領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案(精選14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-17 19:05:47
領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案(精選14篇)
時(shí)間:2023-11-17 19:05:47     小編:影墨

方案需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化。方案的制定需要充分考慮時(shí)間和資源的限制。在編寫方案時(shí),我們可以參考范文中的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式,以提高方案的條理性和可讀性。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇一

為認(rèn)真做好市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)調(diào)研的相關(guān)籌備、接待工作,特制定方案如下:

一、時(shí)間:20xx年3月6日(星期二)半天二、來區(qū)領(lǐng)導(dǎo)(略)。

1、如何圓滿完成本屆人大工作任務(wù);

2、如何依法做好換屆選舉工作。

四、行程安排。

(一)午宴安排。

1、時(shí)間:20xx年3月6日中午12:002、地點(diǎn):(略)。

(二)實(shí)地調(diào)研(下午2:30出發(fā))。

(一)午宴陪同人員(略)。

(二)實(shí)地調(diào)研陪同人員(略)。

(三)出席匯報(bào)會人員(略)。

六、其他事項(xiàng)。

1、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)與市人大辦公廳銜接調(diào)研具體事項(xiàng),配合接待辦制定接待方案。

2、區(qū)人大辦、區(qū)接待辦負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研線路的踩點(diǎn),接待車輛的安排、調(diào)度,調(diào)研點(diǎn)上的通知、銜接,接待手冊的制作,就餐、午休的安排;區(qū)委辦、區(qū)人大辦負(fù)責(zé)匯報(bào)會的會務(wù)工作。

3、區(qū)委辦負(fù)責(zé)主持詞的撰寫,區(qū)人大辦公室負(fù)責(zé)人大匯報(bào)材料,區(qū)政府辦負(fù)責(zé)歡迎辭、區(qū)政府匯報(bào)材料的撰寫。

4、區(qū)政法委負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研活動的安全保衛(wèi)工作總調(diào)度。

5、區(qū)交警大隊(duì)負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo);區(qū)城管局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境整治。

6、各實(shí)地調(diào)研點(diǎn)所在街道負(fù)責(zé)點(diǎn)上狀況介紹的起草和點(diǎn)上的布置、衛(wèi)生、現(xiàn)場接待及解說,車輛停放安排,轄區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)狀況排查,與調(diào)研項(xiàng)目相關(guān)的負(fù)責(zé)人提前在相應(yīng)調(diào)研點(diǎn)上等候。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇二

接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

接待形式:電話、書信、座談;

接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;

中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

1、現(xiàn)場座談。

職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。

2、電話和信訪件。

(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

(3)預(yù)約/聯(lián)系電話:24027837(李霞)。

地址:徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。

承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見,分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20xx年1月1日開始實(shí)施。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇三

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一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo):

馮乃林國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長

胡英(女)國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動處處長

賈毓慧(女)國家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長

方志華省統(tǒng)計(jì)局副局長

程龍干省統(tǒng)計(jì)局人口社會處處長

何文泉省統(tǒng)計(jì)局人口社會處主任科員

二.陪同領(lǐng)導(dǎo)

鐘園市政府副市長

黃應(yīng)松市政府副秘書長

郭希勝市統(tǒng)計(jì)局局長

趙毅市統(tǒng)計(jì)局副局長(正處調(diào)研員)

陳社教裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長

三.工作人員

崔萍(女)市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任(副處調(diào)研員)

高玲(女)市統(tǒng)計(jì)局人口社會科技科科長

陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長

李勇區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書記

謝非省統(tǒng)計(jì)局駕駛員

王勇省統(tǒng)計(jì)局駕駛員

張克超市統(tǒng)計(jì)局駕駛員

劉宜友市統(tǒng)計(jì)局駕駛員

張懷松區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員

四.宣傳報(bào)道

區(qū)新聞中心

五.行程安排

11月1日上午:

8:10從皖西賓館出發(fā),9:00到獨(dú)山鎮(zhèn)政府,聽取獨(dú)山鎮(zhèn)政府“三項(xiàng)”調(diào)查工作匯報(bào)。

