合同的解除需要符合法律規(guī)定的條件和程序。合同的內容應該明確、詳細,以避免爭議和糾紛。如果您需要起草一份特定類型的合同,請參考以下范文,結合自身情況適當調整。
江蘇省國內旅游合同篇一
甲方:
乙方:______旅行社有限公司
鑒定時間:20xx年 月 日
合同編號:
乙方經(jīng)營許可證:
甲方自愿參加乙方旅行團旅游,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議:
報名與成團
1、甲方擬參加乙方組團的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,并按規(guī)定在報名時簽定本合同。
2、甲方在報名時,應交納所需團費。
3、如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
(1) 要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失。
(2) 要求乙方另行安排出游。
4、如因甲方無故退出,乙方可從甲方的預付款中扣除業(yè)務損失費(機、車、船退票費、投保費、通訊聯(lián)絡費、退房退餐損失費及其他已支付費用),并支付扣除后余額的10%違約金。
內容與標準
1、 詳細旅游行程、服務標準、付款方式、特別說明及報價,請以附表為準!
2、線路名稱: (附旅游行程 頁)
總團款為: 。(甲、乙雙方須一致確認)
3、甲乙雙方應恪守上述約定。甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排和要求。乙方所提供的各項服務應符合有關國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
產(chǎn)受到損害的,其賠償范圍和標準以旅行社與保險公司簽定的條款為準。
過敏反應,參加旅游產(chǎn)生后果自負。
違約責任
1、乙方在下列情形承擔賠償責任
(1) 因故意或過失未達到與甲方合同規(guī)定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
為準。
2、甲方無故違反合同規(guī)定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情形:
(2) 乙方在旅游質量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應減輕或免除責任。
a、 旅游質量和安全狀況已給予說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
b、 對所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防措施的;
(3) 質量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯。
(4) 質量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同須雙方簽字并從簽訂之日起生效,至本次旅行結束離開乙方安排的旅游交通工具時為止。
附加條款:
甲方簽字: 蓋章:
乙方簽字: 蓋章:
簽訂日期: 簽訂日期:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
聯(lián)系傳真: 聯(lián)系傳真:
聯(lián) 系 人: 聯(lián) 系 人:
地 址: 地 址:
帳 戶: 開 戶 行:
開 戶 行: 帳 號:
帳 號: 帳 戶:
個人帳號:
卡 號:
江蘇省國內旅游合同篇二
甲方:______(旅游者或單位)
乙方:______(組團旅行社)
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
本旅游團團號為:________________________。
旅游線路為:________________________。
旅游團出發(fā)時間為______年______月______日,結束時間為______年______月______日,共計______天______夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》?!堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
本旅游團服務質量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
本旅游團旅游費用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付____________元人民幣,余款應于出發(fā)前______日付訖。
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1、代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
2、交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3、餐飲住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4、游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
5、接送費:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6、旅游服務費:乙方提供各項旅游服務收取的費用(含導游服務費)。
7、甲、乙雙方約定的其他費用:______。
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1、各地機場建設費。
2、旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3、甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5、其他非第四條所列項目的費用。
甲方應于___年___月___日___時___分于(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
本旅游團須有人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
乙方未在約定的時間通知到甲方的,應該按照照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的______%。
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的______%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的______%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的______%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的______%。
5、在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的______%。
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
乙方應當履行下列義務
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方應當按照有關規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、xxx、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠。
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
因乙方原因,導致旅游開始后行程延x的,乙方應當征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延x旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔。
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
2、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
3、本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方:__________________
乙方(蓋章):__________________
______年______月______日
江蘇省國內旅游合同篇三
合同編號:
組團社:
法定代表人(主要負責人):
職務:
業(yè)務經(jīng)營許可證號:
經(jīng)營地址:
經(jīng)辦人:
職務:
聯(lián)系電話:
傳真:
電子郵箱:
地接社:
法定代表人(主要負責人):
職務:
業(yè)務經(jīng)營許可證號:
經(jīng)營地址:
經(jīng)辦人:
職務:
聯(lián)系電話:
傳真:
電子郵箱:
組團社將其組織的旅游者交由地接社接待,地接社按照雙方確認的標準和要求,為組團社組織的旅游者提供接待服務。組團社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商,達成如下協(xié)議:
下列內容作為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力:
1、《接待計劃書》;
2、雙方業(yè)務往來確認;
3、雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議;
4、財務確認及結算單據(jù);
5、其他約定。
組團社和地接社是依照中華人民共和國法律法規(guī)設立的旅行社或分社,依法取得旅行社業(yè)務資質,且在合同有效期內雙方資質有效存續(xù)。
雙方均應于簽訂合同前向對方提供營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預案等文書復印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更,變更一方應于變更之日起 日內書面通知對方并提供更新后的材料。
組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關事宜,在此過程中雙方最終達成一致的事項,應形成《接待計劃書》,并由雙方簽字蓋章確認。
《接待計劃書》應明確以下內容:
1、旅游者人數(shù)及名單;
2、接待費用;
3、抵離時間、航班、車次;
