動(dòng)充值卡、節(jié)日購(gòu)物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈(zèng)親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場(chǎng)。
利用媒體、商場(chǎng)、超市、小賣店、郵政報(bào)刊亭等開(kāi)展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn),擴(kuò)大銷售型賀年有獎(jiǎng)明信片銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會(huì)聯(lián)動(dòng)銷售。
為充分調(diào)動(dòng)各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開(kāi)展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動(dòng)競(jìng)賽促發(fā)展”的活動(dòng)。
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時(shí)限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請(qǐng)及時(shí)通知市信函廣告局。
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度,對(duì)縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營(yíng)銷過(guò)程中不僅要及時(shí)的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法在全市范圍交流通報(bào),還要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向,及時(shí)整理、總結(jié)出社會(huì)各方面對(duì)郵政賀卡的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反饋市局。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時(shí),要規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
快遞員營(yíng)銷方案篇三
1.1企業(yè)簡(jiǎn)介好吃點(diǎn)位于河北科技大學(xué)新校區(qū)大學(xué)商城第二排一號(hào),成立于20xx年,主營(yíng)商品有各類散裝休閑小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.隨著生活水平的提高,休閑食品一直是深受廣大學(xué)生喜愛(ài)的食品。走進(jìn)超市,就會(huì)看到薯片、薯?xiàng)l、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開(kāi)心果、魚(yú)片、肉干、五香炸肉等休閑食品,好吃點(diǎn)致力于讓消費(fèi)者吃出好心情。
1.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀。
好吃點(diǎn)目前只是進(jìn)行線下實(shí)體店的銷售,而且,并沒(méi)有采取過(guò)多的營(yíng)銷手段,可以說(shuō),好吃點(diǎn)在與商家和消費(fèi)者博弈的過(guò)程中一直處于被動(dòng)的地位。
1.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求。
當(dāng)今的社會(huì),人們更注重休閑娛樂(lè),自然也就帶動(dòng)了休閑食品的消費(fèi)市場(chǎng),那么,該如何在這品種繁多,各有特色的休閑食品市場(chǎng)贏得穩(wěn)定的地位呢?我們也都知道,當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,如果我們只著眼于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式就必然會(huì)失去大量的消費(fèi)者,所以,在不放棄線下推廣情況下,發(fā)展產(chǎn)品的線上推廣是事在必行的。
休閑食品正在逐漸升格成為人們?nèi)粘5谋匦柘M(fèi)品,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長(zhǎng)。
而且,現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生都有條件上網(wǎng)并且有消費(fèi)條件,并且美團(tuán)外賣和餓了么在學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)激烈,有很多學(xué)生都因外賣產(chǎn)生了一定的惰性購(gòu)買的心理,懶得出門讓他們不得不進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)。百度的力量讓我們不得不贊嘆,同時(shí),也讓我們形成了這樣一種依賴的心理:有問(wèn)題,找百度。
2.1宏觀及政策環(huán)境分析隨著人們生活水平的不斷提高,原來(lái)以溫飽型為主體的休閑食品消費(fèi)格局,逐漸向風(fēng)味型、營(yíng)養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向轉(zhuǎn)化。尤其隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,休閑食品市場(chǎng)開(kāi)始快速發(fā)展,而且呈現(xiàn)出一片前所未有的繁忙景象。
(1)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費(fèi)能力不斷增加的情況下,20xx年中國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為9,398元,而到20xx年,僅僅十年間就已經(jīng)達(dá)到34,999元,呈現(xiàn)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
(2)政策的支持。
休閑食品零售行業(yè)按照其行業(yè)特點(diǎn)主要涉及到連鎖零售企業(yè)信息化發(fā)展、物流業(yè)發(fā)展及技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)區(qū)域布局等方面,中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)在這些方面都有相關(guān)的政策支持休閑食品零售行業(yè)的發(fā)展。
休閑食品行業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)的模式發(fā)展對(duì)于it和物流的現(xiàn)代化要求較高,同時(shí),為保障產(chǎn)品有穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,行業(yè)內(nèi)的主要公司都重視農(nóng)產(chǎn)品的集中和規(guī)?;?yīng)。這一系列政策都為休閑食品零售行業(yè)提供了強(qiáng)有力的政策支持。
(3)中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程為休閑食品提供了巨大的發(fā)展空間。
20xx年以前,中國(guó)的城鎮(zhèn)化率大概每年提高0.83個(gè)百分點(diǎn),盡管這樣,中國(guó)的城市化率和世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在較大的差距。20xx年我們國(guó)家還不到50%,但是發(fā)達(dá)國(guó)家都在66%以上,所以中國(guó)的城鎮(zhèn)化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),人們?cè)絹?lái)越注重生活品質(zhì),大量城市人口的增加必將為我國(guó)休閑食品行業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的市場(chǎng)空間。
(4)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。
地轉(zhuǎn)化為享受型消費(fèi)和發(fā)展型消費(fèi)。由此說(shuō)明,整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)了一種消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。人們的消費(fèi)支出中,發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)的占比在不斷增長(zhǎng)。
(5)地域特色休閑食品發(fā)展迅速。
中國(guó)地域遼闊,飲食文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。經(jīng)歷幾千年來(lái)的歷史沉淀,東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風(fēng)味小吃。各種地域特色食品,都有很多的愛(ài)好者。隨著近十年來(lái)社會(huì)進(jìn)步、人口流動(dòng)性的加強(qiáng),東西南北中人員的相互交融,來(lái)自不同區(qū)域的人們飲食習(xí)慣也相互融合,相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國(guó)創(chuàng)造了先天條件。在未來(lái)的幾年,代表地方風(fēng)味的休閑食品將是食品領(lǐng)域里的一個(gè)新的亮點(diǎn)。
(6)物流行業(yè)蓬勃發(fā)展。
零售連鎖企業(yè)的物流呈現(xiàn)小批量、高頻次、多點(diǎn)配送和快速配送的特點(diǎn),需要完善的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系來(lái)支撐。物流的發(fā)展速度直接影響零售連鎖行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)和市場(chǎng)的反應(yīng)速度。近年來(lái),我國(guó)物流行業(yè)取得了較快的發(fā)展,物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和深度不斷延伸,物流配送范圍不斷擴(kuò)大,物流技術(shù)裝備水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全國(guó)性的物流服務(wù)提供商也逐步形成,為休閑食品連鎖銷售企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展和進(jìn)一步提高服務(wù)水平提供了前提。
2.2行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。
2.2.1行業(yè)分析。
當(dāng)我們走進(jìn)超市就會(huì)看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時(shí)尚,而消費(fèi)者的購(gòu)買更是絡(luò)繹不絕,休閑食品已悄然成為今天的消費(fèi)新寵。學(xué)校的人口基數(shù)大、消費(fèi)層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),消費(fèi)潛力巨大。
同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境良好,大學(xué)商城各商家信譽(yù)良好,至今還沒(méi)發(fā)生過(guò)惡性競(jìng)爭(zhēng)事件,這給廣大學(xué)生提供了方便,而且,不少學(xué)生對(duì)大學(xué)商城產(chǎn)生了依賴的心理。然而,從另一個(gè)層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業(yè)市場(chǎng)集中度并不高,在韓國(guó)銷量很小的南瓜籽、杏仁等,現(xiàn)在是中國(guó)的消費(fèi)者食用最多的休閑食品,表明中國(guó)消費(fèi)者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場(chǎng)還處在完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌,遠(yuǎn)未形成像方便面,食用油和飲料等食品品類壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。對(duì)眾多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)機(jī)會(huì)均等,能否快速做大市場(chǎng)規(guī)模,主要取決于對(duì)該市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等實(shí)體店的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在對(duì)休閑食品進(jìn)行進(jìn)一步推廣時(shí)所起的作用已經(jīng)局限,另一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起,網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上購(gòu)物逐漸熱門起來(lái),休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正醞釀著許多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),消費(fèi)潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑食品的推廣和營(yíng)銷就顯得尤為重要。
當(dāng)然,面對(duì)休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)面臨重新檢驗(yàn)營(yíng)銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn),銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主,it技術(shù)與營(yíng)銷的關(guān)系需要重新定位,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷根本原則是:利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價(jià)值創(chuàng)新為核心的營(yíng)銷模式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化與顧客間的互動(dòng),利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動(dòng)潛能等。
2.2.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。
(1)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低?;ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競(jìng)爭(zhēng),在這種環(huán)境下,每個(gè)人的機(jī)會(huì)是均等的,他們都可以通過(guò)創(chuàng)新型營(yíng)銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng),同時(shí)也降低了商品的成本。
(2)競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機(jī)會(huì)和表達(dá)機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上,信息基本都是共享的,在競(jìng)爭(zhēng)商家人數(shù)增加,信息資源相同,且沒(méi)有店面優(yōu)勢(shì)的情況下,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù),還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市場(chǎng)形態(tài)的變化。
供消費(fèi)者進(jìn)行挑選和購(gòu)買,它既沒(méi)有資金的占用,也沒(méi)有貨物的積壓。其最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為:能夠在無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)“陳列”商品數(shù)量的同時(shí),又不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者形成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場(chǎng)擁有交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營(yíng)銷形式和交易范圍全球化等特點(diǎn),這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷努力所期望實(shí)現(xiàn)的。
(4)營(yíng)銷理念的變化。
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割,縮短了流通時(shí)間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸。
處理成本,使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。而且此時(shí)的客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征,能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化,決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展,因此必須以“客戶”所代表的市場(chǎng)為導(dǎo)向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標(biāo),提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠(chéng)信度,盡力良好的商譽(yù)形象;提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維系、改善并擴(kuò)充與客戶的關(guān)系。
2.3消費(fèi)者分析。
2.3.1網(wǎng)絡(luò)用戶分析近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來(lái)越受到人們的關(guān)注,特別受到新一代大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獲取知識(shí)和信息的新途徑,對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學(xué)是一個(gè)由眾多青年組成的求知群體,作為新一代大學(xué)生思維敏捷,創(chuàng)新能力強(qiáng),追蹤現(xiàn)代科技發(fā)展,善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)溶入日常學(xué)習(xí)與生活之中。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛發(fā)展和大學(xué)教學(xué)方式的自主,大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來(lái)越密切。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿足學(xué)生的需要,所以學(xué)生們開(kāi)始自己帶電腦去學(xué)校,一方面是為了學(xué)習(xí)需要,還有就是利用課余時(shí)間,學(xué)生們用電腦聽(tīng)歌、看電影、小說(shuō)、新聞、購(gòu)物,來(lái)豐富自己的生活。
大學(xué)生實(shí)際上每天都有大量“有意識(shí)接觸”各種媒體的時(shí)間,合計(jì)每周可以接受近40個(gè)小時(shí),平均每天大致在5個(gè)小時(shí)以上,幾乎等于學(xué)生們每天用來(lái)學(xué)習(xí)的全部時(shí)間,在這幾十個(gè)小時(shí)當(dāng)中,大量的信息、廣告伴隨而至,這便使大學(xué)生更易培養(yǎng)出便利行事的惰性。
2.3.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全,方便,快捷的特點(diǎn),是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前,網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種:c2c平臺(tái),即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),即個(gè)體商戶對(duì)消費(fèi)者的模式;b2c平臺(tái),是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對(duì)消費(fèi)者的模式。
2.3.3主流消費(fèi)人群。
對(duì)應(yīng)分析顯示,目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人。
尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示,高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體,她們?cè)谫?gòu)買食品時(shí)喜歡購(gòu)買更為時(shí)尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對(duì)于時(shí)尚食品不大感冒。
而在河北科技大學(xué),消費(fèi)者主要是廣大師生及附近居民。
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃,目的在于使休閑食品在河北科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場(chǎng),在河北科技大學(xué)琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率,從而贏得廣大河北科技大學(xué)消費(fèi)者的青睞,獲得更大的利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)可。
3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體策略(1)搜索引擎營(yíng)銷。
搜索引擎是引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的重要工具,必須做好網(wǎng)站的優(yōu)化,針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,只有的網(wǎng)站排名在搜索引擎的前列,才能夠有機(jī)會(huì)獲得更多的消費(fèi)者。
在博客、微博、空間等平臺(tái)上發(fā)表與休閑食品有關(guān)的文章,最好是有針對(duì)性的博文,原創(chuàng)的文章更能吸引瀏覽者,也可以在自己的軟文中進(jìn)行網(wǎng)站相關(guān)鏈接。
可以在河北科技大學(xué)貼吧上發(fā)帖,進(jìn)行相應(yīng)的宣傳,但不要太頻繁或發(fā)表直接性的宣傳帖子,比如我們可以發(fā)表一個(gè)“休閑食品的發(fā)展”這樣一個(gè)帖子,來(lái)進(jìn)行旁敲側(cè)擊。
(4)即時(shí)通訊工具營(yíng)銷。
可以通過(guò)即時(shí)通訊工具進(jìn)行宣傳,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷,現(xiàn)在我們最常用的通訊工具是qq,那么就可以讓員工在自己的qq群中進(jìn)行相關(guān)共享等。
a.可以通過(guò)郵件進(jìn)行營(yíng)銷,但最好是在得到對(duì)方認(rèn)同的情況下進(jìn)行,不要形成垃圾郵件。
b.和其他食品網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接和以及在像一些食品網(wǎng),服裝網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳,宣傳針對(duì)消費(fèi)人群.
