需要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整方案，以適應(yīng)不同的變化。方案的制定需要充分調(diào)研和了解相關(guān)信息，以提供可靠的依據(jù)和數(shù)據(jù)支持。學(xué)習(xí)和了解各種方案的背景和過程，可以提高自己的方案設(shè)計(jì)能力。
禮儀隊(duì)選拔方案篇一
比爾·蓋茨說：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。下面是本站小編為大家整理幾篇接待禮儀方案，希望對(duì)你有幫助。
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動(dòng)日程(見日程安排表.)。
二、接待安排。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長(zhǎng)：付超。
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
(一)材料組。
負(fù)責(zé)人：
成員：秘書處有關(guān)人員。
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄。
3.會(huì)議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會(huì)務(wù)組。
負(fù)責(zé)人：
成員：總務(wù)處有關(guān)人員。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負(fù)責(zé)人：
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負(fù)責(zé)人：
1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排。
3.住宿。
負(fù)責(zé)人：
住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
4.宴請(qǐng)。
宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品。
負(fù)責(zé)人：
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動(dòng)。
(1)游覽。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
會(huì)活動(dòng)日程安排。
背景資料。
美國(guó)國(guó)際大酒店總部直屬的國(guó)際大酒店杭州分店進(jìn)行視察，杭州分店準(zhǔn)備各項(xiàng)接見工作。
進(jìn)程：上午10點(diǎn)，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機(jī)場(chǎng)把總裁接至酒店門口，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。
劇本內(nèi)容。
莊：總裁，請(qǐng)。
施：好。
(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)。
莊：經(jīng)理，請(qǐng)。
(總經(jīng)理走至總裁面前，面帶微笑)。
張：這就是美國(guó)國(guó)際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。
(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)。
張：這是我們的客房部徐經(jīng)理。
(總裁伸手，客房部經(jīng)理伸手，握手)。
施：你好!
徐：總裁，您好，一路辛苦了!
張：這是餐飲部王經(jīng)理。
(總裁伸手，餐飲部經(jīng)理伸手。)。
施：你好!
王：總裁，您好!
(介紹完畢)。
莊：經(jīng)理，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?
張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐。
施：好。
莊：請(qǐng)這邊走。
(走至大廳時(shí)，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時(shí))。
兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)。
(一行人向三樓主餐廳走去。)。
王：這是我們的西餐廳，有來自各國(guó)的經(jīng)典咖啡。
施：好，進(jìn)去看看。
王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳，這個(gè)小廳主要經(jīng)營(yíng)法國(guó)巴黎的咖啡，這廳主要經(jīng)營(yíng)來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營(yíng)來自夏威夷的咖啡。
施：嗯，設(shè)計(jì)也不錯(cuò)，這里的顧客反應(yīng)如何?
王;這幾個(gè)廳顧客反應(yīng)都很滿意，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。
施：哦，不錯(cuò)，(點(diǎn)頭，微笑)。
王：再過去就是主餐廳，我們?cè)谀抢餅槟銣?zhǔn)備好了午餐。
(從西餐廳走出來，進(jìn)入主餐廳。)。
(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)。
莊：總裁，您請(qǐng)坐。
施：好。
莊：經(jīng)理，您請(qǐng)坐，(為總經(jīng)理拉開椅子)。
(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)。
(兩名服務(wù)員上了酒菜。)。
(莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。)。
莊：這葡萄酒是法國(guó)著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。
(莊秘書一一為總經(jīng)理，徐經(jīng)理，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位。)。
(張總經(jīng)理起立，舉著酒杯)。
張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的意見。
(總裁起立，舉起酒杯)。
施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干!
(王經(jīng)理，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下)。
(這時(shí)服務(wù)員又上了一道菜)。
徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。
施：為什么叫“東坡肉”
徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時(shí)，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達(dá)百姓對(duì)他的尊敬，人們贈(zèng)饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時(shí)對(duì)這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。
施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。
莊：這東坡肉吃起來淳而不膩?？偛茫葒L嘗。
施：好。
(這時(shí)，服務(wù)員又上了一道菜)。
王：這就是有名的“西湖醋魚”
陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。
張：大家都別客氣，多吃點(diǎn)。
(就餐完畢，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶。)。
莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。
施：好的。
(下午2：00，進(jìn)入會(huì)議室，各部門匯報(bào)業(yè)績(jī)，總經(jīng)理做總結(jié)。
下午4：00，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察。
一行人來到402客房門前，聽到有爭(zhēng)吵聲。)。
施：敲門。
(領(lǐng)班開門。)。
陳：請(qǐng)您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?
陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會(huì)急壞身子了。
徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對(duì)他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰，但是請(qǐng)您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復(fù)。
翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。
領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您丟的戒指吧?
嚴(yán)：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。
翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時(shí)，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
嚴(yán)：哦，好像是的，我洗手時(shí)把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場(chǎng)。
翁：找到就好。
莊：風(fēng)雨過后就會(huì)有彩虹，事情順利解決了，希望您在這里住得開心。
張對(duì)陳：你們以后要細(xì)心點(diǎn)。
翁對(duì)陳：你去忙你的吧。
(總裁面帶微笑，點(diǎn)了一下頭。)。
(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房，繼續(xù)視察。)。
1、心理準(zhǔn)備。
(1)“誠(chéng)懇”的心，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場(chǎng)所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請(qǐng)的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括(1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用;(2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。
附：公司一般部門。
總經(jīng)辦、行政部、人事部、計(jì)。
劃部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部(市場(chǎng)部、
物流部、銷售部、營(yíng)銷部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部……)……。
總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會(huì)議等，屬于公司中心決策;。
財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)經(jīng)理，出納員，記帳員等負(fù)責(zé)費(fèi)用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;。
銷售部(營(yíng)銷部)：市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等。
人力資源部：公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險(xiǎn)、職稱等;。
行政部：如果是生產(chǎn)型的公司部門相對(duì)比較多點(diǎn)，比如企管部，技術(shù)研發(fā)部，生產(chǎn)部，后勤部，基建設(shè)備部，采購(gòu)部等等經(jīng)理，財(cái)務(wù)部，銷售部都是基本部門一般都是要有的，其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。
另附：
一。賓客到達(dá)前要做好如下環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作：
2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的意見;。
3.制定接待計(jì)劃，向主管主任報(bào)批，重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批;。
4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃。
二。賓客到達(dá)后應(yīng)做好以下服務(wù)工作：
1.接站;。
2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;。
3.與來賓負(fù)責(zé)人商議活動(dòng)日程安排，及時(shí)將結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo);。
4.根據(jù)客人特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動(dòng)安排;。
5.隨時(shí)征求客人意見，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。
三。賓客離去時(shí)應(yīng)做好如下收尾工作：
1.征求來賓對(duì)接待工作的意見;。
2.將訂購(gòu)的返程票交到來賓手中;。
3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費(fèi)等;。
4.落實(shí)返程安排及送行車輛，送站;。
5.通知來賓單位接站;。
6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。
一、做好接待環(huán)境準(zhǔn)備工作。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。
(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備。
會(huì)客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會(huì)客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氣氛、接待人員的個(gè)人素養(yǎng)等社會(huì)環(huán)境。
制約會(huì)客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟(jì)因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。
會(huì)客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會(huì)客室，也應(yīng)在辦公室中騰出一個(gè)比較安靜的角落來，讓來客一進(jìn)門就有個(gè)坐處，可以從容地講話。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
1.
