一個(gè)好的計(jì)劃能夠幫助我們避免拖延并保持專注，從而更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。創(chuàng)造性思維和靈活性是制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該具備的品質(zhì)，能夠適應(yīng)變化和改進(jìn)。接下來(lái)是一些成功人士分享的關(guān)于制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
個(gè)月工作計(jì)劃篇一
為了確保安全生產(chǎn)月、安全教育月活動(dòng)各項(xiàng)工作得到落實(shí)，結(jié)合我園工作實(shí)際，特制訂幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動(dòng)方案：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念，著力強(qiáng)化教師、幼兒的安全責(zé)任意識(shí)，保障教師、幼兒和幼兒園財(cái)產(chǎn)安全。進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園的各方面安全工作，深入進(jìn)行安全教育及檢查，做到防患于未然。
安全伴我在校園，我把安全帶回家。
6月1日至6月30日。
為加強(qiáng)幼兒園安全生產(chǎn)月、安全教育月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，幼兒園成立安全生產(chǎn)月、安全教育月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)幼兒園活動(dòng)的全面開(kāi)展。
組長(zhǎng)：(園長(zhǎng)，幼兒園安全工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)幼兒園安全工作)。
副組長(zhǎng)：(副園長(zhǎng)，分管安全管理工作，具體負(fù)責(zé)幼兒園安全工作排查、督查，督促指導(dǎo)其他成員做好安全工作，具體負(fù)責(zé)教師、幼兒安全教育管理工作)。
(一)加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造安全氛圍。
1、在門(mén)口醒目處懸掛安全生產(chǎn)月、安全教育月橫幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，在宣傳欄中張貼安全生產(chǎn)月、安全教育月知識(shí)。
2.通過(guò)幼兒園家園驛站和家長(zhǎng)接送孩子時(shí)間向家長(zhǎng)或社會(huì)宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和安全法律法規(guī)，號(hào)召和組織全園師生、全社會(huì)關(guān)注身邊的安全生產(chǎn)、安全教育等。
(二)圍繞活動(dòng)主題，開(kāi)展活動(dòng)。
1.開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)。按照全國(guó)統(tǒng)一部署，在6月份第三周繼續(xù)開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)。通過(guò)組織開(kāi)展緊急情況人員疏散和逃生演習(xí)，檢驗(yàn)預(yù)案的實(shí)用性和操作性，檢驗(yàn)師生逃生知識(shí)的掌握程度，檢驗(yàn)在重大災(zāi)情、重大險(xiǎn)情面前的應(yīng)急指揮和配合協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)師生在緊急情況下的處置和應(yīng)急能力。
2.組織好一次班級(jí)安全教育主題活動(dòng)。
各班結(jié)合本班實(shí)際對(duì)幼兒進(jìn)行安全系列教育，將安全知識(shí)滲透到各個(gè)領(lǐng)域之中，同時(shí)以活動(dòng)為載體，讓幼兒在操作中掌握自我保護(hù)的方法和技能。
3.做好一次全園安全檢查。
組織檢查小組，進(jìn)行一次全園性的安全隱患大排查，切實(shí)有效地消除校園及周邊存在的各種安全隱患，實(shí)現(xiàn)校園及周邊環(huán)境的明顯優(yōu)化。
4、開(kāi)展致家長(zhǎng)一封信活動(dòng)。6月中旬，針對(duì)汛期和暑期安全特點(diǎn)，組織開(kāi)展向幼兒家長(zhǎng)致信活動(dòng)。通過(guò)致幼兒家長(zhǎng)一封信，要求家長(zhǎng)做好假日和戶外活動(dòng)期間幼兒的監(jiān)護(hù)工作，防止幼兒溺水、雷擊、交通傷害等意外傷害。
5、開(kāi)展安全優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。在全園開(kāi)展安全教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步提高安全課教師的執(zhí)教能力和安全教育質(zhì)量。
為全面準(zhǔn)確地反映本園開(kāi)展安全生產(chǎn)月、安全教育月活動(dòng)的情況，活動(dòng)結(jié)束階段認(rèn)真做好總結(jié)與反思，在6月20日前及時(shí)向鎮(zhèn)教育辦上報(bào)安全生產(chǎn)月、安全教育月活動(dòng)開(kāi)展情況。
個(gè)月工作計(jì)劃篇二
在過(guò)去的一個(gè)月里，我們?cè)诠ぷ髦腥匀蛔龅貌坏轿坏牡胤剑灿幸恍┩怀龅牡胤?。這個(gè)月人員的不斷更換得到了緩解?；旧希@個(gè)月相對(duì)穩(wěn)定。我們克服了各種困難，使前臺(tái)部門(mén)的工作逐漸正式進(jìn)行。本月，我們克服了困難，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交付的接待任務(wù)。
接下來(lái)，我將總結(jié)八月份的工作：
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季，我也應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做事快捷、高效、無(wú)誤。服務(wù)態(tài)度要好，接待客人要積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話時(shí)，要不斷提高語(yǔ)言技巧；聰明的問(wèn)答客人。盡量讓每一位客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中取得進(jìn)步。
我們的酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)和部門(mén)在工作中難免會(huì)有摩擦，協(xié)調(diào)的質(zhì)量在工作中會(huì)受到很大的影響。前廳是整個(gè)酒店的中心部門(mén)，與餐飲、客房等部門(mén)有著密切的工作關(guān)系。雖然我們只吃早餐，但如果有問(wèn)題，我們必須主動(dòng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)解決，避免事情惡化，因?yàn)槊總€(gè)人的共同目的都是為了酒店的利益，如果不解決和處理，會(huì)對(duì)酒店產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
三解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)第一。
由于我們酒店的一些設(shè)備、房間裝修的老化以及其他自然因素，客人入住時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不便。對(duì)于這些糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)海底撈服務(wù)，學(xué)會(huì)寬容，樹(shù)立顧客就是上帝的工作理念，冷靜應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的故意困難，我們也應(yīng)該同時(shí)忍受，微笑，總是在維護(hù)酒店聲譽(yù)的前提下，盡量讓客人滿意。
新的一月即將開(kāi)始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)為客人提供最好的服務(wù)，貫徹客人第一，服務(wù)第一的宗旨，為龍溪酒店的美好明天做出貢獻(xiàn)。
個(gè)月工作計(jì)劃篇三
進(jìn)入xx不知不覺(jué)已經(jīng)3周了，在這3周里，我從一個(gè)對(duì)xx一無(wú)所知的新人，到現(xiàn)在已經(jīng)基本融入這個(gè)大家庭，期間獲益良多。
現(xiàn)就入職后的工作做如下總結(jié)并對(duì)即將到來(lái)的4月份做以下計(jì)劃：
1、招聘方面：
1）優(yōu)化了公司招聘渠道（增加趕集網(wǎng)和58同城網(wǎng)）；
2）招聘了3名客戶代表，1名運(yùn)維人員；
3）優(yōu)化招聘流程，規(guī)范招聘用人制度；
2、績(jī)效考核方面
1）編寫(xiě)了績(jī)效考核制度；
2、）制作運(yùn)維部、采購(gòu)部、工程部和行政人事部考核表試行版；
3、人事事務(wù)方面
1）熟悉了公司制度和組織架構(gòu)；
2）掌握崗位各項(xiàng)工作流程；
3）根據(jù)公司決定下達(dá)各類文書(shū)（通知、培訓(xùn)安排等）
4）制定了《人事變動(dòng)管理制度》，《招聘管理制度》、《資產(chǎn)管理制度》；
6）辦公環(huán)境會(huì)議召開(kāi)及組織工作；
7）安排相關(guān)人員參加群立集團(tuán)培訓(xùn)；
4、員工關(guān)系方面
1）新員工入職辦理（xxx、xxx、xx、）；
2）員工轉(zhuǎn)正合同簽訂工作（xxx）
5、協(xié)助其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作和完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作
1、招聘方面：
1）技術(shù)型人才招聘難度教大；
2、考勤管理：
1）員工請(qǐng)假時(shí)習(xí)慣先斬后奏，缺乏計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性；
2）員工加班效率和流程有待改善；
3、績(jī)效考核：
1）行政部與考核部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通不足，部門(mén)負(fù)責(zé)人與一線員工溝通不足；
2）績(jī)效教育普及力度不夠；
2）時(shí)間較倉(cāng)促，前期準(zhǔn)備工作不夠完善；
3、績(jī)效考核：
3）4月績(jī)效考核為試行版，不與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，讓不夠充足的準(zhǔn)備工作有一定的緩沖時(shí)間。
1、績(jī)效執(zhí)行管理工作
1）考核前：績(jī)效培訓(xùn)和引導(dǎo)；
2）考核中：績(jī)效支持，為考核人員解決疑問(wèn)；
3）考核后：匯總考核結(jié)果，編寫(xiě)考核報(bào)告，處理申訴；
2、招聘事宜
1）4月8日前到位運(yùn)維人員1名；15日前至少約見(jiàn)3位技術(shù)工程師初試；
2）完善所有招聘信息；
3）續(xù)簽人才網(wǎng)合同
4）其他突發(fā)性招聘工作
3、人事事務(wù)方面：
1）完善市場(chǎng)部薪酬制度
2）編寫(xiě)公司會(huì)議管理制度
3）3月份考勤統(tǒng)計(jì)
4）新進(jìn)人員入職培訓(xùn)及面談工作；
6）人事崗位日常工作
個(gè)月工作計(jì)劃篇四
去超市買東西的時(shí)候，盡量繞遠(yuǎn)一點(diǎn)，同時(shí)雙手提著購(gòu)物袋，隨著重量的增加，運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度也會(huì)隨之上升哦!
