總結(jié)是一種很好的思考和反思的方式，可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)要合理，包括引言、主體和結(jié)論等部分。掌握總結(jié)的基本要領(lǐng)和寫作技巧，能夠提高總結(jié)的質(zhì)量和效果。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇一
全縣上下認(rèn)真按照“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)方案要求，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使活動(dòng)在促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)、項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成效。
1、促進(jìn)了企業(yè)遺留問題的解決。
在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，縣工信局、人社局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，積極解決企業(yè)遺留問題。對(duì)企業(yè)存在的突出問題不回避、不推諉，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。對(duì)原停產(chǎn)解散的縣服裝廠、水泥廠等10家企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，為200多名“家屬工”解決了養(yǎng)老問題。
2、促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。
以“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)契機(jī)，積極幫助企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目論證、申報(bào)和招商引資，開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。在為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。縣工信局積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料。截止9月底，已入庫項(xiàng)目16個(gè)，爭取到位資金30萬元。另外2個(gè)項(xiàng)目250萬元項(xiàng)目資金的前期協(xié)調(diào)工作已到位，正在申報(bào)相關(guān)材料。
3、推動(dòng)了重點(diǎn)工作的開展。
一是圓滿完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移系列對(duì)接活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)；二是加快了旅游商品開發(fā)進(jìn)程，初步篩選出一批旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品；三是規(guī)范了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，組織重點(diǎn)企業(yè)規(guī)范管理，并以部分企業(yè)為樣板，在全縣重點(diǎn)企業(yè)中推行管理規(guī)范化建設(shè)。
4、促進(jìn)了服務(wù)體系建設(shè)。
在“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府各職能部門活動(dòng)中，做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾斜，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)。縣工信局成立了“中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用建設(shè)、信息化建設(shè)等服務(wù)?；顒?dòng)中，共培訓(xùn)中小企業(yè)管理者180人次，建立企業(yè)信用檔案30家?？h人社局通過網(wǎng)上招聘等形式，為企業(yè)引進(jìn)各類急需專業(yè)人才30多名。
“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)雖然取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是開展活動(dòng)的氛圍不夠濃厚；二是在工作合力方面存在一定欠缺；三是企業(yè)發(fā)展中的資金、土地等問題沒有得到有效解決；四是招商引資、項(xiàng)目建設(shè)成就不夠明顯。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二
接到市局文件后，我局迅速行動(dòng)起來，召開全系統(tǒng)職工大會(huì)，安排就業(yè)脫貧服務(wù)月相關(guān)事宜，要求所有包保干部立即進(jìn)村入戶，對(duì)就業(yè)脫貧相關(guān)政策進(jìn)行再宣傳，并發(fā)放就業(yè)脫貧政策明白手冊(cè)，對(duì)貧困戶基本信息進(jìn)行再摸底，及時(shí)了解貧困人員變動(dòng)，信息變更等情況，及時(shí)將變更的貧困勞動(dòng)者信息錄入就業(yè)創(chuàng)業(yè)脫貧信息系統(tǒng)，并對(duì)當(dāng)前的貧困勞動(dòng)者的就業(yè)狀況，服務(wù)需求等進(jìn)行全面摸查。各包保干部將摸排的貧困戶信息，與之前就業(yè)脫貧系統(tǒng)中的貧困戶信息進(jìn)行比對(duì)，在信息比對(duì)的過程中，有些就業(yè)脫貧系統(tǒng)內(nèi)的貧困戶信息與扶貧部門的貧困戶信息不一致，需要核實(shí)并將正確的信息錄入系統(tǒng)，以確保“精準(zhǔn)識(shí)貧、精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇三
在院長和分管院長的具體領(lǐng)導(dǎo)下，我們首先對(duì)制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為，完善出入庫驗(yàn)收制度。以藥庫搬遷為契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收，按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定，重新進(jìn)行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質(zhì)量。同時(shí)，從藥品質(zhì)量驗(yàn)收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對(duì)藥品儲(chǔ)存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量，防止過期、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床，并對(duì)藥品價(jià)格、領(lǐng)取、調(diào)配、核對(duì)、處方和賬冊(cè)管理等所有工作項(xiàng)目都作出具體要求，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇四
通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，普遍增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和理念，總體服務(wù)水平有了一定的提升。但“文明服務(wù)月”只是階段性的活動(dòng)，如何延伸服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，并建立行之有效的服務(wù)管理的長效機(jī)制，才是我們今后需要常抓不懈的目標(biāo)。為期一個(gè)月“文明服務(wù)月”活動(dòng)雖然已經(jīng)落下帷幕，但各單位要繼續(xù)保持活動(dòng)中的.服務(wù)熱情和作風(fēng)，將活動(dòng)指定的措施進(jìn)一步規(guī)范，最后形成長效機(jī)制并認(rèn)真貫徹落實(shí)，活動(dòng)中暴露出來的不足，各單位要認(rèn)真研究對(duì)策，盡快解決，為更好地完成下步工作奠定基礎(chǔ)。在未來工作中，機(jī)場將繼續(xù)著力推進(jìn)服務(wù)語言和服務(wù)行為規(guī)范的落實(shí)，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)督察，使服務(wù)的軟件和硬件設(shè)施更為人性化，提高機(jī)場的質(zhì)量水平，為機(jī)場今后的持續(xù)發(fā)展提供可靠的運(yùn)行保障和文明的服務(wù)支撐。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇五
又一次志愿者活動(dòng)落下帷幕，這次活動(dòng)規(guī)模及影響較以往的志愿者活動(dòng)都有很大的提升，服務(wù)對(duì)象深深收益，志愿者們也滿載而歸。
他們可愛，許多稚嫩的臉上還流露著對(duì)未來的憧憬，他們可恨，他們犯下了我們只有在電視電影中才經(jīng)常聽說的罪……在高高的圍墻里，在道道鐵門的阻隔下，少管所中的犯罪青少年暫時(shí)失去了自由，為自己年少輕狂犯下的錯(cuò)，他們需要付出代價(jià)，但關(guān)乎他們的未來法律是寬容的，社會(huì)還是厚愛他們的。
少管所中，刑期一般情況上限為三年，犯罪手段實(shí)在殘酷、危害性較大的最多也才四年；這里有著最人道的德教育改造方式，安排課程學(xué)習(xí)，同時(shí)還傳授手工制作，還有減刑制度，據(jù)了解，一年最多可以減去一個(gè)月的刑期。
此次活動(dòng)宣傳效果也不錯(cuò)！經(jīng)少管所方聯(lián)系，“法制今報(bào)”派記者追蹤并報(bào)道了此次活動(dòng)，并且活動(dòng)后我們班記者站負(fù)責(zé)人還將簡訊及照片發(fā)到系記者團(tuán)。
此次活動(dòng)從整體效果來說的較為成功的，但其中的一些問題也是不容忽視的！
由于事先分工不夠明確，導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的流程不如計(jì)劃中的順暢，今后應(yīng)謹(jǐn)記“分工合理，責(zé)任到位”，通過改善，活動(dòng)會(huì)更顯完美！
少管所也是我國的一執(zhí)法部門，通過走訪對(duì)我們法學(xué)專業(yè)學(xué)生來說是一次受益之行！正如少管所教育科科長潘玉清所說“歡迎你們下次再來，他們希望你們到來，對(duì)你們也有教育、謹(jǐn)醒的好處！”是啊，這是潘科長對(duì)我們這次服務(wù)的肯定，同時(shí)也是對(duì)我們自身的肯定！我們會(huì)努力讓福建工程學(xué)院法學(xué)系志愿者服務(wù)得更廣，名聲傳得更遠(yuǎn)！
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇六
青年志愿者行動(dòng)是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人，為社會(huì)提供服務(wù)和幫助，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動(dòng)是一個(gè)致力于創(chuàng)造美好明天的行動(dòng)，是有個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的偉大事業(yè)。溧陽職教中心機(jī)電工程部青年志愿者活動(dòng)在校團(tuán)委的關(guān)心和支持下，我部青年志愿者活動(dòng)積極參與社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，組織了大量的富有特色的志愿者活動(dòng)。
