通過總結,我們能夠發(fā)現自己的問題和挑戰(zhàn),為改進提供思路和方向??偨Y應該客觀公正,不夸大、不夸張,實事求是地反映自己的情況。以下是小編為大家收集的總結范文,希望能給大家提供一些啟發(fā)和幫助。
加油站春運工作總結篇一
自從20xx年進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度,認真執(zhí)行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:不管什么行業(yè),什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
自從當了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1、吃苦耐勞、認真負責,積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2、熱情服務、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3、組織員工學習、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
加油站春運工作總結篇二
尊敬的公司領導:
大家好!
光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了,在這里,我將××加油站上半年的工作情況做如下匯報:
1、加油站的銷售情況:
××加油站××年×月—×月銷售汽油××噸,柴油××噸,共計銷售油品××噸,非油品上半年銷售共計××元。潤滑油銷量為××kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析:
××年初中石化才正式入駐××地區(qū),由于××人民。
對中石化的認識相對淺薄,故剛開業(yè)時每天的銷量僅在×-×噸,隨著時間的推移,人們對中石化逐漸了解并接受,到×月份時日銷量達到×噸。因為我站所在村鎮(zhèn)的半掛車比較多,這也是我站的一個優(yōu)勢。
5月底我公司內××加油站開業(yè)后,價格及位置的優(yōu)勢。
使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下,我站供給附近的私人加油點,也紛紛去××站打油。將近一半車輛流失。
加油站春運工作總結篇三
20年在x公司領導的`親切關心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節(jié),我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,并根據實際情況,提前進行油品調配,延長油品供應周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,保證了春耕油品供應平穩(wěn)。
一年來,我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115.23%,被x公司評為20先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(x加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評為每月服務之星,并對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
1、x站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”
的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
3、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用x品牌優(yōu)勢(包括數、質量優(yōu)勢),優(yōu)質服務(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務),塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗,為社會作出應有的貢獻。
客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油750噸,完成全年計劃的115。23%,被x公司評為20先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
加油站春運工作總結篇四
一年來,我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領導及有關部門的大力支持配合下,按照市局年初制定的“一個中心、兩項創(chuàng)新、三基建設和四個突破”的總體思路,解放思想,開拓創(chuàng)新,凝心聚力,扎實苦干,大力組織稅收收入,全面強化“三基”建設,努力提升稅收工作的科技含量和服務水平,取得了兩個文明建設的新成果。概括起來說,主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創(chuàng)新”。
——組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元,較去年實際完成增長30.47%,增長絕對額11678萬元,首次突破5億元大關,提前三個月完成市局下達的稅收計劃。其中,中央級收入37665萬元,比上年同期增長29.15%,增收8501萬元;縣級收入完成11804萬元,比上年同期增長38.51%,增收3282萬元;分稅種看,兩稅收入完成48328萬元,比上年同期增長31.8%,增收11661萬元。
