通過制定計劃,我們可以更好地規(guī)劃未來,避免做出錯誤的決策。一個好的計劃應(yīng)該有明確的時間表和里程碑,以便我們監(jiān)督和評估進(jìn)展。通過學(xué)習(xí)以下范文,我們可以了解到有效的計劃是如何幫助人們實(shí)現(xiàn)夢想和目標(biāo)的。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇一
醫(yī)院職能部門是指醫(yī)院專管各項(xiàng)醫(yī)療、行政、政工事務(wù)的工作部門。它是在院黨委、院首長領(lǐng)導(dǎo)下,行使行政管理職能,直接參與醫(yī)院各項(xiàng)工作的組織和管理的專門機(jī)構(gòu)。為了各項(xiàng)計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),各職能處室之間必須密切配合,相互協(xié)調(diào),依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?,及時排除各種障礙,理順各方面關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作全面發(fā)展。
協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代管理的重要職能。在醫(yī)院管理過程中,由于管理體制不順,權(quán)責(zé)劃分不清,政出多門,互相扯皮;職能部門不團(tuán)結(jié),各吹各的號,各唱各的調(diào)等等,導(dǎo)致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時排除這些矛盾和沖突,理順各方面的關(guān)系,組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就不可能,醫(yī)院的發(fā)展將會受到嚴(yán)重影響。因此,建立職能部門長效的協(xié)調(diào)機(jī)制十分重要。同時,一項(xiàng)工作按職責(zé)應(yīng)由兩個或以上部門來共同完成的;在工作運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項(xiàng)目,而現(xiàn)有職能涵蓋不了的等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,這時就需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作,才能順利完成任務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各能處室必須充分認(rèn)識到做好協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性,在認(rèn)真履行好職能的同時,要做到相互協(xié)調(diào),密切配合,構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境。
為了加強(qiáng)對協(xié)調(diào)機(jī)制工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)院協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長;副院級領(lǐng)導(dǎo)任副組長;各職能處室的主要負(fù)責(zé)人任成員。辦事機(jī)構(gòu):院辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是:負(fù)責(zé)對職能處室之間內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)和醫(yī)院與外部之間關(guān)系的協(xié)調(diào),加強(qiáng)組織工作和思想政治工作,統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格落實(shí)獎懲制度,盡最大努力地去實(shí)現(xiàn)和全面完成計劃目標(biāo)。
在醫(yī)院工作運(yùn)行的過程出現(xiàn)的各種矛盾和沖突,都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些矛盾和沖突按與醫(yī)院組織的關(guān)系,分為內(nèi)部與外部兩大類:對醫(yī)院內(nèi)部特別是各職能處室的各種矛盾和沖突的協(xié)調(diào),屬于內(nèi)部協(xié)調(diào);醫(yī)院與其它組織、個人的矛盾與沖突,屬于外部協(xié)調(diào)。在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中,主要協(xié)調(diào)好三個方面的關(guān)系:第一,上下級之間的工作關(guān)系,包括職能處室與院級領(lǐng)導(dǎo),臨床各科室班組、上級政府有關(guān)部門之間的工作關(guān)系;第二、同級之間的關(guān)系,包括職能處室與各職能處室之間、外部業(yè)務(wù)往來的單位和個人之間的工作關(guān)系;第三、區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系,包括醫(yī)院相鄰的單位、部門、個人之間的工作關(guān)系。在醫(yī)院管理過程中,協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù)雜,主要有以下幾個方面:協(xié)調(diào)思想認(rèn)識,協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo),協(xié)調(diào)工作計劃,協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系,協(xié)調(diào)政策措施,協(xié)調(diào)責(zé)任獎懲等等。只有把醫(yī)院內(nèi)部和外部的這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了,才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境,保證計劃、決策的順利推行和組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)院要進(jìn)一步明確各職能部門的工作制度和職責(zé)范圍,各職能部門要明確內(nèi)部人員的崗位職責(zé),做到有崗有職、權(quán)責(zé)分明。
在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中,各職能處室負(fù)責(zé)搞好處室工作人員的協(xié)調(diào),按照職能職責(zé)辦事,不得互相推諉或者拖而不辦;也不得大包大攬,越職掙辦。當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊時,或某項(xiàng)事情需要多個職能部門負(fù)責(zé)時,或出現(xiàn)的新任務(wù)新項(xiàng)目現(xiàn)有職能涵蓋不了時,為首的職能部門應(yīng)牽頭與其它部門共同協(xié)辦,必要時由綜合職能部門的院辦公室或黨委辦公室負(fù)責(zé)職能部門之間的協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時,由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。在外部的協(xié)調(diào)工作中,重要的是建立起暢通的信息溝通渠道,互通情況,加強(qiáng)聯(lián)系,遇到困難時應(yīng)及時地向綜合職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)通報情況。
依據(jù)影響醫(yī)院工作的嚴(yán)重程度,制定獎懲制度。對政出多門,互相扯皮,不認(rèn)真履行崗位職責(zé)的、,拒不接受新任務(wù)的職能部門和工作人員,經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評教育仍不改的,取消該處室負(fù)責(zé)人的當(dāng)月管理津貼,處室所有人員的超勞報酬獎當(dāng)月只發(fā)50%,取消當(dāng)年的精神文明處室審報資格。對因扯皮推諉、搶攬職責(zé)、拒不辦理而造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體計劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的,撤消該處室負(fù)責(zé)人的職務(wù),當(dāng)事人調(diào)離機(jī)關(guān)工作崗位,扣罰該處室當(dāng)月的超勞報酬獎,取消當(dāng)年的精神文明處室的審報資格,扣罰該處室所有人員年度獎,取消評先選優(yōu)資格。遇有違法行為的,按司程序處理。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇二
20xx年團(tuán)河中心衛(wèi)生院三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃 “三基”培訓(xùn)及考核是提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑和方法,是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證,反映了為醫(yī)之道的根本,也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵。
三基:基本理論、基本知識、基本技能。
按照“醫(yī)院管理年”活動的要求,我院特制定《“三基”考核制度》,參照《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練》、《現(xiàn)代醫(yī)院三基考核評估與管理評價實(shí)施手冊》,對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練,具體培訓(xùn)計劃如下:
1、培訓(xùn)對象:全體醫(yī)務(wù)人員
2、培訓(xùn)辦法:
每年進(jìn)行6次全院“三基”理論考試,由住院部負(fù)責(zé)實(shí)施。 定期進(jìn)行抗菌藥物、合理用藥理論知識培訓(xùn),每年進(jìn)行2次全院抗菌藥物合理應(yīng)用知識考試,有醫(yī)務(wù)部院內(nèi)感染監(jiān)控辦公室負(fù)責(zé)。
定期對新入院工作的醫(yī)、技人員及時進(jìn)行崗前教育培訓(xùn),包括合理用藥、病歷書寫、處方書寫、醫(yī)療法律、法規(guī)教育、抗菌藥物合理應(yīng)用、院內(nèi)感染等知識進(jìn)行講座。
隨機(jī)抽查全院各級醫(yī)師及醫(yī)技人員進(jìn)行《醫(yī)療工作主要規(guī)章制
度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律、法規(guī)口試,每年進(jìn)行2次進(jìn)行筆試。
對新入院工作醫(yī)、技人員及時進(jìn)行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)。 定期對全院各科室年青醫(yī)師每階段技能操作進(jìn)行考核;對申請開展有創(chuàng)操作的醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)并登記。
定期對輪轉(zhuǎn)出急診醫(yī)師及急診科醫(yī)師進(jìn)行急救知識及急救技能的培訓(xùn)。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇三
