個人下一年工作計劃范文（20篇）

計劃是指在一定的時間范圍內(nèi)，為了實現(xiàn)特定目標(biāo)所制定的具體安排和行動步驟。在編寫計劃時，可以參考過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于計劃制定和管理的范文，供大家參考。

個人下一年工作計劃篇一

作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務(wù)，對醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計劃如下：

一、有效解決看病貴的問題。

降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例大幅下降，在我院產(chǎn)生較大影響，使病人切實得到實惠，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，達(dá)38%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加醫(yī)藥費的透明度。

二、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。

愛崗敬業(yè)。

文明服務(wù)的白衣天使形象。

三、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

四、開通__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站。

為了增加科室透明度，我科要自費創(chuàng)辦__市第__醫(yī)院外科網(wǎng)站，并廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，要取得一定的效果。

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個人下一年工作計劃篇二

教師總是通過所任教的學(xué)科進(jìn)行教學(xué)和教育活動，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識世界，發(fā)展智力，培養(yǎng)高尚品德和情操的。所以我認(rèn)為，衡量一個教師優(yōu)秀與否的最重要因素教學(xué)水平的高低，而要有較高的教學(xué)水平，就必須有扎實的專業(yè)知識、教學(xué)基本功和教學(xué)的藝術(shù)。

1、讀書——用教育理論武裝自己。為了自己的教學(xué)教育盡快的提高，讀書是一種至關(guān)重要的途徑，所以我在本學(xué)期要堅持讀有關(guān)教育的書籍。我還要把初中到高中的化學(xué)課本進(jìn)行深入細(xì)致的閱讀、研究，并把大學(xué)知識與中學(xué)知識相聯(lián)系，力求追根溯源，融會貫通。

2、同伴互助——提高自己的教學(xué)。作為一名還有待提高的教師，我要積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，多向同組教師及同工作室的教師學(xué)習(xí)，就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件，學(xué)會感悟、反思。

1、嘗試探究式教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)精華相結(jié)合——有效提高課堂教學(xué)效率。在本學(xué)期中，在教學(xué)中我將對教材要認(rèn)真分析，運用多種靈活的教學(xué)方法，認(rèn)真設(shè)計每一節(jié)課，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的各種能力。并及時對每節(jié)課進(jìn)行反思，爭取本年度能有1—2篇較高質(zhì)量的教學(xué)論文在省級以上交流或獲獎。

2、參加教科研活動——努力走向教師的專業(yè)化發(fā)展道路。嘗試獨立承擔(dān)子課題《初中化學(xué)課堂中幾種課的教學(xué)質(zhì)量測量指標(biāo)的制定和試驗的研究》的研究任務(wù)。在本年度里自主尋找與研究項目相關(guān)的實際問題，在領(lǐng)銜人金惠文老師的指導(dǎo)下，制定既有前瞻性和研究水準(zhǔn)，又有具體措施的問題解決方案，并認(rèn)真實施研究方案，完成本年度的研究報告。

1、我目前最大的需求就是在教學(xué)上要形成自己的風(fēng)格，因為有個性或者說有高效率的個性化教學(xué)風(fēng)格才能勝任當(dāng)今的新課程的需要，才能培養(yǎng)出有創(chuàng)新的有社會競爭力的學(xué)生。在本年度里我要揣摩自己教學(xué)中的優(yōu)缺點，竟快地?fù)P長避短，初步設(shè)計好自己應(yīng)有的教學(xué)風(fēng)格。

2、抓住機(jī)遇，在本年度市級的骨干教師申報中，我不能退縮，目標(biāo)向著和同行交流和學(xué)習(xí)，積極參加。

3、在本年度里的化學(xué)競賽和中考中要不負(fù)眾望，再創(chuàng)佳績。

個人下一年工作計劃篇三

1、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平，自2015年1月起，每周晨間堅持?？评碚搶W(xué)習(xí)，每月底堅持?？评碚撔】荚?，每季度堅持專科理論統(tǒng)考，已獎懲制度來對護(hù)士進(jìn)行約束，到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達(dá)本事。

3、每月進(jìn)行一次實際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎金的審核。

4、按時、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實際操作任務(wù)。

5、進(jìn)取參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)知識，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我本事為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。

2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。

3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。

4、每日職責(zé)護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。

1、每周一按時更換消毒液，周二護(hù)士長進(jìn)行檢查。

2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強(qiáng)護(hù)士的無菌操作觀念。

3、減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。

4、配置藥物時，做到一人一針一管，嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。

5、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴(yán)格消毒。

6、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。

7、做好病區(qū)終末消毒工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。

2、防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護(hù)士的心里抓起，增強(qiáng)個人的職責(zé)心，剖其重要性及護(hù)理安全與個人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯事認(rèn)真仔細(xì)完成每項工作。

3、工作完成的真實性，當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。

4、中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進(jìn)行處理。

5、對差錯事故的發(fā)生，進(jìn)行分析總結(jié)。

6、定期組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職責(zé)心的培養(yǎng)。

1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。

2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進(jìn)行溝通處理。

3、醫(yī)護(hù)之間做好配合，爭取為病人做到的診療護(hù)理工作。

4、團(tuán)結(jié)一致。

1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液單的完成情景。

2、針對特殊疾病的護(hù)理文書書寫，將由護(hù)士長在場指導(dǎo)書寫，每日定期開會，對好的護(hù)理文書進(jìn)行討論，已逐步提高大家的文字表達(dá)本事和護(hù)理文書的規(guī)范性。

3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。

4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。

1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認(rèn)真宣教。

2、職責(zé)護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。

3、認(rèn)真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。

4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。

個人下一年工作計劃篇四

我科根據(jù)實際情況，制定20xx年的工作計劃，通過在實際工作中的.學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)全面提高我科的醫(yī)療水平和服務(wù)水平，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、個人利益的三豐收!

1.在臨床工作中實行三級醫(yī)師管理負(fù)責(zé)制。由科主任帶頭，將全科醫(yī)師分為三線，一線醫(yī)師直接負(fù)責(zé)住院病人的管理及科室夜班的值班，二線醫(yī)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)一線醫(yī)師對高危妊娠的管理，帶領(lǐng)一線醫(yī)師參加常見手術(shù)。科主任作為三線醫(yī)師，全面主持全科的工作。通過有效的分工，保障全科各項工作有序進(jìn)行。

2.制定全年的工作培訓(xùn)計劃，包括臨床知識和技能培訓(xùn)，醫(yī)療服務(wù)意識和規(guī)范培訓(xùn)。通過具體的、有針對性的培訓(xùn)，在盡量短的時間內(nèi)提高我科整體醫(yī)療服務(wù)水平。

3.制定全年的孕婦學(xué)校課程。通過孕婦學(xué)校這個窗口，提高孕產(chǎn)婦的自我保健意識，有效預(yù)防和控制各種產(chǎn)科并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展，同時推廣我科“五病房”在全市的知名度。