2、做家務(wù)20分鐘。
平時(shí)洗洗衣服，擦擦桌子也能減肥，春節(jié)前不是要大掃除嗎，其實(shí)大掃除也很減肥哦!特別是有意識(shí)地收緊全身肌肉，動(dòng)作的幅度盡量拉大，熱量的消耗力十分強(qiáng)大!
3、做簡(jiǎn)易伸展動(dòng)作20分鐘。
同樣早晚拉伸一下筋骨也是可以有效消脂，比起做強(qiáng)度大的運(yùn)動(dòng)，伸展運(yùn)動(dòng)能更好地鍛煉肌肉，并使硬化的肌肉恢復(fù)柔韌與彈性。
個(gè)月工作計(jì)劃篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月就過(guò)去了。在上個(gè)月的工作中，我們廚房的員工非常積極，與我的工作非常合作。他們大大改善了衛(wèi)生。在炎熱的夏天，他們還可以確保正常的生產(chǎn)和原材料的保存。
但也存在許多問(wèn)題和不足，菜肴定位不準(zhǔn)確，不能根據(jù)客人的需要進(jìn)行改進(jìn)；雖然衛(wèi)生有很大的變化，但我們不能滿足。因此，我們以各種問(wèn)題和努力改變和提升產(chǎn)品形象迎來(lái)了新的8月。
1.在菜肴的定位上，根據(jù)客人的需要逐步改變菜肴的質(zhì)量。我將努力配合新廚師的工作，標(biāo)準(zhǔn)化菜肴的生產(chǎn)，逐步形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中建立自己的品牌。
2.在廚房管理方面，系統(tǒng)整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范管理水平，指導(dǎo)廚房管理，有效監(jiān)控指導(dǎo)廚房，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。合理儲(chǔ)備廚房的技術(shù)實(shí)力，共同推出新菜。
3.在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，采用定期培訓(xùn)的方法人員的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.在菜品的生產(chǎn)控制上，采用三層控制制度，一層是否定制，即生產(chǎn)廚師控制、菜生控制、服務(wù)員控制。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有權(quán)退回，否則必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.
5.在原材料的驗(yàn)收和使用中，嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量，提高原材料的利用率，努力給客戶最大的利益。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)、管己、管人、官隊(duì)進(jìn)行溝通。
7.8月份的學(xué)習(xí)計(jì)劃是：廚房設(shè)備的維護(hù)與維護(hù)，學(xué)習(xí)新廚師的工作方針。
下個(gè)月，這意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的.挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，努力配合潘總和領(lǐng)導(dǎo)的工作，為以后的工作開(kāi)辟新的局面。
個(gè)月工作計(jì)劃篇六
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了這一年的主旋律，常鳴耳盼。新的工作崗位更是讓我的心激揚(yáng)澎湃，并對(duì)富有挑戰(zhàn)的20xx年充滿了憧憬?，F(xiàn)對(duì)采購(gòu)部20xx年的工作計(jì)劃如下：
采購(gòu)部將在20xx年建立市場(chǎng)調(diào)研組，針對(duì)采購(gòu)的成本，采取以現(xiàn)有的供應(yīng)商所報(bào)的價(jià)格作為參數(shù)，開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商來(lái)降低成本。長(zhǎng)期合作并且價(jià)格趨勢(shì)穩(wěn)定的供應(yīng)商，采取每季度議價(jià)，來(lái)降低成本。安排采購(gòu)員深入市場(chǎng)調(diào)研，搜集電力相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商資料庫(kù)以備新物料需求，當(dāng)新的物料有需求時(shí)，可以保證有供應(yīng)商資料，并貨比三家，確保所購(gòu)買產(chǎn)品價(jià)格成本低廉。每天關(guān)注金屬網(wǎng)，做數(shù)據(jù)線分析，低價(jià)位時(shí)，上報(bào)主管確認(rèn)是否備庫(kù)存，確保購(gòu)買期貨物料的價(jià)格可以在較低價(jià)格買入。物料盡量從生產(chǎn)廠進(jìn)貨，減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)約成本。
將20xx年的供貨不及時(shí)情況，分析原因：
1.原材料本身周期長(zhǎng)(如：帶卡互感器)。
2.供應(yīng)商內(nèi)部問(wèn)題，造成供貨不及時(shí)。
3.采購(gòu)員漏簽合同。
4.提料部門(mén)要求急。
對(duì)以上幾點(diǎn)，由物料產(chǎn)生的問(wèn)題，采購(gòu)部從現(xiàn)在開(kāi)始與技術(shù)及使用部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，將常用的物料設(shè)為庫(kù)存。由物控員每天確認(rèn)庫(kù)存量，安排及時(shí)補(bǔ)充。供應(yīng)商產(chǎn)生的問(wèn)題，我們會(huì)將每種材料挑選至少兩家供應(yīng)商，采購(gòu)員訂貨前與廠家確認(rèn)好貨期，并以合同為約束條件，按期不到時(shí)，追求廠家責(zé)任。合同管理方面，由采購(gòu)員簽訂合同后，提交給物控整理。物控員按照項(xiàng)目登記比對(duì)，嚴(yán)格從源頭把關(guān)。針對(duì)提料部門(mén)要求急的情況，采購(gòu)會(huì)建立哈市應(yīng)急供應(yīng)商，著急的物料優(yōu)先購(gòu)買。并及時(shí)和使用部門(mén)溝通解決。另外，物控員會(huì)在每周整理物料到貨情況清單，每月進(jìn)行分析，查找原因，解決問(wèn)題。
個(gè)月工作計(jì)劃篇七
在酒店剛做完了上月工作總結(jié)以及下月工作計(jì)劃!現(xiàn)我自己也總結(jié)計(jì)劃下!
1、全年中最忙的一個(gè)月，基本時(shí)間都在工作上，精神享受極度缺乏.
2、沒(méi)有發(fā)生感冒、發(fā)燒等現(xiàn)象.
3、沒(méi)有與任何異性發(fā)生任何關(guān)系.
4、沒(méi)有體育運(yùn)動(dòng)，散步2次，每次走路超過(guò)10公里.
5、沒(méi)有添置新衣服.
