總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、工作開展情況
1.臺賬完成情況。目前上級交辦xx區(qū)xxx件（含兩件有爭議案件），截止目前，已化解xx件，案件化解率xx.xx%，全市排名第x。2.來訪調(diào)處情況。截止目前，來區(qū)訪xxx批次xxx人次。其中集體訪xx批次xxx人，個體訪xxx批次xxx人。網(wǎng)上投訴xxx件，網(wǎng)上來信xx件。3.防疫工作。我區(qū)從x月xx日開始組織全區(qū)各部門投入抗疫工作，從剛開始的x個點位到后期的x個點位，每天xxx到xx:xx點的執(zhí)勤時長，同志們沒有一點怨言，信訪局你每天參與防疫執(zhí)勤xx余人，在保證信訪工作的同時全力投入到防疫工作，期間x名同志住在單位，長時間不能回家，x名同志被抽到抗疫一線到社區(qū)開展防疫工作，在抗疫一線居住，在兩個月的抗疫工作期間，我局共投入人力xxxx余人次，x月中旬小區(qū)防疫剛?cè)∠?，我局xx名同志還繼續(xù)擔(dān)任常態(tài)化小區(qū)管理的應(yīng)急點長，做好疫情防控常態(tài)化工作。
二、工作舉措
（一）開展越級訪治理工作1.高度重視，高效組織。區(qū)委、區(qū)政府把越級訪維穩(wěn)安保工作，作為踐行“兩鄰”理念、“四零”社區(qū)建設(shè)階段性成效的重要任務(wù)來抓。強化信息研判、預(yù)警處置、包案化解、源頭穩(wěn)控等各項工作有序運行、高效落實。2.解事至要，穩(wěn)控為先。全區(qū)上下不斷轉(zhuǎn)變信訪維穩(wěn)工作理念，把解事作為穩(wěn)控的關(guān)鍵，把穩(wěn)控作為解事的先手，實行解事、穩(wěn)控同步推進、同向發(fā)力。
（二）加強信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)對到廳的個體、集體訪進行有效接待，認真分析、梳理案情并召開協(xié)調(diào)會，對于具有不穩(wěn)定因素的個體、集體訪群體進行總結(jié)以及上報，避免出現(xiàn)大量的越級訪事件。扎實做好疫情防控期問信訪工作，積極引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上反映問題，打造網(wǎng)上信訪主渠道，更好地落實“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的工作理念。截止目前，信訪機構(gòu)應(yīng)受理xxx案，及時受理XxX案，受理率xxx%；責(zé)任單位應(yīng)受理xxx案，及時受理Xxx案，受理率為xxx%，辦結(jié)率為xxx%。
（三）加大源頭治理一是加快重復(fù)訪治理攻堅。全面落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，堅持進度與質(zhì)量并重，一人一策、一案一策，加大重復(fù)信訪攻堅力度。二是對信訪人開展“一人三訪”活動，逐一落實走訪、約訪、家訪清單。
（四）開展《信訪工作條例》宣傳工作新修訂頒布的《信訪工作條例》于2022年x月x日起正式施行。《信訪工作條例》的實施將對進一步推進信訪工作走向規(guī)范化、法制化，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，為構(gòu)建社會主義和諧社會起到積極的推動作用。在x月份的信訪宣傳月中，采取多種形式開展《信訪工作條例》宣傳活動，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、在展板上宣傳條例內(nèi)容，在全區(qū)上下營造了學(xué)習(xí)宣傳《信訪工作條例》的濃厚氛圍。
三、存在的問題
一是從登記數(shù)據(jù)看，屬事中、省、市直的“三跨”案件較多，區(qū)里在“事”的解決方面沒有話語權(quán)，只能在“穩(wěn)”字上下功夫，但無法從根本上解決問題。二是涉法案件較多。很難在行政進行解決，突破口通過法律化解上下功夫。
四、下一步工作打算
（一）扎實開展領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪，暢通信訪渠道區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)到信訪局接待來訪群眾，認真聽取群眾訴求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，減少群眾重復(fù)訪、越級訪。
（二）著力提高信訪事項辦理質(zhì)效，提升群眾滿意度全面加強初次網(wǎng)上信訪辦理工作，建立首辦負責(zé)制，認真負責(zé)地回應(yīng)群眾訴求，切實把信訪事項解決在初始、化解在當(dāng)?shù)兀岣呔W(wǎng)上信訪解決問題的質(zhì)量和效率。提高國家信訪局以及省信訪局滿意率。
（三）持續(xù)加強情報研判，建立完善預(yù)警維穩(wěn)機制充分發(fā)揮信息情報的作用，對于重點涉穩(wěn)人員和活躍群體全部建立了情報專案，逐案建立情報信息員。嚴格落實信訪預(yù)警信息報送制度，較好避免重大群體事件的發(fā)生。對重點項目繼續(xù)開展重大項目、決策的社會風(fēng)險評估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。
（四）加大宣傳教育力度，依法規(guī)范信訪秩序進一步宣傳中共中央、國務(wù)院《信訪工作表條例》，組織開展宣傳活動，營造濃厚氛圍，助推制度落地，保證《信訪工作條例》貫徹落實到位，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。?
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