總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并為改進(jìn)提供思路和方向。寫一篇完美的總結(jié)需要我們系統(tǒng)地回顧過去的經(jīng)歷和收獲。閱讀這些總結(jié)范文，你或許能了解到一些寫總結(jié)的技巧和要點(diǎn)。
保潔周工作總結(jié)篇一
x服務(wù)區(qū)保潔班一年來在經(jīng)發(fā)公司、服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過員工的共同努力，完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔班組本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。現(xiàn)將保潔班一年來的工作匯報(bào)如下：
共排查安全隱患3處。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)，分發(fā)到人；五是積極配合服務(wù)區(qū)完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。
（1）在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔班的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔班根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng)，做到“兩劃”（劃點(diǎn)、劃片），做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
（2）按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過場(chǎng)。20xx年，梅村服務(wù)區(qū)專門從寶安班組中抽調(diào)4名負(fù)責(zé)人的人員專職對(duì)保潔工作進(jìn)行24小時(shí)不間斷的檢查，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過往旅客的滿意。
（1）加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
（2）保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的.保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求；認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
（3）安全方面管理；始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
（4）20xx年初，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費(fèi)用年度預(yù)算，將保潔用品和員工收入捆綁，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，服務(wù)區(qū)與2x年初實(shí)行對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)，分發(fā)到人，至20xx年11月底，每月保潔用品消耗費(fèi)用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
（1）保潔員基本來自農(nóng)村，人員素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)量大，給我們的工作帶來很大困難，目前員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
（2）人員專業(yè)技能掌握不夠全面，隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇逑吹姆矫嫔线€無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車，有助于我們更好的完成保潔工作，我們還要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)，為日后工作的順利展開鋪好路。
（3）各種記錄不規(guī)范、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺(tái)賬記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
（4）公司對(duì)保潔班工作能力要求不斷地提高了，保潔員勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng)，因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫。針對(duì)不足之處，保潔班將在今后的工作中，把培養(yǎng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的規(guī)范服務(wù)上。
保潔周工作總結(jié)篇二
xx 年轉(zhuǎn)眼已過去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績(jī)。半年時(shí)間里 緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的工作要求， 以千萬元級(jí)園區(qū) “管理上水平，服務(wù)創(chuàng)特色”活動(dòng)為抓手，推動(dòng)深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化 管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將 xx年上半年的大體工作總結(jié)如下：
今年，公司安全工作的重點(diǎn)是把貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化 管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實(shí)做好安全工作，簽訂“一崗雙責(zé)“安全責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到人，把安全措施落實(shí)到實(shí)處， 并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì)、做實(shí)。對(duì)此，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、安全 生產(chǎn)投入預(yù)算和安全培訓(xùn)計(jì)劃，完成了績(jī)效評(píng)定中不足之處的整改。
其他工作情況有：
1、安排春季期間園區(qū)值班，加強(qiáng)節(jié)日?qǐng)@區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對(duì) 周邊居民燃放煙花爆竹的情況， 在大年夜和初四由安全主管帶隊(duì)進(jìn)行 園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強(qiáng)租戶二次裝修的安全管理，重點(diǎn)是對(duì)新金仕堡施工現(xiàn)場(chǎng) 的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治，確保施工安全。
3、根據(jù)時(shí)尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)工作的部署，制定了活動(dòng)實(shí)施方案。3 月 19 日，由安全分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)園區(qū)四房，租戶和消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金 仕堡施工現(xiàn)場(chǎng)存在亂丟煙蒂、切割機(jī)馬達(dá)葉輪缺防護(hù)罩、洞口臨邊無 安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶 滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對(duì)以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。
4、對(duì)園區(qū) 100 只即將到期的滅火器進(jìn)行了調(diào)換。