4、交通、住宿、餐飲服務安排及標準;
5、游覽行程安排、游覽內容及時間;
6、自由活動次數(shù)及時間;
7、購物次數(shù)、時間及購物場所名稱;
8、另行付費項目名稱及價格;
9、對導游的要求;
10、其他 。
《接待計劃書》一經(jīng)確認,單方不得擅自變更。
出團前如遇不可抗力或其他原因確需變更的,經(jīng)協(xié)商一致,就變更后的內容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下,雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商,但應在緊急情況消失之日起 日內由雙方簽字蓋章確認。
除法律法規(guī)規(guī)定外,出團后《接待計劃書》不得變更。
地接社接待服務應符合:
1、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法律法規(guī);
2、雙方約定的接待服務標準;
3、相關的國家標準和行業(yè)標準。
結算方式及期限:
地接社應配合組團社關于接待費用結算的要求及時填寫結算單,并加蓋地接社財務專用章,送達組團社財務部門。組團社應在收到地接社結算單據(jù)后 日內核對,并按約定按時足額支付接待費用。
(一)組團社義務
1、組團社應按約定的時限、數(shù)額支付接待費用;
2、組團社應真實、明確說明接待要求和標準;
3、組團社應對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。
(二)地接社義務
3、地接社應選擇具有相應經(jīng)營資質和接待能力的旅游輔助服務者;
4、地接社應積極配合組團社做好接待服務質量測評工作,按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務質量信息,服務質量測評方式及達標標準。
(三)雙方共同義務
1、雙方約定的接待費用不應低于接待成本;
2、雙方的約定不應損害旅游者的合法權益;
3、一方違約后,對方應采取適當措施防止損失的擴大;
4、雙方均應保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密。
1、組團社和地接社均應按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責任保險;
2、組團社應提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險;
5、地接社接待過程中,旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的,地接社應采取救助措施并先行墊付必要費用,及時向組團社反饋信息,收集和保存相關證據(jù),組團社和地接社在責任劃分明確后 日內根據(jù)各自承擔的責任進行結算,屬于第三方責任的,地接社應協(xié)助旅游者索賠。
旅游者在地接社接待過程中提出投訴的,地接社應盡力在當?shù)丶皶r解決,并將處理情況書面通知組團社,未能在當?shù)亟鉀Q的,應及時書面通知組團社。
地接社應積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務質量糾紛,及時提供所需證據(jù)材料。
組團社和地接社應根據(jù)調查情況,劃分各自應承擔的賠償責任,并于責任劃分明確后 日內進行結算。因組團社原因導致行程延誤、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔,因地接社接待服務質量問題造成的經(jīng)濟損失由地接社承擔。
因地接社接待服務質量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償,組團社依照或參照如下標準做出賠償后,地接社應在組團社提出追索請求并提供相關證明后 日內對組團社予以全額賠償:
1、依照組團社和旅游者約定的賠償標準;
2、參照國家旅游局制定的《旅行社服務質量賠償標準》;
3、依照法院、仲裁機構裁決所確定的數(shù)額標準。
因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的,應根據(jù)影響程度,部分或全部免除責任,但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由的,不能免除責任。
一方因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由不能履行合同的,應當及時通知另一方,并在合理期限內提供證明。緊急情況下,一方應采取合理適當措施防止損失擴大。
因不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由導致行程延滯,組團社和地接社應及時與旅游者協(xié)商、調整行程,所增加的費用,同意旅游者不承擔的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔。
1、組團社未按合同約定按時足額支付接待費用,應以未支付團款為基數(shù),按日 %向地接社支付違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
2、組團社因如下情形造成地接社經(jīng)濟損失的,應按實際損失向地接社承擔違約責任:
(1)接待要求、標準等信息說明不明確或錯誤;
(2)未對地接社完成接待服務予以必要協(xié)助。
3、地接社未經(jīng)組團社書面同意,將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉交任何第三方接待,地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
4、地接社未按合同約定選擇具有相應經(jīng)營資質或接待能力的旅游輔助服務者,地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
5、因地接社違法違規(guī)行為導致組團社受到行政處罰的,地接社應向組團社支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
6、地接社未能在當?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴,又未及時書面通知組團社的,地接社應就造成的損失承擔賠償責任。
7、組團社和地接社雙方或任何一方未積極采取補救措施防止損失擴大,在各自責任范圍內就擴大的損失承擔賠償責任。
8、組團社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密,違約一方應向另一方支付當團接待費用 %的違約金,違約金不足以彌補實際損失的,按實際損失賠償。
1、組團社超出約定付款期限 日以上未支付接待費用的,地接社有權解除合同,并要求組團社承擔相應的賠償責任。
2、地接社接待服務質量未達到本合同第七條第(二)款第4項約定的達標標準 次(含本數(shù))以上的,組團社有權解除合同,并要求地接社承擔相應的賠償責任。
3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責投訴、仲裁或者民事訴訟 次(含本數(shù))以上,組團社有權解除合同,并要求地接社承擔相應的賠償責任。
4、因地接社違約給組團社或旅游者造成經(jīng)濟損失,地接社拒不改正或拒絕賠償 次(含本數(shù))以上,組團社有權解除合同,并要求地接社承擔相應的賠償責任。
5、雙方約定合同解除的其他情形。
組團社和地接社因單團接待業(yè)務引發(fā)的爭議,可協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按下列第 種方式解決(選擇一種):
1、提交仲裁,雙方約定仲裁委員會為 (標明仲裁委員會所屬地區(qū)和名稱)。
2、提起民事訴訟,雙方約定訴訟管轄地為 (限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地)。
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為 。一方可于合同有效期屆滿前 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。
本合同終止或解除時,雙方在合同有效期內已確認的接待計劃應當繼續(xù)履行。
本合同一式 份,自雙方簽字蓋章之日起生效,具有同等法律效力。
組團社簽章: 地接社簽章:
簽約時間: 簽約時間:
簽約地點: 簽約地點:
江蘇省國內旅游合同篇四
合同編號:
旅游者:等人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽名、蓋章確認)
旅行社:
旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號:
旅行社經(jīng)營范圍:
杭州市旅游委員會
杭州市工商行政管理局
制定
第一條本合同詞語定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,從事旅游業(yè)務經(jīng)營的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國內旅游合同,參加國內旅游活動的內地居民或者團體。
3、國內旅游服務,指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務活動。
4、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內旅游服務的費用。
旅游費用包括:
(1)交通費;
(2)住宿費;
(3)餐費(不含酒水費);
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;
(5)行程中安排的其他項目費用;
(6)導游服務費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務費用。
旅游費用不包括:
(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
(5)購物場所,指《旅游行程安排單》中安排的,專門或者主要以購物為活動內容的場所。
(6)自由活動,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。
(7)自行安排活動期間,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導游同意暫時離團的個人活動期間。
(8)旅行社責任保險,指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