(7)微博營(yíng)銷。
常見(jiàn)的做法當(dāng)然也是比較實(shí)用的方法是二維碼,通過(guò)微博、網(wǎng)站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單都可以加上微信的二維碼。
lbs查看附近的人,在微信“朋友們”選項(xiàng)卡中有個(gè)查看附近的人的插件,用戶可以產(chǎn)看自己所在地附近的微信用戶??梢岳眠@個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個(gè)可以弄一些小號(hào),然后吸引粉絲,再引導(dǎo)到大號(hào)上來(lái)。
(9)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作。
a.團(tuán)購(gòu):高效的短期營(yíng)銷工具。
b.優(yōu)惠券:精確傳遞優(yōu)惠信息,持續(xù)刺激消費(fèi)欲望。
c.關(guān)鍵詞:潛在客戶找商家,首先看到。d.簽到:簽到推廣活動(dòng),讓顧客幫忙打廣告。
e.城市通:個(gè)性化頁(yè)面,及時(shí)市場(chǎng)反饋。
最后就是要想在互聯(lián)網(wǎng)上贏得人們的好評(píng),首先的做好從分的市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備,了解消費(fèi)群體的所需所求,并從這里著手,使產(chǎn)品符合用戶的`需要,然后結(jié)合產(chǎn)品的本身,再在網(wǎng)上做宣傳,這樣會(huì)有效得多。
附:小組成員及分工。
組長(zhǎng):
潘若男:負(fù)責(zé)控制進(jìn)度、組織討論、成員分工、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作,同時(shí),負(fù)責(zé)企業(yè)概述之企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案部分。
組員:
程堃:負(fù)責(zé)企業(yè)選擇及需求調(diào)查,企業(yè)概述之企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求分析和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析之宏觀及政策分析。
何姍姍:負(fù)責(zé)與店主協(xié)商,請(qǐng)店主配合小組作業(yè),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析之行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和消費(fèi)者分析。
快遞員營(yíng)銷方案篇四
一.地點(diǎn):
三.主要形式:微信推廣、張貼海報(bào)、組織講座、發(fā)宣傳頁(yè)等。
四.主要障礙:校園保安、宿舍管理員的干預(yù)。
五.前期準(zhǔn)備:1.首先公司要建立起,并且等夠定期推送一些專業(yè)性強(qiáng)的,有趣味的行業(yè)資訊。最好上面一定要有一個(gè)注冊(cè)鏈接,實(shí)現(xiàn)即時(shí)手機(jī)注冊(cè)。
2.設(shè)計(jì)準(zhǔn)備好大約100份宣傳海報(bào)及1000份宣傳頁(yè),海報(bào)及宣傳頁(yè)盡量紙質(zhì)好,內(nèi)容豐富、畫(huà)面精美,印有公司的推廣二維碼。
3.準(zhǔn)備50個(gè)自拍神器,50個(gè)流量卡。
4.一張折疊桌,兩個(gè)凳子。
5.一個(gè)記錄本,兩只水筆,可登記一些意向投資者的基本信息。
5.一個(gè)易拉寶宣傳展架。
6.著裝最好看著像學(xué)生。
(一)發(fā)宣傳頁(yè)。
1.由公司專車直接送到校園內(nèi),因?yàn)橐皇菛|西不好帶二避免保安攔截。
2.選一個(gè)人流量可以但又不太顯眼的地點(diǎn)擺桌子,弄好展架。比如宿。
舍門口,食堂門口附近。
3.對(duì)于過(guò)往的大學(xué)生我們可以邊發(fā)宣傳頁(yè)變向他們介紹我們的公司和理財(cái)產(chǎn)品,如果感興趣的話留下聯(lián)系方式或關(guān)注可送一份小禮品,比如鑰匙串,挖耳勺等。如果現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的話可送自拍神器或流量卡。如果推薦其他人注冊(cè)的話禮品可再選一份禮品。
(二)張貼海報(bào)。
選擇在學(xué)校信息公布欄、宿舍樓梯口、宿舍、食堂門口張貼海報(bào)。海報(bào)形式盡量簡(jiǎn)潔優(yōu)美,并帶有一些公益性質(zhì),比如提醒同學(xué)們節(jié)約用水不要浪費(fèi)糧食等等。
(三)講座。
開(kāi)講座前三到五天張貼好相關(guān)宣傳海報(bào),與學(xué)生會(huì)或?qū)W生團(tuán)體協(xié)調(diào)好選擇時(shí)間地點(diǎn)。并對(duì)講座內(nèi)容及講師做一些包裝宣傳,平時(shí)發(fā)宣傳頁(yè)的時(shí)候也稍微提一下講座的事。
七.總結(jié)。
總有一些讓人意想不到問(wèn)題和細(xì)節(jié)發(fā)生,也會(huì)有一些驚喜出現(xiàn),要在實(shí)踐中不斷完善和修正。
快遞員營(yíng)銷方案篇五
——奧迪雙鉆,我的伙伴前言:
對(duì)于80后而言,在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)游戲和app的上世紀(jì)90年代初,除變形金剛、圣斗士、奧特曼、火柴盒以外,還有一樣充滿著濃濃回憶的“小伙伴”——迷你四驅(qū)車。
一部進(jìn)口動(dòng)畫(huà)片的風(fēng)靡讓迷你四驅(qū)車走近了我們的生活,國(guó)產(chǎn)品牌引進(jìn)了國(guó)外技術(shù)讓我們可以用較低的價(jià)格購(gòu)買到與時(shí)俱進(jìn)的迷你四驅(qū)車。記憶中的大街小巷、學(xué)校門口的雜貨鋪里必定是掛著各種型號(hào)的“四驅(qū)車”和琳瑯滿目的配件,價(jià)格么,國(guó)產(chǎn)的奧迪20元/臺(tái)。放學(xué)后的話題也不外乎“是捷豹快,還是美洲豹厲害”,或是“又有什么新車發(fā)布了?”幾乎每一個(gè)男孩兒,甚至一些女孩兒,都曾經(jīng)為組裝一臺(tái)屬于自己的奧迪四驅(qū)車而癡迷過(guò),瘋狂過(guò),驕傲過(guò)??時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼曾經(jīng)的男孩兒女孩兒們都已年近30,成家立業(yè)的壓力早已讓人忘記了過(guò)去的歡樂(lè)時(shí)光。為了將記憶中的快樂(lè)重新找回,20xx年恒信奧龍攜手亞新傳媒共同打造十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽。以比賽以及特展的形式把這些熟悉的小伙伴們帶回到我們中間。
追憶童年夢(mèng)回孩提。
十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽。
20xx年6月1日——20xx年5月3日。
六堰人民廣場(chǎng)。
主辦:十堰恒信奧龍汽車貿(mào)易有限公司。
承辦:十堰市亞新文化發(fā)展有限公司。
1、計(jì)時(shí)賽。
(1)裁判員發(fā)出“放”的口令開(kāi)始計(jì)時(shí);至賽車跑完規(guī)定的圈數(shù)到達(dá)終點(diǎn)時(shí)停止計(jì)時(shí)。計(jì)算單位為秒,取小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)。
(2)采用人工計(jì)時(shí)。
(3)計(jì)時(shí)賽跑行圈數(shù):跑行5圈(封閉環(huán)路)。
(4)比賽進(jìn)行二輪,取較高一輪為正式比賽成績(jī)。
2、追逐賽。
(1)比賽排位按計(jì)時(shí)賽的成績(jī)排列,賽會(huì)也可專門安排為追逐賽時(shí)以計(jì)時(shí)賽排位在前者優(yōu)先選道。
(2)追逐賽中,后車一旦追上前車(碰到前車尾部),后車即為勝者。裁判委員會(huì)可視情況決定,以在規(guī)定圈數(shù)內(nèi)先到終點(diǎn)者獲勝。
(3)以一次比賽決定二人的勝負(fù),負(fù)者淘汰。
3、組裝賽。
(1)套材由選手自己準(zhǔn)備。
(2)選手自帶工具和試車電池,品種數(shù)量不限。
(3)比賽自裁判發(fā)出“開(kāi)始”口令開(kāi)始計(jì)時(shí),口令發(fā)出后參賽者方可撕開(kāi)組裝,至裝配完整并能空轉(zhuǎn)時(shí)舉手報(bào)告,裁判終止計(jì)時(shí)并即檢查組裝完成的賽車。檢查內(nèi)容是:零部件是否安裝齊全、正確;車輪能否靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。以上項(xiàng)目如有不合格者,須計(jì)時(shí)重裝,直至合格時(shí)為止。
(4)比賽成績(jī)以完成組裝所用時(shí)間計(jì)算,如成績(jī)相同則以試跑1圈的成績(jī)確定名次,速度快者為勝。
(5)組裝過(guò)程中不得交頭接耳或接受他人提示和幫助;不得替他人組裝;不得干擾他人或借用他人的工具和電池,違反上述規(guī)定者取消比賽資格。
參賽者在比賽時(shí),如發(fā)生下列行為,被視為嚴(yán)重犯規(guī):
故意妨礙干擾他人進(jìn)行比賽者。
故意撞壞他人車輛或比賽跑道者。
故意碰撞或妨礙他人車輛正常行駛者。
不服從裁判指揮,妨礙競(jìng)賽工作的正常進(jìn)行者。
其他嚴(yán)重違反規(guī)則規(guī)定者。
對(duì)上述犯規(guī)行為,裁判員將視其情節(jié)輕重給予警告、取消本輪成績(jī)直至取消比賽資格的處罰。
快遞員營(yíng)銷方案篇六
會(huì)展預(yù)備階段的文案是指一次會(huì)展從確定展覽題材、收集信息、進(jìn)行展覽項(xiàng)目立項(xiàng)策劃一直到會(huì)展正式開(kāi)幕前的預(yù)先準(zhǔn)備階段涉及到的所有文本文案。
一般來(lái)說(shuō),會(huì)展預(yù)備階段的文案包括展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)、展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告、參展說(shuō)明書(shū)、展會(huì)招展方案、展會(huì)招展函、招展進(jìn)度計(jì)劃、觀眾邀請(qǐng)函、參展合同、展出工作方案、展會(huì)費(fèi)用預(yù)算表、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃、廣告文案等。
《展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)》主要包括以下內(nèi)容:
1、辦展市場(chǎng)環(huán)境分析:包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的情況分析,對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、政策的分析,對(duì)相關(guān)展會(huì)的情況的分析,對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。
2、提出展會(huì)的基本框架:包括展會(huì)的名稱和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。
3、展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。
4、展會(huì)工作人員分工計(jì)劃。
5、展會(huì)招展計(jì)劃。
6、展會(huì)招商計(jì)劃。
7、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃。
8、展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃。
10、展會(huì)開(kāi)幕和現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃。
11、展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
12、展會(huì)結(jié)算計(jì)劃。
展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)的寫(xiě)作要求:
1.展會(huì)名稱。
展覽會(huì)的名稱一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識(shí)。如“第93屆中國(guó)出口商品交易會(huì)”,如果按上述三個(gè)內(nèi)容對(duì)號(hào)入座,則基本部分是“交易會(huì)”,限定部分是“中國(guó)”和“第93屆”,行業(yè)標(biāo)識(shí)是“出口商品”。
下面分別對(duì)這三個(gè)內(nèi)容作一些說(shuō)明:
基本部分:用來(lái)表明展覽會(huì)的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會(huì)、博覽會(huì)、展銷會(huì)、交易會(huì)和“節(jié)”等。
限定部分:用來(lái)說(shuō)明展會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和展會(huì)的性質(zhì)。
辦的展會(huì)一般用“年”來(lái)表示。
展會(huì)舉辦的地點(diǎn)在展會(huì)的名稱里也要有所體現(xiàn),如第三屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“大連”。展會(huì)名稱里體現(xiàn)展會(huì)性質(zhì)的詞主要有“國(guó)際”、“世界”、“全國(guó)”、“地區(qū)”等。如第三屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“國(guó)際”表明本展會(huì)是一個(gè)國(guó)際展。
行業(yè)標(biāo)識(shí):用來(lái)表明展覽題材和展品范圍。如第三屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會(huì)是服裝產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。行業(yè)標(biāo)識(shí)通常是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的名稱,或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的某一個(gè)產(chǎn)品大類。
2、展會(huì)地點(diǎn)。
策劃選擇展會(huì)的舉辦地點(diǎn),包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是展會(huì)在什么地方舉辦,二是展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦。
策劃選擇展會(huì)在什么地方舉辦,就是要確定展會(huì)在哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)省或者是哪個(gè)城市里舉辦。
策劃選擇展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦,就是要選擇展會(huì)舉辦的具體地點(diǎn)。具體選擇在哪個(gè)展館舉辦展會(huì),要結(jié)合展會(huì)的展覽題材和展會(huì)定位而定。另外,在具體選擇展館時(shí),還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機(jī)構(gòu)。
辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會(huì)的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用,一個(gè)展覽會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
主辦單位:擁有展會(huì)并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會(huì)的所有權(quán)。
承辦單位:直接負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的辦展單位。
協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會(huì)的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
支持單位:對(duì)展會(huì)主辦或承辦單位的展會(huì)策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時(shí)間。
辦展時(shí)間是指展會(huì)計(jì)劃在什么時(shí)候舉辦。辦展時(shí)間有三個(gè)方面的含義:一是指舉辦展的具體開(kāi)展日期。二是指展會(huì)的籌展和撤展日期。三是指展會(huì)對(duì)觀眾開(kāi)放的日期。
