總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)所做工作的一個(gè)總體評(píng)價(jià)，它能夠讓我們更好地發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自己的不足。首先，寫總結(jié)時(shí)要全面客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，正視問題，勇于改進(jìn)。以下是一些寫得很出色的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫作能夠起到一些參考作用。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇一
今年，在勞動(dòng)和社會(huì)保障所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)退休人員管理服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我社區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)認(rèn)真履行社會(huì)化管理工作職責(zé)，使企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，現(xiàn)將今年年我站開展的工作情況總結(jié)如下：
區(qū)退管中心對(duì)退休人員社會(huì)化管理工作繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，并且加大了考核力度，根據(jù)上級(jí)考核目標(biāo)，采取多種措施，把增強(qiáng)退管工作人員的責(zé)任感和緊迫感，樹立危機(jī)意識(shí)和主動(dòng)工作的意識(shí)作為工作重點(diǎn)來抓，及時(shí)分解考核指標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到人，形成人人肩上有指標(biāo)，大家齊心干工作的干事創(chuàng)業(yè)的良好局面。
做好20xx年度企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作。社區(qū)工作人員通過張貼通知、入戶、電話通知、發(fā)宣傳單等形式對(duì)轄區(qū)居民集中進(jìn)行了宣傳。并且還深入居民家中對(duì)符合條件的離、退休人員親自上門宣傳，對(duì)因高齡、重病、住院、嚴(yán)重殘疾等原因不能前往辦理認(rèn)證的，經(jīng)本人申請(qǐng)，社區(qū)工作人員提供上門認(rèn)證。提高工作質(zhì)量，以認(rèn)證工作為契機(jī)，對(duì)系統(tǒng)中企業(yè)退休人員個(gè)人信息進(jìn)行全面維護(hù)。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇二
**農(nóng)墾局退管辦在20xx年的工作中，認(rèn)真落實(shí)全局退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，著力改善退休人員的社會(huì)保障，并按照有關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，我辦在xx年工作中取得了良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將我辦今年的工作情況總結(jié)如下。
在20xx年局退管辦主要做好以下幾點(diǎn)工作：
三是積極開展有益于老年人身心健康的文體娛樂活動(dòng)。如在重大節(jié)假日期間搞有關(guān)文體比賽活動(dòng)或與老同志展開座談會(huì)，堅(jiān)持每星期三對(duì)退休人員定期開放卡拉ok場(chǎng)所等等。
四是加強(qiáng)管理力度，改善條件，提高退休管理工作水平。建立由場(chǎng)工會(huì)牽頭，經(jīng)管、政工、行政、財(cái)務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理的機(jī)制，按業(yè)務(wù)分工開展具體管理服務(wù)工作；健全退休管理自管小組，組織退休人員開展處我管理、互助服務(wù)。五是進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)化管理服務(wù)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，改善退管服務(wù)機(jī)構(gòu)工作場(chǎng)所的硬件、軟件建設(shè)設(shè)施設(shè)備條件。今年內(nèi)退管辦新增電腦1套，購(gòu)置攝影機(jī)一臺(tái)，退休管理服務(wù)場(chǎng)所配置電視、衛(wèi)星接收器和日常文體等一批娛樂用具；擬好月度工作計(jì)劃，努力做好退休管理人員日常事務(wù)工作；健全相關(guān)退休人員基礎(chǔ)信息資料，設(shè)置退休人員社會(huì)化管理信息公開欄，向全場(chǎng)退休人員公開一系列社會(huì)保障待遇信息。
今年6月份，退管辦啟動(dòng)社會(huì)化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)。堅(jiān)持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊(duì)，為孤寡、獨(dú)居等特殊退休人員提供各項(xiàng)周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活。我們又根據(jù)老人需求適時(shí)建立居家養(yǎng)老特殊服務(wù)隊(duì)，專門為居家老人提供維修等特色服務(wù)。專業(yè)服務(wù)隊(duì)為特殊退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯栴}，深受退休人員歡迎和好評(píng)。為加強(qiáng)互助組的建設(shè)和管理，同時(shí)配合社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，退管辦工作人員根據(jù)退休人員居住情況，按50—60個(gè)退休人員建立一個(gè)互助組，并建立互助片長(zhǎng)—組長(zhǎng)—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動(dòng)互助組的大力發(fā)展，提高廣大退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與中山大學(xué)社會(huì)工作系合作，由中大社工系定期派實(shí)習(xí)生到退管辦從事互助組培訓(xùn)和組織小組活動(dòng)，進(jìn)行互助組團(tuán)體培訓(xùn)和組織組員互動(dòng)活動(dòng)，加大互助組社區(qū)宣傳力度，取得了良好成效。
”
今年，局退管辦舉辦了多種多樣的老年大學(xué)培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會(huì)效果。20xx年秋季老年大學(xué)招生達(dá)到600多人，分別開了形體舞、健身舞、國(guó)畫、粵曲、聲樂等課程。20xx年度，共舉辦了16次內(nèi)容豐富的健康講座，定期安排老師到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)知識(shí)。為豐富退休人員的業(yè)余文化生活，我局退管辦充分發(fā)揮各街道的作用，利用社區(qū)資源，組建了藝術(shù)隊(duì)、粵曲隊(duì)、太極隊(duì)、舞蹈隊(duì)等文體隊(duì)伍，引導(dǎo)和幫助退休老人參與到各種群眾性的文化活動(dòng)中。并舉辦文藝匯演，為退休人員提供了一個(gè)展示自我、余熱生輝的'舞臺(tái)。還通過區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)退管機(jī)構(gòu)采取上下聯(lián)動(dòng)等方式，開展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會(huì)、書法比賽、文藝表演等文化娛樂活動(dòng)，營(yíng)造了“尊老、敬老、愛老”的社會(huì)氛圍，加深了他們對(duì)社區(qū)的歸宿感，豐富了退休人員的精神文化生活。不斷鞏固提升的窗口服務(wù)和基礎(chǔ)服務(wù)，蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新的居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)，以及豐富多彩的文體活動(dòng)使得我局退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作走在全省前列。
在20xx里，局退管工作取得了一定的成績(jī)，主要是我辦認(rèn)真負(fù)責(zé)地將退管項(xiàng)目逐項(xiàng)落實(shí)，健全組織機(jī)制與有關(guān)制度和信息資料，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)墾局退管工作，切實(shí)有效的負(fù)起責(zé)任，抓好落實(shí)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)做到：
三是對(duì)退休管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支要按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)據(jù)實(shí)大膽使用，更好地服務(wù)好退休人員；
五是要做好農(nóng)場(chǎng)退休人員到地方銀行取錢不方便及辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)上的疑惑方面的相關(guān)工作。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇三
1、關(guān)心退休教職工的精神生活和家庭生活。為退休教職員工訂閱《文匯報(bào)》與《解放日?qǐng)?bào)》，便于他們及時(shí)了解國(guó)事天下事。
2、退管會(huì)成員會(huì)同校長(zhǎng)室、黨支部、工會(huì)人員給80歲以上的老人與身患重癥的退休人員送清涼，每人200元左右的慰問品；給全體退休老人送溫暖，每人200元左右的的慰問品；五位重癥人員每次探望500元。
3、三月初給57位退休人員辦理了住院醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)，保費(fèi)為每人130元。
4、四月組織全體退休教師到崇明觀光，中午在當(dāng)?shù)爻赞r(nóng)家菜。
5、為全體退休教師購(gòu)買了世博門票。
6、教師節(jié)邀請(qǐng)全體退休教師在“品悅”酒店聚餐。
7、根據(jù)上級(jí)退管會(huì)要求，為規(guī)范退管會(huì)工作，9月份向新區(qū)教育局退管會(huì)申請(qǐng)調(diào)整學(xué)校退管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。
8、十月中旬，將利用重陽節(jié)組織全體退休教師到體檢，費(fèi)用為每人600元左右，中午在“品悅”聚餐，體檢完，聘請(qǐng)專家到學(xué)校接受教師們的咨詢，并為每位老人送上一份精美的“新僑”糕點(diǎn)。