為改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,提升醫(yī)院形象,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,圍繞醫(yī)院目標(biāo)、任務(wù)管理工作,針對上年度愛衛(wèi)工作的.薄弱環(huán)節(jié),特制定醫(yī)院20xx年度愛國衛(wèi)生工作計劃。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)“清潔、文明、溫馨就醫(yī)環(huán)境”為目標(biāo),以人為本、開拓創(chuàng)新、注重實(shí)效,深入開展愛國衛(wèi)生工作,營造整潔、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境,不斷提升職工的健康素質(zhì),有力地促進(jìn)醫(yī)院良性可持續(xù)發(fā)展的路子。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作
1、醫(yī)院重新調(diào)整愛國衛(wèi)生委員會成員。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理網(wǎng)絡(luò)及各科室的愛衛(wèi)工作管理水平。
3、修改完善全院《愛國衛(wèi)生工作管理辦法》及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)完善基礎(chǔ)資料的收集、管理。
(二)開展健康教育工作醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織督促各科室開展健康教育工作,狠抓落實(shí),責(zé)任到人,注重實(shí)效。
(三)開展病媒生物防制工作堅持不懈抓好病媒生物防制工作,大力宣傳,發(fā)動廣大職工、家屬采取物理方法與藥物滅殺相結(jié)合的方式,綜合治理病媒生物。由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織,著重搞好春、秋兩季滅鼠工作及在5~10月開展滅蠅、滅蚊、滅蟑的消殺工作。
(四)加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作1按照國家、省市有關(guān)法律法規(guī)的要求,建立健全對外包食堂的長效監(jiān)督、檢查機(jī)制,做到有檢查、有整改、有考核。
(五)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作1、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作,生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,環(huán)衛(wèi)設(shè)施保養(yǎng)維修及時;加強(qiáng)保潔工作,著重做好單位結(jié)合部及公共廁所環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。
2、利用春節(jié)、國慶、元旦等節(jié)假日的有利時機(jī),開展環(huán)境衛(wèi)生整治突擊活動,治理臟、亂、差,加大衛(wèi)生死角的清除力度。
(六)開展“愛國衛(wèi)生月”活動廣泛發(fā)動職工、家屬積極開展以環(huán)境衛(wèi)生整治、病媒生物防制為主題的“愛國衛(wèi)生月”活動,鞏固醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生治理成果。
(七)積極協(xié)助職防所開展職業(yè)病防治工作。
(八)完成區(qū)愛衛(wèi)會其他愛國衛(wèi)生工作任務(wù)。
加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、考核力度,每月由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織對各責(zé)任區(qū)、公共區(qū)域及各科室的環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生及食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改、處理。各科室對于存在的問題,整改不及時或未整改,將嚴(yán)格按照醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作相關(guān)考核制度執(zhí)行考核,并進(jìn)行獎懲。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇四
為確保突發(fā)汛情來臨后,能夠及時有效的組織防汛工作,將災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn),最大程度地減少洪澇災(zāi)害所致人員傷亡和健康危害,預(yù)防洪澇災(zāi)害之后傳染病的發(fā)生與流行,保障人民群眾的身體健康和生命安全,根據(jù)市、縣政府防汛指揮部的有關(guān)精神,結(jié)合實(shí)際,特制定本工作安排:
好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。防汛責(zé)任落實(shí)到位,逐級分解任務(wù),突出重點(diǎn),堅持依法防汛,嚴(yán)明防汛紀(jì)律,加強(qiáng)防汛通信電力設(shè)施的管護(hù),落實(shí)汛期聯(lián)絡(luò)方案,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、維修,確保整個汛期通訊萬無一失,電力設(shè)施安全和電力暢通。
為了落實(shí)防汛工作任務(wù),決定成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成人員如下:
組長:
副組長:
成員:院各科室主任。
防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立辦公室,由辦公室主任負(fù)責(zé)日常具體事務(wù)。
1、組織落實(shí)儲備防汛搶險物資。
2、如有災(zāi)情發(fā)生要在最短的時間內(nèi)實(shí)施現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)和后期治療康復(fù)工作,嚴(yán)防死守爭取災(zāi)后無疫情發(fā)生。各個臨床科室組建應(yīng)急搶險小分隊,以科主任、護(hù)士長為隊長,以備急用。
3、公衛(wèi)科科有專人負(fù)責(zé)疫情監(jiān)管檢測,及疫情報告等,保證信息報告和傳遞渠道暢通,完成上級交給的防汛搶險任務(wù)。
4、加強(qiáng)24小時值班制度,值班人員要堅守崗位,不能離崗、脫崗、代崗,如遇大雨主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員及相關(guān)物資管理人員必須到崗。經(jīng)過總務(wù)科對全院房屋進(jìn)行了檢查,該加固的加固,該修改的修改,消除隱患,還全院通訊線路,電力線路進(jìn)行了排查和整修,醫(yī)藥急救各部門準(zhǔn)備急救物品。
按照要求加強(qiáng)汛期的疾病監(jiān)測工作,嚴(yán)格遵守《傳染病防治法》,認(rèn)真做好傳染病的診斷、登記與報告工作。
一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,在當(dāng)?shù)卣涂h衛(wèi)生局的組織領(lǐng)導(dǎo)下,有力、有序、有效地迅速開展衛(wèi)生應(yīng)急救援,及時報告疫情監(jiān)測和救災(zāi)防病工作信息,迅速組織做好災(zāi)區(qū)群眾的醫(yī)療救護(hù)、飲水消毒和環(huán)境“消殺滅”等工作,確保群眾能喝上衛(wèi)生清潔水,有病能及時醫(yī)治,確保救災(zāi)防病工作能夠滿足災(zāi)區(qū)群眾的基本健康需求,確保實(shí)現(xiàn)大災(zāi)之后無大疫的目標(biāo)。
加強(qiáng)防汛救災(zāi)宣傳教育工作,采取多種形式,積極開展衛(wèi)生防病知識宣傳,提高公眾對災(zāi)害的衛(wèi)生防病意識和防范能力,積極開展健康教育,提高公眾的風(fēng)險意識和應(yīng)對能力。注重加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生人員的宣傳教育,進(jìn)一步提高認(rèn)識,明確任務(wù),同時做好防汛防災(zāi)工作、先進(jìn)事跡宣傳報道,以良好的精神狀態(tài)和充分準(zhǔn)備,為保障人民群眾身體健康和生命安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇五
近年來由于診斷和治療的方法漸趨復(fù)雜,醫(yī)療水平不斷提高,慢性患者增多,醫(yī)院感染問題也越來越受到重視。盡管感染率逐年下降,但如何降低醫(yī)院感染率,提高管理水平,是醫(yī)院質(zhì)量管理的一個重要課題。我院感辦將按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等以及醫(yī)院重點(diǎn)部門重點(diǎn)科室的管理要求,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作?,F(xiàn)列計劃如下:
1、充分發(fā)揮臨床科室監(jiān)控小組的作用,臨床科室監(jiān)控小組在科室發(fā)揮著指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、監(jiān)測、落實(shí)等作用。醫(yī)院感染各項(xiàng)制度需要這個組織貫徹落實(shí),同時他們是現(xiàn)場管理者,是感染環(huán)節(jié)控制中的重要力量,現(xiàn)場的違規(guī)操作可以得到及時的糾正。實(shí)踐證明只要臨床科室監(jiān)控小組發(fā)揮好職能,醫(yī)院感染率明顯降低。
2、按標(biāo)準(zhǔn)完成全院臨床科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測、滅菌效果、消毒劑、空氣、物體表面及手衛(wèi)生監(jiān)測。全年輪流抽查個臨床科室重點(diǎn)部門重點(diǎn)科室至少三個月一次,普通科室半年一次。各臨床科室紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測每季度一次。重點(diǎn)監(jiān)控重點(diǎn)科室(手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒、內(nèi)鏡室、血液透析、供應(yīng)室等)每月進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、整改。
3、采取前瞻性監(jiān)測方法監(jiān)測感染病例,開展目標(biāo)性監(jiān)測與現(xiàn)患率調(diào)查。檢查全院住院病人感染發(fā)病率行現(xiàn)患率調(diào)查。并做好我院外科手術(shù)切口、手術(shù)部位感染監(jiān)測分析和氣管導(dǎo)管相關(guān)性感染的監(jiān)測分析,減少醫(yī)院感染發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告醫(yī)院感染病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
認(rèn)識。專職人員參加院外院感培訓(xùn)一至兩次充實(shí)專業(yè)知識和技能,提高專業(yè)素質(zhì)。
