第一季度工作總結(jié)報(bào)告 第一季度工作總結(jié)(通用15篇)

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，在區(qū)民政局的具體指導(dǎo)和鄉(xiāng)村全體干部的支持下，我鄉(xiāng)民政工作立足現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展積極營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將上半年民政工作總結(jié)如下：

1、農(nóng)村低保基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。我鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)村低保對(duì)象重新摸底建檔，重點(diǎn)將病、殘、年老體弱、缺乏勞動(dòng)力的這部分人納入低保范圍?，F(xiàn)全鄉(xiāng)共有農(nóng)村低保戶814戶1388人。 2、切實(shí)提高了農(nóng)村五保對(duì)象的供養(yǎng)水平。截至4月份，全鄉(xiāng)有五保供養(yǎng)對(duì)象492人，其中集中供養(yǎng)對(duì)象42人，分散供養(yǎng)450人，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年3960元，集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4956元。3、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助深入開展。嚴(yán)格按照新修定《潁州區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，重點(diǎn)救助五保戶、低保戶及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，對(duì)符合救助標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)免費(fèi)辦理相關(guān)手續(xù)，按照上級(jí)要求打卡發(fā)放，有效地緩解了困難群眾看病難的問(wèn)題。4、保障重度殘疾人生活水平。我鄉(xiāng)根據(jù)區(qū)民政局指示要求及時(shí)為一二級(jí)重度殘疾人辦理重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼，切實(shí)減輕了殘疾人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解了殘疾人的生活壓力。我鄉(xiāng)現(xiàn)享受補(bǔ)貼的人員共217人，每人每月發(fā)放補(bǔ)貼60元。困難殘疾人生活補(bǔ)貼447人，其中一二級(jí)800元/人，三四級(jí)400元/人。

今年以來(lái)，鄉(xiāng)民政辦嚴(yán)格按照上級(jí)部門的要求認(rèn)真開展雙擁，優(yōu)撫工作，切實(shí)落實(shí)雙擁各項(xiàng)工作，保障現(xiàn)役軍人和復(fù)原病退軍人的權(quán)益。對(duì)205名優(yōu)撫對(duì)象按季度及時(shí)打卡發(fā)放優(yōu)撫金全部到位。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《殯葬改革條例》、省市《殯葬管理辦法》，堅(jiān)決執(zhí)行簽訂的《殯改目標(biāo)管理責(zé)任書》規(guī)定要求。截止到3月底全鄉(xiāng)已火化遺體83具，完成全年任務(wù)數(shù)的33%。

主要有：一是民政業(yè)務(wù)工作繁重，缺少民政工作人員;二是對(duì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)管工作開展不夠深入、全面;三是對(duì)殯改的宣傳工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。

按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求，結(jié)合工作計(jì)劃扎實(shí)深入開展好各項(xiàng)民政工作，著重抓好社會(huì)救助工作、雙擁工作、殯改工作等，切實(shí)貫徹落實(shí)“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行民政部門工作職責(zé)，切實(shí)落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)利民惠民政策。繼續(xù)加強(qiáng)民政業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)理念，依法辦事，努力建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、高效便捷、管理科學(xué)的民政管理體制，為我鄉(xiāng)民政工作再上新臺(tái)階夯實(shí)基礎(chǔ)。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年1月至3月，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我按照所在崗位職責(zé)要求，自覺服從組織各項(xiàng)安排，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了以下各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一季度來(lái)的工作總結(jié)如下：

（一）計(jì)劃生育工作。為了適應(yīng)村計(jì)劃生育工作的工作要求，我積極到鎮(zhèn)計(jì)育辦、服務(wù)所了解計(jì)劃生育工作的工作流程和工作要求，同時(shí)，向村里的計(jì)劃生育專干學(xué)習(xí)工作方式方法。在實(shí)踐上，我多次跟隨鎮(zhèn)、村干部到“對(duì)象”家里頭做工作，多次與鎮(zhèn)、村干部一同帶需結(jié)扎的村民到縣計(jì)劃生育局實(shí)施結(jié)扎手術(shù)，幫助村計(jì)育專干處理文件材料。

（二）綜治信訪維穩(wěn)工作。今年一季度，圍繞水利建設(shè)和村道建設(shè)的土地征用問(wèn)題，村民與政府之間，村民之間常常發(fā)生矛盾和摩擦，調(diào)解工作十分艱巨，我跟隨村兩委干部到農(nóng)戶家里做了大量的工作，一開始村民不理解，覺得自己吃了虧，到后來(lái)通過(guò)說(shuō)服，村民認(rèn)識(shí)到征地工作都是為了大家更好的生產(chǎn)和生活，并自覺讓步，使我村的這兩項(xiàng)工作快速推進(jìn)并較好地完成了任務(wù)。

（三）防災(zāi)工作。年初是火災(zāi)、水災(zāi)和其他災(zāi)害多發(fā)期，鎮(zhèn)政府，村兩委多次召開會(huì)議商討防災(zāi)工作，要求各村高度重視做好防災(zāi)工作，我認(rèn)真做好會(huì)議記錄，組織人員巡查好火災(zāi)易發(fā)地和地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)地，排除隱患，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村兩委干部做好防災(zāi)宣傳工作，使全村實(shí)現(xiàn)了一季度災(zāi)害發(fā)生零紀(jì)錄。

（四）垃圾整治工作。垃圾整治工作是朱澤君書記上任以來(lái)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)工作之一。鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府高度重視這項(xiàng)工作，村委會(huì)多次召開會(huì)議研究部署此項(xiàng)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委市政府工作會(huì)議精神，積極協(xié)助鎮(zhèn)政府，村委會(huì)修建垃圾池工作，清理垃圾工作，配合村委會(huì)做好垃圾整治宣傳工作。

（五）遠(yuǎn)程教育播放工作。月頭和月尾是遠(yuǎn)教播放的時(shí)間，作為遠(yuǎn)程教育播放員，我每月按時(shí)完成通知、播放和記錄任務(wù)，同時(shí)，對(duì)農(nóng)民有疑問(wèn)的地方，我會(huì)及時(shí)給予解答，切切實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)。

（六）水渠修繕工作。今年一季度，招福村水渠修繕工作進(jìn)入了攻堅(jiān)期，主要工程有沈屋段和堀唇至石塘段水渠修建工作，為了及時(shí)把握工程進(jìn)度，我堅(jiān)持天天到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，并將實(shí)際工作完成情況寫成簡(jiǎn)訊發(fā)表在梅州日?qǐng)?bào)、蕉嶺網(wǎng)等媒體上。

回顧過(guò)去一個(gè)季度的工作，我深深體會(huì)到做好農(nóng)村工作的不容易，取得成績(jī)的不容易，同時(shí)，我對(duì)自己工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了反思和總結(jié)，主要如下：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己。我們都是剛剛從高校畢業(yè)的大學(xué)生，人生閱歷較淺，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也存在不足，因此，我們必須加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)。

一是加強(qiáng)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。農(nóng)村工作需要涉及到很多政策、法律法規(guī)，比如《土地儲(chǔ)備管理辦法》、《村民委員會(huì)組織法》和《廣東省人口與計(jì)劃生育條例》等，都是與實(shí)際生活十分貼切的，只有熟悉了這些法律、法規(guī)，才能恰當(dāng)?shù)靥幚砗棉r(nóng)村事務(wù)。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一個(gè)季度以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障管理制度，計(jì)劃生育管理制度和土地管理辦法，查閱了大量與新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)的書籍。同時(shí)，我還主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，學(xué)習(xí)他們處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方式方法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)際，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