展覽時(shí)間的長(zhǎng)短沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),要視不同的展會(huì)具體而定。有些展會(huì)的展覽時(shí)間可以很長(zhǎng),但對(duì)于占展會(huì)絕大多數(shù)的專業(yè)貿(mào)易展來(lái)說(shuō),展期一般是5天左右為宜。
5、展品范圍。
展會(huì)的展品范圍要根據(jù)展會(huì)的定位、辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)和其他多種因素來(lái)確定。
根據(jù)展會(huì)的定位,展品范圍可以包括一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)業(yè),或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,例如,“博覽會(huì)”和“交易會(huì)”的展品范圍就很廣,如“廣交會(huì)”的展品范圍就超過(guò)10萬(wàn)種,幾乎是無(wú)所不包。
6、辦展頻率。
辦展頻率是指展會(huì)是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實(shí)際情況看,一年舉辦一次的展會(huì)最多,約占全部展會(huì)數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會(huì)也不少,不定期舉辦的展會(huì)已經(jīng)是越來(lái)越少了。
辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期,產(chǎn)品的生命周期對(duì)展會(huì)的辦展頻率有重大影響。
產(chǎn)品的投入期和成長(zhǎng)期是企業(yè)參屜的黃金時(shí)期,展會(huì)的辦展頻率要牢牢抓住這兩個(gè)時(shí)期。
7、展會(huì)規(guī)模。
展會(huì)規(guī)模包括三個(gè)方面的含義:一是展會(huì)的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會(huì)的觀眾有多少。在策劃舉辦一個(gè)展會(huì)時(shí),對(duì)這三個(gè)方面都要作出預(yù)測(cè)和規(guī)劃。
在規(guī)劃展會(huì)規(guī)模時(shí),要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會(huì)規(guī)模的大小還會(huì)受到會(huì)觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會(huì)定位。
通俗地講,展會(huì)定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會(huì)“是什么”和“有什么”,具體地說(shuō),展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,通過(guò)建立和發(fā)展展會(huì)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象的過(guò)程。
展會(huì)定位要明確展會(huì)的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會(huì)的主題等。
9.展會(huì)價(jià)格和展會(huì)初步預(yù)算。
在制定展會(huì)的價(jià)格時(shí),一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價(jià)”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價(jià)格往往要高一些。展會(huì)初步預(yù)算是對(duì)舉辦展會(huì)所需要的各種費(fèi)用和舉辦展會(huì)預(yù)期以獲得的收入進(jìn)行的初步預(yù)算。
在策劃舉辦展會(huì)時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)情況給展會(huì)確定一個(gè)合適的價(jià)格,這樣對(duì)吸引目標(biāo)參展商參加展會(huì)十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計(jì)劃。
人員分工計(jì)劃、招展計(jì)劃、招商和宣傳推廣計(jì)劃是展會(huì)的具體實(shí)施計(jì)劃,這四個(gè)計(jì)劃在具體實(shí)施時(shí)會(huì)互相影響。
人員分工計(jì)劃是對(duì)展會(huì)工作人員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
招展計(jì)劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
招商計(jì)劃主要是為招攬觀眾參觀展會(huì)而制定的各種策略、措施和辦法。
宣傳推廣計(jì)劃則是為建立展會(huì)品牌和樹(shù)立展會(huì)形象,并同時(shí)為展會(huì)的招展和招商服務(wù)的。
11、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃和相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃是在時(shí)間上對(duì)展會(huì)的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進(jìn)行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會(huì)的籌辦過(guò)程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會(huì)成功舉辦。展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃安排得好,展會(huì)籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就能有條不紊地進(jìn)行。
展會(huì)相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)準(zhǔn)備在展會(huì)期間同期舉辦的各種相關(guān)活動(dòng)作出的計(jì)劃安排。與展會(huì)同期舉辦的相關(guān)活動(dòng)最常見(jiàn)的有技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)和各種表演等,它們是展會(huì)的有益補(bǔ)充。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》要對(duì)展會(huì)立項(xiàng)是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評(píng)估和說(shuō)。
明,并為最終完善該展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進(jìn)依據(jù)和建議。因此,《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、市場(chǎng)環(huán)境分析。
2、展會(huì)項(xiàng)目生命力分析。
3、展會(huì)執(zhí)行方案分析。
4、展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析。
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
6、存在的問(wèn)題。
7、改進(jìn)建議。
8、努力的方向。
針對(duì)上述問(wèn)題,提出對(duì)展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的改進(jìn)建議,指出要成功舉辦該展會(huì)應(yīng)該努力的方向等。
(一)《參展說(shuō)明書(shū)》的概念。
辦展機(jī)構(gòu)在確定了展會(huì)的有關(guān)日期安排,指定了展會(huì)承建商、展會(huì)運(yùn)輸代理和展會(huì)旅游代理以后,就可以著手編制展會(huì)的《參展說(shuō)明書(shū)》了。
《參展說(shuō)明書(shū)》是辦展機(jī)構(gòu)將展會(huì)籌備、開(kāi)幕以及參展商參加展會(huì)時(shí)應(yīng)注竟的其他問(wèn)題匯編成冊(cè),以方便參展商進(jìn)行參展準(zhǔn)備的一種小冊(cè)子。編制參展商手冊(cè)是展會(huì)籌備過(guò)程中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。
(二)《參展說(shuō)明書(shū)》包含的主要內(nèi)容及寫(xiě)作要求。
從某種意義上講,參展說(shuō)明書(shū)是幫助參展商進(jìn)行參展籌備的綱領(lǐng)性文件,也是辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)布展、展覽和撤展等各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的指導(dǎo)性文件,參展商手冊(cè)所包含的內(nèi)容涉及到舉辦展會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(三)《參展說(shuō)明書(shū)》的作用。
《參展說(shuō)明書(shū)》主要是為方便和指引叁展商順利進(jìn)行籌展、布展、展覽和撤展等服務(wù)的,它不僅對(duì)參展商進(jìn)行參展籌備有著十分重要的指引作用,也對(duì)辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)的布展、展覽和撤展等各壞節(jié)進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)管理有很大的幫助和影響:
參展商還可以按照該說(shuō)明書(shū)的指引選擇適合自己需要的會(huì)展旅游。在參展說(shuō)明書(shū)的指引下,參展商可以更有效地準(zhǔn)備和完成參加展會(huì)各工作環(huán)節(jié)的各項(xiàng)事務(wù)。
2、參展說(shuō)明書(shū)對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用。參展說(shuō)明書(shū)對(duì)展會(huì)在籌展、布展、展覽和撤展期間的各項(xiàng)規(guī)定,不僅有利于指導(dǎo)各參展商按規(guī)定辦事,也有利于辦展機(jī)構(gòu)按該手冊(cè)的規(guī)定監(jiān)督展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的各種事宜,并按手冊(cè)的規(guī)定為參展商提供各種服務(wù)。參展商手冊(cè)是辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的重要依據(jù)之一,它為展會(huì)各階段制定了大家必須遵守的行為規(guī)范,有利于辦展機(jī)構(gòu)按此規(guī)范對(duì)展會(huì)各環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。
3、參展說(shuō)明書(shū)對(duì)觀眾的作用。除了對(duì)參展商的指引和對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的作用外,參展說(shuō)明書(shū)對(duì)展會(huì)觀眾也能起一定的作用。比如,手冊(cè)對(duì)展館平面圖、館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖、交通路線、指定接待酒店和展會(huì)開(kāi)放時(shí)間的說(shuō)明,就對(duì)觀眾參觀展會(huì)有較大的幫助。
觀眾在展館交通路線圖的指引下可以更方便地達(dá)到展館,在館內(nèi)服務(wù)設(shè)施分布圖的指引。
下可以找到自己需要的服務(wù)提供點(diǎn),可以享受展會(huì)指定接待酒店的優(yōu)惠價(jià)格待遇.在展會(huì)開(kāi)放時(shí)間說(shuō)明的指引下可以合理地安排自己的參觀時(shí)間等等。
一般來(lái)說(shuō),展會(huì)的觀眾有很大一部分是各參展商自己邀請(qǐng)來(lái)的,參展商一般都會(huì)將上述信息通知其邀請(qǐng)的觀眾,這樣,參展說(shuō)明書(shū)對(duì)觀眾所起的作用將更大。
從參展說(shuō)明書(shū)所起的作用我們可以看出,參展說(shuō)明書(shū)是展會(huì)籌備過(guò)程中的一個(gè)重要文件。要讓參展說(shuō)明書(shū)在展會(huì)籌備過(guò)程中切實(shí)地起到上述作用,在編制參展商手冊(cè)時(shí),我們必須做到:
第一、實(shí)用。參展說(shuō)明書(shū)所包含的內(nèi)容必須是對(duì)參展商進(jìn)行籌展、布展、展覽和撤展等有較大的指引作用,或者是對(duì)辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)籌展、布展、展覽和撤展各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理有較大幫助,或者對(duì)參展商邀請(qǐng)其老客戶來(lái)展會(huì)參觀有輔助作用,否則,該內(nèi)容就不能進(jìn)入?yún)⒄股淌謨?cè)。
第二、簡(jiǎn)潔明了。參展說(shuō)明書(shū)對(duì)各方面內(nèi)容的說(shuō)明和敘述應(yīng)該簡(jiǎn)潔,文字不要太多,篇幅不要太長(zhǎng),能說(shuō)明問(wèn)題就行;參展說(shuō)明書(shū)對(duì)各方面內(nèi)容的說(shuō)明和敘述必須準(zhǔn)確、具體,讓人看得明明白白,不能讓人看不懂,更不能讓人產(chǎn)生歧義.否則,在展會(huì)籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行中就會(huì)引起爭(zhēng)議,既不利于參展商展出,也不利于辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。
利于展會(huì)具體操作和管理;對(duì)于參展說(shuō)明書(shū)提到的各項(xiàng)內(nèi)容要做到?jīng)]有遺漏,
如對(duì)展覽場(chǎng)地基本情況的說(shuō)明中,對(duì)展館人口的高度和寬度、對(duì)展館的地面承重能力、對(duì)消防的注意事項(xiàng)等要一一列明,不能遺漏,否則,現(xiàn)場(chǎng)操作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,比如,如果沒(méi)有提到展館入口的高度和寬度,就有可能會(huì)使一些較大較長(zhǎng)的物品進(jìn)不了展館。
第四、美觀。參展說(shuō)明書(shū)的排版和制作要美觀大方,印刷講究,盡量不要出現(xiàn)錯(cuò)別字和其他印刷錯(cuò)誤;參展說(shuō)明書(shū)的制作和用紙與展會(huì)的檔次和辦展機(jī)構(gòu)的品牌與聲譽(yù)相符,不能讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想。
第五、專業(yè)。參展說(shuō)明書(shū)的遣詞造句要符合行業(yè)習(xí)慣和規(guī)范,要使用行業(yè)熟悉的語(yǔ)言,所涉及的術(shù)語(yǔ)要規(guī)范,不能想當(dāng)然地使用一些行業(yè)比較陌生的詞語(yǔ);內(nèi)容編排要符合參展商籌展的籌備程序,不能讓他們翻來(lái)覆去地尋找自己需要了解的內(nèi)容。
第六、國(guó)際化。如果展會(huì)是國(guó)際性的展會(huì),或者展會(huì)有向國(guó)際化方向發(fā)展的打算,那么,參展說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容編排和制作也要盡量做到符合國(guó)際參展商的需要,如除要有中文的文本外還要有外文的文本。外文文本的參展說(shuō)明書(shū),其翻譯一定要準(zhǔn)確,因?yàn)楹M鈪⒄股叹褪歉鶕?jù)該說(shuō)明書(shū)來(lái)籌備各項(xiàng)參展事宜的;如果翻譯不準(zhǔn)確,將會(huì)給他們帶來(lái)極大的`不便。
快遞員營(yíng)銷方案篇七
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研:
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
4、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)模式。
1、定位網(wǎng)站目標(biāo):
2、確定網(wǎng)站的類型:
網(wǎng)站分為企業(yè)形象型、營(yíng)銷型網(wǎng)站、客戶服務(wù)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型等。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用window20xx/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、如公司簡(jiǎn)介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