5、3 月 10 日，時(shí)尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了施工現(xiàn)場(chǎng)存在自制木梯子、 腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn) 象。針對(duì)檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時(shí)會(huì)同施工單位對(duì)施工人員進(jìn)行教育，并對(duì)安全隱患進(jìn)行整改，直到符合園區(qū)為 止。
6、隨著 6 月份的到來，即將進(jìn)入到防汛、防臺(tái)、防雷、防暑降 溫工作階段，為了加強(qiáng) 20xx 年汛期安全工作，確保員工生命安全， 嚴(yán)防暑期各類事故發(fā)生，開展針對(duì)防汛、防臺(tái)、防雷、防暑降溫的會(huì) 議，落實(shí)安全工作，增強(qiáng)員工汛期安全防范知識(shí)和防汛、防電擊、防中暑等應(yīng)急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查 防雷、防汛設(shè)備情況，切實(shí)落實(shí)防臺(tái)、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進(jìn)行安全檢查和隱患排查 6 次，查出隱患 4 處，已 整改 4 處，隱患整改率 100%。
上半年，通過對(duì)保安工作的自查，月平均得分為 99 分。
按照時(shí)尚公司的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求，圍繞管家式服務(wù)理 念和管理模式，在日常的維修服務(wù)過程中，不斷提升服務(wù)等級(jí)，做了 以下工作，具體工作內(nèi)容有： 1、制定了年度工程維修計(jì)劃。
2、按照計(jì)劃對(duì)園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設(shè) 備、消防設(shè)備和變配電間安全用具的定期安全檢測(cè)。
3、對(duì)高壓配電間故障煙感進(jìn)行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象，對(duì)計(jì)劃實(shí)施的 1#樓中庭內(nèi)置式遮 陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，并向時(shí)尚公司物 業(yè)經(jīng)營(yíng)部提出了請(qǐng)示。在請(qǐng)示批復(fù)后進(jìn)入實(shí)施。
上半年，通過對(duì)工程工作的自查，月平均得分為 99 分。
上半年，保潔人員調(diào)動(dòng)比較頻繁，針對(duì)這種情況，物業(yè)部及時(shí)與全衛(wèi)物業(yè)公司進(jìn)行了聯(lián)系，對(duì)人員流動(dòng)嚴(yán)重，崗位新手多的情況下， 怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進(jìn)行了溝通。根據(jù)雙方的共識(shí)，物 業(yè)部會(huì)同全衛(wèi)公司一方面加強(qiáng)了對(duì)新上崗人員的教育培訓(xùn)，一方面加 強(qiáng)對(duì)保潔工作的檢查， 通過對(duì)檢查情況的分析來確定接下來開展的工 作，經(jīng)過雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查，月平均得分為 99 分。
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年，我們對(duì)南廣場(chǎng)草坪開花類植物、 大堂前廳和西通道盆花進(jìn)行季節(jié)性調(diào) 換;對(duì)園區(qū)的冬青樹、竹林進(jìn)行了修剪。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護(hù)，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺，也得到了 租戶的好評(píng)。
上半年，通過對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作的自查，月平均得分為 99.5 分。 物業(yè)部在 20xx 年上半年度雖然做了許多工作， 取得了一些成績(jī)，但我們感到這些成績(jī)與公司和租戶對(duì)我們的要求和期望還有一定的 差距，這要求我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸D(zhuǎn)變觀念，圍繞開展千萬級(jí)園 區(qū)活動(dòng)，樹立管家式服務(wù)理念，主動(dòng)服務(wù)租戶，切實(shí)做好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。
xx有限公司 物業(yè)部
保潔周工作總結(jié)篇三
館領(lǐng)導(dǎo)：
還有一個(gè)月多一點(diǎn)就要結(jié)束了?；厥妆嵎?wù)部進(jìn)駐已經(jīng)有六年時(shí)間。六年來，我們學(xué)到了很多東西，也得到方方面面的很多關(guān)懷，我們深感榮幸，也和保安公司和綠化公司等兄弟單位結(jié)下了深厚的友誼?；叵肓陙砦覀兊慕?jīng)歷和感悟，特向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)，希望能夠得到更多的指點(diǎn)，以便我們能在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，能把工作做得更好。
六年，兩千多天，其中的甘苦令人回味和留戀。記得剛進(jìn)館的時(shí)候，是在的夏天。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，由于之前的幾家保潔公司沒有處理好，我們公司有幸參與了館裝修后的地面處理等保潔工作。我們美加凈在這次工程中以專業(yè)的素質(zhì)和專業(yè)的水平圓滿完成任務(wù)，得到館領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，這樣，我們得以在館免費(fèi)開放對(duì)保潔工作進(jìn)行社會(huì)化選拔時(shí)幸運(yùn)地成為本館的一份子。
美佳凈剛進(jìn)駐時(shí)，正趕上幾個(gè)展廳都在陸續(xù)進(jìn)行專修裝潢。裝修之后的清場(chǎng)、保潔和保養(yǎng)是最頭疼的事情。元月進(jìn)來，不久就開春。春天一來，館里的清潔衛(wèi)生明顯就繁瑣起來。室內(nèi)有四五千平方的地面和大面積的玻璃展柜，室外有幾千平方的草坪加主副道路，幾百棵樹木次第的落葉，還有十個(gè)洗手間，園區(qū)內(nèi)的垃圾桶、櫥窗和指示牌，這些都是要每天清潔保潔數(shù)次的。我們通過合理的安排和調(diào)配，把份內(nèi)分外的工作都做得井井有條。（比如臨時(shí)展廳每年數(shù)次的布展，每布展一次要裝修一次，而布展一次，我們臨時(shí)增加的工作量都會(huì)增加，且都是義務(wù)的。）六年中，美佳凈人所付出的艱辛是全館上下有目共睹的。進(jìn)館的頭兩年是在接連不斷的裝修中度過的，緊接著是地下線纜的更新。三個(gè)多月時(shí)間，為了保證游客參觀的正常秩序，每天要清掃大量的沙土，由于館區(qū)面積大，遇到風(fēng)雨天氣，保潔維護(hù)就更加困難。在更新線纜的同時(shí)，依然有展廳在裝修。只要有展廳裝修，就意味著我們的工人要做很多很多重復(fù)的勞動(dòng)，光地面的清理不知要多多少次。每年春節(jié)前要清掃家屬樓的過道。在春節(jié)前的閉館時(shí)間，堅(jiān)持清掃家屬區(qū)。我們保潔的工作時(shí)間基本是一年365天都在值日。每回遇到任何地方的施工和裝修，就意味著我們的工作量會(huì)增加很多，而且大多是臨時(shí)性的，需要犧牲保潔員工的'很多個(gè)人時(shí)間。
美佳凈每天的工作都有詳細(xì)的日志，這是現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)理每天的功課，目的是詳細(xì)記錄每天發(fā)現(xiàn)的問題，為以后提高工作質(zhì)量提供參考，為下個(gè)年度的工作計(jì)劃提供保證和依據(jù)，不至于計(jì)劃和實(shí)施脫節(jié)。
從進(jìn)館開始，我們把每天遇到的情況都做了記錄和分析。哪怕只是一句話兩句話，積沙成塔，都是寶貴的。正是因?yàn)槲覀儗?duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們的保潔工作一直得到館領(lǐng)導(dǎo)和全館職工的認(rèn)可。