9、年末邀請(qǐng)全體退休人員參加春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，由學(xué)校出資發(fā)放200元左右的實(shí)物，并做好接送工作。
xx、一旦老人有病痛，退管會(huì)都及時(shí)的帶給他們組織的溫暖與關(guān)愛，今年到目前為止共探望生病老人15人次，費(fèi)用為4400元左右。
關(guān)愛老人，就是關(guān)愛自己的明天；做好老年人工作，也是做好社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的一件大事。因此，我們將盡學(xué)校所能，盡全體退管人員之心力，并用我們的滿腔熱情去做好與退休教職工有關(guān)的一切工作。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇四
2xx年在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們**社區(qū)堅(jiān)持以建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)幸福社區(qū)為我們社區(qū)退管工作的根本，以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標(biāo)，繼續(xù)大力開展“企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作”的深入宣傳和全面落實(shí)工作。上半年工作情況小結(jié)如下：
目前社區(qū)管理現(xiàn)居地退休企業(yè)人員共131人，社區(qū)無養(yǎng)保人員共23人，其中今年辦理手續(xù)1人，每月得到了12元的社會(huì)補(bǔ)貼。春節(jié)期間走訪慰問75周歲老人142人，另外孤寡老人、勞模、特殊人員、及特困人員共27人，送上慰問品、慰問金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特別關(guān)心下，第三次為全市廣大企業(yè)退休人員免費(fèi)體檢全套健康服務(wù)檢查，其中我社區(qū)退休人員體檢人數(shù)為197人。半年來共走訪送生日蛋糕7周歲老人14名、8周歲老人5名。
自組建退休人員自管小組（11人參加）以來，他們熱心幫助社區(qū)進(jìn)行信息反饋，使我們協(xié)理員能及時(shí)去看望重病住院的退休人員，送上慰問品的有22人，共花費(fèi)2858.5元，還同時(shí)上門吊唁死亡退休人員9人，并送上花圈及慰問金18元。今年5月26日，我社區(qū)飛龍?jiān)絼F(tuán)表演了“《花為媒》慶端午”的活動(dòng)，共吸引了2多退休人員前來觀看。5月27日又請(qǐng)來周松官老師為老年人大學(xué)上課。諸如此類的活動(dòng)真是舉不勝舉，同時(shí)也提高了老年人參與各種形式的社會(huì)公益性活動(dòng)的積極性。
熱情接待上門咨詢的退休人員并耐心為他們解說有關(guān)政策情況13起，發(fā)動(dòng)自管小組人員及退休人員經(jīng)常開開座談會(huì)，社區(qū)協(xié)管員把培訓(xùn)中學(xué)到的有關(guān)宣傳政策知識(shí)，宣傳給廣大退休人員，使他們覺得自己的晚年生活越來越好。社區(qū)閱覽室里不間斷地有退休居民來看一些健康報(bào)、吳江報(bào)、醫(yī)藥養(yǎng)生保健報(bào)、中國(guó)社會(huì)保障、銀潮等報(bào)刊雜志?；顒?dòng)室里經(jīng)常有社區(qū)文藝隊(duì)排練節(jié)目。社區(qū)居民退休以后的精神生活得到充實(shí)。
半年來的退管工作是忙碌的，但我們社區(qū)和退管小組付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到廣大退休居民的一致好評(píng)。在今后的工作中，我將把自己的一份余力，無私奉獻(xiàn)于退管服務(wù)工作之中。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇五
20xx年度由于人事變動(dòng)，我校退管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了重新調(diào)整：由王森元書記任組長(zhǎng)，許偉校長(zhǎng)和陸勤華任副組長(zhǎng)，并由陸勤華任專職干部。組員有顧健紅（人事干部），陸曉東（總務(wù)主任），岳月英（女工干部），胡秀明，張繼興（退休教師）。退管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組為確保黃中退管會(huì)工作的順利開展，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、制度，以《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《上海市老年人權(quán)益保障條例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)退休教工管理工作的若干意見》為指導(dǎo)思想，切實(shí)按照市委、市府領(lǐng)導(dǎo)提出的“講真情、辦實(shí)事、抓落實(shí)”的指示，不斷完善，執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)退管工作制度，退休教工應(yīng)享受的各項(xiàng)待遇得到具體落實(shí)，“冬送溫暖，夏送清涼”成為退管會(huì)工作的主旨，對(duì)高齡、獨(dú)居、長(zhǎng)期患病的退休教工定期訪問；對(duì)特困退休教工給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；對(duì)因病致貧的退休教工重點(diǎn)幫助；“生病住院必訪，生活困難必訪，突發(fā)事件必訪，重癥、大癥必訪，權(quán)益受損必訪”的“六必訪”制度，是退管會(huì)成員的工作職責(zé)。退管會(huì)的作用在退休教工中得到充分的發(fā)揮。
在即將過去的一年中，為了真正做好“五權(quán)工作”：保障退休教工的人格尊嚴(yán)權(quán)，保障退休教工獲得物質(zhì)幫助權(quán)，保障退休教工享有福利待遇權(quán)，保障退休教工參加學(xué)校教育發(fā)展權(quán)，保障退休教工有繼續(xù)受教育權(quán)，我校退管會(huì)在學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)“現(xiàn)代教工之家”的基礎(chǔ)上，努力搞好“退休教工之家”，力爭(zhēng)辦成“優(yōu)秀退休教工之家”。在上級(jí)退管會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，黃中退管會(huì)在xx年度作了如下工作：
1．xx年2月春節(jié)送溫暖活動(dòng)，走訪了顧錦梅、吳德興等部分退休教工，并送上慰問金200元/人。把工會(huì)組織的溫暖轉(zhuǎn)達(dá)到退休老同志心里。
2．xx年4月，組織陸維明、李梅芳等老師參加局里的退休教工赴武夷山春季療休養(yǎng)活動(dòng)。把工會(huì)組織的關(guān)心送到退休老同志情上。
3．xx年4月，組織全體退休教工到區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行體檢。把工會(huì)組織的愛護(hù)傳遞到每一位退休老同志身上。
4．xx年5月，組織部分退休教工“回娘家”交流活動(dòng)，會(huì)上王森元書記通報(bào)了學(xué)校教育改革和發(fā)展情況，并聽取了退休教工對(duì)學(xué)校工作的意見和建議，共商發(fā)展規(guī)劃，得到與會(huì)者的共識(shí)和贊許。
5．xx年6月，組織部分退休教工進(jìn)行乒乓、羽毛球、飛鏢等項(xiàng)目的健身活動(dòng)。使參與者的業(yè)余生活得到豐富。
6．xx年7月送清涼活動(dòng)中，走訪了吳雪根、陸珊等部分退休教工，并送上慰問金200元/人，其中吳雪根、陸珊兩位老師500元/人。讓退休同志受到工會(huì)組織的關(guān)懷。
7．xx年9月，組織退協(xié)教師“回娘家”慶祝教師節(jié)活動(dòng)。在熱烈歡樂的氣氛中退休同志一抒情懷。
8．xx年10月11日，全部退休教工“回娘家”慶祝重陽節(jié)。上午進(jìn)行座談會(huì)，中午聚餐，退休教工進(jìn)行了思想交流，聯(lián)絡(luò)感情。使退休同志和組織的情感得到再次增深。
9．xx年10月~11月，組織部分參加退休教工興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)的退休教工進(jìn)行了參賽項(xiàng)目的訓(xùn)練工作。例如：木蘭扇的教學(xué)與訓(xùn)練、乒乓、足球、飛鏢、籃球等項(xiàng)目提供訓(xùn)練器材、場(chǎng)地服務(wù)及訓(xùn)練工作，并且在比賽中取得較好的成績(jī)。讓退休同志的風(fēng)采得到再一次展現(xiàn)。
在2月份陸珊老師不幸在嘉定發(fā)生車禍，在中心醫(yī)院搶救時(shí)，校黨政領(lǐng)導(dǎo)馬上驅(qū)車到醫(yī)院進(jìn)行探訪、慰問，事后又多次上門探訪，七月份局工會(huì)主席施老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)幾及工會(huì)負(fù)責(zé)同志又冒著高溫一同前往上海靜安老年康復(fù)醫(yī)院去探望。真正做到“冬送溫暖，夏送清涼”。
今年四月，家住農(nóng)村的一位退休教師，因宅基地造房子與鄰居發(fā)生糾紛。當(dāng)?shù)弥闆r后，工會(huì)副主席和退管會(huì)組長(zhǎng)胡秀明及時(shí)與村領(lǐng)導(dǎo)溝通，上門探望，做好思想工作，防止事態(tài)進(jìn)一步的發(fā)展，得到村民們的好評(píng)。
今年七月份，幫助吳雪根老師及時(shí)地做好重病保險(xiǎn)理賠工作，使吳老師在經(jīng)濟(jì)上得到了一定的補(bǔ)償。
總之，在xx年中，黃中退管會(huì)在局工會(huì)、校黨支部的關(guān)懷下，我們的工作得以順利正常健康地開展，我們所做的一切全是為社會(huì)的“和諧”工會(huì)組織的“和諧”而努力。
退管會(huì)的工作事無巨細(xì)，但意義重大。我們的工作還有待努力，爭(zhēng)取在新的一年中再接再厲，爭(zhēng)取更上一層樓。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多予以斧正。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇六
件軟件落實(shí)情況和電教化文體落實(shí)情況等方面進(jìn)行考核。我辦在xx年的工作中著力改善退休人員的社會(huì)保障，按相關(guān)政策和可能條件切實(shí)解決他們的實(shí)際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將退休辦xx工作情況總結(jié)如下。