6、看美劇在40劇集左右.
7、彈吉他總共在4小時(shí)左右.
8、上網(wǎng)時(shí)間較多.
9、與前女友通話3次，每次不超過(guò)10分鐘.短信若干.與前前女友通話1次，沒(méi)超過(guò)5分鐘.
10、下載了5盤(pán)專輯.
1、繼續(xù)作好工作.
2、加快個(gè)人問(wèn)題的解決進(jìn)度.但不要著急.寧缺勿濫.
3、盡量多的散步.
4、美劇計(jì)劃看60集左右.
5、晚上盡量早點(diǎn)睡覺(jué)。
上月完成159.8分。原定計(jì)劃150分—–200分。
經(jīng)過(guò)自己的努力師傅的支持完成了最低分?jǐn)?shù)，但我一點(diǎn)也不高興，因?yàn)樯习雮€(gè)月我完成了100分，可是后半個(gè)月確只是完成了十幾分，沒(méi)有進(jìn)步，確是退步了很多，在月末的最后一天，差十分完不成自己的目標(biāo)而著急，最后我的付出，我的努力完成了10分，這10分也就意味著，我不為b組拉業(yè)績(jī)。
我相信有付出肯定會(huì)有回報(bào)!
上個(gè)月完成最低目標(biāo)，上個(gè)月的足決對(duì)不會(huì)帶到這個(gè)月來(lái)的。只有比上個(gè)月進(jìn)步，不能比上個(gè)月退步，現(xiàn)在是月初，一切從零開(kāi)始了，全部都是新的，和同事們站在了一個(gè)立場(chǎng)上去努力，相信自己!
不怕做不到，就怕想不到!沖著最高的目標(biāo)去努力吧!在月初的時(shí)候一定要努力，把分?jǐn)?shù)細(xì)化在每一天，!每一個(gè)客戶的身上，一定要把客戶積累到位。
個(gè)月工作計(jì)劃篇八
一、指導(dǎo)思想:。
緊緊圍繞“一切為了學(xué)生的發(fā)展”這一辦學(xué)理念，全面落實(shí)新課程理念，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面提高教學(xué)管理水平，努力開(kāi)創(chuàng)高三年級(jí)各項(xiàng)工作的新局面，為完成高考目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)洛陽(yáng)時(shí)代外國(guó)語(yǔ)學(xué)校高考的新輝煌而努力奮斗!
二、總體要求和工作思路。
工作總體要求:。
吃得準(zhǔn)--(教學(xué)方向)年級(jí)精神、高考趨勢(shì)、教材考綱、班級(jí)學(xué)生。
坐得住--(時(shí)間保證)多思教法、深入鉆研、認(rèn)真批閱、勤于輔導(dǎo)。
靠得實(shí)--(工作作風(fēng))全力以赴，從嚴(yán)從難，科學(xué)苦干，求真務(wù)實(shí)。
教得活--(教學(xué)方法)調(diào)整狀態(tài)，調(diào)動(dòng)激情，激活氣氛，提高效率。
談得來(lái)--(感情投入)了解學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生、爭(zhēng)取學(xué)生。
盯得緊--(中心工作)多提問(wèn)、多面批、多檢查、多指導(dǎo)、多督促。
練得勤--(教學(xué)手段)把握方向，精選精練，糾錯(cuò)整理，總結(jié)提煉。
管得嚴(yán)--(常規(guī)管理)小處著手，嚴(yán)格要求，樹(shù)立形象，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵。
工作思路。
一德育工作與學(xué)生管理方面。
1、抓好日常管理工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生文明素質(zhì)。高三不是特殊年級(jí)，應(yīng)是高一、高二的榜樣,絲毫不能放松抓常規(guī)管理(儀容儀表、紀(jì)律、考勤、衛(wèi)生、兩操、安全等方面)，而且更要下功夫，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建和諧班集體。良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)是勝利的保證。全體師生都應(yīng)高度重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生干部和優(yōu)秀學(xué)生的帶頭、榜樣作用，切實(shí)搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。良好的班風(fēng)要求:樹(shù)正氣，以講政治、講紀(jì)律、講學(xué)習(xí)為德;以關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助為樂(lè);以積極向上，勤奮努力，成績(jī)優(yōu)良為榮。整個(gè)班級(jí)體班風(fēng)正，顯得朝氣蓬勃。良好的學(xué)風(fēng)要求:有理想，能夠持之以恒的努力學(xué)習(xí);有毅力，能克服困難，堅(jiān)忍不拔的鉆研學(xué)習(xí)，有方法，能抓緊時(shí)間，講求效率，毫不懈怠地學(xué)習(xí);有競(jìng)爭(zhēng)，能你追我趕，人人爭(zhēng)上游。
2、以愛(ài)施教，從嚴(yán)治班。全體高三教師既要關(guān)愛(ài)，尊重學(xué)生，又要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格教育，嚴(yán)格訓(xùn)練。班主任應(yīng)帶頭做到“勤、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、巧”，努力提高高三班主任的工作能力和自我修養(yǎng)。各班要有本班的計(jì)劃、口號(hào)、宣言或誓詞。班主任的工作做到“五要”:班主任要深入教室、寢室、操場(chǎng)等學(xué)生生活學(xué)習(xí)的地方，多調(diào)查研究，采取有力措施，切實(shí)搞好班風(fēng)班主任要善于做學(xué)生的思想工作，每學(xué)期至少找每個(gè)學(xué)生談話一次，對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)、鞭策和心理疏導(dǎo)，讓學(xué)生“自知之明”。班主任要關(guān)心學(xué)生身心健康，切實(shí)幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)和生活上的困難。
3、提高班會(huì)課質(zhì)量，切實(shí)做好主題教育。班主任要經(jīng)常策劃和組織多種形式專題和班級(jí)集體活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行前途理想教育、學(xué)習(xí)方法交流、思想品德、安全、法制、紀(jì)律等主題教育，有目的、有針對(duì)性開(kāi)好主題班會(huì)，培養(yǎng)濃濃班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，激發(fā)學(xué)生發(fā)奮讀書(shū)，爭(zhēng)考名校的熱情。
4、注重抓好學(xué)生心理疏導(dǎo)。高三學(xué)生面臨人生第一次挑戰(zhàn)，是升學(xué)與就業(yè)的關(guān)頭，高考競(jìng)爭(zhēng)激烈，大考小考不斷，學(xué)生壓力大，且生理上、心理上和性格形成等方面尚未完全成熟，這樣會(huì)給高三學(xué)生帶來(lái)一定的心理問(wèn)題或心理障礙或青春期困擾。因此，要非常重視高三學(xué)生的心理疏導(dǎo)。班主任在做好心理疏導(dǎo)的同時(shí)，要重視非智力素質(zhì)培養(yǎng)教育，磨練學(xué)生意志力、毅力，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)試心理，提高學(xué)生抗挫折、抗失敗，戰(zhàn)勝新問(wèn)題、解決新問(wèn)題的決心和能力，班主任與體育教師要經(jīng)常組織學(xué)生參加各類文體活動(dòng)，調(diào)節(jié)緊張心理，增強(qiáng)身體素質(zhì)。開(kāi)設(shè)“克服心理焦慮、增強(qiáng)心理承受能力”的專題講座(上學(xué)期半期后)開(kāi)設(shè)考試“應(yīng)考策略”的專題講座(“一模”前)開(kāi)設(shè)“人際關(guān)系談”專題講座(下學(xué)期初)開(kāi)設(shè)“科學(xué)用腦，提高學(xué)習(xí)效率”專題講座(上學(xué)期半期前)開(kāi)設(shè)“如何填好高考志愿”的專題講座。
5、重視協(xié)調(diào)三種關(guān)系，在年級(jí)統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，班主任要處理好以下三種關(guān)系:。
第一，任課老師之間的關(guān)系。各科只有均衡發(fā)展，才有利于總分的提高。任課教師要克服本位主義傾向，確立全班、全校一盤(pán)棋意識(shí)，顧全大局，協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高。要避免“犧牲其它學(xué)科，以求自己學(xué)科出人頭地”的現(xiàn)象發(fā)生。
第二，師生之間的關(guān)系。班主任要注重過(guò)程管理，充分利用好課內(nèi)外時(shí)間，全身心、全方位、全天候關(guān)注學(xué)生身心健康、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、成績(jī)跟蹤、家庭生活等情況，用愛(ài)心去贏得尊重和愛(ài)戴，進(jìn)而用言行去鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)奮拼搏。
第三，學(xué)校與家長(zhǎng)之間的合作關(guān)系。班主任要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，通過(guò)家訪、面訪、電訪、家長(zhǎng)會(huì)、家庭報(bào)告書(shū)等形式，使家長(zhǎng)了解學(xué)生校內(nèi)、外情況，配合學(xué)校及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地實(shí)施有效教育，特別是后進(jìn)生和培優(yōu)生，他們更需同學(xué)的幫助，老師的關(guān)心，家長(zhǎng)的理解和支持。
二教學(xué)工作方面。
班主任要指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀合理定位，明確自己的階段性目標(biāo)，年度奮斗目標(biāo)，以及計(jì)劃和措施。班主任和任課教師要引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)上開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)，做好不同層次(特優(yōu)生、優(yōu)生、臨界生、特長(zhǎng)生、后進(jìn)生)學(xué)生的思想引導(dǎo)與心理疏導(dǎo)工作，不斷擴(kuò)大優(yōu)生隊(duì)伍，努力營(yíng)造“層層趕學(xué)幫、人人爭(zhēng)榜樣”的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