保潔周工作總結(jié)篇四
201*年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項(xiàng)目的河道養(yǎng)護(hù)保潔工作經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第三年?；仡?*年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項(xiàng)機(jī)制與管理體系有待于進(jìn)一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、各方面的支持、業(yè)務(wù)部門自身的努力下，較為圓滿地完成了1*年的各項(xiàng)任務(wù)，河道面貌得到了較大改觀。總結(jié)我區(qū)1*年該項(xiàng)工作的開展情況，主要有以下幾點(diǎn)：
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
河道養(yǎng)護(hù)保潔工作的實(shí)施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。1*年度區(qū)財(cái)政局出資200萬元，經(jīng)政府采購(gòu)配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級(jí)河道保潔存在安全隱患等問題。并計(jì)劃在07年度再度投入資金，來添置保潔設(shè)施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達(dá)到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級(jí)河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況，在1*年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當(dāng)補(bǔ)充了一些村級(jí)河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在1*年添置了20艘用于村級(jí)河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級(jí)河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級(jí)河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級(jí)河道的保潔覆蓋率。
二、進(jìn)一步理順體系，完善制度，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)河道保潔層層考核。
針對(duì)201*年實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況，改變了以往管理不順、落實(shí)不暢、考核不嚴(yán)的管理模式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，專門設(shè)立了河道保潔管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，明確落實(shí)了各項(xiàng)工作任務(wù)。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨(dú)設(shè)立了河道保潔管理單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立了河道長(zhǎng)效管理機(jī)制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點(diǎn)建立管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步理順了管理體系，對(duì)保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對(duì)保潔工作進(jìn)行日常巡查與考核，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”，獎(jiǎng)勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量，提高了保潔員的工作積極性。
各鎮(zhèn)、街道在進(jìn)一步理順管理體系，完善管理制度的同時(shí)，確保重點(diǎn)，逐步滲透，加強(qiáng)了村級(jí)管理力度，努力提高保潔覆蓋率，采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法，使保潔工作層層落實(shí)、層層考核。
從1*年的考核情況來看，趙巷鎮(zhèn)、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn)、夏陽街道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力，四個(gè)季度考核評(píng)比中處于領(lǐng)先地位。
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保潔周工作總結(jié)篇五
今年是不平凡的一年，作為保潔領(lǐng)班，我們擔(dān)負(fù)著x物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下是我今年的工作總結(jié)。
自擔(dān)任物業(yè)保潔員以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的.工作安排，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。年初，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為保潔領(lǐng)班，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。
努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為物業(yè)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著和大力支持幫助下，通過這段時(shí)間的努力工作，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。
信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為物業(yè)的發(fā)展做出一份奉獻(xiàn)。
保潔周工作總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)過去，萬人就業(yè)項(xiàng)目的河道養(yǎng)護(hù)保潔工作經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第三年。回顧20xx年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項(xiàng)機(jī)制與管理體系有待于進(jìn)一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、各方面的支持、業(yè)務(wù)部門自身的努力下，較為圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)任務(wù)，河道面貌得到了較大改觀?？偨Y(jié)我區(qū)06年該項(xiàng)工作的開展情況，主要有以下幾點(diǎn)：
河道養(yǎng)護(hù)保潔工作的實(shí)施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。20xx年度區(qū)財(cái)政局出資200萬元，經(jīng)政府采購(gòu)配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級(jí)河道保潔存在安全隱患等問題。并計(jì)劃在20xx年度再度投入資金，來添置保潔設(shè)施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達(dá)到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級(jí)河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況，在20xx年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當(dāng)補(bǔ)充了一些村級(jí)河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在20xx年添置了20艘用于村級(jí)河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級(jí)河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級(jí)河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級(jí)河道的保潔覆蓋率。