綠化環(huán)境。會(huì)客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地。
花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木會(huì)給室內(nèi)增光添輝。
2.空氣環(huán)境。空氣環(huán)境的好壞，對(duì)人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對(duì)提高接待工作效率十分重要。
3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰?。如長(zhǎng)時(shí)期在采光、照度不足的場(chǎng)所工作，很容易引起視覺疲勞。
4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會(huì)神地從事接待工作。
(四)注意事項(xiàng)。
1.在接待工作中要加強(qiáng)門衛(wèi)登記制度。
2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。
二、做好接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
會(huì)客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。
(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。
會(huì)客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時(shí)，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備，當(dāng)來客需求索有關(guān)資料時(shí)，能立即復(fù)印。最好能在會(huì)客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時(shí)修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會(huì)客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺(tái)、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備一些書報(bào)雜志、單位介紹等材料。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
辦公室的用具設(shè)計(jì)要精美、堅(jiān)固耐用，適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實(shí)用。有條件的可采用自動(dòng)升降辦公椅，以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時(shí)應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，設(shè)計(jì)不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時(shí)翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣，應(yīng)裝置滑輪，便于移動(dòng)。如有來訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會(huì)給來訪者好的印象。
(四)注意事項(xiàng)。
辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應(yīng)注意改善工作場(chǎng)所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo)，才能使大家同心同德。
2.統(tǒng)一行動(dòng)。堅(jiān)決反對(duì)不顧大局，只想到個(gè)人利害得失。
3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。
三、做好接待工作心理準(zhǔn)備。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備。
(二)心理準(zhǔn)備。
秘書。
人員接待禮儀的基本要素是"誠(chéng)心"，只有站在對(duì)方立場(chǎng)，有一顆真誠(chéng)的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。
待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對(duì)方的好感。那種"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對(duì)于上司評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠(chéng)親切的接待，來訪者對(duì)將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對(duì)于來訪者拉長(zhǎng)臉，嫌麻煩，來訪者也一定會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)熱情。因此，秘書人員應(yīng)有真誠(chéng)的待客心理。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識(shí)。
秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識(shí)。
1.儀容。
儀容即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。
(1)發(fā)式。
發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容。
面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位，也是最為動(dòng)人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部。
頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個(gè)人年齡的部位，平時(shí)要和臉部一樣注意保養(yǎng)。
(4)手部。
手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時(shí)適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的，不容忽視。
禮儀隊(duì)選拔方案篇二
學(xué)校作為社會(huì)組織的一種，也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著非常多的頒獎(jiǎng)儀式、文藝活動(dòng)，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì)、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開學(xué)典禮等諸多活動(dòng)，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔(dān)任?？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓(xùn)，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學(xué)都應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)問題，同時(shí)也適當(dāng)補(bǔ)充一些禮儀知識(shí)。
結(jié)合一段時(shí)間以來我自身的經(jīng)驗(yàn)，我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項(xiàng)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類，而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)這四大項(xiàng)。根據(jù)不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì)給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。
(一)、著裝。
一般來說，一場(chǎng)學(xué)?；顒?dòng)中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當(dāng)然如果是大型活動(dòng)也會(huì)根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎(jiǎng)典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì)議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。
2、需要穿肉色長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來聲音不會(huì)太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著裝的焦點(diǎn)。
5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會(huì)要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容。
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。
2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來，影響美觀。
3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長(zhǎng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的造型。
(一)、站姿。
禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護(hù)衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因?yàn)楦杏X勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)眾脫鞋。
(二)、行走。
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
(三)、手勢(shì)。
1、站姿的手勢(shì)。見站姿部分。
2、引領(lǐng)的手勢(shì)。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容。
我們可能不需要標(biāo)準(zhǔn)的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而且始終保持。
(一)、迎賓與引領(lǐng)。
幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項(xiàng)，迎賓的位置一般在大門的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過該大門禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場(chǎng)時(shí)也應(yīng)面帶微笑送走來賓。
當(dāng)嘉賓通過大門進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，若需要禮儀引導(dǎo)入座的，禮儀應(yīng)走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠(yuǎn)，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺(tái)階等事項(xiàng)。
(二)、倒水與送物。
在開一些會(huì)議的時(shí)候需要向領(lǐng)導(dǎo)面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時(shí)，切不可用手摸杯口。另外，倒水時(shí)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導(dǎo)。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺(tái)或會(huì)議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導(dǎo)座位后面送過去。
另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。
(三)、頒獎(jiǎng)。
一般學(xué)校以頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯為主。拿獎(jiǎng)狀的正確姿勢(shì)是，雙手拖住獎(jiǎng)狀下方，拇指在獎(jiǎng)狀后面，其余四指在獎(jiǎng)狀前。拿獎(jiǎng)杯的正確姿勢(shì)是，右手拖住獎(jiǎng)杯底座，左手輕握獎(jiǎng)杯柱，獎(jiǎng)杯上的字要沖前。
頒獎(jiǎng)中，負(fù)責(zé)抬獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯的'禮儀，在達(dá)到制定位置后，應(yīng)先亮相再將獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)狀遞給頒獎(jiǎng)嘉賓。負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)導(dǎo)指定位置，在到達(dá)指定位置之后問，禮儀應(yīng)向后方退半步，當(dāng)獎(jiǎng)?lì)C完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)呋刈?/p>
1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)。
2、要時(shí)刻記得隨機(jī)應(yīng)變。
3、要聽從帶隊(duì)老師或同學(xué)的，即便有意見分歧切不可當(dāng)場(chǎng)吵架。
4大學(xué)生禮儀培訓(xùn)策劃書活動(dòng)主題：禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。
禮儀隊(duì)選拔方案篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設(shè)計(jì)及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過形體訓(xùn)練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣；并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。
所有想提升個(gè)人品位和形象的人士。
12課時(shí)一對(duì)一上課。
本課程分為兩大模塊。
模塊一：職業(yè)形象塑造。
模塊二：商務(wù)社交禮儀。
模塊三：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象(通過個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系)。
（一）色彩風(fēng)格分析。
（二）服飾搭配技巧。
（三）不同場(chǎng)合正確著裝技巧。
（四）首飾的正確搭配。
（五）衣櫥管理。
儀態(tài)主要是指人們?cè)诨顒?dòng)中的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱姿勢(shì)、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢(shì)。
（一）眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習(xí)。
（二）笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式。
（三）站姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的站姿、不雅的站姿。
（四）坐姿：基本要求、注意事項(xiàng)、幾種常見的坐姿、不雅的站姿。
（五）行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項(xiàng)。
（六）蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)、不雅的蹲姿。
（七）手勢(shì)：手勢(shì)的基本要求、手勢(shì)的注意事項(xiàng)、幾種常見“請(qǐng)”的手勢(shì)。傳遞物品的基本要求。
（八）引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過程中正確的手勢(shì)及姿態(tài)。
（一）行之有效的練習(xí)方法。
（二）科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練。
（三）吐字清晰、音色純正有竅門。
（四）傾聽的藝術(shù)。
（五）溝通技巧。
禮儀隊(duì)選拔方案篇四
(1)“誠(chéng)懇”的心，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神?？吹酵略谡写腿耍兄鲃?dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場(chǎng)所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請(qǐng)的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括(1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用;(2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。
附：公司一般部門。
總經(jīng)辦、行政部、人事部、計(jì)。
劃部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部(市場(chǎng)部、
物流部、銷售部、營(yíng)銷部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部……)……。
總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會(huì)議等，屬于公司中心決策;。
財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)經(jīng)理，出納員，記帳員等負(fù)責(zé)費(fèi)用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;。
銷售部(營(yíng)銷部)：市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等。
人力資源部：公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險(xiǎn)、職稱等;。
行政部：如果是生產(chǎn)型的公司部門相對(duì)比較多點(diǎn)，比如企管部，技術(shù)研發(fā)部，生產(chǎn)部，后勤部，基建設(shè)備部，采購(gòu)部等等經(jīng)理，財(cái)務(wù)部，銷售部都是基本部門一般都是要有的，其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。
另附：
一。賓客到達(dá)前要做好如下環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作：
2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的意見;。
3.制定接待計(jì)劃，向主管主任報(bào)批，重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批;。
4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃。
二。賓客到達(dá)后應(yīng)做好以下服務(wù)工作：
1.接站;。
2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;。
3.與來賓負(fù)責(zé)人商議活動(dòng)日程安排，及時(shí)將結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo);。
4.根據(jù)客人特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動(dòng)安排;。
5.隨時(shí)征求客人意見，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。
三。賓客離去時(shí)應(yīng)做好如下收尾工作：
1.征求來賓對(duì)接待工作的意見;。
2.將訂購(gòu)的返程票交到來賓手中;。
3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費(fèi)等;。
4.落實(shí)返程安排及送行車輛，送站;。
5.通知來賓單位接站;。
6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。
一、做好接待環(huán)境準(zhǔn)備工作。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
要求：做好辦公室硬環(huán)境和軟環(huán)境準(zhǔn)備。
(二)接待工作環(huán)境準(zhǔn)備。
會(huì)客室(辦公室)環(huán)境一般可劃分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及會(huì)客室的布置等外在客觀條件。軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氣氛、接待人員的個(gè)人素養(yǎng)等社會(huì)環(huán)境。
制約會(huì)客室環(huán)境的因素很多，有自然因素、經(jīng)濟(jì)因素，最主要的還是人的素質(zhì)修養(yǎng)因素。
會(huì)客室清潔、明亮、整齊、美觀，讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊，充滿生氣。如果沒有專門的會(huì)客室，也應(yīng)在辦公室中騰出一個(gè)比較安靜的角落來，讓來客一進(jìn)門就有個(gè)坐處，可以從容地講話。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
1.
