寫心得體會是對過去經(jīng)歷的回顧與反思，對未來的規(guī)劃與期許。撰寫心得體會時，可以適當(dāng)加入一些反思和深度思考，以突出個人獨特的見解和觀點。心得體會是一種對過去經(jīng)歷的總結(jié)和概括，以下是一些經(jīng)典的心得體會范文，供大家參考。
護理品管圈心得體會篇一
隨著社會的發(fā)展，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一名護士，我深感護理品管圈對提高工作質(zhì)量、保障患者安全至關(guān)重要。在長期的工作實踐中，我有幸參與和體驗了護理品管圈的全過程，積累了一定的經(jīng)驗。下面我將從自身工作實踐的角度出發(fā)，結(jié)合個人心得體會，簡要闡述護理品管圈的意義、作用和效果。
首先，護理品管圈對于提高工作質(zhì)量具有重要的意義。作為一名護士，我們每天都面臨著各種各樣的醫(yī)療問題和情況。護理品管圈可以幫助我們識別并解決潛在的質(zhì)量問題，確保醫(yī)療服務(wù)的安全和高效。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理中可能存在的問題，提高工作質(zhì)量和效率。例如，通過對醫(yī)療器械、藥品和護理操作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以有效減少差錯和誤操作的風(fēng)險，提高醫(yī)療過程中的安全性和準(zhǔn)確性。
其次，護理品管圈對于保障患者安全至關(guān)重要。作為護士，我們的首要責(zé)任就是保護患者的生命安全和身體健康。護理品管圈的運用可以有效降低醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生率，保障患者的權(quán)益和安全。例如，在藥品管理方面，護理品管圈可以幫助護士和醫(yī)生準(zhǔn)確記錄用藥情況，避免因用藥錯誤而造成的醫(yī)療事故。在護理操作方面，通過護理品管圈的有效控制，可以杜絕因操作不當(dāng)或疏忽而導(dǎo)致的傷患事故。因此，護理品管圈的落實對于提高患者安全指數(shù)具有重要意義。
再次，護理品管圈對于提高醫(yī)療機構(gòu)的整體績效和信譽起到至關(guān)重要的作用。一個良好的護理品管圈可以為醫(yī)療機構(gòu)的整體發(fā)展和形象提供有力支持。通過提高工作質(zhì)量和保障患者安全，可以增強患者對醫(yī)療機構(gòu)的信任感，提高患者的滿意度和忠誠度。同時，通過護理品管圈的有效實施，可以提高醫(yī)療機構(gòu)的工作效率，節(jié)約資源，提升績效指標(biāo)和運營成本控制。因此，護理品管圈對于醫(yī)療機構(gòu)的整體經(jīng)營管理具有重要的意義。
最后，我深感護理品管圈對于個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升也是至關(guān)重要的。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和進步，護士需要具備更高層次的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過參與護理品管圈，可以拓寬自身的專業(yè)知識和技能，提高問題解決能力和自我調(diào)節(jié)能力。在護理品管圈的全過程中，我不斷學(xué)習(xí)和思考，不斷總結(jié)和反思，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。因此，我相信護理品管圈對于每位護士個人職業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。
綜上所述，護理品管圈在醫(yī)療行業(yè)中的重要性是不可替代的。通過對護理品管圈的全面掌握和運用，可以提高工作質(zhì)量，保障患者安全，提高醫(yī)療機構(gòu)的整體績效和信譽，同時也可以促進個人職業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。作為一名護士，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用護理品管圈，為提高我個人工作質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻。
護理品管圈心得體會篇二
乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，選出了輔導(dǎo)員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力；在提高護理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續(xù)改進的方式使護理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對醫(yī)院建設(shè)的熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的.有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團結(jié)就是力量，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護理品管圈心得體會篇三
乍聽品管圈的名字非常陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。每個圈的圈員全部是由基層護士組成的，首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，選出了輔導(dǎo)員和圈長，以民主的方式選出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力；在提高護理質(zhì)量的情況下，為本科提高收益，降低消耗，并通過持續(xù)改進的方式使護理管理更加有效，也使各個科室之間的溝通更加完善。上?？党坦镜狞S老師告訴我們，品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛。有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，在大家對醫(yī)院建設(shè)的`熱情下，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。馬斯洛的五種需求當(dāng)中，最高層次的就是自我實現(xiàn)的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構(gòu)想，滿足了大家自我實現(xiàn)的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機處理的能力，更好的服務(wù)病人，以病人為中心的服務(wù)，養(yǎng)成科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，團結(jié)就是力量，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。