針對(duì)20xx年實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況，改變了以往管理不順、落實(shí)不暢、考核不嚴(yán)的管理模式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，專門設(shè)立了河道保潔管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，明確落實(shí)了各項(xiàng)工作任務(wù)。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨(dú)設(shè)立了河道保潔管理單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立了河道長(zhǎng)效管理機(jī)制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點(diǎn)建立管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步理順了管理體系，對(duì)保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對(duì)保潔工作進(jìn)行日常巡查與考核，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”，獎(jiǎng)勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量，提高了保潔員的工作積極性。
（一）加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
為提高保潔隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)保潔員技能培訓(xùn)。上半年區(qū)河道長(zhǎng)效辦為全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)、街道培訓(xùn)了48名初級(jí)水域養(yǎng)護(hù)保潔員，通過培訓(xùn)使保潔員掌握了基本養(yǎng)護(hù)技術(shù)，在安全操作方面也有了進(jìn)一步的提高。
根據(jù)航務(wù)部門的要求，保潔船駕駛員必須持證上崗，因此在年末，通過晨光船舶駕駛培訓(xùn)中心為部分鎮(zhèn)培訓(xùn)了22名保潔船駕駛員。
（二）設(shè)立熱線，接受社會(huì)監(jiān)督。
為保證保潔工作的質(zhì)量，區(qū)長(zhǎng)效辦于7月30日設(shè)立了熱線電話，通過青浦電視臺(tái)、水務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。在此推動(dòng)下，部分街道、鎮(zhèn)也紛紛設(shè)立了舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)做好河道保潔工作。
截至12月底，區(qū)河道長(zhǎng)效辦共收到舉報(bào)電話6個(gè)。
（三）、做好基礎(chǔ)工作，積極配合各項(xiàng)創(chuàng)建工作與其他重要活動(dòng)的順利開展。
趙巷、華新、徐涇等鎮(zhèn)為“全國(guó)優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“市容環(huán)境達(dá)標(biāo)”、“整潔村達(dá)標(biāo)”等創(chuàng)建工作的順利通過，做了大量艱苦的基礎(chǔ)工作。
朱家角鎮(zhèn)、盈浦街道、夏陽街道為特奧會(huì)上海國(guó)際邀請(qǐng)賽、水域市容環(huán)境衛(wèi)生“新年清潔周”、黃盒子·青浦《中國(guó)空間里的當(dāng)代藝術(shù)展》等重要活動(dòng)的成功舉行，作出了貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了水鄉(xiāng)特色，展示了青浦風(fēng)貌。
1、市、村管河道保潔覆蓋率低。
市管河道、湖泊保潔面積2145.67萬平方米，三年計(jì)劃招收保潔員354名，目前為241名，覆蓋率為68%；鎮(zhèn)村管河道、湖泊保潔面積3823.13萬平方米，三年計(jì)劃招收保潔員816名，目前為629名，覆蓋率為77%。由于人員配備不足，造成保潔質(zhì)量得不到保證、河道面貌難以有較大改觀的一個(gè)主要原因。
2、打撈垃圾難以處置
漂浮物等垃圾處置不當(dāng)，容易造成了二次污染。在06年7月已經(jīng)發(fā)生了因打撈垃圾處置不當(dāng)，媒體曝光的事件。隨著河道保潔覆蓋率的逐步提高，大量的打撈垃圾如何處置、打撈垃圾的運(yùn)輸、堆放點(diǎn)的設(shè)置以及所引起的高額費(fèi)用，成了各鎮(zhèn)、街道、閘口的一個(gè)難題。
在20xx年度的河道保潔工作中還存在著一些不足之處，但是在理順管理體系、完善各項(xiàng)制度、加強(qiáng)監(jiān)督力度、重視職工隊(duì)伍建設(shè)與技能培訓(xùn)等方面均有了較大提高，河道保潔設(shè)施也在區(qū)財(cái)政的大力支持下逐年改善。河道面貌也因此有了較大改觀，并得到了市民的好評(píng)。
為促進(jìn)全區(qū)河道養(yǎng)護(hù)保潔工作的有序、規(guī)范發(fā)展，我們將認(rèn)真貫徹“打造綠色青浦、構(gòu)建和諧青浦”的精神，不斷提高全區(qū)水環(huán)境公共管理的質(zhì)量和水平。
保潔周工作總結(jié)篇七
很榮幸來到__單位擔(dān)任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的`時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
創(chuàng)立國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)是__鎮(zhèn)(區(qū))的一項(xiàng)大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認(rèn)真服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運(yùn)動(dòng)愛好者、辦公室人員、書場(chǎng)觀眾等，__單位內(nèi)始終堅(jiān)持著良好狀態(tài)。
我在__單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施補(bǔ)救;小的事情經(jīng)過自己摸索，能和同事一齊自己解決處理。同時(shí)，在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn)，比如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成__單位內(nèi)部的各項(xiàng)保潔工作。
保潔周工作總結(jié)篇八
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。
不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的'一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。
保潔周工作總結(jié)篇九
本人自今年入職擔(dān)任__保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下：
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
2.同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)。
垃圾清運(yùn)公司自_月_日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
五、20__年工作規(guī)劃。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定;。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn);。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