——精神文明建設取得顯著成績。縣局獲得“省級文明單位”榮譽稱號,三個基層分局被命名為市級“青年文明號”??h局獲得全縣行風測評第一名的好成績,被評為縣直先進單位、廉政建設先進單位、幫扶帶救助工程先進單位、執(zhí)法責任制先進單位、行風建設先進單位等榮譽稱號,獲得地方經濟建設特殊貢獻獎。在全縣面對面行風評議中獲得第一名,在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名,創(chuàng)城工作獲得全縣第一名。
——管理服務工作取得顯著成績。去年8月份,我們在全系統(tǒng)推行了“一窗式”管理服務模式,將擔負全縣大部分管理任務的城區(qū)局辦稅服務大廳搬遷新址,按照三大功能區(qū)和柜員制的要求,高起點配備各項服務設施。所有農村分局全部運行了“一窗式”管理,長山分局成為全市第一個按照“三區(qū)式”完全運行“一窗式”管理的農村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領導和社會各界的一致好評,省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習,并給予高度評價。
——支持地方經濟發(fā)展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作,全年共吸引到位資金7760萬元,完成縣府分配年度計劃的862%,在全市國稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一,被縣委縣府授予招商引資一等獎。同時我們大力落實稅收優(yōu)惠政策,全年共為各類企業(yè)落實稅收優(yōu)惠4.9億元,基本與我局稅收收入持平,為企業(yè)發(fā)展注入了巨大的資金支持。
——干部隊伍管理取得顯著成績。全面推行了包括文秘員、稽查員、網絡管理員和法制員的“四類人才”管理,并建立了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網站”,自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設,健全監(jiān)督制約機制,創(chuàng)新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風廉政建設測評中,我局獲得第一名的好成績。
十項工作創(chuàng)新是:
——創(chuàng)新廉政教育方式,研發(fā)并應用了“廉潔勤政屏幕保護程序”,得到省市局領導的高度評價,目前已在全省國稅系統(tǒng)推廣,這一成果引起國家稅務總局的高度重視,并被作為全國稅務系統(tǒng)的廉政教育創(chuàng)新推薦到中紀委。
——創(chuàng)新教育培訓方式,研制開發(fā)了“鄒平國稅教育網站”,填補了網上培訓考試的空白。
——創(chuàng)新個體私營稅收管理方式,開發(fā)應用“協稅護稅網絡監(jiān)控分析系統(tǒng)”,將個體私營稅收管理納入了現代化管理網絡。
——創(chuàng)新重點稅源管理方式,開發(fā)應用《重點稅源監(jiān)控分析系統(tǒng)》,并在全市推廣。
——創(chuàng)新納稅評估管理模式,實施了《一窗式管理異常比對評估辦法》,有效拓展了評估工作的使用外延。
——創(chuàng)新網上認證管理方式,我局成為全省第一家推行網絡版認證多用戶管理系統(tǒng)的單位。
——創(chuàng)新涉外企業(yè)稅收審計辦法,推行《外商投資企業(yè)中小企業(yè)簡易審計辦法》,被市局作為先進經驗專門下文轉發(fā)。
——創(chuàng)新外資企業(yè)所得稅管理,成功實施了《外商投資企業(yè)所得稅審核評稅管理系統(tǒng)》二期開發(fā),實現了原有《外商投資企業(yè)所得稅審核評稅管理系統(tǒng)》與《外商投資企業(yè)所得稅申報審核系統(tǒng)》的有機結合。
——創(chuàng)新稅款征收方式,在全市率先實現個體戶稅款征收無紙化。
——創(chuàng)新稅務檢查方式,積極推行稅務稽查主查負責制,有效地解決了工作環(huán)節(jié)復雜、責任不清的問題。
(一)大力強化依法治稅,組織收入工作取得新突破。
今年稅收收入在去年高基數、高增幅的基礎上又實現了較大幅度的增長,這主要得益于鄒平蓬勃發(fā)展的經濟形勢。但反觀稅收大幅增長的背后,收入工作也面臨著許多困難和壓力,復雜多變的市場形勢和突如其來的非典疫情使我縣經濟遭受了巨大沖擊。重點稅源大戶魏棉集團1-5月入庫稅金因非典較同期減少2132萬元,企業(yè)出口交易額受到嚴重影響;華中琥珀啤酒集團隨著市場競爭的日趨激烈,市場占有率降低,特別是今年上半年,由于受氣候及全國“非典”疫情影響,生產銷售一路下滑,今年4月份實際銷量1.1萬噸,比去年同期減少47%,進入5月份以來,影響逐步擴大,日產量僅為去年同期的25%左右。另外,下崗失業(yè)人員再就業(yè)、增值稅起征點提高等稅收優(yōu)惠政策的出臺也對我局的組織收入工作造成了不同程度的影響。面對嚴峻的稅收形勢,我們牢固樹立大局意識、中心意識和發(fā)展意識,采取一切有效措施大力組織稅收收入。
1.強化稅源監(jiān)控,向機制要收入。今年以來,我們建立起了包括稅源分析、收入調度、網絡監(jiān)控在內的稅源監(jiān)控體系,根據稅源變化情況及時采取應對措施,牢牢把握了工作主動權。一是建立重點稅源分析機制。我們充分利用自主開發(fā)的“濱州市重點稅源統(tǒng)計分析軟件”直接從ctais提取數據、自動審核的功能對轄區(qū)內稅源情況進行了深入細致的調查測算,對年納稅50萬元以上的企業(yè)確定為重點稅源監(jiān)控企業(yè),加大監(jiān)控分析、預測的工作力度。在此基礎上,按照“抓早、抓緊、抓實”的原則,科學合理地將收入計劃落實到位,按季下達收入指標,按月調度收入進度。二是建立網絡監(jiān)控機制。為擴大國稅機關的信息來源,我們建立起了以縣、鎮(zhèn)、辦事處、村四級機構為主線,地稅、工商等部門參與的立體監(jiān)控網絡。為了加強協稅組織部門間信息溝通,實現涉稅信息共享,拓展信息化協稅護稅的力度,今年8月份研制開發(fā)了“協稅護稅網絡監(jiān)控系統(tǒng)”,實現了個體雙定業(yè)戶管理信息共享,增強了戶籍控管能力,自系統(tǒng)運行以來,我們已通過該系統(tǒng)檢索核查工商信息129條,地稅信息69條,篩選、清理漏征漏管戶37戶。三是建立動態(tài)監(jiān)控機制。我們充分發(fā)揮會計核算的反映監(jiān)督職能,利用ctais、輔助決策分析系統(tǒng)的監(jiān)控效能,實施動態(tài)稅源監(jiān)控,及時調查了解企業(yè)生產經營和稅收變動的情況。對于關系到全局計劃的骨干稅源企業(yè),局領導親自靠上抓,并建立起重點稅源隨時跟蹤監(jiān)控制度,有針對性地采取控管措施,增強了工作主動性。