2、強(qiáng)抓課堂教學(xué)優(yōu)化--高考決戰(zhàn)在課堂。
a、轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施新課程理念。課堂教學(xué)改革，首先要改變教師的教學(xué)觀念、價(jià)值取向;其次，課堂教學(xué)要體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和探究精神。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂教學(xué)應(yīng)是充滿生命力的活動(dòng)，在課堂教學(xué)中真正做到以“學(xué)生為中心”。
b、搞好教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)施學(xué)案制教學(xué)。首先要從每節(jié)課的設(shè)計(jì)入手，要求教師精心組織每節(jié)課，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，容量適當(dāng)，重視課堂教學(xué)，重視知識(shí)產(chǎn)生的過(guò)程。
c、教學(xué)方法、教學(xué)手段現(xiàn)代化。充分利用學(xué)校教學(xué)設(shè)備現(xiàn)代化水平較高的優(yōu)勢(shì)，利用和設(shè)計(jì)好多媒體教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。
3、加強(qiáng)集體備課合作交流。各備課組要加強(qiáng)集體備課，搞好團(tuán)結(jié)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，互相溝通，互相促進(jìn)，做到既分工又協(xié)作，講求辦公效率，要精選資料，安排專人收集平時(shí)作業(yè)和考試中的傾向性錯(cuò)誤，各科任要下功夫研究歷年高考試題，廣泛收集高考信息，整理并使用好，提高復(fù)習(xí)備考的針對(duì)性和實(shí)效性。備課組要訂出學(xué)期、每個(gè)月、乃至每周的詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，具體措施。每次活動(dòng)有詳細(xì)記錄，明確解決哪些問(wèn)題，存在哪些問(wèn)題，今后怎么辦等。
4、加強(qiáng)分層輔導(dǎo)，分類推進(jìn)。
a、狠抓特優(yōu)生輔導(dǎo)。每周安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段輔導(dǎo)，各科指定輔導(dǎo)老師，實(shí)行“人盯人”措施，狠抓落實(shí)，下足功夫，巧施方法。輔導(dǎo)老師要訂好計(jì)劃，做到目的明確、計(jì)劃周詳、措施得力、落實(shí)到位、效果顯著。特優(yōu)生所在班級(jí)的班主任要做好成績(jī)跟蹤工作。
b、狠抓臨界生提升工作，力爭(zhēng)大面積豐收，以考試數(shù)據(jù)為材料，做到:準(zhǔn)確分析，科學(xué)分類;多方鼓勵(lì)，樹(shù)立信心，包干落實(shí)。對(duì)此類學(xué)生班主任要交給相關(guān)科任老師進(jìn)行個(gè)別跟蹤輔導(dǎo)。
c、狠抓特長(zhǎng)生文化課和弱科提升工作。
5、加強(qiáng)輔導(dǎo)，狠抓學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)落實(shí)。教師輔導(dǎo)要落實(shí)到位，布置作業(yè)、練習(xí)要及時(shí)檢查或批改，晚上下班老師不準(zhǔn)講課，也不隨意占用自習(xí)課，保證學(xué)生有一定的自主學(xué)習(xí)時(shí)間，各班還要抓好平時(shí)自習(xí)學(xué)習(xí)紀(jì)律，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，倡議學(xué)生實(shí)踐“日日清”“周周清”學(xué)習(xí)方法。
在高考備考中要注意以下幾方面:a、重視教材的基礎(chǔ)作用和示范作用;b、重視創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力培養(yǎng);c、重視閱讀、理解和表達(dá)能力的培養(yǎng);d、重視良好的思維品質(zhì)的培養(yǎng);e、重視與社會(huì)、自然、科學(xué)、生產(chǎn)、實(shí)際生活聯(lián)系，平時(shí)多關(guān)注熱點(diǎn)(新聞)。
6、周密計(jì)劃，精心組織。
精心設(shè)計(jì)安排好每一階段復(fù)習(xí)，從各科進(jìn)入高考復(fù)習(xí)到2020__年初為第一階段，這一階段稱之為系統(tǒng)復(fù)習(xí)階段，要求各科任教師在本階段復(fù)習(xí)中做到全面系統(tǒng)，穩(wěn)步推進(jìn)，板塊訓(xùn)練與專題訓(xùn)練緊密結(jié)合;從寒假到四月份為第二階段，即綜合訓(xùn)練階段，查漏補(bǔ)缺，側(cè)重能力培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生在鞏固已有知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)遷移及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;從五月到高考為第三階段，即模擬提高階段，要求在鞏固發(fā)展前兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確高考目標(biāo)，適應(yīng)規(guī)范化的考試要求，提高應(yīng)考能力，培養(yǎng)健康應(yīng)考心理，各備課組要訂好整體計(jì)劃與階段性計(jì)劃，并進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，有效保證整個(gè)復(fù)習(xí)備考工作科學(xué)有序地進(jìn)行。
7、做好“六認(rèn)真”工作教師要切實(shí)做到“備課、上課、作業(yè)布置批改、輔導(dǎo)、檢測(cè)、評(píng)講”六認(rèn)真。教師要有具體、規(guī)范的備課本。要備好、上好復(fù)習(xí)課、練習(xí)課、評(píng)講課。復(fù)習(xí)課要注重知識(shí)的條理、系統(tǒng)化。練習(xí)課既重知識(shí)、又重能力訓(xùn)練，題目的設(shè)計(jì)要有梯度。評(píng)講課要統(tǒng)計(jì)采樣，對(duì)錯(cuò)得多的題詳講，不平均分布力氣，不管學(xué)生是否能做均講一遍;對(duì)典型的錯(cuò)誤要進(jìn)行個(gè)案分析;要注意分析思路和解題方法的引導(dǎo)，不照本宣科，這個(gè)題就是這個(gè)答案、就這樣做或把重點(diǎn)放在運(yùn)算過(guò)程式的`講評(píng);要作“試題評(píng)講”，對(duì)試題特點(diǎn)，對(duì)知識(shí)和能力的要求，對(duì)試題的不足作概要介紹;對(duì)錯(cuò)誤多的題類，要重新設(shè)計(jì)針對(duì)性訓(xùn)練作業(yè)要批改，幾盡力全批全改。要有錯(cuò)題本。做好學(xué)生錯(cuò)題記載，以便評(píng)講或重新設(shè)計(jì)針對(duì)性訓(xùn)練。作業(yè)不能不改或很少批改、只作評(píng)講，這樣，沒(méi)有針對(duì)性，無(wú)法提高效率。輔導(dǎo)要落實(shí)到位，要定出“輔導(dǎo)對(duì)象，輔導(dǎo)時(shí)間，輔導(dǎo)內(nèi)容”。加以落實(shí)，并做好“輔導(dǎo)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、效果”記載。檢測(cè)要認(rèn)真組織，嚴(yán)格監(jiān)考，認(rèn)真閱卷和評(píng)析。要進(jìn)行仿真性考試和訓(xùn)練，要鍛煉學(xué)生的解題的速度、思維的敏捷性和嚴(yán)密性、計(jì)算機(jī)的準(zhǔn)確性;特別要鍛煉學(xué)生讀懂題、發(fā)掘出題中的隱含條件，努力鉆研和分析題意，建立起條件和結(jié)論聯(lián)系，解好綜合題的能力和“韌性”。師生均應(yīng)把月考和三次模擬考試當(dāng)作高考來(lái)對(duì)待進(jìn)行心理素質(zhì)、應(yīng)考策略等全方位的鍛煉。
個(gè)月工作計(jì)劃篇九
4.計(jì)劃9月份的員工培訓(xùn)，抓好新員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力做好員工活動(dòng)。
6.計(jì)劃在9月份逐步整頓員工工作。第一周，拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)嚴(yán)格抓員工的班前衛(wèi)以及客離衛(wèi)生的清潔和開(kāi)源節(jié)流。第二周主要關(guān)注飲料知識(shí)理論.讓每個(gè)員工都能記住公司的房?jī)r(jià)和飲料。第三周禮貌.站位和公主包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部整改，嚴(yán)格掌握公關(guān)質(zhì)量.3.減少公共關(guān)系引起的客戶投訴。
7.嚴(yán)格的考勤機(jī)制，掌握各部門(mén)每天的出勤率，確保各部門(mén)員工每天的出勤率。
8.做好員工的心理溝通，調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。
1.每周統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的物資加強(qiáng)各部門(mén)物資管控.杜絕部門(mén)員工的浪費(fèi).防止異常物資流失。
2.每3天統(tǒng)計(jì)一次工程問(wèn)題能第一時(shí)間解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和記錄不能解決的問(wèn)題。
3.每天下午帶領(lǐng)工程部維修各包間設(shè)備。確保包間在夜間營(yíng)業(yè)期間的正常使用。
1.9月全力整頓安全部.招聘有能力的安保人員.更換保安部人員。
2.計(jì)劃保安部培訓(xùn)，抓緊培訓(xùn)保安應(yīng)急處理消防知識(shí)等等各種能力。
3.加強(qiáng)上客高峰保安檢查.記錄進(jìn)出車輛的車牌號(hào)，警惕公司周圍可疑人員。
4.指揮車輛，避免酒后劃車。雨天給客人雨傘。體現(xiàn)公司的服務(wù)水平。
5.保持人員在位工作時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出.
6.保持警惕確保突發(fā)事件第一時(shí)間到位。
7.加強(qiáng)夜班保安檢查.嚴(yán)格杜絕夜班保安上班時(shí)睡覺(jué)，確保公司夜間消防安全，每半小時(shí)檢查一次，嚴(yán)禁員工留在公司。
xx.7.26。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮短招聘周期，滿足公司人員需求。