（二）深入農(nóng)村工作，積極思考存在問(wèn)題。古人有云：“三思而后行”，講的是我們必須學(xué)會(huì)思考。每當(dāng)在工作中遇到一些一下子解決不了的難題和困惑，我就努力使自己靜下心來(lái)，好好思考，并尋找解決問(wèn)題的辦法。

一是從不同的角度去思考問(wèn)題。有時(shí)候換一種思考方式去思考問(wèn)題的本質(zhì)，往往會(huì)得到意想不到的結(jié)果。以此次修繕?biāo)恼鞯毓ぷ鳛槔绻驹谡I(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們希望能夠盡快把本村的征地工作完成以配合全鎮(zhèn)的水渠修繕工作；如果站在村委會(huì)干部的角度來(lái)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們希望村民之間相互讓步以盡快完成本村的修渠工作以利于全村即將到來(lái)的春耕春播；如果你站在村民的角度來(lái)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們希望自家能夠既少征地又最大限度地利用到新建的水渠。

二是及時(shí)反思自己的行為和不足。孔子說(shuō)過(guò)“吾日三省吾身”，就是要我們學(xué)會(huì)反思，知錯(cuò)，改錯(cuò)。一個(gè)季度以來(lái)，我雖然完成了一些任務(wù)，但是也存在一些不足，主要有：群眾調(diào)解工作缺乏方式方法，說(shuō)服能力有待加強(qiáng)；深入農(nóng)村調(diào)查研究還不夠，還沒有真正形成有助于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富的好點(diǎn)子、好方法；一些細(xì)節(jié)問(wèn)題還需要進(jìn)一步研究解決等等。

今后，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，切實(shí)把各項(xiàng)工作做好。同時(shí)，我將緊緊圍繞黨和政府在新時(shí)期加強(qiáng)新農(nóng)村工作的要求，團(tuán)結(jié)村兩委干部，扎實(shí)工作，奮力拼搏，為把我村建設(shè)成社會(huì)主義新農(nóng)村而不懈努力。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇三

其中：安裝成功率：87.4%遺留單率12.6%安裝回訪客戶滿意率：97%

總體來(lái)說(shuō)，還是給新的一年開了一個(gè)好頭！

1、我們?cè)诎惭b時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放，產(chǎn)品的擺放，一定要牢靠。

2、如果給客戶造成損失，我們要主動(dòng)與客戶溝通，請(qǐng)客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理。

1.庫(kù)房管理員不得讓非庫(kù)房管理人員在庫(kù)房?jī)?nèi)任意拿庫(kù)房中任何物品，如果物貸丟失，由庫(kù)管人員承擔(dān)。

2.錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫(kù)管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確。

3.庫(kù)房需要發(fā)出的貸物，沒有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫(kù)單，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問(wèn)題由你們承擔(dān)全部責(zé)任。

1.文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況，合同到期時(shí)間，對(duì)沒有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系，最后造成賠款。

2.對(duì)安裝，維修的客戶回訪語(yǔ)術(shù)還要更加完善，語(yǔ)氣還待改善。

1.從4月x日開始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升，首先從接聽電話開始，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說(shuō)“您好”

2.加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn)，努力讓自己在安裝和維修過(guò)程中讓客戶滿意。

3.嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收，評(píng)議，保修等卡，讓客戶真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇四

餐飲服務(wù)稽查科在局黨委和支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》，嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場(chǎng)審查，深入開展食品安全專項(xiàng)整頓，積極推行餐飲服務(wù)食品安全承諾制和量化分級(jí)，全力做好重大活動(dòng)食品安全監(jiān)管，有效防范食物中毒及其他食源性疾病的發(fā)生，確保人民群眾飲食安全。現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

結(jié)合日常食品安全稽查工作，通過(guò)召開餐飲服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議、督促餐飲服務(wù)單位落實(shí)食品安全管理制度和崗位責(zé)任制、舉辦315食品安全咨詢宣傳活動(dòng)等多種形式，送法律、知識(shí)下飯館、下社區(qū)，深入宣傳貫徹《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范，宣傳食品安全知識(shí)，明確餐飲服務(wù)提供者的食品安全責(zé)任，增強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全保護(hù)意識(shí)。

認(rèn)真貫徹《餐飲服務(wù)許可證管理辦法》，嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》對(duì)申請(qǐng)?jiān)S可的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。按照《淄博市餐飲服務(wù)食品安全分級(jí)分類監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，明確了市、區(qū)、縣各級(jí)監(jiān)管職責(zé)，防止監(jiān)管漏洞和重復(fù)監(jiān)管。市局餐管科和市支隊(duì)餐飲稽查科在餐飲服務(wù)許可審查時(shí)，職責(zé)明確，既嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)又提高效率。市局餐管科在受理的餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)后，按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》要求，進(jìn)行嚴(yán)格的資料審查，審查合格后將受理件移交支隊(duì)餐飲稽查科進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，填寫《餐飲服務(wù)許可現(xiàn)場(chǎng)核查表》，制作“餐飲服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)核查筆錄”，并在《餐飲服務(wù)審批表》上提出初步意見，交由市局餐飲管科做出是否發(fā)證決定。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審查達(dá)不到要求的，現(xiàn)場(chǎng)審查人員積極給予技術(shù)指導(dǎo)并要求限期整改；對(duì)經(jīng)整改仍達(dá)不到許可條件的，堅(jiān)決不予發(fā)放餐飲服務(wù)許可證；對(duì)涉及違法行為的，嚴(yán)格依法查處。第一季度，共對(duì)受理的143家餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，符合要求同意許可的124個(gè)，經(jīng)整改后仍不符合要求將許可材料退回的19個(gè)，實(shí)施行政處罰的19家。

按照上級(jí)有關(guān)文件要求，及時(shí)開展餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。一是起草印發(fā)了《關(guān)于開展20xx年元旦春節(jié)食品安全監(jiān)督檢查工作的通知》，組織開展了節(jié)日期間餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，實(shí)行了年夜飯申報(bào)登記制度，并對(duì)各區(qū)縣工作情況及時(shí)進(jìn)行了調(diào)度、督導(dǎo)，全市共有150家餐飲單位承辦5桌以上年夜飯，預(yù)定年夜飯桌數(shù)為20xx桌，均無(wú)擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和超能力接待現(xiàn)象，杜絕了c春節(jié)期間食品安全事故的發(fā)生。二是開展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)羅丹明b火鍋底料清查工作，在接到國(guó)家局省局的通知時(shí)，正直新春佳節(jié)，按照通知要求，及時(shí)通知各有關(guān)餐飲單位立即開展自查，停止采購(gòu)和使用“重慶老火鍋底料”等四種火鍋底料，春節(jié)過(guò)后，專門組織對(duì)相關(guān)餐飲單位進(jìn)行清理排查，不留隱患和死角。三是按照省局局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)乳制品監(jiān)管工作的通知》（魯食藥監(jiān)餐【20xx】10號(hào)）的要求，繼續(xù)開展乳制品專項(xiàng)整治工作，將乳制品監(jiān)管稽查工作納入今年重點(diǎn)食品品種整治和日常監(jiān)督的重要內(nèi)容，開展了針對(duì)乳制品采購(gòu)查驗(yàn)、索證索票、貯存、使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)防不合格乳制品流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。四是按照《淄博市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全市地溝油整治和餐廚廢棄物管理工作實(shí)施方案的通知》（淄政辦發(fā)【20xx】15號(hào)）和市局《關(guān)于印發(fā)全市餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油整治工作方案的通知》（淄食藥監(jiān)餐【20xx】17號(hào)）要求，以小餐館、火鍋店為主要對(duì)象，開展了對(duì)餐飲服務(wù)單位采購(gòu)和使用食用油脂情況的專項(xiàng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)查進(jìn)貨記錄和索證索票制度的落實(shí)情況，嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)單位采購(gòu)和使用“地溝油”的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范食用油脂進(jìn)貨渠道和使用管理，有效解決“地溝油”回流餐桌問(wèn)題。已將該項(xiàng)工作作為20xx年監(jiān)管稽查工作重點(diǎn)，貫穿到日常監(jiān)管稽查工作中。目前，已經(jīng)完成了動(dòng)員部署階段（2月15日—2月25日）和集中整治階段（2月26日—4月15日）。五是按照國(guó)家局特級(jí)明電《關(guān)于開展葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的緊急通知》要求，迅速開展了葡萄酒和白酒質(zhì)量安全專項(xiàng)整治，加強(qiáng)了對(duì)各類餐飲服務(wù)單位，特別是小餐飲店、酒吧等單位采購(gòu)、使用葡萄酒和白酒的監(jiān)督檢查，督促落實(shí)索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度，嚴(yán)防采購(gòu)、使用來(lái)源不明、超過(guò)保質(zhì)期限、假冒偽劣葡萄酒和白酒。六是支隊(duì)統(tǒng)籌謀劃，對(duì)市管餐飲單位分三個(gè)片區(qū)、三個(gè)監(jiān)督組同時(shí)集中進(jìn)行網(wǎng)格化監(jiān)督檢查，摸清了底數(shù)，建立健全了各單位食品安全分戶檔案，依法查處了餐飲服務(wù)食品安全違法行為。