成績突出，有力的推動(dòng)了該項(xiàng)活動(dòng)的深入開展。機(jī)電部青年志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持致力于幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學(xué)文化知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步;致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳活動(dòng)，循序漸進(jìn)的拓展了我部青年志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了我部的精神文明建設(shè)。
一，建立健全機(jī)制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域，我部在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，制訂了我們的行動(dòng)發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了分管發(fā)展，注冊(cè)，策劃，宣傳等多個(gè)職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團(tuán)總支為總站，志愿者協(xié)會(huì)為龍頭，以服務(wù)隊(duì)，班級(jí)分站，志愿者小組為分支機(jī)構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊(duì)伍，逐步形成了中心——分點(diǎn)——志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二，以服務(wù)他人，社會(huì)為依托，積極探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。青年志愿者活動(dòng)本著在建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的青年志愿者服務(wù)體系，成為社會(huì)保障體系的有機(jī)組成部分的發(fā)展目標(biāo)，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動(dòng)正是在這一目標(biāo)的指引下，奉行奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步的準(zhǔn)則。組織和指導(dǎo)全院青年志愿者活動(dòng)，為社會(huì)提供志愿服務(wù)，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
近幾年來，我部志愿者活動(dòng)共開展大小活動(dòng)200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計(jì)劃，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢群體捐款獻(xiàn)愛心等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾提供了科技幫助，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。隨著服務(wù)活動(dòng)的不斷深入開展，我部青年志愿者行動(dòng)積極探索服務(wù)活動(dòng)的新思路，新方法，我部按照《江蘇省青年志愿者行動(dòng)規(guī)劃》的總方針和學(xué)校團(tuán)委的計(jì)劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動(dòng)的計(jì)劃，為今后的服務(wù)還是提出了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方針。
具體有:。
1，活動(dòng)形式要集中與分散相結(jié)合，對(duì)內(nèi)與對(duì)外相結(jié)合，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，形成多層次，多結(jié)構(gòu)的活動(dòng)形式。2，加大服務(wù)的力度，努力拓寬行動(dòng)的領(lǐng)域，力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在建立機(jī)制方面有所突破。
3，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神文明建設(shè)的有效載體，使之成為公民道德建設(shè)實(shí)踐的廣闊天地，通過行動(dòng)不斷鍛煉青年學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，不斷提高青年學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和風(fēng)向意識(shí)。
等成功的青年志愿者活動(dòng)方法，結(jié)合我們的實(shí)際情況，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。5，積極開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，我們今年推出的新的志愿者活動(dòng)，其主題是我要服務(wù)社會(huì)，我要多做貢獻(xiàn)，我要努力成才，我從今天開始，今后該項(xiàng)工作將是我們活動(dòng)的中心。
三，加強(qiáng)宣傳力度，全面提高青年志愿者行動(dòng)的社會(huì)知名度。
在開展青年志愿者服務(wù)行動(dòng)的過程中，我們始終把加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作作為一項(xiàng)重要的工作加以實(shí)施。具體以分團(tuán)總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)報(bào)到的宣傳方式，加強(qiáng)了對(duì)志愿者活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，重大活動(dòng)或典型人物的宣傳報(bào)道力度。特別是一些新的項(xiàng)目，新活動(dòng)中涉及到的機(jī)制，管理，招募等內(nèi)容都進(jìn)行了翔實(shí)的宣傳報(bào)道?；厥走^去的工作，我部青年志愿者活動(dòng)取得了喜人的成績，從中，我們學(xué)到了很多的知識(shí)也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，我們也有一些體會(huì):。
一，青年志愿者活動(dòng)更主要的是要結(jié)合本單位的實(shí)際，結(jié)合自己的實(shí)際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動(dòng)計(jì)劃，要求青年學(xué)生從自身做起，在學(xué)習(xí)生活中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的當(dāng)代職高生。
二，樹立品牌意識(shí)，加大宣傳力度，擴(kuò)大青年志愿者的社會(huì)影響，爭取更多的社會(huì)響應(yīng)。
三，積極爭取校領(lǐng)導(dǎo)的支持是青年志愿者活動(dòng)持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動(dòng)自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動(dòng)的計(jì)劃制定和方案規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動(dòng)的順利開展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四，健全機(jī)制，永葆青年志愿者活動(dòng)的旺盛生命力。
五，加強(qiáng)宣傳力度，形成全社會(huì)都來關(guān)注志愿者行動(dòng)的良好氛圍。
六，逐步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善活動(dòng)機(jī)制，積極借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法，不斷推動(dòng)我們的工作。在今后的工作中，我部青年志愿者活動(dòng)將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)他人，鍛煉自己的宗旨，繼續(xù)以塌實(shí)的工作作風(fēng)，發(fā)揮優(yōu)良的志愿者傳統(tǒng)，努力使我們的工作更上一層樓。
為此，我們將努力做好以下幾點(diǎn):。
1，健全機(jī)制，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)深度上更上一個(gè)臺(tái)階。
2，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作的順利開展。
3，加強(qiáng)管理，力創(chuàng)良好的工作環(huán)境。
4，歸納總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新思路，樹立創(chuàng)新意識(shí)。
一，活動(dòng)準(zhǔn)則奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步。
二，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中心——分點(diǎn)——志愿者。
四，工作思路鞏固，提高，延伸，輻射。
五，組織機(jī)構(gòu)中心:團(tuán)總支分點(diǎn):班團(tuán)支部新聞部:學(xué)生會(huì)宣傳部。
1，致力于幫助有特殊困難的社會(huì)成員，推動(dòng)多層次社會(huì)保障體系的建立。
2，致力于建立互助的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
3，致力于在活動(dòng)中幫助他人，鍛煉青年自身。
七，發(fā)展目標(biāo)。
1，在活動(dòng)中培養(yǎng)全民志愿服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。
2，在活動(dòng)中鍛煉青年學(xué)生，增強(qiáng)青年學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，培養(yǎng)合格的畢業(yè)生。為了使我部的青年志愿者活動(dòng)能夠長期的開展下去，使這一活動(dòng)能夠長期化制度化，我部聯(lián)系落實(shí)了兩家長期服務(wù)單位，文化新村居委會(huì)，溧陽市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心(老年活動(dòng)中心)，下表為具體實(shí)施安排:時(shí)間文化新村居委會(huì)溧陽市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心備注:每次外出活動(dòng)時(shí)間為星期五第三四節(jié)課，主要為服務(wù)單位除雜草打掃衛(wèi)生。
青年志愿者活動(dòng)也許要有更多的組織才行，青年志愿者協(xié)會(huì)的組成成立很重要，這一方面我們已經(jīng)在考慮，也許在不久的將來，我們自己的青年志愿者協(xié)會(huì)就要成立了，我們就會(huì)得到更好的發(fā)展和進(jìn)步了。這才是我們一直以來不斷努力要求的事情，相信隨著時(shí)間的不斷的推移，我們可以做的更好!