5、營(yíng)銷型網(wǎng)站的16個(gè)要素。
標(biāo)志——告訴用戶“我正在訪問(wèn)什么網(wǎng)站”
宣傳語(yǔ)——企業(yè)目標(biāo)或網(wǎng)站定位。
標(biāo)題——我提供什么服務(wù)或產(chǎn)品。
優(yōu)勢(shì)——選擇我們的理由。
行動(dòng)號(hào)召——現(xiàn)在就選擇我們吧。
成功案例——這些知名人士、企業(yè)選擇了我們。
客戶評(píng)價(jià)——讓客戶為你證言。
內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見(jiàn)為實(shí)。
生產(chǎn)過(guò)程——產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來(lái)的。
服務(wù)過(guò)程——我們是這樣為您服務(wù)的。
社會(huì)證據(jù)——那些可以傳遞權(quán)威和信任的事物。
榮譽(yù)展示——權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可我們。
常見(jiàn)問(wèn)題——解除用戶抗拒,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
風(fēng)險(xiǎn)承諾——降低用戶的決策壓力。
免費(fèi)資源——抓住那些即將離開(kāi)的客戶。
說(shuō)服邏輯——讓要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成說(shuō)服力。
詳見(jiàn)《網(wǎng)站說(shuō)服力-營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃》電子工業(yè)出版社20xx.1.1。
6、營(yíng)銷型網(wǎng)站的10條規(guī)范。
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià),企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站(火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)站無(wú)論大小,必須有排他性,如果千篇一律對(duì)企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說(shuō)明:動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
3、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃,才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
快遞員營(yíng)銷方案篇八
1、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐,很多酒店都做過(guò)類似的促銷,花樣繁多,旨在營(yíng)造節(jié)日氣氛,吸引消費(fèi)者的過(guò)節(jié)樂(lè)趣。
2、整合資源促銷。相關(guān)的配套促銷,可以進(jìn)一步體現(xiàn)酒店服務(wù)的人性化,整合一切可以調(diào)用的資源進(jìn)行促銷,即可吸引消費(fèi)者的目光,也可以提高酒店的收益。
3、親友團(tuán)購(gòu)價(jià)。端午節(jié)是親朋好友團(tuán)聚的日子,一起吃飯熱鬧一下是常事,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡(jiǎn)單的事。親友團(tuán)購(gòu)價(jià),針對(duì)的就是相聚一起的人親朋好友。
4、提前預(yù)購(gòu)價(jià)??梢源碳はM(fèi)者提前預(yù)定。
5、廣告創(chuàng)意。
(1)廣告口號(hào):
“品位出棕,眾不同“。
“選品牌,當(dāng)然體面過(guò)人”
“華粽子第品”
(2)媒介標(biāo)題:
“選品牌,當(dāng)然體面過(guò)人”
“五芳齋您同品味國(guó)食文化清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子王-五芳齋”
“自浙江嘉興專業(yè)粽子生產(chǎn)企業(yè)-五芳齋”
(3)文案創(chuàng)作。
酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考一。
稻香湖景酒店在端午節(jié)來(lái)臨之際,特推出了以下優(yōu)惠活動(dòng):
客房?jī)?yōu)惠活動(dòng):
五星區(qū)特惠客房:400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房:350元/間夜。
餐飲優(yōu)惠活動(dòng):
三餐贈(zèng)送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動(dòng):
贈(zèng)送鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈(zèng)送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址:___。
快遞員營(yíng)銷方案篇九
_佳節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的機(jī)會(huì),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn),另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略。
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷策略。
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是x月x日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是_x(_地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī),群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、_做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁(yè)要一個(gè)大的flash動(dòng)畫(huà),還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂(lè)等方面的內(nèi)容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
快遞員營(yíng)銷方案篇十
隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將其運(yùn)用于自己的營(yíng)銷策略中。快遞營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于其雙向溝通的特性,通過(guò)互動(dòng)式的快遞包裹,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化營(yíng)銷,提高客戶忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿。在過(guò)去的幾年中,我所在的公司也進(jìn)行了多次快遞營(yíng)銷活動(dòng),積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn),以下是我的一些心得體會(huì)。
第二段:客戶需求是第一位的。
在快遞營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)需要充分了解客戶的需求和偏好,為他們提供最貼心的服務(wù)。無(wú)論是包裹內(nèi)還是外,都需要注重細(xì)節(jié)和體驗(yàn),讓客戶在開(kāi)箱的瞬間感受到驚喜和喜悅。例如,可以在包裹內(nèi)放置小禮物或感謝卡,主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需求并提供個(gè)性化定制等等。只有真正關(guān)心并滿足客戶需求,才能夠贏得客戶的信任和支持。
第三段:文案設(shè)計(jì)需要貼合企業(yè)品牌與市場(chǎng)。
不同的企業(yè)品牌和市場(chǎng)需求有著不同的特點(diǎn)與定位,因此在進(jìn)行快遞營(yíng)銷時(shí),設(shè)計(jì)文案時(shí)需要明確這些因素并作出相應(yīng)調(diào)整。文案的創(chuàng)意需要貼合企業(yè)品牌特征,突出核心價(jià)值,同時(shí)也需要體現(xiàn)市場(chǎng)的熱點(diǎn)和潮流,贏得客戶的關(guān)注與支持。同時(shí),對(duì)于不同的客戶群體,也需要進(jìn)行不同的文案創(chuàng)作,例如針對(duì)不同年齡段和性別的消費(fèi)者等等。
第四段:使用多樣化的快遞方式。
除了普通的快遞配送方式,企業(yè)在快遞營(yíng)銷活動(dòng)中也可以采用多種快遞方式,如同城或當(dāng)日快遞、國(guó)際快遞等等。通過(guò)多樣化的快遞方式,企業(yè)可以達(dá)到不同的營(yíng)銷目的,例如提高品牌曝光率、促進(jìn)跨境電商銷售等。同時(shí),不同的快遞方式也可以帶來(lái)不同的客戶體驗(yàn),滿足客戶不同的需求和期望。
第五段:活動(dòng)效果的跟蹤與評(píng)估。
快遞營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后,企業(yè)需要對(duì)其效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估,以了解客戶對(duì)活動(dòng)的反饋和企業(yè)在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,進(jìn)一步完善快遞營(yíng)銷策略,提高活動(dòng)的效果和客戶滿意度。同時(shí),也需要對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理,保持與客戶的溝通和互動(dòng),為下一次的快遞營(yíng)銷活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
總結(jié):
總之,在快遞營(yíng)銷的過(guò)程中,關(guān)注客戶需求、設(shè)計(jì)符合品牌和市場(chǎng)需求的文案、使用多樣化快遞方式,以及對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估這些方法是十分必要的。只有不斷地完善自己的快遞營(yíng)銷策略,才能夠在市場(chǎng)中取得更好的效果和更高的回報(bào)。
快遞員營(yíng)銷方案篇十一
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)。
1、在這一年,通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌,推進(jìn)_餐飲餐飲的品牌以外,推動(dòng)并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做的市場(chǎng)宣傳;。
二、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷活動(dòng)類型推介。
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、_周年慶促銷活動(dòng):建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定,主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷,主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈(zèng)為主。
5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對(duì)后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動(dòng),不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作,開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對(duì)_餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車常識(shí)、車輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
快遞員營(yíng)銷方案篇十二
為迎接教師節(jié)的到來(lái),自9月9日至11日,大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng),與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案參考三。
桃李滿天下,師恩如海深。
為迎接教師節(jié)的到來(lái),自9月9日至11日,威海凈雅大酒店特推出教師節(jié)系列優(yōu)惠活動(dòng),與全市教師學(xué)生共度佳節(jié)。具體內(nèi)容如下:
1、4人同行享受每人優(yōu)惠38元。
2、特推出禮品卡--面值1000元。(3張起售)。
3、教師就餐每桌贈(zèng)送“群英薈萃”一份,“桃李滿天下”精美蛋糕一份。
4、當(dāng)天舉行感恩抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
本次活動(dòng)僅限凈雅集團(tuán)山東威海店,終解釋權(quán)歸山東威海凈雅大酒店所有。
酒店餐廳教師節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案參考四。
教師——如太陽(yáng)般溫暖如春風(fēng)般和煦如清泉般甘甜。
比父愛(ài)更嚴(yán)峻比母愛(ài)更細(xì)膩比友愛(ài)更純潔。
在教師節(jié)來(lái)臨之際昌正春天酒店祝全體教師節(jié)日快樂(lè),并在此期間推出教師節(jié)特惠活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容如下:
9月10日——9月17日期間,憑教師證在酒店內(nèi)入住可享受門市價(jià)4.5折優(yōu)惠(周末除外),在酒店餐廳用餐可享受9.5折優(yōu)惠(煙酒、海鮮及特價(jià)菜除外)。
快遞員營(yíng)銷方案篇十三
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,(含服務(wù)費(fèi)、僅限1、2、17樓餐廳)。
(2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務(wù)費(fèi))。
二、客房:
1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)。
2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。
三、餐飲:
1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌、677元/桌、877元/桌。
提前預(yù)定年夜飯,贈(zèng)送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時(shí)惠贈(zèng)“全家福”一張。
預(yù)定熱線:___。
二樓宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌。
金玉滿堂宴:799元/桌。
富貴吉祥宴:899元/桌。
四:溫馨服務(wù)、陽(yáng)光娛樂(lè):
(1)__酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,能容納50-100人,是同學(xué)聚會(huì)、生日party、小型舞會(huì)的去處。春節(jié)期間包場(chǎng)5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國(guó)內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價(jià)格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐。
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無(wú)服務(wù)費(fèi),客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費(fèi)在廣播電臺(tái)點(diǎn)歌一首。
提前三天預(yù)定者,可獲贈(zèng)精美巧克力一盒。