4.制定本科各種疾病的診療指南和具體診療項目。通過規(guī)范化各種診療措施和服務(wù)，限度降低醫(yī)療風(fēng)險，保障醫(yī)院順利發(fā)展。

5.完善各種搶救制度，定期組織搶救演練。通過對各種搶救制度的重新學(xué)習(xí)和參與各種搶救演練，使醫(yī)師和護(hù)士熟悉各種搶救流程，在實際搶救中能默契配合，對孕婦合并的危重癥做到及早發(fā)現(xiàn)、及時搶救，達(dá)到有效搶救的目的。

6.完善產(chǎn)房的建設(shè)和發(fā)展。進(jìn)一步學(xué)習(xí)當(dāng)今產(chǎn)房發(fā)展的新趨勢，學(xué)習(xí)新的接生觀念，新的服務(wù)規(guī)范，提高產(chǎn)房的服務(wù)水平，提高孕婦的陰道分娩率，降低剖宮產(chǎn)率。

7.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療十三項核心制度。定期檢查執(zhí)行情況并改進(jìn)，保障我科各項工作安全、有效進(jìn)行。

8.積極開展新技術(shù)的應(yīng)用：開展婦科的宮腔鏡、腹腔鏡的微創(chuàng)治療，減輕病患痛苦的同時提高我院收益。

9.嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)的用水用電用氣安全制度，定期組織消防安全演練，保障各項生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

希望通過一年的努力，我科經(jīng)濟(jì)收入能達(dá)到三百萬元以上，提高醫(yī)生和護(hù)士的收入，每個醫(yī)生的醫(yī)療水平達(dá)到或超過二級醫(yī)院水平，護(hù)士的服務(wù)水平得到規(guī)范和提高，我院的婦產(chǎn)科的診療水平和服務(wù)水平得到我院的認(rèn)可甚至全市的認(rèn)可，為以后我科和醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。

個人下一年工作計劃篇五

為了更好的完成上級分配的任務(wù)，提高工作效率，我部暫擬定工作計劃：

一、嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊和管理工作，做好大一的團(tuán)員登記、團(tuán)費收繳、團(tuán)員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。

二、認(rèn)真做好團(tuán)日活動的檢查、督促工作，本學(xué)期的團(tuán)日活動要力圖創(chuàng)新，摒棄呆板枯燥，主題貼近生活，形式豐富多彩、確保每次活動能成功開展。

三、工作期望：

1、增強(qiáng)內(nèi)部交流，想要做好工作，首先要從自身做起。所以在今后的工作過程中，要不段進(jìn)行內(nèi)部人員的交流，培養(yǎng)彼此間的默契程度，增強(qiáng)部門的團(tuán)結(jié)意識。以增強(qiáng)部門凝聚力，樹立組織部良好形象。所以，我們部門還會不定期的召開部門內(nèi)部會議。

2、增強(qiáng)部門間的交流，在認(rèn)真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合工作，增強(qiáng)部門人員的人際交往能力。

本學(xué)期我們部門將總結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗，揚長避短、積極工作，在認(rèn)真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合他們的工作，力爭做到真誠，切實服務(wù)于學(xué)生會、服務(wù)于老師、服務(wù)于同學(xué)，與大家共同努力，讓我們系發(fā)展的更好!

個人下一年工作計劃篇六

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭。讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護(hù)士，僅有_名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識。在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。_年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，透過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟。舉辦“天使心語”小板報。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護(hù)士、護(hù)士有效管理自己、護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士超多時間，因此深受大家歡迎。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。

應(yīng)對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在努力!但是，應(yīng)對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白。再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：力爭在護(hù)理科研方面有所突破。寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

個人下一年工作計劃篇七

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神，積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中，認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神，繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，堅持科學(xué)管理，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，廉潔行醫(yī)，遵守職業(yè)道德，恪守醫(yī)德規(guī)范，構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境和護(hù)患關(guān)系。積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動。

急診科作為醫(yī)院的前延科室，醫(yī)院的窗口，它富有很強(qiáng)的參與力和感召力。任何突發(fā)事件，急診科都是第一時間第一個被通知到的，組織好急診的工作，就是對生命尊重的最好權(quán)釋，做好急診的工作，間接的反映出醫(yī)院的整體水平。今年五一，當(dāng)全民沉浸在五一長假的喜悅中時，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了，十一點鐘左右第一個病人就診，短短幾分鐘時間，先后十余名患者來到急診科就診，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等各級領(lǐng)導(dǎo)也紛紛到位，調(diào)配人員，安排位置，分配工作，第一事件將患者分診、開通綠色通道、安排檢查、協(xié)調(diào)床位、骨科會診、搶救危重患者，成功應(yīng)對這一院外突發(fā)事件，對危重患者進(jìn)行妥善救治。通過這一事件也考察了急診科的機(jī)動反應(yīng)能力，對時間嚴(yán)格服從的態(tài)度，和対醫(yī)院總體救治能力的考核。20xx年，各門診醫(yī)技科室、病區(qū)有危重病人搶救，總會出現(xiàn)急診科醫(yī)務(wù)人員身影，我們也感謝各位兄弟科室的信任。這一年里也多次聽到郭院長及院領(lǐng)導(dǎo)的表揚，同時也得到了兄弟科室的認(rèn)可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵。急診科除日常診治了大量的急診傷病員，還成功實施了許多社會性搶救任務(wù)，如大學(xué)生集體食物中毒事件，河北大學(xué)集中車禍?zhǔn)录?，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時間，這些突發(fā)事件的搶救功為醫(yī)院贏得了良好的社會影響。

年輕護(hù)士堅持執(zhí)行持證上崗，一律由高年資老師帶教試用，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯。我科積極響應(yīng)醫(yī)院號召，仍把工作重心放在提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理安全及護(hù)患溝通，護(hù)士素質(zhì)建設(shè)上，所有護(hù)士參加了醫(yī)院＂護(hù)理崗位技能競賽活動＂。組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重癥護(hù)理、搶救儀器使用、臨床指標(biāo)判讀、氣管插管、電除顫儀、心電圖機(jī)、心肺復(fù)蘇術(shù)等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握，并考核過關(guān)。要求科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)接待制，各項急診搶救制度，交接班制度，各項登記制度，查對制度，護(hù)理文書制度。質(zhì)控小組進(jìn)行定期與隨機(jī)抽查相結(jié)合，使制度落實到實處。實行各種搶救物品，藥品，器械專人負(fù)責(zé)，定時檢查維護(hù)，確保完好率達(dá)100％。加強(qiáng)節(jié)假日和晚夜班工作，確保應(yīng)對突發(fā)事件急診救治工作順利進(jìn)行，同時保證了綠色生命通道暢通無阻。認(rèn)真做好醫(yī)院感染管理工作，定期開展各消毒液檢測工作，嚴(yán)防交叉感染發(fā)生，院感各項監(jiān)測均合格，全年無差錯事故發(fā)生。不斷加強(qiáng)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，目前在急診病房已能開展經(jīng)口、經(jīng)鼻氣管插管、橈動脈壓監(jiān)測；頸內(nèi)、鎖骨下及股靜脈穿刺；呼吸機(jī)各種模式的運用；picc管操作護(hù)理技術(shù)；窒息時吸痰、深部痰采集培養(yǎng)，體外心臟起搏技術(shù)等。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