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少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇七
通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳統(tǒng)一部署和市局文件精神，結(jié)合我縣就業(yè)脫貧工作實(shí)際，遵循精準(zhǔn)幫扶、分類施策的基本原則，發(fā)揮揮人社部門優(yōu)勢，把就業(yè)扶貧工作擺在突出位置，以提升貧困勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)為首要任務(wù)，以建立就業(yè)扶貧建檔立卡基礎(chǔ)，以就業(yè)援助、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持、人才支撐保障為手段，力爭在今年使在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)、有勞動(dòng)能力、有就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿的貧困人口全部脫貧。積極開展就業(yè)脫貧服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇八
為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)深入持續(xù)開展，在全社會(huì)營造“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月”，為做好志愿服務(wù)活動(dòng)月工作，特制定活動(dòng)方案。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇九
（一）隨著文明服務(wù)月活動(dòng)的開展，機(jī)場的文明服務(wù)理念也逐漸的深入人心。特別是隨著服務(wù)語言和行為規(guī)范的落實(shí)，對(duì)廣大干部職工的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識(shí)起到了較為顯著的督促作用，有效地解決了員工有聲服務(wù)開口難的問題，員工的工作熱情普遍提高，精神面貌有所改善，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有所加強(qiáng)，各部門配合和溝通更加順暢?，F(xiàn)在，大部分員工面對(duì)旅客時(shí)已基本能做到“十字”文明用語，在服務(wù)現(xiàn)場還經(jīng)?？梢钥吹焦ぷ魅藛T主動(dòng)幫助旅客和禮讓旅客的現(xiàn)象。
（二）通過強(qiáng)化現(xiàn)場檢查和整改，窗口員工著裝和行為不規(guī)范的情況已基本杜絕，一線窗口特別是值機(jī)柜臺(tái)、安檢驗(yàn)證、登機(jī)口等崗位的微笑服務(wù)、文明用語和服務(wù)規(guī)范有較大進(jìn)步。
（三）整個(gè)“文明服務(wù)月”活動(dòng)期間，涌現(xiàn)出了大量的好人好事，機(jī)場共收到旅客、貨主表揚(yáng)信7封，錦旗一面，有效投訴為零。旅客服務(wù)部陽光服務(wù)室還多次得到旅客的電話表揚(yáng)。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十
藥劑科擔(dān)負(fù)著全院臨床用藥、供應(yīng)、保管、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動(dòng)重點(diǎn)，從多方面入手，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十一
黨員志愿者活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。
新星社區(qū)黨支部黨員志愿者活動(dòng)在望春街道黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，組織了富有特色的志愿者活動(dòng)。有力的推動(dòng)了黨員志愿者活動(dòng)的深入開展。
新星社區(qū)黨支部黨員志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持致力于“幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善”，“致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)”的宗旨。循序漸進(jìn)地拓展了黨支部黨員志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了我社區(qū)的精神文明建設(shè)。
3月初，社區(qū)利用宣傳窗、黑板報(bào)、橫幅等進(jìn)行黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的宣傳，大力提倡助人為樂，無私奉獻(xiàn)的社會(huì)風(fēng)尚，發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員居民繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。3月5日“情系愛心、奉獻(xiàn)愛心、和-諧新星”——望春街道新星社區(qū)“先鋒行動(dòng)在社區(qū)”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)在社區(qū)文體廣場隆重舉行，節(jié)日氣氛包圍著社區(qū)的每個(gè)角落。
一大早，來自社區(qū)的黨員志愿者就來到了社區(qū)在廣常在廣場上志愿者們各自忙碌起來，大家紛紛拿出了自己的看家本事，有為居民法律、心理咨詢、社保、低保政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)咨詢、醫(yī)療咨詢、優(yōu)生優(yōu)育咨詢、理財(cái)咨詢等等。特別是修車的、配鑰匙的和磨剪刀的深受居民們的歡迎。
3月8日早上社區(qū)組織黨員志愿者參加望春街道“服務(wù)月”啟動(dòng)儀式暨“鍛煉自我，服務(wù)社會(huì)、共創(chuàng)和-諧”為主題的黨員志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中一位退休黨員志愿者說得好：“我在入黨時(shí)莊嚴(yán)舉手宣誓，要為實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義理想奮斗一生，社區(qū)是退休黨員繼續(xù)發(fā)揮作用的平臺(tái)，要在這個(gè)平臺(tái)上盡力為構(gòu)建和-諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
這一月來，我支部志愿者活動(dòng)經(jīng)常有序，先后開展了黨員志愿者對(duì)殘疾人、孤寡老人，下崗職工、貧困戶等社會(huì)弱勢群體進(jìn)行結(jié)對(duì)，送崗位，送政策等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為他們解決實(shí)際困難。在活動(dòng)中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)貧困孩子提供了學(xué)業(yè)幫助，并為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、孤寡老人進(jìn)行上門打掃衛(wèi)生、陪他們聊天，給他們送去歡樂，送去最真摯的關(guān)懷。社區(qū)黨支部在周末組織黨員志愿者開展“周末奉獻(xiàn)兩小時(shí)”創(chuàng)衛(wèi)服務(wù)(本站)活動(dòng)。清掃社區(qū)的主要道路及宣傳窗，爭做城市的美容師。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十二
在活動(dòng)中，我局利用“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)這個(gè)契機(jī)，幫助企業(yè)加大日常隱患排查工作力度，全局派出三個(gè)監(jiān)察組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)生產(chǎn)一線，幫助企業(yè)排查治理各種事故隱患，提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平。本月三個(gè)監(jiān)察組共組織監(jiān)察員516人次，深入172家企業(yè)，幫助排查治理各類事故隱患100項(xiàng)；在危化品和煙花爆竹行業(yè)領(lǐng)域“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)中，我局對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹企業(yè)全部進(jìn)行了排查，對(duì)查出的67項(xiàng)事故隱患，督促并幫助企業(yè)全部按期完成整改。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十三