（一）、市退管辦開展“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，xx年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動(dòng)，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實(shí)事。一是要組織開展敬老茶話會(huì)，向退休老同志通報(bào)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取退休老同志對(duì)我市退管工作的意見；二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動(dòng)。我們的走訪慰問對(duì)象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。四是退管辦組織電視新聞報(bào)道活動(dòng)，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。
（二）、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的形式
將退休人員直接納入街道、社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，是我市退管服務(wù)工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設(shè)、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對(duì)自管企業(yè)在過渡期間進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并按照省、市退管服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務(wù)的內(nèi)容，規(guī)范退管服務(wù)的形式。并在今年年底對(duì)這些自管企業(yè)的退管服務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，我們對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分別歸類，并要求相關(guān)企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真整改。對(duì)于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務(wù)模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強(qiáng)企業(yè)退管服務(wù)工作，并逐步將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設(shè)立退休人員管理服務(wù)中心，建立起二級(jí)管理服務(wù)站，人員業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)共同承擔(dān)。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務(wù)工作。
（三）、提高思想認(rèn)識(shí)，做好退管服務(wù)工作的責(zé)任感、使命感
市退管辦高度重視與做好退管服務(wù)工作，這關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市各級(jí)勞動(dòng)保障部門、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛提高思想認(rèn)識(shí)，重視企業(yè)退休人員退管服務(wù)工作，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、履行職責(zé)到位、工作措施到位，并積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府以及各有關(guān)部門的支持配合，以全面推進(jìn)我市退管服務(wù)工作又好又快發(fā)展，努力開創(chuàng)退管服務(wù)工作的新局面。
xx年，xxx市有企業(yè)退休人員xxx萬人，已有xxx萬實(shí)行了多種模式的社會(huì)化管理服務(wù)，其中，社區(qū)管理退休人員達(dá)xxx萬人，社區(qū)管理率xxx%。我市退管服務(wù)多項(xiàng)工作走在全省前列，近三年來連續(xù)被省廳評(píng)為全省退管服務(wù)工作先進(jìn)單位。我市退管辦在開展解放思想學(xué)習(xí)討論中，將尋找自身的差距與不足作為解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成績(jī)面前找差距、找不足，創(chuàng)造性地開展退管服務(wù)工作。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，需要破解的難題還有不少：一是全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個(gè)社區(qū)有待加快推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理；二是三支隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步鞏固拓展，關(guān)愛服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有待進(jìn)一步做到經(jīng)常化、制度化；三是退休人員社會(huì)化管理服務(wù)跟不上社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展需要，如已辦理按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會(huì)化管理需要研究解決，困擾多年的空掛戶管理難點(diǎn)有待重點(diǎn)突破，區(qū)、縣級(jí)市社會(huì)化管理服務(wù)工作發(fā)展不平衡；四是一些社會(huì)化管理服務(wù)政策滯后，如特殊人員管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步規(guī)范完善；五是街道、社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)力量不足，退管服務(wù)體制機(jī)制有待完善；六是管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年中，繼續(xù)堅(jiān)定不移地以“三個(gè)走進(jìn)”、“四個(gè)創(chuàng)新”作為退管服務(wù)的行動(dòng)指南，進(jìn)一步解放思想，抓重點(diǎn)，抓突破，抓落實(shí)，破解五大退管工作難題。
領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達(dá)9.85萬人。為適應(yīng)社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的要求，對(duì)征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員的社會(huì)化管理服務(wù)也要及時(shí)跟上。xx市退管辦開展了專題調(diào)研活動(dòng)，摸清該類人員基本情況，研究解決“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員社區(qū)管理的建議、辦法、措施。
2、空掛戶退休人員管理服務(wù)要有新突破。針對(duì)社會(huì)化管理空掛戶退休人員由于人戶分離，聯(lián)絡(luò)困難，管理不到位，容易導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生的情況，xx市退管辦在充分調(diào)研后，制定了規(guī)范和完善空掛戶退休人員管理服務(wù)的辦法，要求各區(qū)成立空掛戶退休人員管理服務(wù)專責(zé)組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交接，強(qiáng)化管理服務(wù)的十項(xiàng)措施。
3、退管服務(wù)精細(xì)化管理、示范點(diǎn)建設(shè)要有新突破。退管辦培育退管服務(wù)4a級(jí)管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）達(dá)40%以上（63條），力爭(zhēng)50%以上的目標(biāo)（79條），實(shí)現(xiàn)各區(qū)、縣級(jí)市各有4a級(jí)管理達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個(gè)省級(jí)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增天河、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）申報(bào)省級(jí)示范點(diǎn)。打造市屬掛牌企業(yè)4a級(jí)管理達(dá)標(biāo)單位3個(gè)以上。
4、退管服務(wù)三支隊(duì)伍建設(shè)要有新突破。結(jié)合各區(qū)實(shí)際，盡力爭(zhēng)取當(dāng)?shù)刎?cái)政支持，建立本轄區(qū)安老助老員服務(wù)隊(duì)伍；全市退管服務(wù)自管互助服務(wù)小組由目前3千多個(gè)3萬多人發(fā)展為4千多個(gè)6萬人以上；社區(qū)義工為老志愿者由目前的14萬人發(fā)展為20萬人以上。
在這一方面，市退管辦主要進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作
1．工作作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為進(jìn)一步提高市退管辦工作人員的使命感和責(zé)任心，退管辦領(lǐng)導(dǎo)要求退管辦專職干部思想要穩(wěn)定，信心要堅(jiān)定，工作要到位。退管辦公室定期聽取退休人員對(duì)退休工作的意見和建議。我們根據(jù)退休人員在生活中的實(shí)際需要，將退管辦所有工作人員的家庭、手機(jī)聯(lián)系電話都予以公布。這一舉措極大地方便了退休人員。
2．崗位職責(zé)規(guī)范及規(guī)章制度建設(shè)。通過崗位設(shè)置及聘任規(guī)定了每一個(gè)崗位的職責(zé)及工作要求。市退管辦制定了《xx市退管辦工作規(guī)范條例》，使退管工作規(guī)范化、制度化。
3．退休人員信息庫(kù)建設(shè)。我們針對(duì)退休人員住址變動(dòng)大，聯(lián)系方式的現(xiàn)狀，市退管辦對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行了較大規(guī)模的完善工作，并將建立特困人員、孤老、高齡及重病人員的專項(xiàng)檔案。
4．退管會(huì)努力發(fā)揮好退休人員與學(xué)校聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，將退休人員的意見及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門反映，引起市領(lǐng)導(dǎo)的重視并及時(shí)的加以解決。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇七