護理品管圈心得體會篇四
品管即品質(zhì)管理，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中最為重要的環(huán)節(jié)之一。作為一名從事品管工作多年的員工，我深知品管的重要性。在這一過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，更收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：扎實的基礎(chǔ)是關(guān)鍵。
在我從事品管工作的早期，我意識到扎實的基礎(chǔ)是取得成果的關(guān)鍵。對于品質(zhì)管理工作而言，掌握相關(guān)知識是必不可少的。因此，我通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和積極學(xué)習(xí)相關(guān)的證書，不斷增加自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也主動與資深品管專家交流，學(xué)習(xí)他們成功的經(jīng)驗和方法。只有建立了扎實的基礎(chǔ)，我們才能在品質(zhì)管理的道路上越走越寬。
第三段：注重團隊合作和溝通。
作為品質(zhì)管理工作的一環(huán)，團隊合作和良好的溝通是不可或缺的。在我所在的團隊中，我們始終堅持團結(jié)合作、鼓勵互助。每個人都在各自的領(lǐng)域發(fā)揮著優(yōu)勢，相互協(xié)作，為實現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而努力。另外，溝通也是十分重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，只有通過與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等其他相關(guān)團隊的合作和溝通，才能更好地了解各個環(huán)節(jié)和過程的要求和具體情況，從而有針對性地引導(dǎo)和改進品質(zhì)管理工作。
第四段：持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。
在品質(zhì)管理的實踐中，我深刻認(rèn)識到持續(xù)改進是品質(zhì)管理的核心。通過不斷的反思和總結(jié)，我們可以找到問題和不足之處，并采取相應(yīng)的措施加以改進。同時，我也學(xué)會了運用各種工具和方法，如流程改進、統(tǒng)計分析等，全面提升品質(zhì)管理的水平。在實踐中，我還發(fā)現(xiàn)了許多改進的機會，比如優(yōu)化確定標(biāo)準(zhǔn)流程、引入新的檢測設(shè)備和技術(shù)等等。這些改進措施為企業(yè)的發(fā)展帶來了積極的影響，提高了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，進一步增強了企業(yè)的競爭力。
第五段：始終保持責(zé)任心和積極性。
品質(zhì)管理是一項需要始終保持責(zé)任心和積極性的工作。作為品質(zhì)管理人員，我們要時刻明確自己的職責(zé)，牢記品質(zhì)是企業(yè)的生命線。在日常工作中，我時刻保持警惕，盡力避免各種風(fēng)險和質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時，我也要積極主動地解決問題，提出改進方案。只有保持對品質(zhì)管理工作的高度關(guān)注與投入，我們才能真正做到“好品質(zhì)是做出來的”。
總結(jié)：
通過多年的品質(zhì)管理工作，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和意義。扎實的基礎(chǔ)、團隊合作和溝通、持續(xù)改進以及責(zé)任心和積極性是品質(zhì)管理過程中必不可少的要素。希望今后我能夠繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的素質(zhì)和水平，為品質(zhì)管理事業(yè)做出更大的貢獻。
護理品管圈心得體會篇五
第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進護理工作的管理工具。通過參加護理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護理工作中的建設(shè)性。一下午的圈會下來，總結(jié)了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標(biāo)）設(shè)定計劃（數(shù)據(jù)收集、現(xiàn)狀把握、原因分析）目標(biāo)設(shè)定原因分析（確定主要原因、可變原因）制定對策并實施效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化成果比較活動總結(jié)及下一步打算。
在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫qcc），也叫做質(zhì)量管理小組。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進行對策整改及實施，來解決護理工作中的主要問題，促進護理質(zhì)量及管理。過程中需要應(yīng)用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統(tǒng)圖、雷達圖等。