為響應(yīng)“三關(guān)愛”中關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)號(hào)召，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的轄區(qū)環(huán)境，提高文化品位，結(jié)合實(shí)際，我街道辦事處開展了一系列普及環(huán)保知識(shí)、保護(hù)社區(qū)環(huán)境志愿服務(wù)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況簡要總結(jié)如下：
生態(tài)文明建設(shè)是事關(guān)經(jīng)濟(jì)杜會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。要著眼促進(jìn)人與自然和諧相處，大力開展普及生態(tài)文明理念志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會(huì)生態(tài)文明水平。大力開展綠化美化志愿服務(wù)，組織動(dòng)員人們參加義務(wù)清掃草坪，清理社區(qū)綠地、為灌木剪枝等活動(dòng)。培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。大力開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，倡導(dǎo)垃圾分類，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象，創(chuàng)造優(yōu)美怡人的社區(qū)生活環(huán)境。
1、強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)宣傳力度。在每次活動(dòng)前做好廣泛宣傳工作，在轄區(qū)內(nèi)張貼活動(dòng)通知及海報(bào)，號(hào)召廣大居民參與到關(guān)愛自然志愿服務(wù)中來。
2、關(guān)愛自然活動(dòng)。開展清理草坪，打掃殘土等活動(dòng)，普及環(huán)保知識(shí)，日常做好環(huán)境清掃和保護(hù)服務(wù)。
三、活動(dòng)效果及心得。
通過廣大志愿者在參與“關(guān)愛自然”活動(dòng)中，不僅增強(qiáng)了個(gè)人的綠化意識(shí)、環(huán)保意識(shí)，同時(shí)也提高了個(gè)人素質(zhì)，達(dá)到了為街道和社會(huì)增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十四
按照省委、省政府的決策部署和市、縣效能辦的工作安排，我場在全面參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，參加了全縣“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評(píng)活動(dòng)。今年以來，我場堅(jiān)持把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)，取得了一定成績。
一、認(rèn)真制定《實(shí)施方案》，引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為認(rèn)真開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我場廣納良言，循求善道，深入基層，廣泛聽取部門企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)提出的建議，在此基礎(chǔ)上，我場結(jié)合工作職責(zé)，按照省、市、縣效能辦的總體要求，成立了上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定了《上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》），引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)活動(dòng)。今年以來，我場以《實(shí)施方案》為引導(dǎo)，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場”為主題，以“服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)”為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以“深化體制改革”為動(dòng)力，努力規(guī)范執(zhí)行政策水平，努力營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，努力提高機(jī)關(guān)履職能力，努力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場工作中取得了新成績。同時(shí)通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，建立完善服務(wù)創(chuàng)業(yè)工作機(jī)制，全力維護(hù)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力整改影響投資創(chuàng)業(yè)的突出問題，實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范執(zhí)法能力進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)。
二、認(rèn)真履行公開服務(wù)承諾，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年目標(biāo)根據(jù)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的要求，我場制定了《公開服務(wù)承諾書》并向社會(huì)公開發(fā)布。今年以來，我場認(rèn)真履行公開服務(wù)承諾，努力實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的目標(biāo)任務(wù)。
一是始終牢記服務(wù)宗旨。今年以來，我場堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、便捷”的宗旨，盡心盡力、盡職盡責(zé)地為全場創(chuàng)業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)個(gè)人提供了良好的服務(wù)，樹立了良好的政府服務(wù)形象。
二是依法履行行政職能。我們嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)了依法行政的管理工作，保持了工作的平穩(wěn)有序運(yùn)行。我們完善了資金的管理制度，加強(qiáng)了全場各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督和管理，尤其對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域民生工程、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施工程等重大項(xiàng)目實(shí)行了監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，推動(dòng)了工程進(jìn)展。
三是不斷規(guī)范工作程序。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了資金和項(xiàng)目的管理工作，對(duì)項(xiàng)目資金和項(xiàng)目的申報(bào)、審批、實(shí)施、監(jiān)督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開化。今年我場遭受了嚴(yán)重洪澇災(zāi)害襲擊，我們深入災(zāi)區(qū)一線，調(diào)查核實(shí)各地災(zāi)情，并配合縣有關(guān)部門科學(xué)分配救災(zāi)資金，督促各地切實(shí)做好水毀工程的新建和修繕工作，促進(jìn)了生產(chǎn)自救工作的順利開展。
四是積極創(chuàng)造有利條件，為招商引資提供良好環(huán)境。我們以扎實(shí)的工作和良好的信譽(yù)取得了一些有識(shí)之士的信任，今年我場繼續(xù)保持了良好勢頭。全年共引進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)，共投資2.46億元，實(shí)際進(jìn)資7500多萬元，其中億元項(xiàng)目1個(gè)，即：5000噸陶令酒業(yè)項(xiàng)目。
五是提高廉潔從政意識(shí)。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了全場同志的勤政廉政教育，要求全場同志嚴(yán)格遵守和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，做到公正廉潔，勤政廉政。同時(shí)加強(qiáng)全場黨員干部的廉潔自律工作，在貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需決策工作中，堅(jiān)決按照中央和省、市、縣的部署和要求，實(shí)行陽光操作，加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工程實(shí)施良好，進(jìn)展順利，沒有發(fā)生一起違紀(jì)違法案件，沒有一名干部受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，建成了廉潔工程和放心工程，樹立了黨員干部堅(jiān)持原則、秉公辦事、作風(fēng)正派、清正廉潔的良好形象。