今年以來，在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，在縣效能辦的直接指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞建設(shè)“決戰(zhàn)工業(yè)150億”的目標(biāo)，突出“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興縣”這一主題，精心組織開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，并取得明顯成效?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)順利開展。
全縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，局黨總支迅速行動(dòng)起來，召開專題會(huì)議學(xué)習(xí)，并立即著手啟動(dòng)水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，同時(shí)緊密結(jié)合水利工作實(shí)際及機(jī)關(guān)效能建設(shè)，將此次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為水利系統(tǒng)的一件大事來抓。
1、成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)精干人員組成。
2、認(rèn)真召開二個(gè)會(huì)議。一是召開好動(dòng)員大會(huì)和工作部署會(huì)。2月8日，我局召開了年終總結(jié)表彰大會(huì)和水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對(duì)對(duì)今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大決策部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和趕超意識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，乘勢(shì)而上，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統(tǒng)干部職工大會(huì)，對(duì)全系統(tǒng)開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員再部署。二是召開好每月的例會(huì)。調(diào)度和研究創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作開展情況，層層推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)度。
3、重點(diǎn)把握三個(gè)方面。一是精心制定活動(dòng)方案。結(jié)合水利工作實(shí)際，制定出。
《水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了活動(dòng)的范圍及對(duì)象、任務(wù)和要求、時(shí)間和步驟，并將責(zé)任分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)股室，內(nèi)容具體，步驟清晰，可操作性強(qiáng)。二是加大對(duì)各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)。針對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，督導(dǎo)考核組強(qiáng)化日常督促檢查，督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)股室開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。三是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。按照“分工協(xié)作，共同促進(jìn)”的原則，建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門協(xié)調(diào)機(jī)制，與農(nóng)口系統(tǒng)的其它單位共同做好“三農(nóng)”服務(wù)，積極配合政府相關(guān)部門做好各項(xiàng)服務(wù)。
4、開展“四項(xiàng)服務(wù)”主題活動(dòng)。為了將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)引向深入，取得實(shí)實(shí)在在的效果。我們結(jié)合水利工作特點(diǎn)和作用，在全局開展“四項(xiàng)服務(wù)”主題活動(dòng)，即為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)單位服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)，為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境服務(wù)的四項(xiàng)服務(wù)主題活動(dòng)，組織全局各科室和下屬各單位結(jié)合“四項(xiàng)服務(wù)”內(nèi)容，聯(lián)系本職工作實(shí)際，認(rèn)真查找自身在服務(wù)創(chuàng)業(yè)方面存在的問題和差距，制訂措施，進(jìn)行整改。
5、開展“入戶（企）聽訴”活動(dòng)。堅(jiān)持開展“入戶（企）聽訴”活動(dòng),我局聯(lián)系幫扶企業(yè)是九江市安立欣電子有限公司，為及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我局堅(jiān)持每月至少1次派出干部工作組深入該企業(yè)，想方設(shè)法為企業(yè)、群眾排憂解難。結(jié)合水利工作實(shí)際，深入鄉(xiāng)村，解決民生水利問題，在加大對(duì)農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè)投入的同時(shí)，充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議，及時(shí)整改工作中出現(xiàn)的問題，民生水利深入人心。
6、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳。一是通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳支持創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)水利政策、措施和水利工程建設(shè)成果。二是及時(shí)反映服務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)動(dòng)態(tài),印發(fā)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)4期,著力宣傳我局服務(wù)創(chuàng)業(yè)年的工作進(jìn)展情況及工作成效。
二、建立服務(wù)平臺(tái)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年人人參與。
為濃厚創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)氛圍，我局開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，形成了人人參與，個(gè)個(gè)投入的創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)氛圍。
一是發(fā)出一份承諾書。局總支、各支部和每位黨員向全縣發(fā)出承諾，從單位做起、從自身做起，從小事做起，嚴(yán)整紀(jì)律，規(guī)范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中來。
二是暢通“一條渠道”。我局設(shè)置了投訴舉報(bào)箱，公布了投拆電話，更新水務(wù)局外部網(wǎng)站,向社會(huì)發(fā)放100多份征求意見函，廣泛征求社會(huì)各界人士意見,暢通了財(cái)政與社會(huì)各界的溝通渠道。
三是開展一次“防汛搶險(xiǎn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”群眾推薦活動(dòng)。8月16日，局黨總支召開大會(huì)，全面動(dòng)員防汛搶險(xiǎn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群眾推薦活動(dòng)。目的在于全體共產(chǎn)黨員要在活動(dòng)中找準(zhǔn)位子，各支部要在活動(dòng)中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，更好地為水利事業(yè)服務(wù)，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績(jī)，更好地完成上級(jí)黨委賦予的神圣使命。
四是召開一次創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)征詢意見座談會(huì)。3月26日，我局召開了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)征詢意見座談會(huì)，邀請(qǐng)了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和部分有代表性的企業(yè)負(fù)責(zé)人共計(jì)26人參加了座談會(huì)，對(duì)水利系統(tǒng)開展的“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)圍繞當(dāng)前水利政策、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、水利科學(xué)發(fā)展、辦事效率等方面提出有針對(duì)性地的意見和建議。
五是深入開展一次“入戶（企）聽訴”活動(dòng)。我局從年初開始，深入開展“入戶（企）聽訴”活動(dòng)，抽調(diào)干部分片、定期深入到企業(yè)、群眾中去，了解企業(yè)、群眾在創(chuàng)業(yè)過程中遇到困難，充分運(yùn)用支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)的水利政策，大力支持全民創(chuàng)業(yè)。
六是舉辦一期水利員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。針對(duì)基層水利員和水庫(kù)專管員在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的問題和新形勢(shì)下水利工作出現(xiàn)的新情況，為提高基層水利干部的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，邀請(qǐng)專家講課，舉辦了水利員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，大力提升基層水利員的綜合素質(zhì)。
三、找問題、查根源、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。