9:30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國家點(diǎn))入戶調(diào)查登記。

10:30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。

11:00從獨(dú)山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村(省級點(diǎn))第6調(diào)查小區(qū)登記。

11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇四

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一、接待安排

1、確定具體行程

時(shí)間:待定

2、迎接安排

時(shí)間:待定

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點(diǎn)、時(shí)間、安排迎接人員、車輛、司機(jī)等

3、住宿安排

時(shí)間:待定

地點(diǎn):待定

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐安排

時(shí)間:待定

地點(diǎn):待定

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜,同時(shí)視情況安排陪同人員

陪同人員:待定

5、車輛安排

時(shí)間:根據(jù)來訪人員的行程安排

事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)

車輛臺數(shù)(司機(jī)人數(shù)):根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量

司機(jī):待定

6、行程安排

(1)座談會

會議主題:待定

時(shí)間:待定

會議地點(diǎn):大會議室

參加人員:待定

(2)企業(yè)參觀

時(shí)間:待定

地點(diǎn):待定

陪同人員:待定

司機(jī)(車輛):待定

7、送客時(shí)間

時(shí)間:待定

送到地點(diǎn):待定

司機(jī)(車輛):待定

二、任務(wù)分工

1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù),接待通知由xx傳達(dá),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。

2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機(jī)確定。

3、由xx負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

4、由xx負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的`攝像、錄像、錄音及整理工作。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇五

二、地點(diǎn):龍泉驛區(qū)科技局。

三、參加人員:黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員。

四、市科技局:李志毅副局長、張慶處長、鄭健副處長、

五、準(zhǔn)備禮品:草莓、萬興鄉(xiāng)綠殼雞蛋、蜀山菌子。

六、晚飯準(zhǔn)備:龍翔酒店。

七、資金預(yù)算:

2、送溫暖:計(jì)元。

3、晚飯:2000元。

合計(jì):5560元。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇六

市人大常委會主任會議將來我校視察職業(yè)教育發(fā)展,為做好迎接視察工作,按照市人大、市政府、市教育局工作要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想。

此次人大領(lǐng)導(dǎo)視察,對學(xué)校發(fā)展將起到極其重要的作用。學(xué)校要以本次視察為契機(jī),展示學(xué)校辦學(xué)成果,聽取領(lǐng)導(dǎo)專家的建議,加快各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)職教中心建設(shè)和全國示范校創(chuàng)建工作的'開展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為做好市人大主任會議視察工作,學(xué)校成立由等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、工作責(zé)任分工。

1、教學(xué)服務(wù)組。

組長:xxx。

2組長:xxx。

副組長:xx職責(zé):負(fù)責(zé)人員接待、會議室布置。

(會標(biāo)、座簽、擴(kuò)音、播放、解說、茶水、果盤、材料)等工作準(zhǔn)備。

3、后勤服務(wù)組。

組長:xxx。

副組長:xx職責(zé):負(fù)責(zé)橫幅、展牌、展板及餐廳環(huán)境等準(zhǔn)備工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生組。

組長:xxx。

負(fù)責(zé)人:xxxx。

職責(zé):負(fù)責(zé)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)生秩序的維持。

5、安全保衛(wèi)組。

組長:xx。

負(fù)責(zé)人:xx。

職責(zé):負(fù)責(zé)出入校園人員、車輛秩序管理。

四、視察路線。

參加視察人員于8:30。

五、視察陪同人員。

全程陪同人員:市政府:

市教育局:xxx。

市高職校:xxx。

學(xué)校迎接人員:校領(lǐng)導(dǎo)班子成員、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人、工作人員。

1、匯報(bào)會(在小會議室)。

參加人員:李登華校長等(視情況而定)。

會場布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項(xiàng)(王三發(fā)何烈琴鐘玉美),拍照華悠昌負(fù)責(zé)。