2.堅持依法治稅,以稽查促收入。一是建立新型稽查工作機制,全面實行主查負責制。針對稽查工作實行“四環(huán)節(jié)”分離后,工作環(huán)節(jié)復雜、不利于權力制衡的問題,我局按照一級稽查和新崗責體系的要求,推出了主查負責制,并從嚴格考核獎懲上入手,進一步加大對稽查行為的監(jiān)督管理,查補收入總額、入庫率和處罰率都有較大增長。今年來,查補總收入達到885萬元,入庫率一直保持在99%,偷逃抗騙稅案件處罰面達到100%,總體處罰率達到80.5%;主查人員分配案件檢查面達到了100%。二是大力規(guī)范整頓稅收經濟秩序。相繼開展了加油站稅收專項檢查、自營出口生產型企業(yè)“免、抵、退”稅專項檢查和醫(yī)藥行業(yè)納稅情況專項檢查,專查企業(yè)21戶,查補稅款58.8萬元。三是加大發(fā)票協查力度。在規(guī)范內部管理的基礎上,發(fā)揮金稅工程發(fā)票協查系統(tǒng)功能,大力開展發(fā)票協查工作。一年來共查處與發(fā)票協查有關的案件28起,累計查補入庫122.5萬元。受托協查發(fā)票90份,回復率100%,其中有問題發(fā)票立案查處14起,內部生成委托發(fā)出133份,回函率100%,全部為查無此戶或查無此票的有問題發(fā)票,選票準確率100%,為全市在全省各項協查指標處于領先地位起到了積極的推動作用。
3.嚴把欠稅關,向管理要收入。我們針對鄒平經濟總量大、企業(yè)經營情況復雜的實際,將企業(yè)欠稅作為組織收入工作的重中之重,不斷強化措施,嚴格管理,杜絕了新欠的發(fā)生,欠稅增減率與去年相比由88.98%降低為-17.19%。工作中,我們積極向地方黨政領導匯報情況并取得理解支持,繼續(xù)落實滯納金月清制度,嚴格緩繳稅款審批程序,源頭控制新欠,努力壓縮陳欠。對于生產經營正常,有望清回的企業(yè)欠稅,制定出了具體的措施和計劃,限期清繳入庫;對由于企業(yè)脫困無望確實難以清繳的欠稅,定準性質、核準數額,采取專項措施進行處理。今年來,我們共對全縣11戶欠稅企業(yè)逐一進行了調查、分析,對企業(yè)欠稅形成的原因、經營狀況等情況進行了詳細的摸底,對具有償欠能力的3戶企業(yè)進行了清欠,清繳欠稅100萬元。同時對_年5月1日后ctais系統(tǒng)中產生的所有的滯納金進行了分析處理,共清理滯納金98戶次,金額74.64萬元。
4.堅持“稅收經濟觀”,向經濟發(fā)展要收入。為培植新稅源,全力促進經濟發(fā)展,我們從簡化審批手續(xù),縮短審批時限入手,積極落實各項稅收優(yōu)惠政策,有效地緩解了企業(yè)資金壓力,促進了稅收與經濟的良性互動。今年來,我們共為19戶福利企業(yè)辦理退稅1672萬元,為11戶糧食企業(yè)、130戶廢舊物資企業(yè)審批免稅12272萬元,為4戶飼料生產企業(yè)、1戶資源綜合利用企業(yè)審核免稅559萬元。結合縣委縣府開展的對福利企業(yè)清理整頓,為全縣23戶福利企業(yè)辦理了年檢手續(xù),為全縣出口企業(yè)辦理出口退稅10568萬元,免抵退稅23829萬元,比上年同期增長26.8%,辦理超稅負返還134萬元,為全縣的對外出口注入了新的活力。同時,針對今年我縣出口企業(yè)增多,外貿出口急劇增長,但退稅指標緊張,影響企業(yè)生產和出口的實際情況,我局急企業(yè)所急,在積極與上級局聯系協調,為企業(yè)盡可能多爭取退稅指標的基礎上,積極與縣對外經濟貿易委員會、職能銀行協調,及時開辦了出口退稅質押貸款業(yè)務。今年以來,已幫助山東魏橋紡織股份有限公司等出口企業(yè)辦理出口退稅質押貸款7500余萬元,已到位資金6450余萬元,有效地緩解了出口企業(yè)資金緊張狀況,促進了企業(yè)的發(fā)展。
(二)強基固本,開拓創(chuàng)新,稅收管理再上新水平。
1.抓宣傳,營造良好的納稅環(huán)境。今年我局緊緊圍繞“依法誠信納稅,共建小康社會”的主題,認真組織開展了形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動。一是積極向地方黨政領導匯報工作進展情況以及存在的問題和困難,定期邀請縣、鎮(zhèn)領導視察國稅工作,傾聽建議意見,贏得了理解和支持。今年縣府有關領導多次在全縣財貿工作會議上,要求各級黨政和有關部門大力支持稅務部門開展工作,營造了良好的工作環(huán)境。二是做好信息新聞宣傳工作。我局充分利用報刊電視覆蓋面廣、宣傳效果好的優(yōu)勢,對系統(tǒng)內的先進典型、成功經驗以及涉稅違法案例及時做好宣傳。全年共在各級各類新聞媒體發(fā)表信息、新聞稿件近300篇,其中:中央級30篇,省級48篇,市縣級200余篇。三是開展了形式多樣的宣傳活動。稅收宣傳月期間,我局在縣體育廣場舉辦了以“依法誠信納稅,共建小康社會”為主題的大型稅收宣傳文藝演出,以包括歌曲、舞蹈、小品、呂劇、京劇等群眾喜聞樂見的15個文藝節(jié)目,謳歌了依法誠信納稅的道德風尚,近5000名群眾觀看了節(jié)目。期間,我們向觀眾發(fā)放宣傳材料6000余份,接受涉稅咨詢50余人次,使廣大觀眾在欣賞文藝節(jié)目的同時受到了稅法教育,收到了較好的宣傳效果;4月20日,我局在鄒平商廈門前舉辦了“a級納稅信譽企業(yè)風采展”活動。