在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，我局針對(duì)在干部職工中普查存在的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳教育，提高大家對(duì)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)重要性、必須性的認(rèn)識(shí)，將大家的思想行動(dòng)統(tǒng)一到省、市、縣委、政府的決策上來。一是部分干部職工認(rèn)為基層水利工作不是經(jīng)濟(jì)工作，沒有創(chuàng)業(yè)的任務(wù)。二是水利工作屬于公益性事業(yè)，創(chuàng)業(yè)服務(wù)的主體不明確，對(duì)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)重要性認(rèn)識(shí)不深刻、行動(dòng)不主動(dòng)，針對(duì)這些認(rèn)識(shí)，局黨總支召開動(dòng)員大會(huì)，反復(fù)宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的目的、意義和精神，組織大家開展水利工作如何為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的討論。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責(zé)任、職能等方面提高全局干部職工對(duì)水利為全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要性、作用、效益的認(rèn)識(shí)。使大家充分認(rèn)識(shí)到水利是一項(xiàng)關(guān)呼民生、保障人身安全的最大的民生工程，是為全民創(chuàng)業(yè)提供保障的基礎(chǔ)性服務(wù)性工作。
四、廣泛征詢意見，狠抓整改落實(shí)。
為查找本部門在創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面存在的問題，我們廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，加大整改力度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保整改取得實(shí)效。
（一）廣泛征求意見，強(qiáng)化自查自糾。一是通過召開座談會(huì)、發(fā)送征求意見表、開展入戶（企）聽訴活動(dòng)等多種形式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)水利系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的意見和建議;二是全系統(tǒng)進(jìn)一步深入自查，要求全體干部職工從思想、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)等方面查找自身不足和存在的問題，進(jìn)行自我剖析。
（二）狠抓整改落實(shí)，鞏固活動(dòng)成果。在整改工作中，我局把自查自糾和群眾反映的問題，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了分解，全部落實(shí)到股室和個(gè)人，確保整改工作取得實(shí)效。
1、強(qiáng)化整改責(zé)任。一是制定整改方案。我局及時(shí)下發(fā)了《縣水務(wù)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)整改方案》，明確了整改措施和工作要求。二是落實(shí)整改責(zé)任。我局將查擺出的問題和征求到的意見逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了分解，對(duì)每個(gè)問題都明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。三是落實(shí)工作責(zé)任。各股（室）根據(jù)整改方案和任務(wù)分解要求，進(jìn)一步制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，做到整改目標(biāo)明確、整改措施可行，整改結(jié)果到位。
2、抓住整改重點(diǎn)。針對(duì)查擺的問題和征求的意見，堅(jiān)持先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從企業(yè)、群眾最關(guān)切、當(dāng)前能夠辦好的事情做起，從企業(yè)、群眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實(shí)到位。一是對(duì)涉及企業(yè)、群眾切身利益，企業(yè)、群眾反映比較突出近期又有可能整改的，立說立行，及時(shí)整改到位。二是對(duì)因受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題，及時(shí)向企業(yè)、群眾作出解釋，對(duì)容易產(chǎn)生誤解且不能整改的問題，采取相關(guān)措施，將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。三是對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣，需要采取綜合措施或著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略解決的問題，明確由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)，組織有關(guān)人員開展調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，創(chuàng)造條件，進(jìn)行綜合整改。對(duì)于關(guān)于縣財(cái)政增加小農(nóng)水預(yù)算的建議，我局會(huì)同財(cái)政等部門積極向縣里匯報(bào)請(qǐng)示，按照先急后緩、先重后輕、突出重點(diǎn)、全面兼顧的原則，不斷加大對(duì)小型農(nóng)田水利設(shè)施投入的力度，分階段、有計(jì)劃地對(duì)全縣水利設(shè)施進(jìn)行改造或維修。
3、加強(qiáng)日常督查，確保整改到位。我局通過現(xiàn)場(chǎng)督查、不定期回訪等方式，加強(qiáng)日常督查，嚴(yán)肅查處不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象，加大對(duì)整改工作的督查力度，重點(diǎn)檢查整改責(zé)任人職責(zé)是否履行到位、整改措施是否落實(shí)到位、整改工作是否有序推進(jìn)、整改成效是否顯現(xiàn)。對(duì)工作不力的，提出嚴(yán)肅批評(píng)并限期改進(jìn)；對(duì)有錯(cuò)不糾，整改不到位的追究相關(guān)人員的責(zé)任，并予以通報(bào)。
五、進(jìn)一步規(guī)范行政審批和行政執(zhí)法行為。
一是我局對(duì)去年行政審批制度改革進(jìn)行回頭看，鞏固和擴(kuò)大行政審批制度改革成果。在確?！叭齻€(gè)至少縮減30%”落實(shí)到位的基礎(chǔ)上，對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行全面規(guī)范，簡(jiǎn)化辦事程序。二是全面加強(qiáng)了窗口征收服務(wù)工作，做到依法、依率計(jì)征；三是以執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰部門收支脫鉤為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化“收支兩條線”管理，實(shí)行“以票管收”，積極推行票據(jù)電子化管理改革。
六、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)。
我局以開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，在保持去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)取得的成效的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《水務(wù)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》和《縣水務(wù)局深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，著力打造“五型”機(jī)關(guān)。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。為增強(qiáng)干部為民服務(wù)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的本領(lǐng)，提升干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我局堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，通過開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，狠抓干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)專家講課。二是開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”為主題的大討論，認(rèn)真查擺影響制約創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的突出問題，研究改進(jìn)措施，制定整改方案，推動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)；三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，鼓勵(lì)自學(xué)成才。為了適應(yīng)新時(shí)期財(cái)政工作需要，積極鼓勵(lì)干部職工自學(xué)，參加各類職稱考試。