(9)旅游者投保的個人旅游保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關利益為保險標的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
(10)離團,指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。
(11)脫團,指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
(12)轉團,指由于低于成團人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉至其他旅行社所組的國內旅游團隊的行為。
(13)拼團,指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務的行為。
(14)不可抗力,指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
(15)意外事件,指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
(16)業(yè)務損失費,指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。如旅行社代購的是團隊包機票,執(zhí)行的是團體優(yōu)惠價格,附有嚴格的限制使用條件(不能改、不能轉、不能退),行前解約后機票價格作為實際損失。
(17)黃金周,指通過調休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二條旅游行程安排單
旅行社應當提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽名或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇攲θ缦聝热葑鞒雒鞔_的說明:
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);
(7)自由活動的時間和次數(shù);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);
《行程單》用語須準確清晰,在表明服務標準用語中不應當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。
第三條簽訂合同
旅游者應當認真閱讀、理解本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,旅行社和旅游者應當簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則,其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽名或者蓋章之日起生效。
第六條旅游者的權利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務。
2、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票。
3、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排。
4、在合法權益受到損害時,向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。
5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規(guī)賦予消費者的其他權利。
第七條旅游者的義務
1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內容,并對所填的內容承擔責任,如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關的個人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。
2、按照合同約定支付旅游費用。
3、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品,因保管、保存不善而損壞或者丟失的責任自負。
4、自行安排活動期間,應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目,并對自己的安全負責。
5、按照合同約定隨團完成旅游行程,配合導游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時,對旅行社的應急處置予以積極配合,采取措施防止損失擴大。
6、行程中發(fā)生糾紛時,應當本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
7、遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動,不參與色情、賭博和涉毒活動。
8、遵守公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡辶晳T和風土人情,尊重旅游服務人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
9、因自身原因,如犯罪、過失行為、自身疾病、自己行為判斷失誤等造成自己人身損害、財產(chǎn)損失的,由旅游者自己承擔全部責任。
10、在合法權益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。
第八條旅行社的權利
1、核實旅游者提供的相關信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團。
2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
3、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合。
4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
5、制止旅游者違反法律、當?shù)仫L俗習慣的言行。
第九條旅行社的義務
1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務。
2、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。
3、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的'姓名、血型、應急聯(lián)絡方式等)。
4、投保旅行社責任險,提示旅游者購買個人旅游保險。
5、在出團前向旅游者提供《行程單》,告知具體行程安排和有關具體事項,具體事項包括所到旅游目的地的重要規(guī)定、風俗習慣、安全避險措施及應急聯(lián)絡方式等。
6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生;旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害時,應當采取合理必要的保護和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大。
7、按照合同約定安排購物和另行付費項目,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目。
8、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,旅游者提出索賠的,旅行社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠,自索賠之日起超過60日,旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?,旅行社應當先行賠付。
9、按照合同約定,為旅游團隊安排符合《旅行社條例》、《導游人員管理條例》規(guī)定的持證導游人員。
10、積極協(xié)調處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時,采取適當措施防止損失擴大。
11、采用拼團方式出團的,旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。
12、依法對旅游者個人信息保密,妥善保管旅游者提交的各種證件。
第十條溫馨提醒
1、為了確保旅游團順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列健康問題的病患者,請勿報名,如隱瞞參團發(fā)生事故,責任自負:
(1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人;
(2)心血管疾病患者,如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;
(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;
(5)精神病患者,如癲癇及各種精神病人;
(6)嚴重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人;
(7)大中型手術的恢復期病患者;
(8)孕婦及行動不便者。
2、傳染病、精神病等患者如危及其他旅游者的健康和安全,其本人或者法定監(jiān)護人應當承擔賠償責任。
第十一條老年旅游者特別約定
1、老年旅游者是指年滿60周歲以上、報名參加普通旅游團或者參加由老年人組成旅游團的老年人。
2、老年旅游者報名參加旅游時,應當如實填寫年齡及身體健康狀況,特別須說明根據(jù)身體健康狀況不易參加某些特殊游程或者項目(如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等),旅行社應當掌握老年旅游者家屬的聯(lián)系方式。
3、老年旅游者因疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時,旅行社應當積極協(xié)助其就醫(yī)或者返回,并在扣除已發(fā)生費用及退票費、手續(xù)費等合理費用后,退還老年旅游者未發(fā)生部分的費用。
4、旅行社須加強導游人員的醫(yī)療知識培訓,使之掌握一定的應急救護常識。在游程中,應當經(jīng)常性地向老年旅游者進行安全提示和提供必要的照顧。
5、76周歲以上的高齡老人須由其家屬陪同參團,并另行簽訂補充協(xié)議。
第十二條未成年旅游者特別約定
1、未成年旅游者是指未滿18周歲、報名參加普通旅游團或者參加由未成年人組成旅游團的未成年人。
2、未成年旅游者須由其家屬陪同參團或者征得其家屬同意,并另行簽訂補充協(xié)議。
3、未成年人的父母或者其他監(jiān)護人,應當保護隨行未成年旅游者的安全。