品管圈主題的選定要結(jié)合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關(guān)，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會愿意聽,護理工作更是實實在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監(jiān)督引導(dǎo)和改進的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數(shù)據(jù)的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)，而且要有可比性。收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)，才能真實反映問題。真因的確認(rèn)對于醫(yī)院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發(fā)掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結(jié)果可能導(dǎo)致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發(fā)現(xiàn)真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進入pdca循環(huán)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。
在活動中，能相互啟發(fā)及意見溝通，提出創(chuàng)意及構(gòu)想，可以促使個性張揚和潛能發(fā)揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉(zhuǎn)化，以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能主動用品管圈手法去解決?！比慷际切〗M成員的自發(fā)行為，科室領(lǐng)導(dǎo)并不參與其中。它打破了傳統(tǒng)的由上至下的管理模式,讓科室內(nèi)的所有的護士參與到科室管理中來，由護士主動發(fā)現(xiàn)科室內(nèi)存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學(xué)習(xí)，我更進一步的認(rèn)識到醫(yī)院管理的嚴(yán)謹(jǐn)性、先進性，在今后工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，爭取進入品管圈，發(fā)揮自己的作用，為護理工作的提高貢獻自己的力量。
護理品管圈心得體會篇六
20xx年8月23日，永寧腎內(nèi)科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長，在一個風(fēng)和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生，通過幾天學(xué)習(xí)了解了品管圈也叫做質(zhì)量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。首先我們的任務(wù)就是列出問題的清單，經(jīng)過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發(fā)生的問題，在大家的發(fā)言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無助，最需要的時候，我們愿意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時小便尿蛋白采集標(biāo)本正確率”。有了主題，我們就有了目標(biāo)。
品管圈的方式改變了過去一成不變的領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責(zé)任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。
品管圈不是我們想象中的死板嚴(yán)肅，是活潑愉快的氣氛?，F(xiàn)在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協(xié)力的互相幫助。一個人的力量遠遠沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導(dǎo)員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。
接下來我們還要學(xué)習(xí)很多關(guān)于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學(xué)習(xí)繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的東西，都會是你一輩子的財富，并可以在工作中學(xué)以致用，增加危機處理的能力，更好的服務(wù)病人。
通過這幾個月的學(xué)習(xí)，讓我知道用科學(xué)化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎(chǔ)。加油，救生圈。我們風(fēng)雨共存。
護理品管圈心得體會篇七
iqc方面：
2、負責(zé)公司外加工的外協(xié)件的進廠檢驗。3、妥善處理不良品及報廢品。
5、儲存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤點工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報相關(guān)部門。pqc方面：
2、對關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗與監(jiān)督。3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
5、儲存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤點工作。6、填制相應(yīng)記錄，上報相應(yīng)部門。7、工藝紀(jì)律檢查監(jiān)督8、操作工應(yīng)知應(yīng)會檢查監(jiān)督。oqc方面：