5、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生督查管理,推廣手衛(wèi)生在感染控制中的重要地位,提高手衛(wèi)生依從。每月對洗手、手衛(wèi)生進(jìn)行抽人考核,考核成績不合格計入科室績效。
6、配合檢驗(yàn)科進(jìn)行常規(guī)院內(nèi)感染、耐藥率及多重耐藥菌與菌譜調(diào)查,將調(diào)查結(jié)果每半年公布一次。
7、加強(qiáng)醫(yī)院污水處理及醫(yī)療垃圾規(guī)范管理的督導(dǎo)管理。
8、建立院內(nèi)感染監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題向院領(lǐng)導(dǎo)及分管負(fù)責(zé)人匯報與反饋,提出整改意見。每季度按時完成“醫(yī)院感染簡訊”。
醫(yī)院感染管理直接影響醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效益和社會效益,體現(xiàn)出醫(yī)院的管理水平,也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。同時也要求臨床科室監(jiān)控小組成員必須提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,積極開展工作,為此我們必須綜合措施,確保消毒、滅菌、隔離達(dá)到預(yù)定的要求,以預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,使醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,并將醫(yī)院感染率控制在最低水平。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇六
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,輸血醫(yī)學(xué)得到了快速發(fā)展。為此,我們不僅注重自身隊伍的建設(shè),不斷提高全區(qū)醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)和管理水平,而且注重血液安全的宣傳、注重規(guī)章制度的落實(shí),注重長效機(jī)制的建立,通過進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)療臨床血液質(zhì)量管理,有效地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
今年,我院將繼續(xù)根據(jù)工作職能,在服務(wù)中提高管理水平,最終達(dá)到血液供應(yīng)充足、安全、有效的目的;具體計劃如下:
以培訓(xùn)教育為抓手,加強(qiáng)對臨床醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育,通過教育培訓(xùn),合理掌握臨床輸血指征,提高科學(xué)合理用血水平,做好血液開源節(jié)流工作。
冷鏈?zhǔn)且惶子糜谘汉脱獫{儲存和運(yùn)輸?shù)南到y(tǒng),以安全的方法維持血液及成份制品的.各項(xiàng)功能。不僅領(lǐng)取血液的人員資質(zhì)要到位,而且領(lǐng)取血液的設(shè)備也必須符合冷鏈要求;為保證血液安全,推廣血液冷鏈設(shè)備的使用,要配合縣獻(xiàn)血辦做好本單位血液冷鏈的自查的迎查工作。
嚴(yán)格按照國家《獻(xiàn)血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等要求,督促建立規(guī)范的用血制度,并做好年底醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理的考核檢查工作。
加快輸血科血液信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和完善,加大硬件投入、加快人才培養(yǎng),鼓勵應(yīng)用成熟的臨床輸血技術(shù)和血液保障技術(shù)。
要嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神,建立健全輸血科工作人員備案制度,尤其是對新參加血庫工作的同志要加強(qiáng)培訓(xùn),落實(shí)備案,嚴(yán)格管理。
充分利用醫(yī)院櫥窗、宣傳欄等陣地,宣傳臨床用血的政策、信息;大力宣傳無償獻(xiàn)血的意義、好處。積極宣傳動員家庭互助和社會援助獻(xiàn)血,使獻(xiàn)血無損健康的觀念更加深入人心。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇七
1、杜絕人身重傷及死亡事故;。
2、不發(fā)生有人員責(zé)任的重大事故;。
3、不發(fā)生人身死亡事故;。
4、不發(fā)生惡性誤操作事故;。
5、不發(fā)生重大交通事故;。
6、全年確保實(shí)現(xiàn)三個百日無事故記錄,爭取實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1650天。
(二)安全考核指標(biāo)。
1、一類障礙不超過2次。
2、二類障礙不超過5次。
3、控制各類安全考核指標(biāo)符合規(guī)定。
(一)宣傳安全生產(chǎn)的方針,督促與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)制度的貫徹。
3、“兩票三制”安全管理制度應(yīng)內(nèi)容完善,并檢查、監(jiān)督執(zhí)行時是否認(rèn)真;。
4、檢查現(xiàn)場規(guī)程制度的修訂、審批、印發(fā)是否及時合理,日常運(yùn)行工作是否按照《規(guī)程》執(zhí)行。
5、定期開展安全網(wǎng)絡(luò)組織活動。
(二)監(jiān)督安全生產(chǎn)計劃、“反措”、“安措”計劃的執(zhí)行。
1、按時組織各部門將本專業(yè)“反措”和“安措”計劃上報,并審核上報“兩措計劃”有無疏漏,歸納總結(jié),并下發(fā)執(zhí)行期限,落實(shí)日期。
2、“兩措計劃”執(zhí)行結(jié)束應(yīng)有記錄,并能做到對正在執(zhí)行的工作進(jìn)行檢查。
3、年底總結(jié)“兩措”的完成率,根據(jù)完成率總結(jié)執(zhí)行情況。
4、督促安全用具的定期校驗(yàn)。
(三)組織安全教育培訓(xùn)及《安規(guī)》學(xué)習(xí)、考試。
1、工人(含新入廠及轉(zhuǎn)崗人員)必須全部經(jīng)過三級安全教育,考試合格后方可允許上崗,實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過三級安全教育和《安全規(guī)程》考試后方可允許進(jìn)入現(xiàn)常特殊工種工人必須經(jīng)過專門培訓(xùn),考試合格,持有操作證后方可允許進(jìn)入現(xiàn)場工作。
2、每年底進(jìn)行一次下年度《安規(guī)》考試,包括全廠范圍內(nèi)的生產(chǎn)干部以及工人,每年進(jìn)行一次現(xiàn)場運(yùn)行、檢修規(guī)程制度的學(xué)習(xí)和考試。
3、開展形式多樣化的安全培訓(xùn)活動,定期組織員工觀看安全培訓(xùn)錄相帶,每年進(jìn)行一次安全競賽活動。
4、按時編制年度培訓(xùn)計劃,能貫徹落實(shí),并且有執(zhí)行記錄。
(四)安全例行工作。
1、檢查班組是否每周舉行一次安全活動,內(nèi)容是否充實(shí),記錄是否齊全,分場領(lǐng)導(dǎo)是否定期檢查班組記錄。
2、每年定期組織四個季度的安全大檢查,并應(yīng)做到有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)、有考核。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇八
20xx年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照以上活動方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點(diǎn)工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年的工作計劃如下:
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實(shí)踐,今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂,進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度,有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險。
檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》,獎優(yōu)罰劣,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。
1.組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求,堅決把醫(yī)療核心制度落實(shí)到每個科室,每個醫(yī)務(wù)人員。
2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。
3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,獎罰措施落實(shí)到科室。
4.完善各項(xiàng)醫(yī)療操作流程,特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程,住院服務(wù)流程等。
5.完善醫(yī)療爭議處理流程,重點(diǎn)加強(qiáng)對爭議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實(shí)的監(jiān)管。
6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀,具體落實(shí)科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé),爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
1.按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,落實(shí)具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診,開展講座,同時選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。
2.加強(qiáng)對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉:繼續(xù)落實(shí)12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。
3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案:要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.積極鼓勵各科室申報科研項(xiàng)目,有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取20xx年市級科研立項(xiàng)6-7項(xiàng),省級立項(xiàng)有“零”的突破,督促已立項(xiàng)項(xiàng)目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,落實(shí)相應(yīng)獎勵措施,加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額;鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報省級繼教項(xiàng)目2-3項(xiàng)。