1、建立勞動(dòng)合同管理系統(tǒng)，4月中旬完成。
2、年假管理系統(tǒng)—3月完成。
3、規(guī)范辦公秩序，引導(dǎo)員工行為。開(kāi)展這項(xiàng)工作，以日常抽檢為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)處罰。采樣頻率每周至少兩次。
1、制定有競(jìng)爭(zhēng)力的外部和公平的內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)。
2、核心員工的薪酬建議考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者。有效激發(fā)關(guān)鍵員工的士氣，激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵。這里主要從核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理兩個(gè)方面入手。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，從而確定核心員工的績(jī)效指標(biāo)，并根據(jù)工作年限和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整薪酬。此外，還可以增加資歷的薪酬，提高核心員工的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性。它們是企業(yè)不可或缺的資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有時(shí)甚至決定了企業(yè)的生存。這種依賴性決定了核心員工的薪酬管理應(yīng)以中長(zhǎng)期薪酬方案為重點(diǎn)。
為了保護(hù)勞動(dòng)者和單位的共同利益，減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議。結(jié)合公司實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的勞動(dòng)合同管理制度并實(shí)施。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十一
餐廳開(kāi)業(yè)前的一個(gè)月是關(guān)鍵時(shí)期，要做哪些工作呢?下面中國(guó)吃網(wǎng)餐飲網(wǎng)為您介紹餐廳開(kāi)業(yè)前：
一、開(kāi)業(yè)前一個(gè)月。
1.按照酒店的設(shè)計(jì)要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定部門(mén)的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
9、制定遺失物品處理程序。
10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
11、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。
14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。
15、設(shè)計(jì)各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)表格。
16、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
二、開(kāi)業(yè)前二十天。
1、審核查房的設(shè)計(jì)方案。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)。
到位，以確保飯店"開(kāi)荒"工作的正常進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單，以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。
4、核定本部門(mén)員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
6、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
三、開(kāi)業(yè)前第十五。
1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。
4、建立ok房的檢查與報(bào)告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。
7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃，明確各相關(guān)部門(mén)的清潔保養(yǎng)責(zé)任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
四、第十天。
1、與財(cái)務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開(kāi)業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。
7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)開(kāi)支的準(zhǔn)確、可靠、合理。
9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
五、開(kāi)業(yè)前第七天。
1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。
4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)。
5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。
9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。
六、開(kāi)業(yè)前第五天。
1、開(kāi)始逐個(gè)打掃客房、配備客用品，以備使用。
2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn)，以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計(jì)劃，會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。
4、開(kāi)始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十二
xx年的腳步就要走向后面了?；仡^看腳印，一年有歡笑，有淚水，有小成功，有淡淡的失落。xx有意義，有價(jià)值，有回報(bào)。我工作勤奮努力，作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，工作真誠(chéng)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的理念，積極落實(shí)采購(gòu)供應(yīng)工作的重點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量?jī)?yōu)于價(jià)格，同等價(jià)格優(yōu)于質(zhì)量，為公司最大限度節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在公司其他同事的配合下，在xx完成了甲方提供的88份材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，簽訂了20份新合同，完成了乙方批準(zhǔn)的140份材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，共完成了228份材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，表現(xiàn)良好，圓滿完成了所承擔(dān)的任務(wù)。
主要工作總結(jié)如下:。
在xx，我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作的透明度，使之公開(kāi)、公平、公正。無(wú)論是大宗材料、設(shè)備還是小材料的零星采購(gòu)，都盡量邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們也始終堅(jiān)持這一原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員共同查詢比價(jià)情況，并在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。那就是保證工作的透明度，保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
1、完善制度，明確責(zé)任，按規(guī)定辦事。
在xx，通過(guò)學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)修訂機(jī)完善了更具可操作性的采購(gòu)管理體系，如《物資設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)與供應(yīng)商評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。制度清晰，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2.公開(kāi)、公平、透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部將根據(jù)項(xiàng)目部和施工單位提交的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，招標(biāo)單位有三家以上，有的多達(dá)十家，總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部將參與整個(gè)招標(biāo)過(guò)程，討論質(zhì)量和價(jià)格，以增加陽(yáng)光采購(gòu)的透明度，真正降低成本，保護(hù)公司利益。
3.采購(gòu)的好處得到全面強(qiáng)調(diào)。
實(shí)行公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，東河灣同樣的材料設(shè)備價(jià)格比東河灣便宜，東河泉西區(qū)價(jià)格比東區(qū)低3-5%。為公司節(jié)省了100多萬(wàn)采購(gòu)資金，直觀有效的降低了材料設(shè)備的采購(gòu)成本。
4.監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格與技術(shù)規(guī)范分離和功能定位。價(jià)格必須經(jīng)過(guò)采購(gòu)供應(yīng)部和審核部，技術(shù)必須經(jīng)過(guò)工程部和總工室，形成相互制衡的工作機(jī)制；預(yù)防和抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保貨比三家，采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料，降低工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