4、未成年人及其父母或者其他監(jiān)護人共同參加旅行社組織的旅游活動,非因旅行社原因,導致未成年人人身損害,或者未成年人致他人人身損害的,旅行社不承擔責任,但旅行社應當積極協(xié)助處理相關事宜。
第十三條合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內容,但應當以書面形式由雙方簽名、蓋章確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,旅行社應當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后,對相應內容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,旅行社可以決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的,應當由雙方協(xié)商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2項的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,增加的旅游費用,應當由雙方協(xié)商后合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2項的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,由受益方承擔)。
第十四條合同的轉讓
旅游者在履行合同義務(支付旅游費用)后,經(jīng)書面通知旅行社,可以將其在合同中的權利轉讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
第十五條不成團的安排
當旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十五條中做出約定:
1、轉團:旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉至其他旅行社所組的旅游團隊,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權利義務終止。
2、延期出團和改變線路出團:旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改變其他線路出團,需要時可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用旅行社予以退還。
第十六條不同意轉團、延期出團和改變旅游線路的合同解除
低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉團,也不同意延期和改變其他線路出團的,視為旅行社解除合同,按本合同第十七條、第二十條第1項相關約定處理。
第十七條行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費用的,應當扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內,向旅游者退還旅游費用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十八條行程中的合同解除
2、旅游者在行程中脫團的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,如給旅行社造成經(jīng)濟損失的,旅游者應當承擔相應的賠償責任。
第十九條旅游者的違約責任
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(含第7日,下同)提出解除合同的,應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務損失費:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額60%;
出發(fā)當日,支付旅游費用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務損失費不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償,但最高額不應當超過旅游費用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務損失費后,應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,旅行社有權解除合同,并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務損失費。
3、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程,給旅行社造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。
4、旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
5、由于旅游者的過錯,使旅行社遭受損害的,旅游者應當賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應當采取積極措施防止損失擴大,否則應當就擴大的損失承擔責任。
第二十條旅行社的違約責任
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內,向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務,或者未經(jīng)旅游者同意調整旅游行程(本合同第十三條第2項規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應當采取措施予以補救,未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,應當承擔相應的賠償責任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽名確認,安排本合同約定以外的另行付費項目的,應當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;旅行社強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的,應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。
5、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應當采取積極措施防止損失擴大,否則應當就擴大的損失承擔責任。
第二十一條免責條款
1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產(chǎn)權益受到損害的,旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產(chǎn)權益損失擴大的,旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要協(xié)助義務的,旅行社不承擔賠償責任。
3、在旅游過程中,航空、輪船、鐵路經(jīng)營者遺失、損壞旅游者托運行李的,旅游者應當向上列經(jīng)營者主張賠償,旅行社履行協(xié)助義務。法律法規(guī)對航空、輪船、鐵路經(jīng)營者的賠償責任有限制的,旅游者不得就其行李損失超過賠償責任限制部分,向旅行社要求賠償。
第二十二條旅游時間
出發(fā)時間__,結束時間,共天夜。
第二十三條旅游費用及支付
(旅游費以人民幣為計算單位)
成人:元/人;兒童(不滿12周歲的):元/人;合計元。
旅游費用支付的方式和時間:。
第二十四條個人旅游保險
(保險費以人民幣為計算單位)
1、旅游者_(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱:保險人:
保險金額:保險費:
2、根據(jù)保險公司的規(guī)定,三大年齡段(未成年人、成年人、老年人)承保、賠付保險金額是不同的,其中未成年人、老年人保險賠付金額較低,敬請留意。
3、為切實保障旅游者權益,增強旅行社抗風險能力,旅游者(同意或者不同意,打勾無效)旅行社出資為其購買個人旅游保險,當保險事故發(fā)生而旅行社負有賠付責任時,此保險金作為旅行社支付給旅游者的賠付;如旅游者已通過協(xié)商、訴訟等途徑從旅行社或者旅行社委托的第三人處獲賠,旅游者應當將該保險權益轉讓給旅行社。
第二十五條成團人數(shù)與不成團的約定
最低成團人數(shù):人;低于此人數(shù)不能成團時,旅行社應當在出發(fā)前日及時通知旅游者。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無效)轉至出團;
2、(同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
3、(同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團。
第二十六條拼團約定
旅游者(同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式出團。
第二十七條黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下:
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
第二十八條爭議解決
本合同履行過程中如發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,或者向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關部門投訴;協(xié)商或者投訴解決不成的,向合同簽訂地人民法院起訴,或者按照另行達成的仲裁協(xié)議、仲裁條款申請仲裁。
第二十九條其他約定事項
1、旅游者代理其他游客簽約的,旅游者有義務將本合同(包括附件、補充協(xié)議)約定事項向其代理的游客作出必要說明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責條款”部分),如旅游者未履行上述義務導致其代理的游客與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責任,旅行社在承擔民事責任后有權利向旅游者追償。
旅游者代表(簽名):旅行社(蓋章):
份證號碼:經(jīng)營范圍:
住址:營業(yè)地址:
聯(lián)系電話:合同經(jīng)辦人:
手機:聯(lián)系電話:
傳真:傳真:
電子信箱:電子信箱:
簽約日期:簽約日期:
簽約地點:___
使用說明
l、本合同根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》等法律法規(guī)的規(guī)定,以國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的《團隊國內旅游合同》(示范文本)為藍本,結合杭州市旅游發(fā)展要求制定。
2、本合同為示范文本,供住所地在杭州市行政區(qū)域內的旅行社與旅游者之間簽訂團隊國內旅游(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)合同時使用。
3、本合同文本留有空白行,供雙方補充約定。合同文本中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要變更的內容,應由雙方協(xié)商確定。
4、雙方當事人可以書面形式對本示范文本內容予以變更或者補充,變更或者補充的內容,不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。
5、本示范文本由杭州市旅游委員會和杭州市工商行政管理局共同制定、解釋,在杭州市行政區(qū)域內推行使用。
6、與單位客戶簽約時,“旅游者”空白處填:單位名稱,并注明參團人數(shù)及姓名、身份證號碼(附表)。
7、與單位客戶簽約時,在《杭州市國內旅游合同》第29條第2項空白處填寫:本次旅游系旅游者(單位名稱)組織員工、客戶前往xxx旅游,旅行社根據(jù)旅游者(單位名稱)要求設計旅游線路或者作出具體的行程安排。鑒于本合同的權利、義務最終歸屆于旅游者(單位名稱)組織的員工、客戶之事實,旅游者(單位名稱)有義務將本合同(包括附件、補充協(xié)議)約定事項向其員工、客戶作出必要說明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責條款”部分),如旅游者(單位名稱)未履行上述義務導致其員工、客戶與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責任,旅行社在承擔民事責任后有權利向旅游者(單位名稱)追償。
8、旅游者合法權益受到損害或者對旅游服務質量有異議時,可與旅行社協(xié)商解決,也可向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理部門投訴。
江蘇省國內旅游合同篇五
(一)自主選擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動,有權要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應與《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。
(二)知悉乙方服務真實情況,并要求提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和行程須知,并告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況,在旅游過程中按照約定內容提供服務。
(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關保險條款處理。
(四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物,有權拒絕違反約定的購物安排,有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。
(五)人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。
(六)對旅行社服務進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋嗬<追皆诼糜芜^程中,有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導游證》;有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務;有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務,對旅游者造成損失的,有權向有關部門投訴并要求賠償。
第二條甲方的義務
(一)遵守法律、法規(guī)和有關規(guī)定;維護國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權利和利益。
(二)如實提交相關材料,告知相關信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,內容要真實、準確,并使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺履行合同義務。甲方應當按照約定支付旅游費用,在行程中服從旅行社安排,不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。
(四)努力掌握旅行所需知識,提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物
,貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。
第三條乙方的權利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權利。
(二)享有按照服務標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。
(三)不成團時,有建議甲方轉人其他團隊或者其他旅行社團隊的權利。
(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內容,乙方有權不予退還相應旅游費用。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權利,但不得損害旅游團隊的利益。
第四條乙方的義務
(一)應當向甲方出示《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。
(二)應當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。
(三)應當就旅游的行程、服務標準、購物等情況向旅游者作如實陳述,不得作虛假、誤導性的書面或口頭宜傳。
(四)必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內容,告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風俗習慣、安全避險及其它注意內容,并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。
(五)應當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務。乙方提供的服務不得低于行業(yè)標準。
(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目,應當征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。
(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應當協(xié)助解決。
第五條責任約定
(一)違約責任
1.甲方違約責任
(1)甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的,責任由甲方自行承擔,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任。
(2)超出本合同約定的內容、自由活動期間內的行為或自身疾病而造成損失的,責任由甲方負責。
2.乙方違約責任
丈2)乙方服務未達到行業(yè)規(guī)定標準的,應承擔賠償責任。
(3)乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應當支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。
(4)乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的,每增加一處購物地點或自費旅游項目,應當支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔自費旅游項目的直接費用;擅自延長購物時間的,應當支付旅游合同總價1%的違約金。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務內容和標準的,每降低一項,應當支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標準的差額。
(6)乙方導游在旅游行程期間,搜:自離開旅游團隊,造成甲方無人負責的,旅行社應當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。
(二)解約責任
1.甲方解約責任
甲方在旅游活動開始前解除本合同,除賠償乙方因預訂交通實際造成的損失,并按如下標準支付違約金:
(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費用總額的5%;
(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費用總額的10%;
(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費用總額的20%;
(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團的,支付旅游費用總額的30%.
2.乙方解約責任
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動取消的,除應立即通知申方外,乙方應退還甲方繳納的費用,并按如下標準支付違約金:
(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費用的5%;
(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費用的10%;
(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的15%;
(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的20%;
(5)在旅游開始當日通知到的,支付全部旅游費用總額的30%.