作為急診的負(fù)責(zé)人，主任護(hù)士長配合默契，在工作中不辭辛苦、以身作則、身先士卒，生活中注意調(diào)節(jié)氣氛，帶領(lǐng)科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺得干任何事情都不會覺得孤獨，總是有那么多人默默的支持著他們；我們是一個極具效率的科室，最忙的時候，在急診科可以留下將近三十來病人，橫七豎八的躺的到處都是，對于年輕的急診醫(yī)務(wù)人員，光是記憶病人的方位，就需要花費大半時間啦，更何況工作環(huán)境又嘈雜，周轉(zhuǎn)率又高，很多時候他們都找不到北，腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力，獨到的判斷力，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領(lǐng)導(dǎo)力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序?；仡?0xx來急診科后，大家的工作就像是一本形象的教科書，讓繁重、嘈雜、混亂的急診工作按計劃、按路徑、按規(guī)程有條不紊的進(jìn)行著。大家都說：“身在急診，也許很忙，也許很累，但是在這里會有更多屬于你自己的廣闊的空間，讓你自由的發(fā)揮，給你展示的平臺。”

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu短期學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每個月進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

8.今年我科2名新入護(hù)士取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證、5人晉升護(hù)師、1人晉升副高職稱、4人護(hù)理本科畢業(yè)。鼓勵護(hù)士積極總結(jié)工作經(jīng)驗撰寫護(hù)理論文，發(fā)表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇，發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數(shù)十篇。

個人下一年工作計劃篇八

半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的

成績

一、加強(qiáng)管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)

學(xué)習(xí)

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的.知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。

6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡-通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。 7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛

安全

8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。

四、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查。

上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓(xùn);及時增設(shè)安全設(shè)施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設(shè)立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。

下半年工作計劃

1進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進(jìn)一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。 2在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時，重點加強(qiáng)人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。

3進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用

其他

5進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到"一人一機(jī)一箱"，消除各種安全隱患。

6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

7加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識，個個熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失。

以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃，辦公室工作雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進(jìn)一步加大，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

通過2017年上半年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將下半年工作計劃陳列如下：

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)?p>

尋找

2、在第二季度的時候，因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

個人下一年工作計劃篇九

為一名管理者，應(yīng)當(dāng)將自我關(guān)注點從護(hù)理工作本身轉(zhuǎn)移到對人的培養(yǎng)、對事情的統(tǒng)籌安排和監(jiān)督管理上。工作要有計劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情景，做到心中有數(shù)，并有計劃、有步驟地進(jìn)行工作，分清輕重緩急，周密計劃，講究實效。作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，做到人人有職責(zé)，事事有人管。應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”最大限度地調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室護(hù)理管理工作，提高工作質(zhì)量。

作為護(hù)士長切忌將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的閃光點，根據(jù)護(hù)士的本事、特長，揚長避短，盡量供給發(fā)揮其長處的機(jī)會，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并正確指導(dǎo)護(hù)士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫忙其不斷樹立自信心。任何一項工作，都要靠大家努力去完成，作為護(hù)士長不可能親自去做所有的具體工作，應(yīng)群策群力，制定出切實可行的工作計劃，布置任務(wù)、安排工作，使護(hù)士明白應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做，從而調(diào)動護(hù)士工作的進(jìn)取性、主動性、創(chuàng)造性。

個人下一年工作計劃篇十

教學(xué)工作，緊緊圍繞著本校的教學(xué)工作計劃，結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作要點，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，突出工作創(chuàng)新，開展切合實際的教學(xué)活動，提高課堂教學(xué)水平，促進(jìn)自身發(fā)展，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課程理念”，了解新的教育教學(xué)動態(tài)，利用網(wǎng)上資源查閱相關(guān)教學(xué)活動信息，觀看學(xué)校組織的課堂教學(xué)實錄及教學(xué)理論講座錄像，學(xué)習(xí)《英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《我們怎樣思維》。認(rèn)真參加網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)，寫好自學(xué)筆記，并有一定的質(zhì)量，在本學(xué)期末上交一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、案例或教學(xué)反思。

2、端正態(tài)度、提高認(rèn)識，了解新課程理念，以適應(yīng)新課程理念下教學(xué)工作的需要，虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)共同提高。在本學(xué)期按學(xué)校要求聽課30節(jié)以上，內(nèi)容真實，并有一定質(zhì)量的評語，虛心學(xué)習(xí)。

3、認(rèn)真理解掌握“備、教、批、輔、考”的基本要求。

在本學(xué)期我擔(dān)任四、五年級的英語教學(xué)。教學(xué)小學(xué)中、高年級英語，面向全體學(xué)生，以學(xué)生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，注意分層教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本學(xué)期的英語教學(xué)，我從以下幾個方面做起：

（一）教學(xué)目的任務(wù)。

1、能按四會、三會的要求掌握所學(xué)單詞。

2、能按四會要求掌握所學(xué)句型。

3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。

4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。

5、進(jìn)一步養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。

6、進(jìn)一步養(yǎng)成聽英語、讀英語和說英語的良好習(xí)慣。

7、能運用相關(guān)的語言知識和技能，完成某項任務(wù)。

8、能演唱已學(xué)過的英語歌曲，已學(xué)過的歌謠。

（二）教材重點難點。

1、能按四會、三會的要求掌握所學(xué)單詞。

2、能按四會要求掌握所學(xué)句型。

3、能使用日常交際用語，活用四會句型，進(jìn)行簡單的交流，做到大膽開口，發(fā)音正確。

4、能在圖片、手勢、情境等非語言提示的幫助下，聽懂清晰的話語和錄音。

（三）主要措施。

1、以活動為課堂教學(xué)的主要形式，設(shè)計豐富多彩的教學(xué)活動，讓學(xué)生在樂中學(xué)、學(xué)中用，從而保證學(xué)生英語學(xué)習(xí)的可持續(xù)性發(fā)展。

2、通過聽、說、讀、寫、唱、游、演、畫、做等形式，進(jìn)行大量的語言操練和練習(xí)。

3、培養(yǎng)學(xué)生拼讀音標(biāo)的能力，確保學(xué)生自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

4、設(shè)計全面、高效的課外作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，做到整潔、規(guī)范、正確地書寫。

5、根據(jù)“備、教、批、輔、考”的基本要求，每堂課結(jié)束后進(jìn)行檢測，努力提高學(xué)生的英語成績。

（1）多參加集體備課這樣的活動，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。并多和各學(xué)校的同年級的教師進(jìn)行交流，取人長處。

（2）多閱讀教育方面的書籍。只有掌握了堅實的理論基礎(chǔ)，才能在教學(xué)中發(fā)揮的更好。

（3）學(xué)習(xí)英語課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握英語的各級目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略。

個人下一年工作計劃篇十一

公司員工xx年年個人銷售工作計劃"