三、認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻(xiàn)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，必須認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，在本職工作中為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻(xiàn)。今年以來，我場在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，取得了良好成績。
1、便民服務(wù)中心目標(biāo)管理化。按照“增強(qiáng)素質(zhì)、提高能力、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”的要求，采取了“三個(gè)一”措施。一是值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公人員出勤情況一天一檢查；二是場紀(jì)委深入基層，聽取群眾和企業(yè)意見，對(duì)崗位人員服務(wù)態(tài)度一周一評(píng)比；三是場黨委根據(jù)年初制定的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)便民中心辦事效率一月一考核，通過以上措施，機(jī)關(guān)效能和工作作風(fēng)得到進(jìn)一步提高，切實(shí)減輕了農(nóng)民辦事成本。半年來，便民中心共為群眾辦理民政、土管、新農(nóng)合、計(jì)劃生育、社保醫(yī)保、農(nóng)電、有線電視等各類業(yè)務(wù)7406件，業(yè)務(wù)收費(fèi)累計(jì)53.6萬元。
2、機(jī)關(guān)考核嚴(yán)格化。根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵(lì)作用的實(shí)際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，平時(shí)考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項(xiàng)工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺(tái)了“一記二評(píng)三獎(jiǎng)懲”考核辦法。一記就是要求機(jī)關(guān)干部記錄好《上十嶺機(jī)關(guān)干部求真務(wù)實(shí)記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學(xué)習(xí)情況及取得的成效。二評(píng)就是每月由分管領(lǐng)導(dǎo)在聽取基層單位意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作情況，根據(jù)機(jī)關(guān)干部的月度工作記錄，分別評(píng)出最佳、最差各3名；在此基礎(chǔ)上，書記、場長每季對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)每月評(píng)出最佳、最差工作者進(jìn)行再次評(píng)議，評(píng)出5名最佳工作者、3名最差工作者。三獎(jiǎng)懲就是對(duì)評(píng)選出的最佳、最差者進(jìn)行獎(jiǎng)罰，最佳者給予通報(bào)表揚(yáng)和增發(fā)季度獎(jiǎng)、20%的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)最差者進(jìn)行談話、告誡、限期整改。對(duì)連續(xù)3次評(píng)為最差者，則給予通報(bào)批評(píng)，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎(jiǎng)金。
3、紀(jì)檢監(jiān)察工作督查經(jīng)?；Ｒ皇潜O(jiān)督各部門在貫徹執(zhí)行惠農(nóng)政策上，如糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼等資金有無截留、挪作他用的現(xiàn)象。二是監(jiān)督專項(xiàng)資金，如工程項(xiàng)目、民政救濟(jì)等資金使用上有無違紀(jì)行為，工程建設(shè)有無質(zhì)量問題等。三是重點(diǎn)監(jiān)督教育部門和衛(wèi)生部門。今年春夏開學(xué)期間，對(duì)初中、小學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，要求各校必須按標(biāo)準(zhǔn)收取。同時(shí)對(duì)衛(wèi)生院的醫(yī)藥采購、新農(nóng)合報(bào)銷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面進(jìn)行了過問和監(jiān)督。四是對(duì)黨委、管委中心工作進(jìn)行督促檢查。如新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村清潔工程、計(jì)劃生育、抗洪救災(zāi)、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪搶險(xiǎn)過程中，場紀(jì)委嚴(yán)格按防汛工作紀(jì)律，對(duì)大小水庫責(zé)任人實(shí)行一天三次崗位督查，對(duì)工作執(zhí)行不力的單位和負(fù)責(zé)人，根據(jù)年初各項(xiàng)工作責(zé)任追究辦法進(jìn)行責(zé)任追究和工作考核，保障黨委、管委安排的各項(xiàng)工作任務(wù)能圓滿完成。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十五
活動(dòng)總結(jié)：同學(xué)放棄了難得的周末假期，以極大的熱忱來到了設(shè)置的清洗點(diǎn)，接過了一個(gè)個(gè)的水壺，又送去了一個(gè)個(gè)潔凈的水壺?；W(xué)子們用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)著同學(xué)們，給廣大的同學(xué)帶去了安心，送去了健康。這充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)雷鋒精神的繼承與發(fā)揚(yáng)。市民們對(duì)我們提供的服務(wù)十分滿意，并希望我們大學(xué)生能夠繼續(xù)為他們帶來更多生活上的便利！
此次活動(dòng)以“雷鋒日――服務(wù)一條街”為主題，既為紀(jì)念敬愛的雷鋒同志，弘揚(yáng)雷鋒全心全意為人民服務(wù)的精神，也是為了鍛煉大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的能力，使他們?cè)诜瞰I(xiàn)自我的同時(shí)也受益匪淺。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十六
xx縣總工會(huì)《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動(dòng)的通知》要求，在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，我院采取多種形式，認(rèn)真開展了20xx年春節(jié)送溫暖活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一部署。
開展好20xx年春節(jié)送溫暖慰問活動(dòng)，對(duì)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系和建設(shè)和諧社會(huì)都具有重要意義，是深入貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)和縣委十屆五次會(huì)議精神的重要舉措，是積極協(xié)助黨委、政府落實(shí)各項(xiàng)保障和改善民生的重要政策措施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視春節(jié)送溫暖活動(dòng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，專門對(duì)春節(jié)期間送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了布置，做到了思想統(tǒng)一、要求明確、任務(wù)落實(shí)。
二、精心組織，形式多樣。