3、妥善處理成品品質(zhì)異常。4、儲存成品的品質(zhì)盤點工作5、填制相應(yīng)記錄，上報相應(yīng)部門其他：
護理品管圈心得體會篇八
“三嚴(yán)三實”是推進黨的群眾路線教育實踐活動的新要求，也是每個黨員干部最基本的要求。在今后的工作中，要從以下幾個方面著手，做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。
要對照“三嚴(yán)三實”的要求和先進典型的閃光點，反躬自省，對自身，加強黨性修養(yǎng)，堅定夢想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一個脫離低級趣味的本分黨員干部;對權(quán)力，要長存敬畏之心，常懷慎獨慎微，勤于反求諸己，樂于理解監(jiān)督，做到正大光明。在醫(yī)療這個特殊的崗位上更是要以病患利益第一，真誠的為每一位病患服務(wù)，解決他們的痛苦，分擔(dān)他們的憂愁，以拉近醫(yī)患之間的距離為目標(biāo)。
實事求是是我黨堅定的思想路線，這就要求我們謀事創(chuàng)業(yè)都要務(wù)實，從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，考察實際情景，貼合科學(xué)精神，同時腳踏實地、真抓實干，敢于直面棘手的問題，敢于正視復(fù)雜的局面，有計劃性和前瞻性地將工作穩(wěn)妥推進，創(chuàng)造出經(jīng)得起歷史和人民檢驗的實績。把工作做扎實，就是要杜絕形式主義，杜絕華而不實的工作作風(fēng)，醫(yī)院的存在就是為了病患服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，科學(xué)的理念，對每一位患者，對每一位病例，對每一句疑問，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的解答，拒絕推諉，拒絕含糊，讓每一位患者得到滿意的答案，讓他們有勇氣應(yīng)對疾病。
作風(fēng)建設(shè)和改善，要有制度約束和機制保障。一方面，要完善黨員干部的管理和考核制度，尤其要量化德行考核，聽取群眾呼聲，理解輿論監(jiān)督;另一方面，要在實踐中摸索切實有效的制度執(zhí)行機制，總結(jié)成功做法推而廣之，全方位多角度地確保制度不于流形式和失之片面。要加強優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳教育，弘揚主旋律，傳播正能量，努力凈化社會風(fēng)氣，夯實人才成長的基礎(chǔ)，疏通人才上升的路徑。
作風(fēng)是一面旗幟，當(dāng)它迎風(fēng)飄揚，鼓舞人心，當(dāng)它倒下，人心渙散。我們黨員應(yīng)以“三實三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，時刻堅持較高的警惕性，嚴(yán)格要求自我，以更飽滿的精神狀態(tài)和滿腔熱血在醫(yī)療一線崗位上為人民服務(wù)。
護理品管圈心得體會篇九
首先、作為一名品管管控人員，必須要對所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的使用要求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有足夠的了解，且對所從事行業(yè)常見的產(chǎn)品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現(xiàn)氣孔，作為品質(zhì)管控人員必須要知道產(chǎn)生氣孔的原因主要是：
1.內(nèi)澆口速度過高，湍流運動過劇，金屬流卷入氣體嚴(yán)重；
2.內(nèi)澆口截面積過小，噴射嚴(yán)重；
4.排氣道位置不對，截面積不夠，造成排氣條件不良；
5.大機器壓鑄小零件，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯；
6.鑄件設(shè)計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位；b局部部位的壁厚太厚；
7.待加工面的加工量過大，使壁厚增加過多。；
8.熔煉金屬中含有過多的氣體，熔料溫度過高。從鑄造工藝角度綜合分析，預(yù)防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：
1）、“預(yù)”：就是要防止水分及各種污染物進入坩堝或熔爐中。
2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是al2o3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純凈的鋁液，壓鑄出合格的鑄件?！霸缺M，氣必除”說的就是這個意思。
3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時查出其產(chǎn)生原因所在，并實施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中，真正作到“預(yù)防為主，防檢結(jié)合”的目的。
第二、品管人員要經(jīng)常以5w2h（任務(wù)/方向what（做什么）要做的是什么？該項任務(wù)能取消嗎？取消不必要的任務(wù)；目的why（為什么）為什么這項任務(wù)是必須的？澄清目的；位置where（在何處做）在哪兒做這項工作？必須在那兒做嗎？順序when（何時做）什么時間是做這項工作的最佳時間？必須在那個時間做嗎？改變順序或組合；人員who（誰來做）誰來做這項工作？應(yīng)該讓別人做嗎？為什么是我做這項工作？方法how（怎么做）如何做這項工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡化任務(wù)；成本howmuch（花費多少）現(xiàn)在的花費是多少？改進后將花費多少？選擇一種改進方法；）和4m1e(人（man）、機（machine）、物料（material）、方法（method）、環(huán)境（environment）)的思維方法去觀察現(xiàn)場，去進行品質(zhì)管控，只有這樣才能隨時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)改善的契機，提高品質(zhì)管控力度和工作效率；隨時了解制程的真正品質(zhì)狀況，從而進行有效的管控。其中4m1e應(yīng)該重點關(guān)注以下幾點：