聘請專業(yè)攝影師為a級納稅企業(yè)制作了豐富多彩的圖展照片,并制作了設計精美、燈光一流的宣傳櫥窗。對他們依法經營和誠信納稅所取得的輝煌成就進行了充分的展示,在社會各屆引起了強烈反響;4月18日至20日,在縣局職工宿舍籃球場,成功舉辦了首屆“全縣稅收誠信杯職工籃球邀請賽”。企業(yè)、單位干部職工及當地群眾計_余人觀看了比賽,期間,印發(fā)《征管法》及實施細則宣傳材料3000余份,對進一步推動鄒平國稅各項工作的開展奠定了良好的群眾基礎。另外,我局還以《鄒平日報》為主要陣地,組織專版連續(xù)刊登了20家a級納稅信譽企業(yè)的經營成就和誠信納稅觀念方面的文章,發(fā)揮他們的示范帶動和典型教育作用,在全社會營造了一種“依法納稅,共謀發(fā)展”的濃厚氛圍,使“依法誠信納稅,共建小康社會”的宣傳理念深入到千家萬戶;國慶期間,我們緊緊抓住縣委“十·一”在體育廣場舉辦“黃河杯”精神文明風采展活動的有利時機,編排了20余人參加的方隊,展示國稅精神文明建設成就為主要內容的展牌,向游人展示了我局“文明治稅”、“文明辦稅”的精神面貌和近年來創(chuàng)建省級精神文明單位的風采歷程,提升了良好的國稅形象;12月6日,我局還積極參加了縣府組織的“法制日”宣傳活動,散發(fā)宣傳材料6000余份,縣局分管領導在鄒平電視臺新聞欄目結合有獎發(fā)票啟動做了專題講話。
2.抓依托,全面推進稅收信息化進程。為使信息技術真正成為推動稅收工作的第一生產力,我們牢固確立信息化建設在各項工作中的基礎地位,積極依托計算機網絡技術,研制開發(fā)適應形勢需要的管理應用軟件,稅收管理層次得到了全面提升。一是適應重點稅源監(jiān)控需要,開發(fā)并應用重點稅源管理軟件。重點稅源管理工作主要靠企業(yè)報表手工統(tǒng)計完成,指標多、任務重,且容易出錯,今年以來,省局又進一步擴大了重點稅源的監(jiān)控范圍,將監(jiān)控標準由年納稅額1000萬元調整到100萬元,監(jiān)控業(yè)戶由最初的5戶增加到15戶;市局的監(jiān)控范圍也由當初的100萬元調整到50萬元,監(jiān)控業(yè)戶由32戶增加到74戶。監(jiān)控范圍的調整,無形之中增加了統(tǒng)計人員的工作量和工作難度。為此,我局根據工作需要,歷經3個月時間,于7月份研制開發(fā)了“重點稅源統(tǒng)計分析軟件”。該軟件具有直接從ctais提取數據、自動審核、速度快、準確率高的特點,大大提高了工作效率,得到了市局領導的肯定認可,并在全市范圍內推廣應用,并被冠名為“濱州市重點稅源分析軟件”。二是適應稅收管理的需要,研制開發(fā)了“協稅護稅網絡監(jiān)控系統(tǒng)”。為了加強協稅組織部門間信息共享,提高協稅護稅的科技含量,今年8月份,我局研制開發(fā)了“協稅護稅網絡監(jiān)控系統(tǒng)”,10月份又組織專人對系統(tǒng)進行了功能拓展,在完善、彌補工商地稅聯網系統(tǒng)垃圾數據多、無查詢功能等弱項問題的基礎上,增加了語音舉報、分類處理、信息發(fā)布、適時查詢以及與ctais掛接端口等功能。為國稅、地稅、工商等管理部門之間信息交流提供了一個高效、快捷、嚴密、閉合的共享網絡,這一管理系統(tǒng)不但強化了個體私營稅源的監(jiān)控力度,而且解決了征管力量不足的問題,降低了監(jiān)控成本。系統(tǒng)開發(fā)期間,市局領導對開發(fā)工作相當重視多次親臨指導,并在全市國稅系統(tǒng)“三基建設”工作會議上進行了演示匯報,受到與會領導的好評。三是適應干部培訓教育需要,建立“鄒平國稅教育網站”。9月初,我局按照“低成本、重實用、高效率、便操作”的原則,建成了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平國稅教育網站”,在系統(tǒng)內實現了網上學習與網上考試的自動化,為干部群眾講學習、強素質提供了良好的教育平臺。四是適應外商投資企業(yè)稅源監(jiān)控需要,開發(fā)并完善了《外商投資企業(yè)審核評稅管理系統(tǒng)》。十月份,我局組織信息技術與業(yè)務骨干人員,對由我局開發(fā)的《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)審核評稅信息系統(tǒng)》進行拓展完善,該軟件已在全市國稅系統(tǒng)得以推廣。
3.抓管理,夯實征管基礎。一是健全完善了各項規(guī)章制度。規(guī)范完善的制度體系是行政行為的規(guī)范和標準,為進一步促進管理和執(zhí)法的規(guī)范化,我們對原有的制度體系進行了全面細致的梳理整合,形成了包括會議制度、簽報制度、請銷假制度等22項管理制度在內的制度體系。在解放思想大討論活動期間,組織全局干部職工學習、討論,并結合反饋建議,再次進行了修改,形成了易操作、實用性強的制度體系,為加強內部管理提供了有力保障。二是強化征管基礎建設。今年來我們把加強征管基礎建設作為全面提高征管水平的著力點,在全面統(tǒng)一規(guī)范征管程序、辦稅文書和管理手續(xù)的基礎上,著力加強基礎數據的管理監(jiān)控工作。在系統(tǒng)內部實施了“綠色數據”工程,成立了ctais數據管理辦公室,建立了數據管理制度和數據管理員工作崗位,充分發(fā)揮ctais的及時反饋功能,做好數據備份工作,確保數據的真實有效,為稅收管理提供了科學依據。三是加強征管質量考核。我們重新修訂完善了《征管質量考核細則》,把稅收征管質量納入系統(tǒng)目標管理考核,在此基礎上,借助ctais及各項輔助分析軟件,對征管質量的各項指標進行動態(tài)監(jiān)控,對達不到標準指標的單位及時督促改進。在今年省市局組織的征管基礎檢查和執(zhí)法執(zhí)紀檢查工作中,我們根據監(jiān)控的以及各單位自查出的6類30項近300個問題進行匯總整理,依托縣局局域網在系統(tǒng)內定期進行通報,使各單位相互對照,發(fā)現經驗,找出差距,促使基礎較差的單位知不足而奮進。對在工作中要求不嚴、操作有誤的地方加以明確,對共性的問題制定了規(guī)范的業(yè)務流程,使該項工作順利通過了市局的督導、檢查,并被市局通報表揚,被省局評為征管基礎檢查優(yōu)秀單位。今年我局的征管質量有了明顯好轉,與去年相比,按期登記率由95.43%提高到了97.96%,四季度連續(xù)三個月達到100%,申報率提高到99.7%,滯納金加收率按戶達到了81.04%,按金額達到了19.84%,入庫率達到了100%,欠稅增減率也由去年的88.98%降低到-17.19%。