根據(jù)沭陽縣總工會(huì)《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動(dòng)的通知》要求，我院領(lǐng)導(dǎo)召開了專門會(huì)議，為開展的系列活動(dòng)作了具體布置和安排，要求做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，務(wù)必落實(shí)慰問活動(dòng)。一是愛心到病房。在春節(jié)來臨之際，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)主席一行來到住院病房看望、慰問病人，為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去春節(jié)慰問金，祝愿他們過一個(gè)祥和溫暖的春節(jié)。另外，在初一早晨，醫(yī)院還為因病不能回家過春節(jié)的住院病人每床位準(zhǔn)備了兩份熱氣騰騰的餃子，讓他們?cè)谧≡旱臅r(shí)候仍能感受到春節(jié)的喜慶祥和。二是針對(duì)全院職工及時(shí)足額發(fā)放過節(jié)費(fèi)500元。三是撥出春節(jié)慰問專款，對(duì)除夕及大年初一的值班人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做了相應(yīng)的安排，除夕晚上、初一早晨領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備進(jìn)行慰問活動(dòng)，慰問到每一個(gè)科室、每一個(gè)個(gè)人，為辛苦了一年的他們送上慰問金及新年祝福的話語，除夕、初一還為值班人員準(zhǔn)備了熱氣騰騰的餃子，在喜慶中迎接春節(jié)的到來。四是春節(jié)前對(duì)本院外地職工進(jìn)行一次摸底排查統(tǒng)計(jì)活動(dòng)，為因種種原因不能回家過春節(jié)的外地職工準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作陪。五是春節(jié)前對(duì)我院的先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)衛(wèi)生工作者及有突出貢獻(xiàn)的科室進(jìn)行了一系列慰問、表彰活動(dòng)，并給予表彰、慰問金。六是為豐富活躍醫(yī)院廣大職工的文化生活，醫(yī)院工會(huì)在春節(jié)前舉行了喜聞樂見的文體活動(dòng)，如沭陽縣中心醫(yī)院首屆“放心杯”象棋、摜蛋大賽。
春節(jié)期間送溫暖活動(dòng)已列入我院工會(huì)一項(xiàng)日常工作，通過送溫暖活動(dòng)，我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧!通過送溫暖活動(dòng)，積極發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)的凝集作用，把送溫暖活動(dòng)工作目標(biāo)落在實(shí)處。通過送溫暖活動(dòng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)還注意傾聽職工群眾的呼聲，進(jìn)一步摸清了廣大職工的具體困難和存在的一些實(shí)際問題，并將在今后工作中加以認(rèn)真、區(qū)別對(duì)待，予以盡力解決。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十七
(一)3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日宣傳活動(dòng)。
1、雷鋒精神宣傳活動(dòng)。展板宣傳。3月5日，在縣委大門東側(cè)、電影院廣場舉辦“學(xué)習(xí)雷鋒事跡，傳承雷鋒精神，爭當(dāng)志愿者”展板宣傳活動(dòng)。各級(jí)文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)每單位2塊板面。
責(zé)任單位：縣文明辦、各級(jí)文明單位、各專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。
2、在伊川電視臺(tái)、伊川人民廣播電臺(tái)播放學(xué)習(xí)雷鋒、爭當(dāng)志愿者公益廣告、宣傳標(biāo)語。展示我縣優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織風(fēng)采，努力在全縣形成學(xué)習(xí)雷鋒、爭當(dāng)雷鋒、踐行雷鋒精神的大氛圍。
責(zé)任單位：縣廣電局。
3、在全縣中小學(xué)舉辦弘揚(yáng)雷鋒精神系列活動(dòng)。由教育局牽頭組織實(shí)施，圍繞弘揚(yáng)雷鋒精神、開展志愿服務(wù)等主題開展雷鋒精神征文比賽和演講比賽活動(dòng)。以學(xué)校為主要場所開展學(xué)雷鋒主題活動(dòng)。針對(duì)中小學(xué)生開展學(xué)雷鋒主題班日、隊(duì)日、團(tuán)日活動(dòng)，作為學(xué)生開學(xué)“第一課”;結(jié)合“學(xué)習(xí)雷鋒、做一個(gè)有道德的人”活動(dòng)，組織學(xué)生廣泛開展讀雷鋒日記、傳雷鋒格言、“愛國歌曲大家唱”、“經(jīng)典誦讀”等活動(dòng)，豐富學(xué)雷鋒的形式和內(nèi)容。
責(zé)任單位：縣教育局。
(二)開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)。
1、以青少年和學(xué)生為活動(dòng)主體，開展關(guān)愛自然、清潔家園志愿服務(wù)和關(guān)愛空巢老人活動(dòng)。活動(dòng)由團(tuán)縣委、教育局牽頭，以學(xué)校為單位組織進(jìn)行。
責(zé)任單位：團(tuán)縣委、縣教育局。
2、以文明單位為主體，開展志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、助交通等活動(dòng)。
志愿服務(wù)進(jìn)農(nóng)村。按照各單位的結(jié)對(duì)幫扶村，對(duì)所包村進(jìn)行調(diào)研，制定幫扶規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。對(duì)村里的空巢老人、留守兒童、殘疾人進(jìn)行關(guān)愛行動(dòng)。開展文明素質(zhì)教育，評(píng)選文明家庭和好媳婦、好公婆，樹立良好的道德風(fēng)尚。制定村規(guī)民約，成立紅白理事會(huì)。開展“清潔家園”志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)。各文明單位要做好產(chǎn)權(quán)所屬小區(qū)的志愿服務(wù)工作，同時(shí)也要對(duì)一些大型小區(qū)進(jìn)行結(jié)對(duì)共建。各單位與“結(jié)對(duì)共建”的小區(qū)要主動(dòng)聯(lián)系溝通，積極為小區(qū)提供力所能及的服務(wù)。小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目包括：扶弱扶困類服務(wù)，面向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶;便民利民類服務(wù)，面向責(zé)任區(qū)域內(nèi)全體居民及社會(huì)單位的醫(yī)療保健、法律援助、家電維修、職業(yè)介紹等服務(wù)項(xiàng)目;精神生活類服務(wù)，面向社會(huì)、市民的宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務(wù)項(xiàng)目;治安穩(wěn)定類服務(wù)，面向小區(qū)居民及社會(huì)單位的糾紛調(diào)解、治安巡邏、協(xié)警聯(lián)防、防火防毒、預(yù)防疫情、抵制非法活動(dòng)等社會(huì)服務(wù);環(huán)境保護(hù)類服務(wù)，面向小區(qū)全體居民及社會(huì)單位的小區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項(xiàng)目。要爭當(dāng)創(chuàng)建文明小區(qū)的宣講員、小區(qū)文明交通的協(xié)勤員、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的保潔員、小區(qū)優(yōu)良秩序的維護(hù)員、小區(qū)安全保衛(wèi)的巡訪員，讓居民在參與中感受友誼和諧，看到社會(huì)美好，享受幸福生活。
文明交通志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動(dòng)。各單位要嚴(yán)格按照“三紅一哨”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范站姿;要積極營造氣氛，加強(qiáng)宣傳，發(fā)揚(yáng)志愿者不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)建文明暢通和諧的縣城交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點(diǎn)的出勤人數(shù)每天不少于5人，1個(gè)隊(duì)長，4個(gè)執(zhí)勤員。
責(zé)任單位：各文明單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、住建局、公安局。
3、以重要節(jié)日為契機(jī)開展專項(xiàng)學(xué)雷鋒活動(dòng)。結(jié)合“3?8婦女節(jié)”、“3?12植樹節(jié)”、“3?15維權(quán)日”、“3?23氣象日”等重要節(jié)日，組織志愿者積極參與關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)。請(qǐng)婦聯(lián)、林業(yè)、工商、氣象于3月10日前給縣文明辦報(bào)送紀(jì)念日期間相關(guān)志愿服務(wù)方案。