今年以來(lái)，先后參加市政協(xié)、市人大全體會(huì)議、全市鎮(zhèn)（街道）黨工委書記培訓(xùn)班、省局會(huì)議等重大活動(dòng)食品安全監(jiān)管6次。均按照國(guó)家局《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》要求進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。第七屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)今年10月份在江西南昌舉行，我市作為協(xié)辦城市承擔(dān)了武術(shù)、足球、拳擊、跆拳道、排球等5個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)賽，為切實(shí)做好淄博賽區(qū)的食品安全監(jiān)管工作，確保運(yùn)動(dòng)員及來(lái)賓的飲食安全，及時(shí)按照組委會(huì)有關(guān)要求，做了充分準(zhǔn)備工作，制定了淄博市食品藥品監(jiān)督管理局《第七屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)淄博賽區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作方案》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)管工作小組，將各定點(diǎn)接待單位的食品安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人。

受理群眾舉報(bào)投訴8起，并一一進(jìn)行了調(diào)查處理，做到了逢報(bào)必查，查有結(jié)果，訴有答復(fù)。依法查處餐飲服務(wù)食品安全違法案件21起，其中立案4起，結(jié)案2起，罰沒金額4730元，當(dāng)場(chǎng)行政處罰17起。

下一步工作打算：

以“完善三大體系，開展四項(xiàng)整治，實(shí)施五個(gè)創(chuàng)建”為工作主線，深入宣傳貫徹執(zhí)行《食品安全法》等法律法規(guī)，保障人民群眾飲食安全。通過(guò)不斷完善食品安全誠(chéng)信體系、食品安全評(píng)估體系、食品安全事故應(yīng)急體系，開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油、葡萄酒、食品添加劑和餐飲具消毒的專項(xiàng)整治，實(shí)施創(chuàng)建“食品安全誠(chéng)信單位”、“食品安全量化a級(jí)單位”、“食品安全笑臉店”、“食品安全示范店”、“食品安全示范學(xué)?！被顒?dòng)等一系列措施，進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)的食品安全責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，自覺進(jìn)行內(nèi)部食品安全管理，不斷提高餐飲服務(wù)食品安全整體水平，預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平和監(jiān)督執(zhí)法能力。

（二）按期完成餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整頓工作，加大案件查處力度。

（三）積極開展“餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設(shè)”活動(dòng)。

根據(jù)國(guó)食藥監(jiān)食[20xx]235號(hào)《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》要求，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，積極準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到20xx年在全市創(chuàng)建數(shù)1個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范區(qū)（縣）、10條餐飲服務(wù)食品安全示范街，100個(gè)餐飲服務(wù)食品安全示范單位（店、食堂），形成點(diǎn)線面相結(jié)合的多層次、全方位、全業(yè)態(tài)的餐飲服務(wù)食品安全示范群體，充分發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動(dòng)輻射作用，促進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全保障水平的穩(wěn)步提高。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇五

第一季度以來(lái)，我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)、扎實(shí)工作，落實(shí)制度，嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場(chǎng)管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實(shí)現(xiàn)了第一季度防治水工作，取得良好成績(jī)。為確保礦井防治水工作的順利開展，查找不足、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，特對(duì)第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下：

為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《義煤集團(tuán)公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實(shí)施的《煤礦防治水規(guī)定》，提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為，加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。

實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)，確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作，全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術(shù)條件，進(jìn)入20xx年元月，我們首先對(duì)本年度采煤、開拓、掘進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析，及時(shí)編制20xx年度礦井防治水工作計(jì)劃，明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開拓巷道的防治水工作目標(biāo)、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20xx年礦井防治水工作計(jì)劃，確保20xx年防治水工作計(jì)劃的順利實(shí)施。

案（20xx年）的通知》要求，公司對(duì)《20xx年曹躍礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善，現(xiàn)預(yù)案正在審批中。

第一季度，根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月對(duì)井下采煤工作面和

掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認(rèn)真組織實(shí)施，下發(fā)水情水害預(yù)報(bào)。1月至3月，共開展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預(yù)報(bào)5份（包括年度、季度），針對(duì)水害不同情況，制定具體的防范措施。對(duì)采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。

（1）、20xx工作面防治水：20xx工作面主要充水水源為二1煤

層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水，隨著巷道的回采，工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采，下巷溜子機(jī)頭處部分地段有淋水現(xiàn)象，下幫處有涌水，已送至新安縣山河水資源開發(fā)有限公司化驗(yàn)，化驗(yàn)結(jié)果hco3-和so42-含量較高，分析是老塘涌水。

（2）、2501工作面防治水：2501工作面頂板發(fā)育完整，上巷里

鉆至31.5米時(shí)出水，水壓0.4 mpa，水量1.86 m3/h，應(yīng)屬太原組灰?guī)r水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥2.35噸。

根據(jù)2號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)驗(yàn)證結(jié)果，兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不

大，1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護(hù)煤柱范圍內(nèi)，該地段范圍內(nèi)不再開采，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所專家研究分析，決定1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗(yàn)證，此次鉆探驗(yàn)證工作結(jié)束。

根據(jù)義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報(bào)

告》，公司委托焦作永固鉆探隊(duì)在二水平二五水文孔附近再施工個(gè)水文觀測(cè)孔，因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象，鉆孔水壓為0.04mpa，水量為9.62m3/h。焦作永固鉆探隊(duì)施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時(shí)進(jìn)入寒灰頂界面，現(xiàn)已鉆進(jìn)至119米處出水，水壓2.1 mpa，水量為72m3/h。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，水文孔繼續(xù)鉆進(jìn)，鉆至設(shè)計(jì)深度140米，一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量，二是釋放鉆孔內(nèi)的水量，查證鉆孔寒灰層的真實(shí)出水量。

第一季度每月定期開展對(duì)一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量

井防治水工程和解決深部煤層開采提供了可靠依據(jù)。

曹躍公司 地測(cè)部

20xx年x月x日

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇六

2017第一季度即將要過(guò)去，如果需要書寫這個(gè)季度工作總結(jié)的朋友們，大家可以參考這份2017第一季度工作總結(jié)范文哦，相信對(duì)大家是有幫助的!