在xx，采購(gòu)供應(yīng)部繼續(xù)圍繞“控制成本，采購(gòu)性價(jià)比最佳的產(chǎn)品”這一工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)和比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求所有長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商在東河銀都、東河灣、東河泉原價(jià)的基礎(chǔ)上降價(jià)5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然我們也對(duì)一些價(jià)格較高的供應(yīng)商做了局部調(diào)整，沒(méi)有降價(jià))。同時(shí)對(duì)部分工序進(jìn)行了調(diào)整，增加了采購(gòu)審核環(huán)節(jié)。采購(gòu)供應(yīng)部的副經(jīng)理在采購(gòu)人員詢問(wèn)和價(jià)格比較的基礎(chǔ)上對(duì)材料和設(shè)備進(jìn)行了審查，然后采購(gòu)供應(yīng)部的經(jīng)理對(duì)它們進(jìn)行了進(jìn)一步的審查?！安少?gòu)部?jī)杉?jí)價(jià)格審核機(jī)制”已經(jīng)落實(shí)，再轉(zhuǎn)審核部門(mén)審核。努力最大限度的控制成本，為公司節(jié)省每一分錢(qián)。采購(gòu)和供應(yīng)人員也接受了每項(xiàng)具體工作和工作細(xì)節(jié)的培訓(xùn)。
在xx，采購(gòu)供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，本著對(duì)每一個(gè)來(lái)訪供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供應(yīng)商信息表》，對(duì)每一個(gè)來(lái)訪供應(yīng)商進(jìn)行了分類登記，確保每一個(gè)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。同時(shí)也有利于供應(yīng)商信息的獲取和供給，從而進(jìn)一步拓展市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名單，招標(biāo)報(bào)價(jià)前對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估分析，合格人員才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名單，具備報(bào)價(jià)資格。
按照公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)該是建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，甚至把他們當(dāng)成自己公司的部門(mén)。因?yàn)楣境杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)主要來(lái)自于公司內(nèi)所有供應(yīng)商的支持，供應(yīng)商對(duì)每個(gè)客戶的不同政策，尤其是給予我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策，會(huì)直接影響到我們的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。房地產(chǎn)和建筑業(yè)是一個(gè)相對(duì)特殊和獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈相對(duì)獨(dú)立。例如，鋼鐵和水泥的供應(yīng)商資源不多。房地產(chǎn)公司使用許多相同的供應(yīng)商。因此，采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)必須考慮如何讓供應(yīng)商自始至終給我們最好的政策，為公司創(chuàng)造良好的外部合作環(huán)境，讓供應(yīng)商真正做到全心全意為東河服務(wù)，摒棄雙方的短期利益，尋求共同的長(zhǎng)期健康發(fā)展。我們發(fā)展了大港集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、格派電線電纜公司、伊斯頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十三
時(shí)間：12月第一或第二個(gè)周五）。
2、與理工院聯(lián)誼（團(tuán)支書(shū)、文娛委員負(fù)責(zé)）。
3、紀(jì)念班成立100周天紀(jì)念日舉辦的活動(dòng)（初步定為出外游覽、聚餐）。
4、“安全教育”活動(dòng)（具體是執(zhí)行，初步定為看相關(guān)的教育電影，并邀請(qǐng)翻院師生共同參加）。
5、繼續(xù)班博的建設(shè)（心理委員繼續(xù)定期放文章上去；打算讓每個(gè)同學(xué)都上去寫(xiě)東西，不講究篇幅，只在乎有沒(méi)有每個(gè)同學(xué)的文字；政策性文件，諸如標(biāo)準(zhǔn)的入黨程序、官方通知等；）。
6、圣誕節(jié)舉辦一次圣誕晚會(huì)，內(nèi)容包括游戲、節(jié)目表演等（主要由文娛委員負(fù)責(zé)）。
7、參與翻院其他班的主題班會(huì)（目前收到商外f班的邀請(qǐng)，值得效仿）。
8、班級(jí)游策劃。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十四
2月-4月中旬基礎(chǔ)階段主要是要在單詞和聽(tīng)力上下功夫。原因是單詞是六級(jí)考試的基礎(chǔ)，各個(gè)題型都少不了豐富的詞匯量，而聽(tīng)力的提高是日積月累的過(guò)程，所以從基礎(chǔ)階段就要抓起。
1.六級(jí)單詞：
如果你厭倦了捧著單詞書(shū)a-z的背誦模式，建議嘗試長(zhǎng)喜英語(yǔ)官網(wǎng)上的黑白詞過(guò)關(guān)，選擇好六級(jí)核心詞匯（1307詞，65關(guān)）、六級(jí)考試高頻詞匯（876詞，44關(guān)）、六級(jí)擴(kuò)展詞匯（1039詞，50關(guān)），按照自己的節(jié)奏，制定每天的通關(guān)計(jì)劃，反復(fù)記憶，熟記單詞的同時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用。
2.聽(tīng)力復(fù)習(xí)：
聽(tīng)力第一階段：聽(tīng)力材料：bbc和voa。利用bbc和voa素材進(jìn)行反復(fù)聽(tīng)寫(xiě)練習(xí)，熟悉各類語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，基礎(chǔ)較為薄弱的同學(xué)可以從慢速voa開(kāi)始。
3.閱讀材料：
瀏覽衛(wèi)報(bào)、時(shí)代周刊等網(wǎng)站，了解社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技方面的內(nèi)容，因?yàn)闅v年六級(jí)考試閱讀部分常從這些外刊上選材。
強(qiáng)化階段閱讀、聽(tīng)力、單詞、寫(xiě)作都要抓。
1.聽(tīng)力：
聽(tīng)力第二階段：繼續(xù)進(jìn)行bbc、voa聽(tīng)力練習(xí)的同時(shí)可以聽(tīng)一些《走遍美國(guó)》（familyalbum）、《空中美語(yǔ)教室》(classroomstudio)、流行美語(yǔ)、地道英語(yǔ)之類的聽(tīng)力節(jié)目，因?yàn)檫@些材料中對(duì)話部分是對(duì)生活情景的最佳分類，是積累聽(tīng)力考試對(duì)話場(chǎng)景詞匯的最佳素材，而一些短小文章性的素材則有助于篇章對(duì)話與聽(tīng)寫(xiě)的提高。
2.單詞：
詞場(chǎng)的3000六級(jí)詞匯（也許不到3000個(gè)詞，因?yàn)楹诵?、高頻、擴(kuò)展詞匯中有一些是重復(fù)的單詞）反復(fù)背誦，并在作文練筆中經(jīng)常使用，真正做到學(xué)以致用。
3.閱讀：
在廣泛接觸各類閱讀材料的同時(shí)掌握閱讀方法。大家都知道閱讀題主要有五種題型，分別為：細(xì)節(jié)題、主旨題、推斷題、態(tài)度題和語(yǔ)義題。這一時(shí)期的閱讀分為泛讀和精讀。對(duì)于長(zhǎng)篇文章要學(xué)會(huì)快速抓住文章主旨要義、關(guān)鍵信息，這對(duì)于快速閱讀題型至關(guān)重要。對(duì)于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技類的評(píng)論文章，要學(xué)會(huì)歸納文章主旨，分析作者態(tài)度。讀完一篇文章后多問(wèn)問(wèn)自己what，why之類的問(wèn)題，這篇文章到底講了些什么？為什么作者會(huì)有這樣的觀點(diǎn)？這篇文章對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)有何意義等等。有了這樣的閱讀能力，不僅僅可以應(yīng)付六級(jí)考試，對(duì)于自己英語(yǔ)閱讀水平也是很好的提高。
4.寫(xiě)作：
給自己定下目標(biāo)，每周選取一工作計(jì)劃怎么寫(xiě)？六級(jí)作文熱點(diǎn)自己動(dòng)手寫(xiě)，寫(xiě)的過(guò)程中注意多運(yùn)用自己在閱讀、詞匯背誦中掌握的實(shí)用句型和詞匯。寫(xiě)完后自己多審視幾遍，每一句話，沒(méi)一個(gè)單詞，有沒(méi)有更好的表達(dá)可以替換？如果又不確定的內(nèi)容就多向老師、同學(xué)請(qǐng)教。
這個(gè)階段的復(fù)習(xí)重點(diǎn)就是聽(tīng)力、閱讀、完形填空、翻譯和真題練習(xí)。
這一階段要充分利用真題，根據(jù)距離考試的時(shí)間，將歷年真題按照由遠(yuǎn)到近的順序每周做兩套（與現(xiàn)在的考試越近的真題參考價(jià)值越大，所以放在最后進(jìn)行模擬考試）。利用真題模擬時(shí)要尋找安靜的地方，嚴(yán)格按照考場(chǎng)時(shí)間分配做題，這樣一方面能讓你對(duì)考試題型更加熟悉，把握好考場(chǎng)時(shí)間分配，另一方面能讓自己提前適應(yīng)好考場(chǎng)節(jié)奏，避免到時(shí)慌亂。對(duì)于做完的每一道題，要認(rèn)真查看答案和解析，琢磨考察點(diǎn)，出題規(guī)律，并熟記真題中的生詞。對(duì)于真題中的聽(tīng)力題做錯(cuò)的地方可以多聽(tīng)?zhēng)妆?，如果還是不理解正確答案就要對(duì)照解析理解。對(duì)于閱讀題，做真題時(shí)一定要控制好時(shí)間，剛開(kāi)始也許會(huì)達(dá)不到，但堅(jiān)持一個(gè)月，做題速度和質(zhì)量一定會(huì)有所提高。完形填空題則要掌握好答題技巧，第一遍先通讀全文，了解大意，然后將所有選項(xiàng)按詞性分類，根據(jù)空白處的詞性要求和上下文語(yǔ)境選出合適的詞。第三遍再根據(jù)剩下的`選項(xiàng)匹配出合適的答案并進(jìn)行檢查。翻譯題雖然占分不多，但還是要爭(zhēng)取全部拿到。平時(shí)做真題時(shí)摸清翻譯題的考查要點(diǎn)，如虛擬語(yǔ)氣、從句和固定搭配等，有意識(shí)地進(jìn)行積累，不確定的地方多翻看語(yǔ)法書(shū)。