3)、物料：物料成分是否合格？有沒有特別標(biāo)示？有沒有合格報告？明確區(qū)分不合格物料，防止混淆。
第三、有的放矢。
不要盲目的發(fā)表意見，要做到有理有據(jù)，這也是避免項目組內(nèi)成員產(chǎn)生爭執(zhí)和不理解的前提。在提出意見和建議前，最好做一下調(diào)查，收集一些資料和數(shù)據(jù)，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會，座談會，收集到一線開發(fā)人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對品質(zhì)人員的認(rèn)同和信任感。
第四、溝通再溝通。
其實很多問題都是發(fā)生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家提供交流和溝通的機會，比如，發(fā)起一個交流會，讓組內(nèi)同事互相培訓(xùn)，形成一個良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流氣氛。另外，什么也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和e-mail吧，走過去，和你的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多深入的問題的。
第五、建立完善的品質(zhì)控制系統(tǒng)，并將質(zhì)量的關(guān)鍵——事前預(yù)防；質(zhì)量的實現(xiàn)——過程控制；質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)——顧客滿意；質(zhì)量的目標(biāo)——追求卓越等思想理念融入其中，形成從供應(yīng)商管理到制程品質(zhì)管理，直至遠及客戶管理的整個顧客滿意過程（cop）、支持過程（sp）、經(jīng)營/管理過程（mp）的過程品質(zhì)管理鏈，以pdca戴明環(huán)形成環(huán)環(huán)相扣，不斷提升與改善，從體系上保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。
第六、全員參與，落到實處。
第七、管制質(zhì)量，重在預(yù)防。
iso/ts16949：20xx的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達到企業(yè)所追求的qcdms（質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全）的目標(biāo)要求。
第八、品質(zhì)文化建設(shè)。
大家把事情做好，而不是教訓(xùn)別人，大家會感受到的。很多時候，調(diào)整好自己的心態(tài)才是難點。然后認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質(zhì)文化、品質(zhì)理念，品質(zhì)是人做出來的，如果人對品質(zhì)理念或態(tài)度出現(xiàn)偏差，則品質(zhì)體系再完善、品質(zhì)控制方法再先進，都是沒有用的。另外，作為品質(zhì)人員必須牢記品質(zhì)不是人云亦云，而是依法執(zhí)法。
第九、循序漸進。
規(guī)范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習(xí)慣，是會讓別人不舒服的，所以要循序漸進，分期分批，一點點來，習(xí)慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太抵觸。而且，在分期分批推行規(guī)范的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進和修正規(guī)范，規(guī)范可不是單憑個人說是什么就是什么的，一定要收集大家的意見，達成共識，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎(chǔ)。
當(dāng)然在品質(zhì)管控活動中，也遇到了許多比較矛盾的問題，比如：現(xiàn)場品控時，如果發(fā)現(xiàn)操作工作的錯誤是要當(dāng)場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是后者工人可能就會認(rèn)為你是打小報告，從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：
1、小的要當(dāng)場令其停止立即改正,而不是"勸其立即改正"；
2、中、大的按第一條處理，同時傳達到生產(chǎn)各級管理人員，上報質(zhì)保部門備案；
3、嚴(yán)重的立即請示質(zhì)保部門，停產(chǎn)召開現(xiàn)場質(zhì)量分析會。
對企業(yè)質(zhì)量管理的建議是：
1、形成有效的質(zhì)量監(jiān)督機制，質(zhì)管人員一定要"高人一等"，才能行使質(zhì)量一票否決權(quán)。
2、加強質(zhì)量考核。在全公司員工的工資構(gòu)成中，設(shè)質(zhì)量考核工資，在生產(chǎn)系統(tǒng)推行質(zhì)量考核管理。質(zhì)量日報表，質(zhì)量分析，月度質(zhì)量檔案歸檔，月度質(zhì)量報表，月度質(zhì)量考核。
3、質(zhì)量一票否決制。
1）原輔材料驗收合格放行，方可入庫使用。
2）中間產(chǎn)品驗收合格放行，方可進入下道工序生產(chǎn)。
3）成品驗收合格放行，方可入庫發(fā)貨。特殊放行由相關(guān)副總簽字放行，必要。時由總經(jīng)理簽字放行，質(zhì)保部做好備案并跟蹤。
重大質(zhì)量問題以及直接影響產(chǎn)品安全、質(zhì)量的任何行為質(zhì)保部人員有權(quán)先行處理或直接責(zé)令停止，再上報或協(xié)調(diào)處理。
以上，是本人在這四年品質(zhì)管控工作生涯中一些經(jīng)驗總結(jié)與心得體會。
護理品管圈心得體會篇十