綠化環(huán)境。會(huì)客室(辦公室)的綠化是不能忽視的。外部環(huán)境應(yīng)力求做到芳草鋪地。
花木繁茂。室內(nèi)綠化要合理地配置花木會(huì)給室內(nèi)增光添輝。
2.空氣環(huán)境?？諝猸h(huán)境的好壞，對(duì)人的行為和心理都有影響。室內(nèi)通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)對(duì)提高接待工作效率十分重要。
3.光線環(huán)境。室內(nèi)要有適當(dāng)?shù)恼彰鳌Ｈ玳L(zhǎng)時(shí)期在采光、照度不足的場(chǎng)所工作，很容易引起視覺疲勞。
4.聲音環(huán)境。室內(nèi)要保持肅靜、安寧，才能使秘書人員聚精會(huì)神地從事接待工作。
(四)注意事項(xiàng)。
1.在接待工作中要加強(qiáng)門衛(wèi)登記制度。
2.辦公室的設(shè)備、文件、檔案及其它重要財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，防止竊密現(xiàn)象發(fā)生。
二、做好接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
會(huì)客室應(yīng)做好接待物質(zhì)準(zhǔn)備。
(二)接待工作物質(zhì)準(zhǔn)備。
會(huì)客室應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水，還應(yīng)有一部電話，以便在談及有關(guān)問題需要詢問有關(guān)部門時(shí)，可以立即打電話出去。有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備，當(dāng)來客需求索有關(guān)資料時(shí)，能立即復(fù)印。最好能在會(huì)客室的墻上掛一面鏡子，它可以提醒秘書人員隨時(shí)修飾自己的儀容，始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使會(huì)客室內(nèi)顯得生氣盎然，可以在窗臺(tái)、屋角擺些盆景或花卉。為了方便來訪者進(jìn)屋后有放衣物的地方，應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備一些書報(bào)雜志、單位介紹等材料。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
辦公室的用具設(shè)計(jì)要精美、堅(jiān)固耐用，適應(yīng)現(xiàn)代化要求。辦公桌應(yīng)美觀、實(shí)用。有條件的可采用自動(dòng)升降辦公椅，以適應(yīng)秘書人員的身體高度。同時(shí)應(yīng)根據(jù)不同工作性質(zhì)，設(shè)計(jì)不同形式的辦公桌、椅。另外，辦公室應(yīng)根據(jù)不同情況，設(shè)置垂直式檔案柜、旋轉(zhuǎn)式卡片架和來往式檔槽，以便保存必要的資料、文件和卡片等，便于隨時(shí)翻檢。這些設(shè)備和桌椅一樣，應(yīng)裝置滑輪，便于移動(dòng)。如有來訪者，就將其置于一隅。辦公室美，就會(huì)給來訪者好的印象。
(四)注意事項(xiàng)。
辦公室內(nèi)部良好的人際關(guān)系與工作效率密切相關(guān)。不僅要注意改善工作環(huán)境，還應(yīng)注意改善工作場(chǎng)所的人際環(huán)境。人際環(huán)境的內(nèi)容包括1.一致的目標(biāo)。一致目標(biāo)，才能使大家同心同德。
2.統(tǒng)一行動(dòng)。堅(jiān)決反對(duì)不顧大局，只想到個(gè)人利害得失。
3.融洽的凝聚力。秘書人員要有吸引力和相融的態(tài)度。
三、做好接待工作心理準(zhǔn)備。
(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
要求懂得接待心理，并做好這方面的心理準(zhǔn)備。
(二)心理準(zhǔn)備。
秘書。
人員接待禮儀的基本要素是"誠(chéng)心"，只有站在對(duì)方立場(chǎng)，有一顆真誠(chéng)的心，接待中能將心比心才能表現(xiàn)出優(yōu)雅感人的禮儀。
待人接物應(yīng)該熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活，這種良好的行為有助于贏得對(duì)方的好感。那種"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象，令人反感。外面的人對(duì)于上司評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，首先取決于秘書人員接待客人的情感。若一開始受到秘書人員真誠(chéng)親切的接待，來訪者對(duì)將見到的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)抱著同樣的期待。反之，如果秘書人員對(duì)于來訪者拉長(zhǎng)臉，嫌麻煩，來訪者也一定會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)熱情。因此，秘書人員應(yīng)有真誠(chéng)的待客心理。
(三)相應(yīng)知識(shí)。
要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。
儀容、儀表、儀態(tài)、服飾禮儀常識(shí)。
秘書人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、服飾的禮儀常識(shí)。
1.儀容。
儀容即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚(如手部、頸部等)等內(nèi)容所構(gòu)成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。
(1)發(fā)式。
發(fā)式美是人儀表美的一部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下生氣勃勃的印象。
(2)面容。
面容是人的儀表之首，是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位，也是最為動(dòng)人之處。男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣。目前，女士面容的美化主要采取整容與化妝兩種方法。
(3)頸部。
頸部是人體最容易顯現(xiàn)一個(gè)人年齡的部位，平時(shí)要和臉部一樣注意保養(yǎng)。
(4)手部。
手、手指和指甲的美，與人體其他部位的美一起，組成了人的整體風(fēng)采。和臉部、頸部一樣，手也常常露在服飾之外，極易被他人所注意。因此，適時(shí)適度地保護(hù)與美化手部是十分必要的，不容忽視。
禮儀隊(duì)選拔方案篇五
面對(duì)wto和日益繁雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競(jìng)爭(zhēng)中。為把握住20xx年奧運(yùn)會(huì)給我們帶來的更多機(jī)遇，學(xué)習(xí)、運(yùn)用現(xiàn)代公關(guān)禮儀在業(yè)務(wù)往來中樹立良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關(guān)系，已成為提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和達(dá)到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關(guān)系的重要手段。為促進(jìn)各單位與個(gè)人學(xué)習(xí)并運(yùn)用公關(guān)禮儀規(guī)則以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲取事業(yè)成功，結(jié)合我系的“公共關(guān)系學(xué)”，為更多同學(xué)提供一個(gè)禮儀課程的學(xué)習(xí)課堂，我系決定舉辦“公關(guān)禮儀高級(jí)培訓(xùn)班”。同時(shí)我們將叢培訓(xùn)班中選出優(yōu)秀的同學(xué)，在今后我系的活動(dòng)中擔(dān)任禮儀工作。
桂林電子工業(yè)學(xué)院全體女同學(xué)。
(一)東西方禮儀文化比較。
(三)公關(guān)禮儀。
1、公關(guān)活動(dòng)中的方位坐標(biāo)：尊位概念和位次排序。
2、公關(guān)活動(dòng)視覺美的創(chuàng)造：公關(guān)禮儀中構(gòu)圖和配色的原理。
3、公關(guān)活動(dòng)中的儀容禮儀。
4、公關(guān)活動(dòng)中的著裝禮儀。
5、公關(guān)活動(dòng)中的餐飲禮儀。
6、公關(guān)活動(dòng)中的言談禮儀及談判技巧。
7、公關(guān)活動(dòng)中的舉止禮儀。
8、公關(guān)活動(dòng)中的柬書禮儀。
9、公關(guān)活動(dòng)中的饋贈(zèng)禮儀。
1、個(gè)人形象塑造及規(guī)劃。
2、會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)的組織與策劃。
3、各種宴請(qǐng)活動(dòng)的組織與策劃。
4、各種展覽會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、演講會(huì)的組織與策劃。
5、各種參觀、游園活動(dòng)的組織與策劃。
6、高訪接待方案及執(zhí)行。
7、公關(guān)旅行須知。
(五)1管理者的禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造2職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則;3管理者的個(gè)人形象設(shè)計(jì)：儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六)演練與實(shí)務(wù)操作、有關(guān)禮儀問題咨詢解答培訓(xùn)班將從禮儀文明、公關(guān)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。
11月11日19：30。
正平科技文化館。
1)到管理系學(xué)生工作辦公室直接報(bào)名。
2)聯(lián)系人:鄧聯(lián)系電話:。
海報(bào)宣傳及網(wǎng)站由宣傳部負(fù)責(zé)。
更多請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。
禮儀隊(duì)選拔方案篇六
根據(jù)市文明委“關(guān)于進(jìn)一步深化文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見”的總體要求，進(jìn)一步深化“與文明同步、迎休博盛會(huì)”為主題的文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，大力提高職工的文明素養(yǎng)，市經(jīng)委黨委決定從1月開始，在全系統(tǒng)廣泛開展公民道德建設(shè)和爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)，特制定本方案。