加油站春運工作總結篇五
20xx年上半年,我站在公司及上級業(yè)務主管部門的正確領導下,以公司20xx年度工作會議精神為指導,緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標,立足本職,服務大局,齊心協力,銳意進取,以“保春運、抓服務、保安全”為中心,有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進,現將有關情況總結如下:
20xx年1-6月銷售情況表 單位:噸
今年銷售任務為39600噸,其中:汽油3384噸;柴油36216噸。直至6月30日止,共銷售成品油18581.176 噸,占全年任務的46.92%,其中:汽油銷售1717.615噸,占全年銷售任務的50.76%;柴油16863.899噸,占全年銷售任務的46.56%,未達到時間過半任務未過半的目標,其主要原因有以下幾點:
1、公司制定的目標偏高,今年的銷售任務是根據“限量”時期的銷量基礎上來定的,比20xx年增加50.17%。
2、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷,許多司機被表面眼前利益套住,錯失進我站加油的幾率。
3、我站的銷售量與20xx年同期相比雖有較大增長,但從上表中可以看出,從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響,北邊許多貨車逐漸走新高速,路程短,往返時間快,無論是經濟上還是時間上都得到了很大的便利?,F在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣,據說20xx年九江二橋通車,對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”,困難重重,柴油銷售將會不同日而喻。
一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長,我站提前做好了應對措施,加強現場管理,管理員堅持到現場監(jiān)督指導,做到人員調配及時,保障了現場成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強安全知識的學習,形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作,有力地提高了員工的安全意識,使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應急預案,強化各類預案演練,半年來組織各項演練10次,月月有演練,全面提高了我站應急處置能力,為安全保駕護航,確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故。
務”活動雖已結束,但服務沒有停止,我們將繼續(xù)鞏固活動成果,使其內化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內容,杜絕管理盲點。日常考評以現場和調取錄像方式,促使員工按照加油八步法進行規(guī)范操作,并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規(guī)范,讓最好的服務落到實處,以良好的服務吸引顧客。
四是抓數質量踐承諾。我站以落實“質優(yōu)量足,顧客滿意”的質量目標為準則,加強進貨驗收,從源頭把好油品數質量第一關,杜絕油品驗收可能出現的一切問題,認真落實“卸油十步法”操作,施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》;每月組織人員對加油機進行自校,確保發(fā)油質量和精度,半年來未發(fā)生一起數質量惡性投訴事件,認真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責任。
下半年,我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務目標,立足安全,積極擴銷,鞏固為民服務活動取得的成果,在上級部門的關心和指導下,樹立信心和決心,以飽滿的熱情、務實的作風,迎難而上,定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。
20xx年7月16日
加油站春運工作總結篇六
尊敬的各位領導各位同事:
現將前一階段的工作向各位領導述職如下:
一是凝心聚力,讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,講形勢,擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,把滿足客戶需求作為永其恒的追求,不斷開拓市場、占有市場,鞏固和擴大市場基礎。
提高,讓員工素質在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長。三是:
二)想方設法增銷量,鞏固大客戶,。今年我們面對嚴峻的銷售形式,積極在市場上尋找對策,把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談,發(fā)動職工想辦法出主意,增加銷量。
三)非油品上圍繞“長遠有力”的目標,在擴大范疇、擴大實力增加品種上,下功夫。經營業(yè)績不不斷上升。