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的主題為“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”；目標(biāo)是“病人滿意、社會滿意、政府滿意”，活動的最終目的是要在衛(wèi)生系統(tǒng)各級各類醫(yī)院全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)。神經(jīng)外科病房作為第2批開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的病房之一，自20xx年3月，進行了一系列的臨床嘗試和改革，收到良好效果。
我們從活動開始就將責(zé)任制整體護理落實到實處，根據(jù)護士工作年限、護理水平及病人病情程度，進行護士分層管理，開展對病人從入院到出院的.全程、全面的責(zé)任制整體護理。
首先我科召開了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”動員大會，人人參與到活動中去，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)。同時優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求也更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護理使患者更依賴護士，護士的價值也得到了充分體現(xiàn)。神經(jīng)外科自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)一年來，共收到病人送錦旗11面，表揚信14封，意見本留言表揚若干。
我科結(jié)合實際制定活動方案，根據(jù)工作需求購買了洗頭設(shè)備、床上擦浴、用品等相關(guān)基礎(chǔ)護理設(shè)備，而且我科還購買了電磁爐以方便病人熱飯熱菜，體現(xiàn)了醫(yī)護人員視病人如親人的無私奉獻精神。我們還率先改變排班模式，優(yōu)化apn排班，制定人員動態(tài)管理與分組層級對應(yīng)制度并有效實施，使護士在繁重的治療護理中能夠更加有條不紊、愉快的工作，綜合護理質(zhì)量明顯攀升。
合適的稱謂，拉近了護患距離護理工作是瑣碎的，病人從入院到出院，每個環(huán)節(jié)都有護士的參與。入院時護士一聲輕輕的呼喚：“大媽，大爺，叔叔……您好！”一下子拉近了我們之間的距離。“我姓x，叫xx是您的責(zé)任護士，您叫我小x或x護士，住院期間，您有什么需要幫助的，我會盡力滿足您的需求……”一段簡單的告白，我們彼此認(rèn)識了，患者及家屬心里踏實了。
建立和諧護患關(guān)系。
我科患者大部分是因腦出血而收住入院的，腦出血后都有不同程度的失語，偏癱、肢體活動障礙等癥狀?；颊吆图覍俪３Ｒ驗榭祻?fù)鍛煉艱辛而漫長，不愿主動鍛煉或鍛煉不能持之以恒，責(zé)任護士發(fā)現(xiàn)其不良情緒后，經(jīng)常到病房給他做心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)其鍛煉，對于其細微的進步給與及時的鼓勵，又向其介紹成功病例。并向他說明：你很年輕，一定會比他們恢復(fù)得好！在護士的鼓勵下，他能說：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他會在家人的攙扶下行走了……面對護士的表揚和鼓勵，他更充滿了信心，因為他知道，護士把他樹立為別人學(xué)習(xí)的典范。
加強基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)。
我科護理人力資源配置合理，床護比為1：0。4。除了治療時間，責(zé)任護士能夠在病房與家屬溝通，示范護理要點，翻身、扣背、肢體功能鍛煉等，強調(diào)病區(qū)安全。護理班每日對危重臥床患者皮膚清潔，修剪指甲，刮胡須，口腔護理、會陰沖洗等。每周三在護士長的帶領(lǐng)下為臥床患者床上洗頭。創(chuàng)立“以干凈為目標(biāo)、以舒適為追求、以安全為保障”的特色護理。
病員治愈出院回家，在家里要進一步康復(fù)，或是一些帶管路回家的患者，我們及時回防了解患者的情況。如果患者需要康復(fù)知識，我們會去做指導(dǎo)、示教；如果患者需要更換管路，我們會安排護士去家里為病員更換管道，并進行現(xiàn)場指導(dǎo)，為病員解決問題，使患者及家屬滿意，是我們追求的目標(biāo)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”任重而道遠，使患者認(rèn)識了護士的工作，感受到護理工作的重要性；也使我們體驗到自己工作的價值，更加關(guān)愛患者。我們有信心將我科的護理服務(wù)做得更好。
護理品管圈心得體會篇十一
作為一名品管員，我有幸在過去幾年間參與了許多項目的質(zhì)量控制和管理工作。這段時間里，我一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我想和大家分享一下。
二.嚴(yán)格的工作流程。
作為品管員，我堅守于嚴(yán)格的工作流程。在產(chǎn)品制造之前，我會與生產(chǎn)部門進行溝通，并確保他們清楚了解產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。然后，我會與供應(yīng)商密切合作，確保他們提供的原材料符合標(biāo)準(zhǔn)。在生產(chǎn)過程中，我會定期抽樣檢測，以確保每一個產(chǎn)品都符合規(guī)定的質(zhì)量要求。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，我會立即采取措施解決，以避免質(zhì)量問題進一步擴大。通過嚴(yán)格的工作流程，我能夠及時識別和解決潛在的質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品符合客戶的期望。
三.積極的溝通與合作。