煙酒茶王三發(fā)負(fù)責(zé)購買。

六、核查材料與報(bào)告。

1.迎檢的匯報(bào)工作(李登華校長)。

2.迎檢的資料及佐證材料(肖紅勝曾廣偉華悠昌負(fù)責(zé))。

七、會議議程。

1、觀看學(xué)校宣傳片。

2、聽取校長關(guān)于學(xué)校工作匯報(bào)。

3、聽取局長關(guān)于職業(yè)教育發(fā)展情況匯報(bào)。

4、市人大各位主任發(fā)言。

5、市人大第一副主任同志作重要講話。

八、歡迎橫幅。

制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅,鎮(zhèn)政府前一幅,中心校校門口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌劉林松劉嘉海李偉負(fù)責(zé))。

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領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇七

20xx年2月1日(待定)。

二、參加人員。

1、市領(lǐng)導(dǎo):任在剛。

2、區(qū)陪同領(lǐng)導(dǎo):趙偉東馮霞李志民王志勇盧俊峰郜宏漪。

1、古晉陽城遺址。

2、明太原縣城北門(古太原縣城開發(fā)綜合整治)參觀北街民居、北后街民居、東橫街民居、太山寺、秦家大院、晉源文廟(備選)。

3、晉祠景區(qū)(綜合整治)。

4、吳家堡(城中村改造)。

四、調(diào)研線路:

1、交警和公安工作人員到達(dá)南中環(huán)橋西等候開道領(lǐng)引、保衛(wèi)。

2、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員在區(qū)政府主樓門前統(tǒng)一乘車到吳家堡村等候。(義井街辦、城改辦領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)點(diǎn)上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,負(fù)責(zé)版面、資料、講解)。

3、晉源街辦、文物局領(lǐng)導(dǎo)在古晉陽城遺址等候(文物局負(fù)責(zé)版面、資料,楊秀生局長負(fù)責(zé)講解)。

4、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王志勇、古太原縣城建管中心、晉源街辦、文物局領(lǐng)導(dǎo)在明太原縣城北門等候。(晉源街辦負(fù)責(zé)點(diǎn)上放置條桌和飲用水、并安排2名著裝統(tǒng)一的工作人員,古太原縣城建管中心負(fù)責(zé)版面、資料。王志勇主任負(fù)責(zé)講解,楊秀生局長配合)。

5、晉祠鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在晉祠公園門口等候。

6、各職責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)要親臨一線安排有關(guān)本部門人員做好調(diào)研路線的有關(guān)工作安排,確保調(diào)研圓滿、順利進(jìn)行。

六、具體安排。

1、區(qū)政府辦:負(fù)責(zé)接待工作的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、信息中心參加調(diào)研,并負(fù)責(zé)安排車輛等事宜。

2、區(qū)環(huán)衛(wèi)局:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線及調(diào)研點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生(清掃、保潔)。

3、公安晉源分局:負(fù)責(zé)調(diào)研全程及每個(gè)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作。

4、交警晉源大隊(duì):負(fù)責(zé)調(diào)研的開道及線路的交通秩序,個(gè)性保障羅城高速口附近的交通暢通。

5、區(qū)城管局:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線攤點(diǎn)等的清理和整治工作。

6、晉源街辦:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線及點(diǎn)上的環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。

7、晉祠鎮(zhèn):負(fù)責(zé)調(diào)研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。

8、義井街辦:負(fù)責(zé)調(diào)研沿線環(huán)境衛(wèi)生;做好農(nóng)村穩(wěn)定工作。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇八

為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,暢通信訪渠道,加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度,根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實(shí)施辦法》文件精神,結(jié)合我區(qū)群眾上訪的實(shí)際情況,制定了我區(qū)《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實(shí)施方案》。

一、原則目標(biāo):

按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻認(rèn)識和準(zhǔn)確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律,踐行黨的宗旨,切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用,落實(shí)“事要解決”的要求,形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭,區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部參與,部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加,直接面對群眾,親自接待來訪,著力解決突出問題、化解矛盾糾紛,維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的工作格局,建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機(jī)制。

二、工作重點(diǎn):

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪,重點(diǎn)接待解決本級本部門案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問題以及上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題。

對發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪,領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,由屬地黨(工)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和事涉部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)接待。