案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產和員工生命安全。
回顧一年多的任職情況,在同志們的支持和幫助下,自己在主管的工作上,取得了一些成績,也存在一些差距和不足,今后,我將加強各方面的業(yè)務學習,不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業(yè)務素質,為領導當好參謀,為同志們搞好服務,謝謝大家。
加油站春運工作總結篇七
1。持續(xù)不斷開展全員安全培訓。依據年初制定的公司級、分公司級、加氣站級培訓計劃,采取張貼宣傳畫及宣傳標語、黑板報、編印安全???、班前班后會安全經驗分享及溫馨提示、安全主題活動日、安全生產會議、脫產培訓、送外培訓、典型案例事故教育、事故現場會、安全知識答辯會、安全知識競賽、預案桌面演練及實戰(zhàn)演練等方法,通過各項培訓工作的持續(xù)開展,逐步提高員工安全知識水平,不斷增強員工安全生產責任意識,切實提升公司安全管理工作水平。
2。持續(xù)開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作,以設備、安全設施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點,認真落實員工巡回檢查,持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動,對及時發(fā)現重大安全隱患的人員實行獎勵,調動員工查找隱患的積極性。對查出的隱患采取定整改責任人、定整改時間和定整改措施,確保隱患整改徹底,避免同類問題重復發(fā)生。
4。積極開展hse體系量化審核。根據加氣站特點,按照職能分工,明確審核標準,確定重點審核內容,編制hse體系審核表,根據專業(yè)管理特點,組織各科室專業(yè)人員對加氣站進行有側重、全覆蓋的體系審核,全面系統(tǒng)地開展自我診斷,真正作到審核一次推動一次、審核一次提高一次,從而實現qhse管理工作的持續(xù)改進。
5。開展加氣站hse標準化建設達標活動。組織基層管理人員,對公司發(fā)布的加氣站hse建設標準進行培訓,督促各加氣站對照hse標準化建設標準,找準差距,強化管理,消除短板,持續(xù)改進,確保年底80%加氣站達到“管理合規(guī)、操作規(guī)范、設備完好、場地整潔”的hse標準化建設達標目標,通過油田公司hse建設標準考核驗收。
6。開展全員hse履職能力評估。按照集團公司的要求,年底對領導干部hse履職能力進行測評,對員工在崗期間履行安全環(huán)保職責情況進行測評,對員工是否具備相應崗位所要求的安全環(huán)保能力進行評估,確保履職能力評估工作公平、公正。
7。加強應急演練提高應急處置能力。做好加氣站應急預案、應急處置卡的修訂、評審,定期對應急預案和應急處置卡進行演練驗證、評價、總結。開展安全經驗及案例分享活動。
8。做好防洪防汛工作。針對今年夏季以來極端天氣出現頻次較多的情況,積極應對做好防洪防汛工作,尤其要加強對敦煌、橋灣站的防控,制定有效的應急預案和應急處置措施。
加油站春運工作總結篇八
理爭效益,優(yōu)質服務鑄精品。20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作匯報如下。
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,壤塘加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底很好的完成了公司下達的銷售任務。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
1、我在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能 三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。 企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗。
壤塘加油站
加油站春運工作總結篇九
xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入xx年,在師分公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié),在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!?/p>
當與客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
一個加油站的'管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,根據管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
加油站春運工作總結篇十
今年銷售任務為750噸,1-6月年汽油銷售53.16276噸,柴油銷售190.66噸,加油機共銷售243.82276噸。完成全年任務的32.51%。20xx年同期汽油銷售66.7316噸,柴油銷售203.86037噸,共銷售270.59197噸。20xx年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸,柴油少銷售了13.20027噸。
市場分析:
1、由于成品油市場放開,農場外來倒油現象極多。主要是以加油車送油上門為主,價格低于加油站價格,還可以賒欠,這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶,柴油市場被他們搶走了一部分銷量。
2、今年古里農場沒有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元,一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內居住來站加油次數也減少了。