作為品管員，與不同部門和團隊的有效溝通和合作是非常重要的。我積極與生產(chǎn)、采購和銷售團隊進行溝通，分享關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息和問題。通過及時的溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，減少生產(chǎn)過程中的誤解和錯誤。同時，我也與供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，及時了解原材料的供應(yīng)情況和質(zhì)量狀況。在處理質(zhì)量問題時，我與技術(shù)團隊緊密合作，共同尋找最佳解決方案。通過積極的溝通與合作，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
四.持續(xù)改進與學(xué)習(xí)。
作為品管員，持續(xù)改進和學(xué)習(xí)是我工作的核心價值。我認(rèn)識到質(zhì)量管理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)。因此，我保持與行業(yè)的密切聯(lián)系，了解最新的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和工具。我也積極參加培訓(xùn)和研討會，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。在實際工作中，我始終注意記錄和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以識別潛在的問題和改進機會。通過持續(xù)改進和學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，為公司提供更好的質(zhì)量管理服務(wù)。
五.重視團隊合作和人際關(guān)系。
作為品管員，我深知團隊合作和良好的人際關(guān)系對工作的重要性。我始終尊重和欣賞團隊中每個成員的工作和貢獻，積極與他們溝通和合作。我鼓勵團隊成員提出他們的想法和建議，共同解決問題和改進流程。我也尊重和傾聽供應(yīng)商和客戶的意見，以增進他們的滿意度和忠誠度。通過團隊合作和良好的人際關(guān)系，我能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，并為團隊的成功做出貢獻。
六.結(jié)論。
作為一名品管員，我始終秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、細致和敬業(yè)的原則，努力確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合最高標(biāo)準(zhǔn)。通過嚴(yán)格的工作流程、積極的溝通與合作、持續(xù)改進與學(xué)習(xí)以及重視團隊合作和人際關(guān)系，我能夠在質(zhì)量管理方面取得良好的成績。我相信，只有通過持續(xù)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
護理品管圈心得體會篇十二
品管是指各項生產(chǎn)流程中，通過對產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督和管理來確保質(zhì)量達到預(yù)期效果的一系列措施。品管的好處是顯而易見的，它可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率和客戶滿意度。品管的范圍包括從原材料采購到交付服務(wù)之間的所有過程。因此，在各行各業(yè)的企業(yè)中都能看到品管的身影。
第二段：分享品管實踐中的感受和經(jīng)驗。
在我個人的品管實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些基本原則，它們可以有效地提高品質(zhì)和效率。首先，必須建立一個有效的品管計劃。這應(yīng)該是一個洞察生產(chǎn)過程，確定特定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并制定執(zhí)行方式的計劃。其次，開展員工培訓(xùn)是很重要的。員工需要明白自己的角色和責(zé)任，并學(xué)習(xí)如何識別和規(guī)避質(zhì)量問題。最后，在品管方面要堅持和遵守標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。這些規(guī)程包括管理評估、品管記錄等文件，有利于確保質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
第三段：品管對企業(yè)的質(zhì)量和效率的重要性。
品管的目標(biāo)是確保產(chǎn)品和服務(wù)達到最高品質(zhì)水平。這有助于提高客戶滿意度，降低成本并節(jié)省時間。通過堅持高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)不僅可以提升產(chǎn)品的品牌價值，而且可以縮短產(chǎn)品研發(fā)和上市時間，從而快速適應(yīng)市場的變化，推動企業(yè)發(fā)展。
第四段：品管在不同產(chǎn)業(yè)的展開。
品管的遞歸過程可以在所有企業(yè)和產(chǎn)業(yè)中實現(xiàn)。在制造業(yè)，品管可以確保產(chǎn)品達到標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)業(yè)，品管可以幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。在醫(yī)療行業(yè)，品管可以幫助醫(yī)院管理醫(yī)護人員和設(shè)備，提供更好的醫(yī)療保護。在軍事和航空航天產(chǎn)業(yè)，品管可以提高產(chǎn)品的可靠性并確保安全性。
第五段：總結(jié)。
品管是永遠不會過時的概念，它是確保企業(yè)成功的必要條件，因為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)至關(guān)重要。在品管實踐中，必須懂得權(quán)衡投入和收益、確保品質(zhì)和效率之間的平衡。通過實踐和不斷改進，企業(yè)可以持續(xù)提升品質(zhì)和效率，保持競爭優(yōu)勢。
護理品管圈心得體會篇十三