2、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)。針對(duì)水利工作的新形勢(shì)，我局在農(nóng)村飲水安全、病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固、小農(nóng)水建設(shè)等方面出現(xiàn)的新情況和新工藝，積極組織干部和技術(shù)人員走出去，虛心請(qǐng)教，廣泛調(diào)研，以求真務(wù)實(shí)的精神，不斷改進(jìn)工作思路，我縣水利各項(xiàng)工作得到了上級(jí)的充分肯定，水利各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)不斷積累。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷提高工作效率。一是加強(qiáng)考勤管理。在今年防汛開始，局機(jī)關(guān)實(shí)行按指紋簽到制度，領(lǐng)導(dǎo)和干部職工全部實(shí)行按指紋簽到，工作作風(fēng)進(jìn)一步得到加強(qiáng)；二是實(shí)行業(yè)務(wù)工作月度督查制度，月初制定本月股室及個(gè)人工作計(jì)劃，把各項(xiàng)工作任務(wù)和相應(yīng)責(zé)任落實(shí)到具體股室和人員，到月底對(duì)月初制定的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行督查，以提高機(jī)關(guān)工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)效能制度,簡(jiǎn)化辦事程序，對(duì)支持創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目實(shí)行“特事特辦”，機(jī)關(guān)效能進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造陽光水利。一是制定下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任分工》，將責(zé)任細(xì)化落實(shí)到人。二是開展以“改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效率”為主題的干部作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，通過這次整頓，使全局干部職工精神面貌和工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變。三是完善教育機(jī)制，豐富教育形式和手段。傳達(dá)學(xué)xxx省、市及財(cái)政系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)工作會(huì)議精神，組織全體干部職工學(xué)習(xí)和觀看電教警示片，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。
回顧我局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)和效果，但也存在著一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎(chǔ)上，自我加壓，為決戰(zhàn)工業(yè)150億做出新的貢獻(xiàn)。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇八
一、指導(dǎo)思想：
以“三個(gè)代表”為指南，以《上海市老年人權(quán)益保障條例》為指導(dǎo)思想，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的“講真情，辦實(shí)事，抓落實(shí)”的要求，進(jìn)一步完善落實(shí)各項(xiàng)退管工作制度和退休教工的各項(xiàng)待遇，發(fā)揮退管會(huì)作用。“把人道關(guān)愛、人情關(guān)切、人文關(guān)懷”送到每個(gè)退休教職工的心坎上，作為退管工作的指導(dǎo)思想和境界，著重做好以下幾方面工作：
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，工作落到實(shí)處，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、保障退休教職工的人格尊嚴(yán)權(quán);保障退休教職工獲得物質(zhì)幫助權(quán);保障退休教職工享有福利待遇權(quán);保障退休教職工參加學(xué)校教育發(fā)展權(quán)。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高做好退管工作的使命感和責(zé)任心;建立健全退管會(huì)組織，職責(zé)分工明確，落到實(shí)處。切實(shí)做好退休教職工的管理服務(wù)工作。
建立“生病住院必訪，生活困難必訪，突發(fā)事件必訪，重癥、大癥必訪，家有喪事必訪，權(quán)益受損必訪”的“六必訪”制度。
三、主要工作。
1、做好“夏送清涼，冬送溫暖”工作。今年8月學(xué)校黨政工領(lǐng)導(dǎo)上門去慰問70歲以上的每位退休教工。
2、堅(jiān)持做好“六必訪”工作。只要退休教工生病或家里有事工會(huì)多會(huì)去慰問。
3、“重陽節(jié)”組織退休教工茶話會(huì)活動(dòng)。
4、11月做好了退休教工的健康體檢工作。
5、做好了“退休職工住院互助醫(yī)療保障計(jì)劃”的投保工作。
6、加強(qiáng)退休教師之間的感情聯(lián)絡(luò)。
7、開展“迎新年茶話會(huì)”活動(dòng)。
8、做好退管工作信息的收集和發(fā)布工作。
9、做好退管會(huì)的資料積累工作。、
退管服務(wù)工作總結(jié)篇九
本年，xx市退管辦經(jīng)過議定當(dāng)真展開“解放思維，堅(jiān)定改革開放，竭力圖當(dāng)實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)的排頭兵”進(jìn)修調(diào)研活動(dòng)，查找制約我市退管辦事科學(xué)成長(zhǎng)、感化退管辦事的重點(diǎn)堅(jiān)苦，以思維大解放謀退管辦事的新思路、新辦法，鞭策退管辦事新一輪大成長(zhǎng)。市退管辦加強(qiáng)了我市退休人員社會(huì)化辦理辦事工作落實(shí)環(huán)境，重點(diǎn)加強(qiáng)了辦理機(jī)構(gòu)落實(shí)環(huán)境、退管經(jīng)費(fèi)落實(shí)環(huán)境、硬件軟件落實(shí)環(huán)境和電感化體裁落實(shí)環(huán)境等方面進(jìn)行考核。我辦在20xx年的工作中出力改進(jìn)退休人員的社會(huì)保險(xiǎn)，按相干政策和大略前提切當(dāng)辦理他們的實(shí)際題目和堅(jiān)苦，現(xiàn)已經(jīng)獲得精良結(jié)果，退休人員的報(bào)酬漸漸獲得進(jìn)步?，F(xiàn)將退休辦20xx工作環(huán)境總結(jié)以下。
（一）、市退管辦展開“重陽節(jié)”期間敬老活動(dòng)
尊老敬老是中華民族的死板良習(xí)，20xx年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間展開了敬老活動(dòng)，這既是一種死板更是市退管辦提拔退管工作感化力的必要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間展開了各項(xiàng)尊老敬老活動(dòng)，自動(dòng)為企業(yè)退休人員做功德、辦實(shí)事。一是要構(gòu)造展開敬老講話會(huì)，向退休老同志傳達(dá)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)成長(zhǎng)環(huán)境，退管辦各位帶領(lǐng)當(dāng)真聽取退休老同志對(duì)我市退管工作的定見；二是進(jìn)行了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號(hào)召各縣、區(qū)自動(dòng)構(gòu)造各街道、社區(qū)退休人員展開充裕多彩、式樣多樣的體裁文娛活動(dòng)，活潑節(jié)日氛圍。三是退管辦工作人員自動(dòng)展開訪問慰勞活動(dòng)。我們的訪問慰勞東西以高齡、孤寡、抱病的退休人員為重點(diǎn)，退管辦各位帶領(lǐng)及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰勞。四是退管辦構(gòu)造電視動(dòng)靜報(bào)導(dǎo)活動(dòng)，集結(jié)亮相了比年來我市退管工作獲得的成績(jī)。
（二）、進(jìn)一步典范企業(yè)退休人員社會(huì)化辦理辦事的式樣
將退休人員直采納入街道、社區(qū)進(jìn)行辦理和辦事，是我市退管辦事工作的緊張式樣。如今，我市絕大大都企業(yè)退休人員已納入社區(qū)辦理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)構(gòu)筑、社區(qū)移交等多方面因?yàn)?，尚不具有將企業(yè)退休人員納入社區(qū)辦理的前提。我們對(duì)自管企業(yè)在過渡期間進(jìn)行了嚴(yán)厲檢察，并根據(jù)省、市退管辦事工作的各項(xiàng)要求，要求這些企業(yè)盡快美滿辦理辦事的內(nèi)容，典范退管辦事的式樣。并在本年年底對(duì)這些自管企業(yè)的退管辦事工作進(jìn)行了專項(xiàng)查抄，我們對(duì)查抄中發(fā)覺的題目別離歸類，并要求相干企業(yè)退管機(jī)構(gòu)要當(dāng)真整改。對(duì)付地處偏僻的企業(yè)，市退管辦立異辦理辦事模式，采納模仿社區(qū)辦理的辦法，加強(qiáng)企業(yè)退管辦事工作，并漸漸將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)辦理的范疇。從本年10月起，市退管辦在企業(yè)建立退休人員辦理辦事中間，建立起xx，人員交易經(jīng)費(fèi)由市退管辦與企業(yè)互助負(fù)擔(dān)。該中間建立后，市退管辦同企業(yè)將在今后的工作中做好退休人員辦理辦事工作。
（三）、進(jìn)步思維認(rèn)識(shí)，做好退管辦事工作的責(zé)任感、任務(wù)感
市退管辦高度珍視與做好退管辦事工作，這干系到改革、成長(zhǎng)、鞏固的大局，是實(shí)踐“xx”，落實(shí)科學(xué)成長(zhǎng)觀的緊張表現(xiàn)。市各級(jí)工作保險(xiǎn)部分、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛進(jìn)步思維認(rèn)識(shí)，珍視企業(yè)退休人員退管辦事工作，切當(dāng)作到思維認(rèn)識(shí)到位、踐諾職責(zé)到位、工作辦法到位，并自動(dòng)篡奪各級(jí)黨委當(dāng)局以及各有關(guān)部分的贊成互助，以周全促成我市退管辦事工作又好又快成長(zhǎng)，竭力首創(chuàng)退管辦事工作的新場(chǎng)面。
20xx年，xxx市有企業(yè)退休人員xxx萬人，已有xxx萬履行了多種模式的社會(huì)化辦理辦事，此中，社區(qū)辦理退休人員達(dá)xxx萬人，社區(qū)辦理率xxx%。我市退管辦事多項(xiàng)工作走在全省火線，近三年來連續(xù)被省廳評(píng)為全省退管辦事工作進(jìn)步單位。我市退管辦在展開解放思維進(jìn)修評(píng)論辯論中，將尋找本身的差距與不敷作為解放思維的第一步，發(fā)起要勇于并長(zhǎng)于在成績(jī)面前目今找差距、找不敷，創(chuàng)設(shè)性地展開退管辦事工作。比較科學(xué)成長(zhǎng)觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，必要破解的堅(jiān)苦另有很多：
四是一些社會(huì)化辦理辦事政策滯后，如特他人員辦理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步典范美滿；
五是街道、社區(qū)社會(huì)化辦理辦事氣力不敷，退管辦事系統(tǒng)體例機(jī)制有待美滿；六是辦理辦事內(nèi)容、辦事方法有待進(jìn)一步立異優(yōu)化。
為此，廣州市退管辦決議信念在優(yōu)良辦事年中，連續(xù)剛強(qiáng)不移地以“三個(gè)走進(jìn)”、“四個(gè)立異”作為退管辦事的舉動(dòng)指南，進(jìn)一步解放思維，抓重點(diǎn)，抓沖破，抓落實(shí)，破解五大退管工作堅(jiān)苦。
市退管辦環(huán)繞“以思維大解放鞭策退管辦事的大成長(zhǎng)”這一主題，以新的成長(zhǎng)理念和立異精神破解成長(zhǎng)堅(jiān)苦。xxx市退管辦篡奪在以下幾方面獲得新沖破：