3.突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科,消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進(jìn)行列。
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議,評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開,研討問題,總結(jié)工作。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇九
20xx年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計劃,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)計劃內(nèi)容,圓滿完成醫(yī)教科各項(xiàng)既定任務(wù)。本著加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,防范醫(yī)療安全,協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛,抓好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的管理,抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的職能,為了使我院醫(yī)療工作再上新臺階,20xx年我院醫(yī)教科特制定如下工作計劃:
1、以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,獎懲結(jié)合,切實(shí)整改,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢。增強(qiáng)質(zhì)量意識,建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀;開展質(zhì)量教育,端正質(zhì)控心態(tài),推行全面質(zhì)量管理方案。認(rèn)真完成20xx年12月11日啟動的《醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動》,并針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。
2、防止醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。
(1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
(2)認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度,把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案,實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。
(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。
(5)加強(qiáng)對糾紛多發(fā)科室的巡查,加強(qiáng)對問題醫(yī)生的重點(diǎn)督導(dǎo)。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,增強(qiáng)核心競爭力,力求快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展,加快人才引進(jìn)步伐及人才培養(yǎng)力度,培養(yǎng)合理人才梯隊,為申報市級重點(diǎn)專科做好準(zhǔn)備;其次,做好乳腺外科建設(shè)工作,將其作為我院的特色重點(diǎn)??婆囵B(yǎng);增設(shè)疼痛門診,拓展骨科業(yè)務(wù)范圍;鞏固發(fā)展血液凈化中心工作,將血液凈化中心做大做強(qiáng)。
4、加強(qiáng)門診建設(shè),規(guī)范???、專家門診,改善專家門診診室條件,力爭將內(nèi)科專家門診、糖尿病??崎T診規(guī)范到位。
5、以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn),抓好“三基三嚴(yán)”工作,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,探索建立崗位考評機(jī)制和激勵機(jī)制,提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作積極性。
(1)不定期對住院醫(yī)師基本理論知識、基本技能操作進(jìn)行抽考,成績記入年終考評。
(2)每年進(jìn)行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優(yōu)異者,給予獎勵。
(3)對新入院醫(yī)技人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)(4)對參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學(xué)生重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)對醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。每月對全院醫(yī)療文書(申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷)抽查2-3次,并對醫(yī)療過程進(jìn)行不定期抽查,對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋,提出處理意見和整改措施,并進(jìn)行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質(zhì)控專題會,對醫(yī)療不合格項(xiàng)進(jìn)行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào).。并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。
8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作,并對傳染病知識進(jìn)行一次考試。
9、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法,將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十
院的優(yōu)美醫(yī)療環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷,通過相關(guān)部門對接更多了解各自所在科室的重點(diǎn)要求,對兒科工作制度、急診流程、門診管理、護(hù)理管理、護(hù)理文書、醫(yī)院感染等方面進(jìn)行攻堅學(xué)習(xí)。吳蘭華護(hù)士長代表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無私地幫助,希望兩家醫(yī)院在今后能有更多的合作交流機(jī)會,共同進(jìn)步。
平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。這項(xiàng)認(rèn)證被認(rèn)為是醫(yī)院走向國際市場、參與國際競爭的“通行證”。
貫通嗎?在綜合性三甲醫(yī)院,兒科做為一個特殊行業(yè)和群體,如何在jci迎評中符合要求,怎樣做才能通過jci評審?在醫(yī)院jci辦公室大力支持下,由護(hù)理部牽頭,帶著這樣的疑問,20xx年9月3至6日,在大科護(hù)士長吳蘭華帶領(lǐng)下,率兒科馬香萍醫(yī)生、張紅護(hù)士長及新生兒科張蕾醫(yī)生、唐春護(hù)師一行5人赴湖南省兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)交流,深入了解jci工作細(xì)節(jié)內(nèi)容,挖掘jci的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作。
環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷,通過相關(guān)部門對接更多了解各自所在科室的重點(diǎn)要求,對兒科工作制度、急診流程、門診管理、護(hù)理管理、護(hù)理文書、醫(yī)院感染等方面進(jìn)行攻堅學(xué)習(xí)。吳蘭華護(hù)士長代表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無私地幫助,希望兩家醫(yī)院在今后能有更多的合作交流機(jī)會,共同進(jìn)步。
通過學(xué)習(xí)交流,有如下心得體會可分享。
首先我們覺得jci的理念是最大限度地實(shí)現(xiàn)可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以病人為中心,建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)并符合當(dāng)?shù)氐奈幕?。其中追蹤的模式是最吸引我們的地方,也就是由醫(yī)生、護(hù)士、管理人員組成一個團(tuán)隊,選擇若干典型病人全過程追蹤。這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)、連續(xù)、深入,其核心的思想是醫(yī)療服務(wù)是一個系統(tǒng),由多環(huán)節(jié)組成,是團(tuán)隊作戰(zhàn),醫(yī)療質(zhì)量的保證也必須是系統(tǒng)性的,強(qiáng)調(diào)相互配合。
其次簡化、規(guī)范化、流程化、自動化是提高醫(yī)療安全的重要保證。醫(yī)療的復(fù)雜性以及標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低是影響醫(yī)療安全的一個重要因素。jci所提倡的報告醫(yī)療不良事件是一件知易行難的事情。我們知道鼓勵醫(yī)護(hù)人員報告醫(yī)療不良事件以及高危因素,并討論分享是提高醫(yī)療安全的一個重要措施。
最后我們感覺醫(yī)生是一個很難改變習(xí)慣的群體。通過對jci的學(xué)習(xí),我們覺得醫(yī)生的思路和行為改變是一個很難的部分,即使像洗手這樣的小問題,我們醫(yī)生都有自己的體系,大部分醫(yī)生的思維和視野比較容易局限在自己的專業(yè)方面,習(xí)慣了以專業(yè)為尊,若要改變,難度很大。無論在醫(yī)療質(zhì)量管理中,還是醫(yī)院信息化的發(fā)展中,鼓勵醫(yī)生的`參與是必不可少的。 我們醫(yī)院jci的學(xué)習(xí)與認(rèn)證才剛剛開始,后面的路還長,還會遇見很多困難,比如東西方文化理念的碰撞、固有思維的阻礙、jci標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)檢查標(biāo)準(zhǔn)的差異、長期養(yǎng)成的工作習(xí)慣等等,我們必須堅持、堅強(qiáng),必須將jci認(rèn)證工作推行下去!希望大家都參與進(jìn)來,敢于選擇!敢于挑戰(zhàn)!敢于攀登!