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“落實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”！在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科順利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們用心、真誠地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們工作職責(zé)更明確了，工作變被動為主動，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、更換補液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實基礎(chǔ)護理，護士更加重視基礎(chǔ)護理的作用。細化基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做，不僅有利于護士的病情觀察，患者和家屬的反應(yīng)也很好。如責(zé)任護士時常下病房關(guān)注他們的進食情況，對記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說：“有你們，我們會更好！”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測和自我護理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的重點，在護士長的重視下，我們針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言，護士反復(fù)下病房為患者做詳細的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識，術(shù)前術(shù)后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來切實的指導(dǎo)和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪感尤然而生！
自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務(wù)更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個不停，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫(yī)院”評審，將全面進入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓(xùn)、深化護理團隊建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級評審”的順利通過，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標(biāo)準(zhǔn)開展各項護理工作。
1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估等內(nèi)容。
2、利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識，科內(nèi)每月操作考核一次，每月?？评碚撝R考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過關(guān)。
3、規(guī)范了科內(nèi)護理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。
質(zhì)量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
落實患者身份識別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
20xx年6月27日，根據(jù)護理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護士運用專業(yè)知識指導(dǎo)臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和專科對癥處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質(zhì)量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護理質(zhì)量、?？萍夹g(shù)落實情況。
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔(dān)任圈長，另外兩名護理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎(chǔ)，同時也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護理質(zhì)量。
護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級醫(yī)院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴(yán)格落實患者安全十大目標(biāo)不斷開展護理新技術(shù)、新項目，督促全科護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
計劃如下：
1、開展科內(nèi)“品管圈”活動，運用管理工具進行質(zhì)量管理，進一步提升護理質(zhì)量。
2、科室內(nèi)成立傷口小組，進一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護士擔(dān)任組長督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的?？浦R并進行組與組間的交流，護士長不定期進行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動學(xué)習(xí)的積極性和專科護理水平。
4、改革科內(nèi)護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護理，擴展護理專業(yè)領(lǐng)域，促進護理專業(yè)發(fā)展。
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