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年年的工作計劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造 利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個人下一年工作計劃篇十二

本人在xx年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照企業(yè)的要求，在去年的銷售工作基礎(chǔ)上，本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展銷售工作"的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立銷售工作目標(biāo)，全面開展11年度的銷售工作?，F(xiàn)制定銷售工作劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求。

1:每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

2:一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些銷售工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備銷售工作才有可能與這個客戶合作。

4:對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，銷售工作扎實細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5:對所有客戶的銷售工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為企業(yè)樹立更好的形象，讓客戶相信我們的銷售工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6:和企業(yè)其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的銷售工作計劃，銷售工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個人下一年工作計劃篇十三

1、整理每天新申請的代銷商，做好前期審核工作。適當(dāng)時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題。對于沒有經(jīng)驗的代銷商，做好前期合作指導(dǎo)，進(jìn)群培訓(xùn)，資料整理等代銷商入門工作。

2、檢查當(dāng)天成交訂單，做好合并訂單，跟蹤有疑問訂單，排除問題訂單的工作。

3、定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存，新品上架等工作，第一時間群內(nèi)通知，必要時，逐個聯(lián)系出單多的代銷商。

4、跟蹤出單的代銷商，出單商品，客單價，客戶評價，做好售后指導(dǎo)工作。

5、每周定時關(guān)注本周上升最快的代銷商，及時提升或降低代銷商級別，提高代銷商積極性，部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā)。

6、做好與大客戶部的銜接工作。

7、新品免費試用的跟進(jìn)，新品試用報告的輪播展示，作為幫派和店鋪的引流來源之一。

8、及時跟進(jìn)微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。

9、銜接客服部、售后部等部門的工作。

個人下一年工作計劃篇十四

下周必做的事情。

1、大組評比，每周評出一個先進(jìn)組，各組之間換坐位。

2、每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。

3、每周批改一次日記，學(xué)生每周寫三篇。

4、組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質(zhì)教育。

5、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。

6、每周要找三個同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題

7、爭取全校每周的流動紅旗。

個人下一年工作計劃篇十五

每周必做的事情。

1、大組評比，每周評出一個先進(jìn)組，各組之間換坐位。

2、每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。

3、每周批改一次日記，學(xué)生每周寫三篇。

4、組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質(zhì)教育。

5、周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。

6、每周要找三個同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。

7、爭取全校每周的流動紅旗。

個人下一年工作計劃篇十六

按照縣、鎮(zhèn)當(dāng)前工作重點，結(jié)合村情，制定駐村計劃如下：

一、做好標(biāo)準(zhǔn)化茶園示范基地建設(shè)。

該項目自啟動以來，已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作，土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積，選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。

二、完成古戲樓改建工程。

村古戲樓年久失修，已喪失使用功能。經(jīng)多方協(xié)調(diào)、決定秉承修舊如舊原則，對戲樓主體進(jìn)行拆除修建。10月25日上午，改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩(wěn)步推進(jìn)，已完成屋頂防水作業(yè)，新修墻體工程量已過半。同時，協(xié)調(diào)電力部門，完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。

三、扎實推進(jìn)危房改造工程。

按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排，堅持修舊如舊原則，按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進(jìn)行拍照存檔，并實名登記，完善危改戶紙質(zhì)和電子檔案，實行一戶一檔，批準(zhǔn)一戶、建檔一戶，規(guī)范有關(guān)信息管理。協(xié)助村“兩委”開展質(zhì)量安全巡查與現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。

四、完善村莊環(huán)境整治工作。

建立衛(wèi)生保潔長效機(jī)制，配備整治衛(wèi)生必備用具，遷移村養(yǎng)殖場，爭取資金建設(shè)旅游公廁、垃圾收集房，整治村莊水渠暗渠，改變“臟、亂、差”，營造“潔、凈、美”,提升村莊生態(tài)環(huán)境，為建設(shè)“美好鄉(xiāng)村”奠定堅實基礎(chǔ)。

五、著手設(shè)立村務(wù)公開欄。

進(jìn)一步推進(jìn)村務(wù)公開和民主管理工作，通過設(shè)立村務(wù)公開欄，公開群眾關(guān)心的熱點、難點問題，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。另外，村務(wù)公開欄要做到防雨、實用、美觀，要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。

六、景觀標(biāo)識牌設(shè)立工作。

隨著祖源村的知名度一步步提升，對外影響力逐漸增大，鄉(xiāng)村旅游日趨紅火，做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳，“夢里山村”祖源的總體介紹，攝影及旅游區(qū)的指示牌，古樹名木保護(hù)牌（特別是千年紅豆杉），以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的景觀設(shè)立標(biāo)識牌，讓游客一目了然，也能達(dá)到村民愛護(hù)、維護(hù)景觀的效果。

七、做好農(nóng)家樂旅游準(zhǔn)備動員工作。

八、黨建工作平臺更新建設(shè)以及村級檔案建立工作。

按照縣委組織部建議，啟動建立村級檔案準(zhǔn)備工作，歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護(hù)和更新村級先鋒在線信息點，加強(qiáng)信息宣傳，提升黨建水平，讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領(lǐng)作用。

九、繼續(xù)加強(qiáng)新浪微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳和信息宣傳工作。

充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，將祖源進(jìn)行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博，以圖文并茂的形式，加強(qiáng)旅游推介。編寫工作簡報，為祖源美好鄉(xiāng)村建設(shè)營造良好的輿-論環(huán)境，進(jìn)一步推動各項規(guī)劃按時推進(jìn)。

十、村莊林場杉樹變賣事宜。

聯(lián)系專人察看村莊林場閑置的杉樹，以合適的價格出售，增加村集體收入，為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。

十一、其他各項工作。

在完成各項具體工作的同時，村兩委全體成員開通腦筋，解放思想，創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項目，比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等，為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。

計劃二：

按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，根據(jù)“部門幫區(qū)、處長聯(lián)鄉(xiāng)、干部駐村”工作要求，我到所聯(lián)系的殷官村開展蹲點調(diào)研，通過幾天時間的調(diào)研（干部座談和農(nóng)戶走訪），我們發(fā)覺殷官村在社會主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中還存在不少的困難和問題，需要各級黨委、政府以及七星關(guān)區(qū)各職能部門積極地幫助和解決。

一、殷官村基本情況

殷官屯村離辦事處2公里，轄4個村民組，有總戶數(shù)551戶，總?cè)丝?134人，總面積4平方公里，有村級綜合辦公用房80平方米。有1所小學(xué)，有1個村級衛(wèi)生室，有北鎮(zhèn)關(guān)公園及北鎮(zhèn)關(guān)礦泉水廠。黨員26人，適齡兒童入學(xué)率為99.6%。該村坐落在倒天河水庫旁，人均耕地不足半畝，耕地多數(shù)是坡度大于25度的坡耕地，適合栽種經(jīng)果林，是發(fā)展旅游的好地方。