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十一
按照市委、市政府對"十大星級創(chuàng)建"的總體部署及要求,我市衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展了"平安醫(yī)院建設(shè)"活動,全面推進(jìn)綜合治理、安全生產(chǎn)、平安創(chuàng)建工作,進(jìn)一步完善工作機(jī)制,逐步形成全體干部職工齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、建設(shè)"平安xx"創(chuàng)造良好的環(huán)境。
完善平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),配備專(兼)職人員負(fù)責(zé)日常工作,健全治安小組、調(diào)解小組等群防群治組織,明確責(zé)任,完善各項(xiàng)工作制度。建立健全平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、部門責(zé)任制和崗位責(zé)任制,將目標(biāo)分解落實(shí)到單位、科室和個人,逐級簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。把平安創(chuàng)建納入單位工作議事日程,并作為單位年度工作要點(diǎn)的重要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)班子全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于2次,做到年初有部署、平時有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)。
強(qiáng)化信息公開意識,推進(jìn)政務(wù)公開和醫(yī)院院務(wù)公開,建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報機(jī)制。溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)新聞媒體,把握正確的輿論導(dǎo)向,堅持正面宣傳為主,大力宣傳廣大醫(yī)務(wù)工作者中好人好事,宣傳臨床醫(yī)學(xué)的特殊性,加強(qiáng)對患者依法處置醫(yī)患糾紛的教育,掌握好對醫(yī)患糾紛宣傳報道的尺度。定期不定期組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建主題宣傳活動。
大力推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織,優(yōu)化調(diào)解人員組成,落實(shí)調(diào)處工作各項(xiàng)保障措施,建立完善工作制度,規(guī)范調(diào)解程序。區(qū)別不同情況,進(jìn)行分類化解;采取多種方式,積極協(xié)調(diào)化解;發(fā)揮職能作用,及時就地化解;確定重點(diǎn)問題,領(lǐng)導(dǎo)包案化解;下移工作重心,督導(dǎo)督辦化解;健全完善政策,注重從源頭化解。
認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動,對發(fā)現(xiàn)的隱患建立臺帳,明確整改時限,落實(shí)責(zé)任人,及時整改到位,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。確保不發(fā)生安全事故。加強(qiáng)對各類毒、麻藥品的管理,嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。經(jīng)常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫(yī)院周邊交通秩序。加強(qiáng)對醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理。開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動。
深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動,深化醫(yī)院管理年活動,狠抓醫(yī)療服務(wù)核心制度的落實(shí)。組織專題培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,嚴(yán)把技術(shù)人員資格準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序,堅決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。
加強(qiáng)公、檢、法、衛(wèi)的溝通聯(lián)系與信息交流,防止和處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件。建立醫(yī)院和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織聯(lián)系機(jī)制,形成化解醫(yī)患矛盾的暢通渠道。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員醫(yī)療糾紛處置學(xué)習(xí)班,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力。
貫徹落實(shí)"關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨"的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。引導(dǎo)廣大干部職工強(qiáng)化自律意識,自覺維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作,繼續(xù)實(shí)行藥占比的上限控制措施,抓好"三合理規(guī)范"要求和"一日清單制"、"價格公示制"的落實(shí)。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機(jī)制,嚴(yán)肅查處大處方、濫開藥行為。規(guī)范藥品采購行為,實(shí)行陽光采購,網(wǎng)上監(jiān)管。宣傳貫徹《xx市衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》,廣泛開展廉政文化建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作,防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂的回潮和反彈。
醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口,與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關(guān),各單位要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提高到構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識其重要性,把平安醫(yī)院的創(chuàng)建作為社會治安綜合治理、建設(shè)平安冀州的重要內(nèi)容,強(qiáng)化整體部署,認(rèn)真組織實(shí)施。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十二
明年我們將按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)精神,和兄弟科室緊密配合協(xié)作,把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位,不斷將我科各項(xiàng)醫(yī)療工作推向深入,力爭在原有的'基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),計劃重點(diǎn)做好以下幾個方面。
pacu——麻醉復(fù)蘇室,我們將配備常規(guī)及急救設(shè)備和藥品,包括:氧氣、吸引器、多功能監(jiān)測儀,口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進(jìn)設(shè)備。在復(fù)蘇室里,一旦患者有病情變化,麻醉醫(yī)師、護(hù)士便能在第一時間及時發(fā)現(xiàn),及時處理,保證了患者的生命安全。當(dāng)患者被送出麻醉復(fù)蘇室時,患者的生命體征將更加平穩(wěn),安全將得以更加保證,親屬的擔(dān)心如同飛機(jī)安全平穩(wěn)降落般,給患者的親屬帶來了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷,比異氟烷有更快的蘇醒時間,最小的呼吸道刺激,有醇類的香味,特別適用于兒童,對顱內(nèi)壓的影響更小,更是神經(jīng)外科手術(shù)的首選。
精確麻醉,是通過對病人腦電信號的監(jiān)控實(shí)施的,并配以測算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等,比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法,精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件,也能提供患者更舒適的手術(shù)體驗(yàn)。
這不僅保證了手術(shù)中患者的安全,也改善了手術(shù)后患者的康復(fù)質(zhì)量,還可以有效減少用于手術(shù)后并發(fā)癥處理的費(fèi)用。臨床“麻醉深度監(jiān)測技術(shù)”的應(yīng)用,可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平,使得“精確麻醉”成為可能。
目標(biāo)濃度控制輸注(tci)能夠使血漿或者效應(yīng)部位的藥物設(shè)定濃度迅速達(dá)到并平穩(wěn)維持。在給藥期間的任何時間都可以調(diào)節(jié)血藥濃度,并加以維持,可以使麻醉控制更精確,進(jìn)一步縮短醒覺時間,節(jié)省用量。
在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,更好地完成每周質(zhì)控工作;組織本科醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者是病歷大討論;堅持麻醉前訪視病人制度,完善麻醉前對病人病情的評估記錄,進(jìn)一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度,認(rèn)真落實(shí)術(shù)后隨診制度,麻醉并發(fā)癥及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
總之,20xx年是求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新的一年,麻醉科將在醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,努力完成好醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為創(chuàng)建成為我市的重點(diǎn)科室而奮斗。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十三
20xx年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全面貫徹黨的十八大精神,以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī),強(qiáng)化科學(xué)管理,突出內(nèi)涵建設(shè),健全各種規(guī)章制度,改善就醫(yī)條件,打造中醫(yī)特色???積極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
截至10月20日全院總收入萬元,其中財政補(bǔ)貼萬元,醫(yī)療收入萬元,藥品收入%。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量萬元。
20xx年我院扎實(shí)開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動,創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”,“三好一滿意”活動,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定。
首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度,把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。
其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,并與各種獎懲掛鉤。
三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,堅決查處臨床促銷費(fèi)、開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費(fèi)等問題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者“紅包”。