對發(fā)生的進(jìn)京非正常重復(fù)上訪,主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,在本年度累計(jì)重復(fù)二次以上的進(jìn)京非正常上訪,由區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。

三、接訪時(shí)間:

區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長每月安排兩天時(shí)間接待群眾來訪,區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來訪,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來訪。

四、接訪方式:

(一)公示。按照既要有利于解決問題,又要保持大局穩(wěn)定的原則,采取適當(dāng)方式,在一定范圍內(nèi)對接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。

(二)接訪。根據(jù)案件情況采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等方式進(jìn)行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上,按問題分類,在固定的接訪場所面對面接待來訪人;對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題,有針對性地約請上訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪問題;深入到矛盾突出、解決難度大的部門,采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入實(shí)地,廣泛聽取群眾意見,了解案件成因,剖析問題癥結(jié),一事一議,研究解決措施。

(三)包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的上訪問題全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,接訪領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo),具體落實(shí)“五包”責(zé)任制,即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關(guān)注度高的疑難信訪問題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案;對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問題,由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門提出解決問題的意見和建議,提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。

(四)落實(shí)。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點(diǎn)定位在“事要解決”上,努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會救助以及思想教育等手段,促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時(shí)間、保證接訪質(zhì)量和接訪效果。

五、工作要求:

(一)做好準(zhǔn)備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作效率,保證接待工作質(zhì)量,區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪案件,進(jìn)行基本事實(shí)和調(diào)查和了解,掌握問題的癥結(jié)所在,登記、分類后,統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜,提交區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。

(二)做到“案結(jié)事了”。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對上訪人反映的問題,當(dāng)場能夠解決的要立即解決;當(dāng)場不能解決的要記錄在案,明確處理意見,落實(shí)承辦單位和承辦人,跟蹤督辦到“案結(jié)事了”;對暫時(shí)解決不了的,要做好解釋和穩(wěn)控工作。

(三)做好基礎(chǔ)工作。各部門、各單位要根據(jù)本單位的信訪工作情況對領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪工作安排專人負(fù)責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪問題要做好登記,每季度填報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪情況統(tǒng)計(jì)表》。區(qū)信訪局負(fù)責(zé)做好區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作,并協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)對案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的,由信訪人簽署意見,呈送接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷號存檔。

(四)按時(shí)報(bào)送材料。各部門、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會議辦公室報(bào)送《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結(jié)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo):

各部門、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作,進(jìn)一步完善“一把手負(fù)總責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍負(fù)責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容,考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù);宣傳部門要組織媒體加強(qiáng)正面宣傳,提高輿論引導(dǎo)能力,努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍;紀(jì)檢監(jiān)察部門要對不履行職責(zé)、不認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)而造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部,依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任;信訪部門要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作,發(fā)揮參謀助手作用。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇九

局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人,身體力行,發(fā)揮示范表率作用,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負(fù)責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工,負(fù)責(zé)解決分管工作的信訪問題,形成齊抓共管的合力。

嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定,把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點(diǎn)約訪、下訪結(jié)合起來,深入開展矛盾糾紛排查化解工作,逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機(jī)制。

加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度,同時(shí),加大信訪法規(guī)的宣傳力度,宣傳處理信訪事項(xiàng)的原則、程序及法律責(zé)任等,使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達(dá)利益訴求,依法維護(hù)自身合法權(quán)益,自覺維護(hù)信訪秩序和社會秩序。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇十

二、地點(diǎn)。

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。

三、參加接待人員。

1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長)。

2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。

四、內(nèi)容及線路。

1、14:從高新區(qū)前往郫縣。

2、14:3---15:3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。

(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。

(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。

3、15:前往農(nóng)科村。

4、15:3---17:3參觀郫縣農(nóng)科村。

五、具體要求。

1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。

六、聯(lián)系方式。

1、郫縣外辦電話xxxxx。

傳真:xxxxx。

2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。

馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇十一

一、成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:xxx。

成員:xxx等人。

二、視察時(shí)間路線。

時(shí)間:20xx年x月x日下午(具體時(shí)間待定)。

路線:公司4樓會議室,參觀xx公司車間,參觀xx物流園,送領(lǐng)導(dǎo)走。

三、著裝容貌要求。

全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動防護(hù)用品,安全帽。

四、具體分工。

(一)xxx負(fù)責(zé)范圍。

1、負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司,抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。