一市場(chǎng)分析:隨著20__年的到來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家政策的改變,酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,營(yíng)銷觀念也從以原來(lái)的自我為中心的產(chǎn)品觀念,生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
三營(yíng)銷方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國(guó)家政策調(diào)整,我們酒店也同時(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整自己的營(yíng)銷策略,把原來(lái)餐飲以政府和公司消費(fèi)為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴(kuò)大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1,酒店定位:。
營(yíng)主體側(cè)重于散客消費(fèi)為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣。2,菜肴定價(jià):。
要針對(duì)本地及周邊的消費(fèi)情況及本地周邊的同類酒店菜肴價(jià)格,適當(dāng)降低一點(diǎn),以期迅速打開(kāi)市場(chǎng)。我們要制定最低保護(hù)價(jià),團(tuán)隊(duì)價(jià),散客價(jià),會(huì)員價(jià)等明確的價(jià)格檔次,以便各部門根據(jù)權(quán)限實(shí)施全員推廣。
3,菜肴味道和分量:。
既然我們是做酒店餐飲,當(dāng)然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要?,F(xiàn)在廚師做菜就跟寫(xiě)一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動(dòng)自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動(dòng)客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過(guò)分追求利潤(rùn),哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實(shí)惠,我們要讓顧客從菜品和價(jià)格上感受到物有所值,俗話說(shuō)“你給客人吃好,客人才會(huì)給你吃好”!4,每日特價(jià)菜:。
雖然此方法比較普遍,但效果不錯(cuò)。每周一至周日每天都向客人推出一道特價(jià)菜,讓前來(lái)消費(fèi)的客人感受到實(shí)惠。
5,媒體、廣告宣傳:。
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語(yǔ)或張貼宣。
傳海報(bào),在酒店樓前花園樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮(zhèn)《金點(diǎn)子》報(bào)刊或固鎮(zhèn)電視臺(tái)做廣告宣傳。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關(guān)于酒店的宣傳海報(bào)或標(biāo)語(yǔ),讓乘客上車就能夠看到“楚漢國(guó)際酒店”的字樣,使其深入人心。6,改變營(yíng)銷策略(重點(diǎn)營(yíng)銷部):。
區(qū)域劃分,責(zé)任營(yíng)銷。改變營(yíng)銷的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng)”,“維”四個(gè)字。
分:分管營(yíng)銷范圍,劃區(qū)域營(yíng)銷,工作細(xì)節(jié)化。有專人負(fù)責(zé),專人跟蹤,專人維護(hù)。
搶:搶別的酒店的客戶資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會(huì)議信息??蛻糍Y料是我們酒店經(jīng)營(yíng)的命脈,詳細(xì)的客戶檔案是酒店成功的關(guān)鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法及營(yíng)銷思路,做到人無(wú)我有,人有我精。
維:不花錢,永遠(yuǎn)掙不到錢。營(yíng)銷經(jīng)理每月固定請(qǐng)自己的客戶消費(fèi)(吃飯,唱歌,足浴等),而營(yíng)銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來(lái)我們酒店消費(fèi),否則營(yíng)銷經(jīng)理就是失職的。
7,餐飲部?jī)?nèi)部?jī)?yōu)惠政策:宴席接待散客接待。
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):。
a,凡在此方案推銷期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿12桌以上的客戶,酒店贈(zèng)送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
b,凡在此方案推銷期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿20桌。
上的客戶,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
c,凡在此方案推銷期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿30桌以上的客戶,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間)。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):。
a、凡到本店餐廳消費(fèi)的單位或個(gè)人均送其精美餐前水果一份。b、為促進(jìn)零客包廂消費(fèi),楚漢國(guó)際大酒店特推出每天一道特價(jià)菜(星期一至星期日),菜品不重復(fù),供客人消費(fèi),為其帶來(lái)相應(yīng)實(shí)惠。c、凡在此方案推銷期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部包廂消費(fèi)的協(xié)議單位,小包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b、凡在次方案推銷期間,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈(zèng)送其100元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券1張。
d、凡在次方案推銷期間,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈(zèng)送其200元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券2張。
e、平時(shí)可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來(lái)消費(fèi)的客人免費(fèi)送上一道當(dāng)日的特價(jià)菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,利用各種機(jī)會(huì),時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷的策劃點(diǎn)子,例如各個(gè)節(jié)假日可以根據(jù)各個(gè)節(jié)假日的特點(diǎn)制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)。
快遞員營(yíng)銷方案篇十四
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:。
由于本次策劃活動(dòng)倉(cāng)促且個(gè)人活動(dòng)較多,調(diào)查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚,電話聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士,預(yù)約了25號(hào)對(duì)天地和的考察。
1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),小火鍋店(如魚(yú)火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點(diǎn),員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半,經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺(jué)。在受訪的7位曾在天地和吃過(guò)火鍋的人中,有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。
2.市場(chǎng)為中高端定位,現(xiàn)階段主要針對(duì)有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營(yíng)業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn),4月25日,7點(diǎn)半,消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請(qǐng)朋友外,每組至少有2名兒童,消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi)。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋,但對(duì)該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場(chǎng)”、“嘉州新城生活廣場(chǎng)”,但由于其背靠理工學(xué)院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多,且背后100米處為菜市場(chǎng)。
6.據(jù)了解未來(lái)嘉州新城與滿庭芳將有5萬(wàn)住戶。
7.未來(lái)綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分,將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(shì)(s)1.自身定位明確(中高端定位),此種定位在樂(lè)山擁有市場(chǎng)空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開(kāi)闊的環(huán)境擁有眾多車位,為廣大的有車族提供了方便,并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場(chǎng)至肖壩車站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大。
型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(shì)(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學(xué)校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn),前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi)。
機(jī)會(huì)(o)1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),市場(chǎng)空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群,有利于長(zhǎng)期發(fā)展(嘉州新城未來(lái)的五萬(wàn)戶主將是巨大的消費(fèi)群體)。
3.未來(lái)綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤(pán)在短期內(nèi)不會(huì)入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場(chǎng)有分店,構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場(chǎng),而樂(lè)山中高端市場(chǎng)空缺明顯。
2.中高端市場(chǎng)消費(fèi)者,往往有車,注重生活質(zhì)量,不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多,且有保安站崗,能滿足消費(fèi)者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無(wú)法具備的。(如劉一手外停車位少,且無(wú)人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),但在未來(lái)具有極大潛力。因此需考慮長(zhǎng)期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開(kāi)發(fā)。
2.針對(duì)夏季吃火鍋問(wèn)題,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出,因采取引導(dǎo)消費(fèi),帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi)。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營(yíng)銷策劃:。
營(yíng)銷主題“留住老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期,但五一節(jié)三天的收入是比不上一個(gè)月的收入的,節(jié)假日營(yíng)銷目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益,更重要的留住現(xiàn)有老顧客,開(kāi)發(fā)潛在新顧客,帶動(dòng)今后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。且嘉州新城、滿庭芳在未來(lái)將有極多潛在消費(fèi)者入住,更因進(jìn)行新顧客開(kāi)發(fā)。
針對(duì)該主題,實(shí)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略,組合銷售策略及會(huì)員卡營(yíng)銷策略。并進(jìn)行針對(duì)本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷宣傳。
會(huì)員卡營(yíng)銷策略一、實(shí)行會(huì)員制\卡的益處:。
1.長(zhǎng)期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),讓客戶更加滿意,也方便今后的營(yíng)銷計(jì)劃制定。
二、會(huì)員劃分。
普通會(huì)員。
金卡會(huì)員。
三、會(huì)員卡功用。
普通會(huì)員:憑卡消費(fèi),贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會(huì)員:憑卡消費(fèi),優(yōu)先使用雅間,且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷。
四、會(huì)員卡制作要求。
普通卡:簡(jiǎn)潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
五、會(huì)員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送?;蚱綍r(shí)在本店消費(fèi)滿300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式,贈(zèng)送給企事業(yè)單位,及樂(lè)山社會(huì)名流。
備注:借力營(yíng)銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對(duì)其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡。
六、會(huì)員管理(消費(fèi)者信息收集)。
發(fā)放會(huì)員卡后,對(duì)應(yīng)會(huì)員卡編號(hào),記錄下持卡人信息,并對(duì)持卡人每次前來(lái)消費(fèi)的具體信息(消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費(fèi)金額、消費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),也方便今后的營(yíng)銷計(jì)劃制定。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現(xiàn)代人對(duì)生活水平的,在家庭消費(fèi)者中,常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者,他們不宜多吃油膩;對(duì)于愛(ài)美的年輕女性來(lái)說(shuō)也不宜吃辣。對(duì)于此問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的新產(chǎn)品(鍋底)開(kāi)發(fā):。