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二、殷官村發(fā)展情況

(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一，種植小麥和玉米，以農(nóng)為主。勞務(wù)輸出成為農(nóng)民收入的重要渠道，每年該村青壯年外出務(wù)工人員達(dá)50%以上。據(jù)對農(nóng)戶調(diào)查，主要從事建筑行業(yè)、企業(yè)打工等，主要方式是自發(fā)的、松散的。

（二）村級組織運轉(zhuǎn)情況

殷官村兩委班子自建立以來，班子成員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、一心為群眾著想，想盡辦法找項目，辦了不少惠民的實事工程。如村級活動場所建立、村級衛(wèi)生室的建立、通村公路的建設(shè)、有線電視工程等這些工程都有效改善和提高了村民群眾的生產(chǎn)、生活水平。因此，村民群眾對現(xiàn)任的村級班子所做的工作都予以充分肯定。但從群眾的走訪中，目前在農(nóng)村青年人在村里不多見，大多數(shù)人去城市謀職創(chuàng)業(yè)，不愿在村里，黨員老齡化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，如何解決好農(nóng)村后備干部的選拔培養(yǎng)問題，值得我們各級黨組織進(jìn)行認(rèn)真思考和探索。

三、存在的主要問題

（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展緩慢，物質(zhì)基礎(chǔ)較為薄弱

簡單的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、常規(guī)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)占據(jù)農(nóng)村的主導(dǎo)地位，小農(nóng)意識較為深厚，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化滯后，特色農(nóng)業(yè)規(guī)模農(nóng)業(yè)形成不了優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)缺乏，市場信息落后。造成農(nóng)民收入低，經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展緩慢的主要原因。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一，缺乏其它副業(yè)的發(fā)展。

（二）硬件設(shè)施老化，人畜飲水困難

殷官村長期以來受到經(jīng)濟(jì)的限制，無力維護(hù)現(xiàn)有的已經(jīng)老化的飲水設(shè)施。造成全村人畜飲水出現(xiàn)困難，給生產(chǎn)生活帶來很大的困難。急需相關(guān)部門幫助解決。

（三）新農(nóng)村政策宣傳力度不夠

盡管廣播、電視、會議等大力宣傳新農(nóng)村的優(yōu)越性，但由于受財力、物力、人力等原因影響，這項工作還沒有真正做到家喻戶曉，人人皆知，還沒有調(diào)動群眾參與的熱情，還沒有讓全體群眾動員起來。

四、下一步計劃要幫助村里解決好的幾件事情

（一）制定出詳細(xì)書面報告反映人畜飲水困難情況以及解決方案，上報相關(guān)職能部門尋求解決。

（二）聘請農(nóng)業(yè)、科技專家來村為群眾講解農(nóng)業(yè)科普知識，積極爭取區(qū)委扶貧辦的支持。

（三）積極開展豐富的文化體育活動，豐富群眾的文化精神生活。

（四）村里公益事業(yè)的建設(shè)，嚴(yán)格按照“四議兩公開”農(nóng)村陽光農(nóng)廉制度進(jìn)行。

（五）加大宣傳力度，提高廣播的覆蓋區(qū)域通過群眾喜聞樂見，易于接受、實用方便的方式宣傳。確保先進(jìn)性教育活動不走過場、富有實效。創(chuàng)新思路，豐富宣傳手段。

六、發(fā)展目標(biāo)

按照“一年有起色、三年見成效、五年上臺階”的目標(biāo)，20xx年規(guī)劃起步實施，20xx—20xx年全面推進(jìn)建設(shè)，20xx年完善提高，到20xx年，將把我村初步建成充滿發(fā)展活力的社會主義新農(nóng)村示范村。具體目標(biāo)如下：

（一）經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)。20xx年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入1500萬余元，人均純收入6500元以上。

（二）社會發(fā)展目標(biāo)。到20xx年，全村人口出生率控制在12‰以內(nèi)，人口自然增長率控制在5‰以內(nèi)；醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系健全率達(dá)100%；社會保險綜合參保率達(dá)100%。

（三）生態(tài)環(huán)境目標(biāo)。繼續(xù)推進(jìn)“退耕還林”鞏固工程，森林覆蓋率達(dá)70%以上。繼續(xù)推進(jìn)環(huán)境綜合整治，繼續(xù)全面實施通組路、串戶路道路硬化，組織實施經(jīng)果林的栽培，為綠化、美化水庫周邊環(huán)境作出努力。

（四）民生改善目標(biāo)。農(nóng)村養(yǎng)老保險參保率達(dá)100%，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險達(dá)100%。小學(xué)適齡人口入學(xué)率保持在100%。

總之，要完成這些實事，要靠上級各職能部門、開發(fā)項目的'財政扶助，來增強(qiáng)村級經(jīng)濟(jì)組織自身功能，通過上級的扶持，使村級組織的號召力和戰(zhàn)斗力得到有效提升，使村級干部隊伍健康建設(shè)與發(fā)展，使全村人民生活水平得到提高。

計劃三：

根據(jù)許昌市《關(guān)于20xx年“百村整頓、百村提升”工程的實施意見》（許組［20xx］4號）要求和部領(lǐng)導(dǎo)安排，小召鄉(xiāng)崔莊村駐村工作隊及時組建，迅速入村，在縣、鄉(xiāng)兩級黨委政府的大力支持和工作隊員的密切配合下，堅持摸實情、出實招、辦實事、求實效，緊緊依靠村兩委班子成員和廣大黨員群眾積極開展工作，整頓幫扶取得顯著成效，順利通過驗收。計劃如下：

一、基本情況

工作隊入駐崔莊村后，按照 “摸清底數(shù)理思路、著眼長遠(yuǎn)抓幫扶、辦好實事解難題、多出亮點促提升”的工作思路，積極開展問卷調(diào)查，深入農(nóng)戶座談了解，針對村室場所不健全、文化生活貧乏、個別街道沒有排水溝、村內(nèi)公共設(shè)施不完善等村民比較觀注的熱點問題制訂了詳細(xì)的整頓幫扶工作方案，堅持以農(nóng)村基層黨組織建設(shè)為有主線，以加強(qiáng)場所建設(shè)，完善制度設(shè)施，促進(jìn)工作規(guī)范為抓手，以為群眾辦實事解難題為重點，首先把群眾意見最大、最不滿意的事情，群眾最希望辦的事情辦好，對整改任務(wù)進(jìn)行分解，明確完成時限，落實具體責(zé)任人，建立工作臺賬，逐條逐項抓好落實，一定較好地解決群眾期盼。