2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。

3、主持接待會議,會上做集團(tuán)情況匯報(bào),

4、采購來賓禮品盒,接待用的臺花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。

(二)xxx等人負(fù)責(zé)工作范圍。

1、制作嘉賓桌牌,會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的擺放。

2、禮儀人員召集交待工作。

3、辦公樓內(nèi):四樓會議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實(shí),辦公樓門口鋪紅塑料墊子。

4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛(wèi)生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。

5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時(shí)垃圾桶。

6、車間衛(wèi)生:xx通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的.廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。

7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。

(三)安保人員負(fù)責(zé)工作范圍。

1、禮堂內(nèi):會議桌全部后移動,騰出空地?cái)[放6張大圓桌;四樓會議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關(guān)的更換。

2、會議室:燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。

3、園區(qū)內(nèi)所有l(wèi)ed燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),會議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。

4、園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備,草木修剪,水池噴水(整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài))。紅旗正常飄揚(yáng)。

5、維持廠區(qū)內(nèi)治安秩序,防止突發(fā)狀況,安排來賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊(duì)歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo),安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。

6、撰寫xx的歡迎辭。

7、配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。

8、負(fù)責(zé)拍攝全程照片。

五、物資準(zhǔn)備。

1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。

2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛(wèi)生清潔用品(草酸、抹布等)。

3、投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒(小喇叭)。

xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計(jì)5名。

用餐:xx負(fù)責(zé)人到場。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇十二

按照“屬地管理,分級負(fù)責(zé)”、“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則,堅(jiān)持有訪必接,有接必果的要求,在接待日內(nèi)使上訪群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待,信訪事項(xiàng)件件得到依法處理,努力做到應(yīng)該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監(jiān)局,努力把群眾反映的合理訴求解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪的發(fā)生。

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇十三

(一)。

一、接待安排。

1、確定具體行程。

時(shí)間:待定。

2、迎接安排。

時(shí)間:待定。

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點(diǎn)、時(shí)間、安排迎接人員、車輛、司機(jī)等。

3、住宿安排。

時(shí)間:待定。

地點(diǎn):待定。

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店。

4、就餐安排。

時(shí)間:待定。

地點(diǎn):待定。

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜,同時(shí)視情況安排陪同人員。

陪同人員:待定。

5、車輛安排。

時(shí)間:根據(jù)來訪人員的行程安排。

事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)。

車輛臺數(shù)(司機(jī)人數(shù)):根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量。

司機(jī):待定。

6、行程安排。

(1)座談會。

會議主題:待定。

時(shí)間:待定。

會議地點(diǎn):大會議室。

參加人員:待定。

(2)企業(yè)參觀。

時(shí)間:待定。

地點(diǎn):待定。

陪同人員:待定。

司機(jī)(車輛):待定。

7、送客時(shí)間。

時(shí)間:待定。

送到地點(diǎn):待定。

司機(jī)(車輛):待定。

二、任務(wù)分工。

1、由負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù),接待通知由傳達(dá),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。

2、由負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機(jī)確定。

3、由負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)。

4、由負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

5、由負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

(二)。

由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

1、就餐:

8.30晚餐(主桌:百合廳13桌,工作人員:多功能廳)。

8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。

8.31午餐(自助餐,地點(diǎn):萬福閣)。

8.31晚餐(同8.30晚餐)。

9.1早餐(同8.31早餐)。

9.1午餐(同8.30晚餐)。

說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.

2、住宿。

a.豪華套間(a501、b501)2間。

b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。

e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。

說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.

3、會議。

長江廳:匯報(bào)會(約1小時(shí)),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。

6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。

2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。

玫瑰廳:來信來訪接待室。

以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.

4、備用活動。

ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.

游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé).

棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.

足療:常紅林負(fù)責(zé).

夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.