回顧這一年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。新的一年里，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做更好。
保潔周工作總結(jié)篇十
尊敬得公司領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間2008年已經(jīng)過去一半，回顧我們半年來得工作還記憶猶新，在全體隊(duì)員得共同努力下，使我們才有今天得成績(jī)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，公司以其雄厚得經(jīng)濟(jì)實(shí)力，獨(dú)特得商業(yè)眼光，在深圳物管市場(chǎng)開創(chuàng)了優(yōu)異得成績(jī)和口碑，在創(chuàng)造了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得同時(shí)，也為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)與良好得就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作，為了我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開展工作，現(xiàn)將這半年得工作情況總結(jié)如下：
**廣場(chǎng)是以媒體單位為主，外租寫字樓類型得物業(yè)，人員與車輛自然流動(dòng)性大，管理復(fù)雜，一但管理不善，服務(wù)不到位，將造成車輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會(huì)給業(yè)主(租戶)帶來工作上得不便。我自入職得那天起，便力求做到嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好自己得本質(zhì)工作。
保安二部上半年在*總和*部、*部得領(lǐng)導(dǎo)下，我們這個(gè)班集體會(huì)同其他四個(gè)班共同維護(hù)了商報(bào)廣場(chǎng)得安全、穩(wěn)定，確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”得目標(biāo)，在這半年來，我班隊(duì)員受派到文博會(huì)及其他部門組織得活動(dòng)中協(xié)助治安，早出晚歸，任勞任怨，無一安全事故發(fā)生，受到了主辦方得一致好評(píng);隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí)，拾金不昧，拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計(jì)300多元、專業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場(chǎng)半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶數(shù)，期間管理嚴(yán)格，巡查到位，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起;對(duì)外單位租場(chǎng)開會(huì)、講坐、培訓(xùn)等其他活動(dòng)43場(chǎng)次，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗，發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉得有320多次，處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車門車窗共70多起，使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次，提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許，在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板，后經(jīng)查實(shí)為偷竊，抓獲后并報(bào)警。
在6月2日10：05分，正在東門崗巡查時(shí)，聽到有路人叫搶劫，在詢問清楚情況后向劫匪追去，同時(shí)呼求隊(duì)員，在眾隊(duì)員得合力下，將其抓獲并報(bào)警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛，后受業(yè)主要求，報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”得治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)各存在安全隱患、可疑人員得巡查力度，確?！叭靡粷M意”得目標(biāo)順利完成。
俗話說得好：“打鐵還得自身硬”，建設(shè)高素質(zhì)得保安隊(duì)伍，是樹立保安服務(wù)得良好形象，是確保**廣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全得重要保障。我們得口號(hào)是“嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，爭(zhēng)當(dāng)維穩(wěn)尖兵”，積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練得精神，借用***總編得話說就是“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于壘土”。
積極體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全得主繩，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練，休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動(dòng)，練就了過硬得業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯得體能素質(zhì)，更做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝得要求，提高了每位隊(duì)員得警惕性和戰(zhàn)斗力，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
同時(shí)也積極組織了各種理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面得培訓(xùn)16次，并組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理文明用語和服務(wù)忌語》、《保安得工作方法與技巧》《保安員得職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位得《保安員職責(zé)》等必備得知識(shí)，培訓(xùn)了各崗位執(zhí)勤人員對(duì)大廈內(nèi)公司及部門得熟悉情況及租戶得資料撐握情況，這是安保工作運(yùn)轉(zhuǎn)得基礎(chǔ)。為了減少不必要得時(shí)間，避免不必要得誤會(huì)，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī)，把隱患降到零。