四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織,院長參加,邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會,征求意見建議并及時解決,20xx年共召開座談會4次,80余人參加;常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查,共計測評次,醫(yī)院綜合滿意率96.6%,醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次,綜合滿意率96.7%。
(一)堅持科技興醫(yī),重視人才培養(yǎng)和科研工作。
首先,根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,充實(shí)了中層干部隊伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)年輕同志的帶教,構(gòu)造三階梯人才隊伍,接受本科生人,送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。
其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日,每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院“三基”知識考核6次,合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。
第三,堅持科技興醫(yī),開展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購進(jìn)了碎石機(jī)、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,為臨床診斷和治療工作提供了保障。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。
一是保證參合率100%,確保全覆蓋。要把參合人員真正落實(shí)到位。
二是完善補(bǔ)償方案,確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上。
三是提升服務(wù)能力,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報系統(tǒng),全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量,保證參合群眾持卡就診,劃卡結(jié)算,快捷方便,公正透明。
四是強(qiáng)化監(jiān)督管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任,嚴(yán)格考核獎懲,加強(qiáng)基金使用監(jiān)測,實(shí)行次均費(fèi)用控制、單病種限額付費(fèi),嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方,嚴(yán)防冒名頂替。
(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實(shí)施結(jié)核病防治,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查,預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗,貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度。
一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道,實(shí)行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實(shí)行零差價銷售的,要嚴(yán)格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實(shí)到位。
二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度。績效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,特加是實(shí)施基本藥物制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位,嚴(yán)禁和稀泥、打和牌,嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。
三是堅決強(qiáng)化用藥管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管,繼續(xù)實(shí)行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,實(shí)行定期上報,定期分析、定期整改制度,確保臨床合理用藥。
一是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,吃透精神;
二是制訂計劃,按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門,明確責(zé)任人,狠抓工作的落實(shí);
四是緊扣得分點(diǎn),完善相關(guān)資料;
五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項(xiàng)工作的開展,努力提高服務(wù)滿意度;
六是堅定信心,克服困難,求真務(wù)實(shí),切實(shí)做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作。
20xx年工作亮點(diǎn):創(chuàng)建等級醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
1、健全組織體系,規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。
2、加大投入,改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室,擴(kuò)大并搬遷藥庫、中藥煎藥室,修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動免疫分析儀,添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。
3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦,病區(qū)、門診均使用電子病歷。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)“三基三嚴(yán)”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺,每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí),并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試,要求人人過關(guān)。
5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮。??平ㄔO(shè)取得成效。推行中醫(yī)績效考核,完善中醫(yī)績效考核方案,把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實(shí)力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點(diǎn)???。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員,添置了熏蒸倉、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。初步建個病區(qū)綜合治療區(qū),1個門診綜合治療區(qū),建立“治未病”服務(wù)平臺,開設(shè)體質(zhì)辨識門診,開展冬病夏治服務(wù),推動中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮。
6、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí)。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白。編印了《員工手冊》、《文化手冊》并進(jìn)行培訓(xùn)。通過開展“三好一滿意”活動、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評等,大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承、創(chuàng)新祖國醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識和使命感。按“未病堂”的設(shè)計風(fēng)格,設(shè)計裝修了“百草堂”,把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合,給人以視覺和知識的雙重享受。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十四
對已經(jīng)開通的行業(yè),刪選出20-30個效果較好,重點(diǎn)維護(hù),及效果評估,回復(fù)客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站,主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,及其解決方案推廣,提高新公司的影響力。
iii.郵件營銷。
iv.博客微博。
1、發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息。
2、密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢。
3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達(dá)到宣傳目的的營銷手段。
v.企業(yè)網(wǎng)站。
維護(hù)公司網(wǎng)站,添加新聞,產(chǎn)品,解決方案,進(jìn)行關(guān)鍵字優(yōu)化,點(diǎn)擊量統(tǒng)計等。
vi.在線咨詢客服。
每天qq、qq群、阿里、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,答客戶咨詢問題。
vii.企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分。
定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化,根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞,對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標(biāo)題及其內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。
配合銷售,選擇的詞的熱度不能太熱,避免無效點(diǎn)擊。
viii.搜索云推廣。
ix.彩頁、月刊、名片等推廣。
x.付費(fèi)類行業(yè)網(wǎng)站。
對之前免費(fèi)的行業(yè)網(wǎng)站,挑選出1-2家,開通會員服務(wù)。
i.
ii.電話量統(tǒng)計:針對每月的電話來訪量進(jìn)行登記。
關(guān)鍵字排名:定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況,包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準(zhǔn)產(chǎn)品信息的排名情況。
iii.網(wǎng)站點(diǎn)擊量:企業(yè)網(wǎng)站點(diǎn)擊率,行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率的統(tǒng)計。
iv.
v.郵件效果:每月所發(fā)送的郵件,看客戶的反應(yīng)及其回復(fù)率在線咨詢量:通過統(tǒng)計qq、qq群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業(yè)網(wǎng)站留言等,與顧客在線溝通。
每月對電話來訪客戶、網(wǎng)上咨詢客戶、郵件回復(fù)客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進(jìn)行統(tǒng)計。
對之前咨詢的客戶進(jìn)行報價及后期跟蹤,篩選出成單機(jī)會大的客戶,進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,維護(hù)好客戶關(guān)系。
在已有的客戶中,選出產(chǎn)品需求大的,效益好的客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)系維護(hù)。
看具體情況。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十五
強(qiáng)工會,職代會建設(shè),爭取進(jìn)入"職工之家"先進(jìn)行列.