(三)補救責任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應當積極采取措施配合違約方防止損失擴大。由于沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應當自行承擔責任,無權要求違約方賠償。
(四)免責條款
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責任,但應當及時通知對方并應當在合理期限內提供證明。
第六條旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關票據(jù)、證據(jù)和資料,以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編
江西省旅游質量監(jiān)督管理所投訴電話:
第七條本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專用條款》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內設部門或門碘公章無效。
雙方對合同內容的變更或補充應當采用書面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅打社)
江蘇省國內旅游合同篇六
第一部分特別告知。
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當事人約定采用,簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權利與義務,旅游者參加國內旅游應知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應選擇具有旅*政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標價的旅游經(jīng)營者?!堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。
二、旅游者參加旅游前應與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內容要真實、準確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應當由旅游者支付。
四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題,參照有關部門現(xiàn)行條款補償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾。旅游者(甲方)同意的,應將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔違約責任。
七、旅游者在出游前,有權知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅*政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,旅游中發(fā)生意外事故的,按保險條款處理。
八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應當場向導游人員收取服務單據(jù)。
九、旅游者在旅游過程中,有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》;有權要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供服務;有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認定權的部門認定后,有權要求組團旅游經(jīng)營者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調解機構:
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號,郵編:210003。
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內大街甲九號,郵編:100740。
地址:南京市北京西路30號,郵編:210024。
地址:南京市北京西路30號,郵編:210024。
各省轄市均有旅游質量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調解委員會;合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利、義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議:
第一條報名與成團。
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時,應按約定交納旅游費。
3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條內容與標準。
1.主要事項。
旅游單位______________,人數(shù)(男___人、女___人),名單附后。
旅游者______________,性別___,年齡___,人數(shù)___。
團號_________。
行程共計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內)。
出發(fā)、返回地點、日期?_________。
主要游覽景點_________。
交通工具______________,標準_________。
用餐次數(shù)______________,標準_________。
住宿次數(shù)______________,標準_________。
購物、自費項目安排______________。
保險情況:________________________。
導游服務(全陪、地陪):____________。
應交納團費總額:____________________。
注明所包含的費用:__________________。
付款方式:________________________。
2.甲乙雙方應恪守上述約定,甲方在旅游活動中應服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務應符合國家和行業(yè)有關標準的規(guī)定。
第三條違約責任。
(一)可部分或者全部免除責任的情形:
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,各自承擔責任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔違約責任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的,責任自負。
(三)乙方承擔違約責任情形:
1.未達到與甲方合同約定的內容和標準,給甲方造成損失的,應承擔賠償責任;
2.乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責任:
2.由于甲方自身過錯造成的質量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。
第四條爭議的解決方式。
(一)因本合同發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權的旅游質量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。
(二)當事人不愿通過協(xié)商、調解或協(xié)商、調解不成,當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構,事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
[旅游者]:_____________________。
身份證號碼:___________________。
(單位章)。
協(xié)議簽訂地:___________________。
鑒證意見:_____________________。
鑒證機關(章)經(jīng)辦人:_________。
__________年________月_______日。
江蘇省國內旅游合同篇七
嘉興市因南湖而出名,這里風景旖旎、民風淳厚、物產(chǎn)豐富、名人薈萃,是一座具有典型江南水鄉(xiāng)風情的歷史文化名城。衍延2600多年的古樸與舒緩成為歷史賦予嘉興的獨特個性。因此端午3天假期去嘉興是個很不錯的選擇。
嘉興自古人杰地靈,名人輩出,沈鈞儒、王國維、茅盾、徐志摩、豐子愷、金庸等都享有崇高的聲望。舉世聞名的海寧錢江潮,尤以農(nóng)歷八月十八潮“壯觀天下無”;南北湖是我國唯一集山、海、湖為一體的風景區(qū);嘉興還有很多絲綢古鎮(zhèn),如:嘉善的西塘、桐鄉(xiāng)的烏鎮(zhèn)等,置身這些古鎮(zhèn)老街,你能感受到江南水鄉(xiāng)的獨特風韻。
嘉興的自然風光,以水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)名,以山海涌潮勝。嘉興市境內大部分地區(qū)河湖交錯,密如蛛網(wǎng)。埠頭系舟,石橋跨渡,人家盡枕河。凡是與水有關的字如匯、埭、圩、浜、港、溪等,城鄉(xiāng)用作地名的隨處可見。據(jù)統(tǒng)計,全市旅游總收入達到106.7億元,增長24.1%。南湖景區(qū)被列為全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū),國家5a級旅游景區(qū),桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)被評為中國十大魅力名鎮(zhèn),海鹽百步被評為20世界100大旅行必到之地。
成都。
成都最佳的旅游時間是3月至6月、9月至11月。但7、8月最熱的時候,成都附近的青城山、西嶺雪山、九龍溝、九峰山、天臺山、龍池森林公園等都是最理想的避暑勝地。冬天上龍池森林公園、西嶺雪山欣賞雪景也是南方省區(qū)難得的好時機。宜人的氣候,深遠的歷史,富饒的物產(chǎn),使成都成為一個寧靜、悠閑、充滿情趣的旅游之地。作為我國歷史文化名城之一,成都有著豐富的旅游資源。1500多年前的晉代詩人左思曾由衷地稱它是“既崇且麗”。不論是“詩仙”李白,還是“詩圣”杜甫都曾無限深情地謳歌過這座風姿獨具的城市。2016端午3天假期去哪玩,成都是很好的選擇,的確,成都是一座既寧靜又繁榮,既有深厚的文化積淀,又有優(yōu)美環(huán)境的城市。
桂林。
桂林市,位于廣西壯族自治區(qū)東北部,湘桂走廊南端。東、北與湖南省相鄰。湘桂鐵路與漓江縱貫,有321、322、323三條國道穿過。桂林是中國優(yōu)秀旅游城市,享有山水甲天下之美譽。桂林市轄11縣6區(qū),面積2.78萬平方公里,其中市區(qū)面積565平方公里。氣候溫和濕潤,是廣西東北名城和交通、文化中心,中國歷史文化名城。2016端午3天假期去哪玩,桂林不容錯過。桂林自古享有“山水甲天下”之美譽,這里風景秀麗,主要是以漓江風光和喀斯特地貌的山水景觀為代表,有山青、水秀、洞奇、石美“四絕”之譽,“千峰環(huán)野立,一水抱城流”,景在城中,城在景中,是桂林景觀的獨特魅力。
廈門。
“城在海上,海在城中”,廈門是一座風姿綽約的“海上花園”。島、礁、巖、寺、花、木相互映襯,僑鄉(xiāng)風情、閩臺習俗、海濱美食、異國建筑融為一體,四季如春的氣候更為海的魅力錦上添花。風景秀麗,氣候宜人,可以說這里是全國環(huán)境最好的城市之一。因廈門人熱情好客,陳運和才寫出詩《鼓浪嶼在笑》,終被游客稱為最溫馨的城市。
海水環(huán)繞、沙灘廣闊、陽光和煦,由于生態(tài)環(huán)境良好,廈門的空氣清新,棲息著成千上萬的白鷺,形成了廈門獨特的自然景觀,又因為廈門的地形就像一只白鷺,它因此被人稱為“鷺島”;除了自然風光優(yōu)美,廈門的城市環(huán)境也非常整潔,是中國著名的旅游城市。
江蘇省國內旅游合同篇八
甲方:__________(旅游者或旅游團體)
乙方:________________(組團旅行社)
甲方自愿參加乙方旅行團旅游,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成以下協(xié)議。
第一條報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅游團,應事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務全面介紹其服務項目和質量,并按規(guī)定在報名時簽訂本合同。
2.甲方在報名時,應交納一定數(shù)額的預付款。
3.如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
(a)要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失;
(b)要求乙方另行安排出游。
4.如甲方無故退團,乙方可從甲方預付款中扣除業(yè)務損失費(機、車、船退票費。投保費、退房損失費等)。
第二條內容與標準
1.內容包括:團號與團體人數(shù)、日程、路線與主要游覽點、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂安排、保險金額、預付款數(shù)額、導游服務、應交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計劃的賠、償方式及數(shù)額、特別說明。
2.甲乙雙方應恪序上述約定。甲方在旅游活動中應服務從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方所提供的各項服務應符合有關國家標準和待業(yè)標準的規(guī)定。
3.乙方在業(yè)務宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內容視為本合同的一部份,對乙方具有約束力。
4.為保證甲方的旅游安全,乙方應為甲方投保旅游意外保險,旅游團報價中含此保險費。
第三條違約責任
1.乙方在下列情形承擔賠償責任:
(a)因故意或過失未達到與甲方合同規(guī)定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(b)乙方的服務未達到國家或待業(yè)規(guī)定的。
2.甲方若故意違反合同規(guī)定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.不承擔違約責任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應減輕或免除責任:
(a)對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已采取了預防性措施的;