加油站是經營易燃易爆危險品的場所,員工的安全意識不強,操作不正確都可能釀成大災難。因此,在平時的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是:
1、加強員工的'安全教育,定期組織員工學習油品安全知識,消防知識和相關的法律法規(guī),探討如何搞好加油站的安全工作,不斷地提高員工的安全意識。
2、加強現場管理,要求員工操作過程中嚴格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進行操作,杜絕一切違章操作行為。
3、加強消防技能操作演練,提高作戰(zhàn)能力,定期組織員工進行滅火預案演練和治安防范預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應對各種突發(fā)的事件。
對每一位加油站的員工,都要做思想教育工作,讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務,員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進行工作。
在上半年經營過程中,加油站的加油機銷售量雖然有所減少,但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情,和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度,讓我站的銷量有了很大的進步。在20xx年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質量,牢牢地抓住每個加油用戶,在20xx年的銷量基礎上超額完成20xx年的各項指標任務。
在這一年里不管是服務還是營銷,還是安全工作方面,我站在原有的基礎上都有了明顯的提升,我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,我們站一定會再上一個新的臺階。
加油站春運工作總結篇十一
為進一步規(guī)范我縣成品油市場秩序,打擊非法經營活動,確保成品油市場的運營安全。11月1日至11月15日,由縣商務局牽頭,聯合加油站整治工作領導小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合,對全縣各非法加油站(點)和存在安全隱患的站點進行集中整治。現將本次活動的有關情況總結如下:
為確保專項整治的效果,我縣成立了以分管商務工作的副縣長為組長,以聯系商務工作的政府辦副主任為副組長,以商務局、工商局、公安局、質監(jiān)局、安監(jiān)局、稅務局、消防大隊、中石化xxxx分公司、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員單位的加油站整治工作領導小組。明確了整治活動的指導思想、整治目標、整治內容、各成員單位的具體職責、方法步驟及工作要求,從而為本次活動的順利進行打下了堅實的基礎。
11月1日至11月15日加油站整治工作領導小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門組成的聯合執(zhí)法隊伍對全縣的非法加油站點,實施打擊取締。此次專項行動共下發(fā)整改通知書6份,對浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站實施了關閉或取締;對非法提供散油的經營戶進行了嚴厲的批評教育;對合法的加油站進行了安全指導。
通過這一階段的打擊非法加油站(點)的專項整治行動,徹底取締了不符合安全生產條件,無證無照經營的非法加油站(點),從根本上規(guī)范了成品市場秩序,消除了成品油市場經營的安全隱患問題,創(chuàng)造了公平競爭和安全有序的成品油經營秩序,使我縣成品油市場的安全形勢得到了進一步的改善。
1、已取得商務部門的加油站建站批復但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站。如樟木村的胡漢武加油站、橋市的架柵加油站、青蘭的鄧國田加油站都已在營業(yè)。由于各個部門的辦證時間周期長,有時一個部門的證辦下來就要1、2年,每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書。
2、無證無照,非法儲存、銷售柴油行為的加油站點加油站設施屢拆屢裝。浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站。這些非法加油站點無任何手續(xù),有的點就建在人口密集的居民區(qū),生活區(qū)與加油區(qū)混在一起,存在極大的安全隱患。且關停一次、整治一次,即使每次拆除加油站設施,可等整治組走后又死灰復燃,依然我行我素。
3、因道路改道搬遷新建的加油站未經許可擅自建站。如蓮塘供銷加油站,未到商務部門申報備案就在新路上建站。
4、企業(yè)改制,歷史遺留問題加油站。xxxx城南加油站、接官亭加油站由于當時石油公司分家產生的權屬糾紛而未能取得有關部門的證照,從20xx年至今一直未能得到妥善解決。20xx年以前城區(qū)外建設的加油站用地基本上都是劃撥用地,沒有通過規(guī)劃部門,建議規(guī)劃部門給予補辦手續(xù)。
加油站春運工作總結篇十二
不知不覺在中石油工作已經三年之余,回顧這段時間,感觸頗多,收獲也很多。尤其是在工作上成長了許多,也成熟了不少。站經理是公司管理工作的神經末梢,也是人員管理向生產經營過程的延伸,在加油站運營中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達一下自己對工作的體會。