清爽溫補(bǔ)型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對(duì)各套餐進(jìn)行富有特色的命名,并對(duì)組合后的套餐進(jìn)行一定的折價(jià)。
該策略作用1.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費(fèi)者進(jìn)行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對(duì)本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場(chǎng),因此在做宣傳時(shí),定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費(fèi)者。
目前(嘉州新城還未完全入住),天地和火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士,他們有車,有錢用于餐飲休閑消費(fèi),且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點(diǎn):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請(qǐng)函形式、美觀、大方、3000份。
2.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
4.報(bào)刊廣告:不采取在報(bào)刊上直接做廣告,而將傳單交予報(bào)刊樂(lè)山代理商和銷售商,將傳單插在報(bào)刊中,這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
2.時(shí)間、時(shí)長(zhǎng):在6點(diǎn)至8點(diǎn)時(shí)段內(nèi),1小時(shí)之間,投放2次30秒廣告。播放時(shí)間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過(guò)高,是否投放待定。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費(fèi)用:500元)。
會(huì)員卡:500張×0.8=400元。
總計(jì):2800(12300)元。
營(yíng)銷效果評(píng)估廣告效果評(píng)估:采用反饋評(píng)估法,結(jié)合會(huì)員卡營(yíng)銷,了解消費(fèi)者是通過(guò)何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動(dòng)評(píng)估:。
短期——據(jù)五一期間營(yíng)業(yè)額;。
長(zhǎng)期——借助會(huì)員卡,考察顧客再次光顧率,及顧客滿意度變化。
快遞員營(yíng)銷方案篇十五
快遞營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的重要推廣方式,已經(jīng)被許多企業(yè)廣泛應(yīng)用。借助于快遞員分布較廣,配送速度快,覆蓋范圍廣等特點(diǎn),利用快遞營(yíng)銷極大地提高了企業(yè)的市場(chǎng)知名度和銷售量。在實(shí)踐中,不少企業(yè)也進(jìn)行了自己的快遞營(yíng)銷嘗試,并取得了一定的成果。在這篇文章中,我將和大家分享我對(duì)快遞營(yíng)銷的一些心得和體會(huì)。
快遞營(yíng)銷是以快遞員為平臺(tái),以企業(yè)所要推廣的產(chǎn)品作為重點(diǎn),利用快遞員的傳播力量,將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中,以提高產(chǎn)品的知名度和銷售,提升企業(yè)的品牌形象??爝f員天天走街串巷,配送表現(xiàn)頗為耀眼,如何善用好這一平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷,是讓自己脫穎而出的一個(gè)重要舉措。
成功的快遞營(yíng)銷需要一些技巧的借助,比如信封外形的設(shè)計(jì)、郵寄員的禮貌態(tài)度、郵寄時(shí)間安排等等。在我自己的實(shí)踐中,我們?cè)诳爝f公司送出我們的快遞時(shí),會(huì)在信封外形設(shè)計(jì)上下一些功夫,選擇個(gè)性化、具有知名度的卡通形象,用簡(jiǎn)潔而又直觀的形式將產(chǎn)品信息展示出來(lái)。同時(shí),我們還會(huì)給快遞員送上小禮物,常見(jiàn)的如糖果、小零食等,讓快遞員更加愉悅地配送快遞。在暑期和寒假,我們也會(huì)加大快遞量,這個(gè)時(shí)候很多家長(zhǎng)會(huì)通過(guò)快遞給孩子寄票據(jù)、禮物等,我們會(huì)特別加強(qiáng)聯(lián)系,把所有顧客的需求都盡可能地滿足。
快遞營(yíng)銷的好處有很多,但是最重要的是銷售量的提高。我們公司推出的一種兒童學(xué)習(xí)工具,在快遞營(yíng)銷的帶動(dòng)下,銷售量已經(jīng)有了非常明顯的提高??爝f營(yíng)銷還可以提高企業(yè)的品牌形象,加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)??爝f員每日送貨上門,因此能夠增加企業(yè)與顧客的溝通機(jī)會(huì),了解顧客的需求和反饋,這能夠有效地優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。
第五段:總結(jié)。
在快遞營(yíng)銷中,企業(yè)需思考如何設(shè)計(jì)好的信封、禮物、導(dǎo)入售后等各方面的細(xì)節(jié)。當(dāng)然,也要關(guān)注其中潛在的風(fēng)險(xiǎn),比如郵遞速度、安全性等;但總體而言,借助快遞營(yíng)銷,企業(yè)能夠以更加具有針對(duì)性的方式將產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,并建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系,這為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。
快遞員營(yíng)銷方案篇十六
申通快遞品牌初創(chuàng)1993年,公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展,不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系,立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù),全面進(jìn)入電子商務(wù)物流領(lǐng)域,以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來(lái)推動(dòng)中國(guó)物流和快遞行業(yè)的發(fā)展,成為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人們生活最具影響力的民營(yíng)快遞企業(yè)之一。 進(jìn)入21世紀(jì)之后,隨著中國(guó)快遞市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,申通快遞的網(wǎng)絡(luò)廣度和深度進(jìn)一步加強(qiáng),基本覆蓋到全國(guó)地市級(jí)以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)地市縣級(jí)以上城市,尤其是在江浙滬地區(qū),基本實(shí)現(xiàn)了派送無(wú)盲區(qū)。
二、swot分析
(一)優(yōu)勢(shì) (s)
內(nèi)部因素
1相對(duì)于同行業(yè),速度快,效率較高,服務(wù)靈活;
2物流信息詳細(xì),價(jià)格相對(duì)而言較合理;
3其遍布廣、網(wǎng)點(diǎn)多、業(yè)務(wù)范圍較大;
4作為本土快遞企業(yè),其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠融入中國(guó)文化,使得服務(wù)更適合中國(guó)人的需要;
(二)劣勢(shì)(w)
內(nèi)部因素
1因網(wǎng)點(diǎn)過(guò)多而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量難以得到保證的情況;
(三)機(jī)會(huì)(o)
外部環(huán)境
4信息技術(shù)的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,成為快遞發(fā)展最有力的推動(dòng)器;
5交通運(yùn)輸條件的改善為我國(guó)本土快遞業(yè)的網(wǎng)絡(luò)編制提供了最基礎(chǔ)的條件
(四)威脅(t)
外部環(huán)境:
三、市場(chǎng)細(xì)分
1)地理因素 快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和物流行業(yè)一樣,都是通過(guò)在一定的時(shí)期內(nèi),在不同的 空間范圍內(nèi)運(yùn)輸客戶的物品,這就必然涉及到地理因素。不同地理區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā) 展?fàn)顩r,地理環(huán)境,交通運(yùn)輸條件等都存在很大差異,而這些差異往往影響到快 遞企業(yè)的物流速度,運(yùn)送成本,運(yùn)送方式。而不同地理位置的客戶對(duì)于快遞需求 和服務(wù)要求是有差別的。企業(yè)要識(shí)別這些差異,制定出有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
的。近幾年來(lái)由于電子商務(wù)的飛 速發(fā)展,越來(lái)越多的年輕一族逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物,而快遞服務(wù)當(dāng)仁不讓成為網(wǎng) 購(gòu)商品的一部分,即“期望產(chǎn)品”??梢钥闯?,不同年齡結(jié)構(gòu)的客戶對(duì)快遞的需 求程度是不同的。而不同的收入水平和社會(huì)階層的客戶對(duì)于快遞的服務(wù)質(zhì)量要求 也有差別。高收入群體,處于社會(huì)上層的人群,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的重視往往大于服 務(wù)價(jià)格,反之則更加重視服務(wù)的價(jià)格。
3)客戶因素 除了服務(wù)于單個(gè)分散的顧客外,快遞業(yè)往往也少不了經(jīng)營(yíng)企業(yè)類客戶的訂單 服務(wù)。企業(yè)類可以按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為農(nóng)業(yè),工業(yè),服務(wù)業(yè)等?;蛘甙串a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分 為供應(yīng)商客戶,制造商客戶,中間商客戶,以及非營(yíng)利組織政府等職能部門。這 些是企業(yè)的大客戶,他們的經(jīng)營(yíng)方式,渠道,企業(yè)規(guī)模,議價(jià)能力等決定了對(duì)快 遞服務(wù)的要求不同,重視程度不同,需求量不同。這些情況影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷 策略。
4)物品因素 快遞服務(wù)的載體是具體的物品,物品屬性不同,快遞運(yùn)輸?shù)姆绞?,路徑,?度等也不同。企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析通過(guò)快遞運(yùn)送流通的商品種類,屬性, 以及各自所占的比重。因?yàn)樯唐穼傩圆煌櫩蛯?duì)快遞的要求自然也不同。企業(yè) 要根據(jù)消費(fèi)者不同的需求特點(diǎn)制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)劃。
5)行為因素 按照顧客對(duì)產(chǎn)品的使用頻率,偏好等變量不同來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。在特定地區(qū)通過(guò) 市場(chǎng)調(diào)研分析,了解對(duì)于快遞服務(wù)的大量使用者,少量使用者,品牌忠誠(chéng)者,非 品牌忠誠(chéng)者各自的分布情況和總量大小。
四、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,迅速促進(jìn)快遞服務(wù)到家。
1選擇目標(biāo)市場(chǎng) 申通目前選擇的是市場(chǎng)全面化覆蓋模式,一心想要把自己的這塊蛋糕做大, 使企業(yè)獲得更大的利益。申通目前已經(jīng)成為民營(yíng)快遞市場(chǎng)的領(lǐng)軍者之一,有條件 和資源實(shí)行市場(chǎng)全面化,并不斷增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子商務(wù)的發(fā) 展,中國(guó)快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng),市場(chǎng)需求總量不斷增大,這是一個(gè)非常大的 機(jī)遇。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)不斷加劇。申通依靠全面市場(chǎng)化可以分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn), 有力的減少競(jìng)爭(zhēng)損失。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略模式基本上對(duì)于申通來(lái)說(shuō)是其發(fā)展的必 然結(jié)果,并且在企業(yè)的未來(lái),還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這種戰(zhàn)略不斷發(fā)展壯大企業(yè)。
2.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 申通目前采用的基本上是無(wú)差異的市場(chǎng)戰(zhàn)略,這跟當(dāng)前市場(chǎng)整個(gè)行業(yè)狀況是 密切相關(guān)的。由于當(dāng)前整個(gè)快遞行業(yè)還處于發(fā)展的初期階段,企業(yè)的首要目標(biāo)就 是要集中力量把自己做大,在市場(chǎng)上占據(jù)盡可能多的市場(chǎng)份額,使自己有一個(gè)強(qiáng) 大的市場(chǎng)基礎(chǔ)。在未來(lái),申通要做到就是把自己做強(qiáng),即“做大做強(qiáng)”,成為一 個(gè)真正實(shí)力雄厚的大企業(yè)。如何做強(qiáng)呢?那就是著眼于顧客需求多樣化,采取差 異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,針對(duì)不同的顧客需求提供相應(yīng)的服務(wù),真正做到高質(zhì)量,高 服務(wù),培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。
五、市場(chǎng)定位
1.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略。申通擁有自己獨(dú)特的'統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí),代表著對(duì)
顧客絕 對(duì)的負(fù)責(zé)心和承諾。不過(guò)申通和其他大多數(shù)快遞企業(yè)不同,他采取的不是直營(yíng)而 是加盟的方式逐步擴(kuò)展企業(yè)的,這樣容易導(dǎo)致企業(yè)管理不到位,各個(gè)加盟商各自 為政,展開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng),從而給企業(yè)的品牌形象抹黑,這對(duì)于申通來(lái)說(shuō)是很危險(xiǎn)的。 這一點(diǎn)要改革,從新定位。
2.服務(wù)差別化戰(zhàn)略。根據(jù)調(diào)查顯示,快遞行業(yè)是所有的行業(yè)中投訴率最高的 行業(yè),往往因?yàn)槠浞?wù)質(zhì)量,物流速度,責(zé)任賠償?shù)茸霾坏阶岊櫩蜐M意而帶來(lái)不 好的評(píng)價(jià)。由于快遞行業(yè)處在發(fā)展初期,各個(gè)企業(yè)忙于如何做大,而忽視了質(zhì)量 的發(fā)展,受到顧客的投訴時(shí)有發(fā)生,申通也不例外,特別是因?yàn)樗募用耸降陌l(fā) 展戰(zhàn)略。作為一個(gè)和人們生活息息相關(guān),并且在未來(lái)越來(lái)越重要的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō), 其最終制勝的法寶不是規(guī)模,而是服務(wù)質(zhì)量。申通下一步要發(fā)展提高顧客服務(wù)水 平,從而保持客戶牢固關(guān)系,擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3.人員差別化戰(zhàn)略。提高服務(wù)質(zhì)量,很大程度依賴于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量, 因此要通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加優(yōu)秀的人員以獲取差別化優(yōu)勢(shì)。