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。

這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。

在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。

四月份即將來(lái)臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。

我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為820xx品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。

只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。

對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。

一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。

裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。

大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。

當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。

不過(guò)，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。

在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。

這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。

下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。

我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。

可以提高整個(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。

藍(lán)總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。

在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。

2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

七、一季度盤點(diǎn)

3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過(guò)此次盤點(diǎn)，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的`重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。

一、主要工作

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。

財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。

我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。

從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。

核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。

在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。

在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。

在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。

首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。

在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、報(bào)表，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。

財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。

首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。

3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。

三、存在問(wèn)題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。

四、解決方法

3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;

五、幾點(diǎn)感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。

我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

站在世紀(jì)邊緣，透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。

似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!

自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái)，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無(wú)形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。

使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。

有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。

雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大!

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。

賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇八

其中：

安裝成功率：87.4%遺留單率12.6%安裝回訪客戶滿意率：97%

總體來(lái)說(shuō)，還是給新的一年開了一個(gè)好頭！

1．我們?cè)诎惭b時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放，產(chǎn)品的擺放，一定要牢靠。

2．如果給客戶造成損失，我們要主動(dòng)與客戶溝通，請(qǐng)客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理。

1．庫(kù)房管理員不得讓非庫(kù)房管理人員在庫(kù)房?jī)?nèi)任意拿庫(kù)房中任何物品，如果物貸丟失，由庫(kù)管人員承擔(dān)。

2.錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫(kù)管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確。

3．庫(kù)房需要發(fā)出的貸物，沒有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫(kù)單，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問(wèn)題由你們承擔(dān)全部責(zé)任。

1．文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況，合同到期時(shí)間，對(duì)沒有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系，最后造成賠款。

2．對(duì)安裝，維修的客戶回訪語(yǔ)術(shù)還要更加完善，語(yǔ)氣還待改善。

1從4月x日開始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升，首先從接聽電話開始，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說(shuō)“您好”

2．加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn)，努力讓自己在安裝和維修過(guò)程中讓客戶滿意。

3．嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收，評(píng)議，保修等卡，讓客戶真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇九

現(xiàn)將20xx年第一季度工作情況總結(jié)如下：

1、車險(xiǎn)：截止到20xx年xx月31日，本公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單xx筆，車險(xiǎn)總金額xx元，業(yè)務(wù)收入xx元，完成上半年計(jì)劃的xx%。

2、航空機(jī)票：截止到20xx年xx月31日，營(yíng)業(yè)前臺(tái)出票共xx張，出票共計(jì)：xx張。

3.村郵樂(lè)購(gòu)：截止到20xx年xx月31日，村郵樂(lè)購(gòu)加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx筆，共計(jì)：xx元。

(一)車險(xiǎn)：主要存在問(wèn)題是：

2、村郵樂(lè)購(gòu)老板對(duì)車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)不到位，積極性還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

下一步工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)保客戶資料發(fā)至各班所，落實(shí)“誰(shuí)出單誰(shuí)跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達(dá)80%以上。對(duì)成功出單班所進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，每周通報(bào)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度，提振員工信心。

2、持續(xù)進(jìn)行村郵樂(lè)購(gòu)店主的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升店主對(duì)車險(xiǎn)的興趣及主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，增強(qiáng)出單意愿。

3、做好獎(jiǎng)勵(lì)政策，營(yíng)造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的.銷售熱情，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源。

4、結(jié)合代理車輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行跟蹤營(yíng)銷，更加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十

不知不覺中第一季度已經(jīng)結(jié)束?；仡欉@個(gè)季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作情況進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)：

一季度八區(qū)的銷售業(yè)績(jī)完成1585萬(wàn)，目標(biāo)達(dá)成率96%，沒有完成計(jì)劃目標(biāo)，通過(guò)反思，以下兩點(diǎn)做的不是很到位：

數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理，但是目前這一點(diǎn)自己做的并不是很好。

第一，沒有把每家門店每月的目標(biāo)及目標(biāo)完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標(biāo)，就不能盯著每家門店去完成這個(gè)目標(biāo)，這樣門店目標(biāo)的完成自然不會(huì)好。

第二，沒有把與門店銷售目標(biāo)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)如客單價(jià)，件均數(shù)、品單價(jià)等熟記于心。所以在接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì)重點(diǎn)提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標(biāo)及業(yè)績(jī)完成情況做到爛熟于心，時(shí)刻關(guān)注門店目標(biāo)的進(jìn)展情況，當(dāng)門店目標(biāo)完成與預(yù)期有落差時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。

工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績(jī)較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對(duì)于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績(jī)較弱的c類店所花費(fèi)的心思明顯偏少。這兩家c類店的店長(zhǎng)也都是新上任的店長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺，自己應(yīng)該多花費(fèi)一些心思在店長(zhǎng)的輔導(dǎo)，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家c類店一季度的業(yè)績(jī)同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時(shí)間放在一些業(yè)績(jī)較高的門店，同時(shí)對(duì)于一些新上任的店長(zhǎng)和業(yè)績(jī)下降較為明顯的門店也要多花費(fèi)一些心力，讓各門店平衡發(fā)展。

從上個(gè)季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進(jìn)行互動(dòng)，從本季度開始各小組的互動(dòng)有了進(jìn)一步的提升。

小組組長(zhǎng)設(shè)定。本季度開始，規(guī)定每一個(gè)互助小組設(shè)定一個(gè)小組長(zhǎng)，由小組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組內(nèi)其他成員進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)內(nèi)容以門店的陳列為主，在陳列的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大范圍。小組長(zhǎng)要肩負(fù)組織的作用，同時(shí)小組長(zhǎng)每個(gè)月要對(duì)小組成員的互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，這樣會(huì)提升小組組長(zhǎng)的工作責(zé)任心，提升小組互動(dòng)工作的開展。

工作授權(quán)。正常情況下，一季度是相對(duì)是個(gè)不忙的季節(jié)，本季度因?yàn)閟op的編寫以及店長(zhǎng)月周管理表的推廣，李老師的培訓(xùn)，所以一季度也不輕松。針對(duì)時(shí)間緊的情況，也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長(zhǎng)進(jìn)行處理，例如門店儲(chǔ)備干部的面試，之前都是完全由自己進(jìn)行面試，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，經(jīng)常無(wú)法及時(shí)的安排面試，造成人員的流失。經(jīng)過(guò)思考，現(xiàn)在如果時(shí)間緊張，可以安排資深店長(zhǎng)進(jìn)行初始，初始評(píng)價(jià)不錯(cuò)的，自己則進(jìn)行復(fù)試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間等待太久而造成的流失。

隨著門店數(shù)量的越來(lái)越多，各項(xiàng)工作也相應(yīng)增加，在接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì)逐漸擴(kuò)大授權(quán)的范圍，讓自己有時(shí)間去處理一些重要工作，也給店長(zhǎng)一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉的機(jī)會(huì)。

本季度李老師培訓(xùn)的重點(diǎn)是月周管理表，通過(guò)對(duì)店長(zhǎng)月周管理表的培訓(xùn)，主要有以下收獲。

定量—定性—定量：以前門店的目標(biāo)制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標(biāo)不能很好的實(shí)現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過(guò)程，目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實(shí)現(xiàn)。通過(guò)店長(zhǎng)月周管理表的培訓(xùn)，把目標(biāo)措施定性之后再定量（每個(gè)措施提升多少目標(biāo)，每天提升多少，）便于門店每日進(jìn)行管理，如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問(wèn)題。