以鄧小平理論和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以辦好20xx年休博會(huì)為目標(biāo)，圍繞提高公民素質(zhì)為重點(diǎn)，通過開展公民道德建設(shè)和爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)，規(guī)范職工的言行舉止，努力提升公民的文明素質(zhì)和城市的文明程度，為構(gòu)建和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境，營(yíng)造“與文明同步、迎接休博盛會(huì)”良好的氛圍。
公民道德教育和爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)，在市文明委的指導(dǎo)下，在市經(jīng)委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。市經(jīng)委黨委副書記孫孝明為組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在市經(jīng)委組織宣傳處，具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
公民道德建設(shè)的活動(dòng)范圍是全系統(tǒng)各級(jí)各單位全體干部職工。爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)的范圍主要是各窗口單位（包括市電力局、電信公司、郵政局、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、交通資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司所屬的各大長(zhǎng)途客運(yùn)車站及客運(yùn)輪船碼頭）。
積極宣傳《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，進(jìn)一步深入開展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，廣泛動(dòng)員廣大職工和市民群眾不在公共場(chǎng)所高聲喧嘩，特別是車站、營(yíng)業(yè)窗口單位設(shè)置禁止高聲喧嘩的溫馨提示，組織志愿者開展教育勸導(dǎo)工作。各窗口單位要積極組織爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)，結(jié)合各窗口行業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，制訂“文明禮儀示范崗”活動(dòng)細(xì)則，發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，形成良好的創(chuàng)建氛圍。
按照市文明委要求，活動(dòng)的時(shí)間是2月至11月，集中開展公民道德教育和爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)，具體活動(dòng)安排如下：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2月）。市經(jīng)委召開由系統(tǒng)各職能部門參加的.動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署。
第二階段：制訂計(jì)劃階段（3月）。各單位要根據(jù)各自的工作實(shí)際，制訂詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，并于3月15日前將活動(dòng)計(jì)劃報(bào)市經(jīng)委組織宣傳處。
第三階段：教育實(shí)踐階段（3月至11月）。
第四階段：總結(jié)表彰階段(9月至12月)。市經(jīng)委根據(jù)市文明委的要求，組織參加全市“文明禮儀示范崗”評(píng)選活動(dòng)。
1、提高認(rèn)識(shí)，廣泛動(dòng)員
開展公民道德教育和爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)，是公民道德建設(shè)的有效載體，也是辦好休博會(huì)的實(shí)際行動(dòng)。各單位要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，高度重視，把此項(xiàng)工作與創(chuàng)建精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作緊密地結(jié)合起來，廣泛動(dòng)員全體職工參與本次活動(dòng)，努力提升公民的文明素質(zhì)和城市文明程度。
2、突出重點(diǎn)，精心部署
各單位要結(jié)合全市的統(tǒng)一安排，精心組織，周密部署，重點(diǎn)倡導(dǎo)不在公共場(chǎng)所高聲喧嘩和爭(zhēng)創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動(dòng)，確保活動(dòng)形成聲勢(shì)，取得實(shí)效。
禮儀隊(duì)選拔方案篇七
校團(tuán)委
經(jīng)管系學(xué)生會(huì)
承辦單位：經(jīng)管系團(tuán)委
當(dāng)代大學(xué)生公社
為了弘揚(yáng)中華文明禮儀，傳承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)愛國(guó)愛校教育，增強(qiáng)大學(xué)生愛校榮校意識(shí)，豐富大學(xué)校園文化，為當(dāng)代大學(xué)生提供了一個(gè)展現(xiàn)自我風(fēng)采、詮釋自我激情的閃亮舞臺(tái)。并且為更好地向用人單位展示我校學(xué)生的良好形象和素質(zhì)，宣傳學(xué)校的教育教學(xué)，推動(dòng)學(xué)生就業(yè)工作，開展選聘大學(xué)生“禮儀風(fēng)采形象大使”工作，以促進(jìn)大學(xué)生全面成長(zhǎng)為目標(biāo)，大力推進(jìn)河蟹校園建設(shè)，弘揚(yáng)師院精神。
活動(dòng)地點(diǎn)：忻州師院行知廣場(chǎng)中心
20xxx晚上
忻州師院經(jīng)管系在校大學(xué)生
邀請(qǐng)?jiān)u委：校禮儀隊(duì)禮儀人，校文藝部部長(zhǎng)，女生部負(fù)責(zé)人
活動(dòng)前期：
1、開會(huì)討論：做出詳細(xì)策劃書,分配好各環(huán)節(jié)的工作及負(fù)責(zé)人,進(jìn)行活動(dòng)的審批工作
2、前期宣傳：
a、制作圖文并茂的活動(dòng)展牌置于生活廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳
b、向其他學(xué)院發(fā)出參賽邀請(qǐng)同時(shí)在論壇上貼出通知
c、在校報(bào)、三人行等報(bào)刊上做好宣傳，展牌、條幅宣傳，傳單宣傳，廣播臺(tái)宣傳同時(shí)進(jìn)行
d、邀請(qǐng)嘉賓及各報(bào)記者
3．準(zhǔn)備工作：借用場(chǎng)地，證書制作，購(gòu)買獎(jiǎng)品及所需物品，打印評(píng)分表等
比賽方式及時(shí)間安排:比賽采取初賽加決賽制，經(jīng)初賽選出15名進(jìn)入決賽。分為初賽，復(fù)賽，決賽。
參賽要求：
1．成績(jī)優(yōu)良，在本專業(yè)中學(xué)習(xí)成績(jī)排名前50%。
2．形象好、氣質(zhì)佳、能力強(qiáng)、作風(fēng)正。
3．有較強(qiáng)的組織能力、表達(dá)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。
內(nèi)容要求：
1、內(nèi)容積極健康，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生正確的.價(jià)值觀和人生觀。
2、參賽選手必須衣著得體，臺(tái)風(fēng)自然，舉止文明。內(nèi)容要求健康積極向上，藝術(shù)品位高，能反映當(dāng)代大學(xué)生的基本生活和心理，形式不限。
3、比賽的道具、服裝、音樂等均需自備，有特殊要求請(qǐng)?jiān)趫?bào)名表中備注。
禮儀隊(duì)選拔方案篇八
本次小組展示的內(nèi)容為聚會(huì)禮儀展示，設(shè)立的背景為離校十年后的一次同學(xué)聚會(huì)，由此來展示聚會(huì)禮儀的一些基本內(nèi)容。
第五組全體成員
1.基本禮儀
2.小品展示
展示
1.基本禮儀展示：儀表儀態(tài)禮儀（站姿、坐姿、走姿）、交談禮儀（公共場(chǎng)合的交談）、服飾禮儀（男女著裝）
2.小品展示：本次同學(xué)會(huì)由班長(zhǎng)（xx）組織發(fā)起，從各地趕回來的.同學(xué)（xx）在高鐵站下車等候班長(zhǎng)，展示接待禮儀，上車后的座次展現(xiàn)，到達(dá)聚會(huì)酒店后展現(xiàn)問候禮儀、名片禮儀、交談禮儀、進(jìn)餐禮儀。
展示與解說
禮儀隊(duì)選拔方案篇九
美國(guó)國(guó)際大酒店總部直屬的國(guó)際大酒店杭州分店進(jìn)行視察，杭州分店準(zhǔn)備各項(xiàng)接見工作。
進(jìn)程：上午10點(diǎn)，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機(jī)場(chǎng)把總裁接至酒店門口，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。
劇本內(nèi)容。
莊：總裁，請(qǐng)。
施：好。
(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)。
莊：經(jīng)理，請(qǐng)。
(總經(jīng)理走至總裁面前，面帶微笑)。
張：這就是美國(guó)國(guó)際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。
(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)。
張：這是我們的客房部徐經(jīng)理。
(總裁伸手，客房部經(jīng)理伸手，握手)。
施：你好!
徐：總裁，您好，一路辛苦了!
張：這是餐飲部王經(jīng)理。
(總裁伸手，餐飲部經(jīng)理伸手。)。
施：你好!
王：總裁，您好!
(介紹完畢)。
莊：經(jīng)理，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?
張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐。
施：好。
莊：請(qǐng)這邊走。
(走至大廳時(shí)，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時(shí))。
兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)。
(一行人向三樓主餐廳走去。)。
王：這是我們的西餐廳，有來自各國(guó)的經(jīng)典咖啡。
施：好，進(jìn)去看看。
王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳，這個(gè)小廳主要經(jīng)營(yíng)法國(guó)巴黎的咖啡，這廳主要經(jīng)營(yíng)來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營(yíng)來自夏威夷的咖啡。
施：嗯，設(shè)計(jì)也不錯(cuò)，這里的顧客反應(yīng)如何?