1.明確工會委員分工,制訂工作計劃和工作規(guī)章.
2.調(diào)整工會小組,推選工會小組長.
3.進(jìn)行工會委員,工會小組長培訓(xùn)和考核.
署的兩級"雙代會"的各項(xiàng)籌備工作.
2.北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表換屆選舉工作.
3.進(jìn)行職工代表培訓(xùn),明確工作職權(quán).
4.做好職代會提案的征集,整理,立案,落實(shí)和反饋.
5.開好職工代表大會,保證職工依法行使民主權(quán)利,參與醫(yī)院民主決策,民主管理和民主監(jiān)督.
活動,寓教育于娛樂活動之中,營造醫(yī)院良好地精神文化氛圍.
織女同志開展有利于身心健康的文化體育活動.
組織青年教師參加xx市第四屆教學(xué)基本功比賽和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用演示比賽.
生病及生育職工,幫助他們解決生活中的實(shí)際困難.
助保險,盡可能使職工享有更多的權(quán)益.
共同把工會工作規(guī)范化,量化.年終評選優(yōu)秀工會小組長,文體活動積極分子,優(yōu)秀信息獎,好建議獎等.
五中午開放乒乓球室.各科室還可以利用"職工之家"活動室開展小型文體活動.
建立工會會員檔案,按時收繳工會會費(fèi).發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會的作用,制定和完善工會財務(wù)制度.
具體活動安排。
1."3.8"婦女節(jié)活動:保鈴球比賽,廚藝比賽。
2.選舉我院第三屆職工代表及醫(yī)學(xué)部第四屆教代會第九次工代會代表。
3.辦理職工安康保險和女職工安康保險,建立職工保險檔案.
4.調(diào)整工會小組,推選工會小組長。
5.為醫(yī)學(xué)部教代會畫冊提供5—10張反映我院民主建設(shè),職工教育,文體活動,送溫暖等內(nèi)容的圖片.
1.醫(yī)學(xué)部運(yùn)動會。
2.工會委員,小組長培訓(xùn),考核。
3.建立工會會員檔案。
1.參加醫(yī)學(xué)部教職工足球賽。
2.組織職工春季一日游。
3.5.12"護(hù)士節(jié)慶祝活動。
4.籌備職工代表大會換屆,職工代表培訓(xùn),收集提案。
1."6.1"兒童節(jié):舉辦"我家寶寶"攝影比賽及攝影展覽。
2.召開職工代表大會換屆選舉。
組織夏季旅游。
1.教師節(jié)系列活動:表彰優(yōu)秀教師,青年教師演講,手工藝術(shù)品展覽等.
2."三節(jié)"發(fā)放節(jié)日慰問品。
3.收繳會費(fèi)。
1.準(zhǔn)備材料申報先進(jìn)"職工之家"。
2.歌詠比賽。
1.第二屆教職工羽毛球比賽。
2.參加先進(jìn)"職工之家"評選。
3.工會系統(tǒng)總結(jié)工作,評選工會先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。
1.參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽。
2.召開工代會表彰醫(yī)院工會先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人,積極申報醫(yī)學(xué)部先進(jìn).
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂的食品衛(wèi)生管理,確保機(jī)關(guān)工作人員的就餐安全,根據(jù)食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合20xx年的具體情況,特制訂如下計劃:
2、機(jī)關(guān)食堂工作人員每年定期進(jìn)行健康檢查,有效健康持證率達(dá)100%。個人衛(wèi)生良好,工作時必須穿戴工作衣帽,不留長發(fā)、胡須、長指甲,不染指、戴戒指及手飾品,操作時嚴(yán)禁吸煙。
3、積極開展健康教育,健康知識普及率達(dá)100%,食品衛(wèi)生考試合格率達(dá)100%,工作人員健康行為形成率95%以上。
5、生產(chǎn)間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間,做到地面無積水,無“四害”、無暴露性垃圾。
6、做好食品衛(wèi)生工藝流程的合理性布局,原料生進(jìn)熟出,流水作業(yè),無往返交叉,流水作業(yè)餐具,洗滌運(yùn)行生產(chǎn)線路不交叉污染。
7、餐具消毒要設(shè)施完好,措施落實(shí),專人負(fù)責(zé),消毒后的餐具達(dá)到光滑、潔凈、無積水、無油膩、無食物殘渣。
8、認(rèn)真抓好除四害工作,落實(shí)各項(xiàng)除四害措施,定期檢查。生產(chǎn)場所開展經(jīng)常性的滅殺活動,做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊,四害密度達(dá)標(biāo)。
機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生管理工作,面廣量大,內(nèi)容多、要求高,各衛(wèi)生保潔責(zé)任人要對照標(biāo)準(zhǔn),逐條落實(shí),經(jīng)常排找薄弱環(huán)節(jié),努力完成好各項(xiàng)任務(wù),確保衛(wèi)生管理工作走向規(guī)范化、經(jīng)?;⒅贫然能壍?。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十七
1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質(zhì)的不同,而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好,更多的被搜索引擎收錄,并提升網(wǎng)站的pr值,努力達(dá)到在不支付費(fèi)用的前提下,在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作,我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準(zhǔn)的優(yōu)化服務(wù),并可以保證指定關(guān)鍵詞的具體排名達(dá)到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2—3個月內(nèi)顯現(xiàn)出來。
主要手段有:作為它們公司的技術(shù)性商業(yè)秘密,占不透露。費(fèi)用為54813元/年。目標(biāo)是讓公司的主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。
2、搜索引擎推廣:目前,國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價排名服務(wù)。在網(wǎng)站優(yōu)化過程中,以及在優(yōu)化不能解決的方面,可以通過搜索競價加以彌補(bǔ)。比如:xx目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁,必須要通過搜索競價來實(shí)現(xiàn)。
3、供求信息平臺:
1、在國內(nèi)b2b貿(mào)易平臺中,xx無疑是絕對的霸主,和其他競爭者不在同一個層面上。因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷,xx無疑是首選。
因?yàn)閤x誠信通會員業(yè)務(wù)不設(shè)置代理商,需要向xx公司xx總部提出申請。目前費(fèi)用為2300元/年。
同時,企業(yè)也可以在國內(nèi)的b2c交易平臺xx網(wǎng)上開設(shè)自己的銷售窗口。目的,不是為了帶來多少銷售,而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。
網(wǎng)絡(luò)營銷軟件作為一種營銷工具,毫無疑問,在企業(yè)開發(fā)代理商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。一方面可以大量在眾多供求信息平臺發(fā)布供求、招商合作信息。另一方面可以通過信息收集功能,把散步在各個平臺上的采購項(xiàng)目、合作意向信息收集到本地,共市場開發(fā)人員跟進(jìn)。同時,可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具,目前有三個版本可以考慮。
5、關(guān)于網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)的安裝。
盡管目前國內(nèi)有很多優(yōu)秀的免費(fèi)網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng),但是由于企業(yè)缺乏專業(yè)人才,懂得應(yīng)用的很少。我們可以免費(fèi)提供。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十八
不管從何種程度上講,護(hù)理工作是一份艱辛而煩瑣的.工作,護(hù)理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻(xiàn)。作為一名更在努力評上護(hù)士長的護(hù)士人員:
1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化"三基"護(hù)理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。
3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把"用心服務(wù),創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率達(dá)100%。
3、護(hù)理文件書寫合格率。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇十九
由于衛(wèi)生服務(wù)市場上的資源配置不夠合理,為了爭取市場分額,醫(yī)院之間必然展開激烈的競爭,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。因此,醫(yī)院經(jīng)營管理需要樹立以病人為中心,介入市場營銷、改善公共關(guān)系、強(qiáng)化內(nèi)部管理的市場營銷理念。要及時調(diào)整與改進(jìn)提供的服務(wù)項(xiàng)目和過程,明確市場定位,才能在市場競爭中立于不敗之地。
22品牌營銷要求改變經(jīng)營管理方式。