數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標(biāo)的制定，完全是以過(guò)去的趨勢(shì)去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過(guò)培訓(xùn)了解到每個(gè)月如果有超過(guò)30%的變動(dòng)，就要引起重視，因?yàn)?0%是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值，如果目標(biāo)在原先的基礎(chǔ)上上升超過(guò)30%就要考慮能否實(shí)現(xiàn)，如果下降超過(guò)30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。

合理的目標(biāo)很重要：針對(duì)門店的業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定的各類品單價(jià)，件均數(shù)、交易客數(shù)的目標(biāo)。然后根據(jù)各類分解目標(biāo)制定相應(yīng)的措施，如果分解目標(biāo)制定的不合理，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些分解的目標(biāo)，最終的業(yè)績(jī)不變也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。制定合理的目標(biāo)很重要。

通過(guò)對(duì)店長(zhǎng)月周管理表的學(xué)習(xí)，對(duì)門店目標(biāo)的制定和分解的思路比以往更加

清晰，接下來(lái)一個(gè)季度要輔導(dǎo)店長(zhǎng)，制定合理的月周管理表，并在工作中進(jìn)行執(zhí)行，自己則把更多的時(shí)間用在對(duì)月周管理表的檢視，以及對(duì)店長(zhǎng)的輔導(dǎo)上。

月例會(huì)召開

通過(guò)xx年下半年的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，本季度的月例會(huì)召開較以前有了明顯的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

第一：時(shí)間控制，以前月例會(huì)召開在時(shí)間上面把控的不夠好，經(jīng)常會(huì)超時(shí)現(xiàn)象。通過(guò)思考做了以下改進(jìn)，一方面把月例會(huì)的內(nèi)容提前分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分會(huì)占用多長(zhǎng)時(shí)間，進(jìn)行提前預(yù)估，有了預(yù)估自己在開會(huì)的過(guò)程當(dāng)中就會(huì)心中有數(shù)。其二，自己會(huì)把討論的內(nèi)容放在會(huì)議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況可長(zhǎng)可短，時(shí)間充足則展開討論；時(shí)間不足，則不進(jìn)行展開詳細(xì)討論，通過(guò)這兩個(gè)舉措，基本上可以做到會(huì)議時(shí)間在自己的掌控之中。

第二：現(xiàn)場(chǎng)控制：以前年自己召開月例會(huì)的時(shí)候，活潑有余而嚴(yán)肅不足。從本季度開始，為了讓月例會(huì)召開的更加有效，氛圍輕松活潑但又不至于影響開會(huì)效果，自己采取了以下措施：

1、制定會(huì)議召開的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律。

2、安排一名店長(zhǎng)擔(dān)任紀(jì)律監(jiān)督員。

3、在開會(huì)的過(guò)程中會(huì)關(guān)注每一位店長(zhǎng)的狀態(tài)，出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象，會(huì)及時(shí)的用眼神去提醒，同時(shí)會(huì)降低說(shuō)話的速度，引起員工注意。

通過(guò)以上幾個(gè)措施，會(huì)議召開時(shí)候的現(xiàn)場(chǎng)氛圍達(dá)到自己心中的預(yù)期。

以上是對(duì)xx年一季度的總結(jié)，接下來(lái)對(duì)明年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的規(guī)劃。

xx年二季度計(jì)劃

者優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。目前區(qū)域內(nèi)共有四名儲(chǔ)備干部，計(jì)劃在接下來(lái)的一個(gè)季度中招聘三名儲(chǔ)備干部，以滿足三季度新開店的用人需求。

在xx年的年會(huì)上sop正式發(fā)布。從二季度的四月份，sop正式開始推廣，在接下來(lái)的半年中，sop的推廣將是門店的工作重心。自己將會(huì)配合公司的各項(xiàng)推廣進(jìn)度，做好sop的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)過(guò)后，推進(jìn)和監(jiān)督門店sop的落地，讓sop手冊(cè)在門店很好的落地生根，給門店的工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助。

培訓(xùn)能力：從二季度開始，自己要逐步的把sop的各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容對(duì)區(qū)域內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，自己也會(huì)利用這一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷的提升自己的培訓(xùn)的能力。希望通過(guò)這一系列的培訓(xùn)初步形成自己的培訓(xùn)風(fēng)格——幽默、活潑、生動(dòng)。所以此次培訓(xùn)一方面是對(duì)員工進(jìn)行sop培訓(xùn)，另一方面也是對(duì)自己培訓(xùn)風(fēng)格的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自己會(huì)充分利用好這個(gè)機(jī)會(huì)做好對(duì)員工的培訓(xùn)和自身的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

時(shí)間管理：通過(guò)連續(xù)兩個(gè)季度的忙碌，自己也切實(shí)感受到提升自身時(shí)間管理能力的迫切性。只有做好自己的時(shí)間管理，才能夠讓工作有條不紊的進(jìn)行，做到工作和生活的平衡。為了提升自己的時(shí)間管理能力接下來(lái)的一個(gè)季度會(huì)從以下方向去努力：

第一：二季度會(huì)購(gòu)買一本時(shí)間管理方面的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)；第二：找出自身哪些浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣，逐步進(jìn)行改正；第三：充分進(jìn)行授權(quán)，根據(jù)事情的重要程度，店長(zhǎng)的能力大小充分進(jìn)行授權(quán)，讓自己盡可能的從事務(wù)性工作中抽出身來(lái)，讓自己有更多的時(shí)間進(jìn)行思考性的工作。

以上是對(duì)xx年二季度工作的總體規(guī)劃，在接下來(lái)的一個(gè)季度當(dāng)中會(huì)對(duì)以上內(nèi)容人認(rèn)真實(shí)踐，每月進(jìn)行總結(jié)，保證每項(xiàng)計(jì)劃都能嚴(yán)格落實(shí)。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年前三個(gè)月，科室以二級(jí)醫(yī)院管理目標(biāo)及醫(yī)務(wù)科考核要求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室進(jìn)行嚴(yán)格管理，具體工作情況總結(jié)如下。

根據(jù)科室工作計(jì)劃，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會(huì)議，對(duì)醫(yī)療報(bào)告書寫及技術(shù)操作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。科室問(wèn)題如下：雙簽報(bào)告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行，報(bào)告書寫不規(guī)范，描述與結(jié)論不統(tǒng)一，部分結(jié)論過(guò)于簡(jiǎn)單、籠統(tǒng)，結(jié)論標(biāo)點(diǎn)運(yùn)用不規(guī)范，針對(duì)以上問(wèn)題，質(zhì)量管理小組進(jìn)行討論分析，在科室進(jìn)行相應(yīng)處理，調(diào)整了排班，與相關(guān)醫(yī)師進(jìn)行溝通，使其認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，對(duì)共性的問(wèn)題，在晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，使大家引以為戒。

科室每月舉行課內(nèi)大閱片及疑難病例討論，要求每個(gè)醫(yī)生準(zhǔn)備病例并追蹤，會(huì)上輪流發(fā)言，共同討論，共同學(xué)習(xí)，開拓思維，積累經(jīng)驗(yàn)，提升年輕醫(yī)師的水平，形成科室良好學(xué)習(xí)氛圍。與臨床加強(qiáng)聯(lián)系，推動(dòng)新技術(shù)的應(yīng)用，3月份，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合，完成pwi腦灌注的臨床應(yīng)用。