責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣婦聯(lián)、縣林業(yè)局、縣工商局、縣氣象局。
4、以窗口行業(yè)為先導(dǎo)開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。積極組織開展窗口行業(yè)文明志愿服務(wù)行動(dòng),動(dòng)員引導(dǎo)窗口行業(yè)職工立足本職崗位，投入學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升專業(yè)水平，不斷加強(qiáng)窗口行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，提高工作效能，樹立行業(yè)新風(fēng)，全面推進(jìn)窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建工作水平，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展“六比六看”活動(dòng)：比言行舉止，看服務(wù)工作是否規(guī)范;辦事效率，看工作流程是否便捷;比服務(wù)環(huán)境，看軟硬件設(shè)施是否齊全;比公道誠信，看投訴處理機(jī)制是否高效;比行業(yè)風(fēng)氣，看社會(huì)整體評(píng)價(jià)是否滿意;比奉獻(xiàn)為民，看工作開展是否有力。
責(zé)任單位：縣總工會(huì)、各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5、以愛崗敬業(yè)為重點(diǎn)開展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)。動(dòng)員企事業(yè)單位和各行業(yè)干部群眾集中組織開展“崗位學(xué)雷鋒、爭做好員工”活動(dòng)，深入挖掘雷鋒精神的時(shí)代價(jià)值和深刻內(nèi)涵，學(xué)習(xí)雷鋒同志敬業(yè)愛崗，干一行愛一行、專一行精一行的精神，號(hào)召廣大員工做好身邊的每一件小事,立足崗位,將雷鋒同志的釘子精神融入工作之中。
責(zé)任單位：縣總工會(huì)、各企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十八
為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的實(shí)際問題，縣衛(wèi)生局積極響應(yīng)國家、省、市衛(wèi)生計(jì)委統(tǒng)一號(hào)召，于20xx年10月13-19日在全縣開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”義診活動(dòng)周活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、精心安排。
為搞好本次宣傳活動(dòng)，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)非常重視，研究制定了《自治縣“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》，成立了義診活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)公告，對(duì)義診時(shí)間、參加單位、義診地點(diǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準(zhǔn)備到位，為義診活動(dòng)順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真宣傳、形勢多樣、內(nèi)容豐富。
(一)公共場所義診活動(dòng)。
10月13日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預(yù)防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和婦幼保健院在縣熾場和婦幼保健院兒保中心院內(nèi)開展了為期1天的公共場所義診活動(dòng)，各醫(yī)院均選派其特色?？频膶＜易\，活動(dòng)通過設(shè)立健康咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費(fèi)測量血壓、現(xiàn)場講解等多種形式，對(duì)常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，讓過往的群眾紛紛主動(dòng)參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料1500份，義診人次達(dá)1200人次。
三、深入開展，探索建立長效機(jī)制。
下一步，我們將按照活動(dòng)方案要求和活動(dòng)安排，繼續(xù)深入開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，使之成為衛(wèi)生系統(tǒng)為民服務(wù)的重點(diǎn)工作，長期堅(jiān)持，抓出特色、抓出實(shí)效。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十九
為進(jìn)一步幫助企業(yè)落實(shí)其安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)提高勞動(dòng)者的健康權(quán)益意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，針對(duì)今年新修訂的《職業(yè)病防治法》正式實(shí)施和國家安監(jiān)總局47號(hào)令、48號(hào)令、49號(hào)令、51號(hào)令關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)章的相繼施行，我局緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)、助力發(fā)展”這一主題，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)宣傳工作，實(shí)行“送法上門”服務(wù)，得到企業(yè)一致的擁護(hù)和好評(píng)：一是做好職業(yè)衛(wèi)生法律規(guī)章的告知工作，向存在職業(yè)危害的企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于職業(yè)病防治法及相關(guān)規(guī)章監(jiān)察工作告知書》，告知企業(yè)國家新頒布實(shí)施的法律、法規(guī)、規(guī)章，幫助企業(yè)明確應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，有效推動(dòng)了用人單位落實(shí)職業(yè)病防治主體責(zé)任；二是將《職業(yè)病防治法》和國家安監(jiān)總局47號(hào)令、48號(hào)令、49號(hào)令、51號(hào)令復(fù)印成冊(cè)，印刷20xx份，由局監(jiān)察組按照行政區(qū)劃分片負(fù)責(zé)，將宣傳冊(cè)和200份宣傳掛圖無償分發(fā)給企業(yè)，并進(jìn)行了細(xì)致的講解和宣傳教育；三是通過安全生產(chǎn)短信平臺(tái)，定期給企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員發(fā)安全生產(chǎn)宣傳、提示短信，創(chuàng)新服務(wù)方式，增加服務(wù)內(nèi)容。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二十
1月20日，由共青團(tuán)江西省委主辦，贛縣區(qū)委、贛縣區(qū)政府，共青團(tuán)贛州市委承辦的全省“‘1+100’集中服務(wù)青年月――江西團(tuán)干部在行動(dòng)”暨第十八屆鄉(xiāng)村青年科技文化節(jié)示范活動(dòng)儀式在贛縣區(qū)梅林鎮(zhèn)人民廣場啟動(dòng)。
當(dāng)日，隨著全省各設(shè)區(qū)市的團(tuán)市委代表接過“‘1+100’集中服務(wù)青年月―江西團(tuán)干部在行動(dòng)”行動(dòng)旗幟，送戲下鄉(xiāng)、送春聯(lián)、送就業(yè)崗位信息、送志愿服務(wù)、送“微心愿”、送微電影、送科普知識(shí)等七個(gè)系列活動(dòng)就此啟動(dòng)。記者在現(xiàn)場看到，豐富的活動(dòng)吸引了諸多群眾上前參觀、咨詢、體驗(yàn)。
記者了解到，按照“1+100”集中服務(wù)青年月――江西團(tuán)干部在行動(dòng)這一主題，我市各級(jí)團(tuán)組織將組織返鄉(xiāng)大學(xué)生、返鄉(xiāng)外出務(wù)工青年、農(nóng)村青年致富帶頭人與各級(jí)“鄉(xiāng)村好青年”進(jìn)行座談交流，分享奮斗經(jīng)歷，共謀家鄉(xiāng)發(fā)展，集思廣益開展共青團(tuán)生態(tài)文明示范村創(chuàng)建、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富“領(lǐng)頭雁”培養(yǎng)等工作。同時(shí)，還將開展新春關(guān)愛、真情助困、交友聯(lián)誼、文化趕集、送票回家、免費(fèi)培訓(xùn)等活動(dòng)，為農(nóng)村青年送上全方位的服務(wù)。