(c)質量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(d)質量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條本合同從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
電話:_________________
通訊地址:_____________
_________年____月____日
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
電話:_________________
通訊地址:_____________
_________年____月____日
江蘇省國內旅游合同篇九
甲方(團體或個人):
乙方(組團旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利和義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議:
第一條、報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國內旅游報名須知及責任細則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
4、如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務損失費和違約金。
旅行團名報名人數(shù)
出團日期路線與景點(見行程表)
交通工具及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐次,正餐次,標準:_____元/人天
導游、司機服務派全陪不派全陪含不含導游服務費元/人天
含不含司機服務費元/人天
購物娛樂安排(見行程表)
預付款數(shù)額應交納團費總額特別說明
第二條、內容與標準
1、主要事項
旅行團名報名人數(shù)
出團日期路線與景點(見行程表)
交通工具
及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐次,正餐次,標準:_____元/人天
導游、司機派全陪不含不含導游服務費元/人天
服務派全陪
含不含司機服務費元/人天
購物娛樂安(見行程表)
排
預付款數(shù)額應交納團費總額
特別說明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。
第三條、違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任:
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內容和標準,而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2)乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。
2、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應減輕或免除責任:
(1)對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質量問題已采取了預防性措施;
(3)質量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條、爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協(xié)商、調解不成的,向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條、本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1、佛山市國內旅游報名須知及責任細則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表。
第六條、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條、本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
日期:日期:
江蘇省國內旅游合同篇十
甲方:_____(旅游者或單位)乙方:_______(組團旅行社)。
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條〔旅游內容〕本旅游團團號為:_________________________。
旅游線路為:________________________________________。
旅游團出發(fā)時間為_____年_____月_____日,結束時間為_____年_____月_____日,共計_____天_____夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》?!堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條〔服務標準〕本旅游團服務質量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條〔旅游費用〕本旅游團旅游費用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_______________元人民幣,余款應于出發(fā)前_____日付訖。
第四條〔項目費用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1、代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
2、交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3、餐飲住宿費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4、游覽費:《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
5、接送費:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6、旅游服務費:乙方提供各項旅游服務收取的費用(含導游服務費)。
7、甲、乙雙方約定的其他費用:___________________________________。
第五條〔非項目費用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1、各地機場建設費。
2、旅途中發(fā)生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3、甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。
5、其他非第四條所列項目的費用。
第六條〔出發(fā)時間地點〕。
甲方應于_____年_____月_____日_____時_____分于____________________(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條〔人數(shù)約定〕。
第八條本旅游團須有__________人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負違約責任。
2、訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
3、乙方未在約定的時間通知到甲方的,應按照本合同第九條約定賠償甲方。
4、甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。
第九條〔甲方退團〕甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的_____%。
第十條〔乙方取消〕。
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
5、在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的_____%。
第十一條〔合同轉讓〕。
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第十二條〔甲方義務〕。
第十三條甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第十四條〔乙方義務〕。
乙方應當履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方應當按照有關規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、xxx、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠。
第十五條〔合同變更〕。
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第十七條乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第十八條〔旅游行程延誤〕。
因乙方原因,導致旅游開始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔。
第十九條〔棄團〕。
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第二十條〔中途離團〕。
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第二十一條〔不可抗力〕。
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
第二十二條〔擴大損失〕。
甲、乙一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
第二十三條〔委托招徠〕。
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第二十四條〔其他〕本合同其他事項。
第二十五條〔爭議解決〕。
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十六條〔合同效力〕。
本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十七條〔合同生效〕。
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方:_______________乙方(蓋章):_______________。
身份證號碼:__________負責人:____________________。
電話或傳真:__________電話或傳真:_______________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
江蘇省國內旅游合同篇十一
甲方(旅游者):
乙方:合同編號:
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關事項達成如下協(xié)議:
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
l、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方己支出的必要費用后余額的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。
除本合同第七條約定的`情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,并按如下標準支付違約金。
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游費用的100%。
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合司上的權利義務轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔:
甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
乙方應當履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方應當按照有關規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠。
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅游費用;乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
乙方擅自變更合同違反約定的,應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔。給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
因乙方原因,導致旅游開始后行程延誤的,乙方應當征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費用,由甲方承擔。
乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
甲方在旅程中,未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用:如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
甲、乙雙方因不可抗力((不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況,包括自然災害、航班取消、堵車誤飛機或火車))不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。
甲、乙一方違約后。對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。
本合同其他事項。
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權的旅游質量監(jiān)督管瑾玩投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份,具有同等效力。
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方:
電話:
通訊地址:
乙方:
電話:
通訊地址:
江蘇省國內旅游合同篇十二
甲方:________________________(旅游者或旅游團體)。
乙方:______________________________(組團旅行社)。
甲方自愿參加乙方組團旅游,為保證旅游服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議。
(1)團號_____________。?