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二、主要做法

1、狠抓村務(wù)管理規(guī)范化。以建章立制為重點，著力解決無章理事的問題。從化解矛盾、理順民心入手，始終把解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為后進(jìn)村幫扶和整頓轉(zhuǎn)化的突破口，本著什么問題突出就解決什么問題，哪里問題突出就在哪里解決的原則，對工作制度不健全，工作職責(zé)不清楚，工作責(zé)任不明確等問題進(jìn)行認(rèn)真排查梳理，區(qū)別不同情況加以解決。一是完善制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運行。重點健全完善了以“強(qiáng)兩基、重民生”為主要形式的民主決策制度，新刷了25平方米村務(wù)公開欄；以村民自治、民主理財、村規(guī)民約和村務(wù)管理為主要內(nèi)容的民主管理制度；以勤廉雙述、村務(wù)公開和村“兩委”定期向村黨員群眾報告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度等，并制作成板面懸掛上墻，組織全體黨員和群眾代表學(xué)習(xí)，監(jiān)督村兩委落實，進(jìn)一步健全了工作機(jī)制，使村級各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。二是明確工作職責(zé)，理順工作分工。進(jìn)一步明確了村干部的工作職責(zé)和任務(wù)分工，理順了工作關(guān)系，將各級各類人員職責(zé)做成板面懸掛上墻，并向全體村民公示，較好地規(guī)范了村組干部的行為，強(qiáng)化了責(zé)任意識，加強(qiáng)了對他們的管理和監(jiān)督約束，使村級各項工作任務(wù)明確，責(zé)任到人，較好的解決了相互推諉扯皮的問題。特別針對群眾意見較大的村務(wù)公開不及時的問題，明確專人負(fù)責(zé)公布重要村務(wù)和群眾關(guān)注的熱點問題處理結(jié)果等，得到廣大群眾的好評。

2、認(rèn)真做好無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作。充分發(fā)揮無職黨員的示范帶動作用，全村48個無職黨員自愿申請參加設(shè)崗定責(zé)，設(shè)立政策宣傳、文明新風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、建言獻(xiàn)策、政務(wù)監(jiān)督等若干小組，使所有無職黨員人人有崗位，人人有事干。村黨支部每季度召開一次黨員大會和村民代表會，對各崗位發(fā)揮作用情況進(jìn)行民主評議，并在展板上公示評議結(jié)果，同時，將評議結(jié)果作為年終考核的依據(jù)。在年終考核中，獲得優(yōu)秀等級崗位的黨員，村黨支部給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎勵，較好地調(diào)動了無職黨員的積極性，無職黨員上崗后變“不愿理事、不敢管事、不會辦事”為“有責(zé)理事，有權(quán)管事，有招辦事”，黨員的精神面貌煥然一新，政治責(zé)任感、榮譽感明顯增強(qiáng)，表率作用更加明顯，黨群干群關(guān)系得到較好地改善，群眾對村黨支部的滿意率明顯提高。

3、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與幫扶工作有機(jī)結(jié)合起來，互相促進(jìn)，共同提高。一是深入宣傳發(fā)動。指導(dǎo)村兩委班子深入扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，帶領(lǐng)全村黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市縣《關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動》的文件精神，結(jié)合駐村工作和崔莊村實際，制定工作措施，通過召開村民大會、張貼標(biāo)語等形式深入發(fā)動動員，做到家喻戶曉。二是組織公開承諾。結(jié)合無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作，指導(dǎo)村兩委班子和成員在落實惠農(nóng)政策、帶領(lǐng)群眾致富、培育文明鄉(xiāng)風(fēng)等方面作出承諾，黨員結(jié)合崗位職責(zé)，在增強(qiáng)致富帶富能力、服務(wù)群眾、弘揚新風(fēng)正氣、積極參與公共事業(yè)等方面作出承諾，引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)群眾中做表率，在辦實事辦好事中當(dāng)模范，在引領(lǐng)發(fā)展中創(chuàng)一流。三是簽定目標(biāo)責(zé)任書。組織全村黨員干部，結(jié)合公承諾，簽定爭做“五表率”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員目標(biāo)責(zé)任書，并在村務(wù)公開欄內(nèi)公示，號召村民監(jiān)督執(zhí)行，有效激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。通過活動的開展，黨員干部的模范意識明顯增強(qiáng)，干群黨群關(guān)系更加融洽，村兩委的號召力、凝聚力明顯提高。

4、積極為群眾辦實事辦好事。從化解矛盾、理順民心入手，把解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為后進(jìn)村幫扶和整頓轉(zhuǎn)化的突破口。一是完善基本設(shè)施，改善人居環(huán)境。針對崔莊村硬件設(shè)施不完善、排水設(shè)施不齊全、一村一品梨樹缺失嚴(yán)重的實際情況，通過爭取上級建設(shè)資金、協(xié)調(diào)企業(yè)捐款、爭取項目援助等多種形式，破解資金短缺難題，大力推動村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后幫助完善村室場所建設(shè)綠化、配備健身器材，為村民營造了良好的人居環(huán)境。

下一步，我們將按照駐村工作的統(tǒng)一安排，督促指導(dǎo)廣大黨員干部積極兌現(xiàn)各項承諾，履行好職責(zé)要求，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，鞏固好駐村幫扶工作成果，真正留下一支永遠(yuǎn)不走的工作隊，為崔莊村的持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

計劃四：

為認(rèn)真貫徹落實省、州、縣選派工作的要求和部署，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，更好的完成駐村工作任務(wù)，結(jié)合所駐桃江鄉(xiāng)干角村實際，特制訂20xx年度工作計劃如下：

一、不斷提高自身素質(zhì)，以便更好的為村民服務(wù)

1．加強(qiáng)對各種知識的理論學(xué)習(xí)。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)、村干部、農(nóng)民、書本，學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識、政策法規(guī)，從各方面提升服務(wù)“三農(nóng)”的綜合素質(zhì)，以科學(xué)的方式方法，推動社會主義新農(nóng)村快速發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。

2．認(rèn)真開展農(nóng)村走訪調(diào)研。熟知村民的愿望和要求，仔細(xì)分析研究掌握好第一手資料，做到心中有數(shù)，再按照生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的總體要求，做好工作實施方案，重點突出、分步實施、整體推進(jìn)。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發(fā)展的路子，提高村民收入。

3．努力參加各種實踐，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗，增強(qiáng)解決糾紛技巧, 不斷提高自己服務(wù)農(nóng)民和處理突發(fā)事件的能力，強(qiáng)化服務(wù)意識、改善服務(wù)方式、提高服務(wù)效果。

二、在村內(nèi)做好本職工作

1．積極開展開展適用農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。今年計劃的培訓(xùn)分別是：實用技術(shù)培訓(xùn)，農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織運行方法，特色種養(yǎng)殖等。通過理論培訓(xùn)提高農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)生活中的科技含量，打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展后勁，實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。

2．做好全村種養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作。在做好調(diào)研后，了解群眾所需，提供有價值的科技信息，營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；通過宣傳提高群眾主動參與新農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的積極性，為項目的推廣打下堅實的群眾基礎(chǔ)；發(fā)放農(nóng)村種養(yǎng)殖的宣傳單，使農(nóng)民朋友在家里就能接觸到外面先進(jìn)的科技技術(shù)；提供發(fā)展?jié)摿Υ?，適合農(nóng)村發(fā)展的科技致富信息。