一、物流營(yíng)銷基礎(chǔ)概述
(一)物流營(yíng)銷概念
營(yíng)銷物流,是指在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)計(jì)劃、預(yù)測(cè)、儲(chǔ)存、訂購(gòu)、運(yùn)輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動(dòng)最終到達(dá)顧客手中,同時(shí)又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反向傳遞給企業(yè)的循環(huán)過(guò)程。營(yíng)銷物流是一個(gè)全新的概念,也是市場(chǎng)需求鏈和企業(yè)供應(yīng)鏈的交集中最具活力的環(huán)節(jié)。它的使命是圍繞市場(chǎng)需求,計(jì)劃最可能的供應(yīng),在最有效和最經(jīng)濟(jì)的成本前提下,為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。物流營(yíng)銷是價(jià)值鏈系統(tǒng)的新表現(xiàn)形式,它整合了企業(yè)內(nèi)外部后勤,協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)與輸出,執(zhí)行和優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)的產(chǎn)品服務(wù),最終使企業(yè)以客戶需求為“第一動(dòng)力”,持續(xù)而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展,不斷降低成本、擴(kuò)大利潤(rùn)。
(二)物流營(yíng)銷原則
1、注重規(guī)模原則。物流業(yè)產(chǎn)生效益取決于它的規(guī)模,所以進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),首先要確定某個(gè)客戶或某幾個(gè)客戶的物流需求具有一定的規(guī)模,才去為他們?cè)O(shè)計(jì)有特色的物流服務(wù)。
2、注重合作原則?,F(xiàn)代物流的特點(diǎn)要求在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行資源的合理配置,因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。物流企業(yè)只有做好自身的核心物流業(yè)務(wù),而將其他業(yè)務(wù)交給別的物流企業(yè)完成,才能取得更大的物流效益。所以,物流營(yíng)銷還應(yīng)該包括與其他物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的工作。
3、注重回報(bào)原則。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。一方面,追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力;另一方面,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。物流企業(yè)要滿足客戶物流需求,為客戶提供價(jià)值。因此,物流營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重物流企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào)。
(三)物流營(yíng)銷特點(diǎn)
爭(zhēng)取做到有的放矢。
2、消費(fèi)者愿意支付的成本。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià),即向消費(fèi)者要多少錢。該策略指出物流的價(jià)格與客戶的支付愿意密切相關(guān),當(dāng)客戶對(duì)物流的支付愿意很低時(shí),及時(shí)某物流企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓浅?shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí),物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,為目標(biāo)客戶量體裁衣,實(shí)際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶所接受。
3、消費(fèi)者的便利性。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā),考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來(lái)什么樣的效益。如時(shí)間的節(jié)約,資金占用減少,核心工作能力加強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)等。只有為物流需求者對(duì)物流的消費(fèi)帶來(lái)效益和便利,他們才會(huì)接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
4、與消費(fèi)者溝通。即以客戶為中心,實(shí)施營(yíng)銷策略,通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式,將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無(wú)形的整合在一起,為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案,建立有機(jī)聯(lián)系,形成互相需求、利益共享的關(guān)系,共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上,物流企業(yè)就可以爭(zhēng)取到更多的物流市場(chǎng)份額,從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模,取得規(guī)模效益。
(四)物流營(yíng)銷目的
1.物流營(yíng)銷的核心是價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞
物流企業(yè)的人員了解市場(chǎng)營(yíng)銷,可以使物流企業(yè)的從業(yè)人員在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中,從物流創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值的角度來(lái)對(duì)待物流活動(dòng),從而提高物流企業(yè)的品牌形象和品牌價(jià)值。
2.物流營(yíng)銷有利溝通從而實(shí)現(xiàn)合作伙伴關(guān)系
眾所周知,市場(chǎng)營(yíng)銷注重綜合溝通,注重實(shí)現(xiàn)合作伙伴關(guān)系。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明:“公司只要降低5%的顧客流失率,就能增加笏%~85%的利潤(rùn)。而在吸引顧客再度光顧的眾多因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價(jià)格。
營(yíng)銷與一對(duì)一營(yíng)銷觀念
在營(yíng)銷理論中,市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)與定位是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的要素,被稱為營(yíng)銷戰(zhàn)略的stp。一對(duì)一營(yíng)銷是企業(yè)根據(jù)客戶的特殊需求來(lái)相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)行為,它要求企業(yè)與每一個(gè)客戶建立一種學(xué)習(xí)型關(guān)系。所謂學(xué)習(xí)型關(guān)系是指,企業(yè)每一次與客戶的交往都使企業(yè)對(duì)該客戶增加一份了解,客戶不斷地提出需求,企業(yè)就不斷地按此需求改善產(chǎn)品和服務(wù),從而使企業(yè)不斷提高滿足客戶的能力,與對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的“金牌客戶”建立學(xué)習(xí)型關(guān)系尤為重要。
二、物流營(yíng)銷策略分析
現(xiàn)代物流的宗旨是“以客戶為中心”,強(qiáng)調(diào)滿足顧客要求?,F(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)物流的“整體性和系統(tǒng)性”,包含回收和廢棄物流、生產(chǎn)物流等。現(xiàn)代物流管理范圍是從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)全過(guò)程直至營(yíng)銷活動(dòng)的全程的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)管理控制。
現(xiàn)代物流重視物流信息和信息化的巨大作用。現(xiàn)代物流不僅是實(shí)物流程的管理,更重要的是所有相關(guān)信息的管理與控制。這是現(xiàn)代企業(yè)管理的突出內(nèi)容。
(一) 物流服務(wù)產(chǎn)品策略
在產(chǎn)品生命周期的不同階段,促銷支出的效果也有所不同。
在介紹期:廣告與銷售促進(jìn)的配合使用能促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解企業(yè)產(chǎn)品。 在成長(zhǎng)期:社交渠道溝通方式開(kāi)始產(chǎn)生明顯效果,口頭傳播越來(lái)越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場(chǎng)占有率,就必須加強(qiáng)原來(lái)的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多的利潤(rùn),則最好采用人員推銷來(lái)取代廣告和銷售促進(jìn)的主導(dǎo)地位,以降低成本費(fèi)用。
在成熟期:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多,為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡, 保持住已有的市場(chǎng)占有率,企業(yè)必須增加促銷費(fèi)用。這一階段可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途,或推出了改良產(chǎn)品,在這種情況下,加強(qiáng)促銷能促使消費(fèi)者了解產(chǎn)品,誘發(fā)購(gòu)買興趣。運(yùn)用贈(zèng)品等促銷工具比單純的廣告活動(dòng)更有效,因?yàn)檫@時(shí)的顧客只需要提醒式廣告即可。
在衰退期:企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度,一保證足夠的利潤(rùn)收入。在這一階段,只用少量廣告活動(dòng)來(lái)保持顧客的記憶即可,宣傳活動(dòng)可以全面停業(yè),人員推銷也可以減值最小規(guī)模。
(二) 物流服務(wù)定價(jià)策略
企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的高低要受市場(chǎng)需求、成本費(fèi)用和競(jìng)爭(zhēng)情況等因素的影響和制約。企業(yè)制定價(jià)格時(shí)理應(yīng)全面考慮到這些因素。但是,在實(shí)際定價(jià)工作中往往只側(cè)重某一個(gè)方面的因素。大體上,企業(yè)定價(jià)有三種導(dǎo)向,即成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。
成本加成定價(jià)法,即在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上,加上預(yù)期利潤(rùn)作為產(chǎn)品的 銷售價(jià)格。售價(jià)與成本之間的差額就是利潤(rùn)。由于利潤(rùn)的多少是有一定比例的,這種比例就是人們俗稱的“幾成”,因此這種方法就成為成本加成定價(jià)法。采用這種定價(jià)方式,一要準(zhǔn)確核算成本;二要確定恰當(dāng)?shù)睦麧?rùn)百分比(即加成率)。
平均成本加成定價(jià)法。平均成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一單位產(chǎn)品時(shí)所花費(fèi)的固定成本和變動(dòng)成本之和,在單位產(chǎn)品的平均成本加上一定比例的單位利潤(rùn),就是單位產(chǎn)品的價(jià)格。
投資回收定價(jià)法。企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和增加服務(wù)項(xiàng)目要投入一筆數(shù)目較大的資 金,且在投資決策時(shí)總有一個(gè)預(yù)期的投資回收期,為確保投資按期收回并賺取利潤(rùn),企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品成本和預(yù)期的產(chǎn)品數(shù)量,確定一個(gè)能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的價(jià)格。
目標(biāo)效益定價(jià)法。這是根據(jù)企業(yè)的總成本和估計(jì)的總銷售量,確定一個(gè)目 標(biāo)收益率,作為定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
千分之一法。千分之一法也稱千分之一法則或千分之一經(jīng)驗(yàn)公式是根據(jù)有 關(guān)工程或設(shè)備造價(jià)的千分之一對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)。
(三)物流服務(wù)分銷策略
對(duì)于物流服務(wù)來(lái)說(shuō),考慮其產(chǎn)品的特性,物流服務(wù)分銷渠道應(yīng)是,物流服務(wù)從物流企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)移并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的途徑及所包含的各類成員組織。對(duì)于物流服務(wù)分銷渠道的成員來(lái)說(shuō),物流企業(yè)及最終用戶是整個(gè)鏈條的起點(diǎn)、終點(diǎn),同時(shí)也是關(guān)鍵點(diǎn)??紤]到服務(wù)企業(yè)的特性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同一性,銷售渠道也是體現(xiàn)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。正因?yàn)槿绱耍锪髌髽I(yè)若需要中間商,即代理商參與到銷售渠道中,應(yīng)明確代理商在渠道中的作用,并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)督,只有這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量。
物流企業(yè)分銷渠道決策過(guò)程
1.選擇渠道模式
物流企業(yè)分銷決策,首先需要解決的問(wèn)題就是渠道模式的選擇。不同的渠道模式都有其各自的優(yōu)缺點(diǎn),物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的企業(yè)目標(biāo)、特點(diǎn)、自身實(shí)力以及市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素,設(shè)計(jì)、選擇最適合自己的渠道。
2.渠道成員的選擇
如果選擇間接渠道進(jìn)行物流產(chǎn)品的推廣和銷售,物流企業(yè)要選擇代理商及確定代理商的數(shù)目。
3.確定銷售渠道控制方式
物流企業(yè)通過(guò)建立分銷渠道,整合、吸納了社會(huì)資源,降低了成本;但另一方面,分銷渠道也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此,物流企業(yè)在建立分銷渠道時(shí),需要通過(guò)龐大的體系來(lái)支撐渠道管理,使分銷渠道的運(yùn)行處于可控狀態(tài)。對(duì)分銷渠道的控制應(yīng)從建立渠道開(kāi)始時(shí)就著手進(jìn)行,明確代理商進(jìn)入渠道體系的門檻,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)代理商的管理。此外,物流企業(yè)除了要對(duì)渠道成員進(jìn)行必要的考評(píng),還要更加側(cè)重于對(duì)渠道成員的援助,以實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的。