少管所服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二十一
為確保各項(xiàng)活動(dòng)的有序開展，活動(dòng)初始階段機(jī)場制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)，成立了“文明服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，并在機(jī)場范圍內(nèi)通過各種形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的發(fā)布和動(dòng)員，使活動(dòng)深入到每一個(gè)員工。各單位也都相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合自身特點(diǎn)和實(shí)際工作的需要制定了開展“文明服務(wù)月”的具體實(shí)施方案，并通過講評(píng)會(huì)、板報(bào)宣傳等方式進(jìn)行“文明服務(wù)月”活動(dòng)文件精神的傳達(dá)、教育，使全體員工充分認(rèn)識(shí)服務(wù)質(zhì)量與安全質(zhì)量同等重要的意義；充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)細(xì)節(jié)上存在的問題和不足；充分認(rèn)識(shí)提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量的緊迫性，從而營造全員參與的良好活動(dòng)氛圍。
（二）全力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范。
活動(dòng)以“十字文明服務(wù)用語”使用為重點(diǎn)，全力推進(jìn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾以及首問責(zé)任制的落實(shí)。如旅客服務(wù)部開展了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)比活動(dòng)，陽光服務(wù)室推出電話服務(wù)和面對(duì)面服務(wù)的4個(gè)百分百服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（迎賓語100%、送賓語100%、姓氏稱呼服務(wù)100%、后旅客掛機(jī)100%；站立服務(wù)100%、微笑服務(wù)100%、雙手遞接物100%、姓氏稱呼和文明禮貌用語100%）；安檢護(hù)衛(wèi)部客檢科通過查看監(jiān)控回放，重點(diǎn)抓候檢引導(dǎo)崗位、驗(yàn)證、門前等崗位的文明服務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)中存在的問題后，及時(shí)組織員工討論改進(jìn)的措施；貴賓公司開展了“從委屈到寬容的升華”服務(wù)理念大討論；航虹公司在呼叫中心每位員工臺(tái)前安裝鏡子，要求員工時(shí)刻檢查自己的神態(tài)、儀表，確保了服務(wù)規(guī)范的落實(shí)；貨站公司嚴(yán)格把關(guān)裝卸質(zhì)量,值班組長配合監(jiān)倉人員監(jiān)督檢查,保證裝卸作業(yè)輕拿輕放，到達(dá)貨物堆碼規(guī)范整齊。通過一個(gè)月的努力，各項(xiàng)活動(dòng)措施取得了一定的效果，解決了員工有聲服務(wù)開口難和服務(wù)不規(guī)范的問題，大部分一線員工在面對(duì)旅客時(shí)已基本能做到“十字”文明用語和雙手遞送票據(jù)，總體服務(wù)質(zhì)量較以前提高明顯。
“文明服務(wù)月”活動(dòng)期間，機(jī)場結(jié)合《安全服務(wù)檢查單》，加大了針對(duì)十字文明用語、服務(wù)行為規(guī)范的現(xiàn)場督查，活動(dòng)辦公室每周不少于二次對(duì)各服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)工作中存在的問題，確保在服務(wù)月活動(dòng)中服務(wù)規(guī)范的落實(shí)和服務(wù)水平的再提高。
（三）開展服務(wù)質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)。
活動(dòng)期間，機(jī)場開展了服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧知識(shí)培訓(xùn)，來自機(jī)場不同崗位的194位員工觀看了北大教授主講的現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基本方法、客戶服務(wù)的品質(zhì)、客戶服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)技巧等課程的vcd錄像，通過服務(wù)培訓(xùn)，開闊了員工的眼界，有效地提高了員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。部分單位還結(jié)合部門情況組織了本部門的特色服務(wù)培訓(xùn)，取得了較好的成效：貨站公司除了開展員工服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)外，還組織搬運(yùn)人員傳達(dá)學(xué)習(xí)《深圳機(jī)場文明裝卸公約》和民航總局關(guān)于首都機(jī)場搬運(yùn)工集體偷盜的電報(bào)，對(duì)搬運(yùn)工進(jìn)行教育和警示；食品公司將“首問責(zé)任制”與“十字文明用語”內(nèi)容編為小卡片，發(fā)放到每位員工手中。安檢護(hù)衛(wèi)部為便于與韓國旅客溝通，特邀邊防檢查站教官先將50句安檢日常用語翻譯成韓語，制成培訓(xùn)課件對(duì)103名員工進(jìn)行了為期三天的韓語培訓(xùn)。
（四）開展窗口單位服務(wù)技能比賽。
為提高各服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范崗位操作，機(jī)場開展了服務(wù)崗位技能比賽，相關(guān)單位都踴躍報(bào)名，有些單位還專門組織了部門的崗位練兵活動(dòng)，為比賽做足了準(zhǔn)備工作。通過比賽，展示了基層員工良好的精神面貌和嶄新的服務(wù)形象，起到了互相激勵(lì)和鞭策的作用，將文明服務(wù)月活動(dòng)推向高潮。通過比賽，旅客服務(wù)部（王艷華、蔣楠楠、付巧兒），安檢護(hù)衛(wèi)部（葉峰）、貴賓公司(陸燕波)取得了“文明服務(wù)月技能比賽”前五名。
（五）廣泛征求“服務(wù)金點(diǎn)子”。
機(jī)場從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、工作效率、服務(wù)項(xiàng)目”等四個(gè)方面向顧客和員工廣泛征求“服務(wù)金點(diǎn)子”，以進(jìn)一步查找不足和優(yōu)化服務(wù)流程，各部門都發(fā)動(dòng)員工積極參與，部分單位還主動(dòng)上門向顧客征求服務(wù)改進(jìn)建議。最終，本次服務(wù)金點(diǎn)子征集活動(dòng)共征集到了包括機(jī)關(guān)在內(nèi)的22個(gè)單位共計(jì)49條服務(wù)金點(diǎn)子（具體見附件），部分金點(diǎn)子切合實(shí)際，可操作性強(qiáng)，機(jī)場將對(duì)較為優(yōu)秀的金點(diǎn)子在網(wǎng)上進(jìn)行公示，以便應(yīng)用到實(shí)際的服務(wù)操作中。
（六）推行全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以文明服務(wù)月為契機(jī)，機(jī)場推出了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在機(jī)關(guān)各單位推行的“限時(shí)”和“延時(shí)”服務(wù)、在候機(jī)樓內(nèi)推行的“酒店式”服務(wù)和“客艙式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上為進(jìn)一步推動(dòng)活動(dòng)的開展，各部門先后推出多個(gè)延伸文明服務(wù)項(xiàng)目：部分機(jī)關(guān)職能部門推出了上門服務(wù)、一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)等措施，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)施，使全體機(jī)關(guān)人員的文明用語和服務(wù)意識(shí)得到了一定的提升，與基層的溝通增多了，取得了一定的成效。旅客服務(wù)部推出“陽光一路通”服務(wù)、安檢護(hù)衛(wèi)部推出旅客暫存物品的郵寄業(yè)務(wù)等等，大大地方便了旅客。貴賓公司在中秋節(jié)為所有到貴賓廳候機(jī)的旅客送上定制的月餅，給客人帶來節(jié)日的溫馨。為向顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，貨站公司、安檢護(hù)衛(wèi)部還主動(dòng)走訪客戶單位征求意見，受到顧客的贊揚(yáng)。
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