王;這幾個(gè)廳顧客反應(yīng)都很滿意，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。
施：哦，不錯(cuò)，(點(diǎn)頭，微笑)。
王：再過去就是主餐廳，我們?cè)谀抢餅槟銣?zhǔn)備好了午餐。
(從西餐廳走出來，進(jìn)入主餐廳。)。
(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)。
莊：總裁，您請(qǐng)坐。
施：好。
莊：經(jīng)理，您請(qǐng)坐，(為總經(jīng)理拉開椅子)。
(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)。
(兩名服務(wù)員上了酒菜。)。
(莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。)。
莊：這葡萄酒是法國(guó)著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。
(莊秘書一一為總經(jīng)理，徐經(jīng)理，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位。)。
(張總經(jīng)理起立，舉著酒杯)。
張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的意見。
(總裁起立，舉起酒杯)。
施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干!
(王經(jīng)理，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下)。
(這時(shí)服務(wù)員又上了一道菜)。
徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。
施：為什么叫“東坡肉”
徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時(shí)，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達(dá)百姓對(duì)他的尊敬，人們贈(zèng)饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時(shí)對(duì)這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。
施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。
莊：這東坡肉吃起來淳而不膩?？偛茫葒L嘗。
施：好。
(這時(shí)，服務(wù)員又上了一道菜)。
王：這就是有名的“西湖醋魚”
陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。
張：大家都別客氣，多吃點(diǎn)。
(就餐完畢，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶。)。
莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。
施：好的。
(下午2：00，進(jìn)入會(huì)議室，各部門匯報(bào)業(yè)績(jī)，總經(jīng)理做總結(jié)。
下午4：00，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察。
一行人來到402客房門前，聽到有爭(zhēng)吵聲。)。
施：敲門。
(領(lǐng)班開門。)。
陳：請(qǐng)您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?
陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會(huì)急壞身子了。
徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對(duì)他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰，但是請(qǐng)您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復(fù)。
翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。
領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您丟的戒指吧?
嚴(yán)：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。
翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時(shí)，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
嚴(yán)：哦，好像是的，我洗手時(shí)把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場(chǎng)。
翁：找到就好。
莊：風(fēng)雨過后就會(huì)有彩虹，事情順利解決了，希望您在這里住得開心。
張對(duì)陳：你們以后要細(xì)心點(diǎn)。
翁對(duì)陳：你去忙你的吧。
(總裁面帶微笑，點(diǎn)了一下頭。)。
(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房，繼續(xù)視察。)。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十
自我介紹一：
尊敬的各位評(píng)委老師、各位觀眾你們好!
一個(gè)自信的性格，一個(gè)放松的狀態(tài)，以及一種讓人親近的感覺，這就是我,來自xxxx,.我畢業(yè)于xxxx表演專業(yè)。我是一個(gè)非常樂觀的x孩，最大的特質(zhì)就是執(zhí)著，只要是我所選擇的事情，我所選擇的道路，我都會(huì)非常堅(jiān)定的走下去。我喜歡挑戰(zhàn)自我，喜歡在強(qiáng)手之中找到自己的位置，如果勝利我會(huì)嫣然一笑，如果失敗我會(huì)得到更大的動(dòng)力，爭(zhēng)取更大的成功。我看過一本書，書上說：機(jī)遇對(duì)每個(gè)人都是平等的。但成功只給有準(zhǔn)備的人。而這個(gè)準(zhǔn)備，就是一個(gè)自我提高、自我完善的過程。只要你為自己選擇的目標(biāo)去奮斗了，你的生活就會(huì)充滿快樂。
今天，能不能得上獎(jiǎng)并不重要，重要的是我給了自己一次展示自我、認(rèn)識(shí)自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì)，也給我一次向大家學(xué)習(xí)、提高自我的機(jī)會(huì)。電視是一扇窗，當(dāng)你打開著扇窗時(shí)，你我之間就開始了真誠(chéng)的交流，主持對(duì)我來說是一個(gè)無限廣闊的魅力空間，我心甘愿為他付出，為他去奉獻(xiàn)。謝謝評(píng)委老師，謝謝大家，更謝謝值得尊敬的對(duì)手。今天能站在這個(gè)舞臺(tái)上講這些話，我就戰(zhàn)勝了自已，我可以告訴自已，我贏了。謝謝!
自我介紹二：
各位同人好!
我能夠參加禮儀小姐的應(yīng)聘，能有機(jī)會(huì)去做這份工作我很開心。我感到非常榮幸。自我介紹一下我自己。我叫今年20歲。漢族，最高學(xué)歷是我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開朗，隨和。能關(guān)系周圍的任何事，和親人朋友能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿了信心。我以前在影樓做過門市過，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。
如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，爭(zhēng)當(dāng)人民公仆，做合格的禮儀小姐。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。禮儀小姐對(duì)我來說有很高的氣質(zhì)與修養(yǎng)。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為一名優(yōu)秀的禮儀小姐，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣去做好禮儀小姐的工作。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的夢(mèng)想希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)!希望通過這里展示自我，提高自我。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十一
一、展會(huì)溝通技巧。
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，笑容非常重要.海外觀眾一般路過展位都會(huì)向咨詢臺(tái)人員抱以善意的笑容并且問好，在每天不同的時(shí)間，譬如早上說“morning”,下午的時(shí)間就可以用通用的“hello”,在問好的時(shí)候千萬要有眼神交流，表示禮貌。
如果有觀眾表示比較感興趣的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)上前詢問并解釋。最好是友善地邀請(qǐng)他們坐下來談，通常觀眾愿意坐下來以后，談得也比較多，比較深，企業(yè)也可以從交談中了解觀眾的真實(shí)想法和背景。
交談過程中，最好先耐心地聽觀眾自己講對(duì)產(chǎn)品的需求以及特別的要求，千萬不要在一開始就大談自己的公司，要針對(duì)觀眾的需要介紹相應(yīng)的內(nèi)容。另外，適當(dāng)?shù)叵蛴^眾展示產(chǎn)品實(shí)物，以及講解生產(chǎn)工藝等等，都會(huì)對(duì)交談產(chǎn)生積極推動(dòng)的作用。
在交談結(jié)束以后，記得和觀眾握手告別，并跟觀眾交換名片（在初問好的時(shí)候也可以交換名片）千萬不要因?yàn)榻徽剾]有實(shí)質(zhì)的結(jié)果表示對(duì)觀眾的輕視。
二、會(huì)展服務(wù)人員的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1．不要聚群。如果你與兩個(gè)或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴?。在參觀者眼中，走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個(gè)溫馨、開放、吸引人的氛圍。
2要滿腔熱情。常言說得好，表現(xiàn)得熱情，就會(huì)變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會(huì)變得不耐煩，而且討人嫌。熱情洋溢無堅(jiān)不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
3要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時(shí)提到，會(huì)讓他感到自己很重要。大膽些，直接看著參觀者胸前的名牌，大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個(gè)極不尋常的名字，也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲問磚。
4．不要坐著。展覽會(huì)期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾。例如在咨詢臺(tái)附近的人員最好是站立的而不是端坐的，當(dāng)有觀眾表示出對(duì)你們企業(yè)有興趣的時(shí)候主動(dòng)地去詢問是否有需要解答的地方。
5．不要在展位上吃東西。那樣會(huì)顯得漠不關(guān)心，而且你吃東西時(shí)潛在顧客不會(huì)打擾你。