(三) 物流服務(wù)促銷策略
促銷是指物流企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞其產(chǎn)品信息,或樹(shù)立本企業(yè)形象,促使目標(biāo)顧客作出購(gòu)買行為,或影響目標(biāo)顧客購(gòu)買態(tài)度而進(jìn)行的一系列說(shuō)服性溝通活動(dòng)。
物流企業(yè)促銷的基本目標(biāo)
1建立對(duì)該物流產(chǎn)品及物流企業(yè)的認(rèn)知和興趣。
2使服務(wù)內(nèi)容和物流企業(yè)本身與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生差異。
3溝通并描述所提供產(chǎn)品的種種利益。
4建立并維持物流企業(yè)的整體形象和信譽(yù)。
5說(shuō)服顧客購(gòu)買或使用該項(xiàng)物流產(chǎn)品。
人員推銷的含義
的部分。
三、物流營(yíng)銷創(chuàng)新分析
(一)物流營(yíng)銷理念創(chuàng)新的必要性
作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè),物流本身的發(fā)展與企業(yè)營(yíng)銷理念的發(fā)展相伴相隨。21世紀(jì)是中國(guó)物流大發(fā)展的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高速發(fā)展,促使物流服務(wù)逐漸成為我國(guó)企業(yè)中最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式,已經(jīng)呈現(xiàn)知識(shí)化、集約化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)營(yíng)銷理念的核心已經(jīng)從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻舴?wù),“以滿足客戶需求為目的” 的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)為企業(yè)所接受。因此,物流營(yíng)銷工作不得不緊緊抓住客戶這個(gè)創(chuàng)新的動(dòng)力源。
(二)物流營(yíng)銷理念創(chuàng)新的緊迫性
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局已經(jīng)由“大魚(yú)吃小魚(yú)”演變成“快魚(yú)吃慢魚(yú)”。在日本、美國(guó)、歐洲,社會(huì)化物流配送分別占本國(guó)物流配送總量的80%、57%、60%以上,因此我國(guó)的物流社會(huì)化已是大勢(shì)所趨。創(chuàng)新是系統(tǒng),需要產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、管理、服務(wù)等等各個(gè)方面的協(xié)同效應(yīng)。國(guó)外物流企業(yè)的大批涌入, 再加之“第三方利潤(rùn)源”的驅(qū)動(dòng)力又使無(wú)數(shù)冠以“物流”的企業(yè)如雨后春筍般掛牌成立,使得競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益嚴(yán)峻,物流營(yíng)銷的創(chuàng)新已經(jīng)不是是否創(chuàng)新的問(wèn)題,而是如何盡快創(chuàng)新的問(wèn)題。物流營(yíng)銷理念的創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
物流營(yíng)銷理念創(chuàng)新的實(shí)施
1.為客戶打通供應(yīng)鏈
建立先進(jìn)的it系統(tǒng),使庫(kù)存信息對(duì)客戶及其供應(yīng)商開(kāi)放共享,生產(chǎn)前置期更短,供應(yīng)商對(duì)客戶的生產(chǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè),確定補(bǔ)貨計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)連續(xù)補(bǔ)貨,從而使供應(yīng)鏈供需平衡,實(shí)現(xiàn)無(wú)積壓、短缺,物品在供應(yīng)鏈上快速流動(dòng)。同時(shí),在客戶下達(dá)生產(chǎn)指令時(shí),在庫(kù)存管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)內(nèi)將原材料的所有權(quán)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移至客戶,從而有效縮短客戶供應(yīng)鏈,降低庫(kù)存占用資金。
2.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈柔性化
客戶可以根據(jù)其自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和物流服務(wù)需求,提出一系列完善詳細(xì)的kpi標(biāo)準(zhǔn),涵蓋如庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、進(jìn)貨、出貨、撿貨、配送、運(yùn)輸、單據(jù)處理、報(bào)關(guān)等服務(wù)的及時(shí)率和準(zhǔn)確率等方面,在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵循和滿足客戶kpi指標(biāo)要求。
同時(shí),客戶可以根據(jù)其外部環(huán)境的變化,對(duì)其庫(kù)存、交貨和供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,物流公司通過(guò)提前分析客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)客戶服務(wù)需求能夠做出最快的反映,迅速調(diào)整自身服務(wù)績(jī)效,確保持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行能力,從而使客戶的供應(yīng)鏈真正實(shí)現(xiàn)柔性化。
3.多個(gè)倉(cāng)庫(kù)同時(shí)運(yùn)作
這是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化后的具體體現(xiàn),通過(guò)物流公司管理的多個(gè)自有及外租倉(cāng)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)作業(yè),客戶根據(jù)生產(chǎn)需要,下達(dá)出貨指令,物流公司按照指令同時(shí)從多個(gè)倉(cāng)庫(kù)不同區(qū)域撿取生產(chǎn)每件產(chǎn)品所需所有元器件和零部件,進(jìn)行打包整合,直接送達(dá)客戶的生產(chǎn)線邊。通過(guò)同時(shí)運(yùn)作多個(gè)倉(cāng)庫(kù),集中整合客戶的原材料供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線原材料供應(yīng)鏈一個(gè)接口,為客戶節(jié)省供應(yīng)鏈銜接程序,簡(jiǎn)化流程,節(jié)約時(shí)間和成本。
4.為客戶提供全方位服務(wù)方案
物流公司為客戶提供一攬子解決方案,以專業(yè)化能力為客戶設(shè)計(jì)最優(yōu)的運(yùn)輸路線、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方案,以及報(bào)關(guān)、拼裝、裝配、配送等服務(wù)優(yōu)化方案,降低客戶業(yè)務(wù)接口,使客戶能集中精力專注于自身核心業(yè)務(wù),提高效率,優(yōu)化資源配置。通過(guò)為客戶提供全方位解決方案,滿足客戶的全球市場(chǎng)個(gè)性化訂單需求,為客戶提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
5.創(chuàng)新物流服務(wù)模式
物流公司在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念從客戶的角度對(duì)自身各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作提出更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),不斷創(chuàng)新,超越客戶的要求,與客戶謀求共同發(fā)展,就能夠迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國(guó)的物流公司在全球化的浪潮中,必將風(fēng)雨兼程地一路走去,最終,比肩而立于世界物流強(qiáng)者之林。
快遞員營(yíng)銷方案篇十七
會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷管理機(jī)制?,F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專業(yè)的連鎖營(yíng)銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過(guò)把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說(shuō),就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。
這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“pos系統(tǒng)”解決方案。pos系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的pos系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷策略。
連鎖美容院引入pos系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷售遠(yuǎn)沒(méi)有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入pos系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入pos系統(tǒng),根據(jù)pos系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決:
1、原會(huì)員卡銷售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入pos系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,pos系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時(shí)間的限制。
2、在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入pos系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開(kāi)放。普通會(huì)員卡的寫(xiě)入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),pos系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。
3、無(wú)論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
快遞員營(yíng)銷方案篇十八
快遞營(yíng)銷是隨著電商業(yè)務(wù)的興起而產(chǎn)生,其主要目的是為了提高快遞企業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。如今,快遞營(yíng)銷已經(jīng)成為了快遞企業(yè)中不可或缺的一部分,而在這個(gè)領(lǐng)域中,提高客戶體驗(yàn)和增加客戶黏性已經(jīng)成為了快遞營(yíng)銷的主要目標(biāo)之一。
第二段:洞察客戶需求。
在快遞行業(yè)中,客戶服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,了解客戶的需求和痛點(diǎn)是快遞營(yíng)銷中非常重要的一環(huán)??爝f企業(yè)需要在快遞服務(wù)中針對(duì)性的推出差異化的服務(wù)方案,滿足客戶的不同需求。例如,增加配送區(qū)域、提供配送時(shí)段選擇、提供代收貨物等服務(wù)方式。當(dāng)客戶在快遞服務(wù)上得到了更好的體驗(yàn),他們就會(huì)對(duì)快遞企業(yè)產(chǎn)生信任和忠誠(chéng)感,從而增加客戶的快遞使用頻率。
第三段:創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略。
隨著快遞業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,客戶需求不再僅僅局限于快速、準(zhǔn)確地配送貨物。為了吸引更多的顧客,快遞企業(yè)需要在營(yíng)銷策略上下功夫。常見(jiàn)的快遞營(yíng)銷手段包括打折優(yōu)惠、積分回饋、搭配促銷等,但這些方式已經(jīng)不能滿足客戶的需求。因此,快遞企業(yè)需要在創(chuàng)新方面下功夫,例如采用情感化宣傳、社交媒體營(yíng)銷等方式將快遞服務(wù)與消費(fèi)者情感掛鉤。
第四段:完善售后服務(wù)。
快遞企業(yè)之所以能保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還在于其售后服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于快遞行業(yè)來(lái)說(shuō),售后服務(wù)包括快遞熱線、售后服務(wù)維修、快遞退換貨等。通過(guò)完善售后服務(wù),快遞企業(yè)可以加強(qiáng)客戶的粘性,增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí),完善的售后服務(wù)也可以在一定程度上避免由于快遞送貨出現(xiàn)的一些問(wèn)題,減少客戶投訴和維權(quán)情況的發(fā)生。
第五段:總結(jié)。
快遞營(yíng)銷在快遞企業(yè)中越來(lái)越受到重視,而且快遞企業(yè)也逐漸意識(shí)到其在市場(chǎng)中的重要性。通過(guò)了解客戶需求、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略、完善售后服務(wù)等方面,快遞企業(yè)可以提高客戶體驗(yàn),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益,從而取得更好的發(fā)展。因此,快遞企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷策略的研究和投入,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,提升服務(wù)質(zhì)量和盈利能力。
快遞員營(yíng)銷方案篇十九
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用_月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴,到__”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間。
____年__月至____年__月。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)。
—報(bào)紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工。
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算。
1、絹花拱門:2。35米_米=___元(可長(zhǎng)期使用)。
2、普通噴繪噴繪:_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)。
3、桌花:35元/份_份=35元。
4、婚房:豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕:180元/份。
7、宣傳折頁(yè):_/張__張=___元。
8、報(bào)紙夾放費(fèi):_元/張___張=___元。
9、電梯間pop:___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁(yè)樣(略)。
十、備注。
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