三、做好信息上報工作

及時將工作期間有價值的信息形成簡報上報鄉(xiāng)黨委政府和雷公山保護(hù)區(qū)管理局。定期向雷公山保護(hù)區(qū)管理局、桃江鄉(xiāng)黨委、政府匯報工作進(jìn)展情況，認(rèn)真做好每季度工作小結(jié)以及半年和全年的工作總結(jié)。

四、進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，提高農(nóng)民的市場意識和科技意識

工作期間，積極向村黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針政策，宣傳各級黨委、人民政府關(guān)于農(nóng)村工作的決策部署。把黨和國家的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策、相關(guān)法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識和市場信息，通過有目的，有針對性的宣傳引導(dǎo)，傳播到農(nóng)村，傳播給農(nóng)民，培養(yǎng)農(nóng)民的市場意識、商品意識，樹立大農(nóng)業(yè)和創(chuàng)新意識。

五、探索組建農(nóng)民經(jīng)濟(jì)專業(yè)合作社，提高農(nóng)業(yè)整體水平 積極向周邊村學(xué)習(xí)組建專業(yè)合作社，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化水平，為農(nóng)產(chǎn)品的效益轉(zhuǎn)化提供平臺。

在20xx年里，我將以飽滿的熱情投身到駐村工作中去，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，以為民謀利益為根本，通過對村情民意的的深入調(diào)研，不斷尋找和抓住村里急需解決的、制約村里科學(xué)發(fā)展的難點問題，爭取為所駐村添磚加瓦。同時，努力化解基層矛盾糾紛，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)和諧新農(nóng)村建設(shè)。

個人下一年工作計劃篇十七

回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我認(rèn)為：

當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

針對以上問題，今后的努力方向：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。

3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx上半年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。

個人下一年工作計劃篇十八

在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，某某年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

二、銷售核心流程。

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

三、提高銷售市場占有率。

1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。

怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

2、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。

3、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的'認(rèn)知度。

4、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團(tuán)隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

20__年上半年，__社區(qū)在街道工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，對照青奧盛會舉辦、社會管理創(chuàng)新和群眾路線教育實踐活動“三件大事”標(biāo)準(zhǔn)，狠抓年度目標(biāo)落實，各項工作有序推進(jìn)。

一、在上半年的黨建工作中，__社區(qū)持續(xù)保證每月兩次組織生活，邀請黨校教授為黨員授課，并利用遠(yuǎn)程教育平臺播放一系列的專題教育片。在黨的群眾路線教育實踐活動，召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會及座談會，并結(jié)合社區(qū)實際，先后開展了一系列的專題學(xué)習(xí)會，讓社區(qū)黨員切實受教育。

二、__社區(qū)圍繞節(jié)日以及群眾的需求，以青奧為主題開展豐富多彩的活動。圍繞春節(jié)開展迎新春聯(lián)歡會;結(jié)合元宵節(jié)開展“開開心心猜燈謎，歡歡喜喜鬧元宵”活動;結(jié)合學(xué)雷鋒日開展學(xué)雷鋒廣場志愿活動;圍繞六一兒童節(jié)開展“迎青奧，歡慶六一”活動，圍繞端午節(jié)開展“迎青奧盛會，慶端午佳節(jié)”包粽子大賽等，開展各項文化活動十余場。開展各項文明宣傳、健康講座及垃圾分類講座等二十余場。每周五上午“彩云合唱團(tuán)”的老年團(tuán)員都會按時來唱歌。每周一周二下午四點到五點是孩子們的“四點鐘學(xué)?！睍r間，今年__社區(qū)還成立了青少年機(jī)器人培訓(xùn)中心。

三、在“大干一百天，環(huán)境大掃除”的專項工作中，__社區(qū)按照建鄴區(qū)委莫愁湖街道工委的要求，結(jié)合社區(qū)實際，對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行各項整改。清理小區(qū)樓道共40幢，合計130個樓道。清理單元門頭97個，鏟除菜地共300平方米。合計清理垃圾雜物224車約800噸。在老舊小區(qū)環(huán)境整治任務(wù)中，鋪設(shè)電站村、利民東村及南湖東路等小區(qū)草坪共計200平方米，栽種小樹百余棵;修理路牙、花壇共計120平方米;修復(fù)破損地面200平方米;修理小區(qū)險樹、枯樹十余棵。疏通化糞池漫溢8處。修理電站村、利民東村電子大門、道閘、門垛。

四、社區(qū)網(wǎng)格化管理有效實施。每天網(wǎng)格長帶領(lǐng)網(wǎng)格員在自己的網(wǎng)格片區(qū)內(nèi)巡視，主動發(fā)現(xiàn)問題，并記錄上報。每月進(jìn)行一次全能社工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是每個社工對各項業(yè)務(wù)知識都能熟知并運用。

五、在綜治工作中，__社區(qū)緊抓綜治維穩(wěn)工作，對社區(qū)重點人員做好維穩(wěn)和管控，特殊時期保證對重點人員時刻關(guān)注動態(tài)，有情況報，每天一報。強(qiáng)化群防群治隊伍，將轄區(qū)單位的保安加入到社區(qū)群防群治隊伍中，進(jìn)一步加強(qiáng)治安防范。繼續(xù)加強(qiáng)治安防范宣傳工作，每月更換櫥窗，發(fā)放《治安防范宣傳手冊》，開展治安防范講座，由民警、綜治社工為居民講課，提高居民安全防范意識。在綜治調(diào)解工作中，加大排查力度，保證每周排查一次，及時消化矛盾糾紛隱患，矛盾調(diào)處化解及時。今年上半年調(diào)解矛盾糾紛42起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率98%。

六、在管理服務(wù)站工作方面，低保退出1戶1人，低保邊緣戶新近1戶;在住房保障工作中，接待辦理住房保障3戶，保障人口5人，享受住房保障卡9戶，保障人口20人，享受廉租房2戶，保障人口4人;幫扶救助工作中，20__年兩節(jié)慰問213戶，慰問金額149100元，臨時救助14人次，救助金額3500元，紅十字救助8人次，救助金額1100元，大病救助4人次，救助金額1200元，支出型貧困生活救助1戶，救助金額2160元。在老年工作中，辦理江蘇省老年證46人。12345熱線回復(fù)33件，回復(fù)滿意率達(dá)95%。

七、在安全工作中，與轄區(qū)單位安全員做好密切聯(lián)系，做好轄區(qū)單位的“門前三包”。

八、在“動遷拆圍，治亂整破”工作中，__社區(qū)積極配合街道拆除小區(qū)違建5處，共計100平方。今年來，社區(qū)未出現(xiàn)新違建。

九、上半年，__社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動十余場，垃圾分類推廣達(dá)到百分之七十，分類的正確率得到大大提高。

一、在下半年的工作中，環(huán)境整治任務(wù)仍然是社區(qū)工作的重點之一，加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，持續(xù)完成環(huán)境整治任務(wù)上報的各項修復(fù)工作。

二、社區(qū)將繼續(xù)圍繞節(jié)日以青奧為主題開展一系列文化活動，如中秋節(jié)、重陽節(jié)國慶、元旦等。在接下來的兩個月里，將開展安全教育、法律知識競賽等豐富多彩的青少年暑期活動。