最后一周，放松心情，擺正心態(tài)保持一定的練習(xí)量，同時(shí)翻翻前段時(shí)間做的真題，把控好自己做題的時(shí)間和速度就可以輕松應(yīng)考了！
個(gè)月工作計(jì)劃篇十五
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十六
每一個(gè)崗位都有自己詳細(xì)的工作流程與大到年度工作計(jì)劃，小到月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃。每個(gè)計(jì)劃的落實(shí)都是為了更好的完成日后的工作。以下為您提供3月份工作計(jì)劃，僅供參考。
1、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好學(xué)生思想政治工作，并向研究生院和學(xué)院反映學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面的問(wèn)題、意見(jiàn)和要求。
2、爭(zhēng)對(duì)上個(gè)學(xué)期環(huán)工學(xué)院和機(jī)電工程學(xué)院研究生外出發(fā)生的交通事故，在學(xué)生中廣泛開(kāi)展交通安全教育。因?yàn)榘踩鞘滓幕镜膯?wèn)題。
3、經(jīng)常深入班級(jí)，檢查指導(dǎo)班級(jí)工作，調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型，宣傳推廣。加強(qiáng)學(xué)生寢室管理，創(chuàng)建健康文明的寢室文化，嚴(yán)禁學(xué)生使用違章電器，如電飯煲、電爐、熱得快等。嚴(yán)禁學(xué)生寢室亂搭線，消除安全隱患。
4、爭(zhēng)對(duì)研究生素質(zhì)高、受挫力差等現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)研究生的心理健康教育，建立研究心理檔案。與長(zhǎng)期郁悶、壓抑、偏激、內(nèi)向的研究生談心。做好預(yù)警機(jī)制，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，避免重大事故的發(fā)生。
5、整理20__級(jí)春季畢業(yè)研究生的檔案，移交招就處。
6、建立貧困生檔案，幫助貧困生聯(lián)系勤工助學(xué)的崗位，從生活上真正幫助他們。
7、召開(kāi)一次以“______”為主題的班會(huì)，弘揚(yáng)奧運(yùn)精神。
8、每月向?qū)W院主管研究生工作的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)地全面地匯報(bào)一次學(xué)生工作。
9、為配合研究生組織的學(xué)術(shù)節(jié)，宣傳和策劃理學(xué)院學(xué)生參與周末學(xué)術(shù)交流會(huì)。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十七
隨著xx月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)xx月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)xx萬(wàn)和達(dá)到小組增員xx人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息xx個(gè)。
3、鎖定有意向客戶xx家。
4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的`深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲等。
3、在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等了如指掌。
6、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十八
語(yǔ)言是服務(wù)員建立良好關(guān)系、打動(dòng)客人的重要工具和方式。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，體現(xiàn)了服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)和態(tài)度?？腿四芨惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面是服務(wù)員的言行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然、流暢和和藹，保持統(tǒng)一的速度，始終保持冷靜和禮貌。表達(dá)尊重和謙虛的話語(yǔ)往往可以軟化語(yǔ)氣，比如你，請(qǐng)，對(duì)不起，如果，可以，等等。另外，服務(wù)員要注意表達(dá)的時(shí)機(jī)和對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人的不同身份適當(dāng)表達(dá)。
當(dāng)人們談?wù)撍鼤r(shí)，他們經(jīng)常忽略語(yǔ)言的另一個(gè)重要組成部分，肢體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，肢體語(yǔ)言在內(nèi)容表達(dá)中起著非常重要的作用。在使用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)適當(dāng)使用肢體語(yǔ)言，如使用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言一起工作，營(yíng)造一種讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
酒店是人際交往密集的地方。每個(gè)服務(wù)員都與同事、上司、下屬有著廣泛的接觸，尤其是每天都有大量的客人，會(huì)基于服務(wù)與客人產(chǎn)生各種互動(dòng)關(guān)系。妥善處理這些關(guān)系會(huì)讓客人感到受到尊重、重視和良好的對(duì)待。這種感覺(jué)的獲得，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)繁榮和企業(yè)品牌的推廣傳播，將起到不可估量的作用。良好的交際能力是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
服務(wù)人員為客人提供三種服務(wù)。首先是客人已經(jīng)明確陳述了自己的服務(wù)需求。只要他們有熟練的服務(wù)技能，一般做好這個(gè)比較容易。第二種是常規(guī)服務(wù)，即在不提醒客人的情況下，為客人提供的服務(wù)。比如客人去餐廳坐下準(zhǔn)備晚餐，服務(wù)員要迅速倒茶，為客人放好紙巾或毛巾；在前廳，當(dāng)有很多行李的客人進(jìn)門(mén)時(shí)，服務(wù)員會(huì)上前幫忙。第三類是客人沒(méi)有想到、想不到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠一眼看穿客人的潛在需求，是服務(wù)員最值得擁有的服務(wù)技能。這就要求服務(wù)員有敏銳的觀察能力，及時(shí)將這種潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的服務(wù)。提供這種服務(wù)是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)的，后兩種服務(wù)是主動(dòng)的，潛在服務(wù)的提供強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)。觀察能力的本質(zhì)在于善于思考客人的想法，在客人說(shuō)話之前及時(shí)恰當(dāng)?shù)貍鬟f服務(wù)。
在服務(wù)過(guò)程中，客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)服務(wù)員一些問(wèn)題，比如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)、服務(wù)設(shè)施、特色菜、煙酒茶小吃價(jià)格，或者城市交通和旅游。這時(shí)，服務(wù)員要利用自己平時(shí)的'經(jīng)驗(yàn)或有目的的積累，成為客人的活字典和指南針，讓客人瞬間知道自己需要的各種信息，這不僅是一種服務(wù)方向和引導(dǎo)，也是對(duì)客人的一種欣賞。
服務(wù)員往往會(huì)遇到客人需要的實(shí)質(zhì)性延遲服務(wù)。就是客人會(huì)有一些事情委托給服務(wù)員，或者用餐時(shí)需要一些飲料和茶點(diǎn)。這些服務(wù)項(xiàng)目的提出和提供之間有很長(zhǎng)或很短的時(shí)間差，所以酒店服務(wù)員需要牢牢記住客人需要的服務(wù)，并在以后的時(shí)間里準(zhǔn)確提供。如果客人要求的服務(wù)被延遲或者干脆被遺忘，會(huì)對(duì)酒店的形象造成不良影響。
個(gè)月工作計(jì)劃篇十九
20xx年3月28日加入昆明xx，已經(jīng)一個(gè)月了。雖然一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)并不明顯，但工作上有很多收獲，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
加入昆明xx后的一個(gè)多月，生活緊張但有序。剛進(jìn)公司，一切都是陌生的，全新的，一切都要重新認(rèn)識(shí)和理解；信心來(lái)源于了解，了解電工和照明行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn)，讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺(tái)了。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時(shí)考慮和決定和誰(shuí)一起成長(zhǎng)！很榮幸加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的幫助下成長(zhǎng)；非常感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們是我最好的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大大減少他們的錯(cuò)誤，縮短探索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，作為一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做！