1孕期婦女進(jìn)行x線檢查，對(duì)胎兒致畸的風(fēng)險(xiǎn)。科室先后學(xué)習(xí)了全國(guó)多例x線檢查致畸形引起糾紛的案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，提高大家的認(rèn)識(shí)及敏感度，在醒目位置貼上提示標(biāo)語(yǔ)，對(duì)育齡婦女x線檢查進(jìn)行告知，對(duì)要求檢查的孕期婦女完善相關(guān)手續(xù)。與體檢辦緊密結(jié)合，在工作中細(xì)致安排，確?？剖逸椛浒踩?/p>

2檢查過(guò)程中或檢查后，危急患者的處理與搶救。春節(jié)期間，科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)發(fā)病例，暴露出科室在危重病人管理上的缺失。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強(qiáng)檢查過(guò)敏的處理流程，對(duì)年輕醫(yī)生加強(qiáng)了培訓(xùn)，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系形成急救聯(lián)動(dòng)機(jī)制。3月份，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查后冠心病復(fù)發(fā)病例，并在全科進(jìn)行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。

3熟人檢查熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)多人看片，多人不看的情況，以致造成漏診甚至誤診。針對(duì)這種情況，在工作中樹立防范意識(shí)，按工作程序閱片，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

放射科是全院擁有醫(yī)療設(shè)備最多的科室，且大多是大型醫(yī)療設(shè)備，各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，一季度內(nèi)，磁共振按計(jì)劃完成了室外機(jī)的.清潔保養(yǎng)，ct完成了上半年的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過(guò)努力，完成了ct碳刷的更換，三臺(tái)相機(jī)也按計(jì)劃完成清潔保養(yǎng)。在一季度末，放射科所有空調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高設(shè)備良好運(yùn)營(yíng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

按照上級(jí)部門及二級(jí)醫(yī)院管理要求，對(duì)科室進(jìn)行分區(qū)管理，設(shè)置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個(gè)診室配備標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)用品，對(duì)受檢者進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)，工作人員按要求佩戴劑量牌，并實(shí)行簽到管理。聯(lián)系設(shè)備科、后勤科對(duì)ct防護(hù)門進(jìn)行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護(hù)安全。

1繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)科室各項(xiàng)質(zhì)量管理工作

2加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的應(yīng)用

3做好醫(yī)療糾紛、隱患的預(yù)警、預(yù)防

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

概括這3個(gè)月來(lái)的情況，即從混沌走向了清明，從失落走向了奮進(jìn)。這個(gè)變化并非一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，而好似突然降臨一般。當(dāng)我還在為前一天烏云密布的天空而感傷時(shí)，卻在今天早晨出門的時(shí)候，赫然發(fā)現(xiàn)明媚的陽(yáng)光已然穿透深厚的云層，在地上灑下一片金光。變化來(lái)得太快，快到讓人無(wú)所適從。

突如其來(lái)的幸福很容易讓人迷失方向。雖然我可以把這種幸福解釋為日久的量變引起的一朝質(zhì)變，但同時(shí)我也看到了光環(huán)之下隱藏的陰影，潛伏的危機(jī)。人貴有自知之明。對(duì)于已經(jīng)取得的成就，我不能去貶低，因?yàn)檫@種貶低不僅是一種自卑的表現(xiàn)，同樣也是一種虛偽。但我必須去認(rèn)真分析自己的得失，在肯定成就、積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不忘卻汲取教訓(xùn)、深刻反思。

培根說(shuō)過(guò)：“順境的美德在于節(jié)制，逆境的美德在于堅(jiān)韌?！蔽覜]有經(jīng)歷過(guò)真正的逆境，同樣對(duì)堅(jiān)韌也沒有切身的體會(huì)。這可能是命運(yùn)的偏愛，抑或是性格使然。但對(duì)于順境以及節(jié)制，我卻有很多感受。

在我經(jīng)歷的人生當(dāng)中，經(jīng)常能夠受到周圍人的青睞，尤其是家長(zhǎng)、老師這樣處在“權(quán)威”地位的人。在那少不更事的歲月里，每每都會(huì)為此感到心情順暢。然而當(dāng)我結(jié)束了大學(xué)的生活，步入社會(huì)開始自己的獨(dú)立人生時(shí)，我卻越來(lái)越多的反思自己曾經(jīng)獲得的那些“贊美”，曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的那些“順境”。

我用我有限的智慧思索這個(gè)問(wèn)題很長(zhǎng)時(shí)間，至少在目前這個(gè)人生階段，我得出的結(jié)論是我有著某種“精神自虐”的傾向。這種傾向讓我面對(duì)他人的褒獎(jiǎng)，不能坦然的接受；這種傾向讓我認(rèn)為人不能站得太高，否則會(huì)跌得更重；這種傾向讓我在所做出的成績(jī)被他人肯定時(shí)，卻不自覺地感到心理不安。我有時(shí)在想，為什么會(huì)出現(xiàn)這種“癥狀”?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案，在現(xiàn)在這個(gè)認(rèn)識(shí)水平下我認(rèn)為可以概括為一句話：你做得還不夠好。

“做得不夠好”言外之意就是“可以做得更好”。但是核心的問(wèn)題就在這里顯現(xiàn)出來(lái)了：我總是能認(rèn)識(shí)到“做得不夠好”，同樣也對(duì)如何“做得更好”有一個(gè)還算清晰的認(rèn)識(shí)，但這之間的差距我卻未曾認(rèn)真用行動(dòng)彌補(bǔ)過(guò)。但同時(shí)在步入社會(huì)的三年多時(shí)間里，經(jīng)歷的一些事情也讓我對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了更加明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在現(xiàn)在也前所未有的正視并努力在用行動(dòng)來(lái)進(jìn)行改善。

其實(shí)對(duì)于一個(gè)問(wèn)題不必考慮太多，只要你盡了最大的努力，并真正意義上做到了問(wèn)心無(wú)愧，那么你便能做到不以物喜、不以己悲，坦然的.面對(duì)挫折與失敗，坦然接受成功的喜悅。

別人對(duì)你褒獎(jiǎng)一方面是肯定了你所取得的成就，另一方面也是一種期許。他人的希望對(duì)于你來(lái)說(shuō)總會(huì)產(chǎn)生一定的壓力。“不讓對(duì)你有所期待的人失望”可以成為你繼續(xù)前進(jìn)的優(yōu)良裝備，同樣也會(huì)成為你無(wú)法負(fù)擔(dān)的重壓。是借此東風(fēng)繼續(xù)破浪前進(jìn)，還是就此停步裹足不前，就看你有沒有一顆豁達(dá)、寬廣、堅(jiān)強(qiáng)的心。

如果說(shuō)過(guò)去的3個(gè)月我取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，那也多虧了前輩的教導(dǎo)與提攜。同樣在這3個(gè)月里真的學(xué)到了很多的東西，還是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)才學(xué)得到真本領(lǐng)，而得到這一結(jié)果的前提是你真正用心在做每一次你應(yīng)該去做的事情。我們總是仰望那些成功人士的背影，感嘆那些工作做得很出色的人為什么會(huì)年紀(jì)輕輕卻經(jīng)驗(yàn)老道。其實(shí)，只要你每天都在認(rèn)真工作、用心思考，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一天你也成為了別人羨慕的對(duì)象，而這往往都是在你自己還沒意識(shí)到的時(shí)候。

這時(shí)你應(yīng)該如何去做?反思自己走過(guò)的路，繼續(xù)認(rèn)真做你應(yīng)該做的事情，仍然懷著一顆謙卑的心去發(fā)現(xiàn)別人身上擁有的閃光點(diǎn)。對(duì)待工作，應(yīng)該永遠(yuǎn)懷著敬畏之心，永遠(yuǎn)不要認(rèn)為你已經(jīng)掌握了一切。做好自己的本分，去除心中的嗔念，盡人事、聽天命，順其自然，當(dāng)你不刻意去追求什么的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你得到的更多。