(2)旅游行程安排見雙方簽字認可的“旅游行程表”。
(3)交通工具及標準、乘載條件。
(4)用餐次數(shù)及標準(早餐_____次,正餐_____次,標準_____元/人天)。
(5)住宿標準及條件(按照星級飯店檔次級別)。
(6)導游安排(全程安排持證導游)。
(7)購物安排、旅游日程。
(8)購物次數(shù)_____(次以內)。
(9)娛樂安排。?
(10)旅行社責任險。?
(11)自費項目及價格(見雙方簽字認可的“旅游行程表”)。
(12)應交納團費總額。?
(13)轉(并)團旅行社名稱。?
(14)備注:_________________________。
2.乙方在業(yè)務宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內容經(jīng)雙方在本合同中約定后,即視為本合同的一部分。
1.費用包括:旅游行程表所列往返交通費、途中交通、餐費(不含酒水)、房費、非自費旅游項目第一門票;導游服務費。
2.費用不包括:旅游行程表所列自費項目及旅游行程表以外活動項目所需費用;機場建設費;航空保險費;衛(wèi)生檢疫費;旅游意外保險。行李保管費和超重(件)行李托運費;酒店內酒水、洗衣、通訊費等一切未在合同約定內的私人開支。
甲方根據(jù)乙方的要求,應提供參加旅游的真實有效的相關證件和材料。
1.甲方應妥善保管好隨身攜帶的貴重物品,未委托乙方代管而丟失的,責任自負。如經(jīng)公安機關認定系乙方責任所致,則由乙方負責賠償。
2.甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次合同約定的旅游活動安排。甲方有對自費項目選擇權。
3.行程中甲方購物自愿,乙方導游和駕駛員不得誤導強行購物,乙方對甲方因購物發(fā)生的質量、價格等糾紛不承擔連帶責任。
4.甲方如攜帶小孩應妥善監(jiān)護。
5.乙方所提供的各項服務應符合國家標準和行業(yè)標準。
6.乙方應全面、如實向甲方介紹其服務項目、質量和收費標準,并按規(guī)定在甲方報名時簽訂本合同。甲方報名時應一次付清團款。
7.乙方因參團人數(shù)不足不能單獨成團,將甲方轉讓給其它旅行社出團,須征得甲方書面同意。否則乙方應承擔總團款_____%的轉團違約金。
8.乙方必須按照有關規(guī)定為甲方辦理旅行社責任險。當甲方在旅游保險有效期內發(fā)生保險責任范圍內的意外事故時,乙方應及時取得與事故相關的有效憑證,并會同甲方或代理人按照旅游意外保險的有關條款和投保合同的約定,向承保保險公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項目時,應明確具體活動地并為甲方辦理旅游意外險。
9.甲乙雙方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情,違者責任自負。
10.團隊運行過程控中,乙方應保證運行計劃的實施,任何人不得無故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,在征得本團三分之二以上旅游者書面同意的情況下,可改變運行計劃。
11.乙方增加服務項目需要加收費用,應事先征得甲方同意。
1.乙方因自身原因造成甲方不能成行,應提前三天通知甲方,并全額退還已交團款。否則,除全額退還甲方已交團款外,應承擔已交團款_____%的違約金。
2.甲方報名簽約后要求退團,除須承擔乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟損失外(含機票、訂房、保險等),應按下列標準承擔違約金:出發(fā)前_____天以上,已交團款的_______%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團款的_____%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團款的_____%;出發(fā)當天因自身原因誤機、車、船而未成行的,已交團款的_____%。
3.甲方在旅途中自行離團或不參加已約定的某項團隊活動,均視為自動放棄,所交費用恕不退還,損失自負。
4.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,法律另有規(guī)定的除外。甲乙雙方有努力補救損失的責任和義務,并及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應在合理期限內提供有關證明。
5.乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況,如:因交通原因延誤行程等情況,在保證繼續(xù)履行本合同的前提下,可對行程作適當?shù)恼{整,由此增加的費用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失,由乙方承擔。
6.在旅游行程中,甲乙雙方就會同約定的事項是否如約履行發(fā)生爭議,雙方通過協(xié)商又不能達成協(xié)議時,任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將承擔相應責任。
7.乙方在下列情況下應減輕或免除賠償責任。
(1)對旅游質量和安全狀況已做充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的違約行為是非故意、非過失或無法預知或已采取了預防措施;
(3)質量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(4)質量問題發(fā)生后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大,否則,不得就擴大的損失要求賠償。
甲方簽字:____________________。
蓋章:________________________。
簽訂時間:_____年_____月____日。
乙方法定代表人簽字:__________。
蓋章:________________________。
簽訂時間:_____年_____月____日。
借款合同集錦五篇。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/13724391.html】