6．不要以貌取人。展覽會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會(huì)按自己的`意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲，什么樣的都有。所有，不要因?yàn)轭櫩痛┲S意就低眼看人。
三：展會(huì)商務(wù)禮儀規(guī)范都有哪些？
第一，要善于運(yùn)用解說技巧。解說技巧，此處主要是指參展單位的工作人員在向觀眾介紹或說明展品時(shí)，所應(yīng)當(dāng)掌握的基本方法和技能。具體而論，在宣傳性展覽會(huì)與銷售性展覽會(huì)上，其解說技巧既有共性可循，又有各自的不同之處。
在宣傳性展覽會(huì)與銷售性展覽會(huì)上（千瑟），解說技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解說具有針對(duì)性。與此同時(shí)，要突出自己展品的特色。在實(shí)事求是的前提下，要注意對(duì)其揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)調(diào)“人無我有”之處。在必要時(shí)，還可邀請(qǐng)觀眾親自動(dòng)手操作，或由工作人員為其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范。此外，還可安排觀眾觀看與展品相關(guān)的影視片，并向其提供說明材料與單位名片。通常，說明材料與單位名片應(yīng)常備于展臺(tái)之上，由觀眾自取。
進(jìn)而言之，宣傳型展覽會(huì)與銷售型展覽會(huì)的解說技巧，又有一些不同之處。在宣傳型展覽會(huì)上，解說的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在推廣參展單位的形象之上。要善于使解說圍繞著參展單位與公眾的雙向溝通而進(jìn)行，時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)大力宣傳本單位的成就和理念，以便使公眾對(duì)參展單位給予認(rèn)可。
而在銷售型展覽會(huì)上，解說的重點(diǎn)則必須放在主要展品的介紹與推銷之上。按照國(guó)外的常規(guī)說法，解說時(shí)一定要注意“fabe”并重。其中，“f”指展品特征，“a”指展品優(yōu)點(diǎn)，“b”指客戶利益，“e”則指可資證明的證據(jù)。要求工作人員在銷售性展覽會(huì)上向觀眾進(jìn)行解說之時(shí)，注意“fabe”并重，就是要求其解說應(yīng)當(dāng)以客戶利益為重，要在提供有利證據(jù)的前提之下，著重強(qiáng)調(diào)自己所介紹、推銷的展品的主要特征與主要優(yōu)點(diǎn)，以爭(zhēng)取使客戶覺得言之有理，樂于接受。不過，爭(zhēng)搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強(qiáng)行向觀眾推介展品，則不可取。
第二：要努力維護(hù)整體形象。在參與展覽時(shí)，參展單位的整體形象直接映入觀眾的眼里，因而對(duì)自己參展的成敗影響極大。參展單位的整體形象，主要由展示之物的形象與工作人員的形象兩個(gè)部分所構(gòu)成。對(duì)于二者要給予同等的重視，不可偏廢其一。展示之物的形象，主要由展品的外觀、展品的質(zhì)量、展品的陳列、展位的布置、發(fā)放的資料等構(gòu)成。用以進(jìn)行展覽的展品，外觀上要力求完美無缺，質(zhì)量上要優(yōu)中選秀，陳列上要既整齊美觀又講究主次，布置上要兼顧主題的突出與觀眾的注意力。而用以在展覽會(huì)上向觀眾直接散發(fā)的有關(guān)資料，則要印刷精美、圖文并茂、資訊豐富，并且注有參展單位的主要聯(lián)絡(luò)方法，如公關(guān)部門與銷售部門的電話、電報(bào)、電傳、傳真以及電子郵箱的號(hào)碼，等等。工作人員的形象，則主要是指在展覽會(huì)上直接代表參展單位露面的人員的穿著打扮問題。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝。最佳的選擇，是身穿本單位的制服，或者是穿深色的西裝、套裙。
第三，要時(shí)時(shí)注意待人禮貌。在展覽會(huì)上，不管它是宣傳型展覽會(huì)還是銷售型展覽會(huì)，參展單位的工作人員都必須真正地意識(shí)到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠(chéng)地服務(wù)則是自己的天職。為此，全體工作人員都要將禮貌待人放在心坎上，并且落實(shí)在行動(dòng)上。
展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時(shí)坐、臥不起，怠慢對(duì)方。
當(dāng)觀眾走近自己的展位時(shí)，不管對(duì)方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動(dòng)地向?qū)Ψ秸f：“您好!歡迎光臨!”隨后，還應(yīng)面向?qū)Ψ剑栽S欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺(tái)，并告知對(duì)方：“請(qǐng)您參觀”。
當(dāng)觀眾在本單位的展位上進(jìn)行參觀時(shí)，工作人員可隨行于其后，以備對(duì)方向自己進(jìn)行咨詢；也可以請(qǐng)其自便，不加干擾。假如觀眾較多，尤其是在接待組團(tuán)而來的觀眾時(shí)，工作人員亦可在左前方引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行參觀。對(duì)于觀眾所提出的問題，工作人員要認(rèn)真作出回答。不允許置之不理，或以不禮貌的言行對(duì)待對(duì)方。
當(dāng)觀眾離去時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地向?qū)Φ酪浴爸x謝光臨”，或是“再見”。
毫無疑問：展臺(tái)人員在會(huì)場(chǎng)的舉止，是影響展會(huì)成敗的一個(gè)重要因素。舉手投足、衣著打扮、風(fēng)度儀態(tài)都會(huì)在短短幾秒鐘內(nèi)給客戶留下第一印象。一個(gè)成功的展會(huì)，需要完美的參展禮儀來加分。以上由千瑟文化整理。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十二
各位同仁好!
我能夠參加禮儀小姐的比賽，能有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)大賽我很開心。我感到非常榮幸。自我介紹一下我自己。我叫今年20歲。漢族，最高學(xué)歷是本科，我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開朗，隨和。能關(guān)系周圍的任何事，和親人朋友能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿了信心。
我以前在影樓做過門市過，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)取。
如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，爭(zhēng)當(dāng)人民公仆，做合格的禮儀小姐。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。
禮儀小姐對(duì)我來說有很高的氣質(zhì)與修養(yǎng)。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為一名優(yōu)秀的禮儀小姐，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣去做好禮儀小姐的工作。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的夢(mèng)想希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)!希望通過這里展示自我，提高自我。
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禮儀隊(duì)選拔方案篇十三
活動(dòng)目的：
為促進(jìn)隊(duì)員規(guī)范行隊(duì)禮，正確佩戴紅領(lǐng)巾、隊(duì)干部標(biāo)志，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，樹立良好個(gè)人形象，從而端正校風(fēng)、整治校貌、提升學(xué)校形象。
1——6年級(jí)少先隊(duì)員；
4月6日至期末；
正確行隊(duì)禮、規(guī)范佩戴紅領(lǐng)巾、隊(duì)干標(biāo)志；評(píng)比方式：集中評(píng)比和日常評(píng)比；
評(píng)比時(shí)間：
集中評(píng)比于4——5月份進(jìn)行；日常評(píng)比從4月起在每周一升旗儀式由隊(duì)干部評(píng)比。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
各中隊(duì)的評(píng)比情況不扣分、不記入每周的雙優(yōu)班評(píng)比。但在學(xué)期末納入先進(jìn)班集體的評(píng)比。
評(píng)比安排：
1．學(xué)校安排相關(guān)老師于4——5月份進(jìn)行集中評(píng)比；
2．大隊(duì)部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)隊(duì)干部負(fù)責(zé)日常評(píng)比；
日常評(píng)比辦法：
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：
1、行隊(duì)禮標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；2、紅領(lǐng)巾標(biāo)志佩戴規(guī)范、整潔、無破損；
組織安排：每班安排一個(gè)隊(duì)干部檢查評(píng)比。每年級(jí)選擇一名組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄評(píng)比表。做得好的打勾；做得不好的，寫明原因并注明人數(shù)。
附：行隊(duì)禮的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。
右手五指并攏，大拇指不可與四指分開。手掌與小臂成一直線，不可將手掌心翻出，臂肘壓向肩外，將頭、臉、肩露出，身體立正，眼平視，手舉的高度，以眼睛平視望不見手掌為宜，但手掌不宜過高，五指與頂頭距離以一拳為宜。行禮時(shí)，手臂由自然下垂?fàn)顟B(tài)，經(jīng)上衣中縫平面向上，手臂自然彎曲，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)位置后中止。
隊(duì)員敬隊(duì)禮的.動(dòng)作。
明：大拇指略微彎曲緊靠手掌。
紅領(lǐng)巾的正確結(jié)法是。
1.將紅領(lǐng)巾披在肩上，鈍角對(duì)準(zhǔn)脊椎骨，右角放在左角下面，兩角交叉；
2.將右角經(jīng)過左角前面拉到右邊，左角不動(dòng)；3.右角經(jīng)左右兩角交叉的空隙中拉出、抽緊。
少先隊(duì)干部應(yīng)在佩戴紅領(lǐng)巾的同時(shí)佩戴相應(yīng)的標(biāo)志。標(biāo)志佩戴在左臂。
二〇一五年三月二十九日。
彭州市實(shí)驗(yàn)小學(xué)少先隊(duì)禮儀評(píng)比記錄表。
——（下）。
好的打勾；做得不好的，寫明原因并注明人數(shù)。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十四