**廣場(chǎng)得安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊得、并極為受氣得工作，可我們每位隊(duì)員沒有因此而膽怯、抱怨?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己得夢(mèng)想打工，為自己得職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己”。因此，每月還對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)，來提高隊(duì)員得積極性，多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號(hào);每周召開1次班務(wù)會(huì)議，總結(jié)每周每位隊(duì)員得工作情況并將部例會(huì)議內(nèi)容作出了傳達(dá);每周一在保安部例會(huì)上匯報(bào)上周本班得工作情況、隊(duì)員得思想動(dòng)態(tài)、工作意見與建議;平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”得良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)得思維方式，還促進(jìn)了彼此間得友誼;多次對(duì)個(gè)別有情緒波動(dòng)得隊(duì)員進(jìn)行了談話、引導(dǎo)，保持了保安隊(duì)伍得穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境得安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)得安全是我們得天職，提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì)，提高我們個(gè)人得形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個(gè)整體，一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合，才能更好得完成安保工作。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期得、艱巨得工作，要長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故，但在下半年來我得工作還很艱巨，在上半年得工作中還存在不足，個(gè)別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng)，在工作中有些松懈;新隊(duì)員得工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出得對(duì)下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè)，更進(jìn)一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司得經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員得團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對(duì)部門得集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門得規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律得工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好得榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康得工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”得原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員得工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員得工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員得工作感情，并贏得隊(duì)員得信任，以此鼓舞隊(duì)員得工作熱情。
5、在各類培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度得感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W得學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人得主觀責(zé)任感和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司得忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵得真諦得理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
總之，隨著奧運(yùn)圣火得順利傳遞，抗震救災(zāi)也取得了階段性得勝利，我們將滿懷信心地迎來百年盛事，新得時(shí)期意味著新得機(jī)遇，新得挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)得英明決策和運(yùn)籌下，在*總得帶領(lǐng)下，保安二部得工作將做得更好。作為公司得一份子，在下半年得工作我將一如既往，全心全意得為業(yè)主服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司得發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
保潔周工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過去，這一年里在中心領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，按照中心的工作要求，經(jīng)過全體保潔部員工的共同努力，圓滿的完成了20xx年的保潔工作。在此對(duì)20xx年的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年工作打好基礎(chǔ)。
一、在我和全體保潔員的共同努力下，這一年保潔工作沒有發(fā)生任何意外情況，保潔員工遵守中心管理制度，沒有違紀(jì)現(xiàn)象。在工作中發(fā)現(xiàn)問題我會(huì)及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。中心兩周一次的工作會(huì)議都能按計(jì)劃及時(shí)整理上報(bào)。為了更好的完成保潔工作，根據(jù)每個(gè)人的性格、年齡、工作速度、家庭情況詳細(xì)了解，找出最適合的崗位進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)。加大巡查次數(shù)，對(duì)保潔不到位的員工進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)8次，對(duì)工作完成情況不理想的替換保潔員12次。為了更好的讓保潔部的工作更加順暢，中心領(lǐng)導(dǎo)給保潔部新增加了2名合同工，增加后保潔部現(xiàn)有合同工5人，分5個(gè)區(qū)域，負(fù)責(zé)36棟教學(xué)與辦公樓的日常衛(wèi)生巡查工作。
楊海仙負(fù)責(zé)：西部教學(xué)樓、農(nóng)學(xué)院、護(hù)理學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、藥學(xué)院、小動(dòng)物醫(yī)院、小動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中心。
閆志敏負(fù)責(zé)：藝術(shù)學(xué)院、東部教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、成人教育學(xué)院、體育學(xué)院、招生就業(yè)處。
孫艷輝負(fù)責(zé)：人文樓、新體育館、老體育館、師范學(xué)院，工學(xué)院、工學(xué)院實(shí)驗(yàn)樓、美術(shù)學(xué)院。
王佳負(fù)責(zé)：財(cái)會(huì)與武裝部樓、理學(xué)院、法學(xué)院、主樓、基金會(huì)、俱樂部、科技樓、科技圖書館。
陳鳳花負(fù)責(zé)：跆拳道館、博物館、逸夫圖書館、綜合樓、實(shí)驗(yàn)樓、老干部樓、漢語言學(xué)院。
校慶期間完成工作情況
一、完成主樓四樓會(huì)議室地毯清洗，以及衛(wèi)生間墻面、地面、碰頂、門窗的擦洗，和三個(gè)會(huì)議室的校慶期間領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
二、完成博物館前門外地面擦洗以及室外露天的拔草和日常保潔工作。
完成博物館展館施工后的后期保潔工作以及領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
三、完成綜合樓外樓梯石扶手擦洗和臺(tái)階處泡泡糖、青苔、小草的清理工作。
完成綜合樓三樓展廳的日常保潔以及領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
完成綜合樓七樓會(huì)議室和二樓貴賓室校慶期間接待保潔工作。
四、完成科技圖書館八樓三個(gè)會(huì)議室和一個(gè)貴賓室校慶期間接待保潔工作。
完成科技圖書館電梯、樓梯白鋼處擦洗（包括地面都是用抹布擦的沒有用拖布）
完成科技圖書館八樓衛(wèi)生間擦洗工作（包括地面全部用抹布擦的）。