生活仍然要繼續(xù)，工作依然在進(jìn)行，把過(guò)去那些值得學(xué)習(xí)的東西裝進(jìn)心里，其余的就讓它隨風(fēng)而去吧。

2010年對(duì)于我來(lái)說(shuō)算是開了一個(gè)好頭，那么在接下來(lái)的日子里就沒有理由不去更上一層樓。人總是有惰性的，有所成就關(guān)鍵就在于堅(jiān)持，堅(jiān)持的最高境界就是適應(yīng)并開始享受這樣的生存狀態(tài)，我希望自己達(dá)到這一境界不會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間。

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第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

的第一季度，安辦安全生產(chǎn)工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下有序地開展。一季度沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)生產(chǎn)事故。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，積極開展安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，下面就這三個(gè)月來(lái)安辦的.安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：

1、今年一季度以來(lái)，安辦按照公司安全工作方面的文件和會(huì)議精神，全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。組織簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)黨、政同責(zé)，一崗雙責(zé)，逐級(jí)簽訂、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、加大安全宣傳力度，提升自我保護(hù)能力我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對(duì)一季度新進(jìn)員工安全意識(shí)弱、自我保護(hù)意識(shí)弱的情況，安辦共組織9次共257人次崗前培訓(xùn)，使其明白各項(xiàng)安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化其責(zé)任心。

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和開發(fā)區(qū)安全工作要求組織單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員、職業(yè)衛(wèi)生管理員開展年度安全繼續(xù)教育工作。

3、開展安全文化建設(shè)

制作發(fā)放“員工消防安全須知卡”200多張，共掛橫幅標(biāo)語(yǔ)6條，使安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育開展落到了實(shí)處；全面促進(jìn)全安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。努力營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍。

4、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患

一是在第一季度中安辦每月組織一次安全隱患自查，對(duì)電氣線路、生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行檢查未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。所有設(shè)備運(yùn)行正常，確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。

二是重點(diǎn)檢查了危險(xiǎn)化學(xué)品，要求管理人員嚴(yán)格按照《危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度》進(jìn)行出入庫(kù)，做到雙人雙鎖，如實(shí)填寫記錄，對(duì)使用過(guò)程加大巡查力度，確保安全。

5、開展消防演練、提升員工逃生自救能力

針對(duì)第一季度人員流動(dòng)大，新入職人員多、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境不熟悉的特點(diǎn)，組織生產(chǎn)一線員工開展消防逃生演練活動(dòng)2次共計(jì)560人次，達(dá)到了熟悉環(huán)境目的，有效提高了員工的逃生自救能力。

6、存在問(wèn)題

在一季度中我們對(duì)新入職員工管理有所松懈，出現(xiàn)了1次因違反“操作規(guī)程”而引起的受傷事件，雖然沒有造成嚴(yán)重后果，但是從這起事件反映出我們對(duì)新入職員工的監(jiān)管缺失，今后將緊抓安全工作，讓每一名員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全不受傷害，確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

7、二季度工作安排

1、組織開展好“安全生產(chǎn)月”期間的安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實(shí)，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)大檢查、專項(xiàng)應(yīng)急演練工作，做好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)和值班工作，嚴(yán)格崗位責(zé)任，及時(shí)組織力量處置各種突發(fā)事件和異常情況，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生。

2、根據(jù)北京市安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)安監(jiān)局安全生產(chǎn)工作要求，組織編制“一企一標(biāo)準(zhǔn)、一崗一清單”安全生產(chǎn)隱患排查治理體系工作。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

一季度，我區(qū)的市場(chǎng)價(jià)格信息采集工作在國(guó)家農(nóng)業(yè)部和省經(jīng)管站指導(dǎo)下，盡職盡責(zé)，較好地完成了價(jià)格收集上報(bào)工作。價(jià)格工作通過(guò)這幾年的運(yùn)行，向各級(jí)政府和社會(huì)及用戶提供了及時(shí)準(zhǔn)確的最新的價(jià)格信息，為政府宏觀調(diào)控提供了決策參考依據(jù)，準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的流通?，F(xiàn)將我農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息調(diào)查工作總結(jié)如下:

首先選擇好價(jià)格采集點(diǎn)，確保價(jià)格信息來(lái)源質(zhì)量。為了保證價(jià)格準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，設(shè)點(diǎn)是做好這項(xiàng)工作的前提，選擇比較固定市場(chǎng)座商、攤販、農(nóng)民直銷三種價(jià)格綜合選點(diǎn)，對(duì)五大類農(nóng)產(chǎn)品（原糧、成品糧、經(jīng)作產(chǎn)品、畜水產(chǎn)品生產(chǎn)資料）近40個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定期詢價(jià)調(diào)查。擇點(diǎn)時(shí)考慮責(zé)任心強(qiáng)和素質(zhì)好人員擔(dān)任此項(xiàng)工作；其次抓好幾個(gè)方面結(jié)合，確保信息來(lái)源準(zhǔn)確，擴(kuò)大價(jià)格信息來(lái)源面。調(diào)查中，我區(qū)把本地規(guī)模較大、有特色的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格相結(jié)合，進(jìn)行綜合報(bào)價(jià)。再次是調(diào)查中與統(tǒng)計(jì)調(diào)查相結(jié)合，搞好統(tǒng)計(jì)調(diào)查同時(shí)把價(jià)格中重要指標(biāo)結(jié)合進(jìn)行調(diào)查；最后我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查人員經(jīng)常到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，每次上報(bào)前均到市場(chǎng)上調(diào)查價(jià)格行情，平時(shí)生活中也對(duì)相關(guān)品種價(jià)格關(guān)注調(diào)查。通過(guò)以上幾個(gè)方面的結(jié)合，確保了信息來(lái)源的準(zhǔn)確和全面。

據(jù)這三個(gè)月對(duì)全區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)資的價(jià)格調(diào)查，我區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格及農(nóng)用生活資料價(jià)格普遍上漲。只有個(gè)別應(yīng)季蔬菜白菜價(jià)略有下降?，F(xiàn)將有關(guān)情況分析如下：

（一）原糧、成品糧

年一季度我區(qū)原糧及成品糧的價(jià)格較往年上漲了36%。從全區(qū)來(lái)看，雖然糧食供給總量上相對(duì)穩(wěn)定，但影響供給價(jià)格因素不斷增多：（1）油價(jià)上漲導(dǎo)致化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用物資價(jià)格上漲，從而抬高糧食各種成本。（2）相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用提高。（3）自然災(zāi)害加重糧食價(jià)格上漲。全球氣候持續(xù)變暖，自然災(zāi)害發(fā)生頻率增加，嚴(yán)重威脅到糧食生產(chǎn)。

（二）經(jīng)作產(chǎn)品

經(jīng)作類農(nóng)產(chǎn)品總體價(jià)格較去年同期上漲了6%。其中菜椒價(jià)格上漲了20%，其原因是今年燃油及人工費(fèi)用漲幅很大，菜椒不是紅塔區(qū)的應(yīng)季蔬菜，故運(yùn)輸成本增加?；ㄉ实膬r(jià)格較去年上漲了8%，原因是物價(jià)上漲，各種生活成本提高所致。其余經(jīng)作類農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格均與去年沒有較大的變化。但從這兩年來(lái)看，蔬菜價(jià)格呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)，其原因：（1）這兩年玉溪雨水少，旱情重，農(nóng)民栽種比較困難。（2）生產(chǎn)成本增加。首先是土地流轉(zhuǎn)使得農(nóng)民土地使用成本增加。農(nóng)民租用田地的費(fèi)用高。其次人工成本的漲價(jià)。再次是生產(chǎn)資料的漲價(jià)，最后是蔬菜運(yùn)輸費(fèi)用的增加。