1、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員辦理辦事要有新沖破。如今，具有xxx市城鎮(zhèn)居民戶籍、已辦理按月領(lǐng)取根本養(yǎng)老金報(bào)酬手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達(dá)9.85萬人。為適應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)奇跡成長(zhǎng)的要求，對(duì)征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員的社會(huì)化辦理辦事也要及時(shí)跟上。xx市退管辦展開了專題調(diào)研活動(dòng)，摸清該類人員根本環(huán)境，探討辦理“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員社區(qū)辦理的發(fā)起、方法、辦法。
2、空掛戶退休人員辦理辦事要有新沖破。針對(duì)社會(huì)化辦理空掛戶退休人員因?yàn)槿藨舴稚?，關(guān)聯(lián)堅(jiān)苦，辦理不到位，簡(jiǎn)單導(dǎo)致龐大不測(cè)變亂產(chǎn)生的環(huán)境，xx市退管辦在富裕調(diào)研后，訂定了典范和美滿空掛戶退休人員辦理辦事的方法，要求各區(qū)建立空掛戶退休人員辦理辦事專責(zé)組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交代，強(qiáng)化辦理辦事的十項(xiàng)辦法。
3、退管辦事高雅化辦理、樹范點(diǎn)構(gòu)筑要有新沖破。退管辦培養(yǎng)退管辦事4axx達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）達(dá)40%以上（63條），力圖50%以上的目標(biāo)（79條），兌現(xiàn)各區(qū)、縣級(jí)市各有4axx達(dá)標(biāo)的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個(gè)省級(jí)樹范點(diǎn)的根本上，新增河漢、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）報(bào)告省級(jí)樹范點(diǎn)。打造市屬掛牌企業(yè)4axx達(dá)標(biāo)單位3個(gè)以上。
4、退管辦事三支步隊(duì)構(gòu)筑要有新沖破。聯(lián)合各區(qū)實(shí)際，盡力圖取本地當(dāng)局財(cái)務(wù)贊成，建立本轄區(qū)安老助老員辦事步隊(duì)；全市退管辦事自管互助辦事小組由如今3千多個(gè)3萬多人成長(zhǎng)為4千多個(gè)6萬人以上；社區(qū)義工為老自愿者由如今的14萬人成長(zhǎng)為20萬人以上。
在這一方面，市退管辦緊張進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作：
1．工作風(fēng)格構(gòu)筑。加強(qiáng)本身進(jìn)修，為進(jìn)一步進(jìn)步市退管辦工作人員的任務(wù)感和責(zé)任心，退管辦帶領(lǐng)要求退管辦專職干部思維要鞏固，決議信念要?jiǎng)倧?qiáng)，工作要到位。退管辦公室按期聽取退休人員對(duì)退休工作的定見和發(fā)起。我們根據(jù)退休人員在糊口生涯中的實(shí)際必要，將退管辦掃數(shù)工作人員的家庭、手機(jī)關(guān)聯(lián)德律風(fēng)都予以公告。這一辦法極大地便利了退休人員。
2．崗?fù)ぢ氊?zé)典范及規(guī)章軌制構(gòu)筑。經(jīng)過議定崗?fù)づ渲眉捌赣梅▌t了每個(gè)崗?fù)さ穆氊?zé)及工作要求。市退管辦訂定了《xx市退管辦工作典范條例》，使退管工作典范化、軌制化。
3．退休人員信息庫(kù)構(gòu)筑。我們針對(duì)退休人員住址變動(dòng)大，關(guān)聯(lián)方法的近況，市退管辦對(duì)現(xiàn)稀有據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行了較大范圍的美滿工作，并將建立特困人員、孤老、高齡及沉痾人員的專項(xiàng)檔案。
4．退管會(huì)竭力闡揚(yáng)好退休人員與xx關(guān)聯(lián)的橋梁和紐帶效用，將退休人員的定見及時(shí)向校帶領(lǐng)和本能機(jī)能部分反應(yīng)，引發(fā)市帶領(lǐng)的珍視并及時(shí)的加以辦理。
在20xx年，xx市退管辦獲得了必定的工作成績(jī)，這和上級(jí)帶領(lǐng)的救助是分不開的，我市退管辦將會(huì)以進(jìn)步性教誨為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)二xx機(jī)制，加強(qiáng)辦事意識(shí)，把人道關(guān)懷，人情關(guān)懷，人文關(guān)愛真真千萬的送到每一名退休同志的內(nèi)心上。在20xx年的工作中，市退管辦全部工作人員將會(huì)更加嚴(yán)厲的要求本身，將xx市退管工作做好做強(qiáng)。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇十
為積極響應(yīng)全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍(lán)天”主題活動(dòng)，6月12日，市統(tǒng)計(jì)局組織20余名干部職工前往漢江邊水西門外至xx門外開展了義務(wù)清掃志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)中，同事們手持掃帚、簸箕、垃圾袋等工具，頂著炎炎烈日奮戰(zhàn)將近兩個(gè)小時(shí)，清掃、撿拾沿江步行道及綠化帶的煙頭、紙屑、果皮等垃圾，同時(shí)，把精心印制的“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍(lán)天”主題宣傳彩頁發(fā)放給過往行人、游客，積極宣傳和引導(dǎo)群眾增強(qiáng)低碳環(huán)保意識(shí)和養(yǎng)成低碳節(jié)能的.行為方式。
這次志愿行動(dòng)不僅清除了市民日常生活垃圾，也及時(shí)美化了漢江邊衛(wèi)生環(huán)境，更使廣大群眾對(duì)我市節(jié)能宣傳周和全國(guó)低碳日政策常識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，綠色生態(tài)環(huán)保意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為推動(dòng)我市公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源資源工作縱深發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇十一
在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們**社區(qū)堅(jiān)持以建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)幸福社區(qū)為我們社區(qū)退管工作的根本，以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標(biāo)，繼續(xù)大力開展“企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作”的深入宣傳和全面落實(shí)工作。上半年工作情況小結(jié)如下：
一、服務(wù)工作方面：
目前社區(qū)管理現(xiàn)居地退休企業(yè)人員共1301人，社區(qū)無養(yǎng)保人員共23人，其中今年辦理手續(xù)1人，每月得到了120元的社會(huì)補(bǔ)貼。春節(jié)期間走訪慰問75周歲老人142人，另外孤寡老人、勞模、特殊人員、及特困人員共27人，送上慰問品、慰問金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特別關(guān)心下，第三次為全市廣大企業(yè)退休人員免費(fèi)體檢全套健康服務(wù)檢查，其中我社區(qū)退休人員體檢人數(shù)為197人。半年來共走訪送生日蛋糕70周歲老人14名、80周歲老人5名。
自組建退休人員自管小組(11人參加)以來，他們熱心幫助社區(qū)進(jìn)行信息反饋，使我們協(xié)理員能及時(shí)去看望重病住院的退休人員，送上慰問品的有22人，共花費(fèi)2858.5元，還同時(shí)上門吊唁死亡退休人員9人，并送上花圈及慰問金1800元。今年5月26日，我社區(qū)飛龍?jiān)絼F(tuán)表演了“《花為媒》慶端午”的活動(dòng)，共吸引了200多退休人員前來觀看。5月27日又請(qǐng)來周松官老師為老年人大學(xué)上課。諸如此類的活動(dòng)真是舉不勝舉，同時(shí)也提高了老年人參與各種形式的社會(huì)公益性活動(dòng)的積極性。
三、服務(wù)宣傳方面：
熱情接待上門咨詢的退休人員并耐心為他們解說有關(guān)政策情況13起，發(fā)動(dòng)自管小組人員及退休人員經(jīng)常開開座談會(huì)，社區(qū)協(xié)管員把培訓(xùn)中學(xué)到的有關(guān)宣傳政策知識(shí)，宣傳給廣大退休人員，使他們覺得自己的晚年生活越來越好。社區(qū)閱覽室里不間斷地有退休居民來看一些健康報(bào)、吳江報(bào)、醫(yī)藥養(yǎng)生保健報(bào)、中國(guó)社會(huì)保障、銀潮等報(bào)刊雜志?；顒?dòng)室里經(jīng)常有社區(qū)文藝隊(duì)排練節(jié)目。社區(qū)居民退休以后的精神生活得到充實(shí)。
半年來的退管工作是忙碌的，但我們社區(qū)和退管小組付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到廣大退休居民的一致好評(píng)。在今后的工作中，我將把自己的一份余力，無私奉獻(xiàn)于退管服務(wù)工作之中。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇十二
8月7日零晨5：00，公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計(jì)3，其中包括酒店2;其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員;家屬人員。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長(zhǎng)島、煙臺(tái);參觀、游玩1景點(diǎn)。11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京，而后安全返回廊坊，旅游圓滿結(jié)束。
此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì)，又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中，更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段。
一、前期準(zhǔn)備，制定方案。