初到加油站做站經理時,那里對我來說,既新鮮也有挑戰(zhàn)。認真做好加油站管理經營、計量管理及各類報表臺帳的填寫、管理財務、零管系統(tǒng)的維護、日常事務的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程,做好日常的原始憑證的審核和檢查,保證基礎工作數據的準確記錄和加油站管理資料的真實完整,做到準確及時上報,確保數據質量,隨著公司的不斷發(fā)展壯大,公司領導對站經理工作更加重視起來,這就要求我們的管理工作更加精益求精,同時也激勵我更好的做好站經理工作。
加油站是一項直接應對消費者的窗口工作,隨著經濟的發(fā)展,我們的工作更需要越來越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風和工作態(tài)度,直接反映了加油站的形象,越來越受到整個社會的關注。因此僅有過硬的業(yè)務素質和潛力是不夠的,務必要做到業(yè)務素質和道德素質雙過硬。我從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質建設,自覺地將自己的形象作為本站一個窗口,自己對自己所承擔的那份職責負責。對待消費者熱情細致、耐心周到,始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。
員工和顧客都是企業(yè)的無形資產,企業(yè)的利潤來源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展,顧客是帶給給我們薪水的人。沒有顧客加油站就沒有銷量,企業(yè)就沒有利潤,員工就沒有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客,處處為顧客著想,客戶的利益就是自己的利益。用真心打動顧客,用真情贏得顧客。每一個動作,每一句話,都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉成在本站的永久消費。
用真誠與微笑對待每一位司機師傅,拉近與師傅們之間的距離,真正的做到讓客戶滿意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經理”陳鳴紅一樣,腳踏實地從最基層做起。她干一行,愛一行,鉆一行,不論處在什么崗位,都用心去做,追求出色,追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧,她真心誠意服務顧客、關心照顧油站員工、專心學習業(yè)務知識、以自己的真誠和樸實贏得了客戶和員工的好評。也讓我學到了一個人只有熱愛自己的職業(yè),堅守自己的崗位,無悔于自己的選取,工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊藏著追求的動力。
在今后工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、學無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力工作,提高自身的業(yè)務水平,在實踐中發(fā)揮自己最大的潛力。
2、鍛煉自己的潛力和毅力,提高自己解決實際問題的應急處理潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地對待每一項工作。
總而言之,在工作中能過用心主動、熟練地完成自己的崗位工作;在工作中要善于發(fā)現問題,并用心全面配合領導,按照要求來開展工作,與同事們能夠很好地配合和協調,與人為善、對工作力求完善,不斷提升自己的水平及綜合素質,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
加油站設備自查報告范文兩篇。
加油站春運工作總結篇十三
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年x月)7120xx年110月底截至共完成成品油噸其中柴油噸,汽油噸,本年計劃完成960噸,還有月銷售占時沒有,所以完成率只有,20xx年整年完成噸其中柴油噸。汽油噸.
2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。
平均每一天完成噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節(jié))。
3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。(截至20xx年x月)。
1、全國卡(或者是浙江ic卡)客戶數量。
20xx年110全國卡5張。
2、與去年客戶數量相比,增加或流失,請分析原因。
1、20xx年110月浙江ic卡全國卡客戶累計數5戶。與20xx年相比。
運營安全:執(zhí)行良好,沒有發(fā)生重大事件,以及其它設備事故,跑冒混油為零等等。
加油站春運工作總結篇十四
三夏時節(jié),正是火災事故的多發(fā)、易發(fā)時期。為增強加油站員工的'消防安全意識,提高自防自救和應急處置能力,堅決預防和遏制重特大火災事故發(fā)生,6月22日上午,棲霞市松山街道組織加油站開展消防安全應急演練。
活動現場,應急管理人員對消防理論知識包含的火災基本常識、如何正確使用滅火器、操作基本要領等內容進行了講解、示范。隨后加油站站長為加油員講解本次消防演練的步驟、過程及相關注意事項。參訓人員按照培訓內容進行了現場實操實訓。
本次消防演練進一步加深了加油站員工對消防器材使用方法和基本性能的理解,有效增強了火災發(fā)生時的自防自救能力和對應急預案的熟知程度,提升了應急處置能力。
下一步,松山街道將持續(xù)對加油站消防安全進行專項檢查,同時加強宣傳教育,增強“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”的安全意識,做到警鐘長鳴、預防為主、防消結合,確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定。
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