以鄧小平理論和xx大精神為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，深入實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展多種形式的宣傳、教育、文化、體育、娛樂活動(dòng)，強(qiáng)化“公德意識(shí)”、“環(huán)境意識(shí)”和“法制意識(shí)”，為全市率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化營(yíng)造文明環(huán)境，提高社區(qū)整體文明程度。
二、主要目標(biāo)。
以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，緊緊圍繞建設(shè)和諧四季為重點(diǎn)，通過居民學(xué)校的宣傳、教育、培訓(xùn)，不斷提高居民素質(zhì)，推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)不斷向前發(fā)展。
四季社區(qū)全體居民。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
以素質(zhì)教育為根本，開展多種形式的文明市民素質(zhì)教育。現(xiàn)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際安排內(nèi)容如下：
具體內(nèi)容：
1、愛國(guó)主義教育;。
2、“三德”、“三觀”教育;。
3、形勢(shì)政策教育;。
4、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育;。
5、法律法規(guī)講座;。
6、未成年保護(hù)法教育;。
7、交通安全教育;。
8、“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”的家庭美德教育;。
專題講座、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、交流座談會(huì)、文體活動(dòng)、合唱比賽、演講比賽等。
六、工作要求。
1、堅(jiān)持開展好全年文明禮儀活動(dòng)，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制;。
2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》宣傳活動(dòng)要廣泛、經(jīng)常性;。
3、認(rèn)真做好每一次活動(dòng)記錄，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并登記入檔。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十五
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動(dòng)日程(見日程安排表.)。
二、接待安排。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長(zhǎng)：付超。
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
(一)材料組。
負(fù)責(zé)人：xxx。
成員：秘書處有關(guān)人員。
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄。
3.會(huì)議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛。
(二)會(huì)務(wù)組。
負(fù)責(zé)人：xxx。
成員：總務(wù)處有關(guān)人員。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負(fù)責(zé)人：xxx。
(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。
(2)(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負(fù)責(zé)人：xxx。
1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排。
3.住宿。
負(fù)責(zé)人：xxx。
住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
4.宴請(qǐng)。
宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品。
負(fù)責(zé)人：xxx。
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動(dòng)。
(1)游覽。
責(zé)任人：xxx。
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
責(zé)任人：xxx。
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
會(huì)活動(dòng)日程安排。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十六
為了給我校學(xué)生提供學(xué)習(xí)禮儀的機(jī)會(huì)和搭建一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，并且能在實(shí)踐中學(xué)習(xí)美，創(chuàng)造美，展現(xiàn)美，我校禮儀隊(duì)將面向20xx級(jí)新生招收禮儀隊(duì)隊(duì)員。現(xiàn)將招新事宜通知如下：
1、招聘人數(shù)：10－15人。
2、報(bào)名條件：身高158以上、身材勻稱、有氣質(zhì)，組織紀(jì)律性強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，熱心禮儀工作。
3、交表時(shí)間及地點(diǎn)：20xx年9月3日課間操時(shí)間。
三樓團(tuán)委辦公室。
4、招新要求：
（1）舉止文明，有親和力，身體健康。
（2）能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
（3）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（4）相貌端莊秀麗，舉止大方，氣質(zhì)出眾，普通話較佳。
（5）待人接物有禮有節(jié)，注重中國(guó)傳統(tǒng)美德。
5、面試內(nèi)容：
（1）自我介紹（30秒）。
（2）形象展示：走秀、才藝展示等（1分鐘以內(nèi)）。
（3）評(píng)委提問。
1、校內(nèi)晚會(huì)、比賽頒獎(jiǎng)禮儀工作。
2、學(xué)校大小型活動(dòng)迎賓、接待工作。
1、報(bào)名表塞選，符合選拔條件的新生成為禮儀隊(duì)候選成員。
2、組織統(tǒng)一面試，選出合格隊(duì)員加入我校禮儀隊(duì)。
3、面試時(shí)間地點(diǎn)另行通知。
4、入取隊(duì)員將由專業(yè)教師統(tǒng)一培訓(xùn)。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十七
一、活動(dòng)宗旨：
展現(xiàn)我院女生自信向上的精神風(fēng)貌，提供我院女生一個(gè)良好的鍛煉平臺(tái)，為我院選拔優(yōu)秀的禮儀隊(duì)員。
二、活動(dòng)主題：
增強(qiáng)自身素質(zhì)，做一個(gè)美麗自信的女生。
三、活動(dòng)目的：
為提高我院女生的自身素質(zhì)，提高院禮儀形象和展示我院女生的精神風(fēng)貌，并給我院女生提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)并更好地協(xié)助全院各活動(dòng)的開展。
四、活動(dòng)時(shí)間：
10月23號(hào)下午2：00。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
動(dòng)科樓201。
六、活動(dòng)對(duì)象：
大一女生。
七、活動(dòng)安排：
1.選拔條件：身高160cm以上，五官端正，儀態(tài)端莊，性格開朗，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，有良好的精神面貌，品德優(yōu)良，工作認(rèn)真踏實(shí)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)感和集體榮譽(yù)感，組織觀念強(qiáng)。
2.活動(dòng)宣傳：活動(dòng)前通過文件形式讓大一各班了解活動(dòng)的概況，包括活動(dòng)的具體時(shí)間地點(diǎn)、內(nèi)容及活動(dòng)流程。
3.活動(dòng)流程：面試者可化好妝前來面試。首先，面試者展示自我的儀態(tài)，然后進(jìn)行1～2分鐘的自我介紹（包括對(duì)禮儀的認(rèn)知和了解），接著評(píng)委提問2到3個(gè)題目，面試完畢，選出禮儀隊(duì)成員。
4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：包括形象分和素質(zhì)分兩部分（附表）。形象分主要是根據(jù)選手出場(chǎng)走秀時(shí)的形象儀態(tài)和自我介紹時(shí)的氣質(zhì)度和自信度。素質(zhì)分根據(jù)問答部分選手的表現(xiàn)酌情給分。每項(xiàng)10分，滿分20分。
5.形式根據(jù)具體情況而定。若人數(shù)超過20人，選拔就分兩輪進(jìn)行。第一輪為初選，選10人進(jìn)入第二輪終選。第一輪由本部門自己選拔，第二輪將邀請(qǐng)?jiān)u委進(jìn)行評(píng)選。若人數(shù)不超過20人，則直接進(jìn)入第二輪，最終按得分高低擇優(yōu)錄取。
禮儀隊(duì)選拔方案篇十八
各中等職業(yè)學(xué)校：
根據(jù)省文明辦、省教育廳、省人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合下發(fā)的冀教職成（20xx）34號(hào)《關(guān)于舉辦xx省中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)禮儀風(fēng)采比賽的通知》，xx省中職學(xué)校教師職業(yè)禮儀比賽將于20xx年1月舉行，現(xiàn)將比賽規(guī)程發(fā)給你們，請(qǐng)各學(xué)校按照要求做好參賽準(zhǔn)備。
一、比賽時(shí)間、地點(diǎn)。
比賽時(shí)間：20xx年1月11日?qǐng)?bào)到，12—13日比賽。
11日下午17：00—18：00領(lǐng)隊(duì)會(huì)。
比賽地點(diǎn)：xx女子職業(yè)中專學(xué)校（xx市xx號(hào)）。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
本次比賽在xx省中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)禮儀比賽組委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立xx省中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)禮儀比賽執(zhí)行委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“執(zhí)委會(huì)”），具體負(fù)責(zé)本屆比賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。執(zhí)委會(huì)由主辦、承辦、協(xié)辦單位和各參賽市教育行政部門有關(guān)負(fù)責(zé)人組成。
三、組隊(duì)方式及設(shè)獎(jiǎng)。
1、組隊(duì)方式。
每個(gè)代表隊(duì)由五名選手組成。設(shè)指導(dǎo)教師兼領(lǐng)隊(duì)一名。
2、參賽資格。