1.根據(jù)政策，按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神，公司工會(huì)首先組織各部門經(jīng)理召開了通報(bào)會(huì)，并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào)，各部門經(jīng)理提出了許多思路，最后，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí)，各部門經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工，并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作。
2.出方案，簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度，工會(huì)組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起，針對(duì)旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單，并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)旅游全程管理，并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議，上報(bào)集團(tuán)。
3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行，8月6日下午，工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開了行前叮囑會(huì)，總經(jīng)理王來了做了特別強(qiáng)調(diào)：(1)活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了，我們是新奧人，應(yīng)該知道怎么做。(2)在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊(duì)，外出時(shí)不能少于以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假，隨時(shí)注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅游活動(dòng)精彩繽紛，笑聲多多。
8月7日凌晨4：30分由3組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導(dǎo)游感慨萬分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服;家屬人員激動(dòng)不已，帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚，營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲：
笑聲一：拉歌對(duì)唱、結(jié)成語。
8月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8：30分，領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來。王總經(jīng)理提議：以車中段為分界線，分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對(duì)歌比賽便開始了?！白箨?duì)，來一個(gè);來一個(gè)，左隊(duì)。右隊(duì)，來一個(gè);來一個(gè)，右隊(duì)。。。。。?！?，頓時(shí)，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個(gè)車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲今天還成了內(nèi)秀兒，發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來。
笑聲之二：參觀。
第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入，必須關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī)，打火機(jī)一律放在門外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司，進(jìn)公司站，最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹：此站站地面積4，儲(chǔ)蓄20xx0平立方，上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀，超額完成計(jì)劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應(yīng)該沒問題。大家聽了，會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域，最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字：“先進(jìn)的價(jià)值觀，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理，造就一流企業(yè)?！?，從字行間，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展，看到了百年公司的發(fā)展的希望。
笑聲之三：漁家樂。
8月9日，住宿長(zhǎng)島漁家。晚飯后來到了駐軍大院，參加篝火晚會(huì)。漁家一曲“歡迎到長(zhǎng)島漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致，紛紛加入到活動(dòng)中。您看：吳曉嶺駕起驢來，手拿揚(yáng)鞭，奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊(duì)陳絲絲接過龍頭，追起火球，篝火點(diǎn)燃了，隨著音樂，跟著節(jié)奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號(hào)子，一邊跳了起來，領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來，一起進(jìn)入了漁家樂，笑聲、歌聲、號(hào)子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四：送關(guān)懷、互幫助。
8月9日晚上，大家洗漱完畢后，領(lǐng)隊(duì)王。
總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了。24：00點(diǎn)多鐘，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來翻去，同一宿舍5x歲的李來同志看在眼里，疼在心里。在不打擾他人休息的同時(shí)，一邊找來藥，一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣子，才放下心來，并不時(shí)向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊(duì)員都伸出手，忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家?guī)椭拢诙炀涂祻?fù)了，付春江露出了笑容。
三、安全歸回，收獲頗豐。
11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京，而后安全返回廊坊，旅游圓滿結(jié)束，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度，沒有達(dá)到我們的滿意，從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題，就是因?yàn)閱栴}的存在，才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢?我想，大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題，面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。
退管服務(wù)工作總結(jié)篇十三
20xx年在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們**社區(qū)堅(jiān)持以建設(shè)和諧社會(huì)，建設(shè)幸福社區(qū)為我們社區(qū)退管工作的根本，以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標(biāo)，繼續(xù)大力開展“企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作”的深入宣傳和全面落實(shí)工作。上半年工作情況小結(jié)如下：
目前社區(qū)管理現(xiàn)居地退休企業(yè)人員共1301人，社區(qū)無養(yǎng)保人員共23人，其中今年辦理手續(xù)1人，每月得到了120元的社會(huì)補(bǔ)貼。春節(jié)期間走訪慰問75周歲老人142人，另外孤寡老人、勞模、特殊人員、及特困人員共27人，送上慰問品、慰問金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特別關(guān)心下，第三次為全市廣大企業(yè)退休人員免費(fèi)體檢全套健康服務(wù)檢查，其中我社區(qū)退休人員體檢人數(shù)為197人。半年來共走訪送生日蛋糕70周歲老人14名、80周歲老人5名。
自組建退休人員自管小組（11人參加）以來，他們熱心幫助社區(qū)進(jìn)行信息反饋，使我們協(xié)理員能及時(shí)去看望重病住院的退休人員，送上慰問品的有22人，共花費(fèi)2858.5元，還同時(shí)上門吊唁死亡退休人員9人，并送上花圈及慰問金1800元。今年5月26日，我社區(qū)飛龍?jiān)絼F(tuán)表演了“《花為媒》慶端午”的活動(dòng)，共吸引了200多退休人員前來觀看。5月27日又請(qǐng)來周松官老師為老年人大學(xué)上課。諸如此類的活動(dòng)真是舉不勝舉，同時(shí)也提高了老年人參與各種形式的社會(huì)公益性活動(dòng)的積極性。
熱情接待上門咨詢的退休人員并耐心為他們解說有關(guān)政策情況13起，發(fā)動(dòng)自管小組人員及退休人員經(jīng)常開開座談會(huì)，社區(qū)協(xié)管員把培訓(xùn)中學(xué)到的有關(guān)宣傳政策知識(shí)，宣傳給廣大退休人員，使他們覺得自己的晚年生活越來越好。社區(qū)閱覽室里不間斷地有退休居民來看一些健康報(bào)、吳江報(bào)、醫(yī)藥養(yǎng)生保健報(bào)、中國(guó)社會(huì)保障、銀潮等報(bào)刊雜志?；顒?dòng)室里經(jīng)常有社區(qū)文藝隊(duì)排練節(jié)目。社區(qū)居民退休以后的精神生活得到充實(shí)。
半年來的退管工作是忙碌的，但我們社區(qū)和退管小組付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到廣大退休居民的一致好評(píng)。在今后的工作中，我將把自己的一份余力，無私奉獻(xiàn)于退管服務(wù)工作之中。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/12942476.html】