五、完成科技樓六樓、八樓的領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
完成科技樓所有衛(wèi)生間墻面、地面、板面、棚頂?shù)牟料垂ぷ鳎ㄈ坑媚ú疾恋模?/p>
完成科技樓電梯擦洗工作（包括地面全部用抹布擦的）
六、完成體育館校慶期間保潔工作，其中包括：
1、動(dòng)用96人用時(shí)8小時(shí)對(duì)體育館裝修后產(chǎn)生的垃圾、灰塵進(jìn)行清理初步清理
3、對(duì)體育館所有能擦到的門窗進(jìn)行擦洗
4、對(duì)4處新增加的領(lǐng)導(dǎo)接待室反復(fù)施工進(jìn)行多次清理
5、對(duì)2樓衛(wèi)生間、淋浴間裝修后進(jìn)行清理保潔
由于我部工資低招人難，即便有來應(yīng)聘的聽到工資和所在的工作區(qū)域工作量都是走的多留的少，即便留下的'也是干一段時(shí)間就走了，人員流失很嚴(yán)重，有時(shí)一個(gè)崗位一個(gè)月都沒有定下來能夠長(zhǎng)期工作的保潔員，為此我想了很多辦法，最有效的辦法就是逐漸擴(kuò)大新員工的工作區(qū)域，讓其慢慢適應(yīng)，效果非常好。為了能讓每個(gè)崗位都能發(fā)揮最大作用，保潔部還對(duì)新到的保潔員進(jìn)行1+1式培訓(xùn)，老員工手把手帶領(lǐng)新員工，對(duì)上班時(shí)間、工作范圍、工具擺放、等工作細(xì)節(jié)，帶到可以獨(dú)立完成工作為止，實(shí)在不能達(dá)到要求的告知后在進(jìn)行招人。目前新老校區(qū)衛(wèi)生保潔工作已經(jīng)能夠達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)們放心的一個(gè)狀態(tài)，為了更好的讓保潔部更上一個(gè)臺(tái)階，達(dá)到一個(gè)新的高度，保潔部在10月15日至10月31日期間進(jìn)行了衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，得分最低的保潔員將做開除處理，得分倒數(shù)第二、第三的保潔員每人給出一天整改時(shí)間，一天后經(jīng)檢查仍未達(dá)標(biāo)的，做開除處理，得分最高的保潔員將作為先進(jìn)典型，各區(qū)域保潔人員分批對(duì)其工作進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，為了更好的讓保潔員扎下心來工作，保潔部目前正在進(jìn)行減員增效工作的推進(jìn)。
二、保潔區(qū)域及時(shí)間分配，新老校區(qū)共有大小教室271個(gè)其中老校區(qū)145個(gè)新校區(qū)126個(gè)，每周2-4-6進(jìn)行清拖擦3次，講臺(tái)周圍每日中午必須清拖1次。平時(shí)基本以清理垃圾、擦拭桌面、椅面、黑板、掃地為主，每日早7點(diǎn)之前完成教室的衛(wèi)生保潔工作。新老校區(qū)共有衛(wèi)生間457個(gè)其中老校區(qū)166個(gè)新校區(qū)291個(gè)每天清拖4次早上7：40拖一次，上午9:50拖一次，中午1:00拖一次，下午3:00拖一次。樓道每日清拖4次早上6:30分用水拖拖一次，8:10分用油拖拖一次，10：00點(diǎn)油拖拖一次，中午1:00油拖拖一次，下午3:00油拖拖一次。樓道內(nèi)消防器材、板報(bào)欄、墻上懸掛物、閉火擦1次。樓梯及扶手每日1次。窗臺(tái)每日擦1次。門廳玻璃一周一次，常用的開關(guān)門每日一次。每月1號(hào)、15號(hào)定期進(jìn)行消毒2次。全年集中清理樓道內(nèi)，衛(wèi)生間小廣告4次。全年清運(yùn)垃圾300余車，450余噸。
三、保潔部共有11個(gè)會(huì)議室需要打掃，其中主樓5個(gè)會(huì)議室，綜合樓2個(gè)會(huì)議室，科技圖書館4個(gè)會(huì)議室，在沒有會(huì)議的情況下每周清拖擦2次周三和周日，有會(huì)議的時(shí)候在開會(huì)前1小時(shí)在打掃一遍。全年共計(jì)保障大小會(huì)議召開132次，其中大型接待衛(wèi)生保障工作7次。
四、非常重視上級(jí)的定期和不定期檢查。今年領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況保潔部高度重視，及時(shí)組織人力物力，確保每次檢查讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，幾次檢查未出現(xiàn)重大問題，維護(hù)了中心形象。
五、注重搞好與各院的關(guān)系，能夠更好的開展工作，我經(jīng)常與各院的辦公室主任溝通，征求意見，對(duì)于老師提出的意見和建議及時(shí)落實(shí)。
一、專業(yè)技能掌握的不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮，我們?cè)趯?shí)際的清潔工作中還無法實(shí)現(xiàn)全面徹底的清潔，這為日后的工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)為日后工作的順利展開打好基礎(chǔ)。
二、各種記錄不規(guī)范、不齊全。各種記錄專業(yè)性不強(qiáng)、不完善。
針對(duì)以上不足之處，明年我將把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給全校師生。衛(wèi)生部會(huì)努力提供多樣化的服務(wù)，讓師生滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能夠打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)中心對(duì)我的栽培。20xx年保潔部會(huì)有更好的表現(xiàn)。
保潔周工作總結(jié)篇十二
20xx年度，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)效勞宗旨，以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先的公司治理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，效勞第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為20xx年度的工作打好根底。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工心情波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運(yùn)行要求。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)保潔工作的根本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的`培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。
在原有的七個(gè)單元的根底上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)展。在實(shí)施無人清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員根本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期常常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔效勞。
(5)完成了協(xié)作房開活動(dòng)的工作。
隨著iso9001-20-質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)展總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有肯定上升。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員治理工作。
在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20-有更好的表現(xiàn)。
保潔周工作總結(jié)篇十三
在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)計(jì)劃工作任務(wù)，并對(duì)公司臨時(shí)交辦的工作也保質(zhì)保量完成，很好的配合了其他部門的工作，但在工作的過程中，也體現(xiàn)出一些問題待以改進(jìn)。