在過(guò)去的一個(gè)多月里，公司沒(méi)有對(duì)我提出任何要求，我可以自由展示我的才華。前幾天，我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶，這讓我感受到了整個(gè)銷售過(guò)程。現(xiàn)在基本可以找客戶，見(jiàn)客戶，和客戶溝通。每一步，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件事都可以盡可能的去分析。幾天后，我和鄭瀟開(kāi)始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我原本是一個(gè)孤獨(dú)的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看到大家都沒(méi)有意識(shí)到，最后成為朋友；看著一個(gè)客戶，我被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖出來(lái)，直到生意做好。我喜歡這樣的過(guò)程，也喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員是敢于堅(jiān)持目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月的工作中，還是有一些成績(jī)的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場(chǎng)永居燈飾店、西南建材城萬(wàn)家燈飾店、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商。接下來(lái)，昆明所有縣城都需要打開(kāi)渠道，完善并啟動(dòng)家裝公司的合作。大尚輝還有一兩家分撥店，華陽(yáng)家具廣場(chǎng)。接下來(lái)，路還很長(zhǎng)。我會(huì)努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的缺點(diǎn)。
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
賣出的第一個(gè)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員本人；成功的銷售人員總是與客戶有很多共識(shí)，這與他們自己的洞察力和知識(shí)密不可分。多少見(jiàn)識(shí)和勇氣，多少格局。這方面我還是欠缺的，一定要不斷學(xué)習(xí)。這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過(guò)程。我要有目的的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
(2)必須有責(zé)任心和職業(yè)道德
對(duì)銷售人員有很多誘惑。他們剛進(jìn)公司時(shí)犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。為了增加個(gè)人收入，他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)劉的大度和包容，他們既往不咎，給了我新的機(jī)會(huì)。人要想在行業(yè)里安定下來(lái)，就必須熱愛(ài)自己在行業(yè)里的工作，誠(chéng)實(shí)守信，追求職業(yè)道德。所以在以后的工作中，要堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極向上。有責(zé)任心和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)和自我總結(jié)；
目前我工作中的市場(chǎng)把握能力和分析能力還不成熟，缺乏，需要在以后的工作中不斷總結(jié)、提高和加強(qiáng)?，F(xiàn)在對(duì)銷售的理解只是表面的，對(duì)市場(chǎng)的把握能力無(wú)從談起，必須付出比別人更多的艱辛和毅力才能不斷提升自己。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，人品的第一要素是誠(chéng)實(shí)，以智取勝，以德取勝，做事認(rèn)真，為人誠(chéng)實(shí)。
其實(shí)商務(wù)工作就是一種態(tài)度。為了最大限度地維護(hù)雙方的利益，有時(shí)需要從零售商的角度來(lái)看待問(wèn)題。只有理解和把握以上幾個(gè)方面，才能在銷售生涯中走得更好更遠(yuǎn)。趁年輕多學(xué)多做。不要浪費(fèi)生命。所以我想以更飽滿的精神和精力投入到自己正常的工作和學(xué)習(xí)中，永遠(yuǎn)不辜負(fù)公司的信任和培養(yǎng)，能夠和公司一起快速成長(zhǎng)！
個(gè)月工作計(jì)劃篇二十
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作二、對(duì)銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;。
8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;。
1、xxxxxx市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科x科長(zhǎng);。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);。
5、河南市政管理處的x科長(zhǎng);。
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)xx總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
個(gè)月工作計(jì)劃篇二十一
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入__工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實(shí)讓我成長(zhǎng)不少，從一個(gè)沒(méi)有商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成?jī)又在不斷的激勵(lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。在回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，我制定了自己在客服部新一年的工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保為部門(mén)樹(shù)立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛(ài)好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
20__年要全面配合現(xiàn)場(chǎng)管理部各項(xiàng)工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下方面工作：
1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
俗話說(shuō)“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對(duì)現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅(jiān)持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營(yíng)管理中的角色。另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門(mén)的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
把自我價(jià)值與__價(jià)值相結(jié)合。我堅(jiān)信只要多為_(kāi)_做貢獻(xiàn)，就能更多獲得__。
的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。__為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)。
(1).對(duì)于常規(guī)工作，要根據(jù)部門(mén)制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開(kāi)展，力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作，同時(shí)做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使與相關(guān)部門(mén)溝通解決。并配合班長(zhǎng)做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
(2).要積極配合班長(zhǎng)下達(dá)的指定任務(wù)，對(duì)于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見(jiàn)，積極參與樓層開(kāi)展的各頂活動(dòng)，并做好借鑒工作。
(3).顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn)，掌握新消法內(nèi)容，并爭(zhēng)取利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
個(gè)月工作計(jì)劃篇二十二
1.加強(qiáng)對(duì)班內(nèi)幼兒的觀察，做好衛(wèi)生消毒工作，預(yù)防秋季傳染病發(fā)生。
2.加強(qiáng)幼兒體格鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
3.認(rèn)真填寫(xiě)并發(fā)放幼兒反饋表。
4.認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5.給幼兒更多的活動(dòng)機(jī)會(huì)，使他們親近大自然，發(fā)現(xiàn)和感受秋天的變化，特別是落葉顏色的變化。
6.積極籌備團(tuán)體操比賽。
安全工作。
1.每天檢查幼兒書(shū)包，看是否有帶危險(xiǎn)物品。
2.每周堅(jiān)持給幼兒剪指甲。
3.戶外活動(dòng)前提要求。
4.提醒幼兒不可以攀爬高處，更不可以從高處跳下。
5.不可以攀爬高處，也不從高處跳下。
家長(zhǎng)工作。
1.每周堅(jiān)持給幼兒穿園服。
2.給家長(zhǎng)發(fā)園訊通告訴幼兒回家作業(yè)，家長(zhǎng)及時(shí)輔導(dǎo)。
3.配合組織好親子游。
4.記得幫幼兒帶衣服及毛巾。
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