（三）畜水產(chǎn)品

畜水產(chǎn)品類平均價(jià)格上漲了17%。其中生豬上漲幅度為45%，仔豬上漲幅度為69%，豬肉上漲幅度為44%，鯉魚上漲幅度為30%，雞蛋上漲幅度為14%，余各類產(chǎn)品均與去年沒有大的變動(dòng)。經(jīng)調(diào)查分析，畜產(chǎn)品價(jià)格上漲原因主要有以下幾方面：（1）目前通貨膨脹推動(dòng)了畜水產(chǎn)品價(jià)格的上漲；（2）養(yǎng)殖成本的增加推動(dòng)了肉價(jià)上漲；（3）目前生豬市場(chǎng)正處在生豬出欄淡季，市場(chǎng)供求關(guān)系決定了生豬價(jià)格的回升；（4）近年來(lái)工價(jià)的上漲，養(yǎng)殖散戶在養(yǎng)豬業(yè)收益很低的情況下退出養(yǎng)殖市場(chǎng)，打工賺取更多的勞務(wù)收入，使生豬出欄量減少；（5）受去年豬肉價(jià)格下跌的影響，部分養(yǎng)豬戶淘汰母豬，母豬存欄階段性下降，今年補(bǔ)欄的母豬還未進(jìn)入生產(chǎn)期，仔豬豬源緊缺，由此仔豬價(jià)格大幅上漲。（6）由于氣溫升高，豬瘟疫情比較頻發(fā)，在一定程度上影響了我區(qū)生豬出欄數(shù)量。

（四）農(nóng)用生產(chǎn)資料

農(nóng)用生產(chǎn)資料類平均價(jià)格上漲了4%。其中普通磷酸鈣上漲了39%。今年化肥價(jià)格普遍上漲，碳酸氫銨、過(guò)磷酸鈣、復(fù)合肥、尿素都有不同程度地上漲。據(jù)調(diào)查，推動(dòng)今年化肥價(jià)格上漲的原因有以下幾點(diǎn)：（1）原材料價(jià)格上漲是根本原因。（2）運(yùn)輸成本增加也是企業(yè)提高產(chǎn)品價(jià)格的重要原因。因受石油成品油價(jià)格上漲的影響，船運(yùn)和汽車運(yùn)價(jià)均有不同程度的上漲，運(yùn)輸成本上升是影響成本上升的一個(gè)直接因素。育肥豬配合飼料上漲了25%，這主要是糧食及人工成本的上漲所致辭。0號(hào)農(nóng)用柴油上漲了14%，這是全球趨勢(shì)所致；其余農(nóng)用生產(chǎn)資料保持不變。

第一季度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)光流逝，不知不覺間2017年已經(jīng)過(guò)去4個(gè)月了，在此間各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下，認(rèn)真完成所有的財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核、分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)、賬務(wù)的處理等都能完成。資金安排上做到量入為出。以下是我總結(jié)的一季財(cái)務(wù)工作，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見：

一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作

1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力

年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)為主的方式，團(tuán)結(jié)一致，謙虛謹(jǐn)慎、真誠(chéng)待人、踏實(shí)工作，加強(qiáng)品行修養(yǎng)。

2.明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制

緊緊地圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作成就顯著，制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督。

二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效

1.一季度財(cái)務(wù)的收入情況

紅葉一季度收入 12,029,313,69元

恩德雷斯收入201,389,31元

2.規(guī)范財(cái)務(wù)管理

年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度及收入指標(biāo)，認(rèn)真編制了成本核算的辦法，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證。

3.合理調(diào)度資金，保證公司的發(fā)展和需要，保證公司的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

4.加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能精益管理，效益滿意，加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

5.搞好財(cái)務(wù)分析，為提供有效的參考依據(jù)

生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，大家都知道資金就像人的血液一樣重要，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶。目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，控制資金的流向，使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最低線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)將以采購(gòu)材料與產(chǎn)成品一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。

今后的工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己充實(shí)能量，提高自己素能與業(yè)務(wù)水平以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

記得自己是高三復(fù)讀的那年養(yǎng)成了總結(jié)的習(xí)慣，每科小考、大考后的總結(jié)，平日復(fù)習(xí)過(guò)程中的專項(xiàng)總結(jié)，等等?？偨Y(jié)自己需要掌握的重要知識(shí)點(diǎn)以及難點(diǎn)，以及解決問(wèn)題的方法和思路，總之是查漏補(bǔ)缺的過(guò)程。這次也本著查漏補(bǔ)缺、實(shí)事求是的原則做我的09年第一季度工作總結(jié)。

在我這兒，我的大學(xué)生活和現(xiàn)在還是有很多相通處的。離開大學(xué)最后的日子里，我最大的感慨是：我的大學(xué)是多么的自由。自由地吸取感興趣的美妙的知識(shí)，泡圖書館、看展覽、聽講座、和相投的朋友海談闊論。相比現(xiàn)在，大學(xué)時(shí)候反叛的情緒更重一些，現(xiàn)在會(huì)有責(zé)任感在背后提醒自己。兩者都有玩的調(diào)調(diào)在里面，大學(xué)時(shí)玩得好與壞，影響的只是自己；現(xiàn)在工作玩得好與壞，影響的卻不只是自己了。針對(duì)后者，事實(shí)上，這半年我也只是努力讓自己在工作中玩得好、玩得樂(lè)。

一開始是工作的新鮮感占據(jù)了主導(dǎo)地位。所以學(xué)習(xí)的勁頭要足些，尤其領(lǐng)導(dǎo)和同事智慧、有趣、幽默、耐心的解答過(guò)程中，讓我覺得編輯工作可以做得很有趣的念頭。而事實(shí)上，這份工作確實(shí)可以做得很有意思。不過(guò)，從一開始到現(xiàn)在，我從來(lái)都沒有考慮過(guò)工作量的問(wèn)題。我的第一念頭是我可不要它來(lái)影響我的工作態(tài)度，否則不就成了文字加工機(jī)器了。我希望由自己控制工作的步調(diào)，吸取書本上、老師交談中、同事討論中的信息，自己思考整合，完成任務(wù)。雖然不苛求“茍日新，又日新”，但至少“茍?jiān)滦?，又月新”。因?yàn)?，這樣我才能有充足的理由來(lái)工作。

主動(dòng)的情緒多了，所以很自然會(huì)想方法去提高自己工作的能力，用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事編輯的要點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)覺自己欠缺的知識(shí)太多，技術(shù)方面的、英文翻譯、中文表達(dá)、與人溝通交流等，大一點(diǎn)的比如出版行業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)。還有一點(diǎn)很重要的就是工作熱情的保持和調(diào)節(jié)，尤其是在工作中遇到問(wèn)題、出了錯(cuò)、仍然出錯(cuò)的情況下。（特別要命的事。）

很幸運(yùn)，我能夠在這樣開放、自由的工作環(huán)境中，不斷認(rèn)識(shí)到自己的不足，提高工作的能力。接下來(lái)，很大的挑戰(zhàn)是，針對(duì)上述這些不足，堅(jiān)持改進(jìn)和提升。具體通過(guò)編輯文字的水平、流程上規(guī)范化、恰恰好的封底文字、圖書的營(yíng)銷工作、工作態(tài)度這幾個(gè)方面評(píng)估自己。

最后，非常感謝各位老師、同事，謝謝你們耐心的幫助和指導(dǎo)。祝身體健康、工作愉快！

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