本月對(duì)玻璃班班長(zhǎng)進(jìn)行了撤換，在保潔員中民主選舉了員工金萍做新任班長(zhǎng)。新班長(zhǎng)上任后，玻璃班的工作各方面都有所加強(qiáng)，以前頻頻出現(xiàn)的提前下班、休息時(shí)間延長(zhǎng)等現(xiàn)象已不存在，員工也增加了對(duì)工作的責(zé)任心，工作質(zhì)量和工作效率大大提高。
六月份白班的工作計(jì)劃已保質(zhì)保量完成。各樓層因夜班缺員，對(duì)高空燈具、高空排風(fēng)口進(jìn)行了清潔;5日9日完成了卷簾門滑道的清潔工作;10日15日完成了各樓層衛(wèi)生間的高空清潔工作;16日20日完成了商戶頂部清潔;26日31日完成了通道高空清潔工作。
辦公區(qū)本月增加了一名員工，對(duì)清潔質(zhì)量的要求也相應(yīng)提高。班長(zhǎng)帶領(lǐng)員工對(duì)死邊死角進(jìn)行徹底清潔，并對(duì)節(jié)約耗材方面進(jìn)行了細(xì)致規(guī)定，如使用大卷紙，每名員工領(lǐng)取大卷紙必須登記使用時(shí)間、使用地點(diǎn)、使用數(shù)量，這一措施使大卷紙的使用量降到量低。
本月對(duì)部門重點(diǎn)工作經(jīng)理在保潔例會(huì)上做出安排：個(gè)別班組出現(xiàn)員工不服從安排等現(xiàn)象，班長(zhǎng)要按績(jī)效考核內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定;對(duì)扣分不簽字、不配合的員工，立即上報(bào)當(dāng)班主管去處理，也可以直接上報(bào)經(jīng)理;對(duì)工作經(jīng)常達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，可以采取下崗方式進(jìn)行培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)期間免薪;關(guān)于早八點(diǎn)上班的概念，經(jīng)理再次重申，所有員工需在八點(diǎn)之前打卡、換服裝完畢;八點(diǎn)整應(yīng)到達(dá)自己的崗位上開始工作。各班長(zhǎng)要加強(qiáng)此方面的管理和宣導(dǎo)，每天要做好員工點(diǎn)名記錄，主管早間檢查班長(zhǎng)工作記錄，記錄不詳扣班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)分;對(duì)各班長(zhǎng)的工作總結(jié)方面出現(xiàn)的進(jìn)步提出了表揚(yáng)，要求各領(lǐng)班在工作安排方面要加強(qiáng)計(jì)劃性;在人員、耗材管理方面要系統(tǒng)化，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)班要勤于檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
本月夜班工作有序進(jìn)行，在缺員的情況下，部分計(jì)劃重新調(diào)整，保證了結(jié)晶工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。b1f6f理石地面結(jié)晶周期性結(jié)束,累計(jì)結(jié)晶面積11005,累計(jì)清洗扶梯156部，并對(duì)2f理石填縫工作進(jìn)行了跟進(jìn)。流動(dòng)紅旗各項(xiàng)制度在夜班嚴(yán)格的落實(shí)，主管每日對(duì)結(jié)晶區(qū)域進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)光澤度測(cè)量，做詳細(xì)記錄，每月累計(jì)員工結(jié)晶度數(shù)、結(jié)晶面積和員工日常行為準(zhǔn)則的遵守情況，對(duì)機(jī)械保潔員進(jìn)行量化考核，使績(jī)效考核公平、公正、公開，一方面增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，另一方面提高了員工的工作質(zhì)量。
本月長(zhǎng)春潔諾保潔清洗有限公司按計(jì)劃完成了清潔工作。商場(chǎng)內(nèi)扶梯鋁塑板的清潔已完成，大、小中空兩側(cè)的白鋼及玻璃幕墻清潔已完成，室內(nèi)高空造型清潔已完成，并針對(duì)雨季的到來，每次雨后對(duì)南北門雨搭進(jìn)行清潔，保證了商場(chǎng)的正常購(gòu)物環(huán)境。
保潔周工作總結(jié)篇十四
年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。掌握七大要素：
在酒店日常經(jīng)營(yíng)過程中。要求每一位員工對(duì)待客人。都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑。它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響。也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通。并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度。提高服務(wù)技能和技巧。千里之行。始于足下。要想使自己精通業(yè)務(wù)。上好培訓(xùn)課。并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短。做到一專多能。在服務(wù)時(shí)才能游刃有余。這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說。僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的。要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備。作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前。把所有準(zhǔn)備工作作好。處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)。而不會(huì)手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)。甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便。消費(fèi)較低。感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中。往往越有錢的人。對(duì)穿戴方面都特別隨便。這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上。千萬不能以貌取人。而忽略細(xì)微服務(wù)。要重視和善待每一個(gè)客人。讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察。揣摸客人。預(yù)測(cè)客人需要。并及時(shí)提供服務(wù)。甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到。使客人倍感親切。這就是我們所講的超前意識(shí)。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛。關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置。友善態(tài)度等等。掌握客人的嗜好和特點(diǎn)。為客人營(yíng)造家的感覺。讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)。員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨。以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的。我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度。使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神。在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)。
保潔周工作總結(jié)篇十五
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的`保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司xx中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著xx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx有的貢獻(xiàn)。
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