外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)因其經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富,醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、管理方式都是國內(nèi)醫(yī)院難以企及的,最重要的是他們擁有世界知名的品牌。我國縣及縣以上的醫(yī)院共有一萬五千多家[4],如此龐大的隊伍里真正稱得上是品牌醫(yī)院的',卻鳳毛麟角。醫(yī)院往往只注意自身形象改善和物質(zhì)建設(shè),卻忽略了與患者之間建立互動溝通渠道,很少有醫(yī)院能綜合運(yùn)用媒體、公共關(guān)系、業(yè)務(wù)推廣等營銷手段宣傳自己,更別提樹立品牌全球營銷的觀念。目前,許多醫(yī)院只具備了品牌基本層的功能,少數(shù)醫(yī)院基本符合期望層的功能,只有個別最著名醫(yī)院的某些服務(wù)能夠達(dá)到品牌擴(kuò)展層的功能。因此,醫(yī)院需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方式,運(yùn)用品牌營銷策略,贏得市場份額,增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
31樹立品牌意識,創(chuàng)建品牌醫(yī)院。
品牌的核心是具有能讓患者滿意的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此,醫(yī)院要嚴(yán)格質(zhì)量管理,樹立“大質(zhì)量”觀,注重質(zhì)量、效率、效益兼顧使社會和病人滿意,全方位改善醫(yī)院形象。將品牌定位于廣大患者心中。
32明確品牌定位,利于醫(yī)院發(fā)展。
品牌定位是品牌傳達(dá)給患者“醫(yī)療服務(wù)為什么好”以及“服務(wù)與其他醫(yī)院不同點(diǎn)”的主要購買理由。患者在評價強(qiáng)勢品牌時,往往從服務(wù)的技術(shù)含量、功能、醫(yī)院形象、能否滿足利益等方面進(jìn)行判斷。醫(yī)院管理者應(yīng)清楚所處位置和環(huán)境,了解醫(yī)院的各種資源,明確優(yōu)勢、劣勢,掌握其它醫(yī)院的情況進(jìn)行分析比較,從不同層次、滿足不同需求入手,尋找恰當(dāng)?shù)氖袌隹論?,正確選擇自己的目標(biāo)市場。
33運(yùn)用價格策略,提高市場份額。
非營利性醫(yī)院的價格將從政府定價轉(zhuǎn)向政府指導(dǎo)價,醫(yī)院可按照價格主管部門制定的基準(zhǔn)價并在其浮動范圍內(nèi)確定本單位的實(shí)際價格。在定價時,既要綜合分析醫(yī)療服務(wù)成本、利潤水平、市場需求、市場競爭等影響因素,又要考慮患者對價格接受能力,制定出醫(yī)患都能接受的價格。
34實(shí)施品牌保護(hù),減少醫(yī)院損失。
首先,醫(yī)院管理者應(yīng)注意品牌保護(hù)及開發(fā)創(chuàng)新。隨時關(guān)注市場,一旦發(fā)現(xiàn)被侵權(quán),應(yīng)運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。品牌的建立需要很長時間,但品牌的貶值,則是瞬間之事。醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中,難免會遇到各種突發(fā)事件,當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)時,醫(yī)院應(yīng)快速、有效地作出反映,妥善處理,使損失降至最小。醫(yī)院實(shí)行品牌營銷戰(zhàn)略,不是少數(shù)管理者的事,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要全體人員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)的支持配合,在醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量及各項(xiàng)保障服務(wù)方面,樹立自己的特色,努力創(chuàng)造自己的品牌,塑造良好的品牌形象,是醫(yī)院立于不敗之地的關(guān)鍵。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇二十
xxxx年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技能,更新設(shè)備,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高文化素質(zhì),保證勝利完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
xxxx年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè):包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組,負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負(fù)責(zé)科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設(shè):逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項(xiàng)文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價值觀,為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
xxxx年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,部分設(shè)備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進(jìn),高層次引進(jìn);人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造,繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動,要求每個人每年至少兩次備課,進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病,多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn),大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學(xué)習(xí),醫(yī)院放射科把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當(dāng)中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,xxxx年計劃開展2--3項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點(diǎn)。簡化檢查流程,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取xxxx年我科全年總收入較xxxx年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面,我科制定了xxxx年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復(fù)發(fā)生。xxxx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
增收節(jié)支也是一項(xiàng)重要工作,xxxx年在保持全年增收的同時,力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強(qiáng)設(shè)備平時的維護(hù)保養(yǎng),減少故障發(fā)生率,保障設(shè)備的正常運(yùn)行,維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展,xxxx年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機(jī)一臺。
xxxx年科室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀(jì)律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標(biāo)中去,與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動紀(jì)律考核,實(shí)行輪流當(dāng)班制,每人一個月,全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴,醫(yī)療差錯,事故糾紛及責(zé)任事故,除院部給予處罰外,科室也給予一定處罰,并且取消當(dāng)年的一切評先資格。如后果嚴(yán)重者,取消晉級晉職資格。
xxxx年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,養(yǎng)成自覺早上班,晚下班,常加班的工作氛圍和機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育,自覺抵制行業(yè)的不正之風(fēng),樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責(zé)的為患者服務(wù),讓患者滿意是我們工作的基本準(zhǔn)則。
總之,xxxx年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合院部的各項(xiàng)中心工作。為順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出我科的努力和貢獻(xiàn)。
醫(yī)院品牌營銷工作計劃篇二十一
3、黃頁推廣登錄各大黃頁發(fā)布產(chǎn)品信息。
4、論壇推廣選擇行業(yè)相關(guān)論壇注冊用戶發(fā)表文章,進(jìn)行互動式問答推廣。
7、交換友情鏈接推廣每周進(jìn)行2到3次友情連接交換,每次增加連接數(shù)量不得超過4個,友情連接要與家具行業(yè)相關(guān)。
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