三、在綜治工作中，__社區(qū)將繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)工作，加強(qiáng)青奧期間的重點人員的維穩(wěn)與管控，時刻關(guān)注重點人員的動態(tài)，保證有情況報，每日一報。加強(qiáng)矛盾糾紛的排查，加大排查力度，保證每周排查一次，及時消化矛盾糾紛隱患，矛盾調(diào)處化解及時。

四、加強(qiáng)非常時期的社區(qū)安全生產(chǎn)工作，堅持做到和轄區(qū)單位聯(lián)系，時刻督促安全是第一的意識。

五、繼續(xù)做好垃圾分類工作，做到每月給垃圾督導(dǎo)員培訓(xùn)一次，每月在社區(qū)內(nèi)開展一次關(guān)于垃圾分類的講座等活動。

六、在黨建工作方面，繼續(xù)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，做好黨員的管理工作，豐富黨員的組織生活形式。繼續(xù)加強(qiáng)黨的理論知識教育，持續(xù)開展黨的群眾路線教育實踐活動，提高社區(qū)黨員的黨性覺悟。

一、主要目標(biāo)。

緊緊圍繞成功創(chuàng)建省級園林城市為目標(biāo)，加快推進(jìn)重點工程建設(shè)進(jìn)度，提升完善城區(qū)綠化配套服務(wù)設(shè)施，確保今年創(chuàng)園成功。

二、基本思路。

以縣委縣政府下發(fā)的重點工程建設(shè)計劃為落實重點，堅持以“生態(tài)為要、綠化為先、發(fā)展為重、和諧為本”，努力開拓園林綠化各項工作的新局面;針對計劃表內(nèi)目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)上半年在建工程的掃尾工作;全面啟動下半年早改造、南岸等四大風(fēng)光帶建設(shè)任務(wù);重點關(guān)注并快速推進(jìn)商務(wù)服務(wù)中心樓核心區(qū)綠化及剩余三園建設(shè);集中精力完成為民辦實事項目;圍繞創(chuàng)園驗收路線，對城區(qū)節(jié)點改造提升，迅速提升城區(qū)綠量及品味;不斷完善綠化管養(yǎng)機(jī)制，逐步推廣園林綠化市場化管養(yǎng)新舉措，實行管養(yǎng)分離;綠化成果保護(hù)實行政府監(jiān)督、部門監(jiān)督和社會監(jiān)督相結(jié)合，嚴(yán)格按照省級園林城市標(biāo)準(zhǔn)要求，全面推進(jìn)創(chuàng)建省級園林城市創(chuàng)建步伐，力爭圓滿完成各項綠化建設(shè)任務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)的更好更快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

下半年，將重點推進(jìn)創(chuàng)園、中央公園、北岸風(fēng)光帶、南岸風(fēng)光帶市場化等項目進(jìn)度。大力推進(jìn)街道綠化形象工程，對原有綠化進(jìn)行提檔升級，營造色彩豐富、環(huán)境優(yōu)美、具有鄉(xiāng)土氣息的街道綠化;積極實施廣場游園及街頭綠化工作，增加街頭綠地亮點;大力推進(jìn)公園風(fēng)光帶為重點的植物造園工程，以植物造園營造風(fēng)景宜人的風(fēng)光帶工程;圍繞水系打造水韻、生態(tài)的宜居環(huán)境，營造城在水中、水在綠中的特色。

四、推進(jìn)措施。

我所在加強(qiáng)城區(qū)園林綠化的規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)和管理的同時，堅持合理調(diào)整資源配置，堅持以人為本，將建筑和植物有機(jī)融合，實施屋頂綠化、垂直綠化，精細(xì)化施工，引入市場競爭機(jī)制，實現(xiàn)長效、規(guī)范管理，多措并舉，建管并重，堅持長效學(xué)習(xí)三項管理制度，加快綠化重點工程項目建設(shè)步伐，確保年底按時保質(zhì)保量完成縣委縣政府和局黨委下達(dá)的各項建設(shè)任務(wù)。

做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團(tuán)隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備下半年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20__年下半年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃：

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。

在下半年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)下半年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在下半年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。

在下半年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對下半年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)下半年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。

我在下半年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。

我將結(jié)合以往的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。

我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

為了在下半年能夠更好的開展工作，需要不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。下半年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(7)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。

(5)做好信息____：保存好辦公室常用文檔，做好存檔____;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

在20__接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

1.老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3.好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

二、對自己有以下要求。

1.x周要增加x個以上的新客戶，還要有x個潛在客戶。

2.周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8.信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10.了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

我村要把提高農(nóng)村婦女綜合素質(zhì)，動員和引導(dǎo)農(nóng)村婦女學(xué)習(xí)新知識，改變舊面貌，創(chuàng)造新生活作為工作目標(biāo)。

(一)抓培訓(xùn)，提高婦女群眾的綜合素質(zhì)。在繼續(xù)抓好法律知識、衛(wèi)生保健知識進(jìn)村入戶的同時，加強(qiáng)對農(nóng)村婦女的禁__教育，教育婦女做文明村民。為幫助更多的姐妹致富，組織婦女學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技知識和養(yǎng)殖技術(shù)，積極引導(dǎo)她們投身新農(nóng)村建設(shè),為創(chuàng)造美好家園盡心盡力。

(二)抓好本村婦女剩余勞動力的轉(zhuǎn)移工作。婦女擇業(yè)教育、技能培訓(xùn)、就業(yè)推介的等服務(wù)體系。力爭大面積提高農(nóng)村婦女的就業(yè)層次，以提高農(nóng)村家庭婦女的服務(wù)技能和增收致富的能力。

時代在變化，人的觀念也要與時俱進(jìn)，新世紀(jì)的`宏偉大業(yè)，為廣大婦女提供了施展才華的廣闊舞臺，新時代的廣大婦女要進(jìn)一步樹立“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，在新形勢和新任務(wù)面前，堅持解放思想、實事求是，以與時俱進(jìn)的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。

個人下一年工作計劃篇十九

本周，我的工作:。

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄。

二是對xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)文。

三是對xx、xx和xx市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時間到濟(jì)南市場部參加夕會，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù)。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵點，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點評，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

1、下達(dá)對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。

2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。

3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。

4、參加集中采購會議。

4、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。

5、完成其它臨時性工作。

每周必做的事情。

1.大組評比，每周評出一個先進(jìn)組，各組之間換坐位。

2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。

3.每周批改一次。

日記。

學(xué)生每周寫三篇。

4.組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質(zhì)教育。

5.周五放學(xué)以前唱班歌“相親相愛”，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。

6.每周要找三個同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。

7.爭取全校每周的流動紅旗。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項。

規(guī)章制度。

在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本不輕易承諾諾客戶承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

以上，是我對20xx年1月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

個人下一年工作計劃篇二十

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的.現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署

一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！

一年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好！

非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。

新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1。終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；

2。收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

3。建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

4。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

5?？颓榫S系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

6。客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；

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