參賽選手必須是中等職業(yè)學(xué)校（包括普通中專、成人中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、技工學(xué)校）在職教師或行政人員。請(qǐng)各市、校嚴(yán)格把好選手資格審查關(guān)，如發(fā)現(xiàn)參賽選手資格不符，大賽組委會(huì)將取消其參賽資格。已經(jīng)獲獎(jiǎng)的，追回有關(guān)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)證書、獎(jiǎng)杯，并予以通報(bào)批評(píng)。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
比賽設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)、團(tuán)體獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)、優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、優(yōu)秀承辦、協(xié)辦單位獎(jiǎng)。
團(tuán)體和個(gè)人分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，各占10%，20%，30%。
四、比賽內(nèi)容及要求。
（一）比賽內(nèi)容。
比賽分兩部分：理論考試（占30分），涉及時(shí)事政治、教師禮儀、教師職業(yè)道德等內(nèi)容；技能展示（占70分），包括形象展示（40分）、主持演講（15分）、才藝展示（10分）、現(xiàn)場(chǎng)答題（5分）。
參考書目。
1、《現(xiàn)代禮儀》，xx科技出版社，20xx年9月出版。
2、《禮儀主持人》，國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障部出版社。
4、《中華人民共和國(guó)教師法》。
（二）比賽要求。
理論考試、主持演講、現(xiàn)場(chǎng)答題為個(gè)人項(xiàng)目，需選手獨(dú)立完成；禮儀形象展示、才藝展示為合作項(xiàng)目，由代表隊(duì)合作完成。
1、教師禮儀形象展示：展示內(nèi)容及形式自定，時(shí)間不超過5分鐘。
要求：結(jié)合職業(yè)學(xué)校的.工作實(shí)際，體現(xiàn)當(dāng)代職業(yè)學(xué)校教師的精神面貌，從著裝、走姿、站姿、語言、手勢(shì)等方面展現(xiàn)教師的職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)禮儀風(fēng)范。
2、才藝展示：形式不限，內(nèi)容自定。時(shí)間不超過5分鐘。
3、主持演講：現(xiàn)場(chǎng)抽題，時(shí)間不超過3分鐘。
要求：根據(jù)“禮儀主持人”的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，主持職業(yè)學(xué)校的主題班團(tuán)會(huì)、教師節(jié)、校慶典禮活動(dòng)等。
五、參賽守則。
1、嚴(yán)格遵守競(jìng)賽規(guī)則、競(jìng)賽紀(jì)律和競(jìng)賽規(guī)程，尊重裁判和賽場(chǎng)工作人員，自覺維護(hù)賽場(chǎng)秩序，聽從工作人員的指揮。
2、參賽選手須按競(jìng)賽的通知要求，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)比賽場(chǎng)地候場(chǎng)，逾期不到者按自動(dòng)棄權(quán)處理。候場(chǎng)期間應(yīng)服從工作人員的指揮。
3、參賽選手進(jìn)入比賽場(chǎng)地，須佩帶參賽證并出示身份證。
4、不得使用任何通訊工具，不得攜帶書籍、參考資料，比賽期間如發(fā)現(xiàn)選手?jǐn)y帶通訊工具或資料進(jìn)入賽場(chǎng)，按作弊處理。
5、競(jìng)賽完成后必須按裁判要求迅速離開賽場(chǎng)，不得在賽場(chǎng)內(nèi)滯留。
6、到達(dá)競(jìng)賽結(jié)束時(shí)間，應(yīng)立即停止答題和操作。
7、愛護(hù)競(jìng)賽場(chǎng)所的設(shè)備、儀器等，不得人為損壞競(jìng)賽用儀器設(shè)備。
8、如對(duì)評(píng)判有異議，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)由代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)以書面形式向大賽執(zhí)委會(huì)正式提出。
六、參賽須知。
1、各代表隊(duì)須將參賽選手的2寸彩色免冠電子版照片，添加在“xx省中職學(xué)校教師禮儀風(fēng)采比賽基本信息回執(zhí)表”的對(duì)應(yīng)位置上，上報(bào)執(zhí)委會(huì)郵箱：。
截止時(shí)間：20xx年12月29日。
請(qǐng)各代表隊(duì)上報(bào)信息時(shí)，核實(shí)好參賽選手和指導(dǎo)教師的姓名（須與本人身份證一致）。此信息將作為賽場(chǎng)安排、成績(jī)公布、證書發(fā)放的依據(jù)。信息一旦上報(bào)，不得更改。
2、材料不全或逾期報(bào)送將不予受理。報(bào)名后，原則上不得更換參賽選手。若比賽現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)參賽選手與報(bào)名表不符，將取消參賽資格。
3、參賽選手須攜帶身份證、工作證、1寸彩色免冠照2張參加比賽，無上述證件者不得參賽。
4、各參賽單位必須為參賽選手和工作人員上意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。大賽期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，由各代表隊(duì)自行解決。
5、參賽選手應(yīng)自帶鉛筆和黑色碳素筆。
6、本屆比賽每名參賽選手參賽費(fèi)200元，報(bào)到時(shí)統(tǒng)一收取。參賽人員的食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。
7、賽事如有變化，將隨時(shí)公布在xx省職業(yè)教育與成人教育上，請(qǐng)注意查看。
七、其它有關(guān)事宜，請(qǐng)咨詢本屆比賽執(zhí)委會(huì)。
聯(lián)系人：xx市女子職業(yè)中專學(xué)校。
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：xx職教學(xué)會(huì)禮儀文化教育協(xié)會(huì)。
聯(lián)系電話：
禮儀隊(duì)選拔方案篇十九
通過開展以“爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀小標(biāo)兵”為主題的教育實(shí)踐活動(dòng)，使孩子明白“文明”的重要性，人人爭(zhēng)當(dāng)“文明禮儀小標(biāo)兵”。通過此次教育活動(dòng)，力爭(zhēng)形成孩子與孩子之間、孩子與老師之間、幼兒園與家長(zhǎng)之間彼此尊重、互相幫助的良好氛圍，提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀，改進(jìn)和加強(qiáng)幼兒園工作，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
1、讓孩子樂于參與集體活動(dòng)，并以此培養(yǎng)孩子的集體榮譽(yù)感和良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；
2、通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)孩子良好道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣，使孩子具備文明生活的基本素養(yǎng)。
1、提前對(duì)孩子進(jìn)行微笑、問好、及體態(tài)訓(xùn)練；
2、禮儀小標(biāo)兵的綬帶。
1、人人學(xué)禮儀，爭(zhēng)做小標(biāo)兵
2、知禮懂禮好寶寶、我是文明小標(biāo)兵
第一階段：班級(jí)教學(xué)
主題一：《文明禮貌好孩子》
活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：
1、不講臟話、粗話
2、學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”等文明禮儀用語。
3、能夠在日常一日生活中自如地運(yùn)用
具體措施：
2、做禮儀小講師
主題二：《衛(wèi)生寶寶人人愛》
活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：
1、不亂扔果皮紙屑、包裝袋等，發(fā)現(xiàn)地上有臟物主動(dòng)撿起，放進(jìn)垃圾箱中，不隨地吐痰。
2、著裝整齊，活潑大方，經(jīng)常洗衣頭又洗澡，講究梳理勤更衣。養(yǎng)成個(gè)人衛(wèi)生好習(xí)慣，符合幼兒園衛(wèi)生習(xí)慣常規(guī)要求。
3、保持班級(jí)教室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。愛勞動(dòng)、講衛(wèi)生、做個(gè)勤勞的值日生。
具體措施：
1、教學(xué)活動(dòng)加常規(guī)培養(yǎng)
2、做小小監(jiān)督員
主題三：《文明課堂我最棒》
活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：
1、坐姿端正（兩腳并攏，腰挺直），精神飽滿，進(jìn)出專用教室要提前整隊(duì)，排隊(duì)要靜齊快，行進(jìn)中做到輕聲靠右走，保持隊(duì)列整齊。
2、舉手回答問題，舉手姿勢(shì)規(guī)范（掌心朝內(nèi)側(cè)，手指基本與頭頂齊，肘部不要擊桌子發(fā)出聲音）?；卮饐栴}口齒清楚、聲音響亮。回答后，老師要對(duì)學(xué)生說：“請(qǐng)坐”。學(xué)生聽課過程中眼睛看好老師，有疑問的地方先舉手，經(jīng)老師同意后才能發(fā)言。
3、在專用教室上課，須聽從指揮，愛護(hù)儀器設(shè)備，保持室內(nèi)清潔，不得在桌、椅、墻上等地方亂涂亂劃。
具體措施：
1、教學(xué)活動(dòng)加常規(guī)培養(yǎng)
2、做禮儀好寶寶
第一階段展示活動(dòng)：
1、禮儀主題墻，對(duì)比活動(dòng)開展前后孩子的變化
2、評(píng)比本班最有禮貌的禮儀小標(biāo)兵，并讓當(dāng)選的小朋友在本班門口做晨接待的禮儀小標(biāo)兵。
3、做家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)，對(duì)孩子的半日生活進(jìn)行展示
第二階段：全園評(píng)比
具體措施：以班為單位，由各班推薦本班的禮儀小標(biāo)兵，參加全園禮儀小標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：參照第一階段三個(gè)活動(dòng)主題的`活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
活動(dòng)展示：
1、由當(dāng)選為全園的禮儀小標(biāo)兵的孩子，每天早上在園門口做晨接待，向來園的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、小朋友們問好。
2、布置園內(nèi)主題櫥窗，以表彰的形式進(jìn)行展示
第三階段：延伸滲透
具體措施：讓已經(jīng)當(dāng)選為全園禮儀小標(biāo)兵的孩子爭(zhēng)當(dāng)“最有禮儀的小旗手”，在每周一升旗的時(shí)候做升旗手，并開展國(guó)旗下講話的活動(dòng)，每周一題，師生共進(jìn)。
活動(dòng)展示：
1、做家長(zhǎng)觀摩活動(dòng)。
2、走出去、請(qǐng)進(jìn)來，在園內(nèi)開展禮儀教育的研討交流活動(dòng)。
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