一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。

組長:張曉華(總經(jīng)理)。

副組長:申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)。

成員:張小琴(營銷部經(jīng)理)。

繆艷(前廳部經(jīng)理)。

吳穎(客房部經(jīng)理)。

陳小燕(餐飲部經(jīng)理)。

湯榮(廚師長)。

朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)。

沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)。

魏竹君(財(cái)務(wù)部經(jīng)理)。

陳善偉(工程部經(jīng)理)。

倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)。

邱洪飛(游泳館經(jīng)理)。

常紅林(桑拿部經(jīng)理)。

丁昀昀(行政辦主管)。

二、車輛停放及安全。

1、責(zé)任部門:保安部。

2、負(fù)責(zé)人:沈松華。

3、保安:

4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.

三、迎賓及入住。

1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦。

2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀。

3、門僮(二名):

4、禮儀小姐(八名):

5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確??腿税踩萝?及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

四、房間安排。

1、責(zé)任部門:客房部。

2、責(zé)任人:吳穎。

3、服務(wù)員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品.

五、會議室安排。

1、責(zé)任部門:客房部、康樂部。

2、責(zé)任人:吳穎、沈松華。

3、二樓會議室服務(wù)員:

四樓長江廳服務(wù)員:

五樓貴賓廳服務(wù)員:

六樓會議室服務(wù)員:

二樓玫瑰廳服務(wù)員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.

六、餐飲安排。

1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房。

2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛。

3、服務(wù)員:

領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研接待方案篇十四

由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

1、就餐:

8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳。

8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣。

8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣。

8.31晚餐同8.30晚餐。

9.1早餐同8.31早餐。

9.1午餐同8.30晚餐。

說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

2、住宿。

a.豪華套間a501、b5012間。

b.標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間。

e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。

說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

3、會議。

長江廳:匯報(bào)會約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。

6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。

2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。

玫瑰廳:來信來訪接待室。

以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

4、備用活動。

ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。

棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。

足療:常紅林負(fù)責(zé)。

夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。

一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。

組長:張曉華總經(jīng)理。

副組長:申愛明副總、何志剛副總、行政總廚。

成員:張小琴營銷部經(jīng)理。

繆艷前廳部經(jīng)理。

吳穎客房部經(jīng)理。

陳小燕餐飲部經(jīng)理。

湯榮廚師長。

朱建紅質(zhì)培部經(jīng)理。

沈松華保安部、康樂部經(jīng)理。

魏竹君財(cái)務(wù)部經(jīng)理。

陳善偉工程部經(jīng)理。

倪蓓蕾采供部經(jīng)理。

邱洪飛游泳館經(jīng)理。

常紅林桑拿部經(jīng)理。

丁昀昀行政辦主管。

二、車輛停放及安全。

1、責(zé)任部門:保安部。

2、負(fù)責(zé)人:沈松華。

3、保安:

4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

三、迎賓及入住。

1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦。

2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀。

3、門僮二名:

4、禮儀小姐八名:

5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨**國際大酒店;確??腿税踩萝嚕皶r(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排。

1、責(zé)任部門:客房部。

2、責(zé)任人:吳穎。

3、服務(wù)員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

五、會議室安排。

1、責(zé)任部門:客房部、康樂部。

2、責(zé)任人:吳穎、沈松華。

3、二樓會議室服務(wù)員:

四樓長江廳服務(wù)員:

五樓貴賓廳服務(wù)員:

六樓會議室服務(wù)員:

二樓玫瑰廳服務(wù)員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。

六、餐飲安排。

1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房。

2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛。

3、服務(wù)員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。

七、檢查監(jiān)督。

1、責(zé)任部門:質(zhì)培部。

2、責(zé)任人:朱建紅。

3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情況,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。

1、責(zé)任部門:營銷部。

2、責(zé)任人:張小琴、劉曉東。

3、要求:檢查各部門的落實(shí)情況,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

九、結(jié)算。

1、責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部。

2、責(zé)任人:魏竹君。

3、要求:a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。

十、幾點(diǎn)說明。

1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。

2、召集本